总结是记录某个时期的学习或工作情况，通过系统性分析的方式，编写出详细的书面报告，通过这份报告的内容，可让我们更加了解工作情况。那如何写出科学合理的总结呢？以下是小编整理的《文明办总结范文》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。
第一篇：文明办总结范文
创建文明城市总结-创建文明城市总结 文明城市创建工作总结
文明城市创建工作总结
20xx年，我局根据《xx市创建省级文明城市规划纲要》及泸宣发26号关于《20xx年四川省文明城市创建工作目标考核办法》通知精神，认真领会学习，对照各项目标任务，切实加强领导，扎实开展工作，现将工作总结如下。
一、领导重视，健全机构，强化措施。
认真组织学习，广泛宣传发动。组织局机关及各下属单位干部职工认真学习《xx市创建省级文明城市规划纲要，深刻领会创建省级文明城市的重大意
义，明确创建工作任务及工作要求。主要领导亲自批阅省级文明城市创建工作文件，作出安排部署。号召全体干部职工积极参与到省级文明城市创建中来，确保全面完成创建任务。年内，向系统干部职工及家属子女散发省级文明城市创建相关知识宣传单300余份，办省级文明城市建设相关知识宣传栏4期，干部职工对创建省级文明城市工作知晓率和支持率达到100%。
健全机构，明确职责。根据人事变动，及时调整创建工作领导小组人员，调整后的领导小组由局党组书记、局长毛乐平同志任组长，局党组成员、副局长、纪检组长为副组长，机关各科室及直属事业单位负责人为成员。局党组成员、纪检组长曾长国具体分管此项工作，领导小组办公室设在局办公室，由局办公室主任担任领导小组办公室主任。领导小组因工作所需召开工作会议，研究落实各项创建工作，解决创建工作中存在的问题。切实做到主要领导亲自抓，
分管领导具体抓，日常工作专人抓。使省级文明城市创建工作有指挥机构，有工作机构，有人员保障，有经费保障，有组织保障。制定了《xx市体育局20xx年精神文明及省级文明城市创建工作要点》和《xx市体育局省级文明城市创建工作实施方案》，明确了年度工作重点和今后一段时期的工作方向和重点。
高度重视，强化目标管理责任制。局党组、行政把省级文明城市创建工作纳入本局重要议事日程，与行政工作同研究、同部署、同奖惩，并作为日常工作常抓不懈。定期分析研究文明城市创建工作，解决创建工作存在的问题和难题，年内召开3次专题会议，专门研究省级文明城市相关创建工作，确保创建工作顺利开展。在《xx市体育局省级文明城市创建工作实施方案》中，明确了部门和各科、室、校、中心的创建任务，将创建任务纳入局机关与各科室和下属事业单位的目标责任管理中，局党组书记、局长与各科室及下属事业单位负责
人签订了目标责任书，与奖惩直接挂钩，使全局上下一心，责任明确，目标一致。并将督查贯穿于工作中，年终，由局目标办和纪检监察室牵头，对各科、室及下属事业单位目标任务完成情况进行检查，与业务工作一同考核，逗硬。
完善制度，提供创建保障。建立和完善了职工政治理论学习制度、党员领导干部民主生活会制度、党风廉政建设责任制度、中心组学习制度、财务管理制度、目标管理制度、上下班制度等规章制度，使各项工作有章可循，为省级文明城市创建工作创造了良好的氛围，确保各项落到实处。
二、对照目标，扎实工作，各项目标任务完成较好。
进一步扩大“三纳入”覆盖面，全面深入贯彻实施《全民健身条例》。创建文明城市总结今年上半年我市在“三个纳入”方面得到了各级党委政府支持，全民健身工作写进了市、区县政府工作报告，市、区县两级财政已把全民健身工作的
经费列入了本级预算。体育事业发展在市政府“十二五”规划中有了明确的要求。市委市政府下发了《关于加强体育工作的意见》，已成为我市全民健身工作，特别是体育基础设施建设工作的纲领性文件。
积极组织举办群众体育活动，扩大我市体育锻炼人口。年内，积极开展了一系列群众体育比赛活动，群众参与体育活动人群不断增加。与市直机关工委、市总工会共同举办了xx市机关第八届职工篮球运动会。来自市级部门33个和36个企事业代表队参加了比赛。为隆重举行8月8日全市第三个“全国全民健身日”活动，我局下发了关于开展第三个“全国全民健身日活动”的通知和举办一系列比赛健身活动的竞程。举办了羽毛球、篮球、网球、乒乓球、体操、健身操、拔河、保龄球、漂流长江等多个体育活动项目。同时，积极组织和指导机关、企事业单位和协会开展群众易于参加的体育健身活动。组队参加四川省
20xx年“城市杯”明星队篮球比赛。组织市级部门和7个区县开展篮球选拔比赛，举办了川南六市县中老年篮球友谊赛，有20支队伍200余人参加了比赛。
第二篇：文明办工作总结
高新区文明办2011年上半年工作总结
2011年上半年，高新区文明办认真贯彻落实党的十七大及十七届四中、五中全会精神，按照党工委管委会和市文明委工作部署，贴近实际，求实创新，不断深化创建内涵，扎实开展文明城市创建活动，加强和改进未成年人思想道德建设，广泛开展群众性精神文明创建活动，努力提高公民的思想道德素质、科学文化素质和健康素质，扎实推进精神文明区域共建，注重为群众多办实事好事，不断增进精神文明建设实效。各项工作取得了显著成效，现将文明办上半年工作简要总结。
一、上半年主要工作
(一)深化文明城市创建工作，不断提高城市文明程度 按照文明城市测评体系的要求，抓好着力点，创新创建载体，深入开展精神文明建设工作，城市形象和管理水平得到进一步提升。
1、扎实开展“三无小区”专项治理工作。通过集中治理，龙园小区、梅园小区、石化二厂家属院、生化公司家属院等96个小区面貌一新，成为基础设施齐备、技防人防物防完善、居民安居乐业的“三有小区”。文明办利用横幅、宣传栏等形式，深入小区进行宣传发动，营造了 “自己小区自己爱，自己小区自己建”的浓厚气氛;同时发动居民筹资出力，积极参与，为推进小区治理奠定坚实的群众基础。
实行分级负责，级级联动，细化情况，分类治理。将96个需治理的小区按“三无”、“两无”和“一无”细化分类，按加强小区管理、完善基础设施和推进技防建设这三大块逐项解决问题。将各项工作按台账形式下达，每天检查和督导工作进度。在“三无小区”治理工作中，该区共安装摄像头116个，配备垃圾桶60个，修建垃圾池13个，硬化路面2500平方米，配备健身器材13套;为27个小区安装路灯63盏，建门岗房8间，安装门岗制度牌155块，配备清洁员、门岗共计79名;指导协调23个小区成立业主委员会。
2、精心组织“你我携手〃文明同行”活动。一是高度重视、领导带头。“你我携手〃文明同行”活动是创建全国文明城市的一项重要任务，高新区上下高度重视本次活动，认真组织人员学习。各级各单位由一把手负责，按照分工带头进行入户工作，二是统一思想、提高认识。各级各部门首先对本单位职工进行培训，使广大机关干部了解本次活动的意义，明确活动目标。提高了入户干部职工的积极性。三是耐心细致，务求实效。“你我携手 文明同行”活动直接面向群众，工作繁杂，各单位周密安排，科学部署。选择合适时间上门走访，避免打扰群众休息。注意方式方法，尤其是在填写测评问卷过程中做好辅导工作，取得了市民的理解和支持。四是积极整改，及时反馈。各单位及时整理汇总市民反映的意见建议，对在入户调查中发现的问题，认真分析原因，有针对性地采取措施，一项一项地整改，一户一户地反馈，
确保入户率百分之百。本次活动加大了对创建全国文明城市的宣传力度，为做好文明城测评问卷调查工作，提高城区居民对创建工作的的知晓率、满意率，起到了积极的作用。
3、加强文明社区基础创建工作。在区内8个社区建设文明市民学校、宣传橱窗、健身园地、医疗服务站、治安警务室、志愿者服务站。为社区安装健身器材19套，投入20万元，在社区管理中心建成了高规格的多功能室内活动场所，内设阅览室、心理咨询室，美术室、棋艺室、文化信息室、体育活动室、书法室等。向居民提供了便利的活动场所，丰富了居民的业余文化生活，达到了全民健身的效果。
(二)大力加强公民思想道德建设，努力提升群众道德新境界
始终把加强公民道德建设作为一项全局性、战略性和长期性的工作，认真规划，精心组织，大力实施道德素质提升工程，公民道德建设在实践中开拓创新、扎实推进。
1、开办“文明中原大讲堂”。 以“传播文明，培育精神，引领风尚”为主旨，以传承弘扬中原文化、培育弘扬民族精神和时代精神、传播倡导现代文明、积极宣传和维护河南人形象、发扬河南人的“三平精神”、濮阳人的“六超精神”为主要内容，举办“文明中原大讲堂”系列讲座。每月邀请市内的专家学者在谢东社区和昆东社区进行讲课，吸引了大量的听众，提高了居民的学习热情，达到了良好的效果。
2、继续做好“我推荐、我评议、身边好人”活动，做好第三节全国道德模范评选。按照中央文明办的要求，下发了关于继续开展“我推荐、我评议身边好人”活动的通知，发动全区广大群众，在熟悉的人群中推举好人，在日常生活中发现好事，为全国道德模范评选表彰和学习宣传工作进一步扩大群众基础。区文明办对全区推荐上来的好人好事每月进行分类汇总，按照要求及时整理材料进行上报，力争有更多人登上“中国好人榜”。 顺利完成了三届全国道德模评选投票宣传工作，高新区文明办精心组织，认真安排，广泛动员区直各单位、各乡(办)、社区管理中心及区直学校的干部群众参与投票，我区皇甫办前皇甫办村民陈九榜上有名。对道德模范先进事迹进行了广泛宣传，进一步加深公众对候选人的了解，在全市营造了浓厚的学习氛围。
(三)不断深化未成年人思想道德建设，着力营造未成年人成长的良好环境
1、以丰富的活动载体带动未成年人思想道德教育。通过组织开展“我们的节日”、“红领巾送温暖”、“志愿者服务行动”、“周学一语，日行一善”、“手拉手互帮互助”、“做有道德的人”、“十佳少年评选”、“小手拉大手，共建文明城”等实践活动，使广大未成年人人人参与活动，人人受到教育，人人得到提高，在活动中树立正确的世界观、人生观、价值观，为青少年健康成长营造了良好的成长环境。
2、不断完善未成年人成长环境。不间断对校园周边文化环境进行专项治理，严厉打击违法违规经营活动。加强对“网吧”的清理整顿，强化对经营业主的法制宣传和法制教育等措施，共组织执法人员22人，出动执法车辆7台，成功取缔“黑网吧”3个，查扣电脑主机26台，显示屏26个，从而提高了全社会对开展未成年人远离“网吧”活动重要性和紧迫性的认识，教育了广大未成年人增强自我保护意识，净化校园周边环境。开展“社会公德、家庭美德、职业道德”教育及向先进人物学习等活动，形成学习、崇尚、争当道德模范的浓厚氛围，营造未成年人健康成长的良好环境。
(四)全面推进志愿服务活动
1、强力推进文明交通行动计划。按照市文明委的要求，我区3月份成立由省、市级文明单位职工，国家机关、企事业单位公用车辆和私家车驾驶员以及公交车、客运车辆司乘人员和出租车司机组成的“濮阳高新区文明交通志愿服务联盟”。 推动创建文明城市、文明交通活动深入开展， 在区内主要路段、车站、悬挂粘贴活动宣传标语口号，为活动营造出浓厚的舆论宣传氛围。同时开展“文明交通劝阻周五推进日活动”，志愿者每周五7人一组，在区内2个重点路口的“文明交通志愿服务示范岗”进行文明交通劝阻，辅助道路交通安保工作。通过开展文明交通志愿服务活动，公民文明交通意识明显提高，全区道路交通环境得到有效改善。
2、全面开展社区志愿服务活动。发动辖区内企事业单位及中小学与社区开展了志愿服务结对共建;承担社区公共文明常态化志愿服务任务，具体包括社区治安巡查、社区环境义务清洁、社区不文明行为劝导、关爱空巢老人等实现社区志愿服务活动常态化、制度化。共发放《法律进社区法律知识100问》、《药品安全知识宣传手册》、“慧眼识别健康产品冒充药品现象”、“安全用药小知识”等宣传彩页2万余份。通过活动宣传了志愿服务活动，完善了志愿者组织。
(五)创新方式，加强文明单位的建设和管理
1、把创建文明单位活动引向深入。制定下发《关于深入开展创建文明单位活动的意见》，指导各单位、学校、企事业基层单位深入开展精神文明创建活动。在机关，继续开展“创文明机关、做人民满意公务员”活动，努力形成为民、务实、清廉、高效的政风，为全社会精神文明建设做出表率。在窗口行业，以诚信建设为重点，开展优质服务竞赛，着力改善服务质量，提高服务水平。在大型企业，继续开展践行道德承诺活动，深化“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”主题教育，培育以诚信为核心的企业文化。
2、扎实部署文明单位结对帮扶工程。选定出有实力、与农村密切联系的20家省、市、区级文明单位，采取一对
一、多对一的形式分包到2个乡(办)的18个城中村，全面展开帮扶工作。并在4月份集中一个月时间在三个点分别
就文化娱乐设施建设、村容村貌整治、文明村风塑造三个方面进行示范帮扶，对帮扶工作的内容、方法进行典型引导。同时，按照市文明办文件精神，对各文明单位专门下发通知就帮扶工程的工作机制、责任、保障措施作了强调。
下半年，我们将紧紧围绕市文明办的工作部署，结合建设富裕和谐美丽新濮阳的实际，以建设社会主义核心价值体系为根本，大力加强公民思想道德建设，深入开展各类群众性精神文明创建活动，全面推进未成年人思想道德建设，市民文明素质和城乡文明程度得到进一步提高。
(一)扎实推进创建全国文明城市工作。确立“确保全国创建文明城市工作先进城市，争创全国文明城市”的奋斗目标，动员全区上下，继续扎实推进创建全国文明城市工作，切实提高城市文明程度，齐心塑造高新区崭新形象，为建设富裕和谐美丽新濮阳夯实基础。
(二)突出城乡统筹发展重点，着力深化农村精神文明建设。认真贯彻落实《关于进一步加强新形势下农村精神文明建设工作的意见》，着力培育新农民、倡导新风尚、发展新文化，建设农民幸福生活的美好家园。做好城乡牵手文明共建提升工程。围绕社会主义新农村建设目标，着眼惠民利民，扎实开展文明生态村、文明小康村、文明信用村(户)、十星级文明农户等创评活动，建设农村新型文明社区。
(三)深入开展文明单位创建活动，全面提升文明单位创建水平。改进完善文明单位评选和管理办法，加强指导，促进文明单位创建日常化，全面提升文明单位创建工作水平。深化文明单位创建活动。进一步充实创建内容，完善创建标准，健全评选机制，加强动态管理，建立完善日常监督机制，进一步提高文明单位的创建质量。
(四)广泛开展“讲文明树新风”活动，塑造文明濮阳良好形象。以纪念中国共产党成立90周年为契机，在全区组织广泛，开展多种形式的“讲文明树新风”活动，大力开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好的主旋律，广泛开展群众性歌咏活动。大力倡导文明礼仪之风、读书学习之风、勤俭节约之风，塑造文明高新区、礼仪高新区的良好形象。深入开展“践行文明礼仪我先行”活动，大兴文明礼仪之风。
(五)广泛开展“我们的节日”主题活动，大力弘扬优秀传统文化。通过广泛开展“我们的节日”宣教实践活动，进一步激发广大群众参与传统节庆活动的积极性和主动性，增强优秀传统文化的吸引力和感染力。
(六)强力推进净化社会文化环境工作。切实加强未成年人思想道德建设，促进青少年健康成长。从未成年人思想道德建设的实际出发，通过开展循序渐进的思想教育和富有
实效的关爱行动，不断丰富和创新实践活动，进一步净化和优化文化环境，打牢未成年人思想道德建设基础。
第三篇：文明办工作总结
上半年工作总结及下半年计划
区文明办
2012年6月
上半年工作总结
今年以来，区文明办紧紧围绕区委、区政府中心工作，以建设社会主义核心价值体系为根本，以创建江苏省文明城市为重点，不断深化群众性精神文明创建活动，努力提高公民文明素质和社会文明程度。
一、以建设文明宿城为内涵，全面启动省级文明城市创建活动
一是建立创建工作网络。全市省级文明城市创建工作动员会议后，我区及时研究成立了以区委、区政府主要领导为主任的创建省级文明城市指挥部，指导部下设“一办七组”，明确创建部门职责，落实目标责任;四个街道、双庄镇分别明确创建责任人和具体工作人员，全区初步形成“党委政府领导、创建指挥部牵头、部门齐抓共管、分项推进落实的创建工作机制。
二是推进创建任务落实。全区创建省级文明城市工作推进会，各相关部门和单位对照36项重点创建项目，结合季度工作特点，认真制定创建计划，积极开展创建。其中重点区域环境整治、城市绿化提升、文明交通行动、网络问政、
乡村少年宫建设等十个项目开始积极创建，并取得一些效果。
三是加强创建宣传工作。认真调研，及时制定并下发全区创建省级文明城市宣传工作方案，明确乡镇街道、区直部门宣传工作重点和主要内容;采取区直机关与小区结对共建方式，加强住宅小区创建宣传工作，目前住宅小区、重点区域宣传正在紧锣密鼓实施之中。采取社区文艺、广播电视、报纸网络、志愿者服务、广告标语等形式开展宣传，积极营造良好创建氛围;以各种文明活动为载体，通过组织道德宣讲、未成年人社区活动中心建设、城乡共月圆文艺演出、志愿者服务及建设、“五老辅导队建设”等系列活动，积极动员群众支持和参与文明创建活动。
二、以建设社会主义核心价值体系为根本，广泛开展公民道德实践活动
注重培育和发现各类先进人物典型，大力选树见义勇为、助人为乐、诚实守信、孝老爱亲、敬业奉献的时代楷模。组织开展“学习雷锋好榜样”集中行动和“宿迁好人”先进事迹巡回宣讲活动，在全社会营造崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。大力开展向最美司机王猛同志学习活动，在全区上下结合学雷锋活动，推动学雷锋活动的深入开展。结合全市“弘扬雷锋精神、争创文明城市”志愿服务活动和“学雷锋，树新风”活动，动员和组织广大志愿服务团队在居民小区、车站码头、建筑工地、旅游景区、交通道口、敬老院、福利院等深入开展各类志愿服务活动，乐做好事，争当好人，以
实际行动弘扬雷锋精神，力促社会主义核心价值体系建设，不断提升公民道德素质和城乡文明程度。
三、以建强载体丰富活动为抓手，强化未成年人思想道德建设
及时指导埠子、龙河两家乡村学校少年宫建设，不断为全区未成年人开展课外活动创造条件。继续组织开展我们的节日“清明祭扫”活动和省级美德少年先进事迹学习宣讲活动，引导全区未成年人学习、弘扬、践行美德，牢固树立社会主义核心价值观。在宿迁一百门前成功举办全区未成年人心理健康咨询活动，开展未成年人心理健康教育100场宣讲活动，深受广大师生和家长欢迎。组织公安、工商、文广等单位开展文化市场专项治理和“扫黄打非”行动，净化未成年人成长环境。
四、以弘扬奉献关爱的人文精神为主题，深入开展社会志愿服务活动
加强志愿者队伍建设，分社区、分系统、分行业开展志愿者队伍建设，现已建立团区委、卫生、社区等30多个志愿者队伍，并开展义工志愿者服务。广泛开展绿丝带志愿服务活动，通过文明交通伴你行、 “五老”关爱行动、学雷锋义务劳动、义务支教等多形式的志愿服务活动向社会传递文明之风; 建立群团组织和职能部门相互协作、企业和新社会新经济组织积极参与的志愿工作新机制。组织开展“学习雷锋好榜样”万名志愿者集中宣誓活动，发挥志愿服务在促进社会和谐、引导社会进步方面的积极作用。
下半年工作计划
围绕省级文明城市创建，广泛开展各种精神文明活动，积极牵头部门作用，细化目标任务，认真开展督查，狠抓各项工作落实。
1、加大宣传力度，形成创建共识。积极利用会议、公开栏、文体队、活动等宣传阵地，加强文明城市宣传;各个社区围绕文明社区创评实施细则，扎实开展邻里互助、社区联谊、文体娱乐、社区共创等各种创建活动，积极推进科教、文化、法律、卫生进社区活动，努力提高居民知晓率;督促区直机关根据各小区实际，及时完成宣传牌制作，指导各街道在重点区域建设宣传阵地，营造创建文明城市的浓烈氛围。
2、健全工作机制，形成创建合力。对于文明社区创建，从一条街、一个单位、一个社区甚至一个家庭、一个门店抓起，做到抓具体，具体抓，切实推进文明城市创建深入开展。区直各创建成员单位结合所承担的创建任务，进一步明确责任科室和具体责任人，细化创建措施，强化创建纪律，强化具体工作人员责任心;把创建任务落实到每一月每一周，确保按序时进度推进。
3、加强督查检查，深入开展创建。积极参与指挥部办公室工作，成立督查组，分类、分组开展实地督查，七个创建工作组对牵头负责的创建工作任务负总责，要加强对项目现场督查，加大对文明城市创建36个重点项目的督查力度，
及时发现问题，切实整改问题。
4、整合各类资源，认真开展创建。对照文明社区、文明村镇、文明单位、文明行业等创评细则，指导基层开展创建，并做好文明城市创建示范点建设;利用怡景名苑小区两房资源，做好区未成年人健康成长指导中心建设; 联合教育局，继续做好区未成年人心理健康教育100场宣讲工作;做好志愿者招募，力争年内完成招募志愿者2万名等。
第四篇：医院文明办工作总结
篇一：医院2015年精神文明建设工作总结 xxx人民医院
2015年精神文明建设工作总结
2015年度，我院以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，深入开展“三严三实”教育活动，用科学发展观统领全局，以进一步提高干部职工整体素质，提高业务技术水平和服务质量，增强核心竞争能力和发展能力为目的，以强化医院文化建设，改变医院就医环境，创建和谐医院为重点，加强精神文明建设工作，进一步增强了全院职工的竞争意识、创新意识、质量意识和服务意识，促进了各项事业的顺利发展。现将2015年精神文明建设工作总结如下：
一、高度重视，以精神文明促进各项工作顺利开展
2015年度，我院高度重视精神文明工作，把精神文明建设列入年度工作计划，制定《精神文明建设目标责任书考核标准》，与各科室签订《精神文明建设目标责任书》，不断强化内部管理，提升服务质量。积极开展“平安医院”和“三好一满意”创建活动以及“优质护理服务示范工程”、行风评议及医德医风培训等工作，形成了“人人讲文明，全院树新风”的良好工作氛围，进一步提高了全体职工的政治思想素质，增强了凝聚力和向心力，以精神文明促进物质文明和政治文明全面发展。
二、加强学习，开展行之有效的宣传思想教育
以学习党的十八届三中、四中全会和总书记系列讲话精神为主线，以学习践行社会主义核心价值观为根本，紧紧围绕医院中心工作，有计划、有针对性地开展一系列理论学习教育活2 -2.开展“优秀医师”评选活动，树立为民利民服务意识。为鼓励医师树立自尊自爱、奋发向上的精神，维护医师队伍的良好形象，营造尊重医师、关爱医师、激励医师的社会氛围，今年5月以来，我院在医师队伍中组织开展了“优秀医师”评选活动，参加本次评选活动的医师必须具备执业(助理)医师资格，全年在一线工作时间超过8个月及以上的各级各类医师，从“德、能、勤、绩、廉”五个方面进行综合评价，根据评选条件和组织程序，各科室投票选举结果，院委会讨论研究决定，授予刘志坚等17名同志“优秀医师”荣誉称号，并进行了为期一周的院内公示，在“迎七
一、庆医师节”表彰大会上予以表彰。开展“优秀医师”评选活动，激发了广大医师进一步改进医疗服务质量，不断提高个人操守，更好地为患者服务的工作热情。
3.树立先进典型，发挥党员先锋模范带头作用。通过支部推荐，院总支委员会议审定决定，向卫生计生系统推荐先进基层党组织1个，优秀党务工作者1名，优秀共产党员4名，并号召各支部和广大党员要以先进典型为榜样，进一步解放思想、凝心聚力、扎实工作，不断提高思想政治素质、政策理论水平和业务能力，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先进模范作用，实现医院科学发展、跨越发展的新局面。
4.开展“服务明星”评选活动，弘扬爱岗敬业新风尚。今年8月，医院在“药剂、收费”服务窗口和行政后勤岗位开展优质“服务明星”评选和“立足本职岗位，践行群众路线”大讨论活动。通过表彰服务明星，弘扬“为民服务，爱岗敬业”的行业新风尚，建立优质服务的长效机制，持续提升医院社会形象和公信
- 3 -力，全面提升服务水平，促使我院医疗服务更上一个台阶。 为丰富院园文化生活，召开了纪念“5〃12”护士节护士礼仪风采大赛和表彰大会暨文艺汇演，展示护士风采，激发护理队伍“爱岗敬业、乐于奉献”的工作热情。医务工作者自编自演了“舞蹈、独唱、诗朗诵、情景剧、合唱”等精彩纷呈的文艺节目，文艺演出圆满成功。通过举办形式多样的活动，增强了职工队伍凝聚力，同时为年轻医护人员提供了充分展示自我的平台，彰显了我院医疗队伍“救死扶伤、爱岗敬业、默默奉献、服务病人”的仁爱情怀和蓬勃向上、奋发有为的精神风貌。
四、加强优质服务工作，积极开展“三好一满意”活动
1.转变服务理念，提升服务质量。改进工作作风，坚持以人为本、以服务对象为中心的服务理念，积极开展个性化、人性化服务，营造人文关怀氛围。医院不断完善服务设施，购置2辆免费接送病人的“爱心服务车”，完善院内标示牌，提供导医导诊服务，为患者营造舒畅、温馨的诊疗环境。大力开展“优质护理服务示范工程”工作，让患者得到“看得见、摸得着”的实惠，拉近了护士与患者的距离，真正把“以病人为中心”落到实处，提高了患者满意度，使护理工作朝着规范化、科学化方向不断迈进。患者持处方在每个窗口都可以取到中西药品，方便了患者就医，进一步体现了“一切以病人为中心”的服务理念。 2.开展过度医疗行为专项治理活动。为进一步抓好党的群众路线教育实践活动后续整改工作，规范医疗服务行为，有效遏制医院存在的乱检查乱治疗乱用药乱收费等现象, 控制医疗费用不合理增长，为广大人民群众创造一个良好的就医环境，医院在- 4 -全院各科室集中开展为期百日的过度医疗行为专项治理活动。通过专项治理活动，让医务人员普遍受到深刻的职业道德教育，使宗旨意识、责任意识、服务意识进一步增强，服务行为进一步规范，医患关系更加和谐，有效遏制不合理诊疗、过度用药、过度检查、违规收费等过度医疗行为，群众医药费用得到合理控制，切实减轻了群众就医负担，提高群众满意率。
3.开展药品回扣和收受红包专项治理活动。以治理药品回扣和收受患者红包为重点，从斩断商业贿赂和腐败医疗利益链条入手，突出关键环节、关键岗位、关键人员，采取强化教育、完善制度、加强监督等手段，着力解决群众反映强烈的过度医疗、看病贵、医务人员从业不廉洁等问题。成立全院开展药品回扣和收受红包问题专项整治工作领导小组，与科室签订《廉洁行医承诺书》，实行手术患者“三方签字”制度，制定拒收“红包”承诺书，并纳入患者住院病历，保证医务人员廉洁自律;开展行风社会评价活动，进行满意度问卷调查，认真倾听患者和职工意见，积极采纳合理化建议;建立医患沟通调处机制，成立了医患纠纷调处办公室，加强与患者的有效沟通，建立和谐的医患关系。据统计，前三季度医务人员共拒收红包53人次，合计金额20300元;收到锦旗26面，感谢信12封，拾金不昧2人次。
4.认真履行公共卫生职责。设立发热门诊、预检分诊点，认真落实传染病预检分诊制度、登记报告制度等，传染病上报率达到100%。积极开展“鼠疫”防治工作，圆满完成公共卫生突发事件医疗救治指令性任务，保障了人民群众身体健康。在与卫生有关的宣传日，开展服务百姓健康义诊活动，在职党员进社区志
- 5 -篇二：xx医院2014年度精神文明建设总结 xx医院2014年度精神文明总结
2014年，我院在x委x政府的正确领导和x文明委的具体指导下，坚持“以病人为中心”的服务理念，坚持精神文明重在建设的方针，紧紧围绕医院中心工作，在巩固我院xx级文明单位的基础上，以创建全省文明县活动为载体，不断完善基础设施，改善诊疗环境，不断提高干部职工的工作热情，提高诊疗水平，加强思想道德建设和医院文化建设，深入开展群众性的精神文明创建活动，有力地促进了医院各项工作，取得了显著成效。
一、明确指导思想，扎实开展创建活动
2014年，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，学习贯彻党的十八大和总书记一系列重要讲话精神，坚持从实际出发，以人为本的原则，积极开展群众性的精神文明创建工作。我们坚持以病人为中心，以重点专科建设和人性化服务为重点，着力增强医院竞争力和服务水平，用优异的工作绩效检验创建工作成果，实现中心工作与创建活动协调发展，相互促进，确保精神文明创建活动蓬勃开展。
二、健全机构，狠抓落实
为保证精神文明创建活动取得实效，实现创建文明单位的目
标，我院领导班子高度重视精神文明工作，把创建工作纳入医院全年工作目标，作为重点来抓。年初，医院党支部多次召开专题会议，研究部署工作，对创建工作任务进行了细化和分工;成立了精神文明建设领导小组，制定了2014年精神文明建设工作要点及工作规划，明确了指导思想、总体思路及目标任务等，使各科室负责人责任明确、思想统一，提高了对精神文明建设的认识。同时，将精神文明建设的内容纳入医院工作的具体目标，在日常工作中，始终做到把精神文明建设与业务工作同部署、同检查、同评比、同考核，抓巩固，求实效;抓环节、求统一;抓提高，求发展。使文明建设工作做到虚实结合，以虚促实，保证创建工作扎实有序地开展。
三、加强思想道德建设，不断提高职工综合素质
思想政治工作是精神文明建设的重要组成部分，为此，我院 积极展开扎实有效的理论学习。
一是坚持科室集中学习制度，用十八大精神武装头脑，积极
开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的学习教育，加强爱国主义、集体主义和社会主义思想道德教育，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观，进一步增强广大职工的责任感和使命感;
二是大力推进和谐医院文化建设，努力营造和谐的医院环境。充分利用宣传栏、电视录像等形式，积极开展形式多样的医德医风教育，努力提高医务人员的职业道德素质，通过组织优秀党员、共青团员到敬老院免费送医、送药，积极开展“三观”教育和职业道德教育，强化救死扶伤和全心全意为病人服务的意识;
三是加强《公民道德实施纲要》的宣传和学习。在职工中广
泛开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德“四德”教育，以奉献社会、爱岗敬业、敬老孝亲和诚实守信为建设的着力点，以社会主义核心价值体系建设为依托，不断加强道德载体建设，广泛开展各种形式的道德实践活动，引导人们身体力行道德规范，不断提高职工的思想素质和政治觉悟，推动我院精神文明建设的进一步深化。
四、积极开展党的群众路线教育实践活动
党的群众路线教育实践活动坚持以马克思列宁主义、毛泽东 思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，牢牢把握“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，突出作风建设，贯彻整风精神，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高新形势下做好群众工作的能力，健全联系服务群众的长效机制。 医院成立了教育实践活动领导小组，制订了教育实践活动实
施方案、学习计划，召开了开展教育实践活动动员大会、查摆“四风”问题专题会。及时购买印发了学习资料和工作笔记，通过集中学习和个人自学的方式，认真组织党员干部学习了规定的学习篇目，并撰写了学习笔记、心得体会。通过发放征求意见函、发放调查表、召开座谈会等方式，充分听取群众意见。聚焦“四风”，深刻查摆在思想境界、宗旨意识、工作作风、廉洁自律等方面的问题，使党员干部思想认识进一步提高，作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，基层基础进一步夯实，为实现我院跨越发展提供坚强保证。
五、规范医院管理，增强医院竞争力,满足群众就医需求我们将开展的全省文明县活动与“三好一满意”活动相结合，狠抓医疗质量与服务水平。严格实行院、科两级管理责任制及目标管理责任考核制，年初与各科室签订目标责任书，建立健全了医院三级查房制度，严格执行医疗制度，坚持每周行政大查房，医务科、护理部每月不定期质量抽查，使全院的工作质量、医疗安全得到进一步提高。坚持“一切以病人为中心”的服务理念，坚持导医服务、微笑服务，严格遵守医院服务规范、服务用语规范，加强医患沟通，使医院的服务水平得到不断提升。完善经济核算办法，控制医疗成本,降低医疗费用，严格执行物价收费标准，坚持价格公示制度等，提高了收费透明度，减轻了病人的负担。坚持院务公开，对药品采购、大额度资金使用等实行集体决策制度，并在院公示栏公示。积极加强机关效能建设，完善工作制度，办事流程公示，聘请了xx位社会监督员，定期召开会议收集意见、建议，不断改进工作，以积极态度接受社会监督。
六、推进素质教育，提高人员技术水平
2014年，我院有计划派出xx科、xx科等科室共xx名骨干医师外出进修学习。积极开展各类业务讲座：如感染科开展的预防h7n9知识全员培训;妇产科举办的母乳喂养知识系列讲座;护理部进行的护理知识讲座等，有效的促进了医护人员的专业知识的学习。同时派出科室骨干到上级医院进修学习，进一步完善提高医务人员的专业知识结构和专业技术水平。通过一系列的人才队伍建设，我院医护人员知识观念不断更新，学习氛围明显浓厚，人才梯队建设趋于合理。
七、加强基础设施建设，改善诊疗环境
2014年，医院从发展的需要出发，狠抓医院基础设施建设，先后投资xx万元购进xx、xx、xx等一系列大型医疗设备，对门诊楼进行了装修改造，对部分老化、破旧存在安全隐患的水暖管线进行了改造，对部分区域进行了绿化。大大提升了群众的就医环境，促进医院的持续发展。
八、充分发挥工会、共青团作用，开展一系列文体活动
我院工会充分利用召开座谈会、开展各种活动等多种形式，对职工进行思想建设，努力倡导“爱岗敬业、服务社会、诚实守信、处事公道、与人友善、服务热情”的良好职业道德和行为规范。2014年，医院充分发挥党、团、工会的作用，积极组织、参加了一系列的文体活动：如妇女节开展拓展训练比赛;护士节组织护士礼仪风采展示大赛、护士节趣味运动会;xx月份组织的职工篮球比赛、乒乓球比赛等。这些活动的开展，既丰富了职工的业余文化生活，又营造了良好的医院文化氛围，充分展现了我院职工良好的精神风貌，增强职工的凝聚力，提高了医院的知名度。
九、不断加强医院安全防范体系建设
1、生产安全方面：为进一步做好医院安全防范工作，我院成立了医院安全防范体系建设领导小组，领导小组定期开会，传达上级会议精神，认真研究部署安全防范体系建设工作。各科室主任重视安全防范工作，采取有效措施，依法维护医生护士的正当权益，保护医生护士的人身安全不受伤害。同时，认真落实每日篇三：2014医院精神文明建设工作总结 东台市第二人民医院
2014年创建精神文明单位工作总结 2014年我院精神文明建设工作, 在两级党委的正确领导下，坚持以十八大精神和习总书记系列讲话重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，构建和谐社会，以党的群众路线路线教育实践活动为契机，结合“创文明单位、树行业新风”优质服务竞赛活动，全面提高我院医务人员文明素质为核心，认真开展创先争优活动，不断提升医疗质量，积极发挥文明单位的表率作用，保障人民群众的健康利益，在工作中做好了以下几方面内容，保障了文明建设工作常抓常新，富有了新的内涵。
1、强化文明建设，实现“一把手”负责制
医院成立了精神文明工作领导小组，做到常抓不懈，把精神文明建设工作列入医院工作的重要议事日程，做到组织完善，保障到位。医院制定了精神文明工作岗位责任制，做到一岗两责，将精神文明建设工作与医疗服务工作有机结合起来，保障精神文明建设工作有效开展。
2、以行风廉政建设净化卫生服务环境 今年我院根据上级党委的要求，组织全院党员、干部开展党的群众路线教育实践活动党委的， 并深入开展民主评议政风行风活动，广泛征求意见，组织党员干部、重点岗位人员的自查自纠，通过观看教育警示片、职业道德测试和各项制度的推进、落实、考评，有效增强了党员职工的自律意识，提高了政治思想素质，对提升基层卫生服务水平和能力奠定了思想基础。
3、完善文明建设工作机制，强化文明建设监督检查
医院坚持把制度建设作为搞好精神文明建设工作的重要经验，围绕精神文明建设不断完善规章制度，先后制定了医院文明公约、医疗服务社会承诺、精神文明建设岗位责任制，认真履行卫生行业纪律“九不准”规定、医院财务管理制度、人事管理制度、院务公开等多项制度。一年来，我院根据自身工作的特点，紧紧围绕文明举止、服务态度、服务质量、医疗技术、医患沟通等工作情况进行监督，及时反馈意见，进行整改，医院设立了医疗服务投诉信箱、医疗服务意见薄，公开了投诉电话，为广大患者放心就医、满意就医搭建了保障平台。
3、强化文明素质教育，打造一流职工队伍。
今年以来，医院进一步加强了对医院职工的思想教育，把党的群众路线教育实践活动与创先争优活动相结合，将学习先进典型融入到每一次的政治学习中去，要求党员干部积极撰写个人心得体会，医院按照年初制定的计划逐步推进职工教育工作。先后组织广大党员、干部、职工学习习总书记系列讲话精神、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《公民道德建设实施纲要》、《医疗机构从业人员行为规范手册》、《事业单位工作人员处分暂行规定》等法律、法规，做到学以致用，理论联系实际，把学习作为提高、强化职工服务观念和意识的关键。通过学习教育使大家真正提高精神文明建设工作重要性的认识，形成了争创文明建设先进单位，争当文明先进个人的良好氛围。
4、以创建卫生城市、文明单位为载体，打造和谐健康专业队伍。 今年，我院在创建全国卫生城市的活动中，认真履职，全力以赴，健康教育和儿童计划免疫工作在创建标准中占一定的比重，虽然有务实的工作基础和以往的创建经验，我们仍认真拟定计划，精心落实措施，让职工积极参与其中，明确任务、责任到人，挂图作战，逐一到位，确保不失分。在接受国家创卫城市检查工作中受到了专家的好评和肯定。
在创建文明单位过程中，我们坚定服务经济，服务企业，服务群众，服务发展的方向，狠抓作风建设，提高廉洁自律自觉性，严格执行中央提出的“厉行节约，反对浪费”的方针。严格执行卫生行业“九不准”的要求以及市委提出的八条纪律，加强平时督查，切实使工作作风有根本好转。
今年，我院宣爱林同志今年被市文明办评为“医德之星”。举办了消防知识讲座，使安全成为人人头上的一根弦，并进行了实战演练，使得随时都有一支拉得出，打得响的消防队伍。
5、开展社会公益活动，深化文明建设内涵 为进一步发挥文明单位的表率作用，服务于人民，医院加大了“医疗卫生进社区”活动力度，医院成立了服务团队，下基层进社区进行签约式服务，一组团队包干一片社区，责任落实到人，对所服务的对象实现了电子档案管理，受到了社区群众的一致好评。组织医务人员到敬老院，幼儿园进行免费体检。节日期间组织医务人员到文化广场进行义诊，取得良好的社会形象。
回顾今年的精神文明工作，我院始终将提升精神文明工作水平，打造人民群众放心满意的基层社区医院作为核心，把提升医院医疗服务质量和服务水平，发挥文明单位的表率作用作为日常工作的重点来抓，着力为全镇市民打造了一个放心的、温馨的服务平台，为创“文明城市”打下了坚实的基础。二〇一四年十二月十九日
第五篇：文明办年度工作总结
文章标题：文明办年度工作总结今年以来，我县精神文明建设以创建全省第六届精神文明建设工作先进县为目标，以文明片区创建、文明单位“龙头带动”工程、创建文明平安卫生宁阳为重点，坚持围绕中心，服务大局，凝心聚力，创新求实，促进发展，取得了明显成效。
一、取得的成绩
1、文明片区创建水平在巩固中提高。为使我县文明片区创建这块“名牌”更响更亮，年初，在乡镇党委提报、专题调研的基础上，新规划了24个高标准文明片区。按照“横抓五联、纵抓梯级、重在发展”的要求，文明办强化督导检查，各乡镇党委抓好工作落实，各部门各有关单位积极支持参与，全县呈现出文明片区创建的热潮。各文明片区修路架桥、绿化美化、打井治水，努力壮大集体经济、增加农民收入，深入开展文明诚信教育、村民道德评议、移风易俗等活动，使片区创建水平不断提高。伏山镇张堂文明片区的张堂村，完善硬化路面及排水系统，对全村“三纵十一横”共十四条街道全部进行了绿化，安装了路灯，建成了高标准的精神文明、计划生育、卫生健康一条街，成立了30人的义务管护队。全县新涌现出刘茂彩色苗木、张堂蔬菜制种、小胡奶牛养殖、南赵粉制品加工等一批特色经济片区。目前，我县较高标准的文明片区已达到30多个。
2、文明单位“龙头带动”工程取得明显成效。今年，我们把文明单位“龙头带动”工程作为提升文明片区创建水平的有效措施来抓，确定了48个文明单位与片区中的24个核心村结成了共建对子。县委、县政府下发了《关于进一步加强各级文明单位“龙头带动”工程的意见》，与各乡镇党委、各有关文明单位签定了目标责任书，实行了县各大班子领导联系点制度。文明办充分发挥组织协调作用，通过现场调研、召开调度会，加强指导，促进了工作的顺利开展。按照“六个一”和“两个转变”的要求，扶优培强，带动周边。县国土资源局帮助磁窑镇中李村水泥400吨，硬化道路2条1400多米，并积极对上争取资金50万元用于水资源建设。县水泥厂帮助伏山镇施家村资金28万元、水泥300吨，铺设了道路，改善了水利设施。据不完全统计，今年以来，各级文明单位为结对共建村投入资金180多万元，引进致富项目18个，硬化道路18000米，建设文明示范街26条，建成高标准图书阅览室10个，举办各种科技讲座80场，受教育人数达到20000多人次，大大促进了农村文明程度的提高，实现了城乡经济社会的统筹协调发展。
3、创建文明平安卫生宁阳办实事活动进展顺利。3月份以来，按照市委、市政府工作部署，为进一步树立我县良好形象，优化发展环境，在全县开展了创建文明平安卫生宁阳活动。活动中，我们把精神文明创建活动与社会治安综合治理、城市卫生环境整治、城市建设和管理、改善投资环境更加紧密结合起来，努力提高市民素质、城市文明程度和人民群众生活质量。作为“三城联创”活动的重要内容，6月份我们在深入调研的基础上启动了为群众办实事活动。确定了首批群众最急、最盼、最难、最怨的16件实事，这些实事涉及到推广村级110，救助低保人群，整治城乡结合部卫生等。目前，已有6件实事达到预定目标，顺利通过验收，其它实事正在有条不紊地进行，总体取得明显效果。各乡镇结合各自工作实际，也拉出了今年年底前要为群众办的实事。工作中，我们积极探索工作规律，总结出了“六点”和“联、创、实、深”的工作经验。在此基础上，进一步完善工作机制，落实工作要求，办实事活动深入有序地进行。建立实行了领导包部门、包实事制度和实事督导调度、检查考核制度，新闻媒体跟踪报道、舆论监督。全县呈现出为群众办实事、解难题、促发展的良好势头。
4、各种文化活动丰富多彩。群众性文化是精神文明建设的重要组成部分，今年以来，结合金阳公园的建成使用，开展了金阳公园系列文化活动。活动中，文艺晚会、电影晚会、戏曲晚会共演出50多场次，持续3个多月，约40万人次入园游览。国庆前夕，我县又组织演出队参加了市国庆文艺汇演活动。同时，以金阳公园文化广场为轴心，搭起了群众文化、企业文化、校园文化、机关文化等相互交融、相互提高的舞台。结合群众系列文化活动，突出搞好了社区文化建设。县城六个社区强化措施，加大投入，均建起了高标准的文化活动中心，基本形成“四室、一场、一校”的格局。社区文化建设丰富了群众的业余文化生活，提高了群众生活的品位。华宁矿业公司把今年定为“企业文化建设年”，专门在济南召开了企业文化成果论证会，请专人谱写了《华宁之歌》，举办了企业文化手册首发式。县国税局南下北上，学习借鉴外地经验，编印了机关文化手册。为扩大宁阳的影响，塑造良好形象，投资100多万元新增了一批精神文明建设标志性宣传牌匾。凌云经贸公司企业文化建设的经验在全市“百城万店无假货”示范店创建现场会上进行了推广。全县呈现出各种文化建设蓬勃发展的良好势头。