麦格乡信访工作机制5则范文

麦格乡信访工作机制5则范文（共2篇）

篇1：麦格乡信访工作机制5则范文

麦格乡信访工作机制

根据《清镇市纪委纪检监察系统“健全机制建立制度从源头化解矛盾”工作实施方案的通知》（清纪通„2012‟3号文件要求，结合我乡实际，制定下列工作机制。

麦格乡领导接待日制度

一、为了保持我乡党政领导同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权利，加强和规范我乡信访工作，根据《信访工作条例》及相关文件精神，建立本办法。

二、乡党政班子成员以轮流值班的形式，负责当天的来信来访。

三、信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，认真受理属于我乡职权范围的信访事项，倾听社会各界和广大群众的意见，帮助解决各种问题，不得推诿、敷衍、拖延。

四、对待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、主动问、尽心解释。能够解决的及时给予办理，不能及时解决的要做好解释工作，力争把问题消除在萌芽状态，解决在初发阶段。

五、当天值班领导受理的信访件或上级领导批办、上级信访部门转的信访件，由办公室负责做好登记并报主要领导批

心、细心的解释工作；

五、对领导安排相关人员办理的群众投诉、求助事项，办理结束后，要及时向领导反馈办理的情况，以及信访人对信访案件办理结果的满意度；

六、首问责任人接转群众时要文明礼貌，诚恳热情，不得为难群众；

七、首问责任人的工作接受乡纪委的监督。

麦格乡信访工作责任追究制

一、有下列情况之一的，给予通报批评。

1.群众上访反映的问题属实，对处理不及时或处理不当的，导致群众到乡或到市重复上访的；

2.有权做出处理决定的单位，不给上访群众出具《上访问题处理意见书》的，不按时反馈情况的。

二、有下列情况之—的，按照干部管理权限和法律程序，根据情节和后果，分别给予责任者批评教育、党纪政纪处分。1.对本级职责范围内的信访问题，不接待，不处理，推卸责任，激化矛盾，导致群众越级上访，造成经济损失或社会影响的；

2.对群众集体上访和可能出现的集体越级上访没有及

二、重大信访案件，主要是指在辖区范围内发生的重点难点信访案件；上级限时办结的案件；严重损害人民群众合法权益、群体性上访及在社会造成较大影响的案件；难以解决的重点疑难信访案件或涉及的部门较多、难度大不易解决的信访案件，三、凡重大信访突出问题，一个案件必须指定一名领导包案负责，单位一把手负总责。领导包案按照“谁包案，谁负责”的原则，实行“六包”（即包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉息访、包稳定）。

四、凡重大信访突出问题，从受理之日起，包案领导必须包调查、包处理、包稳定。

五、上级交办案件，从受理之日起，在60天内办结，并向交办的上级主管部门回复调查处理结果。如案件有明确的时限规定，则按上级规定的时限办结并回复。

六、领导包案原则上自受理之日起60日内办结，如因情况复杂疑难，经包案领导批准，可适当延长办理期限，但延长期不得超过30日，并告知信访人延期理由。属市级信访办交办转办的信访案件要及时回报。领导包案办结后，各责任单位要及时写出包案专题报告分别报包案领导、主管部门和信访工作领导小组办公室并告知信访人。

七、包案领导对所包信访事项要根据实际情况，整合资源，带案下访，深入基层，了解案情，采取有效措施，切实

领导小组要逐件督办指导。

（三）市信访局每月一次或在重大会议、节日、活动前对解决苗头性、隐患性的情况，以及转办的重要信访问题进行督查，超前工作，及时处理解决。

（四）加强调查研究，掌握信访发展态势、规律，正确对待何妥善处理群众信访举报。对群众正当的信访举报行为，要支持和保护；对初信初访务必逐件抓落实，防止矛盾进一步激化，对预测排查出的信访、疑难信访，可能出现的集体性上访事件，以及突发性事件，党政主要领导要亲自处理解决。

（五）加强信访协调，紧紧依靠党委政府处理信访问题。对排查出来同时涉及几个问题的信访，要请示党委、政府处理确定牵头单位和参加单位，共同处理解决；并由责任单位牵头处理的问题，要主动协调有关部门共同研究解决；对在自己责任范围内不能办结的问题，要向群众做解释，引导群众向有关主管部门反映，重要问题还要帮组疏通办理渠道并进行督导检查。

干部下访公开制度

一、在各村（居）设立公示栏，公开驻村干部工作时间，法。

二、每月的最后一个星期二为麦格乡矛盾纠纷排查日，每年的元旦春节期间、5月、9月开展矛盾纠纷排查活动。

三、对每月登记分流后未调结的各类矛盾纠纷均要进行梳理、分析、摸清症结所在，即使提出纠纷调处的指导性意见。

四、对排查出的矛盾纠纷中的重点事、重点人、重点户何重点区域，要密切注意动态，加大督办处理力度。

五、每一次排查均要有完整的记录，并附书面分析处理意见报告，归档备查。

六、每月一次的矛盾纠纷排查，由乡维稳中心召集组织，重大节假日、重大政治活动期间的矛盾纠纷排查由乡党委政府牵头，乡纪委具体负责实施。

麦格乡信访工作限时办结制度

第一条 负责信访工作的专职人员（或接待人员）对求决、举报、申诉或其他类需对来信、来访人员申报的材料和相关手续进行审核、核实的，要做好书面记录（接待人员要把记录迅速转送信访工作专职人员）。

第二条 群众来信来访属于办公室处理的，在职权范围内对所办事项，在管理相对人手续完备，材料齐全，符合规

麦格乡矛盾纠纷调处规则

一、调处原则

1、依据法律法规、规章和政策进行调节，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会主义道德进行调节；

2、在双方当事人自愿、平等的基础上调节；

3、尊重当事人的诉讼权利，调节不成的可以向人民法院起诉。

二、调处程序

1、调处准备。告知当事人的权利、义务，说明回避事项。

2、进行调节。对当事人进行法律、法规、规章和政策的宣传教育，双方当事人陈述纠纷事实并举证，调解员结合所掌握的事实何证据材料，找出双方争议的焦点，帮组当事人分清的是非、明确责任，根据纠纷的性质、难易程度、发展变化情况进行调解。

3、达成协议。可以由调解组织提出调节意见，双方当事人认可，也可由双方当事人自行约定，并制作调节协议书。

4、督促履行。经人民调节委员会调解达成的，有民事权利、义务内容，并由双方当事人签字或盖章的调解协议，具有民事合同性质，不得擅自改变或解除。

乡维稳中心对矛盾纠纷调解的当事热要适时开展回访，督促

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篇2：麦格乡信访工作机制5则范文

日前，四川调查总队下发通知，在全省农村调查领域全面推广“5+5”工作模式，强调“抓住5个关键宇、确立5项新制度”，着力加强农村调查基层基础工作规范化建设。

通知要求，农村调查工作要紧紧抓住“点、图、账、实、人”这5个关键字。一、加强网点建设，落实辅助调查员的办公地点，为调查户加挂“国家调查户”铭牌，提高国家调查的影响力。二、绘制调查网点电子地图和调查样本示意图，编制调查工作流程图，加强网点管理水平。三、建立调查乡(村，户)基本情况台账，督促记好农户收支日记账，提高基础数据质量。四、调查人员要参与实地调查，深入实地检查，获取第一手资料，确保数据来源真实可信。五、选聘好辅助调查员，加强对辅助调查员和记账户的业务培训，大力提高数据采集能力。

加强制度建设，确立5项新制度，以保障新模式落到实处、见到实效。一是联系指导制度。二是信息采集制度。三是数据审核制度。四是检查督促制度。五是目标管理制度。

青海总队扎实做好新一轮样本轮换

国家统计局青海调查总队日前召开全省城镇住户、农村抽样调查样本轮换工作暨业务培训会议，安排部署全省新一轮样本轮换工作。青海调查总队总队长张小军指出要将新一轮样本轮换工作作为今年工作的重中之重，并提出具体要求

一要认真学习，切实掌握。要学懂吃透轮换方案和实施细则，多讨论，多研究，对方案形成共识，以便更好地贯彻执行；二要严格执行，确保质量。要严格执行工作方案和实施细则，夯实工作基础，确保执行方案不走样、不变味，严把轮换各环节工作质量关，保证轮换工作按时保质保量圆满完成，三要加强督导，明确责任。总队各有关处室要抽出力量对基层新样本的抽选和布置落实进行督导检查，及时发现和解决各环节可能出现的问题，纠正违规操作和不规范行为，建立严格的责任制，对各工作环节实行严格的质量控制；四要统筹安排，有序推进。要统筹安排人力物力，保证正常业务与样本轮换工作两不误；五要妥善保存，充分利用。总队各相关业务处、各市、县调查队、统计局必须将核实后的样本轮换资料进行妥善保管和存档。

吉林总队以“五大建设”实现新跨越

日前，吉林调查队系统上半年经济形势分析暨全省队长会在长春召开。吉林调查总队总队长王雁南强调指出，要强化“五大建设”，即班子建设、思想建设、作风建设、机关建设和业务建设，力推“三个提高”，实现新的更大跨越。

班子建设是调查队整体建设的灵魂和首要任务。尽快配齐配强各队班子。对不作为、不得力的班子或队长进行坚决调整。出台领导班子建设长效管理机制，重点实施督促检查、末位淘汰等机制。

思想建设是加强干部队伍建设的根本性建设。要牢固树立“五个意识”，即党性宗旨意识、科学发展意识、国家队意识，数据质量意识和团结和谐意识。

优良的作风是事业不断进步的重要保证。要以更加开阔的视野，更加积极的心态，直面统计调查工作中的矛盾，迎难而上，推动发展。

机关建设直接决定着部门的工作质量和水平。要用制度说话，用制度管人，用制度管事。