保险公司优秀员工推荐

第一篇：保险公司优秀员工推荐

公司优秀员工个人述职报告（推荐）

尊敬的领导: 承蒙领导信任，很荣幸能够加入到中岗智能设备有限公司这个欣欣向荣的大家庭!能够跟随公司，跟随智总来做一番事业。能够和中岗这么多优秀的员工共同进行创造性的工作。

自7月6日来到公司至今已经两月有余了，期间在车间学习了两个星期。荣部长、罗部长给予了很多的指导，车间的同事也给详尽的解说了各个产品的性能、特点和主要的功能模块。详尽的了解了个产品的构造和组装生产，并试着组装了一些产品部件。通过这个过程，对于各产品有了一个总体的认识。

之后智总、周总、齐公又进行了系统的讲解，通过讲解对产品知识基本做到了熟悉。知道其用途、知道其按装应用在哪里、明了我们产品的优势、竞争性产品的特点。

在接下来的两个星期，基本上是对公司制度、政策、文化的了解熟悉。主要是了解公司的市场政策、发展历程。这个过程当中，市场、售后各环节开始接触、熟悉。

在进入第二个月开始接手市场部的全面工作。开始了解销售各个环节和售后具体工作，并把重点放在对市场管理、客户管理和后期政策规划上，着手或准备着手解决市场部的一些相关问题。

为了更深入的了解市场和客户情况，随同翟朝辉走访了武汉紫光捷通公司、武汉鑫浪科技公司、广州新粤交通设施公司。随同郑清龙走访了北京瑞华赢科技公司、北京中咨泰克公司、北京新星交通设施公司。与大多数客户作了深入的交流，了解了客户想法、需求和建议，并基本解决了一些欠款问题，和客户达成深化合作的意向。 与市场、售后及内勤所有人员对于工作进行了深入沟通，就市场、售后和内勤工作各个环节深层次的一些问题进行了了解。有如下不成熟的看法，请智总参考：

1公司历经十多年的发展，完成了初步的资本积累，生产、研发能力的积累，行业影响力的积累，生产工艺的积累，骨干型科研、生产、销售等人才的积累，这是我们的优势。

2当我们初入市场或未达规模化阶段，我们倾全力去发展市场，我们可以缺乏战略规划，集约性的生产管理，系统、模式性运营管理。

但到今天这个历史阶段和规模阶段，我们就必须强调战略性的发展规划，制度流程化的运营管理，战略性、集约性的研发、生产管理和模式化的市场运营管理了。

3我们需要着手解决的几件事情

(1)生产质量与我们中岗大公司的品牌、历史、规模要相符，这是我们的基础。

(2)相应的产品研发、创新能力及投产新产品的能力和步伐，这是我们持续发展的基础。

(3)售后服务标准化、规范化。

(4)管理制度化、流程化、责任化、高效化。

(5)市场运营模式化，并强调渠道创新和高效化。 (6)公平、公正、激励、高效的薪资体系的建立。这是健康、快速发展的根本。

(7)更有竞争力的市场政策的建立。

针对于上述拙见，已经提交一份框架性的、着力解决现阶段人员积极性的政策供智总参考，期望能够解决现阶段最急迫的问题，使得业务人员面貌一新从而有积极性去配合公司解决各方面的一些问题。

这个阶段做的主要事情还有： (1)考虑网站的规划，主要是把在线洽谈模块的纳入，强化网络的营销力量和宣传作用。 (2)管理软件的应用或是纸质管理工具的制定，强化管理的规范化。

(3)产品手册的修订

(4)说明书的标准化和质量

(5)售后制度的制定。

(6)明年政策的考虑以供智总决策参考。

上述为入司两月的主要工作，当然也有很多的考虑欠周，这也是一个过程，在这个过程中智总都在指导进行，所以才能够有成长，感谢智总!同时也感谢周总、齐公和所有员工! 上述述职报告肯定有不周之处还请请智总指正。

第二篇：通信公司营业部优秀员工汇报材料（本站推荐）

让青春在奉献中燃烧

我叫***，来自***。1991年高中毕业后被招聘至126传呼台做话务员工作，两年后又调至无线科担任营业员前台工作。1999年固定、移动分营后，在营业前台做营业员工作。2000年至2002年担任西工第一营业厅班长，2003年至今在市区营业部业务部做业务管理工作。工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、星级营业员及市青年岗位能手等荣誉称号。在这段工作历程中我在各级领导和同事的关心帮助下，不但成功的实现了从前台一线到后台支撑的转型，而且个人素质也得到进一步提高。总结起来主要有以下几点：

一、正确的工作态度

在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务„„.一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

二、良好地工作作风及娴熟的业务技能

记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在神州行业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的流程，在当时一直被各营业厅所延用，并受到领导和同事的一致好评。

在第一营业厅担任班长期间，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议，制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、支撑有力，此次活动极大地调动了代销商的积极性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%，为短信业务的普及打下了坚实基础。

调至业务部工作后，我又重新调整了自己所处的位置。业务部，顾名思义就是主抓业务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如WAP和GPRS这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。

我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户曾经开通了梦包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。当我給用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好!”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作„„.那就是“以诚待人、务实求实!”

三、有较强的工作能力及良好的主动服务意识

自调入业务部工作后，为了能尽快适应工作需要，我除了要精通业务知识外，同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长，以便营业员能及时了解公司推出的各种业务，从而更好地对用户宣传，最终达到公司服务客户目的。为此，在接收到上级下发的各类传真文件后，我会仔细地阅读、思考、咨询、整理，最后对营业厅班长进行培训，将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。除了及时传达之外，我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系，跟踪业务办理情况，解答营业员在办理业务中的疑难问题，最后汇总疑问题至营业部站，让每位营业员都能通过站为客户解答，在管理业务期间，营业厅从未出现过大的业务差错，最终促进了各种业务的顺利开展。

除了业务技能管理外,营业厅及代销商的服务也是业务管理工作中不可忽视的一部分。为了加强营业厅、代销商的服务管理工作,最终提升整个营业部的服务质量,我和业务部其它几个工作人员及部分服务上颇有经验的营业厅班长进行交流、探讨,制定了相关服务考核办法,并将其纳入到绩效考核中。同时我们还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及代销商进行检查,并将检查结果随时进行通报、指正,最终加大了营业部对服务的考核力度,从而对提升服务质量奠定了一定的基础。

四、良好的团队合作精神

在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。记得我有一位同事,性格非常内向,由于本身不善于言谈,加上工作中稍微有点压力,就表现的精神颓废、情绪急躁。不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。看到这种情况后,我主动找他一起出去吃饭,谈工作,从侧面了解他主要的压力所在。通过了解发现,主要原因一个是工作方法上欠缺,另一个是和大家之间的沟通太少。为了能尽快调整他当前的工作状态,提高工作效率,我主要利用业务时间帮助他处理一部分工作,并和他一块商量怎样处理。通过一段时间的沟通,他及时调整了心态,并很快适应了自己的工作。

五、较强的组织、沟通、协调能力

业务部不光承担着业务传达及业务指导工作，同时还承担着组织、协调、沟通的职责。为了更好地宣传我们的移动业务，扩大公司的影响力,我们常常会在营业厅开业或其它大型庆典活动现场做一些现场活动，这就要求我们不光要组织好活动人员、安排好活动内容还要协调好相关部门。记得在我们的主营业厅-蓝天营业厅开业之际,为了能使现场活动井然有序,在开业的前一天,我提前列好了第二天所有的活动准备:如安排多少营业人员在现场宣传业务,宣传展架如何放置,现场活动主要宣传什么内容,参与活动的用户通过什么方式获得礼品,礼品如何发放,现场出现特殊情况如何解决„„并且在活动的当天提前到单位进行一系列的安排,直到活动结束。由于考虑的周到、安排到位，最终使现场活动得以顺利开展。

业务部同时还承担着“承上启下的作用”。在公司制定第一季度劳动竞赛任务后，为了保证如期完成公司制定的各项指标，我们对各项指标进行详细的分析并进行分解，同时围绕公司的各项指标制定营业厅及集团客户的劳动竞赛办法，目的就是让全体员工明确发展方向，明确自己该做什么，该怎样去做。就拿彩铃业务来说吧，彩铃业务作为公司推出的一项新业务，虽然它新颖、独特的方式让人耳目一新，但由于市区客户群大等原因，要想完成公司制定的:彩铃普及率20%、收入比重0.73%的指标确实有一定困难，更何况用户数还在不断地增多，同时又不能放弃业务发展。为此我们内部又专门针对彩铃这项业务做了专题分析，并制定了相关发展计划。具体为：

1、针对新入用户采取一对一对宣传,让用户先免费体验,后使用的策略;

2、针对老用户采取交彩铃专项月租送相关物品的活动，同时我们每天还跟踪完成情况，并适实对相关部门进行通报，以便大家随时了解发展情况。“功夫不负有心人”，短短的一个月，我们的彩铃用户普及率由原来的15%上升到20%以上，收入比重也由原来的0.6%上升到0.8%以上，而且两项指标现在仍然呈上升趋势。此项指标的完成不但给营业部第一季度劳动竞赛任务的完成奠定了基础,同时也全公司新业务普及完成奠定了基础。

第三篇：优秀员工推荐信

尊敬的公司领导：

根据《北京佳益工程咨询有限公司威海分公司先进个人及先进集体评选办法》及监理项目部考核和建设单位、施工单位满意度调查，拟推荐王英磊、张宝有两位同志评选优秀先进个人称号。

王英磊、张宝有两位同志工作至今，工作态度认真负责、吃苦耐劳，任劳任怨，工作主动热情，参与了多项“泰山杯”工程和山东省威海市对口援建工程的监理工作，因监理工作业绩突出，2009年度和2010年度连续被公司评为先进工作者荣誉称号。

虽然威海工友城·莱茵小镇工程监理任务繁重，但无论在本单位、主业公司或相关单位的协调工作中，王英磊、张宝有同志都能正确处理好各种关系，顺利完成总监交办的各项任务，包括资料整理、施工质量、进度控制和安全管理，在公共场合，均能严格要求自己，顾及公司声誉和形象，因工作表现突出，得到业主一直好评。

综上所述，项目部优先推荐王英磊、张宝有同志为北京佳益工程咨询有限公司威海分公司2012年优秀先进个人，请公司领导予以批准!

工友城·莱茵小镇监理项目部

2012年3月16日

第四篇：优秀员工推荐表

HRES-2006-

“新人”评选材料

刘永勤同志2003年7月来我院进行生产实习;先后在我院测试中心和勘察公司两个部门实习。2005年7月毕业于中国矿业大学，正式调入我单位工作，现为勘察公司工程主持人。

工作中他不怕苦不怕累，有种“拼命三郎”的精神;短短不到两年的时间内他主持的工程勘察项目就有包括工民建、管线、道路、桥梁、高速公路、隧道、山区、铁路、地铁、抽水试验、桩基检测等在内的几十项工程;这其中包括《天津交通枢纽抽水试验和试桩》、《京城高速公路勘察》、《北京地铁九号线勘察》、《北京地铁机场线勘察》等一批重点和特点突出的项目。

“鏖战京承”：京承高速公路勘察项目是我院历史上第一个山区高速公路勘察。该工程的道路结构类型之多;地形地貌、地质情况之复杂;使用的勘察手段之全，在我院历史上都是少有的。在整个项目的实施期间他一个人身兼数职，既是地质员、又是司机、更是管理员和协调员。先后历时三个月，完成了整个初步勘察的工作;为我院的山区工程地质勘察积累了丰富的经验，奠定了良好的基础。 “亮剑天津”：2006年2月15日作为项目经理，他组织实施了天津地区首例大直径超深钻孔灌注桩的自平衡测试和大规模群孔分层抽水试验任务。该项目的研究成果填补了天津软土地区在大直径超深桩承载力性状研究和超大型基坑降水设计参数研究领域的空白，为天津地区积累了基础资料和经验。他们及时、可靠的研究成果和优秀的工作表现，得到了甲方的充分肯定和极高的赞誉，赢得了监理、设计、科研等合作单位的一致好评和由衷的赞叹。为我院在天津地区的发展树立了良好的形象。 “笑傲九号线”：2006年6月19日，作为项目经理，他又组织实施了我院2006第一条地铁线路的勘察工作。在工作中他打破了陈规的勘察方式，积极主动的多方搜集资料，调查沿线基坑，调查河滩及沿线水井资料，进行人工挖探，为甲方和设计提供了更丰富、直观、生动的资料;得到甲方设计的一致好评。

工作中他勤于思考、敢于创新。在山区项目的勘察中他提出以工程条件为前提，以地质调查为基础，物探先行、钻探验证的工作思路;紧密围绕工程地质问题的发现和预测。通过“京承高速勘察”项目的实践取得了很好的效果。

在“北京地铁九号线”的勘察中，他跟据线路的设计特点和地层特点，提出采用沿线基坑调查，河滩及沿线水井调查和人工探井等工作方法解决卵石地层的最大粒径和地下水问题;针对城区勘察管线繁多、钻探施工环境复杂，采用了“访、查、探、挖、护”相结合的办法，将勘察施工的安全工作做的滴水不漏。同时他还提出了SH30钻机钻探过程中全过程测试的研究思路，通过钻探过程中的锤击数来判断土层的力学性质。

在“天津交通枢纽抽水试验和试桩”项目的实施过程中，他更是发挥勤学苦练的精神，由于该项目是我院首次在该地区实施的技术服务项目，没有经验可巡;他带领全体项目人员，通过资料搜集、技术学习、专家咨询等方式很快掌握技术要领，并成功的应用在项目中;他还将信息化施工的思想引入项目管理，同时对项目的质量、工期、安全、成本实行细化分、责任化管理，项目利润最终高达62%。该项目的成功实施为我院外埠项目的管理和技术服务项目的实施积累了丰富的经验。

在工程勘察投标方面他也迫有建树，独立组织的投标项目有40项之多，中标率高达65%;被同事们戏称为“标王”。这其中不乏有“京包高速勘察投标”，“北京地铁九号线初步勘察投标”和“北京

地铁九号线详细勘察投标”等重点投标项目：

“京包高速勘察投标”是北京市首发公司组织的高速公路投标项目，要求技术文件限制在5000字内。他带领投标组从零开始，一个一个问题的分析，一字一句的斟酌，在有限的篇幅内表达出了所有的技术问题，形成了针对首发公司的标书模板，并且顺利的拿下第二标段的勘察任务。

“北京地铁九号线详细勘察投标”是在2006年勘察市场持续低迷的情况下，迎来的第一个大型项目。对于地铁勘察投标，投标组虽然具有丰富的投标经验，但是本次投标有八家实力相当的投标单位共同竟标，同时经过多次投标我院以往的标书已流失到别家单位;所以，院领导对本次投标工作也提出了要“稳中创新”的新要求，要突破以往投标的既有模式，大胆创新，重新制作一个全新的模板。投标工作的压力之大和难度之高，超乎想象。

投标期间，他和全组人员殚精竭虑、绞尽脑汁的思考创新;夜以继日、废寝忘食的书写;经常为一字一句的斟酌或一图一表的商榷，熬夜到晚上两点多。经过15个日日夜夜的思考、讨论和奋笔急书，标书在11月1日终于完成定稿。11月3日，开标后，我院的勘察技术标得到了各评标专家的一致肯定，综合得分遥遥领先，并顺利中标。该标书被誉为 “京城勘察第一标”。

他在繁忙的工作中也从未放弃过科学研究工作，在各位专家、前辈的悉心指导下，对“北京市区的岩土地基适宜性分区”进行了研究，并制作了一系列的专业图件，直接应用于勘察生产中;他参与研究的《北京城市建设工程勘察岩土工程信息系统》，应用后提高了我们查取资料的速度，增强了我们在瞬息万变的市场竞争中获胜的把握。目前正在进行的研究项目有“北京地铁监测设计标准化”研究、“天津超深基坑降水设计参数”研究、“北京城近郊区潜水抗浮设计水位”的研究。

在工作、学习之余，他不断总结经验，先后发表了一系列专业论文：《岩土工程勘察信息系统的研究》(中国当代经济论坛 2005年第六期)，《钻孔灌注桩的质量检测》(新余高专学报 2005年第五期 )，《自平衡试桩法在大直径超深钻孔灌注桩承载力测试中的应用》(工程勘察 2006年 增刊)，《钻孔灌注桩后压浆技术在京城某工地的应用》(岩土工程界 2004年第三期)，《人工挖孔桩在基础托换中的应用》(2006年全国工程勘察学术交流会论文汇编)。

在工作中成长，他学会了与同事以及不同部门之间的相互协作，深刻认识到团队精神的重要性。明白了“不断增强顾客的满意度，让顾客放心”的服务理念;领会了“精心设计、精心施工，持续改进、追求卓越”的工作精神。

在生活方面，充分发挥共产党员的先锋模范作用，积极参加各种文体活动，热心帮助同事，经常与同事探讨各种工程技术问题，积极为困难同事捐钱捐物，与困难职工共渡难关。

在思想方面作为一名共产党员，他认真学习“三个代表”的思想，积极参与 “保持共产党员先进性”活动，深刻领会“八荣八耻”的精髓;通过理论学习他认识到，一个真正的共产党员，要想具有先进性，保持先进性，代表社会前进的方向，就必须在思想道德文化建设方面用共产主义道德要求自己，使自己在现实生活中成为高尚道德的示范主体。同时，认识到，党员要使自身成为社会生产力的先进部分，就必须不断地学习先进的科学技术，不断提高自身的科学文化素质。因此，他不断学习科学文化知识，使自己的思想永不落后，永远保持先进性。

两年来，他通过自己的刻苦努力获取的主要奖项和荣誉有：

《北京城建大厦》获2005全国城市勘测优秀工程项目一等奖;

《北京城市建设工程勘察岩土工程信息系统研究》通过北京城建集团验收并获集团科技进步二等奖; 《岩土工程勘察信息系统的研究》获2005年“当代经济论坛”优秀论文二等奖

2005年被评为勘察院优秀实习生;

2006年被评为勘察院优秀党员;

2006年被评为勘察工程公司优秀项目经理。

第五篇：酒店优秀员工推荐信

月度优秀员工推荐表

提名：

被提名者(姓名/员工号)： 被提名者所属部门： 预订部 推荐者(姓名/部门)：

提名理由(根据上述标准)：

**入职一年多以来，一直兢兢业业，在总机岗位上认真负责，工作中严于律己，认真负责，对待酒店内线，快速转接，做好各部门的接线员，对待客人，耐心倾听，快速详细记下对方要求，微笑着耐心的回答客人关于酒店的相关信息，让客人感受到宾至如归。 平时更是虚心学习，努力提高自己的业务水平和专业技能，平时经常与同事交流客人的心得，以客人的角度思考，为更好的对客服务时刻准备着，对客服务，她总是力争做到最好，在对客服务中多次受到客人的夸赞,夸赞她服务态度特别周贴心。有一次，一位客人来电想帮自己朋友的订房付费，但是客人没有办法到店支付，她主动问清客人电话意图后，及时添加客人微信，将酒店支付宝账号告知客人，又主动将账务信息与财务确认后备注至系统内，拍照后发给了客人，客人对这种想客人所想，及客人所及的周到的细微服务所折服，很是感动，所以客人用很满意的口吻在订房网站上肯定了我们的酒店：我们的服务非常人性化，对**的服务也给予了表扬与感谢，像日常的类似服务，她都可以细心的做好。

**善于总结，对客的服务的工作做得越来越成熟，而且有积极向上的工作态度，能积极向同事学习新的工作。我相信她在以后的工作中做得会更好。