关于互联网的调查报告

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第一篇：关于互联网的调查报告

关于“互联网+”时代支付方式的调查问卷报告

暑假社会调查报告

论文题目：关于“互联网+”时代支付方式的

调查问卷

2017年8月

一、“互联网+”时代支付方式调查问卷基本情况

随着“互联网+”时代的到来，移动支付、移动广告和移动电视(含流媒体)是通信领域继传统杀手级应用语音、短信、彩铃之后的新三剑客，具有巨大潜在的市场。尤其是移动支付，其应用覆盖面之广将使其在新三剑客中占居首位。移动支付也称手机支付(Mobile Payment)，就是允许移动用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。伴随着3G技术设备的不断升级和整体支付环境的改善，移动通信与互联网技术融合发展，推动着移动终端的应用市场呈现快速增长态势，从而也带动移动支付产业发展的全面提速。

由此，我针对校园内群体的特点开展本次网上调查工作，希望能够从调查对象的信息反馈中，了解该群体的人群构成、支付习惯、支付态度、信息渠道和个人理解等方面的信息，并对以上信息进行整合分析，为手机支付推广奠定理论 基础和数据参考。

调查时间： 2017年8月26日至2017年9月3日 调查方式：

考虑到科学性和可行性，本次调查通过网上问卷的方法进行，通过直接发送问卷链接的方式获取信息。

调查(实践)对象： 周围使用网络的人群 调查(实践)主要过程：

利用网络资源，根据“互联网+”时代支付方式设计调查问题，主要面对使用网络的人群开展调查，围绕调查对象移动支付的使用情况进行网络问卷调查。

二、正文

移动支付是以金融网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，采用现代移动终端技术和通信技术为手段，通过Internet，以电子信息传递的形式来实现资金的流通和支付。随着“互联网+”的深入发展，信息网络经济时代的到来，采用费用更低、应用更为方便的移动网络平台，移动终端支付与结算方式慢慢成为现代支付的主流方式。

(一)调查材料综述 1.群体基本特征 (1)性别

本次调查群体中，男性占35%，女性占65%，接受本问卷调查的女性数量略多过男性。 (2)年龄状况

本次调查群体中，18-30岁的人数最多，占到82%，其次18岁一下、30-40岁以及40岁以上分别占了4%。故18-30岁人群是本次调查的主体，他们拥有相对充足的时间和相关条件。

2.群体现状和支付习惯 (1)对移动支付的熟悉情况

本次调查群体中，50%的人群认为对移动支付比较熟悉， 有35%的人群表示对此非常熟悉，而认为对移动支付方式有点熟悉和不熟悉的分别占13%和2%。显而易见，移动支付手段的普及较广，有较多的人群都对移动支付有一定了解，可见使用过移动支付手段的人群数量也较为大。 (2)使用率较高的支付方式

本次调查群体中，51%的人群表示使用频率最高的是现金、移动支付方式，使用移动支付的占了30%，现金支付和银行卡支付各占13%和6%。由此可见，目前移动支付正在影响传统支付的地位，借助于电子信息技术的进步，传统的支付方式将发生改变。电子支付和移动支付已经深入到人们的生活中，人们可以远程消费，其便捷、安全的特点受到越来越多用户的喜爱，也因此焕发了产业春天。

(3)移动支付的形式

超过半数的人使用过支付宝支付，微信支付占据31%,其他支付平台占据5%，而银联在线占有3%，百度钱包则为0%。可见移动支付中支付宝和微信两大软件占据半壁江山，其也是现阶段普及度较广的支付方式，两大商家的竞争也较为激烈。

(4)适用范围

本次调查群体中，30%的人认为手机支付适用于“公共事业缴费(水电煤气费等)”，86%的人认为手机支付适用于“网购”，“转账”的人数占到了58%，47%的人选择了“娱乐票务(景点门票、电影门票等)”，65%的人选择“车票、机票”。可见，绝大部分的人对手机支付适用范围的理解局限于简单的缴费。

(5)使用的时间长度以及近期使用频率 使用移动支付方式两年以上的占有44%，一到两年的为36%，6个月以下和6-12个月的分别的14%和6%。在近期使用频率上，5次以下的占有28%，5-10次的为35%，10-15次的为13%，15次以上的为24%。移动支付在近几年“互联网+”时代的推动下发展较为迅速，将近八成的人群已开始习惯使用移动支付代替部分现金支。在使用频率上可见，虽然移动支付对传统支付方式影响较大，但仍然无法完全代替传统支付方式，现存情况更加倾向于两种支付方式共同使用。

(二)分析问题、解决问题 1.群体对手机支付的理解程度 (1)集中优势

本次调查群体中，手机支付“方便快捷”的特点得到了93%的认同，其次是“安全”和“身边的人都在用”，二者加起来也获得了67%的认同。选择“新鲜感” 、“卫生(不用接触纸币)”“为公益事业助力”的人群分别是13%、14%以及16%。可见其主要的优势在于操作方式简洁较为方便，其次用户对其的安全性较为认可，但并不能排除其风险。其普及性较广也成为了其发展中的 优势之一，使得用户群体对其依赖性增强。

(2)不足之处

本次调查群体中，58%的人选择“网络安全性”和57%的人选择“移动支付诈骗现象”存在情况较为严重，手机病毒(68%)、支付账号被盗(80%)、大三房支付系统有漏洞(74%)。由此可见，大部分人最关心的问题是移动支付的安全性和电信诈骗的存在，这两个因素深深地阻碍着他们对移动支付的期望和使用。因此，运营商一方面需不断升级技术、设备确保移动支付的安全性;另一方面则要着重打击电信诈骗，还人民群众一个安全干净的网络环境。

(3)发展前景

本次调查群体中，45%的人认为“部分取代现金支付，但以移动支付为主”，41%的人则持“部分取代现金支付，但以现金支付为主”态度，只有14%的人认为“完全可以取代现金支付”。这就意味着，过半的人对移动支付的发展前景持积极的态度，认为在未来发展中移动支付定会对传统现金支付有巨大冲击，未来也将迎来移动支付更大发展。

对于 “2017年8月4日央行下发文件，明确要求非银支付机构网络支付业务由直连模式迁移至网联平台处理，并给出了最终时间，2018年6月30日，届时所有网络支付业务全部通过网联平台处理。”对普通用户的影响，在46%对此有所了解的人群中，有71%的人认为对用户体验有影响，29%的人群则认为无影响。该政策定然会对第三方支付有一定制约，并且必然是在规范第三方支付合法合规的前提下，至于对用户体验的影响或多或少难以避免，但是具体实施仍然要取决第三方支付公司。

三、建议

1.仍需使用现金的情况

在调查人群中，认为公交费用、流动摊位及其他需要用到现金的情况分别占有54%、44%和47%，小超市占有29%。可见日常生活中仍有移动支付未能普及到的地方，如公交费用此类已有伴随着苹果Pay、三星Pay、小米Pay、华为Pay等第三方智能支付的兴起和发展，越来越多的手机开始注重配置具备NFC功能，但就现在而言仍处于发展和推广阶段，相信未来能将能在很多环境取代传统支付方式。而流动摊位与小超市随着移动支付的普及，也将会有更加健全的发展。

2.注重用户使用中的安全性问题

移动支付毕竟是在“互联网+”时代的产物，它的兴起与运行必然要依托与网络，于此网络安全问题也将是影响移动支付最大的因素。网络安全问题即便在现如今科技高速发展的时代，仍然是一个较大的难题，第三方支付软件商家在维护网络安全问题上责任也较为重大。

成绩： 评审人员签字：

第二篇：关于大学生互联网使用状况的调查报告

调查目的：大学生作为网民主体之一，其互联网使用情况关系到网络文明发展和大学生成长，于是进行此次调查，掌握大学生上网的基本情况。

调查对象：20名大学生，男女各十名

调查结果分析：

1、 如今大学生上网条件很好，都有自己的电脑。上网的地点

也很方便，在自己家中或是宿舍上网的同学占多数。使用手机上网也越来越成为一种普遍现象。

2、 大学生接触网络都超过一年，其中网龄3年以上的占40%，

3至5年的占30%，5年以上的也是30%。

3、 大学生上网时间普遍比较长，有人表示对上网没有很好的

控制力，其中每天上网时长超过3小时的占50%。

4、 大学生上网的目的很多，其中最多的是娱乐游戏占80%，

聊天交友占70%,学习只占到40%，可见学生对于网络的利用只局限在娱乐交友方面，而真正利用网络来获得更多的知识还是较少，这正好跟学生上网的动机打发时间相吻合，学生在网上发掘的东西太少。阅读时政新闻的同学不到10%，网络信息具有及时性，但学生对这点资源没有很好的利用。

5、 女生和男生上网存在较大的差别。女生上网主要以娱乐交

友为主，高达90%，网上购物成为女生上网的主要目的之

一，几乎所有女生有过网购经历，15%的女生经常网上购物。而男生主要以游戏为主，70%的男生经常打游戏。

6、 大学生不能积极有效利用网络一个原因是因为网络有太多

诱惑，另一个重要原因是没有积极的引导。通过调查我们发现，很多大学生都能理智地对待网络，虽然偶尔会有迷恋，但很多人都能控制自己，并且对网络的利弊及各种诱惑有理智的认识。有45%的学生认为能控制上网时间，也有10%的学生若上网时间过长会后悔，其余的都会适可而止，可见大学生上网越来越趋于理智，尤其对于毕业生来说，对于网络利弊都有理智成熟的认识。

以上就是此次调查报告网络在大学生生活中已不可或缺，并且大学生上网也越来越趋向于积极合理，但是大学生还不能高效利用网络来促进自身的发展，这是现在大学生上网遇到的主要问题。大学生上网还需要有一定的指导与约束，以便能促进大学生有效利用网络，同时也能更理性地对待网络。

第三篇：关于大学生移动互联网购物的调查问卷

您好：至今我国网民规模达4.2亿人，互联网普及率增至31.8%。手机网民则增至2.77亿人，成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力。而手机网民的购物需求的潜力是巨大的，发展速度是迅猛的。移动购物如同电子商务，会是未来的一块大蛋糕。

为了了解同学们对移动互联网购物的了解情况，我们设计了此调查问卷，此问卷不涉及个人隐私问题，希望能得到您的支持。谢谢!

1.性别( )

A.男B.女

2.年级( )

A.大一B.大二C.大三D.大四E.大专

3.你是否使用过手机来上网?( )

A.否B.是

4.你不使用手机来上网的原因?( )

A.手机上网的资费太贵B.手机上网不方便C.不知道如何使用手机来上网E.其他(请注明)F.习惯用电脑上网

5.您经常使用手机来上网吗?( )

A.每天都上B.两三天上一次C.一星期上一次D.很少上E.从来都不上

6.你平时用手机浏览过商品吗?( )

A.从不B.偶尔浏览C.浏览过，但不会深入访问该网站D.经常浏览

7.你是否使用过手机来进行网络购物?( )

A.否B.是

8.您使用手机来购物的原因是?(多选)( )

A.方便快捷B.支付简单C.商品介绍的的信息全面D.其他(请注明)

9.不使用手机来购物的原因有哪些?(多选) ( )

A.手机网络的不稳定B.浏览的不习惯C.支付太麻烦 D.网络购物的安全性

E.网站提供的信息不够充分F.不清楚如何跟卖家沟通G.其他(请注明)

10.您预想中最方便的手机支付方式是?(多选)( )

A.直接在手机费中扣除B.货到付款C.网上银行支付D.借助支付宝等方式E.银行转账F.使用移动银行、移动钱包等产品G.其他(请注明)

11.你认为手机购物的前景如何?(多选)( )

A.发展迅速，很快会被接受B.短期不会有大问题C.难说，有弊端D.不了解E.其他(请注明)

第四篇：关于打击网络侵权盗版专项行动暨严禁通过互联网非法转播奥运赛事的情况报告

麻栗坡县文化局

关于打击网络侵权盗版专项行动

暨严禁通过互联网非法转播奥运赛事的情况报告

根据文山州新闻出版局《关于转发开展2008年打击网络侵权盗版专项行动暨严禁通过互联网非法转播奥运赛事及相关活动的通知》(文新出〔2008〕3号)精神，我局在公安、广播、电信等相关部门的配合下，在奥运期间对网络文化市场进行全面清查、整顿，现将检查情况汇报如下：

一、基本情况

目前，麻栗坡县网络文化市场有网吧12户，其中：城区10户，乡镇：2户。

二、主要做法

(一)领导重视。县文化局领导把开展2008年打击网络侵权盗版专项行动暨严禁通过互联网非法转播奥运赛事摆上重要议事日程，分管领导亲自过问此事，督促落实。

(二)精心组织。领导早计划、早安排、早部署，成立了以分管领导为组长，文市股、稽查队及从公安、广播抽调的相关人员为成员的专项整治联合执法小组。

(三)主要成效。通过专项整治检查落实，未发现网络侵权盗版及非法通过互联网转播奥运赛事行为，为北京奥运会的顺利举办营造了良好的网络环境。

二OO八年九月二十六日

第五篇：关于物联网报告

物联网发展与应用探讨

摘 要：

业内专家认为，物联网一方面可以提高经济效益，大大节约成本；另一方面可以 为全球经济的复苏提供技术动力。它被认为是当前最具发展潜力的产业之一，将 有力带动传统产业转型升级，引领战略性新兴产业的发展目前，美国、欧盟、中 国等都在投入巨资深入研究探索物联网。物联网的产生及其发展，备受人们的关 注，它涵盖了生活中的方方面面，而且已经用于或将用于生活的方方面面。本文 从宏观上分析了物联网概念的提出、物联网的发展背景及发展前景、对经济的影 响、应用领域、目前市场的使用情况、物联网目前存在的问题等方面来分析物联 网这个行业。

关键词：物联网 ； 浪潮 ；新兴产业 ； 经济效益 ； 技术动力 引 言：

物联网概念提出来短短的几年时间，就受到了很多的追捧。它的发展空间， 它的价值，它对未来很长一段时间经济发展的影响，都倍受关注和期望。 目前，国外对物联网的研发、应用主要之中在美、欧、日、韩等少数国家， 其最初的研发方向主要是条形码、RFID、等技术在商业零售、物流领域应用，而 随着 RFID、传感器技术、远程通信以及计算技术等的发展，今年来其研发、应 用开始拓展到环境监测，生物医疗、智能基础设施等领域。思科、IBM 等公司都 已经开始研究物联网方面的应用。美国，欧盟、日本、韩国等政府也都给出了发 布了很多相关政策扶持物联网的建设。 国内，政府部门也给予了极大的关注。2009 年 8 月温家宝总理在无锡考察 传感网产业发展时明确指示要早一点谋划未来，早一点攻破核心技术，并且明确 要求尽快建立中国的传感信息中心，或者叫“感知中国”中心。目前清华大学等 众多高校也都纷纷开设物联网专业。目前也有很多的企业也开始了对物联网方面 的研究及开发，部分相关产品也已经开始投入市场了。

1. 物联网的基本内涵

物联网被视为互联网的应用扩展，应用创新是物联网的发展的核心，以用户体验为核心的创新是物联网发展的灵魂。

英文名： Internet of Things（IOT），也称为Web of Things。物联网是指通过各种信息传感设备，如传感器、射频识别（RFID）技术、全球定位系统、红外感应器、激光扫描器、气体感应器等各种装置与技术，实时采集任

何需要监控、连接、互动的物体或过程，采集其声、光、热、电、力学、化学、生物、位置等各种需要的信息，与互联网结合形成的一个巨大网络。其目的是实现物与物、物与人，所有的物品与网络的连接，方便识别、管理和控制。“物联网”被称为继计算机、互联网之后，世界信息产业的第三次浪潮。

2. 从互联网到物联网的演进

在互联网从IPv4向IPv6过渡的同时，移动通信网络已实现了从2G向3G 转变，现正在向LTE演进。移动通信与Internet的融合，极大地延伸了网络的发展应用空间，移动互联网的概念已悄然兴起，“网络即一切（Network is Everything ）”的理想正在变成现实。 以互联网为主要核心技术，带动了网络信息化技术的发展。

1998年美国率先提出了“数字地球”的概念，这是一个与3S（3S技术即遥感RS，地理信息系统GIS 和全球定位系统 GPS的有机结合）、网络、虚拟现实等密切相关的概念。 其核心思想是用数字化的手段来处理整个地球的自然 和社会活动诸方面的问题，最大限度地优化和利用自然和社会资源，并能通过多种方式技术快速交换与获取信息。从技术层面上看，要实现数字化地球的构想，其主要支撑基础包括信息高速公路（宽带高速网）的建设、高分辨率空间影像和其它相关空间技术的研发、海量数据处理与科学计算、可视化和虚拟现实技术等。

1999年美国麻省理工大学首次提出了物联网概念。物联网即是指通过射频识别（RFID ）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按 约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。最初，物联网只是一个用于物流管理的网络。但随着技术和应用的发展，物联网的内涵产生了较大的变化，2005 国际电信联盟 ITU 的《互联网系列报告：物联网》中强调了物联网是对互联网和移动网络的进一步拓展，并在报告中提出：信息与通信技术的目标已经从任何时间、任何地点连接任何人，发展到连接任何物体的阶段，而万物的连接就形成了物联网。物联网是信息通信网络高度普及、互联网应用渗透到各行各业、以信息化带动传统产业现代化的必然产物，是继人与人之间通信 和信息交互需求得到基本满足之后，向人与物及物与物连接、感知和互动扩 ，通过将虚拟信息与物理世界进行紧密结合，使人类的经济和社会活动更加智能、便捷、高效。

物联网是未来的发展趋势，因此也是各国战略布局中的重要组成部分。2008年美国IBM公司正式提出“智慧地球”（Smart Planet ）的概念，不久后成为美国国家战略的一部分。“智慧地球”的核心理念是要把传感器嵌入到各个领域的仪器装备中，形成所谓“物联网”实现全面感知。并通过超级计算机和云计算将“物联网”整合起来，实现人类社会与物理系统的整合。2009年，温家宝总理提出“感知中国”，则拉开了全面建设中国物联网的序幕。

从技术层面上看，物联网与互联网有着天然的紧密联系，二者都是基于某种开放的网络间通信协议，实现了同构或异构网络的互联与信息交换。如果说互 联网更多的是指利用通信线路把分布在不同地点上 的多个独立的计算机系统连接起来，构成网络资源共享的系统，那么物联网则是要把所有具备信息传感功能的设备或物体互联，从而形成的一个巨大的传感器智能网，最终可达到“全面感知、可靠传送、智能处理”的综合功能。

要构成一个巨大的感知网络，如何实现感知是至关重要的。无线传感器网络也是近年来发展起来的一门崭新的技术，它综合了传感器技术、嵌入式计算技术、分布式信息处理技术和无线通信技术等多学科交叉研究成果，在传感器网络内通过无线通信的方式形成个多跳的自组织的系统，其目的是协作感知采集和处理网络覆盖区域中感知对象的信息，它能够灵活地实时监测网络分布区域内的各种数据，并对这些数据进行处理，获得详尽而准确的信息传送给用户。无线传感器网络作为终端感知网络，与移动通信网络相结合，将形成物与物（Machine to Machine ）、人与人（Man to Man ）、物与人（Machine to Man ）的互联 网络，也即 M2M 。

3. 物联网的体系构架

物联网技术与应用目前尚未建立起一套标准的、开放的、可扩展的物联 网体系架构。但可把物联网划分为一个由传感器层、传送层、物联网服务层和 应用层组成的四层体系。

(1)传感器层及M2M终端,主要包括RFID标签和读写器、摄像头、传感器网络和传感器网关等，在这一层次要解决的重点问题是感 知 、识别物体 ，采集信息。为支撑。建设物流领域的信息网络（物流网）是实现物流信息化的关键内容之一 ：建立交通通信服务专网系统，采用现代数 字蜂窝移动通信、计算机网络等通信技术，为物流信息的快速传递与处理提供 硬件基础 ；建立物流信息管理平台，组建网上物资贸易和物资配送服务市场， 并采用RFID，

GIS，GPS，自动数据交换与处理等技术提高物流信息的搜集、处 理和服务能力，缩短物流信息交换与作业时间，提高效率。物流系统的体系架构。

(2)传输层首先包括各种通信网络与互联网形成的融合网络，以将传感器层收集的各类信息进行可靠传送，这一层是目前比较成熟的部分。

(3)物联网服务层包括物联网管理中心、信息中心 、专家系统等对海量信息进 行智能处理的部分。

(4)应用层是将物联网技术与行业专业领域技术相结合，比 如物流系统、安全监控、农业监控、灾害监控、智能家居、车辆调度、军事领域等。物联网通过应用层最终实现信息技术与行业专业技术的深度融合，因此发展针对行业应用的物联网最切实际需求。

4. 基于物联网的物流系统

(1) 物流网的核心是物流管理中心体系架构，建立一个统一的物流服务平台

与客户的终端接口，物流服务平台应与系统内的电子商务系统 、 调度监.物联网体系架构图控系统、仓储管理系统等星型连接，并建立一个公共综合信息库存储公共信息。

(2) 仓储管理系 统利用条码扫描或RFID 标签结合掌上电脑或移动终端形

式，自动化识别配送物品；在运营商的无线业务平台上构建物流配送系统，实现物流配送物品信息、管理信息的无线数据传输，提供广域的无线 IP 连接；通过接受到的物品配送信息、物品储存、物品监控等信息，准确显示物品位置、进行物品出入验证，实现自动化货仓管理。

(3)调度监控系统将物联网技术应用于信息化监管，使物流车辆和货品能在

物流节点被管理和控制。快速、准确地掌握整个流动过程中所发生的信息流、资金流，高效S可靠完成物流配送。

(4) 电子商务系统利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，

实现从网络前端到最终用户端的所有中间过程的服务。电子物流包括物流过程中的运输、仓储、配送等各业务流程的组织方式、交易方式、服务方式的电子化。

(5) RFID技术作为物流网前端的自动识别和数据采集技术，可以实现物品跟 踪与信息共享，极大地提高物流企业的运行效率，实现可视化供应链管理。以上基于物联网的物流系统应用只是简单举例，事实上国内

大部分物联网的业务应用还处于起步阶段，首先因为商业模式不清，未形成共赢的、规模化的产业链，其次技术标准规范不统一，可能会影响该业务更大范 围的拓展；终端缺乏标准化、业务运营方面用户认知度低、支撑系统不 完善、成本高等都是需要解决的问题，总之，真正实现大规模推广应用 还需要一定的时间。

5. 总结与展望

物联网技术应用市场正在全球范围快速增长，随着通信设备、软件等相关技术的深化，物联网术相关产品成本的下降，物联网业务将逐渐走向全面应用。中国政府也将物联网相关产业正式纳入国家《信息产业科技发展十一五规划及2020年中长期规划纲要十一五规划》重点扶持 项目。物联网所带来的产业价值要比互联网大几十倍，巨大的经济利益 必然驱使激烈的技术竞争。全球科技大国先后都提出了物联网发展战略，掀起了新一轮物联网的浪潮。2010年国务院指出要着力突破传感网、物 联网关键技术。国内各大著名高校和研发机构竞相跃跃欲试、蓄势待发。 许多省份也都陆续提出了相应的发展战略，并纷纷兴建示范工程。展望未来，国家和政府已经明确提出了发展物联网“感知中国”的宏伟战略目标。下一步物联网必将向终端标准化、智能化；通信宽带化、多元化、协同化；应用综合化、多媒体化；网络的融合化、自组化、泛在化发展。

参考文献

1. 孙忠富,杜克明,尹首一.物联网发展趋势与农业应用展望.农业网络信息.2010,5

2. 李建中,高宏.无线传感器网络的研究进展[J].计算机研究与发展.2008。

3. Texas Instruments. A true system-on-chip solution for

2.4GHz IEEE 802.15.4/ZigBeeTM [Z]. 2006

4. Texas Instruments. CC2430ZDK ZigBee Development Kit Pro User Manual Rev. 1.2.1. 2006