第一篇：医院信息科人员考核表
医院信息科考核办法
根据医院科室考核意见，对科室人员制定本考核办法，以完成医院对我科制定的服务考核项目。
1、认真遵守医院及科室内的各项规章制度，如有一次违反扣x分，依次加倍。
2、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退，如有一次无故迟到或早退现象依据情节扣除x分，依次加倍。
3、工作态度认真，按时完成上级交给的各项工作任务，如有一次无故未按时完成，影响工作进度扣x分，依次加倍。
4、牢固树立为临床一线服务的思想，服务及时到位。如出现一次无故不到位(院内科室投诉)，经查属实，扣x分，影响医疗工作，造成严重后果的扣除当月x分值。
5、值主班人员负责接听电话和处理问题，安排值白班人员到现 场处理，做好终端反馈故障登记、处理表的登记工作，每班，进行交接班制度，对物品(备用机数量、待完成工作、维修工具数量等)进行交接;借出物品要填写信息科物品借出登记(包括备用机去向);当日有接收和安装的设备，要填写科室个人办公电脑、打印机登记表，以上如有漏项和填写不全者，每项扣质量分x分。
6、接听服务电话，以值主班人员为主，需要下科室调试和维修的，主班人员有权安排其他人员下科室服务，电话无人接听x分钟，
扣质量分x分,依次加倍。
7、值白班人员要服从值主班人员的安排，无故不服从安排的，一次扣质量分x分。白班人员下科室维修硬件设备的，要填写硬件维护表，值白付班的还要负责当日的室内卫生，检查卫生不合格扣质量分x分，依次加倍。
8、维修设备时，维修人员必须协助科室填写计算机及其外围设备维修申请单，项目要求填写齐全，维修费用以此单作为扣除费用凭据。因填写项目不全，引起纠纷，所发生的费用由填写维修单的维修人员负担。
9、机房管理员负责服务器端配置登记表、机房日常故障登记表、机房运行日志、硬件特殊维护表的填写，发生一次未填写记录或填写项目不全者扣质量分x分，室内检查有灰尘，一次扣质量分x分。
10、设备使用状态表由××负责整理，设备使用状态每月登记一次，分片负责维护，维护记录少一次，扣5分，设备维护少一台，扣1分。
11、资产管理表由××负责整理，要及时进行登记，分类登记，每季度对资产汇总一次，上报汇总表。(分科室、分型号统计)
12、按包片区人员进行下科室巡回服务，填写信息科下科室检查登记，每周1-次，服务后的内容由科主任或护士长签名确认。
13、加班一次(2小时1分)加1分，值主班除外。
第二篇：医院信息科绩效考核办法
**医院信息科绩效考核办法(试行)
考核目的：提高本科室职工队伍素质，优化人员结构，保持活力和竞争力，特制定本方案。 考核分类：信息科人员的绩效考核分为月考核和考核两种。
(一) 月考核:月考核的主要内容是本月的工作业绩和工作表现，重点是工作业绩的考核，月度考核结果做为考核的重要组成部分.
(二) 考核：考核的主要内容是本的工作业绩、工作表现，重点是工作能力的考核。
考核人员：信息科的一般工作人员。 总计1000分，分值分配按各项在总分值中所占百分比进行划分，各工作人员各项得分按每人每月所得系数之和在总系数中所占百分比算分(例如：运维工作量占总考核分数的25%也就是250分，ABC三位工作人员在运维工作量中得得分为250*[A所得系数/(A所得系数+B所得系数+C所得系数)]=A在该项中所得分值 运维工作单初期采用自行统计月底汇总，后期由科室通过软件系统审报，并电话报请信息科，信息科人员接到电话及软件审报单后及时处理，并督促审报人员及时确认;本职工作由工作人员自行通过软件上报完成情况。 考核指标
(一)
运维工作量 25%
1、主班计工作量系数3，夜间加班处理问题记3个工作量系数，
2、一般运维硬件问题，打印机、计算机、网络等终端问题。 现场解决或维修计工作量系数为2，电话支持工作量系数为1，第三方解决工作量系数为1。
3、一般运维软件问题(一般指1个工作日内解决的问题)，按照问题难易程度核定工作量。 1小时以内解决的核定工作量系数为1，2小时以内解决的核定工作量系数为2，3小时以上解决的核定工作量系数为3。
4、运维工作必须做到当日事当日处理完成，遇特殊情况无法当日完成的需报请科主任批示，特殊的运维任务，由主任核定工作量。 (二)
本职工作完成情况 25% 根据工作职责对工作进行细化并赋予每项工作系数值，根据工作完成情况，每未完成一项扣除一项的系数值。
(三)各类工作日志、总结、本职内的报告、分析等文字性工作 (15%) 根据文字性文件进行并赋予每项工作系数值，并在将来的工作中逐步细化，系数在细化中逐调整，根据工作完成情况，每未完成一项扣除一项的系数值。 初期：每周末上报纸质周报，下周一未报直接扣除。
(四)学习 (不做不讲解者本项不得分，课件内容不得重复)(10%)
每月举行一次学习，将本月工作中遇到的多发常见问题做成PPT互相交流共同进步，对于外出参加学术会的学员回来后对学习内容做成PPT模式给预未参加人员讲解，共同提高。 (五)
团队合作能力 5% 量化标准：不讲团队合作，经常与同事发生口角，工作不能协同完成，此项不得分。
(六)考勤(该项考勤主要针对各类请假)(10%)
科室满勤按每周5.5天计算，每月每低于半天扣该项分值的25%，直到该项分值扣完，月底考勤不得低于院方规定21天，低于21天不再参与绩效考核，工资按院方相关出勤未满勤情况执行。
15% (七)
综合评价 10% 量化标准：满分100分，最高得分100分，其他按比例得分，每有一项科室投诉属实除当次运维工作量不算分之外另扣除该综合评价分值的50%，出现三次以上科室投诉除该综合评价不得分之外别外扣除总得系数分的5% (八)奖励办法：
将科室员工工资分为三部分
1、基础工资部分
根据医院文件规定，通过学历、职称、工作年限等核算 (属于固定工资部分)
2、绩效工资部分
根据院方绩效考核办法对政勤人员进行的平均绩效工资
3、“工作积极份子”单项奖励部分. 员工平均绩效的基础上，增加10%做为单项奖励部分。 每月量化考核，分值最高人员得“工作积极份子”单项奖。
第三篇：医院信息科工作人员职责
我们信息科分了三个组：网络组、软件组、维修组
员工十四人：主任人一副主任一人人外调一人除此正式三人招聘八人。招聘的八人和一名工作时间不长的正式工按区域划分了分管范围，并有他不在接手的人。
这样的分组是为了解决部分老职工的薪酬问题给他们增加奖金系数的目的以及满足医院要求分工精细化的要求。
网络组负责各种网络设备、服务器、存储、空调、UPS、设备选型招标等范畴，大致相当于其他部门的硬件组。硬件统一由专人负责的好处是不会产生网络和机器硬件的推诿。
有四人。但实际工作是由三个人具体干的。
软件组设立的主要目的解决科室需求与HIS厂家的沟通、内部小需求的开发、新上项目的前期调研、医护人员的培训等等。
有三人，但是具体工作实际上是由副主任牵头和具体搞的。我们10年招聘了个具有软件开发经验的研究生但是一直没有发挥其真正作用。
维修组负责耗材管理、设备维护维修等。
有四人。 以前的设备维修：主要是打印机、显示器维修采用外包方式，但是存在一一些多报、假报的现象。同时计算机中心接到电话也不去处理直接打给外包。我们专门送一人出去学习了相关的维修。现在基本上维修的流程是：你所管的区域的设备故障你先去处理，无法处理的话有具体维修的去解决，他再做出判断是否真的需要找外包。
虽然分工精细化了，但是科室鼓励所有员工对各方面的技术都要掌握——毕竟还要值夜班和白班会独自面临各种问题。 说了这么一大堆，主要还是想强调员工积极性是工作的主导。但是公立医院调动员工积极性的方法乏善可陈，基本没有好办法。
医院信息科工作人员职责
(一) 信息科科长职责
1. 在院长领导下，负责医院信息网络系统管理、医院内外有关信息的收集、整理、反馈、上报有关上级部门的领导和管理工作。
2. 拟定有关业务工作计划，经主管院长批准后，组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。
3. 负责组织检查落实网络正常运行，按时完成各种统计报表，回收、整理、保存、利用有关资料，及时传递资料信息。
4. 组织全院信息网络，及时收集、传递院内外有关信息，综合上报领导，为领导决策提供依据，为临床、医技科室提供医疗技术新进展情况。
5. 领导所属人员的政治学习，组织好业务学习。
6. 制定科室工作计划，做好工作总结，认真搞好每季综合效益分析。
7. 按照国家规定，做好某些信息方面的保密工作。
第四篇：医院工作人员职责-信息科
医保管理办公室主任(副主任)职责
1、 在院长领导下，负责参保职工在我院的医疗保险管理工作。
2、 拟定医保管理工作计划，经院长批准后组织实施，并经常监督检查，按时总结汇报。
3、 加强对全院医保工作的管理，在有关科室配合下，严格执行医保的各项规定，堵塞漏洞，
协调病人、医保中心、医院三者的关系，保证医保工作的正常运行。
4、 及时统计医保的各种数据，分析医保工作 执行情况，为领导提供决策依据。
5、 定期组织对医保工作的检查，不断总结，改进工作。
信息科科长职责
1、 在分管院长领导下，负责信息科全面工作。
2、 做好统计、病案、图书资料、档案室、计算机各部门协调工作，并参与这些部门管理制
度的制定工作。
3、 协调完成上级规定的报表，提供院领导和医疗、教学、科研所需要的信息资料。
4、 根据工作计划，负责本科工作的制订，组织实施。
5、 根据统计资料，定期进行医疗质量与效益分析，充分发挥各类报表，统计资料的效用，
为医院领导提供信息决策依据，经院领导批准定期通报工作情况。
6、 带领信息科人员努力学习技术知识，不断提高业务水平。
7、 主持科内会议，安排本科人员分工，不定期检查各岗位工作，任务完成情况，提高表扬
或批评。
8、 负责本科考勤，考核工作，加强团结和协作。
9、 认真贯彻执行《档案法》及有关的档案管理规章制度、规范要求、检查、指导、协调本
科室档案管理工作。
10、承办院领导交办的其它任务。
计算机中心人员职责
1、 在分管院长的带领下，负责全院计算机网络及软硬件的开发、安装和维护。
2、 负责临床、教学、科研等方面计算机工作的管理。
3、 按时、高质量的完成各项工作，及时进行数据资料备份，防止数据丢失。保持机房内整
洁、卫生、安全。
4、 做好计算机中心安全保障工作，保障日常工作及网络的正常运行。
5、 负责全院计算机故障的排除，保障仪器的正常运转。
6、 按照档案管理规章制度和归档范围、规范要求，做好有关档案材料的完成、收集、保管、
整理、立卷、归档及利用。
计算机操作人员职责
1、 在各科主任的领导下，在计算机中心的督导下，努力学习专业技术知识及计算机知识，
使其专业与计算机完美融合。充分应用于各自的本职工作。
2、 做好计算机及附属设备的保管、维护及清洁工作。确保硬件的正常运行。
3、 做好各类数据的录入、整理、输出、备份及资料的管理保存工作，确保数据的安全。
4、 负责监督计算机及应用系统软件的正常运行，防止利用计算机进行舞弊。
5、 及时向计算机中心反馈应用过程中出现的问题，并提出合理化建议。
第五篇：医院信息科工作人员年终总结
2017年个人年终总结
随着医院的不断发展，信息科在上级部门和领导的正确带领下，适应医院的发展形势，开拓进取，为医院的业务发展提供良好的服务，构建开放发展的信息体系。回想近年来自己所做的一些工作，在这年里我踏实工作 ,不断增强自己的工作能力和技术水平。把自己的热情投入到工作中,努力争取做好每项工作.并在各方面表现优秀,得到了大家的认可和好评。这年来，我和科室同事一起，在院领导和科主任的指导下，按时按质地完成工作中的每项任务，在不断的总结中成长，在不断的完善自己。现将年工作总结如下：
科室同事不辞辛劳，团结一致，共同完成科室工作：
1、信息科人员认真负责，能及时响应各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，信息科人员做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。并克服了设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金。信息科常常下到各个工作站检查隐患，及时发现及时维修，从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作需要。
2、每周对全院数据及时、准确、全面地完成规定的各种统计报表，确保每天的日报表准确无误，清楚反映出医院各科室每天诊疗情况。
3、二院已经属于我院，各方面都全权管理，其中网络方面也不例外，我科室对网络方面全部整改，全部重新布线，和总院使用一个共同的his系统。在网络供应商的帮助下，总院光纤直接到二院，完全无缝对接并正常的运行，软件方面，在HIS厂商的帮助下，系统也调试好，并完全满足二院的需求。
4、PACS方面：由于日积夜累，每天数据都在增长，PACS系统出现点异常，2块硬盘已满，我们及时地联系厂家进行更换，在最短的时间内解决了这个问题，使系统正常的云行。
5、征兵体检：一年一度的征兵是责任也是义务，为了这项工作能顺利的开展，我科室每年都参与，我科室主要负责的是心理测试方面的工作，安装调试软件，导出数据，登记成绩，并完成相关工作。
6、外调：在县妇幼保健领导和我院领导的对接下，我到保健院指导2个月的信息科方面的工作，到医院之后，并马上开展工作，对医院网络线路走向进行关索，机房走查，和各软硬件商对接，取得联系，以便在出现问题需要帮助的时候第一时间 得到帮助，在指导期间，感受颇多，也扮演了一次科室负责人的角色，深感负责人的重任，24小时内，随时接听电话，随时给科室解决问题，信息时代，做什么事情，没有网络，什么是都做不了 一个的地方卡住，下一步就没法开展工作，也体会到做人方面，在和个软硬件商对接的时候也是讲究技巧和沟通方式的，沟通很重要。
7、防病毒方面。对于病毒的防范，仍以杀毒软件为基矗对防治病毒采取了以下解决方案：对内部局域网中的医疗网络系统与外部网络系统进行物理分割，封闭医疗网络系统中所有对外接口，防止黑客、外部攻击，避免病毒的侵入;检查病毒出现的科室，对违规使用U盘或其它介质的科室进行登记并进行相应处分;分析出现的病毒，已知的并可以控制的则进行杀毒，未知病毒通过上网查询等方式找到解决方案;对于危害较大又暂无有效手段消灭的病毒，将其送修理室格式化并重装;拟引进一套内网安全防范软件(防火墙)，对各客户端进行实时监控，帮助分析和解决网络的安全隐患。
8、网络安全管理方面。目前，医护人员中有相当一部分的安全意识还相对淡薄，因而在实际工作中给医院的信息系统造成了极大的安全隐患和威胁。对此，对使用者进行严格管理必不可少。如禁止使用U盘及其它移动存储，从根源上杜绝病毒的来源;禁止在网络上共享文件，尤其是完全共享;工作电脑禁止使用USB设备，即使插上，电脑也不认识，这样更安全有效的防止病毒的传播，不定期对科室计算机使用进行检查，及时发现新情况新问题;工程师利用到科室维修和其它授课的机会，向医护人员讲解网络安全知识，深入开展网络安全教育。
9、数据备份方面。在医院信息系统中数据的重要性是不言而喻的，很多时候数据的价值比硬件要大得多。而数据所面临的风险不止是病毒和网络攻击，实际上用户的一次错误操作，系统的一次不正常断电以及其他一些意外，都可能引起灾难性的数据流失或损坏。这要求我们要有一套完善的保护方案和应急措施。可用的保护方式包括：双机冗余、异地同步复制、数据导出迁移等，因为有些方式需要的软硬件投入比较大，我们根据实际情况权衡各方因素制定出合适合理的备份方案。 信息科各项工作纷繁复杂，还有很多改进提高之处。新的一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打造成领导的臂膀，并为各科室发展提供支持。