保住客户的面子－－任何时候都要谨记

2024-04-28

保住客户的面子－－任何时候都要谨记（精选12篇）

篇1：保住客户的面子－－任何时候都要谨记

如何保住客户的面子及有效沟通学精要（案例）

学会为客户保留面子,是与客户沟通中的一条基本原则.你每给别人一次面子,就可能增加一个朋友,你每次驳一个面子,就可能增加一个敌人.“面子”是中国人的一种典型的社会心理现象,“面子”时常支配和调节中国人的社会行为.作为销售人员业,要想提高自己的销售业绩,就要充分考虑客户的“面子”.销售人员处在销售链的终端,直接与客户打交道,其服务质量的好坏与营销业绩息息相关.从前面所述,中国人的“面子”支配和调节着自身的社会行为,销售人员要提高服务质量,就要学会与客户打交道,真正贯穿以客户为中心的思想,要充分考虑客户的“面子”,同时还要考虑同行的面子,利用“面子”的积极作用来创造价值和财富.销售商品时,销售人员最忌讳的就是指责对方,与客户发生争执,销售员必须为客户保全“面子”.世界上有许多人,明明知道自己错了,却死不认错,其深层思想意识就是为了保全“面子”.不当面指责客户,不与客户发生冲突,自己的调子低一点,永远保持礼貌、谦虚、谦恭,这并不意味着低人一等,而是一种沟通的艺术.总而言之,我们应该把客户面子当作是我们自己的面子一样,爱护客户面子就是爱护我们面子.【案例分析】

纽约市泰勒木材公司的销售员克洛里，因为“当面指责客户错误”，得到过许多深刻的教训。他说：“多少次上当吃亏，使我认识到，当面指责客户是一件多么可笑的事。你可以赢得辩论，但你什么东西也卖不出去。那些木材检验员，顽固得就象球场上的裁判，一旦判错，绝不悔改!”

有一天下午刚上班，电话铃就响了。克洛里拿起听筒，对方传来一个焦躁愤怒的声音，抱怨他们运去的一车木材大部分不合格。那车木材卸下四分之一以后，木材检验员报告，有55％不合规格，决定拒绝收货。

克洛里马上乘车到对方工厂去，他基本上能猜到问题的所在。在路上，他想，用什么办法可以说服那位木材检验员呢?

要是在以前，克洛里到了那里，马上就会得意洋洋地拿出《材积表》，翻开《木材等级规格国家标准》，引经据典地指责对方检验员的错误，斩钉截铁地断定所供应的木材是合格的。

无论克洛里的“知识和经验多么丰富”，无论克洛里的“判断多么正确”，最终，还得按照客户的意见办事。不是把木材运回去换一批，就是退货。克洛里的态度愈是坚决，对方就愈不让步。克洛里刚刚参加了卡耐基培训班，学了许多卡耐基处理人际关系的原则。他决心学以致用，既不伤客户的面子，又使问题得到妥善合理的解决。到了工厂，供应科长板着面孔，木材检验员满脸愠色，只等克洛里开口，就好吵架。

克洛里见到他们，笑了笑，根本不提木材质量问题，只是说：“让我们去看看吧。”

他们闷不出声地走到卸货卡车旁边，克洛里请他们继续卸货，请检验员把不合格的木材一一挑选出来，摆在另一边。

克洛里看检验员挑选了一会儿，发现他的猜测没有错，检验员检验得太严格了，而且他把检验杂木的标准用于检验白松。

在当地，克洛里检验木材还算一把好手。但他没有对这位检验员进行任何指责，只是轻言细语地询问检验员木材不合格的理由。

克洛里一点也没暗示他检验错了，只是反复强调是向他请教，希望今后送货时，能完全满足他们工厂的质量要求。

由于克洛里各颜悦色，以一种非常友好合作的态度虚心求教，检验员慢慢高兴起来，双方剑拔弩张的气氛缓和了。

这时候，克洛里小心地提醒几句，让检验员自己觉得，他挑选出来的木材可能是合格的；而且，让检验员自己了解，按照合同价格，只能供应这种等级的木材。

渐渐地，检验员的整个态度改变了。他坦率地承认，他对检验白松的经验不多，并反过来问克洛里一些技术问题。克洛里这时才谦虚地解释，运来的白松木材为什么全部都符合要求。克洛里一边解释，一边反复强调，只要检验员仍然认为不合格，还是可以调换的。

检验员终于醒悟了，每挑选出一块原来他认为“不合格”的木材，就有一种“罪恶

感”。最后，他自己指出，他们把木材等级搞错了，按合同要求，这批木材全部合格。克洛里收到了一张全额支票。

尽量克制自己，不做当面指责别人的蠢事，克洛里使一桩生意起死回生，减少了一大笔损失。更重要的是：克洛里与这家工厂、与这位木材检验员建立了良好的关系，学会了处理人际关系的艺术，这一点，绝对不是金钱能够买到的。

销售员与客户在产品质量或其它方面发生意见分歧，是常见的事，问题的关键是如何处理这些分歧。克洛里将一桩濒临泡汤的生意起死回生，为我们提供了一个很好的范例。

点拨

销售人员要学会维护和保全客户的面子，发展良好的合作关系，让沟通顺利进行下去，建议销售人员要注意以下几个方面：

1．态度温和，言语轻柔，避众指正

面子人人都好，如果你让客户失尽面子，这样你就不会从客户那里得到什么好果子。客户都是喜欢我们在人多时候用态度温和、言语轻柔带着一种尊重跟他述说，不喜欢被别人当场指正；在众人面前失去可信，所以我们客户经理应该避免在众人面前纠正客户。如果客户真的错误，我们应该等到没人的地方在跟客户进行述说，保全客户在众人或者消费者面前的面子，同时也不会影响到客户今后的生意。经营零售业的客户非常明白“你

敬我一尺，我还你一丈”的意义，如果我们保全客户面子，他们也会非常尊重我们；为我们保全面子，相互支持，相互配合。

2．注重自己面子，也不失客户面子

有的时候，我们为了指导客户一些经营方式，我们会直接指出客户经营中这里不行那里不行等话来，这样就会让客户觉得我们在贬低他们，抬高自己能力，反而会得到不好效果，也有可能适得其反。所以我们在指导客户是应该对客户本身自己经营方式的一些地方进行肯定和赞许，在用一些建议性语气如我觉得......、我想......等等来提醒客户进行改正，这样只客户会非常虚心地接受我们的建议，同时也保证了客户的面子。

3．把握机会，肯定客户和抬高客户

客户都是爱好面子的，都喜欢在别人展现所长。在拜访中，我们会遇到客户正在和消费者聊天，这个时候我们应该把握机会，抓准时机，抬高客户，加深客户在消费者中的印象；同时也让客户对我们非常好感，使我们工作十分顺利进行。所以我们应该在抓准机会在别人面前，推荐客户所长，赢得客户对我们刮目相看。

4．不轻易许诺，避免客户丢失面子

俗话说：“君子一言，重于泰山，许下的诺言必须实现，否则还是不许诺的好。”有时候我们对客户许下了承诺，而客户又对别人夸口我们能给予他们什么，最后我们不能

兑现承诺，导致客户在别人面前丢失面子。所以我们对于没有把握的事情不要轻易许诺，保全客户面子不受到损坏。

有效沟通学精要

你每给别人一次面子，就可能增加一个朋友，你每次驳一个面子，就可能增加一个敌人。销售人员要谨记，任何时候都要保住客户的面子：

1．平等对待每个客户，“面子”面前人人平等。

2.爱护客户面子就是爱护我们自己的面子。

3.把握机会，肯定和赞美客户的闪光点。

4.绝对不能直接指责客户的过失。

5.尊重客户的选择。

篇2：保住客户的面子－－任何时候都要谨记

第一句话：结交“两个朋友”

一个是图书馆，一个是运动场

到运动场锻炼身体，强健体魄。

到图书馆博览群书，

不断的“充电”、“蓄电”、“放电”。

第二句话：培养“两种功夫”

一个是本分，一个是本事。

做人靠本分，做事靠本事。

靠“两本”起家靠得住。

第三句话：乐于吃“两样东西”

一个是吃亏，一个是吃苦。

做人不怕吃亏，做事不怕吃苦。

吃亏是福，吃苦是福。

第四句话：追求“两个一致”

一个是兴趣与事业一致，

一个是爱情与婚姻一致。

兴趣与事业一致，

能使你的`潜力最大限度得以发挥。

第五句话：配备两个“保健医生”

一个叫运动，一个叫乐观。

运动使你生理健康，

乐观使你心理健康。

日行万步路，夜读十页书。

第六句话：记住“两个秘诀”

健康的秘诀在早上，

成功的秘诀在晚上，

爱因斯坦说过：

人的差异生于业余时间。

第七句话：追求“两个极致”

一个是把自身的潜力发挥到极致，

篇3：新加坡签证的关键要谨记

去新加坡留学都要办理签证，那么对于新加坡留学签证的办理要点，大家都知道么?下面是对于新加坡留学签证的办理要点介绍，希望大家看了之后都能有更多的了解。

1、新加坡留学申请人员所填写的出国留学申请表，在填写申请表时留学生应使用中文。

2、新加坡留学申请人员所撰写并签名的留学计划书，计划书的内容为留学生在赴新加坡后所要进入的学校、所要学习的课程种类和留学生在毕业后的职业规划，申请书的撰写应使用中文，其内容要详尽、真实、清楚。这些都是新加坡留学签证中重点要储备的资料。

3、新加坡留学申请人的个人照片8张，照片应与护照照片相同。

4、新加坡留学申请人员的个人出生证明公证、最高学历公证、成绩单公证和存款单公证，全部的公证材料使用中文和英文两个版本，存款单额度最少为16万人民币，如果留学生能够提供更充足的资金证明效果会更好。

5、新加坡留学申请人员的个人护照复印件，复印内容为护照首页。

6、新加坡留学申请人员的工作状况证明表，证明表可以在新加坡驻华大使馆处领取，填写完毕后要加盖单位公章。

7、新加坡留学申请人员的父母如果经营私人企业，则还要提供相应的营业执照复印件。

新加坡留学签证申请难度较低，留学生只要没有过于明显的移民倾向，并且准备充足的新加坡签证材料，那么都可以顺利获签，签证审批的周期大约为1到2个月。

篇4：成功创业要谨记这四点

因为企业成败的核心在于人，特别是创业班子，尤为重要。人没有找到，再好的项目，再多的资金，也搞不好企业。所以人才的选择必须放在第一位。人选择对了，企业才能顺利发展。那么企业如何选择创业伙伴?创业伙伴的选择不是看学历，不是看经验，不是看资金，而是看人品，看价值观，看敬业精神。因为决定一个人是否适合创业，敬业比专业更重要，人品比能力更重要，价值观比金钱更重要。所以创业伙伴的选择一定是选择后者，而不是前者。一个人只要有了创业精神，团队精神，责任意识，那么合作起来就比较简单。否则，一个人能力再强，资金再多，也不是你创业伙伴的最佳选择。

二、要找好项目

如果人才找到了，那么接下来就是找项目了。一个创业者一定要明白，不是所有的项目都能赚钱，也不是所有的项目都适合你做，所以项目的选择必须小心谨慎。创业者必须选择最具有发展前景的项目操作，同时，你还必须具有操作能力。否则，项目再好，你做不好有什么用呢?那么创业者该如何选择项目呢?一是要选择有前景的项目，二是要选择有利润的项目，三是要选择自己能够操作的项目，四是要选择自己感兴趣的项目。只要这样项目操作的成功率才高。

三、要找准客户

项目选好了，那么创业者需要考虑的事情就是客户。因为现代的企业竞争是市场决定生产，我们不是把产品做好了再去卖，而是先找到我们的买主，然后，再根据他们的需求个性化生产、制定。这样销售往往就变得比较容易，企业也降低了风险，老板不担心自己造出来的产品没人要。所以创业者在未创业前就要做好自己的客户分析和客户定位，而且还需要详细的市场调查，而不是凭空在办公室想象。我们的产品锁定的消费群体是哪一类?是高端群体，还是低端群体，是大客户还是小客户，是批发还是零售，是在农村销售还是在城市销售，是一次销售还是长期服务。这样的问题，创业者首先都必须想清楚，谋定而后动啊!

四、要找到钱财

作为一个创业者，做事一定要积极，想事一定要谨慎。我们千万别高估了成功，低估了失败。也许事情并不是我们想象的那么美好，创业失败的人永远比成功的人多啊!创业者一定要关注结果，而不是如果，你千万不能打没把握的仗，即使有风险也必须是在自己的控制能力之内。所以一个创业者，在你未创业前就必须做好成本和收入的预算。即使企业做最坏的打算，你到底能支撑多久?万一企业出问题，销售出问题，你有什么办法解决?切记：做企业永远不要想着找银行借钱，找朋友借钱。因为企业越困难的时候，人家越不愿意借钱给你。企业好的时候，你根本用不着借钱，所以老板长期需要思考一个问题钱从哪里来?只有钱从客户那里来才是对的，这才是经营企业之道。如果自身没有赚钱的能力，依靠外界力量的支持，这是最靠不住的，也是多数创业者失败的原因。

以上几点，是中国加盟网亲身体验和感悟到的一些创业经验，小编希望对各位创业者有所启发，有所帮助。

【拓展阅读】

有的人适合于创业，有的人不适合，性格即命运。所以创业前人必须清楚的认识自己，不能够固执的认识别人能够创业成功，自己也不会失败。纵身跃入商海，从此踏上不归之路。创业要成功还需用心考虑，才能提高创业成功的机率，下面就跟小编一起来看一看吧。

一、撰写创业企划书

企划书的撰写，对整个创业过程而言，显得非常重要。因为，透过企划书的撰写，不仅可以让自己更清楚的知道计划是否完整周延，同时要找人投资入股或提供意见，也才比较有具体的内容，如果要申请青年创业贷款，还必须附上企划书。

一般来说，创业计划书的内容，包括行业分析、同业竞争状况、商品介绍、设店商圈分析、投资金额分析、人力规划、每月费用分析、获利状况预估、展店计划、中长期发展目标等，其中每一个项目，还都必须有细目分析，企划书撰写的愈详细愈清楚，愈容易发现将来创业的问题点，及早修正好降低失败的风险。

二、找专业创业顾问咨询

想要创业成功，事前准备的工夫不可少，在创业之前，应该先就教于专业的创业咨询机构或顾问。如今这样的创业机构不少，比较著名的比如阳光巴士智业机构等等都相当不错了。

三、创业资金筹措

万事起头难，资金不够想创业更难。在景气低迷，资金募集不易的此刻，想创业首先就要先解决资金问题。

当创业者的创业资金不足时，筹钱的方式，除了可以向亲友借贷，或是民间盛行的标会等方式外，还可以设法寻求政府的相关贷款资源，以解决创业资金不足的问题。这些途径包括青年创业贷款、下岗贷款、微型企业创业贷款，以及须具备特定身分的身心障碍创业贷款、特殊境遇妇女创业贷款、农村青年创业贷款，还有由部分银行所推出的加盟创业贷款。

四、如何选定行业决定产品

依据自己准备的资金，先初步筛选可以投入的行业，然后，再依据行业发展的前景、自己本身的兴趣、专长、性向、过去相关的工作资历、行业竞争性等因素，加以评估考量，看自己适合从事那种行业，以及从事那种行业最具有竞争优势。

所以，开店做生意，千万不能有既要投资少，又要回收快的观念。在选择行业时，一定要先考量行业的竞争状况，有多少实力做多少事，千万不要以卵击石。

五、学习经营技术

任何赚钱的产品，都逃不脱“投入期--成长期--成熟期--衰亡期”的演变规律，最终都会被淘汰，企业要发展，要不断的有钱赚，就必须不断的创新，走出旧的产品的“陷阱”，不断拥有新产品和新项目。

选定行业之后，接下来的问题就是经营技术怎么来。当然，如果是选择连锁加盟店，有总部的技术移转教育训练，一切就搞定。但是，如果是自行创业，就必须自己想办法学习。

因此，在开店之前，最好自己本身要有该行业的实战经验。如果只在补习班学会相关技术，但是缺乏店面临场的实战经验，等到正式营业上场时，很可能会手忙脚乱而频出状况。所以在自己开店之前，最好先到相同的店中上班工作，一来可学习经营技术及实战经验，二来也可以考验一下自己究竟适不适合这个行业。

六、店面商圈评估

地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面，只是在找店面的过程中，往往无法一时找到理想的店面，此时一定要有耐心持续寻找，千万不要半途而废。

一般而言，做商圈评估时，评估之指针应包括商圈属性、店面坪数大孝楼层、周遭设施、附近的竞争店及互补店、租金多寡、合法证照取得难易度、附近是否有大型卖尝捷运、车站，营业时间、人口(流动、固定)、客源及比例，消费力及消费动机、马路宽度、发展前景(商圈变化)等因素。

七、与房东签约

找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据，必须先准备好。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。当然，如果是选择连锁加盟店，则租期不能短于加盟期限。

另外，签约时通常还必须支付房东押金，押金的行情通常为租金的二至三个月。所以在签约时，必须支付房东店面押金及第一个月租金，只是店面承租下来，需要一段装潢期，最好能向房东情商，租金起算的日期能够扣掉装潢期，以降低租金支出。

八、营业证照申请

在开店营业之前，必须先办理相关证照申请，否则就是无照营业。证照的申请分为二种，一种是申请公司执照，由工商局核发;另一种是资本较小的，只须办理营利事业登记，由当地县市工商核发。多数的店家由于资本不大，都只有办理商行的营利事业登记。除此之外，还要向税务机关请领统一发票，除非是获准免用统一发票，否则，都一律要办理。

除了营业证照的申请办理外，如果想要自己店家所挂的招牌，不致被别人所滥用，想要能为自己所专用，就还必须向工商局申请服务标章注册。店门口所挂的招牌名称，除了名称文字或图样，可能有自己特殊的设计，这种属于非商品类的文字及图像，称之为服务标章。与自己所申请的公司或商号是两码事，二者名称也可能不同。

所以，不想自己将来的金字招牌遭人盗用，就必须先申请服务标章注册，不论是申请公司、行号，或注册服务标章，皆可委托代办公司办理。

九、店面如何装潢

店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。

所以，在装潢前要请厂商先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。

十、准备生财器具及设备

店面开始装潢之后，接下来就要准备购买店内的各种设备及生财器具，由于一家店需要准备的东西多而且繁杂，为免遗漏，必须要做一张开店器材设备一览表。从大的设备如冷气、计算机、冷冻柜、冷藏柜、收款机，到音响、保全、刷卡机，乃至原子笔、名片、店章等小东西，还有第一次的物料进货等，各项大大小小的明细全部列出来，注明每样器具的品名、数量及单价，再将各项设备器具的金额加总起来，就知道需要多少金额。

当然，最重要的还是要掌握货品的采购来源，而且，最好要货比三家，如果要降低开店成本，有的东西或许可以买中古货，设备如果有用租的，就尽量用租的，才能节省开店初期的投资成本。

十一、开幕促销

当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型，再加以做一些更创新的变化，只是在正式开幕之前，一定要先进行一段试卖期。

因为，对初创业的生手而言，往往只是刚刚学会店面的作技术而已，还是生手的阶段，各项技术都还不够熟练。如果没有经过一段试卖期，磨练一下自己的技术，让整个店务的运作更熟悉，在开张的第一天，就大肆宣传促销，人潮固然是吸引了一大票，但是自己的技术不够熟练，突然面对庞大人潮的阵仗，必然是手忙脚乱。一旦顾客觉得服务不好引起抱怨，想要顾客下次再来光顾，可就难上加难了。

篇5：七条家教要点家长们要谨记

要想有一个好的教育效果，家庭氛围非常的重要，家长与孩子不应该是施教者和被教育者，而是两个虽有年龄差距，沟通却友好讲究互动的好朋友。愉快的家庭教育应该建立在平等轻松的家庭环境下面。下面为您介绍几个要点，帮助您轻松建起与孩子沟通的桥梁。-

1、尊重孩子的选择

如果孩子的兴趣跟自己本身给孩子制定的教育计划不同，还是要允许孩子按照自己的兴趣选择学习的项目，父母要是能够支持孩子的兴趣，孩子就会充分发挥自身的能力，努力做到让父母骄傲。

2、不轻易其他孩子作比较

孩子也有自尊心，如果家长老是拿其他孩子作为教育例子，会伤了孩子的心，让他否定自己的优势，长此下去，他会丧失自信心。当孩子犯错误时，家长批评也要注意用词，采取鼓励式批评是最好的，例如父母可以对孩子说：“为什么别人能做到，你却不能呢？或是我相信你可以做到。”

3、鼓励孩子坚持自己的目标

鼓励是一个化腐朽为神奇的方法，它让无数人从中受到激励，不断进步。父母应该善用鼓励，激发孩子发奋图强，坚持自己的目标。

4、关注孩子的心理变化

如果您的孩子原本开朗活泼，可是有一天却变得不喜欢参加集体活动或者开始沉默寡言。这时您要耐心询问，有可能是因为孩子遇到无法解决的难题需要成人的帮助，让他们能够走出瓶塞期。

5、多与孩子做沟通

每天下班回家后，家长不妨与孩子讲述自己工作中高兴或烦恼的事情，以激发孩子的憧憬和热情。

6、以理服人

孩子在成长过程中会犯错误，面对他们的错误，家长首先保持冷静，不要冲着孩子大喊，这样不仅不能够让他们自身错在哪里，还会激起他们的逆反心理。其实孩子犯错误时也会有内疚感，父母要做的是要他们自己能够承认错误并且改正就行了。

7、赞扬和赏识

多给孩子赞扬和赏识，但表扬时要有的放矢，言之有物。

篇6：小学体育课堂要谨记安全常规

小学体育课安全问题是一个非常不容忽视的问题，面对运动损伤和意外事故要贯彻预防为主的原则。教师、学生时刻有安全意识，对运动损伤的意义有充分的认识，及时采取有效的安全措施，就能使体育教学正常进行，学生的身体得到锻炼，从而增强学生体质。本文作者以一年级前滚翻教学为例，谈谈对体育课堂教学安全措施的一点认识。

一、课前安全预防措施

1.合理布置场地，示范讲解位置合适。

在上课之前，提前布置好场地。一年级前滚翻教学需要体操垫，教师根据教学场地合理摆放体操垫，在本节课中，笔者将场地摆成半圆形，保证学生垫子之间的安全距离，教师示范位置在中间，学生都能够清晰的看到。此外，在教学中为了让学生更好地掌握前滚翻动作，教师在器材准备上加了一个环节，就是每组两个垫子，一个垫子压在另一个垫子上，形成一个坡度，以便增加学生滚翻的力度，提高教学效果。在队形变化时，通过游戏“老狼，老狼，几点了”完成四人一个垫子的队形变化，队伍调动既合理又能避免碰撞。

2.注意细节，检查服装。

在上课之前一定要检查学生的服装是否适合运动，不能将铅笔、直尺、小刀等尖锐的东西带进课堂，特别是现在有很多学生将钥匙或是公交卡挂在脖子上，教师要及时提醒学生。在前滚翻教学中还要检查女学生是否戴发箍，扎马尾辫的学生要将辫子歪着扎，课堂安全防范，从细节入手，千万不能忽略这些细微之处，消除安全隐患。

二、课中安全预防措施

1.有针对性的进行准备活动和辅助练习。

在进行体育活动之前一定要做好充分的准备活动，并且准备活动要有针对性，必要时加入一些专项准备活动，使学生在认识和身体机能上达到预定的要求与状态。在一年级前滚翻教学中，教师在准备活动中，首先介绍了前滚翻动作所涉及的一些身体关节，通过“快速指部位”“我指你说”两个小游戏成功的认识了各部位。在专项准备活动中，安排团身抱膝前后滚动、双手撑地提臀看天等辅助练习，不仅活动了关节，更为接下来前滚翻的基本部分打下了良好的基础。

2.讲解示范要到位，保护帮助不能忘。

一年级学生有一定的模仿能力，但是在模仿学习中不能准确地处理好细节，这样就导致有些同学最开始的动作就错了，无法完成后面的练习，更谈不上提高练习了。因此，教师在示范讲解时，必须将动作细分，让学生明确动作的步骤。在这节一年级前滚翻教学中，笔者在上课初期，直接就先进行第一次示范完整动作，学生看到教师一个漂亮的前滚翻，不由的赞叹鼓掌，教师在第二次示范后，讲解动作的完整过程，然后让学生分组进行尝试练习。在这个过程中，笔者发现问题：（1）有学生双膝跪在垫子上做开始动作；（2）有头顶一直顶在垫子上，不知道怎么提臀翻不过去的；（3）前一个同学做完还没有起身离开，后面的同学就已经上垫要做动作。看到这种情况，笔者立刻叫停，反思了一下，重新组织了教学。

这次，笔者又进行了一次示范，不过在示范之前，笔者向学生提出了三个问题，（1）教师的开始动作是什么；（2）教师头部的哪个位子先着垫；（3）教师的结束动作是什么。从蹲撑开始，头的后脑勺先着垫，抱膝蹲立结束。将动作要领分小点让学生自己总结出来，学生在练习中更容易掌握动作。另外，教师列举了刚才练习中前一个同学还没离开垫子，后一位同学就已经准备做动作了，这样会出现什么情况？“碰撞！”同学们异口同声。在接下来练习时，要求前一位学生做完，与下一位同学击掌完成“能量的传递”，下一位同学才能出发。并且每组安排一人轮流做保护，在保护时，提示学生的准备动作，低头、提臀，向前滚翻，帮助学生成功的体会前滚翻动作。讲解示范到位，并安排学生进行保护，防止学生因组织不当发生安全事故。

3.运动负荷要适中，做到科学锻炼。

在体育课堂中，运动负荷要适中、适量，做到合理锻炼，这样才可以保证教学的安全性。在前滚翻教学中，很容易出现学生一节课都在练习前滚翻，使得练习密度大的惊人，学生也会因此产生疲劳，对练习失去兴趣，在这样的情况下，学生注意力不集中，很容易出现运动损伤。笔者建议，在这样高密度的技巧课中，可适当的增加学生展示的机会，做得好的同学为学生树立榜样，激发学生学习；做得不足的学生，我们一起帮他改正，同时也相应的改进自己的动作，这样既能保持学生练习的积极性，加强对练习的指导，又能有效的控制练习密度，保证学生练习的安全性。

三、课后安全预防措施

课的结束部分，教师要有针对性的进行放松练习，学生经过一节课的技能学习，身体出现一定的疲劳，心肺功能还处在亢奋状态，应适当的进行放松活动，让学生身心放松，更好的投入下一节课的学习。有些教师因为时间关系，忽视放松活动，甚至不做放松活动，让学生一直处在疲劳的状态，这样会引发潜在的安全事故。

篇7：抗击新型冠状病毒这些知识要谨记

冠状病毒是一类主要引起呼吸道、肠道疾病的病原体。这类病毒颗粒的表面有许多规则排列的突起，整个病毒颗粒就像一顶帝王的皇冠，因此得名“冠状病毒”。

什么是新型冠状病毒?

新型冠状病毒是以前从未在人体中发现的冠状病毒新毒株。

世界卫生组织将本次发现的新型冠状病毒命名为“-nCoV”，即2019新型冠状病毒。

新型冠状病毒是否会人传人?

国家卫健委高级别专家组组长、中国工程院院士、国家呼吸系统疾病临床医学研究中心主任钟南山表示，已确认出现人传人的传染，也证实了有医务人员感染。

如何判断新型冠状病毒感染?

新型冠状病毒感染的肺炎患者主要临床表现为发热、乏力，呼吸道症状以干咳为主，并逐渐出现呼吸困难，严重者表现为急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和凝血功能障碍。部分患者起病症状轻微，可无发热。多数患者为中轻症，预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。

如出现发热、乏力、干咳表现，并不意味着已经被感染了。但如果出现发热(腋下体温≥37.3℃)、咳嗽、气促等急性呼吸道感染症状，且有武汉旅行或居住史，或发病前14天内曾接触过来自武汉的发热伴呼吸道症状的患者，或出现小范围聚集性发病，应到当地指定医疗机构进行排查、诊治。

此次疫情是如何产生的?

钟南山认为，从当前的形势来看，感染人群的地理分布跟武汉海鲜市场(华南海鲜市场)关系很密切。这个所谓的海鲜市场有很多野生动物，有关部门关闭该市场以后，还是陆续出现了感染的病例。同时，大概在全国四、五个省市，以及国外都发现相关病例，几乎都跟武汉有关系。

目前如何防控疫情?

钟南山表示，目前，防控疫情最有效的办法还是早发现、早诊断，还有及时接受治疗、隔离。从公共卫生的角度来说，对已经诊断或者将要确诊的病人进行有效隔离，也极为重要。

各个城市如何做好联防联控?

国家卫健委高级别专家组成员、中国工程院院士李兰娟建议，武汉要把疫情、病人感染者控制住，尽快防止向其他地方扩散。其他各省市的病人要切实地发现，有不舒服、有症状、有接触者，要到相关的门诊去检测，检测以后及时地发现、隔离。在其他地区发现患者后，不但要对患者进行隔离，跟患者接触的病人也要按要求隔离。这样把有限的传染源控制住，就不会引起大规模的扩散。

怀疑感染了新型冠状病毒，就医时要注意啥?

怀疑感染了新型冠状病毒，就医时，应如实详细讲述患病情况和就医过程，尤其是应告知医生近期的武汉旅行和居住史、肺炎患者或疑似患者的接触史、动物接触史等。特别应注意的是，诊疗过程中应全程佩戴外科口罩，以保护自己和他人。

如何降低感染冠状病毒的风险?

·用肥皂和清水或含有酒精的洗手液洗手。

·咳嗽和打喷嚏时，用纸巾或屈肘遮住口鼻。

·避免与任何有感冒或类似流感症状的人密切接触。

·将肉和蛋类彻底煮熟。

·避免在未加防护的情况下接触野生或养殖动物。

如何防止自己和他人生病?

饭前、便后、手脏时，在咳嗽或打喷嚏后，在照护病人时，在制备食品之前、期间和之后，以及在处理动物或动物排泄物后及时洗手。

手脏时，用肥皂和自来水洗手;如果手不是特别脏，可用肥皂和水或含酒精的洗手液洗手。

如何保护他人免于生病?

·咳嗽或打喷嚏时，用纸巾或屈肘将口鼻完全遮住。

·将用过的纸巾立刻扔进封闭式垃圾箱内。

·咳嗽或打喷嚏后，用肥皂和清水或含酒精洗手液清洗双手。

如何防止自己染病?

避免在未加防护情况下与病人接触(包括在公共场所吐痰、触摸眼睛、鼻子或嘴巴)以及与农场牲畜或野生动物接触。

食品安全方面需要注意哪些事宜?

·处理生食和熟食的切菜板及刀具要分开。处理生食和熟食之间要洗手。

·即使在发生疫情的地区，如果肉食在食品制备过程中予以彻底烹饪和妥善处理，也可安全食用。

到生鲜市场采购需注意哪些事项?

·接触动物和动物产品后，用肥皂和清水洗手，避免触摸眼、鼻、口。

·避免与生病的动物和变质的肉接触。

·避免与市场里的流浪动物、垃圾废水接触。

在生鲜市场里工作的群体该注意什么?

·接触动物和动物产品后，勤用肥皂和清水洗手。

·每天至少对设备和工作区域进行一次消毒。

·在处理动物和生鲜动物产品时，穿好防护服、戴手套和面部防护。

篇8：申请美国留学签证这些要点要谨记

申请美国留学签证在面谈前，学生要准备好以下材料：美国院校的录取通知书，由该学校签发的写有本人信息和SEVIS号码的I- 20表;证明已加入SEVIS且已支付费用的收据;学费、生活费以及I-20表上所列其他费用支付方式的相关信息和证明材料;最近就读学校出具的成绩单原件，以及经认证的翻译件;获得学校录取资格要参加的考试或测验成绩等。

申请美国留学根据有关规定，本科美国留学签证不得早于I-20表上开学日期120天签发。学生可提前120天申请，但学生的护照会在适当时间才予以发放。

学生还要注意，在通常情况下，美国移民机构只允许学生在开学前30天内入境。因此，学生要根据有关规定安排好时间。一些学生申请美国留学签证时，因所学课程及其背景，可能要接受额外的安全审核。这些学生在面谈时要带好简历，包括所有发表过的科研论文清单，详细的研究计划和导师网页的复印件，这些均为英文材料。这个步骤需要4个星期或更长时间。

除此之外，同学们还要谨记以下美国留学签证申请误区：

误区一、名校、成绩、奖学金是决定因素

其实据小编所知，蛮多出国的人还是比较热衷于刷绩点的。奖学金其实也不是必要条件，首先美国对成绩并没有你想的那么看重，一般能3-3.5也差不多了。只要有充足的资金来源以支持你的留学，一般签证就没有问题的。当然，名校可能会让签证官有个直观的好印象，觉得这个人也许不错，但是这绝对不是发放签证的`决定因素。

误区二、签证官看重学生背景

这种错误的观念主要是对于一些毕业院校比较一般或者在校成绩不是很好的学生上，他们总是很担心这种“不够好的出身”会影响到他们的签证申请，其实这些因素只是作为参考，就像前面说的，美国大学并没有这么看重这些。只要你把自己学习规划的清晰，让签证官你是真的想到美国学习的，照样可以拿到美国的签证。

误区三、家人在美国影响签证

有家人在美国的学生经常担心会被签证官以“有移民倾向”为拒签理由。这个其实并没有那么需要担心，只要结合自身的情况，准备好足够证明你“毕业后会回国”就可以了。如果不是直系亲属在美国那就更简单，只要说父母在国内一般就不会被怀疑有移民倾向。

误区四、学生签证有配额限制

每年到了快要开学的时候，学生都会感觉到美国使馆的签证预约越来越困难，这就给了学生一种有配额限制的感觉，甚至有的学生为了一次通过签证，会跟学校商量延期，要推迟半年申请签证。其实签证官主要是审查申请人是否符合发放签证的标准，只要符合就可以通过，并没数量限制。感觉快要开学的时候签证困难主要是一些“二次签证”的学生都集中在那个时候了。

误区五、曾被拒签=“判死刑”

不少学生有试过因为第一次签证准备不够充分而被大使馆拒签的情况。拒签后他们往往觉得失落，甚至觉得被拒绝了一次，以后就更加困难了。小编只想说，求不要脑补过度……其实被拒签并不可怕，只要分析好这次被拒签的理由，对症下药，做好充分的准备，那么第二次签证的时候还是有机会的。

篇9：保住客户的面子－－任何时候都要谨记

加拿大的《麦克林》杂志根据研究资金、课程的多样性、研究生及职业课程的范围将加拿大大学分成三类：加拿大基础类大学、加拿大综合类大学、加拿大医博类大学。其中基础类大学着重本科教育，有比较少的研究生项目;综合类大学拥有广泛的本科和研究生水平的课程;医博类的大学开设博士课程和研究项目同时都有医学院。

通常家长和学生在选择学校时，常常将大学排名作为一个主要的参考因素，这里要说明一点，加拿大本土一直都没有官方的大学排名，只是当地的Maclean杂志作每年一次的全加大学排名，况且每所学校各有所长，尤其是本科教育质量相差无几，所以在选择学校的时候建议不要过于迷信学校排名，还是要根据个人实际情况结合学校专业来决定所申请学校。

篇10：保住客户的面子－－任何时候都要谨记

由许多人认为果蔬皮中有大量的营养物质，因此任何水果蔬菜时都将皮吃掉，但是有一些的水果蔬菜皮服用时容易引起疾病或中毒，因此应避免食用这些水果蔬菜皮。

土豆皮

土豆皮中含有“配糖生物碱”，其在体内积累到一定数量后就会引起中毒。由于其引起的中毒属慢性中毒，症状不明显，因而往往被忽视。

马铃薯烧牛肉，由于这两种食物消化时所需胃酸浓度不同，会延长食物在胃中的滞留时间，而拉长胃肠消化吸收的时间，造成胃肠的不适。

柿子皮

柿子未成熟时，鞣酸主要存在于柿肉中，而成熟后鞣酸则集中于柿皮中。鞣酸进入人体后在胃酸的作用下，会与食物中的蛋白质起化合作用生成沉淀物DD柿石，引起多种疾病。

红薯皮

红薯皮含碱多，食用过多会引起胃肠不适。呈褐色和黑褐色斑点的红薯皮是受了“黑斑病菌”的感染，能够产生“番薯酮”和“番薯酮醇”，进入人体将损害肝脏，并引起中毒。中毒轻者，出现恶心、呕吐、腹泻，重者可导致高烧、头痛、气喘、抽搐、吐血、昏迷，甚至死亡。

荸荠皮

荸荠常生于水田中，其皮能聚集有害有毒的生物排泄物和化学物质。另外，荸荠皮中还含有寄生虫，如果吃下未洗净的荸荠皮，会导致疾病。

银杏皮

篇11：保住客户的面子－－任何时候都要谨记

新生儿衣服怎么洗

1、衣服买回来就得洗

对于新生儿来说，穿新衣的时候一定要首先洗过，因为衣服在生产的过程中，可能会加入苯或者是萤光剂，这些都会对新生儿健康产生威胁，尤其正值还在婴儿期的小宝宝，什么东西都想放进嘴巴咬，一旦碰到有添加剂的衣物，可能就会出现问题。小编建议家长不要为了贪小便宜而选购便宜的衣物，尽量挑选品牌的衣服，这样比较的有保障，但是如果你是买的品牌的衣服，有些问题也是不可避免的，比如是压箱货，所以让宝宝穿上前还是要先洗过。

2、成人与新生儿的衣服分开洗

在给新生儿洗衣服的时候，一定要与成人的衣物分开，千万不要放在一起洗，避免交叉感染。因为成人的活动范围广，衣物上的细菌也更“百花齐放”，同时洗涤的话细菌会传染到孩子衣服上。这些细菌可能对大人无所谓，但新生儿的皮肤只有成人皮肤厚度的1/10，皮肤表层稚嫩，抵抗力差，稍不注意就会引发宝贝的皮肤问题，孩子的内衣最好用专门的盆单独手洗。

3、婴儿衣物专用洗涤剂清洁新生儿衣物

篇12：保住客户的面子－－任何时候都要谨记

2018年春节给领导什么礼物好？这四点送礼原则要谨记！

2018年春节给领导什么礼物好？这是一个棘手的问题，每年我们都会绞尽脑汁的想方设法想知道送什么东西给领导比交合适，既能表达心意，又能让领导心花怒放。

2018年春节给领导什么礼物好？想必大家又在绞尽脑汁的想如何在过年的时候送领导一份体面的礼物吧。送礼乃中国极具学问的一门礼仪，也是最为常见的人情世故，因此过年送领导什么礼物是需要精挑细选的，这样才能够赢得领导的赏识。那么，过年送领导什么礼物好？给领导送礼时有哪些禁忌是必须要注意的呢？2018年春节给领导什么礼物好？这三点送礼原则要谨记！

一、过年给领导“送品味”

给领导送礼切忌俗气，不一定要价值高，但最好有品位。比如给领导送礼其中一个选择就是当代名人字画，价格不是很高，但却很有艺术价值，送给领导也很有面子，尤其是山水画彰显着大气，极具品位。

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现在名人字画深受领导们的喜爱，是一种身份和品位的象征，绝对是极佳的送礼选择。2018年春节给领导什么礼物好？这四点送礼原则要谨记！

1、给领导送的礼物的价值要适当

给领导送的礼物的价值一定要妥当，不可过于贵重，但也不可过于轻浮。礼物过于贵重会给领导太大心理负担，且很有可能带来不必要的麻烦；而礼物太轻的话，还不如不送，因为即使你送了，在众多的礼物中，领导也不会注意到，相当于白送。

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2、给领导送礼要注意措辞及送礼时间

过年给领导送礼的时候要注意措辞，还有合理的送礼时间。不要选择上班时间送礼，一个是耽误领导的工作时间，二个也会引起周围同事的猜忌流言。

最好是选择私下没人的时候送领导，还有比如选择名人字画送领导的时候，可借机欣赏字画的同时，顺势把字画送给领导，这时再多加赞誉几句，领导绝对是对你印象深刻，也不会推辞。

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