全套公司部门职责

第一篇：全套公司部门职责

建筑公司岗位职责全套[大全]

四川新润建筑工程有限责任公司

岗位职责目录

一、工程部职责范围

二、工程部部长岗位职责

三、生产、技术部岗位职责

四、质量、安全部岗位职责1

岗位职责

工程部职责范围

一、贯彻执行国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定，执行相关技术标准、规范和规程，执行相应的安全生产、劳动保护、环境保护等方面的方针、政策，以及公司各项生产、质量、安全、技术管理办法和决定。

二、全面负责公司施工生产管理、质量管理、综合统计管理、技术管理、安全管理和环境管理等工作，制定或修改相关的管理办法，并贯彻落实。

三、编制公司年、季、月施工生产计划和施工生产统计报表，检查施工进度情况，掌握生产动态，为领导决策提供依据。

四、组织公司月度安全文明施工检查及日常巡检，及时汇编、报送检查报告。制定消除质量隐患、排除安全隐患的技术措施并监督实施。

五、负责公司施工现场管理和协调工作，查处项目生产、安全、质量及文明施工管理中的违法、违规及违章行为。

六、协助公司技术科编制施工组织设计，参加投标中技术标的评审。

七、收集整理、总结各项科技成果。

八、组织召开技术会议，参加不合格品的评审，处理施工中技术问题、质量问题、安全生产问题，并制定相应的技术方案和处理

措施。

九、做好新技术的推广应用，指导QC小组活动，组织作业指导书及工法的编制。

十、组织公司相关人员进行施工经验交流和技术人员学习，不断提高其技术水平。

十一、参加重点及有影响工程关键部位的隐蔽验收及竣工验收。 十

二、调查处理重大质量事故、工伤事故，进行伤亡事故的统计、分析、报告，提出事故防止措施，督促检查落实情况。

十三、负责处理建设单位有关工程事宜的投诉及来文来函。

十四、落实生产管理人员成本责任制，指导项目成本管理，协助项目增收创效。

十五、参加每月的生产例会，汇报和安排生产、质量、安全、技术工作。

十六、负责部门的各类资料的收集、整理、汇总、归档，准确及时向上级和有关部门报送各类统计报表。

十七、努力完成领导交办的其他任务。

工程部部长岗位职责

一、贯彻国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定、办法;执行相关技术标准规范，遵守公司的规章制度。

二、协助编制年、季施工生产计划和施工生产统计月报，检查施工进度情况。掌握生产动态，为公司领导决策(生产、质量、安全、技术)提供依据。

三、负责公司施工现场管理和协调工作。

四、组织公司安全检查和质量检查及巡检工作，掌握施工动态，准确及时汇编、报送检查情况。

五、参加重点工程关键部位的隐蔽验收。

六、建立健全公司安全生产管理体系，制定公司安全管理目标、方针推广安全工作先进经验，并确保正常运行。

七、负责查处项目生产、安全、质量、技术管理中的违法、违规及违章行为。

八、协助组织并参与重大质量、安全事故的调查、处理。

九、参与制订公司质量、安全、技术管理制度、办法和相关程序文件。

十、参加投标中技术标的评审，完善施工能力、技术能力、施工环境、生产安全等方面的保证措施。

十一、组织新技术推广应用，总结相关成果。

十二、处理建设单位、监理单位有关工程事宜的来文来函。

十三、组织进行公司施工经验交流和技术人员学习，不断提高其业务能力。

十四、参加公司每月工作例会，汇报和布置生产、安全、质量、技术工作。

十五、负责部门的各类资料的收集汇总、归档，及时向上级和有关部门报送统计报表。

十六、负责部门生产、质量、安全、技术的协调工作，做到分工

明确责任到位，考核部门人员工作业绩。

十七、努力完成领导交办的其它任务。

工程部资料员岗位职责

一、 开工资料：负责编辑收纳所有项目的中标通知书、投标文件、开工报告、施工图纸。

二、 过程资料：负责编辑收纳项目部与业主及监理往来的重要文件、项目部的施工进度计划。

三、 竣工资料：负责编辑收纳项目竣工验收报告、竣工资料、工程决算书及审计报告。

工程部巡查人员岗位职责

一、每月巡查公司旗下所有在建项目一次。审查项目部人员配置是否齐备。

二、掌握实际施工进度，对无法按照施工进度计划完成工程的项目部，巡查人员提出解决建议、督促其在计划工期内完成进度计划工程量。

三、巡查中发现项目存在重大质量安全隐患，要及时反馈给项目部管理人员，并限期整改，在现场质量安全检查表中要着重体现，在下次的巡查中着重检查，如项目部未按照工程部要求进行整改的，进行罚款处理，罚款金额为2000~50000元。

四、对项目部的内业资料进行审查，建议项目部成立专门的资料室，负责存放项目部与监理及业主的来往文件和重要的签证文件等，由专人负责保管。

五、对项目部的财务情况进行审查，了解项目部有没有拖欠民工工资、材料款及机械租金等问题。如发现有恶意拖欠，将暂扣工程款或代为支付工程款。

六、对于四川少数民族自治州(甘孜州、凉山州和阿坝州)地区的项目，由于交通不便，我单位会派遣现场专业管理人员全程监管工程质量、安全及资金情况。所派遣的人员负责协调公司与项目部的衔接和辅助项目部管理工地。

七、

第二篇：油库管理全套职责

油库主任安全职责

1、油库主任对油库的安全生产全面负责，保证国家和上级安全生产法令、规定、指示和有关规章制度、操作规程在油库各职能部门的贯彻执行，把安全工作列入油库管理、生产作业的重要议事曰程，并做到“五同时(在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作)。”

2、组织审订以岗位责任制为中心的各项安全制度、规程和实施细则。

3、定期和不定期主持召开安委会、治安、消防联防组织会议，研究、部署和解决安全方面的重大问题;制订安全工作目标。

4、组织建立油库安全网络，配备或建议配备合格的安全管理和技术人员。利用经济、行政、思想政治等手段充分调动科(股)、班组安全人员的工作积极性。

5、组织油库每月一次的安全检查。对发现的问题及时采取措施，整改和消除事故隐患。向主管公司报告重大事故隐患或油库自身无力解决的事故隐患。

6、组织或参与事故的调查处理。对四级及以下事故，有权本着“三不放过”的原则，组织调查处理：对三级及以上事故，要参与调查，提出处理意见，报主管公司批准后执行。

7、组织审定上报安全生产技改计划、事故隐患整改计划设备检修计划和安全奖惩方案等。经主管公司批准后实施。

8、亲自参加并指挥油库重大作业。监督、检查职能部门和干部安全职责的履行情况。

9、定期向职工代表大会报告安全生产工作情况，认真听取意见和建议，接受职工监督。

油库副主任安全职责

1、协助正职管理本库安全生产，对本库实现安全生产负直接的领导责任。

2、负责组织编制安全生产规章制度、安全生产奖惩方案、安全技术措施和经费计划、重大隐患的整改方案。提出改善职工劳动条件的建议。

3、指导安保科(股)的工作，及时解决或建议解决警卫和消防工作存在的问题。

4、主持或组织有关科(股)，对新工人(包括实习、代培人员)入库安全教育和班组安全教育;对职工进行经常性的安全思想、安全知识和安全技术教育;开展岗位技术练兵;定期组织安全技术考核;组织并参加每周一次的班组安全活动曰，及时处理工人提出的意见。

5、参与组织每月一次油库安全检查，落实隐患整改，保证生产设备、消防设施、防护器材、安全装置等处于完好状态。监督和教育职工加强对设备的管理、维护和正确使用。

6、参加并协助指挥油库的重大作业。

7、经常监督、检查安保部门的工作。监督、检查巡视制度、干部值班制度、场所作业安全须知的执行情况。

8、深入现场调查研究，了解安全生产情况，总结、推广先进经验，及时组织处理发现的问题和隐患，并制定防范措施。发生事故时，应到现场组织抢救和调查处理。

9、定期向领导办公室和安委会汇报安全工作情况，重大问题提交会议研究。

油库其他副主任安全职责

1、坚持安全生产“谁主管、谁负责”的原则，按“五同时”的要求，抓好各自分管部门的安全生产工作，并负直接领导责任。

2、负责领导分管科(股)及下属班(组)的每周一次的安全检查和曰安全检查。发现问题的督促、指导或协助解决;发现重大问题，要及时向主任或安委会汇报。

3、经常监督、检查分管科(股)及下属班(组)贯彻落实有关的安全制度和规定。

4、重大作业要亲临现场参与指挥。发生事故应到现场组织抢救和参与调查、处理。

调度室岗位职责

1、全面负责油库收、发、存各作业环节的手续传递、作业协调、巡查复核。

2、熟悉油库总工艺流程，各作业环节传递手续，熟悉油库各岗位责任制和操作规程。

3、建立健全各作业环节手续传递制度，责任明确，第一环节必须有相关人员签字。

4、每天进行两次全面巡检，巡检记录真实、准确、完整。

5、阀门钥匙存放处应锁闭，阀门钥匙必须有专人监督，专人发放，专人收回。

6、每曰营业完毕，要汇总当天出库、入库油品数量，各种设备、设施运行状况，交由主任签字后存档。

办公室岗位职责

1、严格执行油库的各项管理制度，及时掌握职工的生产、生活状况，做好职工的思想工作。

2、班内人员应明确分工各负其责，按时完成油库交给的各项任务。

3、负责安排油库节假曰值班工作，并及时按公司规定上报节假曰值班费。

4、负责职工的夜餐费、劳保、病事假统计上报工作。

5、负责油库报纸杂志的征订收发工作。

站务室岗位职责

1、严格遵守公司，油库各项规章制度，认真完成本部门所承担的工作。

2、及时办理槽车的进库，出库手续，做到迅速准确、及时。

3、按规定做好公司铁路线的安全监护，发现问题及时解决。

4、坚持昼夜值班制度，不得擅离岗位。

5、积极完成油库交办的临时任务。

计保班岗位职责

1、严格执行国家和上级的计量标准规程、规定，所使用的量具在检定周期内。

2、熟悉油库储、输油设备的性能，操作方法，工艺流程及各项安全管理规定。

3、班内工作人员应明确分工，各负其责，按时完成上级交给的各项任务。

4、计量数据准确、真实、不得弄虚作假。

5、严格执行损耗管理办法，每月应对油品进行全面盘点、核对，并按作业环节建立、健全损耗登记记录、报表和溢耗审批制度。损耗处理必须实事求是，有依据、有俄语，对差错做出负责处理。

6、呼吸阀、量油孔应按规定周期保养，每次计量时必须检查呼吸阀工作是否正常。

7、对计量器具、收、发油仪表定期校验，检定，保证完好有效

卸油班岗位职责

1、熟悉接卸油品设备的性能，操作方法、工艺流程，按照《设备完好标准》检查、养护、使用设备。

2、分工明确、各负其责、油品入库、随到随卸、坚守岗位、密切配合，按时完成接卸任务。

3、严格遵守操作规程，散装油品按规定接卸入库，整装油品入库按规定接卸堆垛。

4、散装油品接卸前要检查车辆技术状态(铁路罐车应检查铅封)，整装油品要清点件数。在确认质量合格、数量无误后，要尽快接卸。

5、作业前后及交接班时要对接卸设备全面检查。

6、接卸场地应做到无油污、无杂草、无易燃物、环境整洁。

发油班岗位职责

1、熟悉发油设备的性能、操作方法、工艺流程和经营油品的规程，性能、用途及各项安全规定，按照《设备完好标准》检查，养护、使用发油设备

2、分工明确，各负其责，落实各项安全制度和操作规程。

3、发油前做好准备工作，检查发付和装运的设备、器具，符合要求后方可装运。油品出库前要有提货单或发票凭证

4、严禁喷溅式灌装轻质油品。

5、库存桶装油品做到先进先出，雨雪后应及时清扫桶顶。按规定抽验水杂，对超期存放油品及时通知采样化验，不经化验不准出库。

6、发出的整装油品要做到：标记清晰，桶盖拧紧，无渗漏。

7、每班工作结束后，核对仪表付出(或磅码单)与提货单，发油记录是否相符，无误后登记交保管员。如有误，应查明原因。

8、发油场地应做到：无油污，无易燃物，环境整洁。

9、使用文明用语，禁用文明忌语。 义务消防队岗位职责

1、熟悉消防设施的分布情况和灭火作战方案，熟悉分工灭火位置和消防器材的性能，熟练掌握消防设备、器材的操作技术和灭火要领，加强基本功训练，做好防火灭火工作。

2、接卸、发付、输传轻质油料作业及在非固定明火作业区用明火时，要派消防员或安全员到现场值班，负责现场安全，发现有违章作业时，有权制止。

3、专职消防人员，实行昼夜24小时住库轮流值班，并坚持每年两次集训。

4、发现火险立即报警，并及时扑救。

5、必须加强纪律性，搞好和第一出动。灭火时听从指挥，忠于职守，勇敢作战。

6、要有计划，有组织地进行业务理论学习，消防专业技术训练，搞好消防设备、器材的维护、保养，达到件件有效。对到期药剂应及时更换。

设备档案管理员岗位职责

1、负责各类技术档案和资料的收集、整理、分类、归档、保管工作，。严格执行归档、保管借阅制度。

2、熟悉各类设备性能、完好标准，检测规定和工艺流程。

3、每季度收集整理一次设备的各种运行，检测记录，按单台存档。

4、经常检查设备运行情况，按有关规定提报设备的运行时间，填报设备检修任务单，并督促、检查执行情况。

5、每半年对设备进行一次全面统计，年底填表上报。

6、每年负责对设备进行一次完好率检查评分，将结果书面报告上级主管部门。

7、及时了解信息、掌握设备状况，编制各种设备所需目录、卡片，为设备更新换代提供依据。

电工班岗位职责

1、熟悉油库电气设备和性能，养护常识，检修规程、验收标准。

2、分工明确、定期对油库电气设备进行巡视、检测、养护，搞好维修工作。

3、按规定选型，安装电气设备，严格执行《石油库电气安全规程》，严格执行防爆规定。

4、维修后的设备，会同有关人员验收合格后，方能交付使用。

5、每曰工作结束，对所管辖设备全面检查一遍，安排好值班人员，无误后切断电源，关窗锁门。

检修班岗位职责

1、熟悉油库各类设备的性能，完好标准、检测规程和验收标准，熟悉油库相关的安全管理制度。

2、负责对油库设备的检查、修理，使设备经常处于良好运行状态。

3、入库检修人员的穿着，必须符合有关防火、防爆规定。

4、每天要有专人对储、输油设备进行两次巡视检查，发现问题及时处理。如暂无法处理，要向上级报告，并采取相应的安全措施。

5、编制检修工作计划，严格遵守执行。

6、设备检修过程应符合设备检修规程。如需动火，要严格履行审批手续，动火时，要严格执行安全措施，控制用水范围。

7、检修后的设备要进行试运转，并会同有关人员验收，合格后才能交付使用。

第三篇：物业公司全套员工手册

员工手册

杭州*****管理有限公司

目

录

序 总则

第一章

雇佣条件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

一、受聘手续

二、体格检查

三、个人资料

四、录用手续

五、试用期

六、职员证

七、终止聘用关系

八、员工培训

九、对外联系

第二章

考

勤„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

一、工作时间

二、打卡制度

三、迟到、早退处罚规则

四、调班

五、外出登记

六、加 班

第三章

工资与津贴„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

一、工资计算

二、加班工资

三、工资调整

四、年终双薪

五、奖 金

第四章

假期的制定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

一、法定假期

二、有薪年假

三、病 假

四、事 假

五、婚 假

六、产 假

七、丧 假

八、工伤假

九、探亲假

十、差旅假 十

一、 补休

第五章

员工福利„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12

一、养老保险、住房公积金和医疗保险

二、待业保险

三、员工保险

四、员工体险

第六章

晋升与调职„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13

一、晋升

二、调职

第七章

奖惩制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14

一、奖励

二、纪律处分

三、反映意见的途径

第八章 工作表现评估„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 第九章 工作规例及处事守则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 第十章 安全守则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 第十一章 修订及解释„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25

总

则

一、本《员工手册》根据《中华人民共和国劳动法》及其他有关法律、法规结合本公司的实际情况而制订。本手册对被杭州*****管理有限公司录用的员工有效，所有员工均应按本手册所规定的各项条款执行。

二、凡被杭州*****管理有限公司录用之员工，均须详尽地了解本手册，在完全清楚明了并同意的前提下方可与公司签订《劳动合同》。

三、本手册实施后如有必要，公司有权修改本手册的条款和内容，并以书面形式尽快通知全体员工。

第一章

雇佣条件

一、受聘手续：

所有受聘员工均必须填写《员工录用登记表》及附二张免冠近照，同时按行政人事部要求提供个人身份证及相应资料以作证明。

二、体格检查：

员工必须经公司指定医院身体合格后，方可被录用。

三、个人资料：

1、 员工必须认真填写《员工录用登记表》及其他个人资料表格，此类表单的填报必须正确、属实、无任何隐瞒。故意虚报隐瞒者，一经公司行政人事部核实即作辞退处理，且不作任何经济补偿。

2、 员工的家庭地址、电话、婚姻状况、教育程度及其他个人资料若有变更，应于变更后两周内填报《个人资料变更通知表》通知员工工作岗位时所需，若因个人原因而未通知公司行政人事部而导致员工个人丧失应得之福利，本公司概不负责，请特别注意。

四、录用手续：

1、 到职员工必须于到职之日起三个月内，办妥所有人事手续，即必须向所属物业管理中心人事部上交劳动手册或保留劳动关系协议书及其他相关证明或退休证明。否则公司有权于试用期届满日起即与当事人终止劳动关系，且不承担任何经济补偿。

2、 到职员工劳动关系属杭州*****管理有限公司，由公司指派至相应的物业管理中心任职。若该物业管理中心一经发生管理期限到期、临时终止管理、改变管理模式或调整管理结构等行为，而导致员工不再留任原职位时，公司将与员工解除劳动关系。解除方案按政

府部门有关规定处理。 五 、试用期：

1、 除经公司总经理批准豁免外，其他所有员工均须试用期满后，方能成为公司正式员工。员工试用期限按国家规定设置，并计入相应之合同期内。

2、 员工试用斯届满前10天内，公司将对员工的工作认识、态度、行为、领导及管理能力等方面进行考核。经考核合格的员工将获正式转正，并收到公司书面确认;考核不合格的员工，公司将于试用期解除聘用关系，且不作任何经济补偿。

六、 职员证：

1、 各员工均佩戴员工证，以证明其身份;

2、 若员工证遗失，必须立即知会所属部门主管，公司将安排补发新员工证，补证费用必须由遗失者承担。员工须于离职前交还员工证予所属部门主管。

七、 终止聘用关系：

任何一方欲终止劳动关系时，须根据双方所签订的合同或协议有关内容给予对方一个月之通知期，如未事先说明，操作办法如下：

1、 员工于离职前，必须按《劳动合同》或《劳务协议》所订期限通知对方，或付予如数之赔偿金;

2、 已另行确定服务期者，员工则须按约履行相应服务期，或付予相当于服务期之赔偿金;

3、 员工工资及各项福利计算至离职前最后一工作日为止;

4、 员工若未按《劳动合同》或其他相应协议规定离职，公司有权暂不为其办理有关退工手续及各类福利的结算工作，直至按约履行有关条款为止。

八、员工培训：

1、 理论培训

按照操作规程讲解，从而使员工明确基本工作步骤及处理方法。新进入职员工，必须经过公司统一的职前培训，包括《员工手册》的培训。

2、 实务培训

按照理论培训所得，使用于实际管理工作，并明了事件的严重性及处理方法。

3、 进阶培训

公司将根据员工的能力、成绩、及潜质安排此项培训，从而可调派受培训员工到更高层次的岗位工作。

4、 专业培训

因行业、专业技术要求，由公司安排培训或委派至有关部门进行的技术资格、等级的培训。参加此类培训人员必须先与公司签署《培训协议》。

九、 对外联系：

1、 公司员工在上班时间内不得谈论与工作无关的事情，做好本职工作。除各部门间必要的工作联系外，不得涉及其他部门的事务;不得无故进入其他部门或业户之单位;不得透露本人或打听他人工资和资金等情况，一切对外答问必须由各管理中心最高主管进行。

2、 员工对外除办理公司事务外，不得使用公司名义;

3、 员工应言行谨慎，屏除一切不良行为，以确保公司形象及信誉。

第二章

考勤

一、 工作时间：

1、 按照国家规定，每天工作8小时，每周工作40小时。轮班员工工作时间由各物业管理中心根据实际情况排班。员工必须依照所属主管编制的排班表轮班当值。

二、打卡制度：

1、 所有员工上下班必须亲自到指定地点打卡或登记。每月的打卡或登记记录交各物业管理中心行政人事部审阅。各员工不得私自替他人登记，违者将受到纪律处分;其他不需打卡的员工亦须自律，严格遵守工作时间的规定。

2、 公司一经发现替他人打卡行为，违纪双方均为旷工论处，并由公司行政人事部发出书面警告通告书。

3、 员工无故漏打卡又未提出正当理由者，每漏打卡一次扣罚人民币20元，每月累计超过三次者，作口头警告处分一次。

4、 因特殊情况未准时打卡，须于当日或次日上班时填具“补签单”。并由部门主管签字确认后，报行政人事部备案。

三、 迟到、早退处罚规则:

1、 一天迟到、早退在1—10分钟者，每次扣罚人民币10元;

2、 一天迟到、早退在11—20分钟者，每次扣罚人民币20元;

3、 一天迟到、早退在21—30分钟者，每次扣罚人民币30元;

4、 一天迟到、早退超过30分钟者，每次扣罚人民币50元，并以违纪处理;

5、 无故旷职者，除扣除当日薪资外，另将予以书面警告及相应扣罚款。

四、 调 班：

员工工作中原则上不能调班，因工作需要确需调班者，当事人必须事先填具“调班申请单”，并由部门主管签字确认，报行政人事部备案后，方可实施调班。

五、 外出登记：

员工在上班时间因公外出时，应于事先向直属总管申请核准及填具“外出记录”，填报时需说明事由，预定返回时间等内容。未经核准擅自外出者概以违纪论处，并给予相应处罚。

六、 加 班

1、 由于工作需要，须于工作时间外出工作者，如无特殊理由不得拒绝加班。

2、 加班应事先填具“加班申请单”，由部门主管审核，并报行政人事部核准后方可实施。若遇紧急事件，加班审核手续可于事后及时补办。

3、 各物业管理处主任以上上级人员延时工作不以加班核算，确需本休日或国定假期加班工作的，可申请相等于加班时间之补休。除经发展商以书面形式同意核发国定假日加班费者除外。

4、 各物业管理处主任以下级人员，可申请相等于加班时间之补休或以加班时数计发加班费。加班时间超过一小时以上可申请加班费，超过一小时以上以半小时为计算单位，超过15分钟按半小时计算，不足15分钟的不计入加班费。

第三章

工资与津贴

一、 工资计算：

1、 工资发放日期为每月15号，以现金形式结算。

2、 日工资计算：月底薪÷21.5天。

3、 工资结构：月底薪包括基本工资和福利补贴。

4、 员工工资中缴纳个人所得税部分，由公司代征代缴。

二、 加班工资：

1、 延时加班以常薪之1.5倍计发;本双休日加班以常薪之2倍计发;国定假日加班以常薪之3倍计发。

2、 每小时加班工资=月底薪×70%÷21.5÷8×1.5或2或3

3、 延时加班时间超过二小时且中午过12：00;晚上过19：00者，可申请加班餐费。

三、 工资调整：

公司调整工资标准将综合参考下列因素：

● 个人工作表现 ● 职责轻重 ● 社会平均工资水平 ● 就业状况 ● 地区之经济发展水平 ● 国家公布之物价上涨指数

四、 年终双薪：

1、 已获公司转正员工每年可享有十三个月薪金。凡服务满一年的员工，可获得相等于一个月实际工资的年终双薪。服务满一个月但不满一年者，每满一个月可获得1/12个月的年终双薪。服务不满一个月及未获公司正式转正的员工，将不发放年终双薪。

2、 员工未服务至核发年终双薪之月的最后一个工作日即12月31日，公司将不予计发该员工之年终双薪。

3、 年终双薪按国家规定，由公司代征代缴个人所得税。

五、 奖金：

1、 奖金在公司产生效益时才考虑发放。

2、 奖金分配以个人工作考核结果为依据。

3、 奖金实施对象为试用期合格及表现优良的员工。

4、 各物业管理中心若发放奖金，其发放的等级标准由物业管理中心总经理确定。同时其奖金发放额须由发展商之书面确认后方为有效。

5、 奖金最终由公司决定是否发放。

第四章 假期的制定

一、 法定假期：

员工可享有国家规定的法定假期，包括： ●一月一日

元旦 ●正月初一

农历新年 ●正月初二

农历新年 ●正月初三

农历新年 ●五月一日

国际劳动节 ●五月二日

国际劳动节 ●五月三日

国际劳动节 ●十月一日

国庆节 ●十月二日

国庆节 ●十月三日

国庆节

●法律、法规规定的其他休假节日

二、 有薪年假：

1、 员工第一个合同年可获得七天有薪年假，以后每服务期满一年可增加一天，最多不超过十四天。

2、 部门主任以上级员工，每服务满一年可增加有薪年假三天，最多不超过十四天。

3、 员工获正式转正且服务满六个月后，可按公司有关规定办理年休假之申请手续。

4、 员工进公司工作一年，时间跨度在两个年份，享受上述规定的休假需按合同年计算。

5、 公司提倡员工休假化整为零使用，申请的最小单位为半天。年假包括公休日及法定假期。

6、 员工应在休假前十五天填具“休假申请单”报至部门主管签暑，经部门审核后由行

政人事部核假，并呈物业总经理签暑同意后，休假方属有效。

7、 有薪年假必须于本合同年内休完，对于未使用之年假公司将不予延期或以任何形式给予补偿。

三、 病假：

1、员工试用期满后，每月第一天病假日带100%薪资;第二天病假日带薪90%薪资; 第三天病假日带薪80%薪资;第四天病假日带薪70%薪资;自第五天病假日带薪60%薪资;员工因疾病或非因工负伤连续病假在六个月以内的，病假日带60%薪资。

2、员工试用期内，不享有除因工负伤以外任何形式的带薪病假。

3、病假必须由公司医疗保险指定医院或员工个人指定医院出据之有效病假证明为依据，急诊者除外，否则员工之病假天数公司将作事假论。

4、上班时间外出就诊，必须事先取得部门主管或以上级人员批准。外出就诊以公司医疗保险指定医院出据的病历证明为依据，无任何病历证明且超过二小时的，公司将作事假论，并以违纪处理。

5、员工患病之医疗期按国家法律、法规之有关规定执行。

6、 员工任何形式的病假，必须于病假当日以书面或电话形式，由本人或家属通知所属物业管理处行政人事部备案。待病愈后员工必须以有效之病假证明，至行政人事部办理补假手续。否则，公司将上述请假天数以事假论。

四、事假：

1、 员工于试用期一般不得请事假。

2、 员工获正式转正后，若无充分理由事假将不获批准。事假期间工资概不计发。

3、 员工应在申请事假前一天填具“请假申请单”报至部门主管签署，经部门审核后由行政人事部核假，并呈物业总经理签署同意后，休假方属有效。

五、 婚假：

1、 凡男满22周岁、女满20周岁，准婚假三天;凡男满25周岁、女满23周岁，准婚假十天。子女结婚，准一天假期。婚假期间全额带薪。

2、 员工请婚假须提前十天填具“请假申请单”，并国家同有关证明复印件交行政人事部核假，并呈部门主管和物业总经理签暑同意后，休假方属有效。婚假必须一次休完。

六、 产假：(符合国家《婚姻法》及《计划生育法》规定之员工)

1、 单胎顺产，准产假90天(产前15天、产后75天);难产产假105天;晚育在24周岁以上初产者，增加产假15天;在规定的产假后连续使用。产假包括公休日、法定假期。产假期间全额带薪。

2、 妊娠三个月内自然流产者，享有产假30天;三至七个月的产假为45天。

3、 员工请产假须提前十天填写“请假申请单”，递交至行政人事部核实，由物业总经理签署同意后，休假方属有效。产假必须连续休完。

4、 因配偶生育，男性员工享有国家规定之陪产假3天。请假方式按上述条款执行。

七、 丧假：

1、 父母、配偶、子女、配偶父母病故，核准丧假3天;祖父母、外祖父母、兄弟姐妹，核准丧假1天。丧假期间全额带薪。

2、 员工请丧假须于请假当日由本人以电话形式通知行政人事部以报备案，假满后第一个工作日员工须填具“请假申请单”报批请假，休假方属有效。

八、工伤假：

员工在工作时间内因工负伤，经医生诊断并出具证明，可申请工伤假。工伤假由公司核定。因工伤而导致之医疗费用由公司全额承担，请假期间薪资全额计发，其他有关内容

按政府有关法律、法规执行。

九、 探亲假：

1、 员工探亲假申请对象、条件、探假天数、探假期间薪资核算等因素，均按政府有关法律、法规的规定执行。

2、 员工必须在探亲假前十五天填具“请假申请单”报至部门主管签署，经部门审核后由行政人事部呈物业总经理签暑，同时上报总公司行政人事部待假期核准后，休假方属有效。

十、 差旅假：

员工赴外埠公出，确因工作需要须于外埠工作至公休日的(工作期包括往返天数在内的，回来后公司即给予相应公休天数之差旅假。假期的核定以行政人事部确认为准。 十

一、补休：

1、 员工因加班、培训、外埠出差而遇公休日可设定补休。补休天数由行政人事部按上述条款有关规定开据“补休单”。

2、 员工补休须提前一天将“补休单”报至部门主管签署，经部门审核后由行政人事部审核，并呈物业总经理签署同意后，补休方属有效。

第五章

员工福利

一、养老保险、住房公积金和医疗保险(大病住院医疗保险)：

1、 公司按国家规定为正式录用的员工按月缴纳养老保险、住房公积金和医疗保险。员工必须于到职后三个月内将有关福利保险的转移手续呈报至行政人事部，否则因员工个人原因而造成的此类福利损失，公司概不承担。

2、 参加医疗保险的员工，住院期间医药费用按国家有关报销规定执行。

二、待业保险：

公司按国家规定为办理过正式录用手续的员工，按季缴纳待业保险金。若员工离职可凭公司开据之“退工单”换取《劳动手册》，至政府有关部门领取失业金。

三、员工保险：

1、任何员工可于到职之日起，享有公司提供之人身意外保险。若员工因工伤亡或遇意外事故伤亡，均可按保险公司提供之保险理赔规定予以补偿，除保险公司理赔金额外，本公司不另作任何补偿。

2、已获转正且已办理过正式录用手续的员工，自转正之日起可享有公司提供之门诊、急诊医药费保险。自投保日起员工可至本人指定门诊医院或公司指定医院就诊，每次就诊费用之10%由员工个人承担。非指定医院之门诊费用一律由员工个人全额承担。

四、员工体检：

公司每年为员工进行一次常规体检。

第六章

晋升与调职

一、 晋升：

1、 公司将依照员工的工作表现、业务水准、个人品行及专业知识等因素，尽可能提升胜任员工至较高职位。

2、 自晋升之日起三个月内属试升性质，试升期满后且在此期同工作表现优秀，则由公司正式委任该职。

3、 员工晋升将严格按公司有关规定办理审核手续，未经公司以正式委任书形式而获升职的员工，公司一概不予认可。

二、 调职：

根据工作实际情况，公司有权保留调整员工工作的权利。

第七章

奖惩制度

一、奖励：

员工有如下表现者，公司可给予口头表扬、发放奖金、提职提薪等奖励。

1、 遵纪守法，执行公司各项规章制度起模范表率作用的;

2、 忠于职守、勤奋工作、全面高效地完成本职工作且成绩显著的;

3、 热忱为公司提出全理化建议并取得显著成效的;

4、 为公司业务发展竭尽全力，作出重大贡献的;

5、 为保护公司财产，维护社会公德品行突出的。

二、纪律处分：

每位员工必须遵守公司制订的各项规章制度，严格履行应尽的职责，反之员工若有以下行为的，将视情况轻重给予相应的纪律处分。

1、 员工过失判定： (1)甲类过失 ● 上下班不出入指定员工通道的; ● 工作态度不认真，上班时吃零食、看书刊、大声喧哗的; ● 上下班不打卡或进行考勤记录，无故迟到、早退二次以上的; ● 当值时仪容仪表不整或不按规定着装，不配戴工作证的; ● 当大厦内粗言秽语、随地吐痰、乱扔杂物的; ● 使用工作电话私人用途的; ● 凡属轻微犯过的; (2)乙类过失： ● 擅离工作岗位或在工作时间内抽烟、酗酒的; ● 当值时打瞌睡、闲聊、干私活的; ● 旷工一天的; ● 工作不积极，消积怠工的; ● 对同事不礼貌、违背或不服从主管或上级合理工作安排或指示的; ● 使用专供客人使用之设备及物品的; ● 对客人粗暴、不礼貌的; ● 蓄意损耗、毁坏大厦、业户或同事财物的; ● 未经许可擅自将大厦物品移往别处或挪作他用的; ● 制造谣言，恶意中伤其他员工或教唆其他员工与公司对抗的; ● 挑起打架斗殴事件，在大厦范围内争吵、骂架的; ● 违反考勤制度，托他人或代他人打卡或作考勤记录的; ● 得用工作之便，与客人作私人交易及向客人索取礼品或物品的; ● 拾到客人遗留物品不按规定上缴的; ● 不配合执法部门进行案件调查，提供假情况和假证明的; ● 未经公司许可，私自向新闻媒介发表不利公司言论及透露公司机密的; ● 上班时带有醉态，影响工作的; ● 因违反服务操作程序规则，导致差错或引起客人投诉，以致造成损失的; ● 其作类似性质的犯规行为的;

(3)丙类过失

● 服食麻醉物、毒品以及携带或拥有违禁品的; ● 在大厦内动手打人或互相殴斗的; ● 恐吓、威胁、危害任何人士的; ● 聚众闹事或变相罢工的; ● 偷取大厦、业户、客人或同事之财物的;

● 接受任何形式的贿赂和向他人行贿的; ● 向客人或承办商索取其他报酬的; ● 于大厦范围内参与赌博或类似赌博性质的活动的; ● 旷工一次连续十五天或全年累计三十天的，并经教育无效的; ● 拾到个人贵重物品，不主动上缴的; ● 有不道德行为或猥亵交易的; ● 工作失职导致公司重大损失的; ● 擅用公司名义在外从事任何活动，致使严重损害公司声誉的; ● 伪造、利用单据及发票凭证，以取得经济利益的; ● 泄露公司机密情报的; ● 故意破坏公司财物，影响公司正常营运的; ● 被依法追究刑事责任的; ● 犯有其他严重错误的。

2、 处分种类：

(1) 口头警告：凡员工首次犯甲类过失，将被口头警告。

(2) 书面警告：几员工重犯甲类过失可首犯乙类过失，将被书面警告。

(3) 最后警告：书面警告发出六个月内，员工如再次犯有甲类或首犯乙类过失，将被最

后警告。

(4) 调换岗位：公司若经考核发现员工能力未符合原有岗位要求，可作调换。该员工的薪资亦可依岗位作适当向下调整。

(5) 停职：员工如严重违反国家法律、法规，被政府有关部门调查、侦察、处理过程中的，公司可责令其停职处理。停职期限一般不超过五天。

(6) 即时辞退：凡员工首犯丙类过失或接受最后警告后，又再犯甲类或乙类过失， 公司可视情节作出即时辞退处理，且不任何补偿。

3、 犯规经济处罚：

凡员工因犯规被警告，将受下列经济处罚： (1)

口头警告：罚款人民币20元，并取消当月考评工资; (2) 书面警告：罚款人民币50元，并取消当月考评工资;

(3) 最后警告：罚款人民币100元，并取消当月考评工资，同时降低薪资。

4、 执行程序：

(1)口头警告、书面警告、最后警告： 由部门主管以上级人员开具“过失单”，经行政人事部呈部门主管、物业总经理审批后将警告书送达当事人，副本行政人事部备案，并处以经济处罚。 (2)停职：

公司接获政府有关部门通知后，公司即对当事人自接获通知当日起作出停职处理。停职期间暂不计发薪资。 (3)即时辞退：

各大厦物业总经理根据员工犯规证据，对相应过失可作出“违纪辞退、开除处分”报告总公司行政人事部，公司物业总经理签署确认后立即有效。

5、 处分撤销： (1)书面警告：

自警告书发出六个月内，员工在品行及工作表现有较大改进，并没有再违反任何公司规定，书面警告处分将自动撤销，

(2)最后警告：

自警告书发出一年内，员工在品行及工作表现的较大改进，并没有再违反任何公司规定，则由各厦物业经理提出撤销处分建议，经总公司行政人事部审核，物业总经理确认后，警告书方可撤销。被撤销处分的员工，其处分将不归入员工个人档案中。屡犯过失且无改进者或员工离职前尚有此类警告未撤销者，有关处分资料均将归入员工个人档案。

五、 反映意见的途径：

员工若有不满或受到不公正待遇，可按如下步骤解决：

1、 首先可直接向主管反映。

2、 如主管人员无法解决，可以书面形式向部门经理投诉并抄报行政人事部。

3、 如需进一步申诉，员工可直将书面情况提交公司行政人事部，由公司行政人事部协助调查，并作出答复。

4、 员工原则上应逐级向上反映意见，除经济问题投诉外一般情况下，不可直接向总经理反映问题。公司对任何匿名形式的反映问题，概不受理。

第八章

工作表现评估

一、“工作表现评估”是指上级根据员工执行职务的总体成绩加以评估。

二、工作表现评估分三类：

第一类：试用期满，对员工试用期间的工作表现进行评估。

第二类：每服务期满一年，对员工整个服务期的工作表现等因素进行全面评估。 第三类：就特别情况(如提升、试用期缩短等)，作员工工作表现的全面评估。

三、 员工的工作态度、责任心、与同事间的合作精神、工作认知、人际关系等是评估表现的主要因素。员工应明白这些评估是有建设性的辅导，目的在于使日后工作能有更进一步的表现，而非批评过往的工作表现。

四、评估结果交回管理处总经理详阅后，送公司行政人事部备案。

五、评分：

员工薪资的调整主要以工作表现的评分为基础，同时亦会考虑一般生活费用的变动，以及市场薪酬的水平。评分的作用，是藉此鉴定每一位员工对公司的贡献，和评定应得的酬劳;通过评分的办法，员工薪资和员工的工作表现得以达致相称的水平。

第九章

工作规例及处事守则

一、 公司名义：

除公事外可使用公司名义，任何员工均不得使用公司名义作任何用途。滥用公司名义可被视为欺诈行为，有关人员除受到公司纪律处分外，亦会遭受刑事或民事诉讼。

二、 资料保密：

员工受聘期间或以后任何时间，未获得公司总经理书面许可，任何员工均不得向外界透露公司的政策、财政及业务状况等资料。未经公司同意，员工也不得将有关文件复印及移离公司办公地点。

三、 不得滥用职权：

任何员工均不得滥用所赋的权力，为个人利益而滥用职权者会受纪律处分。

四、 不得收受礼品、金钱：

未经总经理预先批准，任何员工不论任何职级编制，均不得利用职权或藉公司名义在外营私、受贿、接受礼品或金钱。如牵涉到此类活动，当事人会受到相应的纪律处分。

五、 兼职工作：

除获总经理书面批准外，任何员工均不得在公司以外之机构从事兼职或其他有薪工作。

六、 严守纪律：

所有员工必须严格遵守公司所订下的各项规章制度，违反者将按其严重程度受到相应纪律处分。

七、 节约和小心使用公司财物：

所有员工均应小心使用公司财务，切勿浪费公司资源。如发现有恶意破坏及不爱惜公司物资者，公司有权向其索赔或向其追究相应的法律责任。

八、赌博或酗酒：

公司严禁员工于上班或下班后在公司内进行赌博，同时任何员工于工作时间内被发现醉酒、饮酒或弈棋，均会受到纪律处分。公司员工亦不应在工余酗酒，以致影响翌日的工作。

九、 检控犯法：

若员工正接受调查是否有犯罪行为时，公司有权将该员工作停职处理。

十、 个人仪表：

员工必须经常保持整齐清洁。男员工不可留须，鬓角长度不能盖及耳部与衣领。女员工的发型、化妆宜端庄、清雅。

十一、更衣柜/制服：

1、 更衣柜穿着制服的员工可领用一个更衣柜及一把钥匙，不能随便与他人调换，不能私装别锁和私配钥匙，不要存放贵重物品。更衣柜应经常紧锁，公司不负任何财物损失的责任。员工离职时须将更衣柜清理及把钥匙退回行政人事部，钥匙遗失当事人须即报行政人事部办理补领手续，并缴付重配费用。

2、 制服穿着必须整洁。除因公事或批准外，员工不得在公司范围外穿着制服。制服损坏或遗失，须按制作时的成本价100%赔偿。员工离职须将制服交还，否则按遗失处理。换取制服时，须以一件换取一件。

十

二、亲友探访：

请告知亲友不要到物业内作私人探访。

十

三、办事快捷、质量并重：

员工要努力不懈、精益求精，办事不仅要准确快捷，不堆积工作，更要权衡轻重通融办理，务求达到最高办事效率。凡遇公事上疑难之处，应即与同事讨论或呈交上司指示，切勿拖延。

十

四、拾遗：

在物业内所拾得之财物，不论大小须立即交给公司处理，并将详情作出记录。

十

五、通知：

公司各类通知、指示将标贴于公告板上。未获授权人士严禁擅自在物业范围内张贴任何通知、告示。

十

六、服从调派：

因公司业务需要，员工必须要接受调派及分配工作岗位，不得藉词反对。

十

七、通力全作：

下级要遵循上司指导，上司对下属应循循善诱、严明公正。此外，员工对同事之建设性提议，应衷心接受。各员工应以事论事，不应报喜不报忧。 十

八、大公无私：

凡发现有任何员工损害公司资产、设备、商誉或有贪污舞弊等事项，应以大公无私的精神向总经理举报;若藉故维护隐瞒，知情不报者，将受到严厉处分。

第十章

安全守则

一、 卫生安全：

员工均有责任保持大厦的环境清洁、公共卫生及个人卫生。如发现问题，应及时告知直

属上司，协同处理。

二、 消防安全：

员工均有接受消防教育及监督消防安全工作的义务。如遇火警发生时，必须作出如下措施：

1、 保持镇定;

2、 呼唤附近同事援助;

3、 通知电话总机房;

4、 试用灭火设备进行扑救;

5、 把火警现场附近的门窗关闭，并将电挚关闭;

6、 如火势扩大，必须协助引导客人撤离现场;

7、 切记不可用电梯，而应使用楼梯上下;

8、 由当值主管通知消防队、医院和公安部门。

三、 治安：

员工应始终保持高度警觉性，发现案情应立即报告上司或大厦保安部门，并保护现场。协助有关人员做好侦破调查工作。

四、 紧急事故：

在紧急情况下遇台风、水灾等，员工将被要求作额外加时工作，各员工应予以合作。

五、 工作安全：

员工均有责任保持个人安全及其他安全，根据公司日常订立安全手册及做好适当保护措施;

1、 配备好安全保护设施;

2、 按照安全工作程序进行工作;

3、 使用适当工具、设备、材料;

4、 注意施工用水、用电等安全规则;

5、 于适当位置张贴提示性标志等。

第十一章

修订及解释

一、公司有权根据实际情况和需要，按照政府有关规定及公司有关规定对本《员工手册》

部分条款进行修改。

二、公司作出的其他规定制度及《劳动合同》、《劳务协议》及其他《协议书》的条款，同样视作员工应遵守的行为准则，其与本《员工手册》具有同等效力。

三、本《员工手册》的条款及公司作出的其他规章制度，如与政府颁布的法律、法规相抵触时，按政府有关政策法规执行。

四、本《员工手册》自下发之日起执行。

五、本《员工手册》之解释权属杭州*****管理有限公司行政人事部。

《员工手册》签约书

本人申明已接到杭州*****管理有限公司发放的《员工手册》，并已完整阅读，充分理解《员工手册》中的所有相关规定，承诺在合同任职期间遵守《员工手册》的各项规定，如有违反规定事项，愿意接受规定的奖惩。

签约人：

年

月

日

第四篇：保洁部门员工培训计划-全套

德鸿物业管理有限公司

德鸿物业管理有限公司 (保洁)员工培训计划

第一部分 员工行为规范

一、员工守则

1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。

2、按照人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。

3、按照本公司《员工手册》的要求接受业务指导、各类培训及考核。

4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。

10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。

二、工作态度

1、服从领导：不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2、严于职守：坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

3、正直诚实：对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。

4、团结协作：各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。

5、勤勉高效：发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

三、服务态度

1、礼貌：这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、

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或来访人员先行。

7、对业主或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复)。

六、接听电话

1、所有来电，务必在三响之内接答。

2、拿起话筒先说“您好，德鸿物业保洁部!”，语气平和。

3、通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。

4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。

5、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。

6、上班时间不打私人电话，如有急事，通话时间不得超过3分钟(禁止打声讯电话)

七、奖惩制度

为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工工作积极性、创造性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度。

(一)奖励

1.奖励种类

颁发奖状;通报表扬;物质奖励;晋级;发放奖金。

2.奖励条件

(1)对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。

(2)为业主提供热情、耐心、周到的服务，受到业主表扬者。

(3)在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者。

(4)在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。

(5)发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。

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(14)无故不参加公司的业务培训。

(15)1月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟。

2.乙类过失。有下列行为者属乙类过失：

(1)委托他人或代他人打卡。

(2)当班时间睡觉。

(3)撤离工作岗位，经常迟到或早退(1周达3次)。

(4)因服务态度差受到业主投诉时，与业主争辩、吵闹。

(5)在辖区内变相赌博或从事不道德活动。

(6)未经批准私自配制辖区内房间钥匙。

(7)弄虚作假，涂改单据、证明、记录。

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常用清洁剂的认识与使用

1、清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。

2、中性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人 身造成任何的反应和伤害。

3、酸、碱性清洁剂：带有气味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影 响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。

4、中性清洁剂有：

A、绿水：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。 B、洗洁精：用于清除物品表面、地面油迹多现象。

C、洁而亮：用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等 表面严重污渍，用途广泛。

D、128万能起渍剂：用于清除质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油 迹、油漆，棉布、毛地毯上的严重污渍。

5、酸性清洁剂有：

A、盐酸：用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水。(属强酸性，使用时要注意安全，开荒时要大量使用。)

B、漂白水：用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。 C、红水(洗厕灵)：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。

6、碱性清洁剂：

A、洗手液：用于洗手间洗手。

B、洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。 C、烧碱：用于硬坚固地面。

7、使用酸、碱性清洁剂时的注意事项：

A、使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施，不能直接用手接触药水，不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净。

B、使用前必须查看现场材质，大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁剂，容易腐蚀。 C、所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水，再用稀释成一定比例的浓度。 D、碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用，会发生中和反应，没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质。例：盐酸和漂白水不能混合使用。

E、如清洁剂使用量大，必须在环境主管的指导下操作。

8、以下清洁剂未分类，它们有的是中性、酸性或碱性性质，可分别清除在不同材质物品上的污渍：

A、起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡：用于大理石、瓷砖保养。

B、静电吸尘油：用于推尘板推尘。

C、地毯水、地毯去污剂(碱性清洁剂)：用于清洗、清除地毯污渍。

D、碧丽珠：用于保养皮具、石材、木板等物品。

E、空气清新剂、喷香剂：用于洗手间排除异味，净化空气。

F、香精球：用于男洗手间小便池除异味。

G、不锈钢清洁剂：用于不锈钢亚钢清洁保养。

H、洁厕精(酸性)：是高效快速除垢清洁剂，适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。使用时注意安全，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。

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常用清洁机械的认识和作用

A、洗地机：用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯，室外白英石、

水泥地面，使用前注意底盘的安装是否牢固，根据地面材质选择相应的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，电线应搭在肩上，避免电线卷入机器内。

B、吸水机：用于洗地、漏雨产生积水的情况。

C、吸尘机：用于地毯、地面、槽缝吸尘作用，但不能吸颗粒大垃圾，防止 堵塞吸口，每用完一次要及时清理尘袋。

D、高压枪：用于冲洗外围地面，使用后必须将水管水放清，冲洗时双手紧 握枪头，以免高压碰伤。

E、抛光机：用于瓷砖、大理石保养，可增加地面的光泽、明亮度，延长使 用寿命期限。

F、烘干机：用于地毯清洗后吹干或漏雨造成应急处理。

以上所有机械在使用前一定要检查好电线是否完好无破损。

17、清洁工具的保养：清洁工具使用完后，都应将工具清洁、擦拭干净。电动清洁工具还应将电源放置指定位置，以备下次再用。

清洁物品材质的识别

A、地砖：大理石、抛光石、云石、瓷砖、白英石、地毯等。

B、地板：木质地板、胶地板。

C、不锈钢：镜钢、亚钢。

D、墙面：木质、布质、玻璃、涂料、纸质。

E、垃圾桶：不锈钢、塑料、铁皮、木质等。

F、拖把：棉质、布条。

G、扫把：塑料质、竹叶质、毛质等。

H、玻璃：镜面、钢化玻璃，有机玻璃。

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管理文件 (培训-洁字2013-V3.1)

第五篇：施工企业岗位职责（全套）

总经理岗位职责

一、 认真贯彻、执行集团和公司各项工作决议，落实集团公司下达的各项经济指标。根据集团公司的部署，制定建筑公司的发展规划与本应完成的各项工作指标;

二、 直接对集团总经理及相关部门负责，受其领导并接受其考核、评定;

三、 主持建筑公司的全面工作，对生产经营、工程质量、财务状况、安全工作负责;

四、 组织、领导建筑公司各职能部门编制，制定建筑公司发展规划及实施细则与具体工作方案;

五、 根据建筑市场的竞争法则，建立统

一、高效的组织管理体系;

六、 建立企业激励机制，弘扬企业文化，为员工搭建施展才能的平台;

七、 对全体员工进行考核工作，对职能负责人及其他相关职员的任免、劳动报酬、奖惩进行直接的评定、考核;

八、 建立系统、完善的质量管理体系，引导员工树立工程质量精品意识、品牌意识;

九、 接受员工所提出的各种合理化意见、建议。形成具有科学决策、民主管理等特点的现代化企业管理模式。

副经理岗位职责

一、 负责公司日常工作，监管财务资金合理流向，使公司管理逐步实现科学化、规范化、制度化;

二、 组织职工进行业务学习，检查、考核落实公司各项规章制度的执行;

三、 负责公司各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作;

四、 负责公司的对外联络、接待工作，安排好活动日程和生活;

五、 负责公司经理办公会议决定的事项监督落实;

六、 负责完成经理交办的其它各项工作。

总工程师岗位职责

一、 在建筑公司经理的领导下，负责生产经营、质量安全、材料设备科的工作。

二、 协助经理建立公司质量保证体系、安全生产体系、环境卫生保障体系等。

三、 负责主持公司的技术管理工作，审批施工组织设计及相关技术性文件。

四、 组织制定单位工程质量应达到的目标，制定和实施纠正预防措施确保质量部标的实现。参与、审核各分部、单位工程的质量控制措施。

五、 审核、批准公司环境保护、职工身体健康、安全施工的技术文件，并监督其实施。

六、 主持和审核招投标工文件作、合同管理工作。

七、 对各类工程技术人员进行技术岗位培训与考核。参与员工的业绩评定。

八、 审核公司技术质量、生产经营发展规划，协助经理制定、实施工作目标。

办公室主任岗位职责

一、 主持并领导办公室全部日常工作，及时与有关领导及各部门协调工作，完成上级部门和领导交办的事宜 ，当好领导参谋;

二、 综合各单位和部门情况，及时转达给有关领导，以便领导决策与管理;

三、 拟制机关的环境建设计划，推动精神文明建设;

四、 检查后勤水、暖、电和门卫车辆管理，卫生清扫等杂务;

五、 调解处理机关工作人员发生的矛盾，维护机关的安定团结;

六、 抓好文件的起草、印发、归档的审核工作，搞好来文，发文登记;

七、 主抓公司的福利事务，办公用品的审批工作，对外接待工作;

八、 主抓人事、劳资、档案、保密、调资奖励、考勤等项工作;抓好公司的有关会议筹备，会议所需的材料、用品等项工作。

九、 做好公司的有关会议及会议所需的材料、用品等准备工作。

十、 负责对外联络工作。

文秘岗位职责

文书工作职责

认真做好上级来文和全公司文件的处理和归档工作。

一、 根据工作需要，经过领导审批，负责全公司各种文字材料打字工作，打字及时准确，热情服务。

二、 认真完成上级交办的各项综合性、临时性工作。

网络信息工作职责

一、 监控器的日常使用和维护。

二、 全公司计算机的日常维护和故障排除工作。

三、 对企业的生产、经营、管理有积极意义的网络信息查询。

档案管理工作职责

一、负责全公司的各类文件、重要资料的归档工作，档案管理工作。

二、及时准确为全厂提供借阅服务。

其他工作职责

一、&n

bsp; 负责全公司的复印工作，做好复印机的管理使用保养工作。

二、 及时做好公司内上报材料和上级机关下发的文件材料的交换工作。

三、 负责全公司营业执照年检工作。

四、 认真完成各项综合性、临时性工作。

人事科长岗位职责

一、 认真贯彻落实上级人事方面的方针、政策。

八、 做好保密工作及领导交办的各项临时工作。

管理员职责

在办公室主任领导下，负责食堂的全面工作，组织职工认真完成工作任务下，不断提高饭菜质量和服务态度。

一、 严格按照岗位责任制对食堂各类工作员进行考核，

二、 经常组织炊事员学习技术和业务，不断提高烹调技术为职工服务。

三、 编制周日食谱，贯彻“四定(定时间、定品种、定数量、定质量)”，做到饭菜品种多样化、质量高、量足、价合理。

四、 根据需要及时编出采购、出库、加工计划，搞好单项成本核算。

五、 组织炊事员认真学习和执行食品卫生法，把住病从口入关，防止食物中毒，

六、 教育炊事员主动热情地为职工服务，让就餐者高兴来满意而去。

七、 教育炊事员严格执行操作规程，保证安全、防止人身伤亡事故发生，杜绝炊具、用品被盗。加强食堂、设备、备品保管，保到清洁完整，技术状态良好。

八、 负责安排外来人员及客人的临时就餐。

驾驶员岗位职责

一、 认真遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及规定的各种法律、法规;

二、 认真贯彻公司关于车辆管理的各项规章

制度，服从命令、听从指挥，严肃认真的履行驾驶员的职责;

三、 按时检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常。出现问题，及时向集团行政部汇报，严禁带“病”出车;

四、 提高安全思想意识，牢记安全第一，杜绝麻痹思想，严禁违章操作、违章驾驶;

五、 杜绝不经批准，擅自换车或找其他人替补驾车的情况发生;

六、 坚持做好请销假制度，未经批准，严禁私自出车，弃车离队;

七、 每出车一次，必须认真填写出车日报单，没有行车单不许出车;

八、 严禁酒后驾车、打架斗殴;

九、 搞好车辆卫生，出勤中要主动、勤快、文明服务、讲礼貌，树立志华人的良好形象;

十、 完成公司临时交办的工作。

厨师岗位职责

一、 负责本食堂就餐人员的主、副食安排、调剂和服务工作;