园林绿化服务合同

园林绿化服务合同（共6篇）

篇1：园林绿化服务合同

甲方：_________

乙方：_________

乙双方经充分协商，就绿化托管事项签订本合同：

一、托管范围：_________

乙方为甲方提供_________区域内的绿化托管。

二、托管服务期限：_________

本协议从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。在合同期内，乙方工作达不到甲方要求，甲方可解除与乙方合同。

三、服务确认方式

乙方按双方认可的托管区域内进行绿化维护，其中包括抗旱、打草、防病治虫、树木、绿缡的修剪等。

如需绿化种植，甲方需另付花卉苗木费；防病治虫的农药购置费用由甲方另行支付。

四、结算方式及时间

1、甲方每月向乙方提供_________元托管费，未经双方同意，任何一方不得单一降低或提高绿化托管费。

2、甲方应在_________天内以转帐支票方式结算。

五、双方义务

1、乙方负责按双方认可的绿化区域提供绿化日常维护，保证月月有花、天天有绿、保证相关办公场所和重要会议、接待室的花卉摆放。

2、甲方应为乙方提供停车场所及相应的水源。

3、维护期内甲方绿地和现有的花卉不得有损坏，否则由乙方负责赔偿。如发生天灾、人为损坏及自然死亡的树木花卉乙方不负任何责任。

4、如乙方在为甲方工作中，未遵守安全操作规程，由此出现的的安全事故，甲方不负任何责任。

六、托管、租摆价格

如甲方需租摆花卉，乙方可提供服务选择。经双方认可月托管费_________元。此价已包含人工费及其它费用。甲方在此合同以外增加需求，双方另作协商。

七、本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

八、争议的处理

1．本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

2．本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：

（1）提交_________仲裁委员会仲裁；

（2）依法向人民法院起诉。

九、本合同一式式两份，甲、乙方各执一份。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

负责任（签字）：_________负责人（签字）：_________

地址：_________ 地址：_________

签订日期：_________年___月___日 签订日期：_________年___月___日

签署地点：_________签署地点：_________

篇2：园林绿化服务合同

9.本合同因一方违约导致提前终止(包括守约方行使合同解除权的情况) ，违 约方除按照相关约定承担违约责任外，还应向另一方支付相当于 1 个月绿 化养护服务费用的违约金。

10.在乙方违约的情况下，如果乙方支付的违约金不足以补偿甲方因乙方违约 行为而遭受的损失，则甲方有权要求乙方就差额部分予以补偿并使甲方免 受损失。

11.无论任何原因导致本合同终止，乙方均应按甲方要求限期撤走全咳嗽焙蜕璞福裨蛎坑馄 1 日，应向甲方支付相当于月绿化养护服务费用 3%的滞 留违约金。

12. 本合同项下乙方应承担的违约金或赔偿金，甲方有权从应付乙方的任何一 笔款项或履约保证金中直接扣除。

13. 本合同项下违约方的损失赔偿范围包括守约方的直接损失和间接损失，包 括但不限于守约方向第三方承担的赔偿责任、诉讼费、仲裁费、律师费、鉴定费等费用支出。

九、禁止商业贿赂

1. 甲、乙双方严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规 关于禁止商业贿赂行为的规定，坚决拒绝商业贿赂、行贿及其他不正当之 商业行为。

2. 商业贿赂是指乙方或其他工作人员为促成交易或从甲方取得比他人更多的 商业利益或更特殊的商业待遇而给予甲方员工个人的回扣、退佣、购物折 扣、礼品券、优惠券、置业、礼品、馈赠、借款、担保、游览或旅游、娱 乐、招待、报销票据等不正当利益。

3. 若甲方或其人员要求乙方或其工作人员给予其任何形式的不正当利益，乙 方应向甲方相关监察部门(万达商业管理有限公司，监督服务热线 400-810-1090)提供相关证据，甲方查实后将及时公正处理，并为乙方严 格保密。

4. 若乙方或其他工作人员违反以上规定，甲方有权解除合同及终止与乙方的 一切合作，乙方应按甲方查明的行贿金额的两倍向甲方支付违约金。甲方 可依法对乙方采取必要措施(包括冻结所有应付账款，或向法院诉请乙方 赔偿甲方的一切经济及商誉损失) ，乙方将同时被列入甲方黑名单，永不合 作。

十、争议解决方式 甲、乙双方在履行本合同中如有争议，协商不成的，应向本项目所在地有管辖权的 人民法院提起诉讼解决。

十一、通知 本合同正文首页抬头载明地址等联系方式为甲、乙双方的有效联系方式。任何一方 如改变其联系方式，应及时书面通知另一方。否则，另一方按照本合同载明联系方 式发出通知，视为该通知有效送达，变更方自行承担通知不能实际送达的后果。

十二、其他

除本合同另有约定外，乙方就本项目绿化养护服务向甲方提供的全部文件 资料，均应视为乙方向甲方做出的单方承诺。如若该等文件资料内容与本 合同约定不一致，或旨在减轻或免除乙方合同责任时，应以本合同约定为 准。

本合同未尽事宜，由双方协商解决，并另行签署补充合同。 本合同如下附件构成合同组成部分，与合同主文具有同等效力： 附件一： 《绿化移交清单》 。 附件二： 《绿化养护月检表》 。 附件三： 《绿化养护标准》 。 附件四： 《乙方派驻人员名单》 。

本合同经甲、乙双方盖章生效;一式五份，甲方执三份、乙方执二份，具 有同等法律效力。

甲方： 授权代表：

乙方： 授权代表：

签订日期：年月日

绿化服务合同范文篇二

本合同当事人：

甲方：

法定代表人：

住所地：

乙方：(应该为单位)

法定代表人：

住所地：

为了更好地将-------的园林绿化水平提高一个新的台阶，同意将---------所属的绿地委托给乙方进行养护管理和服务。乙方将尽心依照绿地植物生长规律，负责-------绿地的树木、花灌木、绿篱模纹、时令花卉和草坪的灌溉、修剪、施肥和病虫害杂草防治等工作。为了保障双方的合法权益，在平等互利的基础上签订以下合同，望共同遵守。

一、乙方须为经过合法登记具备本合同服务所要求的经营范围的法人单位。乙方通过指派相应人员到甲方工作的方式进行服务，对指派人员的工作后果向甲方承担责任。乙方指派到甲方工作的管理服务人员之间具有劳动关系，乙方为用人单位。乙方负责向上述人员支付劳动报酬、各项社会保险及意外、工伤等事故的处理等。乙方和上述人员应签订劳动合同，并将合同书送交甲方备案。

二、期限为：------年。 自--年--月--日起至--年--月--日止。

三、管理服务区域与范围：----------绿化区域(不包括银杏林以北小树林区)。乙方全面负责并承担甲方所属绿地的树木、花灌木、绿篱模纹、时令花卉和草坪的灌溉、修剪、施肥和病虫害杂草防治、防风、防汛、防人为损坏。

四、养护等管理服务标准：

(一) 乔木养护管理标准

(1) 长势正常，枝叶正常，无枯枝残叶;

(2) 充分考虑树木与环境的关系，依据树龄及长势强弱进行修剪;

(3) 及时剪去干枯枝叶和病枝;

(4) 适时灌溉、施肥;

(5) 确认死亡及时补栽，品种、尺寸与原有的接近;

(6) 病虫害的防治，以防为主，精心管理，早发现早处理;

(7) 因刮风下雨导致树木折枝和倒伏，及时扶正修剪，确保树木正常生长。

(二) 花灌木养护管理标准

(1) 长势正常，无枯枝残叶;

(2) 造型美观，与环境协调;花灌木要适时开花，及时修剪残花败叶;

(3) 根据生长及开花特性进行合理灌溉和施肥;

(4) 及时防除杂草;

(5) 病虫害防治，以防为主，精心管理，早发现早处理。

(三) 绿篱模纹、时令花卉养护管理标准

(1) 修剪应使轮廓清楚，线条整齐，半年整形修剪不少于2次;时令花卉要保证五一、十一时的景观效果。

(2) 修剪后残留的枝叶应及时清除干净。

(3) 适时灌溉和施肥、防治病虫害及杂草。

(四) 草坪养护管理标准

(1) 根据绿地条件和草坪的功能进行养护管理;

(2) 草坪灌溉应适时、适量，保证生长旺盛，生机勃勃，

(3) 及时进行病虫害防治，清除杂草。

(五)行道树杂草、路缝隙杂草管理标准

(1) 行道树杂草清理即沿路岩石向里清理3米，保证无杂草;

(2)凡是有行道树或绿化带的道路与路沿石缝隙长出的杂草必须清除，保证无杂草。

篇3：园林绿化服务合同

一、园林科研档案的价值和作用

(一) 园林科研档案是进行科学研究的重要依据

科研档案是科学研究不可缺少的凭证和参考材料, 一切科研活动, 都要有完整、准确的科研档案作为依据, 都要吸取和借鉴已有的成果, 充分了解前人研究的结果。同样, 园林绿化领域开展新的项目研究之前, 必须查阅过去的档案, 只有占有大量、充分、可靠的材料, 才能从中得到借鉴, 受到启迪, 制定出新的计划, 研究出新的成果。

(二) 园林科研档案为科研人员提供科研信息

科研人员在进行科学研究前要查阅科研档案, 对自己工作的必要性和可行性进行论证, 有利于合理确定研究方向, 避免重复劳动, 这也是科研档案管理部门选择确定科研项目和申请立项必须具备的条件。园林科技档案是园林新技术进行试验、示范、推广活动的真实记录, 是人们劳动成果和智慧的结晶, 对科研档案利用的越多, 越充分, 所取得的成就就快, 社会的经济效益也就越高。例如:我市园林部门开展的《优良园林植物和野生景观植物引种、驯化和应用的研究》课题研究, 驯化野生植物50多种, 引种应用新优植物近20种, 并应用于城市园林绿化中, 获得“市科技进步二等奖”;《药用植物的开发及在旅游城市生态环境中优化配植的研究》课题研究, 获“市科技进步二等奖”;通过查阅科研档案编著的《承德常见园林植物》和《承德地区园林绿化药用观赏植物实用手册》两部专业书籍填补承德市的空白。每一项成果的成功, 都需要经过几年的试验、示范、推广, 每一项工作的进行都离不开科研档案的作用。通过查阅试验、历年资料数据, 使每一项新技术、新品种都能够有理有据的顺利进行, 充分有效地利用园林科研档案, 为我市城市绿化的发展起到了很大推进作用。

(三) 有利于园林科研工作的延续和成果的形成

科研工作的延续性离不开科研档案, 科研档案具有传递传播功能, 从一定程度上讲, 科研成果的形成均是由档案中相关资料的概括、升华而来。近年来, 由于园林其他因素的影响, 园林技术人员流动频繁, 以前由于没有建立规范的科研档案管理制度, 人员离职后造成相关研究资料的缺失, 研究工作无法进行下去。建立规范的科研档案除了可以有效地防止科研资料的流失外, 还可为考查工作得失、撰写论文、形成成果提供第一手资料, 为拟定计划、总结、报告等提供方便。

二、园林科研档案规范化管理的主要做法

(一) 规范原始档案收集内容

在档案管理工作中, 档案材料的收集是做好档案工作的基础和关键。我国档案法规定, 对国家规定的应当立卷归档的材料, 必须定期向本单位档案机构移交, 集中管理, 任何个人不得据为己有。园林科研档案管理人员应根据科研档案的特点, 归纳、总结原始档案收集内容, 向科技人员发放“科研档案归档范围表”, 内容包括:课题申报表、实验原始数据、各阶段总结材料、论文、论著、获奖情况等, 要求课题研究人员严格按照要求执行, 随时将他们在科研活动中的原始记录、进展情况、总结等材料按计划分阶段积累收集, 并按规定及时整理移交档案室, 以保证所收集到的原始档案材料统一、规范、标准、科学。

(二) 规范园林科研档案管理制度

园林科研档案管理可参照《科学技术研究档案管理暂行规定》的规定, 建立符合园林实际的科研文件材料的形成、积累、整理和归档制度, 制定科研档案归档范围、归档时间、归档要求及归档手续的具体规范;在科研工作中引入“三纳入”的制度, 把科研文件材料的形成、积累和归档纳入科研工作程序, 纳入工作计划, 纳入科研人员职责。充分发挥科研管理部门在科研档案建设中的作用, 真正把科研档案工作纳入科研管理的长远规划和年度计划, 把科研立卷归档工作纳入科研管理部门的岗位职责, 把科研档案建设与管理工作纳入科研管理人员的职责范围, 从而保证“四同步”原则在科研管理过程中得以贯彻落实;并引入奖惩机制, 将科研档案建设情况与科研管理人员岗位业绩评价挂钩, 进行定期考核。

(三) 规范园林科研档案整理方法

科研档案整理的基础工作包括的范围很广, 从档案材料的鉴定、整理、分类、立卷到编目、检索、库房存放、保护等。这些基础工作是否扎实、规范, 直接影响到园林科研档案的利用。原始档案材料归档前要及时进行鉴定, 园林科研档案范围包括:园林新技术、新品种推广、植物保护、园林植物栽培等诸多领域, 档案管理工作者可根据不同的科研项目的不同特点和本单位研究机构的设置情况分门别类进行整理、立卷、登记、归档。归档材料可按机构分类, 也可按学科分类;可按以下几种方式分别编制:年度、作者 (第一作者) 、机构 (或部门) 、学科。这样便于查询者方便地找到所需的材料, 也便于档案管理人员编辑加工, 进行二次开发利用。

(四) 规范园林科研档案开发利用方式

编制各级各类目录, 丰富检索手段。对于归档的材料要及时编制全引目录、案卷目录、分类目录和全宗介绍, 向本单位和外界报道介绍库藏情况, 开展园林科技信息交流, 或为实行科技成果的有偿转让编制成果简介、文摘等引导人们索取园林科研档案的信息资源。有条件的单位可利用计算机系统开发研制具有查询、检索、阅读、打印和添加等功能的园林科研档案数据库, 然后制成光盘。一方面可永久记录和保存园林科研档案;另一方面可开展有偿信息服务;还可作为科研活动与科研交流的馈赠资料, 扩大档案的信息。

三、提高园林科研档案管理人员业务素质和水平

(一) 提高科研人员档案法制观念

档案工作人员必须严格遵守《档案法》, 做到严格执法, 依法治档。必须牢固树立纪律观念, 自觉遵章守纪, 注重科研档案工作的现代化、规范化、标准化、制度化建设, 不断地提高执法的自觉性和执法能力。同时要通过多种形式向科研人员宣传《档案法》、《科学技术研究档案管理暂行规定》等法律、法规及档案知识, 认识科研档案建设工作的重要意义, 明确“负责科研文件材料的形成、积累、立卷、归档”是科研人员其应尽的职责和义务, 从而在思想上重视科研档案工作, 自觉承担积累科研档案资料的义务, 主动履行科研档案归档的职责。

(二) 提高档案管理人员的专业理论知识和园林专业知识

随着计算机和信息网络技术在档案工作中的应用和发展, 档案管理人员除具备档案业务知识外, 还要学会计算机处理技术。同时还要具备园林专业科研知识。档案管理人员要主动参加继续教育学习, 注重自身专业水平的提高。

(三) 提高档案管理人员的保密意识

每一项科研成果都溶入了科研人员无数的心血, 许多涉及知识产权, 还包括许多不能对外界透露的资料。作为科研档案的管理人员, 必须严格遵守保密纪律, 制订严格的保密制度和查阅审批制度, 不得利用职务之便, 为自己或他人谋利, 不得泄露不能对外公开的档案信息内容, 自觉养成良好的职业保密习惯。如果这些资料被一些别有用心的人获得, 往往会给个人和单位造成无法估量的损失。

摘要：本文从园林科研档案的价值和作用、做好园林科研档案规范管理、提高科研档案管理人员素质等方面进行论述, 从而增强档案工作人员对园林科研档案的重视程度, 进一步提高园林科研档案管理工作水平, 为城市园林绿化建设服务。

关键词：园林科研档案,价值作用,规范管理

参考文献

[1]宋喜梅等.农业科研档案管理刍议[J].农业科技管理, 2012 (5) .

[2]涂立超, 梅方竹.试论高校科研管理中的科研档案规范化建设问题[J].科技管理研究, 2006 (5) .

篇4：东方园林全产业链服务模式

但是，中国园林行业的发展，除了需要提高研发水平、创新商业模式，资本也将扮演更加重要的角色。资本不仅能为公司的内生成长提供支持，而且引导行业的并购整合，其中，绿大地已经在深交所中小板上市，并借助IPO募集资金向专业苗木供应商的方向发展。多达14000家、最大82家园林公司的跨省市收入仅占总收入17％的事实，暗示了中国园林市场的整合潜力巨大，也从侧面展示资本在其中纵横捭阖的空间。

东方园林2007年收入超过2.7亿元，净利润接近4000万元，最近3年的收入、净利润复合增长率分别达25％、40％(表1)。政府逐渐加强对城市绿化的财政投入，中国高速发展的房地产市场带来地产园林商机，另一方面，顺应市场需求升级，东方园林通过引入美国景观设计公司、发展品种多样化的苗木基地等方式，逐渐从单一的盆景销售商升级为集苗木培育、园林设计、项目施工为一体的园林服务商，并成为14000家园林公司中少数能承接造价千万元以上大型园林绿化项目能力最强的企业之一。

一体化模式提升盈利能力

总体而言，中国园林行业处于初级阶段。一方面，据中国风景园林学会的调查，中国总资产超过2亿元的园林公司仅5家，前82家园林公司的总资产平均仅为8800万元；另一方面，相当数量的园林公司脱胎于苗木种植公司，缺乏景观设计、施工的能力，因此难以承接千万元以址的大型项目。

在这样的背景下，东方园林向景观规划的较高阶段发展，通过构建园林设计、苗木培育、工程施工的一体化模式，拥有了承接千万元以上级别大型园林绿化项目的能力。首先，通过园林设计完成大型园林项目的整体规划，为承接项目创造条件；然后，苗木基地的多品种苗木可以满足大型项目的多样化植物要求；最后，根据设计要求完成后期的施工任务。而独立承接大型项目的能力，提升了东方园林的盈利能力，相关资料显示，在资产周转率与行业平均水平持平的情况下，东方园林的总资产收益率是行业平均水平的2倍。

设计拉动，提高获得大型项目能力

东方园林1992年成立了园林设计室，开始逐渐褪去盆景销售商的角色，转向一体化园林服务商。在盆景销售商的模式下，东方园林的发展重点在于培育迎合市场需求的苗木，从而促进产品销售，提高资产周转率；而在一体化园林服务商模式下，发展重点转变为承接大型园林绿化项目，只要获得规模大、造价高的园林绿化项目，就自然可拉动苗木的销售和园林施工，在项目各个环节均可获得相应的利润，从而使得整体经营利润率得以提升。

从盆景销售商到一体化园林服务商的转型，园林设计能力是关键。大型园林绿化项目是一个系统工程，仅有品种充裕、样式多彩的苗木并不足够，承建者还需要根据周边环境、项目质地进行整体的景观策划，明确“该在哪些地方布置园林景观、该用哪些树种形成园林景观”，然后才是种植苗木、放置雕塑等完成项目。实际上，提高景观设计能力是东方园林获得大型园林项目的关键，也是其纵向进行一体化转型的关键。

因此，东方园林通过多种方式提高园林设计能力。首先，1999年引入美国EDSA景观设计公司为合作伙伴，合资成立北京易地斯埃东方环境景观设计研究院(EDSA—ORIENT)，将其打造为高端景观设计品牌。作为全球规划设计行业的领袖企业，EDSA是美国历届总统指定的唯一景观顾问公司，也是美国旅游规划国家标准的起草人之一。通过与EDSA成立合资公司，东方园林在高档度假酒店、别墅及大型综合性园林项目大有斩获，获得北京2008奥运会奥林匹克公园、北京香山别墅等优质项目。更为重要的是，通过合资，东方园林得以近距离观察和学习国际领先公司的操作手法。2001年，东方园林独资成立定位于中小型景观设计的东方利禾景观设计公司，并获得甲级园林工程设计资质，承担北京首都国际机场扩建工程、上海佘山高尔夫球场等景观项目设计(图1)。

苗木基地，满足大型项目多样化苗木要求

转型为一体化园林服务商后，东方园林的苗木培育从对外销售为主转变为内部使用为主，为中标的园林工程提供苗木支持，成为公司园林工程的一个环节。在对外销售模式下，需要对同一品种进行规模化种植，从而降低培育成本；而在园林工程服务模式下，由于不同园林绿化工程项目的设计差异，不仅在数量规模上有一定要求，而且对苗木的多样性也有更高要求，需要根据设计要求搭配不同种类的花卉苗木。因此，东方园林着力打造规模大、苗木资源丰富的大型综合性苗圃，除浙江武义之外，在不同气候带、同时也是重点发展市场的北京增设两个培育基地，其中武义苗木基地以华东地区常用大规格新优苗木为主，北京的北七家苗木基地、大东流苗木基地则分别以四级常绿苗木、大规格落叶乔木为主。同时，公司也增加品种的多样性，武义基地仅茶花就50多个品种。

东方园林品种繁多的苗木培育基地，也是ESDA决定与之合作的重要因素。当时花卉苗木供应尚不充足，ESDA的设计需要多品种苗木才能达成预期效果。

工程施工，一体化服务提高盈利能力

东方园林具有城市园林绿化一级企业资质，根据《城市园林绿化企业资质标准》规定，只有一级企业资质企业可以不受限制承揽各类园林项目，而二级、三级企业分别只能承揽800万元以下、300万元以下的园林绿化项目。东方园林具有园林甲级工程设计资质的东方利禾和ESDA—ORIENT组合，使其能够驾驭各种园林工程设计需求，苗木基地则可以支撑设计方案，最后通过施工顺利实现项目利益的一体化收割。

东方园林的运作模式对行业内企业有一定借鉴意义。中国风景园林学会对82家规模以上园林公司调研作出的《中国城市园林绿化企业经营状况调查报告(2006)》(以下简称《报告》)显示，77％的公司总资产低于1亿元，70％的公司营业收入低于1亿元。其中，东方园林是7家同时具有城市园林绿化一级企业资质和甲级工程设计资质的企业之一，相当数量公司或者在设计能力、或者在施工能力存在短板，而其中任何一个短板，都让它们失去承接大型项目的机会。

在行业内国内公司竞争力偏弱的情况下，东方园林等7家企业在承接千万级大单的竞争上优势明显。中国风景园林学会的调查结果显示，2006年共计67家企业完成了216个造价1000万元以上的园林项目，大项目收入总和超过1亿元的公司共四家，其中东方园林位列首位。相关资料显示，东方园林在奥运配套工程、市政绿化、房地产绿化、高尔夫绿化等均承揽了千万级大单，其中苏州金鸡湖高尔夫球场项目甚至超过1亿元；此外，北京奥

林匹克龙形水系、通州北运河项目、海南万宁神州半岛绿地公园、苏州金鸡湖酒店等项目均超过4000万元(表2)。

承接千万元以上大单的能力，以及园林设计、苗木培育、施工建设的平衡业务结构，也提升了东方园林的盈利能力。《报告》显示，2006年东方园林净利润近2600万元，是净利润最多的园林公司。此外，东方园林与园林行业总资产周转率均约为1倍，但园林行业的ROA平均约为6.25％，东方园林2007年ROA则达14.27％，是行业平均水平的2倍多，即东方园林的盈利能力是行业平均水平的2倍。

政府投入与房地产持续发展是行业成长的基础

政府财政对园林绿化的财政投入规模、房地产等被依附行业的发展状况，都对园林绿化行业的发展产生重要影响。相关数据显示，在中国园林绿化取得快速发展的2001年到2006年，国定资产投资、房地产开发投资的年均增速均达到20％以上，2006年固定资产投资、房地产投资分别高达10万亿元、2万亿元。虽然2008年以来宏观经济趋紧，房地产市场发展趋缓，但政府的园林绿化目标和城市化长期趋势，是园林行业长期发展的坚实基础(表3)。

政府财政投入将达2200亿元

由于园林绿化的公共设施性质，政府财政资金的投入规模对城市园林行业的发展具有决定性影响。随着科学发展观对环境保护要求的提高，政府在园林绿化方面的投入将显著增加。具有标志意义的事件是，2001年初的全国城市绿化工作会议上，《国务院关于加强城市绿化建设的通知》对绿化作出详细部署：一方面，加大政府财政对园林行业的支持，“城市绿化建设是城市公共财政支出的重要组成部分，要坚持以政府投入为主的方针”：另一方面，针对绿地率、绿化覆盖率、人均公共绿地面积、城市中心区人均公共绿地面积等提出了量化目标，其中2010年的绿地率、绿化覆盖率、人均公共绿地面积分别要求比2000年增加42％、47％、171％(表4)。

在政府的推动下，财政投入向绿化行业倾斜。2001—2004年的4年间，全国园林绿化维护建设基金、园林绿化行业固定资产投资分别高达1137亿元、1084亿元，分别比1996-2000年5年的总投入高出113％、170％。在财政投入支撑下，中国城市绿化程度有一定提高，其中2004年绿地率、绿化覆盖率分别比2000年增加4个、3.5个百分点(表5)。

经过2001—2004年这一轮的快速发展，虽然绿地率、绿化覆盖率等指标显著提高，但仍然没有达到政府预设的目标，这意味着政府财政对园林绿化的投入还将继续增加。建设部副部长仇保兴在2006年曾总结指出，“城市绿化仍然不足，很多城市还达不到国务院规定的指标，全国仍有76个城市的人均公共绿地不足3平方米，其中36个城市绿化覆盖率不足10％”，并进一步提出，十一五期间“城市要力争实现出行500见绿，每个县城都有一个以上公园。每个城市街区都有一块游园绿地”。事实上，按照《国务院关于加强城市绿化建设的通知》规定的绿化覆盖率等指标要求，2005-2010年的绿化任务将是2001—2004年的2倍以上，对应的财政投入也将是2倍以上。而按照2001—2004年约1100亿元的财政投入计算，未来5年财政对园林绿化行业的投入将达到2200亿元。

房地产业将成园林发展的沃土

房地产行业是园林行业发展的另一个重要支点。1998年房地产市场实现商业化及土地实行“招拍挂”后，政府部门除了对容积率、建筑密度、建筑高度等建筑性质作出规定外，还对拍卖地块的绿化率提出刚性要求，普遍要求绿化率在30％以上。从某种意义上来说，房地产开发面积和配套绿化面积几乎以1:0.3的比例伴生增长，房地产市场的增长也自然带动了园林绿化业的发展。而且，由于中央政府提出明确的绿化指标，地方政府也越来越重视地产园林的规范，部分地区甚至对绿化率不达标的地产项目实行一票否决制。据相关报道，2008年5月昆明市房管局发出规定，新建城市住宅园林绿化没有达到要求，将不能领取《商品房预售许可证》。

事实上，随着居民对居住环境要求的不断提高，房地产园林绿化建设不仅起到满足政府绿化目标的作用，而且园林绿化所营造的居住环境，对消费者评估房地产项目的价值也有重要影响。意识到这一点，房地产开发商重金加大园林投入，即使在市场低迷的2008年，打造良好的园林景观环境作为卖点，进而推动楼盘销售，成为众多开发商的选择。一个例子是，恒大地产最近在其“贵阳恒大绿洲园林”项目开工仪式上宣称，“恒大将贯彻园林环境先行理念，制定园林建设先行的方案，精品园林实景将随样板房一起开放，让客户能够真实感受精致园林带来的享受”。

可以预计，在中国长期的城市化大趋势下，绿化将伴随地产获得持续的增长动力。在土地储备两年内需要开工建设的前提下，根据公开数据的模拟计算结果显示，未来4-5年，仅万科、碧桂园、保利地产等13家中国规模较大房地产公司的绿化面积将超过6000万平方米(表6)。而万科2008年1月到4月的市场份额仅为2.8％，上述计算13家规模较大房地产工地的市场份额不到40％，因此未来4-5年的地产园林面积将远超6000万平方米。

四大风险考验其模式持续性

虽然东方园林已经形成相对平衡的一体化产业模式，并且综合实力在行业排名第一，但随着中国园林行业不断发展成熟，东方园林未来可能存在几点风险。

一体化模式可能面临分工考验

在中国园林市场发展尚不成熟的情况下，东方园林的一体化模式具有一定优势，但是随着园林市场的发展，园林专业化分工的加深，上游苗木种植、中游景观设计、下游园林施工可能越来越趋向专业化的横向分工，其纵向一体化模式怎样支撑未来的发展还有待观察。

事实上，欧美成熟市场的发展经验表明，园林产业链的各个环节趋向于专业化分工——园林景观设计公司承担项目的设计任务，再将图纸交给其他专业的建筑商进行施工，中国的园林市场产业也逐渐出现类似的分工局面。在设计方面，随着EDSA、贝尔高林等外资景观设计公司进入中国，越来越多的大型项目的设计和施工逐渐实现分离，比如在北京奥林匹克公园工程项目上，EDSA是整体项目的设计方，而东方园林则承担了部分项目的施工。在苗木培育方面，主营苗木种植的绿大地已经实现在深交所中小板挂牌上市，说明资本市场已经认可其苗木供应商的模式定位。

此外，东方园林不仅在产业链上跨度较大，参与绿化项目的类型跨度也较大，包括市政绿化、地产绿化、高尔夫绿化等。实际上，不同类型绿化项目的要求差别相当大，高尔夫球场的草皮养护相比房地产的普通草皮，在修剪、镇压、灌溉、球穴变更、施肥、打孔通气、枯草加土、病

虫害防治各个环节都有更加细致的要求。随着市场的细分，不同公司可能在特定类型的绿化项目具有竞争力，而东方园林也可能面临更加专业化的竞争。

差距有限，面临多种非技术竞争压力

尽管在国内同行中综合实力领先，但东方园林的规模仍然较小，2007年底总资产为2.65亿元。园林行业的市场集中度非常低，市场整体仍处于低端竞争状态。中国园林数据协会在2006年对中国规模最大的82家园林绿化公司的调查显示，82家公司总资本规模平均仅为8800万元，收入总和仅为72亿元，70％公司的营业收入在1亿元以下，由于公司规模偏小，承接造价1000万元以上大单能力也受到限制，仅仅有4家公司的大单项目收入超过1亿元(表7)。

随着园林行业的进一步发展，东方园林将面临其他园林公司的激烈竞争。例如，广东棕榈园林的净利润尽管比东方园林低7％，但是其2007年收入达到3.92亿元，比东方园林的2.7亿元高出45％，而且增速远远快于东方园林。

此外，广东棕榈园林还通过资本策略合作等多种方式，通过战略合作锁定客户资源。公告显示，房地产上市公司栖霞建设(600533)2008年7月2日公告称，拟出资2100万元认购广东棕榈园林870万股新增股份，占增发后总股本的9.92％，将成为广东棕榈园林第三大股东。不言而喻，栖霞建设的房地产园林绿化项目，将优先考虑广东棕榈园林，广东棕榈园林通过资本层面的策略合作锁定客户资源，同时也挤压了竞争对手的发展空间。

实际上，包括棕榈园林、北京金都园林等公司的实力和东方园林相差并不大，其在园林绿化技术、培育苗木规模等技术层面的优势可能不足以保持长期的领先地位。实际上，未来的地产园林市场可能出现更多类似“栖霞建设一棕榈园林”的产业联盟，如果东方园林不能够及时采取多种手段锁定客户资源，将面临更大的竞争压力。

公司治理结构有待提升

相关数据显示，东方园林股权主要由少数几位创始股东持有，其他中高层的股权激励不够，将不利于公司的长期发展。2002年原中建二局副局长余光跃加盟东方园林集团的新闻发布会上，公司董事长何巧女宣称：“东方园林设计了一个开放的股权结构，10％给老创业者，25％留给5年内在公司创业的新人，而且上市前公司利润30％用于分红。东方园林要在5年内创造几百个百万富翁、几十个千万富翁。”但相关数据显示，东方园林在2007年的股东名单上是何巧女、唐凯、付颀年三位股东，2007年底确定上市计划之后，方仪、苗欣、赵冬、卢召义、邓建国、曹俊、李建伟、宋立奇、周广福、于丽新等十位核心管理人员对公司进行增资，才实现部分管理人员的股权激励，但持股比例远远低于计划的10％，相对何巧女、唐凯的持股比例更显得微不足道，实际激励作用相对有限。

与同类型上市公司绿大地相比，东方园林的持股集中度相对非常集中，大股东何巧女的持股比例超过75％，相当于绿大地前四大股东持股比例之和(表7)。在绿大地的股权结构下，其他股东可以起到强力的监督作用，而东方园林的其他股东几乎没有发言权，将不利于吸引股东的资本投入。此外，绿大地的股东中有中科院昆明植物研究所、云南省红河热带农业研究所等相关产业公司，能够在业务上进行策略合作，而东方园林除了和ESDA成立合资公司，并没有在资本层面引入战略合作伙伴，这或许不利于公司的长远发展。

实际上，对于东方园林的发展模式而言，园林设计、苗木培育都属于智力密集型工作，业务开展在很大程度上依赖主要管理人员的主观能动性。如果缺乏系统性的股权激励政策，公司将难以把公司长期发展目标与管理人员个人利益协调一致，最终将不利于充分调动管理人员的工作积极性，公司的发展也可能面临人才瓶颈。一个可能的极端情况是，竞争对手通过高额薪酬计划、优厚股权激励等方式“挖角”东方园林管理人才，公司将陷入被动。

上下游同时布局，短期拉低资产利润率

篇5：绿化服务合同

(一)、乙方保证从 年 月 日起安排正式工作人员共计 人着符合现场管理要求的工服开始进驻入小区绿化养护现场。乙方为保证现场质量而在进场初期增派超出协议规定的人员费用，甲方不予以承担任何费用。

(二)、工作时间：乙方员工每日工作时间不低于8小时，每周不低于48小时(法定节假日除外)。具体安排如下：

1、12月至2月：上午8:00—12:00，下午13:30—17:30;

2、6月至8月：上午7:00—11:00，下午14:30—18:30;

3、3月至5月、9月至11月：上午7:30—11:30，下午13:00—17:00;

乙方应当按照约定安排作业时间，除经甲方另行批准同意外，不得有时间差。

(三)、除非双方另行约定，乙方派驻甲方工作现场的绿化养护人员不得同时为甲方以外的任何单位和个人提供绿化管理服务。

(四)、在绿化养护用水用电管理方面，乙方承诺采取不使用破损的水管、教育培养员工节水意识、其它节水措施以尽可能节约用水用电以维护甲方合法权益，甲方鼓励乙方不降低现场标准的节约能源的作业措施。

七、合同金额

名绿化工，养护费用为每月元/人/月，合计承包费总价为人民币壹拾贰万捌仟元(¥ )元/年。

八、付款方式：

1、费用按 月 结算，甲方根据检查结果，每月由甲方现场工作人员对乙方工作进行评定后，采取扣分的方式，扣分后予以据实结算。与乙方确认当月的月结费用。

2、乙方于每月5日前向甲方提交正式有效的发票，甲方于收到发票后于每月30日前，将应付乙方上月之绿化养护费用以支票的形式支付给乙方指定人员。

3、若有变更，乙方需提前一个月，以书面形式通知甲方。

4、甲方每月扣取乙方绿化养护款的3%作为合同履行保证金，本合同到期后的一周内，返还合同履行保证金。如发生下列情况，合同履行保证金不予返还或相应扣减：

1)乙方未履行本合同约定的义务;

2)因乙方原因给甲方造成经济损失。

九、违约责任：

1、乙方未按养护合同规定的人数、质量标准、工作时间、频次进行工作，甲方有权向乙方口头警告或发出整改通知，乙方进行及时整改，若乙方未履行，甲方视情况对乙方给予经济处罚。单次处罚依据以百分制考核计算，低于95分的折算货币为 200 元/分，(高于95分(含95)不进行经济处罚。累计考核3个月分数低于90分的，甲方有权解除合同。

2、甲方按照《绿化养护管理考核标准》对乙方进行综合考评，填写《绿化养护工作月考核表》，95分合格，低于95分甲方有权向乙方发出整改通知书，要求乙方限期整改，若甲方连续发出三次整改通知书乙方未整改的，除经济处罚外，甲方有权要求乙方赔偿并终止合同。

3、甲乙双方共同约定，因下列情形之一发生的，甲方有权单方解除合同并可扣留乙方交付的合同履约保证金;由此给甲方造成的经济损失超过履约保证金部分的，乙方仍应赔偿：

1)乙方严重违反合同约定，影响小区环境、降低服务质量、服务质量难以为继或导致甲方其他方面的严重损害，经甲方书面警告仍无效果的;

2)乙方将本合同权利义务分包或变相转包的。

4、双方任何一方无合同约定或法律事由要求立即终止合同的，违约方应支付给对方违约金 人民币 元整(¥ )。如因甲乙任何一方的原因无法继续履行，需终止此合同时，需提前一个月以书面形式通知对方，在取得对方同意后方可终止本合同，解约方不承担违约责任。

5、如乙方服务质量下降，甲方以书面形式通知后十天仍未改善，甲方有权雇佣任何所需人员进行上述改善，而所需一切费用则从合同款中扣除。如遇紧急突发事件如大风、山洪等，而乙方未能及时处理，甲方有权雇佣工人进行有关工作，一切费用从合同款中扣除;由于不可抗力原因除外。

6、因甲方未能如期付款而影响乙方开展工作，受资金不到位影响而未能采购到常用物料、苗木等，导致养护作业难以开展时，甲方不能在未付款期间对乙方给予有关罚款(日常绿化养护质量除外)。

7、合同履行期间，因甲方失去物业管理权或因业主反对绿化外包而导致本合同无法履行的，本合同自动终止，双方互不承担违约责任。

8、甲方连续 三个月 未能支付乙方绿化养护承包费的，乙方除有权选择解除合同以外，还可向甲方追索延迟支付的绿化养护承包费。

9、如因乙方养护不当，造成苗木死亡超过养护标准的由乙方出资自行补种。否则，甲方有权扣除乙方相应的合同履行保证金。

10、乙方严禁向甲方员工给予任何性质的烟、酒、补品、娱乐性招待、金钱财物或其他形式的馈赠或贿赂甲方人员的行为，否则甲方视乙方违约，并有权扣除乙方当月总合同款的20%作为违约金直至解除本合同。

11、乙方负责承担其派驻人员的工资、保险、劳保福利及其它一切费用，乙方任何员工因意外伤亡，甲方概不负责。

12、因乙方原因造成任何人身伤亡事件或任何财产损坏、损失，乙方须负完全法律责任，并赔偿甲方遭受的一切损失;若乙方不付上述费用时，甲方有权从支付给乙方的合同款项中扣除上述费用，不足之数由乙方另行支付.

十、其他事项

1、双方本着友好合作原则商定，乙方与甲方签订后，若因服务范围扩大/减少或工作增加/减少，需增加/减少费用时，由双方协商议定。

2、未经双方同意，任何一方不得透露合同相关内容。

3、其他未尽事宜，由双方协商解决，并可另行签订补充合同。补充合同视同本合同附件内容，若协商不成，则通过法律途径解决。

4、本合同一式叁份，每份 13 页，甲方持贰份，乙方持壹份，具有同等法律效力。

5、合同到期后在平等协商的基础上可续签合同，须提前一个月知会对方并履行相关手续。

甲方： (盖章)： 乙方： (盖章)：

代表(签名)： 代表(签名)：

篇6：绿化养护外包服务合同

甲方： 乙方：

为明确甲乙双方的权利义务，依照《中华人民共和国合同法》、《 城市绿化条例》及其他有关法律、法规的规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方由乙方承包甲方管理的 的绿化养护服务事宜协商一致，订立本合同。

一、项目概况 项目名称： 项目地点： 绿化面积： 具体范围：

二、绿化养护服务范围：

（1）修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。

（2）施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。

（3）除草：各类绿地、树穴、绿化带要结合松土及时清理各类杂草。（4）抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。

（5）清洁：及时清扫乔木、大型灌木的落叶及绿篱内的落叶，保持绿化带整洁。

（6）病虫害防治：病虫害防治是园林植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。

（7）抗旱、抗台、抗涝、防寒：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。冬季做好树木树杆刷白，对南方树种进行包扎，保证苗木顺利越冬。

三、承包方法：采用由乙方人工、包工、包料、包工具、包设备的方式。

四、合同期限：

养护期限为 ____个月，自 ____年 ____月 ____日起至 ____年 ___月 _____日止。合同期满如需续约，甲乙双方应另行协商确定。

五、绿化养护质量及考核标准

（一）质量标准：执行国家园林绿化养护二级标准（详见附件一）。

（二）管理考核标准：按甲方考核标准执行（详见附件二：养护管理考核标准）。

六、甲方权利和义务：

1、甲方有权要求乙方提供绿化养护之详细工作实施计划及管理方案，各专项业务操作规程，工作及培训计划、工作现场的质量记录及工作人员相关资料，并有权对乙方专业人员的技能予以评估。

2、甲方根据《绿化养护质量标准》、《绿化养护管理考核标准》和相关法律、法规的要求有权对乙方违反甲方管理规定及未达到服务质量标准之项目提出限期整改要求，并有权按附件《绿化养护管理考核标准》规定内容处罚进行扣款处理（承担违约责任）。对不符合甲方规定标准的人员，甲方有权要求乙方更换。

3、甲方有权利派员监督乙方承包范围内的绿化养护服务质量，发现问题及时通知乙方，发现问题及时通知乙方，要求乙方及时予以处理；对乙方合理之工作协助、要求及建议，甲方应予全力支持。

4、甲方有权制定相应的管理措施，以保证乙方按照合同及其它双方议定要求运作。

5、如遇绿化特殊工作需求时（如外来人员参观、创优检查、火灾等情况），需提前通知乙方安排人员进行修剪等绿化养护或恢复工作。

6、甲方向乙方无偿提供绿化养护所必须之水电能源。

7、负责本合同约定绿化服务范围内与绿化相关的甲方所有或提供的绿化设备的修复及完善（乙方自行增加的设施除外）。

8、甲方应在管辖区为乙方提供工具房，存放工具。甲方有义务向乙方提供绿化养护必须之便利条件，但不承担绿化养护所必须之设备、工具、苗木等的费用。

9、甲方对乙方违规行为及现象、养护质量效果可开出《整改/处罚通知单》。

七、乙方权利与义务：

1、乙方有权要求甲方提供绿化养护工作之便利条件，提供水电使用的方便，在达到标准后并按双方约定支付相关的费用。

2、乙方工作人员有权利在遵守甲方的规章制度的前提下，出入本小区。

4、乙方有权要求甲方协调乙方与业主及其他部门的关系。

5、乙方须严格按照双方所共同制定各项作业标准，指派具有相应资质的从业人员为小区提供专业绿化养护服务，并严格组织安全生产教育、培训和管理，承担所有安全生产责任。合同执行期间，乙方人员出现的工伤及伤亡事故，由乙方承担相关责任，甲方不负任何责任。

6、乙方应科学、合理安排进驻甲方工作现场之绿化员工的工作时间和计划，因乙方员工发生劳动争议而影响或有可能影响到本合同的履行，乙方应及时做出相应调整，以保证本合同项下绿化养护质量。

7、乙方须遵守甲方所订规章制度，保持良好的生活环境和秩序，爱护甲方的财产，维护甲方良好的形象，对有违法乱纪或违反小区各项规定的乙方员工，乙方须予以严肃处理。

8、按照甲乙双方协商人数，选派素质良好、服务热情、形象健康（身体健康）之专业人员共计 ___人（包括常驻现场负责人）同时进驻现场工作，要求年龄在_____周岁以下，本人或者亲属均非本小区业主；指定现场负责人具体安排及全面督导日常绿化养护服务工作，巡检（分自检和参与甲方联检）现场绿化养护情况及作好质量记录，及时处理甲方投诉，并保持与甲方相关负责人的日常联系，以便于工作配合与协调。

9、乙方须提供工作计划、培训计划、月度工作计划。每年1月5（给甲方审核时间）日前提供工作计划。每月28日之前以书面形式向甲方提交符合甲方体系要求的下月绿化养护作业计划，每月5日以前以书面形式向甲方提交上月《月度整改报告》，并接受甲方关于绿化养护的合理建设和要求。乙方向甲方每月前提供乙方绿化工排班表，并要求绿化工签到，避免缺岗现象。已确定的月度日常养护计划如需修正或调整必须及时通知甲方。

10、每月若对甲方的有效投诉甲方有权提出书面警告，并在当月绿化养护服务费中扣除违约金、具体依照《绿化养护管理考核标准》相关条款。若因乙方承包范围内之绿化养护服务不达标准，而被有关部门（绿化、市容、街道办事处等单位）予以处罚，所需之罚金，由乙方全部承担。

11、在小内乙方工作人员出现盗窃、打架斗殴等违法行为，甲方除报国家有关部门依法办理外，视情节有权扣除乙方违约金、具体依照《绿化养护管理考核标准》相关条款。

12、乙方工作人员在工作中出现重大责任事故，因乙方原因（乙方以外原因除外）造成他人人身伤害或重大财产损失（5000元以上）或严重损害甲方声誉的，乙方除承担由此造成的一切后果外，甲方有权扣除乙方总合同款的10%作为违约金，并有权单方面解除本合同并不承担由此造成的任何损失。

13、每月至少三次指派高层管理人员（主管以上）到区域内检查承包范围内的绿化养护卫生情况，并积极征询甲方相关负责人意见、加强沟通，并在乙方留存记录，不断提高服务品质。

14、乙方负责承担员工之保险、工资、劳保福利及其它一切费用，管理好员工并严格要求其遵守各项规章制度。维护甲方一切公共设施设备，损坏物品照价赔偿。

15、乙方自行负责承包业务所需全部设备、工具、绿化养护材料及绿化养护保养技术，按合同规定的绿化养护范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全作业规定，乙方员工在安全生产过程中的任何安全事故均由乙方负责。

16、乙方公司派驻甲方的所有工作人员，必须能提供有效身份证明、并在乙方留存完善的入职手续。工作时间必须统一身着乙方正式作业工服、佩带正式工作证（加盖乙方公章，公章需清晰，易识别），乙方所用公章复印在甲方留存便于识别，着装整齐有序，严格遵守甲方之相关管理规定，乙方工服如有变化需在使用前通知甲方有关部门负责人，如和甲方工服有识别冲突，需避免。并在工作时间内不得随意离开其工作岗位。乙方不得因其它绿化养护工地的需要等原因，随意将各小区的绿化员工调离；确需调离的，需制定人员补充计划并经甲方批准后方可实施。

17、乙方派驻甲方的工作人员，在乙方主管因特殊原因不在场时，应接受甲方主管的监督和指导，并接受甲方按双方确定的绿化养护工作检验标准对其工作进行检查和改正。

18、乙方应积极听取甲方对小区绿化养护工作的意见，认真配合并完成其他特殊绿化养护事项。如遇台风、暴雨等意外情况，有义务在甲方的统一指挥下参加抢险工作。

19、如遇社会评查（外部质量审核机构的监督检查；优秀小区（大厦）的验收检查；政府有关部门的检查；甲方集团或物业公司组织的参观、评比、检查等）。乙方必须配合搞好绿化养护工作，并确保养护质量符合要求。如甲方事先知道检查时间的，甲方须通知并要求乙方区域经理或以上负责人一同参加；没有通知时间的，要求乙方现场主管一同参加。社会检查结束后，甲方须记录社会评查意见，由乙方确认后，作为月度与季度评估的参考依据。

20、日常工作中，乙方现场工作人员若发现小区公共设施、设备被损坏时，有责任及时通知甲方，并协助甲方解决问题。

21、乙方现场工作人员不得向顾客索取小费、财物及接受顾客馈赠物品，在小区内拾遗物品未及时上交甲方客户服务前台，甲方有权扣除乙方总合同款的3%作为违约金，并有权单方解除本合同并不承担由此造成的任何损失。

22、乙方负责按甲方要求之服务质量标准实施绿化养护保养作业并配合甲方之定期检查评估，根据检查发现不合格项须按甲方限期内予以整改。

23、乙方现场所做的工作记录需进行有效保存，内容符合甲方质量要求，便于查阅，识别。并在必要时提供给甲方，以及经甲方同意的上级机关、认证机构等相关单位和个人使用。

24、若乙方对甲方提出有效投诉（特别是服务质量问题）未予及时正确处理和解决达两次以上，甲方有权提出警告，并视情节严重在当月养护费中扣除1%—10%的养护费。若因乙方承包范围内之绿化养护不达标准，而被有关部门（园林、市容、街道办事处等单位）予以处罚，所需之罚金，由乙方全部承担；

25、在接受客户投诉时（包括有效投诉和无效投诉），乙方工作人员（含管理人员）不能以个人名义或贵单位名义对业主进行回访或了解事情的经过，除在甲方授权的情况方可进行投诉回访，私自回访将视为一项严重不合格项，私自回访对事件造成严重后果的扣除当月绿化养护服务费的5%作为违约金。

26、乙方现场所有的工作记录必须规范、清晰、真实的记录工作的状态，并定期的进行归档、保存、必要的时或甲方需要时及时提供，以便甲方的上级部门、认证机构等相关单位和个人使用。

27、乙方必须确认、签收甲方开出的《整改/处罚通知单》，不得无故推诿，如遇合同区域内重大投诉或事件时，给甲方带来负面影响或直接经济损失的，乙方负直接连带责任。乙方拒签《整改/处罚通知单》时，甲方要向其发函，发函三天后并视为对方收到并认可前述通知载明事项。

28、因养护不当造成苗木死亡的，乙方免费进行更换相同品种规格的苗木进行补种。

六、工作人数安排、工作时间和工作要求

（一）、乙方保证从____ 年 ____月____ 日起安排正式工作人员共计___ 人着符合现场管理要求的工服开始进驻入小区绿化养护现场。乙方为保证现场质量而在进场初期增派超出协议规定的人员费用，甲方不予以承担任何费用。

（二）、工作时间：乙方员工每日工作时间不低于8小时，每周不低于48小时（法定节假日除外）。具体安排如下： 1、12月至2月：上午8:00—12:00，下午13:30—17:30； 2、6月至8月：上午7:00—11:00，下午14:30—18:30； 3、3月至5月、9月至11月：上午7:30—11:30，下午13:00—17:00； 乙方应当按照约定安排作业时间，除经甲方另行批准同意外，不得有时间差。

（三）、除非双方另行约定，乙方派驻甲方工作现场的绿化养护人员不得同时为甲方以外的任何单位和个人提供绿化管理服务。

（四）、在绿化养护用水用电管理方面，乙方承诺采取不使用破损的水管、教育培养员工节水意识、其它节水措施以尽可能节约用水用电以维护甲方合法权益，甲方鼓励乙方不降低现场标准的节约能源的作业措施。

七、合同金额

______绿化服务共计____名绿化工，养护费用为每月_____元/人/月，合计承包费总价为人民币____________（￥）元/年。

八、付款方式：

1、费用按______结算，甲方根据检查结果，每月由甲方现场工作人员对乙方工作进行评定后，采取扣分的方式，扣分后予以据实结算。与乙方确认当月的月结费用。

2、乙方于每月5日前向甲方提交正式有效的发票，甲方于收到发票后于每月30日前，将应付乙方上月之绿化养护费用以支票的形式支付给乙方指定人员。

3、若有变更，乙方需提前一个月，以书面形式通知甲方。

4、甲方每月扣取乙方绿化养护款的3%作为合同履行保证金，本合同到期后的一周内，返还合同履行保证金。如发生下列情况，合同履行保证金不予返还或相应扣减：

1）乙方未履行本合同约定的义务； 2）因乙方原因给甲方造成经济损失。

九、违约责任：

1、乙方未按养护合同规定的人数、质量标准、工作时间、频次进行工作，甲方有权向乙方口头警告或发出整改通知，乙方进行及时整改，若乙方未履行，甲方视情况对乙方

给予经济处罚。单次处罚依据以百分制考核计算，低于95分的折算货币为 200 元/分，（高于95分（含95）不进行经济处罚。累计考核3个月分数低于90分的，甲方有权解除合同。

2、甲方按照《绿化养护管理考核标准》对乙方进行综合考评，填写《绿化养护工作月考核表》，95分合格，低于95分甲方有权向乙方发出整改通知书，要求乙方限期整改，若甲方连续发出三次整改通知书乙方未整改的，除经济处罚外，甲方有权要求乙方赔偿并终止合同。

3、甲乙双方共同约定，因下列情形之一发生的，甲方有权单方解除合同并可扣留乙方交付的合同履约保证金；由此给甲方造成的经济损失超过履约保证金部分的，乙方仍应赔偿：

1）乙方严重违反合同约定，影响小区环境、降低服务质量、服务质量难以为继或导致甲方其他方面的严重损害，经甲方书面警告仍无效果的；

2）乙方将本合同权利义务分包或变相转包的。

4、双方任何一方无合同约定或法律事由要求立即终止合同的，违约方应支付给对方违约金 人民币 ______元整（￥）。如因甲乙任何一方的原因无法继续履行，需终止此合同时，需提前一个月以书面形式通知对方，在取得对方同意后方可终止本合同，解约方不承担违约责任。

5、如乙方服务质量下降，甲方以书面形式通知后十天仍未改善，甲方有权雇佣任何所需人员进行上述改善，而所需一切费用则从合同款中扣除。如遇紧急突发事件如大风、山洪等，而乙方未能及时处理，甲方有权雇佣工人进行有关工作，一切费用从合同款中扣除；由于不可抗力原因除外。

6、因甲方未能如期付款而影响乙方开展工作，受资金不到位影响而未能采购到常用物料、苗木等，导致养护作业难以开展时，甲方不能在未付款期间对乙方给予有关罚款（日常绿化养护质量除外）。

7、合同履行期间，因甲方失去物业管理权或因业主反对绿化外包而导致本合同无法履行的，本合同自动终止，双方互不承担违约责任。

8、甲方连续 _____个月 未能支付乙方绿化养护承包费的，乙方除有权选择解除合同以外，还可向甲方追索延迟支付的绿化养护承包费。

9、如因乙方养护不当，造成苗木死亡超过养护标准的由乙方出资自行补种。否则，甲方有权扣除乙方相应的合同履行保证金。

10、乙方严禁向甲方员工给予任何性质的烟、酒、补品、娱乐性招待、金钱财物或其

他形式的馈赠或贿赂甲方人员的行为，否则甲方视乙方违约，并有权扣除乙方当月总合同款的20%作为违约金直至解除本合同。

11、乙方负责承担其派驻人员的工资、保险、劳保福利及其它一切费用，乙方任何员工因意外伤亡，甲方概不负责。

12、因乙方原因造成任何人身伤亡事件或任何财产损坏、损失，乙方须负完全法律责任，并赔偿甲方遭受的一切损失；若乙方不付上述费用时，甲方有权从支付给乙方的合同款项中扣除上述费用，不足之数由乙方另行支付.十、其他事项

1、双方本着友好合作原则商定，乙方与甲方签订后，若因服务范围扩大/减少或工作增加/减少，需增加/减少费用时，由双方协商议定。

2、未经双方同意，任何一方不得透露合同相关内容。

3、其他未尽事宜，由双方协商解决，并可另行签订补充合同。补充合同视同本合同附件内容，若协商不成，则通过法律途径解决。

4、本合同一式叁份，每份 13 页，甲方持贰份，乙方持壹份，具有同等法律效力。

5、合同到期后在平等协商的基础上可续签合同，须提前一个月知会对方并履行相关手续。

甲方：(盖章）： 乙方：(盖章)： 代表(签名)： 代表(签名)： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 附件一：

绿化养护质量标准

1、绿化养护技术措施基本完善，植物配置基本合理，裸露土地不明显。

2、园林植物

（1）生长正常。新建绿地各种植物四年内达到正常形态。

（2）园林树木树冠基本正常，修剪及时，无明显枯枝死叉。分枝点合适，枝条粗壮，行道树缺株率不超过1%，绿地内无死树。

（3）落叶树新梢生长基本正常，叶片大小、颜色正常，在正常条件下，有黄叶、焦叶、卷叶和带虫尿、虫网叶片的株数不得超过10%，正常叶片保存率在85%以上。针叶树针叶宿存1年以上，结果枝条不超过50 %。

（4）花坛、花带轮廓基本清晰、整齐美观，无残缺。

（5）草坪及地被植物整齐一致，覆盖率90%以上，除缀花草坪外草坪内杂草率不得超过5%。草坪绿色期：冷季型草不得少于240天，暖季型草不得少于160天。

（6）病虫害控制比较及时，园林树木有蛀干害虫危害的竹数不得超过3%；在园林树木主干、主枝上平均每100平方厘米介壳虫的活虫数不得超过3头，较细枝条上平均每30cm不得超过8头，且平均被害株数不得超过5％。被虫咬的叶片每株不得超过8%。

3、垂直绿化能根据不同植物的攀缘特点，采取相应的技术措施，视攀缘植物生长习性，覆盖率不得低于70%。开花的攀缘植物能适时开花。

4、绿地基本整洁，无明显杂物，无白色污染（树挂），绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物能日产日清，能做到保洁及时。

5、栏杆、园路、桌椅、路灯、井盖和牌示等园林设施基本完整，能进行维护。

6、绿地基本完整，无明显堆物、堆料、搭棚、树干上无钉拴刻画等现象。行道树下距树干2米范围内无明显的堆物、堆料、圈栏或搭棚设摊等影响树木生长和养护管理的现象。

附件二：

绿化养护管理考核标准

一、总则

1、甲方负责根据小区的实际情况，指定一名或一名以上的监控人员，负责对乙方的服务质量进行监控。

2、乙方每月28日前，提交符合甲方质量体系要求的下月的绿化养护作业计划；每月10日前，提交符合甲方质量体系要求的上月问题的整改措施；每季度第一个月10日前,提交符合甲方质量体系要求的季度评估报告中问题的整改措施；每年7月10日、1月10日前，提交符合甲方质量体系要求的，甲方监控人员半年检查中所列问题点的整改措施。

二、监控办法

（一）、内部监控

对乙方的内部监控包括周检、月检、季检和半年检。

1、周检：甲方监控人员每周会同乙方现场负责人对绿化养护服务质量进行一次检查，并记录，双方签字确认后各留一份。

2、月检：甲方项目经理组织责任人会同乙方经理或以上级别负责人、现场负责人，共同对服务质量每月至少进行一次全面检查和考评。具体检查时间和方法，不提前知会乙方。甲方根据检查结果填写记录，双方签字确认后各留一份。

3、季检：甲方区域管理中心会同甲方项目经理、监控责任人、乙方经理或以上级别的负责人、现场负责人，在每季度共同对服务质量进行一次全面检查和评估。具体的检查时间和方法不提前知会乙方。

4、半年检：甲方监控人员会同甲方项目经理、监控责任人、乙方经理或以上级别的负责人、现场负责人，在每半年一次共同对服务质量进行一次全面检查和评估。具体的检查时间和方法不提前知会乙方。检查可采用查阅质量记录、调查顾客意见、现场抽查等多种方式。

（二）、外部监控办法

1、外部监控包括

A、客户评估：客户日常投诉；甲方公司每半年一次的顾客意见调查。B、社会评查：外部质量审核机构的监督检查；优秀小区（大厦）的验收检查；政府有关部门的检查；甲方集团或物业公司组织的参观、评比、检查等。

2、社会评查，如甲方事先知道检查时间的，甲方须通知并要求乙方区域经理或以上负责人一同参加；没有通知时间的，要求乙方现场主管一同参加。社会评查结束后，甲方须记录社会评查意见，予乙方确认后，作为月度与季度评估的参考依据。

三、评审方法

1、每月5日前对乙方的服务效果进行总结评估，填写《工作评估报告》，交乙方确认，95分合格，低于95分甲方有权向乙方发出整改通知书，要求乙方限期整改。评估报告作为是否扣减乙方服务费用的重要依据。

2、下列情形视为“严重不合格”：

A、在同一周的检查中，发现经甲方指出为错误作业的，重复出现三次； B、在同一周的检查中，绿化作业垃圾连续3天未清理； C、在规定的整改时间内未完成整改项目（排除不可抗力）。D、BI（行为规范）检查未能在规定时间内及时整改项目。E、工作计划完成率未达到80％的（排除不可抗力）。

F、员工离岗时间超过半小时或当值时间内发生与工作明显无关的行为。G、人员变动或岗位的变化未提前一天内与甲方责任人进行知会的； H、不按承诺进行用水作业，浪费水资源的；

I、与甲方工作人员或物业使用人发生矛盾或激化矛盾的。

四、考核方法

1、每出现一次严重不合格,扣除当月乙方绿化养护服务承包费的5 %,依此类推。

2、甲方领导、品质管理部门及下属服务中心在不定期检查中，发现严重不合格项情况的，甲方有权直接扣除乙方月合同款的5%（不定期检查不计入月检结果中）。

5、顾客对绿化养护服务质量的有效投诉（经甲方和乙方现场主管验证属实）每出现一次，扣除乙方当月承包费的1 %，依此类推，未在规定的时间内处理投诉（排除不可抗力），扣除乙方当月服务费的3 %。

6、无论任何原因，乙方员工与我方顾客每发生一次争吵，扣除乙方当月服务费的500元，同时承担其事件引起的一切责任和费用；与甲方顾客发生打架斗殴行为，或因乙方作业原因导致甲方顾客受到伤害的，乙方应立即调换绿化员工，并扣除乙方当月服务费的5 %，依此类推。乙方员工在服务区域或服务时间内发生内部打架斗殴的，扣除乙方当月服务费的1000元。

7、社会评查，提出绿化养护服务质量严重不合格，每出现一项，扣除乙方当月承包费的5 %。

8、乙方工作人员用不正当手段收买甲方或公司监控人员，每发现一次,扣除乙方当月承包费的20%。

9、乙方工作人员私自拿用、盗窃甲方及其员工或顾客物品，每发现一次，扣除乙方当月承包费的10 %。

10、乙方员工未经甲方许可，擅自为甲方管理范围内的客户提供绿化管养服务的（提供技术咨询的除外），每发现一次，扣除乙方当月承包费的5 %。

11、乙方员工在服务项目上因服务工作表现优异,而受到小区业主或甲方相关工作人员的表扬(表扬包括书面、信函、电子邮件等),我方将结合日常工作表现及业绩，在评估中给予奖励。

附件三：

绿化养护工作月考核表