体检中长心客服培训

2022-08-27

第一篇:体检中长心客服培训

安全教育培训中长期规划

为认真贯彻执行国家“安全第

一、预防为主、综合治理”的安全生产方针和《国务院关于坚持科学发展安全发展进一步促进安全生产形势持续稳定好转的意见》等一系列安全生产重要文件,切实抓好全员安全教育培训工作,不断增强全员的安全意识,提高安全技能,减少道路运输安全事故的发生,实现科学发展安全发展的目标,特制定安全生产教育培训中长期规划

一、培训对象

本规划所指的安全教育培训对象为本公司所属安全安全管理人员和驾驶员、押运员等全体从业人员。

二、培训目标

五年内使全体管理人员全部达到大专以上文化程度,成为安全管理的内行,具备较高的安全管理水平。全体从业人员法制意识、安全意识和文明交通意识明显增强,安全技能明显提高,安全事故的发生率明显降低,因从业人员违法、违章或违反操作规程而引发的交通事故或安全责任事故明显减少。

三、培训方式

(一)安全管理人员培训

1、学历培训。学历培训是安全管理教育培训的基础。安排和鼓励全体管理人员通过电大、函大或自考等方式进行学历培训。经公司安排进行学历再教育的公司适当解决其学

习费用,并保证学习时间,争取五年内全体安全管理人员达到大专以上文化水平。

2、短期培训。积极参加省、市、县安全生产监管部门和行业主管部门组织的安全教育短期培训。

3、以会代训。按时参加交通运输局、县运管所组织的安全教育培训会和安全例会以会代训。

4、集体学习。本公司安委会或安办组织的集体学习培训,每月进行一次,全体管理人员参加,时间不得少于4小时。

(二)从业人员培训

1、安全例会。安全例会每月进行一次,每年进行12次,全体驾驶员、押运参加。

2、小组学习。根据我公司从业人员较为分散的实际情况,将从业人员分为三个学习小组,由组长进行召集,组织学习,每周一次,每不得低于2小时。

3、印发资料。对国家新出台的公路运输方面的安全生产法律法规及时印发书面学习资料,发给从业人员学习。

4、短信平台和电话会学习。每周编辑危险品运输安全方面的短信发给从业人员,每月不得少于4次。需及时传达的政策通过电话会传达学习。

5、专家授课。每年邀请具有公路运输安全知识的专家、学者和或驾校教师对从业人员进行2次安全知识专门培训。

四、培训内容

1、法律法规培训。国家关于安全生产方面的法律法规、

方针政策和公路运输方面的法律法规和政策。

2、公路运输安全基本知识培训。包括公路运输各项规章制度、操作规程、危险货物装卸、运输、储存的相关安全知识。

3、上级主管部门和相关职能部门组织开展的安全生产各专项活动相关内容的培训。

4、警示教育培训。有针对性地将公路运输特别是危险品运输中的安全事故案例作为教育培训内容,对从业人员进行安全警示教育。

5、阶段性培训内容。分不同阶段确定培训的具体内容。冬、春季要抓好应对冰雪天气、防冰冻、防滑、防雾、防火等安全行车知识培训;夏、秋季要抓好应对高温季节和汛期防泥石流、塌方、防洪、防滑等安全行车专业知识培训。同时,要抓好各阶段及各类安全事故的应急救援知识的培训。

五、考核和奖惩

将管理人员安全学习和教育培效果作为对管理人员绩效考核的重要内容,作为年终评选先进个人的重条件或提升使用的重要参考依据,并对学习效果突出的,给予适当的精神鼓励和物质奖励。

对从业人员的教育培训要进行考核,每年进行闭卷书面考试2次,半年总结会和年终结会时进行。将考试的结果作为员工使用的重要依据,凡当年安全知识培训考试1次不合格的调换工作岗位,2次不合格的解除聘用合同。

六、基础建设

五年内建立一个安全教育培训中心,配备安全教育培训专职教员1人,兼职教员2人,建设一个面积约100㎡、能容纳200人的安全教育培训室,配备较先进的音响影视设备。同时,办好图书室,方便从业人员进行安全知识学习查询。

七、组织领导

建立安全教育培训的常设机构,不断修订完善安全教育培训的各项规章制度,分制订安全教育培训计划,建立安全教育培训的长效机制。公司成立“安全教育培训领导小组”,由公司总经理任组长,分管安全工作的副总经理任副组长,设安全教育培训领导小组办公室于安全科,为安全教育培训的常设机构,负责教育培训中长期规划和计划的具体实施。

XXX汽车运输有限责任公司

年月日

第二篇:明德小学校本培训中长期规划

一、指导思想:

从我校教师队伍素质现状及教育改革和发展的要求出发,切实加强教师队伍建设,深化改革,优化组合,内强素质,外树形象,致力于培养和构建一支“师德高尚、爱校敬业、真诚奉献、严谨治学、业务精湛、教风优良、团结协作、廉洁从教”的师资队伍,为学校全面实现现代化,实现办学品位的再提升和教育教学质量的新跨越提供有力的师资保障。

二、培训目标

(一)教师学历目标::鼓励教师参加本科进修进修,继续提升学历层次。

(二)教师专业发展目标:

1、打造学校品牌教师。

2、形成骨干教师队伍。通过“青蓝工程”,提高学校师资整体水平。

3、开展有效教学活动。

4、建设现代化学校。完善校园网络,引导教师积极探索学科教学和信息技术有效整合的途径,提高教师使用多媒体教学的能力。

(三)学校特色发展目标:

1学校健体教育特色鲜明。学校田径运动队成绩居全市小学前列,积极创建省级体育田径传统学校。

2学校课本剧艺术特色形成。学校艺术教育再上台阶,创建姜堰市艺术特色学校。

三、培训内容 1.师德培训

学高为师,德高为范。坚持把师德建设作为塑造教育良好形象的重要内容来抓。在教师中开展以“三爱”(爱教育、爱学生、爱自己)、“三全”(全面贯彻教育方针、全面推进素质教育、全面提高教育质量)、“三让”(让社会满意、让家长放心、让学生成才)为主要内容的师德教育。通过召开思想汇报会和座谈会、树立典型、请优秀教师作辅导讲座、进行师德师风问卷调查、加强考核等方法和途径,促使教师养成良好的职业道德,树立教书育人、为人师表、敬业爱生的良好形象,确立正确的世界观、人生观和价值观,依法从教,廉洁从教。 2.基本功培训。

内部挖潜。即充分发挥我校各级骨干教师的带头示范作用,通过讲座或示范课向其他教师传授课堂教学经验、展示教学基本功与教学技能,促进全体教师专业水平的提升。外出研修。学校要求外出学习、考察培训的骨干教师,必须写出学习汇报材料,并利用校本培训时间对全员教师进行培训,传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、讲汇报课等多种形式,产生一人学习,多人受益的效应。

4.讲座培训。做好“请进来”工作。针对教师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑,尽可能地邀请局教研室和校外专家、学者来校开展专题讲座,进行“临床会诊,现场诊断”,找出问题及原因,制订对策措施,帮助教师解答疑难。

5.有效教学专题培训。聚焦课堂,向课堂要效益:(1)做好教研组长、备课组长的培训,为校本教研的开展培养好领头人。(2)组织教师参加校、区、市优质课评比、教学设计评比、教学案例研究,用多种手段,对各年龄段的教师进行再培训,帮助教师克服在成长中出现的高原现象,引导他们关注和解决教学中的常态问题,进而优化教学过程,提高课堂效益。

6.教学常规培训。提高规范教学的校本管理能力,向管理要质量:(1)加强校本研究的规范化管理。精心组织,严格执行,强化考核,提高校本研究的实效性。(2)对照文件精神和目前我校在教学管理中存在的问题,聚焦教学管理中的备课、上课和作业三个重点环节,用到位的教学管理保证高质量的备课,用高质量的课堂保证高成效的教学,用精而优的作业保证减负增效的真正落实。

7.教科研培训。,以校级课题“草根式”小课题研究为基点,以国家级和市级课题为抓手,引导教师走科研兴教之路。让教科研成为教师搭建展示年组凝聚力、个人教育教学魅力的舞台。学校将组织评选新课程活动优秀教案、教学反思、典型案例、教育故事、心得体会等,编辑成册,形成校刊系列。

四、培训方式

1.专题培训式:主要以专题讲座的方式,侧重一些全局性、共同性、前瞻性和系统性的问题解决,侧重于信息交流。

2.课题培训式:主要以课题研究活动方式展开,培训指导以专家、课题组负责人、课题骨干教师为主,培训人员是课题组成员及辐射教师。

3.微格培训式:主要针对教育教学某一情境、案例、问题等定格下来,然后进行分析讨论研究。通过研讨提高教师的认识水平。,提高教师分析问题和解决问题的能力,并寻求到某一类问题的解决办法。微格培训包括有目的的听课、评课,也可以是问题的讨论及案例的分析。

4.分层培训式:根据教师的实际情况因人施教、因需施教的培训,如:新教师群体、教学相对较弱的群体、具有发展潜力的青年骨干教师等。

5.自修培训式:每位教师根据学校培训要求和自身教学实际确立自我成长目标,在学习和实践中不断反思,不断调整,从而实现自我改进自我提高。

6.开放培训式:一方面加强校际交流,实现资源共享,有效地运用好网络资源。另一方面有计划地送教师外出学习,参加研讨活动和学术交流。

第三篇:安全生产培训教育中长期工作规划

根据国务院安委会办公室《关于印发道路交通安全“十二五”规划的通知》(安委办[2011]20号)、国务院办公厅《关于进一步促进道路运输行业健康稳定发展的通知》(国办发[2011]63号)》、《中华人民共和国安全生产法》、国家安监总局《生产经营单位安全培训规定》(国家安全生产监督管理总局2006年3号令)、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发〔2010〕23号)要求,进一步落实企业安全生产主体责任,夯实安全生产工作基础,提高安全生产教育培训科学化水平,培养造就高素质安全生产管理队伍,全面提升公司从业人员安全素质,促进公司安全生产形势持续稳定好转,制定《 有限公司安全生产培训教育中长期规划》。

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观,牢固树立以人为本、安全发展的理念,认真贯彻执行中央、国务院关于加强安全生产和教育培训工作的重要指示精神和决策部署,以提升从业人员安全素质、提高安全监管监察效能为目标,以落实培训责任、健全法规标准、强化基础建设、提升培训质量、加强安全专业人员培养为重点,进一步深化教育培训改革创新,建立责任明确、载体多样、保障有力、管理规范的教育培训体系,全面提升公司安全生产教育培训科学化水平,推动“人才强安”战略深入实施,为促进公司安全生产形势持续稳定好转提供坚强的人才支持和智力保障。

二、安全生产培训基本状况

近年来在安委会领导的高度重视和正确领导下,在公司全体员工的共同努力下,公司安全生产形势逐年持续稳定好转,为公司全面发展创造了良好的环境。各项培训工作均按照年初制定的计划,全部落实到实处,培训教育面全部达到了100%。

三、基本原则

坚持提高素质、服务大局。紧紧围绕服务安全生产工作大局,把安全生产教育培训的普遍性要求与不同类别、不同层次、不同岗位人员的特殊需要结合起来,不断提高各级各类人员安全素质和能力,更好地为安全发展服务。

坚持联系实际、学会结合。把理念、知识、技能作为重要培训内容,形成推动培训联系实际生产、学用结合的机制。

坚持质量第

一、注重实效。公司将把提高教学质量和培训效果作为谋划、推进和评价安全生产教育培训工作的基本要求,贯穿于安全生产教育培训的各个环节和各个方面,实现安全生产教育培训规模和质量、效益相统一。

四、主要任务

按照全员培训、突出重点、分类实施的原则,强化企业员工安全培训。积极组织参加安监部门每年举办的安全资格培训或复训班,以及公安消防部门等组织的各类安全作业培训班;公司切实抓好班各部门安全管理人员安全培训工程的实施,确保职工做到应知应会,充分利用公司现有的宣传设备设施和方式方法,向职工普及安全生产知识。

中层管理干部安全培训。以加强安全生产管理,提高综合安全管理能力为目的,以安全生产法律法规、《规范》、道路旅客运输企业安全生产达标要求,安全管理制度及典型案例等为主要内容。

专职安全管理人员培训。以提高安全管理人员安全意识和安全把关能力为目的,以安全生产相关法律法规、《规范》、安全管理制度及专业知识等为主要内容。

客运驾驶人继续教育培训。以提高客运驾驶人安全生产知识,加强客运驾驶人安全意识,熟练掌握本岗位的安全操作技能,增强预防事故和应急处理能力。

其他人员安全培训。以丰富从业人员安全生产知识,提高从业人员安全意识,掌握本岗位的安全操作技能,增强预防事故、控制职业危害和事故应急处理的能力为目的。以安全生产相关法律法规、《规范》、安全管理制度及专业知识为主要内容。

加强安全生产宣传教育培训,公司将充分利用好日常安全学习平台,根据不同的对象、工种特点、工作环境、不同季节、特殊时段等有侧重的进行培训,采取通俗易懂、趣味浓厚的方式,认真讲解、引导和启发,使公司全体职工理解到位、认识到位、掌握到位,尤其抓好驾驶人员的法律法规、事故预防、警示教育、职业道德、临危处置操作技能等的培训和教育,切实把安全知识、责任意识渗入到每一个人的每一次作业,真正把安全牢记于脑、扎根于心。

五、安全教育培训分解

(一)2016

深入进行《安全管理规范(试行)》和安全达标工作培训,落实标准化建设16项安全工作,细化各类安全管理制度、规程、流程和岗位职责,切实把贯彻落实服务规范做到内化于心、外于行践,大幅度提高安全质量和水平。

深入开展道路旅客运输企业安全生产达标培训工作,各单位、不是要根据相关要求和安全生产达标考核指标,结合各自安全管理实际,从安全生产 机构设置,人员配备,目标计划、规划,安全责任体系建设,安全管理规章制度建设,安全操作规范,考核管理等方面入手,开展安全生产管理标准化管理。

(二)、2017

以安全生产管理制度培训为重点,普及《安全生产法》、行业标准及安全生产相关业务知识,围绕驾驶人员管理、车辆管理、动态监控、运输组织、安全生产操作规程、安全隐患排查治理等内容,不断提升管理人员安全生产管理意识、预见性和能力。

1、人员的角度:特别是驾驶人员、机修人员管理的角度,从严格招用,安全教育培训、考核、定期考评,资格审查,信息档案管理,严格管理,严肃对待,有效把关。

2、车辆的角度,培训包括:从事道路旅客运输经营的车辆技术条件,车辆技术管理机构的设置和专业技术管理人员的配备, 车辆技术档案,车辆维护,车辆应急装置及标识,车辆检测及审验,车辆改型及报废,车辆牌证管理及派车单制度。车辆例检等内容。

3、监控的角度,培训包括:营运车辆动态监控及车载GPS检测装置安装,监控平台或监控端的接入,动态监控系统的使用、维护及管理等内容,不断规范提高监控作业及效能。

4、组织的角度:结合劳动合同法及相关行业规定,培训包括:客运驾驶人员驾驶时间,客运车辆禁运行的路段,运输经营行为及挂靠经营、进站经营协议书,安装使用安全带以及客运站管理的相关内容等。

5、安全操作的角度,培训包括制定和执行安全生产 规程的要求,客运驾驶员行车操作规程,车辆日常安全检查操作规程,车辆动态监控操作规程。

6、隐患排查的角度,培训包括安全事故隐患排查与治理制度,排查的要素和环节,排查的方式,对不同类型安全隐患的治理,安全隐患报告等内容。

(三)2018

以常见职业有害因素及预防职业病为重点,普及《中华人民共和国职业病防治法》,了解职业性反射性疾病、职业性皮肤病、职业性化学物中毒等及所致的职业病基本情况,学会基本的职业病防治知识,完善职业病预防控制措施、劳动保护措施及劳动保护用品,最大限度降低职业有害因素度职工和公司带来的危害饿损失。

(四)、2019

以事故管理知识学习为重点,学习《国务院关于特别重大事故调查程序暂行规定》、《企业职工伤亡事故报告和处理规定》和《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》等,防止和减少各类事故及危害,通过对伤亡事故的分析处理,找出事故发生的原因及规律,接受事故教训,采取针对措施,防止事故的重复发生。

1、学习事故处理及流程。学习一般事故、伤亡事故的处理流程,学习《中华人民共和国道路交通安全法》、《火灾统计管理规定》、《企业职工伤亡事故报告和处理规定》和《国务院关于特别重大事故调查程序暂行规定》。

2、学习事故调查及预防。学习事故调查流程,包括事故发生报告,事故的应急救援,事故的现场保护,事故调查、事故分析、事故善后处理,事故统计;学习事故性质认定,事故责任划分;事故原因分析,事故总结及教训,整改措施等内容。学习事故特性及预防对策知识,通过事故案例分析,完善预防措施和方式方法。

(五)、2020

以《中华人民共和国道路交通安全法》、《高速公路交通管理办法》、《中华人民共和国机动车驾驶员考试办法》等为主要内容,进一步加强客运驾驶人员法律法规、规章制度的普及和教育培训;营造分公司驾驶员交通安全的良好氛围,切实加强和落实驾驶员交通安全教育工作,进一步提高驾驶员交通安全法制意识和自我保护能力,预防和减少涉及驾驶员的交通事故,保证和加强驾驶员的安全意识。

五、相关要求

1、分公司要把安全生产教育培训纳入安全生产工作总体部署,统筹规划,同步推进;提高认识,加强组织领导,牢固树立以人为本的理念,充分认识到安全教育培训工作的严肃性和重要性;分公司将加大宣传力度,全体动员,打好安全教育培训持久战,为安全生产营造良好氛围;确保规划任务完成。

2、大力宣传党中央、国务院关于加强安全生车教育 工作的重要指示精神和决策部署,大力宣传加强安全生产教育培训的重要意义和重要举措,全面提高安全生产教育培训管理水平。

3、分公司将建立健全安全宣传教育培训档案,详细、准确记录培训考评情况。以《集团公司安全管理规范(试行)》为抓手,推进集团公司安全管理标准化建设,努力实现纵向步调一致,横向规范统一。进一步推进安全管理制度的完善。

安全生产工作任重道远,分公司将用心抓好抓实安全生产教育培训工作,不断增强安全保障能力,努力开创分公司的安全生产工作新局面,为建设“幸福临交”宏伟目标努力奋斗!

第四篇:体检销售培训提纲

基础销售培训:

培训对象:全体营销人员

体检业务种类及方向

体检业消费及销售特点

潜在客户挖掘方法

销售员素质

基础销售技巧:陌拜、电话、会议、谈判 如何寻找目标客户

客户关系维护

销售团队管理培训

培训对象:销售管理人员

销售团队建设:管理层级、团队结构 销售制度

撞单管理办法

管理品格

销售经理、总监、营销副总经理的职责划分

销售业务管理培训

培训对象:销售管理人员

销售进度管理

客户档案管理

团队作战方法

PPT的妙用

销售支持

销售工具

健康管理和就医绿色通道的重要性

区域管理

销售流程

体检品牌推广要点

培训对象:销售管理人员、品牌推广人员

医疗广告导致体检品牌推广的局限性大幅增加 非广告手段替代重要性大幅上升

新闻传播要点

促销有效的要件

如何进行会议推广

网络推广的妙处

找到客户批发传播

开业前的市场推广

销售与市场的互动

第五篇:体检采血前业务培训

从业人员体检采血前业务培训

静脉采血及注意事项

一 采血器材

根据采血量可选用2 ml、5 ml或10 ml一次性注射器,或专供医学检验用的真空定量采血装置(套筒式和头皮静脉式两种)、压脉带(止血带)、垫枕、30 g/l碘酊、75%的乙醇和无菌棉签(球)等。 二 采血步骤

1、采血前按检验项目要求,准备好相应的采血器材,如注射器抗凝管或各种不同色码的真空定量抗凝试管;

2、患者取卧或坐位,手臂伸直平放在床边或台面垫枕上,暴露穿刺部位;

3、找好合适采血静脉后,消毒、进行穿刺采血,至所需血量后,解开压脉带、用无菌干棉球(签)压住伤口,拔出针头;

4、取下针头,将血液沿管(瓶)壁缓慢注入适当容器,并防止产生泡沫,待血液自行凝固收缩后即可分离出淡黄色透明的血清。如需要全血或血浆,则将血液注入事先准备好的抗凝管(瓶)中,轻轻混匀,防止凝固,即为抗凝全血;

5、采血完毕,应再次核对病人姓名和号码,应将用过的器材放在固定的回收箱内,决不能随意丢弃,污染环境。 三 采血前注意事项

1、应向病人耐心解释,以消除不必要的疑虑和恐惧心理,如遇个别病人采血后发生眩晕,可让其平卧休息片刻,即可恢复,必要时可嗅吸芳香氨酊,针刺(或拇指掐)人中及合谷等穴位,若因低血糖诱发眩晕,可立即静注葡萄糖或嘱患者口服糖水即可。如有其他情况,应立即找医生共同处理。

2、抽血前一天不吃过于油腻、高蛋白食物,避免大量饮酒(血液中的酒精成分会直接影响检验结果)。

3、体检前一天的晚八时以后,应禁食,以免影响第二天空腹血糖等指标的检测。

4、抽血时应放松心情,避免因恐惧造成血管的收缩,增加采血的困难。

5、有晕针史的病人请提前说明,我们将做特别安排。

6、应防止血标本溶血,造成溶血的原因有注射器和容器不干燥,不清洁;压脉带捆扎时间太长,淤血过久;穿刺不顺损伤组织过多,抽血速度太快;血液注入容器时未取下针头或用力推出产生大量气泡;抗凝血用力振荡;离心机速度过快等;

7、为了避免淤血和浓缩,压脉带压迫时间不可过长,最好不超过半分钟;

8、抽血时,只能向外抽,不能向静脉内推,以免空气注入形成气栓,造成严重后果;

9、当肢体正在进行静脉输液时,不宜由同一静脉采集标本;

10、标本不能及时检测或需保留以复查时,一般应存放于4—6℃冰箱。 四 采血部位

静脉采血一般用肘部静脉,当肘部静脉不明显时,可采用手背静脉、手腕静脉及踝部静脉。颈静脉(常见于婴幼儿)如还是无法将血采出时可选用股静脉。 五 采血方法

1、静脉采血:A 首先在肘弯上5~10cm扎上止血带,嘱握拳,肘下垫一棉垫,如静脉明显凸起时,常规消毒,左手拇指固定静脉穿刺部位的下端,右手持注射器针头斜面和针筒刻度向上,直接将针与皮肤至静脉腔中,待回血后,抽至所需量,解下止血带,用无菌棉球压住进针处拔针。如静脉不明显时,可用左手轻拍肘弯或轻轻揉搓,使其充血,或嘱患者重复几次握拳运动,使其充盈后采血;较肥胖的患者,可用左手食指在肘前轻压,再抬起如触到有弹性感,即为肘前静脉。在此处用食指甲轻压上一痕迹,再行无菌消毒。直刺血管进行采血。B 手背静脉、手腕静脉、踝静脉与肘前部静脉采血方法基本相同。

2、颈静脉采血:一般为婴幼儿,或让患者仰卧于床上,颈部垫一棉垫,让其头侧歪。或让其父母抱着坐一矮凳,侧卧,头稍低,使肩部靠于父母腿上,若不配合的婴幼儿,可让家属协助将头部用双手固定。尽量让婴儿啼哭,这样使静脉明显突出,常规消毒,使针头与颈静脉成30~45°。用左手拇指按压颈静脉近头端,轻拉使其绷紧。从痕迹处进针,待回血后抽至所需量,用无菌棉球压住进针处拔针,但应注意:颈部皮肤较松,进针不要过猛,以免穿透血管,造成血肿。针栓一定要高于针头且只能抽针栓,不能松动,不能推。以免因注射器漏气,空气注入血管形成气栓造成严重后果。抽血时要缓慢拔出针栓,以免用力拔针栓造成血管内陷,增加抽血难度。

3、股静脉采血:让患者仰卧于床上,双腿自然伸直成15°~20°,在腹股沟处用左手食指按压。当触到动脉跳动感时,用食指指甲顺动脉走向轻压,使其留有印痕,然后股动脉内侧行常规消毒,右手持注射器使针头与皮肤成90°,用左手食指在指甲印下端5cm处轻压,拉紧皮肤以利进针,针头从指甲边观察回血情况,如发现是鲜红色的回血,请不要拔针栓,那是刺到动脉上了,向左或向右偏离针头,继续进针,边进针边拔针栓,直到出现暗红色的血液回流,抽至所需量用无菌干棉球压住穿刺部位拔出针来,按压2min左右。或让患者取坐姿将棉球夹到腹股沟内,但应注意:在用手指触压动脉位置跳动后找准动脉位置,摸清走向,因股静脉与股动脉平行且浅于股动脉,易先穿刺股静脉,若出现暗红色回血时才可拔针栓。以免将静脉血抽成动脉血,影响检查结果。小儿及较瘦的患者动脉较浅,不要用力太猛,以免刺穿动脉,肥胖者可酌情加深。 六 抽血后注意事项

1、抽血后,需在针孔处进行局部按压3—5分钟进行止血。注意:不要揉,以免造成皮下血肿。

2、按压时间应充分,每个人的凝血时间有差异,有的人需要稍长的时间方可凝血,所以当皮肤表层看似未出血就马上停止压迫,可能因未完全止血,而使血液渗至皮下造成青淤。因此按压时间长些,才可能完全止血。如有出血倾向,更应延长按压时间。

3、抽血后出现晕针症状,如头晕、眼花、乏力等应立即平卧,饮少量糖水,待症状缓解后再进行体检。

4、若局部出现淤血,24小时后用湿热毛巾湿敷,可促进吸收。 七 静脉采血常见的不良反应

静脉穿刺是检验人员最基本的操作技术之一,又是门诊检验工作最常用的检查手段。检验人员进行静脉采血时,常因操作者穿刺不当或其他原因导致出现各种不良反应。

1、局部淤血 针尖进入皮肤后,在皮下反复穿刺,损伤皮下毛细血管,退针后出现局部皮下渗血所致。

2、皮下血肿 静脉穿刺时,静脉后壁被刺穿,退针后按压方法不准确所致。

3、麻木电击样感觉 常见于肘腕部。此部血管周围神经丰富,血管贴近于神经,穿刺时损伤周围神经所致。

4、针刺样疼痛 操作者用力过猛或针尖刺伤静脉后壁的神经所致。

5、灼烧样疼痛 操作者酒精脱碘未干时穿刺或拔针前将棉球用力压迫于穿刺部位,拔针时针尖划伤血管壁所致。

6、局部皮肤肥厚 常见于采血频率较高的患者,如糖尿病、甲状腺功能亢进患者等。在同一部位反复穿刺,使皮下神经受损,血管变形所致。

7、晕血、晕针现象 患者心理准备不足,空腹采血所致。 八 预防措施:

1、提高检验人员的业务水平。加强其职业道德修养,熟练掌握基础操作技能,提高整体素质,是检验者必须具备的。另外,具有丰富的知识,严肃认真的工作态度及稳定的心理状态和适应能力,谦虚礼貌、热情和蔼的话语也是必不可少的。二者兼备,操作时才能做到一针见血。

2、了解个体差异的血管特点。由于个体差异,每个人的血管走行、弹性有所不同。如:老年人的血管浅,易滑而脆;肥胖患者的血管弹性好,深而不滑,但不易触摸;儿童血管表浅,弹性好,不易滑动等。采血时根据不同的患者选择表浅且较直的静脉血管穿刺,达到一次采血成功。

3、采用适当的穿刺方法。尽量采用直接刺入血管的方法,即进针角度小于30°,针梗进入皮肤1/4~1/3为宜,见回血即抽吸针栓达到静脉采血的目的。否则进针角度越大,越易刺穿血管;针梗进入皮肤越多,划伤血管的距离越长。所以切忌用力过猛或静脉内反复穿刺。

4、掌握拔针技巧。拔针方法应是顺着针尖进针方向退出,速度适中,不宜过快。抬高或压低针尖都会划伤血管壁。

5、准确按压采血部位。在针尖退出皮肤的瞬间,用无菌棉球沿着血管走行按压皮肤针眼及血管穿刺点。由于进针的角度不同会出现2个针眼:皮肤上的针眼和血管上的针眼,皮肤上的针眼能够看到,而血管壁上的针眼是看不到的,所以在拔针时容易忽视血管上的针眼还在皮下出血,我们提倡用棉球顺着血管方向同时按压2个针眼。这样才能达到止血的目的。

6、做好晕血晕针患者的心理护理。对晕血晕针的患者,在等候采血时,采血者应为其讲解采血时的注意事项、采血时的感觉,让患者做好充分的心理准备。在采血过程中,采血者应尽量分散患者的注意力,与其谈话等,并随时观察患者的变化。一旦出现不良反应,立即采取相应的护理措施。

7、局部不良反应出现时的护理。应采取积极的方式,如用湿热毛巾热敷局部(温度以病人的耐受程度而定,避免烫伤),或用75%酒精或50%硫酸镁湿热敷等。

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