管理工具学习体会

第一篇：管理工具学习体会

创新管理学习体会

大学与大学精神

对大学理念和大学精神的几点认识

自我教育自我开发的能力。大学里的教师要达到这一点，自身就不光是要有传授知识的能力，还需要有在传授知识中发展知识的能力。许多优秀的学生在大学里也不光是接受知识，在接受知识中他们也经常能发展知识。我猜测，十九世纪末，很多学者摆脱中古大学的传统、提出大学应是“研究中心”这样的概念，部分原因是看到大学发展知识的巨大力量正喷薄欲出。第二，大学的开放性。如果说最初的欧洲中古大学是由于欧洲共同的文字(拉丁文)和共同的宗教(基督教)使得人们能够在一起坐而论道，相互切磋、相互交流，而天然具有开放性。那么今天大学的开放性已经超越了文字和宗教的约束，成为大学的一项传统，成为大学不可或缺的一项基本性质。大学的开放性让知识有了更新的力量，让大学不是一潭死水，而是活泼的极具生命力的可以绵延不息的江河。

第三，学术的独立和自由。这是大学的基本理念之一。一所大学.如果没有学术的独立和自由，就很难成为知识创新、发展和丰富的摇篮。大学应当与政府保持密切的联系，与社会保持互动的关系，但不应当逢迎，不应当媚俗，不应当随波逐流;而应当遵循自己的发展规律，追求真理，做社会和时代的先锋，而不是盲从者、媚俗者，也不是单纯的所谓“服务器”。第四，大学应有崇高的使命感。大学应是社会的良心和智慧之所在，应当服务于人类社会的整体利益，服务于国家、服务于民族的进步、社会的进步。大学应该是主流价值观传播的地方，是先进文化传承、创造和弘扬的地方，是先进生活方式的倡导者和传播者。如果一个国家的大学，失去了这种崇高的使命感，失去了对国家和社会的责任，这不仅是大学的悲剧，更是国家的悲剧。大学理念的共性应该还有一些，在此不作赘述。

”泛市场化”和“急功近利”有碍大学理念和大学精神的正确形成

在我国当前的教育领域中存在的有代表性的两大问题，必须引起我们高度关注。如果不能清醒地看到这两个问题，将会影响到对大学理念和大学精神的正确形成。

第一个问题，在最近一些年里，有一些理论家、一些领导者受到市场大潮的影响，不考虑教育的特殊性，把教育等同于一般商品，鼓吹“教育产业化、市场化”。受这种思潮的影响，有些政府单位希望并且实施通过市场的办法来发展教育的增量，把“教育市场化、产业化”当成在财政上甩掉教育发展这个“包袱”的幌子，这种氛围严重地影响了大学理念的正确形成。我们很担心.在这种氛围下形成的大学理念能不能使大学真正成为“追求真理、追求光明、追求进步”的圣洁的殿堂，能不能培养出具有远大理想、社会责任感的“国民表率、社会栋梁”。

第二个问题，受目前社会上普遍存在的“急功近利”思潮和行为的影响，现在的大学教育中在相当程度上存在“重术轻道”的倾向。这里的“道”，指的是理论、理性，是观察、思维、想象和判断能力的综合，指向学生的人格、理想、信念、视野和胸怀。“术”，是指具体的操作性知识。大学的发展要重“术”，但更要重“道”。大学首先要重视知识、能力、责任感相统一的素质教育，培养学生人格与心智的完善，同时重视必要的“术”，基本的“术”。具体技能，应该到工作实践中去锻炼、学习，想让学生一出门就成熟练工是不可能的，大学不是职业训练所，大学培养的不是技术工人。国家发展与然需要大批的技术工人，但应当由专门的职业技术学校来培养。即使职业技术学校也是搞要重“道”的，所以，在当前这个社会转型的历史时期，自觉地保持清醒的头脑.对于形成正确的大学理念是非常重要的。

除了共性，不同的大学也有其不同的个性，不同的特色。比如从学校类型来看，有的学校是研究型大学，有的学校是教学为主型大学;从学科特点来看，有的学校以理工科见长、有的学校以人文社会科学见长、有的学校则有很强的综合性大学的特点;从校风来看，有的学校严谨，有的学校务实，有的学校狂狷。由于每所大学在教育体系中的定位、价值取向、学科结构、传统和历史并不完全相同，所以每所大学的理念有其个性的方面是非常正常的，而个性和特色也往往是一所学校的优势之所在。个性和特色的形成有历史的深厚积淀在其中，学校要与时俱进，但绝不意味着抛弃个性和特色，都走同一个发展模式。一所大学认清自己

为此，必须坚决贯彻百花齐放百家争鸣的方针。大学应提倡探索、尊重探索、鼓励探索。既要支持、褒奖成功的探索，也要容忍、善待失败的探索。要倡导在遵守宪法和法律、符合“三个代表”思想的前提下，任何学术观点都有存在的空间。而影响学术自由的往往来自三个方面不适当的做法：一是政界人士不适当的干预，二是学校不恰当的规章制度，三是学术权威不适当的行为。因此，只有务实地处理好这三个方面的问题，才能营造并保持健康的学术环境。这种精神，在大学与大学之间、大学与其他杜会机构之间，则体现为一种“和而不同”的胸怀，即费孝通老先生说的“各美其美，美人之美，美美与共”理念。大学不能孤芳自赏，要在竞争的同时善于合作，取长补短，才能从各个方面促进自己的发展。大学间竞争的目的应该不在竞争本身，而在于通过良性的竞争，互相促进，不断地完善自己，发展自己，服务于社会，服务于人类的终极福祗。如果只为眼前的局部利益而忘却大学的根本宗旨.不具有兼容并蓄、共同发展、相互协作的精神甚至恶性竟争、倾轧他人，我很怀疑这样的大学能够得到健康的发展。正如只有大气的学者才能成为真中的大师一样，只有大气的大学才能成为真正的大学

第二篇：项目管理中对项目沟通管理的学习体会

计算机信息系统集成项目管理论文

项目管理中对项目沟通管理的学习体会

[论文摘要]

项目沟通管理是现代项目管理知识体系中的九大知识领域之一。项目沟通管理把成功所必须的因素一一人、想法和信息之间提供了一个关键连接。涉及项目的任何人都应准备以项目“语言”发送和接收信息，并且必须理解他们以个人身份参与的沟通怎样影响整个项目。项目管理中，因为沟通是一个是个软指标，沟通所起的作用不好量化，而沟通对项目的影响往往也是隐形的。然而，沟通对项目的成功，尤其是IT项目的成功是至关重要的。

关键词：沟通 管理

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目录

摘要 ---------- 1 关键词 -------- 1 引言 ---------- 3

一、 项目管理概述和一些体会 ------------------- 3

(一) 项目的范围管理 --------------------- 3

(二) 项目的时间管理 --------------------- 3

(三) 项目的成本管理 --------------------- 3

二、沟通管理体系 ------------------------------ 4

三、沟通的一些要素 ---------------------------- 4

四、团队的配合默契与实施效率 ------------------ 5 结论 ---------- 6 参考文献------- 6

引言

在参加了项目经理的培训后，其中我对项目的沟通管理的有了更深的认识，项目沟通管理对我们企业的项目成功是所必须的因素，它给人、想法和信息之间提供了一个关键性的连接。

本文旨在对项目管理的学习中的体会作的一个总结和我学了项目管理这门课的一些理解。

一、 项目管理概述和一些体会

项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和技术，使项目能够实现或超过利益相关者的需要和期望”。项目管理有九大知识领域：范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购管理和项目综合管理。一个项目的成功与否，与这九大领域是密切相关，不可分离的。下面我们对项目管理的九大知识领域作一个简要的介绍。

(一) 项目的范围管理

所要求我们能够在项目中与用户的参与，清晰项目的任务，明确的需求说明以及正确的计划工作是必不可少的，也是一个项目的的重要环节，因为我们明确了用户的需求，对我们的项目以后改动所增加的成本更能有效的控制。

(二) 项目的时间管理

我们的一个工程项目肯定是有时间限制的，我们先制定好一个有效的时间表，在对工程的编制出项目的进度计划表，那么工程是可以按我们所预期的所进行，如有改动也可以通过对进度的控制来管理项目进度的。

(三) 项目的成本管理

我们知道，控制好成本是对于我企业来说，又是另一个非常重要的环节，我们通过对资源的计划，来对成本进行估算，再通过对成本的有效控制，那么我们时间、成本、质量、人力、风险、采购、沟通，所以一个成功的项目与这些因素是紧紧相关、不可分离的。但是在项目的实际参与和项目的操作过程中，可以发现无论是项目管理中的哪个因素.与其关联最多、涉及活动最多的是项目干系人. 项建设技巧也是直接影响到项目成败的关键。项目过程中沟通的目的是为了“保

持项目进展、识别潜在问题、征求建议以改进项目绩效”.如果在项目的开发、设计过程中未把好沟通这道关.可能会产生意料之外的项目失败.同样当我们一个好的配合团队能使项目达到事半功倍的效果，关于沟通的具体的一些方法和技巧将在下文谈到。也是在上面的哪个项目中，同样也印证了项目经理与所管辖的团队之间的沟通不好，虽然说没达到影响项目成败的地步，但也让项目进展与预期相比，远远达不到预期目的，当时在主基站安装场地未协调下来的时候，项目经理虽然在配合甲方在和场地的所有者(由于安装场地不是甲方的场地，是无线通信的基站，在其他单位的楼顶)进行协商，但项目经理却忽略了工程技术人员在正在无事所做，而在整个项目当中，虽然主基站无法施工，但其他副基站也是必须架设的，由于项目经理未及时与工程技术人员沟通，所以主基站无法施工，但工程技术人员确不知道副基站也要建设，大家都在休息，都没人去架设其他的副基站，造成主基站协调好了，时间也不多了，工程技术人员也就只好在有限的时间内加班加点的施工。

二、沟通管理体系

所谓沟通就是信息交流。组织之间的沟通是指组织之间下信息传递。对于项目来说，要科学的组织、指挥、协调和控制项目的实施过程，就必须进行项目的信息沟通。项目沟通是不可忽视的。项目经理最时间完全投入到这个项目中来，甚至是工程技术人员轮换休息时，他们都不休息，全程监控，时时为工程当中遇到的问题当场拍板解决，他们不为其他，为的就是一个——承学”，它由一些基础性技巧组成，诸如有效的写作、表达，以表现自我风格为指导方针，坚持明确的主旨(即不断强调所传递信息的核心观点)并简洁地表达协调信息。这些基础性技巧即“科学”，有助于形成对管理者个人的正直品质和诚信的印象。

另一方面是提高有效沟通中的“艺术”，它包含一些高深的、有时是来自本能的技巧，如观察倾听者的反应、解读对方的情绪从而了解事实真相、因人而异地采取说服策略、应用对集体有利的方法来解决团队的问题并找出问题的根本原因。这些技巧即“艺术”，决定了对管理者的信服程度。

三、沟通的一些要素

一个优秀的团队组织和协调管理者所发挥的作用往往对项目的成败起决定作用，他必然也是一个善于沟通的人。沟通研究专家勒德洛(Ludlow，R.)提到，高级管理人员往往花费80%的时间以不同的形式进行沟通.普通管理者约花5O%的时间用于传播信息。缺乏沟通这个问题是不能通过技术来进行改进的，现在技术发展很快.但人们对沟通和融洽相处的需求不但没有减少，反而显得越来越重要了。沟通的效率直接影响管理者的工作效率.在项目成员间改善沟通将提高士气户，在2005年10月1日之前，主体工程完工(起初客户要求是全部完工，当时项目经理未同意)，保证10月1日安保工作初次演习的顺利进行，由于起初的沟通不好，所以在项目后期项目经理与甲方的现场代表调动一切可调动的力量，把所有精力和时间完全投入到这个项目中来，甚至是工程技术人员轮换休息时，他们都不休息，全程监控，时时为工程当中遇到的问题当场拍板解决，他们不为其他，为的就是一个——承诺兑现，10月1日主体完工，所以在10月1日甲方所有参加演习的人员在演习完毕后，一直全票通过认为这个项目做的漂亮。

四、团队的配合默契与实施效率

需要协作沟通的人员的数量会影响开发成本.因为成本的主要组成部分是相互的沟通和交流，以及更正沟通不当所引起的不良结果。人与人之间必需通过沟通来解决各自承担任务之间的接口问题.

团队的默契程度对软件实施效率影响很大。一个经过长期磨合、相互信任、形成一套默契做事方法和风格的团队.可能省掉很多不必要的沟通.其合力甚至可以超越这个团队本身，而做出一些平时他们连想都不敢想的成就来。举一个简单的案例：在今年的年初，我司承接了一个机房的改造项目，当时这个项目很是复杂、麻烦;98年建设的机房，后来所有线路都像堆积木式的建设，造成整个机房的线路比蜘蛛网还蜘蛛网，就三个字形容当时情况——乱如麻，当时公司部分领导和甲方相关人员都心里没底，毕竟这个机房一是经过了若干次建设，二是先前已经有两个规模和技术实力比我司都还强大很多的公司进行过改造，但都失败了，三是甲方要求网络和语音中断不能超过5分钟。公司当时先后派人勘察现场不下十次，所做的前期文档和图纸不下500页，后来公司派出以总经理挂职项目经理，

有多年大型项目管理经验的技术总监出任项目副经理和现场代表，并负责组建项目小组，最后公司经过仔细分析，妥善安排，从各个部门抽调了很多以前的公司元老(很多都在走向了管理岗位)，由他们组建成一个项目小组，通过以前他们为公司打江山的默契配合，以及彼此之间的了解，和技术的过硬、耐心，不但在预期的时间内完成了整个项目，而且这一个项目还获得了甲方上一级单位的嘉奖。相反，初次合作的团队因项目成员各自的背景和风格不同、成员间相互信任度不高等原因，就要充分考虑沟通消耗。营造一个配合默契的团队并没有一个简单易行的规定和过程，但是有～个必不可少的因素.那就是团队中的所有成员对这个小组承担的全部义务，成员乐于为整个团队而放弃自己的利益和志向.这样整个团队就一定有很强的内聚力，而且一个人置身于氛围良好、合作默契的团队中心情一般都较好，这种良好的氛围所能带来的能量是不可估量的。所以持续良好的沟通和交流是一个团队的无形资产.而由之形成的一个自然、稳定、默契的开发团队就是软件企业的核心竞争力所在。

结论

总而言之，我们必须把项目管理的重要性上升到一个理论的认识，随时随地应用到实际工作中去，这对于我们公司的成长和发展都会大有帮助。

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参考文献

1、《项目人力资源与沟通管理》，清华大学出版社.刘新梅 编著，2001年 出版

2 、《软件工程》，清华大学出版社，郑人杰 编著，2000年 出版

第三篇：学习管理感悟管理

邓陈全

【摘要】观察丰富多彩的管理实践，不难发现，有的企业家、管理者忙得焦头烂额，被事务困扰的痛苦不堪，结果事业做的还不好;有的企业家、管理者却显得轻松自如，潇洒飘逸，举重若轻，而事业也红红火火，蒸蒸日上。所以，要想做一位成功而悠闲的管理者，我们需要去学习和感悟管理。

关键词：学习、感悟、管理、激情、木桶原理

观察丰富多彩的管理实践，不难发现，有的企业家、管理者忙得焦头烂额，被事务困扰的痛苦不堪，结果事业做的还不好;有的企业家、管理者却显得轻松自如，潇洒飘逸，举重若轻，而事业也红红火火，蒸蒸日上。

是什么使他们的行为大相径庭，结果天壤之别?在没有学习管理学之前，我的答案是他们能力的差异，但学习了管理学之后，我只能说，那是他们在某些管理方面出现了偏差。管理是指在一定的环境和条件下，为了达到组织的目标，通过计划、组织、领导、控制、创新等职能活动来集合和协调组织内的人力、物力、财力、信息、时间等资源的过程。所以，可以认为是他们所处的管理环境和条件不同而造成那些不同的结果;也可以认为是他们执行管理只是在某个管理职能上出项了偏差;还可以认为组织内的某些资源出现了差异。因此，要想懂得管理，就必须要学习管理。

第一段的现象，还可能是管理者、企业家对管理的感悟不同而引起的。我不否认人和人之间的能力有差别，但可想强调能力背后的心态、思维方式、理念问题，即怎样对待管理?怎样面对问题?怎样定位人生?管理因与人有关，始终处于一种动态的竞争和博弈的环境下，因而管理永远都是复杂和富有挑战的活动。要做好管理，成为优秀的企业家和管理者，除了我们经常挂在嘴边的诸多因素和技能外，我认为最重要的是管理的热情，即首先要热爱管理，将管理视为自己生存和生活部可缺少的一部分，去体验管理和享受管理，“管理是管理者的生活"这就是感悟管理。

管理者管理企业的差异性，我想还可以用“木桶定律”来解释，一个成功的事业不取决于他的优点的多少，而取决于他的缺点的多少。就像木桶一样，它最短的木板决定了它能装多少水，人使用自己的优点创造了很多很多，却又因自己的缺点失去了很多。所以，管理者要正视自己的缺点，才能的到自己想要的。 管理永远与问题和挑战相伴。我们都知道，没有一个企业和单位没有问题，管理问题就像海里的礁石，企业的运行状态良好时，问题被掩盖了，企业运行状态恶化时，所有的问题都曝露出来，实际上涨潮时最容易解决问题，但此时也最容易忽略问题。等退潮时，问题都出来了，解决问题的最好时机也过去了。面对管理问题，高手似乎总能抓住少数几个关键问题，显得举重若轻，大量小问题也会随着大问题的解决而消失。而低手却经常认认真真地对待所有问题，深陷于问题之中，结果耽误了大事。人生的价值在于不断地挑战自我，征服一次次管理难题,实际上不仅是人生的一种体验，更是对自己能力的一种检验。若能这样看问题，迎接管理挑战就不再是一种痛苦，而成为一种愉快的人生享受。因此，从管

理现实中我们也能体会到，管理的有效性需要管理的知识、艺术、经验和智慧的综合运用。

在初步了解到管理学的奥秘之后，下面我们将讨论如何学习管理和如何感悟管理。

一﹑学习管理

管理知识浩如烟海，管理技术和技能多如牛毛，而因随着时代和环境以及文化的变化，同一种知识和技能的应用还有很强的环境依赖性，这就使管理知识的学习变得很难把握，许多人不知道看什么样的书，有的人看完书或听完课后的体会是当时什么都明白了，也听懂了，但仍不知道怎样管理!这一点很像我，所以我还需要更深入地去学习管理学。实际上，管理学和经济学，自然科学等一样，首先在于掌握基本的思想和方法。

而学习管理的基本思想和方法论，又不是我们大家一直认为的，只要学习管理学和基本原理和管理职能。学习管理学，我们需要从最基本的方面学起，我个人认为，我们首先应该从管理学的发展史学起。与任何科学发展过程一样，管理科学的发展也有一个从实践到理论再到实践这样的循环过程。只有学习好管理的思想演进才能然我们更加清楚，更加深刻的认识管理，也更能从历史的演进中体会到如何管理和管理的价值。

管理思想和方法从地球上有了人类就开始萌芽了。为了克服稀缺资源和敌对自然资源环境给自身带来威胁，人类就萌芽了建立经济、政治、社会组织的要求，而有组织的活动能有效地帮助当时相对弱小的人类战胜严峻的自然环境，促进有效资源的分配、使用，管理学也就随之产生和发展了。随后，在文明东方出现了王朝政府而在西方出现了宗教，这些组织都需要管理。比如，在古埃及，人们建立了以法老为最高统治者的金字塔式的管理机构来管理国家，在古罗马依靠严格的体制分权力层次，以及各军政机构之间的具体分工，还立法来管理国家和军队，在中国则以皇帝为首运用“礼"来管理国家。这些伟大的管理实践经验怎能不让我们折服?我们深入探索这些经验，对学习管理可谓受益匪浅。

到了西方的工业革命，科学作为生产力迅速的推动各行业的发展，管理才从实践飞跃的发展形成理论。也才会发展成今天的管理科学，在此期间，西方出现了许多管理思想家，其中包括罗伯特.欧文，查尔斯.巴贝特，亚当.斯密等，也出现了许多科学管理理论和管理学派。作为管理学的学者，我们需要阅读学习那些先驱伟人名著来体验其管理思想，了解近代管理学派，才能让我们分清管理理论在不同时间、地方有不同的功效。我认为在1980年孔茨发表的论文《再论管理理论的丛林》一文中所提到的几个重要学派(包括经验主义管理学派，人际管理学派，组织行为学派，社会系统学派，决策理论学派，系统管理学派，管理科学学派，权变理论学派，经理角色学派，经营管理理论学派)都需要了解。总而言之，要学好管理学，一些经典的管理名著，我们不容错过。

其次，就需要学习管理哲学。其实，不仅仅学习管理学需要学习哲学，要学习其他科学也需要学习哲学，，做人更需要学习哲学。我们需要从哲学中知道管理的意识与存在性，只有当你意识到它的存在，你才本能地去接受和运用它。我们还需要从哲学中分清本体和容体，实践和认识及管理的感性和理性认识，还需要我们学习管理逻辑思维。

在学习以上的两点之后，其他方面的学习也将水到渠成。那些管理基本原理和管理职能以及管理心理学等，其实在学习管理思想演进中也能深刻的认识和体会到了，但学习管理基本原理和管理职能却是非常重要的。

管理面对的是实际的企业、组织和人。一般规律对他们有用，但他们往往很独特，这也使管理具有科学、艺术、务实、思想等各种属性，所以不能僵化地看待管理知识，在理解和运用管理知识时一定注意其使用对象的特殊性。其次，在管理手中能够应用的武器有两方面：科学的，带有普遍性的方法和技术，以及与人有关的随情况变化的涉及心理和行为的具有艺术特色的知识和经验。前者可以通过书本学习而获得，后者则通过实践和案例教学来学习和体会。再次，管理重在明确目标及其所围绕目标选择最佳或最满意的途径，而完成这一任务除了高瞻远瞩，运筹帷幄的能力以及丰富的知识和经验外，最基本的是学会和善用成本效益分析工具。最后，所谓“三人行必有我师”，无论成功和失败，任何管理实践中都蕴含着知识和经验，所以，对于管理来说，处处留心皆学问。要增加自己的管理知识和管理经验，就要善于观察组织及个人行为和实践活动，勤于思考和锻炼，日积月累也是重要途径。

有人形象的比喻，管理类似于下棋，基本的管理类似于博弈的基本规则，各种管理技能和成功管理类似于总结出各种棋谱，而实际的管理则由这些基本规则，各种棋谱演变出更加丰富多彩，变化莫测的局势。水平接近者的比赛，比赛前睡也不能确定局势的变化和输赢的结果。因此，管理的学习在于基本知识和基本技能，而要演化出神奇的管理实践，需要在此基础上去感悟，去享受!

二﹑感悟管理

管理活动本身犹如一匹烈马，一架难以控制的飞机，要想驰向发展的愿景，飞向成功的辉煌的未来，不仅要享受奔驰中飘逸的快感和飞翔时鸟瞰世界的心旷神怡，而且要享受成功后的收获，也要享受失败后的收获，因此必须设法“驾驭"好管理。驾驶者认为，开车最高境界是用心，而不是动用身体，要把车当做你身体功能的一种延伸，使车与你融为一体，然后在你心神的指挥下，心到车到。“管理"这匹烈马或复杂难控的飞机何尝不是如此，它也是人类，领导者，管理者的功能一种延伸，一种放大器，而需要真正享受它和使它发挥功效，必须熟练且到位地驾驭它。面对种种的复杂管理，更需要用心驾驭。

“管理是管理者的生活"，管理者要“享受管理"，除了真正的态度和高尚的境界外，还需要领悟管理的真谛，而需要真正领悟管理的真谛，就需要学习掌握管理的基本知识和基本技能。当然，管理知识的来源有直接和间接之分，直接知识是通过自己亲身体验领悟而来，这样做过程太长;间接知识是通过学习或培训取得，这样过程较短，成效较快，两者相铺相成。

参考文献：《马斯洛论管理》

泰罗《科学管理理论》

哈罗德.孔茨《管理学》

第四篇：管理创新学习体会

学习体会

6月3日，我学习了熊亮老师讲解的《管理创新》，使我了解了什么是管理创新及其基本方法。使我意识到创新，确实能给企业带来活力。

经济学家约瑟夫〃熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。创新是在生产过程中产生的一种创造性“毁灭”，同时能够创造出新的价值。经济学家布林格说：创新就是把知识和能力成功地转换为直接和间接的市场过程。熊亮老师用通俗的语言告诉我们创新就是做自己或别人没做过的事。复制也是一种创新，通常而言，创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织，可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。

管理创新是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。管理创新的根本目的是什么?是提高员工的一种能力——随时随地全面满足顾客的能力!当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。管理创新一定要结合国情、地域情、企业情。管理创新不在于先进，而在于适用和正确。影响管理效果的五个方面包括：制度、手段、流程方法、管理者的职业素养和管理技能。熊亮老师在这里向我们推荐了一个管理创新的方法和一个好的管理方法。管理创新的方法是缺点列举法，其步骤是：先选定某事物，然后运用创新思维尽可能多的列出现有事物的各种缺点，再找出急需解决的1-2个缺点，围绕主要缺点，应用创新思维尽可能多的提出解决方案，最后从众多的方案中选出一个最佳解决方案实施。一个好的管理方法是头脑风暴法，其程序是：事先把会议主要要讨论的内容告诉大家，请大家准备，会议以5-10人为最好，时间不超过1小时，主持人要保持会场气氛，保证人人献计献策，确定记录员，对设想的评价改天进行。

创新思维就是指发明或发现一种新方式用以处理某件事情或表达某种事物的思维过程。创新思维是一种相对概念，是相对于常规思维而言。创新思维的特点是：非逻辑性、非定势性、多向性。创新思维的一个有效的方法是求异思维。求异思维是突破正面思考习惯，侧面和反面去思考。

这使我想起了我们国家的建设，改革开放之初，我国不仅总体科学技术水平比较落后，企业管理也比较落后，这在很大程度上限制了我国生产力的发展。随着改革开放的深入和社会主义市场经济的不断发展，我国科技事业取得长足进步，国外先进的企业管理理论也被陆续引入，我国企业经营管理落后的局面有了较大改观，涌现了一大批管理水平较高、技术研发能力较强、拥有自主知识产权的优秀企业。尤其是我国从计划经济转变为市场经济，这种创新给我国带来了活力，使改革发展取得了长足的进步。

企业管理创新是推进科技进步和创新的重要环节。企业是科技成果转化为现实生产力的中介环节，推进企业管理创新对于推进科技进步和创新、不断提高我国生产力发展水平具有重要意义。在新形势下，提高企业的核心竞争力，应高度重视管理在提高企业自主创新能力中的作用。只有让技术创新与管理创新协调发展，才能真正提高企业的自主创新能力。

企业管理创新必须立足自身实际。在企业发展的过程中，作为生产力核心内容的科学技术，其创新和发展必然要求作为生产关系重要组成部分的企业管理为自己提供最有效的发展形式。无论培养选拔科技人才、加大科技开发投入、加强科研设施建设，还是培育员工对建设创新型企业的高度责任感、强烈的忧患意识，都要通过管理观念的创新、管理方法的探索、管理制度的完善等提供强有力的支持和保证。由于管理科学既具有自然属性又具有社会属性，我们在进行企业管理创新时可以借鉴国外的先进经验，但国外企业管理理论中的制度前提和人性假设与我国的国情、社情不相符合，如果完全照抄照搬，必然导致“水土不服”。同时，西方现代企业管理理论并没有提供相对落后国家如何有效推进技术创新、快速提升企业竞争能力、实现跨越式发展的现实路径。这就决定了我国企业必须立足自身实际，走具有中国特色的管理创新之路。

管理作为一门科学，是现代科学技术和生产力发展的产物，适应了现代化大生产的需要。企业管理的目的在于对企业中的各项管理问题作出最佳规划和安排，以实现对人力、物力、财力等资源的有效利用。着眼于建设学习型企业的需要，构建有中国特色的企业管理科学，应以提高我们企业自主创新能力和企业核心竞争力为基本目标。牛教授在报告中说：要成为核心竞争力，从顾客的角度出发，是有价值并不可替代的;从竞争者的角度出发，是独特的并不可模仿的。但不是每一个能力都是核心竞争力。核心竞争力可能指完成某项活动所需要的优秀技能、技术诀窍的范围和深度，也可能指能够产生竞争价值的生产能力的一系列具体技能的组合。一般来说，核心竞争力不是存在于公司资产本身，而是存在于公司的人的身上，根植于技巧、知识和个人的能力之中;核心竞争力有四个标准，即有价值的能力、稀有的能力、难以模仿的能力和不可替代的能力。高度重视人才选拔、培养和激励机制的建立和完善，最大限度地调动人们致力于管理创新和技术创新的积极性、主动性和创造性。

熊亮老师通过各种实例深入浅出地给我们讲授了管理创新的相关理论和实战技巧，使我受益匪浅。

汉1445陈金凤

第五篇：设计管理学习体会——蔡焱

设计管理学习总结

为期十二周的设计管理课程转眼就结束了，虽然学习的时间短暂，却受益匪浅。学习本门课程之前，在我的认识当中，设计一直被定义为如何塑造一个产品，以及让一个产品从概念到成型的各种技能。然而通过一个学期的学习，让我对设计有了许多新的认识。

记得课程开始的时候，曾对“设计管理”与“管理设计”的区别，提出了问。我们从不同的角度去理解，则会产生多种不同的字面意思。可以是对设计进行管理，也可以是对管理进行设计;可以是对产品的具体设计工作进行管理，也可以是对从企业经营角度的设计进行的管理。我觉得“设计管理”中的“设计”是一个大概念的定义，设计不局限于从项目的初步设想、选择、调研、策划、设计创意、设计表现、设计实施到最终评估等一系列活动。设计管理就是将一些看似与设计过程之外的影响因素考虑在内以最大程度使设计取得成功。而不仅仅局限为人们常规意识里面的设计过程。

简而言之，设计管理就是连接各个部门的一条纽带。通过这条纽带， 可以以更加全面角度对项目的全过程加以分析和了解，制定和提出相关的建议，引导设计项目向低消耗、高效益的方向发展。例如，在在项目初步设想阶段，它是客户的一个重要的理论指导，对方案的可行性、经济性、合理性的分析和论证起着积极的作用。因此，对于项目全程管理人员的要求也就相当的高，所涉及的面很广。对于我们这些未来会从事设计行业的“设计师”来说，这将是一个全新的、空间很大的行业。就当今的发展形势，迫切要求我们在学习和生活中，不仅仅要求自己的专业素质过硬，还要对专业的相关内容有着自己的见解。这也许就是设计行业的未来发展的一个方向，也是设计师和一个单纯的绘图员的区别所在。

学习设计管理之前，我们曾做过许多“设计”的作业练习，认为做设计，团队与个人的区别只是从工作量上的区别，但通过组建团队，予以此次团队讨论之后的总结之后让我们认识到一个项目的成功，并不是由一个设计师的努力所能完成的，在它成功的另一面是大量的人力物力。俗话说万丈高楼平地起，都是一点点做出来的。一个项目，从初步设想、选择、调研、策划、设计创意、设计表现、设计实施到最终评估整个过程都须要不同阶层、不同特长的人员，需要一个小组、一个团队的合作。这更要求我们要具有较高的合作能力，要有大局意识、团结协作精神和服务精神。

通过学习，让我意识到，设计作为一个综合性极强的学科，想要学好设计需要不断的培养自身的综合素质，不仅仅要有很强的专业素质，还必须具备与本行业相关的知识。设计师并不是天生的，在做设计的过程当中没有绝对的成功与失败，每一位设计师都经历过挫折，那些挫折也就是我们日后为成功打基础的经验。有时，设计上的成功有时并不能用商业上的成功来衡量，但是，设计区别于艺术创作，设计终究是为了产品取得商业上的成功为最直接的目的，因此搞清楚设计的目标是如今许多产品取得成功的必然基础。设计的目的是人而不是产品，也是这个原因，才让产品越来越人性化，越来越受到消费者的喜欢。也让一些产品行业的曾今的走到了尽头，究其根源还是因为相关领导者一直以所谓的相关产品的相关标准来衡量他们的产品是否成功。

作为工业设计系的学生，虽然对设计抱有极大的兴趣和希望，对设计行业的未来充满希望，但是我同时面临着极大的压力，因为我深知自己的相关专业知识和专业技能的不足。对此，唯一的解决方法只有不断地通过学习和历练来弥补自身的不足。

通过团队对于几个典型的案例的学习，让我们知道设计管理作为一门新学科的出现，既是设计的需要，也是企业从管理的高度的需要。设计管理的基本出发点是提高产品开发设计的效率。而对于设计师来说，设计不是艺术家的即兴发挥，也不单是设计师的个性追求。因为在现代的经济生活中，设计已经成为一项有目的、有计划、与各学科、各部门相互协作的组织行为。这一点主要表现在以下几个方面。

首先，工业设计的起源源于工业革命，因为设计需要建立在企业的经济基础、工艺水平、生产条件的基础之上;然而设计不单单是一群设计师在工作室里面根据自己的想法自由创作，他需要对设计对象有足够充分的了解，特别是市场对该产品的相关诉求，所以设计需要市场情报部门的支持;设计不单单是针对产品和消费者，设计对于企业而言也必须符合企业发展战略的要求;工业设计的初衷是让更多人体验到更好的生活体验，因此设计必须符合社会化大生产、市场规律及相应的指导方针、设计准则的要求。最后一点，具体的设计工作，如设计方法、程序、理念等，都有必要结合企业自身的特点进行管理。在这样的背景下，缺乏系统、科学、有效的管理，必然造成盲目、低效的设计和没有生命力的产品，从而浪费大量的时间和宝贵的资源，给企业带来致命的打击。同时设计师的思想意图也不可能得到充分的贯彻实施;

而另一方面，设计是一门新兴的综合性学科，从另一个角度看，作为一门边缘性学科，它有着自身的特点和科学规律，并且与科研、生产、营销等行为的关系愈来愈紧密，在现代经济生产中发挥着越来越重要的作用。因此，产品设计以及为推广这些产品而进行的辅助性设计必然成为现代企业管理的重要内容之一。不了解设计规律和特点的管理，以及对设计管理的不力，都会造成企业其它各项管理工作的不力。

因此，在今后的学习、生活和工作中，我会不断的加强自身的专业素质，这不仅仅是设计方面的专业技能，还包括一些与设计相关的素质。以及面对如今高速发展的设计形式的应变能力。之外，还要不断地增加其他方面的素质。因为设计是一门综合的学科，仅仅依靠设计方面的知识和技能难以满足完成一项设计的需要。其中，我觉得了解百科方面的知识是非常重要的，是设计构思的源泉。最后，还是那句话“实践检验真理!”。在学校当中所作的设计许多都是在没有其他参照的情况之下进行的，虽然少了许多对设计方面的条件性约束，但是基本上是脱离社会和市场的。我们即将毕业，踏入社会这个大熔炉，我们会历经社会的各种考验，但我们也会在各种阻碍和考验之中得到锻炼和成长。因此，我们需要要不断地学习，不断地吸取经验，不断地将知识融入到实际工作当中去。

最后如同案例中不断提到的那样，我们应该不断挑战自己，力争卓越，在不断的学习之中提高自己的综合能力，只有不断的成长，才会让自己去的真正的成功。

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蔡焱