公共管理的学习体会

第一篇：公共管理的学习体会

情绪管理的学习体会

北京是中国的首都，是中国的政治中心，也是教育的先进性典范城市。这次有幸参加了 硚口区心理健康骨干教师培训班，我受益匪浅。通过学习，我明确了只有有生机，有活力，充满正面能量的人，才能影响自己的学生和家人。虽然当前教师越来越难当。压力过大，导致教师们心理健康出现问题，但是一个身心健康的教师才是真正健康的教师，才有可能让学生真正地健康成长。我们懂得了有关知识，才知道如何做好自己的心理调适。

作为现代教师，教师自己也应该学会调整与他人和社会的人际关系，以健康的心理素质，去适应社会大变革。如:学会积极地思考问题;学会给自己照镜子;正确补偿自己;进行自我调节等，以减少压抑，达到“乐而忘忧”的目的，获得心理上的解脱和疏导，以解除由于心理遭受创伤而引起的心理冲突。

我认为教师要做好教育教学工作，要不断适应新时代的要求，逐步认识和提高自己的师德修养，了解自己的心理，一旦发现自己存在不良的情绪，要及时进行自我调适。克制自己，不要把不满情绪带给学生，避免伤害学生的事情发生，对学生造成不利影响，所以进行及时有效的心理保健，对我们教师的心理健康非常重要。我认为教师应从以下三个方面来调适自己的心理：

一、 不要让第二情绪覆盖第一情绪 所有的心理健康成长要从自己做起，只有自己才能更好地帮助自己，只有树立正确而稳定的自我概念，才能正确认识自己，合理要求自己，才能正确地对待他人对自己的评价，做自己认为该做的事，了解并愉悦地接受自己的优点和缺点，不给自己设定不切实际、高不可攀的目标。客观公正地评价别人，包容并理解别人的错误和缺点，对世事中的不平、不满、不尽善尽美之处都能淡然处之，以一种坦然的心态面对生活。要正确评价自己，合理地与他人进行比较，克服嫉妒心理;要结合自己的实际情况，量力而行;增强自信，提高自我教学效能感。比如学校里，学生在做清洁，没有按老师要求做，而是很危险的爬到窗户上擦窗，老师一下子就火冒三丈，但是这就是第二情绪，实际上老师发火的原因是担心学生会出事，会有危险，所以最好的解决办法是说出自己的担心，让孩子了解。

二、控制情绪不等于处理情绪，要努力提高自身的心理素质，

无论你身在何处，你都不是被困在原地——你是一个人，不是一棵树

所以当我们自己有情绪时，要找合适的人讨论。不找指导你，说教你的人，甚至倚老卖老的人。要找用心听你心中感受，懂你的人，理解你的感受。我们自己在生活中也要陶冶自己的情操，拓宽自己的兴趣，丰富自己的课余时间，多做有意义的活动。对待他人的态度要热情，对待学生更要关爱，与同事也要建立良好的人际关系。乐于合群，善于交往，不断补充心理营养;积极助人，与人合作;多与别人倾谈，学会表达与沟通, 交流思想与感情。对人对事要冷静，宽宏大量，才能在目前教育体制改革的竞争中，正视现实、不断进取，才能适者生存。身为教师，只有不断提高自身的综合素质，与时俱进，才能真正拥有心理上的安全感。同时，教师自身也要有意识地增强心理健康意识，及时有效地克服和化解不良情绪，保持一种健康的心态。

三、 正确理解身心关系，健康的生活方式。

作为一个健康的人，健康的教师，我们要积极进行体育锻炼，保持良好的身体素质。心中的烦恼、忧虑可以在锻炼中适放，学会放松，增添生活情趣，缓解心理压力。比如聆听音乐，唱你最喜欢的歌。调换环境，休假旅游„„等。注意营养需求，养成良好的饮食习惯，适当安排娱乐与休息，保持旺盛精力，不要太功利，关爱自己。多与好友会面，可为你带来灵感和解决困难的启示。也可培养一项与几项健康的业余爱好可以调节身心。

总之，健康的心态可以帮助我们做一个的健康的教师，健康的人!

第二篇：项目管理中对项目沟通管理的学习体会

计算机信息系统集成项目管理论文

项目管理中对项目沟通管理的学习体会

[论文摘要]

项目沟通管理是现代项目管理知识体系中的九大知识领域之一。项目沟通管理把成功所必须的因素一一人、想法和信息之间提供了一个关键连接。涉及项目的任何人都应准备以项目“语言”发送和接收信息，并且必须理解他们以个人身份参与的沟通怎样影响整个项目。项目管理中，因为沟通是一个是个软指标，沟通所起的作用不好量化，而沟通对项目的影响往往也是隐形的。然而，沟通对项目的成功，尤其是IT项目的成功是至关重要的。

关键词：沟通 管理

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目录

摘要 ---------- 1 关键词 -------- 1 引言 ---------- 3

一、 项目管理概述和一些体会 ------------------- 3

(一) 项目的范围管理 --------------------- 3

(二) 项目的时间管理 --------------------- 3

(三) 项目的成本管理 --------------------- 3

二、沟通管理体系 ------------------------------ 4

三、沟通的一些要素 ---------------------------- 4

四、团队的配合默契与实施效率 ------------------ 5 结论 ---------- 6 参考文献------- 6

引言

在参加了项目经理的培训后，其中我对项目的沟通管理的有了更深的认识，项目沟通管理对我们企业的项目成功是所必须的因素，它给人、想法和信息之间提供了一个关键性的连接。

本文旨在对项目管理的学习中的体会作的一个总结和我学了项目管理这门课的一些理解。

一、 项目管理概述和一些体会

项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和技术，使项目能够实现或超过利益相关者的需要和期望”。项目管理有九大知识领域：范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购管理和项目综合管理。一个项目的成功与否，与这九大领域是密切相关，不可分离的。下面我们对项目管理的九大知识领域作一个简要的介绍。

(一) 项目的范围管理

所要求我们能够在项目中与用户的参与，清晰项目的任务，明确的需求说明以及正确的计划工作是必不可少的，也是一个项目的的重要环节，因为我们明确了用户的需求，对我们的项目以后改动所增加的成本更能有效的控制。

(二) 项目的时间管理

我们的一个工程项目肯定是有时间限制的，我们先制定好一个有效的时间表，在对工程的编制出项目的进度计划表，那么工程是可以按我们所预期的所进行，如有改动也可以通过对进度的控制来管理项目进度的。

(三) 项目的成本管理

我们知道，控制好成本是对于我企业来说，又是另一个非常重要的环节，我们通过对资源的计划，来对成本进行估算，再通过对成本的有效控制，那么我们时间、成本、质量、人力、风险、采购、沟通，所以一个成功的项目与这些因素是紧紧相关、不可分离的。但是在项目的实际参与和项目的操作过程中，可以发现无论是项目管理中的哪个因素.与其关联最多、涉及活动最多的是项目干系人. 项建设技巧也是直接影响到项目成败的关键。项目过程中沟通的目的是为了“保

持项目进展、识别潜在问题、征求建议以改进项目绩效”.如果在项目的开发、设计过程中未把好沟通这道关.可能会产生意料之外的项目失败.同样当我们一个好的配合团队能使项目达到事半功倍的效果，关于沟通的具体的一些方法和技巧将在下文谈到。也是在上面的哪个项目中，同样也印证了项目经理与所管辖的团队之间的沟通不好，虽然说没达到影响项目成败的地步，但也让项目进展与预期相比，远远达不到预期目的，当时在主基站安装场地未协调下来的时候，项目经理虽然在配合甲方在和场地的所有者(由于安装场地不是甲方的场地，是无线通信的基站，在其他单位的楼顶)进行协商，但项目经理却忽略了工程技术人员在正在无事所做，而在整个项目当中，虽然主基站无法施工，但其他副基站也是必须架设的，由于项目经理未及时与工程技术人员沟通，所以主基站无法施工，但工程技术人员确不知道副基站也要建设，大家都在休息，都没人去架设其他的副基站，造成主基站协调好了，时间也不多了，工程技术人员也就只好在有限的时间内加班加点的施工。

二、沟通管理体系

所谓沟通就是信息交流。组织之间的沟通是指组织之间下信息传递。对于项目来说，要科学的组织、指挥、协调和控制项目的实施过程，就必须进行项目的信息沟通。项目沟通是不可忽视的。项目经理最时间完全投入到这个项目中来，甚至是工程技术人员轮换休息时，他们都不休息，全程监控，时时为工程当中遇到的问题当场拍板解决，他们不为其他，为的就是一个——承学”，它由一些基础性技巧组成，诸如有效的写作、表达，以表现自我风格为指导方针，坚持明确的主旨(即不断强调所传递信息的核心观点)并简洁地表达协调信息。这些基础性技巧即“科学”，有助于形成对管理者个人的正直品质和诚信的印象。

另一方面是提高有效沟通中的“艺术”，它包含一些高深的、有时是来自本能的技巧，如观察倾听者的反应、解读对方的情绪从而了解事实真相、因人而异地采取说服策略、应用对集体有利的方法来解决团队的问题并找出问题的根本原因。这些技巧即“艺术”，决定了对管理者的信服程度。

三、沟通的一些要素

一个优秀的团队组织和协调管理者所发挥的作用往往对项目的成败起决定作用，他必然也是一个善于沟通的人。沟通研究专家勒德洛(Ludlow，R.)提到，高级管理人员往往花费80%的时间以不同的形式进行沟通.普通管理者约花5O%的时间用于传播信息。缺乏沟通这个问题是不能通过技术来进行改进的，现在技术发展很快.但人们对沟通和融洽相处的需求不但没有减少，反而显得越来越重要了。沟通的效率直接影响管理者的工作效率.在项目成员间改善沟通将提高士气户，在2005年10月1日之前，主体工程完工(起初客户要求是全部完工，当时项目经理未同意)，保证10月1日安保工作初次演习的顺利进行，由于起初的沟通不好，所以在项目后期项目经理与甲方的现场代表调动一切可调动的力量，把所有精力和时间完全投入到这个项目中来，甚至是工程技术人员轮换休息时，他们都不休息，全程监控，时时为工程当中遇到的问题当场拍板解决，他们不为其他，为的就是一个——承诺兑现，10月1日主体完工，所以在10月1日甲方所有参加演习的人员在演习完毕后，一直全票通过认为这个项目做的漂亮。

四、团队的配合默契与实施效率

需要协作沟通的人员的数量会影响开发成本.因为成本的主要组成部分是相互的沟通和交流，以及更正沟通不当所引起的不良结果。人与人之间必需通过沟通来解决各自承担任务之间的接口问题.

团队的默契程度对软件实施效率影响很大。一个经过长期磨合、相互信任、形成一套默契做事方法和风格的团队.可能省掉很多不必要的沟通.其合力甚至可以超越这个团队本身，而做出一些平时他们连想都不敢想的成就来。举一个简单的案例：在今年的年初，我司承接了一个机房的改造项目，当时这个项目很是复杂、麻烦;98年建设的机房，后来所有线路都像堆积木式的建设，造成整个机房的线路比蜘蛛网还蜘蛛网，就三个字形容当时情况——乱如麻，当时公司部分领导和甲方相关人员都心里没底，毕竟这个机房一是经过了若干次建设，二是先前已经有两个规模和技术实力比我司都还强大很多的公司进行过改造，但都失败了，三是甲方要求网络和语音中断不能超过5分钟。公司当时先后派人勘察现场不下十次，所做的前期文档和图纸不下500页，后来公司派出以总经理挂职项目经理，

有多年大型项目管理经验的技术总监出任项目副经理和现场代表，并负责组建项目小组，最后公司经过仔细分析，妥善安排，从各个部门抽调了很多以前的公司元老(很多都在走向了管理岗位)，由他们组建成一个项目小组，通过以前他们为公司打江山的默契配合，以及彼此之间的了解，和技术的过硬、耐心，不但在预期的时间内完成了整个项目，而且这一个项目还获得了甲方上一级单位的嘉奖。相反，初次合作的团队因项目成员各自的背景和风格不同、成员间相互信任度不高等原因，就要充分考虑沟通消耗。营造一个配合默契的团队并没有一个简单易行的规定和过程，但是有～个必不可少的因素.那就是团队中的所有成员对这个小组承担的全部义务，成员乐于为整个团队而放弃自己的利益和志向.这样整个团队就一定有很强的内聚力，而且一个人置身于氛围良好、合作默契的团队中心情一般都较好，这种良好的氛围所能带来的能量是不可估量的。所以持续良好的沟通和交流是一个团队的无形资产.而由之形成的一个自然、稳定、默契的开发团队就是软件企业的核心竞争力所在。

结论

总而言之，我们必须把项目管理的重要性上升到一个理论的认识，随时随地应用到实际工作中去，这对于我们公司的成长和发展都会大有帮助。

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参考文献

1、《项目人力资源与沟通管理》，清华大学出版社.刘新梅 编著，2001年 出版

2 、《软件工程》，清华大学出版社，郑人杰 编著，2000年 出版

第三篇：《媒介经营与管理》的学习体会

第 1 页 共 2 页《媒介经营与管理》的学习体会

人总是在认真中感觉时间过的很快，不知不觉，《媒介经营与管理》这门课已经接近尾声。回过头来，颇有许多收获。

一学期以来，学到了很多，记忆深刻的当然是我们组共同完成的课题“媒介的开发与营销”这章。明白了媒介产品是一种有一定特殊性的精神商品，所以媒介产品也就只是一种商品而已。知道了媒介开发的各种策略，以及4P,5C究竟是何物?，老师让我们自己做，给予我们自己动手实践的能力。这才能让我们记住，很喜欢老师的这种教学方式。而且通过老师的讲课懂得了媒介的双重属性，媒介不仅是一种公益事业更是一种信息产业。随着经济的发展，媒介经营管理随之运营而生。感觉大学生学习这门课程是非常有必要的。作为一种促进媒介生态和谐发展的行为，媒介经营管理与媒介自身的壮大和社会功能的发挥有着至关重要的作用。现代意义上的媒介经营管理是指媒介经营的管理者借助传播手段、传媒的功能价值和公众的认知度以及社会影响力将传播职能与经营管理有机结合起来，从而实现传媒组织的社会效应及经济效应的最大化。媒介经济来源主要依靠广告收入，使得一个媒体经营状况的好坏，很大程度上由这个媒体的广告收入的多少来决定。但是这样的经营模式最大的弊端在于媒介本身缺乏足够的主动性，广告来源需要看广告商的喜好和主观意识。这使得媒体之间常常为广告播出权展开激烈争夺，导致了广告生态的恶化。每一种媒介都有自己的覆盖范围和服务范围。比如央视辐射全国，所以节目类 20 × 25 = 500

第 2 页 共 2 页 型，主持人特点都要兼顾到各个地域，各个民族，尽可能地使其具有全国的共性特种。而各省是电视台就可能带有地方特色，包括方言，地域性名人。

在这门课的学习中，我学到了老师的认真，寓教于乐的态度，每次没有特殊情况都能准时到班。虽然没有养成每次都记笔记的好习惯，但是老师在QQ上上传的文件我每次都下载认真的观看。老师的这种教学方式能让我们每一个人都参与到课堂上来，共同完成这门课程的学习，共同成长。在小组学习中，分工合作，在合作中体现乐趣，在乐趣中学到知识。在小组分工中，我参与了整理材料这一块。在网上搜集了大量的资料，整理出来，学到了很多没有接触过的知识。4P，5C以及Xbox的成就和它的经营战略以及它的业务模式。

老师的教课方式与大多老师都有所不同，能听取同学们的意见并加以改正。从老师平时讲课以及PPT的制作都能看出老师的认真，让我们在学习的同时，能感受到老师这份敬业的精神。在以后的教学生涯中，希望老师能延续这种教学方式，出淤泥而不染，濯清涟而不妖。让同学们更好的吸收您所传授的知识。

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第四篇：班级管理的点滴体会-班级管理

班级管理的点滴体会

文/陈雅晶

记得刚调入一实小时，学校领导就让我担任了一年级的班主任。当我第一次到教室时就被班内学生的容量震住了。和学生接触了一个星期后，我真的受不了了。 下楼时在走廊里面正好遇见了我初中的老师——张艳丽老师，经过他的一番劝导、讲解，我从中悟出了一些道理。但是在

一、二年级时，班级在各方面的成绩都不优秀。说心里话当时也着急总在想我努力了呀，怎么总是无成效呢?

到了三年级，我边探索边实践，经过我的努力，我们班在各方面都很优秀。无论是清洁卫生，还是三操的落实，或是班级学风检查，还是参加各种活动，我们班的学生都表现得相当突出，这和我们的班委工作是分不开的。

我们都知道班干部是班集体的核心，是班主任进行工作的有力助手，因此，班主任除了要重视班干部的选拔和培养，充分发挥他们在班级中的作用，带动全班同学和集体不断前进。还要给班委成员进行明确的分工，让他们能各负其责，各尽所能，调动工作的积极性，使班级工作有条不紊的进行。

下面是我这三年中积累的一点点体会和老师们交流交流：

一、 在班级管理中，正确看待每一天

我们知道每年有365天，这365天的每一天都很重要。今天我就说一说365天 “一天”中我是怎样才能让学生做到最完美 。

首先说一说纪律：早晨，同学们要按时到校，到校后要慢慢地走进教室，到教室后要安静的学习。下课后不能在教室和走廊里大声喧哗、追逐、打闹。班长和组长每时每刻都负责本班老师不在时的纪律。体育委员负责做操时的整队、步行、排队等纪律。

然后是卫生方面，要想让孩子们有一个良好的学习环境，必须要把卫生搞好。卫生方面可分为三大板块：一是室内卫生; 二是室外卫生; 三是个人卫生。室内卫生包括很多，比如窗台、门上的玻璃、教室内的死角、地面、桌面等等，做到节节课都是干净的，这都需要每件事都有负责人。同时还要检查一下桌椅摆齐了吗?这些平时的小细节都要慢慢的培养孩子们，让他们养成好的习惯。室外卫生就不像室内卫生那样琐碎了，但是面积比较大，要想让学生在短时间内把卫生区扫完，每组就必须选一个精明能干的组长。要定期检查班内个人卫生，督促半内的学生做到：勤洗澡、勤换衣、勤理发、不留长指甲，饭前饭后勤洗手，抽屉要整洁。同时还要让班长和组长提醒同学们每天都穿校服。

最后是学习方面，在一天中不管在什么时候只要是老师不在，正、副班长负责班内的学习，大胆的管理班集体。

二、 开展各项活动，教学生做人

我觉得开展一些丰富多彩的活动，更能调动他们的积极性，有增强了他们的主体参与的意识。

如：在每个周一的班会上，将一些日常生活中发现的问题教给学生自己去讨论，使学生从中感悟道理。学生买零食，吃零食的现象较严重，我们就这个问题讨论该不该买零食和把零食带到学校等几个问题。孩子们讨论完后反映出几条意见：1不卫生2不健康3不美观。经过我的一一分析令学生心悦诚服，从此以后吃零食现象大为改观，节省下来的钱孩子们用来买比买本。

三、 对学生倾注“爱心”“热心”“诚心”

担任班主任我最大的体会就是要有一副“热心肠”，班主任工作极其平凡，极其琐碎，要时时处处给学生以良师益友的好形象、好印象。通过自己慈母般的关怀和不辞辛苦的精神诱导每一个学生，使孩子们感到在这个大集体中非常快乐、非常幸福，同时每时每刻都眷恋着你。

如：在二年级放暑假前几周，当我在给学生开班会时，李哲同学站了起来说：“老师，我有一个小小的问题要问你可以吗?”“可以”我点了点头。“老师，升入三年级您还教我们吗?”我听完后一看这位学生眼泪都流了出来，我克制住自己的眼泪，说：“你说我舍得离开你们吗?”(班级管理 )这时又有很多同学站了起来：“你一直教我们好吗?”我感动的说不出话来，默默的点了点头。

所以我坚信：心灵的桥梁要用爱心、诚心、热心去充实。“爱”是一种力量，是教育成功的秘诀，是做好班主任工作的关键之所在。

我想：只有真实的赞美学生，诚心的鼓励学生，热心的帮助学生，耐心的引导学生，为培养每一个学生多奉献。

以上是我实践中的一点体会，经验不足，还请老师们多多指教。

第五篇：学习战略管理课程的体会

班别：大连理工大学EMBA深圳首期班

姓名：莫计兴

听了孟教授给我们上的《战略管理》一课，孟教授深入浅出、理论联系实际的讲课风格十分精彩，通俗易懂。通过对这门课程的学习，使我对企业战略管理的知识有了一定的认识和了解。概括起来主要有三点：

首先，对企业战略管理的一些基本知识有了初步的认识。如企业、管理、战略，特别是企业战略这一概念，战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的动态过程。通过生动的情景案例，使我们得到全面的学习，掌握战略管理的主干理论。通过对日常容易接触到的一些小问题的讨论，调动我们的自觉性与参与热情。综合应用所学理论去分析实际案例，提供一些新的观点和认识，通过讨论吸收他人的观点，修正自己的观点，帮助我们开拓思路。认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题，有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。

其次，对战略管理的五个要素有了较深层次的了解。第一个要素是企业外部环境，我们就要把行业的情况与外部的一般性大环境及政

治、经济等环境因素来进行分析，找出外部环境对企业战略的影响因素。

第二个要素是企业内部及能力的状况，我们学会从企业资源和能力与竞争优势等方面来分析，合理利用好企业内部资源，使其具有核心竞争力的优势。第三个要素是战略目标，就是制定战略，以达到期望的组织目标。第四个要素是为达到目标所选择的途径，就是形成企业的战略和做出战略选择。第五个要素是为达到目标所采取的手段。也就是企业战略的实施和控制阶段。通过对上述企业战略五要素的了解，对我们今后制定企业发展战略有非常重要的指导作用。

第三，对整个企业战略管理有了肤浅的认识，对指导我们今后实际工作的开展有较大的促进。企业战略是在市场经济条件下，企业为求得生存和持续发展而做出的全局性的具有长远性的总体谋划，在激烈的市场竞争的今天，企业战略已成为各行各业的企业家所关心的首要问题，制定战略和实施战略已成为企业核心的管理职能，同时强有力的执行一个科学的战略已是企业竞争制胜、经营成功的重要保证。总之，在考虑公司战略的选择时，要把企业的眼前利益与长远的发展有机地结合起来。淘汰没有前途的或者对于企业来讲力所不及的业务和产品，支持有前途的业务的发展;对现有业务中当前经营状况还不错的业务所产生的资源，投资于有前途但目前还不能盈利的产品或业务的发展，要使企业的发展处于良性的循环中。还有对多元化与专注之间的选择，即企业的业务布局是以专为主还是以多为主也很重要。