地方旅游购物发展论文提纲

论文题目：民族旅游村寨游客对苗族银饰商品的购买意愿影响因素研究 ——以西江千户苗寨为例

摘要：旅游购物是旅游活动的重要环节,旅游商品是旅游购物的物质基础,以游客需求为准则是旅游商品开发的原则。本文基于理性行为理论、计划行为理论、顾客感知价值理论、顾客感知风险理论等购买意愿相关基础理论,以西江千户苗寨为个案,研究游客对苗族银饰商品的购买意愿影响因素,并基于研究结论对苗族银饰商品的开发提供参考建议。根据本文研究目的和研究内容,通过研究国内外游客购买意愿、苗族银饰的相关文献,结合实地访谈结果设计问卷,并对游览西江千户苗寨的游客进行问卷调查,得到有效问卷400份。利用SPSSAU软件对调查数据统计分析,使用描述性分析方法和交叉分析方法分析影响游客购买意愿的苗族银饰商品内在因素与外在因素、消费情景因素,使用交叉分析方法分析影响游客购买意愿的游客自身因素,使用配对t检验分析方法分析影响因素的重要性评价和实际评价的差异幅度,并得出研究结论:（1）将近70%的游客愿意购买苗族银饰商品,不愿意购买苗族银饰商品的游客主要是因为:苗族银饰的实用性差、没有质量保障、价格过高、没有售后保障、没有信赖的苗族银饰品牌;（2）游客购买意愿影响因素:苗族银饰商品内在因素中,银饰质量、银饰工艺、银饰样式、银饰文化内涵对游客购买意愿有较大影响。苗族银饰商品外在因素中,银饰售后保障、银饰价格对游客购买意愿有较大影响,其中,苗族银饰商品的单品价格在801-1000元时,游客购买意愿较为强烈。消费情景因素中,服务态度、购物环境对游客购买意愿有较大影响,营销方式对游客购买意愿影响一般。其中,营销方式为导游推荐时,游客购买意愿较为强烈。游客自身因素中,当游客人口学特征为31-40岁年龄,中专、大专或中高职学历,国企职工和其他职业者,收入2001元以上时,当游客能接受的苗族银饰商品消费占旅行总费用比重的10%-30%时,当游客对于苗族银饰商品的评价为很好和较好时,当游客去其他地方旅游时购买习惯为偶尔购买时,游客愿意购买苗族银饰商品。其中31-40年龄游客、国企职工倾向801-1000元的苗族银饰商品,中专、大专或中高职学历的游客,国企职工,收入6001-8000元的游客主要通过导游推荐方式了解苗族银饰商品信息;（3）影响因素的重要性评价与实际评价差异幅度最大的是银饰质量和售后保障,差异幅度较大的是银饰工艺、银饰价格、服务态度、银饰样式、购物环境、银饰文化内涵。基于游客购买意愿影响因素的研究结论,笔者对苗族银饰商品的开发提出参考建议。（1）以游客需求为准则,设计和生产苗族银饰商品;（2）推进苗族银饰商品信息化发展,建立商品信息追溯系统;（3）改善旅游购物环境,建立统一经营管理中心;（4）提升导游人员综合素质,加强民族文化宣传;（5）实时关注实事动态,定期进行市场调查。

关键词：民族旅游村寨;游客购买意愿;苗族银饰商品;西江千户苗寨

学科专业：旅游管理硕士（专业学位）

摘要

ABSTRACT

1 绪论

1.1 研究背景与立题依据

1.1.1 研究背景

1.1.2 立题依据

1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

1.2.2 现实意义

1.3 研究思路

1.3.1 研究目标

1.3.2 研究内容

1.3.3 技术路线图

1.4 研究方法

1.4.1 文献研究法

1.4.2 个案研究法

1.4.3 深度访谈法

1.4.4 问卷调查法

1.4.5 数据分析法

1.5 研究创新之处

2 文献综述与理论基础

2.1 概念界定

2.1.1 民族旅游村寨

2.1.2 苗族银饰商品

2.1.3 游客购买意愿

2.2 研究综述

2.2.1 国内外游客购买意愿研究综述

2.2.2 国内外苗族银饰研究综述

2.2.3 研究述评

2.3 购买意愿相关基础理论

2.3.1 理性行为理论

2.3.2 计划行为理论

2.3.3 顾客感知价值理论

2.3.4 顾客感知风险理论

3 研究区概况与研究设计

3.1 研究区概况

3.1.1 样区选择依据

3.1.2 样区基本概况

3.1.3 样区苗族银饰的发展历程

3.2 问卷设计

3.2.1 问卷题目编制的理论依据

3.2.2 问卷题目编制的实地访谈依据

3.2.3 问卷题目设计

3.3 问卷调查

3.3.1 问卷发放与回收

3.3.2 卷前测试

4 游客购买意愿影响因素实证研究

4.1 样本基本信息

4.1.1 样本构成

4.1.2 样本行为特征

4.2 信度分析与效度分析

4.2.1 信度分析

4.2.2 效度分析

4.3 游客购买意愿的影响因素分析

4.3.1 苗族银饰商品内在因素对游客购买意愿的影响

4.3.2 苗族银饰商品外在因素对游客购买意愿的影响

4.3.3 消费情景因素对游客购买意愿的影响

4.3.4 游客自身因素对其购买意愿的影响

4.4 影响因素的重要性评价和实际评价的差异幅度分析

4.4.1 正态性检验

4.4.2 影响因素的重要性评价和实际评价的差异幅度分析

5 研究结论与建议

5.1 研究结论

5.1.1 游客不愿意购买苗族银饰商品的原因

5.1.2 游客购买意愿影响因素

5.1.3 影响因素的重要性评价与实际评价的差异幅度

5.2 研究启示

5.3 基于游客购买意愿影响因素的西江苗寨苗族银饰商品开发建议

5.3.1 以游客需求为准则,设计和生产苗族银饰商品

5.3.2 推进苗族银饰商品信息化发展,建立商品信息追溯系统

5.3.3 改善旅游购物环境,建立统一经营管理中心

5.3.4 提升导游人员综合素质,加强民族文化宣传

5.3.5 实时关注实事动态,定期进行市场调查

6 研究局限与展望

6.1 研究局限

6.2 研究展望

参考文献

致谢