信用社营业部工作总结

时针滴滴答答，流逝的是光阴，在季节轮回的过程中，我们的工作留下了成绩证明。每周、每月、每个季度的我们，在工作方面都有着独特表现，获得成绩的同时，也有着众多的难忘时刻。面对成长过程中的我们，是该写一份工作报告，记录我们的工作之路。为便于大家更好的编写工作报告，以下是小编整理的关于《信用社营业部工作总结》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：信用社营业部工作总结

信用社（银行）营业部上半年工作总结

今年是我区农村信用社改革和发展的关键年，也是**农信社稳步推进各项改革、适应新形势、面临新挑战、开创新局面的关键之年。上半年，我部坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕联社提出的“聚精会神搞改革，同心同德谋发展”的方针，围绕体制改革和业务发展两大主题，以提高资产质量和经营效益为中心，以规范管理为手段，坚持“政治文明、物质文明和精神文明”一起抓，多策并举抓管理，多管齐下增效益，初步取得了整体经营稳健、各项业务较快发展、经营效益较大提高的良好成绩。

截止6月底，各项存款余额为***万元，较年初净增***万元;各项贷款余额为***万元，较年初增长***万元;总支出***万元，实现总收入***万元。实现利润***万元。

联社营业部上半年的各项工作情况总结汇报如下：

一、各项经济指标完成情况

1、各项存款。截至6月末，营业部各项存款余额***万元，其中集体存款***万元，储蓄存款***万元，其它存款***万元;各项外币存款余额港币***万元和美金*万元。人民币存款余额比年初增加***万元，对比上年同期增长数增加了***万元，完成全年度存款增长计划的271%。储蓄存款余额比年初增加***7万元，对比上年同期增长数增加了**元，对公存款余额比年初增加***6万元，对比上年同期增长数增加了***万元。

2、各项贷款。截至6月20日止，营业部帐面各项贷款余额***万元，比年初增加***万元，对比上年同期增加了**万元，新增贷款额为**万元(不含正常退出的***万元)，完成年初联社制定的经营目标任务的34.2%;上半年累计发放各项贷款**万元，对比上年同期增加了***万元;不良贷款余额**万元，其中逾期贷款**万元，呆滞贷款**万元;上半年累计收回不良贷款(含隐形不良)**万元。

3、财务收支情况。截至6月20日止，营业部各项收入**万元，对比上年同期增加了**万元，其中贷款利息收入***万元，对比上年同期增加了**万元，金融机构往来利息收入**万元，对比上年同期增加了**万元;上半年各项支出***万元，主要支出是营业支出***万元，营业税及附加支出**万元。实现帐面利润**万元，已经基本完成联社下达的经营责任制上半年财务任务指标。

4、国际业务。今年我部外汇结算业务有了较大的进展。截至6月20日止，营业部共结汇**多万元，已完成联社下达全年指标任务的**%。

5、其他方面。上半年我部在结算服务、核算质量、安全营运等方面也取得了一定的成绩，实现了安全营运无事故。

从以上指标完成情况可以看出：营业部上半年经营整体稳健，存贷款业务继续保持良好稳步发展增长态势，多项指标已经初步达到预期目标。

二、上半年总体实施工作情况

(一)抓队伍建设。一是新主管领导能短时间迅速融入角色，班子团结，思想统一，分工明确，有力地保障了各项业务的平稳畅顺运行;二是成功实行客户业务部和资产经营部的分帐经营，明确了两部门的具体分工和责任;三是对部分重要岗位人员进行了轮换，人尽其材。四是做好职工的教育培训。上半年内部组织了信贷员培训班5期，并分别选送了10多名业务骨干参加了联社客户业务部、综合业务系统的培训班学习，使员工的业务技术水平得到有效的提升，为各项新业务的发展奠定了良好的基础。

(二)落实措施，抓好存贷业务。一是抓好各项经济指标的落实。领导班子及时召开部门、网点负责人会议，将全年的各项经济指标分解落实到各网点和业务部门，并制定出相应的考核办法和措施;由于这项工作抓得早、抓得细、落到实、考核到位，因此有力地促进了今年各项业务的迅猛发展。

二是各项存款稳步增长。我营业部一直都把资金组织工作放在重要位置上，通过早落实存款任务，大力改进柜台服务等手段，在职工们的共同努力下，各项存款有了大幅度的增长。针对联社正处于改革阶段，在新的考核及奖励措施还没到位的情况，我们根据营业部的实际情况，及早部署，先按季度分配任务，落实责任，并相应制定出本部吸存的考核方案和措施，做到人人有目标，个个有任务，确保了存款业务的稳定发展;同时，对较难开展的外汇存款也加大奖励措施，以激励员工的竞争创利积极性。除了抓好对外的拓展工作外，我部还组织内部开展柜面服务整肃活动，采取不同形式对网点的优质服务进行检查，以现场检查、查阅录像、现场录像、走访客户等方式定期不定期对辖下的服务质量、营业环境、员工仪容仪表、劳动纪律等进行明查暗访，端正服务态度，规范服务行为，增强竞争实力，使营业部的服务形象得到较大改观;同时还加大差别化服务力度，不断提高VIP客户服务能力，加强客户经理队伍建设，为黄金优良客户提供星级优质贴身服务，使各项存款在稳定的基础上得到不同程度的上升。

我部在努力稳住旧有存款大客户的基础上，还加强了代收代付、以贷引存、以贷引新等业务的开拓，经过短时间的努力，使营业部各项业务功能得到了极大的丰富和充实;

三是抓好贷款业务。年初以来，我们根据营业部的实际情况制定了贷款营销实施办法，对资金营运有了一个比较清晰的思路，稳中求进，自求平衡，努力加大贷款营销力度，力争在一个“早”字上作文章，力求做到“早安排、早发放、早收息、早创利”。由于指导思想正确，因此营业部上半年不论在贷款的营销户数、金额、种类等都是近几年少见的，单与上年同期相比，贷款增长额增加了**万元，累放贷款数增加了**万元，不良贷款压降额增加了***7万元。

在客户业务部、资产经营部业务工作上，我部主要做了以下几方面工作：

(1)客户业务部

①转变观念和工作作风，上下联动，全员营销贷款。营业部新班子强调贷款营销必须按照上级指引和要求，在新增贷款原则上要求抵押担保，同时适当运用信用担保机构作为贷款方式补充的基础上，迅速改变原有的怕贷、惜贷的落后思想，将贷款营销工作由被动变主动，充分发挥员工主观能动性，加大营销力度;②做好市场营销定位。充分利用人缘及地缘的优势，努力挖掘潜在的优质客户;结合联社今年推开的客户经理制管理，依据分散风险的原则，将信贷营销对象锁定为中小型优质企业，综合向新兴或成熟型的企业稳步渗透;③构建信贷业务风险控制体系，规范信贷业务操作。根据信社体制改革的需要，为严控信贷风险，从员工岗位设置、建立健全岗位责任制入手，设计工作流程，制定管理制度，实施规范操作;④建立贷款营销监控及通报制度。对营销情况试行每天监控，了解个案具体进展情况、分析原因，及时作出指导并重点解决实际困难，为营销工作的顺利开展提供有力的组织保障;⑤控制减低现有存量保证贷款的经营风险。如通过与***公司积极协商，……;⑥加强审贷小组议事规程。进一步规范审贷小组运作，强化审贷小组的职能，增强成员的责任意识，制定科学的议事规则，从工作职责、审议范围、组织机构、人员组成、权利和义务、工作程序、责任承担、档案管理等方面做出具体规定，进一步提高审议水平和决策水平，杜绝违规贷款的产生，从源头上预防不良贷款的发生;⑦制定配套的激励方案。联社将全面推行客户经理制，客户经理将实行贴身经营，营销的责任显得更为重大;根据风险与收益对等的原则，依照联社制订的相应的激励方案，实行绩效挂钩，以充分调动信贷人员的积极性;⑧保证新增贷款收息率、不良贷款的两个100%。营业部今年上半年新增的贷款全部能依时清息，综合收息率为100%，未出现不良贷款的产生，能较好执行联社的有关要求和规定;⑨充分利用我社审批贷款时间短、利率市场化等灵活优势，积极承托他行优质客户，增加贷款营销额度。如通过仔细分析了解及努力，承托***公司抵押贷款**万元，并同意其***万元申请借款规模总额度;⑩抓好队伍建设，提高信贷整体素质。结合信贷体制改革的需要，我营业部一方面抓好信贷队伍培训工作，采用集中、分散等多形式开展信贷管理业务培训，传授新知识、新技能，努力提高信贷队伍整体素质，以适应统一法人后加强管理的需要。

经过全体员工上半年的艰辛努力，营业部贷款营销工作已初见成效。截至6月20日止，我部新增贷款业务13户13笔，总金额***万元，其中抵押贷款5户5笔，共***万元，保证贷款8户8笔，共**万元。

(2)资产经营部

截至6月20日止，我营业部帐面不良贷款余额为**万元，占贷款总量**%，如包含隐性不良贷款额***万元，则资产经营部不良贷款总量为***万元，占贷款总量**%，另加上待抵债处置资产***万元，则资产经营部负责的资产管理总量为***万元。

针对不良贷款涵盖面分散、存量大，而且成因复杂、年代久远，历年一直居高不下(单纯10大不良贷款企业的余额就达到87，345万元，占帐面不良额78.75%)，而且贷款构成多是市属集体企业、民营关联企业、抵押率较低，垒大户现象较为突出，处置难度非常大，已经严重制约了业务的发展的特点。为此，营业部班子十分重视，要求以规范管理为手段，多策并举抓管理，争取克服各种不利因素，以盘活不良资产以质量为基础，多管齐下清收处置回收沉淀资金，以化解历史包袱、防范金融风险为手段，力争达到资产经营稳健和其他业务正常发展相匹配的多条腿走路的目标。

围绕加强资产质量规范管理，全力清压不良及化解潜在风险贷款的核心，我部主要做了如下的工作：

①客户业务部和资产经营部的实质分营，有力地促进了业务的健康发展。根据沿袭的管理和经营模式，我营业部从规范的角度出发，果断于5月底将客户业务部和资产经营部成功分帐经营，分营后使经营业务明晰化、制度化、责任化，为上级机构改革要求作出了积极的配合和响应，有力地促进了业务的健康发展;②加强资产状况的认识并树立信心，提高信贷人员素质，为开展各项工作奠定坚实基础。自主管领导迅速融入角色后，班子经常鼓励教育和指导资产人员要立足于本职，充分认清国家的经济形势, 自觉学习各类理论，提高资产管理技能。同时，要求必须正视过去遗留的种种困难，树立危机感和正确的观念,防止悲观和盲目乐观的情绪，并且要求齐心协力在危机中求生存，在竞争中求发展，克服畏难情绪，各尽所能，树立信心，积极想方设法处理各类问题，努力争取完成一场漂亮的不良贷款攻坚战的胜利;③加强资产管理，营造全新的资产管理文化。根据资产业务较为庞大的特点，我营业部正不断摸索和尝试走完善基本管理制度，争取实现制度创新、机制创新、管理创新，实现信贷资产管理工作的规范化、制度化、程序化的路子，从而使资产管理理念由人治向制度治转变的全新资产文化。④加强完善资产基本制度，规范资产业务。我营业部意识到要搞好管理，构建有效的制度框架才是最有效的管理。为此，在遵守现有的有关制度外，结合自身实际工作的梳理、修订、完善，从经营原则、组织管理体系、退出对象、操作程序、贷后管理、风险监管及人力资源管理等方面，做出了制度性规定，为各项具体管理制度的建立和业务的开展提供制度保障。⑤加强业务操作规程，规范业务运作。今年，我营业部将建立一套全面、完整、规范、实用性强的业务操作规程，从每一类业务的基本程序、调查内容、审查要点、合同文本使用、到期或展期处理等方面做出具体规定，规范业务运行，进一步提高业务的规范化、标准化程度。⑥加强规范信贷档案管理。作为序时真实反映业务和运行，明确责任的资料档案，是资产管理工作的一项重要内容，为此我班子高度重视，增加配备专职档案管理员，统一管理资产档案资料，档案管理员为档案的安全性、完整性负责。并要求按照完整、实用、规范、安全的原则，进一步明确档案管理的标准、内容、范围，将内部运作资料和客户资料分别分类归档保管。⑦加强严格责任界定，建立主责任人制度。今年，我营业部在进一步明确岗位职责和部门职责的基础上，实行分户负责制，并建立主责任人制，进一步强化责任人的责任意识，确保责任人严格认真履行职责，有效防止部门人员职责不清、责任不明，对资产管理责任相互依赖，相互推诿的现象，使每一个资产员共同为业务的稳健发展负责，共同为提高资产质量负责，共同为防范和化解贷款风险负责，从而达到建立有效的信贷风险监管机制的目的。⑧加强不良贷款的日常管理，保障贷款的合法合规性。今年，我营业部充实了资产队伍，使资产工作明显向细致化转变，无论是企业基础资料、变动资料、贷款“三查”制度、贷款“三性”原则制度等经过一段时间的措施落实和整改，正逐步得到完善和规范，有效地保障了资产的质量。⑨加强内部监督稽核检查，及早发现和纠正存在问题。通过定期检查与随机抽查相结合，序时检查和专项检查相结合的检查，及时发现资产运行和管理中存在的问题，务求通过监督检查，严格责任追究，既做到有章可循、有章必循、违章必究、追究必严，使资产人员逐步养成按制度办事的良好的工作习惯，转变随心所欲的工作作风。⑩加强清收、盘活和保全不良资产力度，力争完成上级下达的压降任务。我部经过年初排查分析后，根据掌握的企业情况和实际操作实施的可操作性，已经按类别落实专职负责人做好了全年攻坚重点项目以及盘活清收计划，具体如下：⑴积极推进落实债务重组企业，优化贷款达到降压目标工作。具体为落实**集团流动资金贷款以及按揭贷款债务重组个案;⑵积极推进落实依法拍卖清收回收不良贷款。具体个案为****有限公司。⑶积极推进落实抵债资产处置回收资金工作。具体个案为***发展有限公司。⑷积极推进理顺消费性不良贷款的盘活工作。具体个案为争取处置****按揭贷款问题。⑸积极推进隐性不良贷款信贷资金的压缩回收降压工作。具体个案为****等。⑹积极推进落实以物抵债工作。具体个案为***。⑺积极推进落实原部分“睡眠户”的贷款清收工作。具体个案为***有限公司。⑻积极运用法律武器起诉部分不良企业，强制清收，保全信用社债权。拟根据企业实际情况，除了以往惯用的方法外，可处理不拘一格，提出发包、打包、承包以及高费率清收等等渔翁散网式，尽可能盘活现有不良贷款存量。⑼积极争取进行呆账核销。⑽加强营业部自身抵债资产的管理及变现处置。⑾积极配合联社完善特殊个案***的各项手续。⑪积极配合联社改革，全力推进信贷五级分类工作。⑫根据南农信【2006】123号文件精神，顺利将原行社合办公司的抵债资产业务分离出去，移交专项资产管理办公室管理。

(三)强化财务管理，压缩费用开支，提高经营效益。在财务管理方面我部主要是抓好以下几点工作：一是强化贷款收息工作，努力增加主营业务收入;二是认真编制财务收支预算计划，压缩费用开支，保证各项财务工作的顺利完成。三是是坚持大额费用开支呈批制度，保证会计核算手续的完整性、合法性。四是控制财务支出，规范财务行为。严格执行“三签”制度，减低购置成本，压缩经营费用，切实提高我部的经济效益。五是加快中间业务发展，实现了收入多元化。

(四)做好稽核监察工作，进一步落实好各项规章制度。为把各项规章制度落到实处，确保各项规章制度的贯彻执行，上半年一是完成了2005年度会计决算工作的跟踪稽核。二是配合稽核工作组对营业部的主任(总经理)进行了离任审计工作，按照离任稽核工作方案的内容，对我部的内部管理、会计出纳、信贷管理、安全保卫等方面进行了认真的稽核检查;三是抓案件防范工作，我部始终关口前移，坚守“前沿” 防线，年初总经理与部门经理、部门经理与职工级级签订了“三防一保”综合责任状，层层落实了责任制，从而促进了各项业务的发展;四是对辖内员工进行了有针对性的排查，对劳动纪律松散，服务态度差，工作质量低，思想不稳定的同志进行了谈心，促进了懒散职工的思想进步。

(五)内控建设保稳健，“三防一保”强后盾。内控制度建设是保障信用社稳健经营的安全阀。半年来，在联社领导的正确指导下，将完善内控制度和改革稳定结合起来，切实抓好营业部内控建设，实现了营业部的稳健经营。一是结合当前经营形势完善了财务、信贷、稽核等文件，进一步规范了营业部的业务经营。二是按照上级相关部门内控会议及文件要求，以文件形式明确了内控工作的责任人，落实工作责任制。三是对我部的信贷管理、帐务管理进行了重点清查，对查出的问题形成了情况汇报，并要求相关部门及时整改。四是强化内部管理，做到“防内”与“防外”并举，整章建制与检查落实相结合，重要放在落实制度上，将保障信用社安全经营责任落到实处，人人绷紧“安全弦”，确保营业部实现稳健经营。(1)根据联社不定期的安全通报和下达的各种关于安全保卫工作文件，及时对员工进行传达，并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育，预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。(2)认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事故的防范制度措施，及时完善各项制度，定期做好检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等经常检查，确保正常使用。严格按照联社安全保卫条例执行，确保联社各项具体制度得到贯彻和落实。(3)按照联社要求，做好营业场所、报警监控设备的档案建设，对要害部位工作人员建立了相应档案，并时时了解员工思想动态，掌握员工思想变化，防范风险。坚决执行联社对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定，确保防范设施有效。

(六)改革人事管理制度，建立和完善激励机制。银行同业的竞争表面看是技术、服务之争，本质却是人的竞争，以人为本，最大限度地提高员工的整体素质以及发挥员工的积极性，是银行发展永恒的主题。为了充分调动员工的积极性，更好地完成上级联社下达的任务，我部在人事管理制度方面进行了一些改革。一是大胆用人，把有胆识、有经验的人员用到适合的岗位，创造出新的管理效应。二是改革用人机制。实行“能上能下、能进能出”的用人机制，并同各部门责任人签订责任书。有意识地培养一批德才兼备的骨干担任重要岗位，为业务发展奠定了基础。三是科学地下达指标任务，体现责、权、利三者结合，对完成任务好的业务部门(网点)和员工实行奖赏，使员工收入适当拉开距离，从而达到有效地调动了广大员工的积极性，促进了各项业务的发展。

(七)加强党组织、班子、员工队伍建设，创造良好的内部环境。 在积极抓好业务经营的同时，我部领导班子还坚持抓好营业部和本支部的党风建设工作，确保业务工作和党建工作两不误。以优良的党风带动社风的建设，通过党员队伍建设带动职工队伍建设。以求真务实的良好作风，认真落实政治理论学习，不断改变领导方式和工作方法。在加强基层党建工作、班子队伍和员工队伍建设上的主要抓好如下几方面：

(1).加强班子建设。领导班子能带头自觉廉政自律，自觉接受群众的监督，重大事情坚持民主、集体讨论解决，同时注意加强班子团结，使联社营业部形成了一个强有力的领导班子。

(2).切实加强基层党建工作，坚持业务工作与党建工作两手抓。认真落实每月至少一次的党组织生活制度，组织党员学习新时期党的方针、政策，提高党员政治素质。及时做好预备党员转正工作，壮大支部党员队伍，有力地发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

(3).加强员工队伍建设。一是从员工的个性、能力出发，将员工安排到最适宜的岗位上，使他们得到最佳组合，发挥最大的效能。二是加强员工的职业道德教育、思想道德教育和廉政教育，增强员工拒腐防变抵御风险的能力。三是关心员工生活，加强饭堂建设，改善膳食质量。四是组织和参与各种有益身心健康的活动，体现了良好的企业风貌。

半年来，我部领导班子抱着带头苦干、实干的精神，全力以赴抓工作的劲头，通过工作抓主抓重，解决棘手问题，极大地鼓舞了职工士气，增强了职工努力工作，奋发向上，求实创新，加快发展的信心和决心，极大的调动了全体员工的工作积极性和主动性，从而解决了职工工作中存在的各项突出问题，为积极稳妥推动改革，为南海农信改革稳定了根基。

在总结成绩的同时，我们也清醒地看到工作中还存在一些制约发展的问题以及不足，主要表现为：一是各项存款虽有大幅度增长，但职工人均存款量、市场占有量还较低，资金实力不够雄厚;二是不良贷款仍居高不下，风险较高，直接导致效益偏下;三是抵债资产处置工作仍不甚理想;四是不良贷款清收面临处置方式不确定和多样性，成绩暂不理想，贷款起诉执行难问题依然突出;五是员工素质与经济发展、业务需要不协调，制约着业务发展等等。所有这些，均有待我部在下半年甚至更长的一段时间里加以克服和解决。

我营业部坚信，在上级领导的正确指引和帮助下，下半年我部人员将会不断坚定信念、增强信心、不松不懈、全面提速，不断灵活转换思路，实施切实可行的方法和措施，脚踏实地，团结务实，力争达到各项业务的全面健康发展，积极努力为信社的改革作出应有的贡献!

第二篇：信用社营业部向联社汇报年度工作材料

强化管理促发展

增收节支创实效

ⅩⅩ年度，我们营业部在联社的正确领导下,紧紧围绕年初工作会议精神，以“做大、做强、做实、做精、做细”的经营管理思想，突出重点，狠抓落实。一年来，在全体员工的共同努力下，圆满完成了联社下达各项任务指标，经营规模稳中有升。截至ⅩⅩ年12月底，各项存款余额达到

万元，净增

万元，增长率 %，完成年计划

万元的 %;股金余额达到

万元，增长 万元，完成年计划的 %;各项贷款余额达到 万元，规模增加 万元，增长 %，其中：不良贷款余额为 万元，较年初下降 万元，完成计划 万元的 %;全年实现各项收入 万元。一年来，我们在内部管理管理方面主要做了以下几项工作：

一是加强学习，有效提升员工业务素质。为适应经营管理工作新要求，我们首先从提高员工素质方面入手，积极开展岗位练兵活动。在联社的指导下，加强职工学习和业务技能训练活动，掀起岗位练兵热潮，要求员工在干好本职工作的同时，积极利用业余时间学业务、学技术，练习点钞、电脑汉字录入、计算机账务处理等基本业务。一年来，通过大家的不懈努力，业务素质得到进一步提高，在联社举办业务知识培训班上，我部员工均取得了较好的成绩。尤其会计员xx同志为了提高核算水平，充分利用业余时间，学理论、学业务，在联社举办的业务技能比赛活动中获得了点钞第一名的好成绩。

二是严明工作职责，加强业务办理。结合统一法人改革后经营业务工作的需要，我部根据联社总体要求，建立和完善了《会计主管岗

位职责》、《出纳岗位职责》、《储蓄员岗位职责》、《事后监督员岗位职责》、《同城票据交换员岗位职责》、《重要空白凭证管理员岗位职责》、《库款管理员岗位职责》、《会计档案管理员岗位职责》、《联行录入员岗位职责》、《联行复核员岗位职责》等十多项岗位管理职责，并与每位临柜人员签定了岗位责任书及计算机安全管理责任书，使员工明确了自已的岗位职责，严守工作岗位，履行工作职责。ⅩⅩ年我部共发生业务xx笔，平均每天发生业务x笔，共装订传票x本，其中：现金收付业务量x笔，转账业务量x笔。全年共办理联行大、小额支付系统业务量x笔，金额x万元。省辖特约电子汇兑业务量x笔，金额x万元;全国特约电子联行业务量x笔，金额x万元;同城票据交换业务量x笔，金额x万元。内勤人员平均每天接待顾客达到x人次，会计核算质量达到“六无”、“六相符”，出纳工作达到“五无”，实现了全年业务结算无差错，在县联社组织的风险排查中,我部的信贷管理、会计核算、安全保卫、人事教育等工作受到了检查组的高度评价和充分肯定。

三是强化内部管理,提高经营效益。第一，在工作重点上突出经营效益。通过开展“社盈我荣我富，社亏我耻我穷”的效益观念教育，使全体员工养成了精打细算增效益的良好习惯，增收节支、节约费用的意识明显增强。第二，实行全员收息责任制。年初，营业部将收息任务落实到人、到户、到月，实行按月考核兑现，并建立了收息台帐，按月张榜公布，以此来促进全员收息的积极性。第三，加大不良贷款的清收盘活。调动全体信贷人员发扬“背包银行”的精神，深入企事

业单位和农户中间，组织存款，吸收股金，营销贷款，盘活清收不良贷款。贷户xxx，结欠贷款本金

元，利息

，贷款时间长达x年之久，借款人信用程度差，对收贷人员态度恶劣，还款意向不明确，经信贷人员李有旺等几名同志先后5次上门催收，终于做通了其思想工作，最终收回贷款本息xx分。由于信贷人员的不懈努力，使我部盘活不良贷款工作进展顺利，效益明显。第四，开展上门揽储。我部组织员工利用周

二、周四班前班后空闲时间走街串巷，深入企事业单位、个体工商户，大力组织资金、吸收股金。特别是我部职工xx同志全年净增存款x万元，保留余额x万元,吸收股金x万元，为我部各项工作的顺利完成任务写下浓墨重彩的一笔。

四是加大考核工作力度，有效激励员工工作积极性。在联社制订的《工资挂钩考核实施办法》的基础上，实行民主化、公开化的绩效考核办法，为每个职工建立任务考核登记台帐，规定会计人员抓统计、主任抓落实，并根据员工任务完成情况，按旬排名通报，从而激发员工工作积极性，增强大家的责任感和紧迫感，在营业部形成了“比”、“学”、“赶”、“帮”、“超”的良好工作氛围，大家敬业爱岗，积极进取，在工作中不怕困难，讲奉献不争名利，比贡献不怕吃苦,提前完成了全年各项工作任务。

ⅩⅩ年，我们虽然做了大量工作，但与联社的要求还存在很大差距，工作中还有很多不尽人意的地方，今天听了联社理事长作的工作报告后，深受启发，耳目一新，对于2007年的工作，我们将严格按照联社的指导思想，强化管理，固本创新，有效促进质量、规模、效

益协调发展，扎实履行职能部门、结算中心和“服务窗口”职责。我们有信心、有决心，以这次工作会议为契机，与时俱进，求真务实，扎实工作，努力使营业部经营规模、管理水平再上新台阶。

谢谢大家!

第三篇：信用社营业经理工作总结

篇一：信用社营业经理个人工作总结

信用社营业经理个人工作总结

信用社营业经理个人>工作总结

在联社领导的正确领导下，我按照山西省农村信用社营业经理的相关办法，认真学习政治业务知识和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理与监督职能，以贯彻落实上级的各项工作为目标，抓落实，规范财务核算，努力实现全社财务状况的根本好转，同时并积极做好了各项报表与任务完成情况的上报等工作，较好地完成了各项工作任务。现就6月主要工作述职如下：

一、强化管理，狠抓落实

2、加强>会计检查辅导工作。一是强化了会计检查辅导工作，利用上班前的时间与本单位职工共同学习《山西省农村信用社会计业务操作手册》《信贷管理手册》。6月份对我社进行了库款与主要空白凭证检查，通过检查情况看，我社基本能按照会出基本制度的要求办理各项业务，库款核对相符，无重大责任事故，但也存在不少问题，对存在问题进行了进一步的规范。

3、强化对会计知识的学习。为加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依，。如：、会计工作质量、有价单证及重要空白凭证管理办法、结算管理办法、会计挡案管理办法等。

4、开展了残损人民币的兑换工作。并对宋家沟乡民政和王家岔乡民政提供的2013年2季度低保花名进行了核对和入帐处理。

二、加强学习，提高质量

为了在竞争中求得生存，平时加强了对会计知识的学习，不断提高自己思想道德水准、专业水平和业务技能素质，以最佳业务水平为会计服务。同时，县联社对会计专业知识和实际工作经验、经过专门>培训、使我不断更新知识，全面提升自身综合素质，提高农村信用社会计管理水平。

宋家沟信用社营业经理：李小龙

篇二：2016信用社营业经理个人工作总结 2016信用社营业经理个人工作总结

信用社营业经理个人工作总结

在联社领导的正确领导下，我按照山西省农村信用社营业经理的相关办法，认真学习政治业务知识和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理与监督职能，以贯彻落实上级的各项工作为目标，抓落实，规范财务核算，努力实现全社财务状况的根本好转，同时并积极做好了各项报表与任务完成情况的上报等工作，较好地完成了各项工作任务。现就6月主要工作述职如下：

一、强化管理，狠抓落实

1、开展达标规范活动。为了继续提高柜台帐款核算质量，提高营业人员的业务素质，开展优质文明服务，保障各项业务在一个稳健安全的环境中快速健康发展。

2、加强会计检查辅导工作。一是强化了会计检查辅导工作，利用上班前的时间与本单位职工共同学习《山西省农村信用社会计业务操作手册》《信贷管理手册》。()6月份对我社进行了库款与主要空白凭证检查，通过检查情况看，我社基本能按照会出基本制度的要求办理各项业务，库款核对相符，无重大责任事故，但也存在不少问题，对存在问题进行了进一步的规范。

3、强化对会计知识的学习。为加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依，。如：、会计工作质量、有价单证及重要空白凭证管理办法、结算管理办法、会计挡案管理办法等。

4、开展了残损人民币的兑换工作。并对宋家沟乡民政和王家岔乡民政提供的2016年2季度低保花名进行了核对和入帐处理。

二、加强学习，提高质量

为了在竞争中求得生存，平时加强了对会计知识的学习，不断提高自己思想道德水准、专业水平和业务技能素质，以最佳业务水平为会计服务。同时，县联社对会计专业知识和实际工作经验、经过专门培训、使我不断更新知识，全面提升自身综合素质，提高农村信用社会计管理水平。

宋家沟信用社营业经理：李小龙 篇三：信用社营业经理述职

2012年，我在县联社各级领导的正确领导下，在东崖底信用社全体员工的帮助下，紧紧围绕县联社2012年工作目标，在工作上不断创新工作思路，推出新举措，在学习上不断寻找自己的差距，争取弥补不足，圆满完成了2012年自定的工作目标，现将本人工作情况述职如下：

一、各项业务指标完成情况

1、吸储情况。2012年，本人吸收储蓄存款150万元。

2、放贷情况。2012年，本人营销贷款3笔，金额13万元。

3、不良清降方面。2012年，本人清收不良贷款1000元。

4、存量帐户核实方面。2012年，本人核实在我社开户证件号码与本人不符的客户450余户。

二、工作中不足

一是服务方式上目光短浅，只看眼前的利益，不能用长远的眼光看发展;二是处理一些事情有时显得较为急躁;三是业务工作规范化管理力度还不够大，在严格执行规章制度上力度不够，心太软。

三、下一年工作目标

一是在上年存款余额不下降的情况下吸储200万，二是营销贷款50万元，三是清收不良贷款1万元，四是发展信用社网银客户20户，五是营销对公客户1户。

第四篇：信用社营业经理个人工作总结

在联社领导的正确领导下，我按照山西省农村信用社营业经理的相关办法，认真学习政治业务知识和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理与监督职能，以贯彻落实上级的各项工作为目标，抓落实，规范财务核算，努力实现全社财务状况的根本好转，同时并积极做好了各项报表与任务完成情况的上报等工作，较好地完成了各项工作任务。现就6月主要工作述职如下：

一、强化管理，狠抓落实

1、开展达标规范活动。为了继续提高柜台帐款核算质量，提高营业人员的业务素质，开展优质文明服务，保障各项业务在一个稳健安全的环境中快速健康发展。

2、加强会计检查辅导工作。一是强化了会计检查辅导工作，利用上班前的时间与本单位职工共同学习《山西省农村信用社会计业务操作手册》《信贷管理手册》。6月份对我社进行了库款与主要空白凭证检查，通过检查情况看，我社基本能按照会出基本制度的要求办理各项业务，库款核对相符，无重大责任事故，但也存在不少问题，对存在问题进行了进一步的规范。

3、强化对会计知识的学习。为加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依，。如：、会计工作质量、有价单证及重要空白凭证管理办法、结算管理办法、会计挡案管理办法等。

4、开展了残损人民币的兑换工作。并对宋家沟乡民政和王家岔乡民政提供的2013年2季度低保花名进行了核对和入帐处理。

二、加强学习，提高质量

为了在竞争中求得生存，平时加强了对会计知识的学习，不断提高自己思想道德水准、专业水平和业务技能素质，以最佳业务水平为会计服务。同时，县联社对会计专业知识和实际工作经验、经过专门培训、使我不断更新知识，全面提升自身综合素质，提高农村信用社会计管理水平。

宋家沟信用社营业经理：李小龙

第五篇：信用联社营业部前阶段工作总结

及下一步工作打算

今年以来，信用联社营业部在县联社领导的支持和关心下，抓住深化农村信用社联社体制改革的契机，按照一级法人的管理模式，坚持“以发展为宗旨，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目的”，强化竞争意识，努力提高服务功能，强化内部管理，转变服务理念，拓展信贷市场，发展中间业务，使各项业务得到了较快的发展。以下是我对前阶段营业部工作的汇报：

一、基本情况

由于联社领导的重视、各科室的大力协作和营业部全体职工的努力，今年以来，信用联社营业部的各项存款保持良好的增长势头，至2005年9月末，营业部各项存款余额为29731.79万元，比年初新增13019.49万元，增长77.9%，其中对公低成本存款余额23774.9万元，占比为79.96%，比年初新增9986万元;储蓄存款余额4398.37万元，中比为14.79%，比年初新增1500万元，增长51.76%。

至2005年9月底，各项贷款余额为17825万元(不包括贴现余额200万元)，比去年底增加6263万元，贷款总户数为192户，其中自然人贷款152户，比上年底增加94户，工商企业贷款40户，比上年增加5户，由于今年联社对信用社间的多头贷款实行归并，使得我部贷款户数减少3户，实际当年新增农村工商业贷款8户。按贷款四级分类，营业部现有贷款全部为正常贷款，按贷款五级分类标准划分，现有贷款中正常贷款为16257万元，关注贷款1768万元。1

营业部前三季度各项收入848.9万元。其中：贷款利息收入768.4万元，贴现利息收入8.7万元，金融机构往来收入65.9万元，手续费收入3.9万元，其他营业收入1.6万元。各项支出839.6万元(包括实行报账制的营业费用支出)，三季度账面反映盈利75.8万元。

二、前阶段主要工作

(一)统一思想，提高认识

1、今年四月，由于岗位的变动和员工的调动，信用社营业部现大部分员工来自基层信用社。针对这一现状，我部新的领导班子坚持“以人为本”的经营理念，通过组织职工学习、内部业务培训和员工大讨论。一是多次召开职工座谈会，摆差距、找对策;二是专门邀请保险营销部经理，就如何加强临柜服务进行讲座、培训;三是如何打造品牌银行、提升服务档次、人人交流发言、献计献策;四是出台营业部服务之星考评办法及员工积分考核办法;五是推出大客户联系和客户回访制度;六是要求每位员工结合自己的岗位，针对今年前阶段的工作进行回顾总结发言，深刻剖析自己，给自己找差距，改进不足，进一步完善自己。通过以上一系列的方式，全面提高员工队伍的素质，形成朝气蓬勃、奋发向上的工作热情，大大提高了员工的凝聚力，进一步活跃企业文化氛围，寓教于乐，共同促进职工思想政治工作和精神文明建设。

2、我们把服务当作一种产品和文化来培育和经营，大力倡导“服务就是资源”、“服务就是业务”、“服务就是效益”，“客户无过错”、“一

切以客户为中心” 、“客户的需求就是我们的追求”的服务理念。为此，我部根据业务发展的需要，于年初对外增设二个营业窗口，并实行了综合柜员制，延长了服务时间，使客户可以在任何一个营业窗口办理所需业务，既方便了客户，又缩短了办理业务时间。

(二)增加信贷有效投入，防范信贷风险

1、合理放贷，统筹兼顾，到2005年9月底，营业部累计发放贷款182户，金额21459万元，其中农业及其他贷款累计147户，金额7745万元，农村工商业贷款累计发放35户，金额13714万元。到目前为止无不良贷款余额和贷款应收利息。

2、为了进一步规范信贷操作，根据联社信贷政策的内控制度，我部结合自身的实际情况，由年初制定了《信用联社营业部信贷岗位责任制》、《信用联社营业部贷款管理责任实施办法》、《信用联社营业部贷款操作办法》，对贷款对象、贷款条件和贷款操作程序以及贷款的“三查”制度进行明确的规定，使信贷员操作更加规范，对经办的贷款做到有章可循、有据可依。同时，明确规定来营业部的客户来申请贷款，必须有书面的记录，并要求信贷员在规定时间内给予答复或承办。充分体现了我部对每位客户的高度责任感和办事的时效性，为此，赢得了客户的信赖和肯定。

3、根据联社提出“三个一批”的要求，对辖内的优质客户进行主动出击，我部为了扩大市场领域，开发黄金客户，培育新的收益增长点。坚持“以网络取胜、以服务取胜，以办事效率取胜”，变被动为主动，注重市场信息收集，进行市场信息收集反馈，上门寻找客户，

根据客户需求和信贷人员的综合风险分析，对符合贷款准入条件的客户主动授信，今年以来，我部已对3家企业进行主动授信。

(三)加强业务拓展，提升社会形象

1、通过开办代理银行承兑汇票业务增加单位派生存款和手续费收入，自县信用联社去年底推出代理银行承兑汇票业务以来，我部主动出击，寻找市场，到9月底，我部代理银行承兑汇票27笔，份额2018.5万元。

2、创造“爱心”工程，积极开办下岗失业人员再就业贷款。今年以来累计发放44户,金额为88万元,从某种程度上解决了下岗工人在再就业过程中因资金不足给经营上带来和难题，同时也在当地形成了较好的示范效应，产生了良好的经济效益和社会效益，得到县委和县政府的充分肯定。在社会公众中形成了良好的认知度，造成了很好的社会影响，树立了良好的社会形象。

3、为了进一步提升形象，扩大门市业务，抢占存款市场份额，营业部针对当前市场需求，推出合作信用小额贷款。贷款对象是与营业部签订合作协议的行政事业单位的编制人员，合作条件是合作单位的职工工资由我营业部代发。到目前为止，已与我部签订协议的单位有7个，现每月代发工资额100万元左右。我部已发放合作信用小额贷款25户，金额216万元。

(四)加强队伍建设，健全各项制度

1、我们以全面宣传贯彻信用社经营理念为核心，以增强团队合作意识和积极向上氛围为目标，大力加强了企业文化建设，逐步建立

和形成了具有德清县信用联社特色的企业文化体系，在联社营业部内部形成了勤于学习、勇于创新的良好氛围。积极开展了各种健康向上的文化、业余活动，丰富了员工精神生活和文化生活，增强了凝聚力和向心力，培育了员工良好的职业道德，树立了求真务实、谦虚谨慎、艰苦奋斗、奋勇争先的工作作风和工作干劲。

2、建立健全各项制度，强化内控建设，我部围绕县联社开展的“强内控、提素质、促发展”的专题活动，开展了内控制度执行情况的自查工作，根据自查和联社检查发现的问题，及时采取了不同的整改措施：一是对检查发现的问题，以书面的形式发到每一个柜员进行辅导、统一和规范;二是针对管理和操作上的薄弱环节，多次召开柜组长以上班子会议，进行研究、商量并制订了一系列相关办法，做到人手一册;三是对前阶段的整改情况进行了回头看，大大提高了内部管理水平，强化了内控制度的执行，促进了各项业务的安全发展。

三、下一步工作打算

我们联社营业部在联社领导的高度重视和全体员工的共同努力下，各项存贷款有了大幅度的增长，我们将以此为动力，争取在2005年底，各项存款超3亿元，各项贷款超1.5亿元(由于目前临时授信贷款和尚未归并的贷款余额为4000万元)，预计到年底各项业务收入达1100万元。

(一) 进一步加大组织存款力度，调整存款结构

虽然联社营业部目前各项存款增长有了历史性的突破，但存款结构不够理想，其中大部分存款增长来源于财政性存款和单位存款，而

储蓄存款只占14.8%，存款稳定性较差，相对流动性较强。为此，我部领导班子共同商讨，在下一步组织存款工作中寻求新的思路，挖掘新的储蓄增长点，培育新的客户群体。一是利用我们合作信用小额贷款的产品优势，进一步拓展机关事业单位的代发工资业务;二是对武康镇各类商店的拓展，利用我们的信贷优势，增加新的贷款品种，以贷引存，打造新的品牌。争取使营业部的存款增长“升中持稳”。

(二)加大对中小企业的有效投入

根据我县经济结构调整总体规划和发展方向，围绕联社提出的“三个一批”的策略，增加对优质中小企业的有效投入。一是大力支持有信用、有市场、有效益、有潜力的等优质客户群体。二是扩大对科技含量高、辐射带动作用强的企业和出口创汇企业。三是积极参与政府基础设施建设项目的信贷投入。四是做好2006潜在中小企业客户的调查和培育工作，通过各种信息渠道，如会计师事务所、工商局、财税局、招商引资办公室和中小企业融资中心等，掌握客户第一手资料，争取做到早介入、早调查、早授信。

(三)拓展服务内涵，营造“大服务”格局。

紧紧围绕营造“大服务”格局这一战略思想，不断拓展服务内涵，扩大服务领域，提高服务质量。在努力巩固和发展传统业务的基础上，利用网络和服务优势，积极寻找新的效益增长点，大力拓展多种形式的中间代收、代付业务范畴，推动传统的存款业务和贷款业务向综合性业务方向转变。虽然前阶段我们已在代理银行承兑汇票、代理保险业务、代收电费以及代理机关职能部门的罚没款业务和票款分离业务

初见成效，但我们的目标是把这几项业务做大做强，而且更要推陈出新。特别是即将开办的代理外汇业务和发行的丰收卡业务，对提升我们整个信用联社形象和提高服务功能有着历史性的意义，我们营业部争取在10月份实现外汇业务零的突破。另外，我部将利用这个契机，进一步拓展市场，为我部接下来的工作储备客户资源。

(四)进一步提高服务质量，争创服务品牌

激励全体职工立足岗位，建功立业，遵守职业道德，爱社爱家，树立良好的道德风尚和服务意识。通过县总工会推出的“建功立业标兵岗”活动，抓好典型，树立模范，每个季度评出标兵进行上墙宣传，形成文明向上的工作氛围，充分调动了员工积极投身于工作的积极性、主动性和创造性。