夜总会管理计划书

夜总会管理计划书（精选10篇）

篇1：夜总会管理计划书

市场现状剖析

夜总会和KTV都是为客人供给唱歌的场合，因有很多内在因素不同，都应当器重市场变更。

夜场的管理相对而言不如酒店管理哪样庞杂，夜场的管理比拟讲求实效，从职员的前期培训到营业现场的日常管理都非常严谨有序，其中人员培训尤其重要，因培训是营造现场管理气氛的基本，所以对于培训人员的请求相当高，要具有相当专业程度。

公司要给客人一个理由他们为什么要到你这里来花费。现在行业发展很快，市场已细分化，任何没有创新的企业都会见临考验。行业要发展，要坚持自己的定位上，与时俱全进，开辟创新，顺应市场变更，加上好的营销策略，让你的新老客人都感到有活气。

任何企业经营管理核心，是否具有谋划出企业发展的策略，打算是否相合，先有资源才有竞争力，资源分有形和无形之分，有形包含(人力，物力，财力)，无形包含(技巧，信用，人际关系)。一个企业只对人力资源进行管理，开发，整合，哪么创新就是一种另一种资源。客人是我们永远服务的对象，更是我们的性命之源，让客人满足,烟囱加高，就是让我们永远快活。

治理经营计划

1、体系运转会议(逐日班前会/每周工作指令会/每月行政例会)与体系专题会议(经营剖析/营业推广/财务预算等)系统。

2、岗位培训与部分(岗位)事迹考察。

3、人力资源(服务)、财务把持及鼓励机制、市场营销系统。

4、运营系统(服务总监)、把持系统(行政/财务/人事)、督导系统(质检/培训等)、保障系统(采购/库管/工程/保安/PA等)。

5、经营管理手册(分各部分)、运营督导手册、员工手册、质检手册、消防领导手册。

6、岗位职务阐明书、部分政策与程序、规章管理制度、服务领导手册、财务预算案、经营指点计划。

管理服务理念

1、走动式管理(问题是找出来的，不是等出来的);

2、一周述职报告、主题(系列)工作进度概览表;

3、事先预感、事中把持、事后补充;4，管理步骤：设计、打算、组织、实事、完美、节制、考察;5，营运整体化、治理制度化、经营特点化、服务规范化、操作程序化、流程表据化、质量尺度化、市场品牌化;6，管理意识：行业规范意识、五星尺度意识、经营创新意识、产品开发意识、市场开辟意识、客户关系保护意识、以人为本意识、服务管家意识、团队协作意识。

7，高低级关系：上级为下级服务，下级对上级负责;相互尊敬、相互信赖、相互懂得、相互关怀、相互协作;上级为下级服务、员工为客人服务、生产为销售服务;重视人才也好，市场也好，夜场是个人员流动性及强的行业，在这个场所工作的人员是真的适者生存，由于服务行业真正的年青饭。一个从事这个行业的人必需要会突显自己闪光的一面，要不就可能在这个市场上流浪。

经营管理服务核心问题

在一家公司的经营管理核心部分，个人感到取决于整体治理团队的整体程度，也就是企业文化的核心内容，究竟公司的文化是其他人或公司不能够模拟和照搬的，这

是要靠传统和累积的，你可以模拟一个人的穿着与动作，但是模拟一个人的心坎是很难的。

77管理要有规范的模式与非常好的履行者，透明的赏罚制度，是夜场的天平!夜场发展更多的依附特点的定位，更要发明市场变更正确的做好营销市场,烟囱护栏防腐，对自身 整改，品德化服务更是行业的基本力气。吸引客人才是第一目的，要让消费者知道这个77的名字，可进行大批的优惠运动吸引客人来店，这样他才有比拟，才有忠诚客人，并让他们先容给朋友吸引更多的客人(客人的口说比任何广告有效)。在现代经济发展中，服务活动发明的价值已经超过物资产品的价值。所以说在供给最好的服务，打造健康，娱乐，时尚，欢喜的娱乐方法。(行动管理+制度系统+教导练习+经营策略)=市场=客源

企业文化建设：

企业文化是指企业在自身经营发展进程中通过扶植、提倡、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基础信心和行动准则。

导进77创业形象辨认体系，发明品牌，企业文化建设：胜利的企业就必定有优良的企业文化做后盾，如麦当劳的QSCV原则(质量、服务、卫生、价值)、海尔的真挚到永远、乐迪的健康、安全、欢喜等。可见企业文化在企业发展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的进程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培育，全面晋升员工的各方面素质等等。

总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培育工作。经营管理方案及运营计划书

77地处鲁山县东部，于311国道和207国道的交汇处，离郑尧高速路口相距2公里

左右，距工业集聚区有时公里左右，地理位置优越。县内的国家级重点风景名胜区“尧山”等众多景区，为鲁山休闲娱乐行业造就了肥沃的土壤。

工业集聚区的发展吸引了大量外资和客商。所以鲁山所缺少的就是一家高档的客商洽谈和企业家合作交流之地，一个高品位、高档次的娱乐场所。

77设计标准之高、功能设施之全，将成为鲁山娱乐服务业的一面旗帜。由于77管理团队的精耕细作，“77”已成为鲁山娱乐休闲的第一品牌。现在有好多人在这样谈论：“ 鲁山夜场像77这样将豪华的装修和完善优质的服务融为一体，实在少见”。当进入大堂确实能够感觉到五星级的气派。个性化的观光电梯，宽敞的走廊，鲁山的经济社会发展这个“天时”，工业集聚区、众多的旅游和矿业区这个“地利”，加上77人的创业精神这个“人和”，77集酒店和夜总会为一体的娱乐场所，已经万事俱备，只欠东风。而我们，愿当这场东风，在77鞠躬尽瘁，让77夜总会这艘休闲航母早日起航，扬帆远航。

一、公司优劣分析、目标市场分析 〈1〉优势：一目了然、硬件超强，各项设施以五星级为标准，为鲁山甚至于平顶山同行业之首位。

〈2〉劣势：消费群体有限，目前知名度不高

〈3〉目标市场分析：KTV定价高档，所以主导客户群应锁定在有一定消费能力的商务客层等高端消费者;

二、总体思路

77皇家会所位于人民路东段，以77贵宾楼相辅，营业面积**平方米，拥有KTV包房32间，是鲁山首屈一指的五星级夜总会。酒店按五星级功能配置。总投资1600万元，目前已进入安装、装修、准备阶段。

除了科学的现代化管理、严谨的规章制度外，还需要一个卓越的团队去打造这艘“航空母舰”。团队各管理人员都有娱乐场所策划经营管理经验。任何一家酒店的夜总会都存在其本身的优势与劣势，经营者必须使用扬长避短的经营方法和推广手段，最大限度地发挥夜总会的优势，增强核心竞争力，才能使夜总会能争取到最佳的经济效益和社会效益。

虽然，现在77地处城东，但前卫的装修、以及先进的设施设备都超过鲁山其它夜总会的规模，加上先进的经营管理模式和特色的服务，大力度的广告宣传，特色的营销等，77夜总会的前景非常看好，而且能带动77贵宾楼的人气，提升77的知名度，以点带面，利用自身的优势，快速占领市常

科学的现代化管理规章制度是人类文化与经济发展的产物，是市场经济必不可少的组成部分，成功的企业来源于卓越的管理。所谓管理就是在某个环境中运营人力、财力、物力、时间、信息等资源去达到某种目的的过程，是决策、计划、组织、指挥与控制的过程。卓越的管理离不开完善的制度，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，获得成功，就必须强化管理，完善各项基础规章制度。

三、经营思想

顾客是夜总会的衣食父母，是夜总会赖以生存的土壤。只有为顾客提供优质的服务，我们才能得到长期的回报，我们必须牢记职责中的服务理念：“我们的工作是销售我们的服务”，“只有服务质量的提高，才能刻市场的回报”，“服务是根本，一切行动必须贯彻服务思想”，“以客人为中心，将客人的需求作为行动的准则”。我们深知：只有通过不断改进和完善，才能有效地提高服务质量，“唯有提升，才能更好”。我们将做出不懈的努力，深入贯彻实施服务意识。

四、经营方针 我们的经营方针归纳总结为三要素：以人为本，以市场为导向，以效益为使命。我们将塑造高档形象，主动争取客源，不断挖掘人才，创造服务特色，赢得良好的口碑。由于客源市场和顾客需求是不断因时变化的，夜总会的经营策略与经营方法也应与时俱进，必须按娱乐市场需求的变化而不断调整定位。尽管我们的经营方法在不断变化，但夜总会经营方针的三要素不变。而我们也会围绕着“创立品牌--发展品牌--壮大品牌--铸就名牌”的思想开展工作。夜总会在了解市场的前提下，执行决策、计划、组织、指挥、控制、协调等管理职能，形成最大接待能力，保证夜总会双重效益的完美统一。

五、价格定位

77夜总会内设32间KTV包房。根据房间大孝装修特点来定位，实施每间包房最低消费制度。

价格方案：

包房类型价格(元)备注 豪包1980特价品不含内 大包1080--1280特价品不含内 中包880--980特价品不含内 小包580--680特价品不含内 迷你房380特价品不含内 注：

1)、DJ服务费、公关费用不在最低消费之内。

2)、超消部分另计，这样可以接纳不同需求的消费群体。3)、每个包房的直接成本是最低消费价格的12%--15%。

六、经营策略

我们的经营策略共有六个部分：

1、以夜总会为核心，77贵宾楼为辅助。夜总会经营得好，能直接带动酒店提高经济效益。

2、抓住我们的优势，提高知名度，不断提升市场占有率，使企业能够稳步发展。

3、营销部必须提高市场敏感度，及时调整销售策略，适应市场变化，根据实际情况调整价格、促销、优惠等政策。

4、建立健全考核、奖惩等相关规章制度。

5、广开思路，强化营销，价高折大，政策灵活，积极主动，全员销售，重视意见，强化服务，创造声势，树立形象，建立客户档案。

6、人才策略。大量招聘优秀业务精英。通过我们的关系招聘驻场公关。

KTV包房是夜总会营业点的主要利润来源。因此，我们必须首先强化KTV包房业务的拓展，尽量争取最大的客户量，避免夜总会出现冷清的局面。可采取先请客后优惠再打折三步走的所谓“先有人气，后有财气”策略。

我们会将多种营销促销手段灵活运用，吸引尽可能多的顾客惠顾。建立客户群体并利用顾客的口碑，蓄意造势，提高夜总会的知名度和尊贵形象。

而77除了自身前卫的装修风格、音响设备、豪华灯光外，更应注意现场的氛围、特色及广告宣传，充分利用优势资源，营造自身的特色，引入先进的经营管理理念，带给消费者全新的娱一体化服务新理念。

业务经理(妈咪)每天按公司考勤制度上下班，按公司公关部小姐管理制度进行奖罚。

详细经营促销方案略

七、资源整合

夜总会的管理包括经营又包括管理，经营和管理是夜总会发展有机整体中两个密不可分、互为一体的组成部分。经营的侧重点是向外针对市场，针对需求，其中包含的主要内容是：市场调查和状况分析，夜总会如何适应市场需求，如何创新组合夜总会的特色，如何参与市场竞争，如何开拓客源渠道等。

管理的侧重点则是向内针对具体的业务活动，包含的主要内容是：按科学管理的需求组织和调配夜总会的人力、物力、财力，使夜总会各项业务正常运转，并保证和控制服务质量。可见，经营决定管理，制约着管理，管理又是经营的必要条件。然而经营和管理有着交叉概念。经营中蕴含着管理，这两个概念互相融合，密不可分。

正因为经营和管理不分割，习惯上把经营管理简称为管理。夜总会的一切经营管理活动都离不开资源，而夜总会使用的资源有五个方面：

1、人力资源

2、财力资源

3、物力资源

4、信息资源

5、形象资源

〈1〉对公司目前所拥有的人力，物力资源进行组织和管理，合理有效的组合和调配人力、物力、信息等资源，确保营运工作合理、科学、有序的进行。〈2〉不断改革完善内部管理机制，为员工营造一个积极的工作环境。对员工加强操作技能的培训和推销技巧及心态的调整形成内部营销意识。

〈3〉现场营运的监督管理，做到班前会议、班中巡尝班后总结、遇到问题解决问题，不让问题搁置，对现场进行合理有效的管理。

〈4〉与公关人员的保持良好工作关系，工作上相互协调。〈5〉长期进行新公关人员的招募优胜劣汰，没有好的人力资源〈小姐〉好的管理机制也难提升业绩。

〈6〉定期促进公关经理以公关人员服务特色的培训，以满足顾客精神欲望需求为主导提升佳丽服务品质，对顾客源抓新留老。

八、夜总会的组织与管理制度(略)

九、营业额及成本核算、经营赢亏点和投资回报率 夜总会营业额预计：28(房间数)*0.8(开房率)=23*(每间每天平均1000)月=60万

餐饮：18(房间数)*0.6(开房率)*850元*2=18360 详略

十、夜总会业务质量管理：

1、服务质量的含义：服务质量是指以设施、设备为依托所提供的劳务、再使用价值方面，适应和满足客人需求的物质和心理的满意程度，各个角度夜总会主要的是：

有形的硬件设施和无形的软件服务两项。

2、夜总会服务质量的内容：

1)设施设备的质量。包括：a服务项目的多少;b设施设备的效果、舒适程度。

夜总会在经营管理过程中，贯彻落实“狠抓夜总会的服务质量，提升夜总会的综合竞争力”的理念。在竞争日趋激烈的时代中，质量是每个行业参与竞争的重要砝码之一，服务意识也早已渗透到各行各业中。夜总会生来就是服务行业，为了增强夜总会的竞争力，我们必须狠抓服务质量，这是我们工作的核心。

2)实施全面质量管理，重点表现全面的优质服务管理、全过程的质量管理、全员质量管理和综合多样化管理。加强质量临近，成立质量临近机制。具体措施如下：

*)强化和、高管理意识和服务意识。*)建立服务质量信息反馈系统。*)建立客户意见反馈系统。*)根据信息反馈系统，对服务质量中的弱点不断地加以改进和提高。我们坚信：“唯有提升，才能更好”。

十一、以营销为重点，打开市场突破口。

树立“五星级”企业的形象，做好夜总会、的对外促销工作。特别是针对夜总会地理位置较偏的特点，夜总会的营销工作更是重中之重，务必确立以营销为龙头、全员促销的促销思想，推行目标管理和计划管理。而且，要求每位员工应培养和树立营销思维，要善于将我们的优势、特点、服务、品牌还包括企业和个人的自身形象进行推广，从而达到全员促销的目的。

十二、员工专业素质的培训

人是夜总会的构成体，是夜总会的灵魂，只要高素质的人才，才能给夜总会带来活力，才能维系夜总会的生命。也只有不断引进各方面的高素质的专业人才，才能保证我们战略目标的实现。因此，此项工作不管在什么阶段，都是我们的工作重点。

我们重视专业培训，注重员工的成长和发展，提升各个层面的员工的基本技能，确保每一位宾客都能享受“满意+惊喜”的服务，以保证夜总会经营管理处于最佳状态。

逐步建立内部培训系统，以公关接待部为主，不断挖掘人才，各部门为辅，制定详细的培训计划。

十三、夜总会组织机构及人员岗位、待遇安排(略)

十四、广告策划

77要取胜，就必须有自己独特的经营模式及经营理念，突出主题“77”推出意在与同行激烈的竞争中区分，提升自身品牌，强化自己独特的卖点，推出“77”自己的娱乐品牌。

1、宗旨及目的：

1)争取“77”娱乐中心的新老消费者。

2)强化“77”娱乐中心的品牌效应，提高公众兴趣。3)培养及挖掘“77”娱乐中心潜在的消费群体。

4)提高“77”娱乐中心的知名度、美誉度，培养强化消费者的忠诚度。

5)建立“77”娱乐中心良好的品牌形象。6)占领更多、更大的市场份额。7)出台企业宣传口号。

2、先声夺人强滩新余，开业前先赚人气 1)横空出世。

建立自己的宣传平台，在市中心主要街道挂大型横幅标语，起到广告作用。内容：招聘员工，欢迎酒水商家加盟。2)抢滩娱乐市常

震撼造势。门前、周边设拱门，悬吊旗、彩球。3)“77”启航。(火爆开业)筹备一台开业典礼。组织大型演出活动，邀请**领导、各职能部门**剪彩，借此造势，邀请各路宾客、好友前来助威、捧常邀请电视台、报社等新闻媒体前往采访报道。

4)会员卡。分钻石卡、金卡、银卡、贵宾卡等级，可同时在“77”企业享受消费优

惠。至尊VIP卡。另议，凭此卡可获“77”娱乐中心的终身优惠(KTV包房5折，餐饮8折)。〉与本地区域一些有影响力，有会员基础的公司形成战略合作联盟，成立“卡消费联盟”，提出“持卡消费，尽现尊贵”理念，为联盟内的会员提供折扣优惠，而联盟的会员则为本公司提供宣传支持。

详细会员制营销计划略

3、强化促销优惠活动，保证客户忠诚度

经过第一阶段高密度的活动推广及炒作，在消费者心中已逐步形成一种模式，第二阶段推广方式应逐渐转变为加强活动内容，增强营销、促销、优惠活动，相应派发一定数量的代金券、优惠卡。

4、以灵活的价格措施、特色的餐饮、良好的服务、优质的视听为基础做好市场调查，制定出适应市场的营销计划，长期对外营销宣传，提高公司的知名度要长抓不衰。如媒体广告、社会活动演出、电视广告脚本、酬宾活动、折扣、抽奖等。

5、加强软件管理可以充分发挥公关、小姐、服务人员，通过平时的工作，社交来作宣传;增强公司在同行业中口碑与品牌的传播。

6、长期对居住在联盟宾馆的外地来宾进行宣传，同时与宾馆其它部门达成宣传协议以各种形式作宣传。

7、抓住每一次营销机会，根据不同的节假日，推出各种活动促进消费以拓展市常

8、塑造企业形象

塑造企业形象，启动“爱心行动”。紧扣当前社会热点，关注弱势群体，追踪新闻报道所需要资助和关爱的人，将顾客买单时的消费额尾数当场投入爱心箱，每月将爱心箱的所有累积公开捐赠给需要资助的人。

注：详细活动略 77市场营销部

篇2：夜总会管理计划书

针对市场，针对需求。针对具体的业务活动。

结合我公司实际情况得出如下分析

经营方面 ：在近期我公司需在经营方面学会如何更好的适应市场需求，如何创新本公司特色，如何开拓客户源渠道。在近期打好基础

管理方面：按科学管理需求调配人力、物力、财力并保证和控制服务质量。

人力资源 财力资源 物力资源 信息资源形象资源 我认为需要改进整合的资源 ：1人力资源2物力资源3信息资源

整合改进建议如下：的服务员、有一技之长的人才和行政专员。

在物力方面需要对夜总会的装修设备、物资、食品原材料进行挑精选精 加强维护维修 提升夜总会整体形象。

做到不打无准备之仗。通过了解别家公

司的信息以及对比信息，来改善提高我们的工作效率和效绩。

2人员招聘培训向全国及本地招聘优秀公关经理、业务经理、模特、迎宾等

优秀人员。充分提升公司形象。

激励：激发员工积极性，需求产生动机，动机产生需求。

责任：要求到每个员工的身上，做到事事有专管，工作有检

查，从实际出发，自己制定，自己执行。当下必须抓紧落实的公关的招聘、人员的稳定直接影响到包房的数量以及客

人的维护。

公关经理以及公关员的培训服务员的培训

现阶段以培养员工素质提高员工水平为中心。

以提高包房数量服务质量为重点。抓实老客户 开发新客源各部门经理按照本部门现阶段情况作出整改计划 起草相应规章制度

奖励与处罚机制迅速落到实处。

篇3：夜总会管理计划书

据与会专家介绍, 根据WHO报道, 目前已确认的罕见病有5000~6000种, 约占人类疾病的10%;其中, 约有80%的罕见病由遗传缺陷引起, 约有50%的罕见病在出生时或者儿童期即可发病。遗传性罕见病常进展迅速, 死亡率很高, 多数尚无有效的治疗方法, 目前仅有0.5%的遗传性罕见病有有效的治疗药物。而戈谢病是比较常见的遗传性罕见病之一, 是一种严重的消耗性疾病。其发病机制为由于体内缺乏进行正常脂循环代谢功能所需要的葡糖脑苷脂酶 (glucocerebrosidase) , 导致葡糖脑苷脂 (glucocerebroside) 在细胞内蓄积, 并引发组织和器官的损害。

据了解, 目前, 罕见病患者在美国少于20万人, 约占总人口的0.75‰;在日本少于5万人, 约占总人口的0.4‰;在澳大利亚少于2000人, 约占总人口的0.1‰;在欧盟地区, 罕见病的患病率低于0.5‰。我国目前对罕见病尚无官方定义, 但按WHO定义的罕见病发生概率计算, 我国罕见病患者预计超过千万人。因此, 罕见病在我国亟需引起各相关部门乃至全社会的关注!

另据专家介绍, 治疗罕见病的新药研发费用昂贵且风险巨大。美国制药工业协会 (PMA) 的统计数据表明, 开发和上市一个新药, 平均成本达2.5亿美元。药品从早期开发到上市销售, 欧洲国家的成功率为1/4317, 美国仅为1/6155。此外, 新药获准上市并不意味着商业上的成功, 上市的新产品中只有1/3可以赢利。长期以来, 绝大多数制药企业考虑到罕见病药物 (又称孤儿药) 的市场需求量小, 研发费用高且风险巨大, 在未来的销售中还可能无法收回研发成本等因素, 故不愿对其进行开发。

直到近年来, 随着生物技术的发展和在美国、欧盟国家的孤儿药相关法律的保障下, 才有少数几种罕见病治疗药物面市。目前, 世界各国的数千名罕见病患者正在接受罕见病药物治疗, 使病情及生活质量得到了大大改善, 可以像正常人一样为社会作贡献。

由于复杂的生物制品研发过程和高额的耗资以及目标治疗人群数目较少, 使得这些特大疾病及罕见病的治疗药物价格昂贵, 如果没有良好的社会保障系统, 普通公民个人很难支付得起疾病的治疗费用。因而, 在各种因素的影响下, 我国目前尚无自主研发的遗传性罕见病治疗药物。

据了解, 在20世纪90年代初, 美国健赞公司研制出用于戈谢病终身替代治疗的药物思而赞TM, 治疗后患者的临床表现和生活质量可以得到显著改善, 能够恢复正常学习和生活。该药现已在全世界90个国家应用, 目前全世界约有5000名患者正在接受思而赞TM治疗。

记者从发布会上获悉, 自1999年起, 美国健赞公司通过世界健康基金会为中国的130余例重症戈谢病患者免费提供了长达10年的思而赞TM治疗, 所有患者治疗效果明显, 多数患者已恢复正常的生活、学习和工作。

2008年12月, 中华慈善总会与美国健赞公司签署了“中华慈善总会思而赞TM慈善赠药项目”协议, 共同开展中国罕见病患者救助计划。2009年7月, 思而赞TM慈善赠药工作由世界健康基金会正式转交至中华慈善总会, 目前已完成各项准备工作, 近百名戈谢病患者已陆续开始医学复查与首次取药。

中华慈善总会会长范宝俊在发布会上讲话指出, 中华慈善总会罕见病救助计划的意义在于通过为戈谢病患者捐赠治疗药物, 引起社会对罕见病患者群体的关注, 使救助罕见病患者、关注弱势群体成为一种自觉性、普遍性的社会公益活动。

篇4：夜总会管理计划书

德国的成就来源于经济常年的稳定增长，即使在2008年全球经济危机期间，德国经济亦未受严重冲击，保持了“风景这边独好”的局面。在欧债危机中，德国更是成了抵御危机的中流砥柱。

这一切均与德国强大的企业有密切关系。那么，德国企业保持强大竞争力的关键是什么呢？原因很多，其中之一是德国企业有一个强悍的“保姆”，这就是德国企业协会。

德国企业协会分为两类，一类是公法形式的商会，另一类是私法形式的行业协会。具有公法性质的商会，企业主和企业必须依法参加。商会针对其成员具有立法和主权职能，包括专门职业人员的惩戒管辖，负责组织和制订职业教育的标准并负责进行考试等。私法性质的协会是由私人经济组织自愿联合形成的，其主要职能是在协会自治的框架内代表经济政策利益。

德国工商总会是第一大商会团体，由81个地方工商会组成，代表全德国360多万会员企业。大的跨国集团公司如西门子、奔驰、巴斯夫都是工商会会员，各个小镇的个体啤酒馆、小卖部、个人咨询公司也是工商会会员。地方工商会还一起建立了德国工商总会。工商总会也负责管理驻80个国家的德国国外商会，包括中国德国商会。

德国工商总会能有效管理、协调如此庞大数量的企业，其深层次原因有几点：

高度的权威性

在德国，商会在整个社会经济秩序中具有重要地位，这种地位是商会在150多年左右的发展历史过程中争取得来的。商会在参与立法、参与经济决策中的地位是公认的、制度化的，而不是随意性的，也是有一系列法律保障的。

因而，德国商会的代表大会也被称之为“经济界的议会”，德国工商会的会员代表大会在法律框架内所作的决定对整个地区的经济界都有效，这种决定和中国各地政府的规定差不多。代表大会的成员企业家每年最少4次来到商会参加会议，他们对本地经济环境和条件的影响很大。

关于德国商会的权威性，举个例子：很多人到德国开办公司，目的是移民德国。在申请成立公司之前，根据德国相关法律，必须事先征求德国商会意见。如果德国商会认为，公司业务对当地经济发展具有积极的促进作用，则开具同意函。如果被商会否决，别说移民，就是公司都开不成。

德国的第二大商会团体是手工业商会，它包括全国54个手工业商会，有85万会员企业，即德国中小企业联合总会。（这里的“手工业”概念与中国的不同，德国对手工业者的要求很高。不同专业要求3到5年的职业培训，才能作为手工业者。）该会颁发各种职业资格证书，没有相应的证书，则无法就业。

稳定的经济来源

工商会的经费主要由会费和培训收入组成，会费占总收入的45%至50%。由于会员是强制性入会的，因此工商会的经费也就有了稳固的保障。收费的标准大体上有三种，一是按企业当年净利润或产值确定，以1万欧元净利润或10万欧元的营业额为界，低于此标准的可不交，超过的递增缴纳。二是企业人数，如有20至500人固定职工的企业，每年交250欧元会费，企业规模越大、产值越多，缴纳的会费就越多。

德工商总会负责协调80多个驻外商会或代表处的工作，但驻外商会是在当地注册登记的独立法人。德联邦政府通过对外经济促进渠道每年向部分驻外商会提供财政支持，目前为3700万欧元。

全面周到的服务

德国商会所承担的法律委托、政府委托以及自愿的任务是多种多样的，例如从咨询、鉴定、培训、中介到调解、仲裁等。具体说，商会的主要职能为：

（1）积极反映会员企业的意见、建议和要求。在一些比较大的企业内部，都设有工商会的派出机构，工商会通过这些机构了解企业情况。

（2）积极支持企业发展，提供信息和咨询服务。如出面与银行协调，帮助企业取得低息贷款；帮助企业开辟国际市场，为企业产品出口提供服务；为企业提供各类经济信息；为新建企业提供咨询服务，进行可行性研究等。

（3）负责指导企业抓好工人职业技能培训。工商会对工人的职业技能培训非常重视，特别是青年工人的岗前培训。但工商会并不直接举办培训班，而是向企业提供培训要求和计划，再由企业或其他培训机构组织培训。

（4）德国的商会也有对内、对外的中介、调解乃至仲裁功能。德国所有的商会根据《反不正当竞争法》的规定都设立了调解纠纷的调解处，而且有专门的《关于调解竞争纠纷的调解处法规》规定了调解处的程序等内容。部分工商会还设立有仲裁庭，以解决企业间的争议。

（5）企业自律。德国商会是经济界的自律组织，这种自律是通过多种形式来实现的，例如通过：①章程，②行业公约，③行业服务规范，④行业交易规则或惯例，⑤行业质量标准，⑥行业规范经营示范条例，⑦违反执业纪律、职业道德惩戒规则，⑧商业争议处理规则等。在政府部门做出有关个别企业的重要决定前，商会会提出声明发表专业意见。

德国商会的会员管理全靠会员数据库。从会员加入到会费的收取、会员代表大选、会员服务管理、培训等活动管理、信息发送，每一种会员管理工作在会员数据库里都有专门的子系统。

篇5：夜总会楼面管理方案

现社会经济发达，群众的生活水平已提高，许多高消费场所面临着管理危机，赶不上消费者心理所需的服务要求，夜场是消费者休闲的娱乐场所，但有前景的夜总会管理必须要以资源为本进行营业，管理人才固然最重要的一项目，许多夜总会因管理人员没有妥当完善的管理方案，导致楼面的管理运作漏洞百出，而导致公司破产停业，宏大的娱乐场所重要性就是楼面管理方案要完善，才能用有一个永垂不倒的公司前景。

一、投资方

投资方也就是指《老板及股东》投资开发一个新型夜总会或KTV，从装修到开张营业前，必须要招揽楼面管理人才及营业人员，各部门重要性工作人员：

1、人事部主任

2、财务部：

3、收银

4、楼面部：

楼面老总

楼面副总

楼面总监

楼面助理

楼面主管

公主主管

楼面部长

楼面服务人员DJ公主

DJ部主管DJ工作人员

工程部主管工程工作维修人员

水吧主管水吧工作人员

西厨主管西厨工作人员

5、保安部：

保安队长

保安队员

6、娱乐部：

妈咪小姐

7、杂工领班洗杯房工作人员白班杂工人员

二、各部门职位安排完善才能迎接公司开张，下面介绍每个岗位的职位用处： 人事部主任：

1、长期负责招揽人才项目，在公司必须要了解每个岗位所需人才，熟悉招工入职手续费用，要求入职人员试工三天后，由部门领班或主管口头通知，才要求该员工上交工商银行账号给予财务部作为发放工资用途。

2、凡经人事部招揽的工作人员，必须要正视负责招揽场内所需的工作人员，不得招揽亲信入职，每个岗位所需的工作人员由杂工领班以上书面申请招揽，全程负责制作招工书面表格，表格要求清晰一目了然，所招进每个岗位人员填入职表后，带领该人员或指示给于高层领导（财务部人员除外）助理以上的书面审核：从中经过“楼面助理、楼面总监、楼面副总、楼面老总”审核才能正式上岗工作，未能得到高层审批的入职人员不能成为公司一员。将一律不发放该每月酬金，凡办理入职、离职、辞职、辞退、手续的工作人员，得经过人事部主任签名方可由上审批。未经过如上审批的工作人员不能去财务领取或交付各方面支付费用。

3、人事部招揽入职的工作人员，不需要求有一定的文化程度，但重要要求的就

是有1年至2年经验的工作人员，“妈咪、小姐除外”其他工作人员一律要求有工作经验。

4、招揽工作人员条件，文化程度小学毕业及初中以上、相貌、、、、表达口语斯文、楼面服务部（包括DJ公主）男：身材1.7米、女：1.68米方可俜用。

财务部：

1、全程负责场内后勤资金流动运作，包括《水电费用、食堂费用、垃圾费用、工资支付、》所支付费用账单每月交予股东审视，并统计好每月的资金流动总数，不得故失作假，否则！公司将无薪辞退该员工。

2、财务部必须要熟悉与政府或有关部门的交洽各项管理费用，如有特殊情况的支付必须向股东如实反映，争取解决方案。

3、每月15至18员工发放工资，财务部必须每月统计好员工的工资数目，将每一个员工的酬金发放于规定的工商银行，逢星期

六、日休闲时间财务部不支付该发放酬金。员工工资发放往后推迟。

4、财务部必须要熟悉公司发放工资管理项目，如：“DJ公主、小姐”是不属我司资金支付，原由该人员是无底薪靠拿小费维持工资，之所以无需支付任何费用。

5、由于我司是晚上营业，财务部上班工作时间定于下午15:30至21：30六个小时的工作量时间。

篇6：夜总会员工管理制度

①夜总会的员工在工作的时候对于态度不好、不周到、不耐心、不使用礼貌用语使客人投诉的我们将扣其量化分5份。

②任何人员不得无单出品，当出现无单出品的时候看事情的严重性严重者将给予解雇，比较轻者给予扣除5份量化分。

③夜总会的任何员工不得无理取闹、顶撞上级领导拒不服从上级工作安排者，情况较轻者给予扣其量化分5分的处罚严重者扣其10分。

④严禁任何人员私拿场所的物品据为己有，一经发现有违反者除扣其量化分10分以外还将处以最少50元的罚款，严重者开除。

⑤员工工作中不团结同事、不互相帮助私心太重者给予扣除量化分5分的处罚严重影响场所经营者给予开除。

⑥员工在工作中无故旷工，不按时工作者，除了给予罚款以外，对于情节严重者给予开除，扣发当月工资。

⑦工作不认真，出现打架斗殴者，根据具体情况，对于给场所造成影响较轻者给予扣其量化分10分的处罚，严重者开除送公安处理。

⑧在为客人提供服务时对客人实施恐吓、威胁他人者，扣其量化分20分，对场所造成影响着加倍处罚并给予开除。

⑨对于次违返夜总会管理制度，工作标准，屡次不改时给予扣其量化分20分，严重者开除。

篇7：夜总会小姐管理制度详细内容

第一条：学法懂法、遵纪守法。

第二条：同事之间要团结合作、互相尊重、谅解是搞好工作的基础。

第三条：诚实是公关佳丽必须要遵守的道德规范，要以诚实的态度对待工作是每一位酒吧员工都要遵守的行为准则。

第四条：以工作为重，按时、按质、按量的完成工作任务是每一位酒吧员工应尽的职责。

第五条：酒吧公关佳丽考勤管理制度

1、病假须持医务室或医院证明，经领导批准后方可休假。

2、按时上下班签到、签退，做到不迟到，不早退。

3、严禁代人签到、请假。

4、事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方 可休假。

5、每月公休两天（不可累积）

第六条：酒吧公关佳丽的仪容仪表制度

1、酒吧佳丽要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。

2、上班必须按酒吧佳丽规定统一着装，佩带工号牌，工服必 须干净、整齐。（上班要化淡妆、仪表整洁、不许穿裤子、运动服和运动鞋上班）

3、严禁私自穿着或携带工服外出酒吧。第七条：酒吧公关佳丽的工作纪律

1、上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。

2、严禁携带私人物品到工作区域。（例提包、外套）

3、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒吧。

4、严禁携带酒吧物品出店。

5、严禁使用客梯及其他客用设备。

6、工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工 作岗位逗留。

7、严禁在酒吧范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响 酒吧、客人或其他员工声誉。

8、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。

9、工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。

10、积极参加部位班组例会及各项培训工作，努力提高自身 素质和业务水平。

11、严禁出现打架、吵架等违纪行为。

12、不得与客人发生争执，出现问题及时报告酒吧经理与领 班，由其处理。

第八条：绝对服从经理安排，不得挑选客人，不可擅自进入包房，不得随意转台，串台、串房或同时做两个房，若有事离开熟客打招呼，必须先征求客人同意，时间不超过5分钟，下台后必须送客人到门口。

第九条：坐台时应优质服务，热情待客，积极促销，主动协助服务员做好桌面卫生，客人消费、唱歌、跳舞，主动为客人点烟，倒酒、点歌、拿小吃，禁止与客人抢歌，禁止未经客人同意擅自消费，如有以上引起客人不满拒绝付款买单，罚其双倍金额。

第十条：禁止向客人索要小费及物品，无论小费给予的多少，不准漫骂客人及予以不友好的态度，如有发现或客人投诉，给予当事人100—500元的罚款，后果严重者予以开除。

第十一条：凡属于本酒吧正式的公关佳丽，每月须完成3间房（卡座）的预订任务（无提成），如未完成每间罚款100元，如完成后按公司规定给予提成。

第十二条：不得为公司所有管理人员向客人索要小费（注：客人自愿的情况除处），如发现公司管理人员要求公关人员替自己索要小费，可直接向总经理投诉。

第十三条：公关佳丽在包房服务时，如有公司领导进入，必须向客人介绍其职位，违者在场所有公关佳丽每人罚款50元。

第十四条：不能泄露客户身份信息，不得带客人到其他娱乐城所消费，未经公司同意不得到本市其他同性质娱乐场所上班。

第十五条：非上班时间个人安全问题自行负责（注：尤其下班后私自外出的安全问题）。

第十六条：若遇到问题要与公司领导协商解决，严厉杜绝拉帮结派、集体罢工的不良现象出现。

第十七条：严格遵守酒吧公关佳丽的十化内容 :

1、形态包装专业化。

2、大众场所文雅化。

3、队列行走统一 化。

4、入房受选礼节化。

5、坐台服务热情化。

6、DISCO时刻猖狂化。

7、掌声呼声盛大化。

8、退台背景要美化。

9、坐台小费约束化。

10、客人开心常态化。

第十八条：遵守宿舍管理制度，遵守公司培训制度。

此规定从3月1日起执行 公关佳丽违反规定处罚细则

1、佳丽挑台（罚款50元）

2、佳丽拿了小费就走的（小费收回）

3、在过道上叼烟的（罚款50元）

4、在试台时吃东西的（罚款50元）

5、在下班之后，又跑进包房等朋友的（罚款100元）

6、在包房里做死鱼的（罚款50元）

7、在包房里当歌星的（罚款50元）

8、在包房里面不喝酒的（罚款50元）

9、上班时间不穿裙子的（不许上班）

10、抓到三只手时（开除）

11、在包房里面玩电话的（罚款50元）

12、玩游戏时，调气氛不配合，往外跑的（罚款50元）

13、不送客人的（明晚来楼下和迎宾一起站台）

14、同一间包房叫去二次试台时，不去的（今晚再不让去试 台）

15、见到领导不问好的，礼节礼貌太差的（罚款50元）

16、未经同意串台的：公关经理可以叫客人不给消费。

17、试台时，公关经理没有喊“换一批”就往外走的；当晚坚决不准试台直到1：30钟。

18、当晚没上班的佳丽，必须在01：30以后才可以走，否则按旷工处理。

19、没有领牌私自上班的，一经查出（罚款100元）20、催客人走的、阻止客人要酒的(罚款200元)

21、在包房里面当着客人争吵的：先追究是谁惹起，分出主次，主犯罚款200元，次犯罚款100元，若有打架者轻者罚款500元，重者直接开除。如客人拒绝买单则由两人负责。

22、没有看好自己所陪的客人，让客人走掉的：自己的客人都看不好，小费也就不必要了。

23、客人买单时，佳丽不要说打折的事，如违返的本人所在包房的单子打了多少折的钱由该佳丽补上。

24、在包房陪客人时，不打扫桌面，不主动倒酒，敬酒的，把鞋子脱掉放在沙发上的，把腿放在桌边上的（罚款50元）

25、在包房里面睡觉的：客人可以不给小费，并罚款50元。

26、迟到罚款30元，旷工罚款200元。

27、不服从管理顶撞公司领导者罚款100元。

此处罚条例经董事长批准生效

董事长： 总经理：

篇8：人生总会面临非议

纷繁芜杂的尘世, 就算你做得再完美, 也不可能让所有人满意。听到别人在背后议论你, 尤其是议论你欠缺面的时候, 其实不是什么坏事, 它至少可以让你知道, 原来你的举止在某种意义上, 可以左右别人的思想和情绪。《佛经珍言》说:“沉默会受到非议, 多嘴会受人指责, 即使寡言也不能免于见责。“所以, 世上绝对不存在没有被非议过的人。明白了这一点, 就当努力地去做自己认为正确的事和应该做的事, 当付出努力而领先别人时, 即使遭到非议也无需在意, 因为这是无法避免的事。

成功的人难免遭到各种误解、非难和毁谤。就算是完美的、受众生景仰的佛祖, 也曾遭到弟子的当面谩骂。可是, 不管他骂得多么难听, 佛祖都沉默不语, 不加理会。当他骂累了, 佛祖问:“老弟, 如果有人想送礼物给对方, 对方不肯接受, 那么, 这份礼物该属于谁?”弟子不假思索地回答:“当然应该属于送礼的人。”佛祖笑着说:“对呀, 就像现在, 你把我骂得一钱不值, 如果我不肯接受, 这些责难又该属于谁呢?”弟子哑口无言, 刹那间悟到自己是多么浅陋、多么无知。

诚然, 完全不关注别人的非议, 会被认为清高、不合群;但过于顾虑他人的非议, 无疑会导致心神疲惫。我们需要清楚的是, 非议虽然不会随着生命消逝而消失, 但在后来人看来的确无足轻重;历史更注重的, 永远是一个人的功绩。比如爱因斯坦, 跟在他名字后面的, 永远是相对论, 而不是仅仅只能作为谈资的婚外恋情。

篇9：“夜总会”琐记

我还记得那个月里起码四分之三的时间都在下雨，我不太看得到干地，总在泥泞中，克服着种种玻璃窗上雨雾的陌生。我的教练是一个典型的台湾本省人，大眼睛、大鼻子、大肚子……最初几天，他手把手教我时，因为太过无聊，他常常自顾自唱台语歌。台语歌词汇量不大，苦情漂泊居多，我听得懂许多悲观的语词，譬如“孤单”、“惨风”、“伤心”、“心疼”、“故乡”、“知影”、“思量”……但关键情节都跳过去了，不知道到底在说什么。他偶尔高歌一句完毕，就转头对我说，“这首歌唱的就是你诶，一个人在异乡打拼”，我能回报的“琼瑶”，也无非是一个踉跄，油门或者刹车，然后加上此地经典的三段式回答“是哦，真的假的，然后呢。”

全部的彷徨、心不在焉，都在那一个月里凝聚纷扬。这不仅仅是关于身份的焦虑、未来的迷惘，更是关于个人运命、家族牵绊的耽溺。我发现学车这样反复操习的苦劳，又剥离了真正意义上的危险，十分适合逃遁避世。教练对我说的很多话都意味深长，他说我们有很深的缘分，我从那么远的地方来这里，又买不起车，先学了再说，遇到他，他本来还不想收我，后来偶然的收下了。“你竟然不想收我啊？为什么呢？”他窃笑，语焉不详。

那段日子其实我身体不好，常常梦见自己被鬼压床。宿管都来看过，对我说，“我跟你说哈，你这间屋子绝对不是我们这栋最阴的房间。因为太热了，他们不喜欢。”她故作神秘般，又说“那你最近都去了哪儿。”我说我去了驾校，她问了具体是哪一间，然后对我说，“你下次去，记得头向上抬高一点，看看都有什么。回来的时候，千万不要直接到寝室，可以先出去转一圈。考完照，记得去大庙里拜拜哦。”隔天我去驾校时，按照她的提醒，把头抬高一寸，结果看到了漫山星星点点的坟墓。那时学程已过半，我方知道我报名的驾校建立在一个坟场之下，像一个巨大的隐喻。

文山区本来就带有阴森森的特质。哪怕在我所在学校，也同样有一种磊落的、踏实的阴郁。从信义区瞩目的一零一大楼，穿越辛亥隧道到我们学校，就是从灯火璀璨到万籁俱寂。许多台湾人都说，辛亥隧道是著名的阴阳道。而我的老师尉天骢教授，因为癌症闯过几次鬼门关，也乐观地戏称自己已经在辛亥隧道里，出来就是殡仪馆了。我从来不怕这些事，我从小所受的教育令我对这些事迟钝又敬畏。但抬头一寸的那一刻，我还是感到周身起了鸡皮疙瘩。我问教练，这里是不是很阴，司机矢口否认，像要售房的中介一般，“怎么会，他们在那里很久了耶，冤屈早就散得差不多了。”但我们的交规课还是因为清明停了一次，老师说，“你们都知道齁，这里是著名的‘夜总会’，他们最近要开趴体，我们的课顺延一周”其实我是那时才知道，什么叫做“夜总会”。

那个月，马航失踪、韩国游轮沉没，对这些灾难，我不怎么怕，也说不上爱。只是十分本分、听话的，每天驾校放课，就到咖啡馆、书店坐坐，并不直接回寝室去。

我们的缘分那么深，充满了偶然，在这喧嚣的四月里，倒行逆施、规避着是非。拿到驾照以后，我再没有经历相似的梦魇。■

篇10：新疆慈善总会2010年工作计划

2009年是新疆慈善事业快速发展的一年。在过去的一年里，新疆慈善总会在自治区民政厅领导下，深入贯彻胡锦涛总书记关于发展慈善事业的讲话精神，认真落实自治区党委有关方针政策。在党和人民最需要的关键时刻，新疆慈善总会全体工作人员以忘我的工作热情积极动员社会力量，多形式、多渠道、多方位地全面开展各项“济困助贫工程”。在加强各民族团结，保障社会安定的慈善事业工作中，团结一心，共同奋斗，发挥了重要的社会作用，并受到了上级领导与社会各界的普遍赞誉。

今天，随着时代的发展和社会进步，世界慈善事业的发展理念，已经进入到一个新的服务领域和发展空间。为了促进新疆慈善事业全面发展，为新疆各族人民做出更大贡献，作为党和人民信得过、靠得住的一级社团组织，我们有责任、有义务、有信心、有能力在“一面旗臶，一条道路，一个理论体系”的发展原则指导下，提高创新理念，拓宽服务视野，破解发展瓶径，在对新疆慈善事业发展战略进行科学调研和项目评估的前提下有计划、有步骤、有目标地对2010年的发展宗旨，发展方向进行系统性的全面定位。

一、树立政治意识让慈善更有力量

新疆是多民族地区，民族团结、社会稳定是新疆经济发展的最底线，也是新疆慈善事业发展的最底线。长期以来，以美国为

首的西方敌对势力，把新疆作为“西化”渗透的前沿，鼓吹分裂主义思想，内外勾结在新疆培养三股势力，妄图把达到他们把新疆从中国版图分裂出来的目的，“7〃5”打砸抢烧暴力事件，更暴露了民族分裂主义分子臵民族大义于不顾的险恶用心，为了坚定慈善事业“惩恶扬善，启迪心智”的信心，总会高度树立政治意识、大局意识和忧患意识，把“加强民族团结，反对民族分裂”的自治区维稳精神，作为一项重要的政治任务贯穿于慈善总会2010年工作中。大力宣传“民族团结是福，民族分裂是祸”和“汉族离不开少数民族，少数民族离不开汉族，各少数民族也相互离不开”的重要思想，进一步提高社会责任感和历史使命感，增强政治鉴别力和思想免疫力，在维护新疆大局稳定和领土统一完整的大是大非面前，认识不含糊，态度不暧昧，行动不动摇，立场十分坚定，旗臶十分鲜明，态度十分坚决。在党和人民最需要的时候，新疆慈善总会全体人员要以胡锦涛总书记关于新疆“7〃5”事件的讲话精神为指导，积极配合民政厅党委，积极宣传维稳精神，真正做到既是慈善事业的建设者，更是自治区各项政策的宣传者，真正发挥新疆慈善总会应该发挥的社会作用。

措施一：新疆慈善总会与亚洲中心时报联合打造信息传播平台，把“加强民族团结，反对民族分裂”的维稳精神通过报纸，传达至全疆每一座清真寺、宗教人士，再传达到每一名信教群众，有计划、有步骤地通过“对口”宣传，来提高他们的是非鉴别力，让善者一心向善，让忏悔者得到真谛，自觉维护民族团结的大好

局面。

措施二：通过建立面向全疆的网络系统，以大量血的事实向社会证明，三股势力的问题，既不是民族问题，也不是宗教问题，而是分裂与反分裂，破坏民族团结与维护民族团结的大是大非问题。引导广大人民群众擦亮眼睛，分清是非，坚决与三股势力作斗争。

措施三：面向全疆展开慈善事业社会调研活动，充分了解贫困地区、贫困家庭的经济状况和思想意识状况，在掌握第一手资料的前提下，完成相关可行性调研报告，有的放矢地为民政厅制定出面向全疆的大政方针，提供充分的理论依据。

措施四：在“爱心工程”实施过程中，全力做到经济上扶贫的同时，也把自治区的维稳精神传达至千家万户。

二、以胡锦涛总书记关于慈善事业讲话精神为指导，全力完成2010年各项工作指标

2010年是新疆慈善总会成立以来，工作任务最重，工作难度最大的一年。为确保完成全年工作任务，慈善总会在时间紧、任务重的前提下，重新制定了2010年工作计划和实施方案： 1、2010年元旦春节期间 “慈善情暖万家”活动。要求新疆慈善各团体会员单位配合当地政府在元旦春节期间走访慰问部分困难群众家庭，将慈善款物及时发放到困难群众手中。同时也将“加强民族团结，反对民族分裂”的维稳精神贯彻传达到每一个困难家庭。

2、完成“慈善医疗济困行动”项目上报工作并对受捐医疗单位进行统计和汇总。

3、全面启动新疆维吾尔自治区贫困地区乡级卫生院医疗扶持项目。

4、对“格列卫”药品的发放项目进行跟踪检查，对项目的社会效益进行分析汇总。

5、对“多吉美”药品的发放项目进行检查，并根据实际情况整理出分析报告。

6、对“易瑞沙”药品的发放项目进行检查。

7、对“微笑列车”免费救助唇腭裂患者项目中每一位受益患儿严格按照规定建立档案，确保该项目百分百落到实处。

8、开展“先天性心脏病”患者修复手术项目。

9、统计2010年接待求助者人数

10、完成2010年行将慈善总会大事记

11、完成新疆慈善总会历年档案及项目材料整理工作

12、创建“青年文明号”培训、学习、建档

13、创建“巾帼文明岗”培训、学习、建档

14、接待外省慈善机构来疆考察

15、在《新疆日报》上刊发《捐款芳名录》、《审计报告》

16、联络慈善大使参与各项慈善活动，以扩大慈善事业的社会影响。

三、深入落实科学发展观，全力打造新疆慈善事业发展新平

台

为了使新疆慈善事业步入全局发展的快车道，慈善总会在吸引国内外先进地区慈善事业的发展理念前提下，积极拓宽发展视野，提升发展理念并制定出以下发展规划：

1、召开新疆慈善总会成立15周年代表大会 会议宗旨：

（1）、通过会议面向全国慈善事业领域展示新疆慈善总会成立15周年的发展历程，对外展示新疆慈善事业在自治区党委、政府和民政厅领导下所取得的辉煌成就。

（2）、通过会议增进新疆慈善总会与全国慈善行业的友好往来，尽快搭建新疆慈善事业全面发展的新平台。组成一个面向全国的疆内疆外、军队与地方、集体与个人的大慈善联合体，形成新疆慈善事业宣传募捐多渠道、交流多层面、体制多元化的人流、物流、资金流为一体的大慈善事业发展新格局。

（3）、通过会议引进全国慈善行业先进地区的发展理念，提高新疆慈善事业的发展速度和拓展创新思路，全面完善新疆慈善事业效益化、市场化的运行机制，走一条跨区域、跨行业的新慈善产业之路。

（4）、通过会议来提高新疆慈善总会在全国慈善行业的社会影响力，同时将本次会议作为新疆慈善事业对外展示辉煌成就的一个窗口，让全国通过这个窗口的凝聚力、感染力和吸引力来认识新疆慈善、了解新疆慈善、关心新疆慈善、支援新疆慈善，为

新疆慈善事业做大做强奠定基础。

2、创办面向全疆发行的主流精神刊物《新疆慈善》。创办宗旨

（1）《新疆慈善》杂志是在自治区民政厅领导下，以传播社会主义慈善精神为宗旨的综合性宣传刊物。杂志紧紧围绕胡锦涛总书记在中华慈善大会上有关“慈善事业是改善民生，促进社会和谐进步的崇高事业”的讲话精神，全面贯彻国家民政部、中华慈善总会、自治区党委政府、自治区民政厅有关发展慈善事业的方针政策，宣传中华民族先进的慈善文化理念、以慈善爱心的吸引力、与强大的感染力促进新疆慈善事业健康发展。

（2）在《新疆慈善》杂志的品牌创建及发展过程中，要树立长远发展目标，使之成为新疆各族人民群众关注、喜爱、需求、需助的一本杂志。要树立创新意识、增强创新力度、提高创新效率、着力突出新形势下新疆慈善事业发展的新格局、新视角、新思路。从“新疆慈善”看新疆、说新疆的区域性思维模式中上升到“新疆慈善看世界、说世界、走向世界”的宏观思维空间中来，使得新疆慈善事业不仅仅是本土人士关心的话题，同时也是全国乃至世界共同关注、关心、支持的领域。

（3）《新疆慈善》杂志在宣传社会主义慈善事业过程中时刻与自治区党委政府、民政厅有关慈善事业政策保持一致，严把导向关，严格执行“慈善机构应该成为具有磁力的爱心机构”的办刊原则，坚持新疆慈善事业的快速发展为核心目标，真正使《新

疆慈善》杂志成为宣传中华民族慈善观念的前沿阵地，为加强新疆各民族团结，反对民族分裂、促进社会和谐稳定发展，做出应有的成就。

3、成立新疆慈善事业发展中心，完善慈善事业的造血功能。近几年来，新疆慈善事业在自治区民政厅领导下取得了一定的成就，也受到了社会各界的赞誉与好评，但随着新疆经济的快速发展，自治区党委、人民政府、自治区民政厅也对新疆慈善总会的工作提出了更高的要求。为了适应新形势，更快更好地发展新疆慈善事业，慈善总会拟在自治区民政厅的领导下成立新疆慈善事业发展中心，目的是树立产业意识，占领慈善市场，创新慈善品牌，使新疆慈善事业尽快步入产业化发展的快车道。

中心成立宗旨：

（1）通过中心市场化、系统化的运营模式，使新疆慈善事业由单一的助困功能的运行模式积极向既“济贫助困”又“启迪心智”，既体现慈善事业面向弱势群体“物质救助”的输血功能，又能有针对性地向弱势群体实施“精神救助”的造血功能的多元化、产业化的运行模式转型，以更好地造福新疆各族人民。

（2）充分利用新疆慈善事业丰富的社会资源优势，通过资源整合与合理配制将之转化为慈善事业的品牌化优势，尽快形成新疆慈善事业快速发展的黄金通道。

（3）创建“促进民族团结、反对民族分裂“全民教育培训网络，建立以各民族青少年为主的德、智、体全面发展的培训基地，帮助他们树立马克思主义的民族观、人生观和价值观，为新疆经济事业的发展提供优秀的各民族后备人才队伍。

结语： 2010年是新疆慈善事业即将高速发展的一年，也是工作任务十分艰巨的一年。在新的一年里，总会全体工作人员要高度树立政治意识，危机意识，以广泛宣传“加强民族团结，反对民族分裂”的维稳精神为己任，把马克思主义的指导观念融入到慈善理念中，凝聚成一种新的价值取向，广泛传播“有善必传之，有恶必惩之”的广义慈善观。在维护社会稳定，维护祖国领土完整的大是大非面前，认识不含糊，行动不动摇，要充分利用慈善事业的桥梁作用，在加大慈善“济困助贫”工程建设力度的同时，也要把自治区维稳精神传达到千家万户。我们相信，在自治区民政厅的直接领导下，慈善总会全体工作人员同心同德、努力奋斗，心往一处想，劲往一处使，脚踏实地做好每一项工作。慈善总会2010年工作计划一定能够顺利完成。