第一篇：公务员培训讲稿范文
服务员培训讲稿
广东假日酒店---服务员技能培训讲稿
各位假日酒店的女士，大家好，我是今天为大家做技能培训的培训师，我叫。。。。首先，很高兴能够有机会与大家分享我关于酒店服务员技能方面的知识培训。
在这里，首先我要强调的是培训不能解决所有的问题，但是不培训会有很多问题!你想象看：没有经过训练的运动员去参加比赛，是不是会输的一塌糊涂;你想象看：没有经过训练的士兵去打仗，是不是一去不复还?一样的道理，没有经过培训的员工能有多好的业绩?世界第一名的潜能大师安东尼.罗宾说：没有经过训练的员工是公司最大的成本!因为他们损失的业绩你根本没看见!所以培训势在必行! 下面，请大家，LOOK!(PPT2) 首先我从以下几个方面来展开这次技能培训
总所周知，技能是一个服务员最基本所需具备的素质，因为，酒店餐饮这一块我们提供的是服务，而技能的优劣对你服务的好坏有着至关重要的影响。 首先，讲一下最基本的摆台技能
摆台要求:布局紧凑,距离匀称,取用方便,操作卫生,动作大方.(PPT3) 步骤(PPT4) 1.摆放桌椅
摆放桌椅是摆台的第一步,而座椅作为第一参照物.摆放前,首先应检查桌椅是否完好.桌子在摆放时要注意四条腿构成的正方形与餐厅的四面墙平行,桌面稳固不晃动.座椅要摆放整齐,离门最远的中间餐位为主人位. 2. 铺台布
2.1 要求
正面朝上,十字居中,四角下垂相等且遮住桌腿,台布铺放平整无气泡,桌布的凸折线对准正副主人位,圆形台布周边下垂均等. 2.2 动作要领
铺台布前首先要检查台布和转台是否洁净和完整.铺台布的方法主要有撒网式,肩抛式,推拉式,抖铺式几种.服务员可根据自己的情况选择一种适合自己的方法。(PPT5)
结合PPT6细讲
2.2.1 撒网式:在主人位操作,两手抓住台布一边凸折线等距离处,拇指,无名指,小指在台布下,食指与中指在上,用拇指,无名指与小指紧抓台布边缘,中指与食指去抓剩余的台布.收回台布,然后如渔民撒网从餐桌的左边向右边铺开.(拇指,无名指和小指要抓紧,不然容易把台布全部抛出去.) 2.2.2 推拉式:在主人位操作,先将台布铺开,两手抓住台布一边凸折线等距离处,手法同上,然后手势向前推,用食指和中指去收起余下的台布,然后两手内扣,用腕劲将两手两边的台布收到两手之间的那段台布内,然后两手均匀用力向餐桌的副主人位两边抛出去,将台布打开,然后向回拉到适当位置即可.(拇指,无名指和小指要抓紧,不然容易把台布全部抛出去;用力要均匀干脆,不然容易留下气泡.) 3.拉椅定位
用双手轻抚椅背,用膝盖辅助,将餐椅提起并拉出.顺序为从主人位顺时针.主人位和副主人位可以不动,其它座椅在拉开时注意与台布相距1cm,座椅间间距相等,每把座椅都直对桌心. 4. 摆放定位碟
首先用消毒巾消毒双手,然后在防滑托盘内整齐摆放骨碟,从主人位顺时针摆放.骨碟离桌边1cm,图标对正,骨碟间间距相等,位于座椅的正前方.(牢牢把握骨碟位于座椅的正前方,这样无论如何骨碟的距离都是相等的.) 5.摆放个人餐具
根据酒店标准摆放个人餐具,遵循左高右低的原则,做到距离相等,方便取用,布局紧凑,整齐美观. 注意操作卫生,不得用手抓碟边和勺子头等部位. 从主人位开始顺时针摆放. 注意各餐具间位置关系,具体标准各酒店有差异,但要注意每套餐具的距离相同,做到整齐划一,和谐美观. 6. 摆放酒具
手持杯具柄部,注意卫生. 从主人位顺时针摆放. 中餐先放葡萄酒杯定位,位于骨碟正前方.西餐先放烈酒杯,以它为参照摆放其它杯具. 杯花插入深度要适当,既不散形也不影响观赏. 7. 摆放公用餐具
在正副主人位前方各摆放一套公用餐具,勺下筷上,柄朝右,杯主线平分,勺柄与红酒杯脚相距5cm,牙签盅在公用勺尾延长线3cm处. 在主人位右手适当位置摆放烟灰缸,以此类推,每两客共用一个烟缸,烟灰缸的一个架烟口在前指向桌子重心. 花瓶摆放在桌子中心,台号牌放在一边,台号牌显示面朝向门口或主干通道. 菜单摆放在主副主人右手位置. 经过这七步，一个台面就已基本摆好。下面就介绍一下导餐的技能吧。
1、导餐服务 (PPT7)
导餐服务就是由餐厅服务员或迎宾员或专职人员向客人介绍餐厅的经营项目、环境设施以及菜肴特色等引导顾客餐饮活动的服务项目。
(1)导餐服务的准备
第一，掌握就餐客人的数量、身份、国籍、民族及宗教信仰。 第二，了解宴会标准、菜肴特色、菜点内容、开餐时间。 第三，了解客人的饮食禁忌与特殊要求。
第四，熟悉餐厅的环境、装饰特色、餐厅的历史、名人光顾史与厨师的技艺。 (2)导餐服务的程序
第一，自我介绍：介绍自己的姓名、身份及工作职责。 第二，介绍餐厅的概况及主厨的技术水平。
第三，介绍餐厅的菜单、风味特色菜点以及服务项目。
第四，对有特殊风味和食用方法的菜肴要介绍说明，并示范表演正确的食用方法。
第五，引见本餐厅的负责人，负责人可以向客人致欢迎词。
(3)导餐服务的技巧
利用餐饮特色来引发顾客的就餐兴趣，可以满足顾客的物质和精神双重需求。
第一，介绍菜点的搭配与设计知识。
第二，以介绍店史为题，向顾客介绍饮食文化。
第三，以菜肴典故为题，引导顾客对菜肴产生浓厚的兴趣。
第四，充分发挥语言的艺术性，使顾客从中体会到服务的热情及中华民族好客的风俗。
以上介绍的就是导餐的技能，导餐对一个服务员的考验还是很全面的，他要求服务员具备一定的行业素质、相当了解酒店的情况等。。。刚培训的两方面都是就餐前的，接下来介绍的就是就餐过程中的分菜技能、撤台技能以及斟酒技能，这三方面在整个服务过程中是相当重要的。
中餐分菜(PPT8)
在中餐进餐过程中,有些菜肴不方便宾客直接取用,这时分菜服务就显得必要了,尤其是在要保持宾客优雅进餐姿势的正式宴会上.因此分菜服务技能也是服务人员的一项基本技能. 工具与其使用 1.1 分菜叉勺
服务人员右手握住叉勺把的后端,叉上勺下,勺面向上,叉的底部向勺面,在夹菜肴或点心时主要依靠手指控制.食指与拇指捏住勺把,配合控制叉子,其余三指控制勺子,无名指与其余两指分别放在勺把的两侧.对于带汁菜肴则由勺子盛舀汤汁. 1.2 公用勺筷
服务人员站在客人左侧,左手持公用勺,右手持公用筷,相互配合,将菜肴分到宾客的餐盘中. 1.3 长柄汤勺
主要用于分汤,汤中有菜时还需要公筷配合. 分菜准备工作
分菜前,服务人员要整理好备餐台, 备餐台上摆放好分菜用的各种工具,准备好干净的骨碟.当传菜员将菜肴送来时,值台服务员将菜肴端上桌,放在转台边缘,转至主宾位,报菜名,然后旋转转台,让每一位宾客观赏菜肴,待宾客观赏完毕方可分菜. 分菜方法(PPT9) 3.1 叉勺分菜法
菜肴上桌展示介绍后,用左手垫上餐巾将菜盘托起,右手拿叉勺进行分菜.站在宾客左侧侧身位,身子不能倾斜在客人身上.分菜时要掌握分量,要做到分派平均,一勺到位,绝不允许将一勺菜分给一位以上的客人.每道菜不要分光,要留下1/10以示菜肴丰盛(如果是按客人数量进行配送的例外,如酸汤鱼丸等). 3.2 转台分菜法
又称二人合作式分菜法.操作时,一名服务员站在翻译和陪同的位置为客人分菜,另一名服务员站在客人的左侧为客人送菜. 3.3 分菜台分让法 即旁桌分菜法.是指菜肴由传菜员送来后,值台服务员先将菜肴放在餐台上向客人展示,介绍菜名,菜肴特色,然后值台服务员将菜肴取下来放在独立的分菜台上进行操作.菜分好了,从宾客左侧送到. 分菜顺序
同斟酒顺序:先主宾,然后顺时针进行. 分菜基本要求(PPT10) 5.1 注意卫生
服务人员在分菜前要将手清洗干净,用具要洁净,操作要利落,不要把汤汁弄出餐盘外或洒在餐桌上. 5.2 动作利索
因为很多中餐菜肴的最佳口味与其温度有密切关系,因此,服务员要以最快的速度完成分菜服务.同时要注意操作要轻,不要发出噪音. 5.3 分菜均匀
分菜时,服务员要首先计划,注意分菜均匀,不然就会失礼.有两种以上原料的菜要注意搭配,汤菜主次搭配合理,头,尾,残骨不宜分给客人. 5.4 佐料跟进
在上需要佐料的菜肴时,要将佐料也一同奉上. 撤台工作技能PPT11
一、 客人用餐过程中桌面的清洁：
1、 客人用餐过程中，餐桌上不能出现空盘，空碗和空酒杯。
2、 当发现客人餐桌上有空盘、空碗和空杯时，征得客人同意后及时撤掉。
二、 客人用完正餐后，桌面的清洁：
1、 当客人用完正餐后，征得客人同意清洁客人餐桌。
2、 清洁餐桌时，站在客人的右侧，身体侧站，左手中的托盘应在客人的背后，不得拿到
客人的面前，注意不能影响客人的交谈;
3、 撤餐具时，托盘内物品应分类摆放且整齐有序;
4、 撤完餐具后，如客人餐桌上有菜汁，酱油迹或其它污迹，应在上面铺放一块干净口布。
三、 客人用完甜食后的清洁：
客人用完甜食后，撤掉甜食餐具。
四、 清洁脏台面：
1、 撤完餐具后，服务员应清洁脏台面;
2、 左手托托盘，右手用两把勺，将餐桌上用过的牙签及食物残渣夹到托盘上;
3、 将客人用过的口布放在托盘上，送到服务边柜上。
五、 擦玻璃转盘：
1、 将玻璃清洁剂均匀地喷在玻璃转盘上，用擦布控净，至光洁净无污;
2、 将擦净的玻璃转盘拿下，放在圆桌里侧的墙壁边上，注意小心轻放，并放稳。
六、 换台布：
1、 从边柜中取出干净、熨烫平整、无破损且尺寸适当的圆台布。
2、 服务员站立于圆桌第二主宾位置，将干净台布放于椅背上;
3、 迅速将原脏台布脏面向里折好，放在座椅上;
4、 将准备好的干净台布中股缝向上，横向打开，两手拿住台布一侧的两端，然后轻轻将
台布抖开，覆盖在圆桌面上。并使台布四周下垂部分匀称相等。
七、 检查台布：
1、 检查铺好的台布有无破损或污迹，如不符合标准，应重新更换;
2、 检查铺好的台布，保证四周下垂部分相等;
3、 检查台布是否中股缝向上，并朝向主位;
4、 对齐座椅，即主位和副主位在同一条线上，其他座椅间距离均等，且座椅边刚好角及
下垂的台布。
八、 放回玻璃转盘：
1、 将擦干净的玻璃转盘轻轻放于圆桌的正中间;
2、 转动并调整转盘，使转盘中轴转动灵活且无倾斜不平现象。
九、 送出脏台布：
将脏台布和服务边柜上的脏口布同时送到备餐间，放在布草车内。
斟酒服务技能
斟酒的准备工作
1.1 酒水准备事项(PPT12)
1.1.1 各种酒席,宴会预定的酒品,应事先准备齐全.准备好的酒水要摆放整齐,注意将矮瓶,高瓶分放前后,既美观又方便取用. 1.1.2斟酒前,需将酒瓶擦拭干净,特别要将塞子屑和瓶口部位擦净.同时需仔细检查酒水质量,如发现瓶子破裂或酒水有变质现象(悬浮物,浑浊,沉淀物等)时,应及时调换. 1.1.3 餐厅服务员要了解各种酒类的饮用方式,特别是酒品的最佳奉客温度,并采取加温和降温的方法使酒品温度适合饮用. 1.2 冰镇(降温) 1.2.1 冰镇的目的
众多酒水的最佳饮用温度要求低于室温.最佳的奉客饮用温度是向宾客提供优质服务的一个重要内容.因此较高档的餐饮服务场所通常需为宾客提供酒水冰镇服务. 附表2—3 常用酒水的最佳饮用温度 酒水名称 最佳饮用温度 啤酒
4℃--10℃ 白葡萄酒 8℃--12℃ 红葡萄酒
室温18℃--24℃ 香槟和有气葡萄酒 4℃--8℃ 清酒
一般以16℃左右为宜,低于13℃,酒香难以挥发和感知.另外清酒加温后饮用,加温一般加至40℃--50℃. 加饭酒
加温至60℃
1.2.2 冰镇的方法
冰镇的方法通常有冰块冰镇和冰箱冷藏冰镇两种.冰块并针对方法是:准备好需要冰镇的酒品和冰桶,并用冰桶架架放在餐桌一侧,桶中放入冰块,冰块大小适中,并加一些水,将酒瓶插入冰块中10分钟左右可达到效果.冰箱冷藏冰镇的方法则需要提前将酒品放入冷藏柜中,使其缓缓降至饮用温度.除对酒水本身进行降温处理外,还可以运用"溜杯"的方法对酒杯进行降温处理.具体方法是:服务员手持酒杯下部,杯中放入一块冰块,摇转杯子,以降低杯子的温度. 1.3 温酒(升温) 有些酒品(参见表2--3)需要在饮用前将酒温升高,这样喝起来更有独特味道,这也是一种习惯做法.通常,温酒的方法有水烫,烧煮,燃烧,将热饮料冲入酒业或酒液注入热饮料中等,水烫和燃烧一般是当着客人面完成的. 1.4 示酒
服务员在碘酒客人的右侧,左手托瓶底,右手扶瓶颈,酒标朝向客人,让客人辨认.示酒是斟酒服务的第一道程序,它标志着服务操作的开始. 1.5 准备酒杯
备有为各种不同的酒而设计的酒杯对专门销售食品与酒水的餐厅是非常重要的.餐厅服务员应根据酒类品种配备酒杯,并检查杯具的洁净和完好程度. 2.开酒瓶
酒瓶的封口常见的有瓶盖和瓶塞两种,瓶盖又分旋盖和压盖两种.开瓶指开启瓶盖和瓶塞的方法与注意事项. 2.1 使用正确的开瓶器具.开瓶器有两大类型:一种是开启压盖的开瓶扳手;另一类是开启软木塞的酒钻,酒钻的螺旋部分要长,头部要尖,但不可带刃以免割破瓶塞. 2.2 开瓶的动作要轻,尽量减少瓶体的晃动.一般将瓶放在桌面上开启,动作要准确,敏捷,果断.对于软木塞,如有酒塞断裂危险,可将酒瓶倒置,用内部酒液的压力顶住软木塞后再旋转酒钻. 2.3 开启瓶塞后,要用干净的布巾仔细擦拭瓶口,检查瓶中酒是否有质量问题,检查的方法以嗅瓶塞插入瓶内的部分为主. 2.4 开瓶后的封皮等杂物,不要直接放在桌上,可放在小盘子或托盘内,操作完毕后一起带走,不要留在宾客桌上.软木塞可放在点酒人手旁,供其鉴别. 2.5 开瓶前应持瓶向宾客展示,得到客人认可后方可开瓶. 2.6 葡萄酒的开启方法.服务员先用洁净的餐巾把酒瓶包上,然后切掉瓶口部位锡纸,并揩拭干净,用酒钻的螺旋锥钻入瓶塞尽量深,将瓶塞慢慢拔出,再用餐巾将瓶口擦干净.在开瓶过程中,动作要轻. 2.7 香槟酒的开启方法.香槟酒因瓶内的压力较大,故软木塞的外面套有铁丝帽以预防软木塞被弹出.开瓶时,应先将瓶口的锡纸剥除,然后用右手握住瓶身,以45°的倾斜角度拿着酒瓶并用大拇指紧压软木塞,左手将瓶颈处的铁丝帽旋松直到铁丝帽裂开为止,将铁丝帽去掉.用左手紧握软木塞,转动瓶身,使瓶内的气压逐渐将软木塞弹挤出来.转动瓶身时动作要既轻又慢,转动瓶身而不是直接旋转软木塞以防将其扭断而难以拔出.开瓶时,瓶口不能朝向宾客和自己,以防软木塞弹出伤害他人.如已溢出酒沫,将酒瓶45°斜握. 3.斟酒的要领
3.1 斟酒的姿势与位置
斟酒的方法分托盘斟酒和徒手斟酒两种. 3.1.1 托盘斟酒时,服务员站在宾客的右手侧,右脚向前伸进两椅之间,侧身而上,左脚微微踮起.左手托盘外撇,保持平衡;右手拿瓶斟酒,手势自然,握酒瓶中下部,酒标朝向客人,瓶口距杯口2cm,动作稳妥,手法轻缓,举止稳重,风度自然大方. 3.1.2 徒手斟酒多见于一桌宾客一词用同一瓶酒水.徒手斟酒姿势要领同托盘斟酒,左手应持一块干净的餐巾,斟完酒后可以擦去瓶口酒水.徒手斟酒又分为桌斟和捧斟.桌斟是酒杯放在桌上直接斟倒;捧斟是一手持瓶,另一手将酒杯捧在手中,站在宾客的右后侧,向杯内斟倒,然后将斟好的酒放在宾客的右手边.捧斟适合非冰镇酒水. 3.2 斟酒量
酒水的斟倒有一定量的限制,白酒以八分满为宜;红葡萄酒斟倒1/3;白葡萄酒斟倒1/2;香槟酒要分两次斟倒,先斟至杯的1/3处,待泡沫平息后,再斟至杯的2/3处;白兰地斟一盎司(以标准白兰地杯横放,杯内的酒液与杯口平);啤酒顺杯壁斟倒,以酒液占酒杯的八成,泡沫齐杯口不溢出为标准. 3.3 斟酒顺序
一般场合,服务员可以先为一桌的长者斟酒,对于一对夫妇,应先为女士斟倒. 3.3.1 中餐斟酒顺序.宴会开始前10分钟左右将烈酒和葡萄酒斟好,顺序是从主宾沿顺时针方向进行.啤酒等软饮料则是在宾客入座后斟倒,顺序与前同. 3.3.2 西餐斟酒顺序.西餐用酒多,几乎每道菜跟一道酒,不同的菜配不同的酒.应该先斟酒后上菜,顺序是:先斟女主宾,后斟男主宾,然后为主人斟酒,再为其它客人斟酒. 在宾主祝酒讲话时,服务员应停止一切活动,端正静立于僻静位置,不可抓耳挠腮,交头接耳.要随时注意为宾客续酒水.宴会中要特别照顾好主宾和主人,宾主讲话结束时,服务员要即时送上酒杯,供其祝酒,宾主离位祝酒,服务员应托着相应的酒水,跟随主人身后,以即时给主人和来宾续酒.
以上一些方面就是我这次培训的具体内容，希望在座的假日酒店的服务员们可以切实吸纳进去并付诸于实际行动中，我想，若如此，你离成功定将不远。。。今天的培训到此结束，谢谢大家，再见!
第二篇：培训方案-公务员培训方案（推荐）
培训方案-公务员培训方案范文
在我国公务员制度中,培训担当着极为重要的角色,它推动着公务员素质的不断提高,使他们的智能和技能得到全面地发展,满足公众对政府服务水平的质量要求，本文是学习啦小编为大家整理的公务员的培训方案范文，仅供参考。
公务员培训方案范文一：
根据《公务员法》和《公务员培训规定(试行)》规定，我市拟对20xx年新录用的120名乡镇公务员进行初任培训，现制定如下培训实施方案：
一、培训对象
20xx年新录用的120名乡镇机关公务员。
二、培训目的
通过培训，使新录用公务员牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和良好的职业道德观，增强公仆意识、责任意识和依法行政意识，了解机关工作的性质、特点，初步掌握即将从事工作所需的通用基础知识与基本技能、工作程序和工作方法，尽快完成角色转变，为其成为一名合格的公务员奠定扎实基础。
三、培训内容
培训以提高新录用公务员适应机关工作能力为目标，培训内容突出适应性和实用性，主要包括：拓展训练、党性教育、廉洁从政教育、市情教育、公文写作与处理、公务礼仪、心理调适能力、职业道德教育、行为规范、突发事件处理等，培训结束举行公务员宣誓仪式。
同时组织学员到××集团、廉政教育基地参观学习。
四、师资安排
公共课程邀请市人社局有关领导和科长，市委党校、市直有关局委领导，市职业技术学院有关专家，乡镇基层有关领导共计××人前来授课。拓展训练聘请专业拓展训练公司组织。培训教材统一使用《公务员初任培训》、《公务员职业道德培训教程》、《公务员公文写作》等教材。
五、培训安排
(一)培训时间
6月7日—6月18日，共计12天(含两天拓展训练)。
(二)培训地点
公共课程在市人社局西院5楼西教室，拓展训练在市技师学院。
(三)培训方式
全脱产集中培训与网络培训相结合，网络培训由学员自行登录××市公务员网络培训学院学习。
(四)报到时间及地点
20xx年6月6日下午4：00，全体培训学员到市人社局人才市场大厅集
合，发放拓展训练服装，签订培训期间的纪律承诺。
六、培训管理
本次培训班的日常组织管理工作，委托市人社局劳动就业培训中心按照“统一组织、统一标准、统一教材、统一考试”的要求实施培训和教学管理。
(一)成立班委会。每班确定一名班长，负责组织班级学习活动、党团活动、主题研讨，开展实践活动和思想政治工作等。同时，以县区为单位，成立10个小组，12人为一组，进行团队学习。
(二)设置专职班主任。为确保各项培训工作的有序开展，配备专职班主任。专职班主任作为班级管理的第一责任人，全程跟班提供培训服务，监控培训质量，做好学员思想工作和培训管理服务工作。
(三)严格执行考勤制度。培训期间对无故迟到、早退三次以上或旷课一天及以上学员，取消培训资格，并通报到各县区公务员主管部门及所在单位;培训
期间严禁饮酒、打架斗殴，一经发现，取消本期培训资格;培训时保持良好学习环境，不得吸烟、吃零食、大声喧哗，经工作人员劝阻未改正者，取消本期培训资格。凡取消培训资格者，培训成绩确定为不合格，视情节轻重，取消录用或延长试用期，不予任职定级。
(四)统一考试。培训结束后，由培训中心组织进行结业考试，考试采用闭卷方式进行，并按考试、考勤情况确定培训成绩等次。培训成绩等次分为优秀、合格、不合格三个等次，其中优秀等次比例占培训人数的20%。培训成绩作为新录用公务员任职定级的重要依据。根据《中华人民共和国公务员法》和《公务员培训规定(试行)》的要求，对无故不参加培训或培训不合格的，延长试用期，不予任职定级。
五、培训费用
根据国家有关规定，公务员初任培训所需培训费用由同级财政负担，从公务员培训专项经费中列支。学员食宿自
理，不统一安排食宿，费用由各乡镇政府负责。
六、培训课程
公务员培训方案范文二：
根据******精神，按照《****开展公务员职业道德培训实施方案》的要求，结合我局工作实际，制定本实施方案：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，以职业道德教育为核心，以规范公务员行为为重点，以创先争优活动为载体，着力加强公务员职业道德教育，引导广大公务员树立良好的职业道德意识和观念，努力造就一支政治信念坚定、精神追求高尚、职业操守良好、人民群众满意的公务员队伍。
第三篇：公务员培训
淄博市教育培训网单位及个人账户建立有关说明
1、登陆“淄博市人事局教育培训网” (http:///)点击进入“教育培训网络化管理系统”，分别输入单位账号，密码和验证码(验证码为：单位账号后四位+验证码，要区分大小写，如账号为“370306101”，图片显示内容为“D4F2”，则单位登陆账号的验证码为“6101D4F2”)。登陆类型单位账户选择“单位管理”。
2、进入单位管理系统后，为确保安全，首先修改用户密码，然后点击“本级账户信息”，将联系人、联系电话(固话)、联系电话(手机)、电子邮件和联系地址等信息填写完整，并点击“保存”。
3、点击“内设机构管理”菜单，从“新建部门”栏目中，输入部门名称，如“干部科”，点击“保存”。所建部门必须为经批准的行政内设机构，单位领导单独设立“单位领导”虚部门，混岗使用人员或其他不明确人员放入“科室未定”部门。完成全部内设部门的建立。
4、点击“人员账户管理”→“个人基本信息” → “新建本单位人员账户”，输入个人基本信息及登陆密码，并点击“保存”，然后点击 “公务员信息” →“新建公务员信息”输入该名公务员职务级别及其他信息，信息输入完整后点击“保存”，完成该同志个人账户的建立。依此类推，完成本单位所有公务员个人账户的建立和录入。
5、上述工作完成后，由单位管理员通知本单位所有参加培训的工作人员登陆个人培训系统，并告知其登陆账户及密码。
个人账户的登陆方法：用户名：本人身份证号;验证码：图片显示内容。个人登陆此账户将自己的基本信息填写完整，同时保存好自己的个人账号和密码，以备后续的培训和考试。
6、如有问题请到网站()帮助中心查看相关内容。咨询电话：5282275。
第四篇：公务员廉洁从政演讲稿
我看过一部反腐纪实题材的书，书名叫《失落的尊严》。书中描述的两个画面我印象非常深刻，一个是某大款对他的酒肉朋友说：“我说让他15分钟到这里，他不敢16分钟来”。14分半后，副市长果然气喘吁吁赶到饭店。另一个是，“我可以让当你书记，也可以不让你当书记!”面对包工头的如此话语，堂堂的市长竟然是不住地点头称是。这是发生在社会生活中的真人真事。那些在台前意指气使、道貌岸然的腐败官员，幕后却是这样的一副嘴脸。吃人的嘴短，拿人的手软。在一桩桩肮脏的权钱交易中，他们失掉的不仅是党性和原则，就连起码的人的尊严都丧失殆尽了。
一些领导干部利用职权大肆贪污、受贿，堕入腐败的泥潭，一个重要的原因是丢掉了党的宗旨和作为共产党人的信仰。
我们是共产党员、国家公职人员，是人民的公仆，为人民服务是我们党和政府的宗旨，我们要时刻牢记这一宗旨，慎用党和人民赋予的权力，做到权为民所用，利为民所谋，情系广大人民群众。绝不应该用自己手中的权力谋取，不正当的利益，更不能凭借权力违法乱纪，腐化堕落。
在厦门远华走私大案的查处中，深挖出的腐败官员数以百计，其中不乏党、政部门的高级领导干部(如原厦门市副市长兰某、公安部原副部长周某)。他们放松了世界观的改造，利令智昏，贪欲无度，见钱就眼红，见贿就心动，什么党的宗旨、党纪国法统统抛在脑后，为走私犯罪大开方便之门，甚至充当犯罪分子的黑后台、保护伞，最终为人民所唾弃。随着该案主犯赖昌星的成功引度回国，相信其背后的腐败将会得到更加彻底的清查。
一个优秀的领导干部，应当做到为官一任，造福一方，应当是在建设社会主义事业的伟大征程中作出自己的贡献，实现人生的价值。焦裕禄、孔繁森之所以受到人民的热爱和怀念，就是因为他们用自己的生命实现了共产党人的价值和理想。同时，也完成了自己人格的最后升华。
中纪委在部署反腐败斗争中提出，反腐败要从源头治理，建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。腐败的源头在哪里?相对于改革来讲，经济和政治体制中的各种缺陷弊端是源头。相对于我们的党政干部来说，信仰则是源头，只有我们牢记宗旨，树立正确的世界观、人生观和价值观，就会在思想上筑起一道牢固的防线，抵得住诱惑、守得住清贫、耐得住寂寞，就不会偏离人生的座标，做一个堂堂正正的大写的人，做一名有益于社会，有利于人民的国家公务人员。
第五篇：公务员竞争上岗演讲稿
演讲稿一：尊敬的各位领导，各位评委，各位同事：
大家好!我叫###，富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天，我正是为推动我的事业而演讲。
泰戈尔曾经说过，“生命应当如夏季的鲜花一样绚烂”。明年，我将步入“而立之年”。如果说人生如同一趟旅程，那么30岁就是一个重要的驿站。站在这个人生的驿站前，回首这么些年的工作和生活历程，我不时会在心中萌生许多思绪，常言道：三十而立，在充满生机与活力的新世纪，在日新月异的知识经济时代，在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天，扪心自问，我能立什么?我深思过，我迷惘过，也无奈过，我知道自己是一个平凡的人。但是，我从未停止过追逐生命绚烂的脚步。 1998年，学校毕业，我成为了一名教师，与一群群纯朴可爱的少年共度了六年的美好时光。高度的责任感和敬业精神促使我在工作上不敢有一丝松懈，这六年当中，不论面临怎样纷繁多变的复杂局面，我都能尽心尽职地做好本职工作。单从教学成果而言，我没有多大收获，是遗憾的;但当我引领一群群孩子走出愚昧迈向文明之时，我又为自己身为一名教师而深感欣慰。是的，我付出了许多，但得到的更多，我学会了组织与协调，学会了关爱与支持。
xx年4月，通过湖南省公务员考试，我幸运地进入组织部工作，在这里我成为了一名共产党员。在组织部三年来，我先后在研究室、组织科、市直机关工委工作过，现在干部人才科工作。多岗位的磨炼，我在各方面都得到了较大的提高，这一切增加了我参加竞争的勇气和信心。我的优势主要体现在三个方面： 第
一、具有永不言败的个性。
一是工作面前有“闯劲”。对待工作我总是奋力开拓、顽强拼搏，力求做得最好。二是困难压力面前有“韧劲”。俗话说“困难像弹簧，你强他就弱”，无论遇到什么样的困难和挫折，我都能保持积极向上的“乐观主义”精神，正确对待。三是业务面前有“钻劲”。面对工作中出现的难题，总是不会就学，不懂就问，向行家学，向同事学，向实践学，向书本学。 第二，具备了较全面的工作技能。可以说，通过在组织部三年来的认真学习和实际工作经验积累，我能适应组织工作。
第三，能适应组织部紧张的工作节奏。大家都知道，组织工作事无巨细，十分繁忙，经常加班加点，有时甚至通宵达旦，但我从没有叫过一声苦，喊过一声累，不管领导和组织交给什么样的任务，从不讲价钱，兢兢业业，一丝不苟认真完成。
香港首富李嘉诚说过，他在用人方面不喜欢“大材小用”，也不喜欢“量才适用”，而是喜欢“小材大用”。因为“大材小用”纯属浪费，“量才适用”容易让人自满、使人懒惰，只有“小材大用”才有利于激发员工的潜能，促进工作的创新，从而达到事业和个人的共同发展的目的。如果各位领导、各位同事给我一个“小材大用”的机会，我将尽我所能，不负众望，紧紧围绕我部的中心工作，按照“政治坚强，作风正派，业务精通，工作出色”的要求，理清思路，勤奋工作，全力以赴抓好科室和个人自身建设。
一是加强学习，熟悉情况，尽快实现角色转变。 二是扎实工作，锐意进取，努力开创工作新局面。 三是严格管理，加强团结，营造和谐的工作氛围。 四是严以律己，谦虚待人，树立良好外部形象。
各位领导，同志们，勤恳奉献的你们，让我学会了如何做事业;公正而有责任感的你们，让我懂得了要堂堂正正做人。我不敢用谎言去赚起一份信任，因为时间会把我还原，我不敢用短暂的热情和冲动来表现一时的自我，因为生生不息的组织事业需要浇注永恒的心血。我将用青春与活力弹奏起“创先争优”的交响，用智慧与能力描绘出锦绣的前景。我认为我们每个参与竞争上岗的人都拥有了一次宝贵的人生经历，我们的生命将因此而更加绚烂。奥林匹克运动有一句口号，“参与即是胜利”。因此，胜利属于我们每一个人。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”最后，我以一幅对联来结束演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“与时俱进”。不管结果怎样，今后，我将一如既住的勤奋学习，努力工作。 谢谢大家! 演讲稿二：尊敬的各位领导、同志们： 大家下午好!
作为一名党员首先完全赞同和拥护局党组制定的竞争上岗的工作方案，再次感谢各位领导和同事们对我平时工
演讲稿一：尊敬的各位领导，各位评委，各位同事：
大家好!我叫###，富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天，我正是为推动我的事业而演讲。
泰戈尔曾经说过，“生命应当如夏季的鲜花一样绚烂”。明年，我将步入“而立之年”。如果说人生如同一趟旅程，那么30岁就是一个重要的驿站。站在这个人生的驿站前，回首这么些年的工作和生活历程，我不时会在心中萌生许多思绪，常言道：三十而立，在充满生机与活力的新世纪，在日新月异的知识经济时代，在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天，扪心自问，我能立什么?我深思过，我迷惘过，也无奈过，我知道自己是一个平凡的人。但是，我从未停止过追逐生命绚烂的脚步。 1998年，学校毕业，我成为了一名教师，与一群群纯朴可爱的少年共度了六年的美好时光。高度的责任感和敬业精神促使我在工作上不敢有一丝松懈，这六年当中，不论面临怎样纷繁多变的复杂局面，我都能尽心尽职地做好本职工作。单从教学成果而言，我没有多大收获，是遗憾的;但当我引领一群群孩子走出愚昧迈向文明之时，我又为自己身为一名教师而深感欣慰。是的，我付出了许多，但得到的更多，我学会了组织与协调，学会了关爱与支持。
xx年4月，通过湖南省公务员考试，我幸运地进入组织部工作，在这里我成为了一名共产党员。在组织部三年来，我先后在研究室、组织科、市直机关工委工作过，现在干部人才科工作。多岗位的磨炼，我在各方面都得到了较大的提高，这一切增加了我参加竞争的勇气和信心。我的优势主要体现在三个方面： 第
一、具有永不言败的个性。
一是工作面前有“闯劲”。对待工作我总是奋力开拓、顽强拼搏，力求做得最好。二是困难压力面前有“韧劲”。俗话说“困难像弹簧，你强他就弱”，无论遇到什么样的困难和挫折，我都能保持积极向上的“乐观主义”精神，正确对待。三是业务面前有“钻劲”。面对工作中出现的难题，总是不会就学，不懂就问，向行家学，向同事学，向实践学，向书本学。 第二，具备了较全面的工作技能。可以说，通过在组织部三年来的认真学习和实际工作经验积累，我能适应组织工作。
第三，能适应组织部紧张的工作节奏。大家都知道，组织工作事无巨细，十分繁忙，经常加班加点，有时甚至通宵达旦，但我从没有叫过一声苦，喊过一声累，不管领导和组织交给什么样的任务，从不讲价钱，兢兢业业，一丝不苟认真完成。
香港首富李嘉诚说过，他在用人方面不喜欢“大材小用”，也不喜欢“量才适用”，而是喜欢“小材大用”。因为“大材小用”纯属浪费，“量才适用”容易让人自满、使人懒惰，只有“小材大用”才有利于激发员工的潜能，促进工作的创新，从而达到事业和个人的共同发展的目的。如果各位领导、各位同事给我一个“小材大用”的机会，我将尽我所能，不负众望，紧紧围绕我部的中心工作，按照“政治坚强，作风正派，业务精通，工作出色”的要求，理清思路，勤奋工作，全力以赴抓好科室和个人自身建设。
一是加强学习，熟悉情况，尽快实现角色转变。 二是扎实工作，锐意进取，努力开创工作新局面。 三是严格管理，加强团结，营造和谐的工作氛围。 四是严以律己，谦虚待人，树立良好外部形象。
各位领导，同志们，勤恳奉献的你们，让我学会了如何做事业;公正而有责任感的你们，让我懂得了要堂堂正正做人。我不敢用谎言去赚起一份信任，因为时间会把我还原，我不敢用短暂的热情和冲动来表现一时的自我，因为生生不息的组织事业需要浇注永恒的心血。我将用青春与活力弹奏起“创先争优”的交响，用智慧与能力描绘出锦绣的前景。我认为我们每个参与竞争上岗的人都拥有了一次宝贵的人生经历，我们的生命将因此而更加绚烂。奥林匹克运动有一句口号，“参与即是胜利”。因此，胜利属于我们每一个人。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”最后，我以一幅对联来结束演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“与时俱进”。不管结果怎样，今后，我将一如既住的勤奋学习，努力工作。 谢谢大家! 演讲稿二：尊敬的各位领导、同志们： 大家下午好!
作为一名党员首先完全赞同和拥护局党组制定的竞争上岗的工作方案，再次感谢各位领导和同事们对我平时工
作的关心爱护和支持。按照单位《方案》，本次竞争上岗我选择的岗位是公务员管理科。
一、个人基本情况和工作开展情况。
我先向大家简要汇报我的基本情况：本人xxx，1980年3月生，中共党员，本科学历，xx年12月参加工作,xx年8月入党。历任xx镇团委副书记、XX县人事局工资福利与离退休股科员、办公室主任等职务。先后四次获县政府嘉奖，获记三等功一次。
近年来，我始终坚持“以人为本，人才优先”的工作主线，恪尽职守，认真履职。一是不断端正工作态度，提升理论修养。时时严格要求自己，认真遵守考勤制度，坚守工作岗位，遵守工作纪律和局内的各项规章制度。文明服务，树立良好的工作的形象。同时我还抽出时间学习理论知识、业务知识和人社工作的政策法规，学习党的路线、方针、政策。认真参加局党组组织开展的“创先争优”等活动，参加了XX县青年干部业余读书班，提高了理论修养，增加了业务知识，扩宽了工作视野。二是提高协调能力，突出桥梁作用。三是深入开展调研，提高宣传水平。去年以来，组织并亲自撰写的通讯及理论文章发表在《安徽人力资源社会保障》刊物篇，其中去年12期刊发我局一个市县专页专版，发表在《蚌埠日报》10篇，有力地促进了单位的政策宣传工作水平的提高;在县委组织部等相关部门刊发出简报50余篇条。去年本人撰写的两篇调研报告分别获得市局一二等奖为我局年终综合考评加上珍贵的1分。积极参与本县几个工作征文活动并获得相关奖项。本人在工作之余积极参与文学创作，先后在省内外报刊杂志发表散文、小说、报告文学、理论文章一百余篇，通过发表文学作品，有力歌颂了XX县人力资源和社会保障事业的蓬勃发展，提升了单位的文化软实力，本人现为中国散文学会会员、XX市作家协会会员，安徽文学院第二届中青年作家高级研讨班学员。我真诚感谢各位领导和同事对我文学创作的支持，感谢你们给我提供喝营造了良好的文学创作环境和氛围。 金无足赤，人无完人，我个人也是存在缺点的，一是学习的深入度不够，还需要向有经验的老同志学习，学习你们的工作态度和处理工作的方法;二是工作的主动性还有待于提高。
二、对所选岗位的认识和个人优势。
公务员管理科主要负责行政机关公务员综合管理，会同有关部门拟定有关人员调配政策和特殊人员安置办法，贯彻落实国家荣誉制度和政府奖励制度，综合管理政府奖励和表彰工作。
我从事人事工作已经将近十年，对公务员管理工作比较熟悉了解，本人大学所学是法律专业，本人在工作中有较强的原则性和法制意识，曾经多次参与公务员法实施后的相关公务员管理工作，也发表和撰写过多篇公务员管理方面的论文和调研报告，这些年同兄弟单位的政工人事干部建立了深厚的工作关系，无论在理论上还是实践上都有着丰富的工作经验，这些都为我今后工作奠定坚实的基础。
三、今后的工作规划和个人愿景。 根据本人长期调研了解我县公务员管理工作中存在以下几个问题：一是机关公务员和事业单位工作人员中存在借调现象甚至存在试用期内借调的问题;二是个别违法违纪干部查处结果没有及时沟通，存在个别已经判刑或者被立案干部继续领取工资现象;三是个别单位股级干部没有任职资格问题。
本人认为最近要做认真做好以下几项工作：
一是对以公务员信息统计为契机对全县人社局管理的干部基本情况的进行认真统计分析为今后做好公务员管理工作打好基础;二是重点对混岗和借调人员进行摸底，规范干部流动管理秩序;三是会同有关部门对我县涉案干部的工资情况进行一次梳理;四是对全县股级干部提拔使用情况进行调查摸底，对着规定检查是否存在违规使用干部情况;五是认真开展记功嘉奖人员先进事迹收集整理结集或巡回宣讲工作;六是认真开展全县“十佳科长”评选工作。 个人的几点体会和愿景：
竞争上岗首先是竞争其次是合作，我认为首要的还是合作。职务大小都一样，只是分工不同，没有高低贵贱之分，岗位都是一样，不应该厚此薄彼，不能挑肥拣瘦;大家在一起共事不容易，俗话说“铁打的营盘，流水的兵”，组织这个大熔炉是锻炼人的，也是人生工作历程中一站，大家有这份工作不容易，有这个岗位不容易，要上对得起组织，下对得起群众，更要对得起党性和自己的良心。十二年前，我经县人事局选拔到农村基层乡镇工作，当年我刚刚二十岁，一瞬间，我已经过了而立之年，已经是一个六岁孩子的父亲，记得上班第一天，我父亲骑三轮车帮我把行礼送到街道上，常坟镇一位干部在常坟镇车站接我去镇政府宿舍，这些场景都历历在目，仿佛发生在昨天。而今我父亲已经两鬓斑白步入花甲，现在我已经调入机关工作将近十年，先后与六位党政正职共事，不少领导和同事都走上新的领导岗位，有的同事调到市直工作
，特别是今年六月份我的同事吴晓鸣因病去世，他正值盛年，却不幸辞世，离开了我们在一起共事的同事和他热爱的工作岗位，这些都让我深深感受到大家在一起共事的不易，同事之情弥足珍贵，没有理由去刻意争名夺利，相互猜忌，大家应该紧密合作，携手共进，共谋发展。
要做好四个人：一是做一个明智人：当好参谋，共谋发展;二是做一个明白人：精通管理，独挡一面;三是做一个正直人：率先垂范，出色工作;四是做一个中间人：协调关系，和谐发展
要强化三个意识：一是强化角色意识，做和谐集体的表率：摆正位置、维护核心、尊重同级;二是强化责任意识，做履行职责的表率：一是参谋到位，二是守位到位，三是协助到位;三是强化大局意识，做勇于奉献的表率，一是争挑重担，二是及时补台，三是坚守原则。 摆正位置履行职责善于协调熟悉水土(工作环境)。 合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行， 始于足下。 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。师傅领进门修行在个人，运用之妙，存乎一心。
各位领导、各位同仁：当前，世情、国情、党情正在发生深刻变化，以美国为首的西方国家始终没有放弃对我国进行“和平演变”，我国东海同日本的“钓鱼岛争端”问题还在持续发酵，南海同菲律宾等国家也存在岛屿和海域争端，国内面临经济下行和社会稳定的压力，我们县经济社会发展和本单位也存在诸多问题。前一段时间，国内发生很多反日活动，我们要把一腔爱国之心化作工作的动力，凝聚在今后的工作中，把思想统一到党中央的统一决策部署上来。
各位领导、各位同仁，在这里请允许我借用一幅对联表达我对自己和祖国愿景和期待：
有志者事竟成破釜沉舟百二秦关终归楚; 苦心人天不负卧薪尝胆三千越甲可吞吴。
今后，我将继续坚持“以人为本，人才优先”的工作主线，认真贯彻落实科学发展观，努力学习，尽心工作，向各位领导和同志们学习，向人民群众虚心学习。衷心祝愿大家都能够成功!也衷心祝愿XX县人社局在局党组的坚强领导下，朝一个方向，齐心协力，奋力拼搏，努力开创XX县人力资源和社会保障工作新局面。 演讲完毕，谢谢大家!