湖南省考面试答题时间

第一篇：湖南省考面试答题时间

2018年国家公务员考试行测如何安排答题时间

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2018年国家公务员考试行测如何安排答题时间

众所周知，国家公务员考试行测考试时间只有两个小时，但是要完成5个专项130或135道题，大部分考生都会碰到一个问题，时间不够!合理的时间安排可以说直接决定了行测能否拿高分，那2018年国家公务员考试如何做好合理的时间安排呢?

明确有些题是需要放弃的

在每次行测考试中，能把题目全部做完的考生毕竟在少数，对于大部分考生来说，一些题目就是在考察你敢不敢、舍不舍得放弃。

例如数量关系，数量关系15道题，很多考生都喜欢把数量关系题放在最后来做，但最后时间都只剩了15分钟甚至10分钟左右(有些考生甚至没有时间做数量关系)，当你剩了15分钟左右，千万不要想着把15道题全部做出来，虽然说这两年的数量关系题变简单了，但15道题中还是有那么几道难题是需要花费比较长的时间才能做出来的。

所以建议15分钟挑7-8道会做的题目做就行了，贪多嚼不烂。再例如图形推理，做图推第一感觉很重要，如果一道图推题你花了一分钟还没头绪就直接放弃，不要在这种题目上浪费时间，影响到后面做题的心态。

明确哪些题需要快做，哪些题需要慢做

在行测考试中共有5个专项9种题型(常识判断、图形推理、类比推理、定义判断、逻辑判断、逻辑填空、片段阅读、数量关系、资料分析)，在这9种题型中有些题是需要快做的，包括常识判断，图形推理，类比推理，逻辑填空，常识判断20题，用时应控制在10分钟左右，平均30秒一道题左右，常识题不要去纠结，能做出来的很快就能做出来，例如：

下列哪种球类运动的场地面积最大?

A.网球 B.篮球 C.排球 D.足球

像这种题目只要稍微有点常识都能在很短时间内把它做出来，有些题你纠结太长时间也不一定想的出来，例如：

下列关于微波的说法正确的是：

A.微波的频率比一般无线电波的频率低

B.含水量多少对微波加热效果没有影响

C.微波会被玻璃、塑料和瓷器等物体反射

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D.微波通信容量大、质量好、传输距离远

所以常识题建议大家快做。

像图形推理、类比推理和逻辑填空也是需要快做的题目，特别是图形推理，花再长的时间用在一道图推题上很有可能还做不出来，图形推理题建议每道题平均用时控制在50秒以内，类比推理每道题平均用时控制在30秒左右。逻辑填空题大部分都是填词语或成语的题目，这类题目其实考察的是大家的语感，建议每道题平均用时在40秒左右。

其他的几种题型是需要慢做的，例如逻辑判断，做快了很可能掉进题目的陷进中，逻辑判断、定义判断建议每道题平均用时控制在一分钟左右，片段阅读每道题平均用时控制在70秒左右，数量关系、资料分析平均每道题用时控制在90秒左右。

做题顺序很重要

考前2个月左右的时候建议考生开始刷试卷，一来为了查缺补漏，二来就是找到最适合自己的做题顺序。

行测不仅考察的是你的解题能力，还考察考生两个小时的思维转换能力。每个考生的性格都不一样，有些考生适合从理性的思维跳到感性的思维，有些考生喜欢先做自己擅长的专项，有些考生需要一点时间才能进入做题状态等等，所以找到适合自己的做题顺序对行测作答可以起到事半功倍的效果。

在这里国家公务员考试网分享一下自己的做题顺序，先做常识进入考试状态，再做言语，接下来状态最好的时候做资料分析，趁热打铁完成判断推理，最后再做数量关系，做题顺序没有好坏之说，适合自己的就是最好的。

多加练习

最后一个就是老生常谈的问题，多加练习，当你把每一个专项的时间压下去了，行测的时间才能压下去，大家都知道这没有什么简便方法，只能靠练，建议先把正确率提上去在提速度，否则一味追求速度意义不大，在提速的时候不能操之过急，速度要一步一步慢慢提上去。

快速的做题速度不是一下子就能达到的，需要有大量的训练，考生在平时的复习中应对知识点有全方位的掌握，并理解其在题目中出现的方式，以便加深对考点的理解。

第二篇：年湖南省考面试真题

2018湖南公务员考试笔试成绩已经揭晓，入围面试的考生要着手进行面试备考工作，中公教育专家在此为考生总结湖南公务员面试的考情及特点，为考生们提供备考帮助。

湖南省考一般3月份出公告，4月份考试，6月面试(历年湖南公务员面试真题_历年分数线)

一、面试政策介绍 (一)面试组织及形式

从2014年起，湖南全省党政群机关公务员、法院工作人员、检察院工作人员、选调生“四考合一”，省、市州、县区、乡镇四级联考，实行统一集中面试。根据《湖南省2017年考试录用公务员公告》规定：面试地点分别设在省直和市州，面试由省公务员主管部门组织，省直、市州分级实施。

尽管在《湖南省2018年考试录用公务员公告》中并未对面试形式进行规定，但通过历年观察我们可以发现，在湖南省公务员面试中，省直以及各市州均以结构化面试形式为主。此外，一些少数地区或部门也可能采用无领导小组讨论等其他方式进行，比如2008年湖南省长沙市宁乡县公务员面试就采用了无领导小组讨论的形式。

(二)面试时间及题量

2017年湖南省公务员面试集中在6月17～20日进行，其中省直考点集中面试时间为6月17日、6月18日。每天一套试题，每套试题3道题目。规定答题时间共10分钟，总答题时间剩余1分钟时有提醒。考场内提供草稿纸、笔、桌椅、钟表等物品，考场内有题本，采用考生看题本的方式进行面试答题，个别部门采用的是“考官读题、考生听”作答的方式。

(三)面试人员确定

面试对象为资格审查和体能测评合格人员。

招考职位面试对象等于或少于招录计划数的，相应核减招录计划。招考职位只招1人的，不再核减招录计划数。

报考人员面试成绩必须不低于当场(同一场次、同一个面试考官组、同一套面试题本)形成有效竞争职位入围体检人员的最低面试分数。

(四)面试成绩与排名

根据《湖南省2018年考试录用公务员公告》规定： 1.成绩合成

一般职位笔试成绩=行政职业能力测验×50%+申论×50% 法官助理、检察官助理笔试成绩=行政职业能力测验×30%+申论×30%+法律专业知识×40% 公安机关人民警察职位笔试成绩=行政职业能力测验×40%+申论×40%+招警专业科目×20% 公安机关人民警察特殊职位笔试成绩=行政职业能力测验×30%+申论×30%+专业技能测试×40% 省外事侨务办、省友协办外语职位笔试成绩=行政职业能力测验×25%+申论×25%+外语专业知识×50% 综合成绩=笔试成绩×60%+面试成绩×40% 笔试各科目单项成绩、面试成绩保留到小数点后两位数字，综合成绩保留到小数点后三位数字。

2.成绩排名

综合成绩相同的，按笔试成绩进行排名;笔试成绩相同的，依次按行政职业能力测验、申论、专业科目成绩进行排名。

(五)面试考官组成

根据《湖南省公务员录用实施办法》的规定，实行面试考官资格制度，建立面试考官库。面试应组成面试考官小组，面试考官小组从面试考官库中采取随机抽签的方式产生。面试考官资格的认定与管理、面试考官的交流办法，由省公务员主管部门负责。从近三年的考试情况来看，湖南省公务员面试考官一般有7人，个别部门是5人。

二、面试命题总体特点分析

(一)题型以时政热点类和组织活动类问题为主

2015—2017年湖南省公务员面试真题，我们发现，在结构化面试的九大题型中，时政热点类问题和组织活动类问题是其重点考查题型，这两类题型的数量占了近三年面试真题的一半。时政热点类问题里面主要考查社会现象类问题，同时也会涉及到公共政策类问题。组织活动类里面则以调研类问题为主。因此考生复习的时候对这两类题型要着重把握。当然，其他几类题型也会考，像情境处理类问题每年至少会考一道，且多以处理工作危机为主;漫画类的题目2015年和2016年各考了两道，2017年虽然没有涉及，但考生也要注意复习;剩余其他的题型虽然考的较少，但考生也不要忽视。因此，考生在复习的时候既要把握重点，又要做到全面，要心中有数，才能应对不断变化的面试考题。

(二)测评要素考查较为全面

通过上述对湖南省公务员面试真题考查题型的分析，以及我们对近三年湖南省公务员面试真题的研究发现：湖南省公务员面试对各测评要素的考查较为全面，综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、人际交往意识与技巧、言语理解与表达能力都是重点考查的测评要素。有些题目还综合考查了其中的几项测评要素。

三、面试各测评要素考查特点分析 (一)综合分析能力 1.历年考查重点

通过分析历年真题我们可以发现，综合分析能力是湖南省公务员面试每年的考查重点，每一年每一套面试真题中，都必有一道主要考查综合分析能力的题目，在2015年的面试真题中甚至出现了一套试题中有两道重点考查综合分析能力的时政热点类问题。由此可见，综合分析能力是湖南省公务员面试备考的重中之重。

2.试题类型多样，时政热点类和哲理思辨类并重

纵观2015—2017年湖南省公务员面试真题，我们发现其对于综合分析能力的考查，既有时政热点类问题，也有哲理思辨类问题。

(1)时政热点类考查类型多样，涉及内容广泛

湖南省公务员对于时政热点类问题的考查，考查类型比较多，既有公共政策类，如2017年考查到的“让政府工作人员的家属写廉政廉洁的标语”，也有社会现象类，如2017年考查到的“景区乱象屡禁不止”。。

公务员面试中如何回答双观点题目

从近些年来的面试考题就不难发现，对于观点类的题目考察越来越多，那么主要的目的其实是要考察我们考生有没有在基于题目之上的观点中形成自己对于一个问题的独到或者是明确清晰的看法，而不要人云亦云，在观点题目中，比较常考的是双观点题目，今天中公教育专家就这个题型给大家一些备考的建议：

我们先拿一个题目举例：某市的公交车上，一位孕妇上车后，车上无人让座，司机停车7分钟，直到有乘客让座，不让座便不开车，有人认为，司机此举非常有爱心，值得点赞，有人则认为，司机的突然停车会带来安全隐患，不值得提倡。对此，你怎么看?

一、提出自己的观点：

我们通过题目非常容易看出有两种观点，一种是支持，另一种是反对，考生最大的困惑就是看到题目当中的两个观点的时候也觉得都有一些道理，那么这种情况下，还需要考生结合当前社会的价值观以及自己的想法去提炼观点。

二、分析题目中的观点：

那我们现在来分析一下这两个观点的道理都体现在哪：支持者：司机的举动确实符合我们中国的传统美德，也保证了那名孕妇的安全，再有就是司机的举动也能引起车上乘客的反思，有利于扭转一些当今社会的冷漠的风气。那么，反对者的理由：一是司机的此举可能会造成交通拥堵，甚至紧急停车会让后来车辆追尾，反而不利于乘客安全。二是让座行为只是道德层面，属于自愿行为，如果强制反而会让人觉得道德绑架，心生反感。我们考生可根据自己的观点在题目中论证自己观点，还要对于题目的另一观点给予一些呼应和分析。

因此，要想答好双观点题目，首先通过分析确立自己的观点很重要，然后还要在题目中照顾到另外的一个观点，其实，双观点题目就是缩小了考生的作答范围，给考生固定在考官想让你分析的范围中作答，如果考生只顾分析自己观点，而对于另一观点视而不见，那么，对于题目的全面性也就缺失了。也希望通过以上的讲解，对于面试中的难点--双观点题目有所帮助，攻破难关，成功上岸!。

备考篇：湖南省考面试保位战 湖南省考面试题海_面试模拟题。

第三篇：2015湖南省考面试情景致辞

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第二篇：省考面试情景致辞 1.情景致辞基本含义

作为公务员，需要面临各种场景，也需要在各种场景发表致辞或者是讲话，明确表达观点，积极解决问题。致辞亦作“ 致词 ”，指用文字或语言向人表达思想感情，现多指在举行会议或某种仪式、某种场合时请特定身份的人讲话。所以题目经常会设置各种情景，赋予你特定身份，要求根据这些限定条件来进行讲一段合适的话语。

2.情景致辞基本原则

致辞需要我们把握几点原则：角色原则、对象原则、场合原则。作为公务员，我们要明白一个道理：什么身份说什么样的话，面对什么对象讲什么话，在什么场合需要讲什么话。确切地说，我们所说的每一句话都应该符合自己的身份，你所表态的事情都应该是你职权范围能够解决的，否则群众将产生质疑或者是带来一定的负面影响。面对不同的对象，你的称谓和讲话的内容与语气也是不同的，要对什么人讲什么话。不同的场合也决定了讲话的基调和主题。所以我们要把握自己的身份，对正确的人讲合适的话才能符合考试要求。

3.情景致辞真题举例

例题：你是某单位领导，要组织慰问辖区内建国前的老战士，请你做三分钟的慰问演讲。

(六)情景谈话类 1.题型特点

题干中给出了一个棘手的人际沟通情景，要求考生模拟给定情景与特

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定对象进行沟通，促使特定对象达到预期目的，考察考生语言说服能力的题型。

2.题型认知

例题：你社区的农民工讨薪被打，情绪激动，纠集一群人到街道办事处闹事，你是主任，该怎么解决?假设考场是现场，现场模拟. 3.作答方法

认知情景，确定语感;认知情景，确定内容(可以根据题干要求合理设计)。

4.真题举例

例题: 领导把原本属于你的学习指标以工作忙为理由分给了另一位表现平平的同事，请把我们考官当作领导，你会怎么说?

四、课外练习题：

1、看到浩瀚的大海你想到什么?

2、看到成片大棚，你联想到什么?

3、用同事、合作、阳光、探索、操作五个词，做一个演讲，要能体现团结的主题。

4、以“善待自然”为题发表演讲。

5、看图说话，一只企鹅站在一小块冰川上，其余的全是大海;对面站一个人站在一小块草地上，其余的全是沙漠，设计一段他们之间的对话。

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6、请用沙漠、温室、空调、环境这几个词编一个故事。

7、发展、素质、和谐、希望，编一个故事。

8、用“挫折、信心、克服”结合你自已的情况编一个故事?

9、串词：诚信、道德、传统、境界、原则。

10、请用“压力、临阵脱逃、放弃、努力、命运”编一段话。

11、从“早上我进入科室”到“于是我拿起了笔，把今天发生的一切记了下来”组成一段话。

12、送本单位救灾物资到灾区，对灾区群众讲话!

13、请你代表今天所有的考生对考官发表感谢词。

14、矿难事件发生的当天，你作为当地政府行政首长，在现场发表四分钟的讲话。

15、在你前往上级汇报工作的途中，遇上了一群上访群众，请你对上访群众发表讲话(四分钟)。

16、请以“就业与择业”发表演讲(四分钟)。

17、赈灾义演，你作为主办方，作三分钟的讲话。

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第四篇：2018国考面试：沟通协调类问题答题原则

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2018国考面试：沟通协调类问题答题原则

一、阳光心态原则

雨果曾说:“世界上最宽阔的是海洋,比海洋更宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的胸怀。”当我们在工作中面对矛盾与冲突、争执与误解时,以一种积极的、善意的心态来理解他人,也许就能看清他人的真意并不是我们起初想象的那样。即使他人存在一些过错,也应该用一颗宽容的心来包容他。宽容不是无奈的产物,也不是妥协的象征,更不是失败的选择,宽容是最值得赞美的心灵旗帜。搬开别人脚下的绊脚石,有时恰恰是为自己铺平道路。

举个真题的例子来说明在面试题目当中如何体现我们的阳光心态。

例题:单位人事调整,领导把你从一个热门部门调到了一个冷门部门,你怎么想、怎么办? 有的考生回答说:“既然领导将我从一个热门部门调到了冷门部门,我会服从领导的安排,不会埋怨,更不会自暴自弃。”这样的态度还是比较端正的,但这话听起来却不是那么令人舒服,好像是看在领导的面子上才勉强接受的,表面上是服从领导安排了,而且表明不会埋怨和自暴自弃,实际上还是认为这是个极其不好的事情,否则何以跟“自暴自弃”联系在一起了? 有的考生上来就一句“天将降大任于斯人也:,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身……”这位考生肯定觉得自己满腹诗书终于得到了用武之地,满怀信心地走出考场,实际上等待他的应该是令人惊讶又失望的分数。这位考生用如此悲壮、如此严重的口气

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来谈论单位对自己的人事调动安排,好像领导是故意在考验他,安排他去“冷门部门”是不怀好意的。

积极阳光的说法应该是要对单位的人事调整表示理解和配合,如“调我去所谓的‘冷门部门’我会欣然接受,这是领导给我的一次难得的锻炼机会。单位里每一个部门都发挥着重要的不可替代的作用,大家认为的‘冷门部门’,可能是部门的工作受公众关注的机会较少,或者是工作默默无闻没有得到广泛的认同或赞誉。到这样的部门,更是应该发挥自己的主观能动性,积极融入部门,争取能将平凡的工作做到让群众100%满意。相信只要坚持不懈地努力,所谓的‘冷门部门’终会体现出它的价值,得到大家的认同。”

这样回答显示出考生能善意理解领导用意,能积极调整自己的心态,并决心付诸行动,积极地应对挑战。这就是阳光心态在沟通协调类题目中的运用。

二、自我反省原则

曾子曰:“吾日三省吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”意即“我每天多次自我反省:为别人办事是不是尽心竭力了?和朋友交往是不是做到诚实了?老师传授的学业是不是复习了?”曾子不是孔子的弟子中最聪明最有悟性的一个,但他这种“吾日三省吾身”的态度使他备受孔子器重。反省是一种品德,常常反省自己的人,做事效率会越来越高,朋友会越来越多,学问会越来越精进。我们在处理工作中的人际关系时同样要如此,遇事先反省自己是否存在不足,不苛求他人做到完美。

例题:如果你是领导,下属总是越过你向你的上级汇报工作,反映问题,你会怎么处理?

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大家都知道,行政单位的办事流程是非常严谨的,工作安排也是层层部署,一般来讲下级只对自己的直属领导汇报工作,层层上报,一般不允许越级汇报工作。频繁的越级汇报会导致中层领导的执行监督作用得不到有效发挥,并且会极大地浪费上级领导的宝贵时间,浪费行政决策资源,降低行政效率。题目中你的下属总是越过你向你的上级汇报工作,这是工作机制出现问题的危险信号,必须引起高度重视。怎么样才算是高度重视呢?是找来下属责骂一顿?还是苦口劝解一番?在行动之前,要先反省一下自身是否存在问题。

【参考答案】

首先,我会对发生这种问题的原因进行分析: 第一,可能我平时在工作中过于严厉、独断专行,不能够设身处地地体谅下属,只是一味地批评下属,使得下属怕遭到批评不敢跟我汇报工作。对此,我会及时进行自我反省,主动征求周围同事的批评意见,并努力在以后的工作中加以改正。多给下属鼓励和指导,使他们能够更快更好地完成工作任务。

第二,我还需要认真反省自己是否在之前的工作中不尊重下属的功劳,在向上级领导汇报时过多地将下属的功劳当作自己的成果,掩盖了下属的功劳。如果确实有,我应当主动地承认错误,并请求领导的批评,并在以后的工作中多给年轻人展现自己才能的机会,使他们能在工作中获得更多的成就感和认同感。

第三,下属的越级汇报行为也许情有可原,但我也应该清醒地认识到,越级上报是违反组织原则的,一方面这种行为轻易地否定了直管领导的权威;另一方面,给上级领导造成了过多的工作负担,降低了行政效率。对此,我应当对下属这种违反组织原则的行为给以必

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要的提醒、批评,并讲明道理,相信下属认识到了自己的错误之后,能迅速改正,不再犯类似的错误。

三、工作优先原则

在工作环境中沟通的目的是更好地互相配合,共同实现工作目标。所以,不论遇上什么沟通障碍,首先需要将工作放在首位。考生要明白在工作中不是为了一团和气而去沟通、去协调人际关系,而是要围绕工作任务的完成和集体向心力的形成去沟通。工作中经常会出现某一环节缺失的紧急情况,这时候互相推诿责任,急于澄清事实,撇清关系等做法都是不应当的,而是应当学会在工作中互相补充,本着工作优先的原则,先完成紧急的工作任务。

例题:如果你的下属没有完成工作,反而说你没有把问题交代清楚,你会怎么处理? 【参考答案】首先,工作任务没有完成,无论出于什么原因,我会尽快采取弥补措施,在最短的时间内完成任务,尽可能地减少由此带来的损失。其次,我会积极地反思造成这一问题的原因

第一,可能由于我没有充分把握好下属的能力差异,造成了在安排任务时没有做到“因材而用”“人尽其用”。我会在以后的工作中,吸取教训,做到合理用人。

第二,我可能没有充分认识到任务的艰巨性,造成下属没有按时完成任务。 第三,可能我在具体工作中跟下属沟通不够,责任心不强,没有随时关注并及时发现问题,造成任务没有及时完成。此外,对这位下属应当进行适当的批评,并建立严格的考核机制,通过良好的制度约束下属,激发下属的积极性。

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四、积极主动原则

积极主动指的是主动为自己过去、现在及未来的行为负责,不受情绪或外在环境的过多影响,同时以由内而外的方式来创造、改变,积极面对一切。面对工作中的沟通障碍或者人际关系的紧张,我们经常会为自己找借口“我不小心忘记了……”:“我迟到是因为……”“我刚来什么都不懂……”我们每天都在为自己辩解,与此同时也放弃了积极努力改变未来的机会,更可能造成人际关系中的不和谐因素,日积月累,其他人与你的合作就可能形成习惯性的障碍。

其实在任何环境中,积极主动既包括主动承担工作甚至是承担不利后果,也包括主动与他人配合,积极想办法改善紧张的关系。例题:你新到一个单位,同事对你不是很信任,领导也只是交给你一些琐碎的事情做,请问遇到这种情况你怎么办? 新公务员到单位报道之后需要一段时间熟悉工作环境、工作任务和单位同事,这段关键时期可长可短,适应能力较强的人可能在一两个月之后就可以完全融入新的集体,并能够与同事融洽地交流和配合工作。但适应能力较弱的人可能经过半年甚至更长的时间仍然与同事格格不入。时间的长短固然和新单位的工作环境、工作流程以及同事关系的复杂程度有关,但最主要还是取决于自身的主动性。

【参考答案】

我新到一个单位,对于工作环境和工作流程,尤其是新同事都需要尽快熟悉。同事们刚开始对我不信任,领导也只是交给我一些琐碎的事情做,这是非常正常的事情,我会从以下几个方面积极开展工作:

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首先,不管同事刚开始对我的印象如何,我都不能灰心气馁,而要礼貌、热情、大方地对待每一位领导和同事,主动自我介绍,注意和同事交流方式的多样化,比如,积极参加集体活动,积极为大家服务,争取让大家尽快地熟悉我。

其次,工作不分大小,也不分高低,只要是能对集体有帮助的就是有用的工作,再简单琐碎的工作也要有人认真地完成。对待工作我会兢兢业业,越是简单琐碎的事情越是要严格要求自己百分之百做好,并且可以从琐碎的事情中慢慢留心单位的工作流程,熟悉各部门的同事,还可以思考这些琐碎的事情的意义,以及如何能提高工作效率及改善工作流程等。

最后,相信一段时间之后,同事们会慢慢熟悉我,领导也会交代更重要的事情给我,我会一如既往地争取做好本职工作,积极为集体多作贡献。作为一个新人,我会尽快学习成长,争取不掉队,不拖集体的后腿。

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第五篇：2018国考面试：社会现象类试题答题思路

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2018国考面试：社会现象类试题答题思路

社会现象类题目的答题思路相比人际沟通、组织管理、应急应变的答题思路难度要高。细心的同学会发现综合分析类的答题思路和申论的答题思路差不多,也是按照提出问题、分析问题、解决问题的思路来的。那么为了使我们的答题更加圆满、充实,我们要先来学习社会现象类题目的答题思路。社会现象类题目的答题思路分四步:背景陈述———判断表态———分层论证———对策提升。简简单单的16个字道出了社会现象类题目的答题思路,可谓是万能答题思路。但是我们会发现这16个字看起来简单,但是怎么巧妙地将它融入到我们的答案中去呢?这就是我们要给大家讲的方法。

在讲解答题思路之前,先给大家讲两个思维。第一个思维通过一个例子给大家引出来。在2010年9月20日,江西宜黄发生了一起强拆自焚的恶性事件,一家人不愿意接受当地政府低廉的拆迁补偿费,在当地政府决定用暴力进行强制拆迁的时候,一家当中的三口人以自焚来抵制拆迁。

如果在公务员结构化面试当中有这么一道题:请谈谈你对宜黄强拆自焚事件的看法。这时候作为刚刚走出校门的大学毕业生,会说政府做得这不好、那不好。网上也会有很多批判政府的评论,这些评论言简意赅,文笔犀利,看了也许会大快人心。但是站在政府的角度进行思考就要求我们要全面、客观、理性地回答问题。

我们报考的是公务员,公务员要站在政府的角度看人民,而不是站在人民的角度看政府。这是考生要贯彻的第一个思维。在上课的时候笔者讲到这里,认真思考的考生不禁会问“老师:,那我们该怎么回答这个问题呢?明明是政府有些地方做得不对,那在公务员结构化面试中难道叫我们撒谎吗?”绝对不是撒谎,而是看问题的角度需要调整与周延。我们

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可以说:“自从改革开放以来,我国的经济取得了飞速的发展,我们国家用了短短几十年的时间就走完了西方发达资本主义国家几百年所走过的路,当然也积累了西方发达国家几百年积累的问题,比如……问题。”我们会发现这样答题才是全面、客观地答题。我们国家现在是存在一些问题,但是我们也应该看到这些问题是社会主义转轨时期的必然产物。当我们在肯定我们国家所做出的成绩的同时,也要学会全面地看待问题。

第二个要贯彻的思维:公务员思维。作为一名即将走上工作岗位的准公务员,我们在答题的时候也要贯穿公务员思维。比如这样一道例题:请你谈谈对于“凤姐”的看法。或者是说请你谈谈对于马诺的看法。我们知道这两个人都是通过网络、新闻媒体的炒作而迅速蹿红的网络名人,她们既没有漂亮的外表,也没有特殊的才艺,出名靠的并不是感人的事迹,而是靠怪异的行为,针对这两个人请谈谈自己的看法。我们做过一个调查,社会上不同的社会群体对于这个社会事件会有不同的看法。比如学生会认为这个凤姐是搞怪行为,做法和想法都很搞笑;群众会认为这个凤姐脑子有病、神经不正常才会这样做;老板会认为这是新闻媒体的炒作;部分知识分子认为这是体现表达自由、言论自由、民主化进程的一个里程碑。通过对不同社会群体的调查,我们发现社会中每个阶层都是仁者见仁、智者见智。那么我们作为一名准公务员对于这个问题应该怎么看待呢?是像学生一样看待这个问题,还是像其他阶层一样看待呢?抛出这个问题,机灵的同学会说:“老师,您讲的是公务员思维,那么我觉得回答这个问题不应该运用上述阶层的思维,我们是准公务员,我们应该用公务员的思维来思考这个问题。对吗?”的确是这样,这就要求我们用公务员的思维来进行答题。

谈了很多公务员思维,那何为公务员思维呢?简言之,其一,建设性思维。面对社会上的负面现象,我们一方面要秉持批判的态度,另一方面要追根溯源,寻找解决问题的方法。笔

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者时常告诫学生和同事,抱怨不能解决任何问题,深思之后迅速行动是面对问题的唯一准则。而公务员,更是应该为社会更好更快发展而奋斗。其二,悲天悯人的情怀。面对人民遭遇的苦难,我们要感同身受,设身处地表达我们的心情,就像温总理引用过的“衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声”,然后把这种情怀转换成行动的动力。

随着我国经济社会的发展,互联网传播信息的速度极快,互联网已经成为绝大多数人离不开的生活和学习工具,互联网不仅给我们提供了物质的便利,同时也给我们提供了精神上的享受。现在互联网上的文化形态也越来越多样化了,但是我们在对多样化文化进行支持的同时,也应该看到凤姐这个事件反映了当前我国网络文化低俗、庸俗、媚俗之风。我们国家是提倡网络文化的多样化,但是多样化的前提是真、善、美的网络文化。我们要坚决抵制低俗、庸俗、媚俗的网络文化。我们的文化要在多元中保持主流,在主流中保持多元,同时我们也应当加强对网络运营商的监督管理,不能让低俗、庸俗、媚俗的网络文化无节制地泛滥。这就是我们大家在答题的过程当中应该贯彻的公务员思维。希望广大考生在答题时要注意身份的把握。

接下来我们通过一个例题来对社会现象类题目的答题思路进行详细的讲解。“现在很多中小学生都有手机,本来是方便跟家长联络的,但是很多学生用手机上网、交友,甚至上课时发短信,导致学习成绩下降,你怎么看这个问题?”通过对这个问题题干的提炼我们可知这是一道典型的社会现象类题目。接下来我们用16个字的答题思路为大家做一个系统的梳理,首先进入第一个环节背景陈述。

背景陈述:

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我们知道任何一个社会现象的出现都有一定的背景,也就是说社会现象的出现都不是凭空的。因此我们在回答社会现象类问题的时候尽量要从这个事件产生的背景出发进行一个简单的阐述。以这道例题为例,不要上来就说对于中小学生用手机这个问题是怎么看待的,这样给人的感觉太过于突兀,同时答题内容也不够充实、完整。在上课的过程当中,有的考生会问:“老师,您讲的社会现象的背景陈述,我觉得和组织管理的‘一个帽子’很像,都是从宏观上对这个问题进行一个系统的说明。”确实是这样的,背景陈述要求我们从宏观的理论背景进行阐述说明,这样做第一可以将我们的问题与理论相联系,第二也向考官说明了我们是“家事、国事、天下事,事事关心”。

对于这道例题我们可以这样回答背景陈述:“改革开放30多年以来,我国的经济和社会已经取得了长足的进步,电子产品以其方便、快捷的特点,走进了越来越多人的生活,同时越来越多的人拥有了手机,而且现在拥有手机的人群也越来越低龄化,手机也逐渐走进中小学课堂。”通过这个简单的背景陈述我们可以将这个问题回答得更加具体化。

背景陈述是对事件或政策的背景进行宏观阐述,如果考生能结合国家宏观理论方针的话更能锦上添花,这就要求广大考生一定要适时地关注社会热点。对于有些题目,由于考生的知识阅历有限,并且对实事热点了解得不够深入,那么这时候如果要求考生一定要回答背景陈述的话可能就有些难度。在这里给大家讲解一个实用的方法:鹦鹉学舌法。单看这五个字,相信考生就会对这个方法有个初步的了解,这个方法就要求考生像鹦鹉一样,对于题干中的信息用自己的语言叙述出来。比如这样一道例题:“很多大学生在毕业后选择擦皮鞋、养猪等等,你对大学生择业有什么看法?”对于这样一道例题,很多考生可能组织不出语言进行背景陈述。这时我们就可以巧妙地运用鹦鹉学舌法进行背景陈述。

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我们可以这样来回答:“随着我国经济的发展,我国的大政方针也发生了变化,大学生的高等教育已经从过去的精英教育走向了现在的大众教育。现在的大学生‘天之骄子’的光环正在渐渐地消失,取而代之的是越来越多的大学毕业生毕业之后面临着失业。很多大学生在毕业后选择了擦皮鞋、养猪等作为自己的职业,这体现了当今大学生就业的多元化。”我们发现通过这个背景陈述不但充实了答题,同时也体现了考生对国家时事政策的了解,在答题之前进行背景陈述可谓是一举两得。所以我们在答题的过程当中,一定不要忘记答题思路的第一步———背景陈述。这一步虽说很简单,但是真正在答题的过程当中,很多考生还是会忘记。往往并不是考生不会回答背景陈述,而是忽略了这个环节。因此这就要求广大考生在学习的过程当中,一定要适时地回顾答题思路,在刚开始答题的时候我们要严格地按照答题思路来进行答题,不要忽略了任何一个细节,真正做到善始善终。在回答完背景陈述之后,我们接下来进入答题的第二个环节判断表态环节。

判断表态: 判断表态这个步骤总体来说是比较简单的,我们知道对于任何一个社会现象,广大考生肯定会对它进行一个定性的分析。用通俗的话说就是这个社会现象是属于积极的社会现象、辩证的社会现象,还是属于消极的社会现象。准确地回答好判断表态,是我们后续回答好社会现象类题目的基础。因此,对这个环节我们也不能掉以轻心。接下来对社会现象进行一个简单的分类,以方便考生在具体的答题环节进行定性分析。

积极类的社会现象主要包括以下几个方面:国家宏观的政策和法规、国务院以及领导人言论、健康向上的价值观、符合道德标准的事件等。比如省委下发文件,要求各市机关单位的干部要多读书、读好书这个社会现象。

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消极类的社会现象主要包括:政府打击过、反对过的,违法违规、自私自利的行为等。比如现在社会上沸沸扬扬的“李刚门”事件。

辩证类的社会现象主要包括:新生事物、未定性事物、地方政府行为、复杂的难以评判的行为等。比如政府机关开网上微博,我们对微博这个事件不能简单地进行评价,对这样的社会问题我们要辩证地看待。这里给大家介绍一个小技巧,对于有些社会现象考生拿不准的,不要简简单单地下结论说这个社会现象是好还是不好,我们可以用辩证法来答题。拿不准的都将其视为辩证类,这样是最保险的一种答题方法。只要能够自圆其说就能取得不错的成绩。

例题:教育部规定农村九年义务教育中,书本由学校免费提供,学完由学校收回,发给下一年学生使用,对这一事件你怎么看? 【参考答案】这个政策有积极的方面: 第一,这个政策是教育部的政策,书本由学校免费提供体现了我们国家以人为本、重视九年义务教育的理念。我们知道百年大计,教育为本,教育是我们国家振兴的基石,同时也体现了我们国家构建创新型国家的政策不仅是停留在口号之中。

第二,书本由学校提供,学完后再进行收回,这就意味着学生不能永久拥有课本,这无形中使学生养成了良好的学习习惯,学生能养成做笔记的好习惯。

第三,书本回收之后能够循环再利用,也切实地体现了我们国家所倡导的低碳生活理念。但是我们也要看到这个政策也存在着一些问题:

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第一,书本由学校免费提供,学完由学校收回。作为一名学生,九年义务教育结束之后,意味着学生一本书都没有留下。而我们中国教育学家孔子有句话叫:“温故而知新,可以为师矣。”如果学生学完想再温习课本知识,无疑会有很大困难。

第二,教育部出台这个政策的初衷是建设资源节约型、环境友好型社会。出发点是好的,但是我们也要看到落实低碳理念的做法有很多种,比如转变我国的经济增长方式,使我国的产业结构由粗放型向集约型方向发展。而单单通过压缩教育成本进行低碳节约是本末倒置、治标不治本的。

通过上述答案我们可以看到考生不知道这个政策是好还是不好,但是考生通过辩证的答题方法,巧妙地回答了这道题。既回答了教育部出台这个政策积极的三个方面,同时也回答了这个政策存在的一些问题。通过一褒一贬两个方面回答了这道题。举这个例子意在告诉大家对于一些拿不准的社会现象不要急于进行判断表态说好还是不好,一定要学会辩证地分析,在社会现象类的答题过程当中一定要将博大精深的辩证思想运用到底。在接下来的环节还会给大家进行详细的讲解。

那么针对中小学生使用手机这个社会现象,我们根据题干中的信息可以发现这个判断表态并不难,因为题干中已经说了使用手机的优点,同时题干中也提到了很多学生用手机上网、交友,甚至上课时发短信,导致学习成绩下降的缺点。

那么根据这个题干我们就不难进行判断表态了,同样也是运用辩证法进行判断表态。我们可以这样来回答:“对于中小学生使用手机这个社会现象,我们不能简简单单地说是好还是不好,我们要一分为二地看待/我们要客观、全面、理性地看待/我们要辩证地看待

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/我们要从正、反两个方面来看待/我的看法是这样的……”。给大家列举了这么多的说法,考生可以根据自己的喜好有选择性地组织自己的语言。

通过前面背景陈述、判断表态两个环节的学习,大家会发现这两步也不难,那么接下来我们就进入社会现象类题目答题思路的重中之重,也是社会现象类题目答题的一个难点———分层论证。

分层论证: 分层论证是广大考生最头疼的一个环节。在多年的教学经验当中,笔者发现主要存在以下两种考生:第一种考生知道挖掘题干中的点,但是不会拓展到一个面,这样的结果就是考生费尽心思地挖掘了很多要点,但是不知道扩展,结果答题听起来是比较空洞、不完美的;而第二种考生由于人生阅历和工作经验有限,仅能找到一个点,之后对这一个点进行无限发散,结果翻来覆去就是那几句干巴巴的话,这样的答题难免给考官一种思维局限的感觉。所以在这个环节大家一定要挖掘自己的潜力,发散思维,善于寻找题干当中的答题点。

在公务员结构化面试当中,我们对一个问题要学会从多方面入手,多角度地进行回答,尽可能多地挖掘题干中的细节,这样才能使我们的答案更加充实、更加完善。简而言之,就是深入挖掘题干当中的点,通过自己日常的言语积累将一个点扩展到一个面。这里通过一个例子给大家做一个详细的演绎。有这样一道例题:“请你谈谈我们当今社会如何做到对于弱势群体的关注?”很多考生看到“弱势群体”这四个字,头脑中就想起了当今的农民工,在答题的过程当中,将社会当中的弱势群体聚焦在了农民工身上,说完怎么从工资上、医保上、社会保障上关注农民工之后会发现答题时间才一分钟,这时候考生就急了,就会拼命地挖掘其他点来答题,有这样的想法是对的。但是考生在挖掘其他点的时候上至

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农民工的家长“空巢老人”、下至农民工的孩子“留守儿童”都进行了一个具体的阐述。在这里我们承认农民工确实是一个弱势群体,但是考生在答题的过程当中仅仅将弱势群体定位为农民工是错误的。因为这道题问的是如何对社会上的弱势群体进行关注。我们知道弱势群体是一个很大的群体,不单单包括农民工,还包括残疾人、刚刚毕业没有找到工作的大学生、失业的人、享受最低生活保障金的人等,以上这些群体就是我们这个题目应该寻找的点。提炼出了题目当中的点之后我们就可以组织自己的语言进行面的扩充。这就是在分层论证环节各位考生要注意的问题。

在分层论证这个环节当中,有的考生虽然知道了要从问题当中寻找一些点进行阐述,但是在真正答题的过程当中,还是会感觉到有一定的难度。为了增加本书的针对性,接下来给大家讲解在回答社会现象这类题目的过程中经常用到的几个方法。这几个方法分别是主体分析法、分条阐述法、举例说明法。下面我们对这些方法逐一进行阐释。首先我们看主体分析法。顾名思义,主体分析法就是寻找题目中的主体(关键词)进行分析。来看接下来这道例题:“你如何看待‘海归’变‘海待’现象?”通过题干中的关键词我们可以看出这道题的主体就是“海归”。我们在回答问题的过程当中,一定要围绕着“海归”这个主体进行阐释。同时我们还知道综合分析这四个字,一个是综合,另外一个是分析。这类问题为什么叫综合分析?所谓综合就是要求我们能在头脑中将事物的各个部分或各组成要素按照一定的内在逻辑概括出一般特征,简而言之也就是从部分

能归纳出整体,能够从事物的宏观方面进行一个系统的考虑。而分析与综合截然相反,分析则是在头脑中将组成事物的整体分解为若干部分或者按要素逐一说明其内在本质的过程。简而言之也就是能从整体看到部分,能从事物的微观方面对各个组成部分予以考虑。也就是说回答综合分析题既要有宏观的概述,也要有微观的阐释,更要注重宏观的整

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体和微观的部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。我们来试着从宏观的国家政策到微观的具体阐释来回答这个“海归”变“海待”的问题。首先我们从宏观上进行阐释,这个宏观指的就是国家大政方针政策的变化,那么我们来分析一下“海归”变“海待”问题的宏观原因:第一,随着我国经济的发展,我国的高等教育体制逐年完善,我国的高等教育已经由前几年的精英教育走向了现在的大众教育,政策的变化使我们国家培养出了越来越多的大学生。这些优秀的大学毕业生大量进入了人才密集型的工作岗位。第二,国家也越来越重视教育的重要性,相继提出了科教兴国的发展战略、人才强国的发展战略,不断加大了对高校硬件设施和软件师资的投入力度。如今,我国也能培养出高科技的人才,这就意味着出国留学的海归面临的就业压力越来越大。这两个国家政策方针方面的变化就是导致“海归”变“海待”的宏观原因。接下来我们看微观方面,也就是“海归”个人的变化:第一,我们知道随着中国改革开放30多年经济的飞速发展,根据数据显示我们可知,我国经济GDP已经超越日本,跻身全球第二。中国国际地位不断提升,因此越来越多的家长选择将自己的孩子送往国外接受先进的教育,现在我国出国留学的学生越来越低龄化了。由于出国留学时年龄比较小,各方面可塑性比较强,也容易受到西方发达国家不利因素的影响,这就导致现在的“海归”整体水平有所下降。第二,从当今“海归”的专业技能来看,根据数据显示,现在90%的出国留学生选择人文社科类的专业,而我国真正需要的是高、精、尖的理工科专业人才。“海归”自身专业的限制,也是“海归”变“海待”的一个原因。上述宏观和微观两个方面对“海归”这个主体的阐释,系统地回答了现在“海归”变“海待”的原因,这个就是一个单一主体的主体分析法。大家看这道题的答案从宏观(国家大政方针政策的变化)到微观(“海归”自身原因),全面、客观、理性地分析了“海归”变“海待”的原因。这是我们在答题的过程当中应当学会运用的主体分析法。上述是运用主体分析法进行答题且比较简单的一道题,但是我们在公务员结构化面试

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当中,有的题目中不只存在一个主体。这就需要广大考生练就一双孙悟空的火眼金睛,掌握主体分析法之后以不变应万变!来看这样一道例题:“保定大学醉酒驾车撞人事件,造成一死一重伤,但是车主没有下车,而是大喊:‘我爸是李刚’。你是怎么看待这一事件的?”很多同学看到这道题就蒙了,对这道题无从下手。在教学的过程当中,笔者总结出了考生不会作答这道题的原因。第一,考生平时比较少关注社会热点、时事,对“李刚门”这个事件一无所知,甚至很多考生还不知道“富二代”“官二代”。在这里就给广大考生一个建议,我们平时要注重捕捉一些社会热点,至少做到多留意、多看新闻报道,了解社会时事。既然立志考上公务员,那就要做到“家事、国事、天下事,事事关心”。第二,不会运用主体分析法进行答题。很多考生只挖掘到车主这一个主体进行答题,翻来覆去地说车主没有人道精神,干巴巴地就针对这一条进行阐述。在回答问题的过程当中,我们一定要发散思维,联系引发这种现象的主体进行作答。造成这种现象的还有“我爸是李刚”这个主体。由此我们又可以引出父母这个主体。同样根据这个大学生,还可以引出学校老师的教育以及社会的教育这两个主体。大家看,通过主体分析法的阐述,我们找到了自身、家长、学校、社会四个不同的主体,我们在答题的过程当中将这四个主体扩展到四个面,我们的点比其他考生的多,又言之有理,那么我们的分数肯定低不了。接下来,我们看分层论证环节当中运用到的第二种方法———分条阐述法。

所谓分条阐述法是对题干中的每一条原因及其相应的对策进行分条阐述。这里给大家举一个例题“在五四运动:90周年的纪念大会上,胡锦涛总书记与青年学生座谈时指出,‘执著的信念、优良的品德、丰富的知识、过硬的本领———这是五四运动的历史对我们的昭示,也是党和人民对当代青年学子的要求。’请你结合基层工作谈谈对这句话的认

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识。”通过阅读题干可知,我们要对题干中“执著的信念、优良的品德、丰富的知识、过硬的本领”进行分条阐述。接下来我们试着对这道题进行作答。

【参考答案】第一,我们知道信念的力量是非常伟大的,执著的信念能支持人们的生活,催促人们奋斗,推动人类进步。在2008年的汶川大地震中被埋在废墟下100多个小时仍然存活并被救出的人们,都是凭借顽强的信念努力着,最后创造了一个又一个生命的奇迹,由此可见信念的力量。同样,在选择到基层工作之时,我们已经知道基层工作条件差、任务重,但是我们下基层是想要在基层工作中做出成绩,因此,我们必须树立扎根基层、服务基层的信念。第二,具备优良的品德是一个人立身处世的根本。人们常说,欲立身,先立品,人无品不立。国家考核国家公务员,也是按照“德、能、勤、绩、廉”五个方面进行考察的,我们发现在考核中德是第一位的,能是第二位的,因为德是一个人的灵魂。而且现在用人也讲究德才兼备。因为只有有了优良的品德,才能真正地树立为基层人民服务的意识,切实帮助基层的群众解决各种问题。第三,丰富的知识是服务基层的基础。高尔基重视知识,他说“书籍是人类进步的阶梯”,终成一代文豪。知识就是力量,知识改变命运,我国古人也非常重视知识的重要作用,“读万卷书、行万里路”是我国古人重视读书的体现。高尔基也曾说过,“人的知识愈广,人的本身也愈臻完善”。只有掌握丰富的知识才初步具备服务基层的条件,才能在基层学有所长、学有所用。第四,过硬的本领是服务基层的前提。只有掌握丰富的知识和过硬的本领,才能有能力做好自己的本职工作,解决工作过程中遇到的各种各样的问题,才能真正地做到善谋富民之策、多办利民之事、恪尽为民之责、常怀爱民之心。通过对题干进行分条阐述,可以有条理地回答出这个问题。因此当我们遇到是并列出现的几句话时,各位考生一定不要慌张,我们只要按照分条阐述的方法逐一进行阐述就能取得不错的分数。最后再给大家讲解一个方法———举例说明法。

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这个方法适用于当考生无话可说的时候,这个例子要和题干中的问题相一致,不能天马行空地乱举,给考官一种我们是在拖延时间的感觉。来看这样一道例题:你认为大学生创业是创意重要还是资金重要?那么对于这样一道题,我们就不能干巴巴地说是创意重要还是资金重要,我们不妨在答题的过程当中举一个例子来进行答题。以上分别给大家讲解了主体分析法、分条阐述法、举例说明法的具体运用。各位考生在复习的过程当中,一定要能够举一反

三、触类旁通。通过第二部分的答题环节我们知道对于任何一种社会现象,我们都可以分为积极类、辩证类、消极类三种。那么在具体的分层论证环节当中,我们给大家做一个系统的梳理。对于积极类的社会现象,我们在分层论证这个环节要体现出题干中的政策或行为起到了积极的作用或者效果;对于消极类的社会现象我们要分析出现消极类现象的原因,针对原因我们就可以一个萝卜一个坑儿地找对策,也可以说我们应该采取哪些措施避免消极现象的产生;最后对于辩证类的分层论证是比较简单的,我们首先分析这种现象合理的地方,接着我们再分析不合理的地方。以上就属于分层论证的环节。对策提升:接下来我们进入最后一个环节———对策提升环节的学习,这个环节要求我们在答题过程中体现出解决问题的对策以及对事件进行表态,要针对分析出的要素(原因)提出对策和进行表态,表示要解决问题,采取措施。简而言之,就是考生在答题临近结束时,应当对问题的解决提出切实可行的办法。接下来通过几道例题来系统地给大家做一个梳理。

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