XX公司人力资源部2013年工作思路

XX公司人力资源部2013年工作思路（通用11篇）

篇1：XX公司人力资源部2013年工作思路

金澜集团人力资源部2013年工作思路

伴随着2013年2月份工作的结束，人力资源部2013年工作也拉开了帷幕。现对人力资源部2013年的主要工作思路进行阐述:

首先提到的是考勤工作，考勤工作是人力资源重要的工作之一，考勤工作也是每天需要进行的一项较为烦人的工作，因些需要每一名员工的积极配合，在这里感谢大家之前对我们人力资源部考勤的工作的支持。在以后的工作中，也希望大家能够保持良好的作息时间，保障正常的工作出勤，以利于公司和我们自己的发展。

其次是工作核算工作，工资核算工作关系到公司和每一名员工的利益，也是一项较为繁琐的工作，丝毫的差错都会造成某一方的损失，因此我们在2013年将会更加认真、更加细致、更加快速的为大家进行工资核算工作，力争做到每月十五日发放工资。

第三是人事招聘工作，随着公司各项工程的快速发展，人力资源部会努力配合公司各部门，进行新员工的招聘工作，为公司的蓬勃发展补充新鲜的血液，增强公司的发展团队。

第四个方面是绩效考核工作，俗话说的好，没有压力就没有动力，只有进行严格的考核，才能激发大家的工作动力，因此人力资源部将根据各项工作指标，对公司每一名员工进行绩效考核，以保证公司各项工作的快速开展。

第五是社保工作，社保计划的制定也是2013年人力资源的重要工作之一，也是关系我们员工利益的一项重要工作，因此人力资源部下一步会根据公司各方面情况进行社保工作启动。

第六是人事档案管理工作，人事档案关系到每一名员工的隐私，人力资源部会本着保密、安全、有序的原则进行公司人事的管理工作。

总之，人力资源部的每一项工作都是反复的工作，每天基本相同，每个月都是重复上个月的工作，没有惊天动地的业绩，但是，人力资源部的工作关系到公司及每一名员工的切身利益，因此，我部工作人员保证在日常工作中为大家做好服务、做好后勤，成为公司员工最强最好的支持者。

篇2：XX公司人力资源部2013年工作思路

一、主要工作

1、建立完善管理制度。

① 拟订公司各部门职责和审核各部门职位说明书及任职条件，从而明确了公司各部门职责、岗位职能。使公司经营管理体系适应公司发展定位、发展目标和规划要求。

② 为了加强对部门和职工的严格管理，充分调动广大职工主动参与管理的积极性。今年，拟订完善了公司绩效考核及（）制度。并牵头有关职能部门对与公司各项管部签订了经营目标管理责任书。分别从经济指标、管理指标和目标考核三大内容进行考核，将绩效考核与薪酬进行挂钩以达到提高相关部门责任人的积极性和责任心。推动企业的经营管理工作，逐步向科学、规划的方向发展。

2、调整组织机构和干部

为了适应公司的发展要求，本着有利于生产和有利于管理的原则。年初，分流和分解了机施公司人员及设备。2012年5月，公司在各部门干部进行调整中为公司重大人事决策提供信息支

持并通过统一了职能。

3、制定公司人力资源发展规划（草案）

为有效配合公司2012年度经营战略目标，根据公司现在同行业中处于何种竞争状态，今年我们从公司的优势、劣势方面，较为客观地进行了分析，并拟订公司人力资源发展规划（拟定稿），提升人力资源管理能级。不断优化干部、员工配置。同时对各类技术人员进行培训，人员达60人。同时先后解聘食堂和后勤外聘人员及退休返聘人员。

二、存在不足

1、业务技术和管理能力有待提高。

2、对公司发展战略中核心人才培养、培训还缺少办法。

3、对调动员工积极性等方面的作用不够明显。

三、2013年工作思路

2013年是任重道远的一年，也是需要倍增努力学习的一年。据此，我们将紧紧围绕公司经营发展战略目标，克服不足，发扬优势。具体工作思路如下：

1、进一步拟订公司人力资源发展战略。

2、在公司核心人才培养培训等方向要深入研究。（各资质申报）

3、拟订和完善各项管部责任人目标经营目标责任书。

篇3：XX公司人力资源部2013年工作思路

2012年, 公司完成信息化建设项目1 302项, 新增系统功能点6 000多个, 整体系统性能同比提升20%;完成通信建设项目3 718项, 骨干光缆新增7.4万km, 同比增长11%, 新增光纤覆盖变电站和营业网点2 440个, 同比增长6%;完成所有“五大”体系建设单位信息系统的适应性调整, 完成1 500余项数据共享和业务融合需求以及智能电网信息系统上线, 实现国内最大规模设备运行信息采集和统一监控, 并建成了以电子商务平台为标志的第一批应用级灾备系统。

栾军说, 当前, 公司信息化已进入高级发展阶段, 公司通信网已迈入全程全网服务型网络发展阶段, 应更加注重应用效果、安全可靠和价值创造。2013年是SG-ERP推广建设年, 要以“十二五”信息化和通信网发展规划为指导, 以服务支撑坚强智能电网和“三集五大两中心”建设为重心, 在信息通信深化融合的基础上, “抓建设、重运行、促应用、保安全”, 充分发挥信息通信技术在电网和企业发展中的支撑引领作用, 推进信息通信工作向更集约、更精益、更专业方向发展。

篇4：公司XX年纪检监察工作思路

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XX年，集团纪检监察工作要深入贯彻中纪委第七次全会精神，按照省市委有关要求，针对企业经营生产和管理过程中暴露出来的主要问题和薄弱环节，大力开展效能监察和专项督查，严格执行党的纪律，加大责任追究力度，确保企业健康稳定发展。XX年的纪检检察工作要点如下：

1、加强纪律与警示教育，规范从业行为。一是要深入学习党章，进一步坚定理想信念，明确权利义务，增强遵守党章、贯彻和维护党章的自觉性，要通过知识抽查等形式来检查各基层党组织的学习效果。二是要加强警示教育，通过剖析典型案例进行警示教育，不断筑牢思想道德防线，公司每年集中进行一次警示教育活动，对出勤情况作记录，严格考核，子公司自行开展的警示教育也要有出勤记录。三是要高质量地开展好一年两次的民主生活会，对干部的述廉工作进行组织监督，干部在工作总结时，必须对廉政状况进行阐述，同时配合做好对中层正职干部离任审计工作。

2、推进阳光工程，抵制商业贿赂。要按照省、市要求，对公司已有党风廉政建设的规定进行完善，对条例中有的而公司制度中没有的，要结合公司的实际情况进行制订。同时要进一步深化厂务公开，认真履行监督职责，组织厂务公开 监督小组，对公司厂务公开的内容的真实性进行监督，要进一步深化科务公开和班务公开工作。

3、抓好纪检队伍建设，健全纪检网络组织。首先要以专职纪检干部为主，以各支部纪检委员为骨干，加强纪检队伍的自身建设，进行实施《纲要》、治理商业贿赂、纪检办案、信访调查等当前纪检监察工作热点和焦点课程的培训。其次要健全活动制度，坚持一季活动一次，并及时反馈信息。另外要坚持每年一次的中层以上干部党风廉政汇报制度和廉政谈话制度。

4、履行信访职能，切实推进反腐倡廉工作。一是要加强对初信初访问题的调查处理，努力把问题解决在初发阶段，提高“一次”办结率，对重要的来信来访，坚持由领导亲自批阅、亲自接待来访。二是要加强信访信息资源的分析和运用，增强工作的主动性和针对性。要坚持惩前毖后、治病救人的方针，正确运用政策和策略，做到宽严相济、区别对待，教育与惩处相结合。三是要加强党风廉政建设责任制贯彻执行，进一步加强党风廉政建设责任制的贯彻执行，使公司两级领导班子和领导干部进一步明确责任，履行职责，层层落实。

5、深化效能监察工作，提高公司经济效益。我们要继续开展好效能监察工作，围绕企业改革改制、产权交易、资产运营、工程项目管理、财务管理、材料采购、工程分包等 关键环节，结合今年降本提质的要求进行立项，并有针对性地组织实施效能监察。根据具体情况，可进行事前的预防性监察；事中的跟踪性监察；事后的改进性监察。各级党组织要根据实际需要进行专项监察或对某一项目进行全方位、全过程综合监察，做好台帐记录。

公司纪委、监察部

篇5：XX公司人力资源部2013年工作思路

2010年，武汉医药零售市场处于一个“大躁动”和“大整合”时代：一方面，各路资本涌入医药零售市场，一批药店特别是平价药房和超市在竞争激烈的市场的风口浪尖不平静地开张营业；另一方面，随着gsp认证工作在零售行业中紧锣密鼓地开展和大型的初具规模的连锁药店的稳中求进，又一大批的单体小药店在一夜之间关门倒闭或转向经营。

2010年，以新药推广为主要任务的终端部，在公司指导和悉心关怀下，同样是历经风雨，终见彩虹：

1、打破了部门前期所遗留下来的混乱且薄弱的财务基础的“坚冰”，理顺了部门的财务管理；

2、回收了大量的具有安全隐患的应收账款，压缩了部门的整体应收款；

3、整体地提高了员工的工资福利待遇。稳定了员工的思想，增强了员工的营销战斗力；

4、新药销售回款1016万，实现了部门盈利（毛利152万，纯利100万），扭转了XX部门亏损30万元的“负债局面”；

5、新开发普药配送客户45家，为公司新增普药回款860万

二、业绩成功源于基础扎实

终端部之所以能扭亏为盈，这个成绩离不开终端部以“十项注重”为原则，在方方面面所打下的扎实基础：

首先，注重部门的基础管理工作，实行“每天每周每月”三级跳的管理模式，每天晨会、每天小结；每周例会、每周讨论；每月总结、每月清算，及时发现、分析并解决业务问题，确保了部门日常工作紧张而有序地进行。

其次，注重调整部门的人员结构及岗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。规范了业务操作流程，实现了工作上的“计划---执行---监管”回路闭合。

第三，注重精简部门的操作品种。3月初，部门原有大小各类品种共50余个，通过筛选、转移，最后确定16个品规为部门常规供货品种，基本做到了“做一个，起效一个”，以适销对路的品种赢得了客户的青睐。

第四，注重完善零售终端客户网络。部门现有终端客户户头330个，其中连锁店26家，单店304家，门店累计700多家，终端网络拥有率达70%以上。

第五，注重应收账款的缩减，特别是降低了现款结算品种的应收款，没有以高额应收款作为高额回款的代价。

第六，注重从“上品规”中寻找“上量”的突破口，把品规尽量做齐全，不只是捡好卖的成熟品种来“送货”。

第七，注重促销手段和营销方式的更新，真正做好新品种的推广宣传工作，做真正的业务员，不做简单的送货员。

第八，注重减少送货数量增加送货批次，努力提高产品的流通和周转速度，一方面保证客户货源充足，另一方面避免了积压，和货款安全隐患。

第九，注重适时完善业务考核体系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了员工的工作激情和积极性。

第十，注重营造“务实、扎实、老实；少说空话、多做实事”的办事作风，杜绝了年轻人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不来的不端正的心态。

任重道远，知难前进：2010工作思路

2010年，终端部从发展战略上，依旧以“巩固和维护武汉医药零售终端网络；推广新品种，配送广普药”为部门主职。因为网络是通路资源，新药是利润源泉，普药是合作桥梁。

一、指导思想

1、两手都要抓，两手都要硬。

两手抓：一手抓新药推广，一手抓普药配送

两手硬：新药推广：增加回款 压缩应收 确保毛利

打出拳头 普药配送：扩大区域 开发客户 提升比重

坚持原则

2、双重身份，双重考核

双重身份：既是新药推广人员，又是普药配送人员

双重考核：分新药指标和普药指标两块考核（新药指标为主要考核指标）

3、担子更重，激励更大 担子更重：新药推广回款任务：1200万元/年；普药配送回款任务：2400万元/月（含调拨）。同比增长18％

激励更大：奖优罚劣，多劳多得；工资定等级，奖金靠业绩；全年拿多少，只凭真本事。

二、奋斗目标

（一）、新药推广目标：

1、实现新药销售回款1500万，确保毛利220万，比2010增长50%；

2、形成2~3个畅销的、高利润的名优品种，以拳头产品来打下公司在武汉医药零售终端市场上的铁桶江山；

3、构建“零应付，小应收”的账款体系。争取在2010年上半年实现终端部与公司的现款交易，不欠公司货款，不占用公司资金。同时，通过加大产品流速，尽量压缩部门对客户的应收款。

（二）、普药配送目标：

抓大放小，与武汉医药市场上的26家医药零售连锁巨头建立合作关系，通过谈判、协议等方式，逐步扩大它们在我公司的普药采购的份额。

三、任务分解

（一）、新药推广回款任务量：

1、保底任务量：1016（2010实际回款基数）*1.184（XX年平均每月增长率）=1200万元/年

2、目标任务量：1016*1.714（公司整体目标增长率）=1740万元/年

3、任务分解：分任务到个人，确定基数，同比增长；“保底”考核，“目标”激励。详见《2010年终端部业务人员新药月度任务明细表》（略）

（二）、普药配送回款任务量：

1、目标任务量：2400万元/月（含调拨）。

2、任务分解：分区定人；任务细分、纵向到客户，横向到区域。详见《2010年终端部业务人员普药月度任务明细表》（略）

四、公司支持 将“终端部”从“营销部”中划出，单独成立一个与其他部门并列平级的终端部，由营销副总分管，改变以前那种： 部中有部； 组织关系不明细，指令无所适从； 部门有很多领导，实际却很少有人管； 公司通知发放不到、精神传达不到，otc人员无归属感； 等一系列影响工作情绪和工作效率的、低效的、不顺的局面。

（一）、新药推广方面：

1、让终端部参与到产品的选择中来，并且将对应产品的销售改革下放到终端部以便部门能放开手脚操作；

2、凡终端部操作的品种，公司在对武汉市场上的客户进行销售开票时，应与终端部执行统一的价格体系；或者完全不对武汉市场上的客户销售，统一由终端部对其供货。不要给客户留下“内外价格不一致”甚至“总经销商的供货价高于其它分销商的价”的印象。

（二）普药配送方面：

1、品种：购进一些适合于走零售终端药店这一条渠道的产品；满足零售药店采购的品牌及品规需求。我们可以通过综合这十几家连锁药店的经营品种目录，得出在零售药店中销量排在前500—1000位的品种，并将其采购到位。

2、价格：在销售政策允许的情况下，一步到位地将价格下放到同行最低，形成绝对的价格优势。

3、服务：完善进货计划收集、开票报价、配送运输、货物退换等全程服务系统，形成“对应人做对应事，专业人做专业事”的规范流程，提高服务质量。

4、考核：每月，公司以终端部普药配送实际回款金额的0.2%作为终端部普药配送的费用开支补贴，由终端部依据内部考核指标统一支配。

五、内部调整 整体来说，部门从三大方面作出了相应的调整：

1、部门更加强调“计划—执行—监控—考核”的回路闭合；

2、完善了后勤服务工作，部门一切围绕业务转；

3、工作更具挑战性，回报更具刺激性。

（一）、新药推广方面：

1、废除主管制，打破基本工资固定制，实行业务员级别制和基本工作浮动制。a．级别及基本工资： 警戒级：700元 三级：900元 二级：1200元 一级：1500元 b：级别确定条件： 一级：实际回款在15万元/月以上，或任务完成率为170%；（以基数任务量为参照数）二级：实际回款在8万元/月以上，或任务完成率为150%； 三级：实际回款超过1.5万元/月，或任务完成率超过118%； 警戒级：不符合以上三条任意一条者，均为警戒级；连续三个月处此级别的业务人员，调离岗位。

2、细分任务到每一个具体的业务员，3、分客户到具体的业务员，将客户编号变为：“区域+姓名+数字”

4、实行“客户区域制”和“开发个人制”： 客户只得由所在区域的业务人员去开发和维护，但具体由哪个业务员去开发和维护，按“第一次接触”原则决定；

5、调整考核指标及奖罚细则：（详见附表《2010年终端部新药考核指标及奖罚细则》）b．回款金额：回款毛利 要求：在客户接受的条件下，尽量以较高的供货价格向客户供货 奖罚：以回款毛利的8％作为月奖金；另2％作年终奖 c．应收账款 要求：增加“账款周期不得超过6个月，有超过6个月者，按金额的5%罚款。”

6、调整费用开支明细及标准 手机费：警戒级：0元 三级：100元 二级：200元 一级：300元 运输费：提前申请，经同意，如实核销； 促销费：依据标准，凭缴款单和同等金额的有效发票核销； 招待费：不得超过当月回款金额的1‰，事前申请； 其他商务：如开业、答谢、贺礼等，事前申请凭正规发票及收据核销； 除此之外，无任何开支项目。

（二）普药配送方面：

1、扩大区域 向郊区辐射。开发江夏、蔡甸、新洲、黄陂、东西湖五郊区的客户。武昌、洪山、青山、汉阳、江夏、蔡甸江南片 乔口、江汉、江岸、新洲、黄陂、东西湖江北片

2、锁定客户 a．客户分配原则：a、新药、普药结合的原则：新药谁做，普药就由谁做b、地理就近原则 b．客户开发原则： 千万百计巩固大客户，开发大客户潜力(区级批发单位、大型连锁药店)若即若离保留小客户（对单体药店，只要现款交易即可合作）

3、明确任务 分区定人；任务细分、纵向到客户，横向到区域。（详见《2010年终端部业务人员普药月度任务明细表》）

4、细化考核 原则：下滑惩罚、增长奖励；任务核算、按区统计 指标：回款金额、合作政策、应收账款、产出投入 业务员提成=（回款金额-任务基数）＊0.2％

5、操作原则： 养笼中之鸟----巩固已有客户，开发潜力 捕漏网之鱼----开发空白客户，转移渠道

篇6：XX公司人力资源部2013年工作思路

工作思路

深化规范、从严管理，狠抓落实，抓重点、树典型、搞创新，提高安全管理水平，打造特色的贵航安全生产新文化，实现安全年。

一、工作思路

进一步完善公司安全、环保基础设施，夯实安全、环保基础。以落实培训是员工最大福利为重点，强化工艺、技术、设备、安全、环保教育，提高全体干部员工的整体素质；以落实安全、环保排查制度为手段，为员工创造一个安全、洁净的工作环境，以落实安全、环保经济责任制为措施，开创人人遵章守纪、齐抓共管的良好格局，不断提升安全、环保管理新水平，实现公司第二个安全年、环保年。

二、奋斗目标【206521】

“206”：

1、重伤以上事故为02、火灾事故为03、轻伤事故控制在千分之六以内

“5”：

1、员工工艺、技术、设备、安全、环保专业知识培训率达100%

2、环保100%达标

3、安全生产确认制100%落实

4、隐患整改率100%

5、员工、干部遵章守纪100%达标

“2”：实现第二个安全、环保年

“1”：安全、环保危险预知、应急预案、经济责任制得到统一落实。

三、管理理念：

1、任何大小事故都是可以避免，必须坚持四不放过。

2、安全为了您和家庭幸福快乐，怎样管都不为过。

3、一把手工程用环保演绎魅力用安全铸造和谐

4、大力提倡自主创新，必须达到安全管理的【全员化、全面化】，进而形成上下齐抓共管的管理新格局。

四、管理模式（推行“12345”管理模式）

“1”保：保证每班前一会、班后一会、每会一题、每周一次活动、每月一次评比。

“2”卡：执行安全确认卡，外来人员安全传递卡。

“3”先：预先分析、预先防范、预先制定预案。

“4”特：推行特色活动、树立特优典型、重大危险源特殊控制、重视家庭教育的特点。

“5”到位：安全、环保区域责任到位，专业排查制度隐患整改落实到位，安全确认制执行到位，员工知识培训与工作实践结合到位，安全、环保法律法规及管理制度执行到位。

五、保证措施

1、从严从细抓实安全管理，各单位及公司每月必须对个人、对班组、工段、车间、厂综合评比，形成比、学、赶、帮、超的良好氛围，提高安全文化建设水平。

2、不定期召开安全、环保座谈会，经验交流会。听取各级及社会各界人士的宝贵意见，更新管理理念。

3、细化安全、环保管理制度及经济责任制，实现有章可循、按章办事、违章必究、从严的安全管理模式。

4、加强现场安全、环保治理力度，认真落实【周一安全生产强化日】工作，由各专业组对全公司全方位联查，彻底消除各类不安全隐患，杜绝三违。

5、摘录往年及其他公司有针对性的各类事故案例，组织员工学习讨论，从中吸取经验教训。

6、坚持“四不放过”的原则，全面落实经济责任制，实现安全管理的全员化、全面化，不留死角，实现上下齐抓共管的崭新局面。

7、明确各职能部室责任，做到各负其责、各尽其职，使“五同时”得到进一步落实。

8、制定全年员工培训计划，根据各岗位的实质性质，制定出相应的培训教案，使培训工作达到规范化、系统化，真正在员工心中让安全成为一种习惯。

9、进一步加强班组长以上干部的培训，强化管理素质，提高管理能力和水平。

10、加强工艺、技术、设备方面的安全管理，把安全管理引向科学化、技术化、标准化，培训技术型安全管理人员。

11、加大安全、环保投入，按国家各项要求完善和补充安全控制装置，实现隐患报警装置和防护设施自动控制化，全公司煤气报警仪联网到各主控室；改进环保设施，优化备件质量，为员工创建良好的安全、环保的工作环境。

12、普及提高员工的岗位危险预知能力，加强反事故演练，结合全员岗位练兵，推进标准化作业进程，并逐渐实现工作票、监护制度、操作制度、确认制度的标准程序。

13、组织各技术骨干，对危险源控制点评价、分析，以此进一步规范各级危险源的管理，严控重大危险源。

14、完善预控、预案，达到提前预防、处事不乱的目的。

15、完善安全管理体系，实现横到边、纵到底的安全管理格局。

责任胜于能力，落实胜于一切。一切机遇只有在落实中才能抓住，一切成就只有在落实中才能取得。安徽省贵航特钢有限公司决心以更加昂扬的精神，更加清晰的工作思路，更加务实的工作作风，真正做到责任担当再给力，实干实效聚合力，加压奋进、全力以赴的做好2013年安全环保工作，实现第二个安全环保年，为打造和谐贵航、平安池州做出新的、更大的贡献。

安全生产部

篇7：XX公司人力资源部2013年工作思路

监管工作思路

追求“一个目标”:即深入贯彻落实党的十八大精神, 深刻理解信息化在“四化同步”中的引领提升作用, 以实现“江苏信息化水平大幅提升”为奋斗目标, 加快“宽带江苏”、“无线江苏”建设, 推进信息网络技术业务广泛应用, 健全信息安全保障体系, 不断提高经济社会各领域信息化水平。

培育“两个增长点”:一是努力把信息消费培育发展成拉动内需新的增长点, 积极发展移动互联网、IPTV、手机电视等新应用, 引导智能手机等终端消费, 加快网络购物、电子商务等信息服务发展;继续推动电信资费改革, 规范服务价格行为, 认真解决服务热点问题。二是发挥好投资对经济增长的关键作用, 以“十二五”江苏通信业发展规划和信息通信基础设施建设专项规划中期评估为抓手, 全力推进“宽带中国2013专项行动”, 持续加快“宽带江苏”、“无线江苏”建设;进一步激发民间投资活力, 积极稳妥实施民间资本进入移动通信转售业务、接入网业务, 力争推出一批民间投资示范项目。

践行“四个更加注重”:一是以宽带为龙头, 更加注重推进行业转型发展;二是以互联网为重点, 更加注重营造良好市场环境;三是以民生为根本, 更加注重保护用户合法权益;四是以考核为抓手, 更加注重保障网络信息安全。

持续推进“四个发展”, 要持续推动行业在加快转型升级、结构调整中实现“创新发展”, 在扩大试点、产业协作中实现“融合发展”、在推进共建共享、节能减排中实现“绿色发展”, 在促进服务提升、市场竞争中实现“包容发展”。

监管工作措施

以宽带为龙头, 推进通信业转型创新发展

以建成“宽带江苏”、“无线江苏”、“智慧江苏”为目标, 以实施“十二五”江苏通信业发展规划和信息通信基础设施建设专项规划中期评估为抓手, 全力推进“宽带中国2013专项行动”;推动TD-SCDMA和TD-LTE统筹协调发展, 加快网络和网站IPv6改造升级;大力推进三网融合第二阶段试点工作, 并逐步向全省推开;努力把“信息消费”培育成为拉动内需新的增长点;鼓励和引导民间资本进一步进入电信业, 研究民资进入电信业具体的开放方式、路径和配套监管政策措施。

以互联网为重点, 加强和改进行业监管

积极推动监管转型, 把互联网行业管理放在更为重要的位置, 深化互联网基础数据资源管理, 提高网站备案管理工作水平;完善市场份额预警机制, 引导行业理性竞争和均衡发展, 进一步优化市场竞争格局;强化绿色发展理念, 以青奥会场馆共建共享为龙头, 进一步延伸拓展六类重点场所电信基础设施共建共享。强化区域整体规划, 促进资源更深层次更广范围的共建共享;加大对通信建设市场的管理力度, 确保建设进度和工程质量。

以民生为根本, 提升电信服务水平

加强资费管理, 完善资费合议机制;加大对价格行为的监督检查力度, 严肃处理违规行为, 遏制“过度营销”;加强12300申诉中心建设, 做好用户申诉处理, 提高12300数据分析的科学性和预测性;加强对三网融合、电信业务转售等新技术新业务的学习研究和对服务工作人员沟通技巧的培训;充分发挥社会监督和行业协会的作用, 倡导行业自律, 组织电信用户委员会、行风监督员等主动查找电信服务不足, 调解矛盾纠纷。

以考核为抓手, 保障网络与信息安全

细化考核实施工作, 督促企业落实组织机构与人员保障、健全管理制度, 强化管理措施, 加强技术手段建设, 完善IDC管理等平台建设;全面做好电话用户实名登记准备和实施工作, 切实保证用户信息准确、安全, 开展重点领域网络与信息安全检查和风险评估;按照互联网管理分工格局, 加强沟通协作;完善战备应急通信保障体系。

以服务为宗旨, 全面加强作风建设

篇8：XX公司人力资源部2013年工作思路

一、经济效益完成情况

XX年，预计全公司营运收入7006万元，与上年6746万元同比增长3.9%；实现利润610万元（其中投资收益和非营业收入共计465万元），与上年600万元同比增长1.7%；上交国家税金361万元。

二、主要工作

（一）坚持以人为本和强化“人财物”管理为切入点，促进企业平稳过渡发展

公司以制度改革为突破口，在管理岗位上引入竞争机制，实行竞聘上岗，综合考评。年初，对中层干部人事进行适当调整，体现“能者上、平者让、庸者下”的用人原则，使其各尽所长，充实行政管理队伍的力量，从而加大全面管理的力度。特别是财务管理方面，认真抓好日常成本核算，及时掌握资金运转情况，实行资金统一管理、统一调配；严格把好废旧物资统一回收、统一入帐的各项环节关；严格控制公车和通讯工具的费用支出，实行定额管理；严格控制业务招待费支出不得超过规定总额的30%。同时所有办公或业务费用支出，严格执行经手人、证明人、审核人和审批领导的联名签字制，杜绝不合理开支和铺张浪费等不良现象。

与此同时，企业为拓宽公共交通运输市场，利用有限的线路资源，加以有机的运用与合理的配置，减少公交线路亏损面，提高运行服务质量和安全系数。于XX年的2月份、4月份、5月份，分别对公交9路车改线绕道万松东路市府段行驶，为上望片区群众至该地段相关部门办事提供乘车方便；调整6路车走向，经水产城、安阳新区至莘塍工业区，填补莘塍工业区无公交车辆的空白；将3路车终点站从莘塍星火村延伸至四坦村，方便周围群众出行；5路车虹桥路段改线环城路通行，完善公交线路纵横网络，满足市民出行不同目的地的需要。另外，在总结去年“双层观光车”实行无人售票的经验基础上，XX年，公交1路、2路、6路、9路、11路、12路、3路等7条线路也相继推行无人售票方式，这既为市民提供了更加方便的乘车服务，也在一定程度上起到了减少乘务事故、减轻营运成本或增效减亏的作用。

（二）坚持抓紧安全生产，强化源头管理，推进“平安企业”建设

安全生产是运输企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证。我们始终把安全管理工作摆在重中之重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大奖罚考核力度。截止11月份，公司营运车辆完成行驶里程1290.21万车公里，旅客运量3341万人次，货物运量2.2万吨，港口装卸量23.63万吨。上报道路交通责任事故2次，伤4人，直接经济损失10.8万元，事故四项控制指标与上年同比均有明显下降。公司下属港口装卸站发生1起一名装卸工在船舱内装卸玻璃过程中，由于受江浪波动的影响，不慎被玻璃挤压受伤抢救无效死亡的意外事故。无治安案件、消防灾害事故和职工犯罪案件，基本保持了企业内部相对平稳的态势，安全生产形势相对比较严峻。

一是强化全员安全教育，增强广大员工安全生产的自觉性和自我保护意识。坚持抓紧抓好规定的每月3次驾驶员安全学习、每月1次安全工作例会和分部门不定期的车队、生产班组安全业务学习。在学习内容安排上，注重针对性，避免枯燥说教，突出对典型事故案例通报、当月安全情况分析和相关法律法规和安全作业规程学习教育，以制度的硬性规定促使每次学习到会率达到95%以上；对个别缺席人员强制要求补学，今年共计补学43人次，车队、生产班组组织学习74次，促使从业人员不断提高安全责任意识，时刻绷紧安全生产弦。

同时，在配合“春运”、“三防”、“十一”、“安全生产月”、“安全生产隐患排查治理年”、“安全质量年”、“百日安全专项整治”等阶段性活动中共悬挂宣传横幅标语52条，刊出专栏8期，分发宣传资料XX份，积极营造浓厚的安全生产氛围。

二是坚持实施“生产未停，管理不断”的长效工作机制和安全分级管理原则。年初，经理室与下属生产经营部门、职能科室，生产经营部门与班组、车队、司乘人员层层签订“创安”活动、安全生产目标管理责任书，签订率100%，逐级逐岗明确安全责任，按年进行考核。5月份、10月份又分别修订完善各类突发事件应急处置预案、“港区货物装卸安全操作规程”、“吊机操作工安全操作规程”、“长途车辆超速超员处罚规定”，提高对突发事件的处置能力，加大对严重交通违法行为的处罚力度，用规章制度威慑、规范员工安全生产作业的行为。XX年1～11月份，根据安全责任规定，对违章、违纪、肇事人员停岗37人次，内部记分706人次，经济处罚193人次，辞退12人次，对3名造成事故负有相关责任的管理人员进行通报批评。

另外，日常工作中，公司职能科室组织安保例行检查47次，纠正违章、排除隐患10次；平时以生产经营部门为单位，结合各自实际开展不同类型的安全检查，发现问题及时进行整改，1～11月份，各生产经营部门共计出动4780人次，检查车辆14567台次，吊机147台次，其他设施69次，排除故障隐患52次，纠正违章630人次，更换灭火器74只。长途客运站严格落实车辆安全门检制度，做到每日必检、每车必查，防止病车、超员车出站和疲劳驾驶；强化高速公路车辆运行速度的控制，通过gps、行车记录仪等科技设施，对26例存在超速行为的驾驶人进行严厉处罚。公交站坚持每周车况例检，每日末班车安全提示，防止急躁开车行为，并且在每月2次的一保内容中增加“制动调试”项目，以提高车辆制动效能，确保运行安全；同时坚持每日上路巡查监控运行车辆动态，现场纠正司乘人员违章行为。经济护卫队、守车人员重点做好三个站场夜间车辆停放安全的巡逻、守卫和现金票款的押运工作以及节假日公交车的随车反扒，以维护客车厢内的治安秩序。港口站、汽车修配厂坚持全天候生产作业现场监管和机具设施、电器线路、消防设施安全检查。公交加油站每日对加油区域场地油污进行清洗，定期检查加油器械，有效杜绝滋生各类安全隐患。

（三）坚持重抓党风、行风建设，全面推进文明创建工作

我公司坚持把党风、行风建设以及文明创建工作与各项业务工作相结合，使其贯穿到各项实际工作中去，力求统筹兼顾、周密安排、精心组织、抓出实效。

1．全面贯彻以防为主的方针，层层落实党风廉政建设责任制，注重从源头上预防和解决腐败现象。把从源头上预防和解决腐败的重点放在对权力的制衡、资金的监控和干部任用的监督上。但凡涉及员工切身利益的事情或企业重大经营决策，召开职代会加以通报，实行政务公开。XX年4月29日，公司召开十三届二次员工代表大会通过了《企业员工劳资管理实施办法》，充分发挥了职代会的职能，健全劳资管理制度，亦进一步增强了企业的管理透明度。另外，XX年，依照规定程序转正中共党员7名，吸收中共预备党员1名，列为入党考察对象3名，使企业党建工作与生产经营发展形成了同步增强的良好氛围。

2．抓创建载体，深化文明创建活动。①XX年上半年，公司高度重视，精心组织，认真对照《xx市文明单位建设管理办法》和《xx市文明单位测评体系》的要求进行自查自纠，并积极做好创建台帐工作，迎接下半年的xx市级文明单位复评工作。②5月份，公司又以查漏补缺、优化服务、丰富活动、提升品位为宗旨，积极组织发动公交公司办证窗口参加市文明委的“文明服务示范点”创建活动，制订创建工作规划，健全机制，力争为服务群体营造及时、方便、文明的办证环境，树立良好的窗口新形象。③6月份，积极响应温州市“文明出行”主题实践活动的号召，以“文明出行，交通先行”为契机，提出“文明服务，安全行车”的思路，全员参与，经历了从推动到自觉的跨越，实现了文明活动的深化开展。④开展员工业余文化活动，XX年“五四”组织员工参加户外活动，随后又选拔优秀员工外出旅游观光，取得了很好效果，不但增强了企业凝聚力，亦促使企业精神文明建设得到进一步深化。

3．实行来信来访登记制度，做到事事有答复，件件有着落。公司领导高度重视、讲究方法、注重实效，杜绝走过场和流于形式的现象。今年已办结11起不同意见内容的信访事件和人大政协提议案，尽最大可能的满足市民要求，实现“服务提升，效能提速”。

4．XX年下半年，为配合我市迎接国家三类城市语言文字工作评估，我公司注重发挥公共服务行业的窗口作用，将讲普通话、用规范字作为提高服务水平和提升员工综合素质的一个重要方面。在公司内悬挂宣传语言文字工作的横幅标语2条，在公司行政办公楼、公交办证窗口设置了“请讲普通话、用规范字”的标牌，为语言文字工作的推行、普及和提高营造了良好的宣传氛围。建立健全《公司公文处理办法》、《公交车体广告管理规定》、《文印室工作须知》和《语言文字规范化管理制度》等相关规章制度，对规范用字、公文处理都提出了明确要求，做到有章可循。同时，为进一步强化公司新闻信息宣传工作管理，印发了《xx市运输（公交）公司信息工作考核奖励办法》的通知，起到了提升员工撰写新闻信息的能力和水平以及规范新闻信息用语用词的作用。

（四）注重社会效益，坚持进行车辆更新改造和基础设施建设，提升总体服务质量

XX年初，我们在历年为市区70周岁以上老年人提供市区2条公交线路免费乘车的基础上，推出为全市所有70周岁以上老年人免费乘坐所有公交运营车辆的优惠举措，以自身的实际行动回报社会，此举赢得了社会各界，特别是老年朋友的广泛赞赏。另外，XX年，公司又相继投资1100余万元购置40台公交空调大客车，对5路、10路车辆进行全线更新改造，增加3路、9路和11路车辆投放数，至此，我市公交车辆空调化比例已达到95%，基本上满足了市民乘车舒适、安全的需求。同时，为了提升公交的服务档次和城市的文明品位，我们还想方设法筹措200余万元，建造公交ic卡收费系统和公交ic卡办理中心，目前相关工作已基本准备就绪，拟定XX年1月1日正式运行。实施ic卡乘车消费九折优惠，既减少了广大市民兑换零钞的烦恼，又使过去少部分乘车证乘客受益改为大部分持有ic卡乘客受益，扩大了受益面，充分体现了城市公共交通的公益性特征，今后广大市民出行将更加方便、灵活、快捷和实惠。

三、存在问题

1．管理责任意识、全局观念不尽人意。尤其是某些生产经营部门和职能科室管理人员“大锅饭”思想普遍严重，工作作风不够深入，掌握信息滞后，对工作环节上出现的制度管理不严密、工作疏忽和差错问题未能及时发现而导致工作被动造成负面影响。

2．企业现行的经营管理模式已远不能适应当前市场经济发展的需要，员工进出频繁，综合素质偏低，普遍存在短期行为。不断加大企业改革力度，完善现代企业管理制度已是迫在眉睫。

3．对内交流沟通与对外宣传不够。部分员工以及部分社会群体对公交的经营理念、服务举措、发展态势及潜在经营风险认识不足，存有偏颇而影响企业健康有序发展。

4．企业生产经营基础设施、设备更新改造和建设任务仍然相当繁重；加之企业营运作业的各类成本不断上升，盈利逐渐下降，经营亏损与日俱增。

四、XX年重要工作初步思路

XX年，我们将继续围绕“增收节支、克源节流”的既定工作目标。突出以安全生产为中心，以优质服务为主线，以发展为第一要务，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立忧患意识、机遇意识和发展意识，力促各项工作再上新台阶、新水平。

1．进一步加强安全生产指标责任考核，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准台帐，开展形式多样的安全学习活动，努力提高安全活动质量。坚持以人为本，加大综合治理的宣传力度。抓紧抓好安全知识和相关法律法规的普及教育工作，加强对员工进行安全管理和作业技能培训，努力提高全员的安全法制意识和技能操作水平。同时，保持与内部员工的互相交流沟通，及时掌握员工思想动态，维护企业稳定发展态势。

2．进一步加强党风、行风和文明创建工作。认真贯彻xx大精神，严格按照“xxxx”的重要思想，切实加强党风和行风建设，进一步加大反腐倡廉的宣传力度，不断提高防腐拒变的能力；进一步健全监督制约机制，防止违法违纪行为的发生。同时，积极组织参与“青年文明号”、“文明服务示范点”、“巾帼文明示范岗”及“平安企业”等诸多文明创建活动，并加强对外宣传工作，塑造企业新形象。

3．进一步加强劳动用工管理。根据国家劳动法规规定，不断依法健全企业劳动用工制度，完善竞争和激励机制，增强员工业务素质和责任意识，强化教育，切实改变工作作风，提高生产经营服务质量。

4．进一步落实我市“两会”有关议案，并结合实际调整、延伸或开辟公交线路，逐步完善公交产业结构和运营网络，以推动公交事业持续稳定和谐发展。

5．进一步发挥企业工会职能作用，切实维护广大员工基本合法权益，关心员工民生问题，在力所能及的范围内，不断改善生产工作环境，提高员工经济收入、福利待遇。

篇9：XX公司人力资源部2013年工作思路

一、克难奋进，突出重点，圆满完成各项运输任务。

交通运输行业是与人民群众生活密切相关的窗口行业，关系到社会稳定和发展。虽然今年随着国际油价的不断上涨，运输业遭受了前所未有的困难和压力，但我们依然克服种种困难，较好地发挥了专业运输企业的工作职能，在做好日文秘杂烩网常运输工作的同时，突出运输重点，圆满完成了各项运输任务。

每年春运等节假日旅客运输是我们工作的重点之一，运输压力也非常严峻。尤其是今年新增加的高二能力测试、女足超级联赛、“两节”活动等重大的政府性运输任务，公司上下高度重视，针对时间紧，任务重等特点，党政行管人员，放弃节假日休息，全心投入到车站，维持秩序，导乘导购。各部门也相互配合，客运公司及旅游分公司克服节假日车辆紧张、调度难等不利因素，认真组织，周密安排。安保科对所有承担运输任务的机驾人员进行安全教育、车辆进行检测，期间加强检查、指导和督促，保证了高峰期间运输工作忙而不乱，确保了旅客走好、走了、走满意，得到社会各界的一致好评，树立了良好的企业形象。

二、强化管理、落实专项整治，不断净化运输市场环境和秩序。

随着客运市场格局的不断变化，为适应现代客运市场和满足广大旅客的需要，我公司逐步把不适应现代运输条件的车辆提前报废更新，车辆逐步向新、中档、高档化方向发展，不断改变运输条件，提升企业形象。今年公司投资xxx万元新增旅游高一级客车xx辆，投入xxx万元农公线更新了xx辆中巴上线，至20XX年11月底公司共有大客xxx辆、中巴xxx辆、普货xx辆，其中旅游客车xx辆，车辆总数已达xxx辆。随着车辆的逐步增加，给运输管理工作带来了许多压力与困难，主要表现在：

1、驾乘人员因收费服务问题方面时有举报发生，尤其是xxx线为不缴乡下站点停车费，先后多人上访；

2、并线车辆争道抢行、高峰期间短途客拒载、分组不合理常有断档；3营运车辆带病行驶，违章行为时有发生，今年来的几次事故都是由于驾驶员的安全意识不强造成的等等。面对以上存在的诸多问题，公司结合市处客运市场专项整治活动，认真进行了调查研究，查找问题根源，多次召集各线长商讨，拿出切实可行的合理方案，7-9月份公司会同公安、运管等三部门对问题尤为突出的xx、xx、xx三条线进行线长改选和重新分组，事实证明，合理的分组，选出各线大家信任的线长，能净化运输市场环境和秩序，营造和谐的客运氛围，确保旅客运输安全。

三、勤练内功、强素质，不断提升服务质量和水平。

一是围绕安全、生产等中心工作，做好宣传教育，发挥了宣传喉舌和鼓劲加油的作用。随着我公司新客运站的投入使用，公司的软硬件建设得到了进一步的加强，公司专门开辟了宣传阵地，采用横幅、标语画廊、黑板报、电视广播等形式和载体，画廊、黑板报坚持每月更换一次，3月份我们通过省经济频道专门制作了专题片，进行宣传，从形式到内容都有了充实和创新。4月份，公司组织办公室文秘人员参加了市局组织的信息员培训班，从新闻写作、摄影摄像、节目制作等方面的进行业务培训，不断强化和充实信息员的业务能力，提高了宣传队伍的整体素质，保证了宣传工作的水平和质量。下属各部门也根据公司的部署和要求，紧紧围绕企业改革、生产经营、劳动竞赛等活动，认真组织宣传发动和跟踪报道工作，有力促进了中心工作的顺利进行。

二是狠抓了党组织自身建设和党员队伍建设，发挥了党组织和党员的重要作用。公司党总支部下属的三个支部于去年进行了改选，公司按照标准健全了企业党组织，坚持了正常的组织生活制度。对党支部的考核进行了深化细化，修订了考评细则，纳入了文明创建的考核。“党员示范岗”活动更加扎实有效，涌现出了一批优秀党员示范车、示范岗。6月初，公司向局推荐了三名市交通系统“三个十佳”先进典型候选人，并上报了事迹简介和先进事迹材料。

三是狠抓了党风廉政建设，密切了同职工群众的联系，按照“八个坚持，八个反对”的要求，继续加强各级干部的作风建设。坚持党风廉政建设的各项制度，组织广大党员干部收看了反腐倡廉录像片，加强治理商业贿赂“回头看”专项工作。党员干部进一步转变作风，经常深入基层、深入一线，及时解决职工工作、学习和生活中的实际困难。

四是支部积极组织好职工和妇团活动。今年以来开展了大量内容丰富、形式多样的活动，如：春节期间，工会举办了迎新春文体活动，“三八妇女节”组织妇女党员干部及全体女职工开展了集体活动、5月份组织人员积极参加市总工会、劳动局等部门主办的第九届“翔天杯”驾驶员技能比赛，并取得了优异的成绩。6月中旬，团支部完成了换届选举工作，并选出了参加局团代会代表人员。8-10月份组织职工积极参加局系统运动会；年初公司还开展了“送温暖工程”、“献爱心”等活动，对50名退休工人进行了慰问，慰问金6千余元；对3名困难职工进行补助，补助金600余元；春节、端午用于发放职工福利XX0元左右；向慈善总会捐款5200元。通过一系列活动的开展，使广大群众感受到企业的温暖，支部的凝聚力得到进一步的加强。

20XX年我们取得了一些成绩，但我们也清醒地看到工作中还存在着不少困难和问题，主要体现在：

第一、生产活力不够，经济效益增长缓慢。

第二、驾驶员的安全管理工作有待进一步加强，今年以来的几起交通事故都是由于驾驶员安全意识薄弱造成的。

第三、创建工作中缺乏特色，客运服务软环境有待进一步改善和加强。

上述问题，我们高度重视，采取切实措施，在今后的工作中有针对性地认真加以解决。

20XX工作打算

回首过去，展望未来，20XX年是贯彻落实党的xx大精神的第一年，也是关键的一年，我们将围绕党的xx大给我们交通提出的新要求，根据局交通工作会议精神，结合企业实际，努力做好以下几方面的工作，促使企业又快又好地发展。

一、巩固主业，发展旅游运输市场。

交通运输行业是与人民群众生活密切相关的窗口行业，关系到社会稳定和发展，而线路是运输企业的生命线，没有线路就没有发展。在做好日常的运输工作中，我们将积极参加省市各级线路招投标工作，努力开辟新营运线路，不断拓展运输市场，扩大运输覆盖率，增强企业发展后劲；同时，随着我市优秀旅游城市的创建成功，我们将加大对旅游运输市场的投资力度，拓展旅游运输市场，在现有的xx辆旅游运输车辆的基础上，新增xx辆高一级豪华旅游客车，迅速抢占我市及周遍地区旅游运输市场，为企业的多元化发展打下良好的基础。

二、继续做好公司化改造工作，加快推进城乡公交一体化进程。

公司化改造工作是省厅加快客运发展的三项重要工程之一，也是交通行业实践“xxxx”重要思想的重要举措之一。XX年我们将在省厅及市处统一指导和安排下，在做好全省二级站联网售票工作的同时，立足农村客运线路改造，加快推进城乡公交一体化进程。合理配置资源，把我市的农村客运线网建成结构优化、布局合理、衔接顺畅、经济便利、安全有序的城乡公交客运体系。有效提升和扩散城市功能，加快提高通行质量和农民的出行率，进而促进城乡交流，方便村镇居民进城采购、旅游，便于城区居民去乡间休闲消费，使城乡群众充分享受公交的便捷服务，提升城乡公交的满意度和信赖度，使城乡人民共享现代的物质文明，创造平等统一的新型城乡关系，从而达到城乡联动，加快推进我市社会主义新农村的建设步伐。

三、强抓服务质量品牌，树立企业新形象。

旅客是交通运输企业的“上帝”。企业要想在激烈的客运市场竞争中求生存谋发展，必须依靠优质服务来赢得“上帝”，优质服务离不开一支高素质的职工队伍。作为交通运输企业，一线服务人员直接面对人民群众，他们的一言一行代表着我们的形象，是人民群众了解交通的一个窗口。因此，XX年我们将继续加强职工队伍素质建设，坚持以人为本，建立“学习型”企业等活动，以教育为基础，对全体服务人员进行“四有”、“三德”、“三观”等系统教育，定期组织干部职工学理论，学技能。以宣传为主线，树典型、列榜样，大力弘扬爱岗敬业的企业精神。

在增强员工队伍素质的同时，我们将继续大力推行客运服务质量标准化，服务管理规范化，服务过程程序化为内容的“三化”管理目标。规范服务用语，公示承诺内容，全体员工统一着装，服务人员挂牌上岗。要求所有员工做到语言文明、礼貌待客、扶老携幼，提倡微笑服务。深入开展创“三优”活动，大力倡导“想旅客之所想，急旅客之所急”的奉献精神，不断深化服务的内涵。

四、落实好安全责任制，确保万无一失。

XX年，我们将继续巩固“安全管理基础年”活动成果，在日常安全生产工作中，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，切实落实好安全责任制，做到有计划、有布置、有检查、有落实。强化宣传教育，用好安全文化宣传阵地，使安全知识、安全理念注入思维，深入人心。各部门相互配合，狠抓了对危险源的监控，力求勤检查、早发现、快整改、及时处理，全面排查，不留死角，确保万无一失。

五、抓好党风廉政建设，党政工青妇工作全面发展。

实行党风廉政建设责任制是保证各级领导班子和领导干部对党风廉政建设和反腐败切实负起领导责任的一项重大举措。XX年我们要继续抓好党风廉政建设，落实党风廉政责任制。我们坚持把落实责任制与抓好反腐倡廉工作紧密结合起来，将其纳入中心组学习和理论培训班的学习计划，根据领导班子和领导干部的岗位职责，实行分片包干，把党风廉政建设责任制落实到每位领导同志身上，并对责任内容实行分解和细化。坚持“谁主管，谁负责”的原则，将反腐倡廉工作任务逐项进行细化和分解，明确各项工作的目标和要求，落实具体部门和责任人，并定期督促检查落实情况，使我公司党风廉政建设落到实处，推进公司党政工青妇工作全面发展。

篇10：XX公司人力资源部2013年工作思路

2011年，在集团的正确领导和大力支持下，我们坚持以科学发展观为统领，深化精细管理，强化风险意识，责任意识，在国内外复杂的经营环境对整个市场及企业的经营造成的困难和压力的情况下，坚持依法治企，有效地规避了经营风险，较好地完成了集团下达的各项经济指标和工作目标，企业的运营质量、管理水平较以前有了显著提高，依法治企工作有了一定的进步，确保了企业各项工作的顺利进行。现将全年工作总结如下：

一、2011年依法治企主要工作。

1.加强领导。公司领导班子对依法治企工作十分重视，并明确一名成员负责此项工作。工作中注重加强各项管理制度的建立和完善，明确分工，落实责任。公司的法务工作由…统一负责管理，公司常年聘用…名法律顾问，并配备…名兼职法务工作人员开展工作，对企业经营中的重大事项以及经济纠纷和有关法律问题给予指导和帮助，统一对外处理法律纠纷事宜，使公司法制管理工作更趋规范，为企业防范经营风险奠定了良好的基础。

2.严格执行各项规章管理制度，依法治企。在日常经营活动中，严格按制度规定执行，严格逐级负责制、严肃执行审批权限。通过层层把关、严格审核，坚决杜绝工作上的随 意性、习惯性操作，有效地规避了经营风险。

3.不断强化法治工作的宣传和教育，加强依法治企的科学化和日常化管理，促进了全员法律意识的进一步提高。一年来，我们结合企业实际，针对员工多、岗位分散、经营任务重和员工文化程度参差不齐的实际情况，采取多种灵活的形式宣传普及法律知识、组织员工参加法律知识竞赛、企业网站以及文化宣传展板等等进行法制宣传。在宣传过程中突出重点，责任到位，分层施教，让员工入耳入脑,在理念上接触、认识、理解依法治理工作的重要性及必要性，使我们的每位员工在业务经营过程中自觉守法、依法经营，规范经营行为，为业务经营工作提供法律保障。截止目前，本年度未发生新的经济合同违约、法律纠纷案件，使企业经营成果得以保障，企业发展后顾无忧。

二、存在的不足

一是对照集团企业依法治企工作考核标准的具体要求，我们在总法律顾问制度建设以及参与企业重大经济活动等方面有待进一步加强和完善。

二是各级管理者以及员工的应用法律手段解决现实问题的能力还有待提高。

三、2012年依法治企工作思路

1.进一步修订和完善企业各项规章制度，认真落实诉讼管理的各项条款，尤其是加强总法律顾问制度建设、经济合 同管理、重大经营决策、法律纠纷协调处置等方面的制度建设。

2.夯实、规范经营活动中的各项基础工作。为确保经营活动安全运行，规避经营风险，进一步加强公司法律顾问对合同、协议等书面形式的先期审查制度，严格执行手续环节、审批管理制度，不断查找疏漏，避免可能形成的经济纠纷以及诉讼，力争把问题解决在事情发生之前。

3.进一步加强法律知识的普及宣传教育，加强对各部门经理以及业务骨干法律知识的培训。提高一线业务人员的实际操作能力和水平，增强自我保护意识、法律意识、责任意识，使企业的合法权益不受侵犯。

2012年，我们将在集团的正确领导下，认真总结过去的经验和不足，把以总法律顾问制度为核心的企业法律风险防范体系建设贯穿于经营活动全过程，不断提高全员的法律意识，严格管理、依法经营，在推进依法治企工作中积极探索开展法务工作的新思路和新举措，促进企业运营质量的进一步提高，实现企业持续健康发展。

篇11：XX公司人力资源部2013年工作思路

和2013年工作思路

一、2012年工作情况

（一）主要指标完成情况

1-10月份全公司供电量累计完成24.85亿千瓦时，同比增长12.10%；售电量累计完成22.9亿千瓦时，同比增长14.37％，完成考核计划26.67亿千瓦时的85.87％，比序时进度83.33%高2.54个百分点；统计线损率累计完成7.86%，同比下降1.83个百分点。比计划7.55%高0.31个百分点。

预计全年供电量完成30.01亿千瓦时，同比增长11.30%；售电量完成27.74亿千瓦时，同比增长14.15%；线损率完成7.55%，同比下降2.31个百分点。

（二）重点工作完成情况

1．统计分析工作卓有成效

根据上级公司关于加强统计工作的有关要求，在上级公司专业部门的指导和公司领导的重视下，我们加大统计、分析工作的力度，从质的方面，追求完善，不断提高，从量的方面，努力做到为生产经营和决策服务。

⑴及时完成生产经营指标计划的编制和上报，以“日生产经营指标统计系统”为手段，做好指标的检查、跟踪和信息反馈工作；坚持召开月度指标分析碰头会，做好指标的检查、跟踪和归口管理工作。

⑵按期进行经济活动分析工作，不断提高分析活动的质量要求，并把综合计划分析纳入其中，为进一步促进公司提高生产经营指标管理水平提供决策依据。

⑶认真调研，加强沟通，完成公司生产经营指标的计划编制与上报工作，确保公司2012年指标计划的全面完成。

2．有效开展线损管理推进年活动

今年为夯实“线损管理年”活动取得的实效，组织开展了线损推进年活动。

1）制订“线损管理推进年”降损措施计划，加强督查分析。公司下发了《江都供电公司2012年“线损管理推进年”活动方案》，组织召开了“线损管理推进年”活动启动会，传达了市公司“线损管理推进年”活动精神，明确了公司2012年“线损管理推进年”活动方案、降损目标和降损措施工作计划，并对各部门“线损管理推进年”活动开展情况进行检查。每月对各单位和供电所线损管理工作情况进行汇总，下发线损管理工作简报进行分析推动，今年已下发简报9份。定期组织召开线损分析会议和指标预测、预控会议，供电所也每月召开线损分析会议，对线损高，线损波动大的线路、台区进行分析，及时制定降损措施，确保各项指标可控、能控、在控。

2）根据电网薄弱环节制定2012年节能降损措施，重点改造电网“卡脖子”线路和高耗能变压器，大力推进配网规范化、标准化建设，加强无功建设，合理安排停电计划和网络运方，逐步降低技术线损。1-9月完成新增布点及增容项

目208个，新增配变120台，容量23200KVA，改造配变98台26200kVA，新建10kV线路132.66公里，改造项目105个，维修10kV线路514.169公里。

3）深入开展分线分台区线损管理。做好供电所典型线损解剖，提高线损分析水平，完善指标管理及考核工作，推进农村供电所分线分台区线损规范化管理。通过线损推进年活动，公司范围内的高损线路、台区在减少,合格线路、台区在增加。

3．电网项目前期工作稳步开展

今年以来，发展建设部积极配合市公司推进项目前期工作。一是完成2013年110千伏**输变电、**变－**变出口段220千伏线路、**变-**变线路、**变-**变线路等工程的项目前期工作，为2013年迎峰度夏提供坚实保障。二是开展2014年110千伏**输变电工程土地预审工作，力争年底具备核准条件。

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（三）工作的突破与创新

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（四）工作的差距与不足

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（五）工作体会和认识

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二、2012年工作中存在的主要问题和困难

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三、2013年本部门、单位和本专业形势和任务分析

（一）经济困难可能会持续

2012年经济增长依旧面临着诸多不确定因素，外需下滑压力仍然存在，江都区一些落后产能行业企业经营还比较困难，部分行业产能相对过剩情况较为突出，结构调整任务十分艰巨。下半年以来全市经济增长率放缓的趋势越发明显，2013年江都区社会经济发展面临重重压力，工业用电增长预计仍会乏力，尤其是我区钢铁冶炼加工、造船等支柱产业，用电量将会呈现负增长态势。但建材中水泥生产用电增速好于建材其他产业，化工、有色产业用电增速将略好于全社会用电。

面对困难局面，在2013年我部将积极会同相关部门加强对用电大客户的走访和沟通，及时掌握其生产状况，深入分析用电市场形势，提高生产经营建议计划的准确率。

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四、2013年工作思路和重点工作安排

（一）工作思路

部门各项工作坚决贯彻上级公司和江都公司的各项决策部署，认真学习贯彻十七届七中全会和“十八大”精神，深入贯彻落实科学发展观，做好国内外经济持续低迷以及应对最困难局面的充分准备，跟踪经济发展动向，把握经济发展趋势，切实防范经营风险，规划更具前瞻性，计划更具系统性，措施具针对性，降本增效，提高公司整体运营效率

（二）重点工作及举措

1．配合市公司完成2014年电网项目核准工作

认真贯彻省公司加强电网前期工作的要求，完善前期工作体系，规范管理，确保前期工作与电网规划的紧密衔接。

积极配合市公司开展110千伏樊川、东郊输变电项目前期工作，2012年11月樊川输变电工程具备核准条件，2013年6月获得核准，下半年开展东郊输变电工程前期工作。

五、对公司2013年工作安排的建议

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