在一段难忘的实习结束后，想必你已经收获满满了吧？如果你能及时的对实习阶段的工作、学习情况进行全面的总结，想必会获得更大的收获。那么如何能写好实习总结呢？以下是小编收集整理的《实习报告华理范文》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
第一篇：实习报告华理范文
华理校史回眸
1952年10月：经中央人民政府批准，由交通大学、震旦大学、大同大学、东吴大学、江南大学五所高校的化工系合并，创建了我国第一所单科性化工院校——华东化工学院。学校设在上海市江湾区政法路195号原同济大学理学院。由我国著名教育家、化学家张江树教授出任院长。
1953年03月：学校开始新建梅陇校区，占地610.2亩。
1953年09月：山东工学院化工系调整并入我校。
1954年07月：学校迁址梅陇，当年投入使用各类建筑约3.85万平方米。 1954年09月：华南工学院无机物工学专业调整并入我校。
1956年07月：学校创办夜大学，设无机物工学和化学制药两个专业。
1956年11月：学校获准首次招收(副博士)研究生。同月，学校首次招收外国留学生。 1958年09月：根据国家建设需要，学校首次招收工农预科。
1960年10月：学校被中共中央确定为全国重点大学，直属高等教育部。
1965年01月：党中央、国务院决定在内地三线建设华东化工学院、北京大学、清华大学、南京大学4所重要大学分校，我校在四川自贡建设西南分院，简称“652”工程。 1969年10月：经国务院同意，学校划归上海市领导。 1972年04月：学校开始招收工农兵学员。
1972年08月：中共上海市委决定，学校更名为上海化工学院，西南分院同时更名为上海化工学院四川分院。
1973年01月：上海科技大学生物催化专业和上海财经学院部分教师调入我校。
1977年12月：国家恢复统一考试招生制度，学校重又开始招本科生和研究生。
1978年11月：为了加快培养人才步伐，经国务院同意、上海市委批准，学校与上海市化工局、卢湾区政府合办上海化工学院分院。
1979年07月：经国务院批准，停办上海化工学院四川分院，原校址改办四川化工学院。 1980年08月：教育部批准学校恢复华东化工学院原名。
1981年11月：经国务院批准，学校首次招收博士研究生，设化学工程等5个博士学位授予点。
1985年11月：经国务院批准，学校首次建立化学工程和工业化学博士后流动站。 1988年05月：江泽民同志为学校题词：人才辈出。 1990年02月：学校开设第二专业，培养复合型人才。
1993年02月：经国家教育委员会批准，学校更名为华东理工大学。
1996年06月：学校进入国家“211工程”重点建设行列。
1996年06月：上海石油化工高等专科学校纳入我校建制，更名为华东理工大学石油化工学院;2000年12月正式并入成为学校的金山校区。
1997年10月：国家教育委员会、上海市人民政府共建华东理工大学。
2000年06月：学校试办研究生院，2004年6月正式成立研究生院。
2000年10月：学校承办第十三届世界大学生乒乓球锦标赛，校女子乒乓球队代表中国大学生队参赛，囊括女子单打等4枚金牌。
2000年11月：学校与澳大利亚堪培拉大学联办首届IMBA班。 2002年03月：教育部批准学校为现代远程教育试点单位，华东理工大学网络教育学院成立。 2003年03月：学校被批准为国家首批实施自主招生改革的高校。
2004年04月：学校开始建设奉贤新校区，占地1544亩，计划兴建各类建筑64万平方米。 2004年09月：学校首次招收国防生。
2004年09月：华东理工大学中德工学院成立。 2005年12月：华东理工大学科技园建立。
2006年02月：学校首次招收公共管理硕士(MPA)。 2006年11月：学校成立国际教育学院。
2007年07月：学校奉贤校区正式投入使用。
2007年08月：习近平同志视察学校。
2008年04月：教高函[2008]8号文件通报学校本科教学工作水平评估获“优秀”。 2008年05月：学校成立体育科学与工程学院。
2008年09月：温家宝总理在四川汶川视察上海社会工作服务团华东理工大学服务队社工站，称赞：“华理的社工做得好!”。
2008年10月：学校“煤的清洁高效利用与石油化工关键技术”列入国家“985优势学科创新平台”项目建设。
2009年05月：由学校31位来自汶川地震灾区的延考生自编、自导、自演的舞台剧《延考生》演出获得成功。
2009年09月：学校举行首届EMBA开学典礼。
2009年10月：学校成立我国首个工程教育学系。
2010年05月：学校化学与分子工程学院工业催化研究所龚学庆教授、硕士生初丽娜与美国学者合作撰写的研究论文首次在国际顶级学术期刊《Science》上发表。
2011年12月：田禾当选中国科学院院士;钱旭红当选中国工程院院士。
第二篇：华理的化工专业面试+ 面试试题
1.关于乙醇与水的共沸点的问题：通过简单的蒸馏酒精的水溶液能否得到纯度为100%的酒精。
2.合成氨转化器的空时与停留时间大小的比较，及各自的物理意义、用途。
3.吸收塔塔高、塔径的计算。
4.精馏操作中回流比如何调整。
5.精馏塔的设计中哪一部分最为重要;塔板的设计指标是哪些。
6.乙二醇如何制备。
7.催化剂颗粒有何特点。
8.雷诺数Re的物理意义。
9.一般工厂管道内的气体、液体流速。
10.U型管内进入气泡，示数会如何变化。
11.反应釜的温度如何控制。
12.液泛如何观察。
13.关于恒摩尔流假设。
14.如何消除内、外扩散。
15.什么叫特殊精馏，并举例。
16.旋风分离器的原理及其与离心机的区别。
17.增大回流比R，会对精馏塔的操作造成何种影响。
18.流化床的原理及其优缺点。
19.SO2氧化制取SO3，如何实现最有温度序列。用的是哪种催化剂，该催化剂的作用原理及分子结构。
20.催化剂是否会改变反应热。
21.化学工业与国防工业、农业有何联系。
22.对学校感觉如何;为什么要报考。
23.世界上的知名化工企业有哪些，中国化工领域的知名院士有哪些。
24.化工领域的学术期刊有哪些。
25.平时做些什么;有没有做过创新设计;与哪些朋友交往;玩过电脑游戏没有。
26.如何提高个人的文学素养。
华理『化工学院』2007年考研复试专业笔试试题 一：翻译(10分)
1.英译汉(6个，每道0.5分) permeability 渗透率 derivative 衍生物 anisotropic 各向异性的 aromatic 芳香的 potassium 钾 colloid 胶体
2.汉译英(6个，每道0.5分) 还原 reduction 分子扩散 molecular diffusion 比表面积 specific surface area 对流传质 多孔的 porous 等温的 isothermal 3.短文翻译
就是将一篇英文翻译成汉语，关于煤化工的，英语能上线的基本都没问题，比较简单。 二.简答题(一共6道，任选4道，每道2.5分，一共10分)
1.问的是活化能大，反应温度低的反应过程为什么不易得到精确结果。(温度效应) 2.列举4种分离气-固的设备，论述其原理。
3.气固催化反应的外部传质(外扩散)对平行反应和串联反应结果的影响，及其消除措施。 4.什么是含S原油，含酸原油，重质原油。论述其罐储和管输的困难和危害，及其解决方案。 5.是一道实验装置的，问用什么代替真空泵，减少费用和设备。(用液封装置) 6.氯化苯，甲基苯，对氯甲苯，对硝基甲苯璜化反应的产物及其反应难度排序。 三.实验题(一共10分，每道5分)
1.关于管式对流换热的。三问：两个主要参数，工艺流程图，主要参数的计算公式。 2.关于管式反应器的返混的测定，考的是示踪剂的加入方式和模型参数的计算
英语部分(权重百分之十) 1.英译汉 (英语原文记不得了,直接说大概的汉语意思) 1.你去过国外吗? 2.老实说,在我去欧洲之前还没有去过其他任何国家
ps:我说的是大概意思,不一定正确,但是大家可以体会一下他的难度!!呵呵,简单吧 2.汉译英
如图一所示,在最佳的条件下,甲烷的转化率达到百分之九十(回忆的不完整,不过大概是这样,希望还记得的同学补充) 3.用英语介绍一下你最喜欢的老师
英语大概就这么多,很简单的,然后就是专业课面试 第一个老师: 1。若两个物质他们的分子式相同,他们的物理性质相同吗?化学性质相同吗? 2.农民经常在湖水中,夏天晒盐,冬天晒碱,请你解释一下这种现象。 碱是什么? 3.乙醇的水溶液,怎样在不分离的情况下判断出他的浓度? 第二个老师: 4.乙醇溶液怎么把乙醇和水进行分离,列举两种方法 5.什么是三传一反?三传和一反分别指什么? 6.化工常用的反应器有哪些?列举三个 7.常用的文献检索,中英文的各有哪些? 8.请你说出一个文献的格式? 9.有一些数据,现在需要做出这些数据的线性方程,你用什么软件能完成? 直线的线性方程和线性关系怎么求出? 第三个老师组长) 10.请你说一下学术道德问题
11.现在给你两分钟时间,给研究生们做一报告,关于学术规范问题! 12.现有一个黑箱,里面有100个红球,100个黑球,100个白球,现在需要你至少取出来几个球,才能保证你取出的这些球当中有三个球的颜色是相同的? 先自我介绍下 我是跨校跨专业考华东理工的化工，复试后排名前进了8名，一等奖金吧。
专业的东西不精，全靠自学，其实不用怕自己没学过，你想本专业的课程以前不也是期末考前抱佛脚自学的吗?
在复试之前，反复看专业书，不用钻很深，基本概念知道，专业书的主体框架清楚就差不多了。过个专业笔试没问题。
英语面试
事前一定要好好准备自我介绍，别人的可以参考，但你自己一定要写，要突出自己与众不同的地方，比如你的实习经历等等
，不要背，但要自己事前演练。一般自我介绍不错的话，面试官对你印象很好。接下来就是用英语聊天了，这几个问题我觉得该准备下：
为什么选择这个学校?为什么考这个专业?你毕业设计做什么?介绍下你原先的学校，介绍下你原先呆的城市，或者你的家乡。诸如此类，事先比较好准备，提醒一点，回答一定要真诚。
专业面试
不得不说一句话心态决定成败。一定要自信，沉着。保持微笑!
我被问了很多专业问题，好几个不会，此时千万别急，知道多少说多少，，没关系的，老师一般会结合你回答的东西深入提问的。面试考得是你有没有潜质，千万别木木呆呆的，会思考。很多题目是开放性的，怎么回答都行，你要有自己的思路，要有自己的思想。当时我被问到设计一个实验区分是物理吸附还是化学吸附。这个实验没人做过，书上也没有。但抓住本质的东西，物理吸附与化学吸附有什么区别，原理有了，还不会试验方法的设计吗?我的实验方法不一定在现实条件下可行，但是反应了我的思考，我的潜质，这就够了。 总之要有自己的思考，自己的思路。
例举几种常见的化工单元操作和介绍几个常见专业实验
主要是自我介绍、毕业论文课题的大致情况、兴趣、家乡的介绍，好奇心对研究工作的重要性
过五关,斩六将
---------------华理复试经验谈
4月20日下午一点半,复试结果公布。算起来我已经经历了8个月的磨砺,其中的酸甜苦辣,不经历不足以用言语表达,经历了更加无法用言语来表达。短短几个月的经历必将成为我人生中的浓墨重彩的一笔,这是对生理和心理的双重考验,意志和品质的磨练砥砺。 复试总结起来,可以用过五关斩六将来形容。
第一关,专业笔试,这包括化学反应工程(30分)、化工原理(30分)、化工专业实验(20分)、分离工程(20分)。总的经验是建议大家初试科目选择化工原理。我记得有一道19分的化工原理计算题(精馏),我觉得如果不选化工原理作为初试科目,仅靠复试前的零碎的准备,复试是化工原理是很难搞定的,因为初试前后你复习的心态完全是两码事,复试的复习基本上来说效率不高。此外,面试时还会问你化工原理专业问题。所以,初试时选择化工原理的同学还是比较有优势的。这次专业笔试含有计算题(化工原理19分、分离工程5分),打破了以往网络上说的仅考专业基础知识的传言。
第二关,英语口试。这次华理将外语口语单独列出,可见其对外语之重视。外语的重要性体现在复试的整个过程中,无论是口语考试也好,专业面试也好,寻找导师也好,都是很重要的。所以说,如果你大学过了六级,这将是一个很大的优势,建议大家无论如何要把六级过了。英语作为一个工具,对从事研究工作是很重要的,这就是为什么老是很看重你的英语能力。再来说一口语过程,主要是自我介绍、毕业论文课题的大致情况、兴趣、家乡的介绍、好奇心对研究工作的重要性等。口语考试要表现的自然,要事先有所准备但不能让老师认为你是在背诵文章,这已经背离了口语。
第三关,公共笔试,包括英语听力以及语言文字应用能力。这些我觉得没有必要准备什么,听力基本上靠的是人品,因为没有几个你能听懂,当然,牛人除外。至于语言文字应用能力,不用我说了,什么改错字啊,改标点啊,选正确拼音啊,文章段落排序啊,文章摘要啊,乱七八糟的,估计不耐烦的人是做不了了。
第四关,专业面试。这是整个复试过程中的关键,直接决定你是否上线。复试主要有以下内容:自我介绍、毕业论文、学科前沿、专业问题(化工原理、反应工程)6个等。建议大家自我介绍要精心把握好,因为老师通常会从你的自我介绍里面抽问题问你。比如,我说我在催化剂厂做过见习生,他问了几个关于催化剂的问题,比如说催化剂的最主要的中毒是什么(结焦)、催化剂参与反应吗。还有,我说我英语还不错,能够比较轻松的阅读英文专业文献,他马上问我,你知道有哪些知名的期刊吗。当然,我事先的准备是天衣无缝的,我马上用英语丢出一大串诸如AIChE J.、CES、CET、CEJ、IECR之类的顶级期刊,搞得老师个个神魂颠倒、一塌糊涂。当然,这也算是我给老师下的一个套吧,因为我自我介绍是精心准备的,我大概能够估计到他会问我这样的问题。这也算是我复试时得意的一笔吧。所以说,该说的说,不该说的不要说。比如你说你用过matlab软件,他到时问你matlab是干什么的,实际上你没用过,答不上来,岂不自掘坟墓。记住,老师最不喜欢不诚实的学生。总之,面试准备充分,包括化工常用软件,阅读过的专业书籍,化工类知名期刊,学科走向等,这样才不至于有书到用时方很少的遗憾。有一点需要说明的是,世上本没有鬼,想的人多了,也就有了。复试是老师不是老虎,相反他们都很和蔼,就算平时不怎么和蔼的此时也会表现的比较和蔼。所以大家完全不必紧张什么。
第五关,找导师。可能有的人找导师不需要费很大力气。但是因为我找的导师比较牛,所以有很多人找他。之前我有和他面谈过,所以有心理准备。人多名额少,所以自然又要面试了。在这个过程中,导师看重的是你的综合排名、英语能力、实验能力(毕业论文)等。在这里,英语又一次成为重要的因素,这是不得不说的。面试非常激烈,20来个人面试最后只要了5个人,想来还是蛮幸运的。
第三篇：华理化工专业面试常见问题汇总
1.关于乙醇与水的共沸点的问题：通过简单的蒸馏酒精的水溶液能否得到纯度为100%的酒 精。 不能，乙醇与水形成横沸物，要用特殊精馏
2.合成氨转化器的空时与停留时间大小的比较，及各自的物理意义、用途。
3.吸收塔塔高、塔径的计算。 4.精馏操作中回流比如何调整。
5.精馏塔的设计中哪一部分最为重要;塔板的设计指标是哪些。 6.乙二醇如何制备。
EG，重要的有机化工原料，主要用途是生产聚酯单体和抗冻剂， 合成气直接合成法， 环氧乙烷催化水合法 / 直接水合法 /甲醇二聚法 7.催化剂颗粒有何特点。
不参与反应，反应前后质量、性质不变;改变了反应路径，改变了达到平衡的时间，但不改变反应平衡态;具有选择性; 8雷诺数Re 的物理意义。 惯性力与粘性力的比值
9.一般工厂管道内的气体、液体流速。 气体：8-15/15-30 液体 1-3m/s 10.U 型管内进入气泡，示数会如何变化。 增大 11.反应釜的温度如何控制。 12.液泛如何观察。
气速增大至足以阻止液体下流，致使液体充满填料层空隙，先是塔顶部积液，产生大量气泡，继而蔓延全塔，液体被气体带出塔顶，吸收操作完全被破坏。压降陡升 13.关于恒摩尔流假设。
在没有进料或出料的填料塔段，气体或液体的摩尔流率保持不变。 主要条件：组分摩尔汽化热相近，热损失、显热差不计 14.如何消除内、外扩散。
减少催化剂颗粒直径，改变催化剂内部工程结构，增加气速。 15.什么叫特殊精馏，并举例。
对于难挥发体系或相对相对挥发度接近1 的物系，为改变组分的沸点或相对挥发度 在加入质量分离剂的同时也加入能量分离剂。 萃取精馏：加入的第三组分为萃取剂，改变了组分的相对挥发度但不形成横沸物， 从塔底排出的精馏过程。
恒沸精馏：加入的第三组分为横沸剂，改变了组分的相对挥发度了，且与物系中的某些组分形成横沸物，从塔顶排出的精馏过程 加盐精馏：加入的萃取剂为盐的萃取精馏过程。
16.旋风分离器的原理及其与离心机的区别。
原理：含尘气体切向进入，利用气流速度u 形成旋转场，颗粒沿分离器壁划入进入灰斗，气体在分离器中心旋转向上，从中心管离开分离器。 17.增大回流比R，会对精馏塔的操作造成何种影响。
传质推动力增大，有利于操作，但是以增大塔顶冷凝器和塔釜再沸器负荷。能耗增加。
18.流化床的原理及其优缺点。
原理：气体由底部送入，顶部排出，随着气速逐渐增大，流化床层中的固体颗粒被气体吹起，冲刷、翻腾、强化了传热和传质。 优点：混合均匀，传热传质快，压降恒定，与气速无关 缺点：不均匀的接触，对实际过程不利，可能产生腾涌或沟流 19.SO2 氧化制SO3，如何实现最有温度序列。用的是哪种催化剂，该催化剂的作用原理及分子结构。可逆的放热反应、催化剂V2O5，先绝热后降温酸碱催化原理或电子催化理论酸性氧化物 20.催化剂是否会改变反应热。
催化剂不改变反应的热效应，但改变反应的活化能。热效应是个状态函数。
21.化学工业与国防工业、农业有何联系。
化学工业为农业提供化肥、农药、植物生长激素，提高了农作物的产量，解决了人口增 长对粮食的需求。 化学工业为国防提供火药及各种具有特殊使用性能的产品，如高能燃料，高能电池、高 敏原料以及耐高温、耐腐蚀的新型材料 22.对学校感觉如何;为什么要报考。
华东理工是我心梦中的一所优秀大学，有句话说的好：学在华理。我还想说一句话： 成才也在华理。 23.世界上的知名化工企业有哪些，中国化工领域的知名院士有哪些。 巴斯夫、德国拜耳、杜邦、三菱化学，武田化工，陶氏化学，埃克森美孚公司
24.化工领域的学术期刊有哪些。 CEJ CES CEP,AICHE Journal ; international chemical engineering , IECR(industrial engineering chemistry process )工业工程化学过程
25.平时做些什么;有没有做过创新设计;与哪些朋友交往;玩过电脑游戏没有。
26.如何提高个人的文学素养。
博学、慎思、笃行 U 形管压差计进气泡，读数变大还是变小? 27.长距离输送管路的泵站是什么用的? 提供能量，弥补管路损失
28.管路输送流体的流速是否一样? 不一样，水1-2m/s 气体 8-15m/s 29.管路中流体和气泡的运动状态? 30.翻译(10 分)
1.英译汉(6 个，每道0.5 分) permeability 渗透率 derivative 衍生物 anisotropic 各向异性的 aromatic 芳香的 potassium 钾 colloid 胶体 2.汉译英(6 个，每道0.5 分) 还原 restore 分子扩散 molecular diffusion 比表面积 specific surface area 对流传质 convection mass transfer 多孔的 porous 等温的 isothermal 非等温
3.短文翻译 就是将一篇英文翻译成汉语，关于煤化工的，英语能上线的基本都没问题，比较简单。
二.简答题(一共6 道，任选4 道，每道2.5 分，一共10 分) 1.问的是活化能大，反应温度低的反应过程为什么不易得到精确结果。(温度效应)
2.列举4 种分离气-固的设备，论述其原理。 旋风分离器、固定床、流化床、移动床
3.气固催化反应的外部传质(外扩散)对平行反应和串联反应结果的影响，及其消除措施。
外扩散使得催化剂外表面反应物浓度下降、产物浓度上升，对串联反应总是不利的。对平行反应的n1>n2不利，增加气速
4.什么是含S原油，含酸原油，重质原油。论述其罐储和管输的困难和危害，及其解决方案。
相对密度在0.9～1.0 的称为重质原油，小于0.9为轻质原油 按比重分类:石蜡基原油、环烷基原油和中间基原油三类; 超低硫原油、低硫原油、含硫原油和高硫原油四类; 轻质原油、中质原油、重质原油以三类。
5.是一道实验装置的，问用什么代替真空泵，减少费用和设备。(用液封装置) 面试经验
英语面试，事前一定要好好准备自我介绍，别人的可以参考，但你自己一定要写，要突出自己与众不同的地方，比如你的实习经历等等，不要背，但要自己事前演练。一般自我介绍不错的话，面试官对你印象很好。接下来就是用英语聊天了， 这几个问题我觉得该准备下： 1.Why do you select our university? For one instance, my tutor,Mr zhang changqiao, a graduate of East china institute of chemical technology, he often tells us about this univeristy,and i am impressed by his pride in his graduated university.Besides, last year, i came here to attend the summer camping, i visted the State key labortory of chemical engineeing, it deeply impresses me by the top-end scientific reserch foundation. 2.what is your graduate design? The name of my my graduate paper:Synthesis of graphene membrane functionalized by cyclodextrins because the time is occupied by the post-graduate examination, It will continue the innovative experimental project.up to now,i just search some papers on the net, and only to submit the thesis proposal.so, next stage, i will accelerate the process. 3 please make an introdution of your university? Okay,Shandong unversity is the second university established by the government, owing a 115 year long history, excellent in literature, philosophy,history and mathematics. 4.introduce the city you stay or your hometown? My hometown is ankang, a beautiful tourism city in the southest of shanxi province, located in the bottom of Qingling mountains, and the vegetation rate is very high, creating beautiful environment. It is really a good tourist attraction for relaxing your nerver and tired spirit. 诸如此类，事先比较好准备，提醒一点，回答一定要真诚。 建议大家自我介绍要精心把握好,因为老师通常会从你的自我介绍里面抽问题问你。比如,我说我在催化剂厂做过见习生,他问了几个关于催化剂的问题,比如说催化剂的最主要的中毒是什么(结焦)、催化剂参与反应吗。还有,我说我英语还不错,能够比较轻松的阅读英文专业文献,他马上问我, 你知道有哪些知名的期刊吗。当然,我事先的准备是天衣无缝的,我马上用英语丢出一大串诸 如AIChE J.、CES、CET、CEJ、IECR 之类的顶级期刊, 1若两个物质他们的分子式相同,他们的物理性质相同吗?化学性质相同吗? 不一定啊 ，空间结构可能不一样 也有可能是异构体
2.农民经常在湖水中,夏天晒盐,冬天晒碱,请你解释一下这种现象。 碱是什么? 夏天温度高，利于水的蒸发,盐结晶而析出 溶解度随温度变化碱随温度的下降而下降 Na2CO3 3.乙醇的水溶液,怎样在不分离的情况下判断出他的浓度? 重铬酸钾的显色反应，乙醇+重铬酸钾，从橙色变为灰绿色，可以检验它的量。
4.乙醇溶液怎么把乙醇和水进行分离,列举两种方法 采用特殊精馏：恒沸精馏或萃取精馏 5.什么是三传一反?三传和一反分别指什么? 动量传递、热量传递、质量传递 化学反应工程 单元操作 6.化工常用的反应器有哪些?列举三个
釜式、管式、塔式;列管式固定床，流化床、涓流床，鼓泡塔 7.常用的文献检索,中英文的各有哪些? 中国知网、万方数据库;web of science, EI( The Engineering Index), ACS(American Chemical Society)，spring link全文数据库 8.请你说出一个文献的格式? 作者 题名 来源 年 卷 期 页码
9.有一些数据,现在需要做出这些数据的线性方程,你用什么软件能完成? 直线的线 性方程和线性关系怎么求出? 第三个老师 组长) orinlab. 10.请你说一下学术道德问题
11.现在给你两分钟时间,给研究生们做一报告,关于学术规范问题! 12.请问,我国的两会是什么，今年两会的主题是什么? 人大会和政协会，两会主题：供给侧改革，营改增，慈善法。
第四篇：华理09多媒体技术与应用期末考试重点整理
1.操作系统就是计算机系统的“管家” 2.操作系统的类型
处理操作系统：分时操作系统实时操作系统网络操作系统分布式操作系统 3.分时操作系统的特点 ： 多路性：
交互性 独占性
及时性
4.作业：是指用户在一次计算过程或在一次事务处理过程中，要求计算机系统所做工作的集合(一次任务)
5.进程是一个具有一定独立功能的程序关于某个数据集合的一次运行，是操作系统进行资源分配的单位 6.进程的特征 动态性并发性
独立性异步性结构特性。
6.进程生命周期中存在三种基本状态：即就绪状态、执行状态、阻塞状态
7.线程具有进程所具有的许多特征，故又称为轻型进程，而把一般的进程称为重型进程。
8.存储管理的功能
①内存分配与回收
②地址映射
③内存共享与保护
④内存扩充 9.存储管理方式有4种类型：
1 分区式存储管理2 分页式存储管理3 段式存储管理4 段页式存储管理
10.输入输出操作有4种控制方式：
程序直接控制方式
中断控制方式
DMA控制方式
通道控制方式 11.文件系统是负责存取和管理文件的机构
感觉媒体：指直接作用于人们的感觉器官，使人能直接产生感觉的一类媒体 表示媒体是为了加工、处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体 构造表示媒体的目的是更有效地将感觉媒体从一地向另外一地传送，便于加工和处理 多媒体的基本特征主要有：多样性、交互性、集成性和实时性
通过交互性使用户介入到信息的活动过程中，当用户完全进入到一个与信息环境一体化的虚拟信息空间自由遨游时，这才是交互应用的高级阶段，这有待于虚拟现实或临境技术的进一步研究和发展。
在静态图像中有一块表面颜色均匀的区域，在这个区域中所有点的光强和色彩以及色饱和度都相同，具有很大的空间冗余。这是由于基于离散像素采样的方法不能表示物体颜色之间的空间连贯性导致的
电视图像、动画等序列图片，当其中物体有位移时，后一帧的数据与前一帧的数据有许多共同的地方，如背景等位置不变，只有部分相邻帧改变的画面，显然是一种冗余，这种冗余称为时间冗余。
事实表明，人的视觉系统对图像的敏感性是非均匀性和非线性的。在记录原始的图像数据时，对人眼看不见或不能分辨的部分进行记录显然是不必要的。因此，大可利用人的视觉的非均匀性和非线性，降低视觉冗余。
多媒体数据压缩方法根据不同的依据可产生不同的分类。根据解码后数据是否能够完全无丢失地恢复原始数据，可分为两种： 无损压缩、有损压缩开发一个多媒体应用系统与开发一个一般的信息系统有许多类似的地方，都要经过系统分析、系统设计、系统实施和系统维护等阶段
优秀的多媒体产品应该是计算机科学、人文社会科学和影视技术及专门领域知识的完美结合。
我们非常熟悉的计算机屏幕的显示通常采用RGB色彩系统CMY：多用于印刷，通过色彩的相减来产生其他颜色，也称为减法合成系统
YIQ色彩系统被北美的电视系统广泛采用Y表示颜色的明视度(Luminance)，即亮度(Brightness)，实质上就是图像的灰度值 HSI色彩系统通过色调(Hue)、饱和度(Saturation)和亮度(Intensity)来表示物体的颜色，色调值表示基本的纯色，饱和度值表示颜色中掺入白光的比例，亮度值则表示颜色中掺入黑光的比例，此方法是适合人的直觉的配色方法JPEG图片采用的色彩系统就是该系统YCbCr由YUV色彩系统衍生而来Y表示明视度;Cb和Cr是由U和V做少量调整得到的
BMP是标准的Windows和OS/2的图像的基本位图格式是一种与设备无关的图形文件格式，是Windows软件推荐使用的一种格式BMP文件有压缩和非压缩之分，压缩方法采用行程长度编码
GIF文件格式的全称是图形交换文件格式(graphics interchange format),颜色最多为256色(8位)GIF格式是目前惟一使用LZW压缩方法的主要图像文件格式GIF文件压缩比较高，文件长度较小GIF图像有两个主要的规范，即GIF87a和 GIF89a.，后者支持图像内的多画面循环显示，可以用来制作小型的动画，现有WWW上的许多微小动画就是用这种方法做的GIF格式已成为网上最流行的图像文件格式之一
JPG文件格式的最大特点是文件非常小，而且可以调整压缩比它是一种有损压缩的编码格式，是以牺牲图像中某些信息为代价以换取较高的图像压缩比
WMF文件格式(Windows MetaFile)一种比较特殊的文件格式，可以说是位图和矢量的一种混合体，在桌面出版领域应用十分广泛，许多剪贴图片集(clip art)中的图像是以这种格式存储的
模式选项用于设置图像的色彩模式设定新图像的背景颜色，有三种选择：白色、背景色、透明
【历史记录】调板中记录了最近若干次的操作，只要选中记录调板中的一个状态，图像就会恢复到这个状态
图章工具有二个: 仿制图章工具、橡皮图章工具仿制图章工具: 以指定位置为参照点，将其周围的像素复制到其它图像中或同一幅图像的其它位置
通道的主要功能有两个方面：
用于保存图像的颜色数据。s中的一个RGB模式的图像，每一个像素的三个分色分别由“红”、“绿”、“蓝”三个通道来存储，三个分色通道组合后形成RGB主通道。 (2)用于保存选区
蒙版用来保护特定区域，使该区域不受任何编辑操作的影响，可以认为蒙版与选区的作用是相反的
计算机动画中用于控制动画物体随时间而运动控制模型主要有：运动学方法、物理推导方法、随机方法、行为规则方法、自动运动控制方法等。
运动学方法：这是传统的动画技术，运动通过几何变化(包括旋转、缩放、位移、切变)来描述
常用的三类主要的运动控制模型依次是几何模型、物理学模型和行为模型
动画的中间画面的生成技术主要有三种途径，即关键帧方法、算法生成和基于物理的动画生成。关键帧方法：它是基于动画设计者提供的一组关键帧、通过插值自动产生中间帧的技术。分为基于图像的关键帧动画和参数化的关键帧动画。
基于物理的动画生成：它是基于物体造型、应用物理定律以及基于约束的技术来推导和计算物体随时间运动或变化的一种技术。 三维动画中物体造型技术：在三维建模动画里，计算机不仅仅是一个辅助工具，计算机可方便而精确地表示人类难以表示的三维透视画面
曲面造型最通用的技术是通过多边形集合来描述曲面。 实体造型能完全、精确、有效地表示三维物体，并且十分符合人们在几何形体构造时的思维方式。 人体造型是最困难及最富挑战性的一个课题。常用的人体造型方法有棍状模型、表面模型、体模型
动画应用主要分为面向影视制作和应用和面向模拟的应用，面向影视制作的应用不强调画面的真实性，只追求观赏性和趣味性，其中角色的运动可以有些虚幻，但绘制技术要求较高，能模拟出各种真实感效果，面向模拟的应用着眼于各种真实问题的仿真研究，它追求数据的正确性和结果的可信性以及能使各种以前仅能得到大批数据的科学试验可视化，这类动画对绘制效果没有前者要求的高
ActionScript 特点：
ActionScript能够控制Flash动画的播放行为和对象的属性。ActionScript 是一种面向对象的编程语言，它的风格和JavaScript语言相类似。ActionScript可以使用自定义函数。支持XML和XMLSocket。ActionScript提供了XML和XMLSocket对象来和后台程序进行交互。 在Flash中要使用ActionScript有两种方式，一种是直接在Flash中写入ActionScript程序段 要在Flash中写入ActionScript程序，就要在“动作-帧面板”中进行编辑
实例:
实例是属于某个类的对象。类的每个实例均包含该类的所有属性和方法 ActionScript中每个完整的语句以分号“;”结束使用大括号“{ }” 对多条语句进行组织形成一个语句块
路径是为了正确引用Flash中的各个不同的对象，对对象进行定位，路径分为：绝对路径和相对路径。绝对路径就是从根开始。如，_root-MC1，相对路径以某对象做参照对应的路径。相对路径看自己层是this，上层的是_parent。表示路径时常用点运算符，如：引用对象MC2写成 _parent.MC
2时间轴变量是可用于该时间轴上的任何脚本，应用时注意3点：一是用前要初始化，二是其他时间轴引用要加路径，三是只能是定义后的时间轴应用
当调试一个动画的时候，trace 动作会把要调试的语句的结果在输出窗口中输出，参数expression是要输出的值、变量或者表达式
gotoAndPlay gotoAndStop on(mouseEvent) play() stop() startDrag(targat [,lock[,left,top,right,bottom]]) stopDrag(target) etProperty("target", property, value/expression) getProperty("target", property)
模拟视频是一种用于传输图像和声音的并且随时间连续变化的电信号。早期视频的记录、存储和传输都是采用模拟方式。
模拟视频具有以下特点：(1)以模拟电信号的形式来记录;(2)依靠模拟调幅的手段在空间传播;(3)使用盒式磁带录像机将视频作为模拟信号存储在磁带上 数字视频要使计算机能够对视频进行处理，必须把视频源，即来自于电视机、模拟摄像机、录像机、影碟机等设备的模拟视频信号，转换成计算机要求的数字视频形式，并存放在磁盘上，这个过程称为视频的数字化过程，包括采样、量化和编码三个步骤。克服了模拟视频的局限性，这是因为数字视频可以大大降低视频的传输和存贮费用，增加交互性，带来精确再现真实情景的稳定图像。适合于网络应用在网络环境中，视频信息可以很方便地实现资源的共享(2)再现性好其抗干扰能力是模拟视频无法比拟的
(3)便于计算机编辑处理处理速度慢，所需的数据存储空间大，从而使数字图像的处理成本增高。通过对数字视频的压缩，这样可以节省大量的存储空间。光盘技术的应用也使得大量视频信息的存储成为可能。
在逐行扫描中，电子束从显示屏的左上角一行接一行地扫描到右下角，在显示屏上扫描一遍就显示一幅完整的图像。在隔行扫描中，一帧需要奇数行和偶数行两部分组成，我们分别将它们称为奇数场和偶数场，也就是说，要得到一幅完整的图像需要扫描两遍。扫描过程的一个重要参数是长宽比例。这是屏幕上水平扫描行与全部扫描行垂直覆盖的距离之比，可以将它看作是帧的长宽比例。电视的长宽比例很早就标准化为4:3，其中电影可以使用2:1。
扫描频率是指一个画面在一秒钟内被刷新的次数。刷新次数越多，即刷新频率越高。如果刷新频率较低，图像闪烁和抖动得就会越厉害，人的眼睛就会感觉越疲劳
NTSC制式是美国国家电视系统委员会在1953年制定的一种兼容的彩色电视制式，是目前最常用的视频标准，在美国、日本和其他国家广为使用。它定义了彩色电视机对于所接受的电视信号的解码方式、色彩的处理方式、屏幕的扫描频率。NTSC制式规定水平扫描线有525条，以30帧/秒速率传送。NTSC采用隔行扫描、扫描频率60Hz，每一帧画面由两次扫描完成，两个场构成一帧。PAL制式是联邦德国1962年制定的一种兼容电视制式。PAL意义是“相位逐行交变”。我国和大部分西欧国家都使用这种制式。PAL制式规定水平扫描线有625行、每秒25帧、隔行扫描、扫描频率50Hz。
SECAM制式称为顺序传送彩色与存储是用于法国、俄罗斯及非洲地区的彩色电视制式。其基本技术及广播方式与NTSC和PAL有很大的区别。它规定每秒25帧，每帧625行，隔行扫描、扫描频率50Hz。HDTV是高清晰度电视的简称。它是目前正在蓬勃发展的电视标准，尚无完全统一的标准。一般认为宽高比例16:9，每帧扫描在1000行以上，采用逐行扫描方式，有较高的扫描频率，传送信号全部采用数字化。
视频采集卡也称为视频捕捉卡，其作用是将输入的各种制式的模拟视频信号数字化，并转换成适合计算机处理、储存、传输、显示和播放的格式
图形加速卡也称为显示卡，它工作在计算机CPU和显示器之间，基本作用就是控制计算机的图形输出，通常显示卡是安装在主板的扩展槽中，或集成在主板上
1. 顺序流式传输顺序流式传输是顺序下载，即用户可在下载文件的同时观看在线媒体。但在给定时刻，用户只能观看已下载的那部分，而不能跳到还未下载的前头部分。 2. 实时流式传输
AVI文件式是Video for Windows所使用的文件格式，其扩展名为AVI。它采用了Intel公司的Indeo视频有损压缩技术把视频信号混合交错地存放在一个文件中，较好地解决了音频信息与视频信息的同步问题，是目前较为流行的视频文件格式。AVI文件使用的压缩方法有多种，主要使用有损的压缩方法。通常采用纯软件的压缩和还原手段。
MOV文件格式是Quick Time Windows 所使用的视频文件格式
MPG文件是最新的数字视频标准文件，可在1024×768的分辨率下以每秒24，25或30帧的速度播放128000种颜色的全运动视频图像和同步CD音质的伴音。
RM格式是RealNetworks公司开发的一种新型流式视频文件格式，共有三种：RealAudio、RealVideo和RealFlash
MOV也可以作为一种流媒体文件格式。能够在浏览器中实现多媒体数据的实时回放，可以令用户几乎能在发出请求的同时便收看到第一帧视频画面
ASF是一个Microsoft公司推出的在Internet上实时传播多媒体的技术标准，主要优点包括：本地或网络回放、可扩充的媒体类型、部件下载以及扩展性等
【工程窗口】用于导入各种视频、音频、动画等素材，并通过左上角的预览框播放素材 时间标尺位于【时间线窗口】的上部，时间标尺的单位有“帧、秒、分”三种，可以通过单击【时间线窗口】左下角的【时间顺序播放】(Time Zoom Level)下拉按钮来选择
Visual Basic提供了几种用于多媒体开发的控件，主要包括以下几种：(1)Animation控件(2)MCI控件(3)ActiveMovie控件(4)PictureClip控件(5)MCIWnd控件 多媒体API函数
使用MCI控件开发Windows系统下的多媒体程序，具有简单、快捷、方便的特点。但在实际程序设计中，常会碰到一些利用MCI控件不好解决的问题。Visual Basic提供了直接调用Windows的API函数的功能，通过调用API函数，可以实现对系统的各个层次的功能调用。Windows的动态链接库文件winmm.dll文件中包含了100多个具有多媒体处理功能的API函数，这些函数大多为低级的程序接口，可以用于处理语音、合成音乐、动画、视频等
Play方法使Animation控件播放.avi文件。并且可以设置重复播放次数和开始、结束帧 MCI是微软Windows定义的多媒体接口标准。MCI接口包括CDAudio、Scanner、VCR、Videodisc、DAT、DigitalVideo、MMMovie、Sequencer、WaveAudio等
MCI控件具有一组执行MCI命令的下压式按钮。从左到右，依次是Prev、 Next、 Play、 Pause、 Back、 Step、 Stop、 Record 和 Eject按钮
UpdateInterval属性
规定两次连续的StatusUpdate事件之间的毫秒数，如果毫秒数是0，表明没有StatusUpdate事件发生
StatusUpdate事件：通过这一事件应用程序可以从Position、Length和Mode等属性中获得状态信息
使用MediaPlayer控件是播放视频最简捷的方法，MediaPlayer控件是Visual Basic 6.0新增加的多媒体控件，具有强大的多媒体播放功能，其操作方法类似于Windows操作系统附件中的Windows Media Player播放器
AutoStart属性：用于指定MediaPlayer控件是否可以自动播放多媒体文件。AutoStart属性设置为True，则程序运行后可自动播放，否则，必须用Play方法播放
Play方法：用于播放多媒体文件，其格式为 MediaPlayer1.Play。与MCI控件相似的是，MediaPlayer控件可以播放多种格式的媒体文件。Pause方法：用于暂停播放多媒体文件，其格式为 MediaPlayer1.Pause。Stop方法：用于停止播放多媒体文件，其格式为 MediaPlayer1.Stop
一、题型及分值：
1.选择题 30题×1’
共30分 2.是非题26题×1’
共26分
3.程序填空题4题，每题3空，每空2分，共24分
4.操作题：ps 1题 * 10分，pr在emiere 1题 * 10分，共20分
二、考试范围
操作系统、多媒体技术概述、图像、动画、视频、VB共6章中的内容。
选择填空题考核动画、VB二章(Flash一章5个实例+七巧板实验中涉及基本命令、常用内置类;VB一章前三个实例涉及控件的属性方法)。 操作题考核内容是图像、视频二章。 选择、是非上述6章都涵盖。
二、知识点 1.操作系统部分
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操作系统在计算机体系结构中地位 l
如何理解操作系统两句精髓的话 l
区分五种基本操作系统类型，各自特征(给出定义描述，能选择何种操作系统) l
操作系统的五大功能 l
存储管理的种类
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典型操作系统window、unix操作系统类型 l
地址重定位概念 l
文件存取方式 l
进程三态
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进程和线程的区别以及联系;进程和程序的区别和联系 l
内存扩种技术：覆盖和交换 l
进程通讯、临界资源概念 2.多媒体技术
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六类媒体(给出定义，选择名称)
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多媒体的基本特征：多样性、交互性、集成性和实时性 l
多媒体数据冗余的种类 l
无损压缩、有损压缩 l
多媒体应用系统开发流程 l
区分色彩空间种类 l
图像文件格式
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photoshop基本操作(注意上机测试，并可使用help) l
图层、路径、通道、蒙版、色彩调整、滤镜概念
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运动控制方法：运动学方法、物理推导方法、随机方法、行为规则方法、自动运动控制方法等
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静态图像的文件大小：图像宽*图像高*颜色深度/8，例如：1024*768*24/8=2.25M l
动态图像大小=静态图像*帧率*时间长，例如：上例PAL制一分钟 2.25M*25*60=3375M l
wav文件大小，例如：以22.05kHz的采样频率、8位的采样精度，录制时间长度为1分钟的声音文件，存储时所需要的存储空间约为：22.05K*8*60/8=1323M l
常用的三类主要的运动控制模型依次是几何模型、物理学模型和行为模型 l
动画的中间画面的生成技术 l
三维动画中物体造型技术
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ActionScript基本语法(考得不深，基本语法规则了解即可) l
模拟视频和数字视频特点 l
隔行扫描和逐行扫描 l
同步信号和扫描频率的概念 l
电视三种制式区别，记参数 l
HDTV扫描方式和画面比 l
各类视频卡的应用场合 l
流式传输和顺序流式传输的特点 l
视频文件格式和流式视频格式，各自特点 l
premeiere软件的初步使用
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常见多媒体控件(使用限制，基本特征) l
api函数使用场合
往届操作考题：
1.在Photoshop创建一个15cm×12cm大小的图像文件，制作如图所示(样张字样除外)的魔方图片，并保存为PSD格式图像文件(文件名：班级-学号-姓名.psd;位置：D盘自己学号文件夹下)，保存时请保留制作过程产生的图层，不要全部合并，为减少图像文件，可合并部分图层，请保存3个图层。要求：魔方大小为4×4，同一行每一小方格颜色不同，整个魔方共使用4种颜色，制作的魔方具有立体效果。
2.在Premiere中导入视频文件“C:Program FilesAdobePremiere 6.5Sample FolderCyclers.avi”，拖放到时间线。然后为该视频片段添加垂直滚动字幕，字幕字体为楷体，大小36磅，左对齐，字幕开始位于画面下方，字幕保存为“d:学号文件夹学号.prtl”，内容如下。 自行车运动 摄影：你的姓名 效果：你的班级 灯光：你的学号
最终效果如下图所示，最后请导出为影片文件(文件名：班级-学号-姓名.avi;位置：D盘自己学号文件夹下)。其中产生的Project文档.ppj文件也请保存在D盘自己学号文件夹下，文件名为班级-学号-姓名.ppj。
1.在Photoshop创建一个15cm×7cm大小的图像文件，制作如图所示(样张字样除外)的空心圆柱及圆锥图片，并保存为PSD格式图像文件(文件名：班级-学号-姓名.psd;位置：D盘自己学号文件夹下)，保存时请保留制作过程产生的图层，不能全部合并，请保存背景、圆柱、圆锥3个图层。要求：制作的圆柱和圆锥具有立体效果。
2.在Premiere中导入视频文件 “C:Program FilesAdobePremiere 6.5Sample Folder Cyclers.avi”和“C:Program FilesAdobePremiere 6.5Sample Folder Fastslow.avi”，拖放到时间线。然后为该片段与片段之间添加画面切换特技效果Iris Diamond。最终效果如下图所示，最后请导出为影片文件(文件名：班级-学号-姓名.avi;位置：D盘自己学号文件夹下)。其中产生的Project文档.ppj文件也请保存在D盘自己学号文件夹下，文件名为班级-学号-姓名.ppj。
第五篇：酒店实习报告-酒店实习报告 酒店行政毕业实习报告
酒店实习报告-酒店实习报告 酒店行
政毕业实习报告
上海海神诺富特大酒店
二、实习岗位
行政酒廊服务员
三、实习日期
2016年7月~2016年1月
四、实习的目的意义
实习是理论与实践相结合的重要方式,是提高学生思想水平、业务素质和动手能力的重要环节。通过实习，能更好的巩固和提高学生在课堂上学的专业知识，培养我们基本的工作技能、服务意识以及职场意识，提高我们的实际处理问题的能力，了解很多关于酒店服务
实际操作的主要内容和酒店各个部门的主要工作职责和实际运作等。
五、实习的完成情况与过程
我在酒店行政酒廊实习，岗前经过两次培训：先培训我们掌握本集团的发展过程和管理理念，以及本单位的整体工作环境和酒店情况;然后针对自己实习岗位工作的内容进行系统培训。
岗位培训主要教我们每天不同班次的工作流程：包括本部门相关物品的使用及其规定的摆放位置，练习常用咖啡和酒水做法，常见突发状况处理，早班开档，按规定摆好早餐餐具，早餐对客服务程序，如何满足客人用餐需求，早会，收洗餐具，中班换布草，摆放好Happy Hour餐具，故事记录，对客服务细节，盘点物品开单领货，收档关门等。
当然，具体工作没有书面列举这样具体简单，工作是复杂而具有多变性的，必须在每天实习工作中不断强化练习和补充。通过每天实习，熟练掌握工作要领，强化服务意识，学到了许多餐饮服
务知识和对客经验，以及如何处理许多酒店客人要求的状况，懂得了许多酒店、服务、工作内容、职场上许多有用的小细节，提前探索了一些职场和社会经验。许多酒店内部运作，各部门工作以及本部与其他部门的分工合作关系都是在不断的实习积累中逐渐了解的。
刚接触酒店实习工作，觉得很吃力，酒店结构很复杂，职场上的同事不好相处，上司很严厉还不教给我们工作知识，酒店制度福利也不好，还犯了许多错误，受到过各种严厉批评，这让我感到很沮丧，觉得自己什么都做不好，笨手笨脚，甚至觉得自己不适合这份工作，开始质疑自己的专业和就业目标，觉得实际工作跟平时在学校学习的知识一点关系也没有，产生了为什么要浪费时间读大学这种思想。我开始思考，我觉得自己不能总是这样，我要改变一下自己，端正自己的心态，找出自己的原因。通过一段时间的适应调整，勤奋学习，我逐渐适应了实习生活，跟同事相
处的也很不错，对工作掌握也熟练了，对酒店更加了解了，也不会再老是犯错了，这让我的自信心再次树立起了，也让我掌握了很多好的学习方法，提高了我的适应能力，，通过这段时间的学习，让我学会在实际工作中运用专业知识，甚至针对本部门提过一些建议，受到了主管的采纳和应用，提高了本部门的工作效率。同时还学习到了很多对自己许多方面有用的东西。
实习让我有许多工作方面的收获：首先突发事件应变能力提高。酒店实习报告在行政酒廊工作，每天都必须做好作战的准备，因为作为一名服务员，每天面对不同的客人、不同的事件，入住用餐的客人中，不免会有些不大礼貌的客人，甚至会口出恶言，而且在行政酒廊用餐的大多数是酒店的重要客人，所以面对这样的情况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全至关重要，这是一个考验，也是一个积累经验提高自己的好途径。其次，
服务技能提高。在这次实习中，我重新培训了服务技巧和服务规范，更加深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。并且可以协助酒店经理主管的培训工作，并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务。再次，服务意识的提高。对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。酒店实习报告 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯，学会了用标准的礼仪礼貌待客，明白了学好外语的重要性。最后，从业能力的提高。酒店培训和实习经验的积累，对我毕业以后就业增加了
机会，从业能力得到提高，在此过程中语言能力，交际能力，观察能力，记忆能力，应变能力得到了提高。