国外吸烟的礼仪知识

2024-05-05

国外吸烟的礼仪知识(精选10篇)

篇1:国外吸烟的礼仪知识

递烟: 递烟给对方时,应将烟包开口,弹出数支,露着上半截,由对方自己取出一支。如果在家中,可放在盒中由对方自取,等对方取好烟,自己才取出一根烟来吸。不吸烟的人,别人将烟递过来时,只要略微摇手示意,说声“谢谢,我不会”,对方不该强求。男子在招呼女子时,如果不知对方会否抽烟,就不必递烟给她,对方会抽烟的话,不妨递上。

点烟: 几个人同时点烟,年轻的应给年长的先点,男子要给女子点,主人给客人点。一支火柴点两支烟就得熄掉。用打火机,点完两支后应熄灭一下,切忌连点三次。年长者向年轻者借火,年长者可先划火点烟,然后年轻者接过燃着的火柴点自己的烟;男子向女子借火,女子不必替他点火,把火柴或打火机递给他就行了;女子向男子借火,不论这男子是否比自己年纪大,都不能从他手中接过燃着的火柴,应由男子划着火柴或打着打火机,女子俯身就火。

借火时,应把嘴上的烟拿下来,取过对方的打火机时,再把香烟含在嘴中。别人为自己点了烟,一般应轻声表示谢意。

在我们的日常交际应酬中,香烟仍然扮演着重要的角色。大大小小的宴会离不开它,过年过节送礼也常把它当作礼物。香烟消费俨然成为一种文化和时尚,侵入了大众生活的方方面面。中国自古就是礼仪之邦,注重礼尚往来,十分注重维系良好的人际关系。在交际中互相传递香烟称作敬烟。在汉族和一些少数民族之间,客人来家,沏茶敬烟是必不可少的,是中国民俗中最普遍的礼俗,烟是招待客人最常用的东西,也是被频繁作为馈赠的礼品。

“敬烟”在我国是知礼懂事的行为表现,晚辈敬长辈,下级敬上级,主人敬客人,其中都有很深的学问。敬烟礼俗的讲究,实际是传达了一种人类美好、善良的愿望。现代社会生活中,香烟被频繁地使用,随时随地传达相互致意的愿望。不同地区、民族、宗教信仰都渐渐形成了一些规矩,如向长辈敬烟要双手捧上;对长辈递来的烟要双手接过;在向女客人敬烟之前,要先问对方是否抽烟,这样才不会冒昧;对信奉伊斯兰教的人则不要敬烟;对不吸烟的客人不能“强行”劝吸;给客人递烟时要双手递上,别人向你“借”火时,最好将烟头朝内、烟嘴朝外地递出,既礼貌又避免烫伤别人。

递人烟时要一次抽两跟,一般懂规矩的人会拿最里面的一根,拿过以后不要把剩下的给一根给其他人。应当再抽出一根给第三者(如果就2人,那剩下的就自己抽,要是自己刚抽过或在抽就把剩下的放回去)你接烟时要拿最里面的一根 二 别人给你点火时要双手遮住火 点好后手指要轻点别人手一下 好让别人知道你点好了 三抽别人烟时,第一口要深吸。吐完烟后再仔细看看烟。装做很享受的样子(一般能拿出来散的烟都是好烟)这个就靠表演了。

篇2:国外吸烟的礼仪知识

1、禁止吸烟的公共场所不要吸烟;

2、有空调的房间不要吸烟;

3、洗手间不要吸烟;

4、不要边走路边吸烟;

5、没有烟灰缸的房间不要吸烟;

6、学者访问、商业恰谈、老师辅导学生时,即便会客室、会议室、办公室里面有香烟和烟灰缸,但如果对方不吸烟,自已最好也不吸烟。

7、国外特别是欧美国家一般是不敬烟的,可以说:“谢谢,我不吸烟!”或“谢谢!我自已来。”

8、如果对方不吸烟,而向你让烟,你最好也不要吸烟。

9、在可以吸烟的场所,旁边如有女士,若想吸烟时应说:“对不起,我可以吸烟吗?”在征得对方同意后再吸。

篇3:国外孩子餐桌礼仪教育的启示

关键词:国外孩子,餐桌礼仪教育,启示

通过近期对我园400多名幼儿的餐桌礼仪养成情况调查, 发现还存在许多不良现象:挑食、喂食、偏食、弃食等, 大多数幼儿在用餐过程中还没形成一套比较规范的餐桌礼仪, 相比较国外现阶段孩子的餐桌礼仪教育, 我们明显落后半拍, 为此, 幼儿园老师要协同家长, 把握幼儿餐桌礼仪教育的黄金时期, 刻不容缓, 把它作为送给孩子人生起步最好的礼物。

(一) 日本小学生的午餐实录。

来自日本武石小学的午餐实录:餐前都是帮厨的学生, 穿着白大褂, 戴着白口罩白帽子, 不管个子大小, 人人都要参加, 用餐时日本的小朋友都会自觉等客人坐下来, 才动筷子。牛奶喝完, 饭菜吃光光, 而且所有空牛奶瓶都是横着放在托盘, 以免端走时倾倒, 每个日本小朋友都养成这样的习惯。在每个日本小朋友的桌子上, 都有一个小小的牙缸, 吃饭后, 他们就立刻刷牙。先吃完的日本孩子开始自觉的擦桌子, 收拾餐具, 没有监工和指挥, 分工合作相当默契, 大家各自欢天喜地的找活干。

(二) 英国孩子的餐桌礼仪教育。

英国孩子一般2岁时就开始系统地学习用餐礼仪, 4岁时就基本全部学会了, 有些家庭还特地请来当地有名的教师, 对孩子进行餐桌礼仪教育。英国家庭素有“把餐桌当成课堂”的传统, 寻常的餐桌, 成了英国人见缝插针的家教课堂。

英国人十分杜绝偏食、挑食的坏习惯, 他们认为, 一个人偏食、挑食的坏习惯多是幼儿时期家长迁就造成的, 餐桌上对孩子的迁就, 不仅会影响孩子摄入全面、充分的营养, 而且会使孩子养成任性、自私、难以自控等人见人厌的性格。

英国家庭十分重视环保教育, 五六岁的孩子就知道哪些是可再生制造的“环保餐具”, 哪些是塑料袋可能成为污染环境的“永久垃圾”, 在外出郊游时, 尽量不买饮料和不使用污染环境的食品外包装。

(三) 美国孩子的餐桌礼仪教育。

美国一位老师说:“文明礼貌对个人事业的成功极有帮助, 大的商业交易或爱情往往是从餐桌上开始。”他们十分注重培养孩子独立吃饭, 很少喂饭, 他们觉得吃饭是个人的事情, 大人一般不会参与, 孩子从能够拿得动勺子的那一天起, 就开始自己吃饭了, 在成长的过程中, 他们也习惯了用餐要专心。

从小对孩子渗透感恩粮食的心。美国是一个基督教的大国, 他们习惯在正餐的时候先祷告, 感谢主赐予我们粮食, 孩子在潜移默化中会受这种行为的影响, 会感觉到粮食是需要感恩、珍惜的。

美国人喜欢鼓励孩子, 就算是一点小事情孩子做得好, 他们也会夸张的鼓励一句。比如说, 帮忙摆放碗筷, 吃饭很干净不浪费等等, 这些都会受到父母的逐步表扬。

从以上能看出日、英、美三国孩子餐桌礼仪的共同特点:

1. 从一岁半至两岁就开始独立进餐;2.自己摆放、收拾餐具;3.不挑食、不偏食;4.珍惜粮食、感恩之心、环保意识。

(一) 喂食:在家祖父辈经常追着跑着喂饭。有的孩子每顿饭都得到户外喂着才肯吃;有的孩子边骑童车爷爷边追着喂饭;有的孩子到了幼儿园还不会拿餐具, 得保育员喂饭。

(二) 挑食:刚上幼儿园的小班幼儿, 挑食现象比较常见:有的不吃蔬菜;有的不吃海鲜;有的不吃肉、蛋;有的不吃水果;还有的只吃饭和清汤, 其余一概不吃。老师把这些现象反馈给家长时, 发现大部分家长的态度是迁就和无奈, 既然不吃就算了, 这就是家长的养育态度造就的。

(三) 弃食:有的孩子遇到不合口味的食物就随意倒掉, 一点也不懂得珍惜粮食的来之不易。在幼儿园除了加强常规用餐习惯培养外, 还经常全园性开展“历行节俭文明餐桌”的主题活动, 通过活动, 让幼儿感恩粮食的来之不易, 理解:“锄禾日当午, 汗滴禾下土, 谁知盘中餐, 粒粒皆辛苦。”的内涵。

纠正策略:

榜样的力量是无穷的, 父母的言行举止将直接影响孩子, 言教不如身教, 在家父母应注意自身用餐习惯, 才能影响孩子养成良好的用餐习惯。

幼儿园针对这一问题, 也采取诸多措施:通过召开专题家教讲座、家长会、家园联栏、上门家访、微信群、班级QQ群等。指导家长首先转变育儿观念, 不再事事包办, 在孩子餐桌礼仪培养过程中, 要借鉴国外家长的教育理念, 理性培养幼儿独立自理能力, 不迁就、不溺爱, 起到应有的监督和教育效应, 直到孩子学会基本的餐桌礼仪为此。具体要求家长做到以下几点原则:

(一) 重视全家用餐。孩子与父母一道用餐的机会越多, 越会学到应有的礼仪。

(二) 制定合理的目标。每个孩子都是独立的个体, 父母要尽量了解孩子的能力, 要注重个体差异和年龄的差别。

(三) 提供操练机会。父母要多带孩子到餐馆用餐, 在公众场合让孩子熟悉平时所学的礼仪。

(四) 善用节假时机。在节假日或节庆场合, 抓住时机教导孩子穿着、餐饮及应对方法。

(五) 耐心解释原因。在任何时候都尽量向孩子解释要遵守礼仪的原因, 这样做有助于培养他们的自觉性。

三、家园携手教会孩子必须掌握的餐桌礼仪

(一) 餐前礼仪:

1. 怀着一颗感恩的心来享受我们的每一顿饭。2.吃饭之前要洗手, 帮忙摆好餐具, 会正确使用餐巾纸。3.请长辈先入座, 等长辈先动筷。

(二) 用餐礼仪:

1.坐正坐直, 保持挺拔的姿势, 有助胃肠消化。2.正确使用筷子, 吃饭时不敲打碗筷或大声喧哗。3.避免在盘中翻来翻去。4.不要边吃饭边干别的事情。

(三) 餐后礼仪:

1.饭后对准备食物的人表示感谢。2.吃完饭后若要先离席, 要跟长辈打招呼:“我吃好了。”3.饭后帮助清理餐桌、收拾碗筷或者帮助洗碗。

参考文献

[1]刘锴.英国:独特的“餐桌教育”[J].现代养生B, 2011.

[2]英国家庭的“餐桌教育”[J].思想理论教育 (下半月行动版) , 2007.

篇4:国外的餐桌礼仪等

波兰就餐者不能是单数 波兰人非常喜欢请客吃饭。他们在宴请客人时有不少的讲究:一是忌讳就餐者是单数。波兰人认定单数是不吉利的,因而客人接到请柬后尽量不要无故缺席,以免造成不便;二是在吃整只的鸡、鸭、鹅时,要由女主人亲手操刀将其分割开来,然后逐一分到每位客人的盘中;三是不能口中含着食物讲话。

英国吃饭时不能沉默寡言 在英国人看来,与友共餐不仅是为了吃东西,更重要的是一起聊聊天。沉默寡言则是一种失礼的表现。因此,所有人都要积极展开对话。过去,聊天有很多条条框框。现在,除了不能谈论疾病外,其他都可以作为交谈的话题。

俄罗斯弹颈部表示要酒喝俄罗斯人吃饭讲究很多礼仪。比如,吃面条时,要右手拿餐叉叉起几根面条,旋转后将面条卷在餐叉上,再放到嘴里,切不可用嘴吸食面条;吃鱼时,要左手拿一小块面包按住鱼块,右手用餐叉剔除鱼刺再吃;吃煮鸡蛋时,不能将鸡蛋在餐桌上敲碎,而要用羹匙先将鸡蛋大头的蛋壳轻轻敲裂,然后剥下这部分的蛋壳,切不可将蛋壳全部剥光,须用羹匙挖着吃。

俄罗斯人进餐时有时会使用一些手语,比如,将手横放在颈部比划一下,表示“我已经吃到嗓子眼儿了,不能再吃了”;用手指在颈部轻轻地弹一下,则表示要喝酒。据说,彼得大帝的一位宠臣嗜酒如命,为了表示奖赏,彼得大帝在他的颈部加盖了自己的印玺,特许他在国内各大酒馆免费饮酒。于是,这位大臣每次到酒馆时,只要弹一弹脖子上的印玺,服务人员就心领神会地把美酒端了上来。久而久之,普通百姓也用这个手势表示想喝酒的意思。

6条腿房子会“走路”

丹麦和美国的设计师日前造出可以躲避洪水以及不友善邻居的房子——这种房子“长”有六条腿,可以在必要的时候“走路”。这种概念小屋的造价高达3万美元。使用太阳能和风能作为动力。房子内部设施一应俱全:起居室、厨

各地奇怪的离婚风俗

阿富汗:如果女方提出离婚,那么她再嫁人时,她的再婚丈夫要付给前夫两倍当年婚礼费用;如果是男方提出离婚,女方重新嫁人时,新郎丈夫则要如数偿还前夫与妻子当年的婚礼费用。

爱尔兰:法律规定禁止离婚。因为有了这条规定,所以爱尔兰人对婚姻大事考虑得极为周密,生怕“一失足成千古恨”。久而久之,晚婚成为爱尔兰人的风俗。

萨尔瓦多:夫妻感情一互破裂,可到当地管理处申请登记,然后购买一头牛,宰杀后请双方亲戚朋友前来聚餐一顿。餐毕,夫妻双方面面相视,各自用手打对方十记耳光,美其名曰“记住最后的痛苦”,这样就宣布离了婚。

意大利:妻子不干家务或不爱干家务,丈夫便可以提出离婚申请。

日本:如果丈夫认为妻子睡觉姿势不好看,就可以提出离婚申请。

黎巴嫩:在传统的家庭中,女人出门前先要征得丈夫的同意。如果有朝一日不想要妻子,待妻子出门前征求他的意见时,他只需说“快去,别回家了”,便由此宣告离婚。

英国:夫妻双方只有一方可以提出离婚,如果双方都提出离婚,则不准离婚。

厄瓜多尔:夫妻反目离婚,皆要绝食三天。到第四天早晨,到该地一位年长者处接受“检验”是否真的有气无力,如果真的,分手也是真的;如果是假的,这位年长者会下令:永远不准离。

人类大脑中也有四季

加拿大多伦多大学的研究人员找到了一种微型蛋白粒子,它们根据春、夏、秋、冬四季不同,在人脑中的活跃程度也不一样。

为了观察人类大脑中的四季变化,加拿大研究人员对大约100名测试者进行了为期4年的调查。从1999年到2003年,他们每隔几周就对测试者的情绪状况进行跟踪记录并给他们做大脑扫描,观察大脑中的化学物质在1年之中如何变化。一种蛋白质引起了研究人员的注意,人们早已知道它是5-羟色胺的运载体。这种蛋白质在光照控制下将5-羟色胺清除出脑细胞的间隙。研究人员发现,这种微小的运载体在光照不足的季节表现极为活跃。显然,在秋季和冬季它在人脑的所有区域进行“清扫”工作,至少对测试者的大脑扫描结果证明了这一点。

厨房水泥地面长四株灵芝

篇5:欧洲各国禁止吸烟的礼仪

前往欧洲旅游时,公共场所的基本礼仪是不可忽视的,它不但反映了一个人的文化修养,同时也影响一个国家的形象:

1、在出入公共场所时,争取做个绅士,做到处处礼让别人,必要时主动为别人服务。如果别人为你服务了,不要忘记说谢谢。

2、在外出旅行的途中尽量避免大声喧哗,尤其是在海关、机场、饭店和旅游景点。高谈阔论、呼朋唤友、大声说笑、旁若无人都是不好的。这样的高调快意不仅不能得到别人的.理解和艳羡,反而会引起别人的反感。

3、在欧洲,公共场所通常不允许吸烟,因为它不仅有损自身健康,还会危及他人健康,而且在别人面前吸烟也很不礼貌。

4、无论是在机场办理登机手续,还是在景点自费买票参观,都要注意排队。在参观游览过程中还要注意不要随意拍照,尤其是在参观博物馆或者艺术展时。要留意周围是否有禁止拍照的标志,如果自己不能确定,要去咨询工作人员,切不能趁人不备,心怀侥幸进行偷拍,以避免一些不必要的麻烦。

篇6:国外礼仪--喝酒的礼仪

正确的握标姿势是用三根手指轻握杯脚。为避免手的温度使酒温增高,应用大拇指、中指和食指握住杯脚,小指放在杯子的底台固定。

喝酒时绝对不能吸着喝,而是倾斜酒杯,像是将酒放在舌头上似的喝。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香,但不要猛烈摇晃杯子。

篇7:关于国外致谢的礼仪

在英语国家,“致谢”用语用得极为广泛,大至巨大的帮助、馈赠等,小至回答询问、指路、传递东西等,即使夫妻之间,父母子女之间等也常用到它。比如丈夫外出,妻子为其取来衣物,或者儿子为父亲拿来他要读的报纸等,对方都可以用Thank you. 之类的话作为答谢。在公共场合 Thank you. 之类的话更是用得极广。比如:当老师为你解决一个疑难问题时,你要致谢;当别人告诉你去某地的路怎么走时,你要致谢;在公共汽车上别人给你让座时,你要致谢;当女招待给你端来一杯茶时,你要致谢;当你走近一扇弹簧门时,走在你前面的人会主动帮你拉住弹簧门不松手,直到你进门为止,此时你要致谢;当你向电梯走去时,电梯里的人会为你按住电扭使之为你敞开,这时你也要致谢;在超级市场或一般商店,当你购物后付款时,店员会对致谢,此时你若对他(她)的服务很满意,你也会对他(她)致谢。所有这些场合,致谢用语用得极为普通,你要是生活他们中间,你会发现他们的嘴很甜,感谢之词不绝于口。

中国历来被称为礼仪之邦,尤其是在当今社会,文明用语“谢谢”更是随处可闻。但是家人之间、关系十分密切的亲朋好友之间,致谢用语还是不如英美国家用得普遍,有时尽管有致谢的意思,也往往不直接说“谢谢”之类的话,而是间接地说“辛苦了”、“你累了吧”、“快歇歇吧”等;若是直接用“谢谢”之类的话来表示,有时反觉得见外,或被认为是关系疏远的表现。

英语中通常用来表示感谢的客套用语有:

It’s very kind of you. 你太好了;多谢你了。

I’m much obliged to you. 非常感谢。

Much obliged [appreciated]. 非常感谢。

Thank you. 谢谢你。

Thank you very much. 非常感谢。

Thank you very much indeed. 真是太感谢你了。

Thanks. 谢谢。

Thanks a lot. 多谢。

Thanks very much. 非常感谢。

Thanks so much. 非常感谢。

Many thanks. 多谢。

通常用来回答感谢的客套用语有:

Not at all. 别客气;不用谢;哪儿的话。

You are welcome. 不用谢。

Please don’t mention it. 不用客气;不用谢。

It’s [It was] a pleasure. 不用客气;不用谢。

A pleasure. 不用客气;不用谢。

It is (was) my pleasure. 别客气,这是我高兴做的。

My pleasure. 不客气,这是我高兴做的事。

Pleasure is (was) all mine. 不客气;不用谢。

No trouble at all. 没什么;别客气.

No problem. 不客气;不用谢。

It’s [It was] nothing. 没什么;不客气。

Think nothing of it. 没什么。

That’s all right. 没什么;不用谢。

That’s OK. 没什么;不用谢。

Any time. 不用谢;不客气;有事说一声。

A: Excuse me, where’s the nearest bus stop, please?请问,最近的公共汽车站在什么地方?

B: I’m sorry, I don’t know. 对不起,我不知道。

A: Thank you all the same. 谢谢。

A: Do you want a lift? 要搭车吗?

B: No, but thanks just the same. 不搭,谢谢。

当别人邀请你吃东西或主动为你提供什么时,你若接受,可以用(Yes, )Thank you. 之类的话作为回答;你若不接受,则可用 No, thank you. 或 No, but thank you all the same. 之类的话作为回答。如:

A: Have a drink, please. 请喝一杯吧。

B: Thank you. Beer, please. 谢谢,请来杯啤酒。

A: I can drive you to the station. 我可以开车送你去车站。

B: No, but thank you all the same. 不用了,谢谢你啦。

另外,当别人祝贺你或祝愿你时,你也可用 Thank you 作答:

A: Congratulations on your success. 祝贺你取得成功。

B: Thank you. 谢谢。

A: I wish you a pleasant journey. 祝你一路顺风。

B: Thank you. 谢谢。

在演讲、发言、发布通知等场合,也可用 Thank you. 作为结束时客套语:

That’s all. Thank you. 我的发言完了,谢谢大家。

. . . and please don’t smoke in the waiting-room. Thank you. 请不要在候车室吸烟,谢谢。

. . . and please fasten your seatbelt. Thank you. 请系好安全带,谢谢合作。

B: Thank you. Beer, please. 谢谢,请来杯啤酒。

A: I can drive you to the station. 我可以开车送你去车站。

B: No, but thank you all the same. 不用了,谢谢你啦。

另外,当别人祝贺你或祝愿你时,你也可用 Thank you 作答:

A: Congratulations on your success. 祝贺你取得成功。

B: Thank you. 谢谢。

A: I wish you a pleasant journey. 祝你一路顺风。

B: Thank you. 谢谢。

在演讲、发言、发布通知等场合,也可用 Thank you. 作为结束时客套语:

That’s all. Thank you. 我的发言完了,谢谢大家。

. . . and please don’t smoke in the waiting-room. Thank you. 请不要在候车室吸烟,谢谢。

篇8:国外吸烟的礼仪知识

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2010年3月~12月在笔者所在医院外科住院的围手术期患者60例,调查对象年龄18~65岁,平均(35.6±15.8)岁。受教育程度:小学6例,初中24例,高中及以上30例。其中甲状腺腺瘤切除术5例,甲状腺功能亢进大部切除术3例,胃大部切除术8例,腹腔镜胆囊切除术5例,阑尾炎切除术25例,腹股沟斜疝修补术5例,肝癌切除术5例,结肠癌根治术4例。入选条件:(1)男性;(2)吸烟者,包括偶吸及常吸者;(3)小学及以上文化程度;(4)无沟通障碍;(5)双上肢感觉运动正常。

1.2 方法

经过专门培训的4名护师利用交谈及发放问卷相结合的方式在入院4 h内对入选患者进行调查。调查问卷内容包括:(1)一般情况;(2)吸烟与健康知识,量表参考相关文献[3],结合本专科特点稍作修改,共30个条目,每条1分,共30分,量表重测信度为0.7~0.86;(3)吸烟态度,主要针对戒烟的欲望,根据国际通用的控烟4A法则获得[4],分为不想戒、随便、比较想、极想4个等级;(4)吸烟行为,WHO吸烟的执行定义:每周至少吸1次,连续3个月或3个月以上者为常吸;每周吸烟少于1次或仅在节假日及其他特殊情况下吸为偶吸;持续3个月以上未吸为不吸。

1.3 统计学处理

数据分析在SPSS软件包中完成。

2 结果

2.1 吸烟与健康知晓情况

吸烟与健康知识测试得分为8~24分,平均(15.8±4.9)。对吸烟有害健康的知识的了解调查结果显示,有100%患者认为吸烟对健康有害,但只有8.3%患者知道吸烟可引起手术后并发症,6.7%患者知道吸烟可降低身体的免疫力,使手术后伤口愈合迟缓。总体情况显示患者对吸烟的一般危害及认识较清楚,对吸烟对手术及伤口的影响认识不够。有40%的患者知道吸烟者比不吸烟者易患口腔癌;有38.3%的患者知道吸烟者易患心脏病;有30%的患者知道吸烟者易患咽喉癌;还有26.7%患者知道吸烟增加脑卒中的风险;但不足1%的人知道吸烟者易患慢支炎、肺癌和冠心病3种疾病。知晓比例均低于全国平均水平[5]。见表1。

2.2 围手术期患者对吸烟的态度

不想戒烟18例(30.0%),随便15例(25.0%),比较想戒烟23例(38.3%),极想戒烟4例(6.7%)。

2.3 围手术期患者吸烟行为

偶尔吸烟23例(38.3%),经常吸烟37例(61.7%)。

3 讨论

围手术期患者普遍关心吸烟对健康的影响,已经意识到吸烟的有害性,但对其严重性及危害性认识不足。大多数患者对吸烟危害健康的知识不全面。大多数被调查者知道吸烟会引起呼吸道疾病(53.3%),而知道会对手术后伤口的愈合和并发症有影响的人微乎其微,表明人们知晓烟草对健康的危害较低,甚至是模糊的。

调查对象中61.7%常吸烟,但对控烟的态度是积极的,有70%的患者希望戒烟。因此,患者住院期间的健康教育是很有必要的。有调查显示,最能被患者接受的健康教育方式是与医护人员的直接交流[6]。护士向患者及家属宣传吸烟的危害,及如何控制吸烟的知识和技能,鼓励患者说出内心的感受,指导家属体贴、关心患者,鼓励、支持患者戒烟,可以取得较好的效果[7]。护士在帮助吸烟者戒烟和为他们提供有用的信息中处于重要的地位,同时在促进戒烟者养成无烟生活方式中也起着重要的作用。欧美等发达国家40多年来戒烟成功经验之一, 就是对医务人员进行培训并动员他们参与控烟[8]。

对于吸烟患者,戒烟更是围手术期处理的重要组成部分,以调整长期吸烟对机体各组织器官功能的损害,使机体器官功能尽可能恢复到良好状态。吸烟会使机体免疫功能低下[9],因此需做好围手术期处理,以保证手术安全,防止术后并发症,减轻机体应激反应和器官功能障碍,减少围手术期用血,缩短康复时间,缓解手术疼痛,降低并发症的发生率[10]。

总之,加强围手术期患者的控烟意识和知识教育,使他们具备这方面的知识和能力具有极其重要的意义,通过围手术期的戒烟及呼吸指导与处理,加强体能训练,保证患者以最佳状态接受手术,对提高手术的成功率,减少手术的并发症有着重要的意义,是吸烟手术患者早日康复的重要环节。

参考文献

[1]曹慧玲.吸烟的危害及成功戒烟的方法[J].求医问药,2008(12):47.

[2]黄慧选,马鲁燕.肺癌89例围手术期呼吸道护理[J].齐鲁护理杂志,2009,15(18):24-25.

[3]严谨,陶立新.护士有关吸烟的知识、态度和行为的调查[J].实用护理杂志,2003,19(3):51-52.

[4]Manley M,Epps RP,Husten C,et al.Clinical intervention in tobacco control:a National Cancer Institute training program for physicians[J].JAMA,1991,226:3172.

[5]中国预防医学科学院,中华人民共和国卫生部疾病控制司,中国吸烟与健康协会.1996年全国吸烟行为的流行病学调查[M].北京:中国科学技术出版社,1997.

[6]徐广屏,李玉玲,李琳,等.门诊结肠镜检查患者健康教育需求的调查与分析[J].护理管理杂志,2007,7(10):20-22.

[7]朱桂霞.医院控烟健康教育策略研究[J].中国健康教育,2008,24(11):873-874.

[8]周雷,李枫.简介医生指导吸烟者戒烟的原则和方法[J].国外医学.社会医学分册,2001,18(3):110.

[9]邬刚,覃丹平,梁瑾.吸烟与被动吸烟对免疫功能影响的初探[J].现代预防医学,1997,24(2):141-142.

篇9:国外吸烟的礼仪知识

目前,我国的摩托车产量已超过日本居世界第一,摩托车国内市场已趋饱和,亟待开拓海外市场。在此紧要关头,国内主要摩托车生产企业却频频遭受跨国知识产权纠纷:日本摩托车行业协会等多次来到国家知识产权局,每次都开列出数十种所谓中国企业侵犯日本企业产品知识产权的名单,其中约80%涉及摩托车等外观设计专利。

这不能不让人想起DVD之痛:2002年,6C联盟(时代华纳、日立、IBM、松下、三菱、东芝)诉我DVD生产厂商侵权,致使我国的生产厂商每生产一台DVD就要付4.5美元的专利许可费,目前已赔付30亿元人民币,今后还将陆续赔付200亿元人民币。此举对我国的DVD行业造成了毁灭性打击。现在,我国企业在众多领域遭受的跨国知识产权纠纷可谓是“一波未平,一波又起”,造成这种局面的原因是什么,我国企业又该如何应对呢?

跨国公司基本完成专利布局

知识产权专家、台湾财团法人资讯工业策进会科技法律中心智能财产组组长袁建中提出,由于内地的科技基础和专利意识还很薄弱,造成了本土专利市场的大片空白,因而成为外商关注的新焦点,是新崛起的专利战场。

他介绍,自1999年开始,一些国际大公司纷纷加重对中国大陆的专利布局,如韩国的三星、LG,日本的松下、日立、东芝,美国的IBM、摩托罗拉等,还有西门子、飞利浦、诺基亚等一些欧洲公司。“根据以往的经验,一个公司把专利网络布好的话,大概要花5年的时间。由此看来,目前一些国际大公司在专利方面的布局已基本到位,估计祖国大陆地区的专利战即将开打!”

“目前内地面临的专利压力就是5年前台湾的翻版。”袁建中提醒说。5年前,台湾IT等领域的主流厂商在世界市场份额与日俱增,正准备打造自己的自主品牌时却没想到早已危机四伏:IBM等美国大厂向台湾厂商发起了一场专利大战。而台湾厂商由于对知识产权重视不够而在心理、人才、应对措施等方面准备不足,面对国外厂商精心准备的厚厚的专利资料茫然无措,被迫与国外厂商订了城下之盟,代价是:每年支付国外厂商专利费100亿美元。

我国企业已具备被追索三要素

在国家知识产权局知识产权发展研究中心主任邓军看来,完成专利布局只是跨国公司发动专利攻势的一个必备条件,之所以讲中国内地企业会成为他们的专利大战目标,是因为目前一些国内企业在与跨国公司的竞争中已具有市场份额高、跟随主流技术、没有专利累积等特征。

“同时满足这三个条件的企业将首先成为国外公司专利大战的目标。”邓军说。

据了解,2001年,台湾生产的监视器占有一半以上的世界市场,其采用的国际标准跟随了主流技术,其核心的专利技术被国外大公司所掌控,台湾企业只有少之又少的专利。英商Elonex控告台湾13家监视器厂商侵害其省电装置专利,一击得手。而与此同时,三星和飞利浦因有自己的专利与之交互授权而被排除在外。

来自美国国际贸易委员会的一项数字也能说明这一问题。资料显示,该委员会从1993年到2000年受理涉及337条款(美国1930年关税法案第337条,认为违反知识产权法的侵权行为及其他形式的不公平竞争行为构成非法贸易行为)的137件案件中,台湾占到了41件,为总数的1/3强,这一数字意味着当时的台湾已成为国际大公司打击的靶子。最新的数字则有所变化,在2001年337条款调查涉及的公司中,台湾公司数量仍位居亚洲第一位,但从2002年到2003年,我国内地公司数量已跃居亚洲第一位。

如果将DVD和摩托车事件看作是跨国公司敲响了专利大战的前奏的话,那么种种迹象表明,中国内地企业正面临着前所未有的专利压力。

积极应诉是上策

国内企业如何面对国际知识产权纠纷?美国霍金·豪森律师事务所北京代表处首席代表、律师魏军指出:“积极应诉是上策。”据统计,2002年,美国针对中国企业展开的8起知识产权调查中,国内参加应诉的企业少之又少。“在一定程度上,国内企业存在回避等软弱姿态,正在重蹈20世纪80年代日本企业应对美国知识产权纠纷的覆辙。”这位美国哈佛法学院女博士用历史的经验证明自己的观点:在20世纪80年代,日本企业在美国侵权诉讼面前普遍持回避姿态,非常容易以一定的代价与对方达成和解,从而使美国公司更加得理不饶人。美国得克萨斯州一公司起诉日本7家公司,最后这7家日本公司每家付出了高达3000万美元的专利费,从1986年至1993年,得州这家公司共获得20亿美元的收入。而美国公司开始群起效仿得州这家公司的做法,让更多的日本企业付出了惨重的代价。直到20世纪90年代初以后,日本公司开始直面美国企业界的这种知识产权挑战,局面才得到逐步缓解。随着我国的企业越来越强大,出口量越来越多,遇到国际间的知识产权挑战也会日渐增多。专家们告诫国内企业:“一定不要惧怕打国际知识产权官司,要积极应诉。”

知己知彼,百战不殆

怎样做才是积极地应对?专家们为国内企业开出以下“药方”:一要发挥行业协会的作用,各企业联合起来形成合力,建立专利策略联盟,共同积极应诉,不能被对手各个击破。

专家介绍,针对美国337条款调查,如果不积极应诉,不仅可能导致产品10年至20年都不能进入美国市场,而且还会牵涉到相关的企业、承包商、下游产品和二级产品。

“中国企业无论是被动还是主动,不制定相应的诉讼策略,将无法在美国开展商务活动。”魏军提醒,即使回避,有关国际机构也会缺席判决,其后果是不但当事企业损失巨大,甚至会导致整个行业都受池鱼之灾。

二要提升产业专利谈判诉讼与侵权分析能力,强化产业专利攻防能力。邓军建议,当前尤其应加强对一些重点领域专利诉讼的研究和分析,增强谈判与侵权分析能力。构建产业专利优势环境,建立产业专利预警机制与产业专利情报服务网,适时地提供产业专利趋势咨询,出台相关激励措施或法规等。

据了解,美国专利保护的四项基本要求:一是标的物明确:运作良好的机器、制造品、构成品或工艺;二是创新性:发明必须是新的,不是预期的;三是工艺上与业内常见技术无显而易见的相同之处;四是对发明的描述是可操作性的,必须包括发明者所知晓的使用该发明最好的方法,必须明确无误。我国企业应当了解美国的这些要求,才能做到知己知彼,百战不殆。

三要实施高科技产业专利发展战略,建立完整的专利经营策略与管理制度,刺激科技成果专利化,积累有价值的专利,增强产业专利的长期竞争力。

四要积极推动两岸产业及知识产权的合作。

下篇:专家细剖 “专利之战”的奥秘

近年来,中国企业在众多领域频频遭遇国外同行业巨头发起的“专利之战”。然而,在知识产权专家、国家知识产权局知识产权发展研究中心主任邓军看来,这不过是国外企业运用专利战略与我进行“商业游戏”的开场白。他提醒国内众多企业注意,国外大厂、技术联盟对中国企业发动专利战的花样繁多,需要小心应对。

寻找靶子 各个击破

“外国大厂或者技术联盟往往对国内不同厂商先后发动专利战,而且打击强度各有不同。”什么样的企业会最先成为被打击的对象呢?邓军说,一般情况是:市场占有率越高、越跟随主流技术、专利筹码越低的中国企业将越早遭遇专利战。

指控侵权 饱和敲诈

“国外大厂、技术联盟往往不指出哪家厂商的什么产品侵犯了他们的哪项专利的哪个权利要求,而是把生产某项产品可能用到的数百、数千项专利列出来,说某企业的产品肯定侵犯了其中的某些专利,否则不可能生产出相关产品。”邓军指出,近年来,我国企业遭遇的专利战往往有敲诈的成分。然而,在目前的格局下,这种敲诈很难遭到有力的反击。“根据以上侵权指控,国外大公司会在海关交担保金申请扣押来自该企业的进口产品。因为企业一般没有时间、也没有能力在国外法院发动诉讼,往往被迫参加专利付费谈判。谈判也不分析厂商具体侵犯了哪些专利的哪些权利要求,更不分析厂商使用的自有技术的含量,而是把侵权当成一个事实并仅仅讨论厂商应当就每件产品支付多少专利费,或者把总售价的百分之几当作专利使用费。”邓军特别提醒到,这些国外大厂虽然企图把大部分利润收走,但也会注意留下一些维持厂商生存的微薄利润。

订单剥削 制人于掌

产品质量高、生产成本低……我国许多企业以成为国外大厂生产基地而沾沾自喜。邓军提醒说,要谨防这些来自世界各地的生产订单中隐含的“剥削”。“国外大厂、技术联盟垄断了很多领域的核心技术。它们往往让没有专利筹码的公司用外国技术生产配件、组装成品,然后贴上外国大厂的品牌进入国际市场。这样,外国公司从技术、品牌两条路径上封杀了别人与之讨价还价的机会。”邓军指出,由于不提供自有技术与品牌,而仅仅提供设备与工人,国外大厂往往把配件、成品的合同价格定得很低,但把专利许可费、品牌使用费价格定得很高。“这样,即使可能生产了世界最大份额的产品,也很难赚到什么钱。”邓军以台湾厂商的命运说明了这个问题。在2003年,韩国三星、三宝提供技术和品牌,委托华硕等台湾厂商为其大规模生产笔记本电脑供应美国、欧洲市场。在这种代工交易中,华硕等台湾厂商每台机器赚到的钱远远少于仅仅提供技术与品牌的韩国公司。“由于缺乏强大的技术和品牌,遭受订单剥削的台湾厂商实际上很难摆脱受制于人的命运。”

分散力量 阻止联盟

邓军指出,目前国内不少企业已经有较多的专利筹码,如果拥有专利筹码的本土厂商站到外国大厂的阵营中,那么大量的本土厂商就只能任人宰割了。邓军特别提醒企业注意,在专利战爆发之前,外国厂商往往千方百计分化本土企业,阻止本土厂商结盟,对此,国内企业应有一定的思想准备。

一项权利,多重收费

在不久前的“香港PU公司、北京京延公司诉广州雅芳公司案”中,美国UT公司把享有美国版权的一种大型数据库系统管理软件卖给广州雅芳公司。被告在中国对该软件进行了大规模的商业利用。但是UT公司已经把该软件在中国的一切知识产权许可给第一原告。第一原告后来将软件的部分权利:独家代理、经营、开发、汉化和销售的权利转让给了第二原告。后来,两原告对广州雅芳的侵权指控得到了我国法院的支持。这样,广州雅芳不得不对其从美国合法购买的软件在中国再次支付版权使用费。邓军据此告诫广大国内企业,要注意防止国外厂商一项权利、多重收费的现象。

邓军指出,尽管一些国外厂商以技术联盟成员的身份频频发动专利战,但是它们的主要目的是做广告,显示自己有实力,要钱在其次。“如在中外DVD、数码相机领域的专利战中,某些外国厂商并没有多少专利筹码,但对中国厂商收取专利费的吵嚷声却很大。其主要目的是借助国内媒体免费作广告。如果中国厂商稀里糊涂付钱给它们,那么这些外国公司就顺便实现其次要目的了。”

篇10:如何接待国外客户的礼仪

1、.客户来访前

关于客户的了解,比如说,对客户的公司背景、实力、经营状况,经营范围,来访目的,主要对什么产品感兴趣、年龄学历爱好,对产品订单的兴奋点在哪里。

这些也尽可能的去了解。可以在一些维基,社交平台上,找到客户的一些基本资料。大客户很可能在linkedin上了解到他的公司,甚至整个公司的员工,都会在他们linkedin的圈子里。

主动询问是否需要帮忙预定酒店,人数房型了解清楚。提前拟定客户来访的流程。

会议室安排:资料的预备,企业演示文稿的准备,以展示自己公司的实力,其中包括企业竞争优势,市场分析,往年的业绩。清晰的组织结构图,客户服务流程投诉渠道以及处理。

2.要跟客户确认好到访细节,

例如:

对于预约好时间的客户,要提前3分钟将展厅的灯打开。

将展厅的空调提前至少10分钟打开降温。

饮品可以为茶叶和咖啡提供客户选择,从冰箱取饮料招待客户。

给客户泡茶或咖啡都用瓷杯,尽量避免用一次性杯。

大客户每个部门都要知道,可以弄一个接待的英文牌子,让客户感受到你们细节的关注。客户刚来的时候,每个部分的主管都要见面SAY HI。

最后走时再出来合影留念,寄给客户,或许客户和某个主管的某种机缘就是我们和这个客户的一个新的纽带。

安排司机和人员去接机,接机后去哪里干什么,都要事前计划好。可以的话最好是自己亲自去接,这样客户会觉得你很重视他。客户接待从客户下飞机那一刻就开始了,照顾的越细心越周到越好,比说你产品好有用。

尤其东南亚和南美洲的客户,不同区域客户,注意尊重他们的习惯,别以我们的工作时间来要求他们,让他们订来接的时间,欧美,东南亚的客户比较准时,南亚,中东的略差,要做好“被延时”的准备。

接到后,路上问问客户这次来中国的行程(了解竞争对手),问问本市的行程(客户工作之外的观光和购物喜好),喜欢的菜系(准备订午餐的地点)。这些问题再短时间内结束,轻松,注意节奏,不要让客户有被质问的感觉。

3.接待无异于住,食,行。

住:大客户,大公司一般都住国际连锁知名酒店,一般自己预订了,你只需告诉哪个离你公司近。如果客户小,或者你的城市小,你就给他介绍,一般订在距离公司半小时内车程比较好。如果不能在预订的时间见到面,要想尽办法联系到他,说要迟到了,我大概多久到。一般在说好时间的半小时以前,就是你出发前,再给客户去个电话,再确定下接的时间,要不你很有可能在酒店楼下为停车头痛。

一边是老板在等,一边是客户再拖,你怎么办,两边都要慢慢的说,不要急,尤其不要有抱怨客户的情绪,相反要放轻松。不要有抱怨客户的情绪,多为顾客考虑一点, 设身处地为他们着想,你会赢得意外收获。

食:订餐前,要注意客户的宗教信仰。注意一些饮食禁忌。记得订好中午吃饭的房间,欧美客户一般不用太排场,午饭不需要,他们更想高效率谈完生意。一般到中午没谈出什么名堂的,下午还是接着谈的话,建议午餐要以干净,快捷的方式处理,双方都好,不能喝酒,有些老板喜欢以中国的方式,吃好喝好,但有的客户不接受,客户喜欢完全谈完以后再喝酒。如果是展会期间,各国客户都来,提前商量好老板陪哪个。

行:问问客户的行程,看是否需要帮忙,介绍当地景点。吃饭前最好送客户回酒店REFRESH一下再接,老板也需要时间,或许讲究的要回去换个衣服,当然看具体情况定,一般越是大客户,越是这样,他会觉得很舒服。

简单说,在谈判桌之外的地方就当朋友亲人招待就好了,人家大老远来付出的成本比我们高,对我们期望很高,甚至是依赖,接待不好,就把这种依赖推给你的对手了,

4.接待客户谈判的内容:

谈的无非是产品,价格,代理权,售后,这些都是你们老板要决定的事情,或者说你们引导老板去决定的事情,谈判期间不能表现出太偏向你的客户或者你的公司,尽量的平和。

你越稳重客户越依赖你,老板越欣赏你。稳不是沉默和呆滞,是心里已经想好才表现出来的稳,之前和老板的沟通很重要,谈判条件的底线要提前说好,如果超出,中途的休息喝咖啡,上洗手间就是和老板的重新商定的`机会,切莫和老板和同事在客户面前出现分歧。

谈判时要鼓励老板出来,哪怕不是全程,你把氛围搞好了,老板都会格外挺你,或者是挺你的客户。这样客户也会觉得受重视,然后有些决定性的问题 你还可以当场就问老板得到解答。

除了聊订单的事情,还可以聊旅行啊,试着跟客户套近乎,你们话题聊得越多,就会越亲近,再谈业务的时候就更轻松了。聊业务其实都是建立在跟客户有感情基础上的,有老板就是试过为了和意大利客户聊天还专门去研究了一下自己不喜欢的足球。谈判结果会让你和客户,乃至,老板都有不同的心情。

女孩子多笑一点,男孩子多认真一点,男客户女的谈,女客户男的谈,若是夫妇来,记得把握分寸,若是上级来,注意主次。还有我们的穿着谈吐各方面还是要注意的。有的时候我们国内企业不太注重这些,但是相对外国人比较注重这些的。

有些业务员会觉得自己工厂小,才一千多平,展厅也不够大,担心看起来不够专业。其实有时候,不要因为厂小,就对自己没有信心。看厂只是客户的工作日志里一定要做的,很多时候重要的还是谈。要找到你们跟别的竞争对手的区别在哪,你们的优势在哪里。欧洲国家的客户很爱干净,很讲究卫生,特别是德国的。所以最好工厂的生产车间卫生环境最好要保持干净。

5.关于客户到访费用的问题:

客户到访的房费一般客户自己付,他公司是有这笔预算的。有童鞋遇到过俄罗斯客户过来的时候,他们视这个情况为受贿。客户来的时候,会议室里面还可以准备些水果。客户到访,我们只负责请吃饭就行了。

总的来说:接待时张弛有度,不卑不亢,重点突出,点到即止,注意后面的跟进更重要。

首次印象很大程度上决定以后格局。客户拜访前准备好要谈的内容,基本就差不多了,稍微注意一下礼节,如果不是特别闲的客户,应该不会太纠结这些小事情,重点都在工作上,毕竟时间有限。我的感受是这样的,很多客户都是很忙的,吃饭的时间有的都没有。我们很少送礼给客户,有些客户公司规定不能收礼品。有次帮客户买过一个手机,不过客户还付了部分的钱。

6.客户要走的时候:可以送些小礼品,如果可以为印有公司logo的小礼物,或者茶叶,丝绸,刺绣,工艺品等,很多客户都喜欢中国这些漂亮的东西。

7.客户回国后:写一封感谢函表示感谢:一是问候,二来就本次访问双方达成的共识,会议要点发给客户以促成订单。

8.接待的一点儿注意事项(For女sales)

接待时张弛有度,不卑不亢,突出重点,点到即止,注意后期跟进更重要,和客户会谈的过程时要注意自己的穿着得体,不要打扮得过度。

遇到目的不单纯的客户要:你就微笑着看着他的眼睛,你要笑的很委婉,但眼睛很严肃。

9.接待过的几国客户的特点或习惯

澳洲和新西兰市场: 据说不算大,如果登门拜访听说效果挺好。俄罗斯: 多数不懂英语,英语不好用。非洲: 付款最好用TT,不然就信用担保。迪拜: 可以T/T。印尼: 不吃猪肉,喜欢羽毛球,喜欢在中国旅游,购买仿冒名牌,鸡和鱼都喜欢吃煎炸的

印度: 客户价格比较烂,很多印度买家天天瞄着汇率,合适了才换汇付款,印度人为了得到低价是绞尽脑汁,甚至不择手段的,但他给你的订单量还是可观的 一般以量限价他们还是能同意的,但基本没有能履行到底的能履行60-70%就算不错。但印度确实在崛起,正在逐渐成为世界工厂,他们最大的优点就是在他们的字典中没有“不好意思”这四个字,还有就是“唯利是图”的执着,做商人无可厚非。

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