论魅族手机的营销策略

第一篇：论魅族手机的营销策略

魅族手机营销策划书

提纲

一、企业简介

魅族电子----珠海市魅族电子科技有限公司，成立于2003年3月，是一家以研发和生产高品质的MP3系列随身听为主的高新企业，是目前国内的有自主研发能力的MP3企业之一。2006年开始转型做手机。

二、营销环境分析

(一)宏观环境

1.国家政策

工信部已经联合国家广电总局发布了新的中国3G标准，并下发了部分3G牌照，通信行业也有自己的手机电视标准。

2.社会经济状况

改革开放30年来，中国的经济水平不断提升，今年更是超过日本成为世界第二大经济体。

(二)微观环境

1.企业自身发展前景

魅族在涉及手机行业后，就开始注重生产高端化、智能化，这在现在的手机设计生产中可谓占据了先机，能够吸引更多年轻人的目光

2.顾客

随着消费者的价值观的改变，对生活质量的更高要求，消费者不仅注重手机的质量，更加注重手机的样式、质感、应用及娱乐性，如何迎合消费者的口味又是一大难题。

3.竞争对手

随着国家改革开放战略的进一步深化，国外手机品牌的大量涌入国内市场，使得原本就充满激烈竞争的国内手机市场变得更加复杂化。

三、市场调查与分析(以附录的形式把调查问卷写出来，然后根据调查结果完善这一部分)

(一)石家庄市民对魅族品牌特别是手机的了解程度

(二)魅族手机在石家庄市的市场份额占有率

(三)石家庄市民对手机的质量及售后服务的满意度

四、SWOT分析四个方面写的具体内容可以在写作过程中继续分门别类

(一)优势

拥有强大的研发团队和良好的口碑

(二)劣势

价格定位相对于其他国产机较高，相对于苹果的知名度较低

(三)机会

随着国家对国产品牌的大力扶持，魅族知名度的提升，广大消费群体越来越关注我们的产品

(四)威胁

国内的其他品牌手机如OPPO 、多普达等在手机研发上的投入，以及机型的多样化，对魅族产生一定程度上的威胁，成为强有力的竞争对手。

五、STP分析

(一)市场细分

1.低端手机市场

2.高端手机市场

(二)确定目标市场

1.喜欢时尚潮流的年轻群体

2.注重社会地位的白领阶层

(三)市场定位

1. 魅族坚持以产品技术为导向,坚持以国际的品质，更贴近消费群体少而精的产品路线，以吸引注重高端技术及质量的消费群体。

2.其外形设计简洁高贵，且有着与苹果相似的外壳材质，非常有苹果的味道，同时也吸引了一部分喜欢时尚，引领潮流的年轻群体的喜欢。

3.魅族品牌的价格定位也是白领阶层的选择目标，既不失显身份，同时又很有面子。

六、营销目标

要在石家庄市要成为国内手机品牌市场占有率的引导者。

七、营销策略

1.产品策略

2.价格策略

3.促销策略

4.渠道策略

加上预算开支计划与控制部分

可以写正文了

第二篇：苹果手机的营销策略 市场营销市场营销

我个人认为在当前时代，苹果手机依然是手机中的领到品牌，他的机型，他的性能，他的软件都是现当今品牌手机中的代表。让我带大家了解苹果手机如何拥有这么高的名声。 在当下，一个成功而又具有时代代表性的成功营销案例非属“苹果”不可，iphone、iPad就像明星一样被追逐，像宗教一样被崇拜，成为营销界的一个传奇，为什么苹果迷会有这样的冲动心理和行为呢?

产品是一方面，另一方面，苹果公司的营销策略也很给力。在这个品牌制胜的时代，要在众多优秀的品牌中脱颖而出，仅靠功能特性已经远远不够，要赋予品牌更多人性化的因素，才能产生更大的吸引力。乔布斯靠的不是一种技术导向，说我要称霸移动互联网什么的。 他的成功是基于对人性的了解，把握人的欲望和对需求的细节。从而一路把人性营销做到了极致。笔者分析了一下苹果手机的营销策略：

未曾营销先造势

往往越是未知的东西即将到来，人们便越是想迫切地知道真相。“好奇害死猫”说的就是这种人的天性，而企业利用好人们这种围观和看热闹的心态，就能让你即使用低成本也能做好宣传。

在苹果迷们盼望苹果手机面世的长达一年多时间里，网上讨论不断，甚至有人自称搞到了苹果手机的设计方案。但直到发布当日，人们最终看到iPhone的真实面目，几乎所有人都猜中了它叫iPhone，但几乎所有人都没有猜中他的造型，更为他的各种性能惊叹。

那种患得患失的心境和探求未知结果的神秘感，是产品推广和品牌宣传中最有价值的营销工具。在充斥着商业宣传的世界里，造声势其目标就是要确保营销的产品成为人们谈论的话题，更重要的是，确保这种谈论本身是有效的。

苹果公司会将其产品宣传成标志时代意义的物品，将其先进的技术创新吹嘘的天花乱坠，让顾客如痴如醉渴望得到，但最终你会发现你买回家的就是一部手机或者是一部带“智能”的手机。

饥饿式营销

苹果的产品之所以如此受欢迎，很大程度上来源于其对市场供应的控制，也就是使市场处于某种相对的“饥饿”状态，这有利于保持其产品价格的稳定性和对产品升级的控制权。iPhone的销售显然是这种策略的代表。

自上市以来，不管市场对这款产品的呼声多高，苹果公司始终坚持限量供应。不少人或许是因为买不到，而想买一部试试。有人甚至花很大的代价得到了自己并不了解的东西，他就会满足于得到的喜悦，有时候甚至闹不清自己想要的究竟是什么，而苹果的饥饿营销则正好利用了人们这种赶潮流、追时尚的心理。

他高高吊起人们的胃口，却不急于满足。不满足引来更多关注，限量版比大路货更让人追逐。因为不容易拥有，便会更显得珍贵，更加不同。这种强势的营销风格和它的产品一样，让人又爱又恨，欲罢不能。

体验营销——让用户亨受不一样的神秘感受

苹果公司每推出一款新产品的推介会，都会选择充满神秘色彩的剧场进行，通过幕剧的形式对产品进行宣传，激起人们强烈的好奇心。

打造苹果文化，培养疯狂的苹果粉丝

顾客并不希望被奉承迎合，有时候极力地讨好反而使他们其无所适从，倒不如吊足胃口来激发他们的兴趣。现代营销主张：“只要客户需要，要多少有多少。”而人性营销则是故意控制供应量，不让顾客很容易就得到满足：“你想要吗?没货，下次再来试试吧。”

苹果很多产品在其推出前和推出后都会有大量的短缺现象。这种造成市场饥饿感的手法，它

运用的可是炉火纯青。认同我价值的人，就是我的消费者，请跟着我走。

苹果的营销已经用精神和价值观来号召和统领消费者了，超越了纯粹的产品层面，这正是品牌营销追求的至高境界。苹果真正不同的是，别人向消费者灌输，乔布斯是吸引，“愿者上钩”。

口碑营销—让手机从通迅工具变成时代玩具

有哪个手机品牌像明星一样被追逐?恐怕只有苹果。“苹果迷”们追逐苹果的各种产品，常常忘我的向周围的人炫自己的爱机，亲自演示，交流使用心得，炫耀爱机的个性配件，甚至走到哪里都捧着个苹果笔记本。即使是索尼、戴尔、诺基亚这些响当当的一流品牌，其用户的热情也无法与“苹果迷”的疯狂相比。

人性营销的极至

乔布斯的哲学是“做正确的事”，这个正确，不是技术，不是设计，不是美学，而是“人性”。有个故事很好的诠释了人性的重要性。有国王让两个工匠比赛雕刻老鼠，有个工匠雕刻的栩栩如生，第二个工匠雕刻的老鼠不是很像。当国王准备宣布第一个工匠获胜时，第二个工匠提议让猫来鉴别谁雕刻的老鼠最好，结果猫喜欢第二个工匠雕刻的，因为他用鱼骨雕刻的。 其实人生更何况不是如此，那些成功的人并不一定是技术做的最好的人。而往往是最了解“猫”的需求的人。因为只有靠逻辑做事才能更符合事物本身的规律。企业的最终目的，是满足客户的需求。

只有贴近于猫的心态，用猫(客户)的视角去观察什么样的老鼠(产品)是它最喜欢的，用猫的行为方式去营销这只“老鼠”。才能让客户第一时间上喜欢上这只“老鼠”。这正是人性营销的精髓，而乔布斯正是把人性营销发挥到了极致。

作为一个高端产品，应该是消费者身份地位的体现，就如古诗所云：“千呼万唤始出来，犹抱琵琶半遮面”之美，此美不是任何人都能轻易触摸的朦胧美。越是未知的东西即将到来，就越是想迫切地知道真相，未知产生畸高的期望值，这是一种巨大的营销势能，是营销者求之不得的。

俗品牌卖物性，颠“疯”品牌卖人性;做品牌，突显产品功能、宣传性价比往往是企业的首选，认为这样更能促成消费。但是，如果成就让人追逐的苹果式的巅“疯”品牌，必须体现人性特质，并将这种特质发挥到极致，成为消费者高高举起的符号。

第三篇：手机的市场调研及营销策略

市场调研报告

题目：手机的市场调研及院 (系)：专业：姓名：

学号：

一、市场营销的概念

所谓市场营销，是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得所需欲之物的一种社会过程。换而言之，市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。

二、电子产品的营销现状

随着社会的进步和市场开放, 各类电子产品需求从单纯的民生需求接轨到国际市场整体需求, 更以中国的独特环境条件使得其渐渐形成为全世界的生产制造中心;而电子行业相关产品的各类型中小制造业也有如雨后春笋般蓬勃发展，带动了整体民生需求市场的活络，也为国家整体经济创造了市场领先且独步全球的佳绩，更带动开创了国家外汇存底排名节节上升名列前茅的事实。

近年来，电子仪器产品的市场需求总体上一直保持着增长趋势。改革开放以来，国家采取了进一步加大基础设施建设、扩大内需和拉动经济增长的方针政策，大规模投资通信网络的建设与改造，这给电子仪器行业带来了不可多得的机遇，电子仪器产品年需求增量都在3-5个百分点。

三、国产手机现状及分析

国产品牌手机市场占有率虽然达到过51.3%，然而，国内手机厂商面临的形势却很严峻。产品质量、产业规模和生产技术实力已经很现实地成为摆在国产手机面前最大的难题。而一些专为国际手机品牌大规模代工生产的企业的加入，更使国产手机市场进入一个新的格局。外商投资企业继续加大对低端市场开拓力度，进一步压缩国产品牌手机的市场空间，国产品牌手机生产企业发展举步维艰。另外国内品牌手机生产企业仍面临自主创新能力不强、供应链不完善、国际市场开拓能力不强等问题，在出口方面还面临国际跨国公司在知识产权上的诉讼等不确定因素。

四、营销目标

1、通过促销策划为国产手机企业获取更多利润空间，将企业做大做强，扭转国产手机销售不利的局面。

2、市场占有率：根据最新的权威统计数据显示，国产手机的市场占有率一直保持在20%左右，通过销售策划提高国产手机市场占有率，扩大到30%左右。

3、在巩固三四级市场和特定目标市场占有率的同时，应向一二级市场进军，与国外品牌(诺基亚，摩托罗拉，三星，LG等)和合资品牌手机争夺市场份额。

五、营销策略

5.1广告策略

5.1.1 电视代言广告：由于我们所针对的目标消费群的特点，可以在二，三，四级市场开展电视广告促销，加强国产手机品牌知名度和公众知晓度。聘请国内符合企业及产品身份的知名艺人代言，以提高产品知名度。如对于学生和年轻这一消费群体可以在《湖南卫视》进行广告宣传，这样可以在这一特定消费群体起到很好作用。

5.1.2杂志广告：在发行量大的电子杂志上(《电脑报》，《数字生活》)做些国有手机的产品宣传策划。

5.1.3 报纸广告：在发行量大的报纸(如楚天都市报，羊城晚报)加强特定时期的促销广告，起到短时期内的效果。

5.1.4 灯箱，站牌广告：把企业的手机产品喷绘广告做灯箱广告展示。

5.1.5 网上广告宣传：在各大门户网站进行flash、窗口、搜索引擎营销(太平洋手机网、淘宝网)。借助网络所固有的特点和优势进行营销策划。网络营销传播面广，受众多，所花费用相对较少，可控性强。

5.2市场策略

将国产手机定位为中低档产品，但在价格上做到低，中，高价位都存在以适合更多的人群。在产品上选择差异性营销策略，针对不同的细分市场推出不同颜色，款式，功能，价位的手机。长虹手机针对不同的消费人群，开发功能，款式不同的手机来满足消费者需求。

5.3产品策略

采用差异化策略，在目标市场的不同年龄层次，不同性别，不同地区的人群中针对手机的颜色，价位，功能，款式等进行一定的市场调查，以在目标市场投放适合的手机型号来更好的满足消费者的需求，以便扩大市场占有率，打出自己的品牌。

5.3.1 产品定位。

使手机成为适合各类人使用的产品

5.3.2 产品质量功能方案。

严格保证产品的质量，杜绝市场上出现次货，假货的现象。保证只要是保修期内出现的非人为损伤，均可到各销售点进行退换获，并可在维修点免费维修。

5.3.3 产品品牌。

可以赞助一些大型体育赛事和文艺晚会，或者在当地比较有声望的电视台播放广告，在市中心的高人群地段张贴广告牌等形式，让更多的消费者了解到手机品牌。

5.3.4 产品包装。

包装作为产品给消费者的第一印象，在各地区采用统一包装，但包装一定要醒目，生动，让消费者印象深刻，就像可口可乐的包装一样。可以在包装内附上一些印有产品商标的手机挂件，手机保护膜等作为小礼物赠送给购买者。

5.4价格策略

5.4.1 不同的定价策略

以成本为基础，以同类产品价格为参考。但在不同的地区可以适当的采用不同的价格，例如在经济发达的国家可使同等产品的价格稍高一点，而在经济欠发达的地区价格可以偏低一些。这样，可以避免产品的价位过低影响了产品的定位，也避免了因价格太高而无人购买的情况。还可以拉大批零差价，调动批发商、中间商的积极性。

5.4.2 成本策略：发挥价格优势

国产手机在价格上的优势是所有国外品牌，合资品牌 所无法比拟的，我们应根据目前国内市场的环境和消费者的购买心理，在产品定价上分梯次的定价，以适应不同的消费人群

5.5 促销活动

经常进行各种形式的促销活动，捉住消费者的心理变化和消费习惯，以及对促销活动的敏感性，在各大卖场开展国产手机产品促销活动。

5.5.1 在人口密集和人流量大的地方和交通要道路口发放促销宣传单，把促销的范围扩大，让受众的媒介更大。

5.5.2 礼品促销，在手机产品销售时配合礼品进行促销活动，一般在购买时消费者，尤其是特定人群的消费者(比如三四级市场的消费者)对礼品比较感兴趣。

5.5.3 话费促销，常用的促销方式，买指定型号的手机送话费，吸引消费者购买。虽然这种方式随处可见，国外手机产品也会用到，但仍不失我一种有效的促销方式。

5.5.4 所有手机卖场的促销，注意卖场和店内的吊旗，产品摆放和布置;卖场外的拱门和气球，突出促销活动气氛。店面的显要位置粘贴促销海报。

5.5.5 网络营销，在网站上开展宣传促销活动。在网站建立专门的手机在线销售平台，利用网络受众的广泛性，传播的快速性，进行口碑传播和“病毒营销”。

5.6 售后服务

5.6.1 认真校对在各地的维修中心的地址,电话等等,重新制作售后服务手册.

5.6.2 对顾客承诺非人为原因7天内出现问题的手机包换,三个月保修.

5.6.3 加强对维修中心人员的教育,真诚待客,建立良好的维修中心形象.

六、可行性分析

每一个营销策划书在执行前，都会经历这样一个过程的检验。不是任何项目制定出都会的到执行，我们必须对项目的可行性进行研究，从而确定是否执行国产手机策划书的决议，可以从以下角度进行可行性分析：

6.1 投资必要性

主要根据国产手机市场调查及预测的结果，以及有关的手机产业政策等因素，论证项目投资建设的必要性。在投资必要性的论证上，一是要做好手机投资环境的分析，对构成投资环境的各种要素进行全面的分析论证，二是要做好手机市场研究，包括手机市场供求预测、竞争力分析、价格分析、市场细分、定位及营销策略论证。

6.2技术可行性

主要从国产手机项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行比选和评价。。对于手机项目，可行性研究的技术论证应达到能够比较明确地提出产品设计方案和流程图。

6.3财务可行性

主要从手机策划项目及投资者的角度，设计合理财务方案，从企业理财的角度进行资本预算，评价项目的财务盈利能力，进行投资决策，并从融资主体(企业)的角度评价股东投资收益、现金流量计划及债务清偿能力。

6.4 组织可行性

制定合理的手机营销项目实施进度计划、设计合理的组织机构、选择经验丰富的管理人员、建立良好的协作关系、制定合适的培训计划等，保证项目顺利执行。

6.5 风险因素及对策

主要对手机策划项目的市场风险、技术风险、财务风险、组织风险、法律风险、经济及社会风险等风险因素进行评价，制定规避风险的对策，为项目全过程的风险管理提供依据。

七、事后分析总结

由于只是设计的国产手机营销策划书，而没有具体的去执行这样一个计划，因此事后分析总结只有在策划执行后才能进行归纳总结因此略。事后分析旨在对策划报告执行后，对执行的情况进行汇总，对出现的问题进行总结，并提出解决方案，写成报告书，录入存档。

第四篇：毕业论文开题：小米手机的网络营销策略研究

题目：小米手机的网络营销策略研究

摘要

第一章 绪论

1.1研究的目的及意义

1.2课题背景及国内外现状

1.2.1国外电子商务发展

1.2.2我国电子商务发展

1.3研究的主要内容

第二章 网络营销的内涵

2.1网络营销的含义

2.2定义的认识

2.3网络营销基本的特征

2.4网络营销的主要特点

第三章 小米手机的营销策略

3.1小米手机简介

3.2小米手机的营销策略分析 3.2.1 产品策略

3.2.2 定价策略

3.2.3 促销推广策略

3.2.4 渠道营销

第四章 小米手机的问题分析

4.1小米手机的优势

4.2问题分析

第五章对小米手机的建议

5.1 发展建议

5.2 产品建议

5.3 市场定位

5.4 增加销售模式

第五章 结论

参考文献

第五篇：魅族手机销售实训报告

前言

三年美好的大学生活，稍纵即逝，回想当初步入大学校园的我失落和迷茫，但经过三年大学里的学习积累和技能的培养，我已经变得从容、坦然，有较强的适应力和乐观的生活态度!今天，我就要走上工作岗位，我知道，这又是人生的一大挑战，这不但是角色的转换，而且是一次检验我三年学业成果的时候!借助社会的平台，我将踏上新的求知之旅!随着社会的快速发展，当代社会对即将毕业的大学生要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了更好的适应严峻的就业形势，毕业后能尽快的融入社会，我来到了天津奥佰特科技有限公司，做的是一个魅族手机销售的工作!从找工作到工作的过程中发生的点滴给我留下很多印象，也让我学到了许多知识，体会到很多，相信此次经历对我而言是人生的一大宝贵财富!

一、实训目的

毕业实训是我们大学期间的最后一门课程，不知不觉大学生活就要结束了，在这个时候，我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识还有技能的正确性!所以我来到了天津奥佰特科技有限公司，在这里进行我的毕业实训!

二、实训单位及岗位介绍

公司已成立5年，主做数码产品，手机的零售业务。2010年开始公司主营业务侧重魅族手机专卖店，目前在全市有6家魅族手机认证店。

我的岗位：魅族手机销售人员，为客户讲解手机性能,刷手机系统,跟客户沟通,解答相关问题。

三、实训内容及过程

为了达到更好的效果，我在整个过程中，不断的总结自己的工作经历，即使发现问题，总结问题，改正问题。我对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在工作过程中，我做了以下工作，同时自己的能力也得到了很大的提高。

1.工作能力。在工作过程中，积极肯干，善于思考，虚心学习，工作认真负责，积极完成单位交给我的工作，并提出一些合理化建议!在整个过程当中，我就魅族手机销售总结了以下内容!

禁语,销售的禁语，也就是不该对客户说、避免提及的一些销售言语 2009年~2010年时期的魅族店面销售，在M8时期我们销售的主推点在硬件，高清触摸屏(720*480)、高音量、高音质的外放(无损音乐)金属边框(航空金属)等都是同时期行业第一，但是从公测版本、正式版本、开瑞微车版本、RE版本、SE版本、魅族的“软肋”恰恰也是在硬件，摄像头打不开、人脸识别悲剧、信号频繁丢失、开关机卡死、触屏失灵等一系列问题频发，当时的销售禁言主要就是在主推“硬件”避免提及“质量”方面字眼来周旋，掌握好销售话术，推销出去硬件领先但质量落后的“问题机器”。下面我说几个魅族手机销售禁言 1

方面的问题：

销售案例：

一家三口来店里买M8

妈妈问：我们孩子非说要买这个手机，我跟他爸从来都没听说过，质量行嘛? 答：其实，您对M8没有了解，是很正常的，因为魅族从来不做任何形式的广告。M8靠口碑相传，销量倍儿好，买的人特多!您刚进门的时候看见了吗，就刚走的那两个人，从我这一人买了一台M8。我自己用的也是M8，连商场里卖诺基亚的有一个哥们儿都从我这里拿的，上班卖诺基亚，下班用M8，这是我自己用的M8，我先给您介绍一下M8跟别的手机不一样的地方。

【反复提及“M8”来客观强调客户购买意识，从而让客户产生从众心理，给孩子买，避免提及了“质量”方面的禁语。如果不会销售的，直接说“质量别担心，魅族能免费返厂，返多少次，修多少次都不要钱”基本上，手机就买不成了。或者因孩子的坚持，只买手机，配件方面，也很难推荐高价位的套餐了。因为顾客会觉得不值，但是这个“值与不值”都是由店面销售的话带给顾客的。

自认为资深手机玩家的男性顾客来买M9 资深的数码宅男问：M9机身太烫了，玩一会儿就热的不行了。你摸摸。 微笑慢语速答：我觉得你对这款手机的了解很多，之前一定非常关注魅族吧。以您的眼光来看，身边的朋友用的各种手机里，哪款能比魅族的硬件性价比更高呢?肯定没有!机身烫无论什么品牌的，是因为硬件性能高，CPU 1G主频如果达不到30多度绝对是假CPU，摩托罗拉的ME525不热，主频800.，它能玩大游戏吗?不是卡的问题，是根本玩不了。我想您买手机也不是为了打电话、发短息吧，咱还不是为了软件应用么。不知道您注意了吗，苹果手机玩游戏时间长了也一样。不信你现在打电话给身边用苹果玩大游戏的问问，对不对。温度这种边缘问题您就别在纠结了，您看看M9的屏显(播放高清MV)和微距拍照(拍宣传单上参数的小字)，多棒啊。想下载什么游戏，直接从软件中心一点，也不用登陆，就下载了，多方便。你看看这速度(连上Wifi的速度很快，2010-2011年时期魅族还没有普及专卖店的Wifi，比特就已经做到了)，还有您平时的铃声直接丢到Ringtones里就行了，不像别的安卓机还得Ringtones、Alarms、Notifications、UI(来点、闹铃、短信、系统分开)魅族手机只要用过的都觉得舒服，再买还是魅族，为什么，就是以为它舒服，你觉得哪里不舒服，需要工 2

程师改进的，直接上论坛发个帖子，只要大家有同感，都给你加分，工程师看到了，就会在下一个版本修改。还有人说系统更新太勤了麻烦，你说这也叫缺点吗?就跟有的人用Vista、Win7，总更新，有的人一直用windows2000或者XP，这就看您怎么对待这个事儿了，在有的人眼里是事儿，有的人眼里就不是事儿，反正我觉得像您似的，这么了解数码产品、手机的人，应该明白我说的意思。

【避免提及机身烫等禁语，转移话题。往手机优势上聊，用一些顾客不太了解的“买后”体验来吸引顾客购买。适当的拿魅族产品的优点和一些热销机型的缺点做扩大对比，用自己的话来感染、带动顾客的情绪，前提条件是多了解手机行情。如果只是跟发烧友级顾客聊价格，就容易失去彼此的信任。比如说机身烫，不会销售的说：“烫是正常的，你放心用，不会坏的15天之内坏了可以换新”等，就会破坏良好的销售氛围，我敢说，只要知道这是魅族店，进来就问M9如何如何，而且能进店里体验的，买不买、配多少钱的套餐，完全取决于个人能力。即使他当时不买，良好的销售也能让顾客回头再来。说不定是给别人来问的呢?】

MX2可能出现的“销售禁语”

(1)Smart Bar 有可能和很多现行的安卓软件不兼容，包括基础软件。大家多用用体验机就知道了，返回和菜单键的改变，势必会造成相当一部分软件新版本的不兼容，发布会我去了，当时魅族CEO白永祥是这样说的：很多的知名软件都承诺会都会为魅族单独设计新版本，并且软件中心会为全新Flyme2.0仔细审核，保证每一个下载的软件都能匹配MX2的Smart Bar。当时发布会现场是一片叫好与沸腾，但是也给咱们提个醒，销售时候尽量避免提及Smart Bar，因为如果和客户聊多了，容易出现占用屏幕位置、双层Bar影响全屏体验、软件不兼容等敏感话题了。

(2)Root权限、BL锁

虽然我们已经知道了，MX能够Root，但是能不能方便的刷其他手机ROM就不知道了，而且因刷其他手机系统ROM带来的售后问题，都会带给专卖店及售后更多的面对面、接电话的工作量。而且这种工作既麻烦还很不讨好。举例：某个人买机器时候问能不能Root，可以这样回答：官方的Flyme系统非常好用，而且能保证手机使用安全，我们推荐您用Flyme，因为我们较其他手机系统的比较，Flyme更美观，更人性化，即使您使用的时候出现了一些软件问题，我们也知道怎么解决。但您非得要Root，魅族也提供了这个选项。千万别说“没问题，能Root!”因为万一魅族Root有BL锁不能刷其他手机系统、或者能刷其他ROM导 3

致硬件、软件出问题了，比如开不开机器了来找你，嚷嚷要退机、换机的，咱们被动了。售后解决起来也就容易出现矛盾僵化。

抛砖引玉的说了两点，举一反三，毕竟没在一线销售，更多的还得靠经验。但销售的时候注意一下禁语肯定是没有错的，例如魅族官方曾说的一个案例，当顾客问魅族是国产的吗?标准回答是：魅族是一个国际品牌，在中国大陆各大城市、香港都有专卖店。其实就是注意了“国产”这个禁语。有效避免了因为这个禁语带给顾客的心理错觉。(国产机保修难、保修费用不透明、质量差、硬件不高端等同行业负面影响。)

MX2的卖点

卖MX2，我会围绕以下三点说：

(1)世界第一窄边的高清屏

魅族MX2是世界第一的窄边框手机,更宽广视野能让眼睛获得更多的视觉空间，真材实料4.4比的过其他手机的4.7，看上去更舒服，更清晰的1280*800超清画质，还原色彩真实度能力非常强，用过三星I9300(盖世3)、Note2(N7100)的AMOLED屏幕的人看了咱这款机子都觉得MX2显示效果非常好，这不单单是多出来的那点分辨率，主要是因为显示原理不同(三星的是P阵显示，详细可以自己百度，尽量不要和不懂手机的人说的太具体，以免和顾客产生陌生感，缺失信任。不能短时间内购买或预订)就算您不玩游戏、不看视频、不上网、单单只是接打电话，看一看平时自己拍过的照片，点亮屏幕看下待机时间，都能体会到MX2带给您眼睛的享受。现在4.5寸左右的大屏手机最便宜的不到1000，还送您话费呢，为什么都没人买呢?还是大家都在重视分辨率、显示效果这方面，现在上班、回家后都对着电脑、电视，眼睛已经很疲劳了，要是再弄个低分辨率、失真的显示屏，绝对是对自己不负责啊。您要是心疼自己，买MX2准没错。大屏的真正意义得是高清，光大没有用。(播放视频、Wifi浏览网页，效果最明显，调节亮度让顾客感受到清晰度的重要)

(2)时尚的外观和舒适手感

喜欢MX2的首先是被MX2漂亮的外观打动了，夜光主键、金属马甲(拆下后盖内的那一层金属罩的美感)、外观大气，很有国际范儿，这一点，仁者见仁， 4

智者见智。我就不多说了。只是给大家提个建议，当顾客说外观不好看的时候，可以让顾客侧面看，因为MX2侧面看最好看，而且可以和顾客解释说，“别人看您的手机只有两种角度，一个是侧面(看你玩手机)，一个是背面(看你打电话)，魅族特别针对这两个角度做的外观，绝对给力。”另外别忘记在这个时候推荐壳膜，为套餐做铺垫。省的挖坑把自己埋了，变成裸机最好看了，呵呵。还有一点就是MX2的手感很好，显得比MX要薄，但其实一样厚，这就是手感好的衍生出来的错觉优点了。比小米

2、三星9300、苹果

5、华为9500、HTC OneX都要好，亚马达、大悦城、时代4楼、鞍山道迪讯通、望海，多去看看别的机型，摸一摸感觉一下，变成自己的感觉跟顾客讲一讲，因为手机是我们天天要用，天天摸来摸去的，手感相当重要。

(3)独家系统UI及人性化操作

Flyme OS将魅族定制的交互与原生Android 4.1结合起来做，有着不错的体验：

首先是具有MX2特色的手势操作：长按Home键关闭屏幕;从Home键向上滑动是返回上一步，与返回按键效果相同;双击home键进入最近打开程序界面，按住图标向上划可关闭程序;在锁屏界面双击home键控制音乐播放;此外，从屏幕顶端向下滑动打开通知栏，滑动删除通知;等等顾客只要发现有他的需要得点，就会激起购买欲望。

2、实训方式。在工作单位，店长指导我的日常工作!我怀着双重身份工作，和正常工作人员一样兢兢业业的工作;有以学生的身份虚心学习，努力吸取实践销售知识。

3、实训收获。主要有四个方面，一是直接参与手机销售的运作过程，学到了销售知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论和实践相结合的能力提高。二是提高了实际工作能力，为以后的工作积累了宝贵的经验。三是获得了单位的认可和顾客的赞同。四获得了一定的报酬，更加体会到只有努力才会得到收获。

四、实训总结及体会

我感触颇深的是由学生到企业员工的身份转变，在十多年的学习生活中，我们一直以学生的身份进行生活和学习，要求独立思考，独立完成学习任务!到了企业就要求每个员工之间都要有很强的协同能力，团队合作精神!这点进入工作岗位以后得到了很大的提升!

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我怀着美好的期盼来到了天津奥佰特科技有限公司，由于我是通信专业，对电子数码产品非常感兴趣，尤其是手机。刚开始来到公司，对这里的一切都非常陌生，有时候高估了自己的能力，以为一切都会很容易，实际上不是想象那么简单。但还是学到了很多东西，比如说一般的销售技巧，怎样和顾客沟通。我们店长是一个非常和蔼可亲的中年人，对我的每个销售动作都细心引导，经过一个月的磨合我已经能自己完全不需要别人的帮助接待顾客并且销售产品。我觉得，做任何事都一样，只有用心去做才能把事情做好。

九层之台，起于垒土;千里之行，始于足下!面对社会的考验，我希望能做成功路上的勤奋者!