加油站员工（精选14篇）
篇1：加油站员工
加油站员工守则
一、忠于企业、爱站如家
二、仪表端正、言行规范
三、文明经营、礼貌待客
四、勤奋工作、任劳任怨
五、按章操作、确保安全
六、团结协作、顾全大局
七、遵守法纪、廉洁奉公
八、刻苦学习、不断进取
文明用语与服务忌语
一、文明用语
1、你好！
2、欢迎光临！
3、请！
4、对不起！
5、谢谢！
6、请稍候！
7、别客气！
8、请走好！
9、欢迎再来！
10、再见！
二、服务忌语
1、喂！
2、不知道！
3、你问我，我问谁？
4、怎么不早说！
5、急什么！
6、叫什么！
7、靠边点！
8、没零钱，找不开！
9、等着吧！
10、快点，快点！
11、下班了，明天来！
12、听你的，听我的！
13、我就这个态度！
14、有本事你告去！
15、有意见。找领导（老板）去！
加油员岗位职责
一、在领班的带导下，做好当班加油工作。
二、主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客合理要求。
三、了解经营油品的主要性能和应用知识，掌握加油机的性能特点和操作技能，并能判断和排除一般故障。
四、负责本工作场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及油站安全的行为应及时阻止和汇报，熟悉站内消防器材性能，并会操作和进行扑救。
五、做好使用设备和工作环境的卫生工作，保持加油机和工作环境的整洁卫生。
六、做好交接班工作，上班前首先做好准（预）备工作。
员工服务素质标准
第一条职业道德标准：敬业爱岗，遵纪守法，文明经营。
第二条服务态度标准：
（一）主动热情，微笑服务，态度谦和，尊敬顾客。
（二）顾客有困难，热心帮助；顾客有疑问，细心解答；顾客有意见，专心听取；顾客有误会，耐心解释。
（三）对待顾客，一视同仁，不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄。
第三条服务语言标准
（一）迎送接待顾客时，使用文明服务用语，会说普通话。
（二）用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳。
（三）严禁使用不负责任的、歧视性、污辱性语言，杜绝服务忌语。
第四条劳动纪律标准
（一）按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，严格执行请销假制度。
（二）坚守岗位，上班时间不得无故离岗、串岗、脱岗、睡岗。
（三）工作时间不准做与工作无关的事，不私自会客。严禁吸烟，严禁饮酒后上岗。
（四）严格遵守服务规范，操作规程，不违章作业。
（五）服从指导，听从指挥，按章办事，不自作主张。
（六）正确对待批评和投诉，尽量不与顾客争吵。
篇2：加油站员工
员工的管理是否到位，将直接影响到塔基的牢固与否，所以作为一名加油站经理，我一直坚持“以人为本”的原则，做好加油站员工的管理工作。
首先严格要求员工的同时，更要注重人性化管理。我把分公司领导关爱员工的情结，体现到重视关心家在外地的员工的生活上。员工过生日，我站以聚会或晚宴等形式给他们带去祝福，使员工们感受到大家庭的温暖。天热时及时购买防暑用品，天冷了买来手套、护手霜送到员工手中。坚持人性化管理使我们加油站员工队伍表现出很强的凝聚力、战斗力和亲和力，为加油站的各项工作打下了坚实的基础。
篇3：浅议加油站员工的激励管理
(一) 激励的概念
激励是一个心理学概念, 它表示某种动机产生的原因。在管理学中, 激励被赋予了新的含义, 它是指一种精神力量或状态, 对人的行为产生激发、推动和加强作用, 并且成为指引行为导向的目标。加油站管理工作中的员工激励, 是指加油站经理根据加油站的工作目标, 通过有效地沟通、启发、引导, 激发员工的工作热情, 挖掘员工的潜力, 满足员工在生理、心理和兴趣、情感等方面的需要, 使员工的心灵充满内在活力与激情, 并逐步靠近预期目标的一项管理活动。
(二) 激励的作用
第一, 促进员工充分发挥才能和智慧, 有利于培养和开发员工的潜在能力。美国哈佛大学的詹姆士 (W.James) 教授在对员工激励的研究中发现, 按时计酬的分配制度仅能让员工发挥20%-30%的能力, 如果受到充分激励的话, 员工的能力可以发挥出80%-90%。这两种情况之间就存在着60%的差距, 这就是有效激励的结果。使加油站员工得到有效的激励, 不仅需要加油站经理做足工作, 还需要培养员工自身的创造力。调动员工积极性的精髓在于培养员工的创造力。创造力越大, 则积极性所产生的效益就越大。
第二, 有利于营造良性的竞争环境。科学的激励制度蕴藏着一种竞争的精神, 它的运行能够营造出一种良性的竞争环境, 进而形成良性的竞争机制。加油站管理者通过科学的激励方法, 在站内营造良性的竞争氛围, 使加油员在竞争的环境中感受环境的压力, 再将压力转变为努力工作的动力。正如麦格雷戈所说, “个人与个人之间的竞争, 才是激励的主要来源之一”。
第三, 有利于增强员工的向心力和凝聚力。企业的发展, 是将不同的人统一在同一个目标之下, 通过共同努力实现目标的过程。因此, 企业的发展与壮大, 依赖于员工的向心力与凝聚力。激励则是形成向心力和凝聚力的一种基本方式。可以使员工更加理解和接受企业目标, 并认同和追求企业目标, 使企业目标成为员工的共同信念, 进而转化为员工的动机, 推动员工为实现企业目标而努力。
第四, 有利于促进员工的全面发展, 提高员工的综合素质。激励不仅是一种管理手段, 同时也是一种教育方法。企业的发展需要拥有较高素质的员工为基础, 实现“人才强企”才是企业长足发展的保障。
二、加油站员工目前存在的问题
(一) 缺乏公平性
目前影响员工工作积极性高低的因素不仅取决于激励的措施, 还取决于激励的程度。许多加油站员工都会将自己对工作的投入和回报与他人的相比较, 当他们的对比出现相符时内心才会有公平感。公平激励机制本能够保证激励的有效性, 如果激励机制缺乏公平性, 就不能激发员工们对工作的积极性, 那么提高员工的积极性也就成了一纸空话。
(二) 缺乏针对性
加油站要想实现量效齐增的目标, 就要在满足员工需要的基础上, 不断提高加油站员工的积极性。员工的需求具有多样性和有层次性, 每个人在每个过程的需求都是不一样的, 只有实现了多数员工的多个需求时, 目标才能够逐渐得以实现。如果缺乏激励的针对性, 只采用单纯的方法作为激励的方法和手段, 不仅满足不了员工的基本需求, 反而还会降低激励的效果, 从而影响加油站员工对待工作的态度, 降低工作效率。
(三) 没有把握员工真实需要
想要让加油站员工达到管理者所希望的目标, 就要在了解员工的个人需求的基础之上, 调动好员工积极性。同时, 加油站乃至企业的发展同样也对员工有所需求。在不同时期内, 双方的需求是不同的, 当双方需求不同时, 员工的工作态度和行为就可能会影响到企业的需求。很多管理者往往忽略了员工的个人需求, 只是单纯地为了达到自身的需求而采取与员工需求不一致的激励机制, 使员工对实施的激励机制产生反感情绪, 并把这种情绪带到工作当中, 从而降低加油站乃至企业管理者的管理效率。
三、采取科学有效的方式对员工进行激励
(一) 目标激励
针对加油站员工的实际情况和自身特点, 指定科学合理的目标, 激发员工的动机和行为, 达到调动员工积极性的目的。目标作为一种诱导, 具有引发、导向的作用。不断启发一个人对高目标的追求, 才能启发其内在动力。加油站管理者要将每名员工内心深处的目标挖掘出来, 并协助他们制定详细的实施步骤, 以便在日后的工作中引导、启发和帮助加油站员工努力实现目标。当员工迫切需要实现其目标时, 他们就对企业的发展产生密切的关注和内在动力, 同时对工作产生强大的责任感, 并自觉地把工作做好。
(二) 荣誉激励
荣誉是对集体或者个人的最高评价, 同时也是满足人们的自尊需求。通过对工作中表现突出、成绩优异的员工进行荣誉激励, 以激发他们在工作中能够积极进取。每个人都渴望自我价值的实现, 尤其在服务领域, 加油站的优质服务一直是吸引客户和实现自我价值的平台。在加油站员工中, 经常出现一些工作表现较为突出的优秀员工, 通过对这些优秀员工进行表彰来激发他们工作的积极性, 利用优秀员工的带头作用, 可以引导和带领其他员工更加努力工作, 促进他们更有效地完成工作任务。定期对员工进行考评, 对被评为“最佳员工”的优秀员工进行及时通报表扬, 并在站务会议上公开表彰, 在加油站营造“人人争先进, 心往一处想, 力往一处使”的良好局面。
(三) 精神激励
首先, 要树立“以人为本”的观点, 尊重员工。加油站管理者要把“以人为本”的理念落实到各项工作中, 处处体现对员工的尊重, 以自身的人格魅力获得员工的信赖, 最终赢取员工对加油站、对中国石油的忠诚和信赖。其次, 激发员工实现自我价值, 让员工意识到自己的工作不仅涉及自身的收入及事业的发展, 也是中国石油走向兴盛的关键, 从而激发员工的自豪感, 从而实现自己的人生价值和赢得大家的尊重。
(四) 物质激励
理顺分配关系, 不断完善收入分配制度。科学合理的收入分配制度, 能提高员工的满意度和忠诚度。加油站制定的分配制度, 首先, 要能充分体现按劳分配的公平、公正、合理的原则。杜绝平均主义, 让真正工作努力、业绩突出的员工得到最高、最合理的报酬。其次, 可以结合业务素质、工作态度、销售量、考勤记录等多种因素来考虑。要奖惩分明, 赏罚有度, 奖惩不分, 就会使员工丧失进取心, 得过且过, 不利于工作任务的完成。要毫不吝啬地奖励那些工作积极主动、业务素质高、工作业绩佳的员工, 毫不留情地严惩那些偷奸耍滑、不思进取、服务态度差的员工。
(五) 情感激励
一要善于倾听员工的意见和建议。加油站经理对员工提出的合理化建议, 要尽量采纳。对员工提出的不切实际的建议也要表示理解, 并对员工勇于提出问题的行为表示感谢。二要从点滴小事做起, 关心员工。时时留意员工在生活与工作中的实际困难, 尽最大努力帮助员工排忧解难。特别是员工在生活中遇到无法解决的困难时, 要伸出援助之手帮其渡过难关。三要加强与员工之间的沟通与交流。只有通过真诚的沟通与交流, 才能化解与员工产生的矛盾, 拉近彼此间的距离, 营造互信、愉快、轻松的工作环境, 建立起友谊和良好合作关系。四要做好员工表率。加油站经理要以良好的正派作风, 高尚的人格魅力去影响带动员工, 使员工自愿、主动地努力工作。
在对加油站员工进行激励管理时, 要观察加油站员工的不同的情况, 采取科学、合理、有效的激励方式, 同时管理者还要进行恰当的规划, 对于激励过程中出现的问题要进行不断的补充和完善, 不仅能加强管理者的管理职能, 也为企业的长久平稳发展起到了稳固作用。
摘要：鉴于加油站员工当前的工作状态, 有必要建立有效的员工激励机制。本文对加油站员工实行激励的管理提出了建议, 通过目标激励、荣誉激励、精神激励、物质激励和情感激励等方法, 最大限度地调动员工的工作积极性和创造力。
关键词：加油站,员工,激励,管理
参考文献
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[2]望军, 彭剑锋.中国企业知识型员工激励机制实证分析.科学管理[J], 2001一06
篇4：加油站员工
【关键词】加油站；员工；教育培训；研究探讨
当前交通行业的飞速发展，让加油站在人们的生活中占有越来越重要的位置，而加油站的工作又具有一定的危险性。因此石化类企业如何做好加油站员工教育培训工作，如何提高员工的服务水平和安全性，在培训过程会遇到哪些困难，该怎样解决这些困难正是这些企业目前所面对的问题。
一、员工教育培训工作中存在的问题
员工教育培训对于交通工作具有非常重要的意义，然而，在加油站的员工培训方面，还存在着这样那样的问题，主要表现在以下几个方面：
（一）培训过程简单化
很多加油站对员工进行培训的过程和方式都十分简单，主要是熟悉平时的工作，对这些工作进行演示和操作。这些石化企业理所当然认为员工只要了解最基本的工作环节就能够上岗就职，几乎都没有考虑工作过程所面对的安全性问题，因此很难保证员工的整体服务质量。
（二）培训监督力度不够
很多石化企业在对于加油站员工的培训过程中，都缺乏十分有力的监督，尤其是对员工的技能培训和安全意识。新员工在上岗实际操作时，没有老员工的检查和指导，工作难免会出现差错。除此之外，新员工在工作中实际操作能力不够强大，对于安全隐患方面的考虑欠缺，操作不当，容易引发安全事故。
（三）培训模式陈旧
对于加油站员工的培训模式，企业一般采取的都是小组培训模式。让新的员工在老员工的训练和管理下，学习操作技能。在这样的情况下，新员工确实能够很快地接受所要学习的新知识和技能，也能很快地进行实际操作，适应工作。但是小组的分化，每个员工以及管理者自身水平也存在差异性，长期下去，不利于整体的发展，势必会出现员工服务水平参差不齐的状况，阻碍加油站的整体发展。
二、做好加油站员工教育培训工作的有效措施
（一）改革培训方式
过于单一化的员工教育培训方式难以有效提升员工的能力素养，所以各类石化企业需要对已有的培训方式进行改革创新。加油站对员工进行教育培训，无非是为了让员工更有效率地进行工作，优秀的员工是企业长久发展的重要推动力。企业对员工进行教育培训的时候，首先需要调动员工的积极性，鼓励每个员工主动参与。其次，进行教育培训的目的不仅仅是让员工掌握职业技能，还需要进行思想教育，有很多加油站发生安全事故的绝大部分原因都是对员工安全知识教育不够到位。对于经常容易发生的安全问题，企业在对员工进行教育培训时要重点提出，并且组织安全事故现场模拟演练。企业对员工只进行单纯的口头安全知识教育，其实际成效并不明显，待员工真正遇到事故发生时便很有可能不知所措，无法正确采取解决措施。通过实战演练，具有更强的真实感，员工体会深刻，不但能够从中学习到经验，也会自然而然对安全问题增强重视度。最后，企业在进行员工教育培训的时候，要注重员工与员工之间，以及员工与管理者之间的配合与交流。
（二）建立健全考核监督制度
对于企业而言，建立一个健全的评价考核和监督机制是必不可少的，加油站员工的培训效果和工作效率通过评价考核制度就能够体现出来。俗话说，无规矩不成方圆，一个企业对于员工所制定的相应的制度，不仅仅是为了约束员工。因为员工在这种制度下，会自觉地对自己进行严格的要求，在培训的过程中他们也会更加集中注意力，专注于自己的工作，培训的效果显著体现出来。实际上很多企业对员工进行教育培训，形式重于实质，把培训教育单纯的作为新员工上岗的流程，而并非从真正意义上重视这项教育培训。也因此很多员工觉得参加教育培训没有实际作用，没有正确认识这种教育培训课的重要性，就不愿意参加培训课，培训课缺勤率自然就会上升。企业将参加培训课纳入员工工作绩效考核范围，从制度上引起员工的重视，提升培训课的效率。除此之外，企业还可以组织一些职业技能大赛，这样不仅能够调动员工主动参与的积极性，同时，这也是检验员工进行教育培训的成果的方式。最后，员工与管理者，上级与下属之间也需要相互监督，而不是员工单向被监督，这样整个考核监督机制才会彰显公平，考核监督效率也会提高。
（三）小组培训与集体培训相结合
另外，加油站采取小组培训方式在短时间内成效确实显著，但是长时间造成员工的差异性，不利于全体员工的协调发展。因此，企业需要将小组培训与集体培训相结合。首先，员工在经过一段时间的小组教育培训后，基本学会了职业技能，职业素养也随之提高。之后企业可以进行集体培训，通过一些集训活动，大型座谈会，小组交流的方式，员工之间进行情感交流，优势互补，提升员工整体素质，促进企业的发展。
三、结束语
综上所述，对于交通行业来说，加油站的员工教育培训工作对于加油站的整体发展至关重要，做细、做实员工教育培训工作，是加油站不断提高服务水平和质量的主要途径。目前加油站的员工培训还存在一些问题，但是只要在员工培训中制定科学有效的方式，加强培训的质量和效果，就能提升加油站的综合竞争力，促进加油站的健康发展。
参考文献
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[5]潘建伟.网络培训：平凡成就卓越——访中国邮政集团公司人力资源部总经理柯岩[J].中国邮政，2012，（7）.
作者简介：潘微（1980-），女，山东梁山人，经济师，研究方向：人力资源。
篇5：加油站员工操作规范
一、加油员1、2、迎候
引导：当车辆驶向站内时，加油员应迅速判断车辆的邮箱位置和应加油品品种，五指并拢，抬起手臂引导车辆到所需的加油位停泊，在5s内到达车前，做到“车到人到”
3、推荐办卡：“您好，用自助加油卡加油每升最高优惠**元。（周一至周四每升优惠**元，周五早八点至周一早八点每升优惠XX元）。加油满200元可免费洗车（外观）一次！办卡请到营业室。”
4、礼貌询问：“您好！请问您加多少号油？加满吗？”
“好的！**号油，加**！”5、6、7、提枪预置:“您请看，数码已归零。”提枪加油”。收枪复位：“您请看，**号加油机为您加油**元。”
收款：“您是刷卡微信还是现金？”微信刷卡请到营业室。收现金唱收唱付，“收您**元，找您**元！请问您需要开具发票吗？开发票请到营业室！便利店有冰镇饮料和矿泉水，您需要吗？”
8、9、送行：“再见，欢迎下次再来！”
清洁：打扫现场，等待下一个顾客到来。
用户常见问题：
1、你家的油是哪进的？
您好，我们油站是宝来集团旗下的直属加油站，油品都是公司自有炼厂直供的。
2、宝来炼厂是什么企业？
您好，我公司坐落于盘锦，是中国银行参股的大型炼油企业，注册资本14亿元，总资产500亿。公司炼厂是国内第一批获批700万吨/年原油非国营进口配额和进口原油使用全的民营企业，2017年原油加工能力达到1200万吨/年。
3、你家油怎么不禁烧？
您好，我公司炼厂作为中石油、中石化的集采炼厂，所供油品都符合国家标准。我们和中石油销售的是同样的油品，价格还比中石油优惠很多，许多顾客都是用过了我们的油觉得好又回过头来办卡加油的，您可以再加一些体会一下。相信一定不会让您失望的。
4、价格怎么比人家贵？
您好，首先我们的油品与中石油时同样的，但是价格与中石油相比因为是厂家直销，已经优惠很多了。那些价格更低的油品质量我就不做评价了，相信您这样经验丰富的老司机应该能比较出其中的差异。
5、怎么又调价了？
您好，我们是跟随国家发改委成品油价格调控进行的调价。
6、乙醇汽油是什么？
乙醇汽油是国家大力倡导使用的新型清洁汽油（用变性燃料乙醇和汽油组分油调配后形成的新型清洁环保燃料）。辽宁省2004年起施行强制销售和使用车用乙醇汽油规定。
二、收银员
1、站立等候：“您好！请问您办理什么业务？”
A微信或刷卡，“请出示您的银行卡或付款二维码，请问您加多少号油多少钱？”双手收卡或扫码，POS机打出小票时“请您核对金额并签字，谢谢！”
B开具发票：请问您加了**号油**钱？与系统核对无误后，询问顾客：“请问您开具发票的单位名称是哪里？税号是多少？”与顾客核对开票信息后开具发票，盖章后双手送给顾客。
C办卡：“办卡请您出示下身份证，谢谢！”根据储值金额赠送洗车卡。
2、3、推销便利店商品。扫码销售后装入购物袋，双手递给顾客。送行：欢迎您下次光临！
用户常见问题：
1、办卡除了洗车，还有其他优惠么？
顾客您好，除了洗车卡暂时还没有别的赠送，因为我们已经在油价上给出了最大优惠，油价优惠才是最实惠的
2、你们洗车都是怎么洗的？洗内饰么？洗车卡有时间限制么？
您好，我们引进了当前最先进的凯旋门自动洗车设备，全方位自动化洗车，内饰还不能清洗，我们只能帮您把车辆外观洗的干干净净，洗车卡暂时是没有时间限制的，随时欢迎您的到来
3、我加了油再购买些便利店商品，商品可以开到油票里么？可以多开一些金额的发票么？
可以的，只要您在我们油站消费都是可以开具发票的。顾客，不好意思，您消费了多少我们才会开多少，因为我们的发票系统有工商局监管，不能多开或者少开。
4、能否开具专票，都需要些什么？
可以开具专票，需要营业执照复印件，开户行许可证复印件，经办人身份证复印件，行车证复印件，开票信息，所有的复印件需要加盖公司公章
5、客户充值后询问：能否暂时不开具发票？之后用加油卡自助加油是否可以每笔单独开具发票？
可以的，只要您每次加油把加油机小票留好，随时可以拿小票来开发票。
三、洗车操作员
1、哪些车辆不予清洗？
2米以上的车辆，带车斗的皮卡，以及过宽或者其他不能进入洗车设备的车辆不予清洗
2、车辆进入洗车房后，操作员的基本话术。
您好，欢迎使用全自动洗车设备，请您关闭好您的车窗，后视镜，车辆上去之后挡位N挡或者空挡，不要刹车。待洗车设备终点处红色指示灯变绿后方可驶离洗车设备。
3、车辆在设备运行过程中，是否会遇到突发状况，怎么处理？
可能会遇到突发状况，比如车窗没关好等等，这时需要及时发现并立即停止设备运行，将车辆的问题解决好再启动设备。如果有其他原因，需要在暂停设备之后，引导车辆驶离洗车设备，排除隐患后方可并重新开始洗车。
4、在洗车过程接近尾声时，如有车辆提前启动欲驶离设备，后方擦车人员应如何正确应对？
要及时发现并用手势制止驾驶员的行为，待其正确洗车之后，耐心解释原因，防止下次洗车还出现这种情况
5、如遇洗车结束后车主要求再次自行擦拭车辆应如何引导？
洗车结束车辆离开洗车出口，指引驾驶员照常从入口进入，不过一张洗车卡只能洗一次，若要求再次清洗，需要再出一张洗车卡
6、每日洗车工作几点结束？应何时通知后续车辆？如何截断车流？
篇6：加油站员工辞职报告
加油站员工辞职报告(1)
敬爱的领导：
我可能在本月30号左右某个你觉得方便的时候离开公司。自从我来到xx公司入职以来，我一直很享受这份工作。在这里工作的时光我觉得如箭般飞逝，因为我喜欢这里的一切，我很快乐。
原本我认为我会长期工作在这片快乐的领土上，但是生活是残酷的，我不能因为眼前的安逸让我终生平淡。在突如其来的变故，承蒙所有人的爱戴，朋友提供了一项有利于我发展的业务。对于目前的我来说是个机会，在我还不能自我创造机会的时候，我会把身边的每一个机会牢牢的抓住。最终我只能选择离开这个曾经让我受教和有过快乐的地方。当然，若您容许的话，我愿意并渴望在工作的业余时间为我们的这个团队继续出力。最后我也不知道可以说些什么，也不知道该如何述说我将要离开公司的复杂心情。我只能衷心的说声对不起和谢谢你。并祝您和大家能昂企业更辉煌。
此致
敬礼
申请人：xxx
2016年09月12日
加油站员工辞职报告(2)
尊敬的领导：
本人于某年某月某日加入公司，由于家庭原因(男的说要继承父业或者跟人做其他事，女的说父母之命不许在加油站工作，或者由于身体不适，或者直接说有更好的选择)，现在不得已需要离开公司，特申请离职。
在公司工作的这段时间我收获良多，感谢领导的栽培与信任，并对我的离职给公司造成的不便表示深深的歉意。
此致
敬礼!
辞职人:
时间：年 月 日
加油站员工辞职报告(3)
公司领导：
递交这份辞呈时，我的心情十分沉重。现在公司的发展需要大家竭尽全力，由于我身体状态不佳，和一些个人原因的影响，无法为公司做出相应的贡献，自已心里也不能承受现在这样坐在公司却无所作为，因此请求允许离开。
这段时间，我认真回顾了这两年来的工作情况，觉得来xx公司工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这近两年来公司领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的近两年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。感谢公司领导在我在公司期间给予我的信任和支持，感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。
我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量，请公司领导谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。相应的工作交接我已经在2月底请假前交接完毕。
我衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!
此致
篇7：加油站员工工作守则
自觉的守法观念;规范的职业道德;
扎实的专业知识;严肃的工作作风;
强烈的竞争意识;协作的团队精神;
真诚的服务社会;永远的时代追求。
员工座右铭：认认真真做人、踏踏实实做事、清清白白挣钱、平平安安生活。
二、公司倡导的员工人生价值追求：
一种境界：有所为，有所不为的境界;
二种观念：一是市场的观念，二是效益的观念;
三种追求：一是人生价值的追求，二是工作效率的追求，三是经济利益的追求;
四种精神：一是勤奋好学的精神，二是吃苦耐劳的精神，三是尊干爱兵的精神，四是奉献社会的精神;
五种收获：一是思想政治上有所获，二是工作业绩上有所获，三是成长进步上有所获，四是经济收益上有所获，五是家庭婚姻上有所获。
公司“大家庭情感”诠释：
进了中油门，就是中油人;离开中油门，还是中油人。
工作不添乱、雪中能送炭;不是总见面、心中常想念。
大家庭成员之间营造一种健康和谐的氛围：
多一点，再多一点尊重;多一点，再多一点理解;
篇8：加油站员工
服务意识指作为服务业的企业员工, 对自己本职工作要有充分的认识, 行为举止服务态度有要充分展现的服务精神, 且主动的介绍推销所售商品或服务。
用一个对照实验来说明员工的言行对企业销售的影响。分别选取一整个星期作为时间段, 每月的第一, 三个星期在加油时, 员工询问顾客时“加多少钱的油”, 而第二, 四个星期直接询问“是否加满”, 通过三个月的销量分析, 后者的平均销量比前者高出2.5%左右。一句话的改变, 对企业的销售却产生很大影响。
1 加油站员工在服务中存在的问题
目前, 企业员工服务意识较弱, 不积极不主动, 缺乏工作积极性。具体主要集中一下几方面:
1.1 用人制度与考核标准不完善
在基本的加油站员工中有着早期的合同工与所谓的社聘工 (即临时工) , 日常工作中, 社聘工相比合同工, 在服务态度和精神面貌上更加积极主动, 服务意识表现更加强烈。相对规模大, 规范化的加油站已基本实现加油机包机制, 即每一个员工每个班次固定有工作的一台或者多台加油机, 每月的工资考核与员工个人的付油量直接挂钩, 对调动员工工作积极性有一定促进作用, 但还有一些加油站仍然处于“大锅饭”阶段, 会出现员工相互推诿, 以及员工服务不及时等现象。在已经实现包机制的加油站, 也存在员工争抢柴油车忽视摩托, 或付油量对工资影响较小, 员工提不起工作积极性的现象。
1.2 加油站设备维护及更新不及时与员工个人素养的差异
现在被广泛使用的是一套专门为加油站所设计的管理软件, 该软件可以实现数据的集中管理, 同步上下级与总部的信息, 对现代化的加油站运营发展具有重要意义。但在日常使用中, 会产生许多问题。由于该系统较为复杂, 具有的功能太过全面专业化, 而员工的职业水平, 学历以及学习能力参差不齐, 在操作中会产生较多误操作, 致使系统运行错误频发。目前大多数加油站机器设备为全天24小时不间断工作, 机器一般高负荷持续工作, 使用寿命较短, 日常的设备维护不及时, 不及时更新换代, 经常会出现死机, 系统程序运行错误, 软件运行不稳定等情况, 给加油站的正常运营带了问题, 造成顾客长时间等候, 影响加油站的销售, 给企业品牌形象带来负面影响。
1.3 激励机制不够完善
现行的工作规章制度与奖惩办法中, 多罚奖少, 对员工有一定的负面情绪影响, 激励方式单一, 绩效考核办法目标制定理想化, 员工工作积极性低, 热情缺乏。
2 解决办法
2.1 充分调动员工积极服务意识
应适当给予员工一定的奖励, 奖励不一定仅仅是物质上的, 还可以给予一定精神上的奖励。适当加大付油量与工资的考核比例, 将有效提枪率纳入考核, 不能因为加一百辆摩托车的付油量没一个柴油车多而怠慢顾客, 每个顾客都会带来一个蝴蝶效应, 每一个顾客都是上帝, 真正做到工作量大得到回报越多。在相对大型的加油站实行“每月加油站之星”等的评比活动, 对每月表现优秀, 无顾客投诉, 付油量较多的员工, 可以给予小额的物质奖励, 颁发特殊的“加油之星”的徽章或袖章, 每月流动, 促进员工良性竞争, 调动员工工作积极性。
2.2 定期基层员工培训, 增强企业文化与员工产生共鸣
加油站核心竞争在于人员素质的高低, 应加强基层员工的培训。加油站是企业员工最多, 最集中的部门, 是销售企业最为直接面向社会的窗口。以往的培训往往针对管理人员, 应转变培训机制, 培训重点落到一线员工上, 增强一线员工的服务意识, 服务能力, 服务将整力, 贯彻企业文化精神。
2.3 集体荣誉感与企业理念认知
加强员工的集体荣誉感思想建设, 真正做到以企业形象为重, 个人的荣辱与企业的荣辱共同化。通过学习, 培训, 让每一位员工真正认识了解企业文化, 企业发展战略, 在做好自身本职工作的同时, 真正规范的贯彻企业的服务理念。
2.4 合理的用工制度与目标
1加油站员工的匹配。要做到不同学历、不同知识技能层次的员工能尽可能的安排到适宜岗位, 充分实现员工的自我学习, 自我成长, 自我进步的需求。2指定合理且具有适当挑战性的工作目标。细化工作任务目标, 每个分公司, 每个加油站, 每个员工有着自己的工作目标, 以此作为工作业绩的考核标准。在指定目标时, 应尽可能调查科研各加油站的具体情况, 重点调查是否存在周期性或不确定性的顾客, 制定合理、适当的各分公司、各站、个人的工作目标。明确的目标员工才会有努力的方向, 与自身利益挂钩的目标能调动员工的工作热情, 具有挑战性但又不失可完成概率的目标, 如挂在马头前方的胡萝卜, 是员工的工作的动力。
2.5 尽量排除其他影响员工服务态度的问题
尽可能安排当地的员工在当地工作, 减少基层员工平级的调动, 各级领导干部要多倾听基层员工心声, 尽可能改善员工工作环境, 重视劳动保护工作, 减少工作带来的工作隐患。
结语
作为销售企业, 员工应让顾客满意, 企业应让员工舒心。良好的积极心态, 爱岗敬业, 主动的去发展确定潜在客户, 这是一个具有服务意识的优秀员工所必须具备的特点。充分树立正面积极的品牌形象, 提升企业业绩, 确立市场地位, 挖掘潜在客户, 这是企业能够不断发展壮大的不竭动力。
中国的经济依然保持着高速的发展势头, 人民的生活水平不断提高, 汽车拥有量逐年增高, 成品油的需求日益扩大, 市场竞争日趋激烈, 加油站作为成品油销售的前沿, 员工的服务意识对企业的发展有着至关重要的影响, 关系着企业经济命脉。发现问题, 解决问题, 员工形象代表企业形象, 员工利益牵动着企业利益。未来石油企业加油站能否不断发展, 员工的服务意识将起着决定性作用。
摘要：目前随着汽车产业不断发展, 中国成品油销售市场竞争也日趋激烈, 石油企业员工的服务意识越来越得到重视, 逐渐在企业发展起决定性的作用。本文分析陈列了目前加油站员工服务意识存在的问题, 并提出解决办法。
关键词：加油站,服务意识,员工
参考文献
篇9：资讯加油站
重汽与沃尔沃强强联合
6 月 9 日，中国重型汽车集团有限公司与沃尔沃卡车公司，合资生产重型汽车的签字仪式在北京举行，“济南华沃卡车有限公司”即将在济南诞生。根据合同约定，双方合资期为 30 年，总投资额 16 亿元人民币，双方出资比例各为 50 ％。首期生产产品是沃尔沃的 FL6 、 FM9 和 FM12 各类卡车，合资产品将首先满足重点工程或高寒地区施工用户的需求，再通过有效的市场推广，有步骤地面向其他大中型建筑工程企业和私营车主销售。
大众汽车 V10 TDI 赢得“年度发动机奖 ”
由来自全球 22 个国家和地区的 50 名汽车记者组成的评委会日前将“年度发动机奖”授予大众汽车 V10 TDI 发动机。这台发动机装备于大众汽车的豪华轿车辉腾和豪华 SUV 途锐，最大功率 313 马力，最大扭矩 750 牛·米。这台发动机为柴油机树立了标准，是 4.0 升发动机的巅峰之作，值得注意的是它领先于宝马、法拉利、奔驰和保时捷的 V8 和 V12 火花点火式发动机。
三菱汽车提前完成振兴
经营计划三菱汽车 5 月 27 日公布了 2002 年度决算及 2003 年度损益预测。 2002 年度销售额达到 3 兆 8849 亿日元，比上一年增长了 8% ，自 1997 年至今，销售额 5 年以来首次大幅增长。同时，营业利润比去年成倍增长，达到 828 亿日元，纯利润同比增长近 3 倍为 374 亿日元，实现历史最高。
绅宝 9-5 又获“瑞典最安全轿车”大奖
日前，绅宝 9-5 第 4 次荣获瑞典最权威的 FOLKSAM 保险公司授予的“瑞典最安全轿车”大奖。该奖项是由瑞典最大的 FOLKSAM 保险公司根据已发生的交通事故中，各款轿
车人员伤亡比率来综合分析得出的。今年的评比显示，绅宝 9-5 在车祸发生时车乘人员的受伤比率比同级轿车平均水准低 40% ，安全性名列榜首。此前绅宝曾三次获此大奖。
车市行情：
吉普跃上了好莱坞电影
目前正在拍摄的《古墓丽影》第二部中，女主角劳拉·克劳福特 (Lara Croft) 将驾驶一辆吉普牧马人 Rubicon 驰骋于沙漠。这款由吉普公司与帕拉蒙特小组的专家合作改装的越野车装备了 35 英寸 Mickey Thompson 轮胎、带护栏的防滚支架、带探照灯的车底保护装置、绞盘和加高 10 厘米的底盘。此款越野车专为拍摄影片特制了 3 辆。
宝马确定将投产“迷你”敞篷车
宝马集团在 5 月 15 日举行的年度股东大会上宣布，公司将生产“迷你”敞篷车，使“迷你”家族的阵容得以壮大。宝马集团 CEO 庞克博士表示，“迷你”敞篷车面世的准确日期尚未确定，今年的重点是装备柴油机的“迷你 One D ”的上市。截止到今年 3 月，宝马已售出了投放市场后的第 20 万辆“迷你”系列轿车。
奥迪开发保时捷 911 的竞争对手
奥迪将在 9 月的法兰克福车展上展出一款以保时捷 911 作为竞争者的概念跑车。奥迪主席马丁·温特科恩 (Martin Winterkorn) 表示，这款车将使用来自兰博基尼 Gallardo 的铝合金车身框架，但不会装备 Gallardo 的 5.0 升 V10 发动机。此前，马丁·温特科恩曾明确表示，他将把开发高于奥迪 TT 、但低于即将上市的小型兰博基尼的混型车和跑车放在第一位，以提升奥迪品牌在人们心目中的形象。
奔驰 SLR 露出冰山一角
篇10：加油站员工服务心得总结
来到大连__加油站加油站里工作，_站长和_班长，安全员吴_强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语： 不准吸烟 ， 不准打手机 ， 熄火加油 等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂 通识教育课 吧。
在加油站工作，首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为 加油十三步曲 。工作的第1天，_站长就派了_班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误：如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过_站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她，我们尊敬的_站长!
在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。总之，大概要注意这些方面：一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。二，在所填金额前要封顶。三，注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度，要快要准。
在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦，甚至达到大大出手的地步，通过_站长的批评和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中国石油的标志 宝石花 需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂， 宝石花 就一定能在中国大地光芒四射。 奉献能源，创造和谐 。让我们一起用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值。
篇11：加油站员工承诺书
一、承诺通则
1、遵守加油站HSE管理规定，请勿酒后入站;
2、入站前仔细阅读加油站应急疏散预案图，入站请先登记;
3、接受加油站管理人员引导监督，请勿私自行动;
4、站内严禁烟火，入站请自觉交出火种;
5、站内禁穿化纤服装和铁钉鞋，入站请换防静电服装;
6、站内禁用手机、BP机等非防爆通讯、电子设备，入站请关机;
7、进入爆炸危险区必须先消除人体静电;
8、遵守加油站HSE管理规定，自觉爱护站内设备、环境。
二、本人承诺
本人已熟知本HSE承诺书全部内容，愿认真执行，如违反本承诺，愿承担相应责任。
本承诺书一式三份，一份市分公司留存，一份加油站留存，一份交与本人随身携带。
承诺人(签名)：
篇12：加油站员工培训总结
一、其乐融融，相亲相爱，一家人的生活氛围
在加油站实习的这段时间里，感触最深的便是同事们的热心肠。即使以前和大家素未谋面、不曾相识，但是相处的时候却像是相识已久的老朋友，那样熟悉，那样自如。相信大家会认为，没有闹市和电脑的加油站，一定枯燥乏味极了，但事实全不是如此，因为有大家的关心和爱护。
在加油站下班后，我或向烧饭的李阿姨请教厨艺，希望能获得她的半点“真传”，好让以后也能烧的出一桌好菜，炕的出一手好饼。说来可能让人难以相信，加油站虽是在一个偏僻的高速上，可阿姨的手艺绝不亚于闹市餐馆的大厨们；或和站里的小夫妻聊聊天，听一听，从加油站里走出来的爱情故事；或向站长和其他的老员工们取取经，听着他们的谆谆教诲，自己也逐渐成长了。诸如此类的生活趣事还有许多，但每件事都将是我人生旅途中的必不可少的“景点”。
二、兢兢业业，勤勤恳恳，踏实人的工作态度
加油员是石油销售行业的一线员工，在很多人眼里加油员的工作只是一项很简单的工作，每天只需重复着同样的工作，不费脑，只要有劳动能力的人都能干，事实上并非如此。其实不论天气好坏、严寒酷暑、白天黑夜，他们都必须一如既往的坚守在自己的岗位上，勤勤恳恳、踏踏实实的工作。记得有一次，和一名二十来岁的女同事聊天气时，她和我说：“夏天天再热都没有关系，但特别害怕冬天值夜班，尤其是接近凌晨时候，异常寒冷，即使裹上大棉袄，戴上棉手套和保暖耳套也都无法抵御那逼人的寒气，以至于最后脸上、手上、脚上、甚至耳朵上全都是被冻伤的小疙瘩。”听完后，心酸与敬畏之情并生，只觉他们把自己的花样年华都无怨无悔的奉献在了这平凡的岗位上了，真的很了不起。
三、一丝不苟，精益求精，石化人的严格要求
篇13：加油站员工
1 抓制度建设, 保证培训工作有计划有步骤开展
宣城公司把教育培训工作摆在突出位置, 充分发挥领导干部的示范带动作用、党委 (党组) 中心组学习的龙头推动作用, 使教育培训工作整体协调有序推进。领导班子、各层级领导干部率先垂范, 带头参加学习、带头深入调研、带头解决实际问题, 呈现出一种低头学习提素质、抬头干事促发展的良好态势。
在公司的高度重视下, 公司相继制定了《加油站培训工作实施细则》、《兼职教师管理办法》、《中层以上干部轮流授课制度》、《技能人才发展纲要》等配套的培训工作制度和方案, 为教育培训工作有计划有步骤的开展打下了良好的基础。
2 围绕经营、因需施教
以往, 提到教育培训工作, 员工都感觉“这是一种负担”。要开展好教育培训工作, 就必需扭转这种观念, 为此我司创新培训载体, 提高了培训的科学性和实效性, 受到了员工的热烈欢迎。
(1) 注重“能力型”技能人才的培养。以往站内培训, 往往注重理论教学而忽视了对技能人才动手能力的培训, 我司通过组织加油枪拆装、消防演习、灭火演练等技能实操培训班, 大大增强了员工动手能力, 激发了加油站员工参加技能培训的热情, 形成以点带面、层层培训、共同提高的培训格局。
(2) 因需培训, 注重实效。在开展培训前, 我司充分与经营部门及员工沟通, 根据需要确定培训内容, 在开展培训前, 精选优秀的讲师, 确定授课方法, 让每一期培训都达到“教有效, 学有果”。如在开展营销知识培训时, 避开了深涩的理论讲解, 在基层员工中选拔营销能手走上讲坛, 这些“泥腿”讲师, 用朴实的语言谈体会、举例子, 从注重客户信息掌握、用心为客户解决困难到建立良好的客户关系, 从销售任务及政策剖析到如何正确把握营销重点, 将营销工作讲得入情入理, 拓宽了员工的营销思路, 解决了员工在营销过程中的各种困惑, 受到了基层员工热烈欢迎。
对于交通不便的偏远站, 则采取了远程培训的方式, 实现了培训工作的全员、全过程覆盖。
(3) 加大技能人才培养力度。近年来, 我司逐步加强对技能人才的培养力度, 以提高现场操作技能、解决技术难题为目标, 以技师为重点, 加强拔尖技能人才建设, 在公司的高度重视下, 技能人才的培养呈现了勃勃生机:培养了一支高素质的考评员队伍, 技师人才从无到有, 初级工持证比例由原来不足60%, 提高到目前的94%, 提前完成了公司“十二五”初级工技能人才培养目标, 技能鉴定工作呈现了火爆的局面。
3 加强基础设施建设, 播种企业文化
为进一步改善教学环境, 宣城公司逐步淘汰了一些环境较差的老培训站, 重新选择环境较好的加油站作为培训站开展培训工作, 根据需要购置了教学设备, 极大地改善了教学环境。
同时, 以“文化育人、文化兴企、文化强企”为目标, 通过丰富企业文化氛围以达到陶冶情操、凝聚人心的目的, 使企业文化建设与职工教育培训工作融为一体。为此, 我司设计并建立了具有浓郁徽州气息的文化长廊, 使公司员工们在浓厚的文化氛围里接受熏陶。
文化长廊以“文化育人, 润物无声”为目标, 融汇徽文化精髓, 通过翰墨留香、宣城名人、名人屐痕、魅力宣城4个板块, 展示了宣城的文房四宝、悠久的历史、名人名言、秀美河山, 充分发挥文化宣传的作用, 通过丰富、翔实的内容, 凸显了宣城的文化底蕴, 使员工更深层次地认识和传承、弘扬徽州文化, 培养热爱家乡、热爱企业的良好情操。
与此同时, 第一本培训专刊新鲜出炉, 它记录了培训点滴, 追踪了培训亮点, 聚焦了企业文化。未来, 宣城石油将结合企业培训工作整体部署, 及时变换主题, 有针对性地“播种文化”, 将文化的“种子”播进每一位员工的心田。
4 打造金牌讲师队伍, 加大课件研发工作
一名将领的作用可以影响整个部队, 因此, 宣城石油高度重视优秀讲师的培养, 通过部门推荐、个人自荐两种方式, 在各业务线条选拔业务骨干进行培训。目前, 公司拥有优秀讲师31人, 其中中级职称、技师、处级讲师占讲师总数的50%, 多名讲师在销售公司、省公司组织的技术比武中获奖牌, 这支讲师队伍被大家戏称“金牌”队伍。
为进一步提高讲师的教学能力, 我司开展了形式多样的教学、交流活动, 举办了“优秀兼职讲师及优秀课件”评选活动。通过每位参赛的兼职讲师教学展示活动, 真切地重现了兼职讲师各自的教学经验、教学心得、教学思想, 搭建了兼职讲师交流学习的平台, 对增强教师课件开发技能, 提升教育技术应用水平具有积极的促进作用, 对兼职讲师们来说是一种分享、一次提炼、一种凝聚、更是一次提高。
同时, 加大了课件研发力度, 成立了课程及课件开发小组, 在课件研发形式、深度上下工夫, 制作了一批精品课件, 组织拍摄了《优质顾客服务》视频培训课件。
篇14：创业“加油站”
据有关部门统计，中国目前共有1.2亿创业者。这些创业者中，很大部分不具备基本商业知识，遇到问题不知如何解决。他们急需有丰富商业知识、法律知识、金融知识和丰富创业经验的人士来为他们释疑解惑，指点迷津。换句话说，他们就像一台台本来引擎强劲的跑车，却因为缺油跑不动、跑不快。他们需要一个加油站，一个创业“加油站”，来为他们提供“加油”服务。
具体行动可以包括两部分：一部分为资讯服务，一部分为咨询服务。资讯服务类似于一个小型图书馆，提供与创业资讯有关的从报纸、杂志到图书、影像的全系列服务，要求资料齐全，更新及时，分类清晰，检索方便。收费可按天计算，亦可按所检索资料的数量计算，还可办理月卡、年卡、优惠卡、贵宾卡等等，方式灵活。
咨询需要聘请3-5位专家，可以坐店，亦可以不必坐店，采取类似医院专家门诊的方式，挂号看“病”，有的放矢。收费可以按小时收费，类似麦肯锡等国外专业咨询机构的收费方式，亦可以进行协商收费，同时专家可以到现场解决问题。开始的时候，收入可以全部归专家。当创业“加油站”经营到一定程度的时候，还可以增加如创业培训、创业项目选择代理、工商注册代理、税务、会计等业务，为创业者提供一条龙的创业服务。
投入：大城市5万元左右，中小城市2－3万元。主要包括：房屋租赁、装修；资料购买；复印机、电话、桌椅等办公设备投入；人员工资等。另外包括所在城市主要媒体每月2-3次的分类广告投入。
运作：可先与所在城市下岗职工再就业指导中心之类机构联系，开办免费创业培训活动，为下岗职工提供免费创业服务，打出知名度；制作精美传单，到人流密集、下岗职工密集、高校等地派发；设立免费创业咨询热线电话等，逐步打开市场。
投资收益
1、散客：每人每次收费5元（有价值信息的收费价格为每条50元），不限时阅览与抄写所有资料，但不准带走。正常情况下，20-30平方米的营业面积至少可同时容纳10人。保守估算，如每天接待20人，一个月的营业额可以达到3000元。
2、会员制：实行会员制，办理月卡、季度卡、年卡等等，实行不同的优惠待遇，如月卡30元，季度卡75元（平均每月25元），年卡240元（平均每月20元），持卡会员可以每月享受1－2次专家面对面免费服务（是专家对创业“加油站”的回报）。保守估计，如每月能发展50名年卡会员，平均每月亦有1000元以上的收入。
3、资料代卖：代卖各类与创业有关的资讯、创业类书籍、VCD、CD、录音带等。
4、项目推荐或项目代理：对看好的产品或项目可以向会员进行推荐或代理，为进入“加油站”的创业者进行配货服务，并根据创业者需要提供后续服务。
5、创业培训：当会员增加到一定程度后，可有针对性地举办收费创业讲习班或创业讲座（类似股民学校、股票讲习班）增加赢利空间。
正常情况下，刨除各项费用，办一个创业“加油站”大约1年左右即可收回成本。
服务要诀：资讯全、新，服务好，专家知识全面，最好有实际操作经历和经验。
风险：因为投入较小，风险本身就有限，而市场广阔。