学生文明旅游工作计划

无论你是处在何种工作岗位上，书写工作计划都是一项不可或缺的通用工作技能。在新的年度，很多人又在为如何写好计划苦恼了吧！以下是小编整理的关于《学生文明旅游工作计划》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：学生文明旅游工作计划

旅游文明大行动工作情况汇报2012(定稿)

深入开展文明大行动

扎实推进海南国际旅游岛建设

文昌市旅游发展委员会

为塑造讲文明、重礼仪、诚实友爱、热情好客的旅游文化环境，我委认真贯彻省、市关于开“文明大行动”工作部署，结合旅游行业创先争优活动，加快建立完善旅游行业标准，扩大宣传推广力度，构建旅游行业诚信体系，加大对旅游行业不文明行为的惩戒力度，全面提升我市旅游行业整体素质，展示旅游行业文明形象，扎实推进海南国际旅游岛建设。现我就以下三个方面对我市旅游系统文明大行动前阶段工作情况进行汇报：

一、树立文明标杆，规范旅游企业经营行为

通过引导旅游企业完善和强化“制度建设、质量管理、培训机制、目标考核、善后事宜、企业文化”等经营行为，增强旅游企业服务质量控制能力，自觉杜绝失信行为，主动维护旅游消费者权益，突出“诚信至上，质量第一”的服务宗旨。以积极的态度，针对性做好各项旅游管理法律法规的贯彻实施工作。同时加强与主要旅游客源地旅游主管部门、旅行商的互动交流，先后组织本地旅游企业高层管理人员到海口、三亚、昆明、桂林、中山等地考察学习，并主动邀请对方前来我市采线观摩，帮助旅游企业加强内部管理，规范 - 1 -

服务行为。我市于2011年12月还严格开展星级酒店和A级景区的评定和复核工作，进而不断推进品质旅游和文明旅游工作。

二、提高服务意识，增强旅游产业发展活力

结合旅游行业创先争优活动，我市于2011年11月至2012年5月先后组织了4期旅游饭店服务技能培训班，于去年11组织开展了首届全市旅游饭店服务技能大赛，计划在年底前组织7—8期景区管理人员、导游员等旅游从业人员培训班和7月份组织第二届全市旅游饭店服务技能大赛。不断加强旅游从业人员教育，强化职业道德意识，提升自身综合素质，改善和提高服务技能。通过天涯通无人值守触摸屏、旅游景区(点)旅游咨询服务中心(站)、旅游饭店大堂及客房等醒目位置设置文明旅游栏，制作发布文明旅游宣传册，向游客广泛宣传文明旅游出行的相关准则。同时，我市还在旅游行业中大力推行文明景点、文明餐饮单位、文明班组、文明员工等行业先进评选活动。去年，我市共有13家本地企业参与“全省优秀旅游企业”公众评选活动，其中海之缘国际旅行社有限公司和海南特产春光专营店分别获“2011年海南省创先争优活动优秀旅行社”和“2011年海南省创先争优活动优秀旅游购物商店”称号。此外，今年3月，我市还专门开展了文明大行动先进典型示范点创建工作，分别评选出了宋氏祖居等3家文明景区、海之缘等2家文明旅行社和维嘉国际大酒店客房前台等10个文明岗位。

三、开展旅游市场执法检查活动

为营造安全和谐、文明有序的旅游环境，我委对我市旅游市场经常性的开展检查工作。检查的内容包括全市景区景点、宾馆酒店、旅游购物点、海鲜排档、车站、码头、交通要道等重点单位和重点区域。重点检查旅行社持证经营、落实旅游合同和行程单情况;导游人员持证上岗、服务态度情况;景区景点、购物点、海鲜排档执行明码标价、采购索证、建立台帐等诚信经营规定情况，以及计量器具使用和辖区厕所管理等情况;宾馆酒店落实安全生产措施、服务质量和执行客房限价规定情况;旅游车(船)公司执行各项安全生产规定和持证、照经营情况。对违法违规行为将坚决打击，把文昌的软环境提升到一定的水平。在1月12日为迎接2012年春节旅游高峰期，我委配合市环境综合整治小组对我市春节旅游市场组织一次集中检查行动，切实加强假日旅游市场监管工作，对不落实环境综合整治工作的企业及有关人员，要求其限时整改。经过多次检查和监管工作，为我市春节期间旅游市场零投诉的佳绩奠定了良好的基础。

四、加强环境综合整治，营造文明旅游环境

一是要求旅游企业每周五下午组织辖区卫生大扫除行动，不断建设完善景区景点的垃圾桶、旅游公厕，营造干净文明旅游环境;二是组织旅游市场环境集中整治行动，从2011年11月中旬开始至2012年五一节期间，我市每周都安

排一次集中整治行动，严厉打击各类违法违规现象和查处旅游行业不文明行为，并对金碧园商务酒店、君泰来宾馆和永青大酒店3家消防安全管理不完善的旅游企业进行了业内通报批评;三是开展24小时值班制度，及时受理和妥善处理各类旅游投诉;四是专门聘请了5名旅游行业监督员，对旅游环境进行监督检查;五是全面加快旅游咨询服务中心(站)和各类旅游标识标牌建设。

五、牵头做好清澜高隆湾片区清洁卫生活动

我委根据市委、市政府的统一部署，牵头市旅途公司、市物价局等12家单位，在每周五下午4:00-6:00在清澜高隆湾片区开展清洁卫生活动。自活动开展以来，我委在划分的清洁区内，每周都认真组织人员进行卫生大扫除，对清洁活动实行三定三包制，即定责任区、定车辆、定人员，包任务、包出勤、包工具。确保了人员到位，工作到位，不存在卫生死角。

六、下一阶段工作安排

(一) 扎实开展旅游行业创先优和文明大行动

我委通过“学习带动”和“岗位行动”，强化党员的党员意识和责任意识，增强党支部的向心力和号召力。“学习带动”，即组织党员干部认真学习国务院《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》和《海南国际旅游岛建设发展规划纲要》等有关文件资料，做到人人以建设国际旅游岛为己任，增强工作自觉性和责任感。“岗位行动”，即深入

开展“党员先锋岗”等主题实践活动，引导广大党员干部带头勇挑重担、真抓实干，以实际行动立足岗位争优秀。同时在委里开展“建设国际旅游岛，文昌准备好了吗”活动，积极探寻建设海南国际旅游岛，文昌旅游发展的新思路、新举措，提出许多意见建议，把机关党员干部的热情和智慧转化为促进国际旅游岛建设的可行性措施。

(二)继续加大旅游从业人员培训工作

2012年被我委确定为“文昌市旅游委服务技能培训年”，全年将安排10期左右旅游从业人员培训班，重点培训一批景区解说员和导游员、酒店管理人员、农家乐经营户、景区开发建设和经验管理人员。今年到目前为止，我委以分别在2月25日和3月17日邀请了省旅游职业学校老师对白金海岸和维嘉国际大酒店员工进行培训，取得了良好的效果。

(三)筹备第二届旅游饭店服务技能大赛

在成功举办我市第一届旅游饭店服务技能大赛的基础上，我委将认真总结经验、扩宽思路、高标准、严要求，认真筹备我市第二届旅游饭店服务技能大赛。

(四)研究制定《文昌市旅游餐饮业升级改造暂行办法》 为了加强我市旅游餐饮业的管理，维护广大经营者和消费者的合法权益，促进我市旅游餐饮业健康发展，根据市委、市政府的工作部署，依据有关法律法规，结合我市实际情况，由我委牵头，会同各相关管理职能部门开展我市旅游餐饮业升级改造暂行办法的调研工作，收集第一手资料，制定《文

昌市旅游餐饮业升级改造暂行办法》，争取将管理办法在6月份正式向社会颁布。

二O一二年五月十五日

第二篇：文明旅游征文 遵守规则文明旅游

随着我们生活水平的提高，“旅游”已成为我们生活中的一部分，“文明旅游”是我们现代人必须要做的，因为它代表一个国家，一个民族的形象。

让我们来看有关报道：中国游客在旅游时随地小便，还有的把公厕里的手纸带走回家，乱吐口香糖，乱丢垃圾等不文明行为。在国外，有时会遇到触目惊心的提醒和标语--巴黎街头的中文标语“请勿喧哗”;首尔自助餐厅的“请勿浪费”;泰国王宫洗手间的“请便后冲水”;纽约地铁站内的“请勿插队”……这些在外人眼里只不过是一些生活常识，但却都在以一种近乎尴尬的方法教育哪些修养欠佳的中国人。这些事例严重损害了我国的国际形象，影响了我国公民素质!

除此之外，这些不文明的行为还会加重环卫工人的负担。人们为了贪图一时的方便随手丢的垃圾，环卫工人却要花费大量的时间和经历去把它们清理干净。一些残留在景区没有被清理的垃圾就会像一块膏药一样留在风景区，破坏游客游玩的兴致。

对于这些行为，我们应该采取措施加以制止，利用广播、电视、报纸、网络等大众传媒揭露那些不良陋习，还要通过学校教育，弘扬文明行为，促进全体公民素质的提升，要在景区景点前设置文明标识，使旅游文明之风潜移默化，深入人心。如果我们能以培养文明意识为先导，鞭挞不文明行为，辅之以管理手段如建立“不文明曝光台”,对此影响大的事例进行曝光等。相信经过我们的努力，文明旅游就会离我们不远了。 文明旅游，是我们每个游客应尽的义务，让我们携手提升旅游文明素质，并化其为实际行动，从我做起，从现在做起，从点滴小事做起，通过清除不文明行为，来提高中华民族文明旅游的新形象。

作者：刘润玉

地址：峡山区王家庄街道王家杭小学

班级：四年级一班

指导老师：马建芬

联系电话：15866404276

第三篇：周至县旅游局行业精神文明建设工作

总结

2010旅游行业精神文明建设工作，在县文明办及有关部门的指导下，以科学发展观为指导，以提高行业队伍素质为目的，强化道德建设，狠抓行风建设，严格规范管理，扎实推进精神文明创建活动，促进了我县旅游产业的健康、稳定、可持续发展。

(一)搞好精神文明建设，提升旅游企业形象

我们与旅游饭店、旅游景区(点)，开展创建活动。在创建过程中，加大宣传力度，突出创新主题，注重讲究实效。积极引导旅游从业人员立足岗位、诚实劳动、文明从业，增强敬业意识、创业精神，倡导职业道德和职业文明，提升旅游队伍整体素质，充分展示我县旅游队伍的精神风貌，进一步推动我县旅游行业两个文明建设，促进旅游系统的和谐发展，为实现旅游强市的战略目标做出积极的贡献。

(二)开展平安景区创建，打造旅游景区新秩序根据县综治委的统一部署和工作要求，切实加强对各景区(点)创建工作的领导、督促、协调。各旅游景区能够健全组织，加强领导，广泛开展宣传活动，深入开创建工作，按照创建标准和要求，认真抓好各项考核指标的落实。严格市综治委的工作要求，组织各景区之间进行创建交流，相互学习，取长补短，不断提升创建工作水平。通过创建，各景

区健全了组织，完善了制度，景区秩序得到了较好的规范。

(三)加强机关党风廉政建设，开展创廉文化活动

廉政文化代表着一个机关廉政建设的精神面貌，对广大

党员干部也会起到潜移默化的影响。借助各类传媒，扩大廉

政文化的影响力。一是在机关宣传栏开辟廉政专栏，定时公

布和张贴有关廉政建设的动态和信息。二是对我县旅游行业

进行了一次爱国主义、社会主义和集体主义教育，引导行业

从业人员树立坚定的理想信念，更好地投身于旅游建设。为

灾区捐款捐物等活动，通过多种形式落实好廉政工作。

(四)抓好旅游行风建设，构建制约监督机制

发挥多方监督职能作用，除机关党委、办公室实施监察职能

外，还聘请旅游行业监督员，充分利用社会监督员制度，全

方位地跟踪监督。开展了24小时值班制度，及时受理和妥善

处理各类旅游投诉。围绕今年的廉洁机关建设和机关绩效考

核工作，我局的创廉工作、机关作风等进行跟踪询问，从反

馈的情况看，满意率达95.5%。

(五)开展评先评优活动，昌导良好文明风尚

在县旅游局党员干部中，及旅游行业中，通过举办系列

活动，教育党员干部树立正确的人生观、价值观。

(六)服从和服务于大局，参加文明城市创建

在创建文明工作中，我们积极发动和组织全行业参与创

建，向旅游企事业单位发放宣传手册和张贴画、利用旅游网

站等手段努力营造创建氛围，指导各单位对照创建标准每一得分点完善制度，整理备检台帐资料。组织机关工作人员完成包挂路段的卫生打扫和维护，为创建文明城市建设作出了应有的贡献。

周至县旅游局

二○一○年二月十二日

第四篇：旅游消费与文明旅游的现状

旅游消费与文明旅游的现状

近年来，在**县县委、县政府的正确领导下，**县旅游业快速发展。成功创建“中国长寿之乡”，建成并对外开放“一河(**河)”、“一湖(**天湖)”、“一电站(**水电站)”，“一山(大山原始森林)”、“一洞(**河**湖)”、“一峡谷(**大峡谷)”六大景区，并形成精品一日游旅游环线;同时完成**大峡谷国家森林公园创建**生态旅游示范区、六美生态农业休闲园创建**四星级乡村旅游区及大山原始森林创建3A级景区工作，创建六美生态休闲园**休闲农业与乡村旅游示范点，参与建设的**珍珠李示范基地认定为**第二批现代特色农业示范区，先后创建了纳王三星级乡村旅游区、登里山泉乐园旅游扶贫示范点。我县完善的旅游基础设施和大力的宣传促销力度，提升了**旅游知名度和美誉度，来**旅游人数逐年增长。

一、**旅游消费现状

我县通过民俗活动与外出开拓客源市场相结合的办法，吸引越来越多的游客来**旅游。2015年，我县按照“月月有节庆、季季有高潮”的宣传模式，已>策划开展**河文化旅游节、亲子游景区、壮乡刨汤节、桐花节、燕归来节、“5•19中国旅游日”、**珍珠李节、下老金三角垂钓•赏栗节等文化旅游节庆活动，2015年1-11月，接待国内游客131.2万人次，国内旅游收入12.75亿元;接待入境游客0.59万人次，国内旅游(外汇)收入 235万美元，预计全年，克接待国内外游客139.65 人，实现旅游收入 13.32亿元，逐步打响我县旅游知名度。

旅游收入与人均消费水平增长主要几点原因：一是与我国日益增长的国民收入水平的提高密不可分，以大众旅游为特征的国内旅游蓬勃发展;二是我县旅游商品原材料都是来自大山深处的生态绿色材料，旅游商品不断研发，品种繁多;三是旅游商品科技含量不断提高，提升旅游商品附加值。

二、**文明旅游的现状

游客外出旅游,是希望求得身心放松,心情愉悦,缓解工作疲劳，自今年4月6日国家旅游局颁布《游客不文明行为记录管理暂行办法》发布施行后，文明旅游已经成为一种新风气，不明文的行为得到了遏制，但我们也必须看到在各个景点景区仍有很多游客的不文明行为。

通过对我县旅游的调查分析可以发现,游客在旅游中所表现出来的不文明行为主要有如下方面:(1)随处抛丢垃圾、废弃物,随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖,污染公共环境;(2)在非吸烟区吸烟,打喷嚏不掩口鼻,危害他人健康;(3)在公共交通工具、宾馆饭店、剧场影院等公共场所高声接打电话、猜拳行令、喧哗吵闹;(4)在景观文物、服务设施上乱刻乱划,踩踏禁行绿地,攀爬摘折花木;(5)在他人面前打赤膊、袒胸敞怀,在房间外穿睡衣活动,穿着不合时宜;(6)讲黄色段子、宣扬封建迷信、传播胡编乱造的政治笑话,热衷低级趣味;(7)吃自助餐时多拿多占,离开宾馆饭店时取走非赠品,贪小便宜。

上述不文明旅游行为的危害体现在多个方面。首先，游客的不文明旅游行为极易造成旅游景区整体吸引力下降、旅游价值降低,严重影响着旅游景区(点) 的可持续发展, 甚至还可能给景区带来灾难性影响。游客的不文明旅游行为给旅游景区环境管理、景观管理带来极大的困难。其次, 游客不文明旅游行为本身往往成为其他游客游览活动中的视觉污染, 影响游兴, 破坏环境气氛, 进而影响其他游客的游览质量。

三、治理不文明旅游行为的建议

一是深化宣传教育。要深入宣传贯彻《旅游法》和文明旅游《指南》、《公约》，加强文明行为教育引导，强化人们的文明旅游意识。把公共场所作为文明出境旅游宣传阵地，制作和展示文明旅游公益广告，以文、图、声、像等多种形式教育广大游客文明出行。

二是加强管理约束。提升游客文明素质，既要靠正面引导，也要靠管理约束。制定完善相关管理规章和制度，建立文明旅游引导工作考评机制，坚持依法行政、依法管理，对不能有效教育引导游客文明出行、造成不良影响的旅行社和相关责任人，要进行通报批评并责令整改。把游客行为文明，作为旅行社审核的重要内容，各旅行社要坚持服务和管理并重，自觉承担起教育引导游客的职责，建立导游和领队文明旅游教育责任制。

三是健全监督机制。健全和完善旅游监督机制，实现舆论监督与社会监督相结合，行业自律与群众监督相结合，促进公民出境旅游素质不断提高。要设立社会监督电话、媒体监督专栏，加强对旅游行业单位服务工作和出境旅游团体、游客的监督，及时曝光旅游服务不规范和旅游不文明行为，不能为迎合游客不当需求而放松管理。

四是加强组织领导。提升公民旅游文明素质是一项系统工程，要切实加强领导，统筹各方力量，形成相互配合、齐抓共管的工作格局。要结合工作职责，发挥部门优势，在落细、落小、落实上下功夫，在提高工作针对性、实效性上下功夫。

游客不文明旅游行为是在旅游过程中存在丑陋现象,不但会造成旅游目的地的环境危害,还会给其他游客造成视觉、听觉污染,影响他人的旅游心情。针对各种不文明行为,必须采取有效的措施才能消除旅游不文明行为,提高国民素质,构建社会主义和谐社会。

第五篇：文明旅游文明交通文明餐桌实施方案

2015年XX关于开展“文明旅游、文明餐桌、文明交通”活动的实施方案

为进一步深化“文明有礼XX人”活动，切实提高XX干部职工文明素质和文明程度，以实际行动加强精神文明建设工作，进一步规范干部职工文明旅游、文明餐桌、文明交通(以下简称“三文明”)等方面的行为，根据市文明办的相关精神，结合工作实际，现制定如下实施方案。

一、指导思想

以“十八大”和十八届三中、四中全会精神为指导，坚持以人为本，体现人文关怀，坚持教育引导和严格管理并举，以创建文明单位为抓手，以构建和谐机关为目标，着力加强“三文明”的宣传教育，推动和谐社会建设，全面提升干部职工文明素质和文明程度。

二、工作目标

通过宣传教育，倡导文明行为，树立文明标准，摒弃自身和社会上一些突出陋习，使干部职工在交通出行、旅游秩序、文明就餐等方面的安全意识、文明意识、和谐意识明显增强。

三、组织领导

成立由XX任组长，XX任副组长的领导小组，负责“三文明”

- 12明使用车灯，行人、非机动车各行其道，行人、非机动车过街遵守信号等文明交通行为。二是“摒弃六大交通陋习”。即：自觉告别机动车随意变更车道，占用应急车道，开车打手机，不系安全带，驾乘摩托车不带头盔，行人过街跨越隔离设施等交通陋习。三是“抵制六大危险驾驶行为”。即：坚决抵制酒后驾驶，超速行驶，疲劳驾驶，闯红灯，强行超车，超远、超载等危险驾驶行为。

五、活动方式

通过召开全体人员会议，号召广大党员干部职工做出承诺，自觉践行“三文明”理念，学习宣传上级有关“三文明”活动的相关精神，组织开展“三文明”系列宣传教育活动。

六、工作要求

1、提高认识，加强领导。各科室要切实重视此项活动，树立高度的政治责任感和工作责任心，认真按照本方案确定的主题、内容、时限和要求，严密组织实施，确保各项活动计划有序开展。

2、广泛宣传，营造氛围。通过开展形式多样的宣传活动，利用简报、板报、网络等宣传平台广泛宣传文明有礼河南人活动，大力营造开展活动的浓厚氛围，切实增强本单位人员的“三文明”意识，达到家喻户晓、人人皆知的宣传效果。本单位干部职工要带头文明出行、文明上网、文明旅游。通过开展此项活动，努力使我部“三文明”活动丰富持久、深入人心。

3、建立责任追究工作机制。对于在活动中取得突出成绩的科室和个人予以表彰和奖励;对于科室不重视、组织不严密、措施不到位、成效不明显的科室予以通报批评。

2015年1月12日

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