公务员员面试技巧

第一篇：公务员员面试技巧

劳动保障员面试技巧

考生到达劳动保障员面试备考室后，主考方将以抽签的方式确定面试顺序。进入劳动保障员面试室，考官宣读试题，考生开始回答。答完规定试题后，考官会临时提问。之后工作人员从评委手中收回《评分表》和《试题答案》，开始计分。计分完毕后，主考方请监督员审核。公布得分后，考生退场，下一名考生入场。

事业人员和公务员录用面试每人一般不超过30分钟，劳动保障员面试时间在15分钟左右。

二、劳动保障员面试注意：

考生要注意情景面试技巧，进门后要关门，并向考官问好，经考官示意后，坐下准备开始劳动保障员面试。现场一般提供有纸、笔，考生可迅速记录问题的要点。一般是逐个问题进行提问，但有时考官会以连续提问的方式，如果考生没清楚所提的问题，不能装懂，可以坦诚、有礼貌地要求重述。

劳动保障员面试的考题早已经突破了原来固定模式中的自我介绍、表决心，劳动保障员面试测评内容也不仅局限于考核应试者的仪表举止、口头表达等，而是从多方面多角度考察考生的心理素质、行政能力、语言表达能力、基本知识储备、人际交往能力、逻辑思维能力以及性格特点等等。有自我发挥题，也有场景假设题等。

值得一提的是，劳动保障员面试题目不像笔试题那样都有明确的答案。考生没必要思索什么标准答案，调动自己的知识，按照自己的理解回答就行。所以考生在劳动保障员面试时遇到不会回答的问题，也不必太紧张，轻松迎战将是取胜的法宝之一。

第二篇：监控员面试题目

姓名：

一、车间放假后(如麦假、临时停电等)你一般喜欢做什么?

A走亲访友 B上街逛逛 C在家做些劳动D其它如看书听音乐

二、你看电视最长时间是个小时?

三、你是独生子女吗?如不是在家排行第几?

四、你在公司内部还有其它亲戚或朋友吗?如有，在那个车间?

五、你应聘监控员，期望工资水平是元/月?

六、你知道哪些是违章违纪行为(干部、工人均可)吗?列举几点?

七、据你了解公司还有哪些规定?

八、如果你正在做部长安排的一项重要工作，某位同事要求你调录像，你如何处理?

A、马上应允 B、拒绝，告诉他你正在忙工作 C、其它

九、和朋友外出游玩时，大家都感觉饥渴难忍，这时你看见一棵挂满果实的梨树，自己会怎么办?

A、高兴的告诉大家，叫同伴一起去摘 B、暂时不告诉别人，等自己解渴后再据情况而定 C、让同伴去摘，自己等着他们 D、只会想起自己最好的同伴，也只会叫他们与自己同去摘

第三篇：面试流程(预算员)

正题阶段。

1、 请介绍一下你的工作经历和实际操作过的项目?为什么要来应聘/接受我们的工作?

2、 介绍项目工作实际工作内容;

3、 预算的程序：

(1)、具备用电脑图形软件计算房建钢筋、砼、模板等工作(比如仿古亭子、小别墅之类)。(广联达)

(2)、会CAD运用，对现场收方、计量工作绘制成正式的签证单(比如：绘制挡墙、边坡)等。 (3)、能进行现场跟踪收方计量。 (4)、编制预算、结算资料。 (5)、对定额熟悉、合理运用。

a) GBQ广联达计价软件，GBG是定额模式的GBQ文件的属性。 b) GCL广联达土建算量软件，算土建中除钢筋外的工程量 c) GGJ 广联达钢筋抽样软件，主要是算钢筋量用的

d) GQI 广联达安装算量软件，算安装水电、管线之类的工程量

4、工程造价计价有哪些标准规范

现行工程造价计价规范，比如目前广泛推广执行的《清单计价规范》 相应的现行工程定额及价目表。 相应的关于取费方面发布的文件等。 按相关要求执行的信息价。 这些标准和规范全国各省市及下属地区均不相同，而且同一地区不同时间阶段都会有相应的变化。要随时灵活掌握、使用。

5、有柱阳台的建筑面积如何计算?

答案：阳台单柱支撑者，按其水平投影面积1/2计算建筑面积;阳台双柱支撑者，按其柱外围水平投影面积计算建筑面积。回答：同意

6、钢筋搭接接头个数如何计算?按定额规定还是按钢筋的实际定尺长度计算?

答案：图纸有设计的按设计，无设计要求的按定额规定计算，即水平钢筋25以内的钢筋每8m长计算一个接头，25以上的钢筋每6m计算一个接头。回答：同意 考察点：当定额规定及现场实际不一致时的处理能力。

7、天井搭设防护架，是否单独计算脚手架?

答案：作为现场的安全防护措施，不单独计算脚手架。 考察点：对定额规定的熟悉程度。

8、图纸及隐蔽资料与现场实际情况不一致，现场实际做了但竣工图上没反映、而竣工图上反映有实际已取消了的，如何处理?

答案：一般情况下按实事求是原则计算，并叫补齐资料。回答：同意 考察点：对问题的处理态度及立场。

1、会计的6大基本要素是什么?

答案：资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润

2、会计的3大报表是什么?

答案：资产负债表，现金流量表，利润表(也称为损益表)

3、固定资产折旧采用的方法有哪些?

答案：分为两类：直线法和加速折旧法

其中直线法包括：平均年限法和工作量法

加速折旧法包括：双倍余额递减法和年数总和法

4、新会计准则出台后，对企业的影响有哪些?

(1)新会计准则对企业业绩的影响;

(2)有利于提高企业的会计信息质量;

(3)有利于提高企业整体管理水平。

5、企业所得税的改革对国内企业的影响是什么?

企业所得税税率改革前，企业所得税率是33%，新的规定一般企业所得税的税率为25%， 非居民企业在中国境内未设立机构、场所的，或者虽设立机构、场所但取得的所得与其所设机构、场所没有实际联系的，应当就其来源于中国境内的所得缴纳企业所得税，税率为20%。

符合条件的小型微利企业，减按20%的税率征收企业所得税。国家需要重点扶持的高新技术企业，减按15%的税率征收企业所得税。企业所得税率的降低对国内企业来说有一个很好的推动作用，使得企业的竞争环境更加公平和有利。

6、企业应该如何面对金融危机?

(1)加大力度，催收货款。

(2)减人增效，降低成本，保本经营。

(3)稳定市场，站稳脚跟。

(4)降低库存，盘活资产。

7、面对金融风暴，作为一名管理人员，集体减薪和裁员你会选择哪一个?

这个问题主管因素比较多。我的回答是：我会选择集体减薪，原因是我认为企业是一个集体，只有大家齐心协力，才能度过难关，企业发展的好，自然多得，既然企业现在处于危机之中，大家更应该团结在一起，待企业度过难关后，一起分享集体加薪的欣悦也不愧为一种优秀的企业文化。

8、职业前景，加薪升职，你更重视哪一个? 我选择职业前景，我始终坚信提高个人的专业素养和技能后，加薪和升职的机会只会多不会少。

1、出纳工作管理制度有哪些?

答案：出纳制度，实行“统一领导，分级管理”的原则。出纳工作应做到手续严密，责任分明，制约严谨，准确及时，并坚持以下基本制度：

(1)“四双”制度;(2)分管制度;(3)复核制度;

(4)“双先”制度;(5)登记制度;(6)日清日结制度;

(7)交接制度;(8)查库制度;(9)报告制度;

2、、企业怎样来保管支票?有哪些要求?

1、支票由出纳员负责购买、保管，支票密码要与支票分开存放。印鉴章由会计保管，实行严格分工和把关制度。

2、领用支票要填写“支票领用申请表”，报主管领导批准后，经会计审核后由出纳员负责签发，出纳员要在支票上写清日期、用途、密码及规定限额。会计负责加盖印鉴，严禁签发空白支票。

3、领用支票要填写“支票领用登记簿”。

4、严禁签发空头支票，不准将支票借给任何单位或个人办理结算。

5、外单位交来的支票，出纳员应及时送交银行，不得挪用、转让。

6、对每一张银行对账单，都要由出纳员编制“银行存款余额调节表”对未达账项要及时查询处理。

7、对作废支票，必须加盖作废戳记，并与存根一起保存，年终时装订成册，与票据一并保存。

3、现金支票与转帐支票有何区别?

现金支票只能支取现金;转账支票是用来转账结算的，不可以支取现金。

4、现金支票填写要求?

1、支票正面盖财务专用章和法人章(在填写金额一栏的下面)，缺一不可，印泥为红色，印章必须清晰，印章模糊只能将本张支票作废，换一张重新填写重新盖章。

2、出票日期数字必须大写。

3、现金支票收款人写本单位名称。

4、人民币(大写)：数字大写要正确。

5、人民币小写：最高金额的前一位空白格用“羊”字头打掉，数字填写要求完整清楚。

6、用途：一般填写“备用金”、“差旅费”、“工资”、“劳务费”等。

7、盖章：支票正面盖财务专用章和法人章，缺一不可，印泥为红色，印章必须清晰，印章模糊只能将本张支票作废，换一张重新填写重新盖章。 安全员

1、建筑物高度大于多少米偿还应搭设双层防护棚?答：大于24米。

2、“三宝”、“四口”指什么?答：“三宝”指安全帽、安全带、安全网;“四口”指楼梯口、电梯井口、预留洞口、通道口。

3、高处作业禁止穿哪些鞋?答：禁止穿硬底和带钉易滑的鞋。

4、如何用好安全“三宝”?答：(1)进入施工现场，必须戴好符合标准的安全帽，并系好帽带;(2)凡在2m以上悬空作业人员，必须先挂好安全带。(3)脚手架外侧悬挂密目式安全网，电梯井每隔2层并最多隔l0m设一道安全网。

5、国家标准规定安全帽的三项永久性标志是什么?答：(1)制造厂名及商标、型号;(2)制造年、月;(3)许可证编号

6、高处作业指的是什么?答：凡在坠落高度基准2米以上(含2米)有可能坠落的高处进行的作业，称为高处作业。

7、洞口作业应采取哪些防护措施?答：(1)凡1.5米×1.5米以下的孔洞，预埋通长钢筋网或加固定盖板。(2)1.5m×1.5m以上的洞口，四周必须设两道护身栏杆，洞口下张设安全平网。(3)电梯井口设防护栏杆或固定栅门，电梯井内每隔两层并最多隔10m设安全网。(4)施工现场的通道口上部搭设安全防护棚。

8、国家规定的安全色是哪几种颜色?答：安全色是：红、蓝、黄、绿。

9、建筑施工中的“五临边”指哪些?答：“五临边”指：尚未安装栏杆的阳台周边，无外架防护的层面周边，框架工程楼层周边，上下跑道及斜道的两侧边，卸料平台的侧边。

10、佩戴安全帽有哪些要求?

答：

1、安全帽由帽衬和帽壳两部分组成，帽衬与帽壳不能紧贴，应有一定间隙，当有物料坠落到安全帽壳上时，帽衬可起到缓冲作用，不使颈椎受到伤害。

2、必须栓紧下鄂带，当人体发生坠落时，由于安全帽戴在头部，起到对头部的保护作用。

11、施工现场危险地区夜间应采取什么措施?答：应设红灯示警。

12、在建筑安装过程中，如果上下两层同时进行工作，必须采取什么措施，才允许工人在同一垂直线的下方工作?

答：上下两层间必须设有专用的防护板或者其他隔离措施。

一、如果你到我公司作为一名安全员，发现工人违章作业你会怎么办?

首先我会向这名工人讲述违章作业的危险性和可能导致的事故及事故的伤害程度，并要求其立即改正违章行为，如果多次发现该名工人违章，即根据公司相关规定进行处罚。

三、如果发现一名管理人员违章指挥你会怎么办?

我会要求该管理人员停止违章指挥行为，并告知违章指挥的危害性，并告知他违章指挥、强令工人冒险作业是违法行为;并告知工人在管理人员违章指挥时有权拒绝执行，并可告知安全管理部门对该管理人员进行处罚。

五、如果你在现场日常检查中发现会危急作业人员安全的事故隐患，你会怎么办?

我会要求该区域管理人员立即消除隐患，如果隐患无法及时消除，要采取一定的防护措施，必要的时候要向上级领导建议停产整改。

采购员

1、为什么选择做采购?

答：A可以熟悉商品市场，增长见识。B、可以接触不同的人，提高语言交流能力，增强个人魅力。C、其次要做好采购是不容易的，个人发挥空间比较大，对个人发展很有帮助。采购的压力-如何以成本结构为导向，保证商品采购为最低成本。

2、谈谈你对采购的认识?

答：作为采购就是按照公司的需求，生产产品的需要，从公司利益出发买到所需的物品，即符合产品要求，又是公司可以接受的价钱，那么你算一个合格的采购。

3、如何让公司同供应商共同发展?谈谈你对采购战略的看法?

答：这个问题比较大，但无非是在技术进步、成本的降低、供货周期的缩短、质量控制水平的提高、发展规模和速度等几方面考虑，共同进步。

采购需要的是最好有专业知识，有一定的谈判经验与技巧并且对市场有一定的了解，实行买卖双方高层及经办人一季度一会晤，解决前期存在的不良现象，提出往后的发展目标及战略目标，让供货商有一个明确思想，全力配合我司的一个开发过程。

4、介绍一下工作内容，说说以前的采购部门日常工作

答： <1>开发合格供应商及与现有合格供应商保持紧密联系

<2>询价，比价，议价，且适时，适量，适质。适价购进公司所需材料

<3>供应商日常评鉴及考核管理

<4>依据用料需求发出订单及交期跟催

<5>与供应商协商如何处理来料异常

<6>配合采购经理达成部门目标

<7>提供最新的市场行情并参与采购决策

<8>提供物料代用品并分析替代的可行性以降低采购成本

5、供应商请吃喝时怎么处理?

答：我说原则上都拒绝，无法拒绝的就邀上其它同事赴约。老板不怎么满意他说应邀请上司去就可以了，不能叫其他人去!这点以后要注意了。

6、有款物料采购额约30W/月，要选多少家供应商较合理?

答：个人认为还是要视情况而定。如果供应商有实力，有品质，服务好，一个厂家供应也未尝不可。30万的货款数目也不是很大。(当然后备厂家也是必须要有的)。两家厂供应，我认为是最好不过的。相互之间有个比较，而且还能相互制约。厂商太多，效果可能反而不好。货款相应少了，厂商的积极性也不会太高。相应的后遗症可能还比较多。如退货，到底是那家厂的，可能到时还会令你头痛。

7 、你以前的公司有采购计划或降价目标吗?谈谈你们是如何实现或达到的?

答：每一个正规公司都有这样的计划，在市场没有大的变化下，是按原计划进行的，对于最后比原计划还要低的成本下，公司高层给予了差价的10%的奖励。降价一就是多寻厂商报价，再就是找可替代的新材料替代来降价，货源最好从生产商拿货减少中间商的差价，还有付款方面可以缩短或加长，再就是做好计划对常用物料统购，量大单价可以再优惠，找几每月货款较多的供应商商量谈价，告知公司明年的计划与大概的订单量去与供应商谈，让供应商看到以后的希望，自然他就同意降了。

8、如果有一家供应商的货，品管说是供应商的来料不良，而供应商说是他只能做出这种程度，身为采购会怎么办?

答：有两种可能：

1、如果公司还可以用这种料，就申请特采，同时修改进料检验标准，在可用范围内，修改一个上下限，如果以后再来料，品质按照新修改的检验标准验货，这种货就可以用了。

9、如何管理供应商

答：供应商的管理：将所有的供应商列在一张表上，定期对供应商的品质，交期，配合度进行评审，并列入评审资料中，根据评审结果可对供应商进行汰淘或更换，如果表现特别好的供应商，可视其情况，多下订单!

10、你为什么辞去原来采购的工作?

答：我离职是因为这家公司倒闭;我在公司工作了三年多，有较深的感情;从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下;到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。

11、采购人员日常工作的重点?

答：开发、维护并评价供应商;采购合同谈判;价格评估;制定并不断改进采购流程;采购物质的质量要求和规格书管理等很多方面。采购工作重点?适时适质适价购买公司所需物品。

12、采购中怎样维护你的数据库?

答：供应商和商品的相关信息要及时更新。如采购单价，最小订货批量，交货方式，供应商的帐号、地址电话联系人等信息变更要及时更改，另修改数据前一定要经过领导确认

13、采购的流程及相关的单据名称?

答：接收采购计划-询比议价-下PO-审核-跟催-收货-付款-退货。相关的单据有：请购单、采购单、询价单，进货单等等。

14、采购合同的主要因素是什么?

答：数量、单价、付款方式(包括税金点数)、交货地点和运输方式、交货期、验货标准、签章审核

15、评价一个供应商应该具备的素质?

答：提供合适的品质、充分的数量及准时交货，合理的价格以及热情的服务。

16、你在做采购时的困惑?

答：产品的价格,供应商到底还有多少利润?

17、采购管理存在的问题?

答：传统供应商管理的不足、传统的供需双方关系问题、传统采购成本问题。

18、如何建立良好的供应商管理体系?

答：1正确选择供应商。2科学的考评供应商的业绩3保持供应商之间适度竞争4 构建与供应商的战略合作伙伴关系。

19、采购成本降低的方法?

答：

1、设计优化法

2、成本核算法

3、类比降价法

4、招标竞价法

5、规模效应法

6、国产化降价法。

20、影响采购工作有哪些?

答：a. 生产排程经常因缺料而无法继续执行。b. 有些供应商之所以及时交货率不高是因为没有足够的时间准备其原料或者质量不稳定，比如说，急需的物料好容易催到工厂，却发现质量问题。c. 船务不能及时将物料进口到工厂。d. 库存数据不准确也是缺 料的一大原因。e. 采购的提前期不准，计划经常无法保证确认了的销售定单的交期。

21、如果供应商给你回扣你怎么办?

答：回答种类很多,可以借鉴;给大额的回扣当然会令人心动,但收回扣是违法的,如果收了回扣你对这个供应商将无法管理,必定拿人家的手短,他就算有品质问题你也不好处理,到头来赔了夫人又折兵,连工作都可能丢失,再换一家公司,如果有认识的人,人家肯定知道你被辞的原因,可能连工作都没希望,所以拒绝收回扣。

22、采购员与供应商的关系是什么?

答：互助互利互信的合作与交流关系，增加互相的利益减少相互的损失。

23、采购管理中,有哪些相关的质量记录?

答：设计、检验、试验、调查、审核、评审是证实质量体系符合规定要求并有效运行的重要证据，因此应予以保存。

24、采购员与公司内部各部门的关系是什么?

答：沟通协调互助配合的关系。

第四篇：预算员面试题

姓名

日期：

一、单项选择题(每小题4分，共10道。总计40分)

1、按照现行规定，建筑安装工程造价中的模板费应列入( A )

A 直接费中的措施费 B 间接费中的规费 C 直接工程费中的材料费 D 间接费中的工具用具使用费

2、按照现行规定，下列哪项费用不属于材料费的组成内容( C )

A 运输损耗费 B 检验试验费 C 材料二次搬运费 D 采购及保管费

3、建安工程费中的税金是指(

C )

A.营业税、增值税和教育费附加

B.营业税、固定资产投资方向调节税和教育费附加

C.营业税、城乡维护建设税和教育费附加

4、投标时，招标文件约定施工合同为综合单价合同，甲方给出的某项清单项目施工做法为不常用做法，报价时通常所采用的策略为( C )

A.提高综合单价

B.按正常报价

C.降低综合单价

D.综合单价填“0”

5、下列关于工程变更的产生原因，说法不正确的是( C

)

A.由于现场施工环境发生了变化

B.由于设计上的错误，必须对图纸做成修改

C.由于承包方对项目提出新的要求

D.由于使用新技术有必要改变原设计

6、柱钢筋接头面积一般不宜大于( D )，机械连接一般错开长度为(

) A 25%, 15D

B25% ,35D

C50%，15D D 50%,35D

7、任何情况下，受拉钢筋锚固长度不得小于：(

B ) A、200mm

B、250mm

C、300mm

D、350mm

8、钢筋软件中板受力筋的4种类型有：底筋，面筋，中间层筋和( B ) A、负筋

B、温度筋

C、分布筋

D、马蹬筋

9、软件中为面状构件的偏移提供了两种方式整体偏移和(

B ) A、单边偏移

B、多边偏移

C、单面偏移

D、多面偏移

10、CAD识别的最优流程是(A)

A、导入CAD电子图——识别轴网——识别柱——识别梁——识别墙——识别板 B、导入CAD电子图——识别柱——识别轴网——识别梁——识别墙——识别板 C、导入CAD电子图——识别轴网——识别梁——识别柱——识别墙——识别板

二、多项选择题(每小题5分，全选对得5分，部分选对得2分，有选错误答案记0分。总计20分)

11、下列费用中属于措施费的是(

BDE

)

A检验试验费 B二次搬运费 C工程排污费

D已完工程保护费

E施工排水费、降水费

12、在利润的计算过程中，可作为计算基础的是( CDE )

A直接工程费

B直接工程费中的人工费

C直接费中的人工费、材料费与机械费之和

D直接费中的人工费 E直接费中的人工费与机械费之和

13、综合单价是指完成工程量清单中一个规定计算单位项目所需的(

ABD )

A人、材、机费

B企业管理费

C税金

D风险因素

14. 需计入人工工资单价的费用是(

BCD

)。

A.劳动保险费

B.职工福利费

C.劳保费

D.工资性补贴

15、工程的抗震等级是由以下数据决定( ABC )

A、设防烈度

B、结构类型

C、檐高

D、首层地面结构标高 三，简答题(每小题10分，共4道，总计40分)

15、外墙混凝土工程量如何计算?应扣除哪些?不应扣除哪些?

外墙工程量根据外墙中心线长度乘墙高计算，应扣除门窗洞口、过人洞、空圈、嵌入墙身的钢筋砼柱、梁、等;不应扣除每个面积小于0.3m2以内的孔洞、梁头、梁垫等所占体积;

16、简述定额计价与清单计价的区别(写出三种以上)?

一、价格的表现形式;

二、工程造价构成;

三、单位工程项目划分;

四、编制工程量的主体;

五、计价依据;

六、施工措施性消耗纳入位置;

七、工程量计算规则;

八、合同价格的调整方式。

17、常用措施筋都有哪些(写出三种以上)?

①筏板和板里的马镫筋、②梯子筋、③柱梁墙顶模筋、④模板支撑筋、⑤梁垫铁、⑥定位筋、⑦斜撑筋等 18.厂房外墙勒脚外围水平面积1521m2，勒脚以上外围水平面积1519m2，内设有三层办公楼，每层外墙外围水平面积380m2，总建筑面积为多少(写出计算式)?

1519+380*2

第五篇：【增员技巧】如何增员小企业主

【增员技巧】如何增员小企业主

(一)大家都知道，小企业主是最好的增员对象。然而，不少人对于增员小企业主有顾虑，想当然得认为他们收入高，烦恼少，可能不太愿意加入保险行业。其实不然，小企业主也有很多辛酸，今天给U伙伴分析一下。

【增员点】

工作时间较长，而且不自由

曾做过商铺或档口生意的人都知道，早上很早要开档，晚上至少要到十点，十一点，论工作时间，可能比上班族有过之而无不及，真正能把店放手交给店员做的小企业主并不多，店要天天开，才有生意做，越是节假日，越要辛苦工作，甚至要加班加点。有时外出旅游，也不一定放心生意，要经常电话询问。而保险行业的工作时间相对比较灵活，累积性强，虽然在入行前期需要投入一些时间精力，但是入行几年之后，由于续佣，管理津贴，客户的累积，这时，外出旅游几十天甚至几个月，都不大会影响收入水平，还没准能结识更多客户。

做生意担心事情比较多

小企业主最头痛的事就是与工商，税务人员打交道，账做得规范，赚钱少;做些假账吧，又提心吊胆怕税务人员的检查。此外，办公司，开商铺，总会有各种各样的人以各种借口找你要钱，让人不胜其烦。有时还要担心生意中货款收不到，有的担心付了款但货物出问题，销量不好，担心存货过期，销量好，担心断货。而从事保险行业，不需要直接与工商税务联系，也不必担心各类杂费，更无存货顾虑，只需主要精力全放在开发客户上。

创业成功机率低，风险大，发展不明确

据统计，创业成功几率较低，每一个创业成功的企业家后面是无数的失败者，其中原因，有可能是没有做好行业规划，也可能是合伙人原因，有些是选择店铺地址不合适，有些是财务没控制好，而且创业需要一些前期投入，包括装修，进货，或租金，人工……有时还会受到经济环境的影响。而保险行业无需前期投入，只需按照公司晋升流程不断努力，就可以成功，风险相对较低，而且发展方向明确。

【异议处理】

在与小企业主沟通过程中，一般他们会对以下几个方面问题比较关注：例如“听说做保险人已经很多，现在入行是不是太晚了?”“做保险行业会不会赚钱太慢?”“保险公司比较现实，没有业绩就得离开。”主要集中于对保险行业的表面认识与误解，我们在于其沟通时要多介绍保险行业的优势，我们列出可能遇到的问题如下：

1.听说做保险的人已经很多了，我现在才去做已经太晚了。

回答一：

其实这只是心理上的感觉吧，与其说很多人做，不如说越来越多的人知道了保险，开始接受了保险。这不正说明寿险营销前景看好吗?

回答二：

保险行业在国内还是刚刚起步，是一个前途无量的朝阳行业。举个例子，在日本每人拥有七张保单，而我们国家每十个人才有一张保单，市场潜力和空间非常大，会给许许多多的人提供成功的机会，所以现在加入正是时候!

回答三：

也许在您认识的人当中有些已经在从事寿险推销了，他们先行一步为我们提供了宝贵的经验。从成功者身上汲取优秀的经验，让新加入公司的业务同仁能接受到更好、更完整的训练，因此您就会更容易获得成功，不是吗?

2.做这个工作赚钱太慢了。

回答一：

快慢感觉是比较得来的，目前很多营销员月收入都在当地平均水平之上，如果善于学习、工作努力，收入会更高，这样的速度应该不算太慢吧!

回答二：

传统的生意，往往在投资大量金钱后再经过

一、二年艰苦经营也不一定能保证达到收支平衡;普通的工作，想要月入上万元，也往往要十年八载，每天都艰苦工作才有机会达到。寿险推销就不需要资金投入，收入完全取决于个人的努力程度。有人形容营销员是“一嘴一笔闯天下，双脚踩出亿万金”，所以相比之下，做保险怎么会慢呢?

3.听说保险公司很现实，没有业绩就得离开。

回答：

王先生，您说得没错!天底下绝对没有不劳而获的事，您想得到多少报酬就得付出多少努力，有没有业绩主要取决于您是不是勤奋。如果您现在是一家百货公司的专柜商，是不是每个月都需要有营业目标?如果在约定的时间内没达成营业目标，您的专柜会不会被百货公司撤销?所以说并不是保险公司现实，而是市场竞争的压力。我相信您一定是经得起挑战的人，而且我也会辅导您，相信您一定会成功。

在我们与小企业主沟通过程中，可能一开始他会对保险行业持怀疑态度，这时我们可以邀请他们参观公司，参加创说会，参加保险公司的培训课程，扩展知识面与人际网络，让他们慢慢进行转变;有些准增员不太想一下子放下自己的生意，我们也可以让他们在做自己生意时也发展保险客户，相辅相成，使客户资源得以充分应用。

很多实践也证明，小企业主很多愿意抽时间来了解学习并了解保险行业，一开始两头跑，后来对比发现保险行业的优势，关掉原来的生意，全身心投入到保险中，有些成为主管，还有些甚至成为总监!“ 如何增员小企业主

(二)”实战话术【案例】

小企业主，陈老板，35岁，经营一家贸易公司，大专学历，性格开朗，善于沟通

第一步：寒暄开门五步曲(A为agent营销员，C为customer客户)

(赞美，拉近距离)

A：最近生意怎么样?还不错吧。

C：唉，生意难做啊。

A：不会吧，你人灵活，生意一定不会差啦。不知有多少人羡慕你，赚多少由自己决定。

C：哪里。

(高估他)

A：做了这么多年，换了新房，换了宝马还是奔驰?一般做老板的都是开奔驰。

C：唉，小本生意，养家糊口，像我们这样的小老板是花钱买份工打，还没有打工的这么自在。工商、税务个个都来找。

(怀疑他)

A：不会吧，做老板的还会受这么多东西的影响?有没有考虑未来3年、5年，你的公司会有多大的规模?

C：现在的经济环境都很难讲，未来就见一步走一步。

A：最近看报纸说经济开始复苏，股市和房地产市都很活跃，你们贸易这一行应该越来越好做了。

C：唉，一行不知一行事。

(关心他)

A：那你有没有想过换别的生意做?

C：没想过。这贸易做了

7、8年了，别的更不知做啥好。

(帮助他)

A：其实现在有一个很好的生意，它不需要投入资金，也不会有工商、税务的诸多限制，更不会受经济环境的影响，跟什么人做生意、每天的营业额和自己的收入完全由自己决定。非常适合您这样有能力、有魄力、人面又广的人。

第二步：说明(自我心路历程分享)

C：你说的是保险吗?虽然你做得不错，但我不一定适合。

A：今天你看到我在你面前侃侃而谈，觉得我很适合，但其实在刚踏入这个行业之前，我也曾经怀疑自己不适合，但是由于保险行业给了我锻炼的机会，它有非常系统的培训体系。成长的每一个阶段都有人支持你、协助你，手把手教你。其实现在你的起点比我当初高，能力比我强，人际关系比我广，我今天能取得这样的成绩，你还担心什么呢?

第三步：激励促成(包括处理增员对象的异议)

第四步：推和拉两度促成(已有想法意向—推;尚且犹豫—拉)

A：陈老板，我们今天谈了这么多，真的非常愉快。我建议你先到我们公司来了解一下，至于最终的决定还是等你了解过后再说，这是个双向选择的过程，因为我们公司是对员工素质要求最高的保险公司，我们对人才的选择标准也是非常严格的。这样我们公司在下周三有个沙龙，到时我跟你联系，你看这样好不好?

(如果感觉到对方还有一定犹豫)

A：陈老板，我了解你的想法，选择一个工作是需要慎重的，肯定不会这么快做决定，下周我们公司有一个沙龙，到时我给你打电话，你到我们公司来了解一下，感受一下公司文化，不管你能不能进入我们公司，多了解一些对你未来也是很有帮助的。

第五步：强势促成或跟踪经营

(跟踪经营)

我们公司经常有企业公共培训课，而且这些课程被客户高度认同，很多客户也邀请我们的

讲师到他们公司给员工作培训，以后我们有类似的课程我也可以通知你。