小陈个人年终工作总结文档

小陈个人年终工作总结文档（共2篇）

篇1：小陈个人年终工作总结文档

述 职 报 告

在社区领导和同事们的关怀帮助下，围绕本年度社区工作的总体思路，我牢记职责、认真工作，较好的完成了各项工作任务。主要有以下几个方面：

一、刻苦学习政治理论，不断提高思想政治素质

认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想；认真学习贯彻党的十七届四中全会精神，站稳政治立场，严守政治纪律，始终与党中央保持高度一致。认真学习领会区、州、市的社区工作会议精神，积极参加办事处组织的各种理论学习，并认真做好笔记。工作之余还能主动阅读政治理论读物，从网上查找政治理论资料。通过这些学习不断提高了自身的政治理论水平，丰富了政治头脑。

二、认真学习法律、法规，努力钻研业务知识

在社区工作期间，因工作政策性很强，我虽然比较系统地学习了各项法律课程，但与工作实际结合的能力不够，为此又学习了与社区工作密切相关的一些法规。在学习中能够突出重点，结合我社区的实际工作有针对性的进行学习。用法律规范自己的一言一行，做到知法守法。

工作中，我努力学习社区相关业务知识，并通过各种途径来提高自己的学习热情，变被动学习为主动学习。学习中我坚持理论与实践相结合的方法,做到相互促进，互有提高。我经常与单位经验丰富的同志交流工作体会。并坚持记工作笔记，不断总结工作中的成败得失。

三、以高度的热情和责任感完成了各项工作任务

日常工作中能够服从领导、尊重同事、顾全大局工作中能够服从各级领导的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则，工作中不计较份内份外，不计较个人得失，尊重同事，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，不等、不靠，以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。

四、严格遵守各项工作纪律

平时坚持按点上下班，严格执行社区工作制度，从没做过任何违规违纪的事情。在值班时，能够热情接待人员，认真做各项记录。

五、工作中存在的主要问题有：

1、工作作风有时急躁，工作方法有待改进。

2、从事社区工作时间短，实践经验还不多。

回顾今年的工作，取得了很大的成绩。这些成绩的取得，是在领导和社区同事们的帮助下取得的。在这年终岁尾之季，我仅向社区领导和同事们表示衷心的感谢，感谢大家在这一年里对我的关怀和帮助。同时我还将正视自己工作中存在的问题，并在今后加以改正。衷心希望领导和同事们继续给予关心和帮助

篇2：小陈个人年终工作总结文档

2012虽然已经过去，但不理想的业绩仍然不断出现在脑海，环境不好只是一个借口，不能把它作为业绩不理想的“理由”。在尝试各种突破的时候虽然得不到较好的效果，但也积累了经验，打下了关系。以下系本人的要工作总结。

一，开户系作为业务的最基本工作，但市场和开户竟同时出现了连续3个月的“空白期”，经过多次与银行沟通，开户也是得到少少的缓解，在10月份

和12月份得到了两个资产较大的客户，资产分别是20万和50万。

二，新增资产是体现一个客户经理整体的能力的数据，本人2012的新增资产不

如理想，没有好好的把握市场的走势，利用行情好的时候把客户“锁住”，短暂行情一过，客户的开户热情减少。错失了不少机会，这将会成为我业

务生涯最宝贵的经验，把握时机，主动出击。

三，竞赛任务是公司作为刺激员工的一种强力工具，在较好的奖励条件下，员

工利用自身条件发挥最大的能力。在与银行沟通的同时也不断通过自身与

客户的关系寻求机会。在银行方面因为开出的条件与其产品有所冲突，所

以只能寻求个人与客户之间的合作，但任务未能完成，最后通过与关系较

好的客户达成共识，转进20万。打破了“0”的尴尬。

四，银行与客户的关系，这个关系能保持良好的合作是能否在行业生存下去的不二法宝，有了银行的客户资源与自身客户的转介绍，才是一直走下去的最好通道，在与银行的合作一直保持良好的状态，这也是一直支持我走下

去的关键因素，在接下来的2013也会坚持这块良好的资源，而与客户的合作就成为了我明年的工作重点。

以下是本人的2013工作计划：

一，理财产品是现在作为留住客户信心的最好工具，有良好的稳定收益，合理的资金安排，作为与客户交谈时最好的话题。2013将会加大对理财产品的学习和运用，利用稳定收益与客户保持良好的沟通，有了良好的关系才

能在关键时刻得心应手。

银行合作是一环必不可少的重点工作，在未来的一年将会坚持现有的合作

关系的基础上再进一步，令银行在其理财产品上得到协调，客户的资金能

灵活运用，达到三赢。

客户沟通是作为客户经理的日常工作，但这方面确是一大学问，利用有限的资源，发挥最大的效果。这一绝技要通过长年累月的实践和学习，成为