保安行为规范

保安行为规范（共10篇）

篇1：保安行为规范

加强保安管理,规范保安市场

作者：北京保安公司

来源：http:///

今年上半年，全市保安服务市场的混乱局而得到全面清理，保安市场己基本处于公安机关的监管之下。主要做法是：

一、加强组织领导，标准地组织专项整治工作。为做好这次专项整治工作，确保取得实效，我们对全市保安服务市场现状和以往保安服务市场清理整顿工作进行了深入调研和分析，确定了“属地管理、疏堵结合、分类整治、联合执法”的专项整治工作原则，市公安局与市工商局联合制定并颁发了《规范保安服务市场专项整治工作的方案》，市公安局与市工商行政管理局共同组成了专项整治工作办公室，负责清理整治工作的组织实施和沟通协调，各区镇公安局成立相应的联合工作组，负责清理整治工作的具体落实。今年6月10日，市公安局与市工商行政管理局联合召开了由有关业务处、各分区镇局内保处科参加的规范保安服务市场专项整治工作部署大会。在专项整治工作过程：一，市公安局领导商度重视，多次听取扩报，研光指导工作，督导检查落实情况。专项整治工作组按照工作职责，分别前往各分镇公安局、保安公司检查、指导工作，确保各项工作落到实处，取得实效。

二、采取多种形式，深摸细查，为清理整治工作奠定了坚实的基础。专项整治工作部署会后，再单位迅速传达贯彻会议精神，结合本辖区实际情况，会同工商行政管理机关认真研发制定工作方案。在调查摸底阶段，各荇单位在圆满完成 “两节两会”保卫工作的同时，克服了大量困难，从市公安局内保局到分区公安局内保部门和基层派出所“三条线”同时开展工作，对辖区内擅自经营保安培训、保安服务的非正规 保安服务企业进行逐一调查、登记。内保局负责将自身掌握的及分镇公安局、派出所的排摸情况进行扩大，并按属地原则进行归类整理后，返回各属地分县公安局进一步补充工作，确保情况全面、数据准确。通过深入、细致地摸排，全市54家非正规保安企业、1000余个非正规保安驻勤点、1万余名非正规保安人员浮出水面，纳入公安机关的监管视线，为下一阶段清理整治工作奠定了坚实的基础。

三、疏堵结合，分类整治。在专项整治工作初期，我们按照“疏堵结合、严惩黑恶”的原则，联合市工商局企业监督管理处共同研制确定了“疏”、“堵”工作原则，即对那些管理相对规范的非正规保安企业“给出路”，促使其加盟到正规保安企业；对那些管理混乱、服务质量筹、违 法违规问题比较突出的非正规保安企业、保安培训机构 “挤压其生存空间”，迫使其主动注销营业执照。我们边工作、边摸索，采取了以下措施：一是由工商局对保安企业暂停注册、年检的方式，堵住进入保安服务市场的“源头”。同时，迫使非正规保安服务企业主动接受检有，并做出选择；二是公安机关对用人单位介绍保安管理的政策，通报近年来非正规保安服务企业发生的违法犯罪问题，动员用人单位使用正规保安，达到压缩非正规保安企业的“生存空间”的目的；三是公安机关召开非正规保安企业负责人会议，宣讲政策规定，明确专项整治工作重点，表明市公安局清理整顿保安市场的态度和决心，促使其主动注销营业执照，或收编到正规保安服务企业；四是要求正规保安 企业积极开展收编工作。对那些符合加盟条件的企业，通过严格的审核程序，加盟到正规保安企业，纳入公安机关的监管之下；五是与工商部门开展联合执法行动，查处、取缔非法保安培训机构、非正规保安企业及其驻勤点。

四、分工协作，密切配合，发挥各自优势，确保专项整治工作取得实效。专项整治工作取得显著成绩，一个重要原因在于克服了以往单兵作战、信息不畅通等问题，各关单位能够分工协作，密切配合，充分发挥各自的优势，确保专项整治工作取得实效。一是加强与工商部门的协调配合。我们采取由公安机关进行调查了解，收集非正规保安服务企业的经营证据，提供给工商管理部门，由公安、工商两部门组成联合执法工作组，开展清理取缔工作；二是加强公安监管部门的分工协作。对于那些有一定影响和背景、违法情况严重、清理取缔工作存在一定困难的非正规保安企业，由内保局直接负责；清理取缔难度较小、开展工作较为顺利的，由内保局指导各属地内保部门完成；三是发挥正规保安企业的优势。正规保安企业在此次专项整治工作中，运用市场下段接纳一批非正规保安企业加盟到其系统内，规范地开展经营活动，既扩大了市场份额，增强企业竞争力，又实现了企业的外延发展，同时还有效地发挥了保安辅警的积极作用。

五、分片包工，责任到人，加强考核工作。为确保清理整治工作落到实处，我们采取了分片包工、责任到人的工作方式，要求内保局民警与分区镇公安局的内保民警建立联系制度，随时了解非正规企业的加盟进展情况或营业执照注销情况，及时进行工作指导和检查。同时，内保局将专项整治工作情况纳入考核工作，对单位工作完成情况进行扣分，保证了专项整治工作进度和质量。

通过此次专项整治工作，全市保安服务市场得到有效治理，保安服务水平有了进一步提高，社会对保安职业的认同感不断上升。为期半年的规范保安服务市场专项整治工作留下了很多好做法、好经验。在此基础上，我们进行了广泛的调研和座谈，又提出了“疏堵结合、分类整治保安服务业工作法”，为今后的保安管理工作开辟出新的道路。下半年，我们在巩固对商业保安专项整治工作的基础上，会同市建委物业管理部门、市工商行政管理部门在全市范围同内开展规范物业保安服务专项整顿工作，力争把物业保安进一步规范监管起来。

总之，我们将通过实现“今年清、明年管、后年用”的工作目标，即今年对保安市场的突出问题进行集中的清理、整治和整顿；明年建章建制，加强保安行业管理，使其规范经营，提供优质保安服务；后年使保安这支重要的辅警力量为维护社会治安秩序起到积极的作用，以规范保安服务市场。

篇2：保安行为规范

一、保安礼仪

(一)保安礼仪概述

保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准, 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。

保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现, 它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度,而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以, 保安礼仪不仅代表保安员个人形象, 更代表保安队伍的整体形象,是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。

(二)保安礼仪的特点

1.保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定, 而不是对保安组织行为的限定。

2.保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人,才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则,旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系,有利于避免或缓解一些不必要的冲突。

3.保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现, 它直接反映一个人内在的品格和文化修养。

4.保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明, 其目标是实现真、善、美。

5.保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力, 并随着社会文明程度的发展提高,不断完善自我的行为活动,才能养成优良的品质,塑造良好形象。

二、保安员的行为举止

保安员的行为举止, 体现的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为,对塑造保安队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。

(一)用语文明。在值勤中与人交谈时, 态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多,如检查验证时,应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请不要生气,有话好好说”;遇对方表示感谢时,应说“不用谢, 这是我们应该做的”等等。

(二)坐姿大方。在值勤中, 坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直, 勿弯腰驼背,不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子,双膝应并拢,双手不可随意扶拉桌、椅,与人交谈时,更应坐得端正,两眼平视对方, 显得精神饱满。

(三)站姿端庄。站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉,体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪,弓背凸肚。

(四)行走稳健。行走时,身体要直立, 抬头挺胸,平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然、稳健。在公共场合行走,要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时,不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。

(五)谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中, 态度要诚恳大方, 亲切自然,语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。

三、保安员的仪容卫生

仪容卫生,是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生,要求做到:(一)服装要整洁。穿着要合体,衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来,衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀,保安制服和便服不得混穿。(二)上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服,佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花;要扣好领扣和领钩;如穿开领制服,必须内穿衬衣,打好领带。着制服时,不得戴耳环、项链、戒指等饰物,不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。

篇3：保安行为规范

关键词：保安职业道德,内容,要求,标准

我国的保安服务业在上世纪80年代中期起步,从深圳蛇口于1984年12月创立第一家保安服务公司,至今已经有二十余年的历史。保安服务业作为一个特殊的行业,在一定程度上满足了社会公众对于安全的需求,同时解决了警力不足的现状,为维护良好的国家和社会治安秩序,保护人民生命财产做出很大贡献。当前,为了促进保安服务业进一步继续发展,必须提高保安人员的整体素质,尤其提高其职业道德水平。因为保安服务业的性质和特点,决定了保安人员必须具备较好的职业道德素质。保安人员的职业道德素质具有自身的特殊要求和标准,主要有以下几个方面。

一、爱岗敬业、竭诚奉献

1.爱岗敬业、竭诚奉献的含义

爱岗敬业、竭诚奉献是指保安人员要热爱本职工作,具备强烈的责任感和事业心,尽职尽责,忠于职守,热情周到地为客户服务,尽最大努力达到客户的满意。在保安服务行业中涌现出一大批爱岗敬业、竭诚奉献的典型,如1996年5月包头地区发生了6.4级强烈地震,刹那间,求生的本能使人们陷入一片混乱中。然而,此时包头保安服务行业的保安队员却在余震不断的情况下舍生忘死,坚守在各自的岗位上。驻北龙美食娱乐城的保安队员,当时都在大门厅里值班,只需一个箭步就能跑出大门,然而,他们却没有一个往外跑,急忙疏散惊慌失措的人群。队员贾占龙跑进楼里的控制室,关上了电源总开关,当有人说他傻时,他却平静地说:“如果电闸不关掉,整座楼都会毁了,还会危及楼外避难的人群。”千里之行始于足下,伟大产生于平凡之中。在日常生活中保安人员要从小事做起,“不以善小而不为,不以恶小而为之”,从一点一滴开始,培养自己的敬业意识。

2.爱岗敬业、竭诚奉献的重要意义

第一,只有爱岗敬业、竭诚奉献,才能为保安事业做出无私的奉献。

保安人员的职责是预防、制止各种违法犯罪活动和各类治安灾害事故的发生,维护责任区内的治安秩序,保护客户人身和财产的安全。保安员的任务重、责任大,只有具备强烈的事业心、责任感,才能忠实地履行自身的职责,为保安事业做出无私的奉献。

第二,只有爱岗敬业、竭诚奉献,才能创造性地完成工作任务。

保安人员只有具备崇高的职业情感,才能充分发挥工作的主动性、积极性和创造性,为保安事业贡献自己的智慧和力量。尤其是我国的保安事业刚刚起步,保安服务业正处于探索、完善、发展的阶段,保安人员更要怀着对保安事业诚挚的感情和执着的追求,充分发挥自己的主动性和创造性,为保安事业的发展出谋划策,为保安事业的繁荣尽心尽力。

二、文明礼貌、讲究信誉

1.文明礼貌、讲究信誉的含义

文明礼貌、讲究信誉是指保安人员在工作中言谈举止要文明,服务要周到,严守合同,保证服务质量。同时,这也是保安人员精神风貌和文明素质的具体体现。在服务中要求保安人员做到语言文明、行为文明和仪表文明;对待服务对象要主动热情、耐心周到。讲究信誉要求保安人员要树立客户至上、信誉第一的意识,认真履行合同规定,勇于承担责任。良好的信誉也为保安公司赢得了更多的客户,创造了更好的经济效益。中国有句古话:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”文明礼貌首先要从规范自己的语言入手。在保安行业中,有些保安公司为了使保安人员做到语言文明,特制定了服务忌语和文明用语。要求队员在执勤的时候,说话要客气,态度要和蔼,不说粗话、脏话和侮辱人格的话。文明礼貌还体现在精神状态和衣着仪表上,保安人员在工作中,精神要饱满,着装要严整,举止要端庄。

保安服务公司是一种专门提供社会安全服务的特殊企业。客户是企业的上帝,信誉是企业的生命。保安人员要时刻把客户的利益放在首要的地位,严格执行合同规定,想客户所想,急客户所急,尽职尽责,满腔热情地为客户提供优质的服务,把社会效益放在首位。

2.文明礼貌、讲究信誉的重要意义

第一,文明礼貌、讲究信誉,是树立企业形象的关键。

它不仅体现了个人的道德面貌,而且会对企业的声誉和经营产生重要影响。俗话说得好,诚招天下客,誉从信中来。文明礼貌、讲究信誉是社会文明的重要标志,更是企业的立足之本。保安服务业尽管与一般企业不同,但是文明礼貌、讲究信誉也同样影响着保安的形象和公司的发展。

第二,只有文明礼貌、讲究信誉,才能正确地协调与客户之间的关系。

保安人员与客户之间的关系是职业关系中的重要关系之一,这一关系处理得如何,直接关系着双方的切身利益,关系到保安人员能否为自己创造一个宽松、愉快的工作环境,以顺利地完成保安任务。正确处理保安人员与客户之间的关系,其中一条重要原则,就是要信守文明礼貌、讲究信誉这一职业道德要求。

三、不畏艰险、勇于奉献

1.不畏艰险、勇于奉献的含义

不畏艰险、勇于奉献是指保安人员在履行职责的过程中,要有吃苦耐劳、敢打硬仗的精神;在危急关头敢于挺身而出,无私无畏,勇于斗争,甚至流血牺牲也在所不辞。例如:黄石市保安员张希文在收费站执勤时,发现一辆过站面包车闯卡,车上还传来呼救声。他见状一个箭步跳上车,死死把住方向盘,要歹徒停车。正在这时,另一辆车上的歹徒见同伙被阻,也停下车来,拿出凶器向他打来。他毫不畏惧,与歹徒展开了英勇顽强的搏斗。虽然身上多处受伤,但他的手仍然牢牢抓住方向盘。穷凶极恶的歹徒恼羞成怒,举刀在他手上砍了三刀,手腕的血管被割断了,他依然没有放开方向盘。闻讯赶来的警察把他迅速送往医院,他虽脱离了危险,但是左手却残疾了。他表现出的勇于献身、无私无畏的高尚职业道德情操,为保安人员树立了学习的榜样。

在紧急关头,为了国家和人民的利益,不惜流血牺牲,这是保安队员义不容辞的职责。但是生命是宝贵的,对每个人来说只有一次,所以为了避免不必要的牺牲,保安人员在日常的工作中,要居安思危、未雨绸缪,防范于未然。不畏艰险、勇于奉献更应该体现在具体的工作中提高自己的业务素质和职业技能,最大限度地避免重大恶性事故的发生;即使无法避免,也要以高超的职业技能尽力减轻事故的危害。要预先采取各种有效的措施和方法,提高安全防范能力,掌握安全保卫工作的主动权,防止各种违法犯罪行为和治安突发事故的发生,将危险消灭在萌芽状态中。许多保安人员正是凭着对国家、对人民高度负责的精神和过硬的业务素质,避免了一起又一起恶性事故,保护了人民生命和财产的安全。

2.不畏艰险、勇于献身的重要意义

第一,不畏艰险、勇于献身是保安人员职责的必然要求。

我国保安人员是依法从事社会安全防范服务的专业人员,对所服务的对象或保护的目标负有特定的法律责任。这就决定了保安人员经常与社会上的邪恶势力和治安灾害事件打交道,难以预料的突发事件随时都有可能发生。这就要求保安人员必须有不畏艰险、勇于献身的大无畏精神。

第二,不畏艰险、勇于献身是保安人员完成任务的需要。

保安人员的主要任务是为客户提供财产和人身安全保护的,这就决定了保安人员的工作十分繁重。有时不但白天巡逻,晚上还要潜伏守护,随时处于待命的状态。比如,有个保安员接受了单独押运货物的任务,在旅途的寂寞和颠簸中他独自熬了五天五夜,路上带的水用完了,只靠干啃方便面度日,几乎两天滴水未进,一直坚持到达目的地。试想,如果保安人员没有这种吃苦耐劳的献身精神,根本不可能在饥渴难耐的情况下坚守岗位,忠实地履行合同的要求,出色地完成工作任务。

篇4：守法调头保安全

大家在开车路上都会有调头的经历，像我上班的时候每天都会在单位门前的路口调头行车。现在路上的交通越来越拥堵，调个头确实不容易，调头时要避让对向车道内的车辆，有的大车在较窄的车道内一把还调不过来，还要再倒车揉几把，结果后面的车鸣笛不止。越不容易还越爱发生事故，所以调头行车也是对驾驶员的考验，首先要守法调头，其次一定要有耐心，调头时注意观察四周的路况，确保行车安全。

来看看这起事故吧，出租车本来在西向东的路上行驶，开到没有隔离带的路段时发现这里可以调头，不过本来出租车在右侧车道行驶，出租车减速犹豫了一下，看到当时路上车少还是选择了从最右侧车道调头。摩托车本来在出租车后面行驶，所以没被出租车司机看到，开到这里看到出租车减速不知道出租车的意图，就拐入左侧车道加速想把出租车超过去，没想到出租车会在右侧车道直接调头，结果两车相撞，摩托车司机受伤。

出租车从右侧车道选择向左调头肯定是违法行车，负该事故的全部责任。出租车司机也是很有经验的了，还是会为图省事忽略了安全。生活中这种现象很多，一旦错过了路口或者来不及调头了，宁可多绕一段路从下一个路口调头，也不要违法调头行车，否则出了事故更耽误时间。

篇5：保安行为规范实施制度

2、着装规范，穿戴整洁，按要求佩戴肩章、武装带等标志和执勤证件。

3、值勤时应以立正、跨立等姿式为主，不得随意坐靠，不得有袖手、背手、叉腰或将手插入口袋等不雅行为。

4、语调温和亲切，音量适中，讲普通话，尽量使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等礼貌用语。

5、严格执勤规定，不迟到、不早退，坚守岗位，不得发生串岗、漏岗、睡岗、脱岗情形。

6、坚持礼貌待人，不说脏话，不得粗暴无礼、仗势欺人或有打骂、侮辱他人行为。

7、爱护并正确使用手中防护装备，严禁滥用。

8、在确保戒备和人身安全前提下，妥善处置各类安全事件，不得行使公安等部门执法职权。

9、严禁向外人泄露保安队和机关单位的内容和机密，不放任何可疑人员、车辆出入，不准擅自把亲友带入执勤范围或在保安队留宿。

篇6：售楼部保安人员行为规范

一，保安工作管理

保安员职责

1，维护公司形象、声誉、保守公司机密；

2，提供专业、规范、优质服务；

3，维护公司及服务单位的治安秩序、车辆进出管理、消防安全、处理突发事件等；

4，完成公司交代的其他任务。

站岗要求

1，按公司配装着装，保持整洁，站姿端正，仪态严谨，热情庄重，步履稳重，目光有神，操作规范；

2，值岗人员不得擅自离岗，不可与他人聊天，不可在岗时做与岗位无关事项； 3，不可让闲杂人员在岗位附近逗留；

4，公司车辆及通知上指定号牌车辆行至岗亭前时，要立正敬礼，以标准手势引导车辆进入，并行45度注目礼目送车辆，礼毕回正；

5，外来车辆行至岗亭前时要立正敬礼，并以标准动作示意停下，礼貌问询，确定符合进入条件，值岗人员应按规定帮客户刷卡进入，要体现公司对来车乘员的热情接待与礼遇，坐岗人员配合登记车辆号牌、进出时间，通知销售部有客户到访，并提供雨天打伞等优质服务和礼貌问候等。

换岗礼仪

1，岗务换岗交接，应按标准交接礼节进行，先由接岗人敬礼，再由交岗人还礼； 2，双方致礼后，交岗人应报明岗上业务情况，然后撤岗，与接岗人易位。3，换岗时要走军步、走直线。站、走的姿态都不得松垮、随便、散漫、懈怠。站姿、走姿都要端正精神。

值岗要求

1，在售楼部值岗时要固定位置，目视门岗，要求站姿端正，神情威严，对顾客的咨询，只能在自己职责范围内作出礼貌真诚的回答，言行举止大方得体、充满亲和力；

2，在售楼部值岗时，不可随意走动，不可与售楼部工作人员闲聊；

3，在样板房值岗人员，应随时注意电梯，当电梯门打开前，起身站立等待客户走出电梯，使用礼貌用语同时，马上递上鞋套。客户参观完样板房时，应提早为客户准备下行电梯，等客户进入电梯后放可退出，并使用礼貌用语。仪容仪表

1，仪容

1.1整体形象：干净、整洁，没有异味

1.2男保安要求头发前不过眉、旁不触耳、后不触领、不留古怪发型、剃光头或然彩色头发、清洁、干净、不留胡须。

1.3口腔无异味、指甲干净且不留长指甲、不佩戴体现个人个性的装饰品、不纹身。

2，服饰

2.1干净、整洁无污渍；

2.2上衣口袋不应装东西,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多的物品.腰上不挂钥匙链指甲刀等物品;

2.3不穿高领内衣,纽扣应扣好,不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖;

2.4按公司统一配置的制服和规定着装.3,整体精神面貌要求

3.1精神饱满、乐观向上、大方得体;

3.2服装笔挺、不歪斜松垮。

紧急或意外事故的处理

第一条 火警事故

1.发现火灾应立即赶到失火现场查看，组织扑救，火势严重应马上疏散人

员，拨打火警电话119求助，并及时通知部门主管和公司领导；

2.保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司和服务单位的财物；

3.火势扑灭后应马上清查人员及物品损失情况，保持完整现场，以供警方处理和保险公司认定理赔事宜。

第二条 不良分子前来滋事处理

1.保安人员不得与不良分子对打；

2.关闭大门和所有出入口，使不良分子不能进入公司寻讯滋事；

3.通知其他保安人员前来支援，并报警处理；

4.认清来者容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。

第三条 意外事故

1.员工疾病，即刻通知相关部门，及时派人送医院治疗；

2.请救护车随带医生；

3.及时报备相关领导。

各个岗位的礼貌用语

1.站岗位：

“您好！请问是看房吗？” “您稍等，我这边做一个登记，”(登记指车辆号牌)。“请进！”（刷卡后）

2.值岗位：

2.1“您好！”

2.2 “请将您的雨伞递给我，我帮您拿”（下雨天）

2.3 “请注意脚下，地滑。”（下雨天）

2.4 “您慢走，欢迎下次光临！”（送别客户时）

2.5“请稍等，我请同事帮您刷卡”（客户车辆离开时）

3.样板房：

3.1“欢迎光临WI-熙”

3.2“请使用鞋套。”

3.3 “请慢走！”

为加强保安队伍管理，严肃工作纪律，切实提高保安人员的自身素质，充分调动保安人员工作积极性，做到奖优罚劣，利用奖罚制度规范保安人员的工作行为，现制定《保安人员奖惩制度》如下：

一、为鼓励保安人员立功受奖，对有下列行为之一者，给予奖励50-100元：

1、因工作表现突出，受到客户表扬的；

2、在值岗中抓获违法犯罪分子被公安机关收审，处以行政拘留以上处罚者；

4、防止事故发生和忠于职守，制止治安案件发生者，视情节轻重给予奖励；

5、维护公司声誉、利益免受重大损失者；

6、对保安工作提出合理化建议，经采纳实施富有成效者；

7、有其它功绩者。

二、按照行为规范的要求，对违反规定的保安人员，为达到以惩为戒的目的，对有下列行为之一者，视情节轻重处以罚款10-30元。并对违反以下规定两次的，除罚款以外，给予警告一次。

1、迟到早退在10分钟以内的；

2、对保安人员仪表形象的要求（如发蓄、蓄须，染发等）执勤时佩戴饰品（如戒指、项链等）；

3、值岗时不着保安服装或着装不整（包括服装不清洁）；

4、值岗时看书报等刊物，收听录音机及做与工作无关的其它事情；

5、值岗时私自待客或容留非执勤人员；

7、不服从领导安排，不按时换岗，违反工作规定；

8、工作态度不认真、散慢，执勤中相互打闹；

9、违反行内规范的其它情形，且情节较轻罚款

三、对违反行为规范要求，有下列行为之一者，视情节轻重，处以罚款30—50元，并给予警告一次。

1、擅自脱岗、串岗、未造成严重后果的；

2、上岗前饮用含有酒精类饮品；

3、因工作失职，客人提出意见或不满的；

4、未经允许，私自与他人串班或离开岗位者；

5、不按时参加集体会议或集体活动者；

6、违反行为规范的其它情形且情节较重的。

7、迟到、早退10分钟以上的；

四、对严重违反行为规范的要求，有下列行为之一者，按规定予以辞退。

1、一个月内受到两次警告处罚者；

2、值岗时睡觉及擅自脱岗造成严重后果者；

3、工作时间饮酒或饮用含有酒精类饮品者；

4、值岗时谈情说爱者；

5、不服从管理，自行其事，顶撞辱骂领导者；

6、利用职权私自收受客人钱、物者；

7、以公司名义从事职责以外的活动，给企业经济和声誉造成不良影响者；

8、值岗时与客户发生严重冲突、斗殴，给公司造成不良影响者；

10、值岗时聚众饮酒、斗殴，给公司造成严重影响者；

11、私自旷工两天以上者；

篇7：保安行为规范

物业管理保安人员行为规范

⑴保安员必须服从指挥、忠于职守，自觉遵守治安管理条例及管理处各项规章制度，敢于同一切违法犯罪行为和不良现象作斗争。

⑵爱护物业管理区域内的公用设施，维护物业管理区域内的公共秩序，做好安全防范工作。

⑶自觉维护和保持小区内环境卫生，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

⑷坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。接班人员在指定的地点或岗位上进行交接班；交接班清楚后，双方在交接记录上签名，方可接班。

⑸工作时间内不允许在物业管理区域穿拖鞋、吃东西、看报、抽烟、扎堆聊天、与客人闲谈、喧哗吵闹。

⑹对进出小区的各类车辆进行有效疏导，违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。保持出入口、车库、车棚整洁，车辆停放有序，消防器材完好有效。发现车辆门窗未关，漏油、漏水等情况及时通知车主，对漏油可能造成的危害做好防范措施。

⑺每周定期及每天不定时对小区内设置的消火栓箱、窨井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行检查，发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告小区经理并记录。

⑻陌生客人来访时，有礼貌地询问客人来意后进行登记，及时向被访客户确认。当客户有不礼貌的言行时，不与之理论和还击，婉转解释。发现可疑人物应

当及时询问，排查可疑情况。

⑼熟悉小区内常住业主及各业主居住楼层、联系方式；在小区内见到需要帮助者，应主动上前询问并提供帮助。

⑽发现业主、使用人在物业使用、装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约、业主公约行为的，要予以劝阻、制止；对劝阻、制止无效的，要及时报告小区经理。

⑾日常巡逻时主动拾捡小区内垃圾，做到人过地净。遇到较大面积的污迹或积水，立即通知物业管理中心或联系就近保洁员处理。

⑿保持个人仪表整洁，门岗周围环境清洁。对讲机统一佩带在身体右侧腰带上，对讲时统一用左手持对讲机，停车场岗位夜间要着反光衣。

篇8：注重质量保安全规范管理控风险

一是试验鉴定任务完成好。

湖南站认真贯彻落实《农业机械试验鉴定办法》《农业机械推广鉴定实施办法》等政策法规,始终将农机试验鉴定作为最重要的工作来抓,全年共完成推广鉴定183项,其中部级推广鉴定43项、省级推广鉴定140项,完成产品定型鉴定128项。

二是质量监督上水平。

湖南站坚持以保障农机产品质量为目标,采取重点检查、监督抽查、质量调查、质量督导等方式,扎实开展质量监督工作,进一步净化了农机市场,维护了企业和农民的合法权益。全年共完成产品质量监督抽检202项,其中,完成播种机国家质量监督抽查任务1次,抽查企业20家;完成省质量技术监督局下达的农用运输机械12个批次、碾米机40个批次的产品质量安全风险监控抽查任务;完成省质量技术监督局下达的定期检验任务130项。此外,还完成了农业部下达的农用碾米组合机的重点检查任务;省农机局下达的小型水稻联合收割机、太阳能杀虫灯等2个补贴产品的专项调查任务;农业部农机化司下达的对浙江艾格莱机械有限公司在湖南、湖北销售的享受国家补贴的联合收割机的核查任务。

三是鉴定工作质量高。

湖南省虽是农业大省,但农机工业不强,200多家农机企业规模都不大,注册资金在1000万元以上的不到两成,生产条件也较差。鉴于这一实际,湖南站将2011年确定为工作质量年,把试验鉴定中的质量放在重中之重来抓,不再过于追求数量。经过反复研究,湖南站出台了《关于进一步明确农业机械鉴定工作制度有关规定》,进一步明确了推广鉴定的办事程序、审查条件、受理范围、具体要求、责任追究,并将这一规定公布在本单位网站、印发到各部门,要求检测人员做到:产品定型鉴定和推广鉴定时间必须相距三个月以上;严把生产条件审查关,将生产条件审查放在推广鉴定检验之前,并将原来由鉴定室检测时顺带审查改为单独列出,由一名站领导带队进行,每个企业现场录像10-15分钟,将录像存档并提交省农机局,生产条件审查达不到要求的,不再进行性能检测,推广鉴定判为不合格;对贴牌产品坚决不予受理;规范企业申报工作,严格核查产品的名称型号和技术参数,防止企业套改产品名称进入支持推广目录。通过这样的真抓严管,收到了很好的成效,企业质量意识普遍提高,生产条件不断完善,农机产品质量管理体系不断健全。2011年只有5%的企业一次通过了生产条件审查,95%的企业都是经过整改后才通过了生产条件审查,有4家企业未通过生产条件审查。由于生产条件审查进一步严格,申请推广鉴定的企业仅有上年的1/3,有效杜绝了贴牌套补贴的现象。同时,为了巩固工作质量,湖南站于2011年12月中旬组织142家企业举办了以宣讲推广鉴定生产条件要求和反腐倡廉风险防控为主要内容的农机生产企业经理培训班,宣讲了TZ4-2011的要求及政策法规,并结合湖南省实际情况,对企业生产场地、办公场所作了具体的量化规定,对不同产品检测仪器和生产设备作出了具体要求,统一了审查标准和尺度。

四是能力建设力度大。

湖南站始终以能力建设为基础,坚持硬件、软件一起抓,全力加快基础设施建设步伐。在硬件上,重点抓试验室建设。由于湖南站办公场地不足50亩,试验室特别是专用试验场地已适应不了新形势下工作的需要,湖南站千方百计筹措资金,在湘潭九华开发区征地40亩用于建设新试验基地。同时,湖南站和湖南省农机高科技示范园共同投资建设的湖南农机产业园展示、展览、交易、培训中心征地300亩也进展顺利,征地、规划设计及开发商选择已确定,计划2012年上半年开工建设。

湖南站先后投入资金400多万元,新建了拖拉机综合测试系统、PTO试验台、静侧翻试验台、提升力试验台、液压试验台、水泵综合性能试验台及拖拉机试验跑道等专用试验台,还购置了大量先进仪器,承检产品范围不断扩大。2011年申报的轮拖和潜水电泵等5个产品均通过部级推广鉴定能力认定,实验室顺利通过了国家认监委组织的复评审。在软件上,重点抓人才队伍建设。湖南站在积极参加总站组织的各种培训的同时,还通过“请进来、送出去”方式,加大了人员培训,全年共邀请湖南农大、湘仪公司等科研院所的专家前来开办培训班5期,受训人数达120余人次,2011年又新录用了公务员5人,职工队伍年龄结构、文化结构不断改善。

五是廉政风险防控实。

推广鉴定是农机购置补贴产品的前提条件,关系到农机购置补贴政策的有效实施。不论是委托检验、推广鉴定,还是仪器设备采购、投资建设项目,都容易滋生腐败。为此,湖南站按照总站的要求,狠抓廉政风险防控,健全完善了内部运行机制和管理体系,制定了廉政风险防控工作方案,印制了廉政风险防控手册,明确了各个工作环节的风险点、风险级别以及责任部门、直接责任人,提出了控制措施,规范了办事要求,并在网站上公布,进一步约束和规范了职工的行为,提高了依法行政的能力和水平。同时,湖南站经常组织开展廉政风险防控教育,时刻敲响警钟,并在全省农机生产企业经理培训班上,特别要求企业配合和协助站里开展廉政建设,希望企业不要给检验人员以任何形式、任何理由发放咨询费、误餐费等,如本站的检测人员有索、拿、卡、要的现象,企业应及时举报,举报一起,查处一起。由于有针对性采取防范措施,2011年,湖南站没有一人发生任何违纪违规行为,廉政风险防控初见成效。

2011年,湖南站虽然做了不少工作,取得了一些成绩,但离上级部门的要求和群众的期望还有一定距离,与兄弟省市相比,仍存有一些不足和困难。2012年,湖南站将按照总站的总体部署,学习借鉴兄弟省市的好经验、好做法,立足长远,围绕中心,服务大局,以更加坚定的信心、更加昂扬的斗志、更加务实的作风,狠抓各项工作落实,确保圆满完成各项目标任务。在具体工作中,将突出抓好四个方面:

一是进一步抓好推广鉴定工作。严格按照推广鉴定大纲的要求组织鉴定,将推广鉴定由检测为主转变到全面综合评价上来,督促企业完善质量管理体系,稳步推进产品质量。

二是进一步加快试验室能力建设。做好农机鉴定站中近期发展规划,多方筹措资金,狠抓试验、推广、培训基地建设,改进检测手段,创新检测方法,提高鉴定水平,力争建设国内一流的农机试验室。

三是进一步加强人才队伍建设。充分发挥站学术委员会的作用,继续招聘和引进人才,加强在岗人员的培训,不断提高人员素质,逐步建立一支政治素质好、技术水平高、业务能力强、工作作风正的农机鉴定队伍。

篇9：安全预警保安全

目前安全管理的最有效办法，一是定期和不定期的安全大检查；二是将安全责任事故作为关键业绩控制指标纳入企业经营人员的年度业绩考核。客观地说，安全大检查对于督促企业做好安全预防发挥了不少积极作用，但它始终没有克服局部性、表面性、短期性和被动应付性的毛病；而责任事故考核的老办法又明显滞后，属于事后的控制措施，明显不同于“关口前移”的要求。可见，目前的安全管理办法不能很好地适应安全工作的要求。

安全预警五要点：

设定五级预警级别。一级是安全状况很好，五级是状况恶劣，递次过渡。

管理层次上分三层预警。分别是基层预警、分公司预警，总公司预警。

预警涉及安全的各个方面，如组织与领导，制度建设与落实，设施运行安全等级，隐患管理、事故管理、安全教育等。

预警运行上，分月底自我预警和年度上级鉴定预警。自我预警：基层每一个月都要从安全的各个方面逐项评价安全等级，从评价的安全等级乘以各项的权重就可得出基层的预警级别，基层预警级别乘以各基层所对应的权重，再考虑分公司其他各项安全管理因素，就可得出分公司的安全预警级别；分公司的预警级别乘以各分公司对应的权重，再考虑地区公司（总公司）本部其他各项安全管理因素，就得出该地区公司（总公司）的预警级别。由上级鉴定预警，总公司组织专家组，在不提前通知的情况下，不定期下去做预警鉴定，形成上级鉴定预警级别。

考核措施。除维持目前的责任事故考核指标外，再考核三类指标。一是考核分公司的整体预警级别，不同的预警级别对应不同的业绩分，三级为及格分，不够三级，即使不出事故，也要受到惩罚：二是考核分公司的最差单项预警级别。最差单项预警级别处于四、五级的，整体预警级别再好，也要受到惩罚。三是考核分公司自我预警与上级鉴定预警的差异。自我预警与上级鉴定预警级别差距大的，要给以处罚。除此之外，每个月的自我预警级别和年度上级鉴定预警级别都要以安全通报的形式在总公司（全地区）范围内通报。

安全预警三效应：

木桶效应。木桶装水有一块木板不够长了，整桶水就只能装到最低木板的高度。安全工作也一样，整体预警级别再好，某一个单项差了，差的单项就决定性地影响了公司的安全状况和安全管理水平。

棘轮效应。自行车因为有棘轮就能在蹬它两脚之后，停下来不蹬后照样自我前行，预警系统也可以促使分公司在不需要上级日常监督情况下自我准确预警，并自我采取安全措施追求预警级别的提高。

篇10：保安行为规范

1、什么是行为规范？

答：行为规范：是在日常工作或生活中，遵守约定俗成或明文规定的行为准则。

2、什么是企业行为规范？

答：企业行为规范：是为企业全体成员所共同接受并共同遵守的行为准则。

3、什么是职工岗位规范？

答：职工岗位行为规范，简要地说就是企业职工在工作岗位应遵循的行为准则。

4、怎么做才能保证企业管理的整体规范和运作？

答：只有人人树立岗位意识，自觉上标准岗，自觉规范岗位行为，才能保证企业管理的整体规范和运作。

5、在矿区内应注意哪些秩序？

答：遵守公共秩序，沿人行道行走。行走时不勾肩搭背、相互打闹、大声喧哗。不在人行道、停车位逗留、长谈。进入工业广场的车辆时速低于5公里，按指定位置停放。

6、职工食堂就餐言行应注意哪些？

答：衣冠整齐。不说粗话脏话，不大声喧哗，不打闹嬉戏，不敞胸露怀，不划拳酗酒，不在餐厅内吸烟。

7、“五个到位”是指哪几到位？

答：安全措施到位、现场管理到位、隐患整改到位、监督检查到位、责任追究到位。

8、“三项”基础是什么？

答：三项质量标准化、安全培训、隐患治理。

9、班组建设内容？

答：班组安全、生产、技能、文化、和谐建设。

10、安全八条线指的是哪八条线？

答：组织、行政、宣传、保卫线、群监、协管、青年、纪委八条安全防线。

11、安全工作四不放过指的是什么？

答：事故原因不查清不放过、事故责任者得不到处理不放过、整改措施不落实不放过、广大职工得不到教育不放过。

12、三个文明建设是指的哪三个？

答：物质文明建设、精神文明建设、政治文明建设。

13、科学发展观最基本的内涵是什么？

答：就是坚持以人为本、全面协调可持续发展。

14、质量标准化原则是什么？：

答：安全、实用、整洁、效益。

15、在企业中，职工的行为规范具有两重性，请问是哪两重性？

答：首先是岗位人，其次是社会人。

16、四矿职工的行为规范主要由哪两大要素构成？

答：主要由岗位行为规范和日常行为规范两大要素构成。

17、日常行为规范主要由哪几要素构成？

答：主要由环境优美、行为文明、人与环境的协调等要素构成。

18、四矿职工行为规范文化建设目标要求是什么？

答：岗位规范、作业标准、管理有序、文明和谐。

19、四矿职工行为规范建设基本途径都有哪些？

答：培养意识、完善标准、强化控制、环境约束。20、什么是行为？

答：行为是受思想支配而表现在外面的活动。

21、什么是规范？

答：规范是约定俗成或明文规定的标准。

22、我矿的岗位价值观是什么？

答：“岗位来之不易，工作尽心尽力”。

23、“双述”操作法指的是什么？

答：“岗位描述”、“手指口述”。

24、职工食堂购餐要注意哪些？ 答：购餐时自觉排队，按顺序购餐，不进入食品操作间。

25、“五定”原则指的是什么？

答：对排查出的隐患，严格按定目标、定措施、定时间、定资金、定责任人。

26、五优矿井指的是哪五优？

答：安全、质量、高效、科技、文明五优矿井。

27、企业文化管理的“五精”是什么？

答：精细、精准、精确、精益、精美。

28、决定煤与瓦斯突出的三要素是什么？ 答：是地应力、瓦斯、煤的性质。

29、瓦斯爆炸的必要条件是什么？

答：⑴瓦斯浓度在5％－16％之间；⑵650－750℃的高温火源；⑶氧气浓度高于12％。30、什么是煤矿“五大灾害”？

答：煤矿“五大灾害”是指：瓦斯、煤尘、水、火、顶板事故。

31、矿井火灾的主要危害有哪些？

答：（1）产生大量的有害气体；（2）引起瓦斯和粉尘爆炸；（3）毁坏设备和资源。

32、岗位行为规范的境界定性、含义是什么？体现了什么？

答：岗位行为规范是对职工岗位行为明文规定的标准。把岗位行为规范的境界定性为循规蹈矩，含义有两条，第一是“做”，体现了对待岗位工作的态度。第二是“对”，体现了对待岗位工作的责任。

33、日常行为规范的境界定性、含义是什么？举例说明。

答：日常行为规范的境界定性为彬彬有礼。含义有两条，一是做“准”，二是做“美”。“准”就是准确，比如打电话时，要尽量避免拨错电话号码而打扰他人；比如乘车时要自觉排队、刷卡，不抢占座位，先上车的乘客主动往后车箱走以利于后面的乘客上车。“美”就是文雅，比如打电话时主动问候“您好”，说话简洁，用语文明；比如乘车时，排队规规矩矩，刷卡利索大方，坐座位端端正正，扶扶手站姿挺拔等等。

34、规范职工行为，目的是什么？

答：规范职工行为，目的就是要实现对企业日常管理工作的必要补充，把企业的各种规章制度落到实处，提升管理水平和档次，最终实现管理精细，井然有序。

35、工作期间着装要求有哪些？

答：在工作区，依照劳动保护的要求和行业要求着装。工作期间和上下班时间，男职工不穿短裤、拖鞋，不敞胸露怀，严禁光背；女职工不穿短、透、露服装。

36、出席会议应注意哪些？

答：严格遵守会议时间，按通知时间提前10分钟签到进入会场，按指定位置就座。若是活动坐椅，应从坐椅的左面入座、左面离座。不在会场抽烟、不大声喧哗、不随意出入会场。手机关闭或置于静音状态，当天值班干部遇有安全生产等重要事情确需接听时离开会场接听（必要时向主持人请假），如离开不方便时要小声回话，尽量简短，不能影响别人。

37、乘坐通勤车应注意哪些事项？

答：（1）在指定位置排队候车。

（2）按排队顺序上车，上车时主动出示乘车证。

（3）上车就座时不抢占座位。干部礼让职工，机关礼让基层，男士礼让女士。对孕妇、小孩和身体不适者主动让座。

（4）讲究公共卫生，不在车内吸烟，痰吐纸内，果皮杂物带出车外。遵守公共秩序，不在车内大声喧哗、嬉戏打闹。行车时抓稳扶好，不将身体伸出车外。不带易燃易爆等危险物品上车。

38、岗位行为规范是什么？它主要由哪些要素构成？

答：岗位行为规范是对职工岗位行为明文规定的标准。它主要由环境的安全、设备的完好、作业的标准等要素构成。

39、班组建设是以什么为主？

答：以学习应用“白国周班组管理法”为带动，建立“双考评激励”机制，实行月度安全考核和全面考核，规范职工行为，全面加强班组自主管理。40、我矿创新 “3+6”安全管理模式是什么？

答：坚持“三本质”，本质安全人、本质安全环境、本质安全管理，安全工作思路，创新“六预”预想、预教、预测、预警、预为、预控，安全管理方法，形成“3+6”安全管理模式。

41、区域瓦斯治理“双不”目标及“两大”战役？

答：“双不”指的是不掘突出头，不采突出面。“两大”指的是实施瓦斯区域治理，发展采掘机械化。

42、共产党员的五个表率指的是什么？

答：自觉学习的表率、爱岗敬业的表率、服务群众的表率、遵纪守法的表率、弘扬正气的表率。

43、党组织“五好”指的是哪五好？

答：领导班子好；队伍建设好；工作机制好；发展业绩好；群众反映好。

44、两刚一柔一关怀指的是什么？

答：干部的执行力建设，职工行为规范，和谐矿区建设，党内关怀机制。

45、什么是核心竞争力？

答：核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。46、2010年矿党委工作的指导思想是什么？

答：全面贯彻科学发展观，落实集团一次党代会精神，以党的建设为保证，以管理创新为目标，稳定煤炭产量，加速实现本质安全，加速企业各项改革，加速推进科技创新，精细管理，文化助推，走“管理效益型、内涵式发展、软实力制胜”的发展道路，为构建和谐安康新四矿而努力奋斗。

47、什么是本质安全人？

答：本质安全人是想安全、会安全、能安全的人。想安全就是具有强烈的自主安全意识；会安全就是具有驾驭安全的专业岗位知识和熟练的安全技能；能安全就是能自觉遵守安全制度，能正确熟练地操作设备和工具，能以创造的安全环境有效地保障安全。

48、什么是本质安全岗？

答：本质安全岗是岗位无隐患，操作无失误，管理无缺陷的岗。岗位无隐患就是通过超前预想、超前预警、超前预防，及时消灭岗位隐患；操作无失误就是严格上标准岗、干标准活，按标准和程序严格操作；管理无缺陷就是要全面提高安全执行力，严格管理，精细管理。

49、对矿山特种作业人员如何进行培训教育？

答：《矿山安全法》第26条第2款规定：“矿山企业安全生产的特种作业人员必须接受专业培训，经考核合格取得操作证书后，方可上岗作业。50、处理事故的“四不放过”原则是什么？

答：事故原因没有查清不放过；当事人未受到教育不放过；整改措施不落实不放过；责任者未受到处理不放过。

51、什么叫“三同时”？

答：生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

52、什么是矿井瓦斯？

答：矿井瓦斯就是在煤矿采、掘过程中从煤层、岩层、采空区中放出的，再加上井下生产过程中产生的各种有害气体的总称。

53、矿井瓦斯爆炸的条件是什么？

答：矿井瓦斯爆炸的必要条件：一是瓦斯浓度；其次是火源；第三是足够的氧气。

54、煤矿执行的“一炮三检”制指什么？

答：“一炮三检”制是指装药前、放炮前、放炮后要认真检查放炮地点附近的瓦斯浓度，瓦斯浓度超过1%，不准放炮。

55、自救器主要有那几种？

答：有过滤式自救器和隔离式自救器两种。

56、入井人员必须随身携带什么？

答；必须随身携带安全帽、自救器和矿灯。

57、入井人员严禁什么？

答：严禁喝酒、严禁携带香烟和点火物品，严禁穿化纤衣服。

58、井下“三专、两闭锁”是指什么？

答：三专是指专用线路、专用开关、专用变压器。两闭锁是指瓦斯电、风电闭锁。

59、什么是“三不生产”？

答：不安全不生产、事故隐患不排除不生产、没有防范措施不生产。60.煤矿井下电缆连接“三无”是什么？ 答：无鸡爪子、无羊尾巴、无明接头。61.“四位一体”防突措施是什么？

答：突出预测、防突措施、效果检验、安全防护。62.矿井瓦斯等级分为哪三个等级？

答：低瓦斯矿井、高瓦斯矿井、煤与瓦斯突出矿井。63、什么样叫“三违”？

答：“三违”就是违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。64、煤矿的五大自然灾害指什么？

答：水、火、瓦斯、煤尘、顶板。65、煤矿的“一通三防”指什么？

答：“一通”指矿井通风，“三防”指瓦斯防治、矿尘防治、矿井火灾防治。66、采掘工作必须坚持的探放水原则是什么？ 答：坚持有疑必探、先探后掘的原则。67、井下低压供电的“三大保护”是什么？ 答：漏电、接地、过电流保护。68、安全生产的“十六字方针”是什么？

答：安全第一、预防为主、综合治理、总体推进。69、煤矿三大规程是哪三大规程？

答：煤矿安全规程、操作规程、作业规程。70、煤矿安全生产方针的内容是什么 答：安全第一，预防为主。

71、在电气设备上工作，最基本的要求是什么？ 答：严禁带电作业。72、什么是“失爆”？

答：失爆是指电气设备的隔爆外壳失去了耐爆性或隔爆性。73、采掘工作面的进风流中，对氧气浓度有什么要求？ 答：不低于20%。

74、通常所说的“一坡三挡”是指什么？ 答：挡车门、挡车栏、挡车器。75、瓦斯治理的十二字方针是什么？ 答：先抽后采、监测监控、以风定产。76、什么叫矿井火灾？

答：凡是发生在矿井井下或地面威胁到井下安全生产造成损失的非控制均称为矿井火灾。77、爆破三保险是指什么？ 答：站岗、拉绳挂牌、吹哨。78、什么是事故隐患？

答：生产系统中可导致事故发生的人的不安全行为、物的不安全状态和管理上的缺陷。79、三不安全生产原则指的是什么？

答：不安全不生产；隐患不排除不生产；安全措施不落实不生产。

80、高瓦斯、煤（岩）与瓦斯突出矿井的煤巷、半煤岩巷和有瓦斯涌出的岩巷掘进工作面风流中甲烷传感器的报警浓度、断电浓度、复电浓度各是多少？

答：报警浓度为1.0%CH4，断电浓度为大于等于1.0%CH4，复电浓度为小于1.0%CH4。81、煤矿执行的“三人连锁放炮”制指什么？

答：“三人连锁放炮”制是指放炮前，放炮员将警戒牌交给班组长，由班组长派人警戒，下达放炮命令，并检查顶板与支架情况，将自己携带的放炮命令牌交给瓦斯检查员，瓦斯检查员经检查瓦斯、煤尘合格后，将自己携带的放炮命令牌交给放炮员，放炮员发出放炮口哨进行放炮，放炮后三牌各归原主。82、把钩工“五不挂”指的是什么？

答：安全设施不全不挂；信号联系不通不挂；重车装得不标准不挂；绞车道有行人不挂；超规定车数不挂。

83、对煤矿水害防治措施是什么？

答：“探、放、堵、截、排”等综合防治措施。84、巷道片帮、冒顶的征兆主要有那些？