医院门诊述职报告ppt

2023-06-10

根据工作的内容与性质，报告划分为不同的写作格式，加上报告的内容较多，很多人不知道怎么写报告。以下是小编整理的关于《医院门诊述职报告ppt》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：医院门诊述职报告ppt

医院门诊导医实践报告

陈雅堃

社会实践是每一位大学生、毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中巩固知识。社会实践又是对每一位大学生、毕业生知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

社会实践可以为社会贡献力量的同时增强自己的实践经验。经人介绍，我来到了江苏省射阳县中医院进行为期半个月的门诊导医社会实践活动。江苏省射阳县中医院是一所集医疗、预防保健、计划生育、科研、教学、急救和社会服务为一体的现代化综合性医院。我从小在中医院附近长大，对医院的科室分布、就诊流程等有一定的了解，并且在护士姐姐的指导下，我们很快的就熟悉了导医的服务流程及一些注意事项。

导医是患者对医院的第一印象，其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。导医的职能有：迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。导医要以“天使般的微笑，空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情，用精湛的专业知识和技术”，全程的为患者服务。导医的宗旨是以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉。起初对于这些专业知识我还不是很熟悉，但是我还是决定用心学习争取把这些都做到。导医简介

导医服务就是引导患者到相关科室就医的服务。一般情况下，患者对医院的科室分布、就诊流程、诊疗特色、及医生的专业特长等并不了解，有些疾病需要把握看病时机，甚至挂号，预约专家等，以及需要准备哪些资料、合适的诊疗时间，实际上，造成看病难的因素尽管很多，但很多时候是由于患者本身对看病程序缺乏了解造成的，而专业的诊前咨询和指导，可以让各位患者少走弯路。

导医代表着医院的整体形象。导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要，导医的服务好与坏，直接关系到患者及其家属来院就诊产生第一印象的好与坏，所以导医的形象至关重要，她们的形象就是医院最直接的宣传。导医的宗旨

以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉。导医的目标

热情、温馨、亲切、周到服务重要性

导医代表着医院的整体形象。导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要，导医的服务好与坏，直接关系到患者及其家属来院就诊产生第一印象的好与坏，所以导医的形象至关重要，她们的形象就是医院最直接的宣传。常用交谈用语

问好类：欢迎、欢迎您、您早、早上(中午、晚上)好。

道歉类：请您稍候、让您久等了、对不起、实在对不起、抱歉、实在抱歉、请不要着急、慢慢说，有事我会尽力帮助您的。

接待类：请问，有什么需要帮助吗?请到这来、您哪里不舒服、我马上就过来，让您久等了。

引领类：请跟我来、这边请、请向左拐，向右拐。

道别类：不用客气、这是我应该做的，请您按时服药、有疑问随时和我们联系，请您按时来复诊、慢走、祝您健康、祝您早日康复! 常用的称呼用语：

一般称呼：先生、小姐、女士、同志、师傅、老大爷、阿婆、老伯、阿姨、小朋友。特殊称呼：首长、经理、主任~~ 导医的基本职责

热情迎候病人，遇有行为不便的老人、重病人以及残疾人，要主动搀扶就诊，同时关照其它部门给予照顾和帮助。

询问病人挂号情况，做好初、复诊病人的登记工作。为不识字或看不清字的病人填写病历封面，指导就诊。

按照病人分诊点，把病人引导到专家就诊处。如不能及时就诊，出现排队现象，关照病人，请稍候。

关注专家就诊情况，随时依次叫号，引导病人就诊。

应掌握大量的专业知识和医院各科的信息，尽可能解答病人提出的问题。在病人向我们提出要求时，导医要全神贯注地倾听，尽量满足病人的要求，尽力去帮助每一个病人。有问必答，百问不厌，使病人满意而归。导示病人就诊、检查、取药路线。

保持大厅工作秩序，卫生整洁，及时为病人提供方便。导医台要备有饮用水和一次性水杯，供病人使用。

要奉献爱心、语言规范、态度和蔼，释疑解难，举止端庄，行动快捷。

作为最前沿的服务人员，在任何情况下都不能急躁，更不能冲病人、讽刺、挖苦和讥笑病人。即使是由于病人态度不当引起或是我们有理，也不得与病人争辩，更不允许举止鲁莽、语言粗俗，或耍脾气。

我认为，作为导医最重要的还是做到正确分诊，分诊依据：患者要求，简单问诊。做到分诊合理，分科准确。这就要求我们知道每个医生的专业特长，疾病对口。刚开始接触这个工作的时候，我们通常会忙得手忙脚乱而且还不一定能够做好。在那有一定工作经验的护士姐姐了解了我们的难处后就让我们做另外那些相对简单的工作，例如：主动接待一些残疾、高龄、身体虚弱的患者，优先安排检查、治疗;将分诊后的病人带到相应的就诊科室;对行动不便的患者主动上前搀扶;经常巡视大厅，免费为病人提供开水及一次性水杯。我们除了负责保持导医台周边的卫生整洁外，还应该保持走廊、大厅的卫生和饮用水的更换及水杯的供应。如某处的卫生出现赃污的情况，应及时通知保洁员。最重要的还是接待患者时要积极主动，热情大方，有问必答，耐心解释患者提出的各种问题。

体会总是源于实践，在中医院当导医，算是再一次涉猎医院的经历吧!期间，我见识到了什么是看病难，什么是看病贵。心里颇多感受，首先，就亲身经历而言，对中医院的看病难问题说明。一方面，中医院是一所集科研、医疗和教学为一体的综合性的二级甲等医院，这就要求它统筹兼顾，各个重点难免会产生冲突。举个例子来说，在此次导医工作期间，听一位看病老奶奶说，她千辛万苦从外地赶来就是要挂某某医生的号，可是他的挂号却在排队，由于事先不知道医院的挂号体系，她又不得不先预约后，改天再来。可是等待她的不是此医

生，却是换了另外一名医生，这让她心里很不痛快，想进诊室问个明白，“可恶”的护士小姐不让进，对她解释说，医生要教学生上课，暂时有另外一名医生代劳。医生不来她也没办法，只好勉强同意。事情就是这样，在学生和病人之间往往难以抉择，所以往往会顾此失彼。另一方面，病人也是导致此类事情经常发生的重要原因。盲目的迷信老人专家，一级专家。大家伙同时去抢一级专家的号，怎么会不增加医生和医院的工作负担呢?还有就是，病人本身对信息把握不够，对医院各种体系的不了解，也是导致此类时间的重要原因。当然，要解决这些矛盾，还需要医院、社会以及媒体等各方的帮助。、这就是我在这次导医工作中的感悟和认识，当然导医所获的认识肯定是片面的、不全面的，我还需要更多的时间和实践去了解和认识这个社会。

短短15天的实践转眼就结束了，这些天我们在自己的服务岗位上，耐心地为大家服务，遇到不懂的虚心诚恳地请教老师，在实践中不断总结，不断学习。我们感到很充实，感到很有收获，这些长进是教室里学不到的，只有通过亲自参与才能感受医学的实践性，医疗工作的细致入微和义务工作者的无私奉献。

短暂的导医工作让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不再像以前那样恐惧。在今后我会参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

第二篇：医院门诊楼调研报告

合肥市医院门诊楼调研报告 2012年9月9日

医院门诊楼调研报告

| 安徽建筑工业学院

合肥市医院门诊楼调研报告 2012年9月9日

浅谈“以人为本”的医院门诊楼设计

摘要：医院建筑设计中最基本的问题就是明确医院建筑设计中的服务主体，无论单体建筑的外部设计还是内部功能，无论是从物质上还是从精神上都要“以人为中心”

关键词：医院门诊，以人为本，功能流线

迈入大四的第一个任务医院门诊楼设计，因为母亲在医院上班缘故对医院熟悉不少，现如今作为大四建筑学生去重新看待医院内部，还是有了很多新的认识。

门诊，是医生在医院或诊所里对病人进行诊疗，给予不住院的初步诊断和用药，或者收住院治疗的行为。门诊通常接诊病情表症较轻的病人，经过门诊医生一整套的诊断手段、辅助检查，给病人得出初步诊断，门诊医生能够对症治疗解决的即给予病人进行治疗，如果门诊医生对病人病情有疑问或诊断为病情较重较急，则将病人收入住院病房，在医院作进一步检查或进行手术、治疗。

为此我们选择了安徽省立医院(南区)和安医二附院作为调研地点。

一、基地的选择

在基地选择上，我着重对省立医院进行了探讨，因为相比安医二附院来说，省立医院的基地更加紧凑，相比后者在总平面的设计上难度更大一些。省立医院结合地形设计了L形形体，医院主出入口的设置避开了城市主干道，缓解了主干道上的人车压力，但也因为次干道人流稀少，门前广场没得到有效利用。急诊出入口布置于主干道之上，极大方便了急诊用户。住院部的出入口虽位于天鹅湖路，人流较大，使用性上十分便利。门诊与住院的出入口分开设置，有效地组织了流线关系，避免建筑外部的患-患流线交叉。

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合肥市医院门诊楼调研报告 2012年9月9日

在基地选用中应符合注意下列要求：

交通应方便，合理布局主次入口;

地形宜规整;

应远离易燃、易爆物品的生产和储存区，;

不应污染、影响城市的其他区域。

功能分区合理，各种流线组织清晰;

洁污、医患、人车等路线清楚，避免交叉感染;

建筑布局紧凑，交通便捷，管理方便。

省立医院南区总平面

二、功能与流线的结合

在功能与流线上，我选择了安医二附院作为探讨对象，相比省立医院南区的门诊楼，安医二附院门诊楼平面功能布局更加合理，各个诊室空间独立，功能完整，大小流线互不交叉，等候休息空间，绿化空间，康复活动专用空间等非常完善。

为此查询总结了一些门诊流线设计要点：

1、门诊的三级分流模式

广场分流——需单独设置出入口的传染，急诊，儿科，保健等在门诊广场分流进入各专用入口。

大厅分流——各科普通病人经门诊综合大厅分流，进入各科候诊厅。

候诊厅分流——同一科室的病人经候诊厅分流，进入二次候诊或诊室就诊。

2、门诊人次流线平均距离最短的原则

3、科室的专属领域原则，独立空间

4、房间安排与门诊流程相互协调一致，保证顺序流畅减少迂回。

5、流线设计简明易找，视线通畅的原则

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合肥市医院门诊楼调研报告 2012年9月9日

6、应考虑特殊流线的处理：如外宾、老干、残疾人

安医二附院功能流线分析：

右图为安医二附院门诊楼的平面图，平面空间组织属于街巷式。从门诊综合大厅到各科室候诊厅通过“街”联系，各科室的内部通道则为“巷”。街巷主次分明，方向感很强，容易识别。

同时空地布置绿化，并设有供病人康复活动的专用绿地。对绿化、装饰、建筑内外空间、环境和室内外标识导向系统等作综合性统一处理。在儿科用房及其入口附近，宜采取符合儿童生理和心理特点的环境设计。而在商业街内部每隔一段距离都会有一个楼梯以及座椅，这为分散人流、以及供人流休息起到很好的作用，同时，它还可作为消防通车道使用。

共享式门诊大厅，不仅采光、通风良好，而且由于部门集中设置，联系使用方便，在设有自动扶梯的宽敞门诊大厅内可以很轻松地找到自己要去的科室。各门诊科室呈梳状布置，不仅通风采光好，而且形成独立的封闭尽端，使就诊流线更加清晰，便于医护人员的沟通，避免交叉感染。

三、结构与空间

省立医院南区和安医二附院建筑构造均以框架结构为主，在门诊楼的大厅部位采用大跨度钢结构，以获得大尺度的空间。大尺度的空间联系着各个功能房间和过渡空间，同时为来往人流提供休息场所，便于人流的疏散。

省立医院的中庭加入不仅解决了大空间的采光问题并且又将各个功能独立开，避免干扰。此外，在庭院中种植绿化还可以减缓医护人

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合肥市医院门诊楼调研报告 2012年9月9日

员焦虑，压抑的情绪，体现了以人为本的设计理念。

安徽二附院庭院空间的采用不仅仅解决了采光问题，绿化休息空间的配合使得建筑内部并非有景观之地才会吸引人，而是人所到之处皆有景观绿化，跟随人的路线来感受空间变化的舒适性，更能使看病人身心放，使病人的医疗流程充满了阳光与温馨

四、关于其他因素的影响

医院绿化的影响：绿色环境不仅有滞尘、降温、保温、净化空气、涵养水土的作用，而且还可调整和改善人的机体功能。在绿色环境中，人体表温度可降低1～2.2℃，脉搏平均减缓4～8 次/分，呼吸均匀，血流舒缓，紧张的神经系统得以松弛，对于血压、神经衰弱、心脏病和呼吸道疾病能起到间接地治疗作用。因此可设置屋顶花园，建筑周边提高绿化覆盖率和树冠体积系数，地面绿化应实行套种，广铺草坪，并多配置常绿乔木;设置生态停车场等。

医院设计规范的影响，比一般性公共类建筑有所不同，楼梯的位置应该同时符合防火疏散和功能分区的要求，踏步宽度不得小于0.28m，高度不得大于0.16m。疏散楼梯宽度不得小于1.3m，平台深度，不宜小于2m，门宽度应与疏散楼梯宽度相匹配，门的开启不应影响疏散。通行推床的室内走道，净宽不应小于2.40m等。

五、浅谈“以人为本”的设计理念

医院建筑设计中最基本的问题就是明确医院建筑设计中的服务主体，无论单体建筑的外部设计还是内部功能，无论是从物质上还是从精神上都要“以人为中心”—“以人为本”的设计思想已是无可争论的。人

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的需要，人的感受，人的情感是建筑设计时要考虑的第一要素。

但是，在许多新建医院满足于一般的功能关系，只注重建筑设计的堂皇与华丽，而忽视了对病人的心理与生理特殊性的考虑。

第一，病房个人领域空间的限定。患者因病入院，希望能远离外界干扰，按自己的意愿支配环境，维护个体的私密性。如果在多床间病房的设计中，变化平常布局形式为病人提供明确的个人领域空间,就能更好地满足病人对私密性的要求。

第二，公共交流空间的创造。病人是社会的人，需要与他人进行信息、思想和感情沟通。人在患病的情况下，更需要与他人交流，这样，可以减轻痛苦的困扰，缓解心理压力，对康复极为有利。

第三，便捷的就医，治疗流线。病人和家属心理负担严重，很容易产生焦躁和不安的情绪。复杂的交通路线，迷宫般的医疗建筑为病人和家属带来极大的不便，影响病人的康复。清晰明了的就诊路线，也消除了医疗人员不必要的来回奔波。

六、总结

通过调研发现医院的使用功能十分复杂。因此解决好门诊自然的通风和采光照度;解决好各科诊室的独立候诊区域和宣传空间;解决好门急诊与医技科室的相互联系和资源共享;解决好门诊大厅的人流停顿，转换，过度和门诊大厅挂号，取药等人员的分流;解决好内部人流走向和竖向交通，科室人多的设在下层，行动不便的设在下层，这些都是我们在本次医院门诊建筑设计中所要注意的，在之后的方案设计中会全力以赴扬长避短，取其精华，弃其糟袙。

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合肥市医院门诊楼调研报告 2012年9月9日

参考文献：《建筑设计资料集· 七》

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第三篇：医院门诊部主任述职报告

述职报告

各位领导、同志们：

大家好。

我是2006年4月担任门诊部主任一职的，同时仍兼任信息科副主任。任职以来，在院领导的大力支持和中层干部以及全科人员的协助下，按照签定的责任目标，做了一些工作。下面就我所做的工作进行述职，请领导和同志们评议。

一、个人修养

按照党员的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、相关知识学习。转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动践行“八荣八耻”。认真学习党的十七大文件精神，牢固树立宗旨意识和服务意识，自觉加强党性修养锻炼，树立正确的人生观、价值观。法纪、组织观念强，思想作风端正，坚持依法办事，对待工作认真负责，促进了各项工作的顺利开展。

二、门诊部工作

1. 管理年活动：在深入开展医院管理年活动工作中，进一步完善各项规章制度，从抓制度落实入手，对照《河南省医院管理年活动重点工作评价细则》，自查自纠，整改完善。逐一建立检验科各项操作的SOP文件。完成了检验科、心电图室的改造搬迁。为检验、心电图制作物价公示栏上墙;检验继续加强室内质控，部分项目参加室间质评。制定导医咨询台服务流程，修订导医服务台人员工作质量标准，完善了各个岗位全面质量管理考评细则，落实奖罚，努力提高工作质量和服务质量。但因工作不够扎实细致，在上半年卫生局督导检查中，暴露问题仍较多，扣分较多，影响了全院的整体评分。作为科主任，我应负主要责任。此后，根据督导反馈意见，全科进行了重点整改。在11月下旬的检查验收中，除科室布局和硬件部分外，其余基本无扣分。医院装修以后，设计了楼层分布图，重新设计了管理年活动专题版面，增加了新农合及医保住院流程，喷绘上墙。

2. 业务收入目标28万，全年预计完成21.8万元，差6.2万元未完成全年目标。科室核算账目清楚，记录完整。

3. 检验科在开展细菌培养的基础上，配合院内感染科开展院感监测检验。全年共作492项次。

4. 全年共处理门诊医疗纠纷5起;其中因责任心不强的1起、因沟通不到位3起、因服务态度差1起，已全部处理结束，患者对处理结果较满意。

三、信息科工作

1.宣传：全年在市级以上报刊、电视台发稿25篇条，其中医药卫生报2篇，焦作日报正版文章9篇、图片报道7篇，电视台报道6条，虽然差5篇未完成目标。但比去年的13篇还是几乎多了一倍。另外，创建“廉医诚信为民医院”的报道，今年4月份获卫生局“好新闻奖”。

2.组织开展各种 “宣传日”的宣传活动。编写健康科普稿件、印制宣传资料、制作专题版面、散发宣传及疾病防治资料，主要活动日均有媒体的主题专访，见诸荧屏报端。全年共组织义诊13次。计义诊1700余人次，发放宣传资料9200份。

3.健康教育：院内以及各病区均设有宣传栏，内容每月按期更换，底稿打印装订成册，保存完好。行政查房及时监督检查。

14.广告：在《焦作日报》购买6个广告版面70000 版1次、2

1111版5版4次，版2次，晚报“健康导航”版61次，共73次。481632

3现仍剩余1 版。 4

2. 签订“医信通”短信业务合同，9600元。

13. 在新农合手册刊登插页广告版面，计5000元。 2

4.祝贺护士节专版2000元。

5.《和谐中原建设论》稿件采用，资料费760元

6.新印制电话簿插页广告500元。

8.基本完成医院网站建设，8月15日正式上网。花费1000元。

广告合计花费：87860元。

在广告发布过程中，认真准备广告资料，参与版面设计，保证了广告按时刊播。

四、新农合工作

严格执行新型农村合作医疗制度的各项政策和管理规定，积极为参合农民提供优质服务，方便了参合患者来院就诊。①印制《新农合自费药品(诊疗项目)使用征求意见表》，发放给相关科室，新农合办公室定期监督检查使用情况，规范用药范围，尽量减轻参合农民负担。②制作新农合患者专用标志，经身份验证后粘贴在住院病人一览表上，方便检查。③经常走访在院新农合患者，征求意见。按要求检查病历，监督控制费用情况。发现问题，及时处理，纳入医院月质量考核。④截至07年12月22日已收治参合患者266人次，总收入70.6万元;人均费用2654.45元;总计优惠3.96万元。超额完成新农合住院病人230人次/年目标，收入增加36.3万元，人均费用减少68.98元。优惠增加2.04万元。患者对我院的就诊情况较为满意。⑤本年度我被卫生局评为新农合先进个人。

五、优点与不足

优点

1. 服务意识较强，工作不推诿，科室间协作好。

2. 对待患者礼貌热情、服务周到。

不足

1.对门诊部各辅助科室管理力度不够，科室人员组织纪律及服务态度还有差距，质量考核合计扣67分。

2.科室人员的工资分配较上年略有改善，但有的同志工资仍很低。

3. 社区卫生服务方面联络不够，对县、乡医院合管办的联络覆盖面还不够全面。

4.服务台的主动热情、服务到位方面有待进一步加强。

以上是我的述职，不妥之处请领导和同志们批评指正。

张幸福

二○○七年十二月二十五日

第四篇：医院门诊楼设计调研报告

医

院

调

研

报

告

针对这次设计任务，我认为医院门诊楼作为一个功能型建筑，其设计的核心问题就是各个功能区的布置和流线的组织，那么如何设计出合理的流线来组织各个功能区将成为医院设计的关键所在。为了做好这一设计，我查阅了大量资料并选取了平顶山平煤集团总医院进行了实地调研，现介绍如下;

一、医院门诊楼设计分析

(一)、门诊楼的定义和功能

医院是以向人提供医疗护理服务为主要目的的医疗机构，其服务对象不仅包括患者和伤员，也包括处于特定生理状态的健康人(如孕妇、产妇、新生儿)以及完全健康的人(如来医院进行体格检查或口腔清洁的人)，而门诊楼就是医院的前沿窗口，是接触病人最早，最多，并对大量病人进行诊断、治疗的场所。病人对医院的第一印象也就是从门诊的经历中得来的。

(二)、医院门诊楼的设计特点

医院门诊楼作为一个功能性建筑，其设计最主要的方面就是如何合理的安排好复杂的功能区以及流线的设计。

医院门诊楼主要分为医疗、公共、后勤、辅助四大空间，我们无论采用哪种组合方式来设计建筑物，最终都是要在建筑内部清晰有序的划分出上述四大分区，再通过合理顺畅的流线将这些分区组织起来。

二、医院建筑实地调研

平顶山平煤总医院位于平顶山市矿工路路南，是平顶山市建院最早的一家医院，现已成为集医疗、康复、预防、保健、科研、教学于一体的国家级大型综合性三级甲等医院。医院拥有床位1060张，中、高级专业人员702人。中华创伤学会中国煤矿创伤学会平顶山创伤研究所、国家安全生产监督局国家煤矿安全检察局矿山医疗救护中心平顶山分中心、平顶山市整形烧伤研究所、集团公司创伤急救中心、腔镜诊疗中心及肿瘤研究所均设立于此。是北京大学人民医院、河南省人民医院的协作医院及郑州大学、华中科技大学同济医学院的教学医院。

医院注重科技兴院，创建了省内首家无痛医院，建立了现代化导管室，介入治疗冠心病、中晚期恶性肿瘤、急性脑梗塞;成功开展了同种异体全肝移植、活体供肾肾移植、腔镜下巨大膈疝修补术、心脏不停跳冠状动脉搭桥等高新技术;完成了世界上首例截瘫病人的膀胱功能重建，获国家科技成果二等奖。举办了“中国宫腔镜、腹腔镜及妇产科新进展学术会”、“河南省第二届器官移植学术会”，形成了“以创伤救治、微创外科和器官移植”为龙头多科并进的科技发展新格局。近年来，共开展新技术252余项,其中有75项技术填补了平顶山市的空白，有2项在省内领先。有130项成果获国家、省、市科技成果奖。

医院拥有磁共振成像系统、全套腔镜设备、电子直线加速器、全自动生化分析仪等国内外先进的诊疗设备886台(件)。2003年，随着GE 四层螺旋CT、新一代Vivid7彩超、GE LCV++数字血管减影系统、数字化乳腺机、光子发射体层扫描ECT机，德国生产的CR计算机摄影系统等医疗设备的引进和投入使用，使总医院的诊疗服务水平跃居河南省先进行列。

经过全院干部职工的共同努力，医院摆脱了企业医院的困境，各项指标均创出历史新高，综合实力在全省三级甲等医院中名列前茅。先后被国家卫生部、世界卫生组织授予“爱婴医院”;国家卫生部命名为“三级甲等医院”;多次荣获“省级文明单位”、“省级卫生先进单位”、“河南省卫生系统先进集体”及“护理达标医院”等荣誉称号。

三、调研总结

通过查阅资料和对两个医院的调研，我得出一些在做医院门诊楼设计时需要注意的地方：

1、建筑的选址应该靠近居民区，方便人们就医;

2、在陌生的环境里导向系统特别重要;

3、应将医院内部的工作流线与病人活动区域分开，并为病人及其陪同家属提供一个舒适的等待空间;

4、我们要合理的利用光照满足室内要求，尽量减少室内照明;

5、建筑外部有个好的室外环境更有利于放松病人的心情;

6、内部建筑建筑材料及色彩的选择要兼顾病人的心理感受。

第五篇：医院门诊管理系统开题报告

题目：医院门诊管理系统的设计与实现

一、选题的来源、目的及意义

随着我国医疗卫生体制改革的深化，计算机技术与应用的发展，计算机信息化管理已成为各医院提高生存力，加强管理，增加效益的重要保障，作为一般高校的后勤医务室亦不例外。

医院门诊管理系统的主要目标是支持门诊的日常收入账务处理业务，减轻事务处理人员的劳动强度，合理地记录和管理这些账务信息，从而提高整个门诊室的工作效率和工作质量。

二、所选题目的国内外动态、水平

目前，在全国各大医院后勤管理上，普遍采用的是文件档案与办公软件相结合的传统的管理模式。由于纸质资料数据量巨大，尤其是重复数据的录入，使工作繁重，大大降低了工作人员的工作效率和数据录入的准确性。而且有些办公软件在操作上具有一定的局限性，不能很好的对某些特定的数据进行统计，无法高效准确的计算出后勤管理上的财务收入和支出等财务状况。

随着计算机技术的日渐成熟，使计算机从单纯的科学计算已经延伸到到在各个领域的广泛应用。在这个背景环境下，开发出一套适合医院后勤管理人员使用的门诊医务管理系统可以极大的提高后勤医务人员的工作效率。

三、研究内容和研究方法

1、采用的设计方法

研究实际情况后，本系统采用c/s结构。C/S又称Client/Server或客户/服务器模式。服务器可采用高性能的PC机，并采用大型数据库系统SQL Server。客户端需要安装专用的客户端软件。C/S的优点是能充分发挥客户端PC的处理能力，很多工作可以在客户端处理后再提交给服务器。对应的优点就是客户端响应速度快。

2、采用的设计工具

根据系统所需功能，决定以Windows xp 为开发平台，采用SQL server 2000做后台数据库，选择功能强大的Visual Basic为开发工具。

3、达到效果

(1)操作人员管理系统。

这个管理系统包括用户的注册、用户密码的修改、用户权限的设置、更换操作人员4个功能模块组成。操作人员管理系统主要是用来管理对该软件进行操作的工作人员，同时系统所提供的用户权限设置能够提高系统的安全性，并对不同性质的人员赋予不同的权限，满足了不同人员对该软件的需求。

(2)基本人员管理系统。

这个管理系统包括编辑查询人员、批处理人员信息、数据导入、医生信息维护和医药费率调整5个功能模块。基本人员管理系统用来对基本人员数据、医生数据进行统一集中的管理，为其他几个管理系统提供基本信息，以提高工作效率。

(3)收费管理系统。

这个管理系统包括药费数据输入、打印日报表、打印日明细表、打印月报表、打印月明细报表、打印年报表、报表查询、帐单查询8个功能模块。收费管理系统主要为系统输入数据，并根据所输入的数据进行汇总，统计打印各种报表。同时该子系统还提供报表和账单的查询，用户可以很方便的对各项数据和报表进行查询。

(4)系统维护。

这个管理信息系统包括数据备份、数据还原、计算器、导出每月数据4个功能模块。系统设置中的功能模块用来补充医务收费系统的一些辅助功能。

4、结论