大数据时代下的市场营销机遇与挑战探索

2022-10-15

随着科技不断发展创新, 智能机和计算机网络技术发展日新月异, 时代对于数据处理的要求也越来越高, 在这种情况下出现了大数据时代。大数据时代下, 人们对于数据处理的方法有了许多新的要求, 这些处理方法要适应时代背景下巨大的数据, 也就有了企业的电商思维、网络思维和数据思维, 大数据是云计算、物联网的一次突破性改革, 拥有数据多、处理速度快、信息多样化的特点, 使企业的各种资料可以通过大数据进行备份和存储, 使用数据时也可以随时调出。大数据模式与传统的思维模式之间存在很大的差异, 企业摒弃传统的思维模式, 使用大数据的思维模式可以很大程度上提升数据的管理和分析, 市场营销在大数据时代下也存在很大的发展空间。

一、如何把握大数据时代下的市场营销机遇

(一) 个性化服务

任何时代下, 市场营销最重要的都是为消费者提供个性化的服务, 大数据可以说是为市场营销提供了一个商机, 企业通过大数据进行分析, 得出消费者消费的习惯, 为消费者打造一个个性化的服务。目前, 人们运用互联网购买商品已经逐渐成为一种新的生活方式, 企业在互联网中可以轻松简单地了解到消费者的购物需求, 进而在市场营销中尽可能地采取个性化服务。与此同时, 注重为消费者服务的准则, 大数据时代也要求企业制定出合适的方案, 使消费者与企业之间实现沟通零距离。企业通过对产品性能进行介绍, 消费者了解、寻找自己最想要的商品, 通过阿里旺旺等平台与企业客服进行聊天询问, 解答消费者的疑难问题, 提高消费质量。

(二) 交叉式销售

“交叉式销售”指的是企业在市场营销的同时, 注意挖掘潜在消费者, 使企业市场规模得到扩大。目前, 很多的大型消费市场都采用这一销售方式, 而且也得到了很大的回响。交叉式销售在目前的市场营销中有着重要地位, 许多大型超市的管理人员充分利用销售数据, 在大数据对比分析下得出消费者的消费方向, 产品间进行组合优化, 这样可以很大程度的提高管理人员管理商品的效率, 也为超市的销售提供了一个好的发展方向。随着大数据不断发展, 交叉式销售在许多线上交易平台也有很大应用。例如, 一些商家分析消费者的消费数据, 进而推断消费习惯, 通过网页首页或者信息推送相关的商品吸引消费者的目光;一些客服也会通过消费者购买的商品推荐相关产品, 达到交叉式销售的目的, 从而提高销售利润[1]。

(三) 电子商务营销

电子商务会随着大数据时代的来临逐步走向消费者和企业面前, 大数据时代下, 企业积极有效的利用电子商务营销可以有效地扩大营销渠道。传统的营销模式并不能满足人们在快节奏生活下的要求, 而新新的电子商务在很大程度上占据优势。电子商务不受时间、地点、环境的影响, 只要通过互联网就可以进行交易。企业可以通过一些信誉很好的电商平台, 销售自己的产品, 这样也可以提升消费者对产品的依赖程度。另外, 也可以通过一些电商巨头的大数据分析, 将行业内的信息整合, 精准的找出目标消费者, 使企业的市场营销在大数据分析的环境下得到良好的发展。

二、大数据时代下市场营销存在的挑战

(一) 消费者隐私不能得到保障

大数据时代下, 商业企业在电子信息方面的要求逐步提高, 另一方面, 人们的信息泄露的速度也非常快, 一些不法分子利用大数据对消费者进行电话、信息骚扰等。例如, 生活中, 我们也许会因为购买了某一件东西、点了一份快递而遭到隐私泄露, 紧接着就是不断地电话、短信骚扰。这严重影响了消费者的正常生活, 对消费者产生的影响也就不言而喻了。因此, 不少客户在交易时不愿意提供自己的隐私信息, 认为企业会将自己的信息泄露, 造成难以挽救的后果。企业在这方面要尽可能地完善管理系统, 保护好每一个消费者的个人隐私[2]。

(二) 培养营销人员学习技术的成本增加

大数据时代下, 对于营销人员的技术要求很高。营销人员要突破以往的传统销售模式, 在大数据下完成销售任务, 这种工作模式虽然更加省时、轻松, 但也无形中提高了对销售人员的要求。营销人员对大数据要有深刻的理解, 要有分析和挖掘数据的能力, 还要具备良好的网络技术知识。这些促使企业花费大量的成本培育营销人员, 从而适应市场发展的需要。另外, 企业在营销成本上也有所增加, 以提高市场竞争力。培养营销人员学习技术, 可以在很大程度上提高营销市场的长远发展。

(三) 市场营销成本增加

传统的营销方式主要是营销人员通过登门拜访、电话等联系, 也有的是以发传单的方式吸引消费者。而这些营销方式在大数据时代下都不再适用, 相反, 企业需要很大的成本对营销方式进行改善。主要包括对电子机器的更换、营销人员技术的培养。电子机器需要满足大数据时代下的发展要求, 给企业提供先进的发展环境, 而营销人员的培养需要营销人员认真学习技能, 以适应大数据的发展要求。另外, 企业想要充分利用大数据发展市场营销, 就要投入大量的资金成本, 应用于人力、物力, 从而达到提高企业竞争能力的目的[3]。

结束语

科技的发展日新月异, 国内市场营销在大数据时代下思维模式与传统的思维模式产生了很大的冲击, 商家和消费者之间可以打破以往的单一营销模式, 进行一些有效的互动和创新。大数据模式下的市场营销存在许多机遇, 但也面临着不少的挑战, 企业要学会充分利用和使用大数据, 使市场营销找到合适的营销模式, 使企业在时代潮流中不断前行。

摘要：在科技技术不断创新, 互联网技术层出不穷的大数据时代下, 市场营销面临着巨大的挑战, 但更多的是机遇。人们的生活逐步被互联网贯穿, 各行各业的众多复杂数据也面临着一个难以处理的问题, 这在一定程度上促进了大数据时代的发展。大数据时代的发展导致市场营销出现一些新的改革和政策, 而市场营销要充分抓住这些改革的机遇, 不断地发展壮大, 突破挑战, 为市场营销打造一个光明的未来。本文就大数据时代下市场的营销机遇与挑战进行一些分析与探索, 为企业市场营销的发展提供一些理论上的帮助。

关键词：大数据时代,市场营销机遇,市场营销挑战