第一篇：网上商城软件说明书
《网上下载软件》教案
软件的下载与安装
一、教学目标：
1、知识性目标
（1）学会从网上下载软件等资料；
（2）学会安装常用软件，了解大多数软件的安装过程； （3）了解软件的卸载，以及卸载软件的基本方法；
（4）了解安装软件不等于复制文件，卸载软件不等于删除文件； （5）了解安装软件需要接受软件许可协议；
（6）了解软件的序列号是软件合法身份的证明，每个软件的序列号是唯一的。
2、技术性目标
学会从网上下载软件资料。
3、情感性目标
树立网络安全意识，尊重他人的劳动成果。
二、教学方法：任务驱动、演示、自主探究相结合
三、教学过程：
四、教学重、难点：关于安装和使用软件。
五、学环境：计算机网络教室。 教学学过程：
1、入新课
在一节课中，我们学习了在电脑中保存网上的文字和图片资料等知识，其实，网上还提供了一些可以免费下载的软件，今天我们就来学习如何下载网上免费的软件并安装其程序。
2、新授
（1）学习下载软件。
首先我们要找到提供下载软件的网站，然后根据下载页面的提示操作，将所需的软件下载到自己的电脑中。
（以下载WinRAR软件或搜狗输入法范讲解：找到所需下载的软件页面如：， 找到下载软件WinRAR的位置，单击其超链接，进入下载页面，选择软件的下载点，将它保存到自己电脑中F盘中。
学生练习，教师巡视帮助有困难的学生。
（2）学习安装与使用软件。
绝大部分软件要运行安装程序才能进行安装，正确安装后，软件才能正常使用并发挥它的功能，现在老师就以刚才下载的WinRAR为例进行安装：
教师示范讲解：双击所下载的WinRAR软件，在弹出的安装页面点安装，选择所需安装的信息选项，点击确定就可以了。安装结束后，双击“我的电脑”图标，选中D盘中“绘画作品”资料进行压缩，压缩结束后就会在D盘中形成一个压缩文件。
学生练习，教师巡视帮助有困难的学生。
学生示范。
3、分层练习
（1）请没有学会的同学继续练习，小组同学可互相帮助一下，看哪一小组最先学会；
（2）小组同学交流如何对所压缩的文件进行解压呢？ 学生示范，教师补充。教师巡视，个别指导。 学生示范方法（教师及时纠正）。
4、评价与延伸
对所下载的软件有没有快速下载的办法，如果有，是什么？ 学生回答。
教师：对，我们利用专业的下载软件，它可以更快、更安全地下载批量软件，如：快车（FlashGet）、迅雷、网络蚂蚁（NetAnts）等（教师出示这几个专业下载软件）。
请同学们利用所学的知识先下载专业的下载软件、安装后，再完成下面的任务：
根据所学知识，在网上下载所感兴趣的游戏，安装后并玩一玩。 学生练习，教师巡视，个别指导。 学生示范方法（教师及时纠正）。 教师总结。
教学反思：这节课是在上节课“保存网上的文字和图片资料等知识”基础上的一个自然延伸，所以学生学起来也比较容易，加上现在大部分学生都处在网络环境下，我就用隐性的教学任务（只说任务），加上自主探究、分组练习、个别指导这些教学方法，既让学生学会了技能操作，也让他们动手能力和自主学习意识得到发展。本节课效果很好。
第二篇：网上抄报税软件办理须知
网上抄报税系统办理指引
尊敬的一般纳税人：
为了使防伪税控一般纳税人能够及时办理网上抄报税系统，企业可按照以下方式进行办理：
一、汇款办理
1、办理时间：法定工作日的8：30—17：30。
2、汇款资料：
收款单位名称：浙江龙山税友软件股份有限公司广州分公司
收款单位开户行：建行广州金海花园支行
收款单位账号：4400158120505300114
43、汇款注意事项：
费用：260元(包含网上抄报税产品包、培训费、一年技术支持服务)
汇款时请采用银行汇款或转帐形式，不可以采用现金汇款。
银行汇款单、进帐单的填列项目请填写清晰完整。其中，汇款单位名称须填写企业全称，汇款单位名称须与购买单位名称一致，不可用其他单位或个人名义汇款。汇款单位账号、汇出行须完整填写。
请在汇款单用途、摘要或备注处注明联系人、联系电话和汇款企业的税号。
企业在以上款项汇出后，请在当日将银行汇款单或进账单传真到浙江龙山税友软件股份有限公司广州分公司，传真号码为：020-38316739，联系电话：020-39798587，以便及时确认汇款是否到帐。到帐后龙山税友公司将及时通知企业领取产品与发票的方式。
企业办理完成后，由龙山税友公司统一安排培训事宜，企业接受培训后自行安装网上抄报税系统。
二、到龙山税友公司及各服务中心办理
1、办理时间：法定工作日的8：30—17：30。
2、龙山税友公司地址：广州市天河区天河北路906号高科大厦A座15楼(地铁3号线“华师站”C出口，公交“师大后门站”、“五山路口站”)。
3、各服务中心地址：请登录龙山税友公司网站(http://gd.jdlssoft.com.cn)查询，或拨打40071-12366查询。
浙江龙山税友软件股份有限公司
网上抄报税系统服务内容
尊敬的一般纳税人：
感谢您选择使用网上抄报税系统!
在您成功安装本系统后，您将从真正意义上享受到“足不出户，网上办税”的新理念。 为保障您的网上抄税、网上清卡工作能够顺利进行，龙山税友将为您提供如下配套服务：
配套服务内容：
400电话服务时间：
征期：8：30-20：30(含双休日);非征期：8：30-17：30
服务监督：
我司严格遵照所列服务项目的内容执行并保证服务质量。服务质量投诉电话40071-12315，保证专人接听，并在工作日内4小时将结果反馈用户，保障您的权益。
浙江龙山税友软件股份有限公司广州分公司
网上抄报税业务办理登记表
编号：
办理须知：
1. 业务办理登记表中，带*号为必填项目，请填写清晰、完整。
2. 登记办理时，需携带税务登记证副本复印件加盖公章一份。
3. 网上抄报税系统收费标准为： 260元(含专用读卡器、培训材料等)。
4. 现场办理优惠措施：免费提供一年技术支持服务。
浙江龙山税友软件股份有限公司广州分公司
关于我区为一般纳税人提供
增值税专用发票存根联网上抄税方式的通知
尊敬的防伪税控增值税一般纳税人：
在您购买和发行了防伪税控设备后，您必须每月进行防伪税控网上抄报税工作。为进一步优化网上办税服务，节省申报高峰期纳税人到税务机关前台排队等候的时间，从真正意义上实现足不出户完成增值税抄税、申报、税款缴纳、税控IC卡清卡等工作。我区作为广州市试点，为增值税一般纳税人提供增值税专用发票(增值税普通发票)存根联网上抄税的方式，现将有关问题通知如下：
一、网上抄税是现行增值税专用发票(增值税普通发票)存根联数据采集的方式之一，纳税人可根据需要自行选择网上抄税或前台抄税。网上抄税的有关资料报送要求和办理期限，仍按照《中华人民共和国税收征收管理法》及相关文件的有关规定执行。
二、网上抄税方式的实现，需要相关的软件和硬件的配合，目前符合网上抄税要求的供应商为浙江龙山税友软件股份有限公司广州分公司。
三、使用网上抄税后的注意事项请参阅第2页附件。
广州经济技术开发区国家税务局
二〇〇九年四月二十日
网上抄税注意事项
一、在征期进行网上抄税及清卡的操作流程，否则将
无法在网上完成清卡操作。
二、为确保企业能在申报期内顺利完成增值
税专用发票(增值税普通发票)存根联征期抄税
及相关的查验工作，请在每月8日前，通过网上
抄税的方式完成增值税专用发票(增值税普通发
票)存根联的征期抄税。对无法通过网上抄税系
统完成抄税的企业，请在当月申报期限内到主管税务机关办税服务厅办理抄税工作。
三、企业如在完成网上抄税后，发现增值税专用发票(增值税普通发票)存根联信息采集不完整的，请在税务机关规定的时间内，携带增值税专用发票(增值税普通发票)记账联(原件或复印件)到主管税务机关办税服务厅办理扫描采集工作。
四、当无法在网上完成IC卡清卡操作时，请携带IC卡到办税服务厅办理清卡手续。
五、企业如在非征期进行了网上抄税，请务必在次月征期内完成征期抄报税。
六、网上抄税的相关软件安装、操作培训及运行过程中出现的软、硬件及故障排除等问题，可与网上抄税系统供应商联系。
第三篇：网上商城购物系统 详细设计说明书
软件工程详细设计说明书
1.引言
1.1编写目的
编写详细设计说明书的目的是为了使开发人员在完成概要设计说明书的基础上，完成概要设计的各项功能规定;为程序员写出实际的程序代码提供依据。它是软件设计阶段所有任务和所有相关人员所需的参考资料。 预期的读者为系统的开发者、使用者和指导老师。
1.2背景
说明：
(1)开发软件系统的名称：网上商城购物系统;
(2)任务提出者：XX;
(3)开发者：计算机科学与技术的小组成员xx;
(4)用户：XX;
(5)本系统将使用SQLServer2000作为数据库存储系统。 1.3定义
(1) Asp(active server pages)是微软公司推出的一种用以取代CGI的技术，基于目前绝大多数网站应用于windows平台，asp是一个位于windows服务器端的脚本运行环境，通过这种环境，用户可以创建和运行动态的交互式的web服务器应用程序以及EDI(电子数据交换);
(2)ADO：ActiveX Data Object, ActiveX 数据对象;
(3)SQL：Structured Query Language。
1.4参考资料
(1)本小组成员撰写的《概要设计说明书》; (2)本小组成员撰写的《需求分析说明书》。
2. 系统的结构
根据网上购商城系统的概要设计，本系统按照功能分解，可以分解为前台管理子系统和后台管理子系统;前台管理系统和后台管理系统又分为几个小子系统，总的系统结构图如下：
结构流程图如下：
3.模块1(商品查询)设计说明
3.1模块描述
商品查询主要是帮助顾客快速定位到所想了解的商品，达到查询商品的目的。 3.2功能
完成查询商品的功能 3.3性能
灵活性：窗口响应绝大部分的快捷菜单和控制面板操作 时间性：响应鼠标单击时间在2——3秒之间 3.4输入项
组合、模糊查询条件 3.5输出项
标准的SQL语句，发送设置浏览区命令 3.6设计方法(算法)
本部分没有采用自定义的算法 3.7流程逻辑
3.8接口
硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层
软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个： (1)连接对象(Connection)：用来连接数据库。
(2)记录集对象(RecordSet)：用来保存查询语句的返回结果。
(3)命令对象(Command)：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。 (4)参数对象(Parameter)：用来为存储过程或查询提供参数。 3.9存储分配
本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。 3.10注释设计
在代码部分的适当位置有中文代码注释。 3.11限制条件
(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言(编写组件除外)。而数据库也将随之才用SQL Server2000。
(2)开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。 3.12测试计划
测试要点：测试各种组合、模糊查询方式。
3.13尚未解决的问题
暂时没有要解决的问题。
4.模块2(订单查询)设计说明
4.1模块描述
订单查询主要是方便管理员查询未处理、已处理、已发货、已结账的订单。 4.2功能
完成查询订单相关情况的功能 4.3性能
这是经常使用的一个模块，对性能要求在1-6秒内做出反应。 4.4输入项
查询条件 4.5输出项
标准的SQL语句，发送设置浏览区命令 4.6设计方法(算法)
本部分没有采用自定义的算法 4.7流程逻辑
4.8接口
硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层
软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个： (1)连接对象(Connection)：用来连接数据库。
(2)记录集对象(RecordSet)：用来保存查询语句的返回结果。
(3)命令对象(Command)：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。 (4)参数对象(Parameter)：用来为存储过程或查询提供参数。
4.9存储分配
本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。 4.10注释设计
在代码部分的适当位置有中文代码注释。 4.11限制条件
(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言(编写组件除外)。而数据库也将随之才用SQL Server2000。
(2)开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。 4.12测试计划
进入后台管理订单管理的界面，分别点击未处理、已处理、已发货、已结账的订单查看相关情况，对于已结账订单可以执行删除操作。 4.13尚未解决的问题
暂时没有要解决的问题。
5.模块3(购物车)设计说明
5.1模块描述
提供网络用户对所选购商品的订购确定，并选择商品数量。 5.2功能
提供网络用户对所选购商品的订购确定，并选择商品数量。
5.3性能
用户选中所需要购买商品，点击订购的商品后出现订购商品的界面，输入商品编号、商品价格及订购数量之后确定，订单信息就会写入数据库完成订购操作。 5.4输入项
输入的数据时用户执行的各种操作，包括鼠标、键盘各项操作。 5.5输出项
输出是从数据库中读取的数据，或错误警告信息。 5.6设计方法(算法)
本部分没有采用自定义的算法 5.7流程逻辑
5.8接口
硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层
软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个： (1)连接对象(Connection)：用来连接数据库。
(2)记录集对象(RecordSet)：用来保存查询语句的返回结果。
(3)命令对象(Command)：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。 7
(4)参数对象(Parameter)：用来为存储过程或查询提供参数。 5.9存储分配
本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。 5.10注释设计
在代码部分的适当位置有中文代码注释。 5.11限制条件
(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言(编写组件除外)。而数据库也将随之才用SQL Server2000。
(2)开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。 5.12测试计划
进入后台管理订单管理的界面，分别点击未处理、已处理、已发货、已结账的订单查看相关情况，对于已结账订单可以执行删除操作。 5.13尚未解决的问题
暂无
6.模块4(登录管理)设计说明
6.1模块描述
对用户身份验证，通过验证则登入系统。 6.2功能
完成对用户身份验证的功能。 6.3性能
灵活性：窗口响应绝大部分的快捷菜单和控制面板操作 时间性：响应鼠标单击时间在2——3秒之间 6.4输入项
输入用户名和密码。 6.5输出项
输出是从数据库中读取的数据，或错误警告信息。 6.6设计方法(算法)
本部分没有采用自定义的算法 6.7流程逻辑
6.8接口
硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层
软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个：(1)连接对象(Connection)：用来连接数据库。
(2)记录集对象(RecordSet)：用来保存查询语句的返回结果。
(3)命令对象(Command)：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。 (4)参数对象(Parameter)：用来为存储过程或查询提供参数。 6.9存储分配
本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。 6.10注释设计
在代码部分的适当位置有中文代码注释。 6.11限制条件
(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言(编写组件除外)。而数据库也将随之才用SQL Server2000。
(2)开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。
6.12测试计划
登入登录界面，输入用户名和密码，如果正确则能直接进入后台管理的界面。否则提示出错信息。
6.13尚未解决的问题
暂时没有要解决的问题。
7.模块5(商品管理)设计说明
7.1模块描述
实现对站内商品进行划分类别，定期更新管理商品，进行添加、删除操作。 7.2功能
完成对商场内的商品的类别划分、产品的更新、添加及删除等操作。 7.3性能
灵活性：窗口响应绝大部分的快捷菜单和控制面板操作 时间性：响应鼠标单击时间在2——3秒之间 7.4输入项
商品的名称。 7.5输出项
商品的相关信息。 7.6设计方法(算法)
本部分没有采用自定义的算法 7.7流程逻辑
添加商品
7.8接口 修改商品全选商品清空商品删除商品 硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层
软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个： (1)连接对象(Connection)：用来连接数据库。
(2)记录集对象(RecordSet)：用来保存查询语句的返回结果。
(3)命令对象(Command)：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。 (4)参数对象(Parameter)：用来为存储过程或查询提供参数。 7.9存储分配
本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。 7.10注释设计
在代码部分的适当位置有中文代码注释。
7.11限制条件
(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言(编写组件除外)。而数据库也将随之才用SQL Server2000。
(2)开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。
7.12测试计划
进入后台管理商品管理的界面，可对商品进行添加、删除、清空、全选等操作以测试操作是否正常。 7.13尚未解决的问题
在商品管理界面上全选了之后，再按全选按钮不能取消选定，而是要一项一项地取消选定。
8.模块6(订单管理)设计说明
8.1模块描述
使用户完成订购商品的活动 8.2功能
完成用户对订购商品的操作功能。 8.3性能
灵活性：窗口响应绝大部分的快捷菜单和控制面板操作 时间性：响应鼠标单击时间在2——3秒之间 8.4输入项
商品名称 8.5输出项
商品相关信息 8.6设计方法(算法)
本部分没有采用自定义的算法 8.7流程逻辑
用户订单
8.8接口 订单处理订单发货订单结账订单删除 硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层
软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个： (1)连接对象(Connection)：用来连接数据库。
(2)记录集对象(RecordSet)：用来保存查询语句的返回结果。
(3)命令对象(Command)：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。 (4)参数对象(Parameter)：用来为存储过程或查询提供参数。 8.9存储分配
本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。 8.10注释设计
在代码部分的适当位置有中文代码注释。 8.11限制条件
(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言(编写组件除外)。而数据库也将随之才用SQL Server2000。
(2)开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。
8.12测试计划
进入后台管理商品管理的界面，可对商品进行添加、删除、清空、全选等操作以测试操作是否正常。 8.13尚未解决的问题
如何处理用户在购买商品后的金钱支付交易以及确保交易的安全性。
9.模块7(用户管理)设计说明
9.1模块描述
本模块实现管理员对已注册用户的相关信息的管理。 9.2功能
管理员可以对已注册用户进行删除、修改信息、查询等不同功能。 9.3性能
灵活性：窗口响应绝大部分的快捷菜单和控制面板操作 时间性：响应鼠标单击时间在2——3秒之间 9.4输入项
输入的数据时用户执行的各种操作，包括鼠标、键盘各项操作。 9.5输出项
输出是从数据库中读取的数据，或错误警告信息。 9.6设计方法(算法)
本部分没有采用自定义的算法 9.7流程逻辑
9.8接口
硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层
软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个： (1)连接对象(Connection)：用来连接数据库。
(2)记录集对象(RecordSet)：用来保存查询语句的返回结果。
(3)命令对象(Command)：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。 (4)参数对象(Parameter)：用来为存储过程或查询提供参数。
9.9存储分配
本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。 9.10注释设计
在代码部分的适当位置有中文代码注释。 9.11限制条件
(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言(编写组件除外)。而数据库也将随之才用SQL Server2000。
(2)开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。 9.12测试计划
进入后台管理订单管理的界面，分别点击未处理、已处理、已发货、已结账的订单查看相关情况，对于已结账订单可以执行删除操作。 9.13尚未解决的问题
暂时没有要解决的问题。
第四篇：博星卓越网上商城使用说明书
北京博导前程信息技术有限公司
网站:http://
博星卓越网上商城系统
使 用 说 明 书
(版本：V1.0) 制作：北京博导前程信息技术有限公司
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产品咨询邮箱：sales@bjbodao.com 北京博导前程信息技术有限公司
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系统简介
博星卓越网上商城系统是针对电子商务实践教学，专注于培养网上开店与运营而设计的实训软件，适用于高校电子商务及相关专业。本系统以电子商务网上购物为主要流程，涉及到买家与卖家的角色转换，模拟了网上购物、销售与管理等服务。其功能主要包括商品管理、会员管理、订单管理、进销存管理、促销活动管理、交易管理、配送管理与支付管理等。
系统功能
在博星卓越网上商城系统的支撑下，学员能够通过系统实施商品检索、购买、购物车、支付、订单与交易管理、配送与支付管理、在线咨询/评价，以及团购、促销等买家功能，同时也能够通过认证获得卖家权限，实施店铺管理、商品管理、促销与活动管理、团购管理、配送与支付管理等功能。
系统作用
★ ★ ★ ★
1 服务热线：400-006-1231
产品咨询邮箱：sales@bjbodao.com 通过对本系统的学习，助于学员了解网上商城的相关知识。 掌握网上商城的买卖角色的实践操作。 掌握网上商城的销售技巧与促销手段。
通过对本系统的学习，可以使学员快速适应行业电子商务岗位的要求。 北京博导前程信息技术有限公司
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目 录
第一章 首页 ................................................................................................ 1
1.1进入首页....................................................................................................... 1 1.2导航菜单....................................................................................................... 3
第二章 帮助中心 ....................................................................................... 5 第三章 账户管理 ....................................................................................... 6
3.1 注册............................................................................................................. 6 3.2 登陆............................................................................................................. 6 3.3 商城购物...................................................................................................... 8 3.3.1选购商品 .................................................................................................... 8 3.3.2商城店铺 .................................................................................................. 10 3.3.3账户管理(我是买家) ............................................................................. 12 3.4商城开店..................................................................................................... 21 3.4.1申请店铺 .................................................................................................. 21 3.4.2账户管理(我是卖家) ............................................................................. 2
22 服务热线：400-006-1231
产品咨询邮箱：sales@bjbodao.com 北京博导前程信息技术有限公司
网站:http://
第一章 首页
1.1进入首页
用户打开浏览器，在浏览器的地址栏输入登陆地址，点即进入即可进入博星卓越网上商城系统首页如图1-1所示：
1 服务热线：400-006-1231
产品咨询邮箱：sales@bjbodao.com
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图1-1 博星卓越网上商城系统首页
2 服务热线：400-006-1231
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网站:http:// 1.2导航菜单
用户可以通过点击导航菜单项，进入其他各个子页面如图1-2所示：
图1-2导航菜单
系统导航菜单
登陆、免费注册、首页、购物车、帮助中心、我的账户、商铺
登录：点击进入会员登录页面; 注册：点击进入会员注册页面; 首页：点击查看系统平台首页;
购物车：点击进入后查看购物车内已选择和添加的商品;
帮助中心：点击进入后查看会员在此平台的操作方法和规则;
我的账户：会员登陆后点击进入会员首页，查看会员的买卖信息; 商铺：快速浏览查看商城内的商铺信息; 购物导航菜单
首页、最新商品、推荐商品 、所有分类、特惠专区、品牌专区、购物资讯
首页：点击查看平台首页;
最新商品：点击进入后查看卖家最新发布的商品; 推荐商品：点击进入后查看推荐商品;
所有分类：点击进入后查看在此平台发布的所有商品的分类; 特惠专区：点击进入后查看特惠商品列表; 品牌专区：点击进入品牌专区;
购物资讯：点击进入查看商城最新购物资讯; 最新公告：商城的最新公告;
订单查询：根据订单号对订单进行查询; 热卖排行：显示热卖商品排行; 最新资讯：显示商城最新资讯; 商城新闻：显示商城新闻; 帮助导航菜单
购物指南、配送方式、支付方式、我的订单、后续服务、帮助中心
购物指南：点击子菜单进入查看怎样购物;
配送方式：点击子菜单查看配送时间和范围、配送费收取标准、商品签收等信息;
支付方式：点击子菜单查看货到现金/很行卡支付、第三方网上支付、如何使用储蓄账户等信息;
我的订单：点击子菜单查看如何查询订单、订单状态、订单的操作等信息;
3 服务热线：400-006-1231
产品咨询邮箱：sales@bjbodao.com
北京博导前程信息技术有限公司
网站:http:// 后续服务：点击子菜单查看退换货原则、退货流程、换货流程等信息; 帮助中心：点击子菜单进入找回密码、常见问题、建议意见和联系我们等页面。
服务热线：400-006-1231
产品咨询邮箱：sales@bjbodao.com 北京博导前程信息技术有限公司
网站:http:// 第二章 帮助中心
点击系统导航菜单的帮助中心进入帮助中心页面如图2-1所示：
图2-1帮助中心页面
在帮助中心大家可以根据左侧菜单栏查看例如付款、退换货、安全问题以及操作的帮助信息。
5 服务热线：400-006-1231
产品咨询邮箱：sales@bjbodao.com 北京博导前程信息技术有限公司
网站:http:// 第三章 账户管理
进入商城首页后无论是否注册会员都可以浏览商城的商品信息和其他图文信息，但是如果要在商城购物或者在商城经营店铺就必须注册为商城会员。
3.1 注册
在首页导航菜单点击我要注册，进入注册页面，如下图3-1-1所示：
图3-1-1注册页面
在注册页面输入会员名称、电子邮件、验证码设置密码、选择密码保护问题并填写答案，然后勾选我已阅读并同意《商城服务条款》，点击同意以上条款并注册，系统提示注册成功后自动跳转至登陆页面。
注：如果注册时填写的信息格式不正确或者系统提示其它原因不能完成注册的，请修改信息后重新注册。
3.2 登陆
完成注册进入登陆页面如下图3-2-1所示：
6 服务热线：400-006-1231
产品咨询邮箱：sales@bjbodao.com 北京博导前程信息技术有限公司
网站:http://
图3-2-1登陆页面
在登陆页面输入会员名、密码、验证码之后点击“登陆”，页面跳转至商城首页，页面左上角会显示“您好，(会员名)欢迎您回来”如下图3-2-2所示：
图3-2-2成功登陆页面
点击右侧的“我的账户”进入账户管理页面，点击“退出”退回到未登录状态的商城首页。
7 服务热线：400-006-1231
产品咨询邮箱：sales@bjbodao.com 北京博导前程信息技术有限公司
网站:http:// 3.3 商城购物
3.3.1选购商品
会员登陆商城系统后，可以在商城的所有商品展示模块浏览商品信息，点击任意商品图标即可进入该商品的查看页面如图3-3-1所示：
图3-3-1商品页面
在商品页面可以可以查看到该商品更详细的信息如上图所示，选择购买件数后点击加入购车弹出窗口如图3-3-2所示：
8 服务热线：400-006-1231
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网站:http:// 图3-3-2添加购物车页面
注：如果没有登陆系统会提示添加并跳转至登录或注册页面。 点击继续挑商品按钮返回该商品页面，点击查看购物车页面跳转至如图3-3-3所示：
图3-3-3购物车页面
购物车显示物品照片、物品名称、市场价、商城价、数量和价格小计等信息，会员可以进行删除、修改数量、更新购物车、继续购买好进入收银台等操作，点击进入收银台页面显示如图3-3-4所示：
图3-3-4提交订单页面
会员该页面输入收货人信息选择付款方式和配送方式后点击提交订单页面显示如图3-3-5所示：
9 服务热线：400-006-1231
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网站:http:// 图3-3-5提交订单提示信息
当会员选择不同的付款方式(比如支付宝、网银支付等)时，会有不同的提示，后续操作流程基本一致，这里不再一一列举，后续的支付和管理参考3.3.1章节的账户管理(我是买家)部分。
在上图3-3-1页面中还显示商品所在店铺的其他信息如店铺名称，店主、店铺信誉等，点击相关按钮查看相关信息(该部分内容参考章节3.3.2商城店铺部分)。
3.3.2商城店铺
图3-3-6商城首页
点击图3-3-6商城首页右上角的店铺，页面跳转至商城店铺页面，如图3-3-7所示：
10 服务热线：400-006-1231
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图3-3-7商城店铺页面
该页面显示部分商城店铺和最新产品评论，会员可在该页面按商铺类型、关键字、店主、商铺类别进行店铺搜索。点击任意店铺进入该店铺页面，如图3-3-8所示：
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图3-3-8店铺首页页面
该页面显示店铺档案、推荐商品、特价商品、店铺介绍、店铺公告、留言信息、友情链接等信息，会员可以在该页面进行搜索店铺商品、点击查看各个子菜单给店主留言等操作。
如果要购买该店的商品，直接点击该商品，之后的步骤同3.3.1选购商品部分。
3.3.3账户管理(我是买家)
进入我的账户后点击我是买家，页面显示如图3-3-9所示：
图3-3-9我是买家页面
该页面显示会员名称、会员等级、会员积分等信息，会员可在该页面进行进入我的主页，退出管理、交易管理、账户管理、站内短信管理、个人信息管理。
(一) 交易管理
交易管理包括(1)订单中心、(2)交易评论和(3)我的投诉。 (1)订单中心
点击图3-3-9页面中的订单中心，页面显示图3-3-10所示：
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图3-3-10订单中心页面
该页面显示订单号、下单时间、订单金额、收款金额、订单状态、付款状态和物流状态等信息，会员可以安定单号进行查询和查看退货流程，点击任意订单号显示该订单信息，如图3-3-11所示：
图3-3-11订单详细页面
在该页面会员可以查看到更详细的订单信息以及进行操作、查看有关反馈和投诉维权等操作，点击操作页面显示如图3-3-12所示：
13 服务热线：400-006-1231
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图3-3-12定单操作页面
在该页面会员可以对该订单进行支付、签收物品、删除订单、添加反馈、评论卖家、可会退款、确认退款和退货流程等操作。 (2)交易评论
点击图3-3-9页面中的交易评论，页面显示图3-3-13所示：
图3-3-13交易评论页面
该页面显示来买家和卖家的评论，点击即可查看。 (3)我的投诉
点击图3-3-9页面中的我的投诉，页面显示图3-3-14所示：
图3-3-14我的投诉页面
该页面显示维权投诉和物或举报信息。
14 服务热线：400-006-1231
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网站:http:// 维权投诉显示投诉人、被投诉人、原因、投诉时间和操作等信息会员可进行查看详细信息等操作;无货举报显示投诉人、被举报商品、卖家、举报时间和举报原因等信息。
(二)账户管理
账户管理包括(1)账户信息、(2)会员积分、(3)收货地址管理和(4)收藏。
(1)账户信息
点击图3-3-9页面中的账户信息，页面显示图3-3-15所示：
图3-3-15账户信息页面
该页面显示会员信息、个人信息、联系信息和业务信息，会员点击操作按钮页面进入如图3-3-16所示：
图3-3-16操作页面
在操作栏会员可以对订单信息、资金明细、点卷明细等资料进行查看和修改。 (2)会员积分
点击图3-3-9页面中的会员积分，页面显示图3-3-17所示：
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图3-3-17会员积分页面
该页面显示积分来源内容、获得积分数、获得时间、处理者和备注等信息，会员可进行查看详情等操作。 (3)收货地址管理
点击图3-3-9页面中的收货地址管理 ，页面显示图3-3-18所示：
图3-3-18收货地址管理页面
该页面显示收货人的各项信息，会员可以对其进行编辑和删除，点击添加收货地址页面进入图3-3-19所示：
图3-3-19添加收货地址页面
在该页面输入或选择收货地址信息，点击保存完成操作。
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点击图3-3-9页面中的收藏页面显示图3-3-20所示：
图3-3-20收藏页面
该页面显示收藏商品的图片、名称、价格、收藏时间，点击商品名称查看商品，点击删除删除收藏商品。
(三)站内短信
站内短信包括(1)反馈信息、(2)撰写信息、(3)草稿、(4)收件、(5)发件和(6)废件 (1)反馈信息
点击图3-3-9页面中的反馈信息，页面显示图3-3-21所示：
图3-3-21反馈信息页面
该页面显示留言时间、留言类别、留言内容和操作等信息，点击留言内容进行查看，点击删除进行删除。 (2)撰写信息
点击图3-3-9页面中的撰写信 ，页面显示图3-3-22所示：
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图3-3-22撰写信页面
在该页面输入收件人、主题和短息内容，然后可以选择发送、保存和清空。 (3)草稿
点击图3-3-9页面中的草稿，页面显示图3-3-23所示：
图3-3-23草稿页面
该页面显示消息主题发送时间和操作等信息，点击消息主题查看内容，点击删除进行删除。 (4)收件
点击图3-3-9页面中的收件，页面显示图3-3-24所示：
图3-3-24收件页面
该页面显示消息主题、发件人、发送日期、已阅和操作等信息，点击消息主题进行查看，点击删除进行删除。 (5)发件
点击图3-3-9页面中的 发件，页面显示图3-3-25所示：
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图3-3-25发件页面
该页面显示消息主题、发送日期、已阅和操作等信息，点击消息主题进行查看，点击删除进行删除。 (6)废件
点击图3-3-9页面中的 废件件，页面显示图3-3-26所示：
图3-3-26废件页面
该页面显示消息主题、发件人、发送日期、已阅和操作等信息，点击消息主题进行查看，点击删除进行删除。
(四)个人信息
个人信息包括(1)个人资料、(2)修改密码和修改资料。 (1)个人资料
点击图3-3-9页面中的个人资料，页面显示图3-3-27所示：
图3-3-27个人资料页面
该页面显示会员信息、个人信息、联系信息和业务信息，点击操作按钮页面进入操作页面如图3-3-28所示：
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图3-3-28操作页面
在操作栏会员可以对订单信息、资金明细、点卷明细等资料进行查看和修改。 (2)修改密码
点击图3-3-9页面中的 修改密码，页面显示图3-3-29所示：
图3-3-29修改密码页面
在该页面输入旧密码和新密码点击保存完成操作。
(3)修改资料
点击图3-3-9页面中的 修改资料，页面显示图3-3-30所示：
20 服务热线：400-006-1231
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图3-3-30修改资料页面
该页面显示会员信息、个人信息、联系信息、业务信息，点击相关按钮可以进行查看和修改，最后点击保存设置完成操作。
3.4商城开店
3.4.1申请店铺
会员登陆系统后在首页点击我要开店或者进入我的账户后点击申请店铺页面跳转至如图3-4-1所示：
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图3-4-1申请店铺页面
在该页面输入店铺名称、公告、店铺及、介绍选择店铺类型、主营商品、店铺风格上传店铺banner、店标、图片认证、身份认证然后点击保存，如果信息无误系统提示如下图3-4-2所示：
图3-4-2系统提示页面
到此，会员的店铺就已经开张了。系统提示成功后页面回自动跳转至商品添加页面。
3.4.2账户管理(我是卖家)
进入我的账户后点击我是卖家页面显示如图3-4-3所示：
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图3-4-3我是卖家页面
该页面显示店铺名称，可以选择查看我的店铺和退出管理，卖家管理分为
(一)商品信息管理、
(二)商铺管理、
(三)信息管理。
(一) 商品信息管理
商品信息管理主要包括(1)商品分类管理、(2)发布商品、(3)出手中的商品、(4)已出售商品和(5)订单管理。 (1) 商品分类管理
点击图3-4-3页面的商品分类管理，页面显示如下图3-4-4所示：
图3-4-4商品分类管理页面
该页面显示顶级分类、序号、分类名称、商品类型、排序、状态、操作等信息，店主可在此页面进行添加同分类、查询、对已有分类进行查询、编辑和删除等操作。
在查询栏输入分类名称点击查询按钮即可查看相关信息，如果要添加分类点击添加同分类，系统会弹出如图3-4-5页面所示：
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图3-4-5编辑或添加子分类页面
在该页面填写或上传相关信息后，点击保存设置系统提示操作成功后返回列表即可查看已添加信息。
(2) 发布商品
点击图3-4-3页面的发布商品，页面显示如下图3-4-6所示：
图3-4-6添加商品页面
点击图3-4-6页面店铺基本信息进入页面如图3-4-7所示：
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图3-4-7基本信息页面
在该页面输入或选择相关信息后点击其他商品添加按钮进入其他信息 点击图3-4-6配件进入页面如图3-4-8所示：
图3-4-8配件页面
25 服务热线：400-006-1231
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网站:http:// 点击该页面的添加配件按钮，弹出添加配件窗口，输入或选择相关信息完成操作，点击删除此配件则删除该配件。
点击图3-4-6页面介绍及图片进入页面如图3-4-9所示：
图3-4-9介绍及图片页面
在该页面上传商品原图和商品缩略图(可以选择根据原图自动生成缩略图)，填写商品简介和详细介绍后完成操作。
点击图3-4-6商品相册进入页面如图3-4-10所示：
图3-4-10商品相册页面
在该页面点击添加相片，然后上传相片、添加描述后完成操作。 点击图3-4-6页面相关商品进入页面如图3-4-11所示：
26 服务热线：400-006-1231
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图3-4-11相关商品页面
在搜索部分输入商品关键字搜索出商品，选择商品后点击相关商品，点击或批量设置或取消相关相品。
点击图3-4-6页面相关文章进入页面如图3-4-12所示：
或
设置和取消
图3-4-12相关文章页面
在搜索部分输入文章关键字搜索出商品，选择文章后点击相关文章，点击或批量设置或取消相关文章。
点击图3-4-6页面搜索优化进入页面如图3-4-13所示：
或
设置和取消
27 服务热线：400-006-1231
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图3-4-13搜索优化页面
在该页面可以对标题、关键字和描述进行优化。
但以上所有必填信息填写完成后，点击保存，系统提示操作成功后，页面回到继续添加页面。 (3) 出售中的商品
点击图3-4-3页面的出售中的商品，页面显示如下图3-4-14所示：
图3-4-14出售中的商品页面
该页面显示出售中的商品名称、所属分类、商城价格、库存数量和操作，操作分为查询、编辑、删除和批量删除。
(4)已出售商品
点击图3-4-3页面的已出售商品，页面显示如下图3-4-15所示：
图3-4-15已出售商品页面
该页面显示出售中的商品名称、所属分类、商城价格、库存数量和操作，操作分为查询、编辑、删除和批量删除。 (4) 订单管理
点击图3-4-3页面的订单管理，页面显示如下图3-4-16所示：
28 服务热线：400-006-1231
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图3-4-16订单管理页面
该页面显示订单号、用户名、下单时间、商品金额、订单金额、订单状态、付款状态和物流状态等信息，管理员可在此页面根据以上内容对订单进行查询等操作。
点击任意订单页面跳转至该订单页面如图3-4-17所示：
图3-4-17订单处理页面
该页面显示订单信息、付款信息和发退货记录以及反馈记录，点击相关按钮查看先关页面，点击操作按钮弹出如图3-4-18所示操作框
29 服务热线：400-006-1231
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图3-4-18操作栏
店主可在该操作栏进行修改订单、确认订单、取消订单、订单作废、银行汇款支付、现金支付、退款、发货、退货已收、结清订单、客货已签收和删除订单信息等操作。
(二) 商铺管理
商铺管理主要包括(1)基本设置、(2)店铺留言、(3)友情链接添加、(4)友情链接管理、(5)商铺简介、(6)商铺客服管理和(7)导航管理。 (1) 基本设置
点击图3-4-3页面的基本设置，页面显示如下图3-4-19所示：
30 服务热线：400-006-1231
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图3-4-19店铺基本设置页面
该页面显示的是会员申请店铺时填写的店铺资料，店主可在这里进行修改，修改后点击保存完成操作。
(2)店铺留言
点击图3-4-3页面的店铺留言，页面显示如下图3-4-20所示：
图3-4-20店铺留言页面
该页面显示留言主题、留言者、留言时间、是否恢复和操作等信息，操作分为查询、查看、回复、删除、全选和批量删除。
31 服务热线：400-006-1231
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网站:http:// (3)友情链接添加
点击图3-4-3页面的友情链接添加，页面显示如下图3-4-21所示：
图3-4-21友情链接添加页面
在该页面输入链接名称、链接地址等信息，点击保存完成操作。 (4)友情链接管理
点击图3-4-3页面的友情链接管理，页面显示如下图3-4-22所示：
图3-4-22友情链接管理页面
该页面显示已添加链接的标题、点击数、优先级、审核状态和操作等信息、操作分为编辑、删除、全选和批量删除。
(5)商铺简介
点击图3-4-3页面的店铺简介，页面显示如下图3-4-23所示：
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图3-4-23店铺简介页面
该页面显示店铺简介，输入店铺简介后点击保存完成操作 (6)商铺客服管理
点击图3-4-3页面的商铺客服管理，页面显示如下图3-4-24所示：
图3-4-24商铺客服管理页面
在该页面根据提示输入商铺客服信息，点击保存完成操作。 (5) 导航管理
点击图3-4-3页面的导航管理，页面显示如下图3-4-25所示：
33 服务热线：400-006-1231
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网站:http:// 图3-4-25用户商铺导航页面
在该页面输入或上传商铺导航相关信息点击保存完成操作
(三) 信息管理
信息管理主要包括(1)买家留言/回复、(2)点评管理、(3)添加支付方式、(4)支付方式管理、(5)添加银行账户、(6)银行账户管理和(7)送货方式管理。 (1) 买家留言/回复
点击图3-4-3页面的买家留言/回复，页面显示如下图3-4-26所示：
图3-4-26买家留言/回复页面
该页面显示留言主题、留言者、留言时间、是否恢复和操作等信息，操作分为查看、回复、删除、全选和批量删除。
(2)点评管理
点击图3-4-3页面的点评管理，页面显示如下图3-4-27所示：
该页面显示相关商品、评价标题、评论时间和操作的信息，操作包括查看、删除、全选和批量删除。
图3-4-27点评管理页面
(3)添加支付方式
点击图3-4-3页面的添加支付方式，页面显示如下图3-4-28所示：
34 服务热线：400-006-1231
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网站:http://
图3-4-28添加支付方式页面
在该页面输入或选择支付方式的相关信息，点击保存完成操作 (4)支付方式管理
点击图3-4-3页面的支付方式管理，页面显示如下图3-4-29所示：
图3-4-29支付方式管理页面
该页面显示已添加支付方式的排序、平台名称、支付平台、商户ID、手续费和常规操作等信息，常规操作包括编辑、删除、全选和批量删除。 (5)添加银行账户
点击图3-4-3页面的添加银行账户，页面显示如下图3-4-30所示：
35 服务热线：400-006-1231
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网站:http://
图3-4-30添加银行账户页面
在该页面输入、选择或上传银行的相关信息，点击保存完成操作。 (6)银行账户管理
点击图3-4-3页面的银行账户管理，页面显示如下图3-4-31所示：
图3-4-31银行账户管理页面
该页面显示已添加银行的LOGO、账户名称、开户行、账户、权重、状态、常规操作等信息，常规操作包括编辑、删除、全选和批量删除。 (7)送货方式管理
点击图3-4-3页面的送货方式管理，页面显示如下图3-4-32所示:
36 服务热线：400-006-1231
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网站:http:// 图3-4-32送货方式管理页面
该页面显示配送方式的名称、描述、保价费用、是否货到付款、作者、版本、是否安装等信息，操作包括查询、选择是否货到付款、设置区域。
点击货到付款下的按钮选择是否货到付款，点击配送方式后的设置区域显示如图 3-4-33页面所示：
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网站:http://
图3-4-33编辑/添加配送区域页面
选择添加配送区域后点击保存完成操作。
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第五篇：网上纳税申报软件管理规范(试行)
【发布单位】国家税务总局 【发布文号】
【发布日期】2010-07-19 【生效日期】2010-11-01 【失效日期】 【所属类别】政策参考 【文件来源】国家税务总局
网上纳税申报软件管理规范(试行)
第一章 总 则?
第一条 为规范网上纳税(费)申报软件开发与服务，加强对软件开发与服务单位(以下简称开发服务商)的监管，确保纳税人申报的电子涉税数据准确、完整和安全，特制定《网上纳税申报软件管理规范》(以下简称管理规范)。
第二条 网上纳税申报软件分为低保型纳税申报软件、商品化纳税申报软件和纳税人自行开发纳税申报软件。
低保型纳税申报软件，是指税务机关免费为纳税人提供、符合相关规定、满足基本要求的纳税申报软件。
商品化纳税申报软件，是指市场上开发服务商根据相关规定开发的，纳税人自愿选用并享有配套服务的纳税申报软件。
纳税人自行开发纳税申报软件，是指纳税人自行研发符合相关规定的纳税申报软件。
第三条 根据国家法律法规和税收政策，国家税务总局制定和修订统一的网上纳税申报业务标准(以下简称业务标准)，并及时向社会发布。
业务标准之外税(费)申报，由省税务机关依据业务标准增补相应的内容，并报国家税务总局备案后及时向社会发布。
第四条 低保型纳税申报软件,由国家税务总局组织开发和维护，免费提供给纳税人使用。商品化纳税申报软件和纳税人自行开发纳税申报软件，由开发服务商和自行开发纳税人自行组织开发和维护。
第五条 税务机关应对开发服务商服务质量进行约束和监督。 ?
第二章 网上纳税申报软件评测 ?
第六条 国家税务总局负责对开发服务商进行评测及监管。开发服务商应当具备以下条件：
(一) 较强的综合实力：专职软件开发人员不少于30人，技术服务人员不少于50人。
(二) 软件开发管理能力：软件能力成熟度(CMMI)达到3级以上。
(三) 软件支持服务能力：拥有集软件升级维护保障、远程客户服务呼叫中心、本地化上门服务于一体的完善的支持服务体系。
(四) 有参与税务信息化或国家大型信息化建设项目的经验。
第七条 网上纳税申报软件的具体评测由国家税务总局自行组织或委托、联合第三方测评机构实施。
第八条 国家税务总局定期发布评测公告，开发服务商根据公告向国家税务总局提出评测申请。
第九条 评测合格的网上纳税申报软件及开发服务商目录由国家税务总局向社会公布，各地税务机关必须在目录中选择使用，选定后由省税务机关上报国家税务总局备案。未通过评测的软件各级税务机关不得选用。
第十条 国家税务总局不定期对在用网上纳税申报软件进行抽检。
第三章 服务与权益保障 ?
第十一条 纳税人选用商品化纳税申报软件，应当与开发服务商签订合同。开发服务商应当免费提供网上纳税申报软件，并提供按年和按次两种收费服务项目，由纳税人自愿选择服务项目，不服务不得收取费用。
第十二条 开发服务商应当公告服务项目和收费标准。开发服务商收费标准，应当随着推广规模的逐步扩大而逐年降低。
第十三条 开发服务商应当提供优质服务，其配套服务的主要内容应包括：咨询、软件升级维护、现场技术支持等。
第四章 数据传输质量与保密 ?
第十四条 网上纳税申报软件，应当采用必要的安全认证措施，解决网上纳税申报的身份识别问题，各地税务机关不得强制纳税人有偿使用。
第十五条 开发服务商应保障其软件能按照税务机关的要求，及时、完整、准确地传输纳税申报电子数据。
第十六条 开发服务商必须遵守国家保密规定，保证纳税人电子申报数据安全，不得对纳税人的纳税申报电子数据有任何泄密行为。
第五章 日常运行维护 ?
第十七条 低保型纳税申报软件，由国家税务总局负责督促选定的开发服务商进行软件升级，并及时公布。
第十八条 商品化纳税申报软件由开发服务商根据税务机关发布的业务标准及时升级，并提供给纳税人使用。
第十九条 自行开发的纳税申报软件的纳税人根据税务机关发布的业务标准及时升级。
第六章 法律责任 ?
第二十条 凡开发服务商发生下列情形之一者，按管辖权限由相应的省税务机关责令限期整改。给纳税人造成损失的，由开发服务商按照合同协议承担赔偿责任。
(一) 未按照国家税务总局规定的业务标准和补充说明，及时进行申报软件修改升级，给纳税人造成损失或经抽检不合格的;
(二)未按照合同协议规定的标准提供服务和收取服务费用的;
(三)纳税人投诉反映强烈，经核查属实并造成重大影响的;
(四)纳税人满意度达不到各地税务机关制定的具体标准的。
第二十一条 凡开发服务商发生下列情形之一者，按管辖权限由相应的省税务机关责令其退出网上纳税申报技术服务市场，并及时上报国家税务总局备案和向社会公布。给纳税人造成损失的，由开发服务商按照合同协议承担赔偿责任。
(一)网上纳税申报软件经评测不合格，一个月内修改后再次评测仍不合格的;
(二)将纳税人纳税申报电子数据向第三方泄露经核查属实的;
(三) 限期整改仍不合格的。
第七章 附 则 ?
第二十二条 本管理规范由国家税务总局负责解释，于2010年11月1日起施行。
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