第一篇：酒店保安部警示语
酒店保安部工作预案
保安部安保工作预案
保安部是为维护宾馆正常工作、生活秩序、保障客人、宾馆员工和财产安全的智能部门，做好安保工作可以增强宾客的安全感、信任感，对树立宾馆良好形象有极其重要的作用。 安全工作的主要任务是：
1、巡查宾馆整个区域，预防火灾、火灾隐患事故的发生。
2、密切注意突发事件的发生，预防刑事案件和治安事件的发生。
3、发生寻衅滋事，打架斗殴等事件时能及时控制事态的恶性发展。
4、在发生寻衅斗殴时，能保护宾客和服务人员的人生安全不受人身攻击。
保安部总监工作程序：
1、每天对保安部的工作进行不定期检查，检查员工出勤情况、检查安保工作中出现的情况和问题，提出解决办法。
2、负责制定保安部安全保卫制度，部署保安部的工作计划安排和检查落实。
3、负责落实保安部消防预防工作，负责对消防隐患部位的整改工作。
4、负责宾馆大型活动或大型宴会的整体安保调度工作。
5、处理宾馆内寻衅斗殴事件的工作。 保安部助理工作程序：
1、协助落实保安部总监安排制定的安保任务。
2、负责每天保安员的出勤情况，督导保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实。
3、具体处理当班期间安全防范问题，了解执勤情况，编制培训计划，辅导新招进的见习保安员。并负责值班调度工作。
4、负责本部门的考勤工作和考核工作，负责消防防范和检查工作的落实。
第二节。处理宾馆内寻衅滋事，打架斗殴的工作流程：
1、接到报告：
①保安总监或助理联同保安部当班人员立即赶赴现场调查并控制场面;②尽可能第一时间将滋事双方分离并疏散围观人群。向有关滋事者了解进一步资料，③、如滋事双方不听劝阻，可实施强制措施将其分离。
2、事件处理：
①如有受伤者，则视其受伤情况拨打120急救电话或附近医院治疗;②如有宾馆财物被损坏，则须向滋事者声名宾馆赔偿条款，③如需即时向滋事者索赔，保安总监或助理可根据当时现场之损坏情况而判断赔偿的条件;④如情况严重的，则须请示宾馆总经理是否将滋事者扭送公安机关处理;
3、事件善后工作：
2 ①通知现场工作人员清理现场;②通知工程部进行检修;③如肇事者已被扭送公安机关，则须向保安部了解事态的发展。将监控录像存档，将详细内容记录在值班日志上。以便公安部门调查。
第三节、保安部上班工作程序
1、上岗前进行自我检查，做到按规定着装，仪容仪表整洁.接受工作安排和布置，了解当班的重大接待任务情况，主动配合做好工作。
2、接班后检查对讲机是否开关机，说话是否清晰，检查监控室监控设备运行是否正常。
3、宾馆门口值班保安要着装整洁，站姿端正，不得和客人闲谈工作之外的事情。
4、看到手提较重行李的客人，要主动上前帮客人提行李。主动疏导宾馆门口的停放车辆在宾馆停车场停车，不得让客人将车停在宾馆以外的地方，客人不听劝阻，在门口以外停放车辆，如车辆出现刮伤等事故，与宾馆无关。
5、值班人员原则上为1小时换一次班，即监控室值班人员每一个小时调换宾馆门口值班人员一次。
6宾馆巡楼白天原则上保安不巡楼，从下午的18点到次日8点每两个小时对宾馆巡视一次。
7、巡视过程中，要注意行动诡秘的或有异常行为的人。注意办公区域的门锁是否上锁，检查两边疏散通道防火门是否处于关闭状态。检查楼道是否有异味或烟雾存在。如果有异味或烟雾，要仔细查找，看是否有明火。检查楼道配电柜是否有异味。确定楼道和房间没有火灾隐患方可离开。
8、密切注意突发性事件的发生，发现衣冠不整者、醉汉、精神病患者进入酒店，要劝止阻挡，发现闲散人员聚集酒店门口有不当行为和企图时，要及时驱散并视情报告，发现可疑人员要立即报告并严密监视;发现违法犯罪分子在酒店内作案后向外逃离时，要积极堵截，协助擒拿。
9、现寻衅姿势，打架斗殴事件时，应立即制止劝阻双方。如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制时，应迅速报告公安机关。并及时通知保安部经理或助理。
10保安部接警后，其它保安员应迅速到场戒备，防止损坏酒店物品。如酒店物品有损坏，则应将殴斗者截留，要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查，并协助警方辩认滋事者。
11、如遇滋事人员与宾馆服务人员发生寻衅滋事事件，或打伤宾馆服务人员，可实施强制措施将其制服，并报公安部门处理。如损坏宾馆物品，则保持现场原装，以便公安部门勘察。
4
12、监控员将滋事监控视频存档，以便公安部门立案提取证据。
13、保持保安室和岗位领域的干净整洁，阻止无关人员擅自进入监控室,其他部门人员调看监控，必须要有保安部经理批条。
14、下班前写好当班工作记录和交接记录，对没有解决或察觉的异常现象给下一班领班汇报。
15、所有事项交接完毕后方可离开。
第四节 突发性安保事件应急预案
为迅速有效的处置控制我宾馆打架斗殴、寻衅滋事重大事件的发生，及时控制恶性事故的发生，加强对突发事件的综合管理与控制能力。提高快速反应的出动能力，最大限度减少恶性事故的损伤和危害，为创“和谐宾馆、平安宾馆”，特制定本预案：、
一、易发生打架斗殴、寻衅滋事的部位： 前厅收银、酒店收银，酒店包厢
二、安保编制
总 指 挥：保安部总监
副总指挥：值班经理或各部门经理
出 警 组：
5 组
长：保安部经理助理 组
员：王
钰
杨立群
翟学伟
朱全明
吴文海
石海瑞
预 警 组：张天军
张正乾
胡正祥
张银山
陈锡兴
南海鹏
三、报警：
一旦发生突发事件，打架斗殴，流氓滋扰案件，在场服务员应及时报告保安部。报告时说明地点、人数、闹事人是否携带枪支或其它凶器。
现场保安应确保在场客人和服务人员人生安全的前提下进行劝解制止滋事人员。
四、出警：
保安部接警后，启动本预案。迅速出动，赶赴事发现场，同时通知保安部总监或主管、总经理以及值班经理赶赴现场。并拨打110报警。
部门值班经理或值班主管如在现场应先劝阻或制止滋事双方。如不在现场应立即赶赴现场。
五、现场处理
1、保安人员到达现场后，对滋事双方进行劝解制止，在劝解无果的情况下，如遇滋事方携带凶器，在场安保人员在保证自身安全的
6 情况下，可对其进行强硬措施制止。制止后，保护现场，等待110或公安机关人员的到来。
2、如遇滋事人与宾馆服务人员发生寻衅滋事事件，一定要确保服务人员的安全。如有受伤者，则视其受伤情况拨打120急救电话或附近医院治疗;如有宾馆财物被损坏，则须向滋事者声名宾馆赔偿条款，需及时向滋事者索赔，保安总监或助理可根据当时现场之损坏情况而判断赔偿的条件;如情况严重的，则须请示宾馆总经理是否将滋事者扭送公安机关处理.
3、预警组在接到通知后，迅速赶赴现场，维持现场秩序。了解事发经过，缓解滋事双方的情绪，对不听劝阻或继续闹事方，可对其进行强硬措施制止。同时保护现场。等待公安部门调查。
六、善后工作：
通知现场工作人员清理现场;通知工程部进行检修;将监控录像存档，将详细内容记录在值班日志上。以便公安部门调查。
七、应急纪律：
各相关部门自觉遵守本预案的规定，一旦发生突发事件，相关人员应立即赶赴现场，相关人员玩忽职守，不服从领导安排，将依照宾馆有关规定严肃处理，造成犯罪的移送司法机关处理。
本预案自颁布之日起实施
金百合宾馆保安部
2012/11/14
第二篇：酒店保安部工作思路
尊敬的总经理：
今天借此机会，我通过在政法学院三年所学的专业知识技能与三年公安工作的经历，结合当前对企业保安管理的认识和体会，现就我们怡和园酒店保安工作谈个人思路。请总经理给予指导和帮助!
保安工作的灵活性、复杂性、时效性、服务性等性质告诉我们，作为一个公共场所、安全经营是压倒一切的工作责任。为保障酒店经营的工作顺利进行，我们保安部要以现有的措施为基础，以市场为先导，以管理为支撑，在酒店管理上下功夫，在队伍管理上下功夫，在服务顾客上下功夫，努力让我们怡和园酒店成为广大顾客一个温馨的家。经初步研究，我将从如下几方面着手开展工作：
一、建立健全公安部各项规章制度，确保酒店稳定璀璨经营。
配齐配强一支保安队伍后，坚持“安全责任重于泰山”的原则。一是以身作则，当好表率。身为保安带头人，我将认真执行总经理的指令，做好总经理在保安工作的参谋和帮助，配合有关部门做好消防等方面工作，还坚持每月做到“四个必须”(即必须自始至终坚守岗位，树立模范;必须向总经理和其他部门经理汇报当月的工作情况;必须对分管的工作做到目标、措施、绩效“三落实”;必须组织开展一次调研，上好一堂辅导课，写好一篇文章。)二是建立队伍长效机制，管好保安。定制组织学习《日常法律法规知识》、《治安管理处罚条例》及《门卫值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登记入住制度》等制度内容，在工作中不断完善和遵循各项规章制度，以制度管人，使全体保安员在实际工作中逐步实现思想上的升华和观念上的突破，为开展各项保安工作提供强而有力的保障。
二、加强保安队伍自身建设，找准工作的切入点。
本着我们保安“干什么，练什么”的原则，坚持在“干中学，学中干”。一是通过言传身教，督促引导保安员在业余时间培训保安礼仪与训练部队“三大步法”、擒敌拳及军警擒拿攻防战术技能，练习指挥车辆停放、消防措施的运用及突发事件疏散顾客等常识(到时具体拟定细则);二是强化管理抓落实。在工作中强化保安员树立“三大意识”(即大局意识、法制意识、服务意识)，弘扬正气，落实“奖惩制定”，不断提高酒店的“顾客回头率”。多与保安员沟通谈心，掌握他们思想状态，使大家时刻感到心中有热流，工作有干劲，时刻保持良好的精神面貌和热情的工作状态。
三、打破框框，创新思维，着力解决实际问题。
合理安排配置保安员按时上岗，做好交接班工作。一是将现有的10保安员，根据国家规定8小时/日工作时间，按三班倒制，每班安排3人(即大门停车场、后门停车场各1名，另一保安员不停地在各个部位巡防，如此而来每天有1名保安员休假，每月保安员人均休假时间有3至4天，必要时还安排1至2名备勤保安员)。二是坚持把车辆管理作为首先要任务来抓。当班的保安员负责指挥车辆进出，落实“五防”(即防火、防盗、防抢、防破坏、防治安灾害)措施，并制定表格做好登记，对进出的车辆做到心中有数，万无一失。
四、倡导团体观念，争当优秀员工。
积极鼓励全体保安员争当优秀员工，踊跃参加酒店各项活动，与顾客及员工构筑好和谐友好关系。和睦相处同事、文明规范语气，对顾客的光临有迎声有走有送声。着装整洁，朴素大方，树立不可侵犯的形象，兢兢业业积极工作，先们酒店之忧而忧，后我们酒店之乐而乐!在团体中与大家一道为铸造我们怡和园大酒店的辉煌明天而勤勤恳恳，恪尽职守工作。
最后，建议一是能够在酒店内安装摄像头，将原安排巡防的那名保安员在监控室上班;二是酒店能够为保安员购置人身安全保险，从而体现出组织的关怀，让组织的关怀打消个的思想顾虑。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。虽然我没有从事酒店工作的经验，但是我也会将酒店保安员建设成一支召之能来，来之能战的队伍。我相信，在总经理的正确带领下，10名战友荣辱与共的奋斗下及全体员工的支持和配合下，我会将这支保安队打造成酒店员工放心，广大顾客满意的队伍。为广大青睐光临的消费者提供一个祥和、舒适的消费环境。
祝：“怡和”人身体健康，阖家幸福!
怡和园营业红火，生意蒸蒸日上!
第三篇：酒店保安部年终总结
xxxx年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作;以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。
一、 安全保卫工作。
1.治安安全
宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保宾馆安全，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案,5.12汶川大地震发生后，坚决贯彻宾馆《关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知》精神，制定疏散应急预案，确保震后安定;应对奥运期间要求我部组织在8月1日进行了全馆安全大检查，及时就检查情况进行了发文确保奥运期间安保无问题;响应渭南市政府号召，及时制定《祥龙宾馆百日安全整顿活动方案》，确保宾馆各部门人人重视，杜绝安全隐患;针对定边发生的煤气中毒事件，结合律总要求与指示及时下发12.2事故警示，对员工提出要求与警示。这些文件对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与东雷分局紧密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全情况，得到了上级好评。奥运期间我馆无安全事故发生。我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。另一方面我们与东雷分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，避免人员损伤，全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销组织控制人员2名。
在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。利用每周
一、
三、五的学习，观看教学碟片，每周
二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。
2. 消防安全
安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，6—9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓烈。因为平时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本宾馆消防安全状况良好，未发生消防安全事故。
第四篇：酒店保安部总结计划
酒店保安部2013年工作总结、2014年工作计划
2013年保安部在以黄董为核心的酒店管理层正确领导下、在其他各部门全力支持下，认真履行职责，紧密结合酒店营运需求，以酒店安全营运、创收为导向，及时调整管理思路，为酒店创造了一个安全的营运环境，圆满完成了酒店区域的安全保卫工作，全年部门未发生一起安全责任性事故。通过“抓培训、抓落实、抓细节、抓标准化建设”，部门整体管理工作、安全服务水平取得了一些成绩，但还存在着很多不足之处，现将2013部门工作做如下总结：
一、工作完成情况：
1、 及时调整了酒店保安部的架构，签订安全生产责任书110份，签订员工安全责任书570多份，使人人肩上有担子人人心里装安全，进一步提高了各级管理人员、员工的安全意识。
2、 做好了酒店安全生产方面的工作，每月根据酒店总经理的要求组织分公司的安全大检查，并将检查隐患进行分类下发工作联系单，跟进整改，全年检查跟进安全隐患135处;完成集团、下发给酒店分公司的各项安全生产活动工作。
3、 大力加强消防安全教育培训工作，努力提高全员安全意识和技能;与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。结合6月份安全生产月、11.9消防安全宣教月活动,重点对消防基础知识、四个能力建设进行了拉网式培训、组织全员消防安全培训20余场;培训人数达到1200人;灭火器实操演练20余场;组织消防应急疏散演习8次。
4、 坚持每日对酒店重要安全防火部位进行安全巡查，通过巡查与相关重要部位员工的双方签字确认，有力的提高了重点防火部位工作人员的安全责任心，有效避免了各类安全隐患的产生。
5、 加强了各岗位的细节化管理，通过细节化的管理有力加强了员工自律性、对客服务标准，相比2013服务质量有了明显的提高。
6、 重点加强了对消防监控室的安全管理力度，消防监控室作为酒店消防安全的核心部位，保安部始终将监控室管理作为重中之重，要求人人熟知酒店的结构布局、人人懂得如何处理消防安全事件、人人能懂得重点时段重点监控的部位;监控室全年共处理各类火警300多个。
7、 全年协助其他部门处理各类突发事件50余次。
8、 完成了重要节假日、旅游黄金周、第二届亲水节、温泉节;各类重要领导、团体会议等重要营销活动的安全保卫工作。
9、 完成了酒店管理层交待的其他各项工作任务。
二、存在的不足之处
1、 员工的自律性有待加强，部分员工不能严于律已，对自己的要求不够严格。
2、 员工处理紧急突发事件的能力有待于提高。
3、 保安部对本部门员工的安全防火意识进行了全面不间断的培训、巡查与督查，但对其它部门的安全、检查、培训监管整改力度不够。
4、 细节化服务不到位，部分员工不能严格按照既定的服务细节流程操作。
2014年的工作计划
1、与各部门签订消防、安全生产责任书;将消防、安全生产责任落实到各部门，拟出相关通知报酒店管理层审核后与部门奖金、个人年终奖金挂钩，使人人肩上有担子人人心里装安全。对领班级以上管理人员具体讲解消防、安全责任书的内容，举行消防、安全责任书的签订仪式，并将通知精神传达到各管理岗位，从思想上提高管理人员的消防、安全生产意识，力保酒店安全万无一失。
2、 2014年重点加强消防监控设备的管理，重点保证酒店的消防安全运转，力保酒店的消防安全，做到万无一失，坚持预防为主，防消联接，工作中不断完善和遵照各项规章制度，用制度管理人，继续保持现有的每日重点安全部位巡查、KTV每周的安全检查、月度酒店管理层组织的安全大检查外;利用新增加的巡更点，扩大保安的巡查范围，并进一步提高保安巡查的质量，要求对巡查过程中发现的安全隐患第一时间通知相关部门及时整改，并有专人跟进整改情况，对不能即时整改的进行记录跟进，通过保安的安全巡查及时发现处理存在的安全隐患，尽最大程度上保证酒店的安全。
3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗，改变前期的消防安全考核与其它入职考核混在一起的模式;加强新入职员工的消防安全培训内容、课时;并严格进行考核。每季度组织全员的消防安全培训、消防演习，组织二次消防安全竞赛，通过一系列的培训、考核、竞赛将消防安全知识强化到每位员工的思想上，并落实到实际工作中。
4、督促和激励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习，做到月、季、有考核、有成果、有提升，全面提高员工的综合素质，让每位员工既是一名安全员、服务员，又是一名合格的酒店宣传推销员。
5、增加内部培训考核，采取末位淘汰制。树形象，严抓仪容仪表、礼节礼仪、主动高效服务细节;根据酒店不断发展的新要求、新标准对现有每一位员工进行考核，采用末位淘汰，制定岗位考核标准，连续三个月考核分最低，作辞退处理，
6、加强突发事件的处理，侧重于突发事件处理程序的培训，加强队伍体能训练，培养一支能随时拉得出、打得响的安全保卫队伍;加强重大节假日、黄金周酒店人员密集场所的治安安全、紧密配合其它部门做好突发事件现场秩序的维护，杜绝保安到场后出现客人损坏酒店物品、殴打员工的现象。
7、加强与治安大队、消防大队、警务室等上级安全管理机构的联系，及时了解掌握全市消防治安动态，根据不同时段各类治安消防案件的高发期，加以防范;保持与公司安委办衔接工作，确保公司的各类安全工作要求、精神能及时执行、传达。
以上是保安部2013年工作总结、2014年的工作计划，总结计划不足之处还请领导多批评指正!保安部将以此为转折点，规范保安部的运作流程，加快保安部的良性发展，为酒店营运提供良好的安全环境。
酒店保安部 二〇一三年十二月三日
第五篇：2008年酒店保安部年终工作总结及2009年酒店保安部工作计划范文
回顾过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我们在加强酒店的安全防范管理，完善种类制度，安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。
一、进一步健全和完善安全防范体系
1.组织落实
自从10月10日接手保安部以来，根据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。。
二、落实安全检查，确保酒店安全。
为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周
一、
三、五每次晨会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。
三、树服务品牌，抓学习、管理
1.组织学习
作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对员工要进行要加强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：在今年11月9日那天，我们的领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他一定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。当时对面移动公司的人看了也非常生气，对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看，正因为我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。