中医院上半年工作总结

时间的流逝很快，我们在季节的变化中，也积累了众多工作佳绩。回首看不同阶段的工作，个人的业务水平也有着提升，为了更好的了解自身工作水平，可以为自己写一份工作总结。以下是小编整理的关于《中医院上半年工作总结》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：中医院上半年工作总结

中医院2014年上半年干部教育培训和人才工作总结

嘉荫县中医院2014年

上半年干部教育培训和人才工作总结

我院于2014年初制定了工作计划。按照党的十八大、十八届三中全会精神和科学发展观为指引，贯彻、落实县政府的工作报告，严格执行“以病人为中心”的服务理念;突出中医特色优势，加强人才培养，完善规章制度，争创二级乙等中医院。现将我院2014年上半年干部教育培训和人才工作总结如下：

一、干部教育培训。

2014年，针对党的群众路线教育实践活动，牛权院长和边永学书记多次参加卫生局党委召开的学习、贯彻党的群众路线教育实践活动会议。我院也结合自身实际，召开了全院职工参加的“嘉荫县中医院贯彻、落实党的群众路线教育实践活动启动大会”，会上牛权院长、边永学书记作了表态发言，卫生局党委书记许志坚就我院开展党的群众路线教育实践活动进行了任务部署。会后，我院党员和积极分子通过集中学习，观看宣传片，写心得体会，参加知识竞赛等形式，从思想和行动上把党的群众路线教育实践活动学习好、落实好。

为提高医师执业技能，我院派出毕建斌副书记参加了省中医药管理局举办的第一期县级中医医院执业医师培训，通过

3天的专家授课，学习了新的中医临床技术，提高了中医理论知识，强化了中医水平。牛权院长参加了全国县级公立医院综合改革培训班，通过为期5天的学习，掌握了卫生计生事业改革发展的重要任务，县级医院资本运营和管理能力。这些知识经过院内的传达和学习，提高了全院干部职工对当前卫生事业发展的认识水平，转变了观念，明晰了工作重点和发展发向，为我院下一步全面公立医院改制打下了坚实的基础。

二、人才工作。

作为医疗技术单位，人才的可持续发展是决定医院发展的快与慢，好与坏的动力。而作为中医院，突出中医特色，提高中医临床疗效更成为我院发展工作重中之重。今年4月，我院引进了针灸推拿专业本科生1名;按照省中医药管理局开展的县级中医院执业医师培训要求，派出7人参加了省中医药管理局举办的执业医师培训;针对我县近年呈现糖尿病多发这一现象，我院派出1名医师参加了诺和公司举办的糖尿病知识专家讲座培训，并制定了我院健康教育计划。在派出进修、培训的同时，我院积极鼓励自学成才，院内为每名技术人员兑现了职称工资，对进修、学习人员，拿出专项资金给予补助，并由医务科与省市医院沟通，为进修、学习人员解决后顾之忧。通过一系列措施的开展和施行，我院现在卫生技术人员已达38人，其中副高级职称2人，中级职称

14人，这些人才的引进和培养为我院良性发展打下了基础。在接下来的工作中，我院将从医疗技术人员中选派3-4人去省市级医院进修;选派2名医生参加省中医药管理局举办的中西医结合人才培训;改造医院环境，为医疗技术人员提供舒适、宽松的办公环境;制定鼓励制度，对有科研成果或创新技术的人才给予资金奖励;与县人社局有相关部门协作，招聘或收进2-3名医疗专业本科毕业生，充实到我院临床工作中，为全县人民提供更加优质、高效的医疗服务，为全县人民的健康作好职责范围内应有的工作。

第二篇：璜泾人民医院上半年中医药工作总结

为了继承和发扬中医药事业，我院在市卫生局的领导下，利用有限的卫生资源积极开展了中医药工作，现将我院中医药工作总结如下：

一、中医药工作重点

(一)科室设置及人员配备、诊疗情况

1、中医科门诊：中医医师4人，中医药剂师2人。

2、进一步完善了中医门诊工作。

(二)中药房建设

加强了中药房工作，完善了各项规章制度，把好药品质量关，提高中药调剂水平，设立并进一步规范了中药及成药库房。常用中药饮片品种达300种以上，并根据需求，不断扩大中药品种。

(三)人员培训

1、开展西医医务人员中医药知识与技能培训，培训工作纳入继续医学教育范围予以考核。

2、派出多名中医药人员参加了学习中医的试点和到上级医院进修学习，不断提高了中医药理论及临床技能。

3、开展了中医特色治疗和康复。

二、我院主要的中医药特色优势亮点

(一)中医内科

聘请市中医医院钱建强主任医师定期来我院坐诊，钱建

1 强主任从事中医内科及中医内儿科诊疗工作，具有30余年的诊疗经验，擅长内科肝胆疾病、呼吸系统疾病、内分泌系统疾病以及儿科急性传染病(如麻疹、水痘、流行性腮腺炎)等疾病的辩证施治、预防。

(二)中医针灸理疗

拥有全自动牵引床、TDP治疗仪、远红外线治疗仪、中波电脑治疗仪、电针等器械共10余台件。能诊治腰椎间盘突出、脑血栓后遗症、急慢性腰肌劳损、肩周炎、颈椎病、坐骨神经痛等疾病，治愈显效率达80%以上。

三、对中医药工作采取的主要措施

(一)我院对中医药工高度重视，成立了中医药工作领导小组。

(二)采取了派送中医药专业技术人员省内外进行短期中西医结合专业培训，进一步提高了我院中西医结合科目水平。

(三)在中药饮片的管理工作方面，科学拟定购药计划、严格从正规渠道购入中药饮片、在药品入库时严把质量关、加强库存中药饮片的管理，确保向患者销售合格的、无霉变、质量上乘的中药饮片，保障用药安全。

四、经验与体会

我院的中医药工作的经验与体会是：在继承祖国传统医学精髓的同时，结合自身实际，不断利用有限的卫生资源进

2 行创新，使得我院中医药工作在不断探索中取得进步。

五、存在问题及原因分析

(一)中医药工作硬件设施薄弱，财政投入力度不足，在规划项目中未把中医药硬件设施建设纳入长期规划。

(二)中医药类人才匮乏、从事中医药工作人员不能及时补员。学历层次过低，未及时补充中医类、中西医结合类高学历专业技术人才。

六、下一步工作设想及意见建议

(一)不断加大中医药硬件设施建设力度。积极争取支持，增加资金投入，引进设备，选派业务骨干到省内外中医院进修。使中医科成为我院又一特色科室、新的业务收入增长点。

(二)加强对高层次中医药专业技术人才的引进力度，及时补充新鲜血液。积极争取市人民政府、市卫生局及市劳动人事部门的支持，补充中医专科人才。彻底扭转我院中医药专业技术人员学历层次过低的局面。

第三篇：“上半年医院党建总结及下半年计划”医院工作计划

2009年上半年，医院党委在上级党组织的正确领导下，全体中共党员的共同努力下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，全面贯彻落实市委“323”工作思路，紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年开展工作，认真开展社会主义荣辱观教育活动，和治理医药购销领域商业贿赂专项工作，以“敬业务实，求精争先，团结奉献，博爱至诚”为医院精神，以“病人利益第一，服务质量第一，医疗技术第一，社会效益第一”为办院宗旨，在医疗卫生的改革中，锐意改革，开拓进取，勇于实践，充分发挥了各党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，确保了医院工作的顺利开展，促进了医院三个文明建设的协调发展，取得了可喜的成绩。现将上半年的工作情况和下半年的工作计

一、加强党的建设，确保医院改革稳步发展紧紧围绕着医院的中心工作开展党建工作，这是医院党建工作的基本指导思想。只有加强党委和党支部的自身建设，才能大力推进医院的建设，使医院在稳定中求发展求改革，在发展、改革中求稳定。一加强政治教育，提高党员队伍整体素质

1、建立党员活动室和党建宣传园地，为党员学习提供良好的场所。同时，为确保证党的方针、政策及时准确的得到传达，院党委为每个党支部订阅了《机关党建》、《××党建》、《党风廉政教材》、《广西日报》、《××日报》、《当代广西》《广西卫生系统治理商业贿赂专项工作学习材料》等党刊党报及学习资料，做到学习教育有资料，党员思想素质与时俱进，使他们时刻在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。

2、认真开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育和党章学习;按卫生部要求建立健全八项制度，拒绝药商、厂商回扣、吃请，不开人情方、大处方;召开社会监督员座谈会、患者家属座谈会，广泛听取不同意见，融洽医患关系。

3、加强行风管理，落实责任状。根据××院长与市卫生局签订的2009年行风建设责任状要求，我院结合医院实际情况，院长分别与各科室签订了行风建设责任状、严禁拿药品回扣责任状，与各医药公司、药厂、药商签订关于严禁在医院搞任何形式的药品促销活动协议。院党委与卫生局党组签订了2009年党风廉政建设责任书，各支部与院党委签订了党风廉政建设责任书。开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，将医院管理年活动、卫生部八项行业纪律制作成宣传画近60幅、院务政务公开内容和前十位单病种收费情况分别公布、张贴在医院各显要位置上。

二、加强职业道德建设，促进两个文明协调发展一加强职业道德教育，提高全院职工的整体素质。院党委负责布置全院每周两小时的思想政治、职业道德、警示教育等，以科室为单位认真组织学习了毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六届五中全会精神，进行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育，学习党纪国法等。通过教育，取得较好的效果，全院人员思想政治觉悟不断得到提高，职工爱院如家，爱岗敬业，默默无闻，无私奉献。二开展以病人为中心的“星级服务”活动。星级服务就是优质服务，就是人性化服务。我们根据优质服务的质量差异，按照五星级的标准来加以考评定级别，把最好的优质服务定为五星级，其余依次为四星级、三星级、二星级、一星级。医院要求全院职工，一定要从我做起，从现在做起，从日常工作做起，提倡主动服务，进一步形成以病人为中心，以质量为核心的服务理念，增强服务意识，规范服务行为，转变服务观念，在细小处下功夫，在细微处见精神，为病人提供全程全方位的优质服务。今年上半年全院职工为病人做好事2079件，收到病人送的锦旗38面、镜匾8块、感谢信37封，拒收病人“红包”80次，金额12095元，另有32次不详，拒收病人礼品折款7060元，谢绝请吃129次，被媒体报道表场180次。三继续推行“病人选择医生”制度。一是选择满意的医生是病人的权力，为此，我们在门诊在大厅、各病区显要位置公开医生的姓名、职务、职称、学历、专业技术水平等为病人选择满意的医生提供便利。二是严格执行医疗项目收费标准，在门诊大厅公布常用药品价格和主要服务项目收费标准，在一楼大厅设置两台收费查询系统，病人到医院看病不再是“雾里看花”，凭收费单上的号码和密码，即可查询到详细的费用清单，清清楚楚、明明白白。五加强监督机制，规范医院管理。在医院显要位置设立了意见箱，每周专人负责开箱，发现问题及时报告主管领导;向社会公布医院举报电话，同时公开全院职工的姓名、职务、职称，自觉接受群众的监督;在诊室和病区设意见簿，病人和家属所提的意见，三天内必须答复;召开了社会监督员座谈会，广泛收集听取群众的建设和意见;制定考核标准每月组织一次行风考评，发现问题，及时通报批评。六开展形式多样的活动，增强职工凝骤力。

1、春节期间，召开离退休职工迎春座谈会。

2、3月8日，组织全体职工重看电教片《医德医风警示录》。

3、4—6月，医院拔出专项经费开展党务活动，以党支部为单位，组织全院党员开展外出学习考察活动，各支部除了开展党员看××活动外，部分支部还到南宁、北海、东兴等城市开展学习考察，开阔了党员的视野，增强了党员的自信心和自豪感。

4、认真抓好党章的学习。4月5日，××副书记上题为《学习好、遵守好、贯彻好、维护好党章，做党的忠诚卫士，当群众的贴心人》党课。人人撰写心得体会文章。

5、4月13日，召开医院治理医药购销领域商业贿赂专项治理工作动员会，拉开了医院向商业贿赂宣战的序幕。此后，全院职工认真开展自查自纠，坚决纠正违反职业道德和市场规则的不正当交易行为，使医务人员受到深刻的法制、纪律和职业道德教育，增强抵制商业贿赂的自觉性和廉洁从医意识，树立良好的医德医风。

6、半年来，组织多次无偿献血活动，共有62人次参加了这一活动。

三、获得了一系列党委系统的荣获称号

2、刘宇清还被评为市级优秀党员。

3、院党委办公室被市委办评为××市党委系统办公室“十五”期间先进集体。

4、3月7日，参加市总工会举办的“06年绿宝石首届××女性文化艺术节”文艺表演获特等奖。

5、3月24日，神经外科、神经外科二病区被评为“卫生系统2003—2004年度广西青年文明号”。

6、4月8日，脑科被市总工会评为“××市十佳五一巾帼标兵岗”。

7、××院长被自治区总工会授予“广西五一劳动奖章”。

8、第一团支部获自治区级“明天计划”先进集体，刘良获先进个人全区共青团系统唯一一人。

9、第三团支部获2009年度市“五四红旗团支部”。陆桂雨获市级优秀青年志愿者。下半年的工作计划在上级组织的正确领导下，下半年主要抓好以下几项工作。

1、以科室为单位抓好每周两小时政治学习，开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育和治理医药购销领域商业贿赂专项工作，结合医院和科室工作实际进行学习，理论联系实际，学以致用。各党支部认真落实“三会一课”制度，不断提高党员干部的整体素质。

2、加强组织建设，壮大党员队伍。

3、继续抓好“星级服务”活动的开展，树立一医良好的社会形象。全院职工要做到三个一切，即一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人，继续开展并完善“病人选择医生”制度，医疗工作要做到“四满意”：患者满意、家属满意、社会满意、医院满意。

4、开展多种形式的评先活动。每月组织一次优质服务评比活动，年终开展先进工作者和五个“十佳”评选活动，促进医院精神文明建设。

5、继续开展“健康进万家”活动。该活动由市基层办、市卫生局联合举办，我院全力提供医疗技术支持，拟向全市逐步推广。

6、做好下半年“医院管理年”工作。

7、进行党委换届。

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第四篇：山阳县中医医院2014年上半年工作总结

山中医字?2014?16号签发人：刘忠良

山阳县中医医院

关于报送《2014年上半年工作总结》的报告

县卫生局：

现将我院《2014年上半年工作总结》报来，请阅示。 2014年6月23日

抄送：各院领导、职能科室 山阳县中医医院 2014年6月23日印发山阳县中医医院2014年上半年工作总结

在县委、县政府和卫生行政部门的正确领导指导下，我们以党的卫生和中医工作方针为指针，以开展党的群众路线教育实践活动和创建省级文明县城为动力，不断完善以病人为中心的服务理念，积极落实公立医院改革，巩固二甲医院创建成果，不断提高医疗质量，提升服务能力，增强医院综合实力，进一步提高社会和经济效益。通过全体职工的共同努力,截止6月30日实现门诊接诊3.8万人次，接收住院0.7万人次，健康检查0.6万人次，业务收入4500万元，较好地完成了上半年工作计划任务，现将主要工作开展情况总结如下：

一、主要成绩

(一)强化医院管理，提高管理水平。

在医院管理中，一是实行“三重一大”管理，始终执行院务公开工作，对于重要事项坚持会议研究集体决策，在人事、工资分配、基建、设备采购等活动中，广泛征求意见、接受各界监督。如中央空调及四维彩超的采购，均通过了职代会讨论通过并安排职工代表外出考察决定，报请县卫生局审批通过省政府招标标中心公开招标采购。二是加大了医学人才的引进工作，引进和招聘卫生专业人才13名。3月份和4月份我们安排人力参加了陕西中医学院和西安医学院的医学人才招聘，招聘医学本科生6名,6月份在社会公开招聘执业护士7名。三是巩固省级文明单位创建成果，利用各种方式方法规范和理顺工作流程，加强礼仪培养，提高文明水平准，使每一位职工做到文明行医规范服务。为了进一步提高在岗医务人员的文明礼仪水平，6月10日特邀杭州之善医管团队高级讲师郭奕翎来院在丰阳酒店了开展医务人员礼仪及技能培训，规范了职工行为。通过不定期的检查和抽查职工着装和仪表仪容，对违规者责令改正，收到了较好的效果。四是加强行风治理，严肃工作纪律，对职工迟到、早退和科室出现医疗差错纠纷等违纪行为严肃查处，有10多人次和5个科室被通报批评和给予经济处罚，下降了10%的绩效工资。由于管理到位，社会和经济效益良好，1月份和2月份先后被县市卫生局推荐参加了全省群众满意卫生计生机构和医改先进单位的网络评选活动。五是加强了安全管理工作，为了落实国家和地方对医院安防和防恐工作的要求，增加了保安力量，同时配备了基础的警具和通讯设施。通过与市保安公司联系，增加了4名保安，保安人数由过去2名达到了6名，经过一周的培训，4月25日6名保安正式上岗。为了强化保安管理，对保安实行保安公司与医院双重管理，我们为警务室配备了兼职主任，由保卫科长和警务室主任共同搞好保安管理。在平时安保工作中，实行每班双岗巡视和夜间12点后出入登记制度，以便应对突发事件。六是实行值周院领导和行政值班当班负责制，对值班和值周领导规定了检查次数，对当班发生的不安全事件及医疗纠纷实行处理到底制度。七是树立典型，评优树模，发挥榜样的带头和示范作用，3月6日，我院在丰阳酒店召开2013年总结表彰大会，对6个先进科室和32名先进个人进行了表彰奖励。八是加强了考核工作，实行谁主管谁负责。按照医院考核的规定，由各副院长对所管职能科长进行考核，职能科长对基层科主任进行考核，各基层科室根据自身特点对科室职工进行定性和定量考核。八是坚持对上班弹性过大科室人员实行签到签退制度，对全院60多名行政后勤人员实行签到和签退，按照行政管理和后勤服务两个部分分别在行政楼出口和医院门口警务室进行签到和签退，每月一统计一公布，并对迟到早退和缺签人员进行曝光和处罚，收到良好效果。

(二)加强业务管理，提高医疗质量。

我们以转诊、会诊、危重病人和重大手术病例讨论制度落实为突破口，以加强医疗文书书写为重点，强化医疗安全，提高诊断准确率、治愈率和抢救成功率。一是加强了医疗质量管理，对医疗核心制度的落实情况进行日检查月通报，尤其是对医生的处方合格率和住院终末病历交纳和考核情况、抗菌药物使用情况等进行通报，并对运行病历进行定期和不定期的检查与抽查，指出存在问题责令整改。二是强化了行政监督，利用每周一的行政和业务查房对医疗活动进行督查，发现问题，及时进行处理和纠正，各院级领导和职能科长采取每周定期和每日不定期的检查，发现问题，及时处理和纠正。三是加强投诉管理，向社会公示医院投诉处理流程，明确投诉接待科室和投诉电话，及时接待病人投诉。实行投诉责任追究，对在医疗服务活动中出现的病人投诉，相关责任科室第一时间作出反应，及时妥善进行处理，防止和减少医患纠纷。按照责任分工，由主管院长和职能科长负责，按照职能由责任科室负责处理并给投诉着满意答复。四是加强了医疗安全管理，为把医疗安全落到实处，医务科与各临床医疗科室签定了医疗安全目标责任书，把各项业务指标量化细化，砸实责任，明确目标任务。五是进一步加强了质控工作，医疗、护理、药剂、输血、病案、院感质量委员会积极发挥作用，每月进行一次质控考核，每季度召开一次质控分析会议，对质控检查中存在的问题和缺陷进行整改，同时针对每月抽查的病员满意度调查中存在的问题责令相关科室进行整改，并以月为单位对整改情况进行通报，表扬先进批评后进。为了提高满意率，我们对原满意度调查的设计进行了实际性的改革，删除实际意义不大的内容，增加了实质性的内容。坚持每月一调查一通报，每月通过对病区住院出院病人、门诊就诊病员、临床科室对医技科室、医技科室对临床科室、职工对后勤科室工作人员及职工对各职能科长的满意度进行调查，实行每月一通报，并进行奖惩兑现。半年来收到病人及群众各类锦旗、感谢信30余件(封)。六是加强了人才培养，利用专家讲课、会诊、手术、学历教育、专业进修等方式，加强对在岗人员的三基三严训练，不断提高在职人员服务水平。半年来，选送外出到三级以上医院一年以上进修人员5名，短期培训人员30多人次，参加学历教育15人次。七是内引外联，积极争取和引进先进技术和业务，先后组织西安交大一附院、唐都医院等三级以上医院专家来院会诊手术13人次，外科和妇产科引进了腹腔镜胆囊切除和子宫肌瘤切除手术。为提高中成药合理应用，体现中医特色，6月20日特邀陕西省中医院高锦成来院讲授中成药合理应用，受到良好效果。

(三)开展医院改革，落实惠民政策

按照政府布署，一是积极落实国家基本药物制度，在严格执行采购政策的前提下，不断提高国家基本药物采购和使用比例。按照市县“三统办”的要求，各类药品均从四家药品供应商中进行采购。半年采购药品2300万元，招标品种占到96.8%。二是加强抗菌药物使用管理，我们以抗菌药物合理应用为突破口，按照国家政策规定对确定的35种抗菌素实行了分级分类管理。由业务院长负责，医疗、护理、药剂和质控等科室组成抗菌药物专项治理领导小组，对各级各类抗菌药物使用实行日登记周通报和月奖惩兑现制度，对控制抗菌药物使用发挥了积极作用，极大的减轻了病人经济负担。三是积极落实优质护理示范管理，巩固优质示范病区创建成果，实现了全院8个病区护理示范服务的全覆盖，护理服务质量得到了明显提高，受到了病员和群众的充分肯定和好评。为了保障护理质量，护理部对在岗全体护士进行三基三严培训和中医理论及中医适宜技术的培训与演练，现在各病区护士掌握了不同程度的中医适宜技术应用于临床，艾灸、刮莎、拔火罐、穴位按摩等中医技术被病人普遍所欢迎，为提高中医护理质量发挥了积极的作用。四是积极开展了临床路径管理工作，通过中西医临床路径的管理和实施，各临床科室积极开展了临床路径管理工作，医疗质量得到了提高，病员医药费用得到了有效的控制。五是开展了“三合理”检查及处方、医嘱点评工作，由合疗办组织每月18日抽调医生和评判专家组成员开展农村合作医疗“三合理”检查工作。医务科和药剂科组织每月开展一次处方点评和医嘱点评活动，目前分别开展了6场次，点评处方3800多张，医嘱400余份，针对检查中存在的问题及时进行反馈，并对存在问题提出整改措施，并对违规科室和医生进行了批评教育和一定数量的经济处罚，有力的促进了医疗活动有质量有水准的开展。同时也使临床药师指导临床医疗的工作落到了实处。

(四)提高服务能力，适应社会发展

一是为了改变医院夏季降温和冬季取暖问题，通过院务会多次研究，经过职工代表考察审核，报请县卫生局同意，由县政府采购中心与纪委、卫生局参与在省招标公司招标采购中央空调，因为招标环节出现问题暂停，但为了切实解决八楼降温问题正在安装空调分机，以切实解决8楼病区的降温问题。二是为满足临床检查尤其是胎儿检查需要，经过市场论证计划投入资金300多万元引进四维彩超，现已进入招标中标公示阶段，三是为适应社会发展，通过论证，经院务会研究报请县卫生局研究批复，我院成立了健康管理(治未病)中心，5月28日开始试运营。旨在以体检为中心，逐步过渡到从事居民健康与教育管理工作。四是加强医院美化亮化改造。我们投入资金近百万元，对全院病区及门诊墙角线进行了美化加固，更换了病人床头柜170多个和高档病房液晶电视13部，重新安装了医院大门的医院标志和美化彩灯，显示医院文化，将医院的崇德敬业传承创新理念形成了永久性的标志。五是提高中药现代化水平，通过争取配备中药自动配方设备，实现了中药的自动配方服务。

(五)落实群众路线，提高服务水平。

按照县上统一安排，从3月26日开始，开展了党的群众路线教育实践活动。在活动中，一是加强领导，成立组织，制定实施方案，明确目标任务，使每一个党员和领导管理干部明白活动规定的内容及达到的目的。二是加强学习，掌握和领会精神实质。采取会议集中学习、领导讲课和自学等多种方式学习和领会党的群众路线教育实践活动意义、方法步骤和内容，积极学习各类文件和材料。三是积极完成各阶段规定的动作。在学习动员阶段，全体党员做到积极学习，书写学习笔记和心得体会，并在开展“我是谁为了谁依靠谁”的三谁讨论中各自站在自己岗位和角度谈出自己怎样全心全意为人民服务的思路。在查找问题和落实整改阶段，全体职工和全体共产党员，针对医院管理和班子领导决策中存在的主要问题，通过领导约谈、职工访谈、发放调查问卷、设立意见箱等途径各自发表自己的意见和建议，医院班子对于职工提出的各类问题进行分类排队，能解决的尽速解决，解决不了的制定了整改方案。在开展民生体验时，各院级领导和职能科长都能站在病人和普通百姓、一般职工的角度进行了一次全方位的就医体验和感受基层职工工作的辛苦，真正意义上让领导及管理阶层了解基层职工和百姓的感受。在开展约谈阶段，根据院务会安排，院级领导每人不少于10名、职能科长不少于5名职工和服务对象，广泛征求职工及病员对医院管理及服务的意见和建议。通过走访和约谈职工，收到各类建议和意见约60余条，经过整理，正在积极整改和落实。

(六)体现职能作用，完成社会任务。按照政府各部门要求，积极完成了各种社会卫生工作任务，一是配合县考试中心通过下乡和在院体检方式完成了普通高校招生体检任务，3400多名考生接受了健康检查;二是配合县残联办证中心开展了残疾人鉴定工作，800多名残疾人得到检查和鉴定。三是积极完成了主管部门分配的医疗保健任务，参加了高中考保健等多场次县上组织的大型活动的医疗保健工作，并应对了多起突发公共卫生事件，受到了各主管部门的肯定。四是巩固创建省级卫生县城成果积极推进创建省级文明县城工作，除保证医院环境卫生外，为保障病区卫生清洁，由每周值周领导带队，护理部各病区护士长和总务科参加每周对全院环境卫生进行一次大检查，并对检查情况进行通报，对存在问题进行批评，对成绩优秀的楼层科室给予通报表扬和一定的奖励，促进了全院卫生保洁工作的开展。五是开展了对口支援工作，对口支援工作取得了阶段性成果。按照县卫生局安排，我院对口支持漫川卫生院，通过与该院联系，结合卫生院的意见，安排了由院长助理刘侠牵头，妇产科和检验室全力配合的帮扶活动，我们以支持优质护理示范服务为重点，并在产科建设及分娩技术和临床检验技术方面给了力所能力的帮助与支持，通过开展义诊、讲课、安排人员进修等方式支持漫川卫生院的发展。六是积极开展双包双促工作，4名院科级领导通过走访包扶困难户、开展健康检查、送医送药、赠送钱物等方式对包扶困难户进行了针对性的扶贫帮困。七是6月14日至23日完成了115只眼的白内障摘除人工晶体植入手术，使102名老百姓重见光明。

二、存在问题

主要存在四个方面的问题，一是中医药特色体现不足，尤其是中药使用率过低的问题仍然突出;二是医院改革中合理用药还存在一定的问题;三是按编制管理与实际用人情况还有很大的差距，中级职称无法聘任问题比较突出，有4名2012年和3名2013年考取的中级职称无法聘任;四是药品“三统一”执行中存在药品供应商因利益原因无法及时满足供应常用普通药品问题，对临床用药造成了困难和形成了医患矛盾。建议一是解决4名取得执业资质借调人员的正式聘用问题，二是增加医院编制，从根本上解决现实与编制的矛盾问题，三是加大财政投入，设法解决历史债务问题，尤其是基本医疗设备采购和基本建设所形成的外债负担。

三、下半年工作

后半年工作打算：一是积极做好公立医院改革工作，积极落实人事制度改革及抗菌药物专项整治和药品“三统一”管理工作，集中力量把药品比例和抗菌药物的使用比例降下来，不断降低和控制医药费用;二是加强人才培养，积极开展岗位大练兵活动，加强对新招聘6名医学本科生和7名聘用护士的轮岗和管理，不断培养人才，提高人员基础素质;三是在体现中医药特色上下功夫，利用政策引导等方式进一步提高中医药使用率，加强中医药文化建设;四是加强医疗安全，从落实核心制度入手，不断提高医疗质量，满足群众就医需求;五是构建和谐医患关系，进一步加强职业道德教育和行风建设，促进廉洁行医上水平，不断创新“三好一满意”和”“六抓六创”活动的内容和形式，巩固省级文明单位和省级卫生县城创建成果。六是加强医院安全管理，不断提高安全管理水平，做好反恐应急管理，及时应对突发事件，提高接救能力。体现医院职能作用，为建设幸福山阳和实现山阳幸福梦服务。 山阳县中医医院 2014年6月23日

第五篇：坦洲医院2014年上半年创建“平安医院”工作总结

和下半年工作计划

坦洲医院2014年上半年，创建“平安医院”的工作重心主要是加强投诉处置和化解医疗纠纷，改善就医环境、服务流程，加强院感及传染病防控工作和安全生产工作，三八维权等，总结如下：

一、加强投诉处理和化解医疗纠纷工作

今年上半年，在创建平安医院，落实三好一满意工作方面不断巩固工作成效创新工作方式，在卫计局得指导下，建立健全相关制度与应急预案，设置了医务科为投诉、医疗纠纷调解室，设有录音摄像设备，并有专人负责受理和处置投诉和医疗纠纷调解工作，公示有医疗纠纷处置流程，在规定时间内予以答复，做到了群众申诉有门路，有答复，顺利处理了多起投诉，将医疗纠纷化解在萌芽当中。

二、重点科室重新装修并投入使用

在坦洲镇领导及医院院领导的重视和关怀下，坦洲医院产科(住院部三楼)经过重新装修后，对外正式启用，环境比以前更加舒适和安全，优化了护理服务流程，受到了孕产妇及其家属的一致好评。其中病区增加了摄像头，对探视人员进行全程跟踪，防止婴儿丢失;加强电话回访服务，对出院家属及婴幼儿进行定期回访，提供正确母乳喂养指导等服务;产区更是更新了门禁系统，保障了孕产妇及婴幼儿的人身安全;增设婴儿游泳区，及医疗设备，为婴幼儿的健康成长提供帮助等。

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三、举办全院保洁员院感知识培训

为了进一步提高我院保洁工作质量，增强保洁人员感控意识和服务意识，院感科对全院57名保洁员进行了医院保洁工作的要求、消毒隔离知识、医疗废物管理、职业暴露和标准预防、手卫生知识等医院感染相关知识的培训。培训结束后，当场对七步洗手法及锐器伤后的处理流程进行考核，合格率在90%以上，达到了培训目的。

四、坦洲医院迎安全生产工作检查

根据《坦洲镇2013年度安全生产委员会成员单位及村(社区)安全生产责任制考核方案》的要求和部署，我院深入贯彻落实各项工作要求，健全和完善安全生产目标责任体系，构建安全生产长效机制，进一步加强安全生产工作力度，落实安全生产责任，减少事故总量，有效防范和遏制重特大生产安全事故，21日上午，坦洲镇安监局及镇安委部门成员莅临我院，就考核方案的内容和要求，对我院安全生产工作进行了详细的检查，考核成绩达标。

五、坦洲医院参加“三八”妇女维权周服务集市活动

学习雷锋好榜样，传递青春正能量。我院于3月5日再坦洲市场正门对面参加了2014年坦洲镇志愿者义工暨“三八”妇女维权周服务，我院派医务人员参加，活动期间共派发健康宣传资料共20份，有3名群众过来咨询，我院为其提供了血压测量、青春期解答以及健康宣教等服务。

六、举行2014年上半年护理人员三基理论考试

为提高护理人员专业素质，不断强化“三基”培训，提升业务水

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平和护理服务能力，我院护理部于3月26日下午对全院护理人员进行“三基”理论考试。通过此次考试，促进大家对护理“三基”理论知识的学习及临床实践相结合的运用，形成良好的学习氛围，不断提高护理质量，进一步提升全院服务水平，以便更好地为病人进行优质护理服务。

七、护理部举行常用急救仪器使用专题讲座

4月18日下午，护理部举办“仪器使用培训”专题讲座，主讲内容有床边心电监护机、除颤仪、吸痰机的使用与保养，旨在提升护理人员对各种仪器设备使用的技能，并确保在急诊急救及发生突发公共卫生事件时，能及时、高效、有序地开展应急救护工作，正确使用和保养急救仪器，共110人参加了本次培训。通过本次培训学习，进一步提高了低年资护士的急救技能水平，获得了预期效果。

八、正确规范微生物标本采集

正确的微生物标本采集是准确的病原学诊断的前提。为了进一步规范我院的微生物标本采集，准确地得出病原学诊断，合理应用抗菌药物，有效的控制感染。我院院感科于2014年4月1日下午组织全院相关人员在阶梯教室进行了关于“临床微生物标本采集规范”的培训。

九、坦洲医院走群众路线，不断提升服务质量

为了更好的服务广大患者，财务科自2012年在妇产科门诊三楼增设收费点，有效地缩短了患者排队等候的时间。针对原有打印机验单检查单出单速度慢，而三楼收费点多是行动不便的孕妇，其检查检

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验项目较多，等候检查检验单时间相对较长的情况，近日，三楼收费点更换了西铁城热敏标签打印机，此机具有无需硒鼓，低成本，出单速度快特点，从而更加有效地提高了收费效率，且性价比高。此后，我科将继续坚持收费质量持续改进，听取患者意见的反馈，把收费工作做得更好，更出色。

十、召开人感染H7N9禽流感防控工作会议

2014年2月13日下午，我院召开全院、全镇各个社区卫生站及各大门诊部等共88名医务人员的人感染H7N9禽流感防控工作会议，镇防保所副所长彭楚灵，院医务科、办公室主任罗伟雄，院感科主任吴敬美分别就《人感染H7N9禽流感疫情通报》、《人感染H7N9禽流感诊疗方案2014版》和《人感染H7N9禽流感医院感染预防与控制》等三方面内容，对与会人员展开阐述和分析，并要求各个医疗单位认知形势严峻，必须坚决落实诊疗方案与流程，明确责任，做到早发现，早治疗，注意流感样症状，如发热、咳嗽、少痰，可伴有头痛，肌肉酸痛，腹泻等全身症状的病人，积极询问接触史，保护好易感染群和做好自身防护。

十一、举办2014年手足口病全员培训班

5月9日下午，我院在阶梯教室举办了手足口病防治全员培训班，培训人员有民营企业、社区服务站等人员参加此次活动。

培训班由医务科罗主任主持，在培训班上，罗伟雄主治医师详细讲解了手足口病的流行病学、特点、传播途径、临床表现、诊断方法、治疗预防控制措施，特别是对重症病例的早期识别及抢救治疗进行了

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重点讲解。手足口病是婴幼儿的一种常见疾病，传播速度快，极大地危害儿童身体健康。通过这次讲座，使我院医务人员对手足口病的防控水平有了进一步提高，特别对重症手足口病的早期识别及有效救治有了新的认识。达到了培训的目的。

十二、待解决问题

1、外一科，妇科、产科门诊正在装修当中，按照工程进度，下半年可以全新投入使用;

2、办公区门禁系统已经安装，要建立健全来访登记制度与台账; 十

三、下半年工作计划

1、继续加强与公安部门联系，加强警务室的建设，配备足够人手保障医院内外环境的安全;

2、与交通部门加强联系，合理解决医院门口交通秩序问题，保障来院群众的安全与交通顺畅;

3、加快医院内部设施建设进度，通过查漏补缺，对安全隐患进行排查，确保就诊安全;

4、提升医疗安全意识，优化临床路径，积极提高医疗和护理质量，落实三好一满意工作要求，减低医疗投诉，减少医疗纠纷;

5、开拓业务，满足更多群众诊疗需求。

6、新建停车场动工，抓紧时间解决群众停车需求和安全。

中山市坦洲医院

二0一四年六月一十七日