市场拓展工作总结

回首每一天的周而复始，你是否在工作的过程中，获得了宝贵的成长经验？工作作为我们的立身之本，工作是见证我们成长的标志，为自己写一份独有的工作报告吧。让我们在回首自己忙碌岁月的同时，发现自己工作的不足之处，寻找出更好的工作方式，成为更好的自己。今天小编给大家找来了《市场拓展工作总结》，希望对大家有所帮助。

第一篇：市场拓展工作总结

市场拓展部工作总结

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2012年市场拓展部工作总结范文

2012年市场拓展部在公司及分支机构全体同仁关心和支持下，逐步理清思路，打开工作局面，积极上功能、开拓市场。探索一条符合湖北国储实际的市场拓展之路。

一、主要工作

(一)逐步明确仓库未来发展定位。主要围绕四个分公司发展定位进行梳理。在现有业务中进行分类，把符合未来定位及高附加值的优质客户进行着重培养，不符合的逐步淘汰。

(二)是积极跑市场，联系新客户，尝试新领域。公司加紧与联想集团的志勤美集物流公司的洽谈，改造库房硬件设施，引进IT产业进场;保持和新疆天业上市公司的联系，打造化工原料物流配送中心。

(三)是加大宣传力度，多渠道开展业务宣传。积极开展申报湖北省重点物流仓库工作;加紧赶制宣传册，目前清样已经出来;联系专业公司着手广告片脚本编制;针对武钢业务，给武钢物流管理公司送去邀请函。

(四)是着眼市场，完善仓库功能。积极与郑交所联系，申报菜粕和菜油籽期货交割库的申报工作;针对今年国家棉花收储工作任务重的重要信息，积极开展棉花储备库的申报工作。

(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。2012年9月公司根据《合同管理办法》(以下简称办法)一年来的运行情况，结合公司合同管理实际进行了有针对性的修订。办法经总经理办公会讨论通过，于2012年10月下发并试运行。同年11月要求各单位参照办法将2012年度合同执行及无合同经营情况进行汇总上报。对发现的问题正在有针对性的加以整改。

二、存在的不足

(一)各分支机构对国家局完善体制机制的顶层设计理解不够，对办公司的目的理解不一，所以在推动完善分支机构建设上参差不齐。

(二)由于思维惯性，业务员目前还只能限于本单位和现有业务领域，看市场的宽度和深度都不够。

(三)要从原来的经营人员转化为公司业务人员，形成一个业务团队还有较长的路要走，业务人员的素质和相关业务知识有待提高。

三、2013年工作计划

第一、加大跑市场力度。

市场是跑出来的，客户是引进来的。那么，怎么跑市场?一是领导重视。领导重视就是压力，压力转化为动力，可以增强业务人员主动跑市场的积极性，把跑市场变成一个常态性的工作，变被动为主动。领导重视就是支持，支持就能建立自信，树立必胜的信心。二是建立健全有效的奖惩制度。有效的奖励制度可以有效的提升员工对企业价值的认同，树立对企业的忠诚，以便在此基础上实现其人生价值。合理的惩罚制度可以规范其行为，提升责任心，激发反省能力，对不正确的价值和观念进行改正，提升自我能力。三是明确市场方向。跑市场不能盲目，要根据需求有目的性和针对性的寻找客户资源。要分析自身特点、客户需求、市场动态。增强分析市场、研究市场、把握市场的能力。

第二，明确主营业务，开办专业市场

主营业务指企业为完成其经营目标而从事的日常活动中的主要活动，是企业收入的主要来源。首先，结合自身特点，明确主营业务。武汉分公司、襄阳分公司为城市仓库，具有较强的装卸能力和快速交通通道，适合大宗商品物流和城市快销品作业。孝感分公司具备棉花期货交割资质和多年棉花管理经验，适合以棉花期货交割和收储为主，发展化工产品和烟叶收储。宜昌分公司在集装箱业务上积累了不少经验，可以把集装箱业务打造成主营业务，逐步优化收储种类。各物流部也要结合当前的主营业务，充分发挥成品油、烟叶和种子储备的管理优势，及专用线的特有资产优势，固化主营业务，拓展适合自身的特种业务。在明确主

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营业务同时，要打造一些有特色的专业市场，如棉花期货交割市场，集装箱业务市场，大型钢材交易市场，城市快销品市场，种子收储、加工市场，竹木交易、加工市场等等。第三，物流供应链策划

物流供应链可以理解为一条有机的物流链条，从产品或服务市场需求开始，到满足需求为止的时间范围内所从事的经济活动中所有涉及到的物流活动的部分所形成的链条。物流供应链被许多企业视为生命线。物流供应链管理在控制成本、降低库存、分散风险方面的作用已经得到越来越多的企业家的认同和重视。供应链物流大致分为三部分，采购，生产，市场营销。我们通常所说的物流往往局限于仓储和运输，实际上只包括在生产部分中。目前我们公司从事的物流就是生产部分的物流。这就需要我们为客户策划他的物流供应链，结合我们自身优势向采购和市场营销环节延伸。

第四，完善物流功能

要以生产物流环节为中心，积极向供应链上下游两端延伸和扩展。这种扩张需要具备和完善一些功能，如城市快销品大部分都是丙类物资，而我们的仓库大部分为丁类，需要进行升级改造;积极申请菜粕和油菜籽的期货交割库;申报棉花储备仓库。通过增加仓库功能，不断完善供应链节点，打造核心竞争力。

第五、运用现代物流信息技术实施供应链协同管理

物流信息化是现代物流的重要标志。目前，我们的物流信息程度还非常低。一项完整的现代物流活动，需要供应链上多个节点企业协同配合才能完成。实施供应链协同管理，就是针对供应链上各节点企业的合作进行管理，从而提高供应链的整体竞争能力。我们要与各节点企业建立利益共享与风险分担机制;与节点企业开展广泛深入的合作，各分公司要先行搭建基于IT技术的信息共享平台，实现及时相互沟通。

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第二篇：公司市场拓展部工作总结

公司市场拓展部工作总结 即将结束，回顾一年来的工作，我们部门本着“诚信做人、认真做事”的态度，通过全体员工的努力，基本完成了公司分配的各项工作任务，现将工作情况作如下总结：

一、本部门日常工作情况： 公司经过四年来的发展，市场收入年年保持稳定的增长，业务范围从信息管道的单一租赁，逐步向信息管道增值业务不断扩大。为了更好的适应工作，我们部门不定期进行业务工作交流，学习新的业务知识，经过不断学习、交流，部门员工的素质得到不同程度的提高，为开展工作打下坚实的基础。

市场拓展部作为公司对外业务的窗口，我们部门的工作的态度，办事效率，直接影响着公司的形象。因此，我们部门每一个员工按照公司的规章制度严格要求自己，最大限度的服务好相关单位，一年来，我们做到了电信运营商和业务相关单位认可和一致好评，我们做到了不满意度和投诉为零的成绩。

二、市场主营业务收入情况 今年在管道租赁业务方面，取得了较好的成绩，各项工作开展顺利，受理租赁业务申请表168单，签署合同12项，其中成功续签合同2项。超额的完成了年初公司管道租赁增长三个点的目标任务。

今年新签管道合同收入金额为万元，新增管道租赁金额为万元。同比增长%。新增合同明细表

序号合同名称合同编号签署单位租用子管孔公里一次性连接费年租金备注 1通信管道出租协议书slg/zl-01中国电信

2通信管道出租协议书slg/zl-02中国电信

3中心城宝龙片区历史存量管道slg/zl-03中国电信1435/200续签

4通信管道出租协议书slg/zl-04深圳天隆广播电视网络

5通信管道出租协议书slg/zl-05中国电信

6联通室内分布八期slg/zl-06中国联通/续签

7通信管道出租协议书slg/zl-07中国联通

8区政务网大运保障主干光缆项目slg/zl-08中国电信

9各街道历史存量市政信息管道slg/zl-09中国电信/800256 10坂田街道雅园路通信管道租赁slg/zl-10广东中人集团公司

11区市政通信管道租用协议书slg/zl-11中国联通

12通信管道出租协议书slg/zl-12中国电信

合计

三、市政管道资源接收管理情况

接收管理区内由政府投资建设的市政信息管道资源是我司承担的主要责任，让国有资产增值保值，规范信息管道建设市场是我们的义务，本年度接收管理海碓路、李朗路等18条道路，合计管程公里，其中∮114管孔为管孔公里，∮60管孔为管孔公里。详细见下表：市政信息管道资源接收情况统计表：

序号路名路由长度区域建设规模备注 φ114φ60

管孔数管程公里管孔数管程公里 1海碓路大鹏街道 2李朗路南湾街道

3南通道二标龙岗街道

4北通道第二合同一标龙城街道 5北通道第二合同二标龙岗街道 6沙荷路区

7国道205g5101标区 8国道205g5102标区 9国道205g5104标区

10龙盛路龙岗街道 11雅园路一标坂田街道 12国道205g5106标区

13仙岭路第i标段龙城街道

14北通道第一合同一标龙城街道 15北通道第一合同二标龙城街道 16贝尔路坂田街道 17如意路龙城街道

18中心城38号路一标段龙城街道 小计：

四、重点工情况

我们部门发挥全体员工的智慧和劳动，完成了区软件产业园项目信息管道增值业务项目建议书和可行性分析，顺利通过上级公司的立项批复，该项目的实施将对培育公司新的业务增长点起到积极作用。该项目被市科经贸信委初步定位为广东省科技创新型园区示范点。另外我们也完成了宝龙光园区建设项目方案和宝龙共享无线基站建设的方案设计。 我们部门积极协调移动、联通等相关单位，处理完成了中海油lng项目通信管线

的迁改补偿事宜，为我区重大项目的上马实施添砖添瓦，同时树立了我们公司的行业地位。

我们部门在公司领导的正确指导下，通过谈判方式解决了雅园路违规使用我公司信息管道的事宜，为今后处理同类事件提供了实践经验。

我们部门撰写编制政务网大运保障主干光纤项目竣工验收文件，为我公司承接区信息化项目施工验收和报审，提供了实际经验。

我们部门统计分类市政信息管道资产，为市政信息管道资产划拨给区投资公司提供了详细的基础数据。

五、工作思路

1、完善管网资源信息的科学管理，我们将在普查数据的基础上，完善管网资源信息的科学管理，为今后大规模管理地下信息管网积累经验。

2、继续沟通协调区建筑工务局、交委、各街道办做好市政信息管道的移交管理工作。

3、继续加强部门员工的学习，提高员工的专业知识，不断改进工作流程，使工作效率不断提高。

4、一如既往的加强和各运营商的沟通协调，做好市政管道的营销工作，提高市政信息管道的利用率。力争在基础上整体提高2个百分点。

5、精心做好公司投资、承建项目的前期设计规划工作。

六、结束语

这一年我们部门在公司领导的鞭策下，各方面都有取得了长足进步，我们市场拓展部全体员工将本着坚决围绕领导班子，认真做好每一件事的态度，戒骄戒躁，百丈竿头，更进一步。 在这里，我们市场拓展部感谢各位领导的支持和关怀，感谢各部门同事的配合工作。谢谢!

第三篇：市场拓展部工作职责

市场拓展部工作职责根据本公司2010工作计划与发展目标，随着本公司开发项目由单一的住宅地产逐步向多元化的商业地产、旅游地产、工业地产发展，为适应本公司发展需要，确保本公司发展目标能够落到实处，同时加强本公司房地产开发项目管理，提高房地产开发项目投资效益，结合项目开发各阶段的工作重点及难点，特组建房地产开发办。

一、本部门工作职责

1、根据本公司发展需要，进行房地产开发的市场调研，为确定本公司房地产开发的投资策略和投资计划提供依据。

2、 房地产市场的信息收集、整理、分析与反馈，投资机会研究，市场拓展和新项目酝酿，资源搜索;房地产开发项目策划和项目的可性行分析，包括选址看地、组织开展技术、经济、社会全方位可行性分析。

3、土地资源管理，协助办理土地征用等有关手续。

4、房地产开发项目全过程的跟进与监控管理，保证项目策划意图的实施;包括参与项目规划方案设计和产品设计，参与企业形象宣传和品牌推广、参与制定物业管理方案。

5、根据本公司的营销方针和目标，审核开发楼盘和其他跟进房地产项目及农业项目的营销策划方案。

6、参与进行开发楼盘价格的拟定;销售管理制度的拟定与实施、监控和协调销售网络及销售团队的建设与管理。

7、负责招商引资的市场调查工作，包括市场条件的成熟度、项目位置的可发展性、可负责规模调查判断等;有了市场调研的基础，就可以确定商业类型及详细定位方案;之后便可以确定项目组织和建立工作次序;进而确定主力商或核心并略微提前进行主力户的招商洽谈;进一步研究项目的微观及合作伙伴、确定项目融资渠道;进行项目规划设计;讨论设计方案;系统化整合项目设计、市场调整方案及财务方案;项目方案的政府许可;依据商业定位确定政府支持政策和项目操作管理单位;

8、负责项目招商的整个过程，包括提前招租项目内的大型主力户;品牌商家的引进和规划;充分掌握客户需求;多渠道进行招商沟通;最终商户确定。

9、负责对供方(物资和外包)进行评定，做好评定(招标过程)记录，建立合格供方名录。

10、搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。

11、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态，铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息等资料，并分类整理存档管理。

12、深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施。

13、协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作。

14、负责根据销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，配合销售部招商工作的开展。

15、制定本部门的月、季、的工作计划和总结分析。

16、积极配合公司各部门运作管理及协调工作。

二、工作流程

1、对房地产市场进行全面调查，具体要做的工作包括：信息收集、整理、分析与反馈，投资机会研究，房地产开发项目策划和项目的可性行分析，包括选址看地、组织开展技术、经济、社会全方位可行性分析。

2、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态，铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息等资料，深入了解项目的经营特色和经营情况。

3、在充分了解市场状况的基础上，充分掌握客户需求，拟定招商策划案，确定商业类型及详细定位方案，进而圈定适合自己的经销商目标群。

4、确定主力商或核心并略微提前进行主力户的招商洽谈。

5、规划并引进品牌商家。

6、多渠道进行招商沟通。

7、最终确定商户。

三、部门人员岗位职责

(一)部门负责人(经理)

1、负责本公司项目的前期策划、营销策划工作并全程跟踪。

2、负责编制本部门的年、季、月度工作计划、租售计划，行政费用、租售费用计划。

3、根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用。

4、负责协助总经理对本公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作。

5、主持、组织策划工作，拟定招商、招租及租售方案，确保完成租售指标。

6、统筹或主持本部门主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作，提名本部门主管级以上人员的聘任、辞退、升职，经综合管理副总审核，报总经理批准。

7、负责本公司及本部门的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。

8、负责抓好本公司员工的思想动

态、精神文明、道德教育及职业操守工作，稳定和提高本部门员工队伍素质等企业文化建设工作。

9、有效管理部门成员，合理分工、团结协作，做好部门本职工作及领导交办的其它工作。

10、负责与公司各部门进行有效沟通，按照本公司总体发展目标积极主动开展工作。

11、参与制定公司经营实施计划组织制订所属部门经营计划，经总经理办公会批准后组织实施。

12、负责处理公司重大突发事件。

13、积极完成上级临时交办的各项工作。

(二)业务员

1、营销策划(1)负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制。(2)为公司提供市场及租售策划方案，并协助实施与监控。 (3)编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。 (4)负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售计划的完成。(5)协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作。(6)协助经理制定本部门的月、季、的工作计划和总结分析。(7)负责根据销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，配合销售部招商工作的开展。(8)根据本公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施。(9)负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作(10)积极配合公司各部门运作管理及协调工作。 (11)由董事长或部门经理授权处理的其他重要事项。

2、招商引资 (1)市场调查阶段 ①调查市场条件成熟度②调查项目位置可发展性③可发展规模调查判断(2)依据市场调研确定商业类型及详细定位方案(3)项目组织确定和工作次序的建立(4)确定主力商或核心并略微提前进行主力户的招商洽谈(5)研究项目的微观及合作伙伴、项目融资渠道的确定(6)项目规划进行设计(7)设计方案的多方讨论(8)项目设计、市场调整方案及财务方案的系统化整合(9)项目方案的政府许可(10)依据商业定位确定政府支持政策和项目操作管理单位(11)项目招商的工作一般步骤①提前招租项目内的大型主力户②品牌商家的引进和规划③充分掌握客户需求④多渠道进行招商沟通⑤商户确定(12)根据产品的市场定位、产品特点、渠道特点、来确定适合自己的经销商目标群。(13)确定了自己的目标招商群以后，接下来要做的就是要把这部分人找出来，做他们的思想工作，说服他们来经销我们的产品。(14)招商的最终目的就是要将招商信息传播到目标招商群中去，组织招商会是很好的传播及吸引方式;通过招商会可以展示企业实力，让经销商了解企业的过去;建立样板市场，让经销商看到自己的未来;做好长久规划，让经销商看到发展的前景;建立可操作的经营模式，让经销商放心经销;事实胜于雄辩，经销商现身说法;专家洗脑，消除经销商的疑虑;业务人员跟进，趁热打铁。(15)根据本公司业务需要圈定招商范围，深入了解一些竞争对手的加盟商、相关产品的加盟商、有闲置资金的潜在加盟商等等

3、资料管理(1)搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。(2)提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态，铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息等资料，并分类整理存档管理。(3)深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施。(4)协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作。(5)负责根据销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，配合销售部招商工作的开展。(6)协助经理制定本部门的月、季、的工作计划和总结分析。(7)积极配合公司各部门运作管理及协调工作。 (8)由董事长或部门经理授权处理的其他重要事项

第四篇：市场拓展总结与下规划

2011年工作总结及2012工作规划

———我于2011年10月份入职，在公司新成立的浩男事业部负责我省浩男品牌的加盟拓展工作。以下是我入职以来的工作的总结、体会，以及对2012工作的规划，不足之处请领导给予指正。

一 融入永森公司。新的领导班子、新的部门、新的部门、新的同事......永森公司正以全新的姿态迎接即将到来的2012年的挑战。作为永森公司的一名员工，我认同公司的价值观，公司的发展愿景，并作为我个人奋斗的目标，我将以积极的心态、团结所有同事共同推动我们事业大踏步前进。目前我所在的浩男事业部的同事们高度团结、工作积极且严格自律，这是一个良好的团队，作为这个团队的一员，我深感荣幸。

二 入职以来本职工作的总结。10月份入职之后在了解的浩男品牌的历史背景、浩男目前的招商加盟政策、浩男品牌在河南市场的历史和现状以及现在浩男男装的定位、风格等信息之后，我们部门对河南市场进行了区域划分，我负责许昌、平顶山、漯河、南阳这四个地区的拓展工作。我从以下几方面对入职以来工作进行总结：

1，工作内容：截止目前为止，先后出差许昌市、襄城县、临颍县、南阳市、镇平县、内乡县、西峡县、平顶山市、鲁山县、宝丰县、郏县。在上述地区开展了加盟拓展工作，并对部门经理分配的来银基浩

男展厅主动考察的部门客户进行了跟进。

2，遇到的阻力和困难：<1> 开展工作时已错过拓展好时机，大部分品牌更换已完成，且优质商圈的门面位置和商场位置也已调整完毕

<2> 挖掘出的意向客户也已上了冬装，资金和库存问题导致无法年内促成合作 <3> 目前浩男品牌的加盟政策与同等品牌相比相对不具备优势，不少意向客户流失

3，总结出的经验教训：<1>每个地区男装从业商户的资料收集到位，并细致筛选锁定近期可以达成合作的部分客户重点跟进。<2> 意向不强的客户也要保持沟通，不能武断放弃客户 <3> 每个地区优质商圈出现的商铺转让这一类的信息一定跟踪到位。<4> 邀约客户要有具体日期，不能含糊不清。

4，工作成果：<1> 截止目前，在我负责区域收集服装经营者有效信息200个，建立了个人客户资料库并提交纳入公司客户资源库。

<2> 开发意向客户8家，年内锁定两家努力促成合作。<3> 调查了部分同类男装品牌的招商政策、定位、价位等，为与客户谈判打下基础。

三 我的2012年的工作规划。2012年对于浩男品牌在河南市场的运作是至关重要的一年也是极具挑战的一年，在目前浩男招商加盟政策相对不具备优势的情况下，我们部门本着勇于承担、敢于拼搏的精神，对我们明年的工作定下高标准要求。我为自己定下了明年不低于6家的拓店计划，同时，在开店质量上也高标准要求自己，开形象店、开赚钱店。在客户开发、店铺选址、销售服务等方面要求自己的工作

更加细致、严谨、周到。结合以上，我列出自己明年工作计划如下：

1、拓展优质店铺6家，为完成部门明年总体任务尽可能多的争取多开点、早开店、开好店。

2、所负责区域市场调查及客户资源建立资料库

3、协同商品和督导共同做好客户服务工作。即使将客户需求、市场情况、每个客户的情况汇报相关部门，力争浩男品牌的客户服务和客户管理做到高水准。

4、不断学习行业知识技能，以公司需求为导向，以服务于公司为目标，深入服装行业做行业的精英，做不但能打江山，更能守江山、兴江山的优秀员工.

以上是我对入职以来的工作的总结和对2012年工作的整体规划，如有与公司整体前进步伐相悖、或需引导指正之处，请领导给予指引、修正。

浩男事业部区域拓展经理2011年12月18日

第五篇：2011年市场拓展部工作规划

2011年工作规划

前言：公司在给我部下达了2011年全年拓展指标和销售回款指标，其销售目标为1300万，为了有效的完成任务，我部根据近几年市场的发展规律，特制定本部门工作计划和营销措施。工作的开展中心思想分终端网点的开发;管理平台的建设;品牌形象的提升;优质店业绩的提升等几个方面入手：

一.拓展部组织架构图

拓展经理岗位职责

根据企业总体战略规划，制定企业销售计划，报营销总监审批后执行 根据企业总体规划，编制大客户开发、拜访等工作的流程与服务标准 根据企业年度销售计划，制定详细的营销策略，并组织实施 负责销售工作的具体推进，并监督检查销售计划的执行

负责根据产品或企业的定位，进行大客户开发与管理的规划工作 负责组织大客户渠道拓展工作

负责区域市场拓展计划的制订并组织实施

负责组织大客户营销与市场开发工作

负责销售回款的管理，确保销售回款及时

负责组织销售渠道的拓展与维护工作

负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制 负责组织客户关系管理工作

负责部门内部人员管理工作

完成领导临时交办的工作

拓展主管岗位职责 二.本岗位工作职责与权限

负责协助拓展经理制定市场拓展计划并具体实施

负责市场渠道的拓展与规范工作

负责配合相关部门做好市场宣传工作

负责市场公关活动的组织与管理工作

负责监督市场推广活动的进行，并编制推广活动评估报告

负责收集市场拓展相关信息，编制市场分析报告，提请拓展部经理审批 负责定期对所属人员进行市场拓展方面的培训工作

完成上级临时交办的工作

拓展专员岗位职责

根据拓展部主管对客户开发的要求，编制客户开发计划及审批

综合分析客户的需求，提出具体的客户开发方案

负责收集客户信息并及时汇总，形成分析报告，提交上级部门

负责新客户的开发管理工作

负责客户营销渠道拓展工作

负责代表企业与客户谈判、签订销售合同

负责客户档案的管理工作

负责保持与客户良好的沟通，保持良好的合作关系

完成上级领导临时交办的工作

三.2011年营运目标及关键指标设定

一、 2011年度拓展销售任务的设定与分解

2011年本部网络拓展计划在全国开拓市场发展方向上采取“前期铺开、中期调整、后期扩展”的营销策略，无论“渠道为王”还是“赢在终端”都是在讲通路建设。品牌的运做还是采用常见的销售模式：省级代理、区域代理、单店加盟、直营连锁等四种渠道销售有效的扩张市场。目前全国七大片区整合成四大分区、若按目标区域拓展且都能顺利完成指标，2011年市场拓展将实现1300万元净回款。

A.年度销售任务：1300万。

B.年度拓展目标：区域代理商：22家(约440万);加盟商：172家(约860万)含联营与代管。

二、确保完成设定的目标需做的工作

1、以市场为导向，调整及放松拓展政策

通过对现行市场的调研及竞争对手的分析，公司在产品架构上加大力度进行调整，在品牌升级的同时，对终端店铺的优劣进行评级，并有针对性的对于不同等级店铺(在装修，道具，人员等方面)给予不同的支持，从而更大更多的吸纳

优良的加盟商。

例：2010英姿丽人加盟、代理拓展政策(修改后)

2、区域实施“专人问责制”

以广东省为主战场，以珠三角市场为中心，粤东，粤西，粤北三大市场为辅，搭配华东，华南，华北，东北，西北等全国七大分区进行区域拓展，并对管辖的区域信息进行及时整理，建立可供参考的信息库，缩减及避免重复考察所产生的费用，在提高了效率的同时把效益也提升上去。

例：拓展区域划分.doc

3、“中心开花，以点带面”策略

通过各种方法与手段获取在各城市地域位置上争取最优先作战的条件，大力提升品牌的知名度，在树立品牌形象的同时，从而增强大市场拓展的力度。 例：连锁店选址、建店与开店全攻略

4、重组及优化现有的销售网点

(1)广东省在上半年仍然是我们最重要的市场，60%的目标任务是要在省内完成的，主要是在东莞、深圳、广州、佛山、中山、珠海、江门、惠州这8个城市，撤销原有经营不善，位置极差的店铺，诱导及升级潜力大的客户，具体操作方式如下：

A、 广州目前是我们的总部所在，要充分利用这个优势。广州作为公司在广州的一个窗口，不仅要提升广州的市场占有率，最大的重要还是面对省外客户的一个重要的招商窗口。上半年通过公司直接拓展3家自营(联营)店，分布在省站周边交通便利的地方，给予他们最大的支持，并足够安置拓展员办公和居住的地方，增强招商能力及水平。

B、 目前英姿本地化品牌在各个镇区的分布零零星星，良莠不齐的，针对广州中心市场与佛山区市场采用不同的品牌进行定位与开发。利用现有经营得好的各镇的店铺的影响力，提高“意向加盟商”信心。

C、 东莞、深圳市场处于半成熟化，悬殊性决定我们采用“农村包围城市”的政策。先从工业区、城中村或小区入手，然后通过优化进入城市，从而达到节节开花

D、 中山继续借助“1+1”在当的影响力来提高我们的知名度，有选择性的对其中的30个商场进行考察与洽谈，同进对各镇的中心市场进行采点，择优而取，亦可按照广州市场的操作方法进行。

(2)省外目前除了湖北办和经营稳定的代理商外，重点放在华中地区(江西、湖南)，华东地区(安徽，上海，)，福建待作区域性的调整，目的是通过湖北，江苏和广东三点一线可控的位置进行围攻，对后期的招商工作起到根本的作用。其它的城市得采取“先入为主”的策略，先遍地开花，占有一席之地后，下半年通过产品线引导终端加盟商往区域代理和省级代理跃进，稳中求胜。

5、多渠道渗透和发展市场

全国市场进行大市场的定位后，继续沿用代理，加盟为主，联营，代管为辅的模式。但为了更快更强的加强终端渠道的开发，着重引入联营体商业模式，解决企业在资源投入、利益分配、权力分配、责任分担、品牌推广、管理监控、

人员的管理、违约等方面的顾虑，从而更有力有效的扩张市场。

例：联营体的长短.doc

6、信息资源库的建立

除了通过公司在网站建设和老客户介绍所获取的资源外，加大力度在各大专业网域窃取客源，最主要的途径还是通过走访市场时对店铺信息及意向加盟商的收集以及过滤，让信息在一定的条件下转化。

7.市场开发的思路

1、在服装专业报刊、杂志、网站等媒体上发布招商广告、网络推广等;

2、确立重点市场进行重点突破，可以直接设立办事处的方式直接开拓;

3、加大在广东，湖南，湖北，山东，安徽等全国重点区域市场的招商力度;

4、采用联合经营的方式拓展市场;

5、鼓励湖北，四川等地区采用分公司形式开拓下线市场;

8.单店销售业绩的提升

1、全面将直营市场的形象调整升级到位，给原有加盟市场注入新形象;

2、加大专业人员(督导)的市场的培训、扶持、稽查力度;

3、有计划性计划办事处;

4、加大品牌的推广力度(如专业报刊、杂志等网络宣传);

5、加强产品的宣传力度(季刊、人物专刊终端市场的发放等);

6、提高销售人员的薪金待遇(营销中心工资与提成结合);

9、大力采用代理加盟联营

1、利用中介代理商可降低品牌运营成本和风险分摊。

2、加快、提高当地市场终端网点拓展。

3、利用代理商资金、人脉、团队、网络实现自身品牌的发展。

4、加快产品的流通和融资速度。

5.任何一个区域或省份都要有2-3个强势市场或客户、只有这样才能迅速影响周遍、拓展周遍。因此、公司可有选择性的、象征性的开设数个联营店。

6.利于树品牌、做形象的窗口。

7.及时了解当地市场和周遍客户经营状况。

8.作为市场开发的基础和说服客户的依据。

9.让利润最大化追求。

10.仓存货品的消化，打击同行、消化库存。

11、取得更多的利润

12、可以加大企业的宣传，提高企业及产品知名度

三、制度化管理本部门的各项工作

本部门目前已有5名拓展员，加上本人共6个人。围绕东莞、深圳、广州、佛山、中山、珠海、江门、惠州这8个市场进行细分与专管，层层加强，步步为营，为了进一步提升本部门的战斗力与团队的凝聚力，具体要加强以下一些工作的培训：

1.通过标准化流程、规范及表单结合，形成可操作性的《连锁店选址手册》。其中包含《不同城市的开店策略》，〈〈商铺信息获取的简易方

法〉〉，〈〈店址评估表〉〉，〈〈店址评估手册〉〉，〈〈选址攻略〉〉，〈〈选址

因素〉〉，〈〈选址技巧〉〉等综合内容进行有机培训。

2.加强对产品，陈列及店铺管理方面知识的认知。

3.加强与客户沟通，销售技巧与客户异议方面的培训。

4.日，周，月工作报表的执行，通过PDCA循环管理体制去完善。

四、各部门间的沟通与配合

电脑部要加强内部网络的沟通平台，及时与终端店铺形成双面沟通，让资源和信息在最短的时间内消化从而达到效率，同时也要加强公司的ERP系统的推广，不能让它仅仅起着机器代替人手工记录的作用，真正能达到信息的分析和共享。

研发部要让产品中国一体化。南北省会市场的人种不一样，对产品的需求也不同;地级市所面对的客人会多，消费也高，有些产品的定位可以，县级市及工业区所固定的客户群体，产品定位是否扩大点 。产品结构有待调整，把握好年龄层次和消费郡体，不能老落后于同类品牌，同时也要保证产品的质量，让我们的产品保持品牌的风格但也有别于批发的产品，最好在产品开发方面能供应商的原创性商品进行一点修改和整理，这样会更有竞争力，对于供应商的不配合从而导致晚货拖货，坚决取缔及罚款。

客户部不能盲目做市场计划与活动，不能只会对门头，陈列，导购销售技巧，是否有非法打折行为作为重点，更要加强对城市及其它品牌的了解，从而作出适时适地的策略。

企划部要注重内部文化，产品与形象的整合与推广，得加强终端直营店和加盟商在个人责任文化，个人工作快乐文化与个人目标文化的推广，形成一个凝聚力，让消费者眼中所看到的才是最真实的文化。继续加强对外的广告投入，包括煤体广告，网络广告与公司网站的维护与更新。

物流部能及时提供准确的库存数据，各种开店必备辅料要清楚库存数据，要建立安全的库存量，杜绝到要用时才说没有的现象，要保证有充足的货品与辅料提供给销售部的正常运作。

2011市场扩展、单店销售业绩的提升，都离不开公司各部门的全力配合。

四、拓展部激励方案

例：新提成方案1.doc

五、部门费用预算工作

例：2011年拓展部预算表.xls