农村经济管理作业

第一篇：农村经济管理作业一

管理沟通作业一

姓名：李小乐班级：市场营销111学号：2011091422身份：观察员

管理沟通这门课提及的所有技能需要自己在生活中慢慢琢磨才可以体会到，这些技能对于一个人的管理和自我的成长肯定有一定的帮助。我们通过小组合作的方式来体会角色语言的作用，体会沟通的作用。

具体的人的姓名我忘了，自己用主任(男)，组长(男)和组员(女)来代替。案例中的女组员性格很明显，与自己的三位男同事出现问题。自己的认为积极主动的工作态度被同事认为自己向他们“示威”，贬低他们的的价值。他们认为组员女让他们现在的工作环境有点紧张，他们的工作情绪受到干扰。

如果要展现女组员的特点，及以后缓和和男组员的关系，必须把他们之间的矛盾体现出来。另外，组长和主任对问题的态度也是很重要的。我主要针对第七到第十一小组的表现做评论。

首先，他们的表演都符合了本次展示的要求，比如情节的处理，人物的安排;故事有始有终，参与者的表现基本展现了人物的性格。但是，过程缺乏内容，比较空洞，比如矛盾不尖锐，却惊动主任，于情于理这是不应该的;问题的处理比较草率，主任给人留下了一个老好人的印象，这反映主任阅历不深，管理能力有所欠缺;上下级的关系错位，女组员比较强势，上级没有任何反应，处处忍让女员工这是不符合实际的。

但是，我认为大家的收获还是很大的，在亲身体验的过程中，了解沟通的艺术。我从中体会到几点心得：

第一， 有效沟通的第一准则是尊重，明确自己的位置，不以下范上。自己的语言必须符合自己的身份，抓住关键。

第二， 做事情一定要轻重缓急，重点突出。表演可以平铺直叙，但一定要有主次。

第三， 要有自信，自信地走路，自信地说话。很多学生看起来比较羞涩，这是没有必要的，羞羞答答不会赢得大家的认可，给人留下的印象不会持久。

第四， 宽容理解他人。勇于面对问题，不回避问题，及早的解决问题对大家都有好处。

第二篇：现代管理专题作业一：

一.名词解释

1、知识经济(经合组织的定义)

2、企业再造

3、工作设计

4、学习型组织

5、企业持续发展

二.不定项选择题

1.在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为()。

A.商业经济B.邮电经济

C.知识经济D.服务业经济

2.经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的()、分配和使用基础之上的经济。

A.生产B.传播C.处理D.使用

3.知道是什么的知识是指有关()方面的知识。

A.客观B.事实C.主观D.非事实

4.知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的()和规律方面的知识。

A.结果B.形式C.条件D.原理

5.知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和()。

A.能力B.方法C.管理D.科学

6.知道是谁的知识涉及谁知道某些事和()的信息。

A.利用B.谁知道如何做某些事

C.加工D.处理

7.20世纪60年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：()。

A.顾客B.竞争C.变化D.技术进步

8.变职能观念为流程观念表示()。

A.企业各类功能不能由于划分而被相互割裂

B.传统的部门化设计应该结束

C.企业中不应该再进行分工

D.流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件

9.企业再造的流程观念是指()。

A.按工艺流程设计组织结构

B.企业的整体活动是由各项连续性作业构成的

C.再造就是改变作业流程

D.流程性企业将成为未来企业的代表

10.企业再造的原则包括()。

A.以流程为中心B.顾客导向

C.以职能为中心D.坚持以人为本的团队式管理

11.企业再造工程的程序包括()几个阶段。

A.业务流程诊断B.业务流程改造策略

C.流程再造D.组织实施与持续改善

12.企业再造理论是由()最先提出的。

A.弗伦奇和雷文B.哈克曼和奥德姆

C.康格和卡伦果D.迈克尔〃哈默和詹姆斯〃钱皮

13.流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。这种流程叫做()。

A.分步流程B.同步工程

C.连续式流程D.平行式流程

14.深度汇谈的基本条件包括()。

A.悬挂假设B.视彼此为工作伙伴

C.深度汇谈D.自主管理

15.战略联盟的特征主要有()。

A.组织的松散性B.行为的战略性

C.合作的平等性D.合作关系的长期性

E.整体利益的互补性和管理的复杂性

三.简要回答

1.吴季松提出的知识经济有哪些特征?

2.知识经济时代企业管理发展有哪些新特点?

3.转型式领导的使命和任务。

4.企业再造与企业重组理论的区别。

5.如何有效管理竞争性合作中的风险?

6.企业信息化主要体现在哪些方面?

7.对工业企业而言，企业信息化的主要内容有哪些?

四.论述

简述学习型组织的五项修炼及其具体含义。并说明企业成为真正的学习型组织的关键是什么?

第三篇：薪酬与福利管理作业一

一. 单项选择题(每题1分，共5分)

1.员工的薪酬主要根据其所担任的职务(或岗位)的重要程度、任职要求的高低以及劳动环境对员工的影响等来决定的薪酬结构是()

A 以绩效为导向的薪酬结构 B 以工作为导向薪酬结构 C 以能力为导向薪酬结构 D 新型薪酬结构

知识点：薪酬的类型

2. 企业支付相当于或高于劳动力市场一般水平的薪酬，所体现薪酬管理的原则是()

A 成本控制原则B 公正性原则C 激励性原则D 个人公平

知识点：薪酬管理的原则

3.()的传统薪酬主要是通过量化的职位评价而决定的，但是，这种形式显然遭到越来越多的质疑，现代企业薪酬体系新的发展趋势是()

①由技能工资确定薪酬

②海氏评价系统确定薪酬

③CRG评价系统确定薪酬

④市场调查确定薪酬

A ①②B ①③C ②③D③④

知识点：传统薪酬与薪酬体系的发展趋势

4. 某岗位的平均薪酬是4000，薪酬百分率为10%，则该岗位顶薪点为()

A 3900B 4100C 4200D 4400

知识点：薪点工资制

5. 在制定起草薪酬制度时，要依法制定，国家政策法规在薪酬方面主要规定了()

A 最长工作时间和经济补偿金B 最低工资和经济补偿金C 最长工作时间和最低工资待遇D 超时工资支付和最低工资

知识点：影响企业薪酬的政策因素

二.多项选择题 (每题3分，共15分)

1.一个合理的组合薪酬结构应该是既有固定薪酬部分，又有浮动薪酬部分。其中

()是固定薪酬部分

A 基本工资B 业绩工资C 能力工资D 岗位工资E 福利 知识点：薪酬的构成

2.企业进行薪酬管理的目的是()

A 合理控制人工成本B 吸引人才C 激励员工

D 获取更大效益 E 留住人才

知识点：薪酬管理的目标

3.关于薪酬等级，表述正确的是()

A薪酬等级往往与岗位等级相对应

B薪酬等级间的薪酬标准可以重叠的

C在宽泛式薪酬等级类型中，每个等级的薪酬浮动幅度一般要小些

D分层式薪酬等级类型常出现在不成熟的、业务灵活性强的企业中

E在岗位不变的情况下，薪酬的变动范围一般不超出薪酬等级的上下限 知识点：薪酬等级

4.以下各项中属于整体激励计划的是()

A 股票增值计划B 员工持股计划C 利润分享计划D 个人发展计划 知识点：激励计划

5. 确定岗位分析的具体方面，通常包括()

A 国家政策B 职责C 权限D 任职资格

知识点：岗位分析的内容

三. 简答题(每题15分，共30分)

1、薪酬调查应掌握哪些原则?

2、什么是报酬设计要点?

四. 论述题(共20分)

1、论述岗位评估的方法有哪些及各自的特点

五. 案例分析题(共30分) F公司是一家中外合资的集开发、生产、销售为一体的高科技企业，其技术在国内同行来中居于领先的水平。公司拥有员工100人左右，其中绝大部分技术、业务人员为近几年毕业的大学生。其余为高中学历的操作人员。目前，公司员工普遍存在对公司的不满情绪辞职率也相当高。

员工对公司的不满始于公司的筹建初期。当时公司曾送一批技术人员出国培训，这批技术人员在培训期间获得了外方的学习补助金，但回国后公司领导便找这些人谈话，言辞激烈，并采取一些行政制裁措施给他们施加压力，但这批人员当中没有一个人按领导的意图行事。最后因没有法律依据，公司只好作罢。因为这件事造成了公司内耗相当大，公司领导对他们有了一些成见，而这些技术人员也知道领导对他们的看法，估计将来还会受到领导的，因此也都不准备在公司长期做下去，一次，公司领导得知一家同行业的公司来“挖人”，公司有不少技术人员前去应聘。为了准确的知道公司内部有哪些人去应聘，公司领导特意安排两个心服装作应聘人叫前去打探，并得到了应聘人员的名单。谁知这处秘密不胫而走，应聘人员知道自己上了“黑名单”，估计如查继续留在公司也不会有好结果，于是相继辞职而去。

由于人员频繁离职，公司不得不从外面招聘以补缺。为了能吸引应聘人员，公司向他们许诺住房、高薪等一系列优惠条件，但被聘用人员进入公司后，却发现公司的许诺难以兑现，因此不少人员没干多久就走了。为了留住人才，公司购买了房子给部分员工，同时规定，员工离开公司时须将住房退给公司。但这一制度并没有达到效果，依然不断有人提出辞职，另外公司强调住房只分给骨干员工，空房也不分给急需房子的员工，这极大地打击了其他员工的积极性，使他们感到在公司没有希望，工作起业就情绪低落，甚至有消极怠工的现象。

在工资奖金制度方面，公司也一再进行调整，工资和资金的结构变得越来越复杂，但大多数员工的收入水平并没有多大的变化，公司本想通过调整，使员工的工作绩效与收入挂起钩来，从而调动员工的积极性，但第次的调动又没有明显的改变，大家产生了失望情绪。此外，大家发现在几次调的过程中，真正受益的只有领导

和个别职能部门的人员，如人事部门，这样一来，原业希望公平的措施却产生了更不公平的效果，员工们怨气颇多，认为公司调整工资奖金，不过是为了使一些人得到好处，完全没有起到调动员工积极性的作用。

问题：

1、为什么住房政策没有能够留住员工?

2、 F公司人力资源管理的漏洞或不足在哪?

3、 针对该案例的项激励措施，你认为应该怎样完善?

第四篇：涉外经济法作业(一、二)

涉外经济法学2013年下半年第一次作业

分数 说明

得 84 分，满分 100 分

已用时间 3 分钟。

 问题 1

得 4 分，满分 4 分

关于涉外经济法的概念，说法错误的是 答案

所选答案：

它的渊源主要包括国内法

 问题 2

得 4 分，满分 4 分

关于涉外经济法律关系，说法不正确的是 答案

所选答案：

客体必定位于境外

 问题 3

得 0 分，满分 4 分

下列投资方式，属于直接投资的是 答案

所选答案：

政府信贷

 问题 4

得 4 分，满分 4 分

对产品出口企业和先进技术企业的外国投资者进一步减免所得额期满后，凡当年企业产

品产值达到当年企业产值的下列比例时，可以按照现行税率减半缴纳企业所得税

答案

所选答案：

70%以上

 问题 5

得 4 分，满分 4 分

约定合营期限的合营企业，合营各方同意延长合营期限的，应在距合营期满前的下列期

限内向审查批准机关提出申请

答案

所选答案：

6个月

 问题 6

得 4 分，满分 4 分

中外合资经营企业和外商投资股份有限公司的最高权力机构分别是 答案

所选答案：

董事会 股东大会

 问题 7

得 4 分，满分 4 分

合营各方对设立合营企业的某些要点和原则达成一致意见而订立的文件是 答案

所选答案：

协议

 问题 8

得 4 分，满分 4 分

外商提供部分或全部原材料的加工装配叫做 答案

所选答案：

来料加工

 问题 9

涉外租赁中，设备的所有权归 答案

所选答案：

出租者

 问题 10

补偿贸易合同在双方签字后下列期限内，应当报送原批准单位备案。答案

所选答案：

5天

 问题 11

构成倾销的要件包括 答案

所选答案：

低于正常价格的低价销售

损害事实存在

倾销与实质性损害有因果关系

 问题 12

我国《对外贸易法》的基本原则包括

答案

所选答案：

得 4 分，满分 4 分

得 4 分，满分 4 分

得 6 分，满分 6 分

得 6 分，满分 6 分

实行统一对外贸易制度，维护外贸秩序的原则

.鼓励发展对外贸易，发展地方积极性，保障对外贸易经营者经营自主权的原则

平等互利性

互惠对等原则和最惠国、国民待遇原则

 问题 13

我国的对外经济贸易合作关系一般可分为四类，这四类是 答案

所选答案：

进出口贸易

涉外技术转让

直接投资

间接投资

 问题 14

涉外经济法律关系是发生在下列领域中的权利义务关系 答案

所选答案：

对外经济

得 6 分，满分 6 分

得 6 分，满分 6 分

贸易

技术合作

 问题 15

得 6 分，满分 6 分

下列属于鼓励类外商投资项目的有 答案

所选答

案： 属于农业新技术、农业综合开发和能源交通、重要原材料工业建设的

属于高新技术、先进技术、能够改进产品性能、节约能源和原材料、提高企业技术经济效益或者生产适应市场需求而国内生产能力不足的新设备、新材料的

属于适应国际市场需求，能够提高产品档次，开拓新市场，扩大产品外销，增

加出口的

属于综合利用资源和再生资源以及防治环境污染的新技术、新设备的

属于能够发挥中西部地区的人力和资源优势，并符合国家产业政策的

 问题 16

得 0 分，满分 6 分

第二次世界大战后，国际投资迅猛发展，呈现出的新特点有 答案

所选答案：

国际投资项目的多样性

直接投资取代了间接投资

国际投资形式的多层性

 问题 17

涉外投资的管理包括以下内容 答案

所选答案：

投资项目的审批

计划管理

劳动管理

外汇管理

财务管理

 问题 18

对我国外商投资者提供法律保护的依据有 答案

所选答案：

国内立法

国际惯例

得 6 分，满分 6 分

得 6 分，满分 6 分

双边协定

多边协定

国际公约

 问题 19

补偿贸易合同的正文一般包括的基本内容有 答案

所选答案：

双方当事人的基本权利义务条款

支付方式条款

违约责任条款

不可抗力免责条款

仲裁条款

 问题 20

按照承揽方计价收费方式，对外加工装配可以分为答案

所选答案：

计件制

得 6 分，满分 6 分

得 0 分，满分 6 分

涉外经济法学2013年下半年第二次作业

问题 1

1. A

《马德里协定》规定的国际商标注册的有效期为 答案 A 20年

10年

15年 30年 问题 2

1. D 国际注册商标期满可以续展的次数为 答案

一次

两次

三次 无限 问题 3

1. D 海关监管在程序上包括三项制度，即 答案

申报、签印、放行

4 分 4 分

申报、征税、放行 申报、交验证件、放行 申报、查验、放行 问题 4

1. B 设立外资银行或外资财务公司，申请者提出设立申请前1年年末总资产不少于答案

200亿美元 100亿美元 50亿美元 500亿美元 问题 5

1. B 根据我国法律，外资金融机构的业务范围不包括 答案

外汇存款 居民个人人民币存款 保管及保管箱业务 进出口结算 问题 6

1. D

4 分

4 分

4 分

下列情形属于逃汇的是 答案

未经批准以人民币偿付应当以外汇支付的进口贷款或其他款项

驻外机构使用其在中国境内的人民币为他人支付各种费用，由对方付 给外汇的

境内机构以出口收入或其他收入的外汇抵偿进口费用 驻外中资企业将应调回利润留在当地营运 问题 7

1. C 我国在涉外所得税法中界定税收管辖权的原则是 答案

属地原则 属人原则 属地和属人原则 以上都不是 问题 8

1. D 涉外经济仲裁协议 答案

必须是合同中订立的仲裁条款 以其他书面方式在纠纷发生前达成的请求仲裁的协议 与合同共同存在，不可分离，无独立效力 仲裁庭有权确认其仲裁协议的效力

4 分

4 分

4 分

问题 9

1. B 外国法院作出的发生法律效力的判决、裁定，需要我国的人民法院承认和执行的，可以由当事人直接向我国有管辖权的下列法院申请承认和执行 答案

基层人民法院

中级人民法院

高级人民法院

基层人民法院或中级人民法院

4 分

问题 10

1. D 中国大陆A公司与香港B公司因一建筑承包合同发生争议，双方约定提交中国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁，对此案的审理方式是 答案

不能开庭审理

公开开庭

公开开庭，但双方当事人要求不公开的，由仲裁庭决定

不公开开庭审理，但当事人要求公开的由仲裁庭作出决定

4 分

问题 11

1. ABC 进出境当事人违反海关法的行为主要包括 答案

走私罪

走私违法行为

违反海关监管规定的行为

违反《海商法》的行为

以上都是

6 分

问题 12

1. ABC 除国家另有规定或合同另有约定的以外，可以免予检验的是 答案

进出口的样品

进出口的礼品

进出口的非销售展品

进出境旅客自身携带物品

出国留学人员自用物品

6 分

问题 13

1. ABCDE 设立涉外保险公司，均应当采取股份有限公司的组织形式，并且必须经金融监督管理部门批准，同时，还应当具备下列条件 答案

有符合保险法和公司法规定的章程

符合该法规定的注册资本最低限额

有具备任职专业知识和业务工作敬业的高级管理人员

有健全的组织机构和管理制度 有符合要求的营业场所和与业务有关的其他设施 问题 14

1. ABCE 外汇是指 答案

外国货币 外币有价证券 外币支付凭证 黄金、白银 其他外汇资金 问题 15

1. AB 涉外经济法的调整对象是 答案

经济管理关系 经济合作关系 经济义务 经济权利 经济职责和经济制度 问题 16

6 分

6 分

6 分

1. ACDE 涉外企业所得税中允许列出的情况是 答案

汇兑损益的列支 用于中国境内公益、救济性质以外的捐赠 工资和福利费的列支 境外税款的扣除 借款利息的列支 问题 17

1. 错了

涉外仲裁的申请人提出仲裁申请时应提交 答案

仲裁申请书

仲裁协议 仲裁费 当事人的姓名、住所等证明 申请人请求的依据的事实的证明文件 问题 18

1. ABCDE 下列涉外企业所得税可享受税收减免的优惠有 答案

生产性外商投资企业

6 分 6 分

外国投资者从外商投资企业取得的利息

外国银行按照优惠利率贷款给中国国家银行的利息所得

国际金融组织贷款给中国政府和中国国家银行的利息所得

为发展交易事业提供专有技术所取得的特许权使用费

6 分

问题 19

1. ACDE 解决涉外经济纠纷的方式可适用 答案

诉讼

行政复议

调解

仲裁

协商

6 分

问题 20

1. 错了

中国国际经济贸易仲裁委员会的受案范围包括

有关中外合资、合作经营方面的纠纷

有关合作生产、开发、技术转让方面的纠纷

有关金融信贷、租赁业务方面的纠纷

有关对外贸易、来料加工、来件装配、补偿贸易、委托买卖等方面的 纠纷

有关商品的运输、保险、保管等方面的纠纷

第五篇：《企业战略管理作业一答案》

《企业战略管理学》作业一

一

通过战略的起源与演变，谈谈你对战略价值的理解。

答：概括起来，战略一词是一个军事方面的概念。在中国起源于兵法，指将帅的智谋，后来指军事力量的动用;在西方则起源于战术，原指将帅本身，后来指军事指挥中的活动。 在现代，人们将“战略”一词引申到社会政治、经济领域中来，其涵义也逐步演变成泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。

在西方,战略管理的思想最早来源于科学管理先驱泰罗和工业管理先驱法约尔的管理理论,其强调了管理中“计划”的重要性，强调规划、计划对于管理的重要意义。 战略价值：

(1)战略是领导者在努力把握事物发展的规律性的基础上，做出统领人们行为的主导方向决定——指向性(2)战略是关系事物和人们行为发展的全面和整体的概括——全局性。(3)战略是对事物和人们行为发展做出的前瞻性决策——前瞻性。

二

1、企业管理型态发展到今天以战略为中心的阶段，其内在必然性是什么?

答：21世纪是知识经济的时代，是工业经济形态后的一种新的经济形态，也是通常所说的后工业化时代的经济形式。企业管理发展到今天以战略为中心是为了适应新的经济形态，为了在现代企业竞争中突围。当代国际竞争具有三个主要特点：人力资源的素质在竞争中作用突显;知识创新、技术创新在产业和企业发展中具有战略性作用;企业计划机制在资源配置中的地位提高。企业所处的不断变化的环境要求企业将自己的竞争模式从静态转变为动态，以便对各种变化做出正确而迅速的反应。而这也需要企业站在战略的高度去看待企业的发展，培养适合企业的人才，发掘可行的市场。

2、企业经营战略的内容有哪些?

答：1. 战略思想，即指导经营战略制定和实施的基本思想，企业领导者和职工群众在生产经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和，对企业经营者和职工群众在生产经营活动中，起着统率作用、灵魂作用和导向作用。

2. 战略目标，指企业以战略思想为指导，根据主客观条件的分析，战略期内要达到总水平，经营战略的实质性内容，构成战略的核心，正确的战略目标是评价和选择经营战略方案的基本依据。

3. 战略重点，指那些对于实现战略目标具有关键性作用而又具有发展优势或自身需要加强的方面，企业资金、劳动和技术投入的重点，决策人员实行战略指导的重点。

4. 战略方针，指企业为贯彻战略思想和思想战略目标、战略重点，所确定的生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方略，起着指导作用、指针作用和准则作用，包括综合性方针和单项性方针;目的性方针和手段性方针。

5. 战略阶段，根据战略目标的要求，规定的战略期内，所划分的若干阶段。

6. 战略对策，又称经营策略，指为实行战略目标而采取的重要措施和重要手段，具有阶段性、方针性、具体性、多重性的特点。

3、企业战略管理的特征有哪些?

答;1.全局性 企业的经营战略 thldl.org.cn 以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的所规定的企业的总体行动，所追求的企业的总体效果。虽然它必然包括企业的局部活动，但是这些局部活动是作为总体行动的有机组成部分在战略中出现的这样也就使经营战略具有综合性和系统性。

2. 长远性.企业的经营战略，既是企业谋取长远发展要求的反映，又是企业对未来较长时期(五年以上)内如何生存和发展的通盘筹划。虽然它制定要以企业外部环境和企业内部条件的当前情况为出发点，并且对企业当前的生产经营活动有指导、限制作用，但是这一切也都是为了更长远的发展，长远发展的起步。凡是为适应环境条件的变化所确定的长期基本不变的行动目标和实现目标的行动方案，都是战略。而那种针对当前形势灵活地适应短期变化，解决局部问题的方法都是战术。

3. 抗争性.企业经营战略是关于企业在激烈的竞争中如何与竞争对手抗衡的行动方案，同时也是针对来自各方面的许多冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的行动方案。与那些不考虑竞争、挑战而单纯为了改善企业现状、增加经济效益、提高管理水平等为目的行动方案不同。只有当这些工作与强化企业竞争力量和迎接挑战直接相关、具有战略意义时，才能构成经营战略的内容。应当明确，市场如战场，现代的市场总是与激烈的竞争密切相关的经营战略之所以产生和发展，就是因为企业面临着激烈的竞争、严峻的挑战，企业制定经营战略就是为了取得优势地位，战胜对手，保证自己的生存和发展。

4. 纲领性.企业战略规定的企业总体的长远目标、发展方向、发展重点和前进道路，以及所采取的基本行动方针、重大措施和基本步骤，这些都是原企业经营战略的内容、特点及作用有哪些?则性的概括性的规定，具有行动纲领的意义。必须通过展开、分解和落实等过程，才能变为具体的行动计划。

经营战略的上述特性，决定了经营战略与其他决策方式、计划形式的区别。根据上述经营战略的特性，又可以说，经营战略是企业对具有长远性、全局性、抗争性和纲领性的经营方案的谋划。

三

1、简要说明战略管理思想的演变过程。

答：过程：(1)20世纪60年代，设计学派，钱德勒，安德鲁斯，环境战略组织构架是

企业发展的三要素;建立的著名的SWOT模型和MBO即目标管理;搭建了战略管理的基本学术框架。(2)20世纪70年代，计划学派，安索夫、斯坦纳;修订和完善了钱氏理论;战略的形成应当是一个受控制的、有意识的、具体详细的正规化过程，原则上由主要领导人承担整个过程的责任;战略适应环境，结构匹配战略。(3)20世纪80年代初，学习学派，德鲁克 ;自然选择观点、逻辑渐进观点、文化和政治观点、想象的观点(4)90年代中期，定位学派，迈克尔·波特，战略制定时，要点、线、面相结合，分析的重点在行业而非企业本身;强调因地、因人制宜，即实施的战略管理的意外性管理。

2、战略管理的谈特征有哪些?

答：系统性——从战略管理内容看可以包括三大阶段，即战略设计、战略实施和战略评估。战略设计是指提出一个机构业务的主体任务，确认一个机构的外界机会和威胁，确定机构内部的强项和弱势，建立一个长远目标，形成可供选择的几种战略和选择可操作的战略方针。战略设计问题包括决定一个机构什么样业务要拓展，什么样的业务将放弃，如何有效地利用现有的资源，是否扩大业务或多种经营，是否进入国际市场，是否要兼并企业或举办合资企业，以及如何避免被竞争对手吞并等。战略实施是战略管理的第二个阶段，通常称为战略管理的行动阶段。战略实施要求一个机构建立一个目标，制定相应的政策，激励雇员和有效调配资源，以保证建立的战略能够实施。战略实施包括制定出战略支撑文化，创造一个有效的机构组织，调整市场，准备预算，开发和利用信息支持系统并调动每一位雇员参与战略实施的积极性。战略评估是战略管理中最后一个阶段。评估战略规划，是在战略实施过程中不断修改变化着的目标，因为外部和内部环境的因素通常是要改变的。评估工作包括，回顾和评价外部和内部的因素，作为战略方针选择的基础，判断战略实施的成绩和争取正确的行动解决实施过程中所出现的未曾预料的各种问题。评估的重要性从根本上讲是：成功的今天并不代表明天会继续成功，成功的背后同样会存在各种各样的问题，经验表明，自我满足的机构必然会走向灭亡。战略管理的三个阶段，相辅相成，融为一体，战略设计是战略实施的基础，战略实施又是战略评估的依据，而战略评估反过来又为战略设计和实施提供经验和教训。三个阶段的系统设计和衔接，可以保证取得整体效益和最佳结果。

科学性——从战略设计阶段来讲，由于每一个机构的资源有限，战略家提供何种战略战策将更适合于某一企业或机构，并达到最佳效益，这就要从科学准确的角度，提出一个机构或企业的专门产品市场占有率和开发研究技术的可能性和可行性，以及确定长期的竞争优势。经验表明，较高的决策成功率建立在科学的基础上，成功或失败的决策，关系到一个企业或机构的兴衰。从战略评估的阶段讲，如何科学地、客观地判断战略实施过程的成绩和不足，这对一个企业或机构今后发展目标的确定关系重大。随着信息高速公路的不断发展，战略管理的决策更加依赖于信息来源的准确性。分析过程的科学和准确，对战略实施关系重大，如果设计的目标没有建立在较科学的基础上，这样的目标注定是不能够实现的。

艺术性——管理专家均认为，战略实施是战略管理过程中最困难的阶段，战略实施要求

雇员有严明的纪律，有承担义务的牺牲精神。成功的战略实施与经营管理者调动人员积极性的能力密切相关，这种能力关键在于经理们的艺术性，而不在于他的科学性，即艺术作用大于科学作用。战略设计非常好，由于人际关系协调不周或不理想,这样的战略管理等于没有战略。战略实施涉及到机构中的处长、雇员和经理，每个处长、部门直接回答这样一些问题，“我们在实施机构战略中的任务是什么?”“如何为机构为企业做好本职工作?”战略的实施是鼓励整个机构的经理们和雇员们以工作为荣，并倡导经理和雇员团结一致和为目标而奋斗的精神。

相对的稳定性——战略二字其本身的含义是超前一段时间而指出目标，在时间上有一定超前性。实际管理生活中，战略需要有一个稳定性，不能朝令夕改，否则会使事业的发展、企业的经营和国家管理发生混乱，从而给企业、机构或国家带来不必要损失。稳定性另外一个表现是，战略决策投入了相当多的资金和人力，他们的工作具有指导意义，客观上讲，这种稳定应是相对的，因为战略管理过程是建立在机构能够连续监控内部和外部的动态和趋势的基础上。战略调整主要要加强对社会环境问题变化的研究，从生存的角度看，所有的机构或企业必须有能力快速地适应和确定各方面的变化。

3、举例说明战略管理的作用。

答：作用：(1)可以促使企业不断检查与评估目前经营的价值也合理性，当原有经营的合理性基础遭破坏或改变时，就要构筑新战略。(2)可以促使企业对影响经营的中国大变化保持高度的警惕性，防止不利因素对企业经营造成的影响，并采取相应对策一规避。(3)战略管理可以促使企业关注未来，审视当前决策对未来发展产生的影响。(4)可以促使企业不断寻求最具发展潜力的业务领域，在多种方案的比较中做出最有价值的选择。(5)可以促使企业关注资源的合理配置，使资源得到最大限度的利用。并适时的决定新的资源投入。(6)可以促使企业改进决策方案，优化组织结构，提高管理水平与运作效率。(7)可以促使企业增强凝聚力

4、你所在的企业是否适用战略管理?为什么?

答：适用，因为战略管理可以为我企业发展指明方向、减少错误的可能、减少成本，为企业增加利润率。

四

1、政治法律环境中分析的重点有哪些?

答：(1)政治形势：主要是指社会安定与否、政局稳定与否。一般来说，政治形势稳定队经济的增长有利，尤其是对发展中国家来说，政治形势稳定是企业寻求长期投资稳定性的前提。

(2)政治力量：在一定程度上，执政党的意识形态会对经济领域产生重大影响。执政党的方针、路线和政策，往往对国名经济的发展方向和结构调整产生决定性的导向作用。(3)政府政策：产业、金融、财政、税收等方面的政策，它的主要作用体现在对经济环境进行宏观调控，可以帮助企业明确政府鼓励发展的产业领域。同时政策也体现了政府的工作效率，为

企业寻求投资发展的效率环境提供了比较、选择的空间。(4)法律、法规：个人成熟的市场经济中的游戏规则，必须通过完善的法律、法规来体现。法律、法规也是衡量企业经营行为合法与否的尺度。企业必须明确法律、法规中所赋予的权利、责任和义务，防止触犯“高压线”

2、举例分析技术环境对企业战略发展的影响。

答：行业的每一次大的发展，都是与科学技术大的飞跃紧密联系在一起的。19世纪，以蒸汽机为代表的第一次工业革命，使得啤酒生产离别了手工作坊进入工业化阶段。20世纪，以微电子及自动化技术为代表的第二次工业革命，使啤酒生产规模急剧扩大，啤酒也从原来的贵族产品变为平民产品。21世纪，以信息技术为代表的知识经济的到来，将掀起第三次工业革命的浪潮，作为传统产业的啤酒工业也将发生革命性和彻底性的变化。

3、微观环境分析的重点有哪些?

答;1.潜在竞争对手分析. 2.现有竞争对手的分析.3.替代产品或服务威胁的分析.4.供应商力量的分析.5.顾客力量的分析。

4、竞争状况分析的重点有哪些?

答：1.政治2.经济3.社会环境的和谐4.技术条件5.行业环境 6.企业自身优点与缺点

5、在我国目前社会环境下，外部环境中哪些方面对你所在企业(单位)的发展影响最大，请按先后顺序排出三条;并说明理由。

答：经济环境，我公司做为燃气行业，经济形式的好坏会影响公司的客户的用气量。政治法律环境，国家规章制度的变动也可能用影起公司天然气价格的变化。技术环境，技术的提高可以降低成本，影响价格。

五

1、如何构筑企业的营销优势?

答：营销其实就是企业全方位、全过程地去适合适应市场需求的自觉行为。那么，能够洞察并满足消费者隐性需求的企业，在某种程度上就是在创造市场新需求，引领市场新潮流。这样的营销，就是“赢销”。营销首先是基于“赢”的战略抉择，围绕“顾客导向”的原则，辅之以合理的产品选择和市场跟进策略。

2、试分析企业研发工作对企业长期发展的影响?

答：企业研发水平决定了企业技术创新能力。企业技术创新能力的高低，直接决定着企业的生存和发展，决定着企业的成长路径，决定着企业竞争力的强弱，决定着企业对于经济社会贡献度的高低。为了培育和提高企业的技术创新能力，我国企业应当构建技术创新的基础平台。 创新是知识经济条件下企业应当具备的最基本的特征。面对知识经济时代，如何抓住机遇，迎接挑战，实现企业自身的跳跃式发展，是我国发展进程中的一个重要课题。企业创新能力的提升，是我国企业抓住机遇、迎接挑战的必经途径。创新，就像造血机一样源源不断地为企业输送新鲜的血液，并最终转化为企业快速发展的动力和竞争力。创新能力的

高低，直接关系到一个企业竞争力的强弱、生产力水平的高低、企业素质的等级。

3、试阐述战略财务因素对企业战略决策的支持作用。

答：企业财务管理目标(又称企业理财目标)，是财务管理的一个基本理论问题，也是评价企业理财活动是否合理有效的标准。企业财务战略目标，是立足现在放眼未来的一个长期计划。在财务战略管理中经常存在着目标不具可执行性的问题。为了保证财务战略目标的合理性与稳定性，企业高层管理人员应充分认识到财务战略管理的重要性，以核心能力为基础确定财务战略目标;为了决绝长期战略和日常经营的矛盾，企业应将财务战略重点分为战略发展计划和战略运营计划以及将财务战略系统分解为长期财务战略、中期财务规划、短期财务计划;为了得到必要的反馈，根据评估结果采取必要的纠正措施，企业应制定平衡计分卡，将财务指标和非财务指标结合在一起进行综合评价。当今企业的财务管理，应统观全局，着眼于未来，制定出战略性的管理目标，才能在越来越激烈的经济竞争中保持竞争优势，立于不败之地。

4、我国加入WTO以后的保护期已经到期，这意味着国内市场的开发度将迅速扩大，这对于你所在的企业(单位)的生存和发展将意味着什么?面对这种变化企业要如何应对?

答：这对于你所在的企业(单位)的生存和发展将意味着更大的机遇和挑战。

面对这种变化我公司会更加努力的开拓市场和做好服务工作，同时做为一个上市的大公司，还会不断努力开拓国外市场。