星级酒店工程部各级岗位职责及工作程序和标准

星级酒店工程部各级岗位职责及工作程序和标准（通用7篇）

篇1：星级酒店工程部各级岗位职责及工作程序和标准

星级酒店工程部各级岗位职责及工作程序和标准

[岗位] 工程部经理 [直接上级] 总经理 [岗位职责]

1、贯彻执行总经理指示，负责饭店设备的全权管理合调配，工程的组织合实施，人员选配合管理。

2、负责饭店各种设备的运行、调配合维修保养，建立资产管理制度并使之落实。

3、负责处理本部门业务范围内发生的问题，处理住客对本部门的工作的投诉意见。

4、组织制定岗位规范和操作规程，并经常深入督促检查使之落实，做到奖罚分明。

5、合理使用人才、安排好劳动力、节约人力资源，提高维修工作效率。

6、审核运行报表、对照能耗规律，发现差异过大的情况，要分析原因并及时采取措施纠正，巡查重点设备的技术状况，重点检查工作质量和进度。

7、抓好饭店设备节能工作，开展节能技术革新和技术改造，努力降低能耗、物耗，降低费用。

8、负责本部防火、防盗、防事故的安全工作，积极配合饭店保安部门抓好安全保卫工作。

9、关心职工工作、生活和学习，深入了解下层管理人员和员工的思想状况，积极开展职业道德教育，培育职工奉献精神，积极倡导和培育班组之间和部门之间的团结协作精神。[工作程序和标准]

1、确保定期向上级汇报信息；

2、确保按照饭店政策要求对维修保养人员进行培训；

3、负责制定巡视检查计划；

4、严格履行有关饭店政策的规定；

5、确保维修保养员工能成为有能力的技术顾问指导；

6、负责外包公司的维修工作，更换零件和全面维修工作时的组织及他们的活动；

7、检查施工单位所施工的工程标准；

8、分析节能数据方面的文件；

9、拟编预算建议：

.保养维修.能源需求

.更换、翻新、及增置新设备

10、准备工作改进的建议；

11、与各部建立密切的工作关系以保持所确定的工作标准；

12、检查下属员工的表现情况；

13、负责对新员工的详细介绍及对维修保养人员的定期培训及进一步教育；

14、负责楼宇及周围环境的维修保养；

15、钥匙管理；

16、努力创造一个积极，友好，有纪律性的工作气氛；

17、完成有利于总体工作要求的其他工作。

[岗位] 副经理 [直接上级] 经理

[岗位职责]

1、负责协助部门经理工作，按制度要求对本部主管、领班进行工作考核，根据部门经理的意见进行工作调配，传达部门经理的工作指令。

2、汇总有关工程和设备管理的各方信息，及时协调各专业间的关系，必要时可以协配各不同专业间的技术力量，并集中解决重要的工程或设备问题。

3、建立设备管理的信息档案，及时检查各种设备运行的报表数据，定期整理上报。

4、建立各岗位的考勤考绩记录档案，及时掌握各技术岗位的完成工作量情况和工作质量情况，按规定制度要求，提出对各岗位的奖罚方案并交部门经理审批。

5、建立住客投诉意见档案，代表部门经理处理一般性意见，重大问题应报部门经理处理。

6、根据部门工作会议决议负责做好工作检查落实和协调。

7、负责根据能耗、物耗和费用开支统计数据作出分析报告，提出节能节支建议，报告部门经理批准实施。

8、及时完成部门经理临时交给的各项任务，完成后及时报告。[工作程序和标准]

1、负责按技术管理指令的规定有效的制定维修工作计划；

2、负责领导下属员工以最佳表现完成工作；

3、负责有效的准备工作项目；

4、负责对员工进行长期有效的培训工作；

5、负责各相关系统的工作；

6、确保内部专业之间的合作；

7、确保随时向上级汇报信息并及时传达给下属员工；

8、确保严格履行计划时间表；

9、负责检查工作以达到技术要求及干净整洁标准；

10、确保维修保养记录卡上详细记录有关工作活动；

11、检查下属员工的表现情况；

12、负责新员工的详细介绍及对维修保养人员的定期培训及进一步教育；

13、负责楼宇及周围环境的维修保养；

14、钥匙管理；

15、努力创造一个积极，友好，有纪律性的工作气氛；

16、协助经理完成有利于总体工作要求的其他工作。

[岗位] 秘书/资料管理 [直接上级] 经理

[岗位职责]

1、遵守饭店及工程部关于秘书的各种规章制度；

2、建立各种工程文件的档案系统；

3、作工程部会议纪要；

4、经理不在时做留言记录；

5、向经理报告所有下属员工的信息；

6、熟悉办公室管理技能；

7、熟悉各种办公设备的使用方法。

8、按需要超时工作；

9、遵守并能高效率地完成经理交给的各项工作任务。

[工作程序和标准]

1、协助经理进行文字事务性工作并建立工程部各种档案系统；

2、确保定期向经理汇报信息；

3、熟悉饭店内部的各种工作程序；

4、按需要超时工作；

5、与其他员工及部门建立良好关系并密切合作；

6、清洁并保持办公室卫生；

7、接待来客；

8、遵守并能高效地完成经理交给的各项工作任务。

[岗位] 值班工程师 [直接上级] 经理 [岗位职责]

1、随时向上级汇报工作信息，并及时传达给下属员工；

2、确保下属员工严格履行饭店的各项规章制度、规则及工作程序；

3、负责检查下属工作，以达到技术要求和工作要求；

4、检查计划维修完成情况，并填写记录和报表；

5、每天，查阅运行记录及巡视工作报表；

6、查阅下属及外单位呈交的论据；

7、负责备件从应及储备的管理工作；

8、完居计划的巡视检查工作；

9、定期检查各专业的工作间情况；

10、协助经理制订预算；

11、与当地的政府部门和外协单位建立良好的关系，保存详细的工作记录及有关文件，工作符合各管理部门的政策和规定；

12、经常检查所管专业的各种设备，使之处于良好的状态；

13、对饭店各区域的消防安全方面进行检查；

14、负责改造工程的工作，协调及检查工作；

15、负责外包工程的组织，施工进度和质量的抽查工作；

16、做好值班巡视工作，发现问题及时处理；

17、协助经理对所管专业的各项改造制订方案，并组织实施；

18、努力创造并坚持一个净整洁的工作环境；

19、努力创造一个积极，友好，有纪律的工作气氛。[工作程序和标准]

1、负责按照技术管理指令的规定，有效的完成设施、设备的维修组织工作；

2、负责监督调动下属员工以最佳表现完成本职工作；

3、负责有效地制订和准备各时期的工作项目；

4、负责控制各区域系统的操作指示；

5、负责确保内部员工进行长期的有关培训工作；

6、确保挑选维修保养人员符合饭店的工作要求和技术要求；

7、负责设备能源能耗的管理和持久性地进行节能工作；

8、配合经理组织消防及安全工作的检查落实；

9、负责有效地与其他部门进行合作，完成饭店的各项任务；

10、负责有效地控制维修成本，使之不超出预算。

[岗位] 库管 [直接上级] 经理 [岗位职责]

1、遵守饭店及工程部关于仓库管理员的各项规章制度；

2、确保工程物料出入库于良好状态；

3、制定工程部所有工程物料的库存记录，如手头物存短存，提出采购申请表；

4、根据定单对到货材料进行验货，收货；

5、按财务部指定时间，对仓库每月进行盘存；

6、统计收支库存报表及打印材料单汇总表；

7、做好仓库的环境卫生及安全管理工作、防火防盗工作；

8、按需要超时工作。[工作程序和标准]

1、保持工程部仓库于良好状态，制定各种工程物料的库存记录；

2、负责工程部仓库的日常管理，发料；

3、熟悉各种工具及材料的说明，对它们的单价有一个粗略的概念；

4、负责填写必要在库存记录。

[岗位] 材料/能耗员 [直接上级] 经理

[岗位职责]

1、遵守饭店各项规章制度；

2、确保采购申请单及时传送工作；

3、确保能源分析按时完成；

4、按需要超时工作；

5、统计饭店能耗对比并做明细表。

[工作程序和标准]

1、负责工程部材料申请的记录；

2、负责工程部材料申请的跟催；

3、熟悉采购申请的程序。

[岗位] 装修领班 [直接上级] 副经理 [岗位职责]

1、确保随时向上级汇报信息并及时传达给下属员工；

2、确保严格履行计划时间表；

3、负责检查工作以达到技术要求及干净整洁标准；

4、负责排定值班表，安排待修及节日工作安排；

5、提出程序改进建议呈交给上级；

6、负责对下属员工进行长期有效的培训；

7、必要时要超时工作。

[工作程序和标准]

1、监督该组员工完成每日的保养维修工作；

2、跟办完成工作单；

3、合理分配工作；

4、必要时加班；

5、与工程部其他主管建立良好的关系并密切合作；

6、保持所有工具和仪器处于良好状态并进行库存控制；

7、计划安排员工法定休息日；

8、注意工作安全，所有工具保持良好及保持工作间整洁干净；

9、努力创造一个积极，友好，有纪律性的工作气氛。

[岗位] 木工/油漆工/泥瓦工/抹灰工 [直接上级] 装修领班 [岗位职责]

1、完成其他部门发出的关于木工、油漆工、泥瓦开、抹灰工的工作单；

2、遵守饭店及工程部有关木工、油漆工、泥瓦工、抹灰工的各项规章制度；

3、必须熟悉其本职工作性质；

4、遵守领班安排的工作指令；

5、具有良好的责任感、称职、工作效率高；

6、保持木工、油漆工、泥瓦工、抹灰工工具于良好状态并熟悉其正确使用方法。[工作程序和标准]

一、木工

1、每日上、下班时应检查使用工具是否完好；

2、认真查看各类图纸，并在允许的条件下，到现场校对图纸所标尺寸的准确性，是否合理，是否美观；

3、在制作时应合理使用所需材料，严格筛选木板的花纹，颜色；

4、所制作的成品，应横平、坚直、牢固、美观、表面洁净、线条清晰；

5、所制作的成品，应打磨砂纸，保证光滑。

二、油漆工

1、每日上、下班时应检查所使用材料是否齐全；

2、油漆粉刷工作前，应做好保护工作，如地面铺厚塑料，边、角线贴胶带纸，空调出风口，筒灯，花洒头用胶带纸保护等；

3、油漆粉刷前，应先刮平（凹凸不平部分），裂缝应贴专用纸；

4、油漆粉刷前，应打磨砂纸，保证平滑后，方可进行油漆；

5、油漆粉刷应保证颜色一致，表面光洁，亮度一致、美观、耐用；

6、油漆粉刷后，应马上清理现场，并在公区贴上“油漆未干”标志；

7、油漆粉刷时，应做好通风，排风工作，尽可能直接排除到室外；

8、油漆粉刷时，应严格按消防规定执行。

三、抹灰工

1、贴墙，地面砖时应保持平整，颜色一致；

2、砖缝应做到横平，竖直；

3、不能有空洞现象；

4、施工现场必须保持干净；

5、所有抹灰工作，应保证无裂痕，表面光滑。

[岗位] 万能工领班 [直接上级] 副经理 [岗位职责]

1、监督员工完成每日保养维修工作；

2、跟办完成工单；

3、分配工作；

4、必要时加班；

5、与工程部其他人员建立良好的关系；

6、保持所有工具和仪器处于良好状态并进行库存控制；

7、计划安排员工法定休息日；

8、注意工作安全，所有工具保存良好及保持工作间整洁干净。[工作程序和标准]

1、确保随时向上级汇报信息并及时传达给下属员工；

2、负责按技术管理指令的规定有效地制定维修工作计划；

3、负责有效地准备工作项目；

4、负责对员工进行长期有效的培训工作；

5、确保内部部门之间的合作；

6、负责领导下属员工以最佳表现完成工作；

7、负责各机房的环境卫生；

8、钥匙管理；

9、努力创造一个积极，友好，有纪律性的工作气氛。

[岗位] 万能技工

[直接上级] 万能工领班 [岗位职责]

1、遵守饭店及工程部关于机械技术的各项规章制度；

2、必须熟悉本职工作的性质；

3、遵守领班的工作指令；

4、完成领班指派的工作单；

5、具有良好的责任感，称职，工作效率高；

6、注意个人及他人的工作安全；

7、熟悉各种工具和仪器设备的正确使用方法；

8、按需要超时工作及在饭店值班；；

9、在任何时候都要保持着装整洁，特别是在前厅工作时，要精神愉快，情绪饱满；

10、当发现出现问题时要及进行处理并汇报。[工作程序和标准]

1、每日上班工作前检查工具是否完好，齐全，着装是否整洁；

2、接到工单后，应在15分钟内到达现场；

3、进行工作时，不得使用客用品，不得踩踏客用设施；

4、维修工作应符合客人要求，保证设施完好，性能优良；

5、维修工作完毕，要及时签字，注明完成时间，并同时请部门负责人（领班以上）签字及离开时间；

6、在各区域进行刷漆或修补工作，应具备完好工具及优良性能材料，刷漆前应做好保护工作，不得滴漏在地毯上；

7、一切工作完成后，必须在当日清理干净现场后方可离开；

8、在进行任何工作时，应严格按照饭店的有关规定执行；

9、在进行任何工作时，应严格按照工程部有关消防安全规定执行。

[岗位] 设备领班 [直接上级] 副经理 [岗位职责]

1、检查所属设备的保养维修工作；

2、监督员工的每日维修保养工作；

3、跟办每日维修工单；

4、检查并巡视与机械有关的机器设备；

5、分配工作；

6、制定员工的值班表；

7、保存好维修保养记录；

8、建立所有有关机械设备的预防维修计划；

9、如需要对机械设备进行巡视检查；

10、必要时加班；

11、必须熟知机械及辅助设备；

12、与工程部其他主管建立良好的关系并密切合作；

13、对新员工进行培训；

14、熟悉本店及本部的各项规章制度；

15、保证所有工具及设备处于良好状态，进行库存管理；

16、制定员工的年假安排。[工作程序和标准]

1、确保随时向上级汇报信息并及时传达给下属员工；

2、负责按技术管理指令的规定有效地制定维修工作计划；

3、负责有效地准备工作项目；

4、负责对员工进行长期有效的培训工作；

5、确保内部部门之间的合作；

6、负责领导下属员工以最佳表现完成工作；

7、负责各机房的环境卫生；

8、钥匙管理；

9、努力创造一个积极，友好，有纪律性的工作气氛。

[岗位] 设备员工 [直接上级] 设备主管

[岗位职责]

1、遵守饭店及工程部关于机械技术的各项规章制度；

2、必须熟悉本职工作的性质；

3、必须熟悉各种机械系统及其工作特性；

4、遵守主管的工作指令；

5、完成主管指派的工作单；

6、具有良好的责任感，称职，工作效率高；

7、注意个人及他人的工作安全；

8、熟悉各种涉及机械的工具和仪器设备的正确使用方法；

9、按需要超时工作及在饭店值班；；

10、在任何时候都要保持着装整洁，特别是在前厅工作时，要精神愉快，情绪饱满；

11、当发现机械出现问题时要随时纠正并汇报。[工作程序和标准]

1、按时按质地进行检查及完成保养维修；

2、拆装较大或较重部件时，须采取相应的防护措施，如当天未完成的应将拆卸部件存放好；

3、设备维修完成后，应再次检查所有的设备机构无问题后方可送电开启试车；

4、进行厨具或其他器具及各种设备的维修工作，恢复后试车，确保能够使用后再交予有关部门；

5、进行各种高空作业，应备有足够的安全用具方可进行；

6、检查与检修厨房煤气灶具时，应保证各节门开关严紧；

7、在使用煤油清洗零件时，周围严禁有明火，清洗后应清理周围环境，不准乱扔废弃物；

8、对洗衣房各种设备定期检查时，在不停机的情况下，应绝对确保防护安全才能进行；

9、对设备维修时，因零件不齐而停机，应上报经理后定货；

10、认真完成所有的工单，对于暂时不能完成的，应有明确的交代；

11、对于电话投拆，应在5分钟内做出反应；

12、如需动用明火，应有动火证及相应的防犯措施；

13、在公共区域及客房工作时，应保持制服的整洁，不得使用客用品。

[岗位] 空调领班 [直接上级] 副经理

[岗位职责]

1、确保严格履行计划时间表；

2、负责检查工作以达到技术要求及干净整洁标准；

3、确保在维修保养记录卡上详细记录有关工作活动；

4、负责排定值班表，安排待修及节假日工作安排；

5、提出程序改进建议并呈交给上级。

6、跟办完成工作单；

7、检查巡视所有机房；

8、分配工作；

9、编排空调专业员工的值班表；

10、必要时加班或值班；

11、对新员工进行培训；

12、与工程部其他主管建立良好的关系；

13、保存好修理及维修保养记录。

[工作程序和标准]

1、确保随时向上级汇报信息并及时传达给下属员工；

2、负责按技术管理指令的规定有效地制定维修工作计划；

3、负责有效地准备工作项目；

4、负责对员工进行长期有效的培训工作；

5、确保内部部门之间的合作；

6、负责领导下属员工以最佳表现完成工作；

7、负责各机房的环境卫生；

8、钥匙管理；

9、努力创造一个积极，友好，有纪律性的工作气氛。

[岗位] 空调技工 [直接上级] 空调领班 [岗位职责]

1、遵守饭店及工程部关于空调的各项规章制度；

2、必须熟悉本职工作的性质；

3、必须熟悉空调制冷系统；

4、遵守领班的工作指令；

5、完成领班的工作指令；

6、完成领班指派的工作单；

7、具有良好的责任感，称职，工作效率高；

8、注意个及他人的工作安全；

9、熟悉种种涉及本专业工具及仪表的正常使用方法；

10、与同事和领班密切合作；

11、保持所有工具和设备处于良好的状态；

12、按需超时工作。

[工作程序和标准]

1、在进入客用区域执行维修任务时，要着装整齐，工具整洁，不准蹬踏客用品和使用客用品，完成后要清理杂物，保持干净；

2、做维修工单要认真负责，按照合理的程序进行检修，确属本班或一人无法完成的工作，要说明原因，并向上一级汇报，没有特殊理由，严禁给下一班留下尾巴，甩工单；

3、当接到维修工单时，应在15分钟内赶到现场，紧急投拆或出现突发性事故时，要以最快的速度赶到现场；

4、如有重要会议召开，空调值班员要提前将该区域空调开启，并进行现场测温，调整，直至温度合适；

5、值班人员每小时要对空调机房内的制冷主机，水泵等设备进行巡检，记录温度，压力，并对冷却塔进行检查，确保设备运转正常；

6、日常维修人员要按保养计划，对制冷机，水泵，通风采暖设备，冷库，冰箱进行维修，保养，确保各设备运转正常；

7、每月对空气处理机翅片逐台进行清洗，保证通风顺畅，重点区域的空气处理机要增加清洗次数；

8、高空作业时要有安全措施，备好安全带，梯子和必备工具方可施工；

9、检修水泵等设备时，应先断电，并在闸箱上挂（有人工作，严禁合闸）警示牌，方可进行检修，工作完后，进行试运行，达到标准后，清理现场，恢复运转。

[岗位] 水暖主管 [直接上级] 副经理 [岗位职责]

1、确保严格履行计划时间表；

2、负责检查工作以达到技术要求及干净整洁标准；

3、确保在维修保养记录卡上详细记录有关工作活动；

4、负责排定值班表，安排待修及节假日工作安排；

5、提出程序改进建议并呈交给上级。

6、跟办完成工作单；

7、检查巡视所有机房；

8、分配工作；

9、编排水暖专业员工的值班表；

10、必要时加班或值班；

11、对新员工进行培训；

12、与工程部其他主管建立良好的关系；

13、保存好修理及维修保养记录。[工作程序和标准]

1、确保随时向上级汇报信息并及时传达给下属员工；

2、负责按技术管理指令的规定有效地制定维修工作计划；

3、负责有效地准备工作项目；

4、负责对员工进行长期有效的培训工作；

5、确保内部部门之间的合作；

6、负责领导下属员工以最佳表现完成工作；

7、负责各机房的环境卫生；

8、钥匙管理；

9、努力创造一个积极，友好，有纪律性的工作气氛。

[岗位] 水暖技工 [直接上级] 水暖主管

[岗位职责]

1、遵守饭店及工程部关于水暖的各项规章制度；

2、必须熟悉本职工作的性质；

3、必须熟悉水暖系统；

4、遵守主管的工作指令；

5、完成主管的工作指令；

6、完成主管指派的工作单；

7、具有良好的责任感，称职，工作效率高；

8、注意个人及他人的工作安全；

9、熟悉种种涉及本专业工具及仪表的正常使用方法；

10、与同事和主管密切合作；

11、保持所有工具和设备处于良好的状态；

12、按需超时工作。[工作程序和标准]

1、在进入客用区域执行维修任务时，要着装整齐，工具整洁，不准蹬踏客用品和使用客用品，完成后要清理杂物，保持干净；

2、做维修工单要认真负责，按照合理的程序进行检修，确属本班或一人无法完成的工作，要说明原因，并向上一级汇报，没有特殊理由，严禁给下一班留下尾巴，甩工单；

3、当接到维修工单时，应在15分钟内赶到现场，紧急投拆或出现突发性事故时，要以最快的速度赶到现场；

4、每周定期检修各区域水龙头跑，冒，滴，漏现象，检查完毕后，确保本周内不再出现这些现象；

5、清理地沟要干净，彻底，每周定期洒药一次；

6、检修热交换罐，压力安全阀时要按照工作程序进行，保证安全阀灵敏有效，压力表每年送锅检所校验两次；

7、高空作业时要有安全防犯措施，备好安全带，梯子和备用工具后，方可施工；

8、检修水泵设备时，应先断电，在闸箱上挂（有人工作，严禁合闸）警示牌方可进行检修，工作完成后，进行试运行，达到标准后，清理现场后，恢复运行；

9、动用电焊时，必须先到保卫部监控中心开动火证，并在现场装备灭火器，经保安人员检查合格后，方可施工，施工完后，及时清理现场，保持卫生；

10、进入地沟工作，必须使用安全照明（38V，24V电压），方可施工。

[岗位] 强电领班 [直接上级] 副经理 [岗位职责]

1、跟办关于供电系统及辅助设施的预防维修计划；

2、监督所有电工的每日维修保养工作；

3、制定电工的值班表；

4、与当地供电局建立良好的关系，保持良好的工作记录，符合供电局的各种规定和政策；

5、分配工作；

6、保存所有维修用工具于良好状态；

7、确保紧急照明系统状态良好；

8、保存好维修保养记录；

9、计划安排电工休假；

10、接到紧急传呼后，立即赶到现场，处理关于电的问题；

11、与工程部其他主管密切合作；

12、进行新员工培训。

[工作程序和标准]

1、确保随时向上级汇报信息并及时传达给下属员工；

2、负责按技术管理指令的规定有效地制定维修工作计划；

3、负责有效地准备工作项目；

4、负责对员工进行长期有效培训工作；

5、确保内部部门之间的合作；

6、负责领导下属员工以最佳表现完成工作；

7、负责各机房的环境卫生；

8、钥匙管理；

9、努力创造一个积极，友好，有纪律性的工作气氛。

[岗位] 强电技工 [直接上级] 强电领班

[岗位职责]

1、遵守饭店及工程部和当地供电局关于电工值班的各项规章制度；

2、必须熟悉本职工作性质；

3、遵守主管的安排和工作指令；

4、与主管密切合作，汇报变电站发现的不正常情况并采取行动支确保正常电力供应；

5、完成主管指派的工作单；

6、注意个人及他人的工作安全，特别是在用开关装置完成维修保养工作时；

7、熟悉各种电力供应的工具和设备的正常操作、使用方法；

8、按需要超时工作；

9、根据计划和安排值班；

10、在任何时候都要着装整洁，特别是在前厅工作时要精神愉快，情绪饱满；

11、具有良好的责任感，称职，工作效率高；

12、发现问题及时纠正并汇报。

[工作程序和标准]

1、严格执行高低压变电站操作规程，做好高低压电柜的供电记录，保证供电系统正常；

2、配电室内严禁烟火，供电柜保持干净，地面及周围环境应保持整洁，每班应搞一次卫生；

3、值班时不得睡觉，下棋或做与工作无关的事情，无关人员不得进入值班室；

4、在带电设备周围严禁使用钢卷尺，皮带或线尺（夹有金属丝）进行测量；

5、使用携带型喷灯时，火焰与带电部分距离应为：高压在10千伏及以下者，不得少于1.5米；

6、不得在带电导线，变压器，油开关等电气设备附近施工；

7、在搬运梯子，管子等长物时，应两个人放到搬运，要与开关柜，配电箱，盘等带电部分保持足够的安全距离；

8、遇有电气设备着火，应当即关闭电源，然后进行灭火；

9、在有电源临时拉线时，应注意线路的防护工作，走线要横平坚直，尽可能悬于高处；

10、线路接头应用端子连接，并用绝缘胶布包严，不允许裸露；

11、所有改动设计或新铺设之电气线路应标明并制图立档；

12、遇到停电时，高压倒闸操作5分钟内完成；

13、全部停电3分钟内启动发电机供电。

[岗位] 弱电主管 [直接上级] 副经理 [岗位职责]

1、监督本专业人员的每日维修保养工作；

2、跟办工作单；

3、接到紧急传呼后，立即赶赴现场，处理有关弱电专业所存在的问题；

4、检查巡视本专业所有设备；

5、分配工作；

6、制定本专业技工的排班表；

7、与工程部其他专业密切合作；

8、保存好维修保养记录；

9、进行新员工培训；

10、保存维护好所有本专业工具和仪器并控制库存量；

11、为本专业技工制定休假；

12、宴会前安装好各种音响设备；

13、必须熟知所有音像设备及仪器的正常用法。

14、按需要加班。[工作程序和标准]

1、确保随时向上级汇报信息并及时传达给下属员工；

2、负责按技术管理指令的规定有效地制定维修工作计划；

3、负责有效地准备工作项目；

4、负责对员工进行长期有关培训工作；

5、确保内部部门之间的合作；

6、负责领导下属员工以最佳表现完成工作；

7、负责各机房的环境卫生；

8、钥匙管理；

9、努力创造一个积极，友好，有纪律性的工作气氛。

[岗位] 弱电技工 [直接上级] 弱电领班 [岗位职责]

1、遵守饭店及工程部关于弱电技工的各项规章制度；

2、必须熟悉其本职工作性质；

3、遵守主管安排的指令；

4、具有良好的责任感，称职，工作效率高；

5、协助主管在宴会开始前设置各种音频，视频设备；

6、与同事及主管密切合作；

7、熟悉各种电器工具和设备的正确使用方法并永远保持良好工作状态；

8、按需要超时工作；

9、在任何时候都要着装整洁，特别是在前厅工作时要精神愉快，怀绪饱满。[工作程序和标准]

1、音像室内应保持卫生清洁，监视闭路电视与背景音乐的正常运作；

2、卫星接收系统播放中，如发现不健康或危害国家利益与安全的内容一律删除，并向上级汇报，做好记录；

3、各种宴会活动应按宴会单要求完成，如客人更改，应以客人要求为准；

4、对消防设施除定期保养及巡视检查外，发现隐患应立即处理；

5、发现消防管道或阀门漏水等故障，应立即处理，恢复正常压力；

6、对各系统进巡视检查，监测各控制系统的自动状态正常，如系统不正常，确认控制点损坏，才可改为手动控制，并迅速处理；

7、对全饭店电话系统的维修，应随叫随到，保证电话系统正常使用，如有客人投拆，应在5分钟内做出反应；

8、弱电系统修改或更动，应认真填写记录并存档，以保证系统维修正常；

9、每日根据实际情况，认真填写值班记录；

10、交接班时应将本班发生的事情及要求下班所做的工作交代清楚；

11、到客房和公共区域工作时应保持制服的整洁，不准使用客用品。

篇2：星级酒店工程部各级岗位职责及工作程序和标准

本标准规定了本公司设备管理部专业主点检兼主任工程师助理（锅炉、汽机、电气、热控、燃料）的职责、岗位基本技能、工作内容与要求以及检查与考核。

本标准适用于本公司设备管理部专业主点检兼主任工程师助理（锅炉、汽机、电气、热控、燃料）的工作。定义

工作标准：对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。

注：“工作事项”主要指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念。

3职责

3.1 对本专业设备管理和技术管理工作负责，对本专业点检工作的安全负责，对专业的技术质量管理负责。

3.2 对由于设备管理不善，影响安全生产及生产进度，造成经济损失负责。3.3 有权向本专业发布生产、行政管理工作方面的指令。

3.4 对点检层人员和作业层人员的任免有建议权。

3.5对专业技术管理工作中违反国家和上级颁发的法规、标准、规程、制度、反事故措施的行为有权纠正和越级反映。

3.6 专业主管不在时，授权代理专业主管工作。

3.7对工作计划汇总编制负责，对技术方案、试验方案、检修文件包及有关措施等有审核权。3.8 对备品配件、检修材料领用、专业间的工作联系单有签发权。3.9 履行有关标准和规定的职责。

3.10 对完成任期目标负责。

4岗位人员基本技能

4.1 政治思想：坚持四项基本原则，坚持改革开放，具有高度的责任感、事业心和艰苦奋斗的工作精神。

4.2 职业道德：热爱本职工作，遵纪守法，秉公办事，团结同志，完成各项任务。4.2 文化程度：具有大专及以上文化程度或中级及以上专业职务任职资格。4.3 专业技能：

4.3.1 熟悉本专业的法规、标准、规定，能解决工作中较复杂的生产技术问题。

4.3.2 熟悉本公司、本部门生产管理的各项规章制度，能解决工作中的综合事务问题。4.4 具有一定的组织点检和管理协调能力。

4.5 有三年以上从事电力企业生产、管理工作的经验。主要工作内容与要求

5.1 行政上受本专业主管的领导，技术上受本专业副主任工程师的领导，认真贯彻上级有关电业生产方针，法规制度及技术规范，协助主管负责本专业的设备检修及有关技术管理、设备完善化等工作，建立和完善专业安全质量保证体系，保质保量地按期完成主管交给的各项任务。

5.2 协助专业主管负责编制本专业设备大、中、小修计划和本专业年、季、月度检修计划及科技、技改、安反措、节能计划的编制、立项申报（立项前论证工作和项目建议书）、项目审核工作等，协助主管督促各项计划的实施完成和总结工作。组织编制专业检修工艺规程、检修文件包、检修备品配件定额、检修工时定额、设备检修台帐、技术方案、试验方案及设备质量保证体系。负责专业设备评级、质量验收、工作总结等日常维护管理和技术管理工作。

5.3协助专业主管负责本专业设备检修全过程的前期准备工作、检修管理和监督工作，健全检修管理制度，组织编制施工计划、安全技术措施、备品配件计划，落实设备检修二级责任人、验收人及其相关的组织体系。负责做好检修后的总结工作。

5.4 协助专业主管做好本专业的安全性评价工作。负责专业的单项防止电力生产重大事故的二十五项反措，根据反事故措施的技术要求制定具体的反事故技术措施并负责贯彻实施。

5.5负责组织召开本专业内二类障碍及以下的异常分析会，并严格执行“三不放过”的原则。协助专业主管加强对本专业点检、班组的安全教育，提高职工的安全意识，严格杜绝习惯性违章，搞好本专业的安全生产工作。

5.6负责每月技术分析、月度检修报告、技术改造形象进度和可靠性报表的工作。

5.7 认真做好设备无泄漏工作。负责组织本专业的粉（煤）尘治理及锅炉压力容器计划的编制，同时负责落实计划的实施，负责对监察和工作要求的台帐记录。

5.8协助专业主管抓好本专业的计量工作和绝缘、继保、电测、热工、金属、化学、电能质量、节能、环保等各项技术监督工作。负责担任由本专业负责的单项技术监督专责人。

5.9协助付主任工程师抓好本专业的技术管理工作，负责督促点检员、班组建立本专业所辖设备的技术台帐、检修记录、试验报告、设备图纸资料的登录、归档、修改、更新和分析总结工作。5.10协助付主任工程师建立专业所需有关规程制度、设备台帐等的目录并督促和检查点检人员完善和及时修改。

5.11每天深入现场，掌握设备缺陷和工作情况，督促本专业(包括检修大队)对重大设备缺陷的消缺工作并亲自组织、指导和参加。做到重大缺陷不过夜，一般缺陷不过24小时。督促点检员、班组对设备异常情况的分析研究，并采取相应的技术防范措施，建立和健全设备技术、检修记录和设备异常情况的记录工作。

5.12负责编制专业培训计划并督促实施完成。检查与考核

依照本标准规定的要求，结合本企业经济责任制考核办法和设备管理部经济责任制进行检查与考核，并与业绩测评挂钩。

设备管理部高级点检员工作标准 范围

本标准规定了本公司设备管理部点检员（锅炉、汽机、电气、热控、燃料）的职责、岗位基本技能、工作内容与要求以及检查与考核。

本标准适用于本公司设备管理部点检员（锅炉、汽机、电气、热控、燃料）的工作。定义

工作标准：对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。

注：“工作事项”主要指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念。职责

3.1 对所分管设备管理和技术管理工作负责，对分管设备点检工作的安全负责，对分管设备的技术质量管理负责。

3.2 对由于设备管理不善，影响安全生产及生产进度，造成经济损失负直接责任。

3.3 有权协调助理点检员的工作，有权对本专业作业班组安排工作。

3.4 对专业技术管理工作中违反国家和上级颁发的法规、标准、规程、制度、反事故措施的行为有权纠正和越级反映。

3.5 对分管设备的工作计划、技术方案、试验方案和技术台帐编制负责。对技术方案、试验方案及有关措施等有会审权，授权范围内有审核权。

3.6 对备品配件、检修材料检修材料有申报和领用权。3.7 履行有关标准和规定的职责。

3.8 对完成任期目标负责。岗位人员基本技能

4.1 政治思想：坚持四项基本原则，坚持改革开放，具有高度的责任感、事业心和艰苦奋斗的工作精神。

4.2 职业道德：热爱本职工作，遵纪守法，秉公办事，团结同志，完成各项任务。

4.2 文化程度：具有大专及以上文化程度或中级及以上专业职务（含技师）任职资格。4.3 专业技能：

4.3.1 熟悉本专业的法规、标准、规定，能解决工作中较复杂的生产技术问题。

4.3.2 熟悉本公司、本部门、本专业生产管理的各项规章制度，能解决工作中的综合事务问题。4.4 具有一定的组织点检和管理协调能力。

4.5 有三年以上从事电力企业生产、管理工作的经验。主要工作内容与要求

5.1 在主点检的领导下，认真贯彻上级有关电业生产方针，法规制度及技术规范，负责分管设备的维护、检修及有关技术管理、设备完善化等工作，建立和完善安全质量保证体系，保质保量地按期完成主点检交给的各项任务。

5.2 负责分管设备大、中、小修计划和年、季、月度检修计划及科技、技改、安反措、节能计划的编制、立项申报（编写项目建议书等）、项目编制工作并实施。负责编制和完善分管设备检修工艺规程、检修文件包、检修备品配件定额、检修工时定额、设备检修台帐、技术方案、试验方案及设备质量保证体系。负责分管设备评级、质量验收、工作总结等日常维护管理和技术管理工作。5.3负责分管设备检修全过程的前期准备工作和检修管理工作，健全检修管理制度，编制施工计划、安全技术措施、备品配件计划，担任设备检修二级责任人、验收人。负责做好分管设备检修后的总结工作。

5.4 做好分管设备的安全性评价工作。负责担任防止电力生产重大事故的二十五项反措专项负责人，根据反事故措施的技术要求，制定具体的反事故技术措施并负责贯彻实施。

5.5负责分管设备的事故、障碍及以下的异常情况分析，并负责编写分析报告，严格执行“三不放过”的原则。做好分管设备的安全点检工作，提高安全防范意识，严格杜绝习惯性违章。5.6 负责担任单项技术监督专责人工作并做好分管设备的计量工作和绝缘、继保、电测、热工、金属、化学、电能质量、节能、环保等各项技术监督工作。

5.7负责做好分管设备的技术管理工作，负责填写分管设备异动申请和报告，编制技术方案。负责对分管设备的技术台帐、检修记录、试验报告、设备图纸资料的登录、归档、修改、更新和分析总结工作。

5.8每天深入现场，掌握设备缺陷和工作情况，指导助理点检员(督促检修大队)对重大设备缺陷的消缺工作并亲自组织和参加。做到重大缺陷不过夜，一般缺陷不过24小时。负责对分管设备异常情况的分析研究，并采取相应的技术防范措施，建立和健全设备技术、检修记录和设备异常情况的记录工作。检查与考核

依照本标准规定的要求，结合本企业经济责任制考核办法和设备管理部经济责任制进行检查与考核，并与业绩测评挂钩。

设备管理部点检员工作标准 范围

本标准规定了本公司设备管理部助理点检员（锅炉、汽机、电气、热控、燃料）的职责、岗位基本技能、工作内容与要求以及检查与考核。

本标准适用于本公司设备管理部助理点检员（锅炉、汽机、电气、热控、燃料）的工作。定义

工作标准：对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。

注：“工作事项”主要指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念。

3.职责

3.1 对所分管设备的维护、检修和点检负责，对分管设备维护、检修和点检工作的安全负责，对分管设备的维护策划、检修、消缺验收及质量负责。

3.2 对所分管现场设备因维护督促不当、点检不到位，影响安全生产及生产进度，造成经济损失负直接责任。

3.3 对所分管现场设备的文明生产负有直接检查和督促权利。有权对本专业作业班组安排工作。3.4 对专业技术管理工作中违反国家和上级颁发的法规、标准、规程、制度、反事故措施的行为有权纠正和越级反映。

3.5 对分管设备的工作计划、技术方案、试验方案及有关措施等有会审权。3.6 对备品配件、检修材料申报和领用权。3.7 履行有关标准和规定的职责。

3.8 对完成任期目标负责。

4.岗位人员基本技能

4.1 政治思想：坚持四项基本原则，坚持改革开放，具有高度的责任感、事业心和艰苦奋斗的工作精神。

4.2 职业道德：热爱本职工作，遵纪守法，秉公办事，团结同志，完成各项任务。

4.2 文化程度：具有中专及以上文化程度（含在读大专生）或具有助理工程师及以上专业职务任职资格。

4.3 专业技能：

4.3.1 熟悉本专业的法规、标准、规定，能解决工作中主要的生产技术问题。

4.3.2 熟悉本公司、本部门、本专业生产管理的各项规章制度，能解决工作中的综合事务问题。4.4 具有一定的点检和消缺管理协调能力。

4.5 有三年以上从事电力企业生产、管理工作的经验。主要工作内容与要求

5.1 在主点检和点检的领导下，认真贯彻上级有关电业生产方针，法规制度及技术规范，负责分管设备的检修及有关技术管理、设备完善化等工作，建立和完善专业安全质量保证体系，保质保量地按期完成主点检和点检交给的各项任务。

5.2 配合点检员做好分管设备大、中、小修计划和年、季、月度检修计划及科技、技改、安反措、节能计划的编制、立项申报、项目编制工作并实施。编制和完善分管设备检修工艺规程、检修文件包、检修备品配件定额、检修工时定额、设备检修台帐、技术方案及设备质量保证体系。负责设备评级、质量验收、工作总结等日常维护管理和技术管理工作。5.3配合点检员对分管设备检修全过程的的前期准备工作和检修修管理工作，配合编制施工计划、安全技术措施、备品配件计划，担任设备检修二级责任人、验收人。负责做好分管设备检修后的总结工作。

5.4 负责做好分管设备的安全性评价工作现场整改工作，根据反事故措施的技术要求，负责具体的反事故技术措施并负责贯彻实施。

5.5负责分管设备的事故、障碍及以下的异常情况分析，配合点检员编写分析报告，并严格执行“三不放过”的原则。做好分管设备的安全点检工作，提高安全防范意识，严格杜绝习惯性违章。5.5 负责做好分管设备的计量工作和绝缘、继保、电测、热工、金属、化学、电能质量、节能、环保等各项技术监督工作。

5.6负责向点检员提供分管设备的检修记录、试验报告、设备图纸资料的登录、归档、修改、更新和分析总结情况。

5.7每天深入现场，掌握设备缺陷和工作情况，协助督促检修人员对设备缺陷及时进行消缺，对重大设备缺陷的消缺工作亲自参加。做到重大缺陷不过夜，一般缺陷不过24小时。负责对分管设备异常情况的分析研究，并采取相应的技术防范措施，并将情况及时汇报点检员，协助点检员建立和健全设备技术、检修记录和设备异常情况的记录工作。

5.8负责对分管设备的现场文明生产检查监督，并提出整改措施和计划。做好分管设备的无泄漏工作。检查与考核

篇3：星级酒店工程部各级岗位职责及工作程序和标准

工业管道广泛用于石油、化工、冶金、电力、长输及城市燃气和供热等行业。由于各类工程对管道有着不同的要求, 各种材质的管道又具有不同的施工方法, 这就决定了管道安装工程的复杂性、广泛性和精确性。

1 工程特点概述

复杂性:是指管道工程的种类繁多。仅对石油化工管道而言, 既有水暖、通风管道, 又有化工工艺及仪表管道;既有常温低压管道, 又有真空、深冷管道, 还有高温、高压管道;既有输送易燃易爆介质的管道, 又有输送剧毒腐蚀性介质的管道。

广泛性:管道安装工程, 从性质上来说有工业和民用之分;从范围上来说有室内和室外、架空和地下之分;既有集中在一个装置里的, 也有跨越不同地段、地域的。

精确性:是指管道安装的精度。有的高速传动机器与管道之间相连接的法兰同轴度和平行度, 误差要求精确到百分之一毫米。此外, 仪表管道、液压管道的安装更有其特殊性。

2 管道的组成

管道由管道组成件和管道支承件组成, 由输送、分配、混合、分离、排放、计量、控制或制止流体流动的管子、管件、法兰、螺栓连接件、垫片、阀门和其它组成件或受压部件的装配总成。

2.1 管道组成件:

用于连接或装配管道的元件。包括管子、管件、法兰、垫片、紧固件、阀门以及膨胀接头、挠性接头、耐压软管、输水器、过滤器和分离器等。

2.2 管道支承件:

管道安装件和附着件的总称。

2.2.1 安装件是将负荷从管子或管道附着件上传递到支承结构或设备上的元件, 包括吊杆、弹簧支吊架、斜拉杆、平衡锤、松紧螺栓、支撑杆、链条、导轨、锚固件、鞍座、垫板、滚柱、托座和滑动支架等。

2.2.2 附着件是用焊接、螺栓连接或夹紧等方法附装在管子上的零件, 包括吊架、吊 (支) 耳、圆环、夹子、吊夹、紧固夹板和裙式管座等。

3 工业管道的级别及分类

国家质量技术检查局颁发的《压力管道安装单位资格认可实施细则》 (质技监局锅发[2000]99号) 中为便于对安装单位资格的管理, 对压力管道类别、级别做了具体的划分 (表1)

4 工业管道安装工程的施工程序

4.1 施工准备阶段

施工准备阶段包括技术、物质、人力及现场准备。在该阶段, 通过对图纸及相关技术文件的准备、领会, 提出施工用人、用料准备计划和施工技术方案, 并对准备参加施工有关人员进行技术培训和现场施工技术交底, 同时做好现场暂设和各种材料物资的入库验收准备。

4.2 材料验收阶段

材料验收包括材料出库及入库检验, 依据设计量对材料进行出库。并对特殊管道的组成件及特殊材质的组成件依据规范进行复验和检验。材料的质量是内在的, 不合格的材料是工程的隐患, 故材料的检验是工艺管道施工的特殊工序。

4.3 管道预制阶段

管道预制包括管段预制和管支架预制, 管段预制包括管材调直、下料、煨弯、坡口加工、组对、焊接、热处理 (特殊管道) 、吹扫、封口、标识、储存等待安装, 其目的是缩短管道施工工期。

4.4 管道安装阶段

管道安装包括对土建管架安装、设备安装、预制管段、管支架等的交接验收和对管子、管段、阀门等的组对, 主要是对预制管段按照施工图纸进行安装, 同时按预制程序对未预制的管段进行现场预制组装。在预制和安装阶段焊接为特殊工序, 通过对焊材、焊接工艺、焊工、焊接设备、焊接环境、施焊方法和检验方法的控制来完成管道焊接工作。

4.5 试压冲洗阶段

该阶段包括管线核查、试压、冲洗、气密, 是工艺管道施工最后的检验, 是对管道外观质量、内部质量的全面检查。

4.6 防腐保温阶段

该阶段包括管线防腐、保温、保冷等工作。

4.7 验收交工阶段

该阶段主要是通过试运行来检验设计是否合理, 施工质量是否合格, 工程是否达到设计要求, 是工程建设各方对竣工工程的最终确认、评价。

5 常遇到的质量问题

5.1 无损检测委托单不规范

5.1.1 无损检测委托单标注不全。

5.1.2 缺少焊缝返修二次委托单。

5.1.3 监理单位对无损检测委托未进行见证。

5.2 无损检测人员资格不符合要求

5.2.1 无无损检测专业监理人员。

5.2.2 配备的无损检测专业监理工程师检测项目不全。

5.2.3 检测单位无损检测人员资格不符合要求。

5.3 常见其他质量问题

5.3.1 施工单位提供的热处理报告中未附热处理自动记录曲线。

5.3.2 热处理报告中存在一条热处理曲线代表若干焊缝热处理记录。

5.3.3 热处理温度超标, 造成焊缝及局部管壁过烧。

5.3.4 焊缝热处理工艺执行不严, 热处理后不进行硬度检验或检验硬度值超标。

5.3.5 焊缝的设置不满足规范要求。

5.3.6 管道支架支在排水沟边缘。

5.3.7 法兰安装不平行, 不同轴, 垫片不符合规定。

5.3.8 法兰螺栓规格不统一, 安装方向不统一;不按规定涂石墨、二硫化钼润滑脂等。

摘要：从分析工业管道安装工程的特性入手, 概述了管道的基本构成要件, 通过对工业管道级别的总结和归纳, 较为详细的阐述了工业管道安装工程的施工程序, 最后综合分析了质量检验过程中常见的几类问题。

关键词：工业管道,质量检验,施工程序

参考文献

[1]化学工业部化工机械研究院主编.腐蚀与防护手册化工生产装置的腐蚀与防护[M].化学工业出版社, 1998.

[2]朱翠琴.浅析化工装置中工艺管道的伴热设计[J].中国石油和化工标准与质量.2011, 31 (6) .

篇4：星级酒店工程部各级岗位职责及工作程序和标准

关键词：标准化输配电；用电工程；反思；优化措施

“十二五”期间，输配电设备行业将保持稳定增长的态势，预计于2015年市场规模将突破3000亿元。近年来，输配电设备作为国民经济的基础性行业，在一定程度上实现了跨越式发展。2011年全国规模（收入2000万元）以上输配电设备行业企业数量为5648家，从业人员为136.24万人，行业资产总计为8692.00亿元，同比增长17.57%；工业总产值为10806.61亿元；销售收入为10467.56億元，同比增长22.26%；实现利润总额715.88亿元，同比增长7.94%。因此，确保标准化输配电和用电工程的顺利发展是非常重要的。

一、目前标准化输配电以及用电工程的发展现状

（一）标准化输配电以及用电工程的发展现状。就目前情况来说，我国在标准化输配电及用电工程的发展中，逐渐取得一定成效，但是由于我国国土辽阔，由于各地区的经济发展水平有天壤之别，因此要想实现全面的标准化建设仍有较长的路要走。我们所说的标准化发展，也是在这样的国情下，在某一特定的地区，为输配电和用电工程的发展制定目标，促使本地区的电力企业不断地在发展中寻找共性的问题和个性的差异，并寻求最佳解决方案，而标准就是人们需要共同遵守的规则，为了确保标准的权威性和强制性，其实施程序应该是神圣不可侵犯的。

（二）我国各地区输配电以及用电工程的发展情况分析。在持久的努力下，我国电力行业已经得到了充足的发展，在发展过程中，对煤炭、电力以及水等资源的依赖程度较高，且存在资源浪费和过渡开发的弊端，这是我们未来的发展中要特别关注的地方；从另外一个方面来看，我国电力需求分布过于不平衡，导致很多经济发达地区的电力供应不足，然而西部偏远地区，由于地广人稀，资源丰富，再加上用电分布不集中，导致很多地区的资源浪费。因此我国的能源分布和电力需求存在着较大差异，这需要在未来的发展中统筹兼顾，对相关问题进行有效解决。

二、大力发展标准化输配电以及用电工程的重要意义

大力发展标准化输配电以及用电工程是提高电力系统可靠性、安全性的重要措施；而电力系统的可靠性能够直接反映出一个地区的供电能力，还能够反映出本地区电力行业是否能够满足本地区的经济、生活发展，这在很大程度上代表了地区电力系统的运行质量和地区电力企业的管理水平；因此大力发展标准化输配电以及用电工程具有非常重要的实际意义，我们从以下三个方面来进行论述。

（一）有利于加快我国经济发展的步伐。大大小小企业的发展进步，都离不开电力产业的支撑；输配电和用电工程的标准化建设与各行各业的发展都有着密切的联系，一旦电力行业出现故障，任何行业的生产经营都无法正常运行，甚至会导致最终的破产，从而进一步影响到我国整个市场经济的快速发展；因此，加强输配电和用电工程建设是确保社会稳定前进的基础，是国民经济正常运行的前提。

（二）有利于提高人们的生活质量。企业的发展离不开电力行业，同样人们的日常生活也离不开电力行业；人们生活中用于做饭、洗衣的家电设备，都需要电能的支持，如果电力供应出现短缺，人们的生活得不到保障，空有电饭锅、电冰箱却做不了一顿热乎乎的饭菜，这会在很大程度上影响到人们的生活质量和生活水平，因此在未来的发展中，需要加快输配电以及用电工程的标准化建设，为实现供电的安全性和稳定性做进一步努力，同时还要在建设过程中，不断融入新技术新工艺，以减低生产成本，降低人们的经济压力，促进收入的优化配置，以实现小康生活。

（三）有利于丰富人们的娱乐方式。科学技术的日新月异，使各种各样的高科技产品层出不穷，如计算机、互联网、智能手机、平板电脑，逐渐成为我们日常生活的必备品，而这些科技的使用，完全离不开电能的供应，离不开输配电网络的支撑，这些技术也好、设备也好，都无法发挥其强大的作用，现如今人们的娱乐方式逐渐增多，而电子产品作为其中最重要的娱乐载体，是很多人生活的调剂品，一旦失去，莫大的生活压力、工作压力将如影随形，影响到工作效率。因此加强输配电以及用电工程的标准化建设至关重要。

三、标准化输配电以及用电工程发展的优化措施

伴随着经济的发展，人们的生活水平在逐渐提高，对电能的需求量更大，这是电力行业的一大挑战，如何才能满足人们自身增长的电能需求，跟上市场经济的发展步伐，逐渐成为电力行业迫在眉睫的问题，作为其中一项重要措施的标准化输配电和用电工程建设，在确保供电安全性和可靠性的过程中扮演着重要角色，在此我们将针对标准化输配电以及用电工程的发展提出几点优化措施。

（一）大力引入先进的科学技术。输配电及用电工程的标准化建设需要科学合理的建设方案和现代化的生产工艺；引进先进的科学技术是加快标准化建设的重要措施，要想实现电力行业的现代化和先进化，将21世纪先进设备应用到实际生产中，提高各项资源的使用率和回收率是非常必要的；此外还要在日常工作中，积极研发高新技术，在确保电力生产安全性可靠性的前提下，最大程度上降低成本，实现高效生产。

（二）培养专业程度高的人才队伍。培养一批高素质的输配网建设人才，是很多电力企业应该关注的问题，我们从两大方面进行叙述，首先是在上岗制度的规范中，设立严格的面试进职要求，以提供良好的经济效益和发展效益，作为新进人才的筹码，只有从源头上控制人才的流入，才能真正意义形成高素质的人才队伍；其次就是对入职人员的培育上，该如何留住人才，并激励在职人员不断学习，提高技术水平和工作能力，是应该关注的，电力企业要为工作人员提供可观的经济收益，确保职工踏踏实实效力于企业，此外就是电力企业要制定一些的激励政策，施行奖罚分明的管制制度，使工作人员感受到危机，只有这样才能促进在职人员的不断进步。

（三）建立科学合理的发展目标和规范。为了实现电力企业输配电及用电工程的标准化建设，提出具体化的建设目标和规范是必须的；在规章制度的约束下，各企业才能有所警惕和动力，提高建设工作的整体效率和整体质量，不同地区在制定目标和规范的过程中，要切实考虑到本地区的经济发展情况和资源分布情况，确保目标和规范的科学性和合理性。

第一步，政府在制定地区发展目标和发展规范的时候，要对本地市场和发展现状有综合考虑，坚持实事求是的态度，明确建设工作的实际目标，脚踏实地的一步一步完成，同时要把握好本地区电力企业未来的发展趋势，做到心中有数；第二步，就是在目标完成过程中企业要尽可能的实现责任分化，使任何一个工作岗位中都有专门负责人员，一旦出现事故或者紧急事件，可以将责任明确到人，并及时解决，使故障损失降到最低；第三步，电力企业在未来的输配电和用户工程建设中要注意与时俱进，跟得上时代的发展，跟上文的科学技术的引入有相似之处不再做累赘叙述；最后一步就是，科学合理的发展目标和发展规范，需要一个稳定的市场经济环境做铺垫，政府要充分发挥宏观调控的重要作用，确保市场经济的可持续发展和公平竞争。

（四）实现多元化资金来源。雄厚的资金来源是电力企业加快输配电及用电工程标准化建设步伐的关键，为了确保资金的投入力度，使电力企业不再受资金的限制和约束，打破电力企业传统的单一资金来源是很有必要的，在电力行业中引入民间资金，对产业结构进行合理调整，并探索出一条适合本地区输配电发展的特色道路，是未来电力发展的根本动力。

四、結束语

当今社会，人民生活水平日益提高，市场经济迅猛发展，这对电力企业的发展提出了更大的挑战；虽然我国各地区经济发展不平衡，但电力行业的深化改革不容置疑，为进一步确保供电可靠性，确保人民群众的正常生活，确保经济的顺利发展，各地区明确发展目标，加快标准化输配电和用电工程建设步伐的重要性不言而喻。这篇文章在简单叙述标准化输配电以及用电工程发展现状的基础上，对其发展的重要性进行简要叙述，并着重从先进技术的引进、专业人才的培养和发展目标及规范的建设、多元资金的引入这四个方面阐述了标准化输配电和用电工程建设的优化措施，为实现我国现代化、先进化的电力生产模式准备了条件，希望本文的简说能够发挥一定作用，为电力行业的可靠性、稳定性发展，贡献一份力量。

参考文献：

[1]黑滟.关于输配电及用电工程标准化发展的几点建议[J]. 资源节约与环保. 2013（10）

[2]赵志刚.电业局输配电及用电工程自动化运行分析[J]. 中国新技术新产品. 2013（12）

[3]何韵.试论电力自动化系统技术在配电网运行管理中的应用[J]. 电源技术应用.2013（02）

[4]李娟，孙百佳，夏弢. 关于输配电及用电工程的标准化与跨越式发展[J]. 科技风. 2012（19）

篇5：星级酒店工程部各级岗位职责及工作程序和标准

工作项目：维修单的使用和管理制度 执行操作：工程部员工 监督执行：工程部主管、领班 制定时间：2005年8月9日 程序审核：工程部经理 批准执行：目的：工程维修标准化、程序化 标准：星级酒店工程报修标准 星级酒店工程维修单报修标准 程序：

一、报修： 酒店各部门设备发生故障并需维修的，向工程部报告的过程。报修程序： 1 ．报修部门按要求在报修单上填写发出日期、维修地点、项目、完工时间后，上交工程部。并要其接单人签名。2 ．工程部员工接单后交由领班指派人手作好施工安排。3 ．施工员接单后确认是否需换配件，去仓库领取所需材料，按单填写型号、规格、单位、数量。4 ．施工完后写上完工时间，并签名，交由报修部门验收并签名，最后交回领班处由领班统计交回仓库计价统计。

二、报修单： 各部门设备发生故障需向工程部报告维修的一种单据。

三、维修： 工程部技工对各部门报修的设备故障进行排除的过程。

四、抢修 ：对各部门严重损坏并直接影响酒店正常营业的设备故障的紧急修理过程。

五、工程部文员须定期对维修单进行分类统计交工程部经理，以便分析维修情况是否正常。

六、酒店各部门的报修项目，统一由各领班安排（特殊情况除外）。

七、凡办公室电话通知各班维修工作项目，由当班人员负责接听。

八、接收报修单员工在单上签收，下联交回报修部门。

九、维修人员完工后在报修单上注明用料量、原因、施工人员、完成情况，并由报修部门签字生效后交回领班处，由领班每天统计上报仓库。

十、各班必须将当天维修项目完成，特殊不能完成的要说明原因。

十一、领班须每天与有关部门核对尚未完成维修单情况，并将计划完成时间告知使用部门，令使用部门做好应变措施。

十二、酒店各部门的报修项目，统一由各领班安排（特殊情况除外）。

十三、凡办公室电话通知各班维修工作项目，由当班人员负责接听。

十四、接收报修单员工在单上签收，下联交回报修部门。

十五、维修人员完工后在报修单上注明用料量、原因、施工人员、完成情况，并由报修部门签字生效，后交回领班处，由领班每天统计上报仓库。

十六、各班必须将当天维修项目完成，特殊情况不能完成的要说明原因。

篇6：星级酒店工程部各级岗位职责及工作程序和标准

全面负责酒店的管道系统、供电系统（变配电房）、供气、电视、电话、空调、中央空调、厨房设备、餐厅设备、客房设备、零星的木泥漆、墙纸等工程的维修、保养工作，定时检查电梯、变配电、水泵、锅炉、中央空调、消防报警系统并做好巡查记录。使其始终处于良好的工作状态。

工作内容：

1，每天对设施设备（西软）报修项目进行维修，并在西软报修系统上做好记录，对暂时无法解决的项目要做好记录或转修。

2，每天巡回检查各系统设备的运行情况，并做好有关的记录，及时向主管提供系统运行状态方面的准确信息。

3，熟悉了解酒店各系统及设施设备的性能及注意事项。

4，每天在工作交接本上记录暂未修复的项目、在岗时发生的情况及特殊事项，做好交接班记录。

5，发现系统设备有异常情况，及时进行处理，并向经理反映。

6，负责抄写水、电、燃气表，做好记录。

7，做好工程各系统机房钥匙保管工作。

8，如遇到电梯、中央空调、锅炉、电话交换机消防报警系统、变配电、水泵、闭路监控系统发生故障应及时汇报经理。

9，负责各系统机房的清洁卫生工作，保证各机房符合标准。

10，熟,悉并了解停水、停电、电梯困人等事件的处理预案，发生情况立即按方案执行。11，每天对酒店公共区域进行巡视检查，发现问题及时解决，保证设施设备的完好。12，平均每人每天计划性的维修保养客房1间，并填好客房维修保养检查表。

篇7：星级酒店工程部各级岗位职责及工作程序和标准

安

全

生

产

责

任

制

一 总经理安全生产职责

1、总经理是安全生产第一责任人，对酒店的安全生产工作全面负责，要牢固树立“安全第一”的思想。

2、加强安全生产管理，负责建立、健全并落实全员安全生产责任制。

3、严格执行国家和上级主管部门有关安全生产的方针、法律、法规、政策和制度，认真贯彻执行国家有关安全生产、劳动保护法规和规章，对本单位员工生产劳动过程中的安全与健康负全责。加强对职工进行安全教育培训，接受安全培训考核。

4、审定安全工作规划和计划，确定本单位安全工作目标。签发安全生产规章制度、安全操作规程，批准重大安全技术措施，切实保证对安全生产的资金投入，不断改善劳动条件。

5、检查并考核副总和所属部门正职安全生产责任制落实情况。

6、负责健全安全生产管理机构，充实专职安全技术管理人员。听取安全工作汇报，决定安全工作的重要奖惩。

7、定期召开安全生产工作会议，听取主管部门工作汇报，研究解决安全生产中存在的问题。

8、及时、如实报告生产安全事故，组织对重大事故的调查处理，落实事故“三不放过”原则，坚持发生重大事故汇报制度。并积极配合上级有关部门对事故的分析和调查取证。

9、执行财务部和行业管理部门关于安全生产保证基金管理办法，落实安全保证基金的投入。

10、每年组织制定并审核批准安全生产工作计划，逐条落实在当年具体工作安排中。

11、督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患

12、组织制定并实施本单位的生产安全事故隐患应急救援预案，并定期演练。二 副总经理安全生产职责

1、协助总经理开展安全生产工作，对本单位的安全生产工作负直接领导责任。

2、每月至少研究一次安全生产、职业卫生和劳动保护工作，针对存在的问题，制定解决办法并组织实施。

3、在计划、布置、检查、总结、评比经营活动的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作。

4、负责组织制定安全生产工作计划、中长期规划和安全投入经费预算。

5、组织并参加安全生产大检查，对查出的安全生产隐患要及时消除或采取必要的措施，确保安全生产。

6、对于新建、改建、扩建等工程项目，必须做到“三同时”，即安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。

7、负责安全生产投入资金使用情况的监督检查。

8、发生生产安全事故后，按照“四不放过”的原则，组织协调对事故的分析，提出处理意见和改进措施，并督促实施。配合政府有关部门做好事故调查处理及善后工作。

9、加强对安全生产工作的考核，提出奖惩意见。

三 工程部经理安全生产职责

1、按谁主管谁负责的原则，组织制定工程部门的安全生产规章制度，机动设备安全管理规章制度、设备安全技术规程，并组织实施，及时纠正失职和违章行为。

2、负责单位内所有设备设施的安全管理，保证安全附件齐全、灵敏有效；按照安全技术规范定期进行检查和效验，使全部设备保持良好状态

3、负责落实工程项目设计施工、验收中的安全措施，贯彻执行“三同时”规定，组织有关部门进行“三同时”审查，并落实整改措施，因设计施工质量问题造成事故，负责追究有关人员的责任。

4、负责审查工程建设项目承包单位、施工单位的资质。签订施工承包合同时必须包括安全责任条款。负责对外来施工队伍的安全教育工作。

5、开展安全生产教育，加强安全生产岗位培训，特种作业人员须持证上岗，负责大型设备检修的安全管理和外来检修人员的安全教育。

6、定期召开安全生产工作会议，分析施工区域和机动设备区域安全生产动态，及时解决存在的问题。

7、掌握相关的安全生产应急预案，一旦发生问题，负责排除险情，做好工程保障工作。

8、教育本部门员工严格遵守各项规章制度和安全操作规程，提高员工安全生产知识和安全防范意识，参加安全生产竞赛活动，总结先进经验，奖励先进班组和个人。

9、按照上述安全职责，每年制定工程部经理安全工作计划，逐条落实在当年具体工作安排中。

四 工程部技术人员安全生产职责

1、负责机动、设备范围内的安全工作，督促机动、设备、技术职能部门履行各自的安全职责。组织审查范围内有关设备、电气、仪表等方面的安全检修技术规程和安全技术措施项目，负责审查有关设备安装、改造方案及设备检修中相应的安全技术措施。

2、参加重大设备事故的调查处理，采取有效措施，防止发生重复事故。

3、贯彻压力容器安全技术监察规程，负责组织对锅炉、电梯的检验、检修工作，并对其安全可靠运行负责。

4、参与审查企业安全技术规程、操作规程和安全技术措施项目，保证技术上切实可行。

5、组织参加机动、设备安全大检查，落实设备隐患整改，制定安全防范措施。

6、协助部门领导做好职工的安全思想、安全技术教育工作，负责新入店人员的部级安全教育，指导并督促检查班组（岗位）的安全教育。

7、按照安全技术规范、标准的要求，参加新建、改建、扩建工程的设计，竣工验收和设备改造方案的“三同时”审查，落实装置检修、停工、开工的安全措施。

五 电工安全生产职责制

1、熟悉本单位供电系统，能及时排除各类用电隐患。

2、严格执行国家和北京市的电器安全安装标准，并按规定标准和要求进行电气的检查、安装和操作。

3、定期检查变压器、配电间、电气开关柜的运转情况，并注意温度，油量是否符合变化范围，及时排除各种故障隐患。要保持配电间清洁，注意防湿、防热、防尘、防火、防止小动物进入。

4、维修电气设备时，必须首先切断电源，取下熔断丝，挂上警示牌，经验电确认无电才可以作业。

5、高空作业必须有人监护，系好安全带，使用竹木梯。

6、认真做好运行记录，检查记录，交接班记录。

7、电工必须按规定着装，按规定使用防护用品，持证上岗。

8、对违章用电行为及时制止，对供电隐串要积极督促有关部门及时整改，并向主管上级汇报。

六 人事部经理安全生产职责

1、负责制定本部门的安全生产规章制度，落实安全生产责任制，开展安全生产教育和培训。

2、建立健全安全用工管理制度，不得将有残疾的员工分配到其所禁忌的工作岗位。

3、做好女工的“四期”保护工作及未成年员工的劳动保护工作。

4、建立健全安全培训体系，对员工要进行长期的安全教育和培训；对新人职员工进行三级安全教育，考试合格后，方可上岗工作。

5、贯彻国家有关规定，对本单位的安全生产工作进行管理、监督、检查和指导。

6、与安全生产主管部门及相关部门共同制定本单位安全生产管理制度和各岗位、各工种的安全操作规程，并对落实情况进行经常性的监督、检查。

7、做好员工劳动纪律教育工作，对严重违反劳动纪律、影响安全生产的，提出处理意见。

8、对发生事故的部门或个人，按单位相关规定予以处理。

9、依法参加工伤社会保险，为从业人员缴纳保险金。

10、及时向安全生产主管部门提供安全生产信息。

11、把安全工作业绩作为考核干部业绩的重要依据，对发生重大、特大责任事故的有关领导分清责任，严肃处理。

12、按照上述安全职责，每年制定人事部经理安全工作计划，逐条落实在当年具体工作安排中。

七 办公室主任安全生产职责

1、负责制定本部门的安全生产规章制度，落实安全生产责任制，开展安全生产教育和培训。

2、协助领导贯彻上级有关安全生产指示，及时转发上级和有关部门的安全生产文件、资料，做好安全会议记录，对安全部门的有关材料，及时组织汇审打印、下发。

3、组织检查落实经理值班制度。

4、搞好所管辖部门的安全工作，制订和健全安全生产责任制和规章制度，并检查各项安全生产规章制度的落实情况。

5、在安排总结工作时，同时安排总结安全工作。

6、编制劳动防护用品计划，采购符合国家标准或行业标准的各类劳动防护用品。

7、按照上述安全职责，每年制定办公室主任安全工作计划，逐条落实在当年具体工作安排中。

八 房务总监安全生产职责

1、按谁主管谁负责的原则，对所辖区域的安全工作负责。

2、组织制定、修订和审批本部门的安全生产规章制度、规定及安全操作规程，组织实施，并监督检查执行情况。

3、严格执行国家和上级相关部门及安委会有关安全生产的方针、法律、法规、政策和制度，加强对部门职工进行安全教育培训，接受安全培训考核。

4、负责部门员工遵章守纪劳动纪律教育，强化各级管理制度，监督检查执行情况。

5、组织部门内部开展安全生产大检查，落实重大生产事故隐患的整改。

6、加强前台接待人员的管理，严格按“三查八对”相关要求，落实旅客住宿登记制度和贵重物品寄存制度，加强内部安全防范。

7、定期召开安全生产工作会议，分析部门安全生产动态，及时解决安全生产存在的问题。

8、组织开展安全生产竞赛活动，总结推广安全生产工作的先进经验，奖励先进班组和个人。

9、按照上述安全职责，每年制定安全生产计划，逐条落实在当年具体工作安排中。

10、了解和反映宾客对本单位安全生产工作的意见。

11、掌握相关安全生产应急预案，一旦发生问题，负责疏散、集中、清点、安抚宾客。

12、解决处理一般性生产安全事故隐患和问题；遇有突发事件，应在处理的同时立即报告，服从领导的指挥、调遣，参与抢险救援等处置行动，并保护现场。

九 前厅部主管安全生产责任制

1、对前厅部经理负责，在经理的指导下对前厅部实行全面管理。2.主持制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，并督导下属员工认真贯彻执行。

3.维护前厅部正常工作秩序和服务质量，保障设备、设施完好无损，创造良好经济效益。

4.主持部门内务会议，认真贯彻执行经理办公室的指示，及时沟通上下级信息。

5.培训部门员工，提高其工作责任心和业务水平，深入做好思想工作，调动员工工作积极性，努力提高工作效率和服务质量。

6.审核部门报表、请示、报告等文稿。

7.组织例行安全、客人入住登记、消防检查，有效地维护大厅设备、设施和消防报警系统的良好状态，确保大厅安全。

9.学习先进经验，了解市场情况，改善服务质量的合理化建议。10.合理调配人力，提高工作效率，处理突发事件。

11.掌握客情房态，处理客人投诉及意外情况，查处违纪员工，维护正常秩序。

12.与有关部门联系落实采购物资的数量、品种、质量、规格、期限等事项，确保部门经营管理需要。

十 前厅部领班安全生产责任制

1、在本部门安全生产负责人的直接领导下，带领本班组人员贯彻执行本单位安全生产规章制度和工作指示，对所属工作区域安全生产工作负权限范围内的管理责任。

2、熟悉和掌握前厅部业务和人员情况，检查安全生产责任制的落实，纠正违章违纪现象。

3、对本班组员工进行安全生产教育，提高员工的安全生产能力和安全防范意识。

4、在安排班组工作的同时，应强调安全生产注意事项。

5、熟悉本班组安全生产设施的分布和使用方法，掌握与本班组相关的安全生产应急预案，处理一般性安全生产问题和隐患并做好记录。

6、熟悉本班组的设备设施并进行经常性的安全生产检查，及时发现和解决安全隐患。

十一 前厅部接待人员安全生产责任制

1、自觉遵守安全管理制度。严格宾客住宿登记、验证手续，认真核对有效证件。发放房间钥匙时，应保证其住房卡或钥匙凭证准确无误。

2、知道本岗位的安全工作要求，努力做好自身安全防范工作。

3、按照工作要求，对旅客寄存可疑行李及物品进行安检。发现携带有易燃、易爆、放射性化学物品等危险品的宾客，一经发现立即阻止，并立即向中控室报告

4、当班人员应时刻保持高度的警惕性和安全防范意识，维护好本区域、本岗位的安全设施及工作秩序。

5、须知道距本岗位最近的灭火器，消火栓的位置，必须学会灭火器，消火栓的使用方法.6、摆放物品，不遮挡灭火器、消火栓，不占用通道。

7、当班接待人员要善于在工作中发现可疑人员及可疑现象，熟知本岗位的应急预案，发生突发性安全事故能及时向中控室报警并沉着冷静的采取应急措施，对事态发展进行有效控制。、十二 收银员安全生产职责

1、收银、外币兑换要采取可靠的安全防护措施，岗上存放现金不得超过核定的数额，前台当日营业款应按时上交财务室或存入保险柜，工作岗位严禁无关人员进入款台。

2、存放现金、支票、发票应使用保险柜，钥匙由专人保管使用。现金、票证等必须存入保险柜，保险柜钥匙须设专人保管；保险柜锁好后，必须打乱密码号。

3、受到现金、支票及其他付款凭证应签别其真伪，严格履行有关制度。对可疑的外币兑换反常行为，要提高警惕。

4、收银员单独往返于两楼总台途中时要随时观察周围情况，注意发现可疑人、物和不安全状况，如有可疑采取退回的自我保护措施。存放现金的袋子使用密闭的不透明袋子封装，往返途中严禁逗留和其他人员闲谈，现金数目较大时可通知保安部押运。

5、收银、外币兑换当班人员，要时刻保持高度的警惕性和警觉性，注意观察服务对象的一举一动和周围的异常情况，对服务过程中的可疑人、物、事提高警惕，密切监控。

6、收银、外币兑换处设置专人进行巡视中及时发现、处理工作中的隐患问题，确保工作安全、有序的进行。发现可疑情况立即向中控室报警。遇有紧急通知立即增派人员保障现金、票证、账目等不受损失，采取疏散或加强保护措施。

十三 客房部经理安全生产职责

1、按谁主管谁负责的原则，建立健全本部门的安全职责、规章制度及各种设备的安全管理制度和安全技术操作规程。

2、负责本部门的安全工作，组织安全检查、安全教育和隐患整改。

3、负责所属部位的安全防火管理

4、注意发现是否有携带易燃易爆、放射挂化学物品等危险品的宾客，一经发现立即阻止，并立即报告安全生产主管部门

5、解决处理一般性生产安全事故隐患和问题；遇有突发事件，应在处理的同时立即报告，服从领导的指挥、调遣，参与抢险救援等处置行动，并保护现场。

6、掌握相关安全生产应急预案，一旦发生问题，负责疏散、集中、清点、安抚宾客。

7、负责对职工进行职防教育，现场自救互救教育和考核。

8、定期召开安全生产工作会议，分析部门安全生产动态，及时解决安全生产存在的问题。

9、组织做好本部门事故调查、处理、统计、上报工作。

10、按照上述安全职责，每年制定客房部经理安全生产计划，逐条落实在当年具体工作安排中。

十四 客房部主管安全生产责任制

1、对房务总监负责，在经理的指导下对客房部实行全面管理。

2、主持制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，并督导下属员工认真贯彻执行。

3、维护客房部正常工作秩序，控制卫生质量和服务质量，保障设备、设施完好无损，降低物料和费用成本，创造良好经济效益。

4、主持部门内务会议，认真贯彻执行经理办公室的指示，及时沟通上 下级信息。

5、培训部门员工，提高其工作责任心和业务水平，深入做好思想工作，调动员工工作积极性，努力提高工作效率和服务质量。

6、审核部门报表、请示、报告等文稿。

7、检查房间的卫生、备用品和设备情况，保持楼层清洁卫生和服务质 量水准。

8、组织例行安全、卫生、消防检查，有效地维护楼层设备、设施和消 防报警系统的良好状态，确保楼层安全。

9、学习先进经验，了解市场情况，提出改造客房设施、改善服务质量 的合理化建议。

10、合理调配人力，提高工作效率，处理突发事件。

11、掌握客情房态，处理客人投诉及意外情况，查处违纪员工，维护正 常秩序。

12、与有关部门联系落实采购物资的数量、品种、质量、规格、期限等 事项，确保部门经营管理需要。

13、处理客人遗留物品事项。

十五 客房部领班安全生产责任制

1、在本部门安全生产负责人的直接领导下，带领本班组人员贯彻执行本单位安全生产规章制度和工作指示，对所属工作区域安全生产工作负权限范围内的管理责任。

2、熟悉和掌握客房部业务和人员情况，检查安全生产责任制的落实，纠正违章违纪现象。

3、对本班组员工进行安全生产教育，提高员工的安全生产能力和安 全防范意识。

4、在安排班组工作的同时，应强调安全生产注意事项。

5、熟悉本班组安全生产设施的分布和使用方法，掌握与本班组相关的安全生产应急预案，处理一般性安全生产问题和隐患并做好记录。

6、熟悉本班组的设备设施并进行经常性的安全生产检查，及时发现和解决安全隐患。

十六 客房服务员安全生产责任制

1、遵守本单位各项安全生产规章制度，学习安全生产知识和技能，按照“谁在岗，谁负责”的原则，既是服务员，又是安全员，是其岗位区域的安全生产直接责任人。

2、对所在岗位的安全生产设备设施要进行经常性检查，做到及时发现及时消除安全隐患，并及时报告上级。

3、熟悉和掌握与本岗位相关的安全生产应急预案，解决、处理一般性安全生产问题和隐患，遇有突发事件，应在处理的同时立即报告，服从领导的指挥、调遣，参与救援等处置行动，并保护现场。

4、向客人宣传安全生产常识和有关要求，提示客人做好安全防范工作。

5、熟悉本岗位区域内的疏散通道、安全出口、消火栓、消防器材、报警按钮等安全设施位置，会熟练使用消防器材。

十七 财务部经理安全生产职责

1、负责制定本部门的安全生产规章制度，落实安全生产责任制，开展安全生产教育和培训。

2、健全财务制度。按照国家规定或实际需要，按比例提取安全技术措施经费和其他劳动保护经费，并且单立科目，监督专款专用。

3、按照“三同时”原则审批新、改、扩建项目，落实劳动保护设施，不留隐患。

4、审查各项安全罚款的出处，认真执行国家和地方法规。

5、负责拨付对员工进行安全生产宣传教育和培训所需经费。

6、负责拨付各岗位员工劳动防护用品所需经费。

7、负责拨付有毒有害等特殊工种人员的体检和疗养经费。

8、负责拨付各岗位员工防暑降温经费。

9、对财务部所用设各、器材进行经常性检查，及时发现安全生产隐患。

10、教育所属员工自觉遵守财务制度和各项安全生产规定。

11、掌握相关安全生产应急预案，一旦发生问题，负责保护单位现金、票证、账目等不受损失。

12、负责按计划采购供应安安生产技术措施所需的设备和材料。

十八 餐饮总监安全生产职责

1、按谁主管谁负责的原则，负责建立健全本部门的安全职责，规章制度及各种设备的安全管理制度和安全技术操作规程。

2、负责本部门的安全工作，落实安全生产责任制，开展安全生产教育和培训，组织安全检查和隐患治理。

3、负责本部门所属厅房、后厨操作间、库房等部位的安全防火管理和饮食卫生工作，防止火灾和食物中毒。

4、负责所属天然气表间、燃气灶具、电气设备及其它设备的安全管理。

5、负责部门行政、生活设施的安全卫生管理。

6、按照国家有关规定每年定期组织好职工职业健康检查，建立健全职工健康监护档案。

7、负责对本部门员工严格遵守各项规章制度及安全操作规程，提高员工的安全生产能力和安全防范意识，现场自救互救教育和考核。

8、定期召开安全生产工作会议，分析部门安全生产动态，及时解决安全生产存在的问题。

9、组织做好本部门事故调查、处理、统计、上报工作。

10、掌握相关安全生产应急预案，一日发生问题，负责排险、引导、疏散就餐宾客。

11、按照上述安全职责，每年制定餐饮部经理安全工作计划，逐条落实在当年具体工作安排中。

十九 餐厅部经理（领班）安全生产职责。

1、负责协助部门经理建立健全本部门的安全职责、规章制度及各种设备的安全管理制度和安全技术操作规程。

2、负责本部门的安全工作，组织安全检查、安全教育和隐患治理。

3、负责本部门所属厅房、后厨操作间、库房等部位的安全防火管理和饮食卫生工作，防止发生火灾和食物中毒事故。

4、负责所属燃气灶具、电器设备及其它设备的安全管理。

5、负责对职工进行职防教育、现场自救教育和考核。

6、定期召开安全生产工作会议，分析部门安全生产动态，及时解决安全生产存在的问题。

二十 餐厅服务员安全生产职责

1、服从部门领班（或经理）、安全员的安全工作指导，自觉遵守安全管理制度。

2、熟知本岗位的安全工作要求，努力做好自身安全防范工作。

3、上班到岗后，要认真检查责任区域内有无安全问题，若发现问题要及时处理并报告，班后认真检查，做好交接班工作，确认无安全隐患后方可下班。

4、须知道距本岗位近的灭火器、消火栓的位置，熟练掌握灭火器、消火栓的使用方法。

5、不得任意挪动灭火器的摆放位置，遮挡圈占消火栓，封堵消防通道。

6、发生安全生产事故，要按应急预案确定的职责冷静处理，从容操作。

二十一 仓库保管员安全生产职责

1、严格遵守《物资仓库安全保卫制度》，了解所保管物品的特性，做好有针对性事故预防措施。

2、码放货物按五距（灯距50厘米、墙距50厘米、柱距30厘米、垛距100厘米）要求，通道宽度2米，并分类码放货物。

3、不在库房内住宿、吸烟、动用明火、使用电热器具，库房做到人走灯灭。

4、码放商品，搬运营货物不得触碰报警探头、喷淋头等消防设施。

5、经常驻机构检查库房内的用电设备，灯头开关及库房内的电源线路是否有过热、老化和打火等异常现象，发现问题及时报告。

6、库房内不准存放油漆、稀料等易燃易爆危险化学品。

7、库房内不得设办公室，休息室。

二十二 值班员安全生产职责

1、严格遵守本单位安全生产管理制度，严禁在禁烟区域吸烟，在岗期间不得睡觉、打牌、听广播、会客等。

2、加强巡视检查，发现不安全隐患及时排除，排除不了的，按规定及时上报。

3、值班期间不得外出，禁止喝酒或酒后上班。

4、认真学习防火、灭火常识，会报警、会熟练使用灭火器材。

5、认真填写检查记录和交接班记录。

二十三 保洁员安全生产职责

1、及时清除责任区内的可燃垃圾。

2、定时打扫死角，做到无可燃物、废弃物堆积。

3、垃圾桶内的可燃垃圾，库房区域的废纸箱等，做到随有随清不积存。

4、吸烟区要放置灭火垃圾桶，并保持有水，桶下可燃垃圾要及时清理。

5、在放可燃垃圾时，要严防燃着的烟头与可燃垃圾相混。

6、打扫卫生时，严禁将水溅到电线、插座和用电器上。

7、在公共区域不准存放，使用易燃、易挥发的保洁药剂。

8、未经许可，不准存放、使用易燃、易挥发的保洁药剂。

二十四 厨师岗位安全生产职责

1、遵守厨房的安全防火、安全制度，防止烹饪期间发生火灾和食物中毒事故。

2、进入岗位后，检查所有灶具是否安全，点燃燃气时必须遵守“火等气”原则。

3、蒸煮食物时，不得离开灶台，煎炸食物时，锅内用油不得过满。

4、会熟练使用灭火毯、灭火器、扑灭油锅火灾。

5、经常清理灶具、烟道、烟罩等部位，防止有积油引起着火。

6、人员离开要关火、断气。

7、经常检查燃气管道，阀门及灶具连接处是否有漏气，发现漏气及时报告。

8、下班前要进行全面检查，确认无任何隐患后，方可下班离去。

二十五 保卫部经理安全生产职责

1、按谁主管谁负责的原则，负责建立健全部门的安全职责、规章制度、规定，制定安全管理工作的方案和各种防范预案，并监督检查落实情况。

2、负责本部门的安全工作，组织安全检查，安全教育和隐患治理。

3、负责内易燃易爆、剧毒物品、化学危险品的管理和审批。

4、负责车辆的疏导、处理、上报工作，进行交通管理监督，参加有关报上级主管部门事故的调查处理。

5、掌握主要经营过程中的火灾特点，经常深入基层监督检查火源、火险及灭火设施的管理，督促落实火险隐患的整改，确保消防设施完备，消防道路通畅。

6、组织建立、健全义务消防队并对其进行业务技术指导训练，负责全体职工的防火、防盗、灭火等方面的知识教育。

7、负责防火防爆区内固定动火点的管理。参加火灾爆炸事故的调查、处理工作。

8、参加新建、扩建、改建及技措工程有关防火措施消防设计的“三同时”审查和验收。

9、负责编制专用消防器材的配置和采购计划，负责消防器材的维护保养和修理。

10、负责对关键和重点要害部位制定出切实可行的消防灭火方案，每年至少组织演练2次。

11、负责警卫工作，维护安全环境，加强重点要害部位的安全管理。

12、对各种安全设施设备的维护、保养、使用状况进行监督检查。

13、进行安全检查，对安全隐患提出解决办法，通知有关部门限期整改，到期进行复查，直至隐患消除；对已发生的安全事故查明原因，提出对策

14、参与安全生产事故的调查处理

15、广泛收集安全信息，建立安全保卫工作档案

16、按照上述安全职责，每年制定保卫部经理安全工作计划，逐条落实在当年具体工作安排中。二十六 消防主管安全生产职责

1、在主管安全生产负责人的领导下，对本单位安全生产消防工作负权限范围内的管理责任。

2、协助领导制定单位防火管理制度、火灾应急预案和防火工作计划。

3、全面了解单位的建筑结构状况，熟悉各种消防设备设施、灭火器材的功能原理及使用方法，了解各部门防火工作，熟悉安全疏散方案。

4、监督、管理、检查消防中控室的日常工作和岗位职责落实情况。

5、负责对员工进行消防知识、技能的宣传教育和义务消防队培训、演练的具体组织实施。

6、定期检查各部门防火制度的落实情况，发现隐患督促落实整改，并记录存档。

7、对重点部门、要害部位和各种危险品衽监督，将上述部门的消防工作落实到人。

8、负责编制新购、维修消防器材的经费预算，按期更换、维修消防器材。

9、建立动用明火管理制度，对单位用火部位实行安全监督，并加强管理。

10、负责协助工程部门对单位改建工程中有关消防设施审批手续的办理和施工现场的消防监督。

11、如单位发生火灾立即赶赴现场，协助现场指挥员组织扑救和人员疏散，事后协助有关部门进行调查处理。

12、定期向上级有关部门报告单位消防安全工作情况。

13、同当地公安消防监督管理部门保持密切联系，并接受其指导。

二十七 消防中控室领班安全生产职责

1、在本部门主管安全生产负责人的直接领导下，对本岗位安全生产设施负权限范围内的管理责任。

2、做好消防中控室的日常管理工作，对消防自动报警系统、自动喷淋系统、消火栓系统、防排烟系统等消防设施进行监控和维护，对自动报警系统发生的火情报警信号，及时跑点确认处理，确保火灾早发现、早扑救。

3、合理安排值班班次，检查下属人员的值岗情况和仪容仪表是否符合要求。

4、爱护仪器设备，发现故障立即排除，保证正常运行。

5、了解掌握单位内部重点部门、要害部位的基本情况，熟悉单位的火灾报警程序、扑救疏散方案以及相关安全生产应急预案。

6、对发生的火险进行扑救，并协助调查。

7、对工作中发生的问题要及时处理和记录，并及时向主管报告。

8、落实本岗位职责和完成业务培训计划。

二十八 消防中控室人员安全生产职责

1、在消防中控室领班的领导下，负责消防中控室24小时值班，是其岗位安全生产的直接责任人。

2、负责单位所有消防安全保障系统的检测、维护和监控工作，时刻保持中控室设备设施的完好齐备，运转正常。

3、对讲机电源充足，通讯流畅，中控室干净整洁。

4、熟练掌握消防系统各种设备设施操作规程，严密注视各种信号反应。对自动报警信号及时跑点确认，对火灾早发现、早处置。

5、遇有火灾，按照单位应急预案通报有关人员，并迅速启动和运用消防设备设施，进行灭火工作。

6、做好值班记录和设备运转记录。

安全生产责任制考核

（一）安全生产责任制的考核分五个层次：总经理、副总经理、部门经理、班组长和特殊工种人员、岗位工人。

（二）对总经理的考核由上级进行，每年一次；对副总经理的考核由总经理进行，每年一次；对部门经理的考核由副总经理进行，半年一次；对班组长和工作人员的考核由部门经理进行，每季度一次；逐级考核，层层落实。

（三）考核内容为：安全生产责任制、各岗位操作规程等。

（四）考核方法为：口头提问，笔答、具体工作表现等，考核成绩90分以上为优秀、70分以下为不合格。

（五）对履行安全生产责任制尽职到位，成绩显著的，给予表扬和奖励。对未履行安全生产责任制或履行安全生产责任制不到位的同志，提出批评或给予经济处罚，情节严重的，还要追究法律责任。