办公室实务考试题（精选8篇）
篇1：办公室实务考试题
（设计题）
1．小李是刚到公司的文员，公司办公室内有各种文件柜储物架、书报架，办公室主任给她配置
了带锁的办公桌、电脑、电话机，还给了她新的文件架、文具用品盒、各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章、印盒、墨水、复印纸(2刀)，要求小李整理好办公桌，把东西分门别类放置在适当的位置。小李应该怎么做?
答：电话放在办公桌左边,便于左手摘机,右手做记录;电脑放在右边；新文件夹放需要翻译的资料,在文件夹上贴上相应的标识条；各种笔,胶水,剪刀,印盒等文具分门别类放在文具用品盒内；参考书应该放在桌子上面或伸手可以拿得到的抽屉里；公司印章放入办公桌带锁的抽屉内；墨水放置在储物架底层,复印纸放在下面几层。
2．安徽某企业欲与上海某企业合作，上海以品牌、技术入股，利用安徽比较便宜的原材料和人
工，共同生产国内紧缺的产品。上海代表团一行10人将于8月下旬来访，商议合作的具体事宜，办公室主任请小李作好准备。假如你是小李，你怎样设计这个接待方案？ 答：(1)接受任务；(2)了解来宾；(3)制订计划；<4)预订食宿；<5)迎接来宾；<6)商议日程；<7)安排会谈；<8)陪同参观；(9)送别客人；(10)接待小结。
3．康桥宾馆位于本市南京西路45号，是个中型宾馆，有会议室、餐饮、停车场等，某企业准
备在11月15日上午9:00到12：00召开全厂中层干部大会，讨论第二年产品发展和销售计划，地点就在康桥宾馆的12楼会议室。这次会议由总经理办公室负责安排。办公室主任让小付拟一个会议通知。他应该考虑哪些问题？
答：(1)会议的名称(2)出席会议者的姓名或组织,部门的名称(3)日期,时间(开始到结束的预定时刻)。(4)地点:(具体在几楼几号会议室)。（5)议题(或者议事日程)(6)主办者的联络处,电话号码等(7)开会所在地,建筑物名称,几楼,电话号码(必要时可附上地图)。(8)注意事项,是否备有餐点,有否停车场,或当天应备的资料等。
5．麦格公司为了解新产品的科技含量和市场竞争力，以制定合适的价格打入市场，决定召开专家座谈会，对新产品进行评估，办公室人员应该如何准备和开好这次座谈会？
答：(1)座谈会邀请对象必须是新产品所在领域的专家和学者,能独立思考,有主见又敢于发表意见者；(2)座谈会以小型为主,人数以七,八人为宜；<3)座谈会上,文秘人员应与主持人密切配合；<4)主持人负责引导,组织,可不做记录；(5)详细的记录应由文秘人员在不引人注目的座位上去做；<6)座谈会的时间不必严格规定,可长可短；(7)会场应准备些饮料,茶点,边吃边谈,可使气氛轻松。
6．某个下雨天，在利达公司内召开的新产品推介会结束了。公司的大型会议室有很各种会议用
品，室外有接待处，公司还租了汽车来接送来宾，为圆满结束这次会议，办公室人员在会后应该做些什么工作？
答：(1)要替搭车回去的人安排车子材。(2)在接待处暂时代为保管的衣物,不要遗失或被人错领,冒领。(3)有留话时,切记务必传达。(4)检查会场有无物品遗漏。(5)要为参加会议的人员送行。(6)文秘人员离去前,要检查烟灰缸,字纸篓有无易燃的东西,如有,则必须加以熄灭。(7)桌,椅早先若有移动,必须还原;洗涤烟灰缸,茶具等,并收拾妥当,倒去垃圾。(8)携带进会场的资料和会议用品要记得带回。(9)关紧门窗并上锁。
7．科达公司召开中层干部扩大会议，参加人员为总经理、副总经理各职能部门的正副经理、办公室正副主任和职工代表等，共46人，会议文秘人员和其他服务人员4人，会议时间为5小时。参加会议人员月平均工资为2400元，其他收入600元，假设一个月工作30天、一天工作8小时。会议后勤费用开支有：文件材料费200元，饮料费100元，因会议紧张安排午餐，餐费每人10元。请计算会议的成本。
答：(1)会议成本=2×3[(G+S)×T]n+后勤开支=6(G+S)T·n+后勤开支。(2)G-------参加会议人员的每小时人均工资数；每个人每小时平均工资为10元，(2400÷30÷8)。(3)S——参加会议人员每小时人均其他收入数；其他收入为2．5元。(600÷30÷8)。(4)T——参加会议人员人均到会时间为5小时。(5)n——参加会议人数为50人(46+4)。(6)后勤开支——等于支票开支、现金开支和实物开支的总和为800(200+100+10×50)。(7)会议成本一6×(10+2．5)×5×50+800=18750一-800=19550(元)8．文秘人员在单独或随同上司旅行结束后，要做好哪些工作？
答：(1)整理好旅行过程中所有的单据,凭证,送上司审阅,签字后向财务部门报销,或者结算预支的出差费用。(2)回到公司上班后,应将出差过程以及有关事务写出工作汇报.如果是与上司同行的,可根据上司的原始记录整理出报告,送上司过目或批准,然后存档备案。(3)尽快恢复正常工作和生活状态,继续做旅行前未完的工作。(4)把在出差时结识的有关人士,单位等情况做好记录,以便将来有用。(5)对在旅行过程中给予帮助和照顾的有关部门和人员,分别去函或去电表示感谢。
9．文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，在准备国内国际旅行时要考虑哪些项目？履行
哪些职责？
答：(1)准备旅行计划和旅馆信息.旅行计划表要说明出发和到达地点,是乘飞机还是汽车,火车或轮船,出发和到达的日期及时间,座位情况,旅馆情况.。(2)制定约会计划.约会计划表包括:城市名和省(州)名(如果是国外旅行,写明城市名和国家名),日期和时间,与上司约会者的姓名,公司和地址,电话号码。(3)为商务洽谈收集资料。(4)决定旅行用品.把上司作商务旅行时需要带的用品列出清单。(5)考虑行李问题.通过航空公司出版的旅行计划手册或旅行社代办人信息.为每件:行李准备识别标签。(6)安排差旅费。(7)建立旅行——旅馆信息资料库.随时与旅行社联系,建立最新信息充实自己的资料库。(8)办理旅行保险,如意外伤害保险等。
10．某公司成立三周年，准备举行大型宴会，办公室人员应该如何做好准备，要做哪些工作？
答：(1)客人的选择.确定名单,再请上司核定。(2)确定时间.如果是涉外宴请,宴请时间应该按照国际惯例,征询客人的意见,要避免选择对方的重大节假日。(3)会场的选择.要考虑宴会的性质,客人的数目,以及预算费用等,考虑宴会的形式与气氛等。
11．文秘人员经常要代替上司选择礼品，向他人赠送礼品，在处理这些事情应考虑什么，怎样
做？
答：(1)在赠礼前必须搞清赠礼目的,如是为周年庆典,生日,结婚,荣升,乔迁,或是圣诞节,中秋节等。(2)还要清楚赠礼对象身份,爱好,文化背景,性格习惯等。(3)在日历上应该清楚地标明节日活动安排以引起上司的注意.时间如何取决于当地的购物环境。(4)还应熟知以下规则:除非上司有特殊的要求,不必送太昂贵的礼物,只要用心为对方选
择适当的礼物即可。(5)要看对方的实际情况选择礼品,做到恰如其分,适合对方。(6)赠送的礼物应去掉包装上的标价,并应请商店用精美包装纸重新包装一下。(7)如果不是亲自送礼,应该在礼物的外包装上写上赠送者的姓名或附上名片,贺卡。(8)文秘人员应准备一张节日礼物名单,上司可以在上面作一些增减,表示是否同意你提的建议或者提出一些其他的意见,以及标明价格范围。(9)为了避免所送礼物的重复,文秘人员应该为所有接受上司礼物的人做一张卡片记录.12．上海某企业欲与德国某企业合作，德国以品牌、技术入股，利用上海比较便宜的原材料和
人工，共同生产国内紧缺的产品。德国代表团一行9人将于8月下旬来访，商议合作的具体事宜，办公室主任请小李作好准备。假如你是小李，你怎样设计这个接待方案？ 答：接受任务了解来宾；制定计划；预定食宿；欢迎来宾；商议日程；礼节性拜访；宴请；正式会谈；签订协议书；陪同参观游览；互赠礼品；欢送来宾；接待小结
13．某中外外资公司总部德方总经理来访，恰逢生日，上司要求文员小陈购买礼物赠送，小陈
应如何办？要考虑哪些因素？
答：
1、了解清楚德方总经理的爱好,文化背景,性格习惯等
2、征求上司意见或同意,在允许的钱款额度范围内选购礼物
3、比较合适的生日礼物是有中国特色的,总经理又比较喜欢的物品
4、赠送的礼物应去掉包装上的标价,并应请商店用精美包装纸重新包装一下
5、附上贺卡写上中国公司的名称,让上司亲自送给德方总经理
14．总经理把保管单位公章和盖印的任务交给了秘书小付，小付应该怎样做？
答：小付应把印章放在办公室装锁的抽屉或保险箱内,钥匙随身携带；每次用毕应将印章加锁存放,随印随锁;如因事外出,须经批准交他人代管；加盖单位公章,须经总经理批准,并审核签名；并要将盖用文件名称,编号,日期,签发人,领用人,盖章人等项详细登记；加盖印章必须做到用力均匀,使印章端正,完整。
15、文秘人员如何主持会议？应注意哪些细节？
答：（1）文秘人员如果在会议上要发言，应先把要讲的内容作一个完整结构的构思，简略记下发言的要点。（2）会议上注意自己的表情和说话的语调，并控制发言的时间。（3）对发言内容加以引导，提醒时间有限。（4）在会上可分配工作任务，认真倾听其他人的意见，不要当众批评某个人。最后作总结，统一认识。（5）要求与会者记笔记，自己做好笔记并把会议纪要的打印件放进文件夹，以作查证。
办公室管理简答题
1、文员进言是指什么?进言具有什么作用?方法和要求是什么？ 答：进言:是指文员主动对上司提出意见、建议、批评或规劝。进言的意义和作用：参谋作用、补缺作用、增进关系作用。进言的方法和要求：⑴适事⑵适时⑶适地⑷适度
2．来信受访的范围包括哪些?受理与处理的程序和基本要求是什么？ 答：(1)受理的范围是:国
家机关,主管部门或新闻单位转来的信件;职工,群众直接给机关,单位领导的信件.(2)及时拆封.拆封时,不要损坏邮票,邮戳和其他书写内容的地方.对急信,要信,或有过激言语的来信,要处理及时,报告上司,还要以有效方式通告有关单位紧急处理.拆开后在装订时,信纸在前,信封在后,要一并装订.(3)认真阅读.把握信中的主要内容,也可用颜色笔为领导标明信中的重
点,或在信纸的空白处注明“参阅某卷宗'或”可与前信印证“等.提供领导复信所需要的资料.(4)逐项登记.用钢笔将写信人的姓名,职业,单位或住址,写信时间,收发日期,主要内容,要求,收信单位(人)以及承办后的情况,结果和立卷存档号等详细记载,便于统计,查找和催办.(5)认真处理.处理信伺:应该按照”分级负责,归口办理"的原则,进行转办,交办或自办.(6)及时复信.复信是取信于职工群众的有效措施,增加职工群众对组织的信任.复信可采取收信人(单位)复信,或承办人(单位)复信两种方式进行.3．文员受上司指示，向对方要求约会时应注意哪些要点？决定时间、地点时要注意什么？ 答：
(1)要获得上司的许可(2)如果用写信的方式，在等到对方收到信后，再打电话给对方的文秘人员以确认(3)要正确告知对方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方式(早餐会、午餐会等)、所需要的时间等等(4)约定好以后，一定要向上司汇报，并填写在日程安排计划表』：。还应准备约会所需要的文件资料(5)星期一早上、周末、即将下班之前、午餐前后不要安排约会(6)对方的休息日、节假日或有特殊政治和宗教意义的日子不要安排约会(7)公司有重大活动的那一天不宜安排约会(8)地点选择对方比较方便的地方，还应考虑约会的礼仪规格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。
4．文员利用提示系统提醒上司的工作，有哪些提示系统？具体做法是怎样的？ 答：（1）有电子提示系统和人工提示系统（2）电子提示系统的做法:在电脑中设置日程表,报警系统,一周计划以及其他提示事项,（3）文员应该随着情况的变化不断编排和修改输人的信息.人工提示系统的做法:设置基本办公日程表，固定活动日期一览表,使用提示性备忘录(,准备约会表,准备特殊提示卡,准备交往提示文件。
5．文员所作的口头报告的基本方法是怎样的，有什么要求？ 答：（1）不要时区报告的适当时机，最好是在完成被指示工作之时，但也有时要在未完成前作期中报告；如果上司太忙，或报告时间长，要预先约好时间。（2）不要弄错报告对象及顺序，要直接向指示工作的人报告，顺序基本上是先说结论，接着依照必要说明理由及经过，事先要把要说的事及顺序整理好，一定要简短、扼要、流畅；复杂的报告，内容要按5W2H的原则检查是否有遗漏。
6．办公室人员为了说服对方接受自己的看法应该怎么做，要领有哪些？答：让对方接受自己的看法而没有勉强的感觉；用语言和态度去打动别人；清楚的知道最想说什么；了解并研究对方的立场和意向；以诚恳的态度为对方着想而发言。
7．单位印章主要有哪些？印章的刻制和使用有哪些规定？ 答：(1)单位印章,套印章，钢印,领导人签名章,其他印章；（2）刻制公章有两种情况:一种是由上级主管机关刻制颂发；另一种由法人代表申请,经主管部门批准,公安部门登记后由专门刻制厂刻制；公章一般由指定的文秘人员统一使用,其他印章也应专人专用；加盖公章,是哪一级的公章,须经哪一级的负责人批准,并审核签名；将盖用文件名称,编号,日期,签发人,领用人,盖章人等项详细登记；功日盖印章必须做到用力均匀,使印章端正,完整,不歪斜,更不能颠倒；凡以单位名义发出的公文,信函等都必须加盖单位公章方能有效。
8．按照2000年《国务院行政机关公文处理办法》的规定，国务院规定的行政公文共有几类几种？ 答：(1)命令(令)；(2)决定；(3)公告;通告；(4)通知、通报；(5)议案；(6)报告；(7)请示；(8)批复 :意见；(9)函；(1 0)会议纪要。
9．公文的完全格式包括哪几项？请写出这些项目。答：(1)版头,发文字号,印刷顺序号；(2)密级,紧急程度；(3)签发人姓名；<4)公文标题；<5)主送机关；<6)正文,附件；(7)发文机关,成文日期,机关印章；<8)注释,阅读(发送)范围；<9)主题词；(10)抄送单位,印发说明。
10．文员根据单位需要向外或向内发文，需要经过一系列程序即为发文处理过程。请说明这一系列过程。答：(1)拟稿.(2)核稿.是指拟稿人员的上级负责人对初稿的审查和核实(3)签发.指机关领导人对文稿的最后审定,签字发出(4)编号.已经签发的文件,由文秘人员统一编排发文字号(5)缮印.对已经签发的文件定稿进行誊清,复印或排版印制.(6)校对,指将文件的誊写稿,打印稿或清样按定稿核对校正(7)用印,是指在完成的文件上加盖机关印章.(8)登记(9)分发.指对准备发出的文件:进行分装和发送.
篇2：办公室实务考试题
因为要赶经理下午开会要的一份材料，一上班，秘书孙琴就急急忙忙坐到放在办公室角落里的电脑前，专心致志地准备起材料来。忙碌了一会，她感觉有些异味，扭头一看才发现办公室窗户没开，她刚打开窗户，电话响了，孙琴三步并作两步跑到了自己的办公桌前，拿起电话，是一个客户找经理的电话，孙琴告之经理不在，对方要求留言，孙琴赶忙去找可以用来记录的纸笔，在抽屉里翻找没有，又在堆满文件、报刊及各种物件的办公室桌上寻找，终于在一堆零食下面找到了纸笔。记录完毕，孙琴将其放到了临窗的经理的办公桌面上，然后又回到电脑前。刚坐下来，营销科的一位员工来请孙琴帮他找一份文件资料并要求复印，孙琴起身走到靠门的文件柜前找资料，可发现光线太暗，看不清楚，又走到另一侧开灯，再回来找资料。文件找到，孙琴利索地走到办公桌旁的复印机旁，很快就印好了。回到电脑前在键盘上敲了没几下，突然，沙沙一阵响声，孙琴一抬头，发现天好像要下雷阵雨的样子，眼看着自己放在经理桌面上的电话留言被风吹到窗台上了，孙琴赶紧过来“抢救”，可一着急，不知道被什么绊了一脚，“呼”的一声，她和风扇一起摔了个大跟斗，原来，前两天办公室的空调坏了，还没修，因为天气热，孙琴用插板连接电插座，在电脑旁边放了台风扇，孙琴就是被电线绊倒的。
讨论与分析：
孙琴在办公环境的管理方面存在哪些不足？需要做哪些改进？
3.实务训练
完成“项目任务”中公司新办公室平面布局图的设计，并简要说明设计的理由或依据。实训说明：
（1）本部分实训可在课堂上进行，也可在授课后集中实训。
（2）实训时，全班可先分若干个设计小组，每组推选一名主设计人，组织讨论、设计。
（3）在各组充分酝酿、练习的基础上，通过抽签方式，请l～3名学生（主设计者）代表各组上台在黑板上完成宏利公司新办公室的平面设计任务。
（4）每个小组完成项目任务后须由主设计者向全班学生简要说明设计的理由或依据。
（5）教师组织学生共同评议，找出各组在设计上的优势和不足，以期以点带面，触类旁通。
（6）教师总结。
4.课后拓展
篇3：办公室实务考试题
一、注重教学方法与手段综合运用
1.以学生能力提高为宗旨, 推行先进的教学手段和方法。任何教学方法的革新, 都是以提高教学质量、学生实践能力和素质为目的的。这些年来, 本人在讲授《办公室管理实务》课程教学中, 始终坚持“理论授课、课堂实习与现场实践相结合”原则, 针对行政管理学生将来就业主要集中在行政、企、事业单位办公室工作的特点, 以行政秘书岗位要求为基础, 突出“岗前”培训, 坚持以学生为中心的教学模式, 形成“以工作任务为目标, 以行动过程为导向;学习的内容是实际工作的内容, 真正实现在学习中工作, 通过工作实现学习。
2.以提高学生兴趣为目标, 积极探索行动导向的教学方法。在坚持教学观念更新、改革教学模式改革的基础上, 重点突出学生兴趣, 以学生兴趣为抓手, 坚持第一课堂为主体、第一与第二课堂相结合;显性课程与隐性课程相结合的方法。根据课程的特点和要求, 围绕课程内容, 开展一些兴趣活动和竞赛活动;另外, 让学生参与各种产学研活动, 兴趣小组活动、专项集训队活动。通过以上一系列的方法实施, 大大地促进了学生的应用能力、创新意识和团队协作精神。
3.以教学内容为基础, 分章节实施教学方法。针对《办公室管理实务》课程的特点, 根据各章节内容和教学目的采取不同的教学方法。总之, 既结合教学大纲的要求, 又结合实践岗位的要求和学生的特点, 因人而异, 因材施教, 突出个性, 把学生将来参加工作的岗位需求和学生现有的学习需求放在首位, 紧紧围绕提高学生实践操作能力, 培养学生素质为主要目的展开。
4.充分利用现代教学手段, 增强教学效果。在实践教学当中, 笔者坚持了解和使用最新的现代教学手段, 用图文音像等方式向学生传递综合信息, 演示教学内容。通过一系列现代教学手段的融入, 是整个教学更具直观性和可视性, 教学内容比传统教学内容丰富了90%, 学生的学习积极性得到了及大地提高, 教学效果也大幅度提升。
二、教学内容改革
根据我校培养应用型高级专门人才的目标定位———“培养基础扎实、知识面宽、综合素质高, 具有创新精神和实践能力强的高级应用型专门人才”, 结合专业和课程的设置情况, 我们在教学内容上作了如下改革:
1.适当压缩基础理论知识内容。根据行政管理专业培养方案和人才培养目标, 我们选择理论内容相对较少的教材, 同时, 在授课计划上科学地设置理论课与实践课的课时比例, 根据各章节的内容, 尽量多地增加实验和实践内容, 着重突出学生实践操作能力的培养, 从总体上来看, 通过我们调整以后, 理论和实践、实验学时的比例基本上达到了各占50%的比例。另外, 如果算上第二课堂的课时, 实践课时已远远超过理论课时, 经过几年的创新与改革, 《办公室管理实务》课程的教学内容安排日趋科学性与合理性。
2.突出实用性。为了学以致用, 我们在讲授办公室管理课程中, 重点讲解接待工作、印章管理、信息管理、调研工作、文书处理等章节, 因为接待工作是办公室最基础性工作, 作为一个新职员, 进入办公室工作后, 首先要熟悉和掌握接待工作;印章管理它是一项简单又非常重要的一项工作, 稍有疏忽, 就会念成大错;信息管理、调研工作、文书处理是技术性较强的工作, 也是最受锻炼的工作。因此, 我们重点在这几个方面加强训练, 突出实用性。其他的章节以课堂教授和自学相结合, 定期写出读书心得和总结。在之后的测试上也重点测试这些部分, 加深学生的印象。
3.突出专业特色。作为一所地方院校, 办学要突出自身的特色, 而我们的专业也是一样, 如何突出自己的特色和亮点, 是十分重要的。根据我校行政管理专业培养目标:培养有坚实的专业理论基础知识, 有较强的实践应用操作能力, 能适应人才市场需求的行政管理专业人才。根据这些年来的学生就业实际, 我们学生就业去向:基本上是政府、企业和事业单位的管理岗位, 并以办公室管理为主体。因此, 我们在案例教学时, 尽量结合学生所学专业的实际进行授课, 更贴近学生实际, 更加贴近学生将来就业岗位的实际, 激发学生学习的热情。
三、考核方案优化
通常情况下, 教学效果与学习效果的检验, 都是通过考核来实施的, 它是一项重要手段。当前, 一些传统的考核方式, 已经不能全面反应我们的教学效果和学习效果, 也很难适应学生发展与人才培养的需求。因此, 我们在《办公室管理实务》课程考核上进行了改革, 原有的100分制不变, 但其分数构成有所变化, 我们将总分分为课堂考核分与结课综合考核分, 两部分, 他们各占50分, 其目的是加强对学习态度和过程考核, 重点突出在实践操作能力方面的考核。
1.课堂考核:以平时考核为主, 该课程共为40个学时、20次课, 将总出勤设计为20分, 那么, 学生每出勤一次课将得到1分;另外, 根据该课程的内容, 将课堂测试设置为30分, 共安排10次课堂测试, 那么学生每次课堂测试分值为3分, 优秀3分、良好2.5分、中2分、合格1.5分。课程结束时, 将一个学生的所有课堂考核成绩相加就是该学生的课堂考核分。
2.结课综合考核:这里是指当《办公室管理实务》课程学习完毕, 对教学效果与学习效果进行一次全面考核。其目的是对学生学习办公室管理理论、办公室管理实务的实践操作能力的考核, 具体分两块, 一块是《办公室管理实务》实践操作能力的测试, 总分值为20分;另一块是《办公室管理实务》理论知识测试, 总分值为30分, 考核分值如下表:
办公室管理是一门实用性和操作性很强的课程, 只有在实际教学过程中充分发挥学生主观能动性, 体现学生主体和教师主导地位, 才能培养和提高学生的动手能力, 从而实现教学和人才培养目标。
摘要：《办公室管理实务》是公共管理类专业主要的专业必修课程之一, 也是一门实践操作性和实务性要求较高的专业课程。要想把这门课程教好, 有必要对教学方法、教学内容和考核方法进行改革, 并且真正做到联系实际, 坚持以学生将来工作岗位需求为导向, 以培养学生实际操作能力、应用能力、综合素质、为出发点, 坚持公共管理类专业自身特色和《办公室管理实务》的课程特色。
关键词：办公室管理,课程,教学改革
参考文献
[1]黄良友.办公室工作与管理[M]北京:首都经济贸易大学出版社, 2008.
[2]胡鸿杰.办公室事务管理[M].北京:中国人民大学出版社, 2004.
篇4：办公室实务考试题
【关键词】任务型教学 涉外办公实务 开发调研
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）11-0031-01
一、高职《涉外办公实务》任务型教学的必要性
1.高职任务型教学的内涵
任务型教学（task？鄄based learning）是从交际法延伸发展起来的。它是通过教师设计的一系列任务作为学习动力或动机，学生通过完成任务体现学习的过程，并展示任务成果。职业教育学院要培养有竞争力的、高技能的毕业生和高素质的劳动者，这要求职业教育要以就业为导向，因此高职课程的任务应从职场中来，通过参与、实践、体验真实的工作过程，从而全方位培养学生的英语能力。这种教学方式是以学生为主体，更好的发挥学生主体的能动性和主动性。因此，在任务型教学中任务的设计是重中之重。
2.设计《涉外办公实务》任务型教学势在必行
就高职《涉外办公实务》课程而言，我们不仅要重视英语基础，更要注重培养英语实际应用的能力，特别是使用英语来处理办公日常活动和涉外业务的能力。通过课程的学习，学生必须应掌握秘书的基本职责，具备与客户和上司交流的必要的口头、书面沟通交流能力。并具备一定的综合分析能力、较强的判断力和极大的创造性工作能力。而这些能力的取得，仅依靠传统的“语法—翻译”教学法或角色扮演教学法等不能真正落到实处。而“任务驱动”型教学法正是以工作任务为载体设计教学活动，形成的学习过程。
二、课程教学任务的调研计划与实施
1.任务调研计划
按照学生在涉外办公环境下，职业整体规划为主线来进行设计。对毕业生的调查了解到除办公环境的各项事务之外，理想的面试、迅速融入工作环境和工作岗位、在本岗位中获得更多机会的能力和不断提升的能力等方面都需要进一步增强。对具有涉外活动办公环境的企业事业单位相关人员的调查，可获得秘书助理等岗位的语言技能、工作技能、岗位发展动态、职业要求、工作流程、办公礼仪和行业法规的变化情况。为了使得任务的设定更加全面、合理、准确，需提炼出典型工作任务。
2.调研实施步骤
（1）文献调研
首先，根据调研的目的确立文献调研的范围。由于外语职业教育的人才培养目标是为各行业基础岗位培养懂外语、上手快、操作能力强的涉外服务人员，因此文献的调查范围是北京市相关涉外企事业单位的用人的相关规定。通过网络、报刊、书籍和政府文件阅读了大量的北京市政府对相关行业的用人标准的相关规定，掌握涉外企业和外资企业的发展动态。同时对大量涉外部门招聘秘书、助理等岗位的标准进行调查，找出他们的共性和个性等内容进行认真研究。
（2）校企合作研讨会
通过对涉外企业和外资企业的一些主管请到现场进行座谈，获取企业对于高职应用英语专业的毕业生能力的最新需求和行业发展的最新动态，以便在相关课程建设过程中培养学生这方面的能力，同时在这个过程中遇到的问题可以向专家予以通报，从企业专家那里获取指点和反馈意见。
（3）企业调研
企业调研以实用为基础，适用为目标，通过对企业的背景信息、发展趋势和办公事务方面的工作流程、办公文员和秘书助理方面的礼仪和相关法规的全面了解，掌握服务行业的发展动态，从理论发展、行业应用等方面掌握第一手资料。
三、课程调研现状分析
1.行业的发展动态处于上升趋势
涉外办公文员或助理秘书等职位所涉及的行业非常广泛，包括国家企事业单位和涉外企业、外资公司。它需要精通以英语为主的多种语言的外语人才，同时也需要具备较强的沟通能力和工作实操技能的复合型人才，包括外资公司、涉外企事业单位的办公类文员服务性工作等。随着改革开放的进一步深化和将北京建设为国际型大都市的战略要求，使得北京涉外企事业机构不断增加，规模不断扩大，对涉外环境下办公文员的人才需求也呈不断上升的趋势。
2.人才需求呈上升趋势
通过对企业的调研，我们发现他们对涉外办公人才需求的共同特点是：（1）人才需求量大；（2）人员年轻化；（3）人员流动性大。由于一线的工作人员均为年轻人，同事之间的关系比较好处，适合刚刚走出校门的年轻人；另外，这些工作内容相对比较简单，有利于刚刚毕业的学生度过从校园到社会的过渡期；还有就是这些工作岗位有助于学生反复练习在学校学到的英语知识和使用的基本功以及沟通能力等职业素质，为今后的升职或调换岗位和工作单位打好了良好的基础。这些特征都适合高职外语专业学生就业的标准。
四、课程任务设计调研结果
任务式教学是一种不断变化的教学方式。工学结合意味着教学内容要以工作的实际情况为导向，根据职场岗位的不断发展而不断转变。而任务式教学本身也是一种不断变化的教学方式。工学结合意味着教学内容要以工作的实际情况为导向。任务驱动课堂教学中，先后对任务进行了多次修改与调整。其中在部分任务实施当中发现了有些活动不易开展，还有一些任务通过企业调研发现有些活动与实际工作环境有出入，有些任务设计不完善。因此在原有课程任务基础上，对课程进行改革和完善。具体为：求职面试、新员工培训（包括办公室礼仪、工作描述）、处理日常事务（包括电话业务、接待客户、沟通、安排会议和差旅安排），以及提升业务水平（包括获取经验、工作机会）。4个任务与学生日后工作的整个过程（从入职到升职）的实际情况紧密相联，更有针对性也更具可操作性，同时也体现出学生入职后从基础工作到工作熟练及其提升的工作轨迹。
总而言之，《涉外办公实务》课程的任务设计是以真实、合理、操作性强为最基本的目标，同时还应符合语言学习及认知规律，充分体现以学生为主导这一原则，而且还应注重职场环境语言的形式加以操练和学习。因此既要考虑课堂效果， 又要兼顾外语学习的特点。因此所设计任务要实用，激起学生的学习动力，让学生能真正做到上岗后用英语沟通交流的目的。
参考文献：
[1]陈建华.谈职业教育改革中的英语教学.教育与职业，2005，（35）
[2]程晓堂.英语教材分析与设计[M]. 北京： 外语教学与研究出版社， 2002
[3]方文礼.外语任务型教学法纵横谈[J].外语与外语教学，2003，（9）
[4]Skehan， P. Second language acquisition research and taskbased instruction [A]. In Willis， J. & Willis， D. ， Challenge and Change in Language Teaching [C]. Shanghai： Shanghai Foreign Language Education Press， 2002
篇5：某星级酒店综合办公室管理实务
部门慨述
协助总经理管理好总经理室的日常行政事务；协助总经理协调好各部门工作；主持酒店行政会；审核管理好行政费用开支；审核签章及酒店法律事务协调；组织制定、修改、充实各项规章制度，做好招聘、培训工作；制定酒店工资结构、员工福利的标准；管理酒店人事档案及酒店后勤工作，确保酒店经营活动正常进行。
一、具体工作内容：
1、全面领导办公室工作并具体主持酒店行政事务工作。
2、负责召集部门例会并做好记录。
3、审核批准酒店1000元以下行政费用开支报告。
4、审核上报酒店1000元以上行政费用开支计划。
5、负责酒店防火、防盗及交通安全管理工作。
6、管理酒店员工食宿问题。
7、负责对外经济合同的审核签章及酒店法律事务协调。
8、管理好总经理室人员编制。
9、负责对外联系的工作计划的制定与实施。
二、岗位职责：
A、行政办公室主任：
1、协调各部门的工作，协助总经理监督，检查对各项方针政策、上级指示的落实与执行情况。
2、掌握市场情况，收集行业信息，为总经理决策提供咨询，当好参谋。
3、安排总经理办公会议，并减产会议决定事项的执行情况。
4、按照总经理的意图，组织起草综合性的报告，规划、总结、请示、通知等信涵，并审查签发前的文稿。
5、领导本部门工作人员做好文件的归档、收发、打字、接待、用车管理和印章管理工作。
6、抓自身管理、本部门的学习、考评等提高工作效益。
7、协调、平衡各部门关系，发生矛盾，应及时疏导，调查研究，明确责任，必要时报告总经理处理。
8、组织制定酒店行文管理的各项规定，努力使公文规范化、科学化、提高办事效率、9、完成总经理临时交办的各项工作。
B、行政主管：
1、按合同实施物资采购和小型用品采购；
2、计划安排好酒店员工午餐；
3、协助主任做好日常工作及管理好酒店环境卫生和绿化工作
4、安排好外来宾客的食宿和活动
5、具体办理酒店车辆的年检、年审、保险、维修并与管理部门做好联系工作；
6、办理酒店员工的暂住证、体检证；
7、负责与保安部联系有关工作；
8、办理上级领导交办的工作。
三、行政办公室纪律管理制度：
1、上班着制服及配戴员工名牌。不能穿超短裙与无袖上衣和休闲装。
2、坚守岗位不串岗；
3、上班时间不看书、看报，不玩电脑游戏；不打磕睡及做与工作无关的事；
4、不准在岗位上化妆；
5、接待来访和业务洽谈应在会议室进行；
6、不准因私事占用电话；
7、不经同意不准随意上网，更不能用酒店的电脑发送私人邮件或上网聊天，未经批准不得使用酒店其他部门的电脑；
8、所有电子邮件的发出，必须经部门经理的批准；以酒店名义发出的邮件需经总经理或主管副总经理的批准；
9、未经总经理或部门经理的授意，不能索要、打印、复印其他部
门的资料；
10、不迟到、早退；
11、平时加班、请假需经部门经理批准；
12、更要严格遵守打卡制度，不论任何理由，不得代他人打卡，违者开除。
13、无工作需要不得随意进入总经理办公室、计算机房、客户服务中心、档案室、打字室、财务室、会议室及接待室。
四、印章使用管理制度
1、酒店印章由集团驻店经理保管，各部门的印章应由各部门经理或各部门指定人员保管。未经领导批准，印章保管员不得委托 他人代管，并且不得带出办公室使用；
2、以酒店名义签署的意见书、协议书、合同书，各部门以酒店上使用酒店公章。
3、未经允许，不得私自使用酒店公章。
五、电脑室岗位职责
1、业务培训：
（1）组织对电脑操作人员、前台收银员的技术培训、考评员工工作质量和工作效率；
（2）结合电脑、收印机操作过程中出现的各类问题，组织制定相应的注意事项和操作规程；
（3）更多地掌握电脑新技术，参加有关电脑的学术活动，不断提高业务能力，更好地为酒店服务；
2、硬件维护：
（1）负责酒店电脑设备、收银设备的管理和维修，及时组织排除各设备出现的故障，修理更换损坏的零件；
（2）负责酒店电脑设备、收银设备的日常保养，定期检查、清洁各设备及线路，防止尘埃、虫害的损害，确保各设备正常运行，以保证酒店营业的需要；
（3）对酒店各电脑设备的更新换代及技术引进提出可行性建议，并负责组织实施。
3、软件维护
（1）处理电脑系统、收银机在使用过程中出现的故障，确保运算数据的正确性和系统正常运行的可靠性；
（2）按电脑使用部门的要求，逐步实行自编软件，修改、扩充、完善电脑系统的功能，以适应酒店业务发展规律的需要；
（3）扩大电脑应用范围，为各部门装置电脑，开发设计管理程序。
（4）管理电脑室内部事务，包括工作安排、调配、检查、落实等。
（5）完成总经理临时交办的其他工作。
六、会议管理规定
1、酒店会议是由：办公例会、日常工作会议组成。
2、最高级会议通常情况下每月至少召开一次，就一定时期工作事项作出研究和决策。
会议由酒店总经理主持、参加人员为：总经理、副总经理、各
部门经理等领导。
3、酒店办公例会是为贯彻落实作出的决议、决定召开的会议。会议由总经理组持，参加人员为：各部门经理及有关人员。
4、酒店办公例会由酒店行政办公室组织。应于会前3天将主要内容通知于会人员，会后14小时之内整理、发布《会议纪要》。（1）会议纪要的形成与签发
A、公例会会议纪要、决议，由行政办整理成文。
B、行政办根据会议内容需要在限定时间内完成纪要的整理工作。
C、会议纪要和决议形成后，由与会的酒店成员签字确认。
D、纪要发放前应填写《会议纪要发放审批单》，审批单内容包括纪要编号、发放范围、主管领导（或主持会议的领导）审批意见。E、纪要应有发文号，发放时应填写《文件签收记录表》，并由接受人签字。
F、纪要应分类存档，并按重要程度确定保存限。
（2）会议纪要作为酒店的重要文件，备忘已研究决定的事项，发给与会人员，以便对照核查落实。
5、日常工作会议由会议召集人填写《会议申请单》，经主管副总经理批准方可召开，会议通知由行政办公室根据申请部门的要求发出。如会议需要撰写会议纪要，由会议召集部门撰写完毕后报有关及行政办公室。
七、酒店每周例会制度
1、部门领导例会每周举行一次，由总经理主持，副总经理及各部门经理级人员参加。
2、主要内容：
（1）总经理传达上级主管部门有关部门文件和总经理室有关精神。
（2）各部门经理汇报工作情况，以及提出需要提请总经理或其他部
门协调解决的问题。
（3）总经理对各部门工作进行讲评，布置和安排下周工作。
（4）其他需要解决的问题。
3、例会参加者在会上要踊跃发言，允许持有不同意见、不同见解、不同观点和保留意见，但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真执行。
4、严格会议纪律，保守会议秘密，在会议决议未正式公布前，不得私自泄露会议记录。
八、日常部门经理例会制度
1、部门经理必须提前五分钟到达会场。
2、与会期间，所有人员必须保持安静，认真听取总经理的指示。
3、各部门经理按顺时针方向逐个限时汇报本部门的工作情况，各部门经理汇报应用规范语言，汇报内容为前一天部门工作情况、存在问题、建议等，汇报完毕请总经理指示。总经理做指示时，相应的部门经理应做好记录。
九、档案管理：（见工作流程）
十、人事经理岗位职责：
1、组织制定人事计划，经酒店总经理批准后执行。
2、负责酒店人事工作，掌握业务计划，拟定工作计划，及时向有关部门领导汇报并共同研究、讨论。
3、抓好管理工作，经常深入基层，掌握情况，合理安排使用干部，发现人才，及时提出调整意见。
4、组织本部门工作人员学习，提高管理水平和业务能力，做到管理规范化。
5、根据用工计划组织招聘工作，负责招聘、辞退、停薪留职员工的审核，负责员工内部调配的审核，6、结合酒店实际，制定本酒店工资、奖金、福利标准，报领导审核批准；负责工资、奖金、福利、加班夜班费及各种津贴报表的审核。
7、负责审核、办理各类休假期的期限和有关费用报销标准；
8负责人事档案的管理工作。
9、完成总经理交给的其他各项工作。
十一、培训管理制度
培训内容：
（1）员工培训应根据其所从事的工作，以专业对口培训和岗位培训
为主；
（2）管理人员应充分了解政府的方针、政策规定、学习现代管理理
论和技术，提高市场预测能力、控制能力，决策能力；
（3）专业人员和财务人员、工程人员，厨师等，应接受各自的专业
对口技术培训，提高专业技能。
（4）基层管理人员应通过培训充实知识，提高实际工作能力。
2、培训形式
（1）脱产学习。主要是培养有发展前途的骨干力量。
（2）半脱产培训。主要是专业对口培训。
（3）业余培训。鼓励员工积极参加各种不同类型的，与本职工作有
关的培训。
十二、酒店总值班制度
1、由总经理办公室负责安排。值班者为：部门经理以上的管理干部。
2、值班时间为：晚上八时至次日早上八时。值班时应巡视酒店各公共场所，检查酒店防火、防盗设施、设备等是否完好，有无事故苗头。
3、值班人员应检查各部门当值人员履行职责情况，负责处理违纪行为。
4、当值时间不得无故离开酒店，不得做与当值无关的事情。
5、当值时应尽职尽责，及时处理酒店当晚发生的各种问题，遇有重大的突发性事件，应在第一时间内向总经理请示、汇报。
篇6：秘书实务考试题
菁菁饲料工业总公司是一家国有老企业，年产 200 万吨“龙”牌系列全价饲料，工艺设备 先进， 技术力量雄厚， 饲料产品系列配套， 特别是公司采用国际先进配方后， 生产的“龙” 牌 系列全价饲料含有畜禽生长所必需的各种维生素、氨基酸、微量元素、抗菌素及营养素，具 有营养全、饲料省、长得快、防疾病等特点，为不同品种、不同生长阶段的畜禽提供充足的 营养物质。产品经公司下属的大壮猪场试验饲养，外贸出口猪优良品质率名列全国前茅，产 品还被认定为全国优质产品。
再过一个月，就是企业成立 50 周年。为此，公司已决定举办一系列纪念活动，一方
面回顾总结企业 50 年来走过的历程，继承和发扬当年艰苦创业的优良传统和精神，另一方 面是研究确定下一步企业发展战略，寻求新的发展机遇。
在系列纪念活动中，安排了 4 次会议：
(1)庆典大会。邀请市领导、行业协会领导、新闻记者、有关专家、客户代表、退休老 职工，以及企业员工代表约 300 人出席。根据会议方案，主席台将安排 3 位市领 导、2 位行业领导、2 位专家、1 位客户代表、1 位退休老职工和企业总经理、副 总经理共 11 人就座。
(2)报告会。请 2 位专家讲授饲料行业的发展状况、新技术及国外发展现状等。会议规 模为 100 人。
(3)企业发展战略研讨会。邀请研究院所、高等院校及行业机构的专家、学者以及金融 界人士 20 人与 15 名企业中层以上领导干部，共同研讨企业下一步的发展战略， 请专家为企业把脉，为企业开出处方。
(4)劳动模范座谈会。拟邀请企业内各级劳动模范 11 人，与企业 4 位党政领导及工会进行座谈，回顾创业历程，听取劳模对企业发展的意见和建议。
本着节俭办会的原则，根据公司的安排，4 次会议的会场布置均由公司秘书小武负责。
思考题：
1、实训分小组进行，每个小组确定一名负责人。
2、每个小组在四个会场中任选一个会场进行仿真布置。 要按真实会场布置的要求进行实训，并达到：
1.布置庆典大会会场要热烈、隆重。
2.布置报告会会场要庄重、美观。
3.布置研讨会会场要庄重、舒适。
篇7：办公室实务考试题
本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）
1.关于盗窃罪的理解，下列哪一选项是正确的？ A．扒窃成立盗窃罪的，以携带凶器为前提
B．扒窃仅限于窃取他人衣服口袋内体积较小的财物
C．扒窃时无论窃取数额大小，即使窃得一张白纸，也成立盗窃罪既遂 D．入户盗窃成立盗窃罪的，既不要求数额较大，也不要求多次盗窃
2.按税法规定，应征收增值税的是（）。
A．邮政部门的报刊发行费 B．银行经营融资租赁业务收取的租赁费 C．寄售业代委托人销售寄售物品 D．招待所预定火车票的手续费
3.甲公司对乙公司享有10万元债权，乙公司对丙公司享有20万元债权。甲公司将其债权转让给丁公司并通知了乙公司，丙公司未经乙公司同意，将其债务转移给戊公司。如丁公司对戊公司提起代位权诉讼，戊公司下列哪一抗辩理由能够成立？ A．甲公司转让债权未获乙公司同意 B．丙公司转移债务未经乙公司同意 C．乙公司已经要求戊公司偿还债务
D．乙公司、丙公司之间的债务纠纷有仲裁条款约束
4.经王某请求，国家专利复审机构宣告授予李某的专利权无效，并于2011年5月20日向李某送达决定书。6月10日李某因交通意外死亡。李某妻子不服决定，向法院提起行政诉讼。下列哪一说法是正确的？
A．李某妻子应以李某代理人身份起诉 B．法院应当通知王某作为第三人参加诉讼 C．本案原告的起诉期限为60日
D．本案原告应先申请行政复议再起诉
5.甲不履行仲裁裁决，乙向法院申请执行。甲拟提出不予执行的申请并提出下列证据证明仲裁裁决应不予执行。针对下列哪一选项，法院可裁定驳回甲的申请？ A．甲、乙没有订立仲裁条款或达成仲裁协议 B．仲裁庭组成违反法定程序
C．裁决事项超出仲裁机构权限范围
D．仲裁裁决没有根据经当事人质证的证据认定事实
6.根据《多边投资担保机构公约》，关于多边投资担保机构（MIGA）的下列哪一说法是正确的？
A．MIGA承保的险别包括征收和类似措施险、战争和内乱险、货币汇兑险和投资方违约险 B．作为MIGA合格投资者（投保人）的法人，只能是具有东道国以外任何一个缔约国国籍的法人
C．不管是发展中国家的投资者，还是发达国家的投资者，都可向MIGA申请投保 D．MIGA承保的前提条件是投资者母国和东道国之间有双边投资保护协定
7.某商业银行通过同业拆借获得一笔资金。关于该拆入资金的用途，下列哪一选项是违法的？
A．弥补票据结算的不足 B．弥补联行汇差头寸的不足
C．发放有担保的短期固定资产贷款 D．解决临时性周转资金的需要
8.下列情形中，人民法院应当为被告人指定辩护人的是（）A.公诉人出庭公诉的案件，被告人没有委托辩护人的 B.被告人因经济困难而没有委托辩护人的
C.涉及国家秘密的案件，被告人没有委托辩护人的 D.被告人可能被判处死刑而没有委托辩护人的9.刘某以赵某对其犯故意伤害罪，向法院提起刑事附带民事诉讼。因赵某妹妹曾拒绝本案主审法官王某的求爱，故王某在明知证据不足、指控犯罪不能成立的情况下，毁灭赵某无罪证据，认定赵某构成故意伤害罪，并宣告免予刑罚处罚。对王某的定罪，下列哪一选项是正确的？
A．徇私枉法罪 B．滥用职权罪 C．玩忽职守罪
D．帮助毁灭证据罪
10.关于行政法的比例原则，下列哪一说法是正确的？ A．是权责统一原则的基本内容之一 B．主要适用于羁束行政行为 C．是合法行政的必然要求 D．属于实质行政法治范畴
11.关于停止执行死刑的程序，下列哪一选项是正确的？ A．下级法院接到最高法院执行死刑的命令后，执行前发现具有法定停止执行情形的，应当暂停执行并直接将请求停止执行报告及相关材料报最高法院
B．最高法院审查下级法院报送的停止执行死刑报告后，应当作出下级法院停止或继续执行死刑的裁定
C．下级法院停止执行后，可以自行调查核实，也可以与有关部门一同对相关情况进行调查核实
D．下级法院停止执行并会同有关部门调查或自行调查后，应当迅速将调查结果直接报最高法院
12.法律、行政法规规定设立公司必须报经批准，设立这类公司的正确程序是（）A．设立人应先报送审批机关批准，然后再办理公司名称的预先核准登记 B．设立人应先办理公司名称的预先核准登记，然后再报送审批机关批准 C．设立人应同时办理设立审批及公司名称的预先核准登记
D．设立人可以自主决定是先报审批机关批准还是先办理公司名称的预先核准登记 135．公司法定公积金转增为资本时，所留存的该项公积金不得少于（）A．转增前公司注册资本的25％ B．转增后公司注册资本的25％ C．转增前公司资产总量的25％ D．转增后公司资产总量的25％
13.安全生产法的总目的是：“为了加强安全生产监督管理，()生产安全事故 , 保障人民群众生命和财产 , 促进经济发展。”
A、控制 B、防止和减少 C、预防 D、降低
14.甲为救助自家和邻居被洪水所困的财物，未经乙同意，使用了乙的渡船。事后，乙要求甲支付使用费不得，为预防甲离开后无法查找其下落，就扣下甲的一辆自行车。问：乙的行为是（A）
A．侵权行为 B．自助行为
C．正当防卫行为 D．紧急避险行为
15.下列哪种遗嘱形式不需要证人在场见证也有效？（C）A．口头遗嘱 B．录音遗嘱 C．自书遗嘱 D．代书遗嘱
16.关于法官在司法活动中如何理解司法效率，下列哪一说法是不正确的？ A．司法效率包括司法的时间效率、资源利用效率和司法活动的成本效率
B．在遵守审理期限义务上，对法官职业道德上的要求更加严格，应力求在审限内尽快完成职责
C．法官采取程序性措施时，应严格依法并考虑效率方面的代价 D．法官应恪守中立，不主动督促当事人或其代理人完成诉讼活动
17.《集会游行示威法》第四条规定：”公民在行使集会、游行、示威的权利的时候，必须遵守宪法和法律，不得反对宪法所确定的基本原则，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。”关于这一规定，下列哪一说法是正确的？ A．该条是关于权利的规定，因此属于授权性规则
B．该规定表明法律保护人的自由，但自由也应受到法律的限制
C．公民在行使集会、游行、示威的权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益，因此国家利益是我国法律的最高价值
D．该规定的内容比较模糊，因而对公民不具有指导意义
18.我国《监狱法》规定，刑满释放人员依法享有的权利与其他公民（）。A一样 B相同 C.同等 D．平等 501.我国现行监狱法是由哪个机关制定并颁布实施的：（）。A、全国人大； B、司法部； C、国务院； D、全国人大常委会
19.人大常委会的组成人员可以兼任（A）A.国家行政机关的职务 B.各党派的领导职务 C.国家审判机关的职务 D.国家检察机关的职务
20.根据劳动合同法规定，用人单位应当严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫劳动者加班。因生产经营需要，用人单位安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的()的工作报酬。
A、100% B、150% C、200% D、300%
21.关于企业所得税的说法，下列哪一选项是错误的？
A．在我国境内，企业和其他取得收入的组织为企业所得税的纳税人 B．个人独资企业、合伙企业不是企业所得税的纳税人
C．企业所得税的纳税人分为居民企业和非居民企业，二者的适用税率完全不同 D．企业所得税的税收优惠，居民企业和非居民企业都有权享受
22.一般情况下，公证机构应从受理公证事项之日起()内向当事人出具公证书。A.15个工作日 B.一个月 C.一个半月 D.二个月
23.甲与乙为一有限责任公司股东，甲为董事长。2014年4月，一次出差途中遭遇车祸，甲与乙同时遇难。关于甲、乙股东资格的继承，下列哪一表述是错误的？ A．在公司章程未特别规定时，甲、乙的继承人均可主张股东资格继承
B．在公司章程未特别规定时，甲的继承人可以主张继承股东资格与董事长职位 C．公司章程可以规定甲、乙的继承人继承股东资格的条件 D．公司章程可以规定甲、乙的继承人不得继承股东资格
24.1903年5月1日，在上海英租界发行的《苏报》刊载邹容的《革命军》自序和章炳麟的《客帝篇》，公开倡导革命，排斥满人。5月14日，《苏报》又指出：《革命军》宗旨专在驱除满族，光复中国。清廷谕令两江总督照会租界当局严加查办，于6月底逮捕章炳麟，不久，邹容自动投案。由谳员孙建臣、上海知县汪瑶庭、英国副领事三人组成的审判庭对邹容等人进行审理，最后判处章炳麟徒刑三年，邹容徒刑两年。对这一案件的说法，下列哪一选项是正确的？
A．这表明清廷实行公开审判原则
B．这表明外国人在租界内对中国司法裁判权的直接干涉 C．这表明外国人在租界内的领事裁判权受到了限制 D．这表明清廷变法修律得到了国际社会的承认
25.下列哪种遗嘱形式不需要证人在场见证也有效？（C）A．口头遗嘱 B．录音遗嘱 C．自书遗嘱 D．代书遗嘱
二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意）
1.甲、乙、丙、丁计划设立一家从事技术开发的天际有限责任公司，按照公司设立协议，甲以其持有的君则房地产开发有限公司20%的股权作为其出资。下列哪些情形会导致甲无法全面履行其出资义务？
A．君则公司章程中对该公司股权是否可用作对其他公司的出资形式没有明确规定 B．甲对君则公司尚未履行完毕其出资义务 C．甲已将其股权出质给其债权人戊
D．甲以其股权作为出资转让给天际公司时，君则公司的另一股东已主张行使优先购买权
2.下列有关控制的说法正确的是：__。
A．前馈控制是指在某项经济活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或者行为给予指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行而实施的控制 B．间接控制是指着眼于提高管理者的能力和素质，使他们能够熟练地运用管理理论与技术，不断完善和改进管理工作，防止因管理不善出现不良后果的控制活动 C．实施集中控制必须在组织中建立一个相对稳定的控制中心 D．控制工作应确立客观的标准
3.下列关于宽度和深度的解释，__是正确的。A．宽度是指企业拥有的产品线的数量
B．深度是指各种产品线中不同规格、型号的产品项目的数量 C．宽度是指各种产品线中不同规格、型号的产品项目的数量 D．深度是指企业拥有的产品线的数量
4.2007年，张某请风水先生选了块墓地安葬亡父，下葬时却挖到十年前安葬的刘某父亲的棺木，张某将该棺木锯下一角，紧贴着安葬了自己父亲。后刘某发觉，以故意损害他人财物为由起诉张某，要求赔偿损失以及精神损害赔偿。对于此案，合议庭意见不一。法官甲认为，下葬棺木不属于民法上的物，本案不存在精神损害。法官乙认为，张某不仅要承担损毁他人财物的侵权责任，还要因其行为违背公序良俗而向刘某支付精神损害赔偿金。对此，下列哪些说法是正确的？
A．下葬棺木是否属于民法上的物，可以通过“解释学循环”进行判断 B．“入土为安，死者不受打扰”是中国大部分地区的传统，在一定程度上可以成为法律推理的前提之一 C．“公序良俗”属伦理范畴，非法律规范，故法官乙推理不成立
D．当地群众对该事件的一般看法，可成为判断刘某是否受到精神损害的因素之一
5.若有权提起行政诉讼的公民已经死亡，则可以作为原告提起行政诉讼的主体包括__。A．该公民的配偶、子女 B．该公民的父母
C．该公民的祖父母、外祖父母 D．该公民的兄弟姐妹
6.甲（男）与乙（女）结婚，其子小明20周岁时，甲与乙离婚。后甲与丙（女）再婚，丙子小亮8周岁，随甲、丙共同生活。小亮成年成家后，甲与丙甚感孤寂，收养孤儿小光为养子，视同己出，未办理收养手续。丙去世，其遗产的第一顺序继承人有哪些？ A．小明 B．小亮 C．甲 D．小光
7.村民甲带领乙、丙等人，与造纸厂协商污染赔偿问题。因对提出的赔偿方案不满，甲、乙、丙等人阻止生产，将工人李某打伤。公安局接该厂厂长举报，经调查后决定对甲拘留15日、乙拘留5日，对其他人未作处罚。甲向法院提起行政诉讼，法院受理。下列哪些人员不能成为本案的第三人？ A．丙 B．乙 C．李某
D．造纸厂厂长
8.根据《民法通则》的规定，代理包括（）A委托代理
B法定代理
C表见代理
D指定代理
E全权代理 答案：选A、B、D
9.严重精神病患者乙正在对多名儿童实施重大暴力侵害，甲明知乙是严重精神病患者，仍使用暴力制止了乙的侵害行为，虽然造成乙重伤，但保护了多名儿童的生命。观点：
①正当防卫针对的“不法侵害”不以侵害者具有责任能力为前提 ②正当防卫针对的“不法侵害”以侵害者具有责任能力为前提
③正当防卫针对的“不法侵害”不以防卫人是否明知侵害者具有责任能力为前提 ④正当防卫针对的“不法侵害”以防卫人明知侵害者具有责任能力为前提 结论：
a．甲成立正当防卫 b．甲不成立正当防卫
就上述案情，观点与结论对应错误的是下列哪些选项？ A．观点①②与a结论对应；观点③④与b结论对应 B．观点①③与a结论对应；观点②④与b结论对应 C．观点②③与a结论对应；观点①④与b结论对应 D．观点①④与a结论对应；观点②③与b结论对应
10.关于无独立请求权第三人，下列哪些说法是错误的？ A．无独立请求权第三人在诉讼中有自己独立的诉讼地位 B．无独立请求权第三人有权提出管辖异议
C．一审判决没有判决无独立请求权第三人承担民事责任的，无独立请求权的第三人不可以作为上诉人或被上诉人
D．无独立请求权第三人有权申请参加诉讼和参加案件的调解活动，与案件原、被告达成调解协议
11.根据《宪法》规定，关于我国基本经济制度的说法，下列选项正确的是： A．国家实行社会主义市场经济
B．国有企业在法律规定范围内和政府统一安排下，开展管理经营 C．集体经济组织实行家庭承包经营为基础、统分结合的双层经营体制 D．土地的使用权可以依照法律的规定转让
12.关于禁止令，下列哪些选项是错误的？
A．甲因盗掘古墓葬罪被判刑7年，在执行5年后被假释，法院裁定假释时，可对甲宣告禁止令
B．乙犯合同诈骗罪被判处缓刑，因附带民事赔偿义务尚未履行，法院可在禁止令中禁止其进入高档饭店消费
C．丙因在公共厕所猥亵儿童被判处缓刑，法院可同时宣告禁止其进入公共厕所
D．丁被判处管制，同时被禁止接触同案犯，禁止令的期限应从管制执行完毕之日起计算
13.根据我国宪法规定，关于公民住宅不受侵犯，下列哪些选项是正确的？ A．该规定要求国家保障每个公民获得住宅的权利 B．《治安管理处罚法》第40条规定，非法侵入他人住宅的，视情节给予不同时日的行政拘留和罚款。该条规定体现了宪法保障住宅不受侵犯的精神 C．《刑事诉讼法》第69条规定，被取保候审的犯罪嫌疑人、被告人未经执行机关批准不得离开所居住的市、县。该条规定是对《宪法》规定的公民住宅不受侵犯的合理限制
D．住宅自由不是绝对的，公安机关、检察机关为了收集犯罪证据、查获犯罪嫌疑人，严格依法对公民住宅进行搜查并不违宪
14.2009年3月15日，严某向某市房管局递交出让方为郭某（严某之母）、受让方为严某的房产交易申请表以及相关材料。4月20日，该局向严某核发房屋所有权证。后因家庭纠纷郭某想
出售该房产时发现房产已不在名下，于2013年12月5日以该局为被告提起诉讼，要求撤销向严某核发的房屋所有权证，并给自己核发新证。一审法院判决维持被诉行为，郭某提出上诉。下列哪
些说法是正确的？
A．本案的起诉期限为2年
B．本案的起诉期限从2009年4月20日起算
C．如诉讼中郭某解除对诉讼代理人的委托，在其书面报告法院后，法院应当通知其他当事人
D．第二审法院应对一审法院的裁判和被诉具体行政行为是否合法进行全面审查
15.合理行政是依法行政的基本要求之一。下列哪些做法体现了合理行政的要求？ A．行政机关在作出重要决定时充分听取公众的意见 B．行政机关要平等对待行政管理相对人
C．行政机关行使裁量权所采取的措施符合法律目的
D．非因法定事由并经法定程序，行政机关不得撤销已生效的行政决定
16.吴某是甲公司员工，持有甲公司授权委托书。吴某与温某签订了借款合同，该合同由温某签字、吴某用甲公司合同专用章盖章。后温某要求甲公司还款。下列哪些情形有助于甲公司
否定吴某的行为构成表见代理？
A．温某明知借款合同上的盖章是甲公司合同专用章而非甲公司公章，未表示反对 B．温某未与甲公司核实，即将借款交给吴某
C．吴某出示的甲公司授权委托书载明甲公司仅授权吴某参加投标活动 D．吴某出示的甲公司空白授权委托书已届期
17.当事人可对某些诉讼事项进行约定，法院应尊重合法有效的约定。关于当事人的约定及其效力，下列哪些表述是错误的？
A．当事人约定“合同是否履行无法证明时，应以甲方主张的事实为准”，法院应根据该约定分配证明责任
B．当事人在诉讼和解中约定“原告撤诉后不得以相同的事由再次提起诉讼”，法院根据该约定不能再受理原告的起诉
C．当事人约定“如果起诉，只能适用普通程序”，法院根据该约定不能适用简易程序审理 D．当事人约定“双方必须亲自参加开庭审理，不得无故缺席”，如果被告委托了代理人参加开庭，自己不参加开庭，法院应根据该约定在对被告两次传唤后对其拘传
18.甲乙丙三国均为南极地区相关条约缔约国。甲国在加入条约前，曾对南极地区的某区域提出过领土要求。乙国在成为条约缔约国后，在南极建立了常年考察站。丙国利用自己靠近南极的地理优势，准备在南极大规模开发旅游。根据《南极条约》和相关制度，下列哪些判断是正确的？
A．甲国加入条约意味着其放弃或否定了对南极的领土要求
B．甲国成为条约缔约国，表明其他缔约国对甲国主张南极领土权利的确认
C．乙国上述在南极地区的活动，并不构成对南极地区提出领土主张的支持和证据 D．丙国旅游开发不得对南极环境系统造成破坏
19.关于自首中的”如实供述”，下列哪些选项是错误的？
A．甲自动投案后，如实交代自己的杀人行为，但拒绝说明凶器藏匿地点的，不成立自首 B．乙犯有故意伤害罪、抢夺罪，自动投案后，仅如实供述抢夺行为，对伤害行为一直主张自己是正当防卫的，仍然可以成立自首
C．丙虽未自动投案，但办案机关所掌握线索针对的贪污事实不成立，在此范围外丙交代贪污罪行的，应当成立自首
D．丁自动投案并如实供述自己的罪行后又翻供，但在二审判决前又如实供述的，应当认定为自首
20.关于犯罪记录封存的适用条件，下列哪些选项是正确的？ A．犯罪的时候不满18周岁
B．被判处5年有期徒刑以下刑罚 C．初次犯罪
D．没有受过其他处罚
21.关于刑事诉讼的秩序价值的表述，下列哪些选项是正确的？ A．通过惩罚犯罪维护社会秩序 B．追究犯罪的活动必须是有序的
C．刑事司法权的行使，必须受到刑事程序的规范 D．效率越高，越有利于秩序的实现
22.张某的住房在旧城改造中被拆迁人某房地产开发公司拆除，则张某的下列主张符合我国拆迁法律规范规定的有（）
A只能要求拆迁人予以货币补偿
B只能要求拆迁人给予产权调换
C可以要求拆迁人予以货币补偿
D可以要求拆迁人给予产权调换
E要求采取货币补偿和产权调换相结合 答案：选C、D
23.下列哪些选项不构成立功？
A．甲是唯一知晓同案犯裴某手机号的人，其主动供述裴某手机号，侦查机关据此采用技术侦查手段将裴某抓获
B．乙因购买境外人士赵某的海洛因被抓获后，按司法机关要求向赵某发短信“报平安”，并表示还要购买毒品，赵某因此未离境，等待乙时被抓获
C．丙被抓获后，通过律师转告其父想办法协助司法机关抓捕同案犯，丙父最终找到同案犯藏匿地点，协助侦查机关将其抓获
D．丁被抓获后，向侦查机关提供同案犯的体貌特征，同案犯由此被抓获
24.根据我国《行政诉讼法》的有关规定，复议机关改变原具体行政行为的，享有管辖权的人民法院包括__。
A．作出原具体行政行为的行政机关所在地人民法院 B．复议机关所在地人民法院 C．原告住所地人民法院
D．复议机关上级行政主管机关所在地人民法院
25.关于拘传，下列哪些说法是正确的？
A．对在现场发现的犯罪嫌疑人，经出示工作证件可以口头拘传，并在笔录中注明 B．拘传持续的时间不得超过12小时
篇8：办公室实务考试题
建造师执业资格制度起源于英国,英国建造师被称为皇家特许建造师(Charted Builder),执业资格由皇家特许建造学会(CIOB:the Charted Institute of Building)负责管理,该学会成立于1834年,迄今已有180多年的历史,已形成十分完善成熟的一套体系,在国际上的影响十分深远,其会员资格已在国际上得到非常广泛的认可。
我国建筑企业有十万多个, 从业人员有3500多万, 截至2014年12月份 ,我国可查注册一级建造师约34万人 ,注册二级注册建造师约42万人,临时注册建造师约4万人。从建设工程总承包到施工管理的广大技术人员, 特别在施工项目经理队伍中,建立建造师执业资格制度非常必要。为了同国际接轨,我国早已积极筹备建立注册建造师制度。2002年12月30日,我国对从事建设工程项目总承包及施工管理的专业技术人员实行注册建造师执业资格制度。2005年,中华人民共和国首次举行注册建造师执业资格认证考试,包括一级注册建造师和二级注册建造师。建造师需按人事部、建设部人发[2002]111号文件的规定, 经统一考试和注册后才能从事担任项目经理等相关活动。
目前, 取得建造师执业资格证书的唯一途径是参加并通过每年举行的考试,考试实行统一大纲、统一命题、统一组织考试,每年由住建部与人事部共同组织实施。
1.一级建造师考试现状分析
一级建造师执业资格考试设《建设工程经济》、《建设工程法规及相关知识》、《建设工程项目管理》和《专业工程管理与实务》4个科目。《专业工程管理与实务》科目合并为:公路、铁路、民航机场、港口与航道、水利水电、市政公用、通信与广电、建筑、矿业、机电10个专业。一级建造师执业资格考试为滚动考试(每两年为一个滚动周期),参加4个科目考试的人员必须在连续两个考试年度内通过应试科目。
一级建造师执业资格考试分为4个半天,以纸笔作答方式进行。各科目考试时间、题型、题量、分值、及格分数线见表1。
从表1可以看出,四个科目中专业工程管理与实务合格分数线最高并且考试时间最长。因此,毋庸置疑,科目四成为是否通过的关键一门,多年培训结果也验证了这一结论。一级建造师师己是紧缺的专业人才,用人单位对一级建造师的待遇十分优厚,因此,成为注册建造师是每个从事工程管理人员的梦想,但是一级建造师专业管理与实务考试成为许多考生的老大难问题。笔者以(建筑)实务为例,就此问题提出几点建议。
2.一 级建造师 (建筑 )实务考试探讨
2.1结合前三门课程 ,读懂教材。读懂教材是实务考试的首要条件,现行建设工程管理与实务(第四版)教材讲解非常精辟,且和《建设工程经济》、《建设工程法规及相关知识》、《建设工程项目管理》结合紧密,每个案例都非常典型,有代表性,所以熟读教材是非常必要的。读教材不是简单地看几遍就行了,而应该把每个知识点反复琢磨,不仅要知其然,更要知其所以然。近几年命题趋势趋于“广而全”的模式,意味着教材上涉及的知识点一定要吃透并能灵活掌握。
2.2考前辅导。很多考生注重考前辅导 ,对于很多偏远地区来说, 考前辅导是很难得的。笔者认为对于时间有限的考生,听考前辅导是很有必要的,教师较系统地指导阅读教材,对于把握教材的难点与重点是有利的,有时听教师讲一遍,比自己看十遍还有用,所以对于没有考试经验或非专业考生,听考前辅导是必要的, 但对于专业考生或有很多考试经验的考生,这种必要性就不是很大。
2.3切勿搞题海战术,研究历年真题。精选一两本最新指导书,对把握考试动向是很有益的,因为每年考试都有侧重点,案例教材包括所有类型题型, 每年考题都是在已有题型的基础上增加新的埋伏点, 所以把握侧重点可以少走弯路。基本上说,考过的题不会重复再考,要把侧重点弄懂弄通,而不是浅尝辄止。
巩固近三年真题,有利于把握考试采分点,因为实务考试的采分点是0.5分至1分,所以经常出现有些考生大笔一挥,洋洋洒洒写了一大篇,却得分甚微的现象;有些考生做施工几十年,经验很丰富,答完自己觉得非常理想,但考分却不高。归其原因,在于不会考试,不会把握考试的采分点。研究近几年真题,对考生来说是非常有必要的。对于近几年真题不仅是眼过,还要一条一条背写出来,与真题答案一步一步对,弄清楚自己为什么知道却得不到分的原因。实务考试最注重条理清楚,所以从一开始就要养成逐条简明扼要地叙述的好习惯。
3.注 意事项
3.1专业实务一定要对号入座 ,切勿答错位置。由于一级建造师执业资格考试阅卷量巨大,用传统组织方式难以高效、优质地完成阅卷任务,建设部执业资格注册中心对《专业工程管理与实务》科目采用计算机网络阅卷方式进行案例分析题阅卷。算机网络阅卷流程:1集中全国试卷→2按考场扫描纸质试卷→3试卷图像存入计算机并对考号进行加密处理→4计算机按题号切分试卷图像→5试评卷→6正式评卷。
一旦试题答错位置,计算机就只默认该题区域内有效答案,而无法识别答错位置题目的有效答案,造成不必要失分。尤其注意最后两道案例分析题的区域,每年都有答错位置的考生。
3.2考试时激发兴奋点。考试是一件折磨人的事 ,尤其已经经历了8小时考试后,又要面对4个小时的高强度实务考试。因此考试时激发兴奋点有助于提高考试成绩, 有些人对巧克力、咖啡异常敏感,考前备一些,可在考试时提高兴奋度,保持清醒的头脑,不求超常发挥,只求不迷糊发挥正常水平,这样通过考试的概率就很高了。
3.3抱平常心应对考试 ,坚持不懈。
一旦报考,那么千万不要有畏难情绪,要抱必胜心态,制订复习计划,每天坚持看一、两个小时,一两个月就会产生明显的成效。复习过程中,情绪难免有波动、有厌烦,休息一两天,调整好情绪,继续复习。
结语