情商在学校管理中的重要性

2022-09-11

1 有关情商的背景知识

情商即情绪智力 (Emotional Intelli gence) 。早在20世纪90年代, 美国心理学家沙洛维和梅耶博士就提出了情绪智力这个概念, 并对此提出了系统的见解:情绪智力是用来解释人类了解和控制自我的情绪, 理解和疏导他人情绪, 通过情绪的自我调节、控制以提高生存质量, 最终影响一个人是否成功。1995年, 美国专栏作家戈尔曼出版了《情绪智力》一书, 扩大了情绪智力在中国的影响。在书中, 他提出情绪智力主要包括:了解自己情绪的能力, 控制自己情绪的能力, 激励自己情绪的能力, 了解自己情绪的能力以及维系融洽关系的能力。这些能力对于有效的解决人与人之间的关系起着重要的作用。

心理学的研究证实, 情商是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活的各个方面的重要性因素。它是一种克服内心矛盾冲突和协调人际关系的技巧, 是一种可在顺境和逆境中穿梭自如的能力。

学校管理主要是人的管理, 实质是教育者按照一定的要求和管理活动的规律来协调教育内部各种资源之间的关系, 从而更好的为人类服务。它是一种有意识的人类活动, 在活动中不可避免的会伴随着大量情绪的产生。因此, 了解情商在学校管理中的重要性就显得非常有必要。

2 传统学校管理的弊端

2.1 管理的等级性比较严重

传统学校管理基本上借鉴了科层管理理论的基本价值取向:主张建立严格的等级秩序, 有明确的职权领域、管理行为、决定和规则, 并以书面的形式加以规定和记载。这一管理理论有助于学校建立稳定高效的管理体系, 但人们却提出了很多的意见:不适应环境的变化, 压抑优秀人才的发展和学生的主动性、积极性和创造性, 容易造成管理僵化和领导专制, 不利于学校的正常发展等等。

2.2 领导者的作风在一定程度上也影响了学校的正常发展

美国密歇根大学教授伦西斯。利克特在对众多的组织机构进行大量研究后得出结论:管理者的领导风格会导致不同的管理模式。领导风格是领导主体在长期实施领导行为的过程中逐渐形成并一贯表现出来的思想, 作风、艺术等特点。其主要内容包括:领导主体思考问题, 解决问题的方法, 对人、对事、对物以及对待生活的态度。它取决于领导主体的能力、气质性格, 以及个人的各方面的素质和修养, 反映领导主体在个性之间的差异。

专制型的学校管理者抑制了人的个性发展, 在工作中缺乏有效的交流和人际关系的沟通, 对学校的发展会产生不利的影响。民主型的学校管理者能激发人的积极性、主动性和创造性, 进行有效的沟通和交流, 进而带动学校的发展。放任性的学校管理者注重了个体功能的发挥, 但容易造成无政府主义, 使学校过于分散, 不利于学校的长远发展。

由此可见, 民主型的领导者更能重视师生的价值, 从而增强其责任心和使命感, 达到提高学校效益和发展的目的。

目前, 我国的中小学普遍实行校长负责制, 这一思想有助于实现优胜劣汰的竞争机制, 但却容易产生短期行为, 容易造成领导者在任期内独断专行, 严重的磋商教职工的积极性和创造性, 在某种程度上也会影响到教学的质量和学生的身心发展。

2.3 忽略教师和学生的心理发展

学校管理的目的是为了提高办学水平, 促进学生的发展。而当代社会, 随着市场经济的发展, 追求投资的效益化也逐渐渗透到学校的管理过程中, 衡量学校的重要指标之一就是升学率的高低。这一指标使得学校把分数当作衡量教师教学水平的一个重要的标准, 而片面追求升学率的一个严重的后果则会忽略教师和学生的心理发展, 影响学校的良性发展。

2.4 忽略校园文化的建设

校园文化是在长期的发展过程中所形成的共同的价值取向和思维方式, 它包括共同认可的思想观念, 行为规范等。良好的校园文化建设能够为师生提供良好环境, 成为协调成员共同行为的纽带。校园文化也为管理工作的开展提供了活动的框架。比如, 学校内部冲突的解决、规章制度的制定与实施等, 都离不开对学校师生价值观和行为习惯的理解。优秀的校园文化, 对组织内部的成员也有一定的约束力, 同时也有很强的凝聚作用。

学校管理者认为学校的主要任务就是提高教学质量, 促进学生和学校的发展。因而在实际管理中就会出现一定的缺陷, 表现为:只注重教学方面的管理而忽略其他方面的影响;只注重正式组织建设而忽略了非正式组织的影响;偏重于物质方面而忽略了精神方面的重要性;注重课堂文化建设而忽略了课外组织的重要性;注重硬件的建设而忽略了软件方面等等, 都会影响到校园文化的健康发展。

3 情商在学校管理中的重要性

3.1 有利于改变领导作风, 转变领导观念, 建立科学有效的管理制度, 从而推动学校的发展

专制型的领导者决策由领导者做出, 下级无权干预, 重视行政手段, 严格按章办事。虽然可以提高工作效率, 但却限制了情感的交流和信息的有效沟通, 而且还会抑制教师和学生个性心理的健康发展。民主性的领导者能主动引导教职工参与决策和整个管理过程, 注意对教职工积极性的调动, 在工作中充分的尊重个人意见, 考虑到人的心理和情感的需要, 真正的促进人的发展。黑龙江省试验中学校长于学书校长认为:只有展现人格魅力、身正令行、表现为主、以情暖心、优化氛围、活动融情, 才能促进学校和管理者的共同发展。

当前, 学校改革的重心不仅在于课程方式的转变, 同时还需要转变领导者的观念, 使教师乐教, 学生乐学。要真正的实现这一目标, 就必须考虑到情商在教师和学生心目中的重要性实施人性化的管理, 转变领导者的思想观念以促进学校的发展。

3.2 有利于调动教师和学生心目中的积极性, 主动性和创造性, 更好的促进学校的发展

学校管理的实质是人的管理, 只有充分的调动教师和学生的积极性和创造性, 才能更好的提高教学水平, 提升教学质量, 促进学生的成长, 带动学校的发展。

在学校中, 教师的教影响着学校的学, 学生的学也影响着教师的教, 两者都影响着学校的发展。因此, 关注教师的心理状态, 有利于教师保持良好的情绪, 以饱满的热情投入到教学工作中去, 从而提高教学效果;培养学生良好的情绪, 可以激发教师的教学干劲, 同样也有利于学生积极性和创造性的发挥。

正如梅约所说的那样, 人是有思想, 有感情的动物, 人际关系的和谐具有更大的驱动行为的作用, 这是任何物质刺激都无法比拟的。

3.3 有助于树立以人为本的思想, 调动各方面的积极性

关注教师和学生的心理变化实际上就是充分的尊重人、关心人, 而这样的管理观念就需要把人放在重要的位置上充分的发挥人的作用, 实质就是以人为本的思想在现实生活中的体现。

3.4 有助于建立更加和谐的校园文化, 促进学校的发展

良好的校园文化容易使全体员工形成共同认可的价值观念, 为学校的管理提供有利的条件, 同时也为教师的发展提供良好的环境。还有利于保持信息的畅通和提高学校决策的正确性和合理性, 增强管理的力度, 营造和谐的氛围, 促进学校的发展。

4 加强情商在学校管理中的措施

4.1 充分的发扬民主, 调动各方面的积极性

学校管理的主要对象是人, 根本任务也是人。因此, 如何调动人的主动性和积极性是学校管理的重要环节。

(1) 加强思想政治建设, 提高各方面的思想境界

思想素质的提高, 有助于教职工将自己的任务和学校的命运紧密的联系在一起, 为学校的进步和美好的理想尽自己的一分力量, 将自己的工作与责任感联系起来, 踏踏实实的完成每一项工作。

(2) 为激发各方面的积极性创造条件

管理心理学认为, 人的动机有两种, 一是直接动机, 一是间接动机;两类不同的动机对调动人们的积极性作用不同。在调动积极性时, 应充分的注意这些问题。可以向教师提出挑战性的任务, 让教师充分的发挥自己的聪明才智, 满足其智力上的要求;引导教师参与学校的各项工作, 充分其主人翁的地位。同时, 照顾教师的各种兴趣, 发挥他们的特长。让他们感受到领导的关心和工作的乐趣。