药店员工培训

2024-05-24

药店员工培训(精选6篇)

篇1:药店员工培训

对于辞职的原因有很多种,有些人是为跳槽寻找更广阔空间的,而有些是因为家里面有些事情,不得不辞职,下面是小编为大家挑选一些关于药店员工辞职信范文的相关文章。

药店人员大全辞职报告

尊敬的店长:

您好!

在您如此繁忙的时候,给您写这份申请,提出辞职,实属不该,但我清楚地记得自己的理想和抱负,记得对自己的承诺,所以经过慎重的考虑我决定辞去现有的职务,离开贵药店。希望您在百忙之中能够审阅我的申请,并批准。

进药店已经三个月有余了,在药店的这些时间我学到了很多东西,同事们都很照顾我。不管是在技术上的还是为人处事,都让我受益非浅。药店的整体实力特别好这让我很是钦佩,尤其是市场部员工业务能力特别强,使药店一直处于一个非常良好的运营状态。我很感激药店能给我一个这样的学习和实践的机会!

我的理念是做一切不可能的事,用实力来完成自己的梦想,现在的工作真的让我不能照顾自己,我希望领导准许我换一个工作环境。交接工作可能需要一段时间,但是我希望在2011年11月初期能完成工作的交接,希望领导能理解.祝您身体健康,并且希望药店的事业能蓬勃发展。

药店员工辞职信范文

推荐药店员工辞职信

尊敬的XX:

您好!

很遗憾在这个时候向XX正式提出辞职,或许我还不是正式职工,不需要写这封辞职信。当您看到这封信时我大概也不在这里上班了。

来到XX也快两个月了,开始感觉XX的气氛就和一个大家庭一样,大家相处得融洽和睦。在这里有过欢笑,有过收获,当然也有过痛苦。虽然多少有些不快,不过在这里至少还是学了一些东西。

在这一个多月的工作中,我确实学习到了不少东西。然而工作上的毫无成就感总让自己彷徨。我开始了思索,认真地思考。思考的结果连自己都感到惊讶或许自己并不适合XX这项工作。而且到这里来工作的目的也只是让自己这一段时间有些事可以做,可以赚一些钱,也没有想过要在这里发展。因为当初连应聘我都不知道,还是一个朋友给我投的资料,也就稀里糊涂地来到了这里。一些日子下来,我发现现在处境和自己的目的并不相同。而且我一直以为没有价值的事情还不如不做,现在看来,这份工作可以归为这一类了。N多的时间白白浪费掉了。我想,应该换一份工作去尝试了。

我也很清楚这时候向XX辞职于XX于自己都是一个考验,XX正值用人之际,不断有新项目启动,所有的前续工作在XX上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到XX今后在各个项目安排的合理性,本着对XX负责的态度,为了不让XX因我而造成失误,我郑重向XX提出辞职。我也将这几天的事情给做完。至于剩下的事,留给其它的同事去做吧。

离开XX,离开这些曾经同甘共苦的同事,确实很舍不得,舍不得同事之间的那片真诚和友善。

但是我还是要决定离开了,我恳请XX和领导们原谅我的离开。

祝愿XX蒸蒸日上!

药店员工辞职信参考

敬的院领导、卫生局、人事局:

首先感谢医院半年来对我的培养和照顾,使我在新的工作岗位上得到了很大的磨练及提高,也感谢院领导对我的关心和帮助,以及同事们对我工作的支持、生活的照顾,让我在这里度过了一生中美好的半年,在这半年里学习到的知识将使我受益终生!在此我非常衷心地感谢大家!但是,由于我即将结婚且未婚夫在外地工作,考虑到我们都还年轻,以后的路还很长,我们不能长期这样两地分居,所以我不得不向医院提出辞去目前的工作,为医院造成的不便表示深深的歉意,也为我即将离开这样和谐的工作场所,这样的好领导好同事而感到遗憾。望院领导能够理解我的难处及做法,同时也希望医院能够找到合适的人选来接替我目前的工作,使药房能够正常运行下去,最后祝愿医院能够发展得越来越好,更上新台阶!

此致

敬礼!

xxx

xxxx年xx月xx日

篇2:药店员工培训

一、选择题(每题3分,共30分)

题型一:将所给答案填到相应的题干中

A五味子B.麦冬C 党参D人参 E.太子参

1.具有养阴生津作用的是()

2、不是生脉饮(或颗粒)药物组成的是()

3.能起到酸敛止汗的是()

题型二:根据题干选择正确的答案(每题就一个合适答案)

4.儿科基础中属于幼儿期的是()

A.2岁 B.5岁 C.7岁 D.28天

5.5岁小儿平均体重大约为()

A.12Kg B.14kg C.18kg DE.20kg

6.口服维生素D预防佝偻病,一般持续多久改为预防量()

A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.4个月

7.小儿佝偻病的主要病因是()

A.缺钙B.缺少维生素DC.缺锌D.缺少维生素A

请根据下边给的儿童健康情况调查表回答问题。

8.如果上述情况见:第2,3,4条,那么以下叙述比较合理的是

()

A.可能见于孩子缺钙

B.可以选择联合用药:初乳钙+复方维生素B族。

C.小儿七星茶+钙剂+虚汗停

D.以上叙述都正确

9.如果是第1,19,7条以下论述不合适的是()

A.可以选:钙+健脾颗粒联合治疗

B.健脾的目的是促进钙的吸收,补钙促进吸收等于科学补钙。

C.第一条,见于小孩吓着了,找神婆看看,效果最好

D.第19条,可以选择含有山楂的健脾消食的中成药。

10.锌制剂门店指导用药以下论述正确的是()

A.前列舒乐+锌制剂有利于前列腺腺体功能的恢复

B.康普力星补锌颗粒,属于酵母锌。小儿补锌更安全吸收更全面

C.慢性湿疹,皮肤溃疡外用药物同时应关联锌制剂,有利于皮损的康复

D.以上论述都正确

二、单项选择题(30分)

1、《药品经营许可证管理办法》于()起实施。

A、2001年12月1日B、2002年9月15日C、2003年1月1日D、2003年4月1日

2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条()

A、10章64条B、10章106条C、11章64条D、11章106条

3、未取得《药品经营许可证》经营药品的,依法予以取缔,没收违法销售的药品和违法所得,并处()

A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款

B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款

C、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款

D、违法收入50%以上3倍以下罚款

4、药品监督行政处罚的执法人员是()

A、法官B、药品监督管理人员C、工商行政管理人员D、药检人员

5、在药品标签或说明书上,哪些文字和标志是不必要的()

A、药品的通用名称B、药品的不良反应和注意事项C、药品生产批准文号

D、药品广告审查批准文号

6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得,应并处违法生产、销售药品货值金额()

A、1倍以上3倍以下罚款B、2倍以上5倍以下罚款

C、3万元以上5万元以下罚款D、酌情罚款

7、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可疑的药品应怎样处理()

A、自行销售B、退货或换货C、自行销毁或封存D、及时报请当地药品监督管理部门

8、《药品经营质量管理规范》意思是()

A、良好的供应规范B、良好的生产规范C、良好的管理规范D、良好的储存规范

9、药品储存时,应有效期标志,要求按月填写效期报表的药品是()

A、效期药品B、近效期药品C、保质期药品D、抗生素类药品

10、企业选择药品和供货单位的首位条件应是()

A、著名生产厂B、药品的生产日期C、药品质量D、质量公报中未出现的药品

11、签订进货合同时应明确()

A、药品采购员B、保证协议C、药品包装和标签注明有效期D、质量条款

12、药品储存要求在库药品应实行()

A、分类管理B、色标管理C、养护管理D、责任管理

13、非处方药的英文缩写是()

A、OTCB、WHOC、FDAD、CDR14、零售药店的质量负责人应是()

A、药店经理B、执业药师或药师以上技术人员C、工程师D、经济师

15、药品包装上按国家规定应有专有标识的()

A、生化药品B、抗生素C、中成药D、非处方药

三、多项选择题(20分)

1、在中华人民共和国境内从事药品的的单位和个人,必须遵守《药品管理法》。()

A、研制;B、生产、经营;C、使用;D、监督管理;

2、严重不良反应指用药后出现并造成下列后果的反应:()

A、死亡或威胁生命B、使病人住院或延长住院时间

C、有持续或显著的残疾或机能不全D、有先天性异常或分娩缺陷

3、下列按假药论处的是()

A、药品成份含量不符和国家药品标准的B、以他种药品冒充此种药品的C、药品被污染的D、所标明的适应证超出规定范围的4、药品经营企业必须悬挂的证件有()

A、《药品经营许可证》B、《营业执照》C、《执业药师注册证》D、产品质量认证证书

5、药品经营企业从无《药品生产许可证》、《药品经营许可证》企业购进药品()

A、责令改正B、没收违法购进药品C、没收违法所得

D、处违法购进药品货值金额2倍以上5倍以下罚款

6、首次经营的品种应包括()

A、新剂型B、新品种C、新包装D、新批号

7、药品经营企业购进药品必须是()

A、供货单位必须持有合法证照B、具有合法的药品质量标准C、合同中明确质量条款

D、药品有批准文号和生产批号

8、审查处方主要是()

A、处方填写的完整性B、用药剂量是否合理C、用药方法是否恰当D、有无配伍禁忌

9、药品零售企业质量管理机构或专职质量管理人员应负责()

A、负责首营企业、首营品种的审核B、负责不合格药品的审核

C、负责分析收集质量信息D、负责协助开展企业职工药品质量管理方面的教育和培训

10、进口药品其包装标签上应以中文注明()

A、药品名称B、生产企业C、注册证号D、主要成分

四、判断题(20分)

1、处方所列药品可以更改或者代用。()

2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。()

3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度,需要有5年以上从事药品经营工作的经历。()

4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。()

5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。()

6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。()

7、企业购进票据应保存超过有效期1年,但不少于3年。()

8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。()

9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。()

篇3:面向药店高中生开展职业培训

或许他们曾经是供销社职工、进城农民工、下岗轮岗职工、退役士兵等, 但目前他们从事着同样的工作———医药购销工作, 少数为药店老板, 大部分是药店营业员。他们持有普通高中或职业高中毕业证书, 大部分取得了药士证书或医药购销员职业证书, 但没有经过药学专业的系统职业培训。

2 问题

为了进一步加强药学专业技术人员队伍建设, 提高药学专业技术人员的整体素质, 做好药学专业初、中级专业技术资格评价和职务聘任工作, 2006年2月, 浙江省人事厅、省食品药品监督管理局印发了《浙江省药学专业初、中级专业技术资格考试和职务聘任实施办法》, 该办法第六条规定:参加药学初级技术资格考试人员应取得药学 (中药学) 或相关专业 (医学、护理学、生物学、化学) 中专以上学历, 从事药学工作满1年;第十一条规定:通过考试取得药学专业技术资格, 按有关规定完成继续教育学分的, 按照相关文件可聘任相应的专业技术职务;取得初级专业技术资格的, 单位可根据有关规定按下列条件聘任药师 (中药师) 职务: (1) 药学专业或相关专业本科以上毕业, 从事药学专业工作满1年; (2) 药学或相关专业大专毕业, 从事药学专业工作满3年或担任药士职务满2年; (3) 药学或相关专业中专毕业, 从事药学专业工作满5年或担任药士职务满4年。药店从业人员因没有中等职业学校药学专业的学历证书, 尽管有的工龄很长, 药士仍不能晋升药师;没有药士证书的高中生不能参加药士考试;药店老板要想使药店顺利开张, 必须聘用药师及执业药师。

3 解决办法

桐乡市卫生学校领导了解情况后, 立即与教育局联系, 开设高中起点药学专业成人中专班, 招生对象为药店从业人员, 学制2年。药店从业人员通过药学专业的系统职业培训, 各门课程考试成绩合格, 并经培训取得医药购销员中级技能等级证书和计算机等级证书, 即持有“双证书”, 可取得国家承认学历的成人中专药学专业文凭。

4 评论

教学管理者:城乡经济文化等存在着巨大的差距, 有相当一部分人开始追求更好的生活, 选择自己喜欢的行业。随着医疗改革的推行, 连锁药店发展迅速, 药店从业人员多而参差不齐, 为了提升自己的学历, 创造更多的就业机会, 药店从业人员注定要边工作边培训, 增加就业竞争力和经济收入, 使工作和生活更具稳定性。桐乡市卫生学校为周边地区药店从业人员提供了机会和场所, 提高了药店从业人员的综合素质。

任课教师在执教成人中专药学班后, 更多了解了药店从业人员的总体情况, 基层药店普遍存在着从业人员素质低、专业技术水平难以胜任现实工作的问题。加强对药店从业人员的培训, 提高培训质量迫在眉睫。一方面, 这是医药发展的需要, 近年来, 医药行业迅速发展, 药店数量和从业人员数量激增, 而药学人才异常短缺, 由于药品零售市场竞争日趋激烈, 药店从业人员综合素质及药学服务水平已成为竞争的重要条件;另一方面, 这是药店从业人员职能和作用变化的要求。当前, 随着医疗保险体制改革的逐步深入, 百姓的自我保健意识不断增强, 有了小病、慢性病选择去药店买药自我治疗的人越来越多, 因此, 药店从业人员不仅要售药, 而且要为前来购药的患者提供有关药品用途、用法、用量和注意事项等方面专业、周到的药学服务, 提出帮助患者合理用药、科学用药的建议。

篇4:医保药店和非医保药店价格差异大

非医保药店常被冠以“平价”之名,但这类药店的药售价有些比医保药店、社区医院要低,有些则比医保药店贵。我国药品销售渠道仍然是按照从药厂到代理商,再经过几级经销商,最后才到药店。在这种传统渠道里,药店进的货经过了一道道中间环节,药价早就被层层抬高,零售价自然也跟着水涨船高。但一些规模较大的非医保药店的药品采购模式和物流模式都比较省钱,而且利润加成很低,有的甚至不赚钱,主要靠薄利多销来获取利润。

建议:非医保人群买药的时候最好还是尽量不要选择医保药店,尤其是长期吃药的慢性病患者,长期在医保药店买“高价药”会成为一个很大的经济负担。非医保药店什么时候用得上?那就是突发小病的时候,比如头疼脑热、肚子痛等,可以就近到非医保药店买药。选择非医保药店最好也看它是不是连锁的,因为通常连锁药店价格相对会便宜一些。

篇5:药店新员工培训

培训时间:1天

培训对象:

资深店员、店长、店经理等。

课程收益:

通过提升医院新员工的职业素养,提高其实际工作技能和理性应对工作的能力,便于对其团队的职业形象和组织绩效;通过培训,提升员工医德,缩短心理适应期,增强人际关系协调能力;形成医院发展良好的动力。

课程背景:

新员工是医院的新生力量,在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。新员工从学校步入医院,存在着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题,为,课程大纲:

第一讲:医院新员工企业文化培训、企业文化概念

2、企业文化建设与企业发展战略的关系

3、企业文化的规划与落实

4、新员工融入企业文化

5、与企业共同成长

1、热爱本职工作

2、病患至上

3、换位思考

4、责任意识

5、吃苦耐劳、不计较个人的事

7、以身作则

第三讲:医院新员工心态调整

1、积极心态迎接新工作

如何调整心态

新进人员的自觉

2、新员工以具备怎样的心态

心态决定状态

北大毕业等于零?

职业心态

阳光心态

新人心态

第四讲:医院新员工工作观

1、工作:成功之路的起点

3、逆境:唤醒心中的巨人

4、信念:铸造生命的奇迹

5、目标:奔向人生的彼岸

2、速度——起点超越

3、勤奋——时间超越

4、担当——问题超越

5、学习——标杆超越

6、创新——方法超越

第六讲:医护人员服务形象塑造——为你的成功设计形象

1、“以规范礼仪,提升医院形象力”

2、尽显专业的外在形象

3、发型规范

4、面容修饰及女士工作妆容

6、搭女士饰物的选择和搭配原则

7、善于利用态势语言表情、眼神的修炼

第七讲: 医护人员专业的服务举止训练——此时无声胜有声

1、有风度的体态塑造(针对男性)

3、健康笔挺的体态训练

坐姿要领与训练

站姿要领与训练

走姿要领与训练

蹲姿要领与训练

4、特需动作——请姿、让路及指引方向、引导、握手、持病历夹、推手推车、服务手势等

第八讲:微笑服务礼仪训练——你的微笑价值百万

1、面部表情——眼神的应用

1、注视的部位

2、注视的角度

3、注视的技巧

4、注视的时间

5、面部表情——微笑的魅力

6、微笑的要领

7、带着微笑出现在患者面前、微笑训练

第九讲:礼仪中的语言魅力——掌握舒心的谈话技巧

1、舒心的问候

2、标准式

3、实效式、正确的称呼方式

5、服务过程中常用的礼貌用语

6、语音、语调的标准化训练

7、唇部力量训练

8、普通话标准训练

1、测一测你的克制力

2、做好自我管理

3、学会自我激励

4、切忌“眼高手低”

5、修炼内功、专心做好一件事

7、识别优势与工作的结合点

8、学会控制你的劣势

9、如何缓解压力

1、理解沟通的过程

2、避免沟通的障碍

3、在沟通中运用聆听、反馈等技巧

4、理解并合理运用沟通的模式

5、掌握对话沟通技巧

6、实践:角色扮演训练

第十二讲:时间管理的技巧

1、认识时间

2、时间管理中的陷阱

3、如何跨越时间陷阱

4、时间管理中的效能原则、时间管理的工具

篇6:药店新员工培训心得

experience of teaching on new employee of hospital pharmacy hou jingying he’nan hongli hospital, he’nan province, xinxiang453400, china [abstract] new employees start to work in the hospital, and they are only given the study by teachers when they know the workflow and responsibility, the author summsing up the experiences of teaching in the past few years, for example, make the new employee study the workflow from teachers, learning prescription management methods, drug management篇二:药店员工个人工作总结

工作总结

在2011年的今天,我进入了**********医药有限公司工作,从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特别感激在这一年里,公司领导对我的栽培与教育,让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽,自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门店的主任,在感到压力的同时,也有股动力在支持着我前进。在工作中,感受着公司的企业文化,寻找销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情,所以我每天都过得很充实。

在门店的工作中,我认真学习,不断摸索,用实践去丰富自己的理论知识,用“打破沙锅问到底”的精神去探究用药的疗效,积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客,耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经,巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员,除了坚守在自己的岗位上,服从门店主任的工作安排,还能不计较个人得失,能急顾客之所急,想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力,将所学的知识发挥到实际的工作中去。

这一年里,随着公司的人事调动,从小的门店到大的门店轮岗学习中,让我除了有接触更多锻炼的机会外,也学习了许多新药,拓展了自己的知识面。此外,随机应变的能力也有所加强。期间,同事们的细心教导,让我在处理一些工作问题上,更加地得心应手。身处于医药的零售行业,作为员工,秉承公司“保证用药安全,诚信奉献社群”的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨,药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好,首先,公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作,集团公司专门设有药品的检测机构,经过半个世纪的努力,如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕,有口皆碑”的美誉。其次就是要抓好

我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中,我要不断加强自己的专业知识的学习,提高服务质量。

回顾这一年,我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方。这主要表现在以下两方面:

第一,由于工作经验不足,对于一些复杂的疾病,没有很好地把握最主要的矛盾,导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。

第二,医学方面知识的不足,对自己在用药及用量上的影响甚大。总之,作为一名药学工作者,必须得严格要求自己,以务实的精神去工作,对待患者要耐心、细心,保持足够的工作热情,孜孜不倦地专研于医药知识,提高用药的疗效。同时要提高自己的认知感,身处于医药的零售行业,还要注重加强营销策略的学习,提高工作效益。在销售药品的同时,注重提高服务质量,让公司的品牌形象更加地深入人心,切实地去服务大众。篇三:药店实习心得

实习心得

经过俩三个月的校内学习,在11月4结束了大学的最后一门药物分析的专业课,结束课程之后,就转入了生产实习了,老师辛苦奔波为我们联系了好多家实习单位,经过一段时间的考虑我选择进入康泰堂连锁医药公司实习。主要康泰堂连锁医药公司的铜盘店实习,在店里实习,店长计划安排我从收银学起,先熟悉店里各种药品的价格,在经过俩三天的收银熟悉后,再学习药品的验收仓库管理、药品成列、药品盘点、活动策划以及药品的销售。

收银工作学习五天,第一天主要是学习最基本的收银,这个对以前从未从事过收银工 作的我学习起来有点困难,尤其在第一天学习时,放下了来三个错误,由于计算错误给店里带来了麻烦;接下来学习药品验收,向商管学习货品的验收及检验;接着就是很重要的一项,学习药品的成列,主要是陈列货柜的药品,帮忙上货、做卫生以熟悉药品的摆放位置以及药品的陈列方法;接下来最重要的是向各位营业员学习销售技巧。在店里的店长和师傅们的关怀、支持、帮助下,我认真地学习了公司的制度,不断提高了自己的专业水平,积累经验,在这个实习期间主要学习了药品的分类、用途、用量等,尤其作为一名药学专业的实习生,我在实际实践中加强了理论与实践的结合。在一步步的进步中,这次实习锻炼了我与人处事,交流的能力,在接待顾客的时候学习到专业的服务意识,尤其在刚进入一个单位不懂的地方都应该认真询问,不能马虎大意。

在店里学习我不知不觉地容入了整个团队,通过这次实习,我对药店的工作有了进一步的认识,进一步明白了药店的每一个工作人员都是药店的核心之一。

回顾实习的一个半月里,在店长和师傅们热心的帮助下,我严格要求自己,按照各位师傅的要求,较好的完成了自己的本职工作,通过这段时间的工作与学习,在专业技能上、思想上都有了较大的改变。

在刚刚开始工作的几天里。我尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员

的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类很多,但是药品的摆放时按类别来的,主要是感冒用药、保健品、外科用药等的分类,再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。

通过这二个星期的一个半月的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要小心,慎重,对每一位顾客负责。由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音,一

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