第一篇：企业文化及品牌策划
企业文化建设及服务品牌打造文章
加强“益之缘”服务品牌建设
提升竞争软实力
市局(公司)党委书记、局长、总经理王淑敏在2011年全市烟草工作会暨一届六次职代会上，要求全市系统要以党的十七届五中全会精神为指导，深入实践科学发展观，认真贯彻落实全国、全省烟草工作会议精神，围绕“卷烟上水平”，以“益之缘”服务品牌打造为抓手，以文化营销为中心，深化“四项发展战略”，提升软实力，强化硬道理，全面推动滨州烟草实现新跨越。从全市系统发展大局出发，提出准确把握形势，明确重点措施，注重“五个提升”。全市系统上下在省局(公司)党组和市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕在市局(公司)党委周围，抢抓机遇，顺势而上，创新实干，跨越发展，提升软实力，强化硬道理，全面推动滨州烟草实现新跨越，为实现“在全省系统率先崛起”做出更大贡献。
一、加强“益之缘”服务品牌建设的重要作用
(一)加强服务品牌建设，是提升行业服务水平与效能的重要保证。2010年，在行业上级的正确领导下，深入落实科学发展观，追赶超越，真抓实干，打基础、抓规范、上水平、增后劲，经济实力、组织建设、依法行政、服务客户、
1系统执行能力不断提升。优化客户关系管理，积极寻求新的经济增长点，经济运行质量明显提高，行业形象得到较大改善，社会公众对烟草行业的信任度不断增强。但也必须清醒地看到，服务水平的提升与现代物质文化需求并没有完全实现同步，管理服务人员综合素质有待进一步提高，服务理念和服务手段有待进一步提升。基于这样的一种形势，加强服务品牌建设就显得尤为迫切和重要。加强服务品牌建设，有助于转变服务理念，创新服务手段，拓展服务领域，改进内部管理，全面提升服务水平和效能。
(二)加强“益之缘”服务品牌建设，是与广大卷烟零售户及消费者实现更好沟通的重要机制。加强与卷烟零售户及消费者的沟通主要有两个目的，一是增进相互理解。二是引导正确消费。“益之缘”服务品牌与一般服务的区别在于服务理念更新、服务标准更高、服务手段更优，而且这种服务长期稳定可靠。实现客户利益最大化是“益之缘”服务品牌的核心价值观。服务品牌不仅是服务的创新、优化，而且是烟草行业形象和文化的象征，消费者从形象和文化中能感受到消费该服务所带来的心理上的价值利益。因此，加强“益之缘”服务品牌建设，能使广大卷烟零售户在获取服务，实现自身利益最大化的同时，更能加快对烟草文化的认同。文化的认同必将极大地促进烟草行业与卷烟零售户之间更加有效顺畅的沟通，增进相互理解。
(三)加强“益之缘”服务品牌建设，是引导服务未来发展趋势的风向标。服务无止境。如何持续不断地创新服务理念，深化服务内涵，拓展服务领域，把服务做得更好更优，实现服务的品牌化，不断满足卷烟零售户及消费者对烟草行业服务的需求，是我们必须始终要思考和解决的一个重要问题。“益之缘”服务品牌是一定时期烟草行业服务的先进代表，其先进的服务理念，完善的服务体系，多样化的服务形态，个性化的形象标识等，都为烟草行业服务的创新提供了样本和范例。加强烟草行业服务品牌建设，就是要通过不断完善服务品牌建设的工作机制，把握品牌建设的规律，打造一批适应时代要求、符合社会公众需求、体现烟草行业特色的服务品牌群，引导烟草行业服务未来发展方向。
二、当前“益之缘”服务品牌建设中存在的主要问题我市烟草系统在加强服务品牌建设方面，起步较早、措施扎实、成效较好，培育出了具有一定影响力的“益之缘”服务品牌。服务品牌的示范引导作用正在逐步得到发挥。但从我们面临的形势来看，服务品牌建设还存在至少二个方面的问题：
一是内在动力不足。主要原因是目前烟草行业承受的市场竞争压力不大，独家经营，烟草公司仍然是市场主体，竞争的压力也大多来自行业内部。之所以开展服务品牌建设，无非两条，一是上级要求，二是单位领导开明。只有市场化
程度较高的领导，才具有较强的服务品牌意识，因为打造服务品牌短时间内难为企业带来直接的经济效益。
二是对外宣传不够。自开展“益之缘”服务品牌打造以来，市局(公司)组织开展了多种多样的宣传活动，应该说取得了比较好的效果，在社会上产生了较好的反响，但从服务品牌自身建设来看，基层宣传力度有待加强，在广大卷烟零售户及消费者中，“益之缘”服务品牌的熟知度还不高。好酒也怕巷子深，不善于利用自身管理与服务的优势，不善于宣传，服务品牌的生命力就会很脆弱。
三、加强“益之缘”服务品牌建设的几点建议
(一)不断强化服务品牌意识。服务品牌就是效益，服务品牌就是形象。一是务必着眼于提高烟草行业的社会形象，从增强与广大卷烟零售户及消费者之间的相互信任度出发，树立强烈的服务品牌意识，切实抓好服务品牌建设工作的指导和监督检查，建立起完善的工作机制，用行政的力量推动服务品牌建设。二是从提高管理层次，增进内部效益的角度出发，切实把服务品牌建设与管理纳入发展的长远规划，抓好服务品牌建设工作计划的有效落实。服务品牌既是一种心理认可，也是一种消费认可，带有明显的双向互动性特征。作为烟草行业基层商业企业，重视了服务品牌建设，就能赢得市场、就能带来较大的经济和社会效益。
(二)不断挖掘服务品牌内涵。不同的服务对象差异也
有所不同，因此，要把制订差异化、人性化服务标准作为重点任务，并落实到服务工作中。在实施差异化、人性化标准的过程中要严格按照标准对员工进行考核，把每个服务细节与每个人的工作质量考核挂钩，建立规范、和谐、统一的标准化服务体系。同时要建立健全服务对象咨询系统，及时收集和整理服务对象的意见和建议，并迅速作出反馈。广大服务对象的意见和建议就是我们的不足，就是我们可以改进和创新的空间，只有善于听取意见，我们的服务才能不断上水平。另外还要完善服务跟踪体系，完善客户档案，随时进行跟踪调查，了解客户的最新需求，并及时调整服务策略。
(三)不断提升员工素质。员工素质是服务品牌建设的根本保障。我们的服务最终要靠广大员工去完成，员工素质的高低决定了我们服务质量的高低。所以加强员工队伍建设是创建服务品牌的基础性工程。这里值得注意的是，我们一般总是要求我们的员工为服务对象提供优质规范的服务，却往往忽略了我们对自己的员工也要向对待服务对象一样给予关心和爱护，增强员工队伍的凝聚力，这样员工才会有强烈的归属感和自豪感，才会自觉主动地做好服务。
(四)不断扩大服务品牌知名度。服务品牌宣传是服务品牌建设的重要任务。应当充分发挥全员的宣传作用，切实开展好服务品牌宣传，形成“人人关注品牌、人人爱护品牌”的浓厚氛围。同时应当充分利用传统节庆、民俗特征、大型
活动的有利时机，积极开展服务品牌对外宣传，扩大烟草行业服务品牌在社会上的知名度和美誉度。
惠民县局(营销部)法制科 苏孟
二〇一一年二月二十四日
第二篇：科技企业文化整合及企业形象设计项目策划书
根据以往和目前对科技公司的了解，我们对￥￥￥￥科技的企业文化和企业形象系统进行了初步的分析，并希望能在这种分析的基础上找到解决问题的基本思路。￥￥￥￥科技公司有着近二十年的创业历程，深入挖掘她的文化内涵，深刻体会其今后的发展规划，将对此次工作提供指导性的意义。
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近二十年的经营发展历史积淀了深厚的企业文化
一、 十九年的创业历程走出了一串辉煌的足迹
￥￥￥￥公司创立于1985年，经过十九年的艰苦奋斗，￥￥￥￥公司已经成长为一个专业从事建筑幕墙、装饰、环保门窗设计、制作、安装及新技术、新产品研发为一体的大型现代化企业。￥￥￥￥公司始终坚持技术领先的竞争战略，抢占市场制高点，先后获得17项国家专利，其中“集成型多功能门窗”和“幕墙门窗物理性能自动检测装置”两项专利获得高新技术项目认定和国家建设部科技成果推广。目前，￥￥￥￥公司建有深圳市唯一的幕墙门窗检测中心，在科技园拥有一座5A标准智能大厦，拥有先进技术和设备的￥￥￥￥罗尔特公司。公司重视科学的管理，不断地在实践中提高运作水平，并通过ISO9001-2000国际质量体系认证。
对事业的执着追求结下了累累硕果，￥￥￥￥公司先后承建了惠州邮电枢纽中心大楼、深圳市政府办公大楼、深圳市地税局和中国国际高新技术成果交易会场馆等大型工程项目，在业内声名卓著。2003年，深圳市科技局认定￥￥￥￥公司为“高新技术企业”，对其在先进技术领域内的突出贡献给予了高度的评价。近百人的中高级专业技术人才队伍正不断扩大研究开发
2 深圳市****企业形象策划有限公司 的能力，高水平、国际化的运营模式和前瞻性的战略眼光正带动着￥￥￥￥科技走向新的起点。21世纪是以知识经济为主导的时代，国际化浪潮也对我国建筑幕墙行业造成重大的冲击，面对新的机遇和挑战，￥￥￥￥公司不断创新，进一步启动知识动力，展开了二次创业的历程。
二、 公司缔造者对社会活动积极地参与促进了企业文化的形成与传播
企业文化的有效传播不仅提升企业的整体形象，更有利于促进品牌价值的实现。￥￥￥￥公司的缔造者们积极地参与社会活动，产生了良好的社会效益。蔡董事长担任了很多协会或行业委员会的职务(中国金属结构协会幕墙委员会理事、中国建筑装饰协会铝制品委员会委员、建设部建筑科技杂志副理事长、深圳市装饰行业协会幕墙门窗委员会副会长、深圳市住宅产业协会副理事长、深圳市节能协会副会长、深圳市建材行业协会理事)，对企业文化的发展和传播产生了巨大的作用。国内首次成功举办国际性建筑幕墙门窗研讨会在促进行业的国际性交流方面做出了突出贡献，显示了￥￥￥￥公司不仅关注自身的发展，也在为国内同行做出表率。作为行业的佼佼者，￥￥￥￥公司承担着带动行业进步，走向国际的责任。
文化是深层次的行为模式，是一种由理念主导的财富。深圳市****企业形象策划有限公司
3 ￥￥￥￥公司这些富有责任感的举措是深厚的企业文化的表现，它不仅为社会创造了很好的效益，也必将为企业带来积极的回馈，良性文化互动的魅力也在于此。
三、 丰富的文化内涵渗透在企业经营的各个领域
企业文化是企业整体的行为模式，深植于企业的各个领域。￥￥￥￥公司近二十年的发展历程也是￥￥￥￥文化积累的历程，具有自身特色的￥￥￥￥文化已经深入到企业的各个方面。我们可以明显地感受到它在这些方面的特点：
1.技术观——抢占制高点，追求技术的行业领先。 建筑幕墙门窗行业在现代城市建设中起到非常重要的作用，技术要求高，施工难度大，对材料及设计的要求也随着市场的进步越来越高。￥￥￥￥公司始终坚持技术领先的竞争战略，不断对幕墙、门窗技术进行创新和开发，先后获得17项专利，并被深圳市科技局认定为高新技术企业。￥￥￥￥公司拥有近百人的中高级专业技术人才，有能力追随并超越国际先进的幕墙门窗技术。目前，￥￥￥￥公司成立了深圳市唯一的幕墙门窗检测中心，“建筑幕墙门窗物理性能自动化检测装置”填补了国内空白。
2.人才观——以人为本,尊重人才。
人是企业最宝贵的资源,￥￥￥￥公司视“以人为本,尊重深圳市****企业形象策划有限公司
4 人才”为首要的企业精神。￥￥￥￥是一个和睦温暖的大家庭,为每一位员工提供轻松、自由的工作环境,在这里大家互相尊重,沟通和交流。工作是一种快乐,每个人都充满了创造的欲望和工作的激情。“富聚世间财,诚集天下贤”成就了￥￥￥￥公司企业文化的灵魂,人是￥￥￥￥事业的基石,是￥￥￥￥文化的创造者和实践者。
3.发展观——高瞻远瞩,追求卓越。
￥￥￥￥公司作为一家高新技术企业,不断追求事业的发展需要战略家的眼光。建筑幕墙行业日渐成熟,竞争日趋激烈,建立广泛而有效的营销体系已成为企业最重要的工作。地产、建筑行业已经走向品牌化竞争的时代,建筑幕墙门窗行业产品差异化逐渐缩小,品牌差异化竞争也是必然的趋势。￥￥￥￥公司研发技术水平居行业领先地位,员工们富有创见的工作和高度的责任感不断推动着￥￥￥￥的进步。￥￥￥￥公司在行业内已经成为了名牌,而事业的追求是无止境的,￥￥￥￥只有不断发展,不断创新,不断提高才能永葆青春。
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企业文化建设整体性规划的缺失使得 企业文化的经济效力没有充分发挥
一、 企业文化建设活动仅在局部开展，在执行和深挖文化品牌价值方面力度不够。
创业者们繁忙的工作也许使得￥￥￥￥公司无暇对自身的文化进行一个整体性的规划,并且,企业文化的效力也只有在公司达到一定的经营规模才能凸显。十九年的奋斗,￥￥￥￥公司从成功走向卓越,企业文化整合的课题也摆在企业家们的面前。从以往的沟通和交流,我们认为￥￥￥￥公司的企业文化建设活动需要一个整体性的规划,以深入挖掘它的品牌价值。
首先,￥￥￥￥公司以往的企业文化建设没有整体性的规划。企业文化是企业整体的行为模式,仅仅提出口号、或者进行一两次活动并不是真正意义上的企业文化,它是从思想到行为的深入贯彻。华为以一部<华为基本法>的建立和传播奠定了企业的文化基调,而东风公司以“关爱每一部车,关爱每一个人”的理念再次走向辉煌。￥￥￥￥公司有着深厚的文化积淀,需要进行系统地梳理和创新,并使之与品牌战略构想完美结合。
其次,在企业文化体系中没有明确提出企业理念或经营哲深圳市****企业形象策划有限公司
6 学。精神层面的文化是核心,皮之不存,毛将焉附?没有精神核心的文化凝聚力和生命力是不可能强大的。￥￥￥￥公司的企业价值观和道德观本身就已经实实在在的存在,为了传播和使用的便利,明确提出它们的表述形式将更加有利于企业品牌的整合传播。
第三,企业文化传播的工作非常欠缺。在￥￥￥￥公司网站、画册、VCD等宣传资料中,关于￥￥￥￥公司企业介绍和文化传播方面的内容非常少,而且传播的信息非常有限。有时甚至会产生一种错觉:这个公司是什么样的公司呢?我们认为这一点和￥￥￥￥公司的身份和地位相去甚远,
二、 没有明确的目标性的表述，难以在行动上落实，企业文化对企业发展的促进作用未能充分体现。
企业文化要产生良好的效益,必须落实到每一位员工实际行动中。由于缺乏一个明确的目的性的表述,￥￥￥￥公司企业文化对发展的促进作用并没有充分体现。文化的作用在于对人们行为方式的约束和引导,良好的文化营造积极的工作氛围,带领群体朝向一个目标努力。￥￥￥￥公司需要明确提出企业的宗旨或者理念,或者最高企业目标,让全体的￥￥￥￥人有一个共同的、明确的奋斗目标。
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企业形象系统建设时间较早，为企业品牌塑造产 生了巨大的推动,但部分内容需要更新和完善
一、 logo和基础部分有需要更新的内容。
￥￥￥￥公司标识和标准色、标准字等内容是按照多年以前的制作工艺和审美观点进行的设计,我们认为有些方面已经落后于现代印刷制作工艺,也有些落后于现代的审美潮流。使用不同的色彩或工艺,产生的效果差别很大,我们建议对原有的基础要素系统进行重新思考和定位,必要的部分进行更新。辅助图形是近年对视觉系统引入的概念,它的使用方式灵活,对视觉系统起到了丰富表现力和节奏感的作用,￥￥￥￥公司新的形象系统也可以考虑引入这样的元素。
二、 下属机构之间形象不统一,企业形象表达方式不集中,造成品牌资源的浪费。
￥￥￥￥公司下属机构也有自己的标志和形象系统,在分开独立适用的时候,企业形象表达方式不集中,不仅增加了成本,深圳市****企业形象策划有限公司
8 分散了影响力,也造成了大量的品牌资源浪费。多品牌和单一品牌形象策略比较而言,我们认为￥￥￥￥公司目前适合单一品牌策略。
三、 VI系统未能贴切的表现企业文化的内涵，也没有能够和企业品牌地位相符合。
企业形象一方面要符合品牌战略的要求,另一方面要体现企业文化的内涵。￥￥￥￥公司深厚的企业文化如何能够通过形象很好的展现出来是此次CI设计工作中重点考虑的问题。原有形象系统技术化色彩浓厚,对人文的内涵表现较少,未能贴切的传递出￥￥￥￥公司以人为本的文化精髓。而且也没有能够和￥￥￥￥公司现代化的大型科技企业的品牌身份相符合。
四、 MI和BI等部分缺乏，导致整个系统的不完整。
MI和BI两大子系统的缺乏造成￥￥￥￥公司形象系统不完整。CIS包含理念识别系统(MI)、视觉识别系统(VI)和行为识别系统(BI)三个部分,有些认识的观点还包含听觉识别系统。没有MI,形象系统没有深刻的内涵,没有BI,形象系统缺乏可落实的根基。CIS系统的建立,是一个企业文化体系走向成熟的标志。
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以上限于目前对￥￥￥￥公司的了解所做出的分析。对于企业文化整合和企业形象设计工作来说,这些信息是不够的,若能有机会合作,我们将以更深入和更专业的方式与￥￥￥￥公司有关人士沟通,一起研讨,以求获得对￥￥￥￥公司全面准确地把握。￥￥￥￥公司深厚博大的文化吸引着我们的灵感,也将是我们所面临的新的挑战,我们愿意以全部的激情和力量去面对,并以审慎的态度去工作。在此对￥￥￥￥公司的信任和有关人员的帮助表示感谢。
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2004年7月19日
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文化是群体的行为模式，包括行为的目的、信念、准则、方式和结果。杰出企业成功的重要原因之一是拥有优秀的企业文化，企业文化与企业的经营业绩紧密相关。具有内在特质的企业文化是￥￥￥￥公司企业核心竞争力的重要组成要素，企业文化建设是增强品牌竞争力的重要途径。名牌的一半是文化，企业文化作为企业核心竞争力，她的建设对￥￥￥￥公司品牌运作有着深远而重要的作用。
企业文化建设要求企业拥有明确的、可实现的企业经营理念。企业经营理念明确了企业的发展方案、价值观念和评判标准，用鲜明的目标团结企业员工，降低办公室斗争，提高工作效率，并鼓舞员工士气。
企业形象系统是企业文化成熟的标志，它是企业品牌化成长的前提之一。￥￥￥￥公司已经成长为行业的名牌企业，形象系统的陈旧与不完整落后于品牌战略的发展。以解决实际问题的需要，我们提出这份策划方案，并希望与￥￥￥￥公司进行研讨。
本方案是￥￥￥￥公司企业文化整合和形象设计工程的基深圳市****企业形象策划有限公司
11 本思路，在写作本策划方案前，我们已经对￥￥￥￥公司进行了初步了解，￥￥￥￥公司也为我们提供了丰富的资料，这些原始资料为我们的工作提供了非常重要的参考价值。
本策划书内容主要是关于深圳市￥￥￥￥科技有限公司企业文化整合及企业形象设计工程项目的实际操作，含盖了企业实态调查、企业理念表述创意及阐述(MI)、企业文化体系构建、行为识别系统开发(BI)、视觉识别设计(VI)、听觉识别设计(AI)及CI导入。
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一、企业实态调查
充分而客观的调查是CI策划与设计工作成功的前提。我们要通过调查全面了解￥￥￥￥公司企业实态，全面把握此次CI策划与设计的深层次内涵。我们认为，企业形象必须深植于企业文化的深厚土壤中才具有蓬勃的生命力。我们将通过桌面调查(阅读资料、文献等)形式，了解￥￥￥￥公司的历史沿革、现状和远景规划;通过访谈￥￥￥￥公司决策层和管理层领导追溯￥￥￥￥公司光辉的历程，并和他们一起畅想￥￥￥￥公司美好的未来，倾听他们对此次CI策划与设计的要求和设想;通过问卷调查的方式了解广大员工对此次CI工程的诉求。
在完成内部的调查之后，我们将安排针对￥￥￥￥公司外部相关的调查。根据建筑幕墙门窗行业的特点，我们认为对主要客户、供应商和主管部门的调查是必要的。通过多种形式，我们计划对￥￥￥￥公司的主要客户、竞争对手、供应商和主管部门进行调查，了解他们对￥￥￥￥公司的评价、期望和对此深圳市****企业形象策划有限公司
13 次CI策划与设计工作的诉求。
以上调查我们根据原始素材的整理，从一系列素材中整合出相关的结论，就￥￥￥￥公司企业文化建设和企业形象设计提出建议，并提交调查报告。
1.企业决策层和管理层调查
通过桌面调查(阅读资料、文献等)和访谈的形式，了解￥￥￥￥公司的历史沿革、现状和远景规划。
访问决策层和管理层对理解￥￥￥￥公司的企业文化和发展规划至关重要，我们将针对不同的领导设计一系列的问题，对决策层领导逐一访问，并访问相关职能部门领导，全面了解企业决策层和管理层对此次企业文化整合及企业形象设计工作的要求。
以上访谈调查我们根据录音整理原始素材，并从一系列素材中整合出相关的结论，并就￥￥￥￥公司的企业文化整合及企业形象设计工作提出建议，和￥￥￥￥公司共同商讨，直至达成共识。
2.员工问卷调查
根据具体情况，我们将设计并制作 一定数量的员工问卷，以充分获取￥￥￥￥公司员工对此次企业文化整合及企业形象设计工作的看法和诉求。
我们将调查所获取的原始信息进行统计、整理，并撰写出调查报告，提交￥￥￥￥公司。
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14 3.外部调查
在完成内部调查的同时，我们将采用不同的方式对￥￥￥￥公司的主管部门、供应商、主要客户和竞争者进行调查，采用的方式包括网络资料查询、专业行业报刊阅读、走访、电话访问等。我们将收集调查的资料分类整理分析，撰写调查报告提交￥￥￥￥公司，并在此基础上对￥￥￥￥公司品牌形象定位和策略提出建议，与￥￥￥￥公司有关人员共同探讨，为下一步的工作奠定基础。
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二、企业理念整合创作
经过调查，得以全面了解￥￥￥￥公司企业文化的时态和发展所面临的问题，我们将所有调查报告中的一系列结论、建议和意见与￥￥￥￥公司一起全面研讨，并就￥￥￥￥公司企业理念的思想内涵和表现手法等达成共识。
在研讨和整合的基础上，全面创新￥￥￥￥公司的企业理念系统。企业在新的轨道上不断发展壮大，企业理念如何与发展战略相匹配，如何激励并团结广大员工，如何反映企业家的思想，如何体现广泛的员工诉求?带着这些疑问，本项目的全体小组成员将进行深入地探讨，提炼企业经营理念的创意表述和企业哲学表述方案。
在企业理念确定以后，我们撰写构建￥￥￥￥公司企业文化体系的报告。该报告是企业文化建设工作过程中的灵魂，对今后的企业文化工作具有重要的、指导性的意义。我们将在其深圳市****企业形象策划有限公司
16 中详细阐述￥￥￥￥公司企业文化的发展历史进程，企业文化整合方向，企业文化表现主题思想等等，并对今后企业文化建设的工作提出意见和建议。同时，我们将根据已经确认的企业理念和企业哲学表述方案，分别撰写这些表述的阐述报告。
三、行为识别系统开发
以企业理念为核心的企业文化是群化的员工行为表现出来的。￥￥￥￥公司行为识别系统将包括：现代商务礼仪、通用行为规范、窗口岗位行为规范及行为规范之监督办法等四个部分。我们将根据￥￥￥￥公司的实际情况进行行为识别系统的开发，初步设想的具体内容有：
1. 现代商务礼仪：包括仪容仪表规范、言行举止规范。 2. 通用行为规范:包括信函规范、会议规范、拜访规范、接待规范、商务洽谈规范、人才招聘规范、招投标规范、参观考察规范、参展规范、办公室日常工作行为规范 3. 窗口岗位行为规范:包括保安工作人员行为规范、前台接待人员行为规范、行政接待人员行为规范、驾驶人员行为规范、营销人员行为规范、现场管理人员行为规范、采购人员行为规范和工程施工人员行为规范等等。
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四、视觉识别系统设计
视觉识别设计是此次￥￥￥￥公司CI策划与设计的重点之一，先进的企业理念要通过视觉予以物化，得以直观地表现出来。
￥￥￥￥公司的企业标志等基本元素是至关重要的，它关系到整套视觉识别系统的水准。￥￥￥￥公司现有的视觉识别系统，是否已经滞后于市场的发展了?是否符合现代社会的审美标准?是否最有效的传达了企业理念?带着这些问题，我们将针对￥￥￥￥公司原有的视觉识别系统进行研讨和刷新，以满足此次CI策划与设计要求。在设计的研讨和刷新过程中，我们将出具一系列方案，和本项目的顾问团队一起研讨，并提交￥￥￥￥公司选定。
研讨的内容包括形象系统的定位,标志、标准色、标准字、辅助图形和他们的标准组合。如果说基础部分是形象设计中的深圳市****企业形象策划有限公司
18 难点，那么应用部分则是形象设计中的重点。我们提倡走到现场做设计，为此，我们将根据情况对￥￥￥￥公司需要进行设计的地方进行实地考察并拍摄照片，根据实际需要设计应用要素部分，以求设计和实际需要尽最大可能的吻合。
五、听觉识别设计
听觉识别设计是一个新的概念，我们认为它应该包括企业歌、办公背景音乐、厂房背景音乐、电话转接录音、车辆内播放音乐和广告背景音乐等部分组成。我们可以根据需要组织专业人员进行企业歌的作词作曲，并根据我们对￥￥￥￥公司企业文化的理解以及企业形象系统的定位来选择听觉识别系统的组成要素。
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六、CI系统导入
我们会在整个项目完成后，安排时间到￥￥￥￥公司组织讲座和培训，讲解￥￥￥￥公司企业文化体系和企业形象系统的演绎过程，以及在以后企业文化建设和企业形象导入工作中要注意的有关问题。
我们撰写并提交￥￥￥￥公司CI导入计划书,提交所有成果的电子演示文件。推荐合格制作商进行第一批CI用品的制作,并监督制作的质量。协助￥￥￥￥公司培训一批具有专业素质的CI督导队伍,并为￥￥￥￥公司提供相关的咨询服务。
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七、企业文化及企业形象的发展
以上环节基本涵盖了￥￥￥￥公司企业文化整合及企业形象设计工程的全部过程，该部分工作的完成，并不意味着企业文化建设及企业形象设计工作就结束了，企业文化及企业形象是一个开放的、动态的系统，她需要不断发展、调整和完善。从长期来看，还会不断地产生新的课题需要我们面对和解决，因此，我们在进行企业文化的建构和企业形象的设计时，就要充分考虑她未来的发展空间。
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2004年7月19日
根据￥￥￥￥公司企业文化整合及企业形象设计项目策划书，现将每一环节的具体内容、投资预算以及时间进度明示如下。
一、前期准备项目
我们将编写一些针对性的企业文化及企业形象资料，供￥￥￥￥公司内部宣传和培训使用。
前期准备所需时间为一周。 前期准备项目费用为五千元整。
二、企业文化整合及企业形象设计之企业调查
(一)、企业调查项目：
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22 1. 访谈调查：访问￥￥￥￥公司决策层和管理层领导;
2. 员工问卷调查：以问卷调查方式对￥￥￥￥公司员工进行抽样调查,样本数量根据公司员工数量确定,要求调查可信度达到90%以上。
3. 外部调查:通过网络、专业报刊、走访等形式对￥￥￥￥公司的市场环境、主要客户、竞争对手、合作伙伴及主管部门等方面进行调查，充分了解幕墙门窗行业的发展趋势以及相关单位对￥￥￥￥公司的期盼。
(二)、所有调查内容经整理、统计和分析后，撰写并出
具调查报告提交￥￥￥￥公司。
(三)、企业调查所需时间为五周。
(四)、企业调查所需费用为五万元整。
三、￥￥￥￥公司企业理念整合(MI)
(一)、理念(MI)整合项目：
1. 出具企业文化整合报告书。 2. 出具企业经营理念表述创意。 3. 出具企业经营哲学表述创意。 4. 出具构建企业经营理念阐述报告书。
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5. 出具企业文化体系构建报告书。
(二)、理念整合所需时间为四周。
(三)、理念整合费用为八万元整。
四、行为识别系统(BI)开发
(一)、行为识别项目：
1. 现代商务礼仪规范 1)仪容仪表规范 2)言行举止规范
2. 通用行为规范
1)信函规范 2)会议规范 3)拜访规范 4)接待规范 5)商务洽谈规范 6)人才招聘规范 7)招投标规范 8)参展规范 10)参观考察规范
11)办公室日常工作行为规范
3. 窗口岗位行为规范
1)保安工作人员行为规范
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2)前台接待人员行为规范 3)行政接待人员行为规范 4)驾驶人员行为规范 5)营销人员行为规范 6)现场管理人员行为规范 7)采购人员行为规范 8)工程施工人员行为规范
4. 行为规范之监督办法
(二)、行为识别项目所需时间为四周。
(三)、行为识别项目费用为六万五千元整。
五、视觉识别系统设计
(一)、视觉识别VI项目：
A、基本要素设计：(两个星期，按保留原有标志的情况下)
1.企业标志：
1) 标志的制图法 2) 企业标志的意义 2.企业标准字：
1) 中文标准字 2) 中文标准字使用规范 3) 英文标准字 4) 英文标准字使用规范
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5) 中文指定印刷字体 6) 英文指定印刷字体 3.企业标准色：
1) 企业标准色 2) 企业辅助色
3) 企业标准色的专色定义 4) 企业标准色的四色定义 5) 企业辅助色的专色定义 6) 企业辅助色的四色定义 7) 企业标准色的色阶 4.象徵图形：
1) 象徵图形设计 2) 象徵图形的制图法 5.组合规范：
1) 标志与中文标准字的组合规范 2) 标志与英文标准字的组合规范 3) 标志与中、英文标准字的组合规范 4) 标志与中、英文简称的组合规范 5) 各基本要素的横竖式组合规范 6) 各种禁用的组合规范
B、应用设计系统：(五个星期)
1.办公事务性用品
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26 深圳市1) 名片 2) 信封 3) 国际信封 4) 信纸 5) 便条纸 6) 传真纸 7) 方格稿纸 8) 公文表格 9) 请柬 10) 介绍信 11) 函件头 12) 简报 13) 会议通知
14) 会议记录本封面、封底 15) 年报封面 16) 合同书封面 17) 资料袋 18) 文件袋 19) 宗卷夹 20) 文件盒 21) 档案小标签 22) 记事本封面、封底
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27 深圳市23) 工作日志 24) 贵宾参观卡 25) 警语牌 26) 奖状 27) 荣誉证书 28) 水杯及杯垫 29) 工作证 30) 工号牌 31) 徽章 32) 采购单 33) (发)送货单 34) 完工单 35) 领料单 36) 运单 37) 定单 38) 考核表 39) 物资小标签 40) 公司旗帜 41) 内刊封面 42) 纸杯 2.运输工具
1) 小型载运货车
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28 深圳市2) 大型载运货车 3) 小型面包车 4) 大型面包车 5) 人货车 6) 手推车 7) 机动车辆出入证 3.服饰类
1) 管理人员(男/女)冬夏制服 2) 工程施工人员(男/女)冬夏制服 3) 现场管理人员(男/女)冬夏制服 4) 物业管理人员(男/女)冬夏制服 5) 前台人员冬夏制服 6) 工人(男/女)冬夏制服 7) 男运动服 8) 女运动服 9) 安全帽 10) 领带 11) 领结 12) 手套 13) 手巾 4.对外广告宣传
1) 电视广告商标风格(AVI格式)
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29 深圳市2) 报纸广告商标风格 3) 杂志广告商标风格 4) 人事广告商标风格 5) 招贴广告商标风格 6) 户外广告牌商标风格 7) 户外灯箱广告商标风格 5.公司外环境
1) ￥￥￥￥大厦建筑物外观标牌 2) ￥￥￥￥大厦户外指示牌 3) ￥￥￥￥大厦户外招牌 4) ￥￥￥￥大厦大门标识牌 5) ￥￥￥￥大厦旗杆及旗帜 6) ￥￥￥￥大厦参观引导牌
7) ￥￥￥￥大厦位置及建筑分布示意图 8) ￥￥￥￥大厦泊车位标识牌 9) ￥￥￥￥大厦阅报栏
10) 罗尔特厂区建筑物外观标牌 11) 罗尔特厂区户外指示牌 12) 罗尔特厂区大门外观 13) 罗尔特厂区旗杆及旗帜 14) 罗尔特厂区参观引导牌
15) 罗尔特厂区位置及建筑分布示意图****企业形象策划有限公司
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深圳市16) 罗尔特厂区泊车位标识牌 17) 罗尔特厂区宣传栏
18) 罗尔特厂区员工食堂相关设计 19) 幕墙检测中心建筑物外观标牌 20) 幕墙检测中心大门外观 21) 幕墙检测中心旗杆及旗帜 22) 幕墙检测中心参观引导牌 23) 幕墙检测中心泊车位标识牌 24) 幕墙检测中心宣传栏 25) 垃圾桶 26) 绿化带警示牌 6.公司内环境
1) ￥￥￥￥大厦大厅环境设计 2) 公司接待总台 3) 罗尔特厂区保安亭 4) 罗尔特厂区前台 5) 罗尔特厂区理念标语墙 6) 罗尔特厂区车间标牌 7) 幕墙检测中心接待台 8) 幕墙检测中心形象墙 9) 公司各办公室分布牌 10) 公司办公室门牌
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31 深圳市11) 公司会议室形象墙 12) 企业理念标语墙 13) 玻璃门色带 14) 卷帘门 15) 室内垃圾桶 16) 各类警语牌 7.产品及市场
1) 产品包装 2) 产品标签 3) 产品合格证
4) 幕墙门窗质量检测报告封面、封底5) 产品宣传画册封面(封面与封底)6) 网站首页 7) 网络旗帜广告动画 8) 防伪标贴 9) 产品调发单 10) 退货单 11) 信息反馈卡 12) 市场调查表 13) 生产日期不干胶贴 14) 封箱纸
15) 经销商、代理商证书
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深圳市16) 产品展示说明牌 17) 施工现场标语牌/标语旗 18) 施工现场工程名称标识牌 19) 施工现场指示牌 20) 施工现场安全警示牌 8.促销赠品类
1) 晴雨伞 2) 广告伞 3) 文化衫 4) 手袋 5) 贺年卡 6) 挂历 7) 台历 8) 领带夹 9) 纪念胸章 10) 钥匙扣 11) 纪念章 12) 通讯录 13) 手表 14) 打火机 15) 酒杯 16) 托盘
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33 深圳市17) 茶壶 18) 茶杯 19) 公文包
(二)、以上设计提供全套电子文件和VI手册。
(三)、视觉设计项目所需时间为七周。
(四)视觉设计项目费用为九万六千元整。
六、听觉识别设计
(一)听觉识别设计项目
1.企业歌作词 2.企业歌作曲 3.企业办公背景音乐 4.企业厂房背景音乐 5.企业接送车辆背景音乐 6.企业电话转接录音 7.企业形象广告背景音乐
(二)听觉识别设计所需时间为三周。
(三)听觉识别设计所需费用为四万二千元整
七、企业形象导入
最后，我们将利用一周的时间在￥￥￥￥公司组织讲座和深圳市****企业形象策划有限公司
34 培训，讲解￥￥￥￥公司企业文化整合及企业形象设计的全过程。在此过程中，制作并提供此次企业文化整合及企业形象设计成果的全套演示文件(电子文件POWERPOINT格式)，以便￥￥￥￥科技在执行中使用。
在全部项目结束以后，我们可以协助￥￥￥￥公司举办CIS导入新闻发布会，并提供新闻通稿、领导人讲稿和主持人发言稿。协助邀请有关媒体并协助进行会议的策划、组织和实施。
企业形象导入工作的费用为二万元整
八、按照以上策划与设计内容，我们将用十六周时间完成￥￥￥￥公司的企业文化整合及企业形象设计项目。投资预算总额为为三十五万八千元整。
九、由于所获得的信息很有限，以上策划与设计内容可能与实际情况有所偏差，如果能荣幸地为￥￥￥￥公司服务，我们将非常愿意与￥￥￥￥公司进一步协商，并有信心与￥￥￥￥公司进行友好地合作。
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2004年7月19日
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第三篇：品牌文化不是企业文化
近几年来，随着卷烟产品买方市场的形成和加入WTO对中国烟草市场的冲击，烟草行业上下形成了这样一致的观点：中国烟草要有大的作为，要能与国际烟草巨头相抗争，必须形成大品牌。卷烟工业企业更深刻认识到，要形成大品牌，品牌就必须有魅力，必须有文化内涵，才能形成品牌偏好和品牌忠诚，成为真正的强势品牌。因此，各卷烟工业企业在形成品牌文化方面下了不少的功夫，如曲靖烟厂的“福”文化，长沙烟厂的“和”文化，宁波烟厂的“胜利”文化以及红塔集团“超越自我”的文化等等。
然而，许多卷烟品牌的文化内涵大都将企业文化等同了品牌文化，将企业形象广告等同了品牌形象广告：
“大红鹰——新时代的精神”以及“胜利之鹰”的内涵是：“大红鹰”的腾飞，是九十年代宁烟人血脉里涌动的激情与自信，是一个历史悠久的老品牌沉淀的有形和无形资产被激活后所闪耀的动人色彩。所有的一切，都是“新时代精神”的真实写照!胜利是一种精神的冶炼，对崇高事业孜孜不断的追求，追求卓越的开拓创新精神;把握根本、体贴万事，关爱人生的博爱精神;不断自我否定，永无止境地从胜利走向胜利。(摘自宁波烟厂网站)。
“励精图治，福满乾坤”：为了适应现代企业文化经营和文化管理的需要，曲烟企业在总结传统文化的基础上，全面构建了以“‘福’文化”为特色，“竞争文化”、“创新文化”为内涵的企业新文化模式(摘自曲靖烟厂网站)。
“鹤舞白沙，我心飞翔”："半世纪沧桑巨变鹤舞白沙，十六载春华秋实我心飞翔"，白沙通过几代人执着奋斗，厚积薄发，积累了丰富的企业文化，诠释出了"鹤舞白沙，我心飞翔"的价值理念。企业核心理念与品牌形象深入人心(摘自长沙烟厂网站)。
“山高人为峰”：红塔人在“天外还有天”的自省中警醒，居于自知之后的自信，要做“绵延山脉的至高峰颠”，诱导了消费者拥有‘代表中国烟草最高科技水平’产品的精神共鸣，更传达了企业新的经营理念(摘自红塔集团网站)。
卷烟品牌有了文化的内涵，这是一种进步，比起多少年以前我们干巴巴地推销产品确实是进步了。但是，若要成为国际化的大品牌，品牌文化是不能等同于企业文化的。这是因为：
一、品牌文化是消费者的文化。
品牌文化代表了某一消费群体的价值观、社会地位、风格和气质，即品牌文化的后面是顾客;企业文化是一个企业价值观念和行为方式的总和，企业文化代表了企业员工的价值观、行为方式，即企业文化的后面是企业员工。企业文化的四大功能(凝聚功能、导向功能、约束功能、激励功能)只会对企业内部员工起作用。消费者一般不会理会企业理念是什么，不会理会产品是如何生产出来的，不关心的企业能做多大做多强，他们关心的是企业给他们提供什么样的品牌，是不是他们需要的，是否代表他们的观念、他们的梦想，是否让他们得到了消费满足。他们真正关心的是消费这种产品，选择这种品牌能够给他们本身从功能上和情感上带来了什么的利益。
可口可乐公司在营销传播中，根本不提公司的经营理念，只是在向社会、向消费者传播品牌文化和品牌形象。许多人都知道化妆品“玉兰油”，但不知道它也是宝洁公司的产品。我国卷烟品牌在这方面比较成功的是常德卷烟厂的芙蓉王品牌形象广告——“传递价值，成就你我”，无论是广告词还是画面都表现了目标消费群体的生活方式和追求，最难能可贵的是，他们没有将企业的“‘五个跨越’的新世纪战略思想”通过芙蓉王来传递。
二、品牌担负不起企业文化。
我国许多卷烟企业将企业理念很牵强地附加到品牌上，倡导“赋予品牌丰富的企业文化内涵”。这样将品牌文化视为企业文化，将企业文化强加在品牌上，让品牌传递企业理念。这让品牌承载了太多的内容，承载着职工希望，承载着企业的愿望，承载着领导的期望，而产品(品牌)
真正要承载的消费者的希冀反而就少了。消费者不情愿接受这样的教育，不接受这样的理念，企业在塑造品牌形象上只能是事倍功半。 著名跨国公司联合利华的经营之道在于：“不断为企业创造持续盈利性的增长，为股东和员工创造长期的价值增值。”但联合利华的产品品牌并不传递这些信息。在中国，柔顺飘逸、美丽亮泽一直是消费者心目中完美的秀发形象，但是日常生活中阳光的辐射、污染的空气、风吹、灰尘、空调都会令头发受损，从而失去柔亮光泽。因而就有了“力士”洗发水：有"力士"的时刻保护，秀发时刻柔亮!宝洁公司在激励、凝聚、约束员工方面有许多价值观，但并不通过品牌来体现，只是在体现公司形象时，才打出“宝洁公司，优质产品”来传达“生产和提供世界一流产品，美化消费者的生活”的企业宗旨。
三、品牌内涵应从消费者着想，而非一厢情愿。
真正意义上的强势品牌所传达出的信息，表达了消费者的追求和期望，代表着消费者的生活方式，能够与消费者产生共鸣。品牌作为企业与消费者沟通的载体，不是要传达企业想做什么和怎样做，而是应该传达消费想做什么和怎样做。品牌文化必须体现消费者的思想、行为方式以及追求。在这方面，同为快速消费品的宝洁系列产品、联合利华系列产品、可口可乐是近乎完美的教材。
宝洁的“飘柔”“潘婷”“海飞丝”，联合利华的“夏士莲”，可口可乐公司的“可口可乐”等从不同角度演绎了给消费者带来的美好生活的切身利益。他们能做到这一点，是建立在关爱消费者这一理念的基础上的。宝洁在世界各地开展业务前，必定先对消费者、市场进行调研，研究使他们以满足消费者的需求为起点，为品牌打下良好的基础。宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过700万的消费者进行交流，通过多种渠道了解消费者，例如：入户访问和观察、举办消费者座谈会、问卷调查、访问商店、跟踪调查系统、接收消费者信件、接听消费者电话等。宝洁藉此建立起庞大的数据库，及时捕捉消费者的意见。这些意见帮助市场部创作有说服力的广告和制定有力的市场营销计划，帮助产品开发部开发新产品，帮助销售部制定销售计划，保证产品分销到各地，方便消费者购买。
我国绝大部分卷烟企业缺乏的就是对消费者的深度了解，有时仅是凭领导者的拍脑门进行决策，没有数据支持，没有调研依据。在这种情况下
产生的品牌形象必须与消费者相距较远，其品牌内涵也就反映不了消费者的思想和愿望。
四、广告是与消费者的深度沟通，不是自言自语。
广告的作用是与目标消费群体进行有效沟通，通过诉求和表现的信息对目标消费者施加影响，迎合消费者的购买动机。既然广告是一种沟通，就存在“对谁说”、“说什么”、“怎么说”、“在什么环境下说”的问题。要想达到有效沟通，就必须考虑用目标消费者接受的方式、接受的语言、熟悉或向往的场景，与目标消费者形成一种对视、对话关系，如果广告不在乎对方的感觉，那就是自言自语，达不到目的。成功品牌成功的经验是在想方设法取悦消费者，对消费者体贴入微，并不断改进，以代表消费者不断变化的生活方式、审美情趣、价值观念。
万宝路为了展现男人的粗犷气质，用的是美国人有深切感受的西部牛仔的形象：在美国历史的发展上，西部的开发和拓展走过了极其艰难的历程，政府为了动员人们走向西部，甚至出台了大量的优惠政策。但面对遍地荒芜的西部，只有勇敢者才会把它当成自己的乐园。他们不屈不挠的开拓进取，然后享受征服的自由和欢欣。这是实实在在发生在美国人民生活中的一件大事，这在美国人的心中，有强烈的共鸣和内心感受，这与美国崇尚自由、尊重个性的美国文化是一致的。
而我国的大多数品牌形象广告并没有反映消费者的生活方式、审美情趣和价值观念。因此也就不可能从内心焕发起消费者消费的欲望，反而是精美的画面，独特的创意，恢宏的气势让受众感到赏心悦目，有所心动。
笔者认为，要使我国的卷烟品牌健康发展，必须以下几个角度进行考虑：
首先，要有一个原创性的品牌定位。
烟草产品本身是一种风格性产品，产品必须形成独特的风格和特色，其品牌也必须形成独特的气质和情调，也就是品牌个性，这是核心竞争力的集中表现。这就要进行品牌定位，定位就是要在消费者心中占据一个位置，给消费者一个功能上和感情上利益的独特组合，并与竞争品牌创造出区分。
如：“三五”的品牌形象体现了中产阶级的个性：工作敬业、勤奋，生活追求精致，政治态度保守。在经济发达的国家和地区，中产阶级是社会的中坚阶层，而在中国，成为中产阶级是大多数人的梦想，用不高的消费就可以表述中产阶级的品味，这是“三五”能在中国市场立足的重要原因。而“骆驼”则是展现了不屈不挠、勇往直前的创业者的形象。我国卷烟品牌则缺乏这样的鲜明的形象定位。基于品牌定位原则，笔者仅以我国个别品牌为例进行阐释。铂金红塔山：具有透发的烟草本香，并做到了低焦油、低烟碱、低一氧化碳，安全性大大提高，是高品质、安全型高档卷烟。目标消费群体应是公务员或是企业的高层管理者(与大红鹰以私营企业主为主相区分)，其品牌个性应是：稳重的、勤奋进取的、事业有成的可信赖的中年男子(考虑到继承红塔山以前体现出的品牌个性)，与芙蓉王所体现出来的个性——有教养的、迷人的、聪明的中成功男士相区别。
第二，广告要体现品牌个性。
在分析目标消费者的生活方式、生活态度、价值取向后，用消费者感兴趣的语言、语气提炼出广告语，并用消费者最熟悉或最向往的场景作为背景来设计广告画面(这一环节要对竞争对手、国际品牌、目标消费者进行调查、研究、分析，并进行消费者体验)，就是要体现强烈的品牌个性。一旦品牌的个性联想与消费者的个人追求合拍，品牌个性诉求就成为消费者“为什么买”的理由。许多卷烟品牌形象广告目前也起到了拉动销售的作用，并且在一定程度上也树立了品牌形象，这是靠强大的广告攻势强行进入消费者头脑中造成的，并没有与消费者产生互动，引起消费者的共鸣，品牌形象缺乏稳固的根基，不容易形成品牌偏好和品牌忠诚。
第三，进行整合营销传播，充分演绎品牌内涵。
当品牌定位、品牌内涵和品牌个性确定后，就要充分利用电视、杂志、报纸、互联网、赞助活动、终端宣传等多种手段，淋漓尽致地将品牌形象、品牌内涵展现在消费者面前，让目标消费者强烈地感受到品牌的个性。赞助各种活动时，品牌个性的表达要通过相类似个性的活动来展现。如百事可乐通过赞助体育活动来演绎“青春活力”的品牌个性，与可口可乐相区别。黄山香烟的“超然、洒脱的意境，返璞归真的生活方式”的品牌个性，可以通过赞助旅游活动来体现品牌个性，但不宜赞助足球运动等体育活动。
第四，要处理好企业形象广告和品牌形象广告的关系。
企业形象广告要传达的信息的是企业有信心有能力为消费者提供满意的产品和服务，而品牌形象广告要传达的信息是提供给消费者的是怎样的产品和服务。
在宣传企业形象时，应着重宣传企业与消费者关系的理念，如联合利华的“立志以强势品牌的家庭用品、私人用品及食品满足消费者的需
要”，宝洁公司的“生产和提供世界一流产品，美化消费者的生活”，他们内部管理的一些企业价值观并不用来宣传，只是在企业内部用来引导员工向前走。
在宣传品牌形象时，应专注于带给消费者的利益。如“鹤舞白沙，我心飞翔”、“福满乾坤”作为品牌形象广告就可以了，再延伸为是企业经营理念反而是画蛇添足。而“山高人为峰”作为企业形象广告比作为品牌形象广告更为贴切，体现了玉溪红塔集团经过多年孜孜不倦的追求，在改革、完善、发展壮大的过程中，培育、凝练出“跨越世纪、永争第一”的企业精神，提出“高扬民族工业大旗、铸造经济腾飞丰碑!”的理念口号和“战胜自我，超越自我”的经营哲学。
只要烟草企业持之以恒地做品牌，烟草产品的消费者必将越来越集中在品牌认知度较高的品牌上来，品牌的影响力和渗透力会不断增强，品牌的价值也会不断地提高，最终达到做大做强品牌、与国际烟草品牌相抗争的目的。
第四篇：注重企业文化 塑造企业品牌
注重企业文化
塑造企业品牌
--在企业文化体系建设务虚会上的发言提纲
在现代企业制度下，企业文化之所以被专家、学者、企业界等广泛认可为现代企业的先进管理理念，大量的成功经验告诉人们，是因为它在企业发展中有着管用、实用、有用和不可取替的价值，是一个企业的灵魂，对统一意志、有效推动工作有着重要的作用，能够为企业持续创造竞争取胜的优势，使企业的经济效益和无形资产价值得到迅速的提升。
一、提高对企业文化理念的认识，把企业文化建设落到实处 企业文化理念的建设与传播，越来越被人们所重视。企业文化理念，是指根据企业长期形成的优良文化传统、未来发展要求，充分考虑企业内外环境因素的影响，尤其是市场及科学技术等的变化趋势，找准企业文化的原点、特点和生长点，用确切的文字语言所表述出来的企业价值观、道德观、精神追求和行为准则。
一个优秀的企业文化理念，有这样几个方面内涵：企业文化理念体系不是一两句闪光的语言.它是一个有核心价值观的一个完整的思想体系;企业文化理念体系不是一两个人(企业领导人或创始人)的理念，而是在企业创始人和主要领导人的引领下所形成的企业全员的价值共识;企业文化理念体系不只是一种管理的系统理念，还是在以人为本旗帜下所形成的涉及企业发展战略、市场开发、生产经营、管理控制、安全、廉政、服务等全方位的理念;企业文化理念体系从层次上说，包含企业、部门、基
层项目部等不同层次的理念，就一个集团企业而言，既包括集团的理念，也包括下属企业的理念;企业文化理念体系不是空洞的学说，而是植根于企业生产经营实践之中，又直接或间接引导企业经营管理实践的思想指南。
企业文化理念体系大体包括：企业的事业领域及市场定位，企业使命、愿景和战略目标，企业核心价值观，企业伦理道德和职业道德，企业精神及企业风尚，企业经营理念和经营方针，企业管理理念及管理方针。企业服务理念及服务规范，企业人才、质量、安全、廉政等理念。领导层、管理层及员工层的基本行为准则，企业的主打宣传用语及文化形象定位等。
“一个企业如何才能持续地获得竞争优势?是靠更好的产品与服务以及比竞争对手更低廉的价格，还是靠技术创新，都不是，以上所有的方面都离不开人。”企业文化建设也只有做好做实塑造员工行为这一关健环节，使文化理念融入安全生产、经营开发、团队建设每一个环节，落实在员工行为上，才能够发挥企业文化的最大价值。进入海尔厂区可见员工自觉地在人行道内排队整齐行走。对于“日事日毕，日清日高”管理理念，英国《秦晤时报》记者问张瑞敏： “为什么你们做得到，别人却做不到?”，道理很简单，是海尔坚持用“日事日毕，日清日高”的文化理念塑造了员工的行为，推进了企业文化入心入脑，落地生根。健力宝集团于2003年建设企业文化，提炼出企业文化理念、企业精神，出台了《健力宝员工手册》，由于没能层层传递下去，没能落实到
广大员工的行为中，导致在实施ERP计划进程中沟通不够，信息不畅，配合不协调，致使ERP迟迟不能投入运行，错失了市场发展机遇。正反两方面的经验告诉我们，建设企业文化必须抓好做实塑造员工行为这一关健的基础工作，通过提高员工的技术能力。规范岗位操作和作业的准确度和精细化，为企业提升质量管理、安全生产、经济运行水平提供坚固的支撑，在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
怎样将企业文化理念融入企业的日常管理之中，特别对我们施工企业来讲，点多线长，要践行企业文化理念，就必须通过塑造员工行为方能使其落地生根。
二、加强企业文化建设，提升企业竞争力
我们企业的领导十分重视此项工作，成立专门机构、专人负责进行全局范围的企业文化理念宣传、征集活动，力促形成具有我局鲜明特色的企业文化理念，经过不断提炼使之日臻完善和成熟。
企业党委积极响应局党委的号召，认真开展了企业文化理念征集活动，并按局党委的要求，提出了一套方案和设想。在此抛砖引玉，汲取和学习各位领导的经验。
我们企业的企业文化理念创建具有特殊性，由于目前我们的企业文化具有多面性的特点，需要相互之间的融合、渗透，学习、借鉴，做到与时俱进。所以，在与集团处理好母子文化关系的同时，必须提炼出我们企业企业独有理念体系。
对于我们企业而言，每一个在建项目都是企业的旗帜和窗口，每一位职工都代表着企业品牌，展示着企业文化的点点滴滴。因而，我们必须从源头抓起、从现在做起、从你我做起，全身心投入到企业文化和企业品牌建设中。
思想支配行为，行为反过来促进思想的转变，二者相互渗透、相互促进，企业文化只有被职工认同，方能自觉转化为职工行为。在工作中，我们坚持教育与管理并用，激励与约束并重，坚持不懈地推进，最终实现企业文化理念的开花结果。企业充分利用在建项目，做好企业文化的宣传和企业品牌的创建工作。
我们严格按照视觉识别系统的要求，规范工地建设，彰显文化理念;积极践行核心价值观，恪守员工道德和行为规范，各项管理工作以“内强员工素质，外塑企业形象”为目的，使企业步入可持续发展的轨道。
无论开展什么工作，始终把企业文化建设融入其中。在开展创先争优活动中，沪昆廖家梁场党支部坚持开展“一位党员一面旗”活动，通过党员的一言一行，带动和影响其他同志共同为“建设一流梁场、生产一流箱梁、铸就精品沪昆”做贡献。企业党委以“一册”(党员活动手册)、“三书”(工程项目生产经营管理指导书、党风廉政建设指导书、纪检监察工作指导书)为载体和依托，促进施工生产、经营管理、市场开发等各项工作的有效运行，对提高企业竞争力起来积极的作用。
所有的制度、措施，只有一个目的——铸就精品工程，弘扬
企业文化，打造企业品牌。通过日常工作，促进了职工对企业文化、企业精神的学习和传承，进一步增强了职工的荣誉感、责任感和使命感;凝聚力量，为全面实现“十二五”宏伟规划贡献“企业人”的应有力量。
三、对企业文化建设的建议
在今后企业文化理念的建设和实施中，第一，要加大宣传力度，积极宣传我局的光辉业绩，让员工充满自豪感;第二，加大对文明工地的创建活动，及时进行评选表彰，学习和推广好的经验及做法;第三，坚持以人为本的原则，重视员工的成长，提高员工素质，合理运用激励机制留住人才;第四，正确处理母子文化关系，在继承与创新、总结与提炼、认知与认同上下功夫，真正建立企业的企业文化体系;第五，加强企业核心价值观建设，以此引领员工的思想和行为，形成向心力和凝聚力。
企业文化理念体系建设是一个长期的、复杂的、只有开工之时没有完工之日的工程。要使文化理念体系具有持久性与活力，使之真正成为企业的软实力和生命线，不是一蹴而就的事，需要企业领导者和全体员工长期不懈的努力。让我们行动起来为形成具有企业特色的企业文化多做贡献。
三企业党群工作部 2011年7月14日
第五篇：企业文化策划
一、 企业文化部必须有自己鲜明的、清晰的思路，围绕中心，以我为主区组织全厂性的工作。
二、 中心一旦确定，即应制定全年的活动主题(例如：明年可以以优质货车二七造为主题)，一切活动均围绕这一主题开展。同时，须结合年内不同时期的重点工作，在针对这个大主题分几个小的主题来开展主题宣传和文化建设活动。
三、 切实加强企业文化部团队建设，我认为团队建设应最终形成激情、团结、快乐的氛围，同时激情、团结、快乐也应是我团队的特色。
四、 具体工作应多学习多掌握现代、电子化的宣传媒介和手段，充分加以利用，充分强化企业文化主旨宣传的力度，你像ERP、MES等等都可以利用，像制作一些类似每日一贴，屏保的东西，让每个使用者只要一进入点击，必出现一段有关质量，安全，关爱等等的小FLASH，可以找个小狮子什么的当形象代言，必竟使卢沟桥畔吗。
五、 关于视频工作，目前拓宽路子是关键，一方面为了满足领导，可以继续现有工作，另一方面可考虑加大对外宣传力度，这样既可以令领导满意，又提升了员工士气，为企业服务的最终目标会很好实现。
总之，我认为拓思路，抓主线，建团队，搞突破，摒弃琐事，回归主题应是明年的主要工作