淘宝店铺的运营方案

2022-08-27

方案是一种常见的应用文内容，有着自身的格式和内容，那么一份详细的方案，应该具体包含哪些内容呢？今天小编为大家精心挑选了关于《淘宝店铺的运营方案》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：淘宝店铺的运营方案

欧艾斯淘宝店铺运营方案

http://china-st.taobao.com/

人员分工：

标题优化：江南

店铺美工：菠萝

直通车：童童

客服售后：景天

运营打杂：蓝颜

主推产品：

1：满额包邮宝派正品男式全棉提花打底圆领秋衣秋裤保暖内衣套装(重点)

2.：2011舒尔丹81111莫代尔印花男士套装保暖内衣秋冬新款(重点)

3：2011秋冬保暖内衣宝派全棉毛圆领男士保暖套装

4：舒尔丹 81131 莫代尔男女提花套装 2011秋冬新款保暖内衣

5：2011新款宝派超薄打底V领蕾丝边莫代尔女士内衣套装保暖套装

6：2011舒尔丹81202莱卡印花女士套装保暖内衣秋冬新款(重点)

7：舒尔丹81211莫代尔印花女士套装保暖内衣秋冬新款

8：欧艾丝无缝美体高领秋衣秋裤女式塑身/束身女士保暖内衣(重点)

1：以上这些产品，全部调整价格!设置包邮!

2：设置VIP显示折扣，或者用多买多优惠设置折扣!、

注意细节，限时折扣可以在搜索中搜索到折扣价格，其他第三方软件不支持!这个直通车和标题优化的时候注意。

3:设置搭配套餐，逐步提高带动其他产品销量—更具实际情况调整

4：活动推广，利用现有资源，配合标题优化。怎加展示量。

更具销售的实际情况，进行调整。

第一步：美工更具以上产品信息，设计制作首页推广图片,和产品描述中，图片的美化。

第二：标题优化更具主推产品信息，重点优化。包括关注店铺权重!

第三：直通车推广配合

第四：客服沟通，售后.

第五：每日统计销售情况，没半月一总结.

第二篇：卓效电商淘宝商城店铺(B店)运营方案书

一，关于淘宝商城

淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。经过8年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员2.7亿;2010年第一季度交易额达到1008亿人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。国内著名互联网分析机构艾瑞咨询调查显示，淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额。

截至2009年底，已经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业(国内第三方机构IDC统计)，带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到228万个(国际第三方机构IDC统计)。目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。

淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。

——淘宝将带领企业掀起B2C高潮

淘宝商城，亚洲最大网上购物网站——淘宝网打造的在线B2C购物平台。(B2C，Business to Customer) 自2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括联想、惠普、优衣库、迪士尼、Kappa、乐扣乐扣、JackJones、罗莱家纺在淘宝商城开设的官方旗舰店，受到了消费者的热烈欢迎。

迄今为止，淘宝商城已经拥有超过1.8亿买家，15000个商户，20000个品牌。目前的淘宝商城处在飞速发展阶段，多种新型网络营销模式正在不断被开创。加入淘宝商城，将拥有更多接触最前沿电子商务的机会，也将为全新的B2C事业创造更多的奇迹。

——网购改变生活

1.产品和服务可以延伸到更广的范围。 2.扩大品牌的影响力，提高客户的满意程度。 3.加速产品周转，减少库存。

4.提高信息化水平，有助于科学决策。

(二)：淘宝商城的优点

1)规范的经营环境

所有入驻淘宝商城的商家，均为企业用户。其销售的产品、商家资质、营销思路，均为淘宝淘宝商城奠基了规范、良好的经营氛围及前景。

2)强大的品牌传播

依赖互联网强大传播力量，轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。

3)更密集的客流量

与淘宝网共享1.8亿注册会员，从百万买家中脱颖而出，被搜索几率无可匹敌，迅速吸引买家注意，带来海量浏览量。

4)进销存管理明细

独有的店铺销售数据报表，随时掌握店铺销量及进销存管理并提供下载。账务明细，利润结算，一步搞定。

5)个性化促销方案

满就送、套餐优惠等多种营销方式自由选择，个性化促销方案自主定制，系统实现一步到位。

省时：——省去头疼的店铺选址、装修时间，轻点鼠标，轻松搞定 ——更专业培训体系，帮商家轻松上手，快速入门电子商务

省心：——更规范的经营环境，更高的品牌起点，让商家轻松赚大钱 ——账务明细，随时下载，及时掌握进销存信息，生意不打烊省力：——凭借强大网购份额，迅速实现品牌推广，目标市场无边界 ——数个店员，分工合作，节省高额卖场费用，化成本为利润

(三)：淘宝商城功能亮点:

1)个性店铺模板：

更多的设计区域、更多的自由度、充分展现品牌个性!

2)免费活动推广：

2 / 4

3)独享货到付款：

只对商城卖家的货到付款服务，打破网络购物障碍，客户源源不断。

4)各类账单明细：

积分、佣金、保证金明细，随时查询，轻松下载，帮商家算好生意账。

5)全新评分体系：

顺畅的交易流程、全新的评分体系，省事省力的同时帮商家带来更多的口碑销售!

6)免费图片存储：

更大的图片存储空间，更快的图片浏览速度，让商铺的商品图片以最好的方式呈现给买家。

7)价低是淘宝商城优势

8)种意义上说，淘宝商城是正品的代名词，对企业品牌传播有积极推动作用。

二、关于卓效电商和贵公司的合作

卓效电商是南京电子商务协会会员单位，同时是淘宝的TP服务商，淘宝指定专业运营商公司及团队，全程为贵公司服务，由公司将组建专业的运营操作团队的协调，运全程负责贵公司淘宝店的设计、建设、维护、推广、操作和销售甚至发货，贵公司只需做配合工作：提供商品以供拍照、提供产品说明描述、前期零单发货由企业操作、根据网销情况做好相应备货并由淘宝E物流帮贵公司发货等等。

三，关于淘宝商城项目

淘宝商城项目的服务内容可以说是全方位、立体化!从帮助企业注册账号、身份认证、产品拍摄、美工处理、旺铺装修，产品描述、产品上架、开店营运，到更重要的是帮助企业全程经营、集中发货等，并为每个客户提供每周7x14小时的坐店销售服务，从而解决了困扰企业的专业关、时间关、精力关，企业甚至只需要有个人进行配合就好!并且该项目的服务费用，是按照企业成交数额来确定，所以，更是让企业吃了大大的定心丸!

四、具体服务内容：

1，注册及开店

1)、商城店铺的注册及认证(含消费者保障服务的申请与认证) 2)、支付宝注册与认证(含公司对公账户的实名认证)

3 / 4

6)、创新产品文化特色打造 7)、专业产品客服培训

8)、专业平面美工设计师图片美工处理 9)、专业营销策划团队的策划和推广 2，运营服务内容

1)一对一的成套整体服务;

2)、每周7x14小时的小二在线销售服务; 3)、仓储物流服务;

使用淘宝E物流发货平台，解决促销活动峰值时期的仓储与发货问题。 4)、站内站外的推广服务;

淘宝站内平台(直通车、淘宝客、阿里妈妈„„等) 淘宝站外平台(搜索引擎、专业论坛„„等等) 5)、淘品牌培养与发布服务;

将贵公司品牌培养成淘宝原创品牌，使贵公司产品成为真正的网络知名品牌。等淘宝旗舰店成熟以后，还可以根据企业需求或服务上建议，建设官方独立B2C网站，提升品牌的同时促进销售;

3，营销报告服务;

每周出具上周的销售数据报告，每月出具本月的销售数据分析，为下月制定相对应的计划。

五、淘宝公司收取的固定费用：

1)、淘宝公司技术服务费年费6000元

2)、实时划扣技术服务费：为支付宝成交额(不含邮费)×商品对应的技术服务费率(2%-5%不等，根据产品类目确定)

3)、消费者保障计划保障金：1万元(合作期满将退还企业)

4 / 4

第三篇：成功运营淘宝店铺的八个步骤

如何才能成功运营一个淘宝店?我们要了解淘宝，首先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则，知道开店的基本流程和店铺的基本安全要求，熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。

第一步：寻宝贝

选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。

1、行业热销品类、品牌、单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法。分析热销产品的优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货，要有爆炸力，属于大众需求品，能满足市场趋势。

2、我们的优势和缺失品类丶品牌丶单品是什么，熟悉产品的生命周期和市场容量。

3、竞争对手的产品情况分析，制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。

4、产品的定价和比价，制定合理的促销活动计划，有节奏的把握价格的调整。

5、市场受众的分析，满足主要客户需求，设计主要客户的体验，手机配件产品的受众70%为年轻女性。对于我们产品的主要目标客户，相信大家比我更加了解，因为我对产品和这个行业从业时间和经验没有您们多的。

第二步：找流量

吸引更具价值访客流量，精准分析流量，提升销售流量，加速业绩飙升，轻松领先同行。快速抢占给个流量入口的优势位置，主要是抢占自然基础流量的优势位置。淘宝网有哪些流量入口，我们先要去了解和统计，做好抢占计划表，一个一个的抢占。一般流量的抢占原则是先基础自然流量，再优化商品主图标题和描述页面，做好起点销量和起点价格和必要评价，做好可参考的商品主图点击转化率，页面浏览转化率，询盘转化率，等等各种转化率后，再开始付费流量的获取。

第三步：升转化

促进店铺访客购买行为，快速分析各项转化率，深度挖掘客服潜力，提升客服效率和店铺销量。主要方向是，商品主图和标题，网页描述的视觉化设计，描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的，而且要来我们家购买，必须现在马上购买，提高静默转化率。顾客购买以后，我们想让顾客买的更多，那就是客单价的问题了。提客单，决定因素：商品结构丶页面引导丶客服推荐丶营销活动。只有在实践中慢慢优化各个环节，提升这种转化率，我们才能把握每天的销量。计算公式：销售额=每个入口的展现X每个入口展现点击率X购买转化率X日均客单价X购买频次。

第四步：提销量

淘宝开店的主要目的。通过各种工具和活动来打造爆款，形成爆款群，店铺才开始正常的发展。当然提升销量的方法很多种，找到适合自己店铺提升销量的方法就行。每个行业和每个店铺，自身情况不一样，方法很多种，但是没有万能的方法，只有适合实用的方法。

第五步：促效率

提高员工服务工作效率，降低劳动工作量和强度，全面提升实时性丶时效性丶响应度。提高效率丶降低成本。效率的提高，除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外，还需要应用各种专业软件，实现自动化办公，效率才能更高。

一般淘宝店铺常用的软件工具包括：量子恒道，数据魔方，ERP(网店管家)，CRM软件，旺旺机器人等等。专业的软件工具的使用，让效率能变成各种可以统计和考核的指标，会使运营更加精细化，营销更加精准化和数据化，业绩才会更加可控的快速上升。

第六步：管会员

开展会员顾客精准营销，多个维度透视会员，摸清会员特质，有效精准营销。管理会员是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节，我们很多时候只知道引流，没有开发回头客户，让他们二次购买。没有忠实客户的店铺是很难健康发展的。我们要通过会员购买路径的分析，更好的管理客户的关系，实现精准的老客户再营销，避免老客户流失。让我们的引流，不仅仅留在第一次购买上，要析流和留流，让营销做的更加成功和高效。

第七步：抓服务

加强各项环节服务品质，全方位提升服务，通过服务的提高，提高店铺的信誉，扩大产品的市场占有率，实现与客服友好沟通和互动，更好的提升客户体验。主要是售前和售后的服务，发货包裹的专业程度决定客户第一次购物的体验，对回头率影响非常大。

第八步：算利润

核算利润明细，全环节成本管理，店铺盈利能力，商品盈利潜力，趋势进行分析统计，为掌柜决策提供强有力的支持和保障。算利润，能更好的明白那个环节做的好，那个环节做的不好，为什么亏损，为什么盈利，从而更好的优化流程，改善工作。