时光流逝着，岁月沉淀着，在众多个日夜中，我们辛勤的工作，换来了一份份工作佳绩。回首看每个阶段的工作，都有着独特的成长点，应当写一份工作总结，作为自己工作路上的前进参考。下面是小编为大家整理的《社保局工作总结范文》的相关内容，希望能给你带来帮助!
第一篇：社保局工作总结范文
社保局工作总结
劳动和社会保障局工作总结和2014年工作计划
**年，我局在区委、区政府的正确领导下，深入学习贯彻党的十八大、十八届三中全会精神，紧紧围绕全区中心工作，结合部门工作实际，扎实开展就业、社保和维权等各项工作，圆满完成了年初制定的各项任务目标，为全区的政治稳定、社会安宁、经济发展做出了应有的贡献。现将**年的工
作情况和2014年的工作计划汇报如下。
一、目标任务完成情况
**年，我局以“就业、社保、维权”三项主要工作为抓手，以加强干部队伍建设、完善制度、强化管理为保障，提高了干部队伍素质和机关效能，圆满完成了各项任务目标。
(一)就业规模进一步扩大。全年累计提供就业岗位14634个，其中净增就业岗位7250个，完成目标任务的145%;下岗失业人员实现再就业891人，完成目标任务的198%;安置就业困难对象549人，完成目标任务的305%;实现了零就业家庭动态归零;公共职业介绍机构安置下岗失业人员425人，完成目标任务的121%;劳服企业和社区就业实体安置下岗失业人员847人，完成目标任务的121%;城镇登记失业率控制在2.0%，低于目标值0.5个百分点。全年职业技能培训1385人次，完成目标任务的139%;创业培训168人次，完成目标任务的124%;开发公益性岗位，安置就业困难人员70人。农村富余劳动力向城镇和非农产业转移**人次，完成目标任务的121% ;劳务输出完成3129人次。
(二)社保体系建设进一步完善。今年全区城镇职工基本养老、医疗、工伤、失业和生育五项基本社会保险参保人数分别达到39445人、27393人、21213人、8650人和27393人，较去年年底均增长8%以上，完成全年扩面任务160%以上，同时依法强化社会保险费征缴，五项基本社会保险全年征缴基金合计31287万元，发放各项待遇23372万元，基金积累38187万元。。全区城乡居民社会养老保险符合参保条件人员111229人，已参保人员110339人，继续保持99.2%的高参保率，共征缴城乡居民养老保险基金1118万元，累计发放养老金2214万元，基金累计结余6495 万元。各项社会保险待遇水平不断提升，我区企业退休人员基本养老金调整工作顺利完成，共涉及离退休人员3497人，调整后人均月增发180元;医疗保险方面，医用材料、门诊特殊疾病报销比例和最高支付限额均有所提升，其中住院使用一次性医用材料报销比例最高增幅达20%;失业保险待遇标准再次提高，享受失业保险待遇的失业人员每人每月增领失业保险金70元至90元，每月最高可领取失业保险金860元。
(三)劳动者合法权益得到有效保障。我们以创建和谐劳动关系为主线，继续深化推进工资集体协商制，国有、集体企业《工资总额使用手册》审批率均达到100%，建立了合理的工资宏观调控体系。全面实施劳动合同制度，推行以调解为主的柔性仲裁工作，全年受理劳动争议案件122件，结案122件，其中调解30件，按期结案率达到了100%，为当事人挽回经济损失100余万元，共接待信访群众**人次，信访及时答复率达到了100%。共主动监察用人单位470户，开展劳动用工年审**户，督促非国有企业签订劳动合同5000余份，劳动合同签订率达到了95%的目标值;督促80家用人单位缴纳社会保险费，涉及劳动者1700余人，缴费金额490万元;加大劳动监察执法力度，参与处理突发事件88件，并且都已及时圆满得到解决，共为501名职工追回拖欠工资及押金733万元，维护了劳动者的合法权益，促进了我区劳动关系的和谐与稳定。
二、采取的措施和取得的成绩
(一)“四进四送”加强政策法规宣传力度。为积极引导劳动者和广大居民关注、了解和掌握最新就业政策和劳动保障政策法规，我局以《就业促进法》、《社会保险法》、《劳动合同法》和新颁布的《社会保险费申报缴纳管理规定》为重点，深入推进“四进四送”活动，开展社会保障法律法规宣传。“四进”即进高校、进企业、进社区、进农村，“四送”即送政策、送保障、送信息、送服务。在今年开展的“民营企业招聘周”、“高校毕业生专场招聘会”和“春雨行动”等活动中，我局就业服务部门、社保经办机构、劳动仲裁和劳动监察部门的业务骨干组成宣传队，到高校、企业中宣传劳动保障法律法规;区劳动保障监察大队结合日常巡查和专项检查，重点深入建筑施工企业和工地，召开企业负责人和员工座谈会宣讲劳动保障法律法规、派送宣传材料;乡镇、街道劳动保障所对辖区内村民、居民和中小企业进行宣传，讲解劳动保障政策法规，在乡镇和村街公共场所张贴宣传画，发放宣传材料。通过开展宣传活动，提高了企业和群众对就业政策和劳动保障法律法规的认识，为就业、社保和维权各项工作开展打下了良好基础。
(二)落实积极促就业政策，帮扶就业
困难群体。一是落实各项补贴，缓解就业困难人员就业压力。今年我区认定就业困难人员141人。为鼓励下岗失业人员灵活就业，对符合条件的就业困难人员给予补贴，今年共向123名公益性岗位人员发放岗位补贴**万元;向247名灵活就业人员和123名公益性岗位人员发放社会保险补贴191万元。二是开展针对下岗失业人员和农村转移劳动者的职业培训。今年
共有383名持《就业失业登记证》人员接受职业培训，其中参加商场服务员培训200人，参加家政服务员培训113人，参加创业培训70人。
(三)提供就业见习基地，帮扶高校毕业生顺利就业。为进一步促进高校毕业生就业，我局积极做好高校毕业生就业见习工作，帮助高校毕业生提高自身就业能力和素质。今年共征集了**区医院、筑鼎建设集团等6家管理规范、效益较好的企业作为见习基地，提供见习岗位135个，涉及机械加工、医疗卫生、市场营销等专业。我们将对就业见习基地及见习人员进行为期半年的实地审核与跟踪调查，确保每一位见习人员在见习过程中真正受益。截至目前，全区共有88名高校毕业生参加就业见习。同时我区还出台了《高校毕业生就业援助工作实施方案》，提供包括社会保险补贴、创业补助、租金补贴、求职补贴等7项补贴(助)，帮扶高校毕业生稳定就业。
(四)积极开展就业专项活动，搭建就业服务平台。今年以来，我局联合相关单位与街道、乡镇劳动保障事务所共同开展了“春风行动”、“民营企业招聘周”、“高校毕业生专场招聘会”等系列就业服务专项活动，及时发布用工信息，为劳动者和用工单位搭建供需平台，提供免费的求职登记、职业介绍、职业指导、政策咨询等“一条龙”服务，规范就业与失业人员的动态化管理。今年全区举办各类招聘交流活动12次，接待用工单位147家，提供就业岗位7384个，个人求职登记**人次，介绍成功达1900余人次。
(五)基层服务平台建设得到加强。我区已形成以区劳动局、乡镇(街办处)劳动保障事务所、村街(社区)劳动保障工作站为主体的三级劳动保障服务平台。今年主要从三个方面加强平台建设：一是硬件到位。为推进基层人力资源社会保障公共服务平台建设，今年我局为全区十个劳动保障事务所配备了包含电脑、桌椅、LED显示屏、传真复印一体机、触摸一体机等办公设备，极大地改善了基层服务平台的硬件设备。二是外网开通。7月1日**区劳动和社会保障局网站正式开通。网站主要以宣传劳动保障政策法规、为广大求职者及用工单位提供就业服务为主线，分设职责职能、社会保险、劳动维权、就业服务、招聘求职、办事流程等几大版块，为广大群众提供了了解劳动保障政策、查询各项业务办理流程和登记招聘求职信息的平台。三是内网建成。我区积极开展以“触摸一体机”为端口的内网建设，各乡镇、街办处劳动保障“触摸一体机”安装调试完毕，联网成功。通过“触摸一体机”，广大群众可以了解全区劳动保障工作的最新动态和招聘求职的即时信息。
(六)社会保险经办管理水平不断提升。一是企业离退休人员基本养老金实现异地发放。我区现居外地离退休人员每月15日可在居住地足额支取养老金，并且不用交纳手续费。二是医疗保险严把待遇审核关。全区现有定点医院24家，为加强对医疗保险费用报销的监管力度，药费审核人员对全部医院住院人员每两周实地核查一遍，并做到对新住院人员及时审核，遇超范围、虚报情况及时上报。三是工伤保险待遇实现网上支付。为方便工伤职工及时领取工伤保险待遇，我局工伤保险所开通了网银支付系统，将工伤保险待遇支付方式由原来的向用人单位支票结算，变为网上银行直接拨付到个人银行账户。四是整合失业保险经办流程。将就业失业登记证办理、求职登记、高校毕业生申领补助手续集中办理，符合标准的应届高校毕业生可迅速无障碍地领到失业补助金。五是加强城乡居保信息平台建设。初步建立了区、乡两级新农保经办平台和信息网络，方便参保人员查询相关信息。**年年初，我局农保所荣获“2012年全省城乡居民社会养老保险经办管理服务规范化县级达标单位”称号。
(七)采取“三项措施”提高劳动争议仲裁办案效率。一是做到“立审分离”。立案工作由专人负责，严格审查，及时做出受理或不予受理决定;对案情简单，适用法律法规明确的案件，当庭调解或裁决。二是完善重大案件督查制度。对重大案件实行跟踪督查，跟踪处理，特别是集体劳动争议和群体性突发事件，由主管领导亲自包案处理，保证了全部案件都能得到妥善解决。三是落实企业内部监督机制。建立了劳动仲裁联络员制度，及时掌握用人单位劳动关系动态，预报监控各类劳动争议案件，协调处理劳动争议。
(八)改进作风，提升劳动保障监察服务质量。一是畅通举报投诉渠道，完善工作制度。落实专人做好投诉举报接待和政策咨询工作，及时受理侵害农民工合法权益的投诉举报，做到有案必接，接案必查，查案有果。二是狠抓窗口建设，提高服务质量。紧紧围绕全区开展机关效能建设示范窗口创评活动，要求每一位劳动保障监察员进一步提高业务素质和服务水平，为劳动者举报投诉提供更加方便、快捷和高效的服务。三是加大监察执法力度，做到专常结合。通过日常巡查、专项检查、举报专查等方式，加强对投诉举报量大、集中的建筑企业等违法行为的监察执法，提高对企业劳动用工动态监管水平，加大对强迫劳动、非法用工等违法行为的查处力度。
(九)强化管理，为各项工作提供有效保障。在机关管理和经办服务规范化方面，完善了责任追究、财务管理、基金监督等12项工作制度;进一步增加便民服务项目和措施，推进社会保险经办标准化建设;积极探索开展城镇医保门诊医疗费用统筹，缩短医疗费用审核支付时间;推行简易工伤处理办法，提升工伤认定和待遇报销工作效能;深入做好离退休人员生存认证，保证各项待遇支付，服务质量和群众满意度进一步提升。在基金管理方面，严格遵守财务制度和社会保险基金管理制度，建立了内部控制制度，只要是涉及社保基金的业务都要经过授权、批准，然后才能办理，从退休费审核发放、社保基金转移到医疗费用发放、失业金的支付，每一笔基金支付都严格审核，把好基金拨付的最后一道关口，确保了社保基金的正常规范安全运行。
三、党建及重点工作完成情况
(一)抓好专项活动促进党建工作提升。今年以来，我局认真贯彻落实十八大和十八届三中全会关于党建工作的各项部署，以“大讨论”活动和“两个环境”建设为抓手，加强党组建设提升领导班子能力、加强干部队伍建设提高党员队伍素质。领导班子的凝聚力得到加强。局班子成员带头深入基层、认真调查研究、广泛征求意见、问计取策于民，成员之间互相团结、互相尊重、互相弥补，进一步增强了凝心聚力、形成了团结务实的良好局面。政风行风建设进一步深化。按照“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论活动安排部署，在就业服务、社保经办和劳动维权等窗口单位通过问卷调查、设置意见箱等形式征求意见、查找问题，调动服务对象的积极性和主动性，并且做到了边征求意见、边讨论、边整改，进一步严肃了工作纪律，简化了办事程序，提高了办事效率，切实解决中间梗阻、政令不畅、办事拖拉等问题，树立了劳动保障窗口单位的良好形象。干部职工的整体素质得到提高。全局干部职工深入学习十八大和十八届三中全会精神，做到了吃透精神、掌握政策，充分挖掘和发挥了每个成员的工作积极性，激发了每个成员的干事、干成事的内在动力。
(二)做好全国“两会”和十八届三中全会信访稳定工作。今年的全国“两会”和十八届三中全会期间安保维稳工作，是全年的重点工作，我局建立起了局主要领导负总责，分管领导“一岗双责”，机关各股室、事业单位主要负责人员具体负责的责任机制，并且结合本职工作认真分析安保形势，对信访维稳工作进行了专门部署。具体工作中，加大法律宣传力度和劳动保障监察执法力度，深入排查化解矛盾纠纷，及时应对突发事件;提升社保经办机构服务标准和管理水平，不断提高工作效能;努力扩大就业规模，维护就业形势稳定。严格执行24小时带班值班制度、大接访制度、护路备勤制度和信息沟通制度，保证了“两会”和“全会”期间各项安全保障工作的全面开展。
(三)“农村面貌改造提升”工作见实效。按照区委、区政府统一安排部署，我局“农村面貌改造提升”工作组，于**年6月24日进驻**区白家务办事处张家务村，开展帮扶工作。工作组重点抓好以下两方面：一是多种形式促宣传，充分利用农村大喇叭、公开栏、标语等多种形式，广泛宣传“农村面貌改造提升”活动的重大意义，公开改造提升目标，引导农民群众监督配合，营造人人参与的良好氛围。二是下大力气办实事，协调开展清理柴垛、粪堆、生活垃圾和漫流污水工作;通过“一事一议”途径争取资金，整修村街主要道路，粉刷墙体，广种绿植，规范村街道路名称、制定门牌号码。在工作组的协调帮扶下，张家务村面貌明显改观，掀起了干部群众合力共建美丽乡村的新高潮。
四、2014年的工作计划
2014年，我局全体干部职工将认真学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，认真开展党的群众路线教育实践活动，按照2014年全区经济社会发展对劳动保障工作的客观要求，努力做好各项工作。
(一)以就业更加充分为目标，努力推动实现更高质量的就业。完善城乡均等的公共就业创业服务体系，落实扶持创业的优惠政策，构建劳动者终身职业培训体系，优化失业保险促就业功能;促进以高校毕业生为重点的青年就业和农村转移劳动力、城镇困难人员、退役军人就业;实施就业见习、技能培训等未就业高校毕业生就业促进计划，对有特殊困难的实行全程就业服务。2014年全区城镇新增就业4000人，失业人员再就业450人，城镇登记失业率控制在2.5%以内，农村剩余劳动力向非农产业转移4000人。
(二)以全民覆盖为目标，统筹推进城乡社会保障体系建设。坚持社会统筹和个人账户相结合的基本养老保险制度，推进机关事业单位养老保险制度改革;改革医保支付方式，健全全民医保体系;健全合理兼顾各类人员的社会保障待遇确定和正常调整机制;加快健全社会保障管理体制和经办服务体系，确保我区社会保障事业保持全市一流水平。
(三)加大社保基金的征缴和监管力度。切实履行基金征缴管理第一责任人的职责，完善和规范基金征缴管理流程和社会保险经办内部控制、监察稽核、信息披露等制度，巩固“制度、经办、监督”三位一体的社会保障监管体系，加强对社保基金征缴的监管和支付稽核，确保基金安全完整。
(四)坚持依法行政构建和谐劳动关系。完善最低工资和工资支付保障制度，形成合理有序的收入分配格局。以维护劳动者合法权益，提高职工收入水平为目标，加大劳动监察和劳动仲裁力度。切实做好《社会保险法》、《劳动合同法》和《劳动争议调解仲裁法》宣传工作，营造良好的社会氛围;加强企业用工管理，加强对企业劳动关系的指导和服务，健全劳动关系调处反应机制，确保劳动关系和谐;加强劳动争议处理工作，拓宽劳动争议调解仲裁范围，提高劳动争议仲裁效能和劳动争议调解成功率、调解结案率;加大劳动保障监察执法力度，健全长效机制，认真查处举报投诉案件，加强日常巡查和专项检查。
(五)加强队伍建设提高工作能力。认真学习贯彻党的十八大、十八届三中全会精神，继续开展党的群众路线教育实践活动，以能力建设为重点，以干部职工的培训为手段，大力增强干部职工创新学习的能力、创新工作的能力、服务群众的能力和拒腐防变的能力，提高干部队伍的综合素质。强化检查落实和奖惩，形成有效的管理运行机制，实现干部队伍管理规范化。坚持高标准、高定位，认真抓好各项重点工作，确保重点工作出成绩。
**区劳动和社会保障局
**年**月**日
第二篇：社保局信访工作总结
一年来，我局在旗委、政府的正确领导下，认真贯彻上级有关信访工作的指示精神，从践行“三个代表”重要思想、维护社会稳定的高度出发，一级抓一级，层层抓落实，为保持全旗社会稳定方面做了大量的工作。为便于社保局信访工作的顺利开展，不断总结经验教训，提高驾驭社会稳定的能力，更好地服务于全旗经济及各项事业的发展，现将信访工作总结如下：
一、一年来我们所做的工作
从全旗信访工作会议以后，我们不断强化组织领导，加大信访案件解决力度，将信访工作作为维护社会稳定的头等大事来抓，努力从以下几个方面做好工作：
(一)、按照信访工作领导责任制的要求，狠抓各项制度的落实工作
一是继续认真落实领导挂项处理信访问题制度和“一把手”抓信访工作制度。采取信访工作领导包案、挂项等措施，对已摸排和发生的信访案件，明确要求挂项领导对所包案负直接责任，要对所包案件的调查，谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。
二是实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，建立和完善“主要领导负
1 总责，分管领导具体抓，各股室负责人协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制，对所有信访案件实行“挂牌销号”，明确办理部门、牵头领导、办理时限，不定期在全局通报，各挂领导要及时反馈查办情况，不得推诿扯皮，更不得把矛盾上交。
(二)、抓整顿，着力解决损害群众利益的问题
一是认真搞好干部作风整顿。以全局机关干部作风整顿为重点，制定具体措施，从干部的思想、学习、生活作风入手抓好整顿，在工作中推行“首问负责制”、“服务承诺制”和实行信访工作“五个一”活动，即给上访群众一张笑脸、一杯茶水、说一句暖心话，给一个满意答复和一个好的处理意见，改变推诿扯皮和门难进、脸难看、事难办的不良作风。
二是实行信访工作责任追究。对工作措施不力，不及时处理重大问题，官僚主义严重，工作失职，渎职导致群体性事件发生以及对情报信息不了解，处置方法失当，导致事态扩大的要严肃追究相关人员的责任。
(三)、抓监督落实，倡导勤政之风
一是进一步深化了政务公开。严格规范业务操作程序，不断完善相应制度，增加了工作的透明度。
二是认真做好矛盾纠纷排查调处工作。首先，要按照抓早、抓细、抓实的原则，定期分析、超前摸排，变群众上访为干部 2 下访，能解决的要及时解决，不能解决的要及时汇报。其次及时果断，做到小问题不出局、大问题不出旗。对已经发生的群体性越级上访和其它群体性事件，局主要领导要及时到位，靠前指挥，面对面做群众工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出门。
三是严肃查处干部违纪问题。对群众来信来访中反映的干部以权谋私，侵害群众利益的案件，坚决做到有案必查、查实必究、以严处理，确保群众利益不受侵害。
二、下一步工作计划
一是高度重视处理初访。所有的群体性上访都是由初访解决不及时而引起的，因此，我们要求，各股室及时对群众初访反映的问题，应该解决并且能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，对提出不合理要求的，做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及时汇报。
二是落实信访纪律。对一些突发性，异常性的群体性上访，局主要领导要做到亲临现场解决，疏导化解矛盾，对有可能引发集体上访的重大案件，要及时向局领导报告，对漏报、瞒报、迟报而造成严重后果要进行严肃处理。
三是加大信访法规的宣传力度，规范群众信访行为。充分利用基层组织建设，“五一”、“十一”等节庆日，大力宣传《国 3 务院信访条例》和社会保险有关法律法规把法制宣传教育贯穿于依法治访工作之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。
总之，通过一年的工作，我局的信访工作有了一个大的提高，我们要继续努力，正确处理人民内部矛盾，把信访工作坚持不懈地抓下去，切实维护人民群众的根本利益，确保社保事业稳定发展。
社会保险事业管理局 二0一0年十一月十日
第三篇：乡镇社保局工作总结
2015年，我局在县委、县政府的正确领导下，在主管部门的大力支持下，严格按照省、市业务部门的有关要求，以加快推进覆盖全县城乡的社会保障体系建设为目标，紧紧围绕全年的“民生工程”目标任务，重点抓好养老金发放、参保扩面、基金征缴、向上争资等工作，努力完成了全年的各项工程目标任务，推进了养老保险事业的健康可持续发展。
一、2015年主要工作开展基本情况
2015年，全县参加城镇职工养老保险49802人，其中实际缴费36502人，退休12867人，全面完成了全年和民生工程目标任务;征缴养老保险费20182万元，完成了全年民生工程目标任务的123.4%，共收到中央财政转移支付资金8813万元和省、市调剂金补助金1081万元;为全县离退休人员发放基本养老金27465万元、丧葬抚恤费291万元;上缴省、市调剂金1334万元。
二、主要做法与措施
1、全力抓好基金征缴。2015年，上级部门下达我县企业职工养老保险基金征缴任务高达16350万元，为确保任务的完成，我局多措并举抓征缴。一是积极做好国有林场改革养老保险费清理工作。我局严格政策，坚守底线，一次性全面清理国有林场历年欠费，并扎实做好40、50人员养老保险费预缴工作，收缴养老保险费7000多万元。二是做好返乡人员、退伍军人养老保险关系转移接续，拓展基金收入来源和总量;三是抓好缴费基数申报工作，严格执行省岗平工资标准，对效益较好的条管单位，要求严格按职工实际收入申报缴费基数;四是开展联合执法。我局与劳动监察大队开展联合执法，重点对8家欠费时间较长的建筑企业进行稽核，到年底已清欠15万余元。这些举措有力地促进了养老保险费征缴，为全面超额完成基金征缴任务奠定了坚实的基础，全年收缴养老保险费20182万元。
2、努力推进参保扩面。着重做好三方面工作，推进养老保险参保扩面。一是加强养老保险政策宣传。广泛发放宣传单，将缴费基数、缴费档次、养老金调待及助保贷款政策及时告知参保人员;充分利用有利时机，进园区企业摆摊设点，开展政策宣传和现场咨询活动。据统计，2015年，全年企业新增参保人员1911人。二是落实助保贷款政策。我局积极与财政局、农商行沟通，签订了助保贷款合作协议，落实了贷款资金和财政贴息资金。通过落实助保贷款政策，切实帮助困难人员续缴养老保险费。三是做好机关事业单位工作人员养老保险改革工作。成立了全县机关事业单位养老保险改革工作领导小组，明确了部门职责，召开了全县机关事业单位养老保险数据采集工作会，全面采集机关事业单位及工作人员相关信息，为下一步启动机关事业单位养老保险改革奠定了基础。
3、确保养老金发放。截止12月份，我县共有退休人员12867人，全年新增加1226人，基本养老金支出达27465万元、丧葬抚恤费291万元。为了确保我县离退休人员养老金的按时足额发放，我局着重做好“三个严格”：严格把好养老金待遇审批关、严格做好每月支付台账、严格做好年检认证。同时，我局在全县范围内还开展了一次养老金重复领取的清查工作，从源头上把好支出关，防止欺诈冒领现象的发生，杜绝养老保险基金流失，确保我县离退休人员的养老金按时足额支付。
4、加强养老基金管理。我局严格按照基金管理要求，不断健全基金管理制度，加强财务人员教育和管理，合理设置岗位，建立约束机制，强化稽核和检查，通过系列措施打造基金安全防火墙，今年3月份，我局对社保基金方面存在的问题进行了全面的自查，对2012年国家审计中发现的问题的整改落实情况进行了整改。5月份，我局顺利通过了省厅基金检查，对检查中发现的问题，我局及时整改，已全部落实到位。通过省厅的检查，既推进了工作，完善了业务经办，更保障了基金安全。
5、提高社会化管理服务水平。重点做好两方面的工作，一是扎实开展养老金资格认证。按照要求，今年4-6月份，我局对全县参保离退休人员进行了一次全面的养老金领取资格认证，离退休人员可直接到社保窗口办理认证手续;对异地居住的退休人员，我局充分发挥异地退管系统、qq视频功能;对身体年迈、行动不便的老人，我局人性化地采取了送服务上门的方式进行认证，既免去了老人的舟车劳顿，又节省了他们的开支，还能领到一份慰问品---不锈钢真空杯，真正省时省力又省心。通过开展认证工作，既杜绝养老金欺诈冒领现象的发生，又很好地宣传了养老保险政策。二是做好养老金调待。我局严格按照省人社厅、省财政厅赣人社发2015]16号文件要求，对符合条件的企业退休人员进行了基本养老金调整，并将调待养老金及时拨付到位。据统计，调待后，我县企业退休人员月人均养老金增加了276.97元。
6、强化信息宣传报道。年初，我局制定了信息宣传报道奖励办法，加强考核力度，鼓励干部职工向各级新闻媒体、报刊、网站踊跃投稿，宣传我县养老保险工作特色，宣传养老保险政策，起到了较好的舆论引导作用。据统计，我局在中国劳动保障报、中国劳动保障网用稿达8篇;省社保中心网站用稿28篇;市人社网、吉安晚报、中国吉安网等用稿19篇;报、县政府网站用稿17篇;撰写各类调研报告9篇。
7、挂点扶贫成效明显。在抓好业务工作的同时，按照县委、县政府的要求，我局加大扶贫攻坚力度，倾心帮扶挂点贫困村。结合双联系双服务工作要求，我局重点做好驻村帮扶工作及精准扶贫工作，向挂点贫困村---钱山乡里家村派出了第一书记，加大了对里家村的帮扶资金投入，先后共投入帮扶资金16万元，切实帮助里家村进行了路面硬化、村委建设和产业帮扶;为里家村争取建桥项目资金达126万元，切实帮助挂点贫困村解决了重大发展难题。同时，组织党员干部走访慰问贫困群众，尽力帮助困难群众、儿童和党员解决了一些实际生活困难，先后投入慰问金0.89万元，挂点扶贫工作取得了较好的成效。
三、工作特色
1、助保贷款政策落地生根。2014年，我县正式出台了助保贷款政策，由于各种客观原因，迟迟没有落实。2015年，我局着力推进助保贷款政策的落实，局领导积极与财政、农村合作银行沟通、协商，经过不懈努力，终于水到渠成，成功签订了合作协议，打开了工作局面。协议签订后，我局重点加强了助保贷款政策宣传工作，制作了大量的宣传单，通过驻行政中心窗口平台，向社会广泛宣传，并开通咨询服务。局领导及业务人员利用进园区企业宣传养老保险政策之机，向企业员工宣传助保贷款政策。我局充分利用微信公众平台，宣传助保贷款政策，助保贷款政策日渐深入民心。同时，我局安排专人办理助保贷款业务，受理困难参保人员相关材料，并在6月份，成功发放了首笔助保贷款，助保贷款政策在我县已落地生根。我县全年共办理助保贷款业务12笔，发放贷款资金7.45万元，财政全额贴息到位。
2、窗口作风建设效果凸显。我局狠抓窗口作风建设，继续开展窗口作风建设，加强窗口管理，着力夯实窗口服务平台，提高服务质量，创先争优。通过抓党建促作风，以作风促业务，严格按照“三严三实”要求，深入开展“全面从严治党、把纪律挺在前面”主题教育活动，抓学习、抓纪律和抓服务，窗口工作人员服务意识、工作作风、业务素质明显提高，办事效率和服务质量明显提升。通过开展月评比、季通报、半年评选，积极争创红旗窗口和服务标兵，2015年上半年，我局社保窗口被行政服务中心评为“红旗窗口”，我局党支部也被县委授予全县先进基层党组织称号。
四、存在的问题和困难
1、基金支付压力大。近年来，随着人口的老龄化、特殊群体养老保险政策实施及国有林场改革办理特殊工种提前退休，全县参保退休人员增幅较快，养老金支付压力较大。2015年，全后新增退休人员达到了1226人，再加上2005年以来连续11年大幅度调整养老金，致使我县养老金支出急剧增加，养老金发放面临严峻挑战。当前，我县养老保险基金累计结余仅能维持6个月左右。
2、参保扩面难度大。受全国经济下行的影响，园区企业经济效益普遍不佳，严重影响到了参保扩面的推进。截止12月份，我县园区企业参保人数为5667人，较2014年相比减少了近800人，且已参保的人员中80%以上来自裕元鞋厂，断保人员不断增加，园区其他企业参保推进缓慢，参保扩面难度加大。
五、2016年工作思路
2016年，我县养老保险工作将继续以确保发放为中心，以完成省市下达民生工程标任务为目标，充分用好助保贷款政策，努力扩面征缴，推进机关事业单位养老保险制度改革，创先争优，争创佳绩。重点做好以下方面的工作：
1、抓征缴。全面科学分析全县参保人员特点，深挖扩面潜力，用好助保贷款政策，吸引各类个体工商户、灵活就业人员积极参保;面对全县经济下行的态势，要全力做好各类非公企业参保服务工作，提高工作效率，打好服务牌，用优质的服务吸引企业和用工人员参保缴费;加强对参保条管单位的管理，严格缴费基数申报，并依法开展对各类用人单位的稽核工作，巩固对建筑企业参保执法检查的成果，营造“诚信申报、依法缴费”的氛围，深入贯彻《社会保险法》，及时清理欠费;继续做好退伍军人养老保险关系转移和接续工作，重点要提高办理转移、接续工作时限，切实保障转移、接续人员合法权益。
2、保发放。在保障全县离退休人员养老金按时足额发放的同时，充分利用省直管县的政策优势，积极向上争取中央财政转移支付补助资金和省市调剂补助金，尽力弥补基金收支缺口;进一步优化养老金直发模式，根据省市业务部门相关要求，全部更换养老金存折，转入与省金保工程合作的银行，保障养老保险数据统一规范管理;提高养老金领取资格验证技术水平，探索建立先进的资格认证模式，既防止欺诈、冒领现象的发生，又方便广大离退休人员;进一步加强离退休人员社会化管理，推广社区服务平台，推进社区化管理，组织开展走访及各种形式文娱活动，丰富老年人的物质和精神生活，不断提高管理水平和服务质量。
3、促改革。根据省、市统一安排，重点做好机关事业单位工作人员养老保险改革工作，将符合条件的机关事业单位工作人员逐步纳入养老保险范围，认真梳理改革中存在的问题，做好业务经办工作，稳步推进机关事业养老保险改革。
4、强服务。服务没有最好，只有更好。要在巩固2015年窗口作风建设的成果基础上，优化窗口管理，规范业务经办，提高服务质量，争创优质服务窗口。要继续抓好党风廉政建设和机关效能建设，筑牢工作人员宗旨意识，加强思想教育，加强学习培训，提高政治素质和业务素质，打造一支素质高、业务精、服务好的精干队伍。要进一步密切党群关系，加强服务，打通服务群众最后一公里，经常组织工作人员深入企业、乡镇、农村，调查研究，宣讲养老保险政策，送服务上门，切实帮助企业、群众解决实际困难，为民多办一些好事。
第四篇：社保局的信访工作总结
一年来，我局在旗委、政府的正确领导下，认真贯彻上级有关信访工作的指示精神，从践行“三个代表”重要思想、维护社会稳定的高度出发，一级抓一级，层层抓落实，为保持全旗社会稳定方面做了大量的工作。为便于社保局信访工作的顺利开展，不断总结经验教训，提高驾驭社会稳定的能力，更好地服务于全旗经济及各项事业的发展，现将信访工作总结如下：
一、一年来我们所做的工作
从全旗信访工作会议以后，我们不断强化组织领导，加大信访案件解决力度，将信访工作作为维护社会稳定的头等大事来抓，努力从以下几个方面做好工作：
(一)、按照信访工作领导责任制的要求，狠抓各项制度的落实工作
一是继续认真落实领导挂项处理信访问题制度和“一把手”抓信访工作制度。采取信访工作领导包案、挂项等措施，对已摸排和发生的信访案件，明确要求挂项领导对所包案负直接责任，要对所包案件的调查，谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。
二是实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导具体抓，各股室负责人协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制，对所有信访案件实行“挂牌销号”，明确办理部门、牵头领导、办理时限，不定期在全局通报，各挂领导要及时反馈查办情况，不得推诿扯皮，更不得把矛盾上交。
(二)、抓整顿，着力解决损害群众利益的问题
一是认真搞好干部作风整顿。以全局机关干部作风整顿为重点，制定具体措施，从干部的思想、学习、生活作风入手抓好整顿，在工作中推行“首问负责制”、“服务承诺制”和实行信访工作“五个一”活动，即给上访群众一张笑脸、一杯茶水、说一句暖心话，给一个满意答复和一个好的处理意见，改变推诿扯皮和门难进、脸难看、事难办的不良作风。
二是实行信访工作责任追究。对工作措施不力，不及时处理重大问题，官僚主义严重，工作失职，渎职导致群体性事件发生以及对情报信息不了解，处置方法失当，导致事态扩大的要严肃追究相关人员的责任。
(三)、抓监督落实，倡导勤政之风
一是进一步深化了政务公开。严格规范业务操作程序，不断完善相应制度，增加了工作的透明度。
二是认真做好矛盾纠纷排查调处工作。首先，要按照抓早、抓细、抓实的原则，定期分析、超前摸排，变群众上访为干部下访，能解决的要及时解决，不能解决的要及时汇报。其次及时果断，做到小问题不出局、大问题不出旗。对已经发生的群体性越级上访和其它群体性事件，局主要领导要及时到位，靠前指挥，面对面做群众工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出门。
三是严肃查处干部违纪问题。对群众来信来访中反映的干部以权谋私，侵害群众利益的案件，坚决做到有案必查、查实必究、以严处理，确保群众利益不受侵害。
二、下一步工作计划
一是高度重视处理初访。所有的群体性上访都是由初访解决不及时而引起的，因此，我们要求，各股室及时对群众初访反映的问题，应该解决并且能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，对提出不合理要求的，做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及时汇报。
二是落实信访纪律。对一些突发性，异常性的群体性上访，局主要领导要做到亲临现场解决，疏导化解矛盾，对有可能引发集体上访的重大案件，要及时向局领导报告，对漏报、瞒报、迟报而造成严重后果要进行严肃处理。
三是加大信访法规的宣传力度，规范群众信访行为。充分利用基层组织建设，“五一”、“十一”等节庆日，大力宣传《国务院信访条例》和社会保险有关法律法规把法制宣传教育贯穿于依法治访工作之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。
总之，通过一年的工作，我局的信访工作有了一个大的提高，我们要继续努力，正确处理人民内部矛盾，把信访工作坚持不懈地抓下去，切实维护人民群众的根本利益，确保社保事业稳定发展。
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第五篇：社保局2012年工作总结
XX年，社保局工会委员会结合工会工作的自身特点，在充分调动广大干部职工的主观能动性、强化自身建设、突出维权职能、积极提升干部职工素质、推进我局文化建设、维护单位稳定、构建和谐社会服务关系等方面取得了较好的成绩。现就XX年我局工会委员会工作总结如下：
一、认真学习贯彻党的xx大精神
深入学习贯彻xx在建党90周年“七一”讲话精神，深入贯彻落实科学发展观，认真组织工会干部和职工积极开展学习和讨论，用多种形式广泛宣传学习“xx大”、“七一”讲话精神。通过学习，努力把广大工会干部和职工的思想、行动统一到了“xx大”精神上，把大家的智慧和力量凝聚到工会的目标工作上来。激发了干部职工发扬艰苦奋斗、无私奉献精神，干好本职工作，争当社保先锋。
二、加强工会组织建设，切实发挥工会职能
(一)健全机构，为工会工作提供组织保障。
为切实加强民主管理工作，一是健全和完善工会组织民主管理制度。根据社保局的机构，及时调整局经审委员，强化工会的组织建设。二是严格按照《中国工会章程》的规定，在局二级机构设立女工委员会，鼓励职工积极参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督工作。
(二)认真抓好帮困助弱工作，构建社会关系。
1、根据市政府安排，我局06月22日在全市开展慰问活动。活动中，局帮扶队的领导和党员走进社区，下到乡镇，深入基层，进入农户，与困难退休老党员及离退休老干部进行亲切交谈。话往事，唠家常，详细询问了老人的身体和生活状况，对老人为党和国家做出的贡献表示感谢，并祝老人生活幸福，健康长寿，同时送出了食用油20桶，牛奶10箱，汇源营养品20盒等慰问品。
2、XX年9月28日，xx市社保局在“九九重阳节”来临之际，对全市85岁以上企业高龄退休人员进行了节日慰问。在市社保局局长王xx的带领下，领导班子成员分组看望了企业高龄退休人员，并带去食用油、面粉、饮料等慰问品，价值1万余元。在为企业退休人员送上节日的祝福与亲切的问候的同时，也带去了党和政府的关怀和温暖。
3、为充分发挥党组织和党员的模范带头作用，扎实推进“创先争优”活动，积极开展转变思想作风大讨论活动，我为党旗添光彩，社保因我而精彩等各项活动，为我局社保事业发展凝聚了合力，贡献了力量。
4、切实关心干部职工生活，积极解决干部职工的困难，保护干部职工的权益，努力将职工的福利待遇、应得权益等涉及职工切身利益的事项落到实处，乐做群众的贴心人。
5、为充分发挥我局女干部、女职工在文明和谐社保关系中的主力军作用，提升她们的参与能力和水平，树立新观念、争做文明人，根据市妇联和市总工会的工作安排，制定了社保局相应的工作实施意见，并以“三八”妇女节纪念活动为契机，组织拓展训练活动，使我们的社保团队更团结、更具有蓬勃的朝气，也给每个人带来了一次心灵的洗礼。
三、抓队伍、强素质，为我市社保体系建设贡献力量
(一)认真抓好政治理论和业务知识学习。
1、坚持每周二下午政治学习和业务知识学习制度。将思想政治工作贯穿于学习和工作中，全力提高职工的服务意识、大局意识、责任意识，强化理想、信念教育。
2、充分利用专题培训、以会代训等形式，组织全局干部职工学习党和国家的政策、方针，结合社保法，工伤、生育条例实施的相关知识，举办各类政策学习和业务考试，使我局干部职工的素质和工作技能明显提高，工作作风大为改善。
3、按照市总工会的要求，及时将《国家“十二五”时期文化发展规划纲要》精神，积极开展党委中心组活动，并积极动员干部职工踊跃参与。以此引导干部职工掀起读书热潮，并大力提倡形式多样的读书征文活动。
(二)重视精神文明建设，确保精神文明建设工作有序开展
按照“两手抓、两手都要硬”的方针要求，正确处理精神文明建设与社保工作的关系，围绕社会保险工作抓精神文明建设，以精神文明建设推动社保工作争先创优。局领导班子与时俱进、创新宣传方式，为加大精神文明建设的宣传力度，拓宽宣传渠道，利用互联网信息传播优势，全方位展现了我局精神文明建设工作，有效地引领我局的精神文明建设工作踏上新的台阶。
(三)以活动为载体，丰富职工精神文化生活。
为倡导“每天锻炼一小时，健康生活一辈子”的健康生活理念，使我局广大干部职工以朝气蓬勃的精神面貌推进我局各项工作顺利开展，结合我局工委实际情况，我局工会积极组织、开展了丰富多彩、健康向上的文体活动。
1、按照局党委年初但党委工作计划安排，组织局各科室干部职工参加了登上运动比赛。
2、为增强干部职工的爱国意识，培养良好的职业道德，局党委积极组织干部职工参观郑州市管城区党史馆爱国爱党教育活动。
3.为增强法制观念，积极组织参加我市工会举办的“xx电气杯”职工劳动法律法规知识竞赛，增强了广大干部职工的法律意识，掀起了法律知识学习的热潮，并锻炼了竞技能力，对深刻理解职工劳动法律法规(特别是社保法具有十分重要的促进作用。
这些活动的开展，丰富了干部职工的业余文化生活，调动了干部职工的工作激情和生活激情，提高了干部职工的身体素质，增强了工会组织的凝聚力和战斗力。培养了职工对文体活动的兴趣，丰富了职工的精神文化生活。
四、深化政务公开，力推行政权透明运行。
(一)强化组织机构
为促进我局政务公开工作深入开展，及时调整了以局长王xx为组长，分管工会主席袁焕珍为副组长，各科室(单位)为成员的政务公开工作领导小组。形成了一把手亲自抓、分管领导具体抓、职能部门合力抓的良好局面，确保了此项工作的顺利推进。
(二)深入推进行政权力公开透明运行
行政权力及审批事项公开是依法行政、政务公开工作目标任务的重要内容。我局工会积极配合局办，一是进一步推进行政权力网上公开透明运行，对涉及的行政审批事项名称、办事流程、依据等及时进行清理，并在市政府信息网站上，分别对我局政许可审批事项进了公布。对清理出的行政审批事项进行划分，重新修订了行政审批事项办事流程和办事指南。二是社保局网站上设立了档案查询窗口，公布了各个险种社保档案及办事流程的目录，便于群众查询。
(三)不断完善政务公开形式
为强化政务公开，保障公众对社会保险工作的知情权和监督权，我局一是按照制度要求，确定了局新闻联络员和宣传员，并细化了相关制度。二是制定明查暗访的工作计划。通过公布公开热线电话、领导信箱等方式，建立快速处理和反馈机制，及时解决人民群众来信来访反映的问题
(四)及时更新门户网站法律法规信息
为确保门户网站信息及时性、有效性，我局及时收集建设系统新出台的相关法律法规和政策，在门户网站上予以公布，对于已宣布无效和废止的法律法规和政策及时删除，切实做到有效信息充分共享，便于公众监督。
(五)进一步完善内部服务运行机制
积极开展“延时服务”、“上门服务”、“跟踪服务”等活动，对特殊问题实行全过程跟踪服务，免费提供咨询和协调，提升审批服务水平，推动政务公开工作不断向深层次延伸。这些活动的开展，拉近了与群众的距离，密切了与群众的关系，是我局深入创先争优活动的一个缩影，也是我局政务公开工作向深层次延伸的典范。