床品店铺经营中的库存管理

床品店铺经营中的库存管理（精选7篇）

篇1：床品店铺经营中的库存管理

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2013年家纺行业销售多以去库存为主。随着各公司秋冬订货会于年中的五、六月份相继举办，去库存也进入了扫尾阶段。家纺店铺应该怎样去库存？多喜爱家纺以多年终端零售经验，以您一起探讨关于家纺店铺的仓库管理哲学。

成功的家纺经营包括了店面陈列、货品组织、销售策划、人员培训等各个因素的综合作用的结果。其中，控制店铺的货品库存也是赢取利润相当重要的环节。销售业绩不一定和盈利利润成正比，很多业绩良好的家纺店经营商会发现，大量囤积的货品，耗费了自己的流动资金，也占据了店铺的利润。因此，家纺经营一定要做好库存处理。

多喜爱家纺认为家纺店铺的合理库存应该满足两个指标。

一、满足日常销售需要，保证店铺销售商品的充足供应，杜绝因短货造成的顾客流失。

二、库存的资金占用合理，月度销售和月度库存占比应该控制在1: 5.5左右较为合理，店铺库存能满足销售需要，也不会有数目庞大积压货品占用店铺资金。

多喜爱家纺这里教你五招，做好库存管理，轻松经营，保持盈利的好方法。

一、保证仓库环境整洁卫生，分类摆放，良好的货品存放秩序，既方便库存的清点，也便于取货。

二、定期盘点货品库存，保证实际库存和账面库存一致，同时也能清晰判断库存的结构比例是否合理，从而为良好的库存管理作好基础工作。

三、卖货最好遵循先进先出的原则，以免存货太久影响货品看相和销售，也能让产品保持一定的新鲜感。

四、定期做好销售统计工作，对家纺店铺的顾客消费习惯做出分析，掌握一定时期内当地市场顾客对家纺床品的喜好，并以此作为下次进货时的依据，以免在进货时就让货品成为滞销品，成为库存负担。

五、建立完善有效的库存处理机制，与品牌商妥善协商调退换货政策，或通过节庆促销活动的人气产品降价倾销、积压货品特卖会等形式，以低价销售招揽人气，并带动店内其他货品销售。

库存销售是家纺经营中永恒的探讨话题。多喜爱家纺这里只是抛砖引玉，希望对家纺经营这起到好的指导作用。多喜爱家纺也欢迎与更多的加盟商、经营者一起探讨关于家纺经营管理的问题，同时也祝愿所有的家纺经营者通过合理的经营手段和库存管理，实现店铺的盈利丰收。

篇2：床品店铺经营中的库存管理

近两年整个家纺行业在蓬勃发展，而利润在逐年下降，增长的速度也慢慢减缓。是什么原因导致这种现象的产生呢？当然具体的原因有许多，但笔者认为有一个重要的因素之一就是营销系统组织架构的设计和部门职能的分工存在一定的弊端。

目前绝大多数床上用品企业的营销系统设计了三大部门：销售部、市场部、督导部，销售部主要负责产品的销售、网络的拓展以及导购人员的管理；市场部主要负责品牌的建设和市场的策划；督导部负责终端的陈列和导购人员的培训。当然这种组织架构的划分是没有任何问题，但在工作职能上却存在一些弊端。销售部门在公司具有绝对的地位，因为每年的销售指标都是由销售部门直接完成的，但是很少老板去深入的了解这些指标是通过什么的方法和手段去完成的，是通过网络的增加还是市场本身自然的增长？究竟是顾客重复购买的增加还是单店营业额的增长等，这些是最根本的问题。还有，销售人员在销售过程当中究竟是扮演什么样的角色？

笔者认为一个真正优秀的销售人员必须具备以下几个条件：

第一市场策划的能力。作为一个区域的销售人员你必须要非常了解当地的消费习惯和市场特点，根据顾客的需求能够独立的制定市场策划和促销的方案以及区域整体的营销计划，而目前的状况是绝大多是区域销售人员不具备这种能力，往往是需要总部的市场部制定策划或促销方案，区域销售人员拿到总部纸上谈兵的方案后去执行，一般都达不到预期的效果，一旦达不到预期的效果，扯皮的事情就会发生，区域销售人员会说市场部的策划方案不好没有这对性，而市场部的人员又会说销售人员执行不力，内耗就这样产生了。其实，市场部对当地的市场根本就不了解怎么可能制定好的方案，所以区域性的策划方案只是一些文字游戏罢了，往往区域一做活动就是打折促销，只是每次活动的主题和促销的折扣不同而已。“搞活动”就变成了“降价促销”的代名词。每一次“搞活动”就会伤害苦心经营的品牌一次，久而久之消费者就会等到促销的时候去买，形成了促销依赖。因此，销售人员必须需要具备市场策划的能力，成为研究顾客的专家；市场策划不仅仅是促销，需要达到培育市场，提高顾客的忠诚度、引导消费和提升品牌形象等目的，这样才能起到真正的良性循环。

第二，产品陈列培训的能力。举一个小例子：有一个区域经理去一个自己所管辖的加盟市场，到达加盟店后看到加盟店陈列的很差，就开始批评加盟商不用心经营。加盟商感到很委屈，说我是很想去做好呀，我投入四五十万做你的加盟就是希望能赚钱啊，可是我不知道这么做呀。区域经理拿出电话就打给了总部的督导部，说某某地区加盟店需要产品陈列培训，赶快派人过来。要知道从总部到这个加盟店有1000多公里，如果这个区域经理自己懂陈列2个小时就可以搞定，却需要向千里之外的总部求援。不说公司来回的费用，就是公司几十个督导人员天天在天上飞也忙不过来1000多家店的陈列，当然，现在很多公司都把督导人员放到了各个区域，这样从一定程度上减轻了公司督导人员的差旅费用，但是，还不能从根本上解决终端店面陈列的问题，只有充分发挥每一个一线销售人员的作

用和技能，从制度和工作职能上进行规定，并进行定期考核，才能在日常的巡店当中及时的解决问题。

第三、销售技巧方面的能力。一般人都认为销售人员对销售技巧方面的知识应该非常精通，但是在终端零售方面销售人员所掌握的知识并不系统。绝大多数公司并不能为导购员提供系统的销售知识方面的培训，销售技巧方面的培训反而是对销售并不是非常了解并且不在销售一线的督导进行培训，但督导部并不对销售指标直接负责，这岂不是很矛盾。

仅仅增加上述销售人员的职责和技能就可以了吗？当然不是，作为整个营销系统一个重要环节，只改变这些还远远不够。

有很多床品企业督导是由市场部门或销售部门管理，有一定的道理，但是当我们有500个以上的终端的时候，我们就需要一个完全独立的督导部，一个强大的督导团队，直接由营销副总领导。督导部主要的工作职能并不是单个点对点的给一线导购员进行日常的培训，而是制定产品陈列标准与陈列创新、培训销售人员、组织大型的集中培训、指导与监督考核。

关于产品陈列标准，所有的网点的产品陈列标准都需要督导部来制定，督导部可以先确定年度的产品陈列主题与计划，比如每一个季度橱窗的主题什么；主推花款如何布置；店内整体的陈列风格是什么；在陈列方面那些需要改进与创新。制定相关方案，在新产品上市之前在公司样板店进行标准的建立，其中还包括此产品的卖点与销售术语，同时设计顾客有可能问到的问题与标准的答案。标准制定之后，将对一线销售人员及店长进行培训，其中包括大区总监。当然，这种培训需要到各大区所在地进行集中培训。小型的培训也可通过照片的形式发送到各个分公司，并进行电话跟踪指导。

关于培训销售人员及组织大型的集中培训，销售人员（包括大区总监）从进入公司第一天开始就要接受产品陈列方面的培训，至少需要在终端店面做半个月的导购员，然后进行考试，考试通过后才能正式上岗。督导部每月需要一次对区域级的销售人员进行系统的培训，每个季度组织为期3至5天的大型培训，并进行考核，这次培训可包括大区总监和各区域的导购员代表。

关于指导与监督考核：这项工作是督导部例行的日常工作，对各个区域进行相关的指导、修正，同时又要起到监督的作用，哪一个终端是没有按照总部制定的标准执行，哪一个终端存在问题，直接向营销副总汇报。这要就避免了之前终端即使没有达到要求也不会有部门向公司最高层反馈的问题。因为之前终端的陈列并没有明确到是由各个区域销售人员负责，那么陈列不好就是督导部门的责任，督导部门发现问题的时候就不会向上级反馈。区域销售负责人也不会向公司反映，因为这毕竟是自己所管辖的范围，有一定的责任，有些甚至将问题进行掩盖。与此同时督导部门还要建立严格的考核制度，考核不是目的，而

是要提高整个销售人员的技能。当然，销售技巧方面的培训同样重要，笔者认为由大区总监对一线的销售人员培训效果会更好。

那么市场部的职能又怎样定位呢？前面讲到市场部的市场策划和促销活动方案，大多数是泛泛而谈，缺乏一定的针对性，因为在总部的市场部人员并不了解各个区域市场的特点，但市场部门又承担了区域市场策划的职能，所以没办法，只能纸上谈兵，或者在以前比较好的方案当中修改一下活动主题和时间就给了区域负责人，这样的方案最终的效果当然不理想。笔者认为，市场策划的功能应该放在各区域一线，同时需要减少促销的次数，其实，每做一次促销都会对品牌伤害一次，真正的目标消费群因为你频繁的促销打折会慢慢的离你而去。市场部需要强化这些功能：品牌的建设、公共关系的策划、事件营销的策划、顾客的研究。

现在是品牌营销的时代，品牌的价值决定公司未来的发展空间，消费者现在不仅仅是购买你的产品，而是在购买你所倡导的生活方式和你所传递的价值，消费者已从单纯的功能需求逐步过渡到了情感需求时期，在同质化的今天你的品牌能带给消费者什么样的心理感受、产生什么样的品牌联想至关重要，因此，市场部门需要做好品牌的整体发展规划。

目前，床上用品行业的传播方式比较单一，80%以上的品牌费用用在单一的硬性广告上，如果重点做好公共关系策划和事件营销策划，传播方式会更立体，效果会更明显，品牌的美誉度会更高，在这方面可以学习“蒙牛”的做法。市场部门还有一个重要的工作职能就是“顾客的研究”，这一方面很多企业往往忽视了，认为没有必要。有个最根本的问题：企业为什么能赚钱？是通过消费者购买！怎样赚更多的钱？是通过消费者不断的重复购买！因此，我们没有理由不对我们的客户进行深入的研究与分析。

在床品行业进入发展的第二阶段时，有些企业因为各种原因而被市场淘汰了，衷心的希望留下的企业能够静下心来好好进行一番回顾和反思，是不是我们以前的一些做法和思路需要调整？是否有更好的经营模式？祝愿床品行业在未来的发展道路上能够走得更好，更精彩。

篇3：床品店铺经营中的库存管理

《淘宝店铺经营与管理》课程是电子商务专业的核心技能课程, 也是从事电子商务维护、网络信息员、网络营销员、网络客服、电子交易、电子商务物流等相关工作应必修的一门综合性职业技能课程。结合当前“工作过程导向”的高职高专教育课程改革模式, 我们在教学过程中对《淘宝店铺经营与管理》课程进行了基于工作过程导向的设计与实践, 取得了良好的教学效果。

一、基于工作过程导向课程改革的基本概念

(一) 基于工作过程导向

基于工作过程导向是以针对岗位 (群) 的实际工作过程为主线, 串起整个职业教育教学的各个环节和过程, 让职业活动的各个元素, 渗透和融合在基于工作过程导向的教学过程中, 渗透和融合在学校教学的环境、实施教学的教师、接受教育的学生以及学院教学管理的各个方面, 从而形成职业化的课程体系和教学环境, 使学生获得职业岗位或岗位群所需的职业能力。

(二) “工作过程导向”的模式

所谓“工作过程导向”的模式, 即从实际工作岗位的典型任务出发, 以完成实际工作任务所需要的知识为学习内容, 以培养企业所需的职业能力为目标, 以实践过程的学习为主要过程的一种全新的职业教育模式。这种模式的显著的特点是加强了职教课程内容与工作之间的相关性, 整合理论与实践, 提高学生职业能力培养的效率。一方面, 它是一种基于定项目载体的项目化课程开发, 是一种从实际工作过程出发又回归到一种“可编撰”的工作过程的过程, 它的物化形式是课程内容及标准;另一方面, 它是基于完成典型工作任务所需要知识的、基于认识过程的内在逻辑顺序的、由简单到复杂的特定的组织形式, 它的物化形式是形成一种教材及相关的教学方案等。

二、《淘宝店铺经营与管理》课程开发研究的意义

(一) 适应时代发展, 体现高职教育人才培养的新目标

“十五”期间我国电子商务行业在经历了探索和理性调整后, 步入了务实发展的轨道, 取得了突出的成绩———电子商务应用初见成效、支撑体系建设取得重要进展、创新能力不断提高、发展环境进一步改善。2010年12月由工信部牵头、包括发改委等9部委联合制定的电子商务“十二五”规划初稿已经草拟完毕, 根据规划初稿, 预计到2015年, 电子商务交易额将翻两番, 在GDP中贡献率大幅提高。

面对金融危机, 电子商务逆势上扬, 逐渐成为经济发展的新亮点, 因此在“十二五”规划中, 对于电子商务的发展目标将有更高的预期。而与“十一五”不同的是, “十二五”期间, 电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分, 作为新一代信息技术的分支将是下一阶段信息化建设的重心。此外, 电子商务的应用领域也将进一步拓宽。

淘宝店铺的运营作为电子商务应用最为直接的表现之一, 也是高职院校电子商务专业学生必备的职业能力和素养课程。对于基于工作过程导向的《淘宝店铺经营与管理》课程的开发研究, 从宏观上适应时代发展的新背景, 从微观上体现了高等职业教育对于电子商务专业人才培养的新目标。

(二) 体现高职电子商务专业人才培养的新需求

我国电子商务发展的序幕已经拉开, 一旦时机成熟, 将呈现大规模、全方位、加速度发展的态势。我们立足于近几年电子商务专业办学经验的积累以及校企合作的最新成果, 通过广泛走访与调研, 认识到电子商务人才市场的需求体现出以下特征。

1. 需求量大。一种全新的、涉及所有企业的商务方式的兴起自然需要大量人才。

2. 需要受过专门电子商务教育的人才, 特别是在网上店铺运营管理方面有实战经验的人才。电子商务与传统商务有着很大区别, 有自身的理论、规律、方法, 要求从业人员有较好的理论知识和实践经验。

3. 需要高素质人才。电子商务作为现代商务模式, 以高科技为支持, 企业面临着十分激烈的市场竞争, 同时电子商务公司中绝大多数岗位属创造性、非事务性劳动, 因此要求员工具有较好的素质, 既有较强的分析、判断与创新能力, 又有善于实际操作、高效解决问题的能力, 还要善于与人沟通。

4. 要求有较高品德素养的人才, 包括民族意识、开拓进取、敬业务实、团结友善等。由此可见, 在未来一段时间里, 电子商务行业需要大批经过专业培养的高技能型人才, 因此, 《淘宝店铺经营与管理》课程作为电子商务专业的综合核心课程, 在行业发展态势下, 有进行改革和建设的必要。对于基于工作过程导向的《淘宝店铺经营与管理》课程的开发研究, 充分体现了上述要求, 为学生的零距离上岗就业提供了可靠保障。

(三) 课题研究是电子商务专业建设的重要组成部分

电子商务专业是一个新专业, 教学经验、教学方法都还在摸索中, 教学资料也不完整, 缺乏较完善的教学体系, 没有一定的教学模式, 因此电子商务的教育具有很大的自由度。如果在电子商务专业建设过程中, 不进行合理规划, 不仅将浪费国家宝贵的教育资源, 也将贻误电子商务专业发展的时机。因此高职院校应在教育部的指导下或兄弟院校的帮助下, 规划各校的电子商务专业发展战略, 进行专业建设规划论证, 并在教学实践中不断调整专业建设方案。专业建设应以课程建设为突破口, 核心课程的建设首当其冲。基于工作过程导向的《淘宝店铺经营与管理》课程的开发研究构成了高职院校电子商务专业建设不可或缺的重要组成部分。

(四) 以工作过程导向的教学方法提升学生职业能力

基于工作过程导向的课程旨在实现职业教育的教学过程与工作过程融合, 在专门构建的教学情境中进行职业从业资格的传授, 以使学生有能力从容应对那些对职业、对生计以及对社会有意义的行动情境。基于工作过程导向的课程的教学应以行动为导向, 即为了行动而学习和通过行动来学习。这种模式整合了理论与实践内容, 将职业的实际工作过程融入到教学当中, 充分体现了“教、学、做”一体化的理念, 会极大提升教学的效率和效果, 对高等职业教育的改革和发展将起到积极的推动作用。

三、《淘宝店铺经营与管理》课程目标定位

《淘宝店铺经营与管理》课程是为培养学生电子商务相应职业岗位实践能力而设置的一门专业课程。课程目标为“掌握网络开店的必备理论知识和基本流程, 同时获得相应的学习能力、操作能力、经营能力, 强化学生的实践, 增强学生的创业意识、交流沟通能力, 能做到完成课程的同时便初步成为了一名拥有自己网上店铺的网商。”课程目标包容于电子商务专业的培养目标。

(一) 知识目标

本课程以经济学基础、电子商务概论、计算机网络技术、网页设计与制作等课程为基础, 主要内容为网络开店实际操作流程和操作技巧的知识。本课程内容根据“理实一体”的教学模式将知识和技能训练两大模块揉合成一体, 按现场“教、学、做合一”等方式展开教学, 在实训的过程中融合店铺美化、订单处理和售后服务等理论理解与技巧训练基础, 使学生在学完课程后运用掌握的相关的知识实际运营一个网上店铺。

(二) 技能目标

在情境教室课堂为学生创造一个良好的工作环境, 使学生在工作过程中掌握网上开店的基本流程, 培养学生的实际操作能力、动态接受新知识的能力、科学解决问题的能力、实施各种计划和活动的能力、对社会环境变化作出反应并及时调整适应的能力以及独立解决实际问题的能力, 学生在完成本课程学习的同时, 能运营自己的网上店铺, 为今后进一步创业打下坚实的基础, 积累实践经验, 实现零距离上岗。

(三) 态度目标

通过任务驱动教学、案例式教学、启发式教学、体验式教学、带动式教学、项目教学、分组实训、现场体验等实践教学, 从沟通能力、团队协作能力、表达能力、学习与自我发展能力等方面着手, 培养学生个人创业应具备的职业态度、职业素质和职业能力的迁移。

四、课程内容充分体现职业标准的要求

该课程的职业岗位指向明确, 为面对消费者个人模式的C to C网店经营。《淘宝店铺经营与管理》的课程内容以经营淘宝店铺所应具备的职业能力为依据而展开。在课程的开发过程中, 按经营网店的工作过程的逻辑顺序, 以工作任务为载体开发课程内容。这一课程开发模式有效地将网店经营所应具备的职业能力融合到了工作任务中。在工作任务的完成过程中, 实践教学与理论教学两部分有机结合, 形成有效的教学整体。在与相关课程理论知识紧密结合的基础上, 进行网络开店创业项目的综合设计, 注重学生专业能力、专业技能和职业素质的培养, 提高学生的创新能力和综合素质。

五、课程模块以职业岗位工作流程、工作任务、工作项目为导向

课程模块以淘宝店铺经营的工作流程、工作任务、工作项目为导向进行模块基本教学单元的工学教学方案的设计, 将实践教学与理论教学两部分有机结合。学生在情境教室边学习边操作, 了解和掌握C to C网络创业的主要工作过程, 店铺经营与推广技巧。坚持以网络店铺的经营操作过程为主导模块, 完善课程内容, 调整课程结构, 使课程内容具备适时性, 更加符合本课程的能力培养目标和职业岗位标准的要求。这样在教学过程中通过学习和实训, 学生能更深入地明确和理解本门课程所要求的职业素质和职业道德。

六、体会与思考

一是基于工作过程导向的高职课程教学改革, 改变了传统学科知识体系统领课程设置的方式, 成为职业教育与普通教育两种不同类型教育相互区别的显著特点。

二是在课程改革过程中, 岗位工作过程分析是课程构建的基础, 学习情景的选取是课程建设的关键。

三是工作过程导向课程体系的实施需要一支强有力的专兼结合“双师”型师资队伍和企业行业专家顾问, 以及丰富的教学资源、充分多样的教学方法和训练项目, 这为本次改革提出了新的建设课题。

四是工作过程导向的职教课程教学有利于学生获得全面、和谐、切实有效和有用的教育, 这种课程模式在国际上已经非常普及。但要真正实现按工作过程导向的行动体系重构, 还有待进一步探索与实践, 因此有必要借鉴国外先进经验, 总结自己的经验, 开发出适合中国特色的高职课程。

参考文献

[1]姜大源.论高等职业教育课程的系统化设计——关于工作过程系统化课程开发的解读田[J].中国高教研究, 2009 (4) .

[2]辛连学“.工作过程导向”课程模式在高职农业机械应用技术专业课程建设中的应用[J].教育探索, 2011 (6) .

[3]孙薇.高职教育工作过程导向课程开发的思考[J].广东行政学院学报, 2008 (8) .

篇4：店铺经营的几个原则

开店的好处就在于心中踏实。资本可大可小，经营灵活多样，成千上万的商品，每一种都有利润空间，买进卖出，又不需要特别的技术，所以开店成了很多人创业发家的首选。但是，正因为开店的门槛低，进入的人就多，竞争就激烈，你想把店开好，把生意做大，就是一件很不轻松的事。开店的门道，开店的学问，要是真的钻研起来，是够人学一辈子的。

很多人一出道就想当老板，而且想当轻松老板，以为投一点资就可以潇潇洒洒进入“剥削阶级”。其实，当老板很苦，尤其是创业之初，你所付出的劳动量远远超过任何一位员工，资本的原始积累是由血汗凝结而成的。

发財是一件苦差事，尤其是开店这种琐碎的发財方式，一手一脚都马虎不得。但这也正是它的乐趣所在，开店是最考验一个人的综合素质的。任何一个成功者的第一桶金，都浸透着他的血汗。但是，有了第一桶金，第二桶、第三桶就容易多了，原因并不是因为有了资本，而是因为他找到了赚钱的方法，有了赚钱的经验。

所以，既然开了店，就要好好打理，好好琢磨，好好学习。只要好好地做了，不管赚多赚少，都是一件好事！

1.抓住机遇

当今天下，信息频发，机会却是转瞬即逝。因此，如何从报刊、电台、图书、电视、互联网上及时获取各种信息，并当机立断，作出准确有效的回应，已是一名从业者必备的素质。处处留心皆学问，即使时机暂不成熟，但日积月累，机会总会垂青有准备的人的。

2.广交朋友

一个朋友一条路，许多这样的路连成一体，便是一张处处畅通的信息高速公路网。每个人都试图建立这种神通广大的关系网络。广交朋友并不难，关键是看自己有无这方面的主动意识；多方获取信息也不难，难的是把这些信息进行有效的加工，再还原回已经确立的关系网中，看能否得出一个可靠的结论。

3.靠人不如靠己

永远不能把希望全部建立在朋友身上。每个人都有自己的事要做，而且也没有永远的朋友，只有永远的利益。记住，每个人都一定有一个最适合自己的机会。别人淘金，你可以跟着去淘金，也可以只生产淘金需要的牛仔裤，如果连牛仔裤也生产不了，那就想法把水卖给淘金者。

4．优秀的船长

对经理职位最恰当的比喻是船长。船长必须永远以自信和乐观的精神领导他的船员，船长指明了目标，船员才会有航向。船长如果懒散，船员就会懈怠。一名优秀的船长，即使在面临触礁沉船的危急关头也能镇定自若、指挥有方。

5.心中永远有梦

一个五彩斑斓的梦想就是未来发展的宏伟蓝图，它既能获取职员的充分信任，以建立自己的威信，同时也能最大限度地把职员们紧紧地连结在一起。有梦想的心灵，永不言老，快乐和自信是激发员工无限的潜能和热情的酵素，关键是这些美好的设想要总是能定期或不定期地实现。

6.把小生意做大

“给我一支笔，几片云朵，加上足够的想象，我就能造出整个草原。”这句夸张的话也同样适用于老板做生意。不错，老板就应有这种艺术化的想象能力，再小的商品或产业，都应有把它设想做大的想象力和实际做大的能力，这永远都是老板一日不可偏废的思维艺术体操。

7.理財第一

善經商者必善理財。商品的购、销、调、存等一系列活动中，既有资金占用，又有费用流通，还有利润及欠账，处处都涉及理財。从老板的角度讲，经营与理財同等重要，只有会理財，才能更好的适时投资，更多的赚取利润。

8.善于管理

篇5：床品店铺经营中的库存管理

关键词：网络营销策略;方法;淘宝;店铺经营

淘宝网是一个电子商务的运营平台，是企业可利用的一种重要的现代信息网络资源。现在，在淘宝平台开设店铺已成为企业网络营销活动的一个重要组成环节。开店过程中，除了掌握必备的技术、熟悉淘宝规则之外，更应懂得相应的经济和商务原理。若想店铺开设成功，还应熟悉市场运作的方法与技巧。

淘宝店铺经营目的就是能在淘宝这个大平台上销售产品，而在此之前则要经历产品开发与选取，市场与目标客户分析，组合产品与定价，网络平台选择，产品宣传与推广等这样一个过程。各个环境联系紧密，缺一不可。本文所举例是青川海伶山珍商贸有限责任公司，在淘宝网取得成功的过程，海伶山珍官方淘宝店将其家乡的土特产销往了全国各地，其个人也是得到了社会各界的认可，获得了多项荣誉。接下来是对海伶山珍官方淘宝店的运营及其产品销售过程中采取的网络营销策略进行的分析。希望能够引起读者的反思，并认真体会，举一反三。

（一）产品开发与选取（项目选择/产品策略）。产品开发与选取是淘宝创业者首先要考虑的问题。而对产品成功设计来源于精准的市场分析。产品设计前应认真系统地对消费者进行分析：网购者都是什么人？他们需要什么？我销售的产品或服务怎样才能吸引他们的注意并让他们产生购买的欲望？此外还需要了解消费者的以下情况：（1）消费者特点;（2）消费者的购买习惯;（3）消费者的购买类型。在此基础上用心设计自己的产品。以农产品为例：要突出特色，以质量取胜，宁可少卖，不可贱卖。

海伶山珍市场策略设计：市场细分：食品中的土特产，土特产中的青川野生土特产。目标市场：对生活品质和食品质量有着比较高要求的人。市场定位： “野生”和“只卖山里人的货”。

产品和项目的选取是首先要解决的问题，目标和方向选定了，其他环节工作才能事半功倍，顺理成章的进行下去。

（二）产品定价。常见的网络营销定价策略有低价定价策

略，个性化定制生产定价策略，使用定价策略，折扣定价策略，拍卖定价策略等。针对不同情况和产品，可采取不同的定价策略，如新品为打开市场，刚开始可采用付邮试用的方式;而对于一些稀有珍贵的农产品，则可采用高价甚至拍卖定价的方法。

短裙竹荪这一产品采取的是高价定价策略。能采取这一策略的原因主要有三点：（1）由短裙竹荪其中一个天然属性决定：物以稀为贵;（2）海伶山珍给店铺注册，走品牌化道路，拉高了竞争门槛，避免店铺陷入同质化、价格战的混战中。（3）赵海伶做了大量的前期工作，如开通博客，把每次进山取货的照片一一拍下来，把进山取货的经历和图片放到博客中，同时也放在店铺的首页和宝贝详情页。获取了大量的关注，也得到了顾客的认可和信任。网络营销过程中，对产品的定价是一项十分重要的环节，要紧紧围绕产品的定位，结合目标市场的特点，对比竞争对手的同类产品特征及价格，对自己的产品进行合理定价。

（三）渠道设计。渠道的两个重要指标里面，一个是宽度：同一层次中间商的数量，通常指终端零售商的数量;另一个是长度：产品流通经过的中间环节的数量，通常分为直接渠道（直销）和间接渠道两类。

淘宝渠道设计可长可短，短的比如像工厂店，长的有批发或者零售等;在宽度上也可设计为密集、独家或介于二者之间。

再比如农产品，在渠道设计时就可以考虑是独家销售还是可以找其他店铺代理？是否应结合其他平台？如微信平台等。青川海伶山珍商贸有限责任公司的网络营销渠道包括：（1）青川海伶山珍商贸有限责任公司官方网站;（2）青川海伶山珍-淘宝网;（3）青川海伶山珍的官方微博;（4）青川海伶山珍的微博_腾讯微博;（5）青川海伶山珍的空间;（6）海伶山珍微信公众平台。

网络营销渠道设计的好坏直接关系到消费者是否能够方便的找到商家，是否能够方便的浏览、询问与购买，谁能最大的给消费者带来方便和良好的体验，谁才能最终抓住消费者。

（四）产品促销、推广。到这里，我们采取一个倒推的方式：

先看四种活动：（1）包邮;（2）赠送礼品;（3）捆绑销售;（4）付邮试用。这是常见的四种淘宝店铺活动方式，属于销售促进，又叫营业推广，用于提高转化率，提高成交量。

这种活动的前提是得有人进到店铺，人不来，成交无从谈起。问题是，人如何来？这就是网络营销中解决潜在顾客看得见，找得到的问题。靠的就是推广，引流。

海伶山珍开始推广只能靠亲朋好友的推荐和在外青川人的搜索购买，一点点地积累客户。在还不是特别熟悉淘宝运营和推广的时候，海伶山珍靠主要还是老顾客的口碑传播。“买过我们店铺产品的顾客，基本都会再来买。”据赵海伶介绍，店铺的回头率相当高。

网络营销推广常用的方法或工具有：供求平台，分类广告，邮件列表，社区营销，搜索引擎，病毒营销，网络广告等。而引流常用到站内（淘宝）搜索，微博（已被淘宝收购），微信朋友圈等。

篇6：床品店铺经营中的库存管理

原来，在举行罢工斗争前，1922年5月1日俱乐部成立时就提出了“创办消费合作社可买便宜货”的宣传口号，并于7月创办了安源路矿工人消费合作社，李立三首任总经理。但由于他工作繁忙，无暇顾及，合作社直至罢工胜利后仍然没有多大的起色，股金只有百余元，社员只有30多人，也没有独立的经营商铺，只设立在工人补习夜校内，工人对此颇有微词。李立三当即请求毛泽东能否派出能人去安源把合作社壮大起来。毛泽东表示，这件事很重要，要认真考虑一下合适的人选。11月，毛泽东决定派易礼容，还有刚入党不久、时任文化书社经理的毛泽民等一同前往安源。

到了安源后，易礼容接替李立三担任总经理，毛泽民始任兑换股经理，后为代总经理。当时工人们在经济上受到矿局和商人的剥削，最主要是来自银元兑换铜元方面，一块银元按市值应当兑换280枚铜元，但在商人那里只能兑换260枚铜元。矿局还仗势把应当发给工人的银元、铜元，兑换成只能在萍乡煤矿总局内流通的矿票，用强迫兑换或兑换减零的办法再度盘剥工人。矿局和商人还联合起来，当工人发工资时银元就跌价，物价就暴涨；当工人工资快用完时，银元又涨价，用人为造成价差的方法，再次让工人吃亏，榨取工人的血汗。工人们早已苦不堪言，怨声载道。

对此，毛泽民提出合作社要想经营有起色，真正帮助工人减轻经济负担，就要面向工人发行股票，大量扩充本金，让工人参与分红，还要保证工人的货币在合作社按市值兑换，不得人为跌涨。经俱乐部同意，以易礼容、毛泽民两任总经理的名义发行了消费合作社的股票，规定每股为5角，年终分红，这样迅速筹集了一大批资金。又经多方选择，最后看中了安源老街繁华地段的一幢二层楼的房屋，以此作为合作总社办起了一个独立门面的消费合作社，1923年2月7日正式对外开张营业。从此，第一个由党独立领导和开办的工人经济组织诞生了，第一张红色股票也首次发行，安源路矿工人消费合作社被当时的报纸誉为“工人的红色店铺”。

在此期间，为了方便工人，毛泽民又在兑换股内加设了储蓄部，自行在俱乐部内部发行铜元票纸币1万元，以增加股本，扩大营业范围，更好地服务全体俱乐部成员，使合作社办得日益红火兴旺。1923年3月易礼容调走后，毛泽民接任总经理，到了当年的8月，合作社社员发展到1.3万多人，资本达2万多元，还在安源矿区内开设了3个分社。开始办社时由于经验不足，对购物对象没有加以限制，一些奸商和矿局职员平价买进商品，然后按市价转手倒卖，使工人的利益受到了很大损害。为此，毛泽民及时提出了一整套经营管理办法，规定须给每个社员发放购物证，只有本人持证才能购得廉价物品，无证者只能按市价购买，以防止差价倒卖。他还提出股票分红的办法，拿出红利的十分之三分配给股东，让参股社员受益得惠。

面对工人日益增长的需求，为了扩大物品的采购数量和种类，降低价格成本，毛泽民想出了一个好办法：俱乐部是由煤矿工人和铁路工人组成的，可利用株萍铁路局火车司机开车的便利，到汉口、长沙、株洲等地收购和采购各种便宜物品，并通过火车捎带回安源。这样既减少了中间的差价，又省去了存储运输费用。如此购买商品，成本果然大大降低，源源不断的物美价廉的商品基本满足了工人的日常生活所需，深得工人的拥护和赞许。

篇7：店铺经营要怎样宣传推广

一些规模不大的商店、饭店、美容店、修理店及其它各种专卖店更是星罗棋布于城镇各处,因其店面较小,数量多,故一般不易引起人的注意。尤其是在鳞次栉比的街面上,对于经营内容相同或相似的店铺,如果知名度不高,或没有令消费者感觉特别之处,那么在如今人们生活节奏普遍加快,越来越讲究效率的时代,消费者一般不会每家都要光顾,这就相应地减少了产品销售的机会;而且近年来雨后春笋般涌现出的装修豪华、功能齐全、服务周到、交通便利的大的商城、百货商店及大型超市对于小店铺来说,显然是一个巨大的冲击;再加上近些年各地下岗失业人员增多,农业剩余劳动力向城市流动,造成同类小店铺增多,生意难做的现象。但如果经营得法,往往也能生意兴隆,财源滚滚。因此,如何吸引大众的目光,获得较多光顾,增加人气,对于有着明确、较窄经营范围的小店铺来说,是一值得探讨的问题。笔者在此主要针对宣传推广问题予以探讨。

小店铺在宣传推广中存在的问题是:

广告宣传投入普遍偏少。即使一些精品特色店,也是如此。

宣传利用渠道单一。利用当地报纸,而且偏重于晚报,偶尔有利用广播的,还有少数店铺在自家店门前做几个灯箱广告。

宣传频率低。一些店铺只有在开张之时,才注重做一些装饰、促销或散发传单之类的事情,而其它时间则主要忙于业务。

宣传的行业面窄。主要集中于一些饭店及一些专卖店。

没有一个叫得响的宣传品牌。有些店铺没有名称,只是简单挂一块招牌,上书“名烟名酒大全”“大馅饺子馆”或“理发刮脸”之类;有些即使有名称,却往往雷同,比如“四川火锅店”“老四川火锅店”等。

一些店铺由于商住合一,所以生活的色彩较浓厚,有的随处见到锅碗瓢盆,有的忙于逢缝补补,有的把衣服四处悬挂,这些对顾客购物情绪不能不说没有影响;以上问题总体反映了相当一部分业主品牌意识不强,还没有认识到搞好宣传推广对店铺经营的重要性。

针对现阶段问题的特点,可以采用如下改进办法:

增强品牌意识,观念上树立品牌推广的重要性,品牌宣传不仅对大企业,对小店铺同样重要,同样能产生很好的利益拉动作用。

加大投入,适当利用报纸电台电视户外媒体或印发一些宣传资料,把一些促销的信息、产品的信息、及特色服务的信息及时传递出去,尤其在销售旺季到来时,更应该这样做,以广泛吸引消费者。

注重店名的设计,力求雅俗共赏,富有亲切性亲和力,做到从店名上就能吸引人。比如同样是理发店,有的就命名为**形象设计中心,把对问题的理解上升一个层次;同样是花店,有的就命名为“花无缺”,既有来源又耐人寻味;同样是饺子馆,有人就主张“天天过年”,把吉祥与美味张显出来。

讲究店面店内装饰。店面是一家店铺的形象,设计得整洁美观会给人留下很深的印象,让人就是闲逛也愿意进去,成为吸引人气的不可偏废的一笔。店铺内部多张贴几张产品宣传画,布置出其乐融融的气氛,写出欢迎用语之类,使顾客有个好心情。笔者曾在上海见到一家馄饨馆,明亮的玻璃窗上赫然写着几个大字:天下通食是馄饨。觉得非常亲切,令人寻味。

完善牌匾设计。笔者认为一个完整的牌匾设计内容应包括:店铺名称,属性,经营种类范围,门牌位置,联系电话,还应该有广告语,体现经营理念与作风。当然字的大小可以根据设计需求适当调整。

适当增加店联,扩展顾客感受。比如,某家竹器店的店联是:“虚心成大器,劲节见奇才”,深含生活哲理;一家饭店门前则写着:“早进来晚进来早晚进来,多吃点少吃点多少吃点”,很有趣。

经常有条幅、立牌等宣传标语以烘托气氛。

经常开展一些促销活动,以吸引新的顾客。比如节假日打折、降价、每日有特价商品,在节日时比如情人节、儿童节有礼品赠送;改进与加强服务。除了地理位置处于闹市区的之外,一些店铺的服务对象便呈现出明显的区域性,即有一个辐射半径,应着重通过搞好服务,加强与所在社区及周边单位的关系,吸引回头客,作为一种促销手段。