余世维经典讲义整理

第一篇：余世维经典讲义整理

余世维博士讲义

中文名: 余世维——软实力 资源格式: RMVB 版本: 无任何广告、杂质、LOGO的纯净清晰版【2010.02.22更新】 发行日期: 2009年02月11日 地区: 大陆

对白语言: 普通话 文字语言: 简体中文 简介:

预告：近期将更新

《赢在执行第Ⅱ版》

主 讲：余世维

出版日期：2009年11月10日

规格：7盘DVD+5CD+1核心荟萃DVD+1盘学习工具

定价：1280

[课程大纲]

第一讲：执行力——如何完成任务的学问执行力的衡量标准—— 按质按量完成自己的工作任务。

一、 案例 平安保险董事长马明哲伊利集团董事长

二、 分析你如何检查部属的执行力?

第二讲：执行力马上执行 执行力的三个核心 ——人员流程、 战略流程、运营流程。

一、 案例华润集团总裁宁高宁 上海申沃执行副总干频

二、 分析《致加西亚的信》：别问加西亚是谁，只管把信送给他。

第三讲：执行力的衡量标准——按质按量完成自己的工作任务国内企业家在 “人员流程”上的缺失

(a)不具备挑选人才的能力 (b)缺乏对人才的信任

(c)不注重也不开发他们的价值(没有价值，也不拿掉)。

一、 案例上海波特曼丽嘉酒店副总裁狄高志 招聘网CEO刘浩

二、 分析你如何挑选有执行力的人。

特色:自动、自发、注意细节、诚信、负责、善于分析、判断、应变、乐于学习、求知、有创意韧性——对工作投入人际关系(团队精神)良好求胜欲望强烈。

第四讲：决策的首要问题不在速度，而在于是否可行和是否有方法 (a)策略没有充分论证和估计实际执行中的问题与变化。 (b)员工等待老板自己发现错误。

一、 案例温州民企的特质 长虹与华为的ERP经验

二、 分析执行力不佳的8个原因

第五讲：我们更需要一个执行型的企业领导人─他要打造一个执行力企业文化，还要建构一个执行力团队。

一、 案例英特尔公司总裁 大众影视文化广告公司副总吴佳 华硕电脑副董事长童子贤

二、 分析执行型领导者要做的7件事 1.了解你的企业和员工 2.坚持以事实为基础

3.树立明确的目标和实现目标的先后顺序 4.跟进

5.对执行者进行奖励 6.提高员工的能力和素质

7.了解你自己 第六讲：执行—— 一步一个脚印。补充“科学的程序”是执行的保障。

第六讲：执行------- 一步一个脚印。

补充：“科学的程序”是执行的保障。

2010.02.22 更新：

这次更新的《余世维——卓越管理者的辅导与激励技巧》无任何广告、杂质、LOGO的纯净清晰版 是和http:///topics/2784972/一样的，只是因为那里做不了精华，但却有很多人下载，相信需要的人很多，所以放到这里来让更多的人分享到!!!

2010.02.21 更新： 更新两个访谈余世维的视频

[讲师介绍]

余世维：美国诺瓦大学公共决策博士、哈佛大学企业管理博士后研究、牛津大学国际经济博土后研究、被誉为“中国管理教育第一人”、国人最为推崇的实战型培训专家之

一、演说家的风采，战略家的气度，理论家的才华

2005他再次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号，并被授予“2005杰出贡献奖”。2007年再次荣获“中国十大领导力专家”荣誉称号 [内容简介]

【余世维将从四个维度三个层面全面解析企业软实力】

http://res.shenzhenair.com/b2c/upfiles/20090522/Image/1242955577724328275700.gif 四个维度：

·成为技术和创新的领跑者 ·拥有独具魅力的管理体系和领袖 ·注重客户的精神需求和渴望 三个层面： ·企业软实力 ·产品竞争力 ·个人魅力修炼 课程纲要：

第一部分 什么是软实力

综合实力=硬实力(产品/服务)+ 软实力 软实力=掌控能力×(1+展现能力) 第二部分 个人软实力

能力——信誉度如何为能力加分 仪表——洁净度提升仪表形象 绩效——诚信度为绩效添彩 资质——多才多艺弥补资质缺陷 第三部分 产品软实力

产品技术平平，如何在稀缺性上加分 产品直接价值平平，如何在附加价值上加分 产品品牌竞争平平，如何在独特性上加分 产品坚实性上平平，如何在持久性上加分 第四部分 企业软实力 让速度支撑规模——快 勤奋深耕、全面覆盖网络——狠 依靠有效的方法解决生产力——准 通过曝光度扩大软实力——广 问题： 企业：

当您的企业规模不够大、客户忠诚度不够高、市场覆盖面不够宽、知名度很小时，您是否为打造团队凝聚力、营销纵深、影响力、知名度的灵魂企业而绞尽脑汁? 产品：

在红海竞争和蓝海博弈中想脱颖而出，您是否常常评估您企业的产品，在技术、品牌是否独创一格?附加值有否得到充分的挖掘? 个人：

企业正处于发展扩张之时，作为企业中高层管理者的您是否常思考除了企业经营所必备的专业技能外，信誉度等方面营造出其个人势能的提升? 总结：

上述种种都是企业围绕软实力衍生的问题，其经验表明，增加产量易，提高品牌知名度难;做大易，做强难。而其培育优秀企业文化，打造一流的核心生存力，是把软实力灵魂作用于硬实力的躯壳从而形成一套经营管理模式。企业间的最高的竞争或战争，实际上是双方灵魂的博弈„„

中文名: 余世维-有效沟通 资源格式: RMVB 版本: rmvb 发行日期: 2005年 地区: 大陆

对白语言: 普通话 简介:

申明：经检查无病毒

杀毒软件：Symantec企业版本 10.0.1客户端 版本：病毒库11月22日 常驻：服务器随机

开源时间：本人每天在线时间基本可以24小时，电信线路，如果是意外停电或其它不可抗拒原因，可能停机较长。

原名： 余世维-有效沟通

原出版社： 上海慧泉企业管理咨询有限公司 作者： 余世维 出版日期： 2005

使用realplay10或暴风影音都可以播放。

基本内容：

善于沟通的能力

沟通的目的： 控制成员的行为; 激励员工改善绩效; 表达情感; 流通信息。

个案研讨： 苏州吴宫喜来登; 黑手党; 日本人。

沟通的基本问题是“心态”

基本原理是“关心”

基本要求是“主动”

沟通过程模式： 编码——渠道——解码

个案研讨： 健力宝的总裁; 电脑; 广告; 开会的通病。

沟通的个人障碍：

地位的差异;来源的信度;认知偏误;过去的经验;情绪影响

沟通的组织障碍：

信息泛滥;时间压力;组织氛围;信息过滤;缺乏反馈

讨论问题：

沟通时的文化差异、性格差异、习惯差异，有什么值得学习的地方

障碍的克服：

利用反馈;简化语言;主动倾听

沟通循环

往上沟通

水平沟通

你的上司怎么看你?

行为(肢体)语言的问题

讲话的态度

中文名: 领袖性格——如何塑造管理者的性格魅力 资源格式: RMVB 版本: 更新完毕(余世维2008最新课程) 发行日期: 2008年 地区: 大陆

对白语言: 普通话 文字语言: 简体中文 简介:

作者简介

余世维博士，当今中国广受欢迎的实战型管理培训大师，美国诺瓦大学公共决策博士，美国哈佛大学企业管理博士后，英国牛津大学国际经济学博士后。

现任名仕领袖学院院长、名仕硕学管理顾问有限公司总经理、上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长，曾任日本航空公司台湾地区副总经理、美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理、美国富顿集团中国总经理等职。

他的管理课程“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，不仅案例丰富，而且能实实在在地为企业提供针对性的解决方案。2005他再次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号，并被授予“2005杰出贡献奖”，2007荣获“2007商战名家排行榜中国十大领导力专家”荣誉称号。

服务客户：统

一、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、波司登、贝尔、华瑞制药、三得利、中国电信、中国移动、摩托罗拉、蒙牛乳业、联合利华、中央电视台等国内外著名企业、机构和北大、清华等知名高校。

经典课程与著作：《管理者情商》、《领导商数》、《赢在执行》、《职业经理人常犯的11种错误》等。

目录

第一章 根性与能力：塑造领袖人物的两把宝剑

领袖性格与操控能力

性格决定命运

能力决定成败

第二章 领袖根性之_：沉稳

今古论证：康熙与崇祯

“沉稳树”根性分析

1.沉稳的人，遇到公司危机不会惊慌失措

2.沉稳的人，面临有人“叛变”不会一筹莫展

3.沉稳的人，碰到市场逆转不会无计可施

4.沉稳的人，面对重要的投资决策不会草率从事

沉稳如何磨砺

1.不要随便显露你的情绪

2.不要逢人就诉说你的困难与遭遇

3.征询他人意见前先思考，但不要先讲

4.不要一有机会就唠叨你的不满

5.重要决定尽量与人磋商，至少隔夜再发布

6.走路与说话不要慌乱 第三章 领袖根性之二：细心

今古论证：女皇武则天

“细心树”根性分析

1.细心的人，不会空喊目标和口号

2.细心的人，产品与服务不会不专业、不内行

3.细心的人，在竞争中不会总是后人一步、低人一档

4.细心的人，在执行过程中不会看不出破绽与漏洞

细心如何培养

1.对身边所发生的事情，常思考其因果关系

2.对做不到位的执行问题，要发掘其根本症结

3.对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议

4.养成有条不紊和井然有序的习惯

5.经常去找别人看不出来的毛病或弊端

6.随时随地对不足的地方“补位” 第四章 领袖根性之三：胆识

今古论证：秦始皇与成吉思汗

“胆识树”根性分析

1.有胆识的人，在需要力排众议时不会瞻前顾后

2.有胆识的人，发现百年难得一遇的机会不会犹豫不决

3.有胆识的人，对于不能再用的人不会一再容忍

4.有胆识的人，在应该果断处置的当下不会畏首畏尾

胆识如何铸就

1.不要常用缺乏自信的词句

2.不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事

3.在众人争执不休时，不要没有主见

4.遇到不公不正、不仁不义之事，不要一味沉默

5.面对自视甚高的干部或员工，注意其逾越举动

6.不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思

7.对已经想好退路的尝试，可以鼓励自己放胆一搏 第五章 领袖根性之四：积极

今古论证：汉武帝刘彻

“积极树”根性分析

1.积极的人，做任何事情都不会欠缺主动

2.积极的人，将计划付诸实施时不会半途而废

3.积极的人，在事情不顺的岔口不会无力扭转形势

4.积极的人，被人赏识时不会表现平平、错失机会

积极如何建立

1.每天做一件实事

2.找一两件无论如何都要坚持的小事

3.计划开始实施时，要常想有没有更进一步

4.部门或公司士气低落时，表现得阳光乐观

5.做任何事情都要用心，因为有人在看你

6.事情不顺时重新寻找突破口 第六章 领袖根性之五：大度

今古论证：齐桓公小自

“大度树”根性分析

1.大度的人，不会刻意打压不同的意见与声音

2.大度的人，为其卖命的手下不会纷纷出走

3.大度的人，受过其恩惠的人不会见死不救

4.大度的人，在春秋战国的市场中不会到处树敌 大度如何修炼

1.不要刻意把本是伙伴的人变成对手

2.对别人的小过失、小错误不要斤斤计较

3.将佛法中的“三施”作为学习范本

4.避免权力的傲慢和知识的偏见

5.任何成果和成就都应与人分享

6.必须有人牺牲或奉献时走在前面 第七章 领袖根性之六：诚信

今古论证：唐太宗李世民

“诚信树”根性分析

1.诚信的人，在道德缺失的社会中不会随波逐流

2.诚信的人，品牌价值不会突然崩塌

3.诚信的人，永远不会缺少老客户

4.诚信的人，不管做什么都不会靠不住

诚信如何树立

1.做不到的事情不要说，说了就要努力做到

2.虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在嘴边

3.针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善方法

4.停止一切“不道德”的手段

5.耍弄“小聪明”是从诚信向不诚信的过渡

6.除了“劳动模范”，更应该推选“诚信模范”

7.产品或服务的诚信代价就是品牌成本 第八章 领袖根性之七：担当

今古论证：宋神宗赵项

“担当树”根性分析

1.有担当的人，出现任何问题都不会怕事

2.有担当的人，在一片慌乱时不会临阵脱逃

3.有担当的人，不会粉饰太平

4.有担当的人，手下犯错时不会推卸责任

担当如何打造

1.检讨任何过失，先从自身或自己人开始反省

2.项目结案后，先审查“过错”再列述“功劳”

3.认错从上级开始，表功从下级启动

4.着手一个计划，先界定清楚权责

5.对“怕事”的人或组织要挑明说

6.对勇于承担责任造成的损失，公司应该承担 结语 培养领袖根性的成功法则

成功法则一：短板原理

成功法则二：根性互补原理

成功法则三：80/20定律

第二篇：【余世维精典讲义】有效沟通

有效沟通

余世维

有效沟通——沟通概述

* 沟通就是人与人的接触。

* 沟通其实不是一种本能，他是一种能力，不是生下来就具备，而是训练出来的，但也有可能我们具备这种能力被压抑住了，可证明沟通是训练出来的，如果我们常常训练我们自己沟通讲话，面向很多人说话，对我们将来会有很大影响。

* 在年轻时就训练自己如何讲话讲的很得体，表达很肯切，面对人时就会取得别人的好感。 有效沟通——沟通概述

* 中国的孩子在底下很会讲话，一到了台上就不太会讲话，是中国的父母亲经常压制自己的孩子，不让他发表太多的议见，但是在该发表议见时，他们没有声音，不需要他讲话时他又讲一大堆俏皮话，就是中国的父母没训练孩子什么话该说，什么话不说，什么说话的能力要加强什么不需要加强。

* 沟通的目的：

1、控制成员的行为，就是让手下知道事情应怎么做，如果他不知道，那你有没有注意? 有效沟通——沟通概述

*

2、激励我们的员工，也就是改善我们工作的绩效，做经理，总经理不是天天在那里开会，是出去把他们串结起来，他们都是珍珠，而你是那根线。

*

3、表达一个情感，表达工作情感上的一种满足或失败。黑手党的规定：

1、男人不管在外怎么吃喝剽赌，家里的大老婆不可以随便修掉。

2、任何时候都不可以透露自己的身份和组织的秘密。

3、不杀女人和孩子。 *

4、流通信息，走的时候会留备忘录，关系也不会断掉，走的时候会一一介绍新人，信息一断链什么东西都是从头来过。

* 沟通的基本问题是心态，基本原理是关心，基本要求是主动。 有效沟通——沟通概述

* 一个人心态不好，嘴象弹簧一样也没有用，心态有三个问题

1、自私

2、自我(别人的问题与我无关，眼中只有自己)

3、自大(我的想法就是答案，关心你会不会想到别人，分三点：

1、注意他的状况与难处，

2、注意他的需求与不便

3、注意他的痛苦与问题。) * 中国人不是不会讲话，是不太关心别人的事情。

有效沟通——沟通概述

* 主动升为经理时，有没有和别的部门打个招呼，说你看我需要怎么和你配合，问老总我需要再在哪方面努力?

* 所谓主动，不是主动支援，就是主动反馈。 * 机器自动化，人要盯。

* 总结：沟通的基本问题是你的心态对不对，他的基础原理是你没有没关心别人，他的主动要求是你会不会主动支援和主动反馈。

有效沟通——沟通的过程

* 讲话叫编码，就是用一种方法讲给别人听，经过一个渠道到另一个耳朵开始解码，就是别人的话听不听的懂。

* 关键：讲话的人讲给别人听怎么讲?听的人要怎么去听? * 影响讲话的几个条件：

1、技巧，人都有技巧，只是愿不愿用就是了。

2、态度，要有强式，态度是沟通的筹码，如果你很强大，你的态度一定很强硬。

3、知识，我们在把东西讲给别人听时，要考虑到对方对这个东西理不理解，具不具备这方面的知识。

4、社会文化的背景，向中国的酒文化，注意风俗文化的不同。

有效沟通——沟通的过程

* 人的眼球左右移动较快，上下移动较慢，从对于竖的东西感觉都比较高，人的一种错觉。 * 开放空间，要让自己家的房子看起来很大有几种方法，第一是用落地窗，二是用阳台，三是用大玻璃。

* 使用符号如果不当，语言不当，认知有矛盾，渠道有干扰，接收者有偏见，统统都会形成一种扭曲。最困难的是讲话讲出去，听的人100%的能听懂。

* 讲话讲给别人听，不但要会编码，对方还要能解码，中间的渠道还要能畅通。 * 开会总经理的话要后讲，多听人家讲话，总经理的话要少讲，最重要的是做结论。 有效沟通——沟通的过程

* 一个人电脑打的再快，没有用，重要的是打了些什么东西，天天上网没有用，重要的是抓了多少有用的信息，电脑不会代替人的思考，更不会让我们在电脑中找到答案。

* 电脑打的最快的，通常职位越低，总经理都不太会。

* 开会也是一种沟通，大家都喜欢开会，发现开会是种瘾不开难过，开会是一种体现自己权威和满足感的表现欲望，开会当主讲当主席是一种非常兴奋和自我满足的感觉。

有效沟通——如何开会

* 开会的通病：事先没讲清楚，事先没有准备进去就随便讲话，大家也没兴趣表决，开完会也没人去管。

* 可以改善会议的七点：

1、谁参加。分两种人，非要参加的就一定要发言，不重要的用听，会议通知分两行写必须参加人员，随意参加人员，因为有人只想听会议中的一个部分，必须参加的要发言，随意参加的是可以听，他发言也要他发言，错了也不追究。 有效沟通——如何开会

*

2、谁主持。高级主管不要什么会你都主持，开会上面有三种人，一是主席，副总担当,二是经理，是观察员，别的是导言人，主席是维持制序的，导言人才是发言人，总经理不需要那么劳累，要训练他们讲话不能替他们工作。

*

3、谁控制。主席控制秩序，导言人是控制时间，时间到，下去，讲不完等会开完再讲，全部的讲完你留下慢慢讲，时间要分配好每个部门，总经理控制全场，但首先是要沉默。 有效沟通——如何开会 *

4、谁发言。底下的人先讲，由下而上，外面士兵先发言，由外而内，大的发言就没有意义了，直接宣布军令算了。 *

5、谁负责和谁追踪。门打开以前要知道今天的会谁负责，谁追踪，没有这人，今天不准散会，因为没人盯，我是总经理，我该做所有的事情吗?总经理只负责决策，追踪和负责人的名字要写在会议记录里面，不然就不要开，一般谁招集会议谁负责，除非把负责人找出来。 有效沟通——如何开会

*

6、谁在浪费时间。资料应在开会前阅读，一到会场就是直接讨论和表决，开会就是要把结果马上做出来，开会资料要先下发，开会现读资料，告诉他，现在出去，读完再进来，同时告诉他这是第一次也是最后一次。什么东西都是要求，真的一直要求就做到了。一个会如果没答案，这个会这月不能开第二次，这叫做无能。不要低估了底下人的脑子，问题是要逼他，有答案放在口袋，不拿出来，一是要求他们二是要激励他们，还要利用他们。当总经理是盯着他们，利用他们，而不是我替他们想方法。

有效沟通——如何开会 *

7、谁结论。没有更好的方法就用主持人的方法，问导言人有没有方法，副总有没有?如果都没有，等总经理掏出来，就问副总是干什么的?好像没想象的那样能干。开会的时候通知不要把总经理的名字写上去，写了名字就一定参加，写了名字就不要中途退场。 有效沟通——沟通的障碍 * 沟通的个人障碍5点：

1、地位的差异。有两点，一由下向上沟通比较快，很容易，总经理要弄两张桌子，大的在办公室，接见客人用，一张在外边，作为一个高级主管，不要常座在办公室里，应要在外面，常在外面，别人常常接近你，那胆子大了才会和你沟通，二是不要过度用专业术语，卖弄专业，很容易使沟通形成一种障碍。 有效沟通——沟通的障碍

*

2、来源的可信度。做为总经理，话一出去就要有很高的可信度，要不就不要讲，宁愿不讲也不要讲很虚的东西。

*

3、认知的偏误。很多人都带着一种偏见，结过婚的女人比较稳定，触角深了，会了解的知识才会多。

*

4、过去的经验。做主管不要常常说这是我的经验，应说过去我碰到这样的事情时，我有这种想法，现在说出来给你做个参考，因为经验不见的是正确的。成功一次的方法不能再用，再用就不能成功了，成功的经验不能拿出来复制，一复制容易掉进另一个陷井。

有效沟通——沟通的障碍 *

5、情绪的影响。克制情绪，在公司下一个重要的决策，而这个决策会让人痛苦，就尽量在桌子底下摆一个晚上，第二天再拿出来，就是隔一个晚上让自己情绪深沉一下。重要的决策不要受情绪的影响，一定要过夜，一夜以后，情况就完全不一样了。

有效沟通——沟通的障碍

* 公司之间沟通的障碍：

1、信息泛滥，送报告给老总看，信息要整理，任何报告送上去都要附一张能用一张纸写开的这份报告总结，尽量用一张纸，摘要，这一张要把重要事讲完，董事长总是看一页，出了事情副总倒霉，一个董事长不可能淹没在信息海洋里面，一定要有底下的人负起责任，把重要信息调给他看。

有效沟通——沟通的障碍

*

2、时间的压力，很多事在时间压力之后就会很仓促的决定，其实是因为压力所造成的。芝麻绿豆原理：重要的事两三天就下决定了，芝麻绿豆的事，搞两三个月也没搞出来。 *

3、组织氛围，(1)底下的人在讲不同的意见，我们认为他就是负面的，所以不同的意见，我们看法是负面的，很多人不允许讲负面的，认为负面就是不好，所以公司有很多人就只报喜不报忧。(2)人和人的冲突非常正常，我们尽量用沟通的技巧，解决这种人际关系，这种应是用的最好的。

有效沟通——沟通的障碍

* (3)太安静的公司他的生产力不好，没有意见的公司永远不会有很好的点子，要鼓励冲突，鼓励议见，做主管的要常常站起来说话：各位大家安静了，冲一下，冲一下。孩子有议见就应该要讲，没什么是绝对的，要容忍他们，要承认那是一种人性，不要压制别人。 *

4、信息过滤，信息有两种过滤，一种是从上向下过滤一种是从下向上过滤。 有效沟通——沟通的障碍

* 上边的信息在过滤后员工只能讲出20%主管才知道30%，这样老总要找副总骂一通，说我讲的是100%，而他们知道的不全，明天我再抽查，这是有人故意过滤信息，认为无所谓。同时，员工议见100%要到董事长和总经理的耳朵里，但有时只有20%。信息从下面下去过滤掉了是因为权利，从底下上来也被过滤掉了是因为危机。公司发生危机时，都是最底下的人知道的，不知为什么，最后一个知道的才是总经理，应常常去客户那看看。 有效沟通——沟通的障碍

*

5、缺乏反馈，话一出去对方两个反应，一，他搞不清楚你在讲什么，二，他按照他自己的想法去做。

* 领导做了笔记以后要主动反馈，告诉人家你记的笔记是什么，你做的结果是什么。 * 领导在讲，员工在听电话时统统要记。

* 和别人谈完话，要说，这次谈话我们很成功，同时复数一遍和别人达成的协议，让客户确认一下。

有效沟通——沟通的障碍

* 跨国公司之间的多国文化。

* 当员工要求加薪时，说，王先生，我们付薪水是按照一个人的价值付的，王生先，我们发现你工作了三年，用的方法是同一种方法，所以这三年看不出来你有什么特别不一样的地方，所以你工作了这三年，等于只工作一年，别外两年是COPY AND COPY，所以王先生，我们希望你能改善你的工作能力，或者是把自己的贡献度做大，那么我们一定付更多的薪水，价值越高付出的薪水就越多。 有效沟通——沟通的障碍

* 付薪水是根据人的价值，你能证明你能拿这么多钱吗?

* 别人要很高的薪水，要反问他你对我们公司有什么贡献，一个人讲不出他自己的价值，我们没什么理由付很高的薪水的。

* 业务员敲人家的门进去，说给我一个接见的机会，二十五分钟后离开，故意不讲半钟头或一刻钟，因为这种话量化的不清楚，二十二分钟就准备站起来了。 * 笑容与答案是两回事情。

有效沟通——沟通的障碍

* 和外国人做生意有句话千万不要讲：我做这件事是不赚钱的，我是为了你，这样说这单就没有了，他们会认为你一定偷工减料，怎么可能不赚钱，你要告诉他，这批货本来我的毛利率是7%，那么为我们以后的想法，我想这次我自动的把他降到3 %，我们的净利率是1.2 %维护一个基本的开销，我想也就可以了。

* 基本薪+个人奖金+团队奖金+后勤奖金+特别奖金 有效沟通——沟通的障碍

* 一个公司如果后勤不努力，业务员再卖力也没用，因为那个东西做不好。

* 对障碍的克服：

1、要利用反馈，如果要求别人做事情，就养成个习惯，回报，不是报答，是回头报告的意思，凡是你要求过的事情，不管是你的下属，还是平行者，把要求的事统统写在一张纸上，然后摆在你的桌子上，明天早上上班，不要讲，看看谁能自动的报告，大部分的人是没这习惯的，你要叫过来谈，以后我要求的事情，你不要忘记，要给我回报。 有效沟通——沟通的障碍

* 平行部门要问他，王经理，昨天下午托你的事情有结果了吗?他说忘了，你说那么今天中午以前能不能有答案?要给他限制时间。

* 要盯，回报久了，让他们养成习惯，这样以后下边的人会自动回报，而不是你去问话。 * 人家要求你，就要事先问清楚，因为事后要负责任的是你。 * 不是每个人讲话都讲的很清楚，听话的人要很会问。

有效沟通——沟通要克服的事情 *

1、简化语言：讲话要有重点，一个人的注意力只有十分钟，什么事都有他的重点，一定要有一句话讲完的概括。要善用比喻，举例子让人家听。 * 时间和空间在物理学上叫相对换算。

* 杜比音箱就是洗衣机，每个声音录出来都有杂音，如果不洗掉，在放大时会非常的吵，而杜比音箱就正好可以过滤掉。

有效沟通——沟通要克服的事情 *

2、主动倾听：言多必失，修理客户最简单的方法就是先听他讲，总有漏洞让你抓住，当你反问的时候他就词穷了，再开始反击，这样他就能听进去。

* 一个人做事情要比较成功，注意听别人讲话是非常重要的习惯，一个人要擅于思考他的话，再从他话里找漏洞，然后再和他去辩解。

* 沟通是两循环圈，一个人不会听话，通常都不会讲话，通常只讲话不听话，叫强辩，会听再会讲，叫善于思考。

有效沟通——沟通要克服的事情

* 一个人要澄清你的问题，要不断的和对方确认，一旦有机会和别人沟通，要不断的提出问题，去澄清你的想法，因为问久了，就越问越狭窄，那问题的答案就浮现出来了。

* 倾听在前面，问题在后面，一个人在访问的时候要一直问，该听的时候要不断的听。 * 不断的问，才能把问题搞清楚，不断的听，才知道问题的症结在哪里，一个人在听话和问话的时候，很快就会把问题找到答案。 有效沟通——沟通要克服的事情

* 如何倾听(1)提问题，别人在讲话，你常提问题会让人觉得你非常有兴趣，他会觉的你在注意听他讲话，不断的反问时，对方的兴趣就来了，要故意问一两句。(2)你不要说话，对方一讲话，你的话就少一点，因为你一说话，就会中断别人讲话，所以我们不说，让对方讲，一方面是尊重，一方面是留下空间去思考。(3)不要批评，没听完不要批评，你可能武断，主观，还有批评就是看不起对方，认为对方不懂，要给人面子。(4)不要打断，不要在他话中间插话，看到别人沟通也不要打断，先站在旁边听他们讲完。

有效沟通——沟通要克服的事情

* (5)集中精神，下属与你讲话，不要弄别的事，跟部下聊天时放下一切，你的部下一定会认为你是个很好的主管，在用心听他讲话。(6)站在对方的立场，一般人常站在对方立场，讲风凉话，你要替他去解决他的问题，从他的角度去思考，讲切乎实际的话，从他的立场来思考。

* 办公室除老板桌外，还要有两个椅子和茶机，这样有员工或老总找就一起座到那，这让对方轻松，座在自己的位子上和别人讲话，叫有压力。

有效沟通——沟通要克服的事情

* 开会不要常在公司固定位置开，根据人的反应和精神，在同一个地方，同一种模式，同一群人开会，通常会没有创意，痛苦的，压力的会议要选轻松缓压的地方开会，对方一放松就容易沟通了，一紧张就不好沟通，一方面有压力，一方面没创意。

有效沟通——沟通要克服的事情

*

3、控制自己的情绪，不要用情绪化的字眼，不要拉高你的声调，不要放大你的声贝，会讲话的人是不怒而威，做主管要威，只是怒，怒会让人害怕，威会让人折服，话要有威严，有份量。 * 跟别人讲话注意：

1、讲话不要在角落，因为主管在角落讲话，别人会认为你们在谈秘密，讲话就光明正大，真的不能让人听到，那晚上到我家去，或下班后我请你去喝茶。 有效沟通——沟通要克服的事情

*

2、讲话不要一动就关门，一关门就在谈秘密。

3、压低你的声音，一压低别人就感到有秘密。

4、不要狼顾，讲话不要老回头，有狼顾的人容易谋反，叛变。

5、不要感觉到你很亲密，一个经理或总经理，要把自己象圆心一样摆在同心圆内，别人绕在圆周上，少做亲密关系和亲密动作。 * 沟通的方向：向上，向下，水平。 有效沟通——沟通要克服的事情

* 向上沟通没有胆量，向下沟通没有心情，水平沟通没有肺府，没胆识，没心情，没心胸。 * 向上沟通建议：

1、尽量不要给上司出问答题，尽量出选择题，而且要提前提醒。

2、任何地点跟领导沟通不一定是他的房间或会议室，相反，在这两个地方效果最差，因为很严肃，时间，地点要统统设计不是等他下命令，等上边下命令永远没有结果。

3、沟通就一定要准备答案，因为没把答案准备给他，让他来想，只有两个后果，一，他想你这浓胞干什么?什么答案都是我来想，

有效沟通——沟通要克服的事情

* 二是他也没什么不得了的。人的智商是差不多的，因此与其让他想半天，想不出来，不如你给他答案，答案一定要在一个以上，并且告诉他我人个更倾象于第几个答案，因为什么什么。

4、跟老板提对策，要有优劣对比和可能的后果，免的将来出事，大家在那里推，脱，赖，这叫做不负责任。

有效沟通——沟通要克服的事情

* 往下沟通三点：

1、先了解状况和瓶颈，如果你是空降兵就多学习，多了解多询问，多做功课，然后把问题弄清楚了，知道瓶颈你再下去和他沟通，了解后再反思，一个人不了解状况就讲话会外行，但是了解状况就可以反过来问他：你说呢?，敢骂自己的手下，自己就要有经验，而且要做过，还要讲的出来，看的出问题的症结在哪里，他心甘情愿的听你指挥，多了解他的问题是非常重要的事情，真的不了解，就回去做功课，很多领导说下边的人不听话，因为他不想听，因为你说不出什么。

2、跟手下，不要只会责骂，要 有效沟通——沟通要克服的事情

* 提供方法，要紧盯过程，做人家的领导，就是要有方法，沟通就是要获的方法。

3、允许手下冒险，给别人尝试的机会这是一种鼓励。

* 水平沟通，

1、要主动，最主要的是谦让，一个人进入一个企业，面对其他部门要非常的谦虚，多称他们为前辈，对你没有什么坏处，一个人要学会谦虚，

2、学会体谅，一个人跟别的部门沟通的时候，要主动跟别人分析完和想方法，然后只让人家说是，不是，可以，不可以，而不是说，你不在乎我也不在乎，要从他的角度，替他去想。

3、自己先提供协助再要人家配合，人都是先帮助别人才有资格让人家帮忙你。

4、双赢，和其它部门沟通一定要双赢，双赢前要做利毕分析 有效沟通——传言

*

1、传言首先是因为焦虑

2、有的是为了搞清楚支离破碎的消息

3、做为联合群的一种手段

4、传言是种权力，我知道内幕，大家都会靠上来。

* 总结：人喜欢讲传言第一是害怕，第二是想收集完整的信息，第三是表示同伙，第四是象征权力。

有效沟通

* 面对传言：

1、要马上透明，公开把员工叫来，把事情讲清楚

2、马上说出公司的对策

3、马上付之行动和操作

* 没有公司没有传言，这种情况不可能围堵，只有舒通。

* 上司了解下边多少，了解是指个性，性别，专长，兴趣，特质，情绪等。。。

* 一个人对自己的手下，要经常问三句话：

1、你喜欢我给你的这工作吗?

2、你觉的我用到你的长处发挥你的强项了吗?

3、将来如果有机会再调，你想调什么时候工作?了解直属下属。 有效沟通 * 让上司了解你:

1、自动报告工作进度，让上司知道。

2、对上司的问答有问必答而且清楚，让上司放心。

3、充实自己，努力学习，才能了解上司的言语，让上司轻松。

4、接受批评，不犯第三次过错，让上司省事。

5、不忙的时候主动帮助别人，让上司有效。照顾老总忙不过来的地方。

6、毫无怨言的接受任务，让上司圆满，要让上司喜欢你，那就他交待的事情尽量把它接起来。

7、对自己的业务主动提出改善计划，让上司进步，上司会进步就是这部门进步，公司进步，只有每个人对工作有那个资格让他了解我们，他也不会不想了解你。

有效沟通

* 你的上司怎么看你?

* 肢体语言包含三部分，一动作，二表情，三身体计力。

* 领域行为，人和动物没什么两样，什么东西都会有种领域，如车里挂东西，装修等，人不喜欢跟别人靠的很近。

* 请客户吃饭，汤和酒尽量摆在自己身边，因为每个人都有自己的领域，他希望他领域干净，清楚，简单。 有效沟通

* 到别人办公室不要东摸西摸，桌子上的东西也不要动。

* 眼睛一直看着对方，会让对方不太敢讲假话。但会让对方有个介心，感到不安，眼神要适度应用。

* 别人来看你到大门口接待是最有礼貌的。

* 对别人讲话绝对不能称自己先生，小姐，太太也绝不能称自己的头衔和官衔，直呼其名。 有效沟通

* 拿到名片先读一下，会让人尊重，最好用名片盒装起来。 * 上楼梯女先男后，下时男先女后。

* 拥抱是肩膀以上，肩膀以下是不接触的。

* 握手是不太熟的关系，比较熟握着臂膀，是我支持你的意思，更熟可搂他的肩，意未你听我的，不熟肩和腰是不能碰的，一碰就代表我是大哥，我有支配之意，搂的动作是兄弟，拍手有支持的味道。两只手握上去表示诚恳。

有效沟通

* 用手扣桌子在谈判时就表示你不耐烦了，谈判最害怕的就是自己开始不耐烦。

* 抖腿，男抖穷，女抖贱，心理学叫反射神经，人抖腿，就表示讲到重点了，腿最好不抖。 * 摸扶手，心理学上讲摸扶手是真想站起来，真是不想再谈了。 * 摸鼻子是犹豫和说假话，潜意识就是挡住他的嘴。 * 摸茶杯，就是耐不住性子了。 有效沟通

* 手不要交叉，一交叉就表示防范你，这样要主动后退，以缓压力。

* 手叉在裤袋里就是隐藏信息，就是有心事不想让别人看心里有很多心事。

* 天气多寒冷，都不要把手一动就插在口袋里，这种感觉叫萎靡，就是很不振作。

* 手势代表他想要说的话，一个人不要搓手，也不要曲手，这样叫有野心，喜欢把手抬到上面，叫希望大家支持你，往里推手，也是希望获的别人的支持，喜欢把手往中间弄叫妥协。 有效沟通

* 扬眉是不太喜欢听别人讲话，耸肩叫我没有办法，用脚打节拍就是恨不的赶快就去，跟别人讲话尽量站在中间，不要站在旁边，站在旁边讲话会没有信心，精神病喜欢窝在角落因为恐惧。

* 讲话的态度有三个，用不好就会出另外两个态度，一个叫侵略，一个叫退缩，大部分的人不愿侵略别人，也不愿意退缩，但碰到对方强势时，会有两个反作用出来，一个是我就要比你更强，吵架，斗嘴都是这样出来的，对方弱，我们就吃他，如果对方更强，我们突然间退缩了，这都是不对的。 有效沟通

* 沟通最好的行为是积极。

* 一个人常退缩，后遗症是会让自己感觉到很可怜，自己有委屈，没多信就自己就会头痛。 * 告诉孩子，吃亏就是吃亏，什么叫吃亏就是赚便宜?我们家的孩子不要欺负别人，也不要随便被别人欺负，是就是，不是就不是，人不要太IQ，不要认为我很委屈人家会喜欢我，有时刚好相反，太退缩，别人会看不起。

* 中国人喜欢两极化，怕起事来什么都怕，一凶起来就什么事都不怕，都是不对的，中国人缺少一种中庸之道。

有效沟通

* 一个人太强势的后果是

1、别人对你阳奉阴违，表面上服从你。

2、老子不干，另谋高就，一个人过度强势，会引起别人的抱负，厉害的就和你对着搞。

* 过度侵略的人，别人会处处小心你，会处处提防你，弄的你处处没有朋友。 * 积极的六种方法：基本型，谅解型，提示型，直言型，警界型，询问型。 有效沟通

* 基本型：是直截了当的说出自己的想法和议见。 * 谅解型：是同情对方，但仍然说明自己的需要。 * 提示型：是过去的承诺跟现况有所出路。

* 直言型：提醒对方，他的行为已经对你有了不良的影响。 * 警界型：告诉对方如果不改正，会有什么后果。 * 询问型：希望了解他人的立场，感受和愿望。 有效沟通

* 沟通最重要的就是积极的讲话。

*

1、人和人的相处，其实没那么复杂，只是没有按照沟通的方法，通常没达到效果。 *

2、和人的沟通除了有障碍要沟通以处，还有上下左右沟通的问题。

*

3、人和人沟通最容易碰到的就是谈判和会议。

*

4、和人沟通时，常常有多种动作，那里面潜在了很多行为它可以帮助沟通。 有效沟通 *

5、和别人沟通应是多听少讲，至少是听在前边，讲在后面，这中间有很多小动作应避免。 *

6、和别人讲话就是一态度问题，不要得理不挠人，拼命侵略别人，也不要什么事都让人家委屈了自己听起来你是好习惯，其实是这世界没有公理，过度的委屈就是让是非黑白颠倒，我们不要骂，也不要吵，就是刚才那六个方法，说出你想说的话，既不是侵略，别人也不是委屈自已，在沟通里面称为积极性的行为。

有效沟通

* 沟通是门学问，是人跟人的相处，本来没那么困难，都是我们这文化和氛围里面常常扭曲了很多事情，弄的好像你觉的人跟人沟通很困难，其实不困难，是不正常的扭曲，把我们的想法弄弯了，大家都这样想沟通就简单了。 更多余世维精彩资料分享!!! 第一部分：余世维精彩讲座分享

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第三篇：余世维经典讲座列表

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主讲:余世维

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讲师简介:余世维 著名跨国公司职业经理人,哈佛大学企业管理博士后,时代 光华教育发展有限公司特聘高级培训师,牛津大学国际经济博士后.现任上海 慧泉企业管理……曾仕强- 曾仕强-管理思维

主讲:曾仕强

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讲师简介:曾仕强 台湾兴国管理学院校长,台湾智慧大学校长,台湾交通大 学教授,英国莱斯特大学管理哲学博士. 专研领域:中,美,日管理比较;中, 西管理思想……

余世维- 余世维-管理者的有效沟通技巧

主讲:余世维

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讲师简介:余世维 著名跨国公司职业经理人,哈佛大学企业管理博士后,时代 光华教育发展有限公司特聘高级培训师,牛津大学国际经济博士后.现任上海 慧泉企业管理……余世维- 余世维-企业变革与文化

主讲:余世维

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主讲:余世维

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主讲:余世维

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讲师简介:余世维 著名跨国公司职业经理人,哈佛大学企业管理博士后,时代 光华教育发展有限公司特聘高级培训师,牛津大学国际经济博士后.现任上海 慧泉企业管理……

余世维- 余世维-赢在执行

主讲:余世维

规格:视频讲座(VCD) 时长:360 分钟

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讲师简介:余世维 著名跨国公司职业经理人,哈佛大学企业管理博士后,时代 光华教育发展有限公司特聘高级培训师,牛津大学国际经济博士后.现任上海 慧泉企业管理……余世维- 余世维-职业经理人常犯的 11 种错误

主讲:余世维

规格:视频讲座(VCD) 时长:660 分钟

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讲师简介:余世维 著名跨国公司职业经理人,哈佛大学企业管理博士后,时代 光华教育发展有限公司特聘高级培训师,牛津大学国际经济博士后.现任上海 慧泉企业管理……余世维- 余世维-如何成为一个成功的职业经理人

主讲:余世维

规格:视频讲座(VCD) 时长:720 分钟

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第四篇：变革管理与企业文化讲义整理

变革的启动?

首先检讨企业本身文化的问题与不足。

然后寻找改革的方向、重点与切入点。

再按照优先的顺序列出时间表。

人力资源部变革举例

先把每个部门的有效人力与最低人力计算出来。

重新规划最有效率的组织系统。

指出部门协调的链接瓶颈。

检讨与更新内部流程作业。

核算可能节约的时间成本，包括应支出的费用。

排列工作进度表与负责人员。

文化改造的过程

解冻---破坏原有的价值观，唤起危机意识。

变化---教育新的想法和行动。

再冻结---用赏罚手段等，因定新的行为模式。

变革的条件

领导人的眼光与决心。

改革的团队。

监督机制。

变革的关键

领导班子的强势作风与紧盯不懈。

一切配套措施，即使是制度，都要迎合变革。

变革内容的事前沟通，事中观察与事后修正。

遇到障碍或阻力，立刻解决或调整。如果是错误，就立马叫停。

重点提示：

重要的不是讨论正确性，重要的是我们要努力把决定的事情做好。

企业文化的功能

界定了组织与其它组织有别的角色。

传递给组织成员一种身份的感觉。

促进成员对某一事物的认同超过对自己利益的追求。

提高社会系统的稳定性和言行的标准。

驱动个人的价值观和行为。

企业文化的特征(如何观察一个公司的企业文化?)

个人拥有独立自主权的程度。

鼓励员工冒险的容忍程度。

设定目标与绩效的期望程度。

各部门彼此协调运作的程度。

经理人支持部属的程度。

规定与管制办法多寡的程度。

成员认同整个组织的程度。

薪酬给予根据员工绩效的程度。

允许员工公开争执与批评的程度。

内部沟通受到职权层级限制的程度。

文化有二层，分为周边文化和核心文化。

周边文化(服务、微笑、诚信、人本)

核心文化(与产品和行业特性直接有关)

谁是我们的敌人?

变化速度超过我们想象的环境。

如果组织的变革速度比外部环境变化慢，组织就会走向末路。

我们要打破习惯领域!

流程改造不仅是缩短时间，还要考虑重新设计系统与制度。

在不需要改变的时间，逐步改变，反弹会小，代价也会小。

减量减少束缚我们想法、做法、判断能力的限制因素。

组织层级可以上下压缩，各类部门可以左右压缩，规模产量可以集中压缩。

改变游戏规则，除非领导人愿意，它的希望不一定大。

要找出和满足顾客的需要，就请顾客参与设计、参与讨论、参与试验。能超越他们的期望，当然更好。

养成顾客优先的习惯。

面对顾客，业务员具有董事长的权力。

注意“品德管理”。

一个快速发展的公司，其组织变革的重点在哪里?

注意间接人力的叠床架屋。

划分几大模块，便于指挥。

配合市场做弹性调整。

必要时应裁撤多余、重复、干扰快速流程的部门。

二个必须遵守的观念：

变革工程=丢掉原有的规则。

“我们必须造好船，能赚钱就赚;假如不能，损失在所不计，但是一定要把船造好。”

客户服务观点：想客户所想，急客户所急。

人力成本降低的关键是不多用无用的人。

企业改造不能穿新鞋走老路。

文化的根基是行为规范。

变革的文化

减少工作，做真正要做的事。

不断超越自我。

更精简、更迅捷、更自信。

问题?

本公司有哪些潜在的主要危机?(列举2~3项)

本公司的目标有没有量化在每一个年、季、月、周或每一个过程里。 共同责任就是“变革从老板开始，自动自发从自己开始”。

第五篇：干部人事档案整理审核工作讲义

第一部分 干部人事档案整理审核工作概述

干部人事档案的审核整理工作，是档案建设的基础工作，是干部 人事工作的重要环节，是一项政策性、专业性、操作性很强的技术工 作。我们要认真贯彻落实中央、省、市委组织部关于审核整理干部人 事档案工作有关文件精神，扎实开展审核复查整理工作，进一步提高 干部人事档案质量，确保我县干部人事档案数字化工作按期完成，更 好地为干部人事工作提供优质服务。

一、什么是干部人事档案

干部人事档案是党和国家机构、社会组织在组织人事管理活动中 以及个人形成并经组织审查认可的，记载和反映干部的经历和德才表 现情况，包括干部个人经历、政治思想、品德作风、业务能力、工作 表现、工作实绩、廉政情况等内容文字材料的历史记录。是历史地、 全面地考察了解和正确选拔使用干部的重要依据，是国家档案的重要 组成部分。

二、什么是干部人事档案整理工作

干部人事档案整理工作是将收集起来的干部人事档案零散材料， 以每个干部为单位进行鉴别、归类、排序、编目等技术加工装订成卷

2 的工作过程。

三、干部人事档案审核整理的作用及意义 1.审核工作是为进一步解决部分干部人事档案材料不全、信息不 准、案卷不规范等问题，提高干部档案质量，确保干部信息来源的真 实性、准确性、完整性，为各级领导决策提供可靠依据; 2.整理工作是将杂乱零散的干部人事档案材料，转化为有条理，有 系统的干部人事档案的必要途径;

3.整理工作是保证干部人事档案完整与安全的重要手段; 4.整理工作是为实现干部人事档案目标管理达标升级，对档案材料 进行保密与保护的有效措施，使干部人事档案工作更好地为干部人事 工作服务，为各级领导决策当好参谋;

5.整理工作是为干部人事档案数字化工作打好基础，为组织人事工 作提供优质化服务和实现科学管理及利用的重要条件，有利于提高查 阅利用效率。

第二部分 干部人事档案整理工作

一、干部人事档案材料的分类：干部人事档案材料分十大类 第一类 履历材料

凡是以反映个人自然情况、经历、家庭和社会关系等基本情况为 主要内容的材料均属本类。具体包括： 1.1988 年版、1999 年版干部履历表; 2.各类人员的履历表(书)、简历表、登记表; 3.个人从事革命活动的简历材料;

3 4.本人填写的反映个人经历的材料。

注：①1999 年版《干部履历表》要严格按照填表说明填写，没有 内容的项目要填“无”，需要本人签名的、单位审核盖章的要签名、盖

章，必须有本人的近期二寸正面半身免冠彩色照片;

②各种登记表不包括毕业生登记表、招工登记表、入伍登记表、 退伍登记表、各种代表登记表;

③职工履历表中有招工意见的归第九类2 小类。 第二类 自传材料

1.本人历次所写自传(思想自传、历史自传、反省自传、小史、小 传)及带有自传内容的材料; 2.报告个人有关事项的材料。 第三类 鉴定、考核、考察材料

1.考核登记表，民主评议和组织考核的综合材料、组织审定的考察 材料、定期考核材料等材料;

2.各类人员历年的鉴定(包括自我鉴定); 3.以鉴定为主要内容的各类人员登记表; 4.组织上正式出具的鉴定性的表现情况材料; 5.出国、出境、调动的鉴定; 6.经济责任审计结果报告。 7. 后备干部登记表。

注：①1994 年以来的《考核登记表》应齐全，有本人签名和 组织盖章;

4 ②历次民主评议党员材料应齐全。 ③与干部任免审批表相应的考察材料或表现材料归第九类。 第四类 学历和评聘专业技术职务材料

包括学历、学位、成绩表、授予学位的材料、学历证明书和评聘 专业技术职务、培训材料。 分四小类：

第1 小类为学历学位材料： 1.高中毕业生登记表; 2.中专毕业生登记表;

3.普通高等教育、成人高等教育、自学考试、党校、军队院校报考 登记表，入学考试各科成绩表，研究生推免生登记表，专家推荐表; 4.学生(学员、学籍)登记表，学习成绩表、毕业生登记表，授予学 位的材料，毕业证书、学位证书复印件，党校学历证明; 5.选拔留学生审查登记表等参加出国(境)学习和中外合作办学学习 的有关材料;

6.国务院学位委员会、教育部授权单位出具的国内外学历学位认证 材料等。

第2 小类为职业(任职)资格材料和评(聘)专业技术职务(职 称)材料：职业资格考试合格人员登记表或职业(任职)资格证书复印件;

教师资格认定申请表等材料。

第3 小类反映科研学术水平的材料：当选为中国科学院院士、中 国工程院院士的通知;遴选博士生导师简况表;博士后工作期满登记 5 表;被县处级以上党政机关、人民团体等评选为专业拔尖人才的材料; 科研工作及个人表现评定材料，业务考绩材料;创造发明、科研成果 鉴定材料，著作、译著和有重大影响的论文目录。

第4 小类培训材料：为期两个月以上的学员培训(学习、进修)登记 表、考核登记表、结业登记(鉴定)表等材料。

注：①除有重大影响的论文(如获奖或在全国性报刊上发表的) 外，一般论文不归档，只归考评老师的评语; ②报考大中专试卷一律不归档，只保留成绩。

③过去学生登记表归第一类，学习(培训)鉴定表、学习(培训) 考核表归第三类，此次统一调整到第四类。 第五类 政治历史情况的审查材料

1.审查干部政治历史情况的调查报告、审查结论、上级批复、本人 对结论的意见、检查交代或情况说明材料，作为结论依据的调查证明、 证据材料，甄别、复查结论(意见、决定)、调查报告、批复及有关的

主要依据材料;

2.家庭出身、家庭成员、本人成份、主要社会关系等政历情况的调 查报告和证明材料。

3.入党、入团、参军、提干、出国的政审材料;

4.更改(认定)姓名、民族、籍贯、国籍、入党入团时间和参加革 命工作时间等过程中形成的个人申请、组织审查报告及主要依据与证 明材料、上级批复;计算连续工龄审批材料等。 注：①更改(认定)姓名过去是归第一类，此次调整到第五类。

6 ②三龄一历认定材料也归入第五类。

第六类 参加中国共产党、共青团及民主党派的材料

1.批准转正的中国共产党入党志愿书、入党申请书、预备党员转正 申请书、入党考察材料(如：申请入党积极分子考察登记表、发展党 员考察表等);

2.中国共产党党员登记表、党员暂缓登记表、不予登记的决定、组 织审批意见及所依据的材料;

3.被劝退或除名党员的主要事实依据材料;延长或取消预备党员的 组织意见(记载组织意见的入党志愿书可收集归档);退党材料; 4.中国共产主义青年团入团志愿书、申请书，团员登记表，优秀团 员事迹材料，退团材料; 5.加入或退出民主党派的材料。 第七类 表彰奖励材料

1. 县处级以上党政机关、人民团体等予以表彰、嘉奖、记功和授 予荣誉称号的审批(呈报)表、先进人物登记(推荐、审批)表、先进事迹

材料;撤销奖励的有关材料等。

2.创造发明和各种业务、技术奖励、通报表扬、立功授勋与嘉奖材 料;

3.有突出贡献和拔尖人员审批表。 第八类 涉纪涉法材料 处分决定，免予处分的意见，上级批复，核实(调查、复查)报告及 主要依据与证明材料，本人对处分决定的意见、检查、交待及情况说

7 明材料;解除(变更、撤销)处分的材料;检察院不起诉决定书;法院刑

事判决书、裁定书;公安机关作出行政拘留、限制人身自由、没收违 法所得、收缴非法财物、追缴违法所得等的行政处理决定等。 第九类 录用、任免、聘用、转业、工资、待遇、出国、退(离) 休、退职材料及各种代表会代表登记表等材料 本类又分为四小类：

第1 小类为工资材料，包括：转正定级、调资、奖励晋级、各种 津贴、保险福利待遇材料。(与个人报酬有关的材料) 第2 小类包括：

1.干部调配、干部任免材料，录用和聘用审批表，聘用干部合同书， 续聘审批表，解聘、辞退材料;

2.公民应征入伍登记表，军队授衔、提高职级待遇的登记表、审批 表，军队转业、复员、退伍军人登记表、审批表;警察晋衔、晋级， 检察官、法官等级评定材料;

3.招工、以工代干人员转干审批表、登记表; 4.退(离)休审批表。

(简单的来说与身份、职务发生变化有关的材料归入九类二小 类。)

第3 小类包括出国、出境人员审批表、登记表; 第4 小类包括党代会、人代会、政协代表会、工青妇代表会、民 主党派代表会等代表登记表、批件。 第十类 其他可供组织上参考的材料

8 1.体检表;

2.大、中、专学生通知报到、分配、调动介绍信; 3.工资转移单; 4.入学通知书、准考证;

5.部队配偶体检、结婚报告、申请; 6.住房情况; 7.加入工会有关手续;

8.个人需要保存入档的总结材料。

9.干部逝世后报纸报道的消息或讣告，悼词(生平)，非正常死亡 的调查报告、善后处理情况、遗书等;

二、档案材料的排序

1.按档案材料形成时间排序的：第一类、第二类、第三类、第七类、 第十材料。其中：第十类体检表排在最前，其它材料按时序排列。 2.按档案材料内容的主次关系进行排序的：第五类、第六类、第八 类材料。

第五类、第八材料的排列顺序为：上级批复，结论或处分决定， 本人对结论或处分决定的意见，调查报告，证明材料，本人检讨或交 待材料等，其证明材料应根据每份材料所证明的主要问题相应集中排 列。其中第五类中政审材料先本人后家庭成员，再社会关系，社会关 系按血缘关系分。

例：第五类审查材料放在批复材料之后，排列顺序为：批复-审 查结论-证明、调查材料(本人-父母-妻子-兄弟姐妹-祖父母-

9 舅-姑-叔-姨)

第六类材料，入团志愿书应排在入团的其他材料之前;入党志愿 书应排在入党的其他材料之前，党员登记表等可按时间先后依次排序。

例：入团志愿书-申请-退团-入党志愿书-入党申请-转正申 请-培养材料

3.第四类、第九类材料按材料性质相对集中分四小类排序，每小类 中每种材料再根据形成材料的时间顺序排列。

三、干部档案整理工作程序

组卷→编分类号→打印目录→技术加工→装订→检验 (一)、组卷：

干部档案以人为单位，一人一卷，档案材料以件为单位，一份完 整的材料为一件。组卷就是经过鉴别把材料按类别组织起来。这一过 程要做的工作有：

1、鉴别档案材料(注意同姓名人员材料鉴别)，剔出不属归档范 围的材料。

不属归档范围的材料有：

①述职报告;②思想总结;③工作总结;④思想汇报;⑤重复的 入党申请书(留近期的);⑥两份以上的材料;⑦各种试卷(大中专招

生考试);⑧毕业证书(作学历证明的入档);⑨论文(除有重大影响

的论文);⑩工作转正申请。

红头文件原则上不归档，如果没有任免表可以归档利用。有职务 (任免)审批表和职务任免文件的，正本装任免表，附本装文件。

2、散页组件。就是将属同一件的材料分散页用回形针别在一起在 一起。档案材料上的订书钉、大头针等金属装订物应当拆除。

3、横式粘贴。干部档案材料都必须横放，原竖着的材料要重新粘 贴在A4 纸上，幅面过大的档案材料要先下后右折叠。折叠后的档案材

料要保持平整，文字、照片不得损坏，便于展开阅读。

4、裁补三角标签，补残缺。原先的三角标签一律裁切掉，并将卷 面残缺的部分尽量用相似的纸进行修补。剪裁时不得损坏档案材料上 的文字、印章、图形等内容。

5、分类、排序。分类排序后按类别层叠排放。 (二)、编分类号：

一律用铅笔，把号码编在右上角，距上边缘1 厘米，右边缘1 厘 米处。原有编号能擦的擦掉，不能擦除的用铅笔划一横。编号时注意 不要把顺序弄错。第四类、第九类编3 个号，其余类编2 个号。 例：9-1-1，9-1-2，„ 1-1，1-2，1-3，„ (三)、打印目录：

目录登记要逐项认真填写，不得空缺，要做到登记与实际材料的 内容、时间、页数相符，准确无误，不得错登和漏登。

序号：材料类号用汉字的“一”至“十”，二级类号用

(一)至

(四)， 顺序号用阿拉伯数字。

材料名称：材料名称就是材料的标题，是目录登记的核心内容。 标题采取客观记实的原则，材料原标题是什么，就登记什么。对于材

11 料标题过长的要采取缩写，注意概括全面并简明额要。材料没有名称 的要自拟一个，语言规范，用铅笔写在原材料的正上方。 材料形成时间：材料形成的时间，一般以最后的时间为准，也就 是以材料办理完毕、正式生效的时间为准。复制件，以原材料的形成 时间为准。材料最后未签署时间的，可根据材料内容和特征，考证出 时间并注明依据，如无可靠依据，一般不再注明。作为证明材料的摘 抄件，以摘抄时间或单位签署意见的时间为准。时间填写要尽量详细、 规范，有具体年月日的，必须填写齐全，如1988 年11 月1 日，不能 填为88 年11 月，或者1988 年等。

页数：材料的每一面只要有文字的都算为一页，空白面不算页数， 文字无意义的(如：某面仅有“×××印制”字样)也不算页数。 备注：材料属文件的在备注栏内填上文号。 目录登记后，要检验核对做到准确无误。

目录做完后要填写整理注明、备考表、职务变动表。

整理注明上要写明所缺材料，材料整理前材料文字有无损失情况 等。

职务变动表放在目录后，填写时从任副科级填起，同一单位，连 任同级职务不再重填。任免时间要填齐全，同一职务的免职在同一任 职的后边填上免职时间。职务变动时间以最终审批时间为准，有注明 审批时间的按注明的时间。部门填写要具体(如：某同志任某乡书记， 部门就要写明是某县某乡)。有任职文号的要填上任职文号。有没有职

务任免的，干部的姓名、性别、出生年月和籍贯也要填上，籍贯填至

12 省县。

(四)、技术加工：

按照新的要求：档案材料左边、下边对齐，卷内有不同幅面的材 料，右边、上边不能对齐是正常的，不再要求“四边齐”。 根据档案材料实际情况，适当的对材料进行技术加工，加工包括： 裁边、贴边、扎边、包边。

1、裁边：针对原档案已装订过的装订孔，裁掉但不能伤字，注意 正反面。

2、贴边：幅面过小的材料应进行托裱，装订边过窄或装订线内有 文字的材料应加边。多页的用横式或竖式鱼鳞式粘贴法，单页的用掌 上明珠粘贴法。对字到边的用透明胶带和贴纸增加边宽，右边超过A4 幅面的折叠。材料有撕裂的要用透明胶带粘贴，材料中有孔又不能裁 的要将孔补起。

档案材料原已整理成16K 的，材料幅面不再增大。

3、包边：两页以上的材料都要包边。

4、扎边：三页以上的散材料和原成册去掉金属装订物的材料都要 用缝纫机扎边，凡扎边的材料都要包边，对包边宽度不够装订的，要 填补平。

粘贴时要注意保持卷面整洁，多余的糨糊迅速用卫生纸擦掉。技 术加工完成后将材料平铺晾开，上面压上重物以保平整。 (五)、装订：

材料晾干后，将材料整齐用重物压平，以使装订出的档案平整。

13 装订好的档案，档案目录位于卷首，卷内材料排列顺序与目录相 符。

档案材料应左边、下边对齐，在左侧打孔装订，做到结实、齐整、 美观，不掉页、不倒页、不压字、不损坏文件，方便阅读。干部人事 档案如果太厚，应该分成两卷装订;分卷装订时，必须保证同一类材 料分放在同一卷中。

干部档案盒标签要书写干部的姓名、籍贯，书写姓名不得使用同 音字或不规范的简化字。 (六)、检验：

检验是干部人事档案装订成卷后，系统全面的查看档案是否合格 的一项工作。它是干部人事档案整理工作中最后的把关，也是消灭差 错的必要环节。

1、检验卷内的档案材料是否都属于该干部的，有无张冠李戴现象， 撤出的材料是否符合规定。

2、检查材料分类是否准确，每类材料的排列是否准确无误。

3、检查目录登记与实际材料是否相符，材料名称、形成时间、页 数的填写是否准确。

4、检查材料上的金属物是否已全部拆除，裱糊、折叠是否合乎要 求。

5、检验装订是否整齐，有无压字、伤字现象，卷皮书写是否规范 整洁。

四、档案整理工作注意事项

1、严格遵守《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国保守国 家秘密法》和干部人事档案工作相关规定，保密党和国家秘密，确保 档案安全，不得向任何人泄露档案内容;

2、档案出入库需严格登记程序，要有登记记录。

3、不得私自涂改、圈划、污损、撤换、抽取、添加档案材料或伪 造档案;

4、不得擅自处理或销毁档案材料;整理中因不属归档范围的材料， 须进行登记，经主管领导审批后方可分情况处理。

5、工作人员不得整理本人和亲属的档案;

6、严禁在工作室吸烟，保持室内整洁，防止污染档案;

第三部分 干部人事档案审核工作

加强干部人事档案的内容建设，是干部人事工作对干部人事档案 工作提出的必然要求。干部人事档案的内容是干部人事档案工作的重 要基础，也是干部人事档案工作的价值所在。做好档案审核工作，对 提高干部人事档案工作的利用服务水平，切实发挥档案在干部人事工 作中的作用，体现组织部门坚持公道正派选好人用好人具有重要意义。

齐全、完整、真实、规范的档案材料能够比较全面、客观地反映干部 的政治思想、品德作风、业务能力、工作表现、专业技能、工作实绩 等方面的情况。

干部档案审核是数字化工作流程中重要组成部分，材料齐全了才

15 能更好的进行整理编码。通过审核档案一是查漏补缺，按要求把材料 收集齐全;二是去伪存真，对档案的真实性进行审核，使干部档案信 息真实准确。

一、审核内容

①档案材料是否齐全完整。审核中发现材料不齐全或不完整的， 要采取措施进行收集补充，力求做到1999 年版干部履历表、任免考察

材料、考核表、学历学位材料、副高以上职称材料、干部教育培 训材料、入党志愿书、干部任免审批表、公务员登记表等关键材料齐 全完整。

②档案材料是否手续完备。审核中发现干部人事档案材料没有办 理完毕的，如没有单位盖章、没有落款时间、没有审批意见、没有填 写完整的，均须补办有关手续或重新补填有关材料。

③档案案卷是否条理规范。审核中发现档案整理不规范或档案零 散材料较多的，要进行规范整理。 审核登记要求：一是认真填写《干部人事档案材料审核登记表》， 二是填好《干部人事档案缺少材料登记表》，便于索取催收补办完整。

二、审核责任

①坚持“谁审核、谁督办、谁落实”的原则。

②采取“边审核、边落实、边整理”的办法。审核整档人员经管 档人员同意，直接与全县相关单位联系档案材料的补充收集、完备手 续和内容确认等事宜，做到既负责帮助完成档案整理任务，又负责帮 助管档单位解决落实审核出来的问题，并帮助逐项落实到位，对敷衍

16 塞责者要追究责任。

三、审核项目 第一类 履历材料

1、应有1988 年版《干部履历表》，不补栏目内容和手续，缺少的， 不补填。

2、1999 年版《干部履历表》，栏目要逐项填写，应有照片、本人 签名、填表时间、单位公章。栏目空白的，应填“无”;档案中有材料，

栏目中未填写内容的，不补填。

3、1999 年版《干部履历表》缺少的，由本人补填。

4、干部人事档案材料必须与1999 年版《干部履历表》栏目中内 容相符，缺少的应补齐。 第三类 考核、考察材料

1、1994 年以来《考核登记表》应齐全。《考核登记表》 要有等次、本人签名、填表时间、审批单位印章。缺少材料的，要补 填。

2、任期经济责任审计结果报告。对领导干部进行经济责任审计中 形成的审计材料是考察干部的一项重要参考依据。对干部本人进行过 审计的，应有任期经济责任审计结果报告。不管干部现任何职，只要 曾做过经济工作，在应该审计的岗位上工作过，就应有审计报告。审 计材料是近几年新出现的档案材料，有时内容比较多，许多单位将这 类材料放在文书档案中，但是干部的审计情况在干部工作中的作用越 来越重要，因此正在修订中的《干部人事档案材料收集归档规定》将

17 审计材料列入收集归档范围，如果干部档案中没有这类材料，可以通 过文书档案复制补充，实际操作中只要求存放结论性审计材料即可。 第四类 学历、学位、培训、职称材料

1、学历、学位材料应齐全。缺少学历、学位材料的，通知本人查 找或补办。

“文革”期间入学的，须有高校毕业生登记表或高校选拔学生登 记表;

恢复高考制度后入学的，大学本(专)科学历须有高校学生登记 表、高校学生学习成绩表、高校毕业生登记表。

硕士研究生学历须有报考攻读硕士学位研究生登记表、硕士研究 生登记表、硕士研究生学习成绩表、硕士毕业研究生登记表、授予硕 士学位决定，参加硕士研究生单独考试的，还应有专家推荐表。 同等学历申请硕士、博士学位的，须有学位课程进修成绩表和授 予硕士、博士学位的材料，其中授予硕士学位的还须有国家统考科目 成绩合格证书(通知单)复印件。

党校学历须学员登记表、学员成绩表和学员毕业鉴定表。

2、1999 年版《干部履历表》栏目中，填写97 年后参加2 个月以 上理论、专业、技能培训的，材料应齐全。缺少的，由培训单位补充 培训情况证明。

《干部任用条例》将干部参加党校培训等作为选拔任用干部的一 个条件，作了明确要求，因此，档案中应该有能够体现干部参加各种 理论、专业、技能等方面培训情况的材料。1997 年以来参加两个月(含

18 两个月)以上理论、专业、技能等方面培训相关材料是审核重点。这 些材料可结合1999 年版《干部履历表》和《干部任免审批表》所填写

的情况进行审核。对缺少的材料要认真查找 、补充。

3、有专业技术职务或任职资格的，应有《专业技术职务任职资格 评审表》、《专业技术职务任职资格通知》或《资格考试合格人员登记

表》，缺少的，由有关单位补充证明材料。

4、专业技术人员档案材料，评聘不一致的，聘书材料不补。 第五类 政审材料

更改参加工作时间或连续工龄的，应有组织人事部门的批复。凡 没有组织批复的视为擅自更改，不予承认。 第六类 入团、入党材料

1、中共党员应有《入党志愿书》、1985 年《党员登记表》和1990 年《党员民主评议表》。

2、缺少《入党志愿书》的，要认真查找;确实找不到的，要由其 原单位党组织出具证明(需由县级或县级以上党委组织部门审核)，证

实其党员身份，现所在单位党组织要在其重新填写的《入党志愿书》 有关栏目里注明情况和原因，提出承认其党员资格的意见，报上级组 织审查同意后，连同原单位党组织的有关证明材料，一并存入本人档 案。如果原单位现在已不存在，干部现所在单位党组织在能够确认干 部党员身份的前提下，出具书面证明，在其重新填写的《入党志愿书》 有关栏目里注明情况和原因，提出承认其党员资格的意见，报上级党 组织审查同意后，将补填材料存入本人档案。

3、1985 年是正式党员的，应有《党员登记表》，审批单位印章。 缺少的，由干部当时所在单位党组织写出情况说明。

4、1990 年是正式党员的，要填写《党员民主评议表》，手续齐全， 缺少的，由干部当时所在单位党组织写出情况说明。

5、部队转业干部缺少《党员登记表》、《党员民主评议表》的，不 另补材料。

6、干部加入、退出民主党派的，材料应齐全。 第七类 奖励材料

1、1999 年《干部履历表》或《干部任免审批表》栏目填写的，获 得县以上的奖励，材料应齐全，缺少的，要收集，收集不全的，可用 奖状、证书复印件替代，归入人事档案，档案中有获奖材料，《干部履

历表》栏目中未填写奖励内容的，不需补填。 第八类 涉纪、涉法材料

1、干部受行政处分的，应有处分批复(通知)、决定、报告、本 人检查。如解除处分，还必须有解除处分的决定材料。

2、干部受刑事处分的，应有法院判决书、报告、本人检查。

3、干部受党纪处分的，应有处分批复(通知)、决定、报告、本 人检查。

缺少上述材料的，要收集;如确实收集不到的，要从文书档案中 复印替代。

第九类 工资、任免材料

1、1993 年以来《工资审批表》，要有填表时间及印章，材料应齐

20 全，缺少的要补齐。要求1993 以来的工资材料收集齐全，或是在《工 资变动登记表》中有相应记载。

2、1997 年前《干部任免审批表》中空白栏目，不必补填，要有审 批单位公章。1997 年以来的《干部任免审批表》按规定逐项填写，注

明任免职务的批准机关、批准时间和文号，加盖组织印章。 按照《<干部任免审批表>填写说明》的规定，《干部任免审批表》 中的奖惩情况、考核情况、任免理由、家庭主要成员及社会关系 等栏目不能遗漏，要逐项如实准确填写，同时注明任免职务的批准机 关、批准时间，并且有组织盖章。对于手续不完备的《干部任免审批 表》，如果要补充相关手续，也要在补填内容旁注明补充标识和时间。 这里需要说明的是，为了保持档案的原貌，最新一张《干部任免 审批表》必须按照规定逐项正确填写，并且各项手续完备。对以前其 他填写不规范、手续不完备的《干部任免审批表》不再要求补填相关 内容或完善手续。

3、1997 年前科级干部的考察材料的可不补。1997 年后晋升为副 科级、正科级职务的，考察材料、考察人必须齐全。考察材料归入干 部人事档案第九类2 小类。

4、对缺少此类材料的，要认真查找，尽可能找到原件，确实找不 到的，可通过文书档案卷复制;如当时没有填写《干部任免审批(呈 报)表》的，可找来任职通知替代。对于复制的《干部任免审批(呈 报)表》和任职通知，要注明复制标识和时间，复制时间要按实际复 制时间记录，并加盖组织印章。

21

5、1999 年《干部履历表》填写的党代会、人代会、政协、工代会、 妇代会代表登记表，缺少的，可以不补。

四、审核的方法

干部人事档案审核工作是一项政策性强、工作量大、涉及面广、 要求较高的工作，在实际工作中，我们按照“逐卷审阅—登记分析— 补充完善—整理归档”做法，有利于提高工作效率，保证审核工作质 量。

1、逐卷审阅。对现职干部人事档案逐卷审阅，逐页鉴别，逐项核 对。首先应看干部人事档案中所存放的档案材料是否都是同一个人的 材料，尤其要注意是否存在同名同姓但不属于同一个人的档案材料。 其次要查看是否有故意涂改某些档案内容，使干部的相关信息发生变 动的现象，尤其是有关年龄、党龄、工龄和学历学位信息以及奖惩信 息是否有涂改现象。第三，检查档案中是否存有不真实的档案材料， 对这类问题，除了从档案材料本身记载的内容、办理手续和来源渠道 分析外，还要从某一材料与档案中其他相关材料的记载进行分析。 除以上三种情况，在按照重点内容对干部人事档案进行审核的过 程中，要特别注意对档案中的一些关联材料和关联信息相互印证，如 档案中存有处分材料，就要看《干部任免审批表》和干部本人填写的 履历表中有无这一信息的记载。对于学历学位材料、培训材料、职称 材料、考察材料和任免材料的审核，一般是根据干部本人最新任免材 料和履历材料所记载的学习经历、培训经历、任职经历，反向倒查之 前的学历学位材料、培训材料、职称材料、考察材料和任免材料是否

22 齐全。

2、登记分析。对审核中查出的问题分门别类做好登记工作是后期 补充完善档案材料的基础和前提。由于各单位实际情况不同，档案中 存在的问题也会存在很大差别，但都应遵循便于后期补充完善档案材 料这样一个基本原则。为了便于以后的工作，对审核中发现的问题登 记得应尽量详细一些。

对查找出来的问题，应在核实准确的基础上仔细分析，根据实际 情况，按照要求拟订出切合实际的处理意见。

3、补充完善。这是整个审核工作中非常关键的一个环节。对于档 案中缺少的材料，根据材料内容和性质的不同可分别采取补充收集、 复制和重新制作填写等三个处理办法。

严格地讲，组织人事工作中形成的干部人事档案归档材料应该按 照规定的工作流程转递，都应该是传承有序的，最后都应该归入档案。 对于因特殊原因没有及时归档的档案材料，主要的收集渠道还是从材 料形成部门入手，沿着材料流转途径查找，为了保持档案材料的历史 原貌和确保档案信息真实，在补充收集材料过程中应尽可能收集补充 档案材料原件。一是对存放在其他地方以及能够查找到原件并可以归 档的档案材料，应积极追要收集，如《干部履历表》、《干部任免审批

表》、考察材料、学历学位材料、入党材料、审计材料等。二是对确实

无法找到原件的，可以通过文书档案卷或其他存有材料原件的地方进 行复制。可以用性质和记载内容相同的替代材料代替，不主张重新制 作，如在办理任免事项时没有制作《干部任免审批表》，可以用任职通

23 知或其他任免的复制件代替。三是对必须重新制作的档案材料，一定 要严格按照规定的程序重新制作填写，如补填1999 年版的《干部履历

表》要按填表说明填写，补填《入党志愿书》要按照中组部有关重新 填写《入党志愿书》的要求进行。

对于手续不完备的档案材料，能够补充的手续要在确保补制的档 案信息真实的前提下，补充完善相应手续。

所有复制和补充制作的档案材料以及补充完善的档案材料手续， 都要注明复制、补制标识和复制、补制时间。

4、整理归档。在对干部人事档案分类装订、加工整理方面的情况 进行审核时，主要是看对档案的内容有无影响、是否影响到档案的利 用以及有无明显错误和不符合规定的地方。对于审核中发现的档案材 料分类错误、目录填写错误、材料排列顺序错误等问题，要按照及时 改正。对于补充收集的档案材料，要在认真鉴别的基础上，按要求及 时归档，避免形成积压。在完成补充完善档案材料和归档工作后，应 对档案进行一次复核，避免遗漏问题。

第四部分 干部基本信息审核

一、审核原则

1、坚持“实事求是、公道正派、严格程序、严格审核”的原则， 确保干部三龄二历一身份信息准确。

2、坚持谁审核谁负责原则。要以书证形式将干部档案审核的全过 程记录在案，实行署名制，使每一步操作流程，每一个审核环节，都

24 有“帐”可查。

二、工作程序

1、初审。初审人按照《中共南郑县委组织部干部人事档案基本信 息审核认定办法》对干部人事档案的“三龄二历一身份”认真审核， 填写好基本信息审核登记表，

2、复核。复核人对记载不致内容或不能认定的内容再进行复核。

3、复审。干部监督科对工作人员的审核结果再次复审、确认。

4、分管领导审核。干部监督科将确认结果报分管部领导审核，领 导审核同意后，干部监督科为干部做出《干部基本信息审核认定表》。

5、信息反馈。干部监督科将最终审核认定结果通知相关单位和本 人，并填写《干部基本情况审核认定表》一式三份，干部科、干部监 督科各留存一份，一份归入本人档案。 2014 年3 月12 日__