人生的旅途中，我们总是不断面临机遇与挑战，而一份好的计划能让我们抓住机遇，翻越障碍，那么你会拟定一份合格的计划吗?以下是小编收集整理的《青少年事务社工计划》，仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：青少年事务社工计划
青少年事务社工个案处理实例范例
一、基本情况
张某，男，1980年10月出生，初中文化程度。家庭背景。小张的父亲目前下岗在家，母亲也没有工作。一家三口依靠每月房屋租金1000多元维持生活。父母对小张非常疼爱，但小张因为自己相貌原因怨恨父母，对父母态度冷淡。另一方面，父母知道在物质上满足儿子，却不懂如何与孩子沟通，关心孩子的心理。生活经历。小张初中毕业后没有考取学校，所以就呆在家里。其间父母也曾让他去读过夜高中，但因学习基础太差，读了一段时间，实在跟不上学习进度，就退学了。当他年满十八岁以后，他就出去寻找工作，但找了十几家工作单位，没有一个单位愿意接受他。小张认为是外貌影响了就业。一来他身高只有1.6米多，二来他的脸长得有点古怪，眼距很宽，脸型跟弱智者很相似。几次三番遭受挫折，他也灰心了，他开始怨恨父母为何生下这么难看的他。目前，他没有什么朋友可以沟通，整天在家上网打游戏。
二、服务过程
主要问题。思想观念上，小张在就业过程中的屡屡受挫使他非常灰心。他将失败原因归咎为外貌，产生了严重自卑感，通过打游戏逃避现实，而这又使他越来越胖，外形更加差，使他更 1
感自卑。社会交往上，小张基本没有朋友可以交往，与父母的语言交流也很少，他的语言表达能力和社会交往能力较差。就业技能，小张的学历低，又无一技之长，在当前竞争激烈的就业市场，的确很难找到工作。家庭关系上，小张因为外貌问题对父母有怨恨情绪，家庭关系较紧张。父母因为内疚对孩子百依百顺，但又不知道怎样才能使孩子能振作精神。问题分析。小张目前最突出问题是就业，外貌的影响加上学识、技能有限使小张在求职过程中不断受挫，加重了他的自卑情绪。小张采用了“外归因”方式将失败原因归咎于外貌，而忽视了个人能力的不足，使他缺乏应对问题的正确方式，而只能采取逃避现实和怨恨父母的形式掩盖自己的自卑情绪。社工认为，小张的诸多问题(如，自卑情绪、家庭关系紧张、社会交往缺乏等)都是由于就业问题引发的，只有协助舒缓这个问题，其他问题才能得到解决。确定服务模式。任务中心模式，即问题的存在包括个人生活中内在的心理因素及外在的环境因素。该模式关心的是案主明确承认、可以清楚地加以界定并且解决的问题，通过解决问题案主可以获得人生某一方面的改变。通过专业服务的过程，可以挖掘或增强案主解决问题的能力，这样也能够面对今后发生的问题。该模式强调兼容并蓄，在实际服务过程中，可以灵活采用其他模式的方法和技术。服务计划。主要目标：协助案主学习一技之长，增强他的求职竞争力。
次要目标：鼓励案主进行社会交往，改善案主的家庭关系，提高案主的自信度。工作计划：
(一)与案主初步接触，建立良好工作关系。
(二)讨论并分析案主的就业问题，找出问题原因。
(三)与案主讨论解决问题的办法，订出总目标和小目标，确定一个具体的、短期的工作任务。
(四)在这个过程中对案主进行鼓励和奖励，当案主遇到困难时与案主一起分析解决。
(五)若任务顺利完成，案主的自信度得到提高，对父母的怨恨减轻，可尝试引导案主重新思考对父母的态度，推动家庭关系的改善。
(六)回顾整个案过程，对案主进行鼓励，制定未来的计划。服务过程。
(一)由于小张整日不与外界社会接触，对外人有抵触情绪。所以，一开始社工与小张建立良好的关系很困难。在第一次和第二次的会谈中，小张表现得相当紧张和拘谨，回答问题时很“木”，亦很少与社工目光直接接触。在第一次会谈时，小张的父母一直在旁插话，小张表现出厌烦情绪。第二次会谈时，社工特意支开了他的父母，与小张进行单独会谈，由于父母不在身边，会谈气氛活跃了一些，社工引导小张谈以前的成功经历，尽量避免直接谈缺点和问题。经过三次的会谈，社工与小张初步建立了信任关系，小张表示，乐意就自己在就业和家庭、社会交往以及生活上的问题与社工进行交流。
(二)社工与小张对其就业困难问题进行了讨论。社工运用当面质问技巧协助小张对自己的就业问题进
行了全面思考，使小张认识到：自己只有初中学历，如今单位招聘保安都要求有学历;自己又没有一技之长，如今社会上技术工作供不应求，就是因为他们有一技之长，使小张产生改变的动力。
(三)社工鼓励他参加免费职能培训，以掌握一技之长。小张表示愿意进行考虑。过了几天，小张主动来找社工，表示他愿意报名参加职能培训，小张对电脑比较感兴趣，为了系统掌握电脑知识，他选择了首先参加电脑初级班培训。
(四)社工了解到小张在班上电脑学得很好，成为老师的好帮手，有的同学戏称他为“小张老师”。社工对此及时给予了他表扬，并鼓励他多与同学交往。一段时间下来，小张的精神面貌有了很大改观，其自我形象也得到提高，他开始注意自己的仪容仪表。父母反映他也不再睡懒觉了，每天早上到小区里进行身体锻炼，人也变得开朗和精神了。
(五)当小张整个人的形象和精神面貌都有改观后，社工开始要求他正视与父母的关系，并就此与小张进行了深谈。在会谈中，社工聆听了小张对他与父母关系的描述，了解他的看法和感受。小张表示，从内心来说，觉得父母对他是关心的，付出了无私的爱。社工劝说他多体谅父母，主动关心父母，改善与父母的关系。社工协助小张制定了一个改善与家人关系的计划。计划包括：每次出门时主动向父母告别;主动关心父母，帮助做一些力所能及的家务，并对父母的关心表示感谢;主动与父母开展交流，把自
己的想法告诉父母，并能听取父母的意见。
(六)在小张实施这个计划的同时，社工与小张的父母进行了接触，了解其想法，同时向他们介绍了青少年的心理特点及相应的教育方法。小张的父母认识到过去家庭教育存在的不足，表示要与小张进行交流沟通，了解他的想法。父母对小张最近发生的转变非常欣喜，非常愿意配合社工与小张一起共同努力改善家庭关系。
(七)一段时间后，社工对小张及小张的父母做了回访。小张已能与同学进行正常的交往，有时还与同学相约，一起出去游玩。小张的家庭关系已有明显改善，小张有什么想法都会征求父母的意见，而父母也会注意关系小张的心理和人际交往，而不像过去那样仅仅从物质上满足孩子。
三、服务成效
服务基本达到预期目标。通过这个个案，社工发现，案主的很多问题都是相互联系的。如果能找出核心问题并加以解决，那么其他问题就好办了。要找出核心问题不难，但要解决却不易。在本案例中，社工通过鼓励案主进行技能培训，提高了案主的自信心。小张通过职能培训，既掌握了一技之长，又提高了自信。而自信心的提高使小张的社会交往大大增加，与父母的关系也得到了改善。
第二篇：青少年社工总结
青少年社会工作小组活动总结
今天下午终于完成了小组活动!我们以团队建设为主题，针对大一体育系的学生开展100分钟的小组活动。活动形式主要是游戏和分享，运用经验学习法的理论，让他们先体验，然后分享活动中自己的感受、在团队中应该如何扮演好自己的角色等，告诉他们团队合作以及如何与自己的成员沟通、交流的经验。因此，我们设计了解手链游戏，让其体验团队合作，还准备了撕纸游戏，让他们明白每个人都是特殊的，在团队中要尊重和接纳成员的个性，才能更好地沟通合作。但是由于时间关系，在活动过程中我还临时加了贴标签的游戏，通过让参与者体验到在团队中对自己行为或言语的不同反应，引申出如何对别人的行为作出正确的反应，互相尊重彼此。我们将全班分成了6各组，分别进行活动，每个组的活动大体相同，但是都有根据自己组员的实际情况稍作修改。总体上来说我们的活动是比较成功的，从开始分组，到最后的分享，都是按照活动方案进行，但同时也存在许多可以进步的空间。下面我将具体分析活动的成败之处及改进措施。
成功之处：
1、整个活动：(1)准备比较充分，每个小组都准备了预备方案，预防突发状况的发生。
(2)每个组的活动结束后，都返回了教室，将小组的经验分享给所有的人。
(3)活动实施的过程基本上都按照方案进行。
(4)活动组成员都有许多收获。
(5)在组长的统一协调下，组员之间配合较好。
2、本组活动：(1)活动气氛很好，参加者活动结束后都很高兴。从开始的腼腆、沉默、尴尬、放不开，到破冰以后彼此熟悉，愿意主动分享自己的意见和感受，特别是贴标签游戏的时候大家都能很开心的参与到活动中来。
(2)活动结束后的访谈，让我知道，参与者都有很多收获。活动里大家通过共同分享游戏的感受和意义，让他们了解了在团队中应该如何正确地对别人的行为作出反应以及怎样更好地合作。活动开展的目的达到了。
(3)活动开展的过程中，参与者都很投入。
(4)活动都是紧扣主题进行。
(5)工作者准备充分，准备了许多相关的备用游戏。
(6)活动时间把握很好，在规定的时间里完成，而且时间刚刚好。
(7)活动进行得很顺利，没有遇到不能解决的突发状况。
(8)在活动和工作者的影响下，有不愿意发言的同学，后来主动表达自己的意见。
成功的原因：
1、整个活动：(1)前期准备时间充足，因此准备比较充分。活动开始之前就已经确定每个小组的活动地点，所以分组后各组组长都能仅仅有条地带到活动地点去，使场面不至于混乱。
(2)工作者之间都非常配合工作，互相协调，达成一致，因此对方案很熟悉。同时加上了自己的想法在活动方案里面，做活动的时候比较得心应手，从另一个方面促成了活动的顺利进行。
(3)参与者比较配合，愿意接受工作者的统一引导，投入到活动中来。
(4)工作者都很投入到活动中来，而且有些是第一次带领小组活动，因此大家的收获都不少。
(5)活动有一个比较细致的策划，在很大程度上帮助了工作人员对活动全局性的把握，并且在活动的过程中始终紧扣主题。
(6)工作人员的分工细致明确，大到活动总的负责人，小到每次活动的负责人，都有很详细的分工。
(7)有详细的工作时间表，对工作者对整个小组活动的把握有很大帮助。
(8)活动负责人对活动整体的把握很好。
2、本组活动：(1)参与者都比较善良，愿意配合工作，努力投入到活动中来。在分享的过程中，认真说出自己的想法。工作者也尽力带好小组，努力与参与者达成一个良性的互动。
(2)工作者在活动之前在头脑中预演过很多遍活动的流程，同时对可能发生的状况做了许多猜测，拟定了相应的解决措施，准备比较充分。
(3)活动内容丰富，能够吸引参与者的目光。
(4)工作者的个人魅力以及能力。在开展小组的过程中，工作者对小组成员的影响和小组活动效果的影响很大，工作者的性格比较开朗、亲切，容易跟参与者亲近。同时工作者对活动的投入程度也能影响到参与者的投入状况。
(5)主题是团队建设，是工作者比较熟悉的内容，有一定的经验。同时团队活动本身比较容易开展，因为需要配合，气氛比较容易活跃起来。
活动不足之处：
1、整个活动：(1)前期准备：前期准备很充分，但活动之前的准备做得还不够好，比如活动需要的道具没有提前准备好;活动方案没有一个明显的主体活动，所有的活动都很小，显得比较零散，主题不突出。
(2)实施阶段：活动前的分组不好，用数字来分组，导致各个组之间人数的差异很大，活动不好开展;活动没有一个明确的领导者，所有的小组成员都要带领一个小组，领导的统一协调力降低了，而且没有了突发状况的处理人员，若遇到什么小组工作者暂时解决不了的状况，没有人及时地处理，有可能导致活动中断或开展不下去。
2、本组活动：(1)活动开始了，工作者还没有准备好道具，临时从包里拿工具，一定程度上阻碍了小组活动的进行。
(2)活动内容上还需要进一步的改进，游戏过于安静。对于像体育系这类型的参与者，太安静的活动不是很好调动气氛。
(3)分享的时候有跑题的情况。
活动不足的原因：(1)团队成员自身经验、知识不足，都处在探索、学习的阶段。
(2)活动的设计没有进行更加深入探讨，说明在准备上还是有一些问题的。
(3)小组成员在活动开展前的交流还不够充分，每个人对这次活动的投入程度也有一些差异。
(4)有些参与者自身性格比较内向，不利于活动气氛的调动。
改进措施：(1)活动的内容可以设计一个用时比较长的游戏作为主体游戏，比如：地球和月球、过鳄鱼潭等。
(2)游戏多选择一些比较活泼一点的，比如抢纸巾、扮怪兽等。
(3)分组可以选择更加闭塞一点的方法，避免参与者提前知道自己的小组，然后换组或者偷偷跑掉的情况。比如按照食物、动物等来分组。
(4)工作者要提前准备好活动的道具，并且在活动开始之前就拿出来放到便于取到的地方。
(5)工作者要配合活动内容调整好自己的状态，投入到活动中去。
(6)活动分享的时候，尽量引导参与者紧扣主题进行思考，跑题的要及时拉回来。同时工作者也要注意引导分享的问题要紧扣主题，一步一步深入。
(7)工作者要注意用小组内活泼的参与者去影响性格内向的参与者，两者兼顾，不能只注意积极投入到活动的参与者而忽略了沉默的组员。
(8)分工可以更加科学一点，把可能发生的情况都考虑到。留一个观察者，作为临时危机处理人员，也可以更加客观地指出活动中存在的问题，帮助大家改善不足的地方。
下面，我将谈一下在本学期的实习活动中，我学习到的经验教训以及自己的感想：本次活动从3月份就开始准备了，可是因为大家的时间各不一样，所以其实真正在一起讨论的次数并不是很多，所以活动的实际实施的时候灵活性非常强，大家都是根据自己的一些意见做本组的活动，许多情况都没有考虑周全，比如分工的问题和分组的问题。对于这次我带的小组，总体来说感受都不是很大，没有我想的那么糟糕，也没有我想的那么成功。体育系的同学没有我想象中那么活跃，而且因为人数的原因，我们这一组似乎并不是那么放得开，还好两个破冰游戏比较有意思，而且第二个破冰游戏对注意力和身体的投入程度要求很高，所以破冰还完成得比较好，是我最满意的部分。原来以为他们之间都认识，所以破冰应该不难，可是见到他们之后才发现，好像也没那么容易，如果没有破冰这个过程，我真的不知道该怎么进行下去，因为他们实在都不是很外向的人。这也是我带小组以来对破冰感受最大的一次，也是这次活动我最高兴的地方。其实这两个破冰游戏都带有一些团队协作的意味在里面的，对我后面的工作做了很好的铺垫。制定小组规则的时候，我自己都捏了一把冷汗，汗～气氛好沉闷!所以对这部分我不是很满意。后来的主题游戏：撕纸和解手链，撕纸还好，因为他们都没玩过，分享的时候可能有点跑题，但是最后还是把他们给拉回来了。解手链我们这一组人本来就不多，还有两个是玩过的，所以解的速度之快，2分钟之内搞定，感觉挺尴尬的。只有硬着头皮引导他们说出为什么解得这么快的原因，从而引出团队领导和团队协作的东西。不知道他们感觉怎么样，至少当时我自己是很心虚的。贴标签的游戏，因为才玩过不久，所以比较熟悉，但是其实他们并没有我们玩那一次效果这么好，很大一部分原因还是这一组的同学们都不太爱说话的原因吧。所以没有达到我期望的效果，不过看他们自己玩得倒还满开心的，一个劲儿的笑，分享的时候也让他们先谈被人以标签的态度对待时的心情，然后再引出在团队里面应该怎样去回应其他成员的行为。最后活动完的时候他们要电话号码，弄得我都不知道该怎么回应了，给还是不给呢?还好，他们没有一直追问下去…活动让我明白了：(1)一个成功的活动需要非常详细的策划、团队成员的配合、细致的分工、充分的准备、自身全身心的投入、充分利用活动资源的优势，弥补对活动不利的因素，不断拓宽自己的眼界、活动内容丰富及符合活动对象的实际情况、及时总结等。(2)做事情一定要尽自己最大的努力去做。(3)自己带小组的技巧和专业知识还需要更大的提高和增进。不管是哪个类型的服务对象，都不能懈怠。
社会工作061：吴双
2009年5月14日
第三篇：社区矫正事务所社工先进个人事迹材料
真心奉献 任劳任怨
社区矫正事务所社工先进个人事迹材料
***，**中和社区矫正事务所社工，注册国家社工师，张江社工组组长。2006年从事社区矫正和安置帮教工作。
***同志秉持平等、接纳、助人自助的社会工作原则，在和服务对象沟通时，没有标签意识，从服务对象的角度去探寻、去分析问题产生原因，共同探讨解决问题的方法和途径。这样的信念和方法得到了服务对象的认同，并解决了一个个棘手难题。
为了解决部分服务对象家庭生活、就业困难等问题，***同志积极与镇有关职能部门、村居委进行协调
。
了沟通，同时告知l会想办法帮他渡过难关，这让l的心安定了不少。
狱内访回来后，***开始奔走于民政、村委等相关职能部门，经过多次沟通和协调，l生活和住宿问题基本有了着落。2010年6月，l出狱了，当天就领到了500元的经济补助和三个月的租房补助。紧接着，在***的帮助下，低保、临时补助、医疗保险等非常顺畅地办理，l的基本生活得到了保障。
在吃、住等得到基本生活困难缓解后，***开始引导其寻找就业的机会。交谈中，希望他明白社会救助是短暂的、有限的，要想让自己生活得更好，要依靠自己的力量，所以寻找机会就业是必须的。并引导其：就业一是让自己的生活稳定;二是让父母看到你的变化，改变他们对你的看法，增加回家的机会。尽管2010年的就业形势相当严峻，但是***还是积极地鼓励着l，并帮助他寻找就业的机会。在经历了几次面试失败后，l的就业观念也发生了变化，不再挑三拣四。不久，在***的鼓励下，l找到了一份临时工的工作，并坚持下来。
在3年多的时间里，***每月都与l见面谈话或电话沟通，了解近况及内心想法。并经常督促其控制自己情绪和言行，注意交友的选择，并常回家看看父母，让他们看到你的努力和变化。中秋前、元旦以及春节前，***都会走访l的父母，告诉他们l的变化，希望他们合家团聚。
2013元月，l拿着喜糖来找***，告诉他结婚的喜讯，***由衷的祝福他，同时也提醒他肩上的责任增加了，尤其是家庭的责任。同时，***再次前往l父母家，将l的喜讯和变化告诉其父亲，真心希望他们全家团圆。功夫不负有心人，l父的态度已没有了当初的坚决，***看到l家的门已经敞开了。
此时的l非常清楚父母的心意，只有在自己更加稳定后，才能重返家门。同时l也非常有信心，只要自己向好的方向去努力，那一天不会遥远了……
***同志不仅在个案服务工作中有他的努力和坚持，在社工组管理上也有独到的方法和思路。
第四篇：少数民族青少年城市就业难——社工个案分析与反思
青少年城市就业难的分析与反思
一、案例资料
(一)基本资料： 服务对象姓名：张某 性别：男 年龄：18 民族：蒙
文化程度：初中文化程度
(二)个案背景资料
1、家庭背景。张某的父亲目前下岗在家，母亲因是传统的蒙古族女性，只在家做家务，也没有工作。父亲在岗时单位曾分配两套房，除了一套自家居住外，另外一套出租给他人，一家三口依靠每月房屋租金2000多元维持生活。父母对张某非常疼爱，但张某因为自己相貌不佳怨恨父母，对父母态度冷淡。另一方面，父母只知道一味的在物质上满足儿子，却不懂如何与孩子沟通，忽略孩子的心理健康状况。
2、生活经历。张某初中毕业后没有考取学校，所以就呆在家里。其间父母也曾让他去读过夜校，但学习基础太差，读了一段时间，因实在跟不上学习进度，就退学了。当他年满十八岁以后，他就出去寻找工作，但找了十几家工作单位，由于沟通问题和专业技术不达标等原因，没有一个单位愿意接受他。张某认为是外貌影响了自己的就业。第一他身高只有一米六多，其次他的长相异于常人。三番五次遭受挫折后，他也灰心了，开始怨恨父母为何把他生的这么难看。
目前，他没有什么朋友可以沟通，整天在家上网打游戏消磨时间，
1
社会支持网络严重缺失。
二、问题分析
1、思想观念。张某在就业过程中的屡屡受挫使他非常灰心丧气，对自身能力和就业认知产生偏差。他将失败原因归咎为外貌，产生了严重自卑感，而依靠打游戏来逃避现实，又使他越来越胖，外形更加不好，使他更加感到自卑。
2、社会交往。张某基本没有朋友可以交往，与父母的语言交流也很少，使他的语言表达能力和社会交往能力较差。
3、就业技能。张某的学历低，又无一技之长，在当前竞争激烈的就业市场，很难找到工作。
4、家庭亲子关系。张某因为外貌问题对父母有怨恨情绪，家庭功能失调，缺乏良性互动，家庭关系较紧张。父母因为内疚对孩子百依百顺，但又不知道怎样才能使孩子振作精神。
三、设定目标
1、解决张某就业问题。张某目前最突出问题是就业，外貌的影响加上学识、技能有限使张某在求职过程中不断受挫，加重了他的自卑情绪。张某所面临的诸多问题如，自卑情绪、家庭亲子关系紧张、社会支持网络缺失等，都是由于就业问题引发的，只有协助舒缓就业问题，其他问题才能得到解决。
2、使张某对自己有全方位正确的认识，，舒解其非理性情绪。张某采用了“外归因”方式将失败原因归咎于外貌，而忽视了个人能力的不足，使他缺乏应对问题的正确方式，而只能采取逃避现实和怨恨父母的形式掩盖自己的自卑情绪。对自身有正确的认知有助于为学习专业技能提供
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动力，也有利于缓和家庭的紧张关系。鼓励案主进行社会交往，重建社会支持网络。
3、对张某进行就业指导和面试技巧的培训，协助案主学习一技之长，增强他的求职竞争力和张某的自信心，提高张某的专业技能水平。
四、服务计划
(一)服务模式：任务中心模式 (理论辅助：认知理论和家庭系统理论) 任务中心模式解决的是心理与社会的问题，即问题的存在包括个人生活中内在的心理因素及外在的环境因素。该模式关心的是案主明确承认、可以清楚地加以界定并且解决的问题，如就业问题，通过解决问题案主可以获得人生某一方面的改变。
该模式认为，问题的产生是由于个人能力暂时的缺损。通过专业服务的过程，可以挖掘或增强案主解决问题的能力，这样也能够使案主更好的面对今后发生的问题。该模式强调兼容并蓄，在实际服务过程中，可以灵活采用其他模式的方法和技术。
(二)工作计划
1、与案主初步接触，建立良好工作关系。
2、讨论并分析案主的就业问题，找出问题原因。
3、与案主讨论解决问题的办法，制定出总目标和小目标，确定一个具体的、短期的工作任务。
4、在这个过程中对案主进行鼓励和奖励，当案主遇到困难时与案主一起分析解决。
5、若任务顺利完成，案主的自信度得到提高，对父母的怨恨减轻，可尝试引导案主重新思考对父母的态度，推动家庭关系的改善。
3
6、回顾整个个案过程，对案主进行鼓励，制定未来的计划。
五、服务过程
第一阶段：初步接触。由于张某整日不与外界社会接触，对外人会有抵触情绪。所以，一开始社工与张某建立良好的关系是很困难的，会谈时间不宜过长。在第一次和第二次的会谈中，张某表现得相当紧张和拘谨，回答问题时会很小心和谨慎，也很少与社工有直接的目光接触。
(一)第一次会谈
时间：4月7日
形式：面谈
地点：服务机构
时间：15：:00—16:00 第一次在机构的会谈时，因为关系都十分生疏，所以张某的父母也在场。会谈期间，张某的父母由于对张某的问题十分关注，一直在旁边插话，而张某则表现出非常厌烦和不耐烦的情绪。
(二)第二次会谈 时间：4月8日 形式:家访 地点：张某家中 时间：15:00—16:30
第二次会谈时，社工特意支开了张某的父母，在张某房间中与他进行单独会谈。由于父母不在身边，会谈气氛活跃了一些，社工引导张某谈以前的成功经历，尽量避免因直接谈缺点和问题而引起张某的情绪波动。
效果：经过以上两次的会谈，社工与张某初步建立了信任关系，第二次会谈时间延长说明张某逐渐变得话多起来。张某表示，很乐意就自己在就业和家庭、社会交往以及生活上的问题与社工进行交流并共同解决问题。
第二阶段：提高专业技能，对自己有新的认识。
(三)第三次会谈
时间：4月11日(周三)
形式：家访
地点：张某家中
时间：15:00—17:00 社工与张某对其就业困难问题进行了讨论。社工协助张某对自己的就业
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问题进行了全面思考，使张某认识到：自己只有初中学历，如今单位招聘保安都要求有学历;自己又没有一技之长，如今社会上技术工作供不应求，就是因为他们有一技之长，使张某产生学习一技之长和改变的动力。
效果：社工鼓励他参加机构免费职业技能培训，以掌握一技之长。张某表示愿意进行考虑。过了几天，张某主动来找社工，表示他愿意报名参加技能培训，张某对电脑比较感兴趣，为了系统掌握电脑知识，他选择了首先参加电脑初级班培训。
(四)第四次访谈
时间：4月18日
形式：面谈
地点：机构咨询室
时间：15:00—17:00 社工了解到张某在培训班上电脑学得很好，成为老师的好帮手，有的同学称他为“张某老师”。社工对此及时给予了他表扬，并鼓励他多与同学交往。一段时间下来，张某的精神面貌有了很大改观，其自我形象也得到提高，他开始注意自己的仪容仪表。父母反映他也不再睡懒觉了，每天早上到小区里进行身体锻炼，生活变得有规律，人也变得开朗和精神了。
第三阶段：缓和家庭关系，消除沟通障碍。
(五)第五次访谈
时间：4月25日
形式：面谈
地点：机构咨询室
时间：15:00—17:00 当张某整个人的形象和精神面貌都有改观后，社工开始要求他正视与父母的关系，并就此与张某进行了深谈。在会谈中，社工聆听了张某对他与父母关系的描述，了解他的看法和感受。张某表示，从内心来说，觉得父母对他是关心的，付出了无私的爱，但因为自卑和找不到工作就将怨恨集中到父母身上。社工借机劝说他多体谅父母，主动关心父母，改善与父母的关系，张某的心里动摇。
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社工协助张某制定了一个改善与家人关系的计划。计划包括：每次出门时主动向父母告别;主动关心父母，帮助做一些力所能及的家务，并对父母的关心表示感谢;主动与父母开展交流，把自己的想法告诉父母，并能听取父母的意见。
(六)第六次访谈
时间：4月29日(周日)
形式：家访
地点：张某家中
时间：15:00—17:30 在张某实施计划的同时，社工与张某的父母进行了接触，了解其想法，同时向他们介绍青少年的心理特点及相应的教育方法。张某的父母认识到过去家庭教育存在的不足，表示要与张某进行交流沟通，了解他的想法。父母对张某最近发生的转变非常欣喜，非常愿意配合社工与张某一起共同努力改善家庭关系。
第四阶段：结案
(七)第七次访谈
时间：5月27日(周日)
形式：家访
地点：张某家中
时间：15:00—16:30 一段时间后，社工在张某家中对他及他的父母做了回访。此次面谈距上次相隔时间较长。通过面谈了解到张某已结束培训，并考取了电脑专业相关证书，顺利面试到某电脑公司的售后维修部实习，与人沟通表现的自信和得体，情绪平静。张某的家庭关系已有明显改善，张某有什么想法都会征求父母的意见，而父母也会注意关系张某的心理和人际交往，而不像过去那样仅仅从物质上满足孩子，最终确定结案。
六、成效评估
服务基本达到预期目标。张某对自己有了正确的认识，并通过职业技能培训，既掌握了一技之长，找到了基本对口的工作，又提高了自信心，消除
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了对自己外表的自卑。而自信心的提高使张某的社会交往能力大大提高，对父母的怨恨基本消除，与父母的关系也得到了较大的改善。
七、结案
(一)结案原因：个案设定目标基本达成，自然结案。
(二)结案处理方式
社工在张某家中与他通过面谈直接结案，张某及其家人认可了社工的工作，认为服务目标基本实现并同意结案。
(三)建议
1、进行后续跟进，重点跟进张某的家庭关系和工作状态，鼓励张某多与家人交流沟通，并积极参加集体活动，增强自身人际交往能力。
2、鼓励张某多关注与自己专业技能有关的新资讯，从而以及时提高自己的专业技能。
八、反思
1、通过这个个案，发现案主的很多问题都是相互联系的。如果能找出核心问题并加以解决，那么其他问题就都很好解决。
2、由于社工的专业训练及实践经验不足等原因，社工在面谈过程中，无法充分同理服务对象的感受，在一定程度上影响了辅导效果。
3、在个案介入的整个过程中，社工应当始终遵守自己的专业操守，但是在现实情况中，社工经常遇到一些伦理难题，如价值中立还是价值介入。在这些方面还需要积累更多的经验加以改进。
4、如果在对张某一系列的辅导之后仍未能帮助张某找到工作，也存在对张某的潜在消极影响的风险，这也是对社工技能和素质的考验。
第五篇：青少年事务中心社会工作者职责
青少年事务社工要严格遵守国家法律法规，遵守中国社会工作者协会制定的工作守则，遵守青少年事务中心各项规章制度。
青少年事务社工要严于律己，严格完成中心分派的工作任务，维护中心声誉。
青少年事务社工要热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神，本着助人自助的工作理念，为服务社区青少年的自我发展、自我实现尽职尽责。
青少年事务社工对所有服务对象在态度上一视同仁，不得因其服务对象的出身、民族、性别、年龄、信仰、身体情况、社会经济地位或社会贡献不同而有所区别，应与服务对象保持密切联系，主动了解其需要，切实为之排忧解难。
青少年事务社工工作要尊重服务对象的价值观念和基本权利，注意维护服务对象的隐私和其他应予保密的权利，如因工作需要公开服务对象资料，必须事先取得服务对象、其法定代理人及青少年事务中心的同意，并采取必要及负责任的措施，避免一切可能识别个案中具体身份的资料泄露。
了解各社区社工工作情况，督促其在工作中落实中心八大职能，为有需要的青少年提供法律服务、心理疏导、就业咨询、创业辅导、就学引导、应急救助、困难帮扶、志愿行动、受理募捐、团务工作等方面的热线服务。
青少年事务社工要努力钻研业务，不断提高自身的专业素质与道德素质，与其他社工、专业人士、志愿者、相关人员及其他合作者通力合作，任何建议、批评及冲突都应以负责的态度表达和解决，切实提高社会工作的服务水平。
青少年事务社工应对自身的能力有所了解，当服务对象的合理需求超过自己的能力范围，为保证服务对象获得最大利益，青少年事务社工应上报青少年事务中心，由青少年事务中心社工咨询相关部门或者寻求其他资源及其他专家帮助。
青少年事务社工要重视调查研究广泛收集各项数据，关注了解***市青少年发展动态，研究社区青少年的总体特点和状况，提出工作对策和建议，为有关部门和社会各界推动青少年事务社区工作提供参考。
青少年事务社工应积极开展宣传活动，向社会成员宣传贯彻党和政府有关社会工作的政策、方针和法规，扩大青少年事务社会工作的影响力，鼓励和组织社会成员积极参与社会事务。
青少年事务社工在终止服务时，须谨慎考虑到各种因素，先行告知青少年事务中心与服务对象，同时减少可能发生的不良后果。如有必要需根据服务对象的实际情况，转介至其他服务机构，使得服务得以继
续。
对于服务期间因事离岗的，必须提前1个月向事务中心报备，并提交离岗申请，在市项目办领导批准并报经省项目办核准后方可离岗。