下基层活动心得体会

下基层活动心得体会（通用9篇）

篇1：下基层活动心得体会

直面基层感受责任

近段时间来，我积极响应县委 “驻百村、进千户（企）、帮万民”活动的号召，走出机关，深入三班镇奎斗村开展调研走访，进百家门、听百家言，真实了解农民群众的所思所想所盼。通过走访，使我对农村工作有了更深的感触，对如何更好地服务基层、服务群众有了更深刻的思考。

感受一：民生问题仍有许多“欠帐”

10月12日晚，天空飘着蒙蒙的细雨，我们工作小队一行3人来到了奎斗村。对于这次走访，我心里有一丝丝的忧虑，担心群众误解我们这次活动是搞形式、走过场，下到基层不受他们的欢迎。带着这种担忧我们首先走访了贫困户庄秀冬的家，车子来到村口，下车走了近10分钟弯弯曲曲的山路。她的家在离中心村较远的一个角落里，她家穷困的层度超乎了我的想象，家里没有电视，没有一件像样的家俱，甚至连一个坐下来交谈的地方也没有。她一见到我们，显得有些拘谨。我打开话闸自我介绍了一番便问她：“最近生活过得怎么样？”她沉默了一会儿，然后饱含热泪地诉说着她的不幸：“由于两个子女都患上了先天性骨格畸形，不能正常的工作和生活，女儿一直跟在她身边，儿子带着病痛坚持在泉州一个书法学校练习书法，丈夫因长年患病于今年5月去世，生活仅靠250元低保救济金和一点微薄的务工收入，她为了支撑起这个家，已欠下了3万多元的债务…… ”

她断断续续地向我们倾诉了长久压抑在心底的话。从她的诉说中让我感到欣慰的是她并没有对生活失去信心，让小孩读好书、长大成才的希望一直支撑着她，成为了她活下去的唯一支柱。聊了一个多小时后，我们带着沉重的心情起身离开。从她家走出来的时候，她执意要送我们，我劝不住。她们母女俩搀扶着一拐一拐的送我们走出了几十米远，在我的一再劝说下才停住了脚步。当走到山涧旁的那座木桥边时，我回过头来看到她们依然目送着我们。我的心弦深深地被拨动了，我看到她们满目忧伤的神情里，似乎对我们充满了期待。在离开庄秀冬家的路上，我在想随着德化大城关战略的实施，我们该如何在发展城关的同时兼顾农村？如何采取更多更有效的办法去关爱贫困弱势群体等等。农村工作真的是千头万绪、任重而道远……

感受二：群众中蕴含着无穷的智慧

10月17日，阳光明媚。今天我们去探访奎斗村康乐金兰草种植研究所所长陈清节。陈清节于今年5月获评“中国十大时代创新人物”、“中国时代三农模范人物”。我一直在想，陈清节为何能从一个普通农民脱颖而出？他有什么奇特思路和招术？他给我们的农村发展带来什么启示？带着心中的诸多疑问，我们走进了陈清节的金线莲种植基地。陈清节热情的接待了我们。一走进他的大棚，只见绿油油的金线莲长势良好，煞是喜人。

“一次偶然的机会，我听说金线莲被国家列入濒危珍稀物种，那时我心里被触动了一下，后来就下决心开始研究金线莲的人工种植了。”陈清节对我们说道。据他介绍，金线莲是一种珍稀中草药植物，由于药用价值高，采摘过度，野生的金线莲现已濒临灭绝。于是，他开始了长期的培植研究。

经过十年的艰难探索和无数次失败之后，陈清节终于成功掌握了野生金线莲人工野外繁育的技术。目前，他所采用林下箱式种植和插栽的方式，使金线莲培育成活率高达95%以上，同时还保证了其天然性及高药效的特质。成功后，他不忘带动乡亲致富，发动群众到山上把适合金线莲生长的腐蚀土装袋后，以一袋8块钱收购。之后，又将上千箱金线莲分散给农民种植管理，并给付可观的管理费，与村民结成伙伴关系，形成了“金线莲基地+农户+销售”为一体的产业化链条，这让我对陈清节这种敢于探索、敢为人先的做法万分敬佩，也让我深深体会到基层是一本永远读不完的书，人民群众中蕴含着无穷的智慧和能量，我们应该保持谦虚谨慎的态度，以他们为老师，自觉求智于民、问计于民。

感受三：干群关系应在一线交融

10月18日下午，我们在奎斗村旺头角落里召开了一场别开生面的民情恳谈会，邀请了部分党员、群众代表到老党员徐厚清家里进行座谈。群众一听说工作队邀请大家集中恳谈，便三个一群、五个一组，纷纷结伴赶来。20多名党员群众齐聚一堂，这个农家院子有了点节日的闹腾。

在听完工作小队的来意后，村民徐林安第一个站了出来，清了清嗓子，激昂地说道：“娶不到媳妇，政府能不能给解决呀？”一句话引起了大家的哄堂大笑。我原以为他在开玩笑，随后他才娓娓道来，原来由于历史和规划等原因这个角落建房子特别的难，他现在住的房子是祖辈留下来的，一家人只分得一间半的房屋，他的儿子因为住房困难而至今未娶……而后，大家你一言我一语地谈了起来，提了许多意见建议，整个恳谈会现场氛围热烈、其乐融融，我们工作组

把群众的诉求一一记录下来，准备带回去，在下一步的工作中给予研究解决。在这次恳谈会中，给我印象最深的是群众们对党委、政府充满了期待，他们盼望着干部能多深入到他们中间，帮助他们发展经济、增加收入、改善生活；盼望着眼前的困难能真的给他们解决；盼望着社会能和谐，能多一些公平正义……

不知不觉三个多小时过去了，放眼望去，连绵的远山吞没了太阳的最后一丝余晖。这个乡村在经历了一天的喧闹后，渐渐恢复了平静，大片大片的树林模糊成一团，若隐若现，村民家里远远近近的灯火也次第点亮了，我们也该走了。临别时，我瞧见徐厚清脸上绽放出一丝丝快意，他今天心情看来还不错，见我们要走了，他一直有话要说，但激动得嘴唇一直在颤抖，饱经沧桑而略带粗糙的双手紧紧地拉着我们久久不肯放开……

通过近段时间的走访调研，让我了解了许多民生问题的“欠帐”，感受到了人民群众中的无穷智慧。同时，也深深感受到县委开展的“驻百村、进千户（企）、帮万民”活动是完全正确的，是符合我县当前实际的。作为一名人大机关的年青干部更应该身在基层、心在基层，与农民群众零距离、面对面的进行交流沟通，在深入基层的过程中了解实情、解决问题，在贴近基层和群众的过程中启发思维、增添智慧，在人民群众的评判中改进工作、不断前进。

篇2：下基层活动心得体会

安子岭乡司玉宝

自百日下基层活动开展以来，我每次下乡都会有一丝丝感动，看到群众渴求的眼神、贫困的家庭、生活的希望真的是感慨万千。在称赞党的好政策的同时，也真正感受到最基层人民的现实生活。活动已经开展快一个月了，我有以下几点体会：

干部下基层一定要带着“真感情”去，一定当好“服务员”，要说实话、摸实情、出实招、办实事，决不能走过场、摆花架子、弄虚作假、搞形式主义。千万别把自己当“客”，一定不能坐在车里“体”民情，隔着车窗“看”基层，会议室里搞调研，办公室里听汇报，如此一来，不仅不能帮基层解决实际问题，还可能引起群众的不满和反感

下基层走农户真的很累，像我这样的出身农村家庭的人，一连走了几天下来也是腰酸背痛，但是我没有退缩，凭着一颗对百姓负责，对自己负责和对党忠诚的决心，我走了近20户人家，从不同层面了解我乡老百姓的生产、生活条件和家庭状况，也拉近了我于老百姓的距离。当我走进农家，看见老百姓卧病在床与病魔挣扎的时候，当我看到天真的孩童因交不起学费无法上学的时候，当我看到无辜群众的家园被洪水冲走他们掩面而泣的时候，我的心和他们一样在流泪在滴血，他们是多么渴求有一双温 1

暖的手来握住他们，给予他们一点力量和希望啊。这时你才会深刻体会到那些无助的困难群众是多么的需要我们，我们还有什么理由坐在车里听音乐，坐在办公室里吹空调。是的，只有你真正的放下架子，扑下身子，甩开膀子和老百姓在一起的时候，你才会真正体会到做为一名党员干部应有的责任和信念，你才会吃的饱睡的香。即使我们没有为他们争取到更多的资金和项目，但只要尽力了，只要与群众心连心，带着真情看望他们了，只要真心的倾听他们的意见、建议和批评，老百姓依然是高兴欢迎的赞扬的。每到一个村，我都及时召开村两委班子和包村干部会，共同研究发展思路和农民脱贫致富的路子，力争通过这次活动能够真正的帮助那些困难群众和经济基础较差的村摆脱困境。

“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖！”虽然我只是去看望了一下他们，也没有能从根本上解决他们的实际困难，但作为党员干部，就应该始终牢记为人民服务的宗旨意识，时刻牵挂民众，时刻牵挂民生，尤其是我们本身就工作在第一线最基层。要时刻把老百姓当亲人看，把老百姓的每件事都当大事办，时刻对得起天地良心，对得起老百姓的养育之恩。

篇3：下基层活动心得体会

1 资料与方法

1.1 一般资料

本院是一所二级综合医院，开放床位180张，年住院量6274人次，年门诊量72244人次，设有10个护理单元，护理人员132名，临床护理人员102名，床位与护士比例1∶0.30～1∶0.50；年龄≥40岁占10%，30～39岁18%，<30岁占72%，职称：主管护师占10%，护师占27%，护士占53%，通过护士职业考试未取得证书人员占10%；学历：本科占13%，专科占60%，中专占27%；临时聘用护士69名，约占全院护士总数的52%。

1.2 实施方法

1.2.1 提高认识，加强组织领导，全院行动

院领导高度重视，成立了以“一把手”为组长的领导小组，通过医院各类工作会议反复强调，加大宣传力度；组织大家认真学习各级各类文件精神及规范；加强各个部门之间的组织协调，尤其是医院支持保障系统对护理的投入。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，达到让患者满意为目的的总体目标。

1.2.2 加强护理队伍建设，外塑形象，内抓素质

(1) 组织学习“医务人员规范服务守则”，“常用临床护理技术服务规范”等，从群体形象入手，要求护士着装标准整洁，精神饱满，动作轻稳，在操作时尽量能使用规范用语，语言也成为整个护理流程的一部分，要求语言亲切，面带笑容给患者讲解、给患者亲切感，消除患者的紧张情绪，取得患者信任。做到接待患者要有问候声，操作配合要有感谢声，不足之处要有道歉声，巡视病房要有咨询声。让患者视觉舒适，听觉愉快，为患者营造一个温馨的住院环境。 (2) 扎实的理论基础、丰富的专科知识以及娴熟的技能是优质护理核心内容, 直接影响健康教育实施的成效和患者的满意度。结合我院年轻护士多，工作经验和基础知识严重不足的现象，严格“三基”培训和考核，丰富理论知识，提升技术水平。

1.2.3 简化护理文书书写

推广表格式护理文书书写，每班书写时间<30min，使护士有更多的时间服务于患者。

1.2.4 改变排班模式，强化护士责任

实行责任护士8h在岗，24h负责，并将整体护理贯穿于患者入院、出院、随访全过程，中午和晨晚间护理实行双人值班，提供高质量的护理技术服务，确保护理安全。

1.2.5 做好细节护理，提供感动服务[2]

门诊大厅、各病区摆放便民袋；孕妇、特殊患者护士全程培检；制作各种醒目的标语牌、温馨的提示语，安全防范警示牌，专科健康宣传栏，病区走廊两边的扶手；为了保护患者隐私，各科室都备有屏风；为病房卫生间配备座便椅，方便老年患者；亲切的称谓；主动为患者送去一壶开水，术后患者床上或下床活动，一个小小的搀扶动作等；让患者在一个充满人性化及人情味的住院环境中，放心接受治疗。

1.2.6 夯实基础护理，丰富服务内涵

(1) 基础护理是各专科护理的基础，为了做实基础护理，院部为各病区配备了多功能护理车、洗头盆、洗发露、吹风机等，科内增加了基础护理班，帮班等，加强基础护理工作；严格执行分级护理制度，分级护理标准和服务项目细化并公示，接受社会和服务对象的监督与评价。 (2) 各科室根据专科特点，采取了形式多样的优质护理服务工作，比如：急诊科免费接送住院患者及透析患者，出院时护理人员陪送患者安全上车，必要时协助家属搬运物品；透析室护士为中午不能下机的患者免费提供午餐；骨科针对患者术后功能锻炼的重要性，责任护士结合书本、患者手术情况、与术医沟通等，为每位患者量身制定个性化的健康教育计划，指导患者进行锻炼，最大程度的减少术后各种并发症的发生，提高患者生活的质量；各病区对出院患者的电话回访，社区延伸服务，也深受患者好评等。

1.2.7 加强检查和护理质量控制

实施优质护理服务，得到医院——护理部——科室的层层质控。通过院办及护理部发放满意度调查表，出院患者发放问卷调查表，院部定期召开医患沟通会，护理部定期不定期的检查、督导，发现问题及时整改，并落实，保证护理质量的可持续改进。

1.2.8 建立激励机制

加大绩效考核制度的落实，根据责任护士分管患者的数量、工作质量、患者满意度，平时理论技术考核的成绩等，制定合理、公正、公平的奖金分配方案，实现能者多劳，按劳取酬的分配方式，充分调动大家工作的的主动性、积极性。院部政策上也给予大力的支持，评出优质护理服务好的先进科室，先进个人，给予奖励；晋升职称优先考虑等。临时聘用人员实现了同工同酬，减少了护理人力资源的流失。

1.3 评价指标

将2011年未实施优质护理服务前与2012年实施优质护理服务后护理质量、患者、医师满意度比较。

1.4 统计学方法

采用SPSS13.0统计处理软件对所得数据进行统计学处理，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

实施优质护理服务护理质量及满意度比较见表1。

3 讨论

3.1 实施优质护理服务有利于提升护理质量。

优质护理服务是从患者入院到出院为其提供全程化、全面化、专业化的无缝隙优质服务。满足患者的基本需求，是深化责任制整体护理的有效途径[3]。并且通过开展优质护理服务，实施有效工作方法，改变了以往的传统的护理管理模式，转变护理理念，在护理人员中形成了“重基础，重人文，重服务”的良好氛围，从而增强了护理人员主动服务意识，从“要我做”变成“我要做”，护理质量明显提高。

3.2 实施优质护理服务患者对护理工作的满意度明显提高。

护患交流增多，感情加深，护士主动了解患者需求，为患者实施基础护理、健康教育、心理护理等，患者感到护士比自己的亲人还亲，护理工作得到患者及家属的高度赞誉。投诉少了，纠纷少了，表扬信、锦旗多了，让患者最满意的护理人员多了，医护关系更加融洽，患者明显增加，取得了较好的社会效益和经济效益。

目前，“优质护理服务工程”在全国已广泛开展，与上级医院及经济发达的地区相比，我们起步较晚，而且硬件、软件设施相对落后，只能在现有条件的基础上努力工作，边评估，边改进，边完善，不断总结经验，力争做到让“患者满意、让社会满意、让政府满意”。

摘要：目的 实施优质护理, 提供满意服务。方法 比较优质护理服务实施前后护理质量、患者、医师对护士满意度。结果 护理质量、患者、医师满意度均显著提高 (P<0.05) , 差异具有统计学意义。结论 优质护理服务活动的开展, 使人民群众从中受益, 提高了患者的满意率;同时也提升了护理质量。

关键词：基层医院,优质护理,满意服务

参考文献

[1]卫生部.关于印发《2012年推广优质护理服务工作方案》的通知[S].

[2]谭凤梅.基层医院开展优质护理服务工作体会[J].全科护理, 2012, 10 (3) :840-841.

篇4：下基层活动心得体会

【关键词】 护理活动；基层内科；应用心得

优质护理活动具体是指按照《护士守则》和《护士条例》中的规定，护士全面履行义务，给患者提供良好的护理服务，尤其要扎实做好患者的最基础护理，全面提高服务质量。近年来，很多医院不同程度地开展了示范病房，解决了长期以来一直依赖患者家属或者靠家属自聘护工解决患者生活需要护理的问题，最大程度地减轻了患者的家庭经济负担，让患者得到了实惠［1］。我们在基层内科为此也组织了所有医护人员积极学习相关文件, 把护理行为规范化，强化护理服务质量，知晓上级精神,更新思想,全面提升服务理念，明确护理工作流程,创建一种新的护理模式，真正地做到让患者得到实惠。在实施过程中严格对护理质量把关,岗位责任落实到位,把临床工作全面化、细致化，护理工作切实落到实处, 从而大大降低了护患纠纷,患者满意度得到了提升。现将我科实施优质护理工作的体会作如下报道：

1 優质护理活动开展实施方法

1.1 转变护理理念:掌握“优质护理服务”的内涵，在每个病区采取定期集中学习的方式，使护士及患者对项优质护理服务的知晓率达100%，然后组织学习人员召开研讨会和交流会，提高该项活动的认知度，为了更好地领会护理理念，护士长可以派本院护理骨干去 “优质护理服务”活动开展较好的大医院参观和学习，再在本院推行实施，通过学习，护理人员能够真正地认识到基础护理是护士最基本的工作，加强基础护理可以体现护理的专业价值[2]

1.2 实行医护同组工作:将科室护士分为总队3人和3个责任组各6人，实施组长责任制。保证每日每组在岗4人。采取医护合作的方式，要求各责任组护士每日与同组医师一同查房［3］，起到在治疗过程中为患者解决各种问题的作用，实现共同施行治疗和严密护理的过程［4］。美国护士协会把医护合作认为是医师与护士之间的一种最为可靠的合作过程，在此过程中医护双方都能认可和接受各自行为和责任，可以保护各自的利益和有利于共同实现护理目标［5］。良好的医护合作对提高护理水平、医疗水平、消除病患、患者康复等方面起到非常重要的作用[6]。

1.3 采取分组包干方式，对床位进行分管护理 。在实施过程中，要确保床位分配到责任人，即护理人员。如60张床的病区安排30名护理人员，白班14人( 分3组，按初、中、高学历平均搭配) ，大小夜班各8人；班次时间为8:30～16:30、16:30～0:30、0: 30～8:30，每组负责10名患者。各班按照基础护理工作要求，实现责任组护士对所分管的患者进行连续、全程的护理。

2 优质护理存在问题及对策

2.1 合理分配基层护理人员，以解决基层护理人员不足问题。我国目前很多医院为了减少成本而配置护理人员不足是目前主要问题，给优质服务带来很多实际困难，造成护理工作落实不到位，各基层医院可根据各科室的工作量机动调配护理人员，以确保护理人员满足临床需要。

2.2 合理分配护士的岗位编制和津沾，以确保护士队伍人员的不流失。 近年来，护士流失现象比较普遍，护士对护理工作的工作条件、薪金、压力大等满意度低，是造成人员不稳定的主要因素。消极的工作态度，直接影响护理质量下降，从而不能全面实施护理工作规范，护士离职的原因因人而异，医院管理者可建立健全护士薪金和增加奖励机制等多种方法，想办法提高护理岗位人员的社会地位和经济地位，进而增加护士对护理工作的的满意度，解决护理人员的流失，确保护理队伍人员的稳定性。

2.3 设立岗位职责，解决护理人员工作消极的问题 。优质护理服务的开展令护理人员的工作压力和辛苦程度都有很大程度的增加。护理人员在护理工作中，既要完成高水平的专业护理外，还需要对患者的做好基础护理，如晨晚间洗漱、饮食、护理等，护理人员的劳动价值在工作中得不到体现，使护理人员的积极性大大降低，各医院可根据工作性质制定岗位职责，对护理人员的工作质量、配合抢救能力、令患者的满意度、护理纠纷、护患缺陷等方面进行分级评定，然后进行收入分配，采取这些措施用以充分调动临床护理人员的主动性、积极性。

综上所述，在基层内科开展优质护理活动，能够真正地做到让患者得到实惠。在实施过程中严格对护理质量把关,岗位责任落实到位,把临床工作全面化、细致化，护理工作切实落到实处, 从而大大降低了护患纠纷,患者满意度得到了提升。

参考文献

[1] 刘学英,胡鸽,邓雪雁.开展“优质护理服务示范工程”活动的效果观察[J].现代临床护理,2010,9(8):60-63.

[2] 陈晓红.转变观念勇于探索公立医院护理工作改革探讨[J].中国护理管理,2010,10(4):19-21.

[3] 董英莉,马婕.医护同组排班在优质护理服务示范工程试点病房的实施[J].护理学杂志,2010,25( 21) : 11 - 13.

[4] 杨晓莉,苏小茵,张俊峨.医护合作的研究进展[J].护理研究,2005,19(7):1136-1138.

[5] American Nurses Association.Nursing’s social policy statemen[M].Washington DC:American Nursings Publishing.1995:89.

[6] 杨晓莉,吕海燕,李曙光.医生和护士对医护合作所持态度的对比研究[J].中华护理杂志,2006,41(5):466-469.

篇5：万名干部下基层活动心得体会

一、带着使命感 真心下基层

干

部下基层，是给村民带来麻烦？还是带来实惠？这是关系到干部下基层能否受到农民朋友欢迎和赢得良好口碑的问题，也关系到能否树立良好干部形象的问题。3月7日我们带着使命、带上行李，不乘专车、不摆架子分别进驻程藻冲村和陶家冲村。

一是带着重托入农户。工作组为何而来？驻多久？干什么？有哪些纪律规定？进村第一天，我们的第一件事就是向农民朋友说明我们的来意，让农民朋友知道“万名干部下基层”活动是对农业、农村和农民的关心，是关注民生、改善民生的重大举措。并表示我们不是来做客，不是来当领导，而是来与农民交朋友，当学生，办实事，做好事，解难事。

二是带着诚意访民情。现在，虽然塆塆通公路，交通比较便利，我们不摆架子，不用车，近的就步行，远的就借当地村民摩托车，以朋友姿态走村入户，分别深入两个村17个小组424户，农民朋友交心谈心，访贫问苦，把他们反映的问题都写在本子上，记在心目中。为达到100%入户率，我们不分远近，不管天气炎热，不放假休息，一次没有遇到的，再访第二次，直到访完才算完成任务。如陶家冲村工作队长许新志，爱人手术住院，岳父突然逝世，他丢小家顾大家，回家两天，就匆匆忙忙投入村里工作。程藻冲村工作队队员王中良，身患严重胃溃疡，在乡下身体不适应，吃不消，睡不好，但每天仍然坚持骑摩托车进塆入户，在一次入户调查中，因路不好驶，摩托翻倒在地，右腿负伤，自己简单包扎后，随即投入工作。当地农民朋友深受感动，不但热情接访，而且称赞工作组是好样的。通过入户调查，两个工作队分别撰写了有情况、有建议、有份量的调研报告，得到了村两委的高度评价和县“万名干部下基层活动”领导小组的充分肯定。

三是带着温暖解民忧。从整体上看，大部分农民朋友盖起了楼房，交通工具、生活条件都发生了很大变化。但是，我们在入户调查中看到还有少数农民朋友还住在陈旧土砖房屋中，生活上缺衣少食尚未脱贫。为把党和政府的温暖送到这些贫困农民朋友心中，我们先后为两个村的五保户和困难户捐款1200元，捐尿素400公斤，捐家具8件（套）等。工作队还先后为老弱病残户承担挖地、种茶、浇水、修剪茶桑等体力农活48人次。程藻村76岁的程习兰老人说：过去工作组只动口不动手，这次来的工作组不摆架子，与我们同吃同住同劳动，不嫌贫贱还与我们结穷亲，这真是太好了。我们在程藻冲村7、8、9等三个组走访时得知几个村组电力供应不足，经常断电，有时电视都看不到。我们主动与县电力公司协调，更换大容量变压器，多年的问题终于得到解决，农民朋友倍受感动。

二、为民办实事 真情惠百姓

原先，我们片面认为，现在农村都承包到户了，工作队无事可做。通过开展访民情、察民意，解民忧等活动，农村不仅有许多事情需要我们去做，而且要用创新的办法去做，真正为农民朋友办实事，做好事，解难事。

一是为组织创建夯基础。我们把加强村级组织建设，让农民朋友活动有阵地、办事有保障、学习有窗口、致富有平台当作干部下基层的首要任务来完成。先后投资9000多元，购置办公设备20件（套），帮助程藻冲、陶家冲两个村开展组织阵地建设，举办科学技术致富、法律法规等宣传栏2期，建立村规民约、道德风尚、村务公开等制度10多个。我们还按照县委、县政府“五个基本”、“七个体系”和“创先争优”等建设的部署和要求，进行了搜集整理资料，补充完善内容，规范建档归档。两个村的村级组织面貌明显改观，形象明显提升，村部成为凝聚人心的“融合剂”、融洽关系的“连心桥”、服务群众的“保障部”、加快发展的“助推器”。

篇6：开展干部下基层活动个人心得体会

开展干部下基层活动个人心得体会

根据省委、市委“三问三解”和“三服务三促进”活动安排和县委“干部到一线，服务零距离”“三进三促”工作部署，从4月份开始到6月底，我作为一名基层干部在我镇谢家营村驻村。四月份驻村以来，我与村“两委”一道深研细究、走访摸排，与群众倾心交流，把党和国家的大政方针、惠农政策送到农户中，在一线发现问题，在一线解决问题，在一线转变工作作风，通过一个月的驻村工作，感受颇深，让我深深体会到作为基层干部深入到农村一线我们究竟该干些什么？从中能领悟到什么？今后工作的方向在哪里？我认为，应该做到以下几点：

一是要深入加强学习、不断提高自身本领。群众工作是党和政府工作的核心，党的各项惠民政策需要我们各级干部来宣传，农业科技技术需要我们来推广，农民群众的忧愁需要我们来分担，生活困难群众的问题需要我们来解决，和谐社会需要我们共同来建设。作为一名直接与村组干部、群众打交道的基层干部，要想在下基层的过程中更好地为人民服务，就必须不断学习、深刻领悟党和政府的最新理论、方针、政策，积极拓宽知识面、全面加强自身素质、提高服务人民的本领，为做好基层的各项工作提供强有力的支持和保障。

二是要经常性深入基层、聆听群众的呼声。从机关中走出去，深入到农村、农户中去可以直接更好地了解群众生产、生活状况，了解到群众对党和政府各项方针、政策的满意程度和宝贵意见。下基层的过程中，首先要尊重人、理解人、关心人，要端正心态，树立服务意识，要真心实意聆听群众呼声，避免“摆架

子、走过场、出矛盾”。只有对群众“用真心、讲真意、使真情、说真话、办实事”，才能从群众处了解到最真实的情况和建议。目前，群众最急最盼的问题在于基础设施建设方面，由于村集体积累薄弱，村内尚有22条约2公里道路没有硬化和6000多米u型渠没有改造，村民体育健身场均已建好，但建设器材还没有安装。目前正在与市发改委联系，争取得到项目扶持，解决资金困难。

三是帮扶群众，要从解决实际困难出发。在了解基层群众实际情况的基础上，要进一步有的放矢地解决群众存在的困难。做群众工作要带着感情，把群众当成自己的亲人，把群众的事当成自己的事，时时处处为群众着想，以人为本，服务群众。驻村以后，我迅速掌握了解谢家营村群众生产、生活状况，了解党员、困难户情况，并结成“帮扶对子”，帮助他们一起进行春耕备耕生产，和他们一起拉家常，帮助消除他们心中的苦闷和疾虑。先后走访慰问老党员、困难

群众21户，详细了解这些贫困户、困难户、低保户在生产生活中存在的困难和问题，并详细进行记录，想方设法通过各种渠道逐个帮助解决。

四是尊重民意，切实保障民生。事实证明，走进基层、深入群众，不是到个别群众家中“嘘寒问暖”、做做样子，也不是蜻蜓点水、走马观花；而是要尊重民意、真心实意与群众交朋友，保障民生、真心实意为群众办实事，要真正成为群众的贴心人，成为群众的主心骨。在走访中，我了解到该村个别组因十天高速和西汉高速征地后遗留的低保分配问题导致部分群众连续到镇上访，群众对村两委干部工作方式、方法意见非常大，为此由我牵头组织力量，深入到村召开村、组干部会、党员会、群众代表会征询意见建议，研究分配方案，终于使这一村棘手问题得到了圆满解决。

今后的工作中，我将继续向群众学习，向基层干部学习，向实践学习，尽可能地掌握实情，丰富经验，解决问题。从

群众和村干部身上、从工作实践当中，也学到了艰苦奋斗的创业精神、任劳任怨的工作态度、矢志不渝的生活理想、实事求是的工作作风，这必将为我们进一步抓好部门工作，助推“二次创业”、“二次腾飞”、建设“六个城固”产生深远的影响。

篇7：下基层活动心得体会

——关于 “发展上水平、干部下基层”活动心得体会

按照镇党委、镇政府《关于在全镇机关开展 “发展上水平、干部下基层”大讨论活动的实施方案》的要求，结合我的实际工作深入到辖区每一个村屯，走访群众到家与群众面对面地谈心和交流，真正做到进千家门、知千家情、解千家难、暖千家心，现将我此次下基层体会作如下汇报：

一、下基层进万家，相关政策讲到家

1、针对计生指标，也就是群众称为“办出生证”的工作详细讲解给群众听，让群众了解办理出生证所需证件，所要走的步骤，每一步骤负责办理的地点和相关负责人员，方便群众在最短时间内最便捷地办理完“出生证”。

2、针对计生独生子女证，现在无论是农村还是城镇在婚育观念上都有了很大的转变，超生情况几乎是少之又少，更多的独生子女家庭多了起来，很多自愿办理“独生子女父母光荣证”的群众，但是却不了解如何办，怎么办，所以在下基层时和群众详细说明办理“独生子女父母光荣证”所需要的证件，让需要办理的群众心中有数，不会多跑道，多费事。

3、针对计生的现行计划生育法和农村奖励扶助相关政策在走基层时重点地和群众进行讲解，使群众更加了解计划生育的相关奖惩政策，让群众自己做到心中有数，真正达到懂法知法守法。

4、针对妇联工作中惠及群众的好政策在下基层和群众讲解明白：

①“妇联小额贴息贷款”和“信用社小额贷款”就是妇联给予想创业有

项目的妇女在资金上的支持优惠政策，让群众了解如何享受到“妇联小额贴息贷款”的条件和办理相关手续，真正让好的优惠政策落到实处。

②“妇联春蕾助学”活动，是针对农村贫困家庭的女孩由于经济条件限制不起学但是学习成绩很好初中毕业生的优惠政策，在走基层时对群众宣讲好这一政策，享受“妇联春蕾助学”政策所需要的条件和证件，使真正失学的孩子更好地受到教育，真正学有所长，将来走入社会成为一名有用的人，真正解决家庭的贫困问题。

③依托“吉林大姐”活动项目，讲解妇联开展的一系列帮助贫困妇女找工作找项目的活动，让有想脱贫致富愿望的妇女真正动起来，找到自己能干能行的项目和工作，从根本上解决家庭贫困的难题，为XX镇的发展另辟新径。

④“关爱弱势群体”是妇联关于开展针对农村低保妇女健康的活动，对群众讲清检查的重要性和活动受惠的条件，让弱势群众也感受到社会温暖和政府的关爱。

二、下基层知万家情，解万家难

走基层进万家，在讲解自身相关工作的同时，也真正了解到群众的需要和群众的难处。

1、在下基层走到XX镇?家时，了解她创业养鸡的艰难和辛苦，她为了省钱硬是靠和丈夫两人的力量一砖一瓦地盖起的鸡舍的时候，我将妇联“小额贴息贷款”政策和条件详细告诉她，并亲自带负责贷款的考察人员到她家实地查看，并当场为梁艳华解决资金三万元，解了她的燃眉之急。

2、在下基层到XX镇XX村?家时，了解到这个小男孩不久前因为家庭

经济条件不好已经缀学在家，家中只有年迈的爷爷和奶奶，唯一的父亲还为了家庭身在外地打工，聊天中听出老人对?过早因为穷而缀学的自责和难过，我立刻与市妇联联系咨询是否有关于男孩助学的政策，正巧今年对口委培汽贸专业召男孩，我马上向老人和孩子征询了意见，他们一家高兴的不得了，现在?在学校学习很稳定，也了却老人的一份心愿。

3、在下基层到XX镇村小烟村?家时，了解到他妻子?是黑龙江的户口，现在怀孕8个多月却不知道如何办理出生证，急得跑了四五次黑龙江也没办成，正上火的满嘴起大泡，我就将办理出生证所需的证件一一写在纸上，把他缺的证件到哪能办出来，找什么人能开具出来都告诉清楚，并怕他记不住也一并写到纸上，还把自己手机号留给了他，让他随时有不明白的地方可以随时打电话问我，证件齐全当天就可以领到“出生证”。

在这次下基层活动中，让我深深地体会到开展此次活动的重要性和意义性——只有真正地深入到群众当中，真正地与群众面对面地谈心，才能真正地了解群众心中所需所想，才真正能做到急群众之所急，想群众之所想，虽然我只是一名普通的乡政府干部，但是我将竭尽所能为群众服好务，做好自己的工作，“星星之火可以燎原”，无数个人的力量将汇聚成股无穷力量，使XX镇的发展更加上一个新的台阶！

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篇8：下基层活动心得体会

——架了桥梁, 修了公路, 农村的道路畅通了, 但党员干部联系群众的“最后一公里”更要连通起来。

2014 年 6 月江西省委组织部连心小分队在鄱阳县芦田镇吴张村开展驻村帮扶工作

2014年6月江西省委组织部连心小分队在鄱阳县芦田镇吴张村开展驻村帮扶工作

吴张村是江西省委组织部2年前新确定的挂点帮扶村。近年来, 村里共硬化公路16.8公里, 新修砂石路3.8公里、桥梁2座, 村组之间全部实现互通水泥路, 群众“行路难”的问题得到全面解决。

路修通了, 但党员干部联系和服务群众的“最后一公里”是否也随之打通了呢?带着这个问题, 我一路走、一路看、一路想, 我感觉, 干部与群众之间之所以存在“最后一公里”, 原因还得从我们的干部身上找起。

在吴张村, 我们与基层干部群众同吃同住同劳动, 每天走村串户, 广泛听取群众意见、掌握群众诉求, 每到一家, 群众都能敞开心扉, 和我们掏心窝子, 讲了很多真心话, 让我们了解了很多真实的情况。

在蛇二组邵春秋家走访时, 我们的到来令他很惊讶, 也很高兴。我们详细询问他家的情况, 并走进厨房揭锅盖、翻米袋, 还到后院察看他家的水井。邵春秋的妻子蔡阿婆说:“平时上面的干部来得少, 偶尔下来也是搞搞计划生育什么的。其实, 我们也不指望你们一下子能解决多少问题, 只要能进到我们家门, 耐心地听我们诉诉苦、陪我们拉拉家常, 我们的心里就暖乎乎的。”

程家组老党员应美良今年已经81岁了, 在村里曾担任过19年党支部书记。在他家走访时, 他一口气给我们提了好几条建议, 都是事关全村群众利益的大事:村里的水库这几年虽然加固了, 但灌溉沟渠没有配套疏浚, 上千亩水田用水困难;村里的排洪沟损毁严重, 若再不维修, 洪水下来农田就又得淹了……我们问他个人有什么困难时, 他说:“上面的干部难得来到家里, 还是先挑村里最重要的事情讲讲吧!”

为了便于联系, 工作组专门印制了连心卡, 设置了连心热线。下基层的第一天, 就接到了一些群众打来的电话。有的打来电话, 并没有什么诉求, 就想试试这个电话通不通, 是不是玩虚功、搞忽悠。可见, 基层群众十分重视这条连通干部群众的“连心线”, 他们希望在遇到困难的时候, 我们的干部真正找得到、下得来、在身边。

通过下基层, 我体会到:一些地方干部群众之间存在“最后一公里”的问题, 根子还是在我们的干部自己身上, 关键是有些干部放不下架子、俯不下身子、迈不开步子, 自然也就掏不开心窝子。要打通联系和服务群众的“最后一公里”, 我们的干部就要想群众所想、急群众所急, 把自己当作群众的一分子, 经常深入群众当中, 始终与群众坐在同一条板凳上。

——栽了花草, 种了树木, 农村的环境变美了, 但群众心中“永远跟党走”的种子更要播种下去。

这几年, 各级组织对吴张村的投入很大, 村里的面貌发生了显著变化。特别是开展“发展庭院经济、绿化美化家园”活动以来, 村里种植各种景观树2万余株。走进村里, 家家户户花草掩映, 村前村后绿柳成荫。尽管村里做了大量工作, 但群众似乎并不怎么“买账”, 有的群众认为, 搞新农村建设是政府的事, 投入再多、搞得再好那是政府为了出政绩, 与老百姓无关。

对此, 吴张村党支部书记张才洪深有感触。他说, 前些年, 村里搞水渠疏通等公益事业, 只要吆喝一声, 群众便会积极响应, 手头上有再忙的活也会先放一放, 投工投劳二话不说。如今, 哪怕要群众在村道上扫扫地, 也得先把工钱谈好。群众的集体意识正在一点点地淡化和丧失, 村党组织的号召力再不如以前。

这些年, 东岸组的群众大都从老村庄搬了出来, 在公路两边建了不少新房, 但绿化、硬化、亮化等配套设施均没有跟上, 造成了“只见新房, 不见新村”的现象。村里想把东岸组定为2015年的新农村建设点, 本以为群众都会大力支持, 但村干部到组上征求意见时, 却碰了一鼻子的灰。有的群众说:“搞新农村建设我们欢迎, 要我们自己掏钱可不行……”

村委会附近有约500亩上世纪七、八十年代开垦的坡地, 随着农村劳动力大量外出务工, 土地逐渐被荒弃, 变成了杂草丛生的荒山。为盘活土地资源, 村里准备引进客商进行联片开发搞苗木种植。就是这样一件对大家都有利的事, 实施起来却阻力重重。对此, 村干部很委屈, 也很无奈。

起初, 我们也觉得现在的群众难说话, 难做工作。但是, 随着驻村工作深入, 我们发现, 情况似乎并非像村干部讲的那样。我们了解到, 有的群众之所以不支持村里的工作, 关键还是宣传发动不到位。有的群众说:“我们玩泥巴坯子的, 做事只认理。只要把道理给我们讲透了, 我们就会埋头跟着来。啥也不说, 啥也不讲, 群众怎么会跟着你干?”

说一千、道一万, 还是群众的思想工作没做通。

通过下基层, 我体会到:有的地方政策好了, 民心却散了;事情做了, 意见却多了。究其原因, 还是宣传发动群众不给力。做好新时期的农村工作, 急功近利不行, 搞“剃头的挑子一头热”更不行。每项工作开展前, 得先把群众的思想疙瘩解开, 把群众的积极性调动起来。只有这样, 群众才会真心实意地跟着党走, 才能把群众的心扭在一起, 力合在一块。

——建了房子, 配了设施, 基层阵地条件改善了, 但农村基层党组织的生机和活力更要激发出来。

这些年, 吴张村在上级组织的关心支持下, 多渠道筹集资金100多万元, 建起了新办公大楼, 添置了办公设施, 村里的办公条件大为改观。

在强化硬件建设的同时, 村党支部围绕建设服务型基层党组织, 也加强了基层党组织建设和党员队伍建设。比如, 积极发展大学毕业生、退伍军人和农村经济能人入党, 目前村里共有大学生党员4名, 其中1名还是硕士研究生;村党支部深入开展了“进农户、问诉求、解难题”活动, 广大党员还结合自身实际开展了党员服务承诺活动;为帮助群众脱贫致富, 大力推进苗木、养殖、蔬菜等产业示范基地建设, 通过做给群众看、引着群众干, 这些产业基地在带动群众创业致富中发挥了积极作用。

尽管村党支部在加强自身建设方面进行了一些探索和创新, 但我感觉村党组织的生机和活力还有待进一步激发。特别是面对群众观念多样化、诉求多元化、利益冲突复杂化的新形势, 村党组织的活动载体还缺乏针对性, 方式方法还显得有些滞后, 党员干部的先锋模范作用也没有很好的发挥出来。

说到村里的工作, 村支书张才洪有时也是满肚子委屈, 他说:“村里大事小情一大堆, 感觉自己就是一个救火队长。经常天还没亮就有村民到家里来说事, 白天没解决的, 晚上还会找到家里来。就拿这几天吴张组一个精神病人打人的事来说, 连续几天到双方家里做工作, 嘴皮子都快磨破了。”

据了解, 村里9个村民小组长由于没有工资收入, 工作积极性很难调动, 有几个小组长还准备“撂挑子”。另外, 党员发挥作用的载体也不够多, 个别党员在发展产业、创业致富方面走在了群众后面, 有的还成了村里的困难户。

篇9：下基层活动心得体会

【关键词】优质护理服务；人文关怀；护理理念；服务质量；满意度

为了落实卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”活动，我们积极参加了山西省卫生厅多次举办的培训学习，分批分次选派了护士长和护理骨干到山西省人民医院跟班学习，首先转变了思想观念，提高了思想认识，提升了服务内涵，对人文关怀和人性化服务有了更深刻的理解。

1一般资料

1.1一般资料我院作为首批省级重点联系医院，在2010年5月份开展了全院动员大会，安排部署了开展“优质护理服务示范病区”的实施方案，成立了以院长为组长的领导小组，多次召开了相关科室的协调会议，从物品的准备到人员的准备以及相关知识的培训，都做了大量的工作，截止现在以开展三个病区，基本达到卫生厅的要求开展的病房数大于整个病房数的30%。开放的床位数67-71，床位使用率平均87%，床护比1：0.44.

1.2结合医院实际，去年开展了一个示范病区，今年开展了两个病区，作为“一把手”工程，举全院之力，加强多部门的合作协调，保障实施的成功。

1.2.1医院加大了示范病区的人力资源的配置工作，按照山西省《护士岗位设置原则》的要求，减少护士在非护理岗的人数，加大临床护士人数，我院多年来为了避免护士的流失，采取了一些措施，从而大大减少了护士的离职率。

1.2.2示范病区的床护比由原来的1：0.31增加到1：0.44，保障了护士的人力配置，实行了包床到护，责任制护理，一个护士负责4-6个病人，增加了夜班护士，满足了患者的需求。

1.2.3改变了护士的排班模式，实行弹性排班，护士进行分层管理，量化考核，绩效管理，大大提高了护士的工作积极性。

2具体措施

2.1增加了基础护理的必备设备，医院投资50万元购买了洗头车、护理车、各种治疗车等设备，免费提供清洗用品。

2.2制定了社会监督评价机制，接受全社会的监督，服服务项目公示上墙，成立了监督台，让患者与社会共同监督。定期或不定期的召开公休座谈会，广泛征求意见，同时还设立了意见箱，接受每一位出院病人的意见并计算出住院病人的满意度。

2.3新病人入院后，由责任护士或护士长亲自将住院患者问卷调查表发放到患者手中，并详细介绍相关内容，告知患者出院后离开病房前将填写好的问卷调查表放在意见箱里。

2.4护理部定期到病区打开意见箱，取出问卷整理后进行评价，将具体情况在护士长例会和科周会上通报，好的方面要弘扬，差的方面要批评，形成一个积极向上，比学赶帮超的良好氛围。我们曾经受到过患者的这样一份感谢信：“护士个个热心肠，为了工作都緊张；打针输液很认真，带兵护士是彦祥；常来常往入病房，进了病房问长短；护士人人很负责，你们都是好榜样；笑脸陪伴患病者，输液不痛也不痒；其他医院护士们，她们和咱比不上；人人提起咱医院，竖起拇指来赞杨；团结奋斗向前进，业绩长存闪金光”。这足以说明开展“优质护理服务”的重要性和必要性。

2.5要求护士长每日巡视病房至少5次以上，对住院病人进行评估，及时得到一些反馈意见，满足病人的服务需求。

2.6简化了不必要的护理文书书写，减轻了护士的繁重劳动，设置了必要的表格式的记录，把24小时的书写记录缩减在半小时内完成，真正体现出把时间还给护士，把护士还给病人，让护士深入病房与患者密切接触，随时了解和掌握病人的病情，发现异常及时报告，及时处理，确保患者安全。

3成效

3.1护士的责任感增强，综合素质提高。通过培训，护士掌握了优质护理服务工程的主题、内容，知晓了工作的目标、方向、方法，增强了护士对护理工作的责任感、使命感，调动了护士学习的主动性，使护士自觉执行基础护理服务规范、自觉执行各项规章制度及各项工作流程，保障了患者和自己的合法权益，努力以优良的服务态度、规范的服务流程、娴熟的服务技能、良好的沟通技巧为患者服务。提升了护理质量，确保了护理安全。

3.2分级护理服务项目的公示、温馨提示语、对患者家属的告知书、出入院安全检查流程等告知及健康知识对患者、家属的全方位指导，增强了护士对患者的告知意识和沟通技巧，和谐了护患关系，有效地减少了护理纠纷和投诉。自开展以来，未发生护理纠纷和投诉，护理服务满意度达95%以上。

3.3患者安全隐患的管理不断加强，保证了护理安全。优质护理服务的开展，护理文书的简化，确保了护士与患者有效的接触时间，护士对患者存在或潜在的风险能做出及时正确的评估，并且能针对评估问题做相关的告知与沟通，积极采取相应的措施，确保了患者的安全。

4存在问题

4.1对于基层医院来说，在开展此项工作中也暴露出一些问题，如不能进行单剂量摆药，只能监督患者服药到口，我们制定了口服药的表格，能够做到患者明白、护士清楚，安全服药。

4.2基层医院不能取消陪护，只能做到只陪不护。

4.3后勤保障系统有待于进一步得到支持。

参考文献

［1］卫生部医政司主办的“优质护理服务示范工程”简报。