酒店管理餐饮管理经验

第一篇：酒店管理餐饮管理经验

神华集团安全管理经验(煤矿安全管理经验)

各省、自治区、直辖市人民政府，新疆生产建设兵团，国务院安委会有关成员单位，有关中央企业：

为认真贯彻落实中央领导同志关于总结推广神华集团安全生产经验的重要批示精神，国家安全监管总局、国家煤矿安监局组成专题调研组，对神华集团煤矿安全生产经验进行了系统总结，形成了《强化风险预控管理努力实现安全发展——神华集团走煤矿安全发展之路的探索和实践》的经验材料，现印发给你们，请结合实际，认真学习借鉴，切实加强安全管理，提高安全生产水平，促进全国安全生产形势持续稳定好转。

附件：强化风险预控管理 努力实现安全发展——神华集团走煤矿安全发展之路的探索和实践

国务院安委会 2012年7月12日

- 12来自于对党、对国家、对人民、对行业发展的一种责任和使命，来自于对煤矿事业的崇高追求。

煤矿虽然是高危行业，但安全生产的决定因素是人。充分发挥人的主观能动性，积极引进和运用先进的科学技术，实施严格管理，事故就可以避免。在“煤矿能够做到不死人”理念的引领下，神华集团立足于实践，着眼于效果，激发全体员工的智慧，提炼出了一系列富有生命力的安全管理理念，以理念指导行动，从源头上控制人的不安全意识和行为，从方法手段上消除了引发事故的隐患，实现了安全生产工作的“知行合一”。

——在煤矿安全发展的目标上，坚持“从零开始，向零奋进”。煤矿安全生产只有起点、没有终点，必须警钟长鸣、常抓不懈。为了实现“零死亡”的奋斗目标，神华集团严格执行各生产环节的“零目标”控制，努力做到系统运行零隐患、设备状态零缺陷、工程质量零次品、生产组织零“三违”、操作过程零失误、隐患排查零盲区、隐患治理零搁臵、责任落实零距离。通过严格管理，大大减少了轻伤以上的各类事故，延长了矿井生产的安全周期。

——在煤矿的安全定位上，力争把煤矿建设成为安全的产业。谈起煤矿，人们往往会联想到事故。因为煤矿生产，时刻面临水、火、瓦斯、煤尘、顶板等灾害威胁，因事故多发，历来被认为是高危行业。神华集团果断提出要“把高危的煤炭行业建设成为安全的产业”，彻底颠覆了煤矿安全传统的思维定势，并采取了一系列重要措施，主动赶超世界先进水平。经过神华集团上下的共同努力，煤矿百万吨死亡率、千人重伤率等一些主要指标都居世界先进国家煤炭企业的前列。

——在煤矿的劳动组织上，奉行“无人则安，人少则安”的理念。神华集团通过提升信息化、自动化水平，大幅度减少井下高危险岗位的用人，客观上降低了事故发生的概率。神华集团以这一理念重新审视煤矿的建设和发展，大力应用先进技术与装备，优化矿井劳动组织管理。主力矿井采用了一个综采队每班7人的采煤劳动组织方式，井下通风、变电所、排水等固定场所更是实现了自动控制和无人值守，井下用工大幅度减少。

——在煤矿瓦斯治理上，坚持“瓦斯超限就是事故”。瓦斯历来被认为是煤矿“一号杀手”。神华集团坚持认为，只要做到科学管理，将各类隐患当作事故进行处理，就能够将瓦斯控制在安全范围内，从根本上控制和消除隐患，防止瓦斯事故的发生。这一理念进一步强化了科学管理的重要性和有效性，集中体现了关口前移、超前防范的安全管理思想。

——在煤矿安全投入上，坚信“安全投资能产生最佳的效益”。只要煤矿安全需要投入，神华集团就坚定不移地予以保证。在按照规定提取并全额使用安全费用的基础上，还投入了数百亿元用于更新提高安全科技装备水平;针对部分老矿井的人员多、系统复杂等情况，主动在安全投入上给予倾斜，加大生产安全系统的改造力度，不仅实现了安全生产，而且取得了巨大的经济效益。

- 56任部门和责任人，保证管控标准和措施执行到位。这一流程通过体系内部的预控保障机制得以有效运行，保证了隐患排查治理的有效性。二是把安全生产责任落到了实处。风险预控管理体系强调要建立全方位的安全生产责任制度，对体系中的每个管控元素进行细化分解、责任到人，形成“纵向到底、横向到边”的责任体系。在纵向上，明确了集团公司、各子(分)公司、各矿安全管理的责任关系，什么问题，由哪一级负责，由谁负责，非常清晰。在横向上，通过系统危险辨识，明确了各业务部门的安全管理责任，把安全管理责任由安全管理部门一家延伸到所有业务部门，实现了部门业务保安;通过岗位危险源辨识，明确了职工的岗位安全责任，实现了安全管理责任的全员化。三是实现了超前预防管理。风险预控管理体系要求煤矿全面开展危险源辨识和风险评估，制定风险控制标准和严密的保障措施，使煤矿安全管理由传统管理转变为“辨识和评估风险—降低和控制风险—预防和消除事故”的现代科学管理，同时建立信息网络系统，运用系统自动预警等功能，对各类危险源进行跟踪管控，真正实现了关口前移和超前防范，开创了风险预控、主动式管理的全新模式。四是突出了风险控制的重点和考核机制。主要控制两类危险源：一类是以领导干部和业务部门为主体，开展系统重大危险源辨识与评估，并落实整改措施，杜绝重特大事故;第二类是以区队、班组和一线员工为主体，开展岗位危险源的辨识与评估，并制定有针对性的管控措施，力争杜绝事故的发生。同时，对各矿风险预控管理体系执行情况进行严格考核，将考核结果在全集团公司内排序通报，并与全员安全结构工资挂钩，不同岗位的挂钩比例有所区别，矿级领导挂钩比例高达60%。推行安全风险预控管理体系以来，神华集团安全隐患大幅度下降，重大隐患得到了超前控制。五是建立了循环闭合的运行体系。风险预控管理体系严格执行PDCA(计划、执行、检查、处理)循环管理方法，建立了从管理对象、管理职责、管理流程、管理标准、管理措施直至管理目标的一整套自动循环、闭环管理的长效机制。管理体系内部各子系统之间既相互联系，又独立循环，有力促进了闭环管理持续改进机制的形成，使安全质量标准和措施在体系运行过程中得到执行、隐患在体系运行过程中得到消除。据统计，神华集团推行煤矿风险预控管理体系以来，员工“三违”现象减少了80%以上，设备故障率下降了77%。六是简便实用，便于职工掌握。从某一个矿辨识的危险源来看，多达几千条，似乎难以掌握，但具体到某个部门和岗位，仅有几条或十几条。以神东上湾煤矿为例，综采煤机司机日常工作需要执行的安全标准仅7条，安全措施仅8条，做成一张小卡片带在身上，就可以随时掌握岗位危险因素和作业规范，保证了每个员工更清楚自己该做什么、按什么标准做，切实形成了全员参与安全管理的格局。

神华集团在煤矿推行风险预控管理体系，其可贵之处在于“落实了一个思想，提供了一套方案，解决了一系列问题”，就是把安全第

一、预防为主的思想落到了实处，提供了一套系统性的安全

- 910山矿由7000人减少到1500人，大专以上毕业生的比例却从不足1%提高到12%。过去大学生不愿意到乌海煤矿工作，现在企业每年招收大学生也是择优录用。神华集团经过多年的艰苦实践，不断优化生产系统，成功实现了矿井规模大型化、生产布局集中化、主运系统胶带化、辅助运输胶轮化、安全监控自动化，极大地改善了安全生产环境，增强了抵御灾害能力，为安全生产创造了良好条件。

(二)大投入引进开发先进的安全生产技术装备，推进生产技术装备的现代化。神华集团神东公司瞄准国内外最新、最先进的技术、装备和工艺，先后投入数百亿资金，从美、英、德、澳、南非等国的20多家公司引进生产装备100多种、1300多台(套)。其中，采煤机功率达到2925千瓦，实现了煤机电气系统的自我调节、机械故障的自动诊断，生产效率得到了极大提升。液压支架用电液控制系统实现了双向自动控制和成组顺序控制，最大工作阻力可达18000千牛，使用这种高强度、大阻力、稳定性好、能够带压移动的支架，有效地预防了顶板事故。顺槽采用长距离胶带运输机，使运输能力达每小时3500吨以上。工作面电气设备采用了高电压、大容量的组合式自动调节控制开关，装备了功能齐全的工况参数监控系统，对设备实现在线监控，使故障判断准确、维修方便，有效地防止了机电事故的发生。同时，神华集团坚持产学研相结合，实现了液压支架、刮板运输机、掘锚机等主要采掘设备的国产化，国产化率已达80%左右，提高了我国煤矿装备制造水平。

(三)着力打造高素质的专业化服务机构，助推煤矿安全发展。为了改变煤矿生产、辅助、后勤等一应俱全，机构庞大、人员众多的局面，神华集团在各子公司强力推行专业化建设，以安全生产为中心，将矿井开拓准备、综采工作面回撤安装、设备管理与维修、物资供应、洗选加工、地质测量、车辆管理、后勤服务等20多项业务从煤炭生产核心业务中分离出来，成立了生产服务中心、开拓准备中心、设备维修中心、洗选中心等十大专业化服务单位，不仅有效消除了传统煤矿粗放式管理带来的管理人员多、机构设臵多、安全管理难度大等弊端，而且集中了人才、资源等优势，提高了设备、人员工作效率，实现了全公司的减人提效。实施专业化服务后，综采工作面回撤平均用时由26天降为9天，工作面安装平均用时由15天降为6天，不仅极大地提高了安装、回撤效率，而且提高了设备利用效率和安全生产水平。

(四)多系统集成应用安全生产网络管理资源，推进安全管理的信息化和自动化。神华集团积极推进安全生产信息化、数字化、自动化建设，建设了国内先进的综合信息系统，搭建了集团总部、子(分)公司、煤矿三级信息网络平台。充分利用信息化技术，先后实现了煤矿监测监控和综合信息管理系统的网络化，实现了胶带运输和辅助生产系统的自动化，实现了井上下变电所、风机房、水泵房等岗位的自动控制和无人值守;全部生产矿井建立了较为完善的监测监控和人员定位系统，90%以上的生产矿井安

- 1314考务”六大培训管理系统，进一步提升培训效果。三是在教育培训管理上，推进由单一课堂模式向多元教学模式的转变，充分利用实操基地进行实践教学，极大地促进了员工职业技能水平的提高。2007年以来，神东公司共开展安全管理、岗位技能等各类集中培训1058期，培训员工11.3万余人次，实现了全员持证上岗，广大员工基本上能够做到熟系统、懂原理、严操作、会保安。

(三)加强班组建设和班组长的培养，重点提升班组长的安全技能和综合素质。一是深化班组建设。神宁公司推行了“四五六”班组管理新模式(即坚持安全、工作、学习、活动四位一体，创建学习、安全、创新、专业、和谐五型班组，构建班组建设组织、制度保障、现场安全风险管控、教育培训、文化引领、考核评价六大体系)。深入推进“手指口述”和“准军事化”管理。二是加强班组长培养和选拔。始终注重对员工的理论培训和实践锻炼，把优秀员工选拔到班组长的岗位上来。先后对2868个班组的3007名班组长全部进行了公推直选，涌现出了一批安全生产5000天以上的煤矿和安全生产先进区队、优秀班组、全国及行业先进个人。三是打造班前“第一课堂”。把煤矿每天30分钟的班前会作为对班组安全教育的最前沿阵地，组织员工进行安全教育学习，使班前会真正成为安全生产的第一道工序、安全教育的第一课堂和安全管理的第一道防线。

(四)为适应公司发展战略需要，着力打造世界一流的高端管理人才。坚持把矿长作为煤矿安全生产的关键性人物，下大力气打造矿长团队。从2007年开始，神华集团每年召开一次所有矿长参加的安全座谈会，集团公司主要领导同志亲自讲授神华集团安全发展战略相关内容。明确提出，神华集团的矿长必须要做世界一流的矿长、做煤矿安全的带头人，并从“提升安全理念，抓好质量标准化建设，提高矿井现代化程度，消除重大隐患，增强安全生产执行力，培养过硬作风，创造良好安全环境，提高员工安全素质”等方面对做合格矿长提出了要求，制定了选拔及考核标准，有效促进了矿长这支特殊团队综合素质的不断提升。神宁公司在发挥自身教育培训资源的基础上，每年选派近百名中层管理人员、专业技术人员到清华大学、北京大学等院校进行学习锻炼和系统培训。神东公司充分发挥产学研结合的优势，与清华大学、中国矿业大学等院校建立了长期的合作关系，重点培养高端人才。

人才的聚集和培育，不仅满足了本企业用人的需要，而且还向社会输送了大批人才。近10年来从神东公司走向其他煤炭企业的人才有1693人，其中中层以上干部455人，技术骨干1238人。这些人带去了神东公司的先进技术、管理理念和优秀的企业文化，起到了积极的带动辐射效应，为整个煤炭行业的进步作出了贡献。

五、培育一种具有神华特色的安全文化，为实现安全发展营造了良好的氛围

多年来，神华集团在注重理念引领的基础上，把文化作为一种软实力，坚持“安全文化、重在建设”的原则，紧扣“科学发

- 1718画展览、安全事故案例展、安全论坛等一系列活动，让职工群众在喜闻乐见的活动中接受教育、提高认识、陶冶情操。这些丰富的宣教方式，不仅让员工在轻松之余受到了安全文化的感染，而且为煤矿的安全发展营造了浓厚的安全文化氛围。

(四)把严格要求并执行到位变成自觉行动，使安全文化的软实力变成安全发展的硬动力。严格要求并执行到位是神华集团安全管理的一条重要原则。为了确保各项措施和要求能够执行到位，神华集团把每一项制度措施量化到每一个环节、每一个岗位、每一个职工，要求职工严格执行，同时根据执行情况实行激励与惩罚并重的机制。通过长期的程序化管理和标准化操作，促进职工把执行制度变成习惯，把遵章守纪转变成为广大干部员工的自觉行动，使安全文化外化于形、内化于心，真正起到了促进安全生产工作的重要作用。在神东、准能等公司的维修中心，广大职工还主动开展以“变废为宝，共筑安全”为主题的点缀厂区环境活动，利用废旧配件制作安全雕塑，实现了安全生产与文化艺术的有机结合，有力地促进了安全文化建设的创新发展。

神华经验告诉我们，实现企业的科学发展、安全发展，必须坚持以先进的理念引领，神华集团正是在煤矿事故可防可控的先进理念引领下，其安全生产才发生了根本性的变化;必须建立健全并贯彻执行科学适用的安全生产管理方法，神华集团严格执行风险预控管理体系，把保障安全生产的关口前移，超前控制了安全隐患，从根本上扭转了安全生产的被动局面;必须推动技术创新和产业升级，走现代化矿井建设之路，神华集团正是集成应用了一系列先进的技术和装备，优化生产系统和工艺，极大地提高了安全保障能力;必须把人才资源看作第一资源，大力加强矿工素质培训和专业人才培养，神华集团正是基于这种考虑，着力打造了一支具有先进安全管理理念和现代化生产技能的员工队伍，实现了人的发展与企业安全发展的良性循环;必须以先进的安全文化铸魂，营造浓郁的安全发展环境，神华集团正是通过加强安全文化建设，使广大矿工从思想深处更加珍惜生命、更加重视安全，激发出了搞好安全生产的强大精神力量。

神华集团为全国煤矿安全生产创造了很好的经验，但神华人却清醒地认识到，安全生产工作永无止境，煤矿安全只有起点、没有终点，只能从零开始、向零奋进。神华经验不仅适用于神华集团的煤矿，同样适用于其他各类煤矿。神华经验在全国煤矿系统的全面推广，必将对全国煤矿安全生产形势持续稳定好转产生重要影响，推动全国煤矿安全生产水平不断迈上新的台阶。

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第二篇：酒店管理经验分享

酒店管理经验论文

酒店管理经验分享-前台

时光飞逝，转眼间从事酒店行业，已有4年之久。一路走来，回首近几年工作历程，这是一个从无到有的过程，经过工作的历练和时间的洗礼，我从一张白纸慢慢变成一幅五彩缤纷的图画，这张图上记载着硕果累累的喜悦，亦记载着各种委屈和辛酸。经过几年的沉淀，我总结了很多经验，对酒店前台管理也有了一些自己的认识和看法。

酒店前台在酒店日常管理中有着举足轻重的作用，是每个酒店管理必不可少的一部分。前台是展示酒店的形象、服务的起点，对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面。但是酒店前台的工作也是非常繁琐的，十分考验人的耐心和宽容心，我们经常遭遇各种刁难，但仍然带着微笑力争给客人提供最好、最贴心的服务。我觉得酒店行业作为服务业，就应该以人为本，以良好的服务态度给客人最优质的体验，人与人之间的相处最需要的是真诚和用心，我觉得要做好这个岗位，就得真诚待人，用心服务。

或许，在日常的工作中，我们经常会遇到这样的情况：有这样的一类客人，每次走过前台都是面带微笑，看似平易近人，退房时也无半点不满之意，可是每次当我们查看他对酒店的评论时，无一例外几乎全是差评，每次遇到这种情况，我们都十分无奈。无论客人的真实想法是什么，我们都以为可能是他对我们酒店不满意，不会再光顾，可是让人大跌眼镜的是，后面他出差仍然多次选择我们酒店。既然这样，那么我们酒店对这位客人来说还是有可取之处，只是可能在某些方面还未达到他的预期。多希望这位客人能坦诚的和我们聊聊，交流一下他的真实想法，但是每次他都会显得特别匆忙，我们又不敢贸然打扰。想通过电话跟他电话沟通一下，但电话要么就是关机，要么就是无法接通，这个时候该怎么办呢?思来想去，给我们差评无非就是酒店的服务没达到客人的要求，从另一方面也说明了，我们没有用心的服务，没有让客人感受到我们的真诚。想到这些，我们决定把这位客人作为我们酒店的重点关注客人之一，我们让酒店每位员工都记住他的名字，时时刻刻关注他的订单，每当有他的订单，我们就会通知客房主管亲自提前给他备好同类型房间中的最好的一间，虽然我们对酒店房间的卫生十分自信，但是对于这种特殊的客人，我们不敢怠慢，会里里外外多次检查，确保挑不 第 1 页 共 1 页

酒店管理经验论文

出任何毛病。当客人来到前台办理入住的时候，我们会以最大的热情来接待他，并微笑着告诉他：“您预定的房间已经提前准备好，我们也亲自多次检查确认，尽管如此，可能仍有细微之处，没考虑周到，如有任何不满，请告知我们，我们将在第一时间内为您处理好，或者您有什么中意的房间我们可以提前为您预留”，这样做以后，客人就会在不知不觉中觉得自己受到了关注，是这里的贵宾。我们就这样实验了几次之后，效果很不错，慢慢的这个客人就不再给差评，而且后续他又陆续的将其他同事或朋友介绍到我们酒店。这虽然是一个小事，但是我们可以学到，做任何事情都要用心，只要用心对待客人，客人才能感受到我们的服务，服务没有终点，用心去发现，才能促使我们不断总结经验，不断完善自我，酒店的整体服务水平才能提高。酒店可以说是很多经常出差客人的第二个家，客人不仅仅需要的是你的一个微笑一句问好，更需要的是能在这个家中得到重视，感受到温暖，如此，他们才会有回家的欲望。

服务只有起点，没有终点，要做好这份工作，我们不仅要具备良好的职业素质，更需要用心服务，真诚待人，以最优质的服务，给客人提供最好的感受。

第三篇：班级管理经验交流-班级管理

班级管理经验交流

(一)

常说一个班集体就是一个大家庭，确实如此，一个班，关起来就是一个温馨的大家庭，每个孩子就是这个家庭里的“家庭成员”，而班主任就是这个大家庭的“当家人”。

都说班主任工作繁杂、琐碎，要抓千头理万绪，特别是面对年幼的孩子，保育、教育、常规，每一项都得抓，都得管，但是事实并不是你抓了多少，管得多全面，整体效果就有多好。让我们觉得头痛的事情还是会发生，捣乱调皮的还是那几个老面孔，这些高矮不一的孩子本身就是具有鲜明特征的个体，他们如同一块块长短不齐的木板组合成我们这个集体大木桶，决定这个木桶容量的，必然是木桶上那块最短的木板，由此可见，班级管理中也应抓住其中最薄弱的部分与环节，才能获得整体性的全面发展。

我们班的孩子活泼、好动，特别是那些男子汉，他们思维敏捷、精力旺盛，总能想出一些稀奇古怪的点子，稍不留意，他们就会给你小题大做，甚至在整个班级里掀起风波。因此，学期初我就在思索一条切实可行且行之有效的管理方法，由点——成线，由线——成面地开展班级常规管理工作：

一、抓住点：

5、6岁的幼儿大多活泼好动，且自控能力较差。在一个集体中，如果这样的幼儿较为突出，就会影响到整个班集体：影响班级纪律;破坏课堂常规;中断正常的教学活动和游戏活动……怎样对待自控能力差的幼儿，使得他们在约束自己言行的同时，真正融入我们的班集体呢?

经过观察，我发现我班自控能力差的幼儿大多为男孩子，如：小志、斌斌、圆圆等，好动、有意注意时间较短、纪律观念薄弱是他们的共性，但同时他们各自又有着鲜明的个性：小致自由散漫;圆圆天真无知;斌斌刁钻油滑……因此在一日活动和教学活动中，我做了以下几点尝试：

1.设法转移幼儿的注意力，多关注幼儿，及时把他们的注意力吸引到教师的活动中来。

自控能力差的幼儿在课堂上特别容易走神，不是开小差就是做小动作，或者是影响别人。教师要及时关注这些幼儿，随时了解他们的动态。开小差了，就有意识地对他进行提问，并让他知道这种提问随时会开始;对于做小动作的幼儿，则可以轻轻走过去摸一下他的头，给他一个提示，让他明白老师一直在注意他;对于影响他人的幼儿，教师可以给该幼儿安排一个较好的环境：周围的同伴有较强的自觉性，可以给他作出好的榜样。当然，这一切都是在不影响正常教学活动的情况下进行的，教师要善于用自己的一个眼神、一个动作、一句话语把他们的注意力吸引到活动中。

2.让幼儿尝试承担责任，产生一定的任务意识。

因为这些幼儿自控能力差，所以在大家的眼里做任何事都是虎头蛇尾，只有三分钟的热度。越是这样，他们锻炼的机会就会比其他同伴少，得到发展的机会就更少了。教师首先要打破这样的思维定势，尝试着对他们委于重任，让他们承担一些责任，比如说：让他们做小组长或者是值日班长，让他管理一个小组或是整个班级，他一定特别看中挂在胸口的这个标记，知道这个任务的重要性(平时，他可能一直是一个被管辖者)，他会时时刻刻有意识地提醒自己，应该怎么做，不应该怎么做，并有意识地约束自己的言行。在这种任务意识的驱使下，他必定会把自己良好的榜样形象呈现给大家。

3.通过游戏中角色的担任，逐步形成自我意识和集体意识。

游戏来源于生活，游戏是幼儿的天性。对于自控能力差的幼儿，教师可以在游戏中安排他们担任一定的角色来培养他们的自我意识和集体意识。如：到“超市”游戏里做收银员，负责收款，以培养其耐心和细心;在“娃娃家”里做家长，培养爱心和责任感;还可以让他们在“幼儿园”、“自助餐店”等游戏中参与集体行动和集体劳动，体验活动的愉快和劳动的成果，感受个体在集体中的作用，这样都能加强他们的集体意识和集体观念!

4.创造机会，把部分幼儿的“过剩精力”迁移到有益的活动中去。

自控能力差的幼儿往往是“精力过剩”者，他们除了有一触即发的好奇心，还有使不完的力气，我们可以创造条件，允许这些幼儿把“过剩精力”发泄出来。当然，这种发泄绝不是让幼儿大吵大闹，而是通过引导，将这些“过剩”的精力转化到其他活动中去。像小志，每到用餐时间，老师忙于准备餐具，他就开始按捺不住自己，告他状的幼儿是一个接一个，老师常常停下手里的工作来解决他所引发的纠纷。确实，小志怕“寂寞”，一刻也闲不住，不停地“动”是他最大的兴趣。于是，我们把分配餐具的工作交给了小志，他忙得不亦乐乎，还以此为“乐事”，每当保育员端来餐具，小志就兴奋地迎上去，开始他的工作，这样一来，不但把他的“过剩精力”迁移到有益的活动中去，还避免了他发泄“过剩精力”所产生的破坏性和攻击性等负面因素。

二、形成线

1.以个体为基点成线：

如果取木桶上最长的木板和最短的木板来做比较，那么这个差距一定是最大的。每次班里评选五角星、红苹果时，那些各方面表现良好的幼儿总是满载而归，而那些行为习惯较差，纪律观念薄弱，学习被动缺乏自觉性的孩子总是与五角星无缘，这些孩子会觉得五角星是遥不可及的，他们对五角星也就没有了奢求，久而久之，教师和同伴也把他们列为不思上进、不可救药的异类。问题在哪里?站在不同层面上的孩子，怎么能跳一跳都摘到同一个果子呢?于是，我们应该尝试着将同一层面的孩子连线结伴。如：辉辉和思思爱插嘴，将他们两点连一线;小志、元元、叶叶好动、自控能力差，将他们三点连一线，然后针对每条线的形成特点，提出相应的要求，如：举手发言得一个星;遵守纪律加一分;最后，谁的星多、分数高就能获得五角星。这样，使得同一层面同一条线的孩子有了切实、具体的前进目标，虽然这个目标不高，好似踮起脚来摘果子，但这种获得成功的体验会激励他们跳得更高!

2.以团体为坐标成网络：

一个班级就是一个团队，我们常说团队要具有团队精神，怎样让孩子们意识到：用个体的言行来影响集体，让个体的进步来增加集体的荣誉呢?我们试着把5个小组分为5个小团队，针对班级内每阶段的薄弱环节提出相应具体的要求：如，第一周是：听口令，动作迅速整齐……第二周是：积极举手、大胆发言……第三周是：用餐不拖拉，桌面整洁……哪个团队完成得最好，得分就最高，每天评比记录一次，一周后统计得出冠军和亚军。如第二组的静静和健健用餐速度一向很慢，提出要求后的两天，他们所在的小组没有得到分数，到了第三天，看着其他组日渐增高的分数，再加上老师的激励，健健以小组第一名的成绩吃完午饭，静静也急切地提醒其他同伴：“快点、快点，我们组会得不到冠军的……”虽然第二组还不是冠军得主，但是团队里每个成员的用餐速度都提高了，他们谁也不想拉下来。孩子们看重的是得到冠军和亚军这样的评比结果，但是作为教师，看到的是全班整体性的提高，虽然冠军和亚军有距离，和其他团队也有距离，但这个距离现在看来已经成为孩子们努力的动力。这种以团体为坐标，每阶段发展目标和发展情况为横、纵轴的班级网络，将每个幼儿的发展意识从我的、提升到我们的、我们团体的……

三、展开面：

1.家园配合，形成了最佳的教育合力。

有这样一个题式：2+5<2，说的是两个教师五天的教育效果有可能小于孩子双休日在家里所受的两天的教育。常听家长诉说：“孩子不听话，只有狠狠地楱一顿，可过不了多久，老毛病又犯了……”其实，这种恶性循环的方式只能使孩子故技重演，教师应该注重家园联系这个重要的环节，了解家庭教育的方式和方法，与家长共同商讨教育幼儿的良策。叶叶喜欢到操场上奔跑，还要求同伴来追他，跑得满头大汗，脸上却乐开了花。经过观察，终于发现，每天早上叶叶来幼儿园，就是边跑边喊：“来呀，来呀，快来追我呀!”他奶奶就在后面边喊边追：“别跑了，慢一点……”奶奶越是急，叶叶跑得越是欢，从马路上追到校门口，再从门口追到教室;放学回家也是如此，他奶奶还没和我们打完招呼，叶叶早已跑大厅了。看来，叶叶的家长意识到了这一情况却还摸不透他的脾性，我们就建议叶叶家长采取“冷处理”的方法，当他奔跑时尽量不要去追他，更不要刺激他，让他觉得这是个无聊的个人游戏。在这种“冷处理”下，叶叶感觉到奔跑游戏很“孤寂”，学校里、家里都没人欣赏，自然就很少这样做了。通过这一事件，我们意识到家园沟通的重要性：孩子在园的表现有时是表面的、暂时的，只有在家庭这面镜子的反衬下才能看到孩子真实、自然的一面，才能由表及里地进行有针对性的教育。我们要好好利用这么多面镜子反射、折射的原理，看清孩子最真实的流露，才能做到有的放矢。这种家园优势的互补，在很大程度上，有效地改观幼儿园或家庭教育单方面的不足。

2.挖掘幼儿的闪光点，形成最大凝聚力。

优秀的孩子人见人爱，一般的孩子只要老师一点拨一提醒就有好的表现，而那些特殊群体的幼儿，教师要用怎样的目光、态度来对待呢?其实老师换一个角度看，会发现：好玩、好动是他们探索的表现;好斗、好争是具有主见;违背常理，突发奇想则蕴涵着创造性……他们的言行在集体中也是举足轻重的：在绘本表演《长坂坡》中，健健、阳阳扮演的张飞、曹操表演得惟妙惟肖，全班孩子都为他喝彩。没过几天，就有家长反映：“孩子这两天回家就讲《长坂坡》故事，一个故事反复讲好几遍。”“是啊!我们家的孩子也这样，天天讲《长坂坡》故事，还说要在小舞台表演呢”这就是闪光点的魅力所在，荣誉也许只能给予某一些人，但这种激励的精神可以在整个集体中一直延续下去。

我们在主题“大家来运动”即将结束之际举行了“趣味运动会”，孩子们天天练跳绳、拍球、骑小车……他们好强好胜的热情和精神感染了大家，由于每项运动只有十人参加，所以我们先在班内进行选拔赛，他们总是主动征询我：“老师，我们什么时候再练习?”他们的内心深处洋溢着最强烈的集体归属感，有这么多的亮点聚集在一起，一定能产生最大的能量——凝聚力，这是攻不可破、团结的精神所在。

孩子每时每刻都在成长和变化，规则和要求决不能一成不变，它一定要适应孩子的发展，尤其是那些具有特殊性的幼儿，这就要求我们的制定者和执行者要随时随地关注幼儿的变化，在第一时间做出正确的判断和反映!关注了每一个孩子，就是关注了他们的整个世界。

班级管理经验交流

(二)

文/丁建红

班主任工作千头万绪，纷繁复杂。对于初次担任班主任的我心里惶恐，觉得身上的责任很重大。从开学到现在，我和刘老师共同商议解决办法，制定班规，交换意见，班级情况很稳定，我们处处从小节入手，从抓学生的常规管理做起，虽无太突出的成就，却也分享到他们点点滴滴的快乐，现将班级情况和开学初的几点做法略作总结。

一、班级基本情况

本班现在有43名同学，其中27名男生，16名女生，走读生四名，新生三名。

二、形成正确的班级舆论

在集体中，健康的舆论成为形成和巩固集体的强大力量。特别是新学年伊始，必须迅速地在班级树立和形成良好的舆论氛围，这样就能让班级一开始就保持一种精神饱满、积极向上、人人争当先进的积极态势。由于是新同学、新老师、新环境。所以我针对本班级学生的具体情况，灵活地采取有效途径培养正确、健康的舆论，引导学生向着老师所希望的方向发展。具体从以下三个方面着手：

1、首先掌握学生入学的第一手资料。一开学我就让每一位学生在做自我介绍的同时，制作一张个人名片，要包括家庭成员、父母职业、自己的兴趣和特长以及对这个班级同学要说的话、理想与愿望等等。入学以后还要多观察，多谈心，与学科老师要多交流，并且在课间和用餐时间与学生交流沟通。恰如其分地评价他们，从而让他们在一开学就能确立自己的学习目标和品德目标。

2、及时组建优良的班委会。让那些品学兼优、集体荣誉感强、做事认真负责的学生班干部，为学生起模范带头作用，有机的协调师生关系，并切实提高学生的自我教育能力。这学期我尝试着实行“常务班委与值勤班委”结合的管理模式，取得了较为满意的效果。即班级里每个人都是班委，每个学生都有自己负责的内容，有专门负责关灯的，有专门负责擦黑板的，有专门负责排自行车的，有专门负责检查垃圾桶的，有专门负责废纸的，同时还有每天轮流值日的常务班长，代替班主任处理常规班务。每一个月让全班同学对自己与别人的“执政水平”进行评比。这样既扩大了班干部的任职面，又调动了班委会成员的工作积极性。

3、建立有效的奖惩机制。在班级管理中，我学习其他老师的经验，在班级中出台了《小组考评细则》、《作业检查登记》、《班日志》等规章制度，从而常务班长能够对同学们做到赏罚分明，奖惩有度。而《五星排行榜》则是从学习、纪律、职责等方面综合评价学生的一块园地。我采取加分量化制度的形式，50分科换取一颗星星，十颗星星一个太阳的制度对同学进行奖励。通过这些竞争机制，就可以从各个方面去引导学生，及时发现他们的“闪光点”，时间一长便可形成事事有人做，个个都争先的良好局面。

三、培养班级的民主氛围

班级管理应该是民主与法制的有机结合。在班级这个特殊的团体中。要充分发挥每个学生的积极性，让每个人都意识到要为这个班争光，这样才能使他们的集体荣誉感得到加强。要根据学生的个性特点，去鼓励他们，张扬他们的个性。因此，我在努力规范班级管理制度的同时积极培养班级的民主氛围。把班会课的舞台留给学生，把展示课的主持留给学生，把口语课的活动程序留给学生，看着孩子们似熟尚嫩的主持，我才会真正发现他们有很强的组织能力和表达愿望，这些都让我明白，其实学生的能力也是可以慢慢培养的，他们有他们的一套思路和方法，我也可以像他们学习。

四、低起点，小步子，注重帮带作用

班级的43名学生由于基础不同，家庭环境不同，接受知识的能力不同，难免会出现参差不齐的现象，于是我给班级做作业慢，接受慢得学生一一对应出现了一个小老师，这些小老师一有时间就会对小学生进行讲解，督促，不但减轻了老师的负担，也大大改善了拖拉作业的现象。

开学仅一个月，我收获颇丰，几多收获，几许疑惑将伴着我继续在班级管理中摸索前行。

班级管理经验交流

(三)

文/周彬

去年一批小六的学生在我的领导下顺利地毕业了，有喜有忧也有乐，至今回想起来一幕幕往事仍记忆犹新。在这里我想对我的同学们说：老师感谢你们帮助了我，感谢你们在我做班主任和领导你们学习的过程中，给我提出的宝贵意见。今年根据学校安排，又叫我接了一个毕业班，继续担任这届小六毕业班的班主任及数学教学教研工作。

开学的第一天，我同往期一样认真地组织学生报名，接待好每一位学生的家长，希望通过我的实际行动，能够让学生感受到老师的温馨，让家长感受到把孩子交给我感到放心。一周很快地过去了，可是给我的感觉这一周比我当一年的班主任还累。这首先得从班上的基本情况说起：本班是由村上六年级和乡小六年级的几个班级经过学校打乱重新组合而成的，可以说是一个大杂烩。

俗话说“林子大了，什么鸟都有”，班上的学生也一样，比如说，有的男生特别爱动，不是推别人一下，就是摸女生的辫子，有的学生上课不是跪在板凳上就是爬在桌子上，坐、立没有正形。隔不了几天就有人告状，不是说这个打我就是说那个骂我。晚上查寝室，室长也反映晚上睡觉有人不洗脚，脚臭得别人没法睡觉，追问时他却说昨天晚上洗了的;农村学校住校条件较差，十几号人住一间寝室，成天球鞋不离脚，室内气味难闻。上课我还惊讶地发现，有个别男生连脸也不洗，蓬头垢面，指甲长而肮脏。唯有女生，也许天生爱美，卫生习惯要好一些，但都有一个最大的缺点就是爱吃零食。上午还没到第四节课，后面的零食口袋就已经装了满满的一垃圾桶。

班级成立之初，尽管我制定了班规，宣读了校纪，讲解了《小学生日常行为规范》，学习为人处世之道，大讲学习的重要性，纪律是学习的保证，可是每隔三岔五，就总会有人击鼓鸣冤，说这说那，当你把事情一问，丁点小事，但你还是得认真解决，因为在学生眼中他就是大事，你还得把问题处理得公平公正，让双方都心服口服。但事情处理多了就感觉到特别烦特别累。一天几节课上下来甚至连吃饭的时间都没有。

第一周的班会课我对本周情况进行了详细的总结，声色惧厉地指出了每一位同学的优点和缺点，以及班上存在的问题。不要一丁点事情就找老师，都是六年级的学生了要学着解决问题。开班会的是时间长达两个多小时，我由开学的温和老师的形象一下子变得严厉起来，变的学生不敢接近，不可抵抗。(班会后我听见有的学生悄悄议论我：说周老师发起“火”来，还真吓人，看来以后我们得小心点。)在这次班会课后，我就立即开始思索、整理班级管理之道，利用礼拜天在网上查找并学习班级管理的方法。对当前班级我理出了这样的思路：充分贯彻现代素质教育的观念，确定学生以学习为重点，以行为习惯养成教育为主线，彰显个性发展，培养能力为宗旨，变被动为主动，变消极为积极，变无为为有为，变无意义为有意义，变无目的为有目的，正确导向，引导学生进行学习。当了班主任，肩上就多了一份责任;当班主任，就有责任为学生的学习、生活，甚至是家庭分忧。如果班上调皮学生较多，思想行为习惯没有养成，管理就更要多下功夫，就得想办法，绝对不能任其随波逐流，放任不管或破罐子破摔。我的方法是以情感教育为主，以制度约束人。

我的第一招是思想教育。

要管好学生，就要先了解学生，知道他们心中想什么。我经常以一个农民后代的身份去教育他们，讲我自己的成长经历和个人感受。为了使每位学生全身心投入学习，我给他们分析知识的重要性，并结合实际，以发展的眼光和现实的眼光为他们分析毕业后的种种出路：①克服困难，搞好学习，争取考上高中，哪怕是一所普通高中，为进一步深造和就业打下基础;②学一门技术。技术是一个人安身立命的本钱，并列举了生活中技术人才的典范例子，如上海给技术人才的月薪已超过一般本科生和研究生，达到5000元/月;③学做生意，中国改革开放极大的丰富了物质生活，人民的物质生活、精神生活水平大大提高，从商不失为一条好路;④回到农村，做一个新型农民。并列举了本镇的致富能手，奶牛养殖大户;⑤当一名打工者……最后强调，这一切都离不开知识，有书本知识，也有社会知识。

经过多次不同形式、不同内容的教育，学生逐渐变得懂事了，有了将来干什么的初步设想，而不再是凭空乱想，信口胡言。比如说，我班周磊，他说毕业后学修汽车，因为他姑父开了一家汽修厂。另一名女生说要当一名运动员，还想参加奥运会呢。有了第一招，就要付诸行动，下一招就是行为习惯、礼貌教育，提高学生的个人修养，首先是要求他们做到五讲四美，用好十字用语。

一天，一男同学和一女同学又来告状，一个说他打我，一个说她骂我，问明原因，归结一句话：不会使用礼貌用语，不会宽容。经过教育，两人认识到各自的错误，并在班上当众表演了如何使用十字用语的“相声”。我因势利导，在班上搞了文明礼貌活动周，要求做到举止文明，礼貌待人，不说脏话、粗话，学用十字用语收到很大效果。至于那些不洗脸，不洗脚，衣服肮脏的同学在多次例检中早已销声匿迹了。

第二招、日常管理，事无俱细。

有了称职的班干部，有了班级制度和行为习惯量化考核，还必须落到实处，监督到位。除学校规定的班主任几到场外，每日学生休息时间我必到教室，一

方面进行学习指导，一方面看看教室地面是否干净，桌凳是否整齐，中午教室是否安静，晚寝前与他们座谈……，多一份关心，多一份关爱，也多一份亲切。

每周五班会课时间，班干部一一作书面总结，对每个学生一周的考核量化得分进行公布，批评违纪，表扬先进，提出整改措施，每周都善始善终，井然有序。

第三招、班级日志——真善美的及时表扬，假丑恶的及时纠正

有这样的一句话，“榜样的力量是无穷的。”榜样的鲜明性、生动性、感染性与小学生思维的形象性、行为的模仿性、思想的上进心相吻合，榜样对学生具有极大的吸引力。而当学生自己的行为得到了充分肯定后，他的责任心、荣誉感也必然会加强，从而更愿意让自己的这一良好行为发扬下去。

我先在班上成立了班干部队伍，并根据分工为他们每个人准备一本记录本，以便他们每天及时记录班级发生的事情。班上哪一个学生上课认真了，书写进步了，读书的声音响亮了，自觉地捡起地上的垃圾了，主动地扶起摔倒的同学，热情为同学解答难题……谁与同学发生争执了，谁忘记擦黑板了，谁上课被老师批评了，谁扫地不认真了，谁的作业没有按时上交了……这些都可以记录到我们的班级日志上。这样，通过班级日志，真善美能及时发现和表扬，假丑恶也能及时发现和得以及时纠正。

同时我也要求自己要善于发现学生的“闪光点”，及时把学生的点滴成长记录下来。记得我第一次把孩子们的进步记录下来，并在全班读出来时，同学们兴奋极了，他们用阳光般的笑容告诉了我他们的信心和决心。从此以后，我们班的每一个孩子，尽自己的能力，为集体增添了一道又一道光彩。而我将会一直陪在他们身边，直到胜利的终点!

第四招、特色专栏——激励班级形成你追我赶、努力上进的学习气氛

孩子们每天都在教室里学习、生活，教室的环境对孩子的思想也必然能起到潜移默化、熏陶的作用。除了在生活上细心关爱学生，我还在学习上营造你追我赶的氛围，促使更多的学生力争向上。因此，我精心地布置了教室，开设了几个特色专栏，让孩子们从另一个角度体会老师的爱。

(一)“学海之星”。每次单元测验后，各成绩最优秀的学生的名字，我会打印出来贴在班级专栏里，比比谁的名字多，谁的综合实力强。

(二)“星汉灿烂”。在各类比赛中为班级争得荣誉的同学及其事迹，打印后公布在专栏中，让大家记住二班的每一个“功臣”。

(三)“状元坊”。每一次大型考试，如期中和期末考试，各科成绩最优秀的同学的名字，将作为本班单科状元粘贴在专栏里，同时这些状元将成为新一任的科代表;如在年级中也是最好成绩者可得精美礼品一份。

(四)“每周德育考核公布”。每周一次，从考勤、作业、纪律、课堂参与、劳动、仪表、两操、老师评价、奖励九个方面进行考核，根据各班干部的记录完成考核分数的统计并以个人与小组结合的形式张贴公布。此成绩将作为期末评选德育先进个人的唯一依据。

通过以上专栏的设置，班级在团结友爱之余，逐渐融进了努力、拼搏的斗志，整体成绩明显提高。

第五招、建立一支得力的班干部队伍——优秀班级必不可少的中流砥柱

每个班级，从作业组长、劳动组长、纪律组长，到科代表、班委成员，少说也有三分之一以上的学生可以被培养成骨干。班主任首先必须细致观察、全面了解，通过民主投票的形式产生这一支队伍后，根据个人能力与特点合理分配任务，多关心、多指导、多鼓励，努力把这些班干培养成为严于律己、勤奋上进、大胆公正、积极主动的助手。这样会使班主任的工作负担大大减轻，使班主任的工作效率大大提高。

我比较习惯两周进行一次班干民主评议，请班干部回避，班主任认真听取全体同学对他们工作、自我表现的评议并做好详细记录。另找时间将班干单独留下开会，先进行自我小结，再将同学们的意见整理后反馈给他们，表扬个人的优点、指出工作中存在的问题、明确个人此后努力的方向。最后听取班干们对班级存在问题的发言，会后立即整改，及时纠正不良风气。此种做法使班风不断得到改善，班风学风逐渐好转。

第六招、积极开展班级活动——让学生的课余生活更精彩

成功的班级活动有助于实现班级教育目标，培养学生的集体荣誉感和责任感，从而促进班集体的发展与完善。在这样的班级活动中，学生能正确认识个人与集体、个人与他人的关系，如果没有班级活动，学生就无法感觉到集体的存在，也就不太可能主动关心集体，为集体的利益而奋斗;反之，通过活动，可以促进学生间的交往、团结和班集体的巩固与发展，有助于形成正确的集体舆论和良好的班风。

本期我组织班级开展了以下活动：

1.百科知识竞赛。2.“我为青春负责任”演讲比赛。3.个人作品集评比。4小组跳皮筋比赛。5.小组篮球争霸赛。6“快乐歌友会”。7.我为父母做件事。8.“我爱我家”主题班会。9.“认识你很高兴”主题班会。10.“我爱我师”主题班会。11.“我爱你，中国”主题班会。12.“献给我最爱的妈妈”主题班会。13.“感受父爱”主题班会。14.“向不良班风说再见”主题班会。15.“快乐的六一”主题班会。16.“学习经验交流”主题班会。17.“怎样建设我们的班级”讨论会等。

通过以上班级活动，大大增强了全体同学的凝聚力，让不同的学生有更多的机会展示自己的优点和发现别人的优点，帮助小组成员之间尽快熟悉、团结、协助、共进;同时也使学生的课余生活大大丰富，学生面貌生气勃勃。

最后一招，结合家庭教育，“严”字当头。

我留下了大部分同学的联系方式，偶尔与家长路头路尾交流，及时交换意见，取得家长的支持。俗话说“严师出高徒”、“厉鬼怕恶人”，我在同学们当中雷厉风行，言出必行，行之必果。因为小学生往往缺乏自觉性、方向性和目的性，随意性大，情绪波动大，这需要老师耐心指导和严格要求。比如说，上课不认真，第一个站着听，第二个站着听，第三个课后留下来老师听他讲。再比方说做作业，我只要一个本子，及时收，及时改，没拿到的学生课间自觉到办公室改正，当场辅导，及时反馈教学中的信息，当然，也少不了批评和鼓励，我也经常与各科任老师协调，共同搞好班级建设。

通过严格管理，严格要求，男生少了霸气，女生少了娇气，同学间多了和气，班级活动中充满了生机和活力，学生管理正逐渐走入了正轨。

第四篇： 班级管理论文：班级管理经验点滴

摘要班级是学校工作的一个基本单位，是学生学习生活的基本组织。班主任是班集体的组织者和教育者，是学生德、智、体、美诸多方面发展的指导者。班级管理就是千方百计地调动学生参与班级管理的主动性和积极性，使学生成为学习、生活和班务管理的主人。良好的班级管理能加速学生的全面发展，有效地展现学生各方面的潜质和才能。

关键词班级管理 班干部 班级活动

班级是教师和学生开展活动的基本单位，是学校教育工作的基本阵地，也是学生成长的又一个摇篮。班主任是一个班集体的组织者、领导者和教育者。小学班主任更是一个复合型角色，当孩子们需要关心爱护时，班主任应该是一位慈母，给予他们细心的体贴和温暖;当孩子们有了缺点，班主任又该是一位严师，严肃地指出他们的不足，并帮助他们尽快改正。因此，我认为班主任工作是一项既艰巨而又辛苦的工作。说其艰巨，是指学生的成长、发展以至能否成为合格的人才，班主任都起着关键性的作用。说其辛苦，是指每天除了对学生的学习负责外，还要关心他们的身体、纪律、卫生、安全以及心理健康等情况。为使一个班级成为积极向上的集体，学生能成为全面发展的一代新人，在班主任的工作中，我认为应该注重以下几方面的工作。

一、德育工作是班级管理的首要工作

从心灵入手去做德育工作，突出学生的主体地位，体现以人为本的原则。学生在校是受教育者，处于主体地位;老师是实施教育者，处于主导地位。但学生不是被动地去接受，来自每一位老师的教育，他们也是有思想、有情感、有各种意志品质的、活生生的人，当小学生到

五、六年级时，他们觉得自己长大了，很多事情都有了自己的主张，所以更不乐意去做那些违背自己意愿的事。如果从心灵入手，这一难题就会迎刃而解。“亲其师，信其道”。这就要求我们，得想方设法，使其先“亲”而后“信”。只要我们放下架子，和学生做知心朋友，跟学生交心，开诚布公，还有什么不能沟通的呢?教师要从实际出发，少拿条条框框去卡学生，而应从心灵入手，发现他们的闪光点，走进他们的思想，走近他们的生活，变生硬的批评为幽默、含蓄的开导，让学生认可你、喜欢你，主体与主导才能协调发展，稳步前进，班级的管理工作才能顺利开展。

二、充分调动班干部的职能作用和模范带头作用 俗话说：火车跑得快，全靠车头带。有威信、有能力的班干部对班集体的建设会起到很重要的作用。在班级管理中，及时发现和培养好班干部，是管好班级的重要方面。班干部对班集体有着“以点带面”和“以面带面”的作用，他

们是“班主任的左右手”。所以，唯有慎重地选拔和培养班干部队伍，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。因此，在同学们熟悉之后，愿意当班干部的同学通过竞争演讲，其他同学们民主选举选出班干部，当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。这样，一方面可以发挥班干部的核心作用，另一方面也使每一个学生认识到自己在班级中的主体地位。有了带头人，大家就能手拉手，共前进。这样，班级目标也就能早日实现。

三、培养“特殊生”的自尊心和自信心，消除阻碍其进步的心理因素

苏霍姆林斯基曾经说过，“让每个学生都抬起头来走路。”这就是要使每个人都看到自身的力量、价值，对未来都有希望，充满信心。自尊心和自信心是学生进步的动力，特殊生往往缺乏这种心理。犯过错误或经常受到批评的学生都有一种自卑心理，认为别人瞧不起自己，即使自己尽力做了好事，别人也不会说自己好，因而存在“破罐子破摔”的自卑心理。像这种学生，在学习上就要放低要求，只要他能尽力去完成就行了，对行为方面就要认真观察，善于发现他们身上的“闪光点”，哪怕是一点苗头，都要给予表扬，倍加爱抚和扶植，这样他们得到了老师的尊重、信任和支持，从而迸发出改过自新、奋发向上的决心和力量。

发动群众，统一教育思想，各方面教育影响协调一致，并连续持久地坚持，营造教育“特殊生”的良好环境，这是促进他们转化的重要条件。首先，教育全体同学关心、帮助他们。在教学中建立“一帮一”学习小组，把一个差生搭配给一个各方面较进步的中等生或优生，让他帮助督促、检查、辅导学习。其次，班主任经常与科任老师联系，交换意见，共同商量对策;再次，与家长取得联系，互相配合，让他们处处有人管教，关心和帮助。这样充分发动群众，依靠群众，定能取得良好的教育效果。

四、尊重双差生，注重双差生的行为转化工作 双差生就是学习差、品德也差的学生，他们往往上课不专心，不遵守纪律，与同学不合作，不听老师、父母的话，这些学生最难教育，最容易引起学校、家长的关注，但是，我认为差生也是可以进步的，只不过比其他学生进步得慢一些罢了，他们的行为需要长期教育才能矫正。作为一位班主任，我们要足够尊重每一位学生，对他们既要严格要求，又要以慈母般的爱去关心他们，爱护他们，正确对待他们的缺点，过失和错误，切忌冷淡，厌恶和嘲笑，要对问题行为的性质和程度仔细分析，然后采用相应的方法进行教育。

作为一位班主任，平时更要贴近这些学生。经常利用课余时间找他们谈心，努力了解每个双差生的内心世界，用爱

的情感去感化、滋润学生的心田，逐渐消除他们不良的心理状况，产生改正错误的动力，增强他们的自信心。“尺有所短，寸有所长”，再差的学生也有长处，班主任要注意观察、了解，及时地捕捉他们的闪光点，进行鼓励、表扬，努力使他们意识到自己的价值，抹掉心中自卑的阴影。并且，在各种集体活动中要让他们利用自己的长处为班集体做出贡献，从而，使他们不断地获得成就感，增强集体意识和团队精神。

及时与家长沟通，了解学生在家中的表现、交朋结友的情况等等，对于班级管理来说是非常重要的。许多学生在学校里，迫于各种规章制度的约束，很少暴露自己的缺点，但是在家里，却毫不掩饰。班主任如果能够掌握学生的这些情况，工作中对症下药，效果是非常好的。首先，要让家长走出思想误区：老师找家长就是想“治”学生。使他们明白：老师的出发点和家长是相同的，都是希望学生克服缺点，健康成长，这样，家长才能与班主任达成共识、形成合力;其次，对任何家长都不能有偏见。学生有先进与落后、积极与消极之分，有的班主任因此会对家长产生偏见，这是不对的。学生错，并不意味着家长错;学生落后，并不说明家长落后。因此班主任见到这些家长时一定要态度端正，心平气和，让家长理解老师的苦衷，积极配合老师的工作。

五、教师努力做到言行一致，成为每一位学生的表率

教师的言行对低年级学生良好品质的形成至关重要，它起着潜移默化的作用。要求学生做到的，教师自己必须先做到。小学生迟到的现象较普遍，为了让学生不迟到，作为班主任，每天坚持第一个到场。每天放午学，放晚学，不管是刮风，还是下雨;不管是严寒，还是酷暑，都应坚持和学生一起走。一份耕耘，一分收获。只要经过努力，学生的精神面貌定然会焕然一新。良好的班风和学风就会逐步养成，学生也就能自觉遵守学校的规章制度，整体素质也就会不断提高。

六、班主任必须提高个人修养，和时代同步

科技的迅猛发展，使得学生的知识面越来越广，获取知识的能力也越来越强。班主任如果跟不上科技和社会的发展，就不能满足学生的求知欲，就不能在学生心目中树立起威信。因此，班主任要不断学习现代科学知识，丰富自己的专业知识，学习先进的教育理念，更新思想观念，同时在教育实践中不断探索新的教学方法，勇于改革创新。

总之，班级的管理是一件既辛苦又充满乐趣的工作。工作方法有成千上万，没有一个固定的模式，但只要我们班主任讲究方法，从爱护他们的角度出发，采取学生乐于接受的教育方式，晓之以理，动之以情，循循善诱，勤于管理，善于总结自己的经验，并形成自己的特色，定能水到渠成。

参考文献

[1]高谦民，黄正平.小学班主任[m].南京：南京师范大学出版社，2008.

第五篇：高三班级管理经验与反思-班级管理

高三班级管理经验与反思

1、正确科学的教育理念是班级管理取得成功的基石

二十多年的班主任工作经验告诉我，要带好一个班级，要使班级里的每一位学生真正成才，光靠传统的管压的教育方式是行不通的，班主任必须有为学生长远发展而奠基的教育理念，要做学生的良师益友，教育工作更要从“心”开始。不在于一时成绩的得失，不在于学生行为一时的得失，成绩对学生固然重要，但学生的上进心、责任感、良好的意志品质、处世态度、感恩之心、团队合作精神等等非智力因素，往往决定了学生升入大学，甚至踏上工作岗位，能不能成才，能不能成就幸福人生的更重要的因素。多年班主任工作经验告诉我，做人教育只要真正能落到实处，不但不会影响班级的成绩，相反，学生的高考往往会给我一份惊喜，而更重要的是，学生进入大学里，甚至踏上工作岗位后往往还会给我带来持续的惊喜。因此，我从高三开始接手这个班级的第一天起，我就在心里谋划如何带好这个班级，并制定了一系列行之有效的工作措施，对各种可能出现的局面都做到心中有底。高三开学初，我就不给自己留退路，自信地对年级领导表态“给我一年时间，九班必还你一个惊喜”.一年努力没有白费，高考的事实证明，九班确实没让支持我的领导、老师和学生家长们失望。

2、长期持久的思想引领是增强学生发展后劲的良方。

自从确立了“育人先育德，成才先成人”的教育方向，高三一年的思想教育规划，慢慢地就在我脑海中逐步成形，利用好班会课这个主阵地，每周一次的持续思想引领;利用手中的优质教育资源，榜样的力量系列教育——师兄师姐谈做人、谈学习、谈就业、谈人生;及时捕捉班内同学的闪光点，榜样就在身边……一系列学生喜闻乐见的班级活动，应运而生了。耐心细致的促膝谈心，如春风化雨，无声地滋润着学生的心田;学生犯错后的宽容等待，让我成为了学生真正的朋友。一年的努力没有白费，年级月常规量化表上常常“倒数第一”的代价，终于换来了班级在高考中的初步成功。一年时间虽然短暂，但在学生高考前最为关键的时刻，经过思想上的持续引领，不仅取得了高考的成功，更为深远的影响还在后头。可以自豪地说，九班学生的成功，高考只是开始，远远还没结束，好戏还在后头。

3、宽容，是带好一个班级的催化剂。

我始终牢记“宽容，引起的道德震撼往往比惩罚强烈得多”这句话，传统的教育手段，往往导致师生关系僵化，会引起学生思想上的抵触。我一直坚信，每一位学生都是独一无二的，学生心性各异，因此，我们老师对待学生也应该因材施教，根据学生的各自特点，根据班级的特点，发现他们的长处，宽容他们的短处，甚至错误。不要因为学生一时的挫折或者错误，而否定一个学生的努力和他们的长处;教育是一个潜移默化的过程，我们老师要学会等待，等待学生的成长，等待他们的成熟，等待他们的成功。新高三接班之初，我就对本班情况进行了深入调查摸底，制定了适合本班实际的工作策略，那就是“抓大放小”,“大”就是学生思想上的引领，这是教育工作的中心和重点，“小”就是学生行规量化分，学生偶尔量化上扣点分，是小事，只要学生能从扣分中发现问题吸取教训，并能努力去改进，班主任就不要紧逼不放，知错能改就好。

特别是当班里同学出现“早恋”苗头，被学校发现时，不能带着怒气去处理问题，把学生一棍子打死，当众批评处分等等。相反，而是更应该宽容学生，多给学生找几个犯错的理由，首先让自己的心情先平静下来，然后才能耐心细致地做深入调查研究，找到问题的根源，对症下药，才能把问题真正解决，早恋问题是我们高中阶段不能回避的问题，及早有预见，宽容学生，处理得当，坏事也会变成好事。

高三开学初，我班两位异性同学晚自修结束后，在校园里边牵手边走路，被学校值日领导发现后，大发雷霆，当时学生处老师的一致意见是：一要通知家长来学校处理，二是要公开进行处分。当时的我也很生气，毕竟班里学生出了这不光彩的事，让我脸上无光，更何况新高三一开学，我就在班会课上跟学生打过预防针，竟然没过多久，还出这样的事，让我情何以堪?后来我冷静下来后，想想学生有这种情况，其中肯定有原因，如果是自己的孩子犯了同样的错误，我会怎么办?想好对策后，我决定用自已的肩膀来保护学生，于是我斗胆向学校领导建议，让学校放手让我来处理这件事，如果发生一切后果都有我个人来承担责任。经过班级、学校正确引导和处理，不仅没有造成更大的负面影响，相反，还让我利用这个契机，对班内所有同学上了一堂——“如何对待中学生情感问题”的必修课。这两位同学通过这件事的处理，不仅能正确认识到自己的问题，下决心努力改正，及时化压力为动力，在本次高考中，两位同学双双超过了本科一批的录取分数线，通过这件事的处理，让当事人以及全班同学感受到了，班主任的宽容之心对他们人格发展的正面影响。

什么是宽容?用我班里王浩宇同学在班会课上讲过的一句精彩话语来形容，“宽容，就是东哥每次走进教室，总是面带微笑，哪怕是手里拿着一迭扣分单”.因此，我觉得，宽容不仅是带好一个班级的催化剂，更是融洽师生关系的粘合剂。

4、团队协作，共创辉煌

高三9班全体任课老师是一个互相帮助、互相谦让的集体。组建初期，我们就坐一起，共同讨论班级学生的思想引领，行为指导，班级的教学情况、教学手段、教学模式、教学心理等，一系列有关高三学生在高考前夕的可能出现的思想、心理、情感等问题，提出一系列的针对措施，做到心中有数，手里有人，眼里容人，管理到人。所以我们高三9班的老师十分默契地进行着教学工作。九班这个教育团队不仅充满朝气，而且师生关系十分融洽，功夫不负有心人，在刚刚结束的高考中，我们九班不仅收获了成功的喜悦，更收获了一份浓浓的师生情谊。