医院作风建设实施计划

无论是我们生活还是工作中，计划总是必不可少的。它能帮助我们认清前进的方向，能让我们更顺利的实现目标，那么你会拟写计划吗？下面是小编为大家整理的《医院作风建设实施计划》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。

第一篇：医院作风建设实施计划

红安县中医医院2008年县级中医医院中药房建设项目实施计划

红安县中医医院2008年县级中医医院中药房建设项目实施计划 为提高我县中医医院中药服务能力，充分发挥中医药特色优势，为广大人民群众提供简、便、验、廉安全有效的中医药服务，规范我院中药房建设，根据国家中医药管理局2006-2008年《中医医院中药房建设项目管理方案》，结合我院中药房建设情况，制定本实施计划。

一、项目目标

通过相关基本设备设施的配备和人员培训等措施，建立设施齐全、设备良好、人员结构合理，在中药采购、验收、储存、炮制、调剂、煎煮等环节实行严格科学化管理，药品质量可靠，功能健全的县级中医医院中药房，突出中医药特色优势，为新型农村合作医疗制度的建立提供有力保障，使广大人民群众能够享受到更多更好更安全的中医药服务。具体目标包括：

(一)通过项目实施，建立能较好满足中医临床需要，标准化、规范化的县级中医院中药房，并在全县发挥较好的示范带动作用。

(二)培养中药房管理、饮片炮制和调剂人员，提高中药房工作人员梯队建设，从而提高中药饮片炮制和调剂水平。

(三)建立健全中药房建设的相关管理制度和规范，提高医院中药管理水平，促进中医临床疗效的提高。

二、项目内容

根据中药储存、中药调剂、中药煎煮、临方炮制需要配备设备，对炮制、调剂人员进行培训，培训内容包括国家有关药事法律法规和中药采购、验收、储存、炮制、调剂、煎煮等技术操作规程、质量监测控制等知识。

三、项目实施

(一)资金安排

中央财政补助50万元用于中药房建设项目，重点用于对中药房中药饮片储存保管、炮制、调剂、煎煮等质量环节必要设备的购置、人员培训。其中，47.5万元用于设备配置，按照专款专用的原则配置必要的设备;2.5万元用于人员培训。

(二)人员培训

选派5-6名中药专业技术人员到武汉市中医院等上级中医院进修培训，同时药剂科组织每月一次的业务学习，培训突出实际操作能力，以中医药基础理论学习与临床实践技能培训相结合，在注重实际操作能力的同时梳理、巩固基础理论知识，规范中药炮制、煎煮、调剂工作程序，提高医院药事服务能力和水平。

(三)设备采购

根据《医院中药房基本标准》和国家中医药管理局《县级中医医院中药房建设专用设备选型参考表》，结合本单位实际情况，合理制定计划购买的设备，具体包括：改建中药房，扩大中药房的面积;添制药房中药饮片柜、调剂台、空调、小型粉碎机、冷藏柜;更换中药储存药架、空调、冷藏柜;煎药室的煎药机、包装机、冷藏柜等。

(四)制度建设

完善健全中药房建设的相关管理制度和规范，提高医院中药管理水平。

四、项目考核及总结

根据县级中医医院中药房建设项目实施方案和我院制定的实施计划，监督考核计划实施情况，按时完成项目内容;对项目实施情况进行总结并报省中医药管理局。

二〇〇八年

第二篇：医院行业作风建设实施方案

为进一步落实“谁主管、谁负责”和“

管行业必须管行风”的纠风工作责任制，按照中央、省、市政府关于进一步加强卫生行业作风建设的工作部署要求，为进一步广泛开展行业作风建设活动，不断提升医院行风创建水平，结合我院工作实际，特制定如下实施方案

一、指导思想

以江泽民同志“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为指导，以创建文明行业活动为载体，以医疗卫生服务为重点，以服务对象满意为评价标准，坚持“标本兼治，纠建并举”、“重在建设”和“德治”与“法治”相结合的方针，加大思想作风教育的力度，推进制度建设，提高广大干部和医疗卫生人员的思想道德素质和业务素质，引导他们在改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量、优化服务环境上下功夫，着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点、难点问题，深入纠正行业不正之风，努力把卫生行业建成社会的文明“窗口”，以实际行动促进党群、干群关系的改善，保证卫生改革和各项工作健康顺利进行，医院行业作风建设实施方案。

二、主要目标

行风建设是一项长期任务。我院行业作风建设要跨入全市先进行列，必须动员广大干部和医疗卫生人员经过努力奋斗，达到以下目标：

(一)服务态度明显改善。医疗卫生人员服务态度热情、和蔼，文明用语和服务礼仪在干部和医疗卫生人员中基本普及，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。

(二)工作作风明显改进。医疗卫生人员普遍树立以病人为中心的服务理念，简化服务流程，落实各项便民措施，基本消除医院“三长一短”(挂号、收费、取药时间长，就诊时间短)现象;加强门诊力量，安排高年资医师应诊，提高诊断水平，减少复诊次数;医院要进一步健全急救绿色通道，确保急重症病人抢救快捷有效;尊重病人对医疗服务的知情权和选择权，完善病人选医生制度，门诊大厅明示医疗技术服务项目和常用药品的收费标准，住院费用实行“一日一清单”制，方便病人就医和查询医疗费用,有效遏制滥检查、乱收费、收“红包”、拿回扣等不正之风;实行药品集中招标采购,采购量应达到采购总量的90%，并将形成差价的60%以上让利于患者。

(三)服务质量明显提高。要严格遵守各项规章制度和技术操作规程，服务质量监控组织和措施健全，病人入院诊断与出院诊断符合率达到95%以上，手术前后诊断符合率达到90%以上，各项检查、检验报告诊断符合率达到98%以上，急诊危重病人抢救成功率达到80%以上，医院急救物品完好率和常规器械消毒灭菌合格率达到100%，门诊病例文书书写合格率和甲级病案率达到90%以上，病人平均住院日低于国家规定标准，医院感染率小于8%，药房无伪劣、过期药品和保健品，无医疗责任事故和重大技术事故发生，规划方案《医院行业作风建设实施方案》。

(四)服务环境明显优化。单位内各种应有标识齐全、美观，服务环境整洁、安静、温馨，各个工作环节管理有序，按规定要求进行了绿化。

三、

保障措施

(一)建立领导责任制。医院行风建设由党支部书记xxx同志负总责、主抓，院长xxx、业务副院长xxx、xxx、xxx、xxx、xxx配合抓，成立行风建设办公室，具体负责这项工作的组织、协调、督导、检查;把行风建设列入重要议事日程，经常研究，精心组织，把行风建设目标任务细化、量化、硬化，分解到科室和岗位，落实到人头，签定责任状，年底实行个人绩酬挂钩、奖优惩劣。

(二)深入进行职业道德教育和作风培训。要认真组织广大干部和医疗卫生人员重温毛泽东同志的《纪念白求恩》，学习《公民道德建设实施纲要》和江泽民总书记为卫生行业提出的“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的32字风尚，大力弘扬白求恩精神，有的放矢地进行职业道德教育，不断提高人们的职业道德素质，强化卫生工作宗旨观念，自觉抵制和纠正行业不正之风;要认真开展“三基”(基础理论、基本知识、基本技能)和“三严”(严格要求、严密组织、严谨态度)的作风培训，不断规范人们的服务行为，养成良好作风，提高为人民健康服务的能力和水平。

(三)充分发挥骨干和先进典型的示范作用。党员干部是行风建设的骨干力量。要按照“八个坚持、八个反对”的要求，抓好党员干部的自身建设，以党风带行风，以干部带群众，不断总结工作中的先进经验，引导广大干部和医疗卫生人员见贤思齐，促进行风建设深入开展。

(四)加强督促检查。院支两委和各科室(部门)要经常派人对行风建设明察暗访，对医疗质量进行稽查，对工作开展不力的或搞形式、走过场的要进行通报批评;对问题较多、社会影响较大的科室和个人，要作为反面典型，进行警示教育，使人们吸取教训，引以为鉴。

(五)与医疗卫生体制改革紧密结合。行业不正之风的产生，既与人的思想道德素质有关，也与目前医疗卫生体制有关。因此，行风建设要紧密结合医疗卫生体制改革来进行，以改革促进行风的好转。当前，要着重抓好人事分配制度改革、推行药品集中招标采购和病人选医生制度。通过深化改革，逐步消除各种弊端，切断行业不正之风产生的客观根源，促使人们不断提高思想道德素质，养成良好的职业作风。

(六)建立奖惩激励机制。医院的行风建设情况，要作为考核单位领导班子、领导干部的一个重要依据和评先评优的必要条件。对行风建设搞得好的，要通报表彰、奖励;行风建设达不到规定要求的，要取消其当年评先评优资格，对搞不正之风的“害群之马”，发现一个，查处一个，决不姑息迁就。

今年是“医院管理年”，我们决心以保持共产党员先进性教育活动为契机，动员广大干部和医疗卫生人员振奋精神，齐心协力，积极和创造性地开展医院管理年活动，把科学发展观落实到医院管理的各个层面，认真落实本方案提出的目标和要求，开创我院行业作风建设的新局面。2005年3月28日

第三篇：医院“作风建设年”实施方案

XXXX医院关于开展 作风建设年活动的实施方案

为贯彻落实市委、市卫生局关于开展“作风建设年”活动相关要求，进一步加强和改进附属XXX医院干部职工作风建设，根据相关文件精神，制定如下医院作风建设年活动实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照市委、市卫生局作风建设年的相关工作部署，紧紧围绕干部作风方面存在的突出问题，加强干部思想作风、全面优化学风、改善领导作风、转变工作作风、端正生活作风五个方面作风建设，努力树立医院服务品牌，为医院科学可持续发展做出新的贡献。

二、组织领导

成立医院作风建设年活动领导小组。 组长： 副组长： 成员：

领导小组负责活动的部署、组织、协调和指导工作。 领导小组下设办公室。

办公室主任： 。领导小组办公室负责了解情况、交流信息、具体协调、检查督促等工作。

三、工作内容

(一)改进思想作风，着力解决思想状态问题。

加强思想教育。反对因循守旧、思想僵化，不思进取、按部就班，怕担风险、怕动脑筋等不良风气。要强化“有为才有位、有位必尽责、失职要让位”的意识，培养广大干部的担当精神和责任意识，保持昂扬向上、积极进取的精神状态，解放思想、实事求是、与时俱进，要瞄准市内、省内、国内的先进水平，找差距、定措施，确立追赶对象与目标。善于把上级精神与自身实际有机结合起来，努力以新观念、新思路、新方法谋划与推进发展，敢于变通、善于变通，创造性地开展工作，不断推进工作突破、创新、提高。要不畏困难、直面挑战，敢闯敢干、开拓创新。

(二)大兴学习之风，着力解决能力素质问题。

深化学习型机关和学习型干部创建活动。消除学习上心不沉、气不静，不扎实、不深入，浅尝辄止、不求甚解等不良风气。通过中心组学习、专题报告会、培训会等多种形式的学习活动，深入学习党的重要思想，学习各项专业知识，不断提高自身业务水平。放下架子、扑下身子，主动向实践学习、向群众学习、向先进学习。中层干部要学深吃透政策，广泛调查研究，准确把握形势，多提有建设性的意见建议，做本专业的行家里手;科主任要做优良学风带头人，既重临床又重科研，着眼于学科发展前沿，着眼于人才梯队培养，开阔眼界，进取创新，努力建设学习型科室;护士长要既要注意细节学习又要着眼于科室整体协调，学会沟通，学会合作，不断学习，努力建设团结型集体;一般干部要具备扎实的基本功，全面掌握专业知识及服务对象的状况，努力塑造一支懂技术、精业务、执行力强的干部队伍。

(三)改善领导作风，着力解决干部形象问题。

加强党风廉政建设。坚决消除官僚主义作风，杜绝高高在上、以权谋私、吃拿卡要等问题。把“病人、职工和医院的需要放在第一位”作为广大干部的核心服务理念，积极主动地为职工排忧解难、为医院发展服务。采取案件通报、图片展示、以案论纪、专题报告等形式，结合身边典型，抓好反腐倡廉教育。认真执行公务接待有关规定，坚持以公开为原则、不公开为例外，加大党务、政务的公开力度。

及时对规章制度、工作规程等进行认真梳理、修订和完善，该补充的要抓紧出台，不符合形势要求的要及时清理，需要细化的要尽快制定实施 细则，形成以制度来管人、管事、管钱、管权。

(四)转变工作作风，着力解决庸懒散奢问题。

提高服务意识。消除作风漂浮、工作平庸、敷衍了事、得过且过，不认真搞调查研究等问题，切实增强同人民群众的感情，敢作为、敢担当，不浮躁、有恒心，端正行业作风，提高行政效能。进一步围绕职工关心关注的热点难点问题，找思路、想办法。重实际、说实话、办实事、求实效，不回避工作难题，善于分析新情况，研究新问题，探索新思路、新举措，创造出经得起实践、群众和历史检验的实绩。

(五)端正生活作风，加强职业道德建设。

提高职业道德修养。坚决抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义思想，坚定理想信念，严禁收受红包、回扣等，在药品、各类医疗器械、设备、耗材的使用及采购中，严格遵守各项法律法规，自觉抵制各类不正之风，洁身自好，确保清白做人，干净做事。发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风，不讲排场、比阔气、铺张浪费。

四、主要措施

(一)建立健全首问责任制，进一步推进服务制度化、规范化。 一是健全首问责任制。全体干部职工要挂牌上岗，熟悉工作流程，服务主动热情，履行首问责任制。二是深化服务承诺制。充实服务内容、提高服务标准、优化服务流程、承担违诺责任。三是规范服务流程，提升服务满意度。

具体做到十要十不要：

要着装规范，不要让医院的形象在我这里受到影响; 要语言文明，不要让上访投诉在我这里发生; 要服务热情，不要让来访人员在我这里感到冷漠; 要注重学习，不要让陈旧的知识在我这里传承; 要认真负责，不要让各种差错在我这里产生; 要精通业务，不要让需要办理的事项在我这里积压; 要顾全大局，不要让执行力在我这里受阻; 要团结协作，不要让相互推诿的事情在我这里出现; 要深入基层，不要让高高在上的工作作风在我这里形成; 要创新发展，不要让得过且过的思想在我这里延续。

(二)进一步提高医疗技术服务水平。

医疗技术水平是医疗服务的重要因素，也是医院自身能力建设的重要方面。医院将进一步理顺内部管理，强化岗位职责，成立专门的领导小组，结合等级医院评审标准，逐项对照、逐条分解，对每个科室工作进行全面考核、帮扶和指导，限时得到提高和改观，将工作重心下移，到一线发现问题、解决问题。定时开展岗位履职情况督查，适时请临床科室对各个机关科室服务临床的情况进行评议，对指导、服务不力，临床意见大的机关科室将进行限时整改。

(三)建立绩效考核和问责制度，进一步完善作风建设的长效机制。凡职工投诉较多、意见较大、满意度不高的科室，对相关责任人和当事人进行问责，依据问题严重程度，做出通报批评。

第四篇：医院机关作风建设年实施方案

XXXXXX医院

开展“机关作风建设年”活动的实施方案

为了深入贯彻落实中央、XX关于改进工作作风、密切联系群众各项规定，并根据XXXXX下发的《土默特左旗开展“机关作风建设年”活动的实施方案》文件精神，结合我院各项医疗工作，开展转变医院工作作风，提高医院的医疗质量和服务水平，为全面推进“繁荣富裕、和谐美好”土左旗建设贡献一份力量。我院特制定XXXXX医院开展“机关作风建设年”活动实施方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、可持续发展观为指导，认真贯彻落实党的十八大精神，按照旗委、旗政府制定围绕“保护一山、建设一川、开发一湖、造福一方、富民强旗”的发展战略，切实增强我院干部职工的宗旨意识、大局意识，转变我院的工作作风，提高医院的医疗质量，提升医务人员的服务水平，为人民群众提供安全、有效、质优、价廉的医疗服务。

二、成立领导小组。

组长： XXX(党支部书记)

副组长： XXX(院长) XXX(副院长)

XXX(副院长)

成员： XXXX

领导小组下设办公室，具体负责组织实施、督促检查

和考评总结工作，办公室主任：XXX(兼)，工作人员XXXXXX。

三、实施步骤

1、动员学习

按照XXXX制定的《XXXX开展“机关作风建设年”活动的实施方案》，我院以书记带头，组织全院党员干部召开宣传动员会，制定学习计划，深入学习《党章》、《廉政准则》、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》和《中国共产党纪律处分条例》等党纪法规，促进党员干部党性、重品行、做表率。

2、开展自查自纠

(1)开展群众满意度调查。通过设立意见箱、公开举报电话、发放征求意见卡等形式，广泛征求本单位和患者及干部群众的意见建议。

(2)由我院领导干部结合平时掌握的情况，指出领导班子及各科室存在的问题。并由各科室主任、护士长书写对此次活动的心得体会。主动征求卫生局和旗委、旗政府的意见。领导班子成员开展谈心活动，互相查找班子和个人存在的问题。

(3)认真做好宣传工作，在“XXXX清风”网站开设专栏，广泛征求病患和家属的意见和建议，及时反馈给我院领导班子，进行整改。

3、落实整改措施

(1)认真梳理我院存在的问题，针对征求到的意见和 建议本着简便、易行、管用的原则，制定切实可行的整改措施，建立规章制度。

(2)组织全院干部职工加强对整改制度的学习，做到熟悉制度、遵守制度、维护制度，使各项制度行得通、管得住、用得好。

4、总结考评

我院要认真总结活动开展中的经验和不足，查遗补漏，对活动中行之有效的做法、举措，要用制度形式固定下来、坚持下去，建立长效机制。领导小组要将根据抽查、整改和群众评议情况对各科室进行考评，作为干部业绩考核、提拔任用和单位行风、政风考评的重要依据。

XXXXXX人民医院

二〇一三年四月十九日

第五篇：医院文化建设实施意见

成都市温江区中医医院

温中字〔2009〕9号

温江区中医医院

关于医院文化建设的实施意见

医院文化建设是医院建设的重要组成部分，是医院精神文明建设的重要标志，也是深入学习和实践科学发展观，促进医院可持续发展的基础。为探索医院文化建设的路子，使医院成为一个人人都具有使命感和责任感的命运同体，我们对医院文化建设提出以下实施意见：

指导思想：

以科学发展观为指导，把医院文化建设列为医院的发展的重要议事日程，结合医院工作实际，立足“以人为本”，在加强医院经济建设的同时，大力加强医院文化建设，继而提高医院综合实力，促进医院的可持续发展。

医院精神：团结、爱岗、敬业、奉献

医院宗旨：以病人为中心，一切为了病人。

办院理念：爱岗敬业求生存，规范管理求质量，和谐稳定求发展

办院方针：科技兴院，中西医并重。

具体措施：

一、以人为本、关爱职工、关爱病员。

1、行为学与管理学的著名规律是：“不被关爱的人是绝不会关爱

他人的”。医院在加强物质文化建设的过程中，要逐步形成“医院关爱员工、员工关爱病人”的良性循环理念，充分发挥党、团、工、青、妇的作用，从各个方面如政治上(如入党、入团)，业务上(如晋升、进修)，生活上(如增加工资、福利等)，关心员工，努力为员工创造较好的工作环境，提供良好的发展舞台，创造成功的机会。我们的具体措施是：

(1)每一年组织全院职工外出旅游休假1次。

(2)每隔一年为全院职工(含退休职工)健康体检一次。

(3)在医院收入增长的同时逐步提高各项福利待遇。

(4)每一年派到上级医院进修5-8人。

2、医院及员工转变观念即“由施舍行善、济世行医”向“服务

社会、病人第一”转变，由“恩赐者”向“仆人”转变，树立“以病人为中心，一切为了病人”的服务宗旨，全院形成行政后勤围着临床转，全院围着病人转的合力，尽力为病员提供一个良好的服务。

二、抓医疗护理质量，加强内涵建设。

医院护理质量是医院工作的核心，是医院生存的关键，提高医院

护理质量，提高医院管理水平是医院文化建设必不可少的重要内容。在加强医院内涵建设方面我们的具体措施是：

(1)抓制度建设。“没有规矩，不成方圆”。我们拟将全院各项工

作制度，各级各类人员职责梳理成册，形成完整的管理手册，以指导职工，指导临床展开工作。

(2)抓核心制度的落实，建立医院质量控制体系。成立医疗质量，

护理质量质控小组，以医务科、护理部为龙头，加强对病历质量，处方质量，护理质量及各项核心制度的考核，督查，努力提高医疗水平。

(3)抓人才的引进与培养。为切实保证临床和病员诊疗的需要，

我们将采取请进来，走出去，留下来的方式，引进人才。近2年拟引进外科技术人员2人，肛肠科技术人员1人，内科技术人员1人，放射科技术人员2人，招聘护士4人，充实临床第一线，派出2-3名临床医生到解放军总医院、省医院、华西医大附院进修，努力培养人才，有效改善技术队伍结构。(4)抓设备投入。

三、充分发挥医院社区办功能，积极开展卫生“三进”活动

围绕“健康温江，生命之城” ,充分发挥医院社区办功能,积极

开展中医药文化进农村、进社区、进家庭活动，宣传卫生知识，宣传健康知识，宣传医院业务，把党和政府的温暖送给人民群众。广泛宣传中医药文化。

四、利用各种平台，充分发挥医院党、团、工、青、妇的主流作

用，

1、积极组织参加我区卫生系统迎新春文艺演出，区工会“五一”

文艺表演，“三八”运动会、增加医院活力，凝聚力、战斗力，树立良好的社会形象和信誉。

2、以党建工作和行风建设为依托，积极在全体党员、干部、职

工中开展“三创三争”活动。从对党员、干部、职工的正面教育与引

导入手，教育党员、干部、职工牢固树立“和谐医患关系，从我做起”，在全院党员、干部、职工中扎实开展“敬业、乐业”为主题的大讨论。以培养学习型、创新型、服务型、廉正型党员、干部、职工队伍为目标，努力提高党员素质，提升医院形象，营造良好的医院风貌。

3、切实抓好全院党员、干部、职工的医德医风教育和管理，制

定医院《关于加强医德医风考核的补充规定》。结合医院绩效考核认真不定期考核，兑现奖惩。

4、每一年三月定为医院学习月。在全院开展“学习规章制度，

增强法律意识，规范医疗行为”活动。

5、坚持医院药品集中招标采购达90%以上，保证全年药品采购积

分达90分以上：召开医疗器械、药品供货商座谈会，对医疗器械、医用耗材进行招标确定，与他们继续签定《廉洁供货协议》。

6、倡导文明行医、廉洁行医、规范行医，依法行医，倡导践行

“八荣”，摒弃“八耻”，倡导学政治、钻业务、树正气，努力营造一个健康、文明、和谐的工作环境和生活环境。

7、加强医院党风廉政建设，以党风促行风，营建一个健康的执

业环境。继续抓好反商业贿赂工作，严禁收受“红包”、“回扣”、受吃请，教育党员同志带头依法执业、依法行医、廉洁行医，文明行医，以良好的职业道德为荣，树立良好的个人社会形象及医院社会形象。

8、加强医院文化建设，以工会的形式建立三个协会，即篮球协

会、乒乓 协会、钓鱼协会，组织好卫生系统迎新春文艺汇演、及职工运动会，积极开展健康有益的文体活动，以增强职工的凝聚力和向心力，丰富职工文化生活，营造健康文明的生活方式。

五、改善就医环境，实行人性化服务

紧紧围绕医德医风行风建设和服务质量，从细小环节入手，不断

改进就医环境，大力倡导人性化服务，切实让患者感受到了温馨、耐心、细心、爱心的“四心”服务。为了方便病人就医，解决病人就诊环节过多，等候时间过长问题，实行划价、收费一站式服务，缩短病人就诊时间，使病人挂号、收费取药时间在15分钟之内完成。设置导医台，有专人引导病人就诊，解决病人在就诊前的一些困难。为了更方便病人就诊，在门诊显眼位置墙上挂了导医标识。全部更新了门诊各科室候诊椅。医院制定并规范医务人员文明用语，杜绝禁语，要求医务人员在执业过程中，要面带微笑，视病人如亲人，

二00九年四月二十八日

主题词：文化建设实施意见

抄送：区卫生局医院各科室

温江区中医医院办公室2009年4月28日印

(共印5份)