脑外科业务学习课件（精选7篇）
篇1：脑外科业务学习课件
东台市人民医院2013年——神经外科业务学习
时间：2013-01-09 地点：病区护士站
内容：应知应会1—30页、CPR外延知识问答 主讲人：朱小青 参加人员：
东台市人民医院2013年——神经外科业务学习
时间：2013-01-16 地点：病区护士站 内容：病房交接班流程 主讲人：朱小青 参加人员：
东台市人民医院2013年——神经外科业务学习
时间：2013-01-23 地点：病区护士站
内容：围手术期健康教育流程 主讲人：朱小青 参加人员：
东台市人民医院2013年——神经外科业务学习
时间：2013-01-30 地点：病区护士站
内容：神经外科一般护理常规 主讲人：朱小青 参加人员：
东台市人民医院2013年——神经外科业务学习
神经外科疾病一般护理常规
1、密切观察并记录病人的意识、瞳孔及生命体征变化，仔细了解病史，以掌握病情的发展动态。
2、体位，抬高床头15—30度，以利于颅内静脉回流，减轻脑水肿，降低颅内压。
3、充足给氧，氧流量保持在4—6升/分，持续或间断吸氧，改善脑缺氧，使脑血管收缩，降低脑血流量，减轻脑水肿。
4、饮食与补液，控制液体的摄入量，不能进食者，成人每日补液量不超过2000ml，根据病情滴速保持在40—60滴/分，以免诱发脑水肿。日尿量不少于600ml。神志清楚者，可予普通饮食，但需适当限盐；对使用甘露醇等脱水剂者，则无需限盐，注意防止水、电解质的紊乱。
5、生活护理，生活不能自理者，满足病人日常生活需要，并协助翻身，拍背q2h，预防皮肤，肺部等并发症的发生。
6、注意安全，防止坠床，对躁动不安的病人加床档或适当保护性制动，切忌强制按压。
7、保持病人情绪稳定，尤其对有精神症状的病人，避免与其发生冲突。
东台市人民医院2013年——神经外科业务学习
值班与交接班制度
1.根据医院和科室的情况施行轮流值班，每班人员运用护理程序针对 病人个性化情况实施整体护理。
2.值班人员应坚守岗位，履行职责，保证各项治疗护理工作准确、及时实施。
3.值班人员必须在交班前完成本班的各项常规工作，做好各项护理治 疗，整理好物品，为下一班做好准备。需下一班执行的医嘱或其他护理措施应做详细交待，与接班者共同做好交接后方可离开。4.值班、交接班中如发现病情、治疗、器械物品交代不清时，应立即查实、确认。
5.各班交接时均要相互进行书面、口头、床前交接。
篇2：脑外科业务学习课件
什么是脑脓肿
通常所说的脑脓肿是指化脓性细菌感染引起的化脓性脑炎、慢性肉芽肿及脑脓肿包膜形成，少部分也可是真菌及原虫侵入脑组织而致脑脓肿。脑脓肿在任何年龄均可发病，以青壮年最常见。什么原因引起脑脓肿
根据细菌来源可将脑脓肿分为五大类：
(一)耳源性；耳源性脑脓肿最多见，约占脑脓肿的2/3。继发于慢性化脓性中耳炎、乳突炎。感染系经过两种途径：（1）炎症侵蚀鼓室盖、鼓室壁，通过硬脑膜血管、导血管扩延至脑内，常发生在颞叶，少数发生在顶叶或枕叶；（2）炎症经乳突小房顶部，岩骨后侧壁，穿过硬脑膜或侧窦血管侵入小脑。(二)鼻源性；鼻源性脑脓肿由邻近副鼻窦化脓性感染侵入颅内所致。如额窦炎、筛窦炎、上颌窦炎或蝶窦炎，感染经颅底导血管蔓延颅内，脓肿多发生于额叶前部或底部。
(三)隐源性原发感染灶不明显或隐蔽，机体抵抗力弱时，脑实质内隐伏的细菌逐渐发展为脑脓肿。隐源性脑脓肿实质上是血源性脑脓肿的0隐蔽型。；(四)损伤性【外伤性】多继发于开放性脑损伤，尤其战时的脑穿透性伤或清创手术不彻底者。致病菌经创口直接侵入或异物、碎骨片进入颅内而形成脑脓肿。可伤后早期发病，也可因致病菌毒力低，伤后数月、数年才出现脑脓肿的症状。；
(五)血源性。常见的化脓性细菌有葡萄球菌、链球菌、肺炎双球菌、厌氧菌、变形桿菌、大肠桿菌等，真菌以隐球菌及放线菌较常见；原虫以溶组织阿米巴常见。约占脑脓肿的1/4。多由于身体其它部位感染，细菌栓子经动脉血行播散到脑内而形成脑脓肿。原发感染灶常见于肺、胸膜、支气管化脓性感染、先天性心脏病、细菌性心内膜炎、皮肤疖痈、骨髓炎、腹腔及盆腔脏器感染等。脑脓肿多分布于大脑中动脉供应区、额叶、顶叶，有的为多发性小脓肿。脑脓肿有什么症状
1.急性感染症状，病人有发热、头痛、全身乏力、肌肉酸痛、脉搏频速、食欲不振、嗜睡倦怠等表现。颈部抵抗或脑膜炎症，通常不超过２—３周，由于应用广谱抗菌素，这些症状大多数好转消失。
2.颅内压增高症状，随着脑脓肿形成和增大病人出现颅内压增高症状，病人有不同程度的头痛，为持续性并有阵发性加剧，伴有呕吐，尤以小脑脓肿呕吐频繁。可伴有不同程度的精神和意识障碍。脉搏缓慢，血压升高，脉压增宽，呼吸变慢等征象，半数病人有视乳头水肿。
3.脑局灶定位症状：脑脓肿位于半球者可有对侧中枢性面瘫，对侧同向偏盲，或象限性偏盲，对侧肢体偏瘫或锥体束征阳性；位于优势半球者出现失语，也可有癫痫发作。脓肿位于小脑者出现强迫头位，眼球震颤，步态不稳，共济失调和同侧肢体肌张力减低。
4.脑疝形成和脓肿破溃：随着病情发展，颅内压增高严重致脑疝，病人昏迷，循环呼吸衰竭而死亡。脓肿接近于脑表面或脑室，自动或穿刺破裂入蛛网膜下腔或脑室，则病情迅速恶化，表现突然高热、昏迷、抽搐，血象和脑脊液白细胞剧增，如不及时救治则迅速死亡。脑脓肿需要做哪些检查
1.脑脊液检查：一般蛋白含量增高，并有白细胞计数轻度增加，血沉加快。2.脑血管造影，核素扫描、ＣＴ扫描或核磁共振扫描显示占位性病灶（单发或多发）改变符合脓肿特征。3.探查性脑穿刺发现脓肿。
4.为治疗或寻找感染源，应行耳鼻喉科检查，以明确有否中耳炎、付鼻窦炎，疑为血行播散感染者应行血培养，心脏超声检查可明确有否细菌性心内膜炎。5.疑为脓肿但未能确定者，可考虑试行脓肿穿刺抽脓检查。6.为选择抗菌素治疗，应做脓液细菌培养＋药物敏感试验。如何治疗
1.脑部感染初期，应用大量抗菌素使感染局限，２—３周脑脓肿形成后再行手术。依据细菌培养结果，选择敏感药物。混合有厌氧桿菌感染者加用灭滴灵。严重感染者使用抗菌谱广的抗菌素如第三代头孢抗菌素，或两种以上抗菌素联合使用。脑膜炎重者，考虑鞘内给药。使用脱水药及地塞米松降低颅内压。身体状况差或手术出血多者，使用人体白蛋白。
2.手术治疗：(1)穿刺抽脓，脓腔冲洗及注入抗菌素，此法简单易行，对脑组织损伤小。适用于脓肿较大，脓肿壁较薄，脓肿深在或位于脑重要功能区，婴儿、年老或体衰难以忍受手术者，以及病情危急，穿刺抽脓作为紧急救治措施者。；(2)脓肿切除最有效的手术方法。对脓肿包膜形成完好，位于非重要功能区者；多房或多发性脑脓肿；外伤性脑脓肿含有异物或碎骨片者，均适于手术切除。脑脓肿切除术的操作方法与一般脑肿瘤切除术相似，术中要尽可能避免脓肿
破溃，减少脓液污染。；(3)脓肿引流导管持续引流术：为避免重复穿刺或炎症扩散，于首次穿刺脓肿时，脓腔内留置一内径为3～4mm软橡胶管，定时抽脓、冲洗、注入抗菌素或造影剂，以了解脓腔缩小情况，一般留管7～10天。目前CT立体定向下穿刺抽脓或置导管引流技术更有其优越性。
3.脓肿破入脑室时，手术切除脓肿，抗菌素液体冲洗脑室并持续引流。主要护理诊断及护理问题
1、潜在并发症：脑疝和感染。
2、体温过高。
3、活动无耐力。脑脓肿可发生两种危象：
1、脑疝形成：颞叶脓肿易发生颞叶钩回疝，小脑脓肿则常引起小脑扁桃体疝，而且脓肿所引起的脑疝较脑瘤者发展更加迅速。有时以脑疝为首发症状而掩盖其它定位征象。
2、脓肿破裂而引起急性脑膜脑炎，脑室管膜炎：当脓肿接近脑室或脑表面，因用力、咳嗽、腰椎穿刺、脑室造影、不恰当的脓肿穿刺等，使脓肿突然溃破，引起化脓性脑膜炎或脑室管膜炎并发症。常表现突然高热、头痛、昏迷、脑膜刺激症、角弓反张、癫痫等。其脑脊液可呈脓性，颇似急性化脓性脑膜炎，但其病情更凶险，且多有局灶性神经系统体征 护理要点
1、依病情轻重分级护理，注意观察病人神志、瞳孔、生命体征变化，若有意识加深、瞳孔异常及时通知医生。
2、随着脑脓肿形成，颅内压增高进展迅速，头痛加剧，呕吐频繁，反应迟钝，意识加深，此时应警惕脑疝的发生。
3、脑脓肿为颅内化脓性感染疾病，开颅术后应住在单独的隔离房间，防止交叉感染。
4、术后有引流的病人保持引流管通畅，观察引流液的性质、量，发现异常及时报告医生。引流袋每日在无菌操作下进行更换，防止脓液外流。
5、遵医嘱按时按量给予抗生素。
6、脑脓肿患者体温在37．5—38~C之间，体温过高时给予冰毯、冰帽、酒精擦浴等降温处理，每4h测一次体温，做好记录并通知医生。
7、脑脓肿常有全身感染症状，病人多体质衰弱，营养状况。
篇3：脑外科业务学习课件
1 PPT课件在外科护理教学中的优势
1.1 PPT课件形式生动、活泼,提高学生的学习兴趣
兴趣是学习的好老师,有了学习的兴趣,学生才会更积极主动地学习。PPT课件以其清晰的文字、丰富的图片、动画、视频等内容,可将枯燥、抽象的教学内容进行生动地展示,集中学生的注意力,提高学生的学习兴趣,使学习过程变得轻松有趣。如在讲授烧伤分级的时候,单凭文字及简单的图片往往会让学生感觉抽象乏味,不愿意听讲,而通过PPT课件,先采用视频展示1例烧伤病人的情况,再将皮肤解剖结构、相应烧伤分级的图片等内容进行组合显示,则可增加教学内容的吸引力,提高学生的学习兴趣,取得更好的教学效果。
1.2 PPT课件有助于学生对重点、难点的理解和掌握
人们获取的信息83%来源于视觉,11%来源于听觉,1.5%来源于触觉;一般能记住阅读内容的10%,听到内容的20%,看到内容的70%[3]。心理学家证实,同一件事物如果用单纯的符号或文字认识需要10 s,用图画只需要约一半的时间,用逼真的图像只需要1/3时间[4],PPT课件通过文字、图片、声音、动画、视频等从视觉、听觉等多方面刺激,使一些抽象的概念、操作等教学内容形象、直观、立体地呈现在学生面前,有助于学生对教学内容的理解及记忆。外科护理实践性强,内容抽象枯燥,尤其是一些难点,学生较难理解,而通过PPT可较好地解决这一难题。如在讲授术后生命体征护理的时候,通过视频播放临床病人的护理情况,展示监护仪上心率、血压等情况变化,更形象、直观地展现了教学内容,让学生认识到“学有所用,学以致用”。又比如在讲到肝硬化病人出现黄疸、蜘蛛痣等症状的时候,通过语言往往无法使学生理解,而通过临床的图片、视频、动画,再加上简单的讲解,可以一目了然,降低了学生学习的难度。
1.3 PPT课件教学信息量大,可拓展学生知识面,利于结合临床
外科护理是一门教学信息量较大的课程,包含很多临床知识,单凭板书、文字表述、挂图、模型等传统的教学方法不仅费时费力,而且无法立体生动地展示临床内容。借助PPT课件信息量大及可集合文字、图片、声音、动画、视频等多媒体内容的特点,可大大增加教学信息量,尤其是书本上所缺乏的临床相关信息,在丰富了教学内容的同时也扩展了学生临床的知识面,为今后进入临床实习、工作打下一定的基础。比如在介绍手术室护理这一内容时,通过增加临床手术室环境的图片视频、护士在手术室工作的内容及在手术过程中的工作状态,可使学生提前了解临床手术室的护理工作,缩短初入临床进行适应的时间。
1.4 PPT课件携带方便,易于修改保存,可进行资源共享
PPT课件常用的信息载体是一些移动存储设备,如常用的U盘、移动硬盘、光盘等,这些高科技设备都比较轻便小巧,容易携带,并能稳定存储教学内容,便于复制,还可以随时根据教学过程中的反馈情况及临床的新知识、新技术的发展进行相应的修改、更新。此外,一些制作优秀的PPT课件可供教师之间进行交流及资源共享,利于教学水平的提高;而学生亦可通过上网等各种方式在不同时间、空间进行反复学习,实现资源的共享,提高教学质量。
2 PPT课件在外科护理教学中的不足及相应对策
2.1 PPT课件在实践操作课程中的教学效果不佳
虽然PPT课件可更加形象、具体、生动地展现部分外科护理的内容,但也并非所有教学内容均适合PPT课件进行授课。在一些操作课程中,通过教师一步步有序的操作示范及讲解过程可吸引学生的注意力,并且可随时根据学生的接受情况进行调整,必要时可反复及减慢部分步骤来加深学生的印象。而PPT虽然可在屏幕上显示操作的动画及视频,可由于屏幕仅展示一个操作视角,有些细节无法进行清晰地展示,且不能根据不同学生的接受情况进行及时调整,往往无法达到很好地教学效果。如“T”管护理,在教师带教过程中演示到更换引流管的操作时往往需要多角度反复进行讲解演示,而如仅通过图片视频等进行讲解则无法完全让学生掌握操作的细节及要点,仍需教师的现场实际操作才能让学生理解并真正掌握操作方法。因此,并不是所有内容均适合PPT授课,若选择不当反而适得其反,只有根据不同的内容正确地选择应用PPT课件进修授课,才能真正有利于提高教学质量。
2.2 PPT课件减少了师生间的交流
有学者认为,PPT突显的是以教师为中心的、非交互式的教学方式[5]。在实际授课中,确实有部分教师站在计算机旁,埋头看计算机屏幕中的PPT课件,照本宣读,缺少与学生的交流,最终导致课堂气氛死板、沉闷,师生间的情感逐渐淡漠、疏远,教学效果差。因此,在使用PPT进行教学的过程中,教师首先要对教学内容了然于胸,有条件的可使用无线遥控鼠标,主动走出讲台,深入教室的每一个角落,并通过表情、眼神、语言、动作等与学生进行交流,适时提问,及时解答,通过学生的反馈随时调整教学进度及教学方法,充分调动学生学习的积极性,形成活跃的课堂气氛。这样,才能尽量减少使用PPT进行授课带来的局限性,达到提高教学质量的目的。
2.3 过度依赖于课件,既影响教师的授课能力,又易使学生形成惰性心理
有部分教师在制作PPT的时候,将所有的授课内容都做进课件,或干脆从网上下载或从其他教师处拷的,上课完全依赖课件,长此以往将造成教师的记忆、思维等各方面授课能力的下降,限制了教师的成长,而且一旦出现了停电,或者电脑、U盘等硬件设施故障,往往会导致这些教师无法上课;与此同时,学生也非常乐于从教师处拷的课件,产生“上课听不听无所谓,反正课后可以再看”的学习心理,上课注意力分散、不愿动脑思考、懒于记笔记,限制了学生学习的主动性和积极性。最终,将形成“教师讲课件,学生看课件,下课拷课件,考试背课件”的局面。因此,在使用PPT课件进行教学过程中,教师作为主导的地位不能被PPT课件代替,学生作为主体的形式也不能被PPT课件淡化。PPT上的文字要简明扼要,增加有助于学生理解的图片、动画、视频等吸引学生注意力及助于学生理解的相关内容即可;教师可以借鉴其他优秀的课件,但课前必须自行进行精心备课,将授课内容熟记于心。总之,PPT作为一种多媒体教学方式,是教学的“辅助”形式之一,决不能让其反客为主,成为课堂的“主角”,反而影响了教学质量。
2.4 PPT课件信息过度,画面滞留时间短,不利于学生分清重点及对知识的消化
有学者认为,PPT过分偏爱技术,忽略了分析性问题、解释性问题[6]。在使用PPT课件授课过程中,确实有不少教师忽略了学生的接受辨别能力,过于强调PPT课件内容的丰富及形式的多样,制作了大量的幻灯片,并频繁进行翻页,往往会打断学生的思维,甚至部分学生由于忙不迭地记笔记而错过了教师讲解,顾此失彼,最终造成学生分不清重点,难以对知识进行理解;另外,如果不恰当地添加过多的图片、动画、视频等内容,反而容易使学生而陷入“看热闹”的状态,一节课下来,学生对知识一知半解,形成“课堂上热热闹闹,课后却空空洞洞”的局面,反而降低了教学效果。因此,教师不需要将课件做得复杂,应坚持适度的原则,主要展示重点、难点;不要大段地播放视频,但应对课件中出现的图片、视频、动画等加以讲解;不需要将所有相关的图片视频等内容加入课件,能说明问题即可;在转换幻灯片时,可根据不同的内容进行提问或重复讲解等方法给学生留下一定的思考及记笔记的时间;通过提高PPT制作技术将知识的整体框架进行整合,必要时可结合黑板教学讲解,可帮助学生建立起知识的整体框架结构,便于学习记忆。
2.5 PPT课件制作质量不一,内容陈旧
由于教师制作PPT课件的技术水平参差不齐,有些教师将课本上的条目甚至大段书本内容直接搬上屏幕,使PPT成为“电子书本”或“电子板书”,失去了其应该具有的作用;有些教师则过于追求课件的形式,将其做得过于复杂,反而会喧宾夺主,将学生的注意力吸引到他处;更由于课件能长时间存储,并且可在不同时间、不同地点,由不同教师使用,一次做好的课件往往可供多人多次长年使用,部分教师若使用一些尚未及时更新的课件,会导致学生接受的内容较为陈旧,造成教学与临床实践的脱节。因此,教师需要不断学习,提高PPT制作水平,精心备课,广泛收集多媒体素材,尤其是最新的临床进展,并根据教学效果及时反馈和修正课件,不能一劳永逸。
2.6 使用PPT课件易产生视觉和大脑疲劳
播放PPT课件对于教室光线有一定的要求:教室光线较强,PPT显示不清;而教室光线弱,在昏暗环境下,长时间观看投影内容,容易造成学生的视觉疲劳和大脑疲劳。因此,教室需要通风,在制作PPT时选择背景及文字的颜色时可采用浅色背景深色字体,可使内容显示地更加清晰,减少疲劳的发生。
3 小结
PPT多媒体课件作为一种现代教学技术,在外科护理教学运用中有其大量的优势,尽管仍有不足之处,但大部分均是使用者本身的问题,只要教师正确选择教学方法、精心备课、及时反馈、不断更新、认真修改完善,会使PPT多媒体课件在外科护理教学应用中发挥更大、更积极的作用。
参考文献
[1]华艳萍,李亚洁,王慧珍.多媒体课件在护理教育中的应用[J].护理研究,2003,17(3A):260-261.
[2]杨瑞,徐巧玲,杨群.多媒体课件与传统教学相结合在《基础护理学》教学中的应用[J].护理研究,2009,23(6C):1680-1681.
[3]兰芳芩,胡双九.现代教育技术与医学教育改革[J].中国高等医学教育,1999(1):17-18.
[4]张琴辉,詹健,邱贤云,等.计算机辅助教学在护理学专业课教学中的应用[J].护士进修杂志,2007,22(9):827-829.
[5]Lan KC.Developing PowerPoint handouts to support meaningfullearning[J].British Journal of Educational Technology,2006,37(4):647-650.
篇4：脑外科业务学习课件
关键词：PowerPoint；外科护理教学；多媒体课件
外科护理是一门具有较强实践性和技术性的学科，是护理教学的主要课程之一。在传统的外科护理教学中，教师通过板书、视频录像、医学挂图等方式进行教学，但是这些方法比较死板，缺乏立体性，操作也比较困难。PPT教学方法的应用使这种情况得到了很大改变。与传统的教学方法、教学手段相比，PPT教学方法究竟有哪些优势和劣势？笔者将对此问题进行分析。
一、PPT课件的优势
1.有利于提高学生的学习兴趣
兴趣是最好的老师，学生只有对学习产生了浓厚的兴趣，才能积极主动地学习。PPT课件集文字、图片、动画、声音、视频等多种教学手段于一身，可以将枯燥、干瘪、抽象的教学内容以多种形式展现出来，使教学内容的表现形式更加多样化，给学生带来更多的视觉冲击，从而吸引学生的注意力，调动学生的学习兴趣和学习积极性。如在讲烧伤分级的内容时，这一教学内容比较抽象，仅通过一些简单的图片和介绍，学生很难正确理解烧伤分级的判定标准。但是如果采用PPT课件进行教学，就会使教学发生重大转变。首先，教师可以向学生播放烧伤病人情况的视频。其次，把烧伤等级分级标准、烧伤等级图片以及相应的皮肤解剖图等信息组合起来，向学生进行展示。最后，再结合这些图片进行详细的介绍，从而增加了课堂教学内容的吸引力，调动了学生的学习兴趣。
2.加深学生印象，帮助学生理解和掌握重点和难点
科学研究证明，日常生活中人们获取的信息中来自于视觉器官、听觉器官和触觉器官。而且一般情况下，人们能记住的内容往往都来自于视觉，这一比例高达70%，而阅读内容和听到的内容分别占10%和20%。美国著名心理学家本杰明·罗伯逊通过多次心理学实验得出结论：如果只是单纯地用文字或者符号描述一件事物，人们需要花费10秒的时间才能认识它；而如果通过图片方式描述事物，人们认识所用的时间就会减半，仅需要5秒；如果这些图片比较逼真，那么认识所用的时间还会更短，大约为3秒。
传统的外科护理教学以教师讲授为主，辅之以必要的图片和模型。所以，学生接收到的主要是听觉信息，能记住的内容自然比较少。在讲课中，教师主要是通过文字或者一些符号进行教学，所以学生接受知识所花费的时间会比较长，从而导致课堂教学难以取得良好效果。但是，PPT课件打破了这种以教师讲授为主的单一教学方法的限制，它可以通过声音、文字、图片、视频等多种方式将信息传递给学生，带来多种感官刺激，使一些抽象的、难以理解的内容变得简单、直观，帮助学生更好地理解和记忆。
就外科护理来说，它具有内容抽象、实践性强的特点。如果仅凭教师进行语言描述，学生很难理解知识，但是使用PPT课件就可以化抽象为具体，加深学生的印象。如在讲肝硬化病人的护理时，会涉及黄疸、蜘蛛痣等症状，如果教师单纯地用语言向学生进行描述，学生就会有一种“云里雾里”的感觉，难以理解。这种情况下，教师如果通过展示相关的图片或者视频，并加以必要说明，就可以让学生一目了然。
3.可以拓宽学生的知识面
外科护理与临床有很大的关系，其中涉及许多临床知识。运用板书、医学挂图、医学模型等方式的传统的教学，不但浪费大量的时间和精力，而且难以直观、生动、形象地展现临床情形。但如果在PPT课件中添加一些与课堂教学内容相关的图片、视频等信息，就能使课堂教学内容变得更加丰富，既拓宽了学生的知识面，又使学生对临床情况有所了解，为学生以后的实习和工作打下坚实基础。如在讲手术室护理课程时，教师就可以向学生展示手术室的视频和图片，让学生对手术室的环境有初步的了解，同时还可以播放手术的录像，或者手术过程中护士工作的介绍视频，让学生通过这种直观的方式了解护士在手术室中的主要工作内容和工作状态，帮助学生在日后进入医院可以更快地适应工作环境。
二、使用PPT的弊端以及改进方案
1.实践操作课程难以收到良好的效果
在实践操作课上，虽然通过PPT课件播放一些实际操作视频，能够增加学生对实践操作的认识，但是这些视频只能从单一的角度对操作情况进行展示，而有些细节却难以展示出来，从而导致一些学生看完视频以后仍然不懂得如何实践操作。如“T”管护理，这是一个比较难的教学内容，如果单纯地通过PPT课件向学生播放有关视频进行教学，很难取得理想的教学效果。
因此，教师在使用PPT课件之前就应认真思考哪些课程适合用PPT课件进行教学，哪些课程不适合使用PPT课件。对于那些不适合采用PPT教学的课程，应认真思考，从而找出最佳的教学方案进行教学。如实践操作课适合采用操作演示的方法进行教学。在教学过程中，教师要亲自对教学内容进行示范操作，在示范操作的同时要对操作要点和操作难点进行详细介绍，尤其是对关键步骤要适当地放慢速度。有必要的话，教师可以反复操作几次，加深学生对知识的印象。教师操作完成后，要找学生进行操作，自己站在一边进行观察和指导，对学生操作中的错误应及时指出并纠正。
2.PPT课件的使用使师生之间交流减少
有部分专家学者认为，PPT的使用使课堂教学又回到了以教师为中心的教学时代，减少了师生之间的交流。在实际教学过程中，确实存在这样的情况。一小部分教师就站在电脑前，对PPT中的内容大讲特讲，很少与学生进行有效交流，从而导致课堂气氛沉闷，缺乏课堂互动性，使课堂教学难以达到理想效果。
针对这种情况，教师应对自己的教学行为进行反思，并对教学方法进行不断改进。首先，教师应转变思想观念，充分认识到PPT课件只是教师进行课堂教学的辅助手段，其目的是为了让教学内容变得活灵活现，而与学生进行交流才是完成教学任务的重点。其次，教师在上课前要认真进行教学设计，熟悉PPT的使用方法和教学内容，做到了然于胸，明白哪些教学内容可以直接按照PPT上的内容进行讲解，哪些内容需要与学生进行互动交流，在课堂上既可以充分发挥PPT的作用，又可以与学生进行充分交流，从而达到良好的教学效果。
3.PPT课件信息量过大，学生难以消化
在教学过程中，一些教师为了让学生学到更多的知识，就制作大量的PPT课件，但是由于课堂时间有限，这些内容在有限的时间内难以讲完，反而弄巧成拙，出现两种不良情况。第一种情况：课堂的前一半时间教师按部就班地进行讲解，而后一半时间教师为了赶教学进度，加快讲课速度。这种做法带来的直接后果是学生在前半节课上可以充分理解教师所讲内容，而后半节课没有时间理解教学内容。第二种情况：教师一开始讲课速度就较快，导致一些学生顾此失彼，只顾记笔记而没有时间听教师讲解，或者只听教师的讲解而没有记笔记，甚至一些学生直接变成“看热闹”。一节课下来，什么都没学到。
针对这种情况，教师应当采取适当的措施。首先，教师在制作课件时，要把握适度原则。合理地安排课件内容，要针对本课的重点和难点多做课件，其他内容可以少做，视频、图片要注意时长和数量，达到说明问题的目的即可。其次，要对课件内容进行取舍，尤其是在扩展知识上，可以适当多讲本课内容联系紧密的扩展知识；课件内容尽量精简，避免冗长。最后，在教学过程中，有笔记内容的部分要翻得慢一点，给学生留下记笔记和思考的时间。
综上所述，PPT是现代化教学中常用的教学手段之一。在外科护理教学中，PPT可以起到提高学生的学习兴趣，帮助学生理解和掌握重点和难点，拓宽学生的知识面的作用。但同时也会带来一些不良影响。因此，教师应对PPT课件有明确的认识，既要看到优点，又要发现弊端，并在日常外科护理教学中扬长避短，不断改进教学方法，使PPT课件发挥应有的作用。
参考文献：
[1]陆秋云.PowerPoint课件在外科护理教学中应用的问题及对策[J].护理研究，2012，4（4）：11-14.
[2]陆秋云.PowerPoint课件在外科护理教学中的应用[J].全科护理，2013，7（5）：15-20.
篇5：烧伤整形外科狠抓业务学习
2012年即将逝去，可这对于中心医院烧伤整形外科的全体医务人员来说，却是紧张而有序的一年，也是拼搏奋进，努力学习的一年。全科今年的工作重心都集中在“加强业务学习，提升医疗和护理质量水平”上，为的是给病人提供更好的医疗服务，让每一位病人满意。正如许主任所说的，“烧伤整形外科的病人不同于其他科室的病人，他们大多都面容变形，或是肢体残缺，他们不仅要忍受身体上的病痛，更要承受心理上的煎熬，我们医务工作者不仅要用心体会患者的感受，更要采取实际行动尽量减少患者的痛苦，用我们辛勤的汗水浇灌出他们美好的生活，这就是我们所追求的。”而实现这一目标的关键就是提升我们的医疗护理水平，为此科主任和护士长制定了一整套学习计划，并逐一落实，充分有效地调动了大家学习的积极性。创新学习方法，通过“小讲课”等形式，加强医护人员业务学习
在迎接医院三甲复评工作中，烧伤整形外科不断创新学习方法，通过“小讲课”等形式，加强医护人员业务学习，提高专科医疗护理水平，为患者提供优质、温馨、满意的医疗护理服务。每月选择典型病例，安排人员查阅相关资料，结合医疗护理查房进行业务学习。通过讲、问、答，让医护人员学习到最新最前沿的医疗护理理论和专科知识。同时，充分利用晨会、交接班、巡查病房等“小讲课”形式，进行示范教学，不断拓展医护人员的知识面，提高专科医疗护理技能。
每周开展一次大查房，为病人提供最佳的治疗方案
烧伤科除了每天的固定查房之外，每周都会开展一次大查房，目 的就是给病人提供最佳的治疗方案。从副主任医师到主治医师，从主管护师到护士，个个都参加，人人都是发言人，人人都参与。无一例外,即使大家再忙，也会想办法挤出时间来参加，每次大查房医生办公室里都挤满了人，场面让人感觉仿佛都回到了学生时代。查房内容常为一些临床中遇到的一些疑难病例，从治疗到护理的方方面面。查房形式多种多样。主任有时会先利用提问形式来提问大家，从而加深大家的印象。这种学习方法很受大家的欢迎，并得以坚持下来，营造了良好的学习专研的氛围，有利于全科医疗护理质量的有效提高。
图为：全科医务人员在医生办公室查房讨论病例
购置学习设备，多科室交流合作，为学习创造良好条件
见到大家有如此高的学习积极性，为给全科同事创造更好地学习条件，让大家更有效、更迅速地接收到新知识。许主任专门为科室购置了一台投影仪。这样通过课件的方式，图文并茂，更有利于大家学习掌
握，也充分提高了大家学习的积极性，同时还不定期地邀请其他科室同事来我科讲课交流，讨论病例，大家相互学习，互帮互助，进一步地丰富了大家的专业知识，开阔了眼界。通过这种多科协作方式，不仅加强了诊断、治疗工作的客观性、全面性，也更好地促进了疾病诊疗工作的有利开展，从而更好地为病人服务。
图为：请骨科主任会诊共同讨论患者治疗方案
通过大家近一年多的努力和坚持，全科室人员的医疗护理质量水平都有了全面的提升，得到了病人的充分肯定。尤其我们在工作中奉行的“六点”：微笑多一点、脾气小一点、行动快一点、嘴巴甜一点、做事勤一点、理由少一点；让病人很是满意，赞不绝口。同时全科室人员也充分感受到了这种集中学习的好处，可以互相探讨、深入交流、及时总结经验，不但提高了每个人的专业技术水平，而且增强了科室凝聚力。大家都表示，就算再忙、再累，也不能少了学习，所以一定
要克服困难将这种学习方式坚持下去，将优质服务进行到底。
篇6：外科输血课件
因为医学生是将来我们医学事业的支柱，他们一定要具有全面的医学知识，而且医学生还是医生和公众的桥梁，通过他们可以将更多的医学知识传递给家人亲朋，成为医学与大众的一座重要桥梁。我们在针对我校输血医学专业课《临床输血学》的教学中发现，《临床输血学》教学是在学生完成《内科学》、《外科学》之后进行的，学生对于我们曾讲述过的《外科学》输血的内容经过一个学期之后，居然大部分忘记，除了我们讲述水平的原因之外，我想课程的设置是非常重要的原因，外科学输血的内容仅仅让学生知道手术是需要备血的，还有就是所谓的输血要谨慎、输血会传播疾病、会有不良的输血反应，仅起到扫盲的作用而已。因此，对于这么重要的一门课程，所学几乎为零。输血医学是与多学科交织快速发展的一门学科，是与卫生部、血站、输血科、手术科室、麻醉科、患者、媒体都关系紧密的学科，这决定了输血医学庞杂多头的特点，因此其课程设计也需涉及多头，需涉及到相关领域，扩充相关部分的认识，以便较好的学习领悟输血医学的精髓。
一、课程设置
1.课程设置，加大外科学输血章节的教学力度。
在我们的医学本科生5年的医学教学中，涉及到输血应用章节的也只是在《外科学》第四章输血共7页的内容，区区2~3个学时的课程而已，而这短短的2~3学时，要想全面清楚地讲述，我想纵使对于像易中天这样的大家似乎也不太容易。再来简单比较下我们医学生本科生历年使用的人民卫生出版社出版的《外科学》的第四版[1]、第五版[2]、第六版[3]、第七版[4]教材的输血章节的内容。第四版、第五版都是1984年10月第2版的版本，第六版、第七版是1984年10月第1版的版本。从1996年11月由同济医科大学裘法祖主编的第四版到2008年7月吴在德、吴肇汉主编出版的第七版，共改版四版，历经近12年，笔者比较了一下，这一章的变化，大致如下：
(1).第四版在输血的途径中提到，可用50m l注射器，先抽好一定量的枸橼酸钠溶液，套上粗针头，从供者抽出所需血量，直接输给病人。编者意识到这一条与实际工作不符，再版时已经没有再出现过。
(2).第六版开始才正式提出与输血相关的急性 肺 损 伤 (TRALI)、与 输 血 相 关 的 移 植 物 抗 宿 主(TA-GVH D)这两种输血反应，其余内容变化不大。笔者在讲述这部分内容时，总感觉到与实际工作的差距，比如洗涤红细胞的适应症，教材提到对白细胞凝集素有发热反应者及高钾血症和肾功能不全者，实际在临床工作中，洗涤红细胞更多用于自身免疫性溶血性贫血及阵发性睡眠性血红蛋白尿症，对于有肾功能不全者往往临床上会输入去白细胞的红细胞，同时要进行血浆置换。再有一点比较印象深的是，RhD(-)的红细胞，曾经在生理学学习过程中提及是属于稀有血型，可是实际工作中当病人的血型是RhD(-)时，临床医生往往不知道该如何处置。再有就是碰到比较少的，患者的抗体筛选是阳性时，这时的配血就比较难。当告之医生时，尤其术中紧急使用，医生有时也一头雾水。因为我自己以前是临床医生，没有进入到输血科工作时，这些我也是不明白的，所以我深深感觉到《外科学》输血章节中需适当补充这些内容。
2.输血医学与教学要与时俱进。
课程设计：除了教科书已设置的内容外，尚需加入很多相关的知识，诸如涉及用血特别是输血患者法律知识、血站知识等。我们国家从1998年10月1日起开始施行的《中华人民共和国献血法》，明确规定血站是国家规定专门的采血机构，除此之外任何单位禁止非法采血，因此提供给医院的血液均来自相应的血站，血液成分的采集、分离、提供等都由血站完成，目前提倡的成分用血，血液的成分分离都是来自血站，血站工作的熟悉对于学习血液成分制品有非常大的帮助，尤其是对于特殊成分的使用，因此血站的相关知识对于学生尤为重要，至少应组织参加性学习。一来有助于课程的学习，另外大学生是无偿献血的主体，这样的参观有助于使大学生群体认清献血，了解献血过程，从而成为忠实的献血者。另外，输血内容涉及相关的法律，如1998年的《献血法》、2010年的《侵权责任法》，还有卫生部2012年的《医疗机构临床用血管理办法》、2000年的`《临床输血技术规范》、1997年的《中国输血技术操作规程》、1996年的《血液制品管理条例》等。尽管一个从事临床工作的医生也许终身不会碰到特殊输血患者，可是在紧急情况下，也许就是一概之差就会断送了一个生命。千万不要以为我骇人听闻。新华网济南2012年11月2日新闻报道，“熊猫血”孕妇失血死，医疗机构被判赔35万[5]。事情发生在4年前，山东济阳县一名Rh阴性O型血(俗称“熊猫血”)孕妇在流产手术中失血过多，因苦等数小时未能及时输血而不幸离世，死者亲属将负责治疗的两家医院和血液中心告上法庭。
3.开设选修课。
选修课在一定程度上可以弥补课时的不足，精彩的设置可以引起学生的兴趣。例如，除了常识性的知识之外，我们还可以增加血型系统与性格的关系、统计血型与疾病的关系，甚至疾病与血型、季节的关系;除此之外，把国外对于输血医师的培养模式与同学交流，让我们的输血相关课程得到有效的关注等。
二、教学设计
1.观念先行，强化责任意识。
我们的教育实行了许多年了，可是观念问题依然需要时时更新，作为教师也需时时刻刻警醒。马顿和萨基(M arton & Saljo)[6]于1976年首次把大学生的学习方式划分为深层学习方式和表层学习方式两种，深层学习方法以理解学习材料为目标，以学习兴趣为动力，以证据的使用和观点的联系为主要策略;表层学习方法则是以再现学习内容为目标，以避免学习失败为主要动力，以各种形式的机械学习为手段，得到了研究者的广泛认同。于是我们的教学设计也尽量想办法抓住这一点，采用多种课堂设计方式提高学生深层学习方式。
2.加强理论教学，精心课堂设计。
研究发现，有良好课堂体验的大学生往往会采取深层的学习方式并获得较高的学业成就。亦就是说你的首堂课程在课程设计、教学目标、教学方式等方面都精心准备，扣住学生，让学生在首堂课的体验中收获，提高认识，或者在课前举行一场课前动员，交流或者认识一下所有的带课老师，带动起学生的学习热情，从而为课程教育打下基础。我国厦门大学的研究亦得出相似的结论，该研究发现课堂体验越积极的大学生越倾向于采用深层的学习方式，课堂体验越消极的大学生越倾向于采用表层的学习方式。另外，同伴关系是影响大学生学习方式的重要因素，学生之间合作、讨论、互动的融洽氛围能够促使他们采取深层的学习方式。如果能够让学生组成一定的学习小组，以小组的方式学习讨论都有助于增加学生的粘滞性，提高学习动机。因此，老师在安排教学方式时固然要坚持以学生为主体，但同时也要提高小组讨论的效率，不要越俎代庖、过分辅导让学生产生依赖或消极的心理，从而形成表层的学习方式并影响教学质量。总之，教师在课前给学生以信心，在上课时要掌握好“度”，给学生创造思考的空间，培养质疑的精神。
3.强化临床实践。
尽管《外科学》输血这一章节的内容与真正的临床课程有差别，但也并不能忽视输血课程实践学习的重要性，这对于沟通临床与输血工作起到重要的作用。在实践教学的过程中可设置一些过往的会诊病历一起学习、讨论，提高学生的认知与兴趣。
4.优化教师队伍，重视理论研究。
教师作为一线的工作者，应该具有相应的素质，首先需有清晰的表达能力，其次需能时常更新理论知识，把握相关领域前沿，还要具有相当的研究能力，能引导同学在未知未明领域探究。
篇7：怎样做业务(培训课件)
一、一个优秀的销售人员应该具备怎样的素质
1、执著： 当我们经过前期的努力后，其实离成功仅一步之遥，这时就是看谁坚持到最后，谁更执著。当你要放弃的时候想一想：别人这个时候也要放弃了，而你再坚持一下，就会超过别人，获得成功。在体育界这种思维成就了无数世界冠军，而在市场销售领域也是如此，执著是一个优秀销售人员首先应该具备的素质之一。
2、自信：信心是每个人都有的，也是每个人都容易失去的，对于一个行走于艰难险恶市场一线的销售人员来说信心更为重要。如果对自己或所销售的产品没有信心，还能指望客户相信你和你的产品吗？当你要去说服一个客户前，先彻底说服自己，否则结果只能是失败。
3、热情：一个销售人员如果没有对工作的热情，基本可以断定结果100%会以失败告终。因为市场开发不仅是单纯的理性说服，更需要一种感染力，一个优秀的销售人员会把自己高涨的情绪感染给客户，这对达成交易很有帮助。反之，没有工作热情，只是把这份工作当一份苦差使来做，板着面孔或疲惫的样子，这些消极的情绪同样会传染给顾客。
4、敏锐的嗅觉：和客户沟通时只从客户表面的反映做判断，往往正确率很低，而成功的可能性自然也低。必须要听得出客户话外之音，发觉客户表面背后真正的意图与想法，往往成功的关键就在这里。这就要锻炼出能够洞察细节，逆向思考的能力。
5、不断学习：现在的社会已经不是单靠出体力就可以赚钱的时代了，一些销售人员认为提高业绩就是要靠两条腿，其实这种想法的结果是这样的销售人 员也只能靠双腿来赚那并不丰厚的辛苦钱，职务也很难有提升的机会。而一个优秀的销售人员应该不断学习，除学习行业相关知识外，还必须吸取综合的新知识、新信息，做到与时俱进。其实很多时候一笔业务成功的关键不仅是靠努力与专业知识，有时往往是综合的知识帮了你大忙。
如果你具备这些素质或正在向上面提到的标准而努力，并且抱定决心要在这个岗位上做出一翻成绩的话，请参考以下10点技巧。这些思维方式与技巧可以帮助销售人员提高销售水平。
二、怎么做业务
1、充足的业务拜访准备
现在很多业务员一旦发现目标客户，马上就抄起电话联系或转头就带上资料登门陌拜，这样很可能因为准备不充分而被客户所拒绝，浪费了宝贵的客户资源。正确的做法是：在给客户打第一个电话前或登门拜访前，尽可能多的了解大客户的各种信息，尤其是他们的需求信息，还要想好对方可能提出的问题、可能发生争议的焦点、让步的底线等，准备的越充分，成功的几率越高。另外，建议接洽陌生客户前先通过电话等渠道来摸底与初步沟通，这样可以大大提高工作效率。
2、熟悉产品，成为GPS行业的销售专家
每个行业都有精英，不要抱怨这个行业好做不好做。以及看别人做得怎么样，只要你成为了GPS行业的销售精英，那么我相信你就是这个行业中的佼佼者。大客户不同于一般顾客，其专业性要求很高，因此，业务人员对GPS是否够了解，是否够专业，是否能给客户以信心，就成了成交的关键因素。我们都很容易接受某一方面专家的建议，对专业人士的话也更容易相信，所以，做一个你所销售产品的专家，对促成业务非常有帮助，反之，连你自己都不了解自己的产品，客户怎么会放心购买呢。
3、为客户创造潜在价值
因为我们的GPS不是重庆一家在做，如果是我们一家在做GPS的话，那还需要业务人员吗?还需要我们去开发客户吗?当然不需要，那时客户自然就挤破头来找你合作了了，因为你为客户提供的价值是独一无二的，对于我们GPS行业来讲，我们在做GPS，人家也在做GPS，我们用什么方式能让别人认可我们的产品，那么肯定就是从我们公司的规模和我们产品的优势上来让客户认同我们的产品、认同我们的公司、并且认同我们的销售人员，结合我们的产品优势给对方算经济帐，给对方讲解我们给他们带来的利益和价值。而且，也只有有价值的合作才能持久，不要以为达成初步合作或抓住了一个关键负责人就可以长久的拥有这个大客户，想长期合作的唯一方式就是为大客户的组织不断创造价值，当你对于大客户组织来说是有价值的，重要的，甚至是不可替代的，那么即使你不去维护关键的负责人，也可以长期拥有该大客户。当然，除非这个负责人就是企业主本人，否则，对其私人的关系维护也不可放松。抓大客户组织中关键决策人物的大客户开发手段是大家都熟悉和惯用的常规手段，这里就不多赘述。
4、关注竞争对手 大客户为什么不与你合作呢?不是他们没有需求，而是你的竞争对手更好地满足了他们的需求，因此，对于竞争对手的关注就很重要。我们开发大客户时往往把大客户当做了对手，全部力量都放在这里，其实真正影响我们是否能与大客户达成交易的是同业竞争对手，战胜了竞争对手的同时基本就拥有了大客户。因此，我们在了解大客户情况的同时也要全面了解竞争对手的情况，包括他们的实力、可以为大客户提供什么价值、他们的底线是什么、弱点是什么、强项是什么等，我们了解的越清楚，战胜他们的把握越大，即所谓的知己知彼百战不殆。当我们把竞争对手的相关数据、大客户的相关数据及自身的数据摆在一起进行比对分析，攻取大客户的战术自然就浮出水面了。但是，对于各方信息的了解单靠一个业务人员很难做到，最好也发挥组织的力量。
5、谈判掌握技巧不直截了当
最曲折的路往往是最容易成功的，就像长征一样。销售也是如此，最直接的办法，往往是最愚蠢，最没有效果的。直接的客户销售，成功率很低，如果多绕几个弯子成功的几率就会显著提高，比如在和客户沟通时不要急于说自己想说的话，因为客户想听的和你想说的永远不一样，而这个时候让顾客产生兴趣是最明智的作法，可以说一些客户感兴趣的话题或与业务相关并可以为客户带来好处的话题，而后待消除了生疏感后在把话题引向你的目的，而恰当的提问也会激发客户的兴趣，同时可以了解到更多的客户信息，一些重点的大客户更是要策略性的迂回前进，前几次接触甚至可以先不谈你的业务，只为与其建立联系并尽可能为客户解决问题。我们人类有一个共性特点：当一个陌生人带有利益目的与另一个人接触时，另一个人会本能地排斥，若这个人不抱有个人目的与其交往，甚至帮助对方，这时对方会很乐意接受。当成为朋友后在谈业务就容易多了，对方甚至会像帮助朋友那样顶力相助。
6、不要轻视每一个与业务相关的人
我们通常忽视一些看似非客户的人，而有时这些人很可能是大客户或影响购买决策的人。比如，一家汽车销售公司来了一对夫妻选购汽车，与销售人员沟通的主要是其中的男士，但销售人员敏锐地发现购买决策权在另一位女士手里，这时一位女性销售人员过来与这位女士闲聊，原来这位女士的丈夫马上要出国工作2年，为了妻子上下班方便安全，打算为妻子买一部汽车，但这位女士有很多顾虑与疑惑，于是，销售人员主攻这位女士，打消了其各种顾虑并提供了一些建议，最终顺利地达成了交易。这个案例中男士为购买者，女士为购买决策者与使用者。如果单从表面来看，把重点放在这位男士身上，很可能失去这笔交易。不要轻视每一个与交易相关，甚至看似无关的人并且善于准确发现谁是购买者，谁是购买影响者，谁是使用者。
7、巧妙出来价值与价格的关系
销售人员经常面对客户的杀价，讨价还价本是很正常的事，但什么应对的态度就决定了主动权在谁手上与交易结果。通常是销售人员为了达成交易而不断满足客户提出的杀价要求，直至降到自己能承受的底线。即使到了底线也并非一定可以达成交易，因为在你降价妥协的同时也在动摇客户对你产品的信心，降的越多，客户心里越没底，你的产品在其心中的价值感也在不断降低，随着价值感的降低，其愿意支付的价格也会不断降低。
8、重视决策者身边的人
助理、秘书等一些决策者身边亲近的人虽然没有决策权，但却有很强的决策影响力，甚至业务成败的关键都是由这些人决定的，这些人是决策者的亲信，决策者会参考这些人的意见，得罪、轻视或因为觉得已经与决策者经建立了联系而忽视这些人，那么结果可能是这些人成为你业务失败的主要原因。
9、沟通专
一、专注
逢年过节或逢重大活动时销售人员会发一些邀请或问候的电子邮件给客户，因为客户众多，为了节约时间通常是采取邮件群发，但这样的邮件效果却是很差的，因为主流邮箱会把大部分群发的邮件视为垃圾邮件而摈弃。不区分年龄、性别、身份等个体差异因素采用邮件群发也显得对客户不够重视。
节日时给客户发送短消息也是如此，大多是找一条祝福短信群发给所有客户，客户收到这样的短信心里也清楚，也不会重视。现在很多新型手机也有了群发短信防火墙功能，会把群发短信自动当作垃圾短信而拒收。正确的做法是针对不同客户“量身定做”邮件或短信，如果是相对陌生的客户或初次联系的客户不仅要如此，设置一个吸引人的主题也是很有作用的。这些做法看似多花了一些时间，却可以带来意想不到的收获。
10、最佳客户拜访方式
通常认为，人怕见面，树怕扒皮，见了面比打拜访电话成功率要高，但实际情况却是陌生拜访很难找到对方负责人，一天下来疲惫不堪，也只能平均拜访6个客户（根据行业不同数量也有所差异），而成功率还低于电话拜访。电话拜访一天至少可以打50个电话，方式灵活，更容易找到负责人。而陌生拜访失败时的挫折感远高与电话拜访失败时所受的挫折感，因为代价与心理状态不同。陌生拜访失败时斗志与自信心会受到严重的打击，所以，先通过电话、邮件等方式与对方建立了联系，至少摸清了情况后在登门拜访是比较恰当的。
销售的学问博大精深，要做好销售，切记专注、专