酒店优秀员工评选演讲

2022-12-22

演讲稿分为多种写作方式，有的是以会议为中心写作，有的是以事情发生为中心写作。在众多的演讲场合中，该怎么写出适合场景的演讲稿呢？以下是小编整理的关于《酒店优秀员工评选演讲》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：酒店优秀员工评选演讲

酒店大堂副理爱岗敬业演讲稿与酒店客房部评选优秀员工发言稿

酒店大堂副理爱岗敬业演讲稿范文

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是《……》历史的年轮滚滚向前，××××的航船已经驶过了×年的风风雨雨。

今天，我在为他×岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨!是啊，来××××一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名××××人而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。

而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。没想到，她否定了我的处理意见。不会吧?我的一番好意，怎么会得到经理的否定?

原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。

在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。

见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客第 1 页共 3 页人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了“家”的感觉。

千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，××××酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。

最后，我再次感谢××××酒店对我们的培养，衷心祝福你——一路好! 第 2 页共 3 页酒店客房部评选优秀员工发言稿

各位尊敬的领导，各位亲爱的同事：

大家好，我是来自客房部的xx，很高兴又能站在这里参加优秀员工的评选，很感谢各位领导能给我这次机会!我能这么快速的进步着，这与饭店和部门的各位领导、各位同事的帮助是离不开的!在此，我真诚的感谢大家对我的关心和帮助!作为一位服务员，我并不觉得这份工作卑微，我们每一天都在帮助客人，让客人在异乡也能找到家的感觉!看到客人因为在我们的帮助下而解决问题时，我的心里感到很满足!

客房，是酒店不可少的部门之一，作为客房部的一名成员，我感到很开心，想当初刚进酒店的时候还是一名实习生，对一切事物都是那么陌生，又充满着好奇心，对于很多事都有数不尽的问号。在我们选择岗位的时候，确实是犹豫了好一会儿!拿着已经发到手里的单子不知道该如何去选择?想了想，我写下了客房二字，坚定不已!后来，一位同事问我，客房部那么累，你为什么还要选择客房呢?我回答那位同事：就是因客房累我才选择客房!他听了有点诧异!我说：客房部很能锻炼人，不管从什么方面?都能改变一个人，而且我听说，酒店的管理者百分之六十都是之前干过客房的!所以，我有足够的理由选择它!那位同事听了后点了点头，我觉得他应该是赞同了我的想法!

当经过三天的岗前培训后，我了解了许多，包括企业的背景、成立时间、有哪些产业、除贵阳世纪xx外还有哪些其它地方的旗下酒店、、、、、、等等!当我正式上岗后，我才发现原来客房真的是一个非常累的部门，而且是非常考技能的地方，我刚上岗位时连最简单的铺床都是个很严峻的问题，那个床单被子怎么都扯不整齐，师傅做好了一切还来帮我把床重铺!当时，我的心里很不是滋味，想着师傅十二间房，带着我怎么做啊?师傅好像是看出了我的心事!她耐心的为我讲解着铺床的技巧和注意事项!在师傅耐心的指导下我不断的努力，我终于可以很快的将一张床铺好而且整齐!看着自己的成果我很快乐!

后来，部门的领导让我有了学习上服务班的机会，让我的学习范围不仅仅只局限于铺床和打扫卫生!刚开始，我很紧张，害怕做错，不过我很幸运，在刚上服务班不久就定了班组，之后就得到领班的帮助，同时，也得到了班组白班的大力支持，让我在温馨的环境中有了更大的进步、学到更多的东西!

不知不觉中，来酒店至今已经八个月了，这八个月里，在领导耐心的指导下、在同事不断的帮助下，我努力的学习，我从刚进来时什么也不会到今天能独当一面，我能看到自己的成长!昨天还参加了新员工转正考试，我的心里充满了感激!在往后的日子里，我会更加努力学习!

xx人的取向价值，得到就会失去，失去就会让你得到!无论我们失去了什么?得到了什么?我会学着以一颗平和的心去对待!做到以情服务，用心做事!

最后，新年将至，我祝福大家在新的一年里开开心心、步步高升，祝福酒店的营业额蒸蒸日上!

第二篇：酒店优秀员工宿舍评选

优秀员工宿舍评比活动方案

为进一步调动员工自我约束、自我管理宿舍的积极性，创造良好的员工休息生活环境，建立公寓化的管理制度，酒店决定在员工宿舍中开展争创“优秀员工宿舍”的活动，具体内容如下：

一、活动主题

提倡全酒店员工宿舍做到"六净、六无、六整齐"。

六净：地面干净、墙面干净、门窗干净、玻璃干净、桌椅柜干净、其他物品整洁干净

六无：无痰迹、无烟蒂、无乱挂、无蛛网、无酒瓶、无异味

六整齐：桌凳摆放整齐、被褥折放整齐、衣物放置整齐、

书籍叠放整齐、鞋子摆放整齐、用具置放整齐

二、检查时间：每周三14：00-16：00

三、集合地点：行政人力资源部办公室

四、评选对象

所有住宿人员(除编制外人员)

五、成立检查小组

行政人力资源部：负责此项活动的组织及奖惩。

保安部：负责宿舍区域的安全工作。

各部门第一负责人：负责本部门人员宿舍的监管工作及每周一次的卫生检查。

宿舍长：负责本宿舍的一切工作的跟进与维护(由各宿舍进行民主评选)。

宿管员：负责宿舍公区卫生清洁、来访登记、住宿人员的管理、宿舍检查、设施设备的

维修及宿舍安全检查。

六、活动方式

1、通过对员工宿舍检查评比的方式进行，每周开展1次检查评比活动。

2、评比各项内容并根据相应的标准进行打分。

3、检查评比结果确定后，行政人力资源部将进行公布。

4、每月28日14：00各部门负责人(主管级以上人员)、宿舍长或代理人和宿管员到人力

资源部参加评选会议。无故缺席不到者，每次扣20元。

七、相关制度

(一)检查制度

1、定期检查：宿管员配合行政人力资源部与各部门负责人每周三进行定期检查并评选

出“流动红旗”宿舍。

2、不定期检查：宿管员根据工作情况和宿舍管理制度进行不定期检查。

(二)值日制度

宿舍卫生好，值日员工制度，每天打扫1—2次，每周大扫除2次;由宿舍长负责调配。

(三)员工宿舍管理制度

八、评比标准(100分制)

(一)文明(10分)

1、宿舍成员团结向上，积极上进，集体荣誉感强。(3分)

2、宿舍成员文明礼貌，举止得体，积极配合宿舍管理人员的工作。(3分)

3、讲公德、勤俭节约，不浪费水电，不向公共场所乱丢垃圾杂物。(4分)

(二)宿舍卫生(45分)

1、地面墙壁(15分)

1)地面干净、无水、无尘、无纸屑、痰迹等，鞋、水桶、脸盆等用品统一摆放整齐。

(10分)

2)墙面干净，无污痕、无乱挂衣物、无蜘蛛网、无乱贴乱挂、无脚印或球印。(5分)

2、床铺及床下(10分)

1)床上无乱放衣物，床单平整干净、无褶皱。(3分)

2)被子叠放整齐，枕头、枕巾干净。(2分)

3)床下物品摆放整齐，无杂物。(5分)

3、其他(20分)

1)门窗及玻璃干净明亮、无灰尘、无损坏。(3分)

2)室内物品摆放整齐有序，行李箱、书籍、鞋、生活用品、杂物等摆放整齐。(5分)

3)空气清新，无异味。(2分)

4)阳台干净整洁、无杂物堆放、无私搭晾衣竿、私牵晾衣绳现象。(3分)

5)卫生间无异味、无蜘蛛网。(2分)

6)垃圾桶每日清理，摆放到位，周围无垃圾堆积、无异味、无蝇蚊。(2分)

7)清洁工具摆放整齐，干净、不滴水。(1分)

8)宿舍内走道上无乱拉绳子、铁丝。(2分)

(三)宿舍秩序(15分)

1、实行“宿舍卫生值班轮流表”，落实责任，宿舍成员主动积极认真履行值班人员职责，

及时整理和清扫室内卫生。(5分)

2、不在宿舍内喝酒、闹事、大声喧哗、赌博或变相赌博，按时就寝。(5分)

3、举止文明、礼貌待人、服从管理，严格遵守作息制度、按时就寝，杜绝擅自留宿外

人。(5分)

(四)宿舍安全(20分)

1、宿舍内没有私拉乱扯电线等现象,不使用明火。(5分)

2、宿舍内没有管制刀具等危险用具。(2分)

3、坚持会客登记制度,主动引领来访者至宿管处及时做好证件记录工作。(2分)

4、严格遵守违章物品入宿舍制度。(2分)

5、发现可疑现象及时通知酒店相关部门。(2分)

6、没有发生重大不安全事故。(2分)

7、宿舍楼内无焚烧垃圾,废纸等可燃物品,无燃放烟花爆竹现象。(5分)

九、参与意识(5分)

宿舍成员积极参与"优秀宿舍评比"活动，活动期间参与意识差，出现不配合检查工作等现象，视其情节扣3—5分。

十、公共财物(5分)

1、各宿舍门窗玻璃、水电设备完好。(2分)

2、公物损坏率、床上用品报损率低。(3分)

十一、奖惩措施

1、月累计得分最高的前三名宿舍，将授予该宿舍“优秀员工宿舍”流动红旗一面，并予

以该宿舍成员当月20元/人的奖励。

2、每周对检查出有问题的宿舍，将对其部门下整改通知书，限令整改。如在三天内未整

改到位，对部门第一负责人进行50元/次的处罚;对连续一个月本部门人员宿舍检查排在前五名，对部门负责人进行50元的奖励。

3、月累计得分最低的后三名宿舍，将进行通报批评，并予以该宿舍成员20元/人的扣薪

处罚。

第三篇：大酒店优秀员工评选细则

XX国际大酒店

优秀员工评选细则

评选目的

为提升团队凝聚力，加强员工的集体荣誉感，同时塑一个良好的企业形象，通过实施有效的激励，为员工提供一种融洽和谐的氛围，一个以人为本的体制，一个自我实现的舞台，充分调动全体员工的工作积极性各主观能动性，增强员工的管理及自我进取的意识，达到表彰先进，激励后进之目的，从而有效地提高员工整体素质，通过评选这一过程，号召全体员工要以身边的先锋模范人物为榜样，认真执行饭店的各项规章制度和操作流程，以带动全体人员的综合素质及精神面貌的提升，调动员工整体积极性、稳定员工，激励员工不断进取，保持高水准的优质服务，给员工一个展现自我价值的空间，让酒店和员工之间有良好的发展平台，特制定以下优秀员工评选标准：

一、评选方法：

评选原则：

1.优秀员工人选应以各部门基层员工为主。

2.优秀员工人选能够获得多数员工的认可。

3.评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证，并上交人保部存档。

二、评选条件：

1.品德素养过硬、业务能力强、职业道德技能水平高、服务意识及态度端正、仪容仪表良好、执行力强、稳固团结、诚信务实、拾金不昧，在本岗位上发挥重要作用，出色完成本职工作，受本部门人员一致认同及赞扬。

2.有团队合作精神，与同事工作主动沟通配合并引导。完全服从并能按要求完成工作安排，模范执行酒店各项管理制度、规程。

3. 全年没有受过书面警告及以上处罚。

4.在服务、业务技能、管理、安全、环保、节能降耗等方面主动提出合理化建议，为酒店创造良好效益或在其它方面做出了突出贡献。

5.保持工作的积极态度，对饭店有忠诚度及奉献精神。

6.对饭店忠诚、敬业爱岗、乐于助人，与同事相处融恰，对领导尊重服从，对客人热情礼貌。

7.积极参加本饭店或部门组织的各类培训及活动。

8.对于服务质量、工作技能上特别优秀突出，业务熟悉，能配合同事完成各项工作任务，无工作失误，不因服务态度遭客人投诉。

三、评选名额：名

财务部：人、营销部：人、餐饮部：人、房务部：人

总经办：人、工程部：人、娱乐部：人

四、评选办法和要求：

1各部门于一月十二日前，由部门经理召集员工公平公正评出候选人报总经办，要求按评选条件执行，分别注明特别突出事迹，或优秀表现。

2.所有参选名单上交后，由总经办组织各部门经理对参选人员进行复选，确定评选的最终人选。

3.总经办根据评选结果于十二月28日上报总经理。

4.总经办将优秀员工评选结果及资料整理存档做为晋升和加薪的依据。

5.总经办负责联系摄影和冲印照片，并将优秀员工照片张贴在员工宣传栏。

五、奖励办法：

1.优秀员工可获得荣誉证书以及奖金元。

六、具体操作流程

为使评选更加客观、准确、采用多级审核制，整个评选活动按照如下流程进行：

各部门讨论、提名→ 总经办核查→评审委员会评审→总经理批准→结果公告并执行奖励。

第四篇：评选酒店优秀员工自荐书

尊敬的经理：您好，我叫，我是一名酒店专业毕业的应届毕业生，看到贵酒店正在招聘我们专业相关的储备干部，于是我想借此机会锻炼一下自己，希望通过这封求职信，可以得到一次到贵酒店工作的机会。

我大学学的是酒店管理专业，主要学习的是关于酒店运营，酒店服务以及酒店管理等方面的知识。通过大学三年的学习，自己对酒店管理已经有了一定的了解，知道一间酒店主要是由什么组成的，怎么运营的之类的知识，但是我知道自己知识纸上谈兵。所以，我希望可以到贵酒店学习，就算让我从一个基础的服务员，餐饮部的服务生等基础职业做起，主要可以到贵酒店学习工作，我都没意见的。我只希望经历可以看完我这封酒店求职信可以让我到贵酒店学，我就满足了。至于工资，我相信只要我是能做事的，可以帮到经理的，酒店一定会待我不薄的。

在这封求职信的最后，再次恳请经理可以给我一次面试的机会。祝您身体健康，工作愉快。

此致

敬礼!