第一篇：消监控中心岗位职责
监控中心值班岗位职责
为了充分发挥我院监控系统在保卫工作中的作用，监控中心工作人员须认真履行以下职责：
1、熟悉监控系统，学习相关的专业知识。熟悉监控系统的设备使用和操作，了解监控布局及其监控范围，熟悉重要监控点、重点监控区域。
2、自觉遵守安全操作规程，严格按照安全操作规程定期对监控中心内各类设备进行检查，做到及时发现隐患和问题，及时上报，并认真做好记录。积极协助配合有关技术人员解决监控系统出现的故障，确保监控系统的正常运行。
3.值班期间不得无故中断监控系统的运行，不得遗漏或丢失重要警情。发现可疑情况，须立即通知校园巡逻人员迅速采取措施，对可疑情况进行排查，并督促巡逻队员及时对处理情况进行反馈。
4、不得擅离岗位，未经允许不得随意换班、旷工。如需换班，须提前一天向管理干部申请批准;如需请病、事假等，须提前一天向科、处领导报告批准。
5、严格遵守保密规定。不在非工作时间和非工作场所外泄监控内容;不得擅自拷贝、传播监控资料;未经保卫处领导批准，不对外查阅、检索监控资料;工作期间关闭监控中心屋门，严禁无关人员进入监控中心。
6、须做好防火、防静电、防潮、防尘、防热和防盗工作。监控中心禁止放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品，禁止在监控中心内使用其他大功率用电设备，禁止将监控中心钥匙移交他人保管，确保监控中心安全。
7、认真填写监控值班记录;熟记有关部门的联系电话;保持监控中心通讯畅通;发现问题，及时上报。
8、监控中心室内须保持干净、整洁。工作人员每天要对室内地面、桌面、台面、屏幕、窗、门、内墙面以及设备外表进行保洁;室内不得存放非办公物品，工作台面不得放置与工作无关的物品，室内物品摆放做到整齐有序。
9、完成领导交办的其他任务。
第二篇：运行监控中心岗位职责(试行)
值班经理岗位职责(试行)
一、监督管理日常运行工作，运用ITIL、ISO 20000、ISO 27001的思想提出持续改进流程体系化、标准化的建议。
二、负责响应数据中心事件及应急故障处理，实现变更、故障等运行风险可控。
三、负责编排每月运行值班表，并安排好各班组工作。
四、负责客户交付工作，协调客户的现场管理人员，就长期的或阶段性服务实施计划与客户沟通，实现客户SLA要求的各相关事项。
五、定期组织人员进行模拟演练，有效防范各类意外情况和突发事件。
六、负责对运行监控中心整体服务质量进行度量、自评。
七、每周、月汇总系统运行情况，提交客户上电机柜数量、运行参数审核、时间统计、故障处置、生产变更、报警情况等报表。
八、每月对运行情况进行分析，提出优化方案。
九、做好运行人员的思想工作，充分调动运行人员工作的积极性，全力保障运行工作的有序开展。
十、参与制定运维保障部的相关规章制度(包括不仅限于：SOP、EOP、PM保养计划)。
十一、参与制定运行人员技术培训计划。 十
二、完成领导交办的其他工作。
事件主管岗位职责(试行)
一、负责机房安全运行管理，确保机房安全、稳定、高效运行。
二、负责各管理系统的日常监控、操作，保障各项工作正常开展。
三、负责做好机房和ECC运行监控室的人员出入管理。
四、负责运行值班相关登记簿的格式制定、更新，按登记簿格式进行及时登记，定期存档保管。
五、负责事件单的归档统计，及时将事件单提交至相应的专业工程师处理，跟踪事件处理进程，确保SLA的达标率。
六、负责监督事件流转状况，形成事件总结周报。
七、负责变更单的归档统计，对设备使用情况进行跟踪记录。
八、配合维护人员制定云计算中心机房详细、可行的应急方案措施。
九、配合做好机房设备和应用系统的安装调试、系统优化、版本升级及问题反馈等技术支持工作。
十、完成领导交办的其他工作。
值班长岗位职责(试行)
一、按照要求进行7×24小时值班和热线电话、邮件的受理，实行四班两倒制度。
二、负责本班组人员的管理工作，维持本班组工作纪律;填写值班工作记录并保存备查。
三、监督本班组人员严格按照相关规定和制度进行巡检、记录，做好每日交接班工作和轮班交接工作，做好交接班工作日志。
四、熟练掌握标准操作流程(SOP)、维护操作流程(MOP)、应急操作流程(EOP)，并具备处理一般故障的能力，对本班人员操作进行监护。
五、安排本班人员定期对机房环境及设备进行巡查，填写巡检表单、点检表单，如发现任何异常情况及时做好记录。
六、监督复核非值班人员进入机房的必要程序，并按照相关规定要求对非值班人员在机房内的动作进行监督和记录。
七、协助基础设施专业工程师制定应急演练计划，并参与实施基础环境各种应急演练。熟练掌握基础环境的各种应急方案和操作流程，实时响应数据中心紧急事件的处理。
八、发现系统报警后，带领本班人员进入现场查看，同时要认真填写运行监控工作日志，告警信息和故障处理记录准确完整。
九、严格执行监控系统维护管理制度，积极配合维护管理人员做好监控系统的维护工作，确保监控系统始终处于良好的运行工作状态。
十、负责组织本班组进行工作分析总结，并对工作改进提出合理化建议。 十
一、安排本班组人员做好监控计算机和配套监控设备的日常维护保养，保持监控工作台面监控设备、资料摆放整齐，洁净无尘。
十二、协助值班经理完成日常统计、汇报、制度编写、项目实施等工作。 十
三、监督复核每日设备运行状况，对运行情况统计数据进行复核，并及时填报每日运行日志。
十四、熟悉事件单流程、变更单流程安排好本班组人员填写事件单，变更单。 十
五、完成领导交办的其他工作。
值班员岗位职责(试行)
一、按照要求进行7×24小时值班和热线电话、邮件的受理，实行四班两倒制度。
二、熟练掌握标准操作流程(SOP)、维护操作流程(MOP)、应急操作流程(EOP)，并具备判断一般故障的能力。
三、定期对机房环境及设备进行巡查，填写巡检表单、点检表单，如发现任何异常情况及时做好记录。
四、参与实施基础环境各种应急演练。熟练掌握基础环境的各种应急方案和操作流程，实时响应数据中心紧急事件的处理。
五、发现系统报警后，立即通知值班长，并协同值班长进入现场查看，同时要认真填写运行监控工作日志，告警信息和故障处理记录准确完整。
六、定时查看基础环境各监控系统的运行情况，确保监控系统运转正常。
七、做好监控计算机和配套监控设备的日常维护保养，保持监控工作台面监控设备、资料摆放整齐，洁净无尘。
八、协助专业工程师进行故障排查，并对排查结果及时向值班长汇报。
九、熟悉事件单流程、变更单流程按规范填写事件单，变更单。
十、完成领导交办的其他工作。
第三篇：监控中心工作职责
一、严格按照监控系统的操作使用手册的规定操作和使用，加强监控系统工作人员岗位培训，熟练掌握监控系统操作技术，。
二、建立值班制度，监控中心必须24小时有工作人员值守，负责对图像实时监控、对图像信息资料有效存储。
三、爱护监控设备，建立图像信息采集系统的日常检查、检修和维修制度，及时排除故障，保证图像信息采集系统的安全运行。
四、不得擅自改变图像信息采集系统的安全运行;确保图像信息资料画面质量清晰，保存备查期限不得少于15天。在保存期限内，不得擅自删改、破坏图像信息资料的原始数据记录。
五、不得擅自复制或向客运站以外的其他单位和个人提供、传播图像信息资料，做好图像信息资料使用登记管理。
六、熟练掌握各种情况的处置方案，发现可疑情况、安全隐患要积极做出反应，并迅速上报有关领导不得延误。
七、做好交接班工作，严格按要求填好监控记录。
监控人员工作职责
一、热爱本职工作，认真钻研业务，熟练掌握系统操作。
二、按时上岗，坚守岗位，做好监控系统所辖区域的实时监控，认真作好值班记录。
三、严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序;不得无故中断监控。
四、严守保密制度，严禁将管理权限密码告知无关人员，不准私自带无关人员进入监控室。
五、爱护仪器设备，保持其整洁良好的工作状态。定期对所属区域视频镜头灰尘、蜘蛛丝进行清扫，保持视频图像清晰;定期分析各监视画面场景覆盖情况，及时调整所属各视频点监控区域。
六、熟练掌握各种情况的处置方案，发现安全隐患要积极反应，并迅速上报有关领导，不得延误。
七、完成校领导交办的其他工作。
监控中心安全职责
一、监控中心工作人员必须保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况增强安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。
二、监控中心工作人员负责24小时监视闭路电视、防盗报警信号，发现问题时，及时向有关领导或部门报告。
三、监控中心工作人员要严格执行交接班制度，交接班时应将机器设备的使用情况，有无可疑情况要交接记录清楚。
四、监控中心工作人员在值班时对所观察到的非正常情况，可疑人物，应进行详细记录，并视情况向有关领导或部门报告，采取必要的措施。
五、监控中心工作人员要对视频监控图像内所发生的事故及其他紧急情况进行记录。
六、非监控室人员不准进入，任何人不准在监控中心会客聊天。监控中心的值班人员不准离开监控室。
七、监控中心的视频监控图像使用登记制度，对图像信息的调取人员、调取时间、调取用途等事项进行登记。
八、监控中心的视频监控图像不得擅自删改，故意隐匿、毁弃留存期限内视频监控图像信息的原始记录;不得买卖散发、非法使用视频图像信息资料。
监控中心值班制度
一、监控值班人员要认真学习有关电脑方面的知识， 24小时坚守工作岗位，不能脱岗。
二、非工作人员不得随意进入机房，不得接触机器，特殊人员进入机房时需经有关领导批准，且要听从监控人员的指挥。
三、监控人员必须认真填写各项记录和报表，并报有关领导审签。
四、严禁任何人携易燃易爆、强磁性物体进入监控室。
五、严禁在监控主机上使用不明来历的U盘、软盘、光盘、硬盘等存储介质，如果必须使用，应先进行杀毒，确认无病毒后再使用。
六、若出现监控系统异常或网络通讯异常等情况时，要及时汇报有关领导并做好相关记录。
七、每班至少对监控系统巡查4次。
八、保证监控室的清洁与卫生，做到空气新鲜，无灰尘、无杂物。
九、认真填写各项记录，做好各项报表的审签工作。
监控中心管理制度
一、认真负责学校整个监控系统的正常工作，监控人员随时监视屏幕情况，发现可疑情况及问题时要及时上报并做详细记录。
二、监控室要作好监控记录和交接班登记。遵守工作纪律，值班人员要着装整齐、精神饱满、坚守岗位、尽职尽责，不得无故脱岗，值班时间不准看书看报，不准躺卧睡觉，不准做与本岗位无关的事情，上班前四小时之内不准饮酒，不准将食品带入中心控制室，不准在控制室进餐、吃零食。
三、监控室应保持清洁卫生，不得堆积杂物，如交接班时，当班人员未做监控室卫生，接班人员有权不接班。监控设备应经常除尘并保持干燥，室内温湿度要控制在正常范围之内。
四、熟练掌握监控设备系统的操作规程，严格按照规程控制，发生监视设备异常或故障，应立即向值班主管汇报，不得擅自摆弄。
五、无关人员禁止入内。对因公进入监控室的人员严格登记。领导检查工作，做好记录工作。禁止在监控中心室内吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等物品。
六、值班中发现异常情况，调整监控镜头观察情况，及时派人现场核查，确保正常状态，并在《交接班记录表》中记录。
七、录像资料至少保存十五日以上，重要资料要及时备份。外部人员要求查看或拷贝录像内容需报校领导同意，并需由主管领导陪同查看，在《交接班记录表》上做好记录。
八、如有紧急或突发性事件，值班员应及时通知领导及区域巡逻教师赶往现场处理，并在《交接班记录表》中做好记录。
九、认真做好值班记录，严格执行交接班手续，交班人员在交班前要填写好《交接班记录表》，并向接班人员详细介绍当班期间发生或发现的问题、处理的结果、遗留的事情、注意的事项交班人员要向接班人员交待清楚领导的各项要求、指令，并将当班保管使用的防损用品及设备的数量和完好程度交接清楚。
第四篇：监控中心值守人员职责
一、根据录像查看计划，认真检查电视监控安全运行、重点部位的安全防范情况，并做好详实记录。
二、认真分析录像查看过程中发现的违法违规行为，跟踪监控对象的行动状态，准确判断可疑、异常情况。对发现的异常情况认真登记，同时向中心负责人汇报，按照中心负责人指示和有关规定做出处理，遇紧急且重大情况可越级报告。
三、根据查看掌握情况，每周分析、评价所辖重点部位的安全防范工作，每月形成书面报告或工作建议报中心负责人。
四、根据要求对守库值班人员值班情况，进行监督、管理、调度。
五、严格按照计划做好日常测试工作，主要包括：
1、对讲测试。每日对全辖各营业网点、业务库及自助银行远程语音对讲系统进行抽测，将抽测情况详细登记。每周确保全部网点、业务库测试一遍。
2、报警测试。每月对全辖营业网点、业务库报警系统进行测试并做好记录。每周对所辖实施异地值守的业务库报警系统予以测试并做好记录。
六、报警处理。对全辖营业网点、业务库的异常报警进行处置和记录。
七、网点加班管理。认真核实营业加班情况，每日营业中了，对营业网点上报的加班条详实记录。对网点布防情况予以检查。
八、日常抽查工作，主要内容包括：
1、网点安全。对各网点早晚大门开关、早晚自助银行卷帘门管理、早晚押运、防尾随门管理情况抽查。
2、业务库安全。对各业务库早晚开关及守库、押运警戒情况抽查。
3、专项检查。每周根据中心负责人部署的全辖营业网点安保工作专项检查内容进行检查并记录。
九、业务库异地值守。异地值守业务功能主要由市局监控中心实现，市局监控中心值守人员相关职责主要包括：
1、负责对业务库实施24小时实时监视、控制、管理。
2、监督、制约开启业务库隔离门。
3、检查督促各业务库报警系统的布防情况。
4、发现警情后及时通知业务库所在市、县局安全保卫部门应急小组负责人出警处置。
5、监督业务库库管人员和守库人员按章作业，及时纠正违章操作行为。
6、正确使用操作监控设备，协助维护人员管理监控设备和网络通讯。
7、对业务库三级指纹对应的人员姓名、职务等有关资料与对应的电子照片进行登记管理。
十、设备运行管理。每日对全辖营业网点、业务库监控设备运行情况的例行检查并做好记录。
十一、值班人员交接班。做好交接班登记，检查各类设备是否运行正常。
十二、监控中心负责人交办的其他工作。
第五篇：监控中心值班管理员岗位职责
一、 熟练掌握监控中心、各种设备的技术性能以及操作方法，熟悉小区各消 防设施设备的分布情况和安全防范监控点的位置。
二、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和所有物品，值班人员应对使用的设备和物品负有责任，交接班时对物品的种类，数量及完好程度进行检查核对后方可交接。
三、监控管理员要坚守岗位，密切注视监视屏上的各种动态情况，第一时间通报现场实况。当消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知秩序维护员赶赴现场予以确认，同时做好详细记录。
四、监控中心与固定岗、巡逻岗保持联系，随时通报有关情况，并及时上报客服中心处理各类事件。
五、对监控中心设施做好日常的清洁保养工作。当监控中心设备发生故障时，应立即通知工程维修组，协助工程维修组尽快排除故障，并做好详细记录。
六、 对打错或误打报警电话要耐心解释，沟通要表达清楚，避免误会。
七、 严格控制监控中心来访人员，人员进出请填写《监控中心访客登记表》。
八、未经允许不得随意代班、调班。当班时不得擅自脱岗，严禁看报刊杂志， 听音乐、打私人电话等做与其工作无关的事情。
九、 严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入控制室。
十、严禁带零食进入监控室，室内严禁烟火，水杯应放置在远离电器设备的 地方。
十一、交班前做好岗位的卫生清理。
十二、需要移交下一班处理的工作，应做好详细书面记录及口头移交，每次 值勤人员应尽力完成上班移交的工作;接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。
十三、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级 交办的其他任务。