收费站站长事迹材料

第一篇：收费站站长事迹材料

收费站站长抗击新冠肺炎疫情先进事迹材料

当新年的钟声即将敲响的时候，当家家户户正沉浸在与家人团聚的喜悦和幸福中的时候，一场突如其来的灾难却悄然来临。新型冠状病毒感染的肺炎疫情以惊人的速度开始在武汉蔓延，并开始辐射全国。1月22日，接到上级关于全面防控疫情的通知后，xx站站长xx一直坚守在工作岗位上，紧锣密鼓的安排、部署、再部署，动员号召全站上下，发扬万众一心、众志成城，团结互助、和衷共济，迎难而上、敢于胜利的精神，与这场没有硝烟的战争抗争到底。虽然是一名女站长，但是她作为全站的带头人，在这场“战役”中，始终发扬了共产党员的先锋模范作用，说在前面，更做在前面，带领全站干部职工，誓与疫情抗争到底。

一、雷厉风行，迅速行动，全面布防

接到防范疫情的通知后，面对疫情传播的严峻形势，xx站长意识到此次疫情来势汹汹，特别是收费站又属于服务型单位，收费人员每天接触天南海北的司乘人员，危险系数较高，防控工作迫在眉睫。于是，xx站长立即召开班子会议，传达贯彻上级指示，现场成立xx站防控新型冠状病毒引发的肺炎疫情工作专班领导小组，她担任组长，并结合xx站实际情况对疫情防控措施进行分析、研究，制定防控应急处置方案，从人员防控、各部位消毒、应急值守等各方面全面做好准备。事关每一名职工的人身安全，达成一致制定方案后，她安排各部门负责人立即行动起来，按照职责分工落实防控措施，安排办公室抢购84消毒液x箱，喷壶xx个，保洁人员每天对宿办区消毒x次;针对收费人员每天与司机打交道，每天都接触钱的实际情况，在为收费人员配发口罩的基础上，要求办公室为收费人员购买橡胶手套，收费人员上岗期间一律配备口罩、手套，切断一切传播途径。同时，她要求在站职工每天测量体温x次，休班人员在家也要测量体温并上报，做到无缝监控。她不但每天严格做到自己测量体温2次，同时还每天到办公室查看职工体温测量情况，有一次，她发现一名职工的体温登记表上没有记录，立即拨打电话询问。经询问，原来，这名职工正在家休班，已经测量体温，但是忘记上报。xx站长对这名职工的体温进行了记录，并教育她一定要高度重视，每天按时测量、按时上报。

二、随时接收随时传达，疫情防控不分时间

“各部门、各班组，接上级紧急通知，xx站防范新型冠状病毒引发的肺炎疫情物资已经采购，请各部门、班组负责人立即到办公室领取!”“各部门、各班组，目前新型冠状病毒引发的肺炎疫情形势非常严峻，所有人员在岗期间必须佩戴好口罩、手套等防护用品，每天到办公室测量体温，在家休息人员务必做到尽量不出门，不出行，做好个人防护。”“各部门、各班组：接上级指示，每个人都要需要填写个人近期情况报告表，各部门、班组负责人立即组织落实，不得迟报、漏报。”……这些天以来，站内的政务微信群可以说是最忙碌的微信群，而群里最忙碌的人就是xx站长。只要上级有最新指示，她就会第一时间推送到站政务微信群，并根据站内实际情况提出落实要求，有的时候，晚上十一点、十二点接到急文和指示，她同样会第一时间将文件传达到群内，做到随时接收、随时传达，让每一名职工都第一时间了解到上级的最新指示。每天半夜醒来，她也会习惯性地看看手机，看看上级有没有下发新的指示，用她自己的话来说，“每天都要查看手机微信群有没有新信息，这已经成了本能，成了生活的一部分。”

三、愧疚化为动力，无悔坚守到底

从年前在站值班以来，xx站长已经在站上待了七天了，每天忙忙碌碌，一直在忙着收费保畅和疫情防控的工作。年幼的女儿无人照顾，年迈的母亲也没有去探望。母亲已经快七十岁了，身体一直不太好，这也是她最放心不下的。大年三十晚上，她给母亲打电话拜年，听着母亲熟悉的声音，心里特别不是滋味儿，眼泪不自主地流了下来，母亲听出了她的不对劲，忙安慰她说不要担心自己，安心工作，工作干好了就是对她最好的回报。作为女儿，她对母亲是万分的愧疚，作为母亲，她对自己的女儿同样是愧疚，女儿今年才xx岁，但是因为工作，她同样没有时间照看女儿，听话的女儿自己做作业，自己玩。她将对家人的愧疚化为工作的动力，继续坚守在工作岗位上，坚决打赢这场没有硝烟的硬仗!

疫情仍在继续，坚守仍在继续，作为全站的带头人，作为一名党员干部，xx坚定了誓与疫情抗争到底的信念，不断给广大职工打气，带领大家与新型冠状病毒引发的肺炎疫情抗争到底。

第二篇：高速公路收费站站长个人先进事迹

坐在监控录像机前，她一边指着图像一边用对讲机提醒当班收费员要注意标准服务动作要领：左臂大臂外伸窗口1/2，大臂与小臂保持90度角，五指并拢……，为把文明礼仪标准服务动作做好，她事事都要亲历亲为，从不懈怠。她就是高萍，凭着对公路事业的执着追求和严谨的工作作风，不管在太旧、原太、京大、夏汾高速公路工程建设的第一线还是在运营管

理的岗位上。她都大胆实践、勇于探索、精益求精，专业技能和工作成绩毫不逊色于男同志，多次受到省交通厅、省妇联等上级部门的表彰奖励。

一、恪尽职守率先垂范

1983年毕业于山西交通学校的她对公路有着深厚的感情。2002年当建设大新高速公路的战役打响时，她肩负起了技术质检部部长职务。面对施工路线长、路基不同，她反复研究、仔细核算与检测严把“五部、六关”即：标段结合部、台背部、边角部、半填半控结合部、桥台结合部;原材料检验关、砼配合比关、钢筋加工关、模型关、尺寸关、养护关，确保“三无”即砌体无突缝、无抹面、无碎石补角，坚决杜绝不合格工程、豆腐渣工程在大新高速路上出现。在全省两次大规模的检查中以优良的工程实现了大新路基、桥涵的第一战役的首战告捷。2004年4月，大新路面开工后，为了严把原材料的进场关和施工工艺质量关，她深入施工第一线，了解实际情况，查阅设计文件，对照规范要求制定了一套切实可行的《工程监理抽检试验频率和原材料检测规定》，会同工程部同志共同完成了《大新路面工程施工作业指导书》。在进入路面施工的关键时期，她又成了严把“四度”(压实度、平整度、强度、厚度)的“黑脸婆”她带领公司的质检一班人马，起早领黑、风雨兼程，对全线127km路基、桥涵的隐蔽部位和死角地段进行全方面的检查，发现问题及时处理，该返工的必须返工，能处理的及时处理，把质量隐患消灭地萌芽中。施工单位的同志们对她是又敬又怕，敬的是她能体谅施工单位的难处，她能为施工单位的设身处地地着想，怕的是她在工程上的一丝不苟与铁面无私。

二、勇于奉献敬业爱岗

收费工作没有星期天、没有节假日。每年的五一黄金周别人都是和家人游山玩水、消遣放松，而她的黄金周总是在为旅游的乘客排忧解难、端水送茶;逢年过节，当人们都沉静在与家人团聚的喜庆气氛中时，她却为行车安全、畅通和收费员工的后勤保障忙碌着;遇到车流量高峰期，她总是带领全站员工冲锋在第一线上，指挥作战。多少年来她从没有过过一个团圆年直到曾经年幼的儿子即将步入大学校门时她才恍然大悟，觉得自己愧对家人与孩子，没能给他们一个温暖的家是她永远的遗憾，就连过个团圆年这么一个小小的要求都成了奢侈，于是她决定在2008年元宵节与家人在怀仁收费站过个团圆节。怀仁县的元宵节是一年中最隆重的节日，有来自全国各地的游人来观看旺火。当长长的车龙将收费站围得水泄不通时，她沉着冷静，立即下令启动车道堵车紧急预案，组织全体员工开启所有的车道，另启用两台便携机(移动收费服务窗口)，并带领收费员工做好疏导工作，确保行车的安全与畅通。近1万辆车，整整16个小时，而她也在凛冽的寒风中忙碌了16个小时，当车辆安全从收费站驶过后，收费员们都如释重负，瘫坐在了地上，而此时却仍有一个身影在车道中整理着应急工具，那个人就是她――高萍，一位舍小家顾大家，义无反顾地为公路事业默默奉献自己的公路人。

三、体贴职工细致入微

作为管理者，她认为“带好一支队伍，构建和谐团队”是一个企业生存命脉。她始终坚持“以人为本”的管理理念，收费、育人并重，不管是工作还是生活她都细致入微。首先从改善生活条件出发：一是为职工宿舍购置了饮水机，解决了多年来怀仁收费站饮水质量差的问题;二是为提高伙食质量和降低伙食成本，成立了“劳动实践基地”，种植了高营养绿色蔬菜;三是根据上班时间长、车流量增多的实际情况，为职工增加了夜宵;四是为提高收费员工素质，增长知识，组织全站员工积极地参加电脑培训;其次是抓思想建设。她还经常性开展“心贴心、零距离对话”活动，及时准确地了解员工思想状况，及时将消极思想转变过来。尤其在遇到了工作赖散，不自律的收费员李向南时，她也从没放弃。她曾经多次去向李向南的家人及同事了解他的生活及工作情况，在经过了多方了解和观察，她找到李向南耐心地劝导着，一次接一次，为让李向南重新找回自己，她还制定了一帮一帮扶活动，让工作中有突出表现的收费员一一对他进行帮助、指导。现如今的李向南工作积极、对人热情对工作与生活充满了信心。

四、开拓创新勇于实践

“天道酬勤”这是她勉励自己和员工们的名言，她坚信只要勤奋学习、努力工作、勇于实践，没有办不到的事情，也没有干不好的工作。她始终坚持“以人为本”的管理理念，以推进特色化服务和打造品牌“窗口”为目标，多次组织站领导班子，召开站务会

，群策群力、集思广益，从塑造收费窗口形象和提高岗位业务水平出发，着力从四个方面提升员工们的服务意识。

1、普通话培训。由于收费员大部分是本地人，讲普通话是一个薄弱环节，针对这一现象，站内制定了一套有效的培训考核机制，每周二由站和亲自带头集中训练。

2、快速放行能力的提高。针对收费人员调换频繁、新员工

不断增加，她细习研究公司相关资料，特制定了一套《新员工培训手册》，并将新员工编制到有丰富经验的老班长组里，采用传、帮、带的实践，达到快速熟练业务。

3、建立oec管理档案。oec即日事日毕、日清日高，也就是说每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高。为把oec管理落实到收费工作中，她不辞劳苦、多方学习，致力培养员工良好的职业习惯和积极主动的精神面貌，一套完整的oec管理体系在怀仁收费站实施，使收费管理更上一层楼。

4、仪容、仪表的规范。2007年当全省高速公路掀起创建千里大运文明路活动时，她更是身先士卒、率先垂范。改善收费环境、提升服务品牌、塑造窗口形象等一系列的创建活动在怀仁收费站展开，不管是创建服务品牌还是改善收费环境，她都亲自抓、层层落实。她提出收费服务规范化、标准化，即：仪容、仪表、手势，并请专业老师进行指导。在2008年伊始，当再一次掀起创建千里大运文明路新高潮时，她提出的“微笑服务八颗牙、文明礼仪一颗心”规范化服务得到公司的支持与肯定，并在全公司广泛地推广应用。怀仁收费站也成为了朔州公司文明礼仪示范单位。

第三篇：高速公路收费站长个人经验材料

收费站既是高速公路的对外“窗口”，又是营运管理的执行层，收费站运作的好坏在很大程度上取决于站领导的综合素质。作为收费站长，必须在公司的正确领导下，在如何带出团结的班子、建好一流的队伍、干出出色的成绩上下功夫。现结实践，谈谈对如何做好收费站长的几点肤浅认识：

一、必须具备良好的政治素质、敏锐的洞察力和优秀的组织

能力

要切实加强政治理论学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，用辨证唯物主义观点和科学发展观去剖析事物的本质，不断提高自我的政治理论素养;要熟悉高速公路营运管理知识和行业政策，熟练掌握业务操作技能，夯实自己的业务功底;要善于处理工作中的各类问题，针对本职工作的具体实际，大胆尝试创新的工作方法，切实做到胜不骄、败不馁;要有敏锐的洞察力，对问题分析缜密、判断正确而且能够迅速作出反应，充分了解全站职工的个性特点，合理设置岗位和安排人员，最大限度地发挥员工的主观能动性;要把握计划性、主动性和超前性，周密部署，精心组织，镇定指挥，在实践中不断提高组织领导能力;要严于律己，宽以待人，既要站在全局的高度，又要学会换位思考，常为员工着想，密切与员工联系，凡事身先士卒，讲团结、讲奉献，当廉政、勤政的表率。

二、在公司强有力的领导下，有条不紊地开展各项工作

严格执行公司的各项规章制度和指令，是正确开展收费站各项工作的前提和基础，执行好领导的指示首先要吃透“上情”，不仅要不折不扣地完成下达的任务，而且要在执行过程中结合本站的特点，做到具体情况具体分析，切实提高上级要求的执行效率。对难决定之事，多请示汇报，征得上级领导的支持;对决策依据充足的要果敢决断，雷厉风行。要迅速召开会议传达上级要求，让每一位员工知晓“做什么，怎么去做”，确保政令畅通。在此基础上，全力以赴抓好收费站的日常工作：

(一)以收费管理为中心，确保收费任务圆满完成

收费是营运管理重中之重的工作，为完成收费工作任务，要对照公司的计划目标，根据通行费征收情况和收费发展的趋势，将任务细分到收费班组、落实到人头，做到“人人有目标、个个有压力”;建立站长负责制和班长负责制，多层面加大收费岗位的监控力度，切实做到“应征不漏，应免不征”。

(二)坚持制度先行，逐步走上规范化运作轨道

俗话说：国有国法、家有家规。对收费站来讲，家规指的就是赖以正常运转的各项制度。按章办事，以制度管人、管钱、管物，是我们必须遵循的原则。为此，我们一方面要宣传好制度，利用站务会、宣传资料等一切机会和形式，传达公司的各项制度，让全体员工熟练掌握并按制度执行。另一方面，要因站制宜，在遵循制度的基础上，完善收费站的建章立制工作，并把它作为公司制度的补充，以更为详尽的条文规定各级人员的行为，进一步夯实收费站规范化运作的基础性工作。

(三)贯彻执行预防为主的方针，真正把安全工作落实到实处

安全工作事关重大，必须警钟长鸣，常抓不懈。一是加大安全知识培训力度，加强安全生产警示教育，制作悚目惊心的安全事故展板，牢固树立“安全责任重于泰山”和“安全第一，预防为主”的思想，时刻绷紧全员安全生产这根弦。二是建立、完善安全生产制度、责任追究制度以及岗位操作规程，加大对配电间、值机房、票据室、收费现金、水泵房、食堂、车辆等重点部位的安全检查和事故防范力度。三是实行安全工作一票否决制，发现问题除通报批评外，取消当事人一切评优资格，后果严重的迅速上报公司处理，直至追究法律责任。

(四)加大日常稽查力度，严格进行绩效考核

1、加大收费任务完成情况的追踪检查，加强夜间工作巡查，安排每日至少两次收费现场稽查和监控稽查，重点检查舞弊行为和违规车辆;

2、明确收费岗位业务合格标准，规定个人收费差错率、司乘有理投诉次数等合理范围，对不能胜任基本收费工作的人员实行学岗、待岗甚至更重处理;

3、设立年终评优等各种先进资格的标准，公开各级人员主要业务指标的排名，全年出勤率等考核数据;

4、实行以绩效工资为基础的薪酬分配机制，明确以操作时间、差错率、升档金额、投诉次数、业务考试成绩等主要业务指标为考核内容，根据不同得分划分不同的绩效工资档次，每档次之间的差距至少100元;

5、建立考核结果公示制度，公开考核标准，将考核工作置于全站人员的监督之下，增加考核的公正性;

6、扩大日常稽查范围。除工作纪律，以及票、款、卡是否相符外，还增加内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容;监控稽查不但要监督收费秩序、收费纪律、文明服务、安全管理等情况，还要记录收费员的操作情况并与电脑记录进行核对分析。现场稽

第四篇：优秀加油站站长事迹材料

每当出租车交班高峰，车子的长龙一直排到了站外。每次到xx路加油站加油的司机师傅们对这个年轻人的身影再熟悉不过了，高大的个头，微笑的面庞，从容的引导，小伙子很耐心，遇到难缠的顾客总是以礼相待。他们都叫他“小c”，熟悉他的顾客提起他会不由称赞：“这个大学生不简单!”

XX年5月，xx从浙江工业大学毕业来到杭州石油分公司，来到新单位后他放弃了管理岗位之职，主动请缨去加油站一线，成了当时在基层工作学历最高的一名加油工。六年来，在加油站这个舞台上，他从最初的加油工干起，当过领班、计量员、副站长、西溪路加油站站长，再到万吨级xx路加油站站长，一个个角色，一步步走来，让这个“80后”走向成熟：从一名初出茅庐的大学生成长为一名能熟练驾驭年销售成品油超2万吨、非油品销售达到350万元的“旗舰油站”的站长，今年7月又担当起了管辖市区14个加油站的片区经理。

信 念

雷锋说“共产党员就要像钉子一样，在任何岗位上都必须不生锈，闪光芒。”六年来在基层一线的跌打磨练，xx他用自己实际行动，实践了一名共产党人“干一行、爱一行、专一行”的信念。

在大学校园，xx已成为了一名光荣的共产党员。刚进公司，xx先后到多个部门实习，实习期间给他印象最深的是在加油站当加油工的那段经历。三尺泵岛上，每天面对形形色色的面孔，如何学会跟顾客打交道，让他们满怀期待而来，满心欢喜而去，是坐在办公室无论如何也学不到的。更让他内心震撼的是，经年累月油站一线员工顶酷暑冒严寒全身心投入工作的那份热情，深深感染了他。从那一刻起，他就告诫自己，共产党员就应该在条件最艰苦的一线接受锻炼，只有沉到最基层，才能真正认识到自我存在的价值和意义。当组织安排工作岗位时，他主动提出放弃科室管理岗位，选择去了加油站从事加油工作。

加油站的管理工作不仅需要很强的专业知识，更需要丰富的实践经验和管理技巧，对个人的心理素质和综合能力有很高的要求。进入角色后，xx看到了自己的短板，意识到只有在工作中学习，在学习中工作才能不断提升自己。在工作中，他主动向领导和同事请教，学习他们处理问题的思路，学习他们解决问题的方法。业余时间，他努力充电，问书本解答疑惑。学习赋予了他前行的力量，随后他不仅取得了省公司优秀站内讲师的资格，还通过了职业技能高级工的评定，成为了一名加油站管理的行家里手、名副其实的“领头雁”。

为提高非油品销量，他动足了脑筋，对站里非油品返利制度进行了创新，把原来一刀切的分配方式分割升级，逐步细化。三班制和两班制的人员分两组以体现公平。对燃油宝的返利则以销量分档次兑现，销售数量每超过一定数目就相应的提高返利力度，这一创新极大提升了员工的促销积极性。针对加油站外地员工多、回家探亲难的现状，他改变了以往惯有的奖励做法，对每个月非油品销量增长率最高的员工奖励一天带薪休假。这一做法展现了油站管理人性化的一面，起到了意想不到的效果，受到员工的普遍欢迎。

随着“比学赶帮超”活动的开展，他带领油站又探索出了不少“营销宝典”：当车辆出现排队时，用大流量加油减少客户的等候时间，倡导快捷服务;当加油车辆较少时，尽量放慢加油速度，适时推销其他商品，为加油站聚人气;站里的员工各个争做有心人，对不同品牌、不同系列车辆的油箱位置了如指掌，以便准确快速地将车辆引导到正确的位置加油，提高效率。这些措施的实施，让他所在的xx路加油站在“比学赶帮超”活动中一路领先，一举夺得了多面先进红旗。今年，他再一次向已有的记录发起了挑战，今年3月，xx路加油站完成非油品销售高达60万元，在去年的高基础上同比实现了180%的增长。

员工们对这个“80后”的书生站长佩服有加。XX年他带领西溪路加油站争创了“市级青年文明号”，XX至XX年连续两年被评为分公司“优秀加油站站长”;XX年又被授予全省系统“优秀便利店店长”。

承 诺

平时踏实做人，低调做事，关键时刻则冲在前头，能担负起社会责任，践行共产党员的义务，xx努力在平凡的岗位上践行着年轻一代石油人的承诺。

熟悉xx的人都知道他的个性，凡上级领导要求他做到的，他一定会想方设法做好;他要求别人做到的，首先要求自己做好。

加油站是企业连接社会的窗口，油站虽小却承载着中国石化的企业文化和社会责任，任何细节的好坏都将直接关系到中国石化品牌的美誉度。XX年柴油市场供应短缺，司机焦急无奈的眼神，延绵几公里的车流，成了那时天天都碰到的场景。这样的市场巨变，年轻的他从来没有碰到过。他一方面按规定控制销售节奏稳定市场，一方面天天忙在现场做耐心细致的解释工作。为确保市区内同区块24小时不断油，油站与油站之间采取错时加油。他在得知这一情况后，主动请缨要求担负晚上加油的重任。不仅白天正常的工作时间工作不能有丝毫怠慢，更要在晚上7点钟以后销售柴油不懈怠，就这样，他一直坚持在现场指挥，直到后半夜加完最后一辆柴油车为止。长时间的高强度作业使身体很快透支，但他始终站在加油第一线。直到柴油供应恢复正常，在那一个多月里，他每天只睡

3、4个小时，几乎没有休息。换来的是加油站没有发生一起因排队加油引发的争执事件。在他的带头下，站里的员工都主动要求加班加点，帮助维持现场秩序。在那几个月的“神秘顾客”暗访，他管辖的加油站暗访成绩不降反升。在现场环境如此复杂的情况下，甚至出现了满分的好成绩，受到了公司的通报表扬。

几年来，xx不论被安排在哪个加油站，每天在加油场地上工作的时间都会不少于5小时，三尺加油岛就是他的办公地点，在这里他既带头落实规范化服务，又面对面接待顾客，解决问题。加油车辆络绎不绝，一遇到高峰大小车辆就会排到油站外，给现场安全带来了不利因素。这时，xx就成了一名“交通警察”：引导车辆、疏通路口;耐心细致、以礼相待，对“违章”司机耐心做工作;遇到客户有不满情绪，始终以耐心的解释寻找到解决矛盾的切入点，最终给对方一个满意的答复。多年以来在他的现场管理下，没有发生过一起大的顾客投诉事件，反而因油站周到的服务引来一片赞美。

“80后”的xx，是家人朋友眼中的工作狂。从XX年的北京奥运会、XX年国庆60周年、到XX年的上海世博会，凡每次遇到大型活动，当人们沉浸在欢乐的气氛中时，他始终坚守在工作岗位上，主动放弃休息时间，以站为家。用他自己的话说，关键时刻豁得出去。

担 当

没有惊天动地的大事,也没有石破天惊的豪迈，但在平凡的岗位上，xx用自己无悔的青春在基层油站这片广阔的天地里，履职尽责，青春飞扬，践行了一名共产党员先进性。

当前竞争激烈的成品油零售市场，加油站为完成各项经营任务，都在寻思路、找对策，积极转变观念，开拓市场。为了能在竞争中时刻处于领先，在保持高标准服务水平的基础上，xx喜欢花费心思制定了客户发展计划, 分析客户的差异化需求,巩固固定客户，争取流动客户，积极利用老客户关系去发展新客户。XX年，全球金融危机爆发，加油站经营的工作重心一下子由保供转变为扩销增量。由于周边还有中石油和其它社会加油站，天堂伞业集团、正大青春宝集团和杭州西湖啤酒厂都是加油站周边的大型知名企业，企业内部各式车辆众多，用油量大。特别是天堂伞业集团，庞大的车队体系给企业管理带来了很大不便。他了解情况以后，主动登门提供解决方案。为他们办理了中石化ic卡，并签订了ic卡代保管协议，还由加油站派专人负责其车队日常加油的监管，每天向对方提供ic卡交易明细和监控录像汇总，通过月底的交易统计还帮他们分析单车的油耗情况，提出解决方案。

这一系列人性化的措施，牢牢地抓住了这个大客户。在和中石油的直接竞争中，对方企图以办理中油卡每升油优惠3毛钱的价格和加油站抢客户时，负责天堂伞物流的徐总来到加油站，将手中中石油的宣传册和计划书放到xx办公桌上，拍着他的肩膀说：“小c，你放心，我在你们这加油，除了看重你们的服务好以外，最主要的是我觉得你这个人实在，我们在你这里加油放心!”很多当地的物流企业也正是看中了这一点，仍然愿意多跑点路、多花点钱也要到他们这儿定点加油。

xx路加油站是杭州分公司的先进样板加油站，无论从油站的服务水平还是销售业绩，内部管理还是安全体系，在各个方面都位列公司前茅，可以说是名副其实的明星加油站。明星加油站要成为公认的“明星”，光靠站长一人的单打独斗显然不够，作为一站之长，xx积极发挥每位员工的长处，释放每位员工的潜能。

站里有个老员工，在加油岗位已经工作了二十几年，燃油宝平均每个月也就十来瓶的销量在油站内部排名中总是垫底。针对这一情况，xx专门为她制定了一个促销方案，这个员工的燃油宝的销量从原来的一个月十几瓶发展到每天都有十几瓶。从她身上所展现出的变化，全站员工都没有预料到。也正因为这些变化，带动了站里员工之间你追我赶的良好氛围：服务客户时主动沟通的情况多了、工作中切磋操作技能的现象多了、工作之余交流促销方法的时间多了。人人以顾客满意、推进销量为己任，服务意识明显增强，为加油站促销增量工作的顺利开展提供了有力保障。正是靠着不断摸索、不断总结，XX年xx路加油站的33名员工中有5人非油品返利接近或超过10000元，有超过三分之二的员工返利在5000元以上。

在xx的带领下，加油站还涌现出了一批懂管理、善服务、拓市场的优秀员工。在这一年多时间，先后向兄弟油站输送多名经营管理骨干，其中不乏油站管理人员甚至油站站长。

第五篇：矿站站长先进事迹材料

安全胜于生命，责任重于泰山。这是**同志的座右铭。

**，于1998年参加工作，XX年调到宝丰车务段，XX年担任调车长，同年提调车班副班长，2010年提值班员，2010年4月起担任大庄矿站站长。没有惊天动地的丰功伟绩, 只是默默地奉献于钟情的事业，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

“要干工作就干工一流的，干工作要经的起时间的检验，要对党对职工问心无愧。”这是**同志经常说的一句话，他也是这样做的。

今年四月一日，**同志正式接任大庄矿站长一职，三个多月的接触，他给我们站上的员工留下了深刻的印象：

对于爱岗敬业，他是我们的榜样：每一个站上员工都有这样的体会：来到班上总能看到他的身影，不管是不是他的班，只要有空，他都会来看一看。看看站上有什么事需要处理，有什么东西需要整理，有什么注意事项要传达嘱咐的，一句话，对每一个工作细节他都用心做到最好。他用业务时间把运转室的墙壁进行粉白油漆;找人对创建进行更换;对运转室的桌椅布局、桌子上的文件盒进行更美观更人性话的整理，使运转室更加常量。轮到他当班，每次他都会把做饭用的电磁炉、桌子、水池盖板、饮水机等等容易脏的地方擦得一尘不染。每当大雨大风天气，他都会来站上坚守岗位，与站上人员共同度过影响行车安全的坏天气，即使实在因特殊情况来不了也会打电话询问情况，为行车安全做好了有力保障。

对于廉洁谨慎，他是我们的楷模：每个月报工算奖金时，他都要仔细算两遍，然后让我再重新算一遍，唯恐有出错的地方;每当有文件下发，他都要再亲自传达一遍文件精神，尤其是遇到关系职工切身利益的文件，他都要向段里仔细询问细节和职工可能会有的疑问，然后仔细传达到每一个人。

对于团结进取，他是我们的表率：在工作上，他帮助年纪大的职工学习新知识新理念，他对年轻职工在工作上给予支持、帮助和鼓励;在手指口述比赛中他带领大家加强学习，取得优异的成绩;在年轻职工面临考试时，积极帮助寻找学习、考试的材料，用自己以往的成功经验指导他们学习。