公务员面试技巧总结

2022-08-12

总结对于个人的成长而言，是我们反思自身、了解自身、明确目标的重要方式，通过编写的总结报告，我们可以在工作回顾中，寻找出自身的工作难点，掌握自身的工作优势，更加明确自身的发展方向。今天小编给大家找来了《公务员面试技巧总结》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第一篇：公务员面试技巧总结

公务员面试资料(个人面试总结)

公务员面试资料(个人面试总结心得)

应急应变类

应急应变类面试试题可以说是面试各大题型中最灵活的一类，要求考生回答考题中设定情境下突发事件、棘手状况的应对，着重考查考生的应变能力、处理实际问题的能力。在回答这类考题时，考生应稳定心态，积极分析考题中的整体情况、分析主要的任务，提出相应对策。

在准备应急应变类面试题的答题思路时，为了更好地实现个性化、营造得分亮点，建议考生注意以下四方面的对策：

一、身临其境

要注意命题者设定的身份定位，迅速抓准考题中的关键词，做到身临其境，将自己置身于题中设定的情境中，这样容易从具体的场景中提出有针对性的措施，而不是泛泛而谈。我们的培训实践证明，考生在心里设想考题场景的发生容易调动起大脑，闪现灵感。

二、展开合理假设

应急应变类面试题中应善于扩宽思维，针对多种假设提出对策，这很可能成为答题中的亮点，也特别容易展示出考生的个性化。突发场景下往往不止一个解决办法，考生可以针对不同的情况做出假设并提出有相应对策，这有助于有针对性地顺利解决问题。例如回答考题"单位派你去机场接一位上级领导，遭遇高速公路大塞车，你被困在高速公路上，而这位上级领导是来参加一项重要活动的开幕讲话的，这时候你会怎么办?"这种情况的处理确实棘手，可以针对不同的假设提出有效对策--如果该塞车可以在短时间内被疏通，我就会在原地安心等待，同时将情况报告单位领导，做好应急准备;如果堵车很严重并没有缓解迹象，我将在第一时间向单位领导汇报，让领导增派其他同事，通过其他更为畅通的路线去接上级领导，并及时与上级领导联系说明情况。以上都是假设最终能顺利接上级领导赴重要活动现场发表开幕讲话，在答题时如果感觉内容不够丰满，还可以假设不能顺利接上级领导赴重要活动现场发表开幕讲话的对策，例如假设如果增派其他同事仍不能按时完成接待任务，可建议单位领导调整开幕式的时间进程并及时向上级领导致歉并说明情况，或者由上级领导通过电话的方式发表讲话，等等。

三、减少套话

应急应变类面试题的题型很多考生答起来充斥着"假大空"的套话，例如"我要保持冷静"、"领导这时派我处理这个纠纷，我一定不辜负领导的信任"等等，使得回答缺乏特色，这样的回答虽然可以拖延时间，但可能导致失分，因此还是要尽量避免，应答出自己真实的想法和处理对策。

四、结合题目的场景设想组织多个工作小组开展工作

不少应急应变类面试题中的场景难以以一个人的力量应对，需要调动多人、多方面资源进行应对，如果能结合自己的理解设想多个工作小组开展工作，将有助于更好地解决考题中的问题，也有助于展现出答题的个性化。例如回答考题"元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区，大雪掩埋了半截车厢，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。这时，你作为列车长，你会怎么办?"考题中给定了答题的角色--列车长，因此可以设想积极组织全体工作人员进行分工，答题中可答出组织联络组、安抚组、维持秩序组、医护组等，各组各司其职有助于更好地共同应对列车面临的危机。

总之，对于应急应变类面试题，考生在答题时应结合考题的具体场景，大胆进行必要的假设，必要时设想多个工作小组开展工作，摒弃空话套话，从而实现个性化。

计划组织协调类

计划组织协调能力就是指为完成一定的工作任务而具有的预先系统地安排工作的素质以及过程中合理调配各种资源的素质。它包含了三方面的内容：计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照，组织是执行，协调时方法，三种能力对于一项工作或任务来说，缺一不可，互为条件。切实可行的计划、严密的组织实施、科学的工作方法，三者相一致才能使工作顺利高效地完成。

计划组织协调能力是公务员必备的基本素质之一。对于公务员来说，面对的工作错综发杂，必须要有明确的目标、要统筹兼顾、协调各方、要合理安排各种资源，协调各方关系，才能把工作做好。因而，在公务员结构化面试中，该项能力往往是必考的，因此这就要求考生在备考此类题型的时候，要掌握答题技巧，方能应对自如。

计划组织类的题型共分为两种：一是普通计划组织;二是调查研究;三是突发事件。

一、普通计划组织

普通计划组织是较为简单，而且很容易掌握的一类。普通计划组织根据对历年真题的总结和归纳之后，出题率比较高的共有八种：旅游、会议、培训、接待、演讲、比赛、晚会、宣传。对于这些工作，如果领导指派你去组织，那我们应该如何安排呢?在这里给各位备考的考生提供一个解题思路，即“一个帽子+三个环节”。

以下题为例，我们来看一下什么是“一个帽子+三个环节”，“一个帽子+三个环节”如何来用。

例题：重阳节，领导让你组织一次退休老干部的活动，你如何组织?

一个帽子，就是指回答问题的时候你的总句。按照中国人的说话方式我们比较倾向于总分总的方式，因此，这个帽子就是这个总的概括。对于计划组织类题型如何进行总领概括，给大家提供两种方法。一是“信任+完成”法，二是“目的+意义”法。但是在具体答题的过程中，为了能够更好地将模板化的痕迹化于无形，我提倡大家尽量选择第二种方法。那么按照这两种方法，我们来分别戴一下帽子。(1)重阳节，领导让我组织一次退休老干部的活动是对我的信任，我一定尽我所能，竭力完成。(2)重阳节，领导让我组织一次退休老干部的活动，这体现出了单位对老干部的关怀，对丰富老干部的业余文化生活、愉悦老干部的身心起到了非常好的促进作用。

三个环节：即计划+实施+总结三个步骤。

首先，计划阶段。俗话说的好，凡事预则立，不预则废。好的计划是工作成功的良好开端，因此，一个好的、可操作性的计划是必不可少的。那么如何来做一个好的、可执行、周密的计划呢?在这里给大家提供四个步骤：

(1)明确活动的形式、主题、内容;

(2)确定基本要素：人、地、时、财、物;

(3)人员分工或小组分工;

(4)应急预案;

以上四个方面是一项好的计划必不可少的一个部分。但如果题目当中已经明确了此次活动的形式是一个培训或晚会等，主题和内容也已经确定，那么我们就可以忽略第一个步骤，进入下面几个步骤的安排。

还以刚才的题目为例，我们来做一个计划。

首先我会和领导进行沟通，按照领导的指示制定计划。

(1)确定活动形式、主题、内容。我把此次活动的形式定为座谈会，主题为“以老带新”，青年人向老干部学习的一次活动。

(2)确定会议时间、参会人员、会议地点并根据会议的规模和人数准备所需物资，报领导审批。

(3)然而我一个人的力量毕竟有限，还需与本部门或其他部门人员进行分工协作，主要从会议通知、材料准备、会场布置、会务保障和现场引导几个方面进行分工，

(4)对活动中可能出现的情况做好预案，如考虑到老干部身体情况，事前准备一些应急药品。进而制定详细而周密的计划，报领导审批，征求有关意见。

其次，实施阶段。这个阶段是相对比较容易的一个过程，只要计划做得好，实施起来自然如鱼得水。

根据计划实施，检查实施过程，把握四个及时：及时沟通各方情况进行协调、及时把握进展情况与领导沟通、及时发现并纠正计划与实际不符的地方并提出解决方案、及时处理突发事件保证工作的顺利实施。另外，做好监督、服务、宣传工作。

以例题为例：

我根据计划精心组织实施，检查实施过程。及时沟通各方情况进行协调、及时把握进展情况并与领导沟通、及时发现并纠正计划与实际不符的地方并提出解决方案、及时处理突发事件保证工作的顺利实施。同时我要做好监督、服务和宣传工作。

最后，总结阶段。做好善后工作，把握四个及时：及时清理使用后的物品并归位、及时安排工作人员的去向、及时处理经费开支、及时对整个过程进行总结并找出成功和失败之处，并写成书面报告向领导汇报。

以例题为例：

及时清理会场使用物品，安排好善后工作人员。针对此次活动我会认真做好总结，对这次活动取得的效果和形成的意见以出面或视频的形式进行记录、存档，以备参考。同时针对此次活动的经费开支形成报表，连同此次活动取得的成果材料一并交付领导。

到这里，一道计划组织类题目我们就回答完毕了。通过这道题目，大家不难发现，计划组织题型是思路比较清晰，模板化套路比较明显的一个模块，因此大家只要熟练掌握，应对此类试题并非难事。

二、略有不同和难度的调研类

在普通计划组织答题思路的基础上，对于调查研究类题型，我们要注意以下几个问题：

(1)调研的方式方法：如媒体、调查问卷、现场咨询、走访、暗访等形式;

(2)二手资料：到有关部门获取直接二手资料

(3)总结：调研报告的撰写，这里我们就不能像会议、晚会一样将现场的资料、视频交付给领导了，二是要根据此次调研的数据，进行汇总撰写出调研报告。这里要想答出亮点，那么考生可以表示出针对此次调研结果提出解决相应对策，因为毕竟调查不是目的，最终解决问题才是领导此次调查的真正意图，所以在考场上我们可以先知先行，把对策一并交付给领导，我相信，这样的思路必然会赢得考官的青睐和认可。

突发事件类

针对突发事件，我们在答题的时候一定要突出应急性，在这里就不必要戴帽子了，给大家提供一个答题思路：

1、保持冷静

2、控制事态

3、以人为本

4、调查研究

5、追究责任

6、整顿整改

我们政府部门在解决突发事件的时候，惯用的方法是成立现场指挥小组。如抢救组、调查组、思想安抚组等。我们来以一道真题为例，进行详细的解释说明。例题：某地发生食品中毒事件，领导派你去处理，你怎么办?回答这类题型，我们一定要体现出应激性。

【保持冷静】

(1)我会立刻、迅速地赶往现场，并且途中通知相关部门一并赶赴现场。

【控制事态、以人为本、调查研究】

(2)到达现场，迅速成立现场指挥小组。抢救组(抢救生命最重要)千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全;调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大;思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保特稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。

【追究责任、整顿整改】

处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，追究相应责任人的责任，报上级。并在该地做一次大规模的食品安全大检查，以防止类似事件再次发生。以上，就是回答突发事件类的答题思路和原则。总而言之，对于突发事件，我们在答题的时候就不需要戴帽子，做计划，而是要边做边想、边做边调整，这

才是真正考察考生能力的一类试题。近年来，我国突发事件频发，因此，这类题型越来越受到考官的推崇，考生一定要做好充分的准备。

四、综合分析类

在公务员考试中，面试的题型各不一样，有的地方偏重综合分析，而有的地方喜欢考察热点现象。但是无论面试采取何种题型，取材大都源自社会热点现象。以社会现象为话题的题目，在各级公务员面试考试中频频出现，已经成为参加公务员面试考试的考生必须要认真储备和认真应对的。

一、社会现象类热点题目特点

社会现象包罗万象，涉及到经济社会的方方面面。而各级公务员面试考试所考察的社会现象热点，一般都与政府行政、社会民生息息相关。对这些已经发生的社会现象的正确判断和分析，是检验政府执政能力、科学决策的标杆，也是衡量和评价国家公务人员素质和能力的载体。社会热点现象类的题目的特点主要为丰富性和多角度性。

1、丰富性

就丰富性而言，主要是从内容的角度来定位的。社会是复杂多变的，社会现象的发生自然而然也是丰富多样的。就目前的社会状况而言，正处于社会转型期，各种社会问题层出不穷，而出现在面试考试中的话题其内容涉及到政治、经济、文化、教育、民生、环保等。从形式上的丰富性而言，没有太大的变化，主要包括两个类型，一是陈述式命题方式。所谓陈述式命题方式，就是以陈述句的方式进行命题。比如“小学生由于迷恋网络偷菜游戏，在现实生活中去体验，被市场管理员当场抓住，请谈谈你的看法”;“请谈谈对宝马车碾死儿童案的看法”等等。二是漫画式命题。漫画式命题，就是把发生的社会现象以漫画的形式表述出来，特点就是把文字变成图画，由抽象变为形象。

2、多角度性

由于社会现象的发生的多因性，决定了其破解方法的多角度性。比如上面所列举地小学生现实偷菜的命题，考生既可以从现象发生所产生的影响来分析小学生现实偷菜的行为，也可以从事件的本质的角度来分析，同时更可以从家庭教育、学校教育、环境影响的角度来分析;“宝马车碾死儿童案”这个题目，既可以从肇事司机的“碾伤不如碾死”的惯性心理来分析评价;也可以从政府监管力度不够的角度来分析。

第二篇：公务员考试面试备考心态技巧总结

通过笔试，是考生顺利晋级省考的第一关，拿到面试通知书后，等待考生的才是一场殊死的搏杀，正因为关系到考公的胜败，考生的心理压力也会达到峰值，那么，入围面试的考生该如何调试心理，全力备战省考呢?

一、树立阳光心态，调整心理波动

阳光心态在整个面试备考阶段都是非常重要的，这里的“阳光”是指乐观、自信、坚定的面对考试，不管成绩如何，考生能进入面试就已经证明了自己的能力和实力，成绩无论靠前还是靠后，都是佼佼者和幸运儿。即便笔试排名靠后，考生也要积极自信的备考，争取在面试环节顺利翻盘，毕竟，笑到最后的才是真正的英雄。

面试不同于笔试，它考查的是考生的综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性及举止仪表，其中综合分析能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性这几大能力通过集中学习和练习结构化面试五大基础题型，可以在短期内得以提高，举止仪表和言语表达能力也可以通过练习加以改善，但是很多考生的自我情绪控制却很难做好，究其原因，还是因为考生的心理问题在作怪。

有一位名牌大学的毕业生，公务员笔试成绩是第一名，他自认为考上公务员已经成为定局，觉得自己的笔试成绩比第二名还高几分，面试再不好也能过，所以对面试的复习掉以轻心，结果却被笔试成绩一般，但面试成绩第一的人成功取代，痛失了一次成为公务员的机会，所以广大的考生一定要戒骄戒躁，严阵以待，不要在公务员的道路上半途而废，要全身心的投入到面试的备考中，做笑到最后的英雄。

还有一位普通大学的考生，笔试成绩是所报岗位最后一名，但他并没有因此而沮丧，积极乐观的面对面试备考，他购买公务员书籍，向有过面试经验的人请教，参加培训班，训练礼仪，调整心理，每早坚持晨读，每晚坚持模拟演练，积累面试的实战经验，最后在面试考试中成功翻盘，考试对每个人都是公平的，努力付出，就会有丰硕的果实，所以各位考生无论在笔试中处于何等的排名都不要轻易放弃，舒缓自己紧张、压抑的情绪，积极锻炼身体，可以经常做做深呼吸，让自己完全放松下来，会有助于缓解心理的不安情绪，烦躁时要克制自己，要相信天道酬情，坚定自己考取公务员的信心。

二、制定计划，科学备考

凡是都要做好周密的计划，科学备考是成功考取公务员的保障，面试考察的是一个人的

综合素质，包括思维方式，应变能力，语言表达，心理素质、礼仪礼貌等，丰富的知识储备是面试过关的有利保障。学员要根据自己的实际情况，为自己量身定做学习计划，时间充沛的考生可以选择权威的培训机构进行系统的学习，早日形成公务员的思维定式，了解公务员面试的几大形式及解题思路，站在起跑线的最前沿，时间比较紧张的考生，可以利用网络进行学习，购买正版的公务员辅导丛书，向有过面试考试经历的人求教经验，组织你的家人和朋友进行实战模拟演练，不要轻信他人押题、漏题之说，张弛有序的进行复习。

三、不言败，万事开头难

在面试备考的过程中，考生往往会由兴奋期到倦怠期，复习的效率也会相应的降低，心理压力会伴随考试的临近而达到峰值，这也就是我们经常说的“瓶颈”时期，所谓万事开头难，考生在这一期间一定要坚定信念，把复习计划进行到底，不要输在最后的一小步上，同时考生要进行反思，看看是不是由于缺乏合理的规划，盲目复习造成的结果，如果复习的一片混乱，考生可以找到一些比较正规的专业培训机构进行专门的咨询和测评，找专业老师进行辅导，进行全真模拟和练习，以确保面试备考的有效性。

四、轻装上阵，背水一战

临近考试，考生就要把脚步放慢，这时高强度的复习应该进入尾声，最重要的是梳理之前复习的内容，分类、归纳各种题型及解题思路，积极调整心态，加强对礼仪规范的训练，注重自己的精神面貌，用饱满的热情和自信去迎接考试。

五、系统脱敏法

“系统脱敏法”就是通过一系列步骤，按照刺激强度由弱到强，由小到大逐渐训练心理的承受力、忍耐力，增强适应力，从而达到最后对真实体验不产生“过敏”反应，保持身心的正常或接近正常状态。简单来说就是参加面试的考生，闭上眼镜，放松心态，想象自己去面试的情景，面试抽签、侯考、与考官面对面地答题、遇到的紧急问题等，通过一遍一遍想象面试、考试时的情景，达到系统脱敏目的。经过多次反复训练后，你的神经就不会那么敏感。

六、矫枉过正法

矫枉过正是指把弯的东西扳正，又歪到了另一边。比喻纠正错误超过了应有的限度，纠正枉曲的东西反而超过了它合适的位置。这也是李委明老师倡导的方法，例如我们考生在面试答题的时候，声音往往比较小，利用矫枉过正法，可以让考生练习大声说话，故意没事找事，说话故意提高分贝等，我带班上课的时候，也经常用这样一种方法，针对个别考生心理素质不高，声音小的考生，我会让他们去十字路口、菜市场、公交站台上去读笔记，读十七大报告等，这样练习他们的自信。事实证明，在面试答题的时候，答题时候声音的效果就会明显。

七、系统训练法

面试前的准备很重要，尤其是各种题型答题思路的准备，自信心的准备。广大考生要充分地熟悉公务员面试的基本要求、各种题型答题基本技巧，面试的流程，基本礼仪等问题，做到心中有数，系统地练习各种题型的答题思路，“知己知彼，百战不殆”，有针对性地多练习，多总结，正确地评价自己，做到充分的自信，积极应对面试。

八、心理暗示法

积极的自我暗示对考生也是有意的：每天晚上睡觉前和早上起床后，对自己说几遍“我接纳自己，我相信自己!”“胜利是属于我的，我一定能考上。”这种积极的自我心理暗示会使人充满信心，增强克服困难的勇气。和考官建立一种“亲和效应”，把考官当做自己人，在某种程度上，也能缓解心理压力过大问题。

九、面试注意点

1、不要对自己抱过高的期望，心态真的很重要!

2、严重注意语速，注意表情。语速的快慢，决定了你的风度，你的气场，你的流畅度，你的自信心!

3、走出完美的误区：不要对自己期望过高，这是很多人在面试之后叹息自己没有答全要点的原因，试想，短短20分钟，你不可能把问题想的非常周全细致，只要你能把你的想法说出来，把自己最好的一面展示给考官，你就赢了!

4、应届生应该学会成熟稳重的思考问题，多听取前辈的经验。

5、答案确实无所谓优劣——自信!相信自己说的有道理!只有先说服自己，才能让考官信服!并且，你并不是在跟有着几十年工作经验堪称人精一样的考官比思想，你只是在跟和你一样幼稚无经验的人比!

6、答题靠表达，但是表达不是最重要的，至少不是第一重要!因为真诚更重要，设身处地的进入题目中去，扮演好自己的角色，务实地解决问题，提出自己的看法，这就是最好的答题态度!

7、面试之前问对手要手机号，这样面试之后就能知道自己有戏没戏。

8、都说反套路：什么叫反套路?其实就是，只要你在实事求是地解决题目，在设身处地地提出你的见解，你就不会套路!正是因为你没啥说的你才会拿套路来糊弄考官!

9、条理的另一种说法就是分第一第二的答题，不要说首先其次，直接说第一第二!

10、如果你能说“我觉得”，就不要说“我认为”，面试不是辩论赛，只是跟考官交流思想没必要整的那么直接还是谦虚点好个人看法如有异议可无视这条·····

11、如果你有一同备考的同道战友这是非常幸运的如果没有也不要紧孤军奋战的勇士成更可敬败亦更荣!

总之，在面试前，突破心理问题尤为重要，记住，你紧张，你的对手也紧张，关键是谁在紧张的状态下发挥的更好，这才是问题的关键。所以面试前的一系列心理问题的有效解决，才是我们应对面试的法宝。最后，送给每一个努力着的有志青年：请记住，上天会厚待那些善良的，勤奋的，懂得微笑的人们!

第三篇：公务员面试总结

事业单位面试常见题目

1，在单位有时需要你做些端茶倒水的事情，你将怎么办? 不积硅步无以致千里，不积小流无以成江河

(从小事做起，开心的做，只要有助于单位的工作顺利进行~~) 职位型

1，你被录用了，怎么开展你的工作?

1，尽快熟悉工作，适应环境，进一步了解本单位的工作职能，组织结构及基本状况，尤其是我所在岗位职责~~~~

2，积极学习，肯于求教刚进入新单位，新的环境，新的岗位，需要学习，向领导，老同志，同事，争取早日胜任工作

3，服从安排，踏实做事贯彻好领导工作意见和要求，按时高质量完成，为自己创造有利的环境

4，谦虚谨慎，低调做人与同事多交流，沟通，增加感情，识大体，顾大局。 5，努力工作，开拓创新

2，如果被录用了，怎么配合同事的工作

1，领导布置任务，明确要求我在这项工作中配合，那我~~(服从，大力)~ 2，根据单位工作制度和程序，应当配合的 (积极联系同事。争取做好) 3，同事需要我的，争取做好本职工作~~ 4，配合同事工作，不能影响工作正常进行 3，刚进入单位，现阶段目标和今后打算目标是什么

做为年轻人，我认为，首先虚心学习，要想老同事，向单位，向实践学习，不断丰富，提高自我的政治素养和业务能力，在此基础上，近期能达到尽快的适应工作，投入工作，创造成绩的目标，远期则在工作中有所突破，有所创新，不断提高工作水平。 4，怎么处理与同事之间的关系

1，尊重同事，尊重同事的人格，职权，工作成绩

2，团结同事，积极向同事学习，取其之长，补我之短，共同把工作做好 3，与同事多交流，多沟通，积极参加业余活动，加深了解，增进感情

4，不斤斤计较，不争名夺利，抱着一颗平常心，面对名利，一切以工作为重，识大体，顾大局

5，坚定的配合同事工作 5，怎样处理与群众之间的关系热情~~~深入~~~虚心接受监督 6，怎么处理与上级领导之间关系

1，尊重~~领导是单位核心，对整个组织运转有效起重要作用 2，服从~~坚决的贯彻好领导工作意见和要求，脚踏实地，按时高质量 3，虚心谦虚，领导工作能力强，工作经验丰富，见多时广，考虑全面 4，多向领导汇报，以使他们能及时了解工作情况 5，正确面对领导的批评，有则改之，无则加冕 7，如果这次面试没有被录取，你会怎么办 1，有个正确认识2，调整好心态(如果能被录取，固然可喜，我也相信能在新的岗位上有良好的表现，但万一失败，并不意味我不优秀，可能是我不是最适合的人，我不会否定自己，一如既往保持乐观向上) 3，对此迳行反思

4，从自身找一些差距，正确对待自己，实事求是的评价自己

5，无论结果如何，正确处理，吧这次面试的经历和各位考官给我的指点作为我人生中的财富、

综合分析能力

1，对事物进行宏观方面进行总体考虑 2， ~~~~~~~~~微观~~~~~~~~~~~~~

3，注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调 4，能把握事物发展的历史，现状和产生的影响

5，看透事物的本资，积极发挥事物发展规律，预测发展趋势，提出解决问题的方法

第四篇：公务员面试总结

 医疗

健康是每个人生存和发展的基础，医疗卫生事业关系到中国亿万人民的健康和千家万户的幸福。国民的健康水平，事关民族发展，国家兴衰，为人们提供基本的医疗卫生保障，是当今世界各国政府的重要职责之一。目前，我国医疗卫生方面存在的问题可以归结为以下原因：

1.国家：我国人口众多，医疗服务的供给总量不足。病人数量多，导致医院拥挤，医护人员疲劳，服务质量下降。

2.政府：政府投入过于集中，优质资源集中在发达地区和大医院，相当一部分城镇和农村人口没有医疗保障。

3.社会：经济的发展和人民生活水平的提高与我国医疗卫生服务水平的滞后不相适应，使看病难看病贵。

4.医院：以病养医以药养医的行业之风，催生出开高价药，乱收费，拿红包等现象。

5.看病费用：医疗收费价格偏高，医患矛盾突出。高昂的费用使患者对医院产生恐惧，对医生的医德极度不信任。

6.药品器械：药品和医用器械价格虚高，生产流通秩序混乱，不少企业虚报成本，造成政府定价虚高。

7.卫生监管：行政执法、监管等不到位导致医疗事故不断，人民生病不能得到良好的治疗。

8.体制：行政体制管理对医疗事业的影响，不合理的领导选拔任用制度，使医疗问题难以解决。

9.价值观：存在逐利的价值观，官本位，钱本位的思想。官员过于重视政绩使优质医疗资源分配不均衡。企业药

业哄抬药价，医院盈利为目的，忽视了社会责任。

10.评价体系：社会上对医生没有合理的评价体系，和评价标准。出现外行评价内行的畸形评价标准，导致医生

不敢看病，怕出问题。医生变成了高危行业。

医疗问题是民生的根本，如果以上问题不加以解决，会导致

1.社会不和谐稳定

2.社会贫富差距过大，因病致贫，因病返贫更加严重。

3.影响政府的公信力和政府形象。

1.国家：增加财政投入，加强医学人才的培养。建立健全卫生法律制度，建立严格有效的医药卫生监管体制。

2.政府：新增医疗卫生资源重点向农村和城市社区倾斜，加强监管和执法力度。

3.社会：建立政府主导的多元卫生投入机制。鼓励和引导社会资本发展医疗事业，积极促进非公立医疗机构发展。

4.医院：加快公立医院改革，以公益性为原则，实行医药分开，管办分开，破除以药补医体制。

5.医保：加快推进基本医疗保障制度建设。健全全面医保体系，建立重大疾病保障和救助机制。有效减轻城乡居民个人医疗费用负担。

6.药品：完善基本药物制度，加强基本药品质量和价格监督。建立完善的药品供应保障体系。

7.医生：医生工资要与盈利脱钩，也可以将医院纳入社会福利保障体系。比如一些发达国家。

8.体制：合理的医疗卫生事业管理体制。

9.价值观：重视教育对价值观的培养，良好的社会责任感。

10.评价体系：建立合理的医疗卫生评价机制，对医生的职责和义务给予明确界定，对医生的合法权益有所保障。

第五篇：深圳公务员面试相关执法类面试题目总结

来源: www.gdgwy.net

1、执法时遇到情绪失控的行政相对人

行政执法过程中，往往不可避免地会与被执法者之间产生矛盾和冲突，甚至可能产生十分尖锐的矛盾和冲突，这是执法人员每天工作都要面对的现实。面对这样的突发事件，要注意做到以下几点：

一、稳住局面，不要激化矛盾。面对相对人的过激言行，队员们一定要保持冷静，保持克制，通过冷处理的方式使事态得到控制。

二、合理分工，各司其职。一旦发生冲突，现场的执法人员应各有分工和各司其职。有人报告请求增援，有人面对当事人，有人办理违法物品的先行登记手续或者拍摄取证，有人维持现场秩序。

三、迅速报告，联系增援。可以用对讲机呼叫其他队员，必要时可以直接呼叫警察大队，这样可以给相对人一定的威慑。

四、始终宣传斡旋。要安排执法人员至始至终对当事人进行法律法规的宣传和教育，与此同时，宣传斡旋的人员要密切注意当事人的动态，抑制当事人的冲动。对群众动之以情，晓之以理，柔性劝离。

五、检查和清点，尽快办理完毕先行登记保存的程序或者取证手续。

总之，执法要严格，执法过程要文明。千万不能与群众发生冲突，使执法工作陷于被动，不利于问题的解决，又使执法部门的形象受损。执法时群众冲突

我认为，人的情绪很多时候就像洪水，面对失控的情绪，就要学习当年的大禹治水，宜疏不宜堵。面对这样的问题，首先保持镇定，自己先不能慌。然后就是要了解“水况”了，耐心询问群众具体情况，作好记录，如果群众情绪过于激动，难于沟通，可以向周围群众了解，或者倒杯水给该群众，让他先缓和下来，再细细了解。了解清楚之后，跟群众细心讲解国家的相关法规规章，让他了解到自己的行为给公众利益带来的损害，并告诉他遵守法规的益处和不遵守法规带来的更加严重的后果。动之以情晓之以理，相信权衡利弊之下，他会配合我们的执法工作的。最后，整理好之前的记录，分析原因，提出改善意见，如加大法规制度宣传力度广度，提升执法员服务意识礼貌执法等，撰写报告给我的领导。回答完毕，谢谢。

组织策划类

1、我国有个传统节目是舞火龙，但常有人员伤亡，存在安全隐患，如果你作为政府的工作人员，如何组织这个活动?

舞火龙是我国的传统节目，是我国传统文化的一个缩影，这样的活动有利于社会主义和谐文化的建设，因此我们要大力支持。由于节目本身特性带来的安全隐患，在组织此活动时，我要把握一个工作的重点——安全。

针对这样的活动，首先，我会先去查找一些其他地区或国家的类似的活动主办方的组织方案，并找往年举办此类节目的同志咨询了解。接下来，我会成立一个舞火龙安全治理临时委员会并制定一个可行的活动方案，方案具体包括活动举办的地点时间方式流程财政预算及参与组织的人员安排，每项任务落实到人。与此同时，我会再制定一个完善的应急预案应对活动中可能出现突发事件，尤其针对活动特点，成立医疗小分队、灭火小分队和交通疏导小分队。然后，在活动现场，要认真排查各种安全隐患，做好各部门之间的人员和物资协调，及时把情况汇报给领导，及时处理突发事件，争取做到万无一失。最后，活动举办完，及时清算现场物资，交还有关部门，并针对整个活动撰写总结上呈领导。如果不幸有人受伤，作为活动的组织者，我在活动结束后会去医院慰问安抚伤员，做好善后工作。

2、组织一次听证会

听证会是人民反映民意，政府听取民意，作出决策的重要环节。举办听证会最关键的是要做到公开公正，让人民能够正确地反映自己的意见。因此，举办这次听证会我认为最关键的是要做好两点：听证会代表选取、听证会公众监督。

在举办听证会之前，我会先制定一个组织方案，包括听证会流程、听证代表选取方案、听证会举办的时间、地点、所需物资、经费预算、听证会应急预案等。并成立一个听证会组织小组。安排专人选取并联系听证代表、专人负责媒体宣传、专人负责听证会现场及物资。并将方案报领导审批。

在听证会举办过程中，我会亲力亲为，调控现场人员物资，做好媒体报道工作，及时处理突发事件并与领导随时做好沟通汇报。

听证会结束后，一方面，我会在领导做出决定后，将听证会的结果在我单位网站上进行公示，并联系有关媒体进行后续报道，另一方面，我会清点听证会现场的物资及经费，与有关部门做好交接，并就这次听证会组织撰写报告，向领导汇报。

4、安排一次会议《礼记?中庸》说：凡事预则立，不预则废。

5、安排一次接待考察

6、负责一次普法宣传工作普法宣传活动对推动我们更好地开展执法工作意义重大，普法宣传工作的重点在于宣传效果。

开展这样的工作前，我会先向领导了解清楚此次工作的要求和重点，然后制定一个详细的工作计划。具体包括：宣传对象、宣传内容、宣传地点、宣传形式、所需经费、人员安排等。为了达到更好的宣传效果，宣传内容一定要多样化，如：在人流量较大的地方如地铁站、交通密集的十字路口等设立宣传广告牌或者横幅;发动居委会，普法进社区，在社区派发传单;充分利用高校，在高校举行普法知识竞赛，并发动高校学生加入普法宣传工作;充分利用各种媒体如车载视频、电视广告、网络报纸等进行普法宣传。做好计划后，成立一个普法宣传小组，并将我的工作计划交领导审批。

在普法宣传结束后，做一次问卷调查，了解这次宣传活动的效果，制作调查报告，撰写普法工作总结，一起交给领导。

7、组织一次小摊贩普法培训工作

综合分析类

1、权利失去监督，必然会导致腐败，请你谈谈对这句话的理解?

监督对于权力，就像一面镜子，唐太宗就说过，“以铜为镜可以正衣冠，以史为镜可以知兴替，以人为镜可以明得失”。可见监督对于权力的重要性。

腐败就像我们光鲜衣着上的一片油渍，没有了镜子，我们便不知油渍所在，更不能及时清理，久而久之，我们的衣着便会脏乱不堪。

对于这句话我是很赞成的，但我认为失去监督的后果不仅限于腐败。作为政府，我们的执政目的是为了保障人民的利益。如果失去监督，我们就失去了明镜，执政过程中的一些不妥当之处就无从知晓，这是有悖于我们执政为民的目的的。因此，加强健全监督机制，对我们惩治腐败，提高执政能力至关重要。

第一，要建立健全监督机制，畅通各种监督渠道。如内部监督、司法监督、舆论监督等。第二，要明确考核制度、奖惩制度。以便及时更正监督这面镜子映照出的不足。

第三，除去监督，为了更好的执政，我们还应加强公务员队伍建设，提高公务员自身素质，坚决杜绝腐败。

2、行政执法中，不管理群众会说不作为，管理群众又说乱作为，作为执法队员，你怎么看? 对于这样的情况，我认为要分情况来看。

首先，对于不作为，要看是因为我们部分执法队员个人素质不高，无视人民群众的诉求呢?还是因为我们执法时，执法人力不足，执法环境不佳，执法权属不明，导致无法作为? 对于乱作为，要看是因为我们部分执法员没能坚持依法执法，胡乱作为呢?还是因为我们的执法方式不当造成了群众对我们的误解?

我认为不论上诉哪种情况，都会造成群众对执法人的抵触情绪，这在执法过程中是相当不利的。执法是个两方的行为，既需要执法员依法执法，又需要人民群众的监督配合。因此，我认为我们的执法队伍应该：

第一，加强队伍思想作风建设，做到执法理念端正，执法目的明确。

第二，完善执法相关法律法规，尤其对权责奖惩进行详细规定，执法时做到以事实为根据，以法律为准绳。

第三，强化服务意识，转变执法理念，执法时要做到人性化执法、文明执法、和谐执法，尤其要讲究执法技巧，在执法中做到软硬兼施，既严格执法，又引导教育，疏堵结合。第四，大力做好宣传工作，让人民群众真正理解执法工作。用自己的实际行动让人民群众相信我们，严格执法、公正执法、文明执法，让执法工作从“我要管”向“要我管“转变。实现执法信息公开，提高执法部门的公信力。

第五，严格监督机制，从内部监督、司法监督到舆论监督，建立严格的考核机制，坚决杜绝乱执法、不作为的行为出现。

3、谈谈你对执法工作的看法

我认为，我们的行政执法工作和医生的工作很相似，执法者就是医生，违法行为就是疾病，社会秩序就是病人。因此：

第一，看病都讲究个对症下药，我们执法也是一样的。制定完善的法律法规，让病人吃对药的品种，要的分量对治好顽症很重要。

第二，想要治好病，不单要医生努力，更需要病人的配合。因此说理式执法，关怀执法对我们的执法效果而言，至关重要。

第三，我们执法的时候要标本兼治，刚柔相济。只刚不柔难得民心，只柔不刚法无权威。执法不单要严格执法，更要加大宣传教育，给行政相对人做好健康指导。

第四，病人看完病一般都会有个复诊，我们执法时也要做好考核，加强监督，坚决杜绝不作为乱执法的情况出现。

相信做到以上几点，能有效推动我们建设服务型政府、阳光政府。如果我能成为一名执法队员，一定严于律己，坚持以人为本，依法执法、文明执法，认真完成并做好每一项工作。

4、贪污腐败

贪污腐败是公职人员在执行公务之时，利用职务之便，为部分投机分子打开权钱交易之门。这是一种严重损害执法公正性的行为，我们应该坚决杜绝这种行为。第

一、贪污腐败是危害人民生命财产安全的祸根，正是因为有了贪污腐败，才使得执法不严，司法不公，造成很多豆腐渣工程;

第二、贪污腐败会造成社会上的投机取巧不劳而获之风盛行;

第三、古语说 “其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”贪污腐败造成的不公平不公正严重损害了政府的公信力、执法的权威性，干扰了行政执法工作的有效开展。

作为政府的公职人员，我们首先要加强自身的思想作风建设，洁身自好，以身作则，坚决杜绝贪污腐败现象的出现;其次，要加强法制建设，严惩贪污腐败的官员，以儆效尤;再次，要加强监督，不仅要做好内部监督司法监督，更要发动人民进行舆论监督，建立举报信箱，畅通言路。

杜绝贪污腐败，对我们建设服务型政府至关重要。政府与人民之间应该形成“乐民之乐者，民亦乐其乐，忧民之忧者，民亦忧其忧。”的和谐关系。

5、拆迁门

对于拆迁门，很多人关注的是对执法者冷漠不作为的谴责，的确，这点我也认可，但是从另一方面看，这是一种极端的暴力抗法行为。

6、谈谈你对暴力抗法的看法

暴力抗法是指在部分执法工作中，行政相对人不配合执法，甚至于执法人员发生正面冲突的现象。

暴力抗法带来的危害：

一，执法工作无法有效开展下去，执法人员人身安全受威胁; 二，造成执法的不公平性;

三，带来严重的社会影响，执法的权威性受质疑; 四，违法者有恃无恐变本加厉，造成更严重的违法。

针对可能出现的暴力抗法，我们要把握两个原则——注重执法方式和坚持依法处置。第一，执法员自身要行的端走得正。其身正，不令而行，其身不正，虽令不行。要依法执法，以法服人。

第二，提高执法队员个人素质，注意执法方式，文明执法。可采用“说理式执法”换来执法相对人的配合。

第二，遇到暴力抗法事件，如无法控制现场要及时联系警察机关，请求支援，坚决维护执法的权威性。

第三，加强遵法守法的宣传力度，让人民群众认识到执法不是为了损害他们的利益而是为了保障他们的权益，并同时认识到暴力抗法的不良后果。

第四，对执法行为多做些正面宣传，树立良好的政府形象，让人民群众理解执法工作。如举办“执法体验活动”，举办“执法文明标兵选举工作”等。

相信以上措施能够有效的防治暴力抗法现象，进一步有效地推进执法工作的进行。

7、有人说不怕做错事，就怕站错队，你怎么理解?如果单位两个领导正副领导同时布置给你相互矛盾的工作，你怎么处理?

“不怕做错事，就怕站错队”是说在单位里，部分同志致力拉帮结派，不以工作为重的不良作风。我不赞成这样的做法。首先，无论何时，工作都是最重要的，做错事都是最严重的;其次，拉帮结派非常不利于单位的团结，为日常工作中的沟通加大成本，不利于工作的高效顺利的展开。这种吃力不讨好的事情，我是坚决不会做的。

正副两位领导同时布置给我矛盾的工作，我会先认真分析工作的具体情况，然后找个合适的时机委婉地向两位领导反映我在工作中的这种尴尬局面，如果可以的话，我会尝试做好两位领导中间的润滑剂。我相信两位领导都是为了把工作做好才布置给我工作的，权衡利弊，他们会做出一个正确的指示给我的。如果工作较为紧急，不够时间和领导沟通的话，我会先按照正职领导的指示去做，因为正职领导统筹全局，他的安排可能更有利于工作的开展，事后我再找两位领导沟通，说明情况。

8、你是工作人员，下面五件事等你完成，你如何安排?

9、深圳市就业压力大，你怎么看?

10、时下流行“恨爹不成刚”，你的看法?

“恨爹不成刚”这句话来源于一次校园交通肇事后，肇事学生一句“你们去告啊，我爸是Mr Lee”。Mr Lee只是某公安分局的副局长，却成为李启铭交通肇事后底气十足的后盾。虽然Mr Lee和李启铭后来有向公众道歉，但是“恨爹不成刚”的流行还是敲响了一面警钟，我们的部分官员，借权力之便，行人情之风;我们社会上有这么一群人在遇到问题时，选择了寻求外力，而非个体化的努力，导致人们一种投机取消不劳而获的不良社会风气。我之前看过一个报道，说现在网友关注度和点击率最高的关键词就是“官员”，可见我们的政府官员时刻都应该恪尽职守，严于律己，官员的一举一动都容易造成更大的社会影响，严重干扰社会公平性、损害政府形象。

因此，我认为，作为政府公职人员，第一，要加强自身修养，提高个人素质，以身作则，树立光辉正派的官员作风和政府形象;同为官员，为什么汶川地震时有官员能做到不顾自家亲人安危，先抢救群众生命财产?第二，要洁身自好，抵制这种权情交易，坚决维护公平公正的社会环境。第三，依靠透明、公开、法治等手段，塑造机会均等的社会大环境，提高政府公信力，打造阳光政府。

相信如果每一位政府官员都能做到以上三点，不劳而获投机取巧找关系求门路的不良社会风气将会好转。

11、你对国家公务员大幅度加薪，实行“高薪养廉”有何看法?

政府这样的做法是为了杜绝贪污腐败现象的出现，我认为是可行的，但有两点要注意的是：高薪的高要有个度，养廉不止于高薪。

首先，国家大幅提高公务员工资，是对公务员为人民服务的一种后勤保障，保障了公务员的生活，公务员才能更安心地为人民服务，有了合法的渠道获取我们生活所需，又有谁还想铤而走险，歪门邪道地去贪污腐败呢?

其次，高薪有多高，这得有个度。公务员拿的是纳税人的钱，社会分配要注重公平。公务员的工资可以稍微高一些，但是不能高到与社会公平相悖，这样就会造成人民群众的非议。最后，养廉不应止于高薪，更关键的是要加强我们干部思想作风建设，从根源上治理贪污腐败现象。

因此我认为，与高薪养廉政策同时出台的还应有“思想作风建设”和“加强监督机制”。生活有了保障，思想有了提高，行为有了监督，相信清正廉洁之风将在我们政府公职人员中大兴。

考试关键词【重点】(不会讲了就套这些，保准能让考官喜欢)

关键词：了解情况、积极沟通、领导老大、多做汇报、正反两面、不同情况、影响原因、有利不利、执政为民、联系自身、负责诚恳、树立正确的政绩观

措施手段：简单堵截→疏堵结合、团结共赢、国家政府企业人民、思想法制监督舆论、把握一个“度”、分清多种“情况”、文明执法和谐执法人性化执法、公平公正公开

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人性化执法不等于不执法、不平等执法、降低执法标准、人情化执法，而是要讲究执法技巧、管理模式和服务方式。把握法律尺度，讲求执法艺术。

现象分析类题目解题思路：解释现象→讲影响(好的+不好的)/原因→应对策略→联系自身